Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W electronics accessory User's Guide
Reklama
Reklama
Bàn Phím Và Chuột Không Dây
Đa Thiết Bị Cao Cấp Dell
KM7321W
Sổ Hướng Dẫn Sử Dụng
Mẫu chuột: MS5320W
Mẫu bàn phím: KB7221W
Mẫu quy định: MS5320Wt/KB7221Wt
Lưu ý, Chú ý và Cảnh báo
LƯU Ý: LƯU Ý cho biết thông tin quan trọng giúp bạn sử dụng máy tính hiệu quả hơn.
CHÚ Ý: CHÚ Ý cho biết khả năng thiệt hại phần cứng hoặc mất dữ liệu nếu bạn không tuân thủ các hướng dẫn.
CẢNH BÁO: CẢNH BÁO cho biết khả năng bị hư hỏng tài sản, thương tật cá nhân hoặc tử vong.
© 2021 Dell Inc. hoặc các công ty con liên quan. Bảo lưu mọi bản quyền.
Dell, EMC và những thương hiệu khác là thương hiệu của Dell Inc. hoặc các công ty con liên quan. Những thương hiệu khác có thể là thương hiệu của các đơn vị sở hữu tương ứng của chúng.
2021–01
Bản sửa đổi A0 0
Mục lục
Ghép nối chuột không dây bằng bộ thu USB ........................................................
Ghép nối chuột không dây bằng Bluetooth ...........................................................
Ghép nối bàn phím không dây bằng bộ thu USB ..................................................
Ghép nối bàn phím không dây bằng Bluetooth .....................................................
│ 3
Chính sách bảo hành giới hạn và gửi trả hàng...............................................
Đối với khách hàng châu Âu, Trung Đông và châu Phi: .................................
Đối với khách hàng ngoài nước Mỹ: ...............................................................
4 │
Những thành phần trong hộp
1
3 4
2
5
1 Bàn phím không dây
3 Tài liệu
5 Pin
(1 viên loại AA và 2 viên loại
AAA)
2 Chuột không dây
4 Bộ thu USB
Những thành phần trong hộp │ 5
1
2
3
Tính năng
Chuột không dây
5
4
7
6
8
1 Nút trái
3 Nút lùi
5 Đèn chế độ kết nối
7 Nút phải
9 Nút bật/tắt nguồn
2 Nút tới
4 Nút chế độ kết nối
6 Bánh xe cuộn
8 Cảm biến quang
9
6 │ Tính năng
Bàn phím không dây
1
2
3
4
5
6
7
1 Nút bật/tắt nguồn
3 Đèn chế độ kết nối
5 Chân bàn phím
7 Nhãn PPID (Nhận dạng chi tiết sản phẩm)
2 Đèn báo trạng thái pin
4 Nút chế độ kết nối
6 Nắp đậy pin
Tính năng │ 7
LƯU Ý: Trạng thái đèn LED phím Caps Lock/Num Lock:
Cả hai đèn LED phím khóa này sẽ “Bật” trong 5 giây sau khi nhấn, sau đó sẽ “Tắt” ngay cả khi người dùng tiếp tục nhập liệu ở trạng thái hiện hành. Đèn LED sẽ chỉ
“Bật” lại trong 5 giây nếu người dùng nhấn lại các phím Num Lock/Caps Lock.
Trạng thái khóa cũng sẽ được phản ánh trong menu OSD (Hiển thị trên màn hình) nếu đã cài đặt Trình quản lý Thiết bị Ngoại vi Dell trên máy tính người dùng.
8 │ Tính năng
Trình quản lý Thiết bị Ngoại vi Dell
Phần mềm Trình quản lý Thiết bị Ngoại vi Dell cho phép bạn thực hiện các thao tác sau:
• Gán các phím tắt chương trình cho các nút hoặc phím có thể điều khiển chương trình của thiết bị qua Thao tác.
• Xem thông tin thiết bị như phiên bản firmware và trạng thái pin qua Thông tin.
• Nâng cấp bản cập nhật firmware mới nhất trên các thiết bị của bạn.
• Ghép nối các thiết bị bổ sung qua bộ thu USB tần số vô tuyến (RF) hoặc trực tiếp với máy tính của bạn qua Bluetooth.
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Sổ Hướng dẫn Sử dụng Trình quản lý Thiết bị
Ngoại vi Dell trên trang sản phẩm tại https://www.dell.com/support.
Trình quản lý Thiết bị Ngoại vi Dell │ 9
Thiết lập chuột không dây
1 Xác định vị trí khe cắm ở bên cạnh nắp đậy chuột không dây. Sử dụng đầu ngón tay để nâng mở nắp đậy chuột không dây.
2 Lấy bộ thu USB ra khỏi ngăn chứa.
10 │ Thiết lập chuột không dây
3 Lắp pin AA vào ngăn chứa pin.
4 Lắp lại nắp đậy chuột không dây.
Thiết lập chuột không dây │ 11
5 Gạt nút bật/tắt nguồn xuống để bật chuột không dây.
LƯU Ý: Đảm bảo khoảng cách giữa máy tính và chuột không dây nằm trong phạm vi 10 mét.
12 │ Thiết lập chuột không dây
Ghép nối chuột không dây
Bạn có thể ghép nối chuột không dây Dell với các thiết bị bằng bộ thu USB hoặc
Bluetooth. Bạn có thể ghép nối và chuyển đổi giữa máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc mọi thiết bị di động tương thích.
Ghép nối chuột không dây bằng bộ thu USB
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối thiết bị với chuột không dây bằng Chế độ ghép nối phổ dụng Dell.
1 Cắm bộ thu USB phổ dụng Dell vào cổng USB trên máy tính.
LƯU Ý: Bạn cần có bộ chuyển đổi USB Type-C sang Type-A (bán riêng) nếu máy tính không hỗ trợ cổng USB Type-A.
LƯU Ý: Thiết bị RF (tần số vô tuyến) được ghép nối sẵn trước khi xuất xưởng.
Máy tính xách tay Máy tính để bàn
2 Đèn chế độ kết nối ( ) trên chuột không dây sẽ sáng lên để cho biết trạng thái ghép nối bộ thu USB phổ dụng Dell và sau đó sẽ tắt.
Ghép nối chuột không dây │ 13
Chuột không dây được ghép nối với máy tính của bạn.
Ghép nối chuột không dây bằng Bluetooth
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối tối đa hai thiết bị với chuột không dây bằng
Bluetooth.
LƯU Ý: Trước khi ghép nối chuột không dây bằng Bluetooth, đảm bảo bạn đã hủy ghép nối các thiết bị không hoạt động trên máy tính của mình và cập nhật driver Bluetooth trên máy tính Dell lên phiên bản mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Driver & Tải xuống tại https://www.dell.com/support.
1 Nhấn nút chế độ kết nối một vài lần trên chuột cho đến khi đèn chế độ kết nối (
BLE-2; Bluetooth Low Energy-2) sáng lên - cho biết bạn đã chọn kết nối Bluetooth thứ hai.
14 │ Ghép nối chuột không dây
2 Nhấn và giữ nút chế độ kết nối trong 3 giây để khởi tạo ghép nối.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ nhấp nháy trong 3 phút - cho biết chuột không dây của bạn đang ở chế độ ghép nối.
3 Hãy ghép chuột không dây với máy tính Windows có hỗ trợ Bluetooth.
Ghép nối nhanh: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã đánh chọn ô “Hiển thị thông báo kết nối bằng chế độ ghép nối nhanh”.
d. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
e. Đặt chuột không dây gần máy tính. Cửa sổ Đã phát hiện chuột Dell mới sẽ hiển thị.
f. Nhấp Kết nối và xác nhận quá trình ghép nối trên cả chuột không dây và máy tính.
Ghép nối chuột không dây │ 15
Thêm thiết bị: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
d. Nhấp vào Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth.
e. Từ danh sách thiết bị khả dụng, nhấp vào Chuột Dell.
LƯU Ý: Nếu Chuột Dell không có trên danh sách, đảm bảo đã bật chế độ ghép nối trên chuột không dây.
4 Đảm bảo thực hiện quá trình ghép nối trên cả chuột không dây và máy tính của bạn.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ chuyển sang một màu trắng trong vài giây để xác nhận trạng thái ghép nối, sau đó đèn sẽ tắt. Sau khi hoàn thành kết nối chuột không dây với máy tính, chuột không dây sẽ tự động kết nối máy tính khi Bluetooth được bật và cả hai thiết bị đều nằm trong phạm vi phủ sóng của Bluetooth.
16 │ Ghép nối chuột không dây
Ghép nối thiết bị thứ 3 bằng Bluetooth
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối thiết bị thứ 3 với chuột không dây bằng Bluetooth.
LƯU Ý: Trước khi ghép nối chuột không dây bằng Bluetooth, đảm bảo bạn đã hủy ghép nối các thiết bị không hoạt động trên máy tính của mình và cập nhật driver Bluetooth trên máy tính Dell lên phiên bản mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Driver & Tải xuống tại https://www.dell.com/support.
1 Nhấn nút chế độ kết nối một vài lần trên chuột cho đến khi đèn chế độ kết nối (
BLE-3; Bluetooth Low Energy-3) sáng lên - cho biết bạn đã chọn kết nối Bluetooth thứ ba.
2 Nhấn và giữ nút chế độ kết nối trong 3 giây để khởi tạo ghép nối.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ nhấp nháy trong 3 phút - cho biết chuột không dây của bạn đang ở chế độ ghép nối.
Ghép nối chuột không dây │ 17
3 Hãy ghép chuột không dây với máy tính có hỗ trợ Bluetooth.
Ghép nối nhanh: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã đánh chọn ô “Hiển thị thông báo kết nối bằng chế độ ghép nối nhanh”.
d. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
e. Đặt chuột không dây gần máy tính. Cửa sổ Đã phát hiện chuột Dell mới sẽ hiển thị.
f. Nhấp Kết nối và xác nhận quá trình ghép nối trên cả chuột không dây và máy tính.
Thêm thiết bị: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
d. Nhấp vào Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth.
e. Từ danh sách thiết bị khả dụng, nhấp vào Chuột Dell.
18 │ Ghép nối chuột không dây
LƯU Ý: Nếu Chuột Dell không có trên danh sách, đảm bảo đã bật chế độ ghép nối trên chuột không dây.
4 Đảm bảo thực hiện quá trình ghép nối trên cả chuột không dây và máy tính của bạn.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ chuyển sang một màu trắng trong vài giây để xác nhận trạng thái ghép nối, sau đó đèn sẽ tắt. Sau khi hoàn thành ghép nối chuột không dây với máy tính, chuột không dây sẽ tự động kết nối máy tính khi Bluetooth được bật và cả hai thiết bị đều nằm trong phạm vi phủ sóng của Bluetooth.
Ghép nối chuột không dây │ 19
Thiết lập bàn phím không dây
1 Tháo nắp đậy pin.
2 Lắp pin AAA vào ngăn chứa pin.
3 Lắp lại nắp đậy pin.
20 │ Thiết lập bàn phím không dây
4 Trượt nút bật/tắt nguồn sang phải để bật bàn phím không dây.
LƯU Ý: Đảm bảo khoảng cách giữa máy tính và bàn phím không dây nằm trong phạm vi 10 mét.
Thiết lập bàn phím không dây │ 21
Ghép nối bàn phím không dây
Bạn có thể ghép nối bàn phím không dây Dell với các thiết bị bằng bộ thu USB hoặc
Bluetooth. Bạn có thể ghép nối và chuyển đổi giữa máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc mọi thiết bị di động tương thích.
Ghép nối bàn phím không dây bằng bộ thu USB
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối thiết bị với bàn phím không dây bằng bộ thu USB phổ dụng Dell.
1 Cắm bộ thu USB phổ dụng Dell vào cổng USB trên máy tính.
LƯU Ý: Bạn cần có bộ chuyển đổi USB Type-C sang Type-A (bán riêng) nếu máy tính không hỗ trợ cổng USB Type-A.
LƯU Ý: Thiết bị truyền phát vô tuyến (RF) được ghép nối sẵn trước khi xuất xưởng.
Máy tính xách tay Máy tính để bàn
22 │ Ghép nối bàn phím không dây
2 Theo mặc định, đèn chế độ kết nối ( ) trên bàn phím không dây sẽ được cài sang
Chế độ ghép nối phổ dụng Dell.
3 Bàn phím không dây sẽ được ghép nối với thiết bị USB của bạn.
Ghép nối bàn phím không dây │ 23
Ghép nối bàn phím không dây bằng Bluetooth
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối tối đa hai thiết bị với bàn phím không dây bằng
Bluetooth.
LƯU Ý: Trước khi ghép nối bàn phím không dây bằng Bluetooth, đảm bảo bạn đã hủy ghép nối các thiết bị không hoạt động trên máy tính của mình và cập nhật driver Bluetooth trên máy tính Dell lên phiên bản mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Driver & Tải xuống tại https://www.dell.com/support.
1 Nhấn nút chế độ kết nối một vài lần trên bàn phím cho đến khi đèn chế độ kết nối
( BLE-2) sáng lên - cho biết bạn đã chọn kết nối Bluetooth thứ hai.
2 Nhấn và giữ nút chế độ kết nối trong 3 giây để khởi tạo ghép nối.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ nhấp nháy trong 3 phút - cho biết bàn phím không dây của bạn đang ở chế độ ghép nối.
24 │ Ghép nối bàn phím không dây
3 Hãy ghép bàn phím không dây với máy tính có hỗ trợ Bluetooth.
Ghép nối nhanh: a. Trong thanh kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã đánh chọn ô “Hiển thị thông báo kết nối bằng chế độ ghép nối nhanh”.
d. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
e. Đặt bàn phím không dây gần máy tính. Cửa sổ Đã phát hiện bàn phím Dell mới sẽ hiển thị. f. Nhấp Kết nối và xác nhận quá trình ghép nối trên cả bàn phím không dây và máy tính.
Thêm thiết bị: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
d. Nhấp vào Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth.
e. Từ danh sách thiết bị khả dụng, nhấp vào Bàn phím Dell.
Ghép nối bàn phím không dây │ 25
LƯU Ý: Nếu Bàn phím Dell không có trên danh sách, đảm bảo đã bật chế độ ghép nối trên bàn phím không dây.
4 Đảm bảo thực hiện quá trình ghép nối trên cả bàn phím không dây và máy tính của bạn.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ chuyển sang một màu trắng trong vài giây để xác nhận trạng thái ghép nối, sau đó đèn sẽ tắt. Sau khi hoàn thành ghép nối bàn phím không dây với máy tính, bàn phím không dây sẽ tự động kết nối máy tính khi Bluetooth được bật và cả hai thiết bị đều nằm trong phạm vi phủ sóng của Bluetooth.
26 │ Ghép nối bàn phím không dây
Ghép nối thiết bị thứ 3 bằng Bluetooth
LƯU Ý: Bạn có thể kết nối thiết bị thứ 3 với bàn phím không dây bằng
Bluetooth.
LƯU Ý: Trước khi ghép nối bàn phím không dây bằng Bluetooth, đảm bảo bạn đã hủy ghép nối các thiết bị không hoạt động trên máy tính của mình và cập nhật driver Bluetooth trên máy tính Dell lên phiên bản mới nhất. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Driver & Tải xuống tại https://www.dell.com/support.
1 Nhấn nút chế độ kết nối một vài lần trên bàn phím cho đến khi đèn chế độ kết nối
( BLE-3) sáng lên - cho biết bạn đã chọn kết nối Bluetooth thứ ba.
2 Nhấn và giữ nút chế độ kết nối trong 3 giây để khởi tạo ghép nối.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ nhấp nháy trong 3 phút - cho biết bàn phím không dây của bạn đang ở chế độ ghép nối.
Ghép nối bàn phím không dây │ 27
3 Hãy ghép bàn phím không dây với máy tính có hỗ trợ Bluetooth.
Ghép nối nhanh: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã đánh chọn ô “Hiển thị thông báo kết nối bằng chế độ ghép nối nhanh”.
d. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
e. Đặt bàn phím không dây gần máy tính. Cửa sổ Đã phát hiện bàn phím Dell mới sẽ hiển thị. f. Nhấp Kết nối và xác nhận quá trình ghép nối trên cả bàn phím không dây và máy tính.
Thêm thiết bị: a. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, đánh nhập Bluetooth.
b. Nhấp vào Cài đặt Bluetooth và các thiết bị khác. Cửa sổ Cài đặt sẽ hiển thị. c. Đảm bảo đã bật Bluetooth.
d. Nhấp vào Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth.
e. Từ danh sách thiết bị khả dụng, nhấp vào Bàn phím Dell.
28 │ Ghép nối bàn phím không dây
LƯU Ý: Nếu Bàn phím Dell không có trên danh sách, đảm bảo đã bật chế độ ghép nối trên bàn phím không dây.
4 Đảm bảo thực hiện quá trình ghép nối trên cả bàn phím không dây và máy tính của bạn.
Đèn chế độ kết nối ( ) sẽ chuyển sang một màu trắng trong vài giây để xác nhận trạng thái ghép nối, sau đó đèn sẽ tắt. Sau khi hoàn thành ghép nối bàn phím không dây với máy tính, bàn phím không dây sẽ tự động kết nối máy tính khi Bluetooth được bật và cả hai thiết bị đều nằm trong phạm vi phủ sóng của Bluetooth.
Ghép nối bàn phím không dây │ 29
Thông số kỹ thuật bàn phím không dây
Thông số chung
Mã số bàn phím không dây KB7221W
Giao thức tần số vô tuyến
Công nghệ mã hóa
• Bluetooth 5.0 LE (hỗ trợ Ghép nối nhanh Microsoft)
• Tần số vô tuyến 2,4 GHz
AES 128 bits và AES-CCM
Phạm vi hoạt động
Hệ điều hành hỗ trợ
(2,4 GHz)
Hệ điều hành hỗ trợ
(Bluetooth)
• Phạm vi tín hiệu không dây 10 mét
• Không suy giảm hiệu suất ở phạm vi tín hiệu không dây tối đa (10 mét)
• Hiệu suất ngang bằng hoặc cao hơn bàn phím và chuột không dây hiện có của Dell. Dell sẽ cung cấp sản phẩm tham khảo điểm chuẩn.
• Windows 10/8/7/XP/Vista Server 2003/
Server 2008/Server 2012
• Linux Ubuntu 18 và Redhat 8 Enterprise, Free DOS
• Chrome và Android
• HĐH MAC
• Windows 10/8
• Chrome và Android
• HĐH MAC
Điện năng
Điện áp hoạt động
Bắt buộc dùng pin
Truyền phát vô tuyến
Phạm vi truyền phát
2,0 V – 3,2 V
Hai viên pin kiềm AAA
Truyền tin hai chiều
Tối đa 10 mét
30 │ Thông số kỹ thuật bàn phím không dây
Đặc tính vật lý
Trọng lượng (không pin)
Trọng lượng (có pin)
Kích thước:
Chiều dài
Chiều rộng
Chiều cao
Môi trường
Nhiệt độ:
Hoạt động
Bảo quản
Độ ẩm bảo quản
540 g
561 g
433,30 mm (17,05 inch)
121,50 mm (4,78 inch)
28,36 mm (1,11 inch)
0°C đến 40°C (32°F đến 104°F)
-40°C đến 65°C (-40°F đến 149°F)
Độ ẩm tương đối tối đa 95%; không ngưng tụ
Thông số kỹ thuật bàn phím không dây │ 31
Thông số kỹ thuật chuột không dây
Thông số chung
Mã số chuột không dây
Giao thức tần số vô tuyến
Công nghệ mã hóa
Phạm vi hoạt động
Hệ điều hành hỗ trợ
(2,4 GHz)
Hệ điều hành hỗ trợ
(Bluetooth)
MS5320W
• Bluetooth 5.0 LE (hỗ trợ Ghép nối nhanh Microsoft)
• Tần số vô tuyến 2,4 GHz
AES 128 bits và AES-CCM
• Phạm vi tín hiệu không dây 10 mét
• Không suy giảm hiệu suất ở phạm vi tín hiệu không dây tối đa (10 mét)
• Hiệu suất ngang bằng hoặc cao hơn bàn phím và chuột không dây hiện có của Dell. Dell sẽ cung cấp sản phẩm tham khảo điểm chuẩn.
• Windows 10/8/7/XP/Server 2008/Server 2012
• Linux Ubuntu 18 và Redhat 8 Enterprise, Free DOS
• Chrome và Android
• HĐH MAC
• Windows 10/8
• Chrome và Android
• HĐH MAC
Điện năng
Điện áp hoạt động
Bắt buộc dùng pin
Truyền phát vô tuyến
Phạm vi truyền phát
0,9 V – 1,6 V
1 viên pin kiềm AA
Truyền tin hai chiều
Tối đa 10 mét
32 │ Thông số kỹ thuật chuột không dây
Đặc tính vật lý
Trọng lượng (không pin)
Trọng lượng (có pin)
Kích thước:
Chiều dài
Chiều rộng
Chiều cao
Môi trường
Nhiệt độ:
Hoạt động
Bảo quản
Độ ẩm bảo quản
86,7 g
110 g
114,5 mm (4,50 inch)
70,0 mm (2,75 inch)
41,6 mm (1,63 inch)
0°C đến 40°C (32°F đến 104°F)
-40°C đến 65°C (-40°F đến 149°F)
Độ ẩm tương đối tối đa 95%; không ngưng tụ
Thông số kỹ thuật chuột không dây │ 33
Khắc phục sự cố
Sự cố
Không thể sử dụng chuột không dây/ bàn phím không dây
Giải pháp khả thi
1 Kiểm tra xem pin đã được lắp đúng cách chưa. Các cực pin
“+” và “-” phải tuân theo cực được chỉ định trên nhãn ngăn chứa pin.
2 Kiểm tra mức pin.
• Nếu chuột không dây sử dụng pin sạc, hãy đảm bảo pin đã được sạc đầy.
• Nếu pin bị cạn kiệt, hãy thay bằng pin mới.
3 Hãy tắt chuột/bàn phím không dây rồi bật lại. Kiểm tra xem đèn trạng thái pin có nhấp nháy màu vàng nâu hay không - vốn cho biết mức pin yếu. Nếu pin bị cạn kiệt hoàn toàn, đèn trạng thái pin sẽ không sáng.
4 Đảm bảo bộ thu USB được cắm trực tiếp vào máy tính.
Tránh sử dụng bộ sao cổng, bộ chia USB, v.v...
5 Thay đổi cổng USB. Cắm bộ thu USB vào cổng USB trên máy tính.
6 Cập nhật driver Bluetooth trên máy tính: a) Mở trình duyệt web và tải xuống các driver Bluetooth mới nhất từ https://www.dell.com/support.
b) Khởi động lại máy tính.
34 │ Khắc phục sự cố
Sự cố
Không thể ghép nối chuột/bàn phím không dây với máy tính bằng
Bluetooth
Giải pháp khả thi
1 Kiểm tra mức pin.
• Nếu chuột/bàn phím không dây sử dụng pin sạc, hãy đảm bảo pin đã được sạc đầy.
• Nếu pin bị cạn kiệt, hãy thay bằng pin mới.
2 Hãy tắt chuột/bàn phím không dây rồi bật lại. Kiểm tra xem đèn trạng thái pin có nhấp nháy màu vàng nâu hay không - vốn cho biết mức pin yếu. Nếu pin bị cạn kiệt hoàn toàn, đèn trạng thái pin sẽ không sáng.
3 Khởi động lại máy tính.
4 Kiểm tra xem hệ điều hành có phải là Windows 10/
Windows 8/Chrome/Android.
5 Đảm bảo chuột/bàn phím không dây được thiết lập ở chế độ Bluetooth Low Energy (BLE) trên máy tính. Để biết thêm thông tin, xem tài liệu kèm theo máy tính của bạn.
Con trỏ chuột không di chuyển
Các nút chuột trái/ phải không hoạt động
1 Kiểm tra mức pin.
• Nếu chuột không dây sử dụng pin sạc, hãy đảm bảo pin đã được sạc đầy.
• Nếu pin bị cạn kiệt, hãy thay bằng pin mới.
2 Tắt chuột không dây rồi bật lại. Kiểm tra xem đèn trạng thái pin có nhấp nháy màu vàng nâu 10 lần hay không - vốn cho biết mức pin yếu. Nếu pin bị cạn kiệt hoàn toàn, đèn trạng thái pin sẽ không sáng.
3 Khởi động lại máy tính.
Khắc phục sự cố │ 35
Sự cố
Không thể ghép nối chuột/bàn phím không dây với máy tính
Đã mất kết nối không dây
Giải pháp khả thi
1 Kiểm tra mức pin.
• Nếu chuột/bàn phím không dây sử dụng pin sạc, hãy đảm bảo pin đã được sạc đầy.
• Nếu pin bị cạn kiệt, hãy thay bằng pin mới.
2 Hãy tắt chuột/bàn phím không dây rồi bật lại. Kiểm tra xem đèn trạng thái pin có nhấp nháy màu vàng nâu hay không - vốn cho biết mức pin yếu. Nếu pin bị cạn kiệt hoàn toàn, đèn trạng thái pin sẽ không sáng.
3 Khởi động lại máy tính.
1 Đảm bảo bộ thu USB được cắm trực tiếp với máy tính. Tránh sử dụng bộ sao cổng, bộ chia USB, v.v...
2 Thay đổi cổng USB. Cắm bộ thu USB vào cổng USB trên máy tính.
36 │ Khắc phục sự cố
Thông tin pháp lý
Bảo hành
Chính sách bảo hành giới hạn và gửi trả hàng
Những sản phẩm mang thương hiệu Dell được bảo hành phần cứng giới hạn ba năm.
Nếu mua cùng với máy tính Dell, sản phẩm sẽ tuân thủ chính sách bảo hành của máy tính đó.
Đối với khách hàng ở Mỹ:
Việc mua và sử dụng sản phẩm này phải tuân thủ thỏa thuận người dùng cuối của Dell mà bạn có thể tìm thấy tại Dell.com/terms. Tài liệu này chứa điều khoản phân xử ràng buộc.
Đối với khách hàng châu Âu, Trung Đông và châu Phi:
Những sản phẩm mang thương hiệu Dell đã được bán và sử dụng phải tuân thủ các quyền tiêu dùng hợp pháp hiện hành của nước sở tại, các điều khoản của mọi thỏa thuận bán lẻ mà bạn đã ký kết (vốn sẽ có hiệu lực giữa bạn và nhà bán lẻ) và các điều khoản hợp đồng người dùng cuối của Dell.
Dell cũng có thể cung cấp chế độ bảo hành phần cứng bổ sung - bạn có thể tìm thấy chi tiết đầy đủ của hợp đồng người dùng cuối của Dell và các điều khoản bảo hành bằng cách truy cập Dell.com/terms, chọn quốc gia của bạn từ danh sách ở phía dưới trang "trang chủ" và sau đó nhấp liên kết "điều khoản và điều kiện" để xem các điều khoản người dùng cuối hoặc liên kết "hỗ trợ" để xem các điều khoản bảo hành.
Đối với khách hàng ngoài nước Mỹ:
Những sản phẩm mang thương hiệu Dell được bán và sử dụng phải tuân thủ các quyền tiêu dùng hợp pháp hiện hành của nước sở tại, các điều khoản của mọi thỏa thuận bán lẻ mà bạn đã ký kết (vốn sẽ có hiệu lực giữa bạn và nhà bán lẻ) và các điều khoản bảo hành của Dell. Dell cũng có thể cung cấp chế độ bảo hành phần cứng bổ sung – bạn có thể tìm thấy chi tiết đầy đủ về các điều khoản bảo hành của Dell bằng cách truy cập Dell.com, chọn quốc gia của bạn từ danh sách phía dưới trang "trang chủ" và sau đó nhấp liên kết "điều khoản và điều kiện" hoặc liên kết "hỗ trợ" để xem các điều khoản bảo hành.
Thông tin pháp lý │ 37
Stiahnuť
Verejný odkaz bol aktualizovaný
Verejný odkaz na váš chat bol aktualizovaný. You may view and manage your chat links after registration here.
Verejný odkaz na dokument
Reklama