Dell Inspiron 5675 desktop El manual del propietario

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Dell Inspiron 5675 desktop El manual del propietario | Manualzz

Inspiron 5675

Manual de servicio

Modelo reglamentario: D27M

Tipo reglamentario: D27M001

May 2020

Rev. A03

Notas, precauciones y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.

PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.

AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.

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Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Tabla de contenido

1 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................9

Antes de empezar .................................................................................................................................................................9

2 Después de manipular el interior del equipo................................................................................... 10

3 Instrucciones de seguridad...........................................................................................................11

4 Herramientas recomendadas........................................................................................................12

5 Componentes de la placa base......................................................................................................13

6 Componentes de la placa base......................................................................................................14

7 Lista de tornillos......................................................................................................................... 15

8 Extracción de la cubierta lateral derecha....................................................................................... 17

Procedimiento.......................................................................................................................................................................17

9 Colocación de la cubierta lateral derecha...................................................................................... 18

Procedimiento.......................................................................................................................................................................18

10 Extracción de la cubierta frontal................................................................................................. 19

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 19

Procedimiento.......................................................................................................................................................................19

11 Colocación de la cubierta frontal................................................................................................. 20

Procedimiento......................................................................................................................................................................20

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................20

12 Extracción de la unidad óptica reducida....................................................................................... 21

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 21

Procedimiento.......................................................................................................................................................................21

13 Colocación de la unidad óptica reducida...................................................................................... 23

Procedimiento......................................................................................................................................................................23

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................23

14 Instalación de la unidad óptica....................................................................................................24

Requisitos previos................................................................................................................................................................24

Procedimiento......................................................................................................................................................................24

15 Extracción de la unidad óptica.................................................................................................... 26

Requisitos previos................................................................................................................................................................26

Tabla de contenido 3

Procedimiento......................................................................................................................................................................26

16 Colocación de la unidad óptica....................................................................................................27

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 27

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................27

17 Extracción de la barra de luces................................................................................................... 28

Requisitos previos................................................................................................................................................................28

Procedimiento......................................................................................................................................................................28

18 Colocación de la barra de luces...................................................................................................29

Procedimiento......................................................................................................................................................................29

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................29

19 Extracción del módulo de memoria............................................................................................. 30

Requisitos previos................................................................................................................................................................30

Procedimiento......................................................................................................................................................................30

20 Colocación del módulo de memoria.............................................................................................32

Procedimiento......................................................................................................................................................................32

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................32

21 Extracción del panel de E/S frontal.............................................................................................33

Requisitos previos................................................................................................................................................................33

Procedimiento......................................................................................................................................................................33

22 Colocación del panel de E/S frontal............................................................................................35

Procedimiento......................................................................................................................................................................35

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................35

23 Extracción de la placa del logotipo..............................................................................................36

Requisitos previos................................................................................................................................................................36

Procedimiento......................................................................................................................................................................36

24 Colocación de la placa del logotipo............................................................................................. 37

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 37

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................37

25 Extracción de la placa del indicador luminoso del panel frontal......................................................38

Requisitos previos................................................................................................................................................................38

Procedimiento......................................................................................................................................................................38

26 Colocación de la placa del indicador luminoso del panel frontal..................................................... 40

Procedimiento......................................................................................................................................................................40

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................40

27 Extracción de la unidad de estado sólido......................................................................................41

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 41

4 Tabla de contenido

Procedimiento.......................................................................................................................................................................41

28 Colocación de la unidad de estado sólido.....................................................................................43

Procedimiento......................................................................................................................................................................43

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................44

29 Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................................45

Requisitos previos................................................................................................................................................................45

Procedimiento......................................................................................................................................................................45

30 Colocación de la tarjeta inalámbrica............................................................................................47

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 47

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................47

31 Extracción de la batería de tipo botón......................................................................................... 48

Requisitos previos................................................................................................................................................................48

Procedimiento......................................................................................................................................................................48

32 Colocación de la batería de tipo botón........................................................................................ 50

Procedimiento......................................................................................................................................................................50

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................50

33 Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas.................................................................. 51

Requisitos previos................................................................................................................................................................ 51

Procedimiento.......................................................................................................................................................................51

34 Colocación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas................................................................. 53

Procedimiento......................................................................................................................................................................53

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................53

35 Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas...............................................................54

Requisitos previos................................................................................................................................................................54

Procedimiento......................................................................................................................................................................54

36 Colocación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas................................................................. 56

Procedimiento......................................................................................................................................................................56

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................56

37 Extracción del ventilador........................................................................................................... 57

Requisitos previos................................................................................................................................................................57

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 57

38 Colocación del ventilador.......................................................................................................... 58

Procedimiento......................................................................................................................................................................58

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................58

39 Extracción de la tarjeta gráfica.................................................................................................. 59

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 59

Tabla de contenido 5

Procedimiento......................................................................................................................................................................59

Procedimiento......................................................................................................................................................................59

40 Colocación de la tarjeta gráfica.................................................................................................. 61

Procedimiento.......................................................................................................................................................................61

Procedimiento.......................................................................................................................................................................61

Requisitos posteriores......................................................................................................................................................... 61

41 Extracción del ventilador del procesador..................................................................................... 62

Requisitos previos................................................................................................................................................................62

Procedimiento......................................................................................................................................................................62

42 Colocación del ventilador del procesador.................................................................................... 64

Procedimiento......................................................................................................................................................................64

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................64

43 Extracción del disipador de calor................................................................................................65

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 65

Procedimiento......................................................................................................................................................................65

44 Colocación del disipador de calor............................................................................................... 66

Procedimiento......................................................................................................................................................................66

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................66

45 Extracción del ensamblaje de refrigeración del procesador........................................................... 67

Requisitos previos................................................................................................................................................................67

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 67

46 Colocación del ensamblaje de refrigeración del procesador...........................................................69

Procedimiento......................................................................................................................................................................69

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................69

47 Extracción del procesador......................................................................................................... 70

Requisitos previos................................................................................................................................................................70

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 70

48 Colocación del procesador......................................................................................................... 72

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 72

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................72

49 Extracción de la unidad de fuente de alimentación....................................................................... 73

Requisitos previos................................................................................................................................................................73

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 73

50 Colocación de la unidad de fuente de alimentación.......................................................................75

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 75

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................75

6 Tabla de contenido

51 Extracción de la cubierta superior...............................................................................................76

Requisitos previos................................................................................................................................................................76

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 76

52 Colocación de la cubierta superior.............................................................................................. 77

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 77

Requisitos posteriores......................................................................................................................................................... 77

53 Extracción del bisel frontal ....................................................................................................... 78

Requisitos previos................................................................................................................................................................78

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 78

54 Colocación del embellecedor frontal........................................................................................... 79

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 79

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................79

55 Extracción de la placa del botón de encendido.............................................................................80

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 80

Procedimiento......................................................................................................................................................................80

56 Colocación de la placa del botón de encendido............................................................................ 82

Procedimiento......................................................................................................................................................................82

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................82

57 Extracción de la antena............................................................................................................. 83

Requisitos previos................................................................................................................................................................83

Procedimiento......................................................................................................................................................................83

58 Colocación de la antena.............................................................................................................84

Procedimiento......................................................................................................................................................................84

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................84

59 Extracción de la cubierta lateral izquierda...................................................................................85

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 85

Procedimiento......................................................................................................................................................................85

60 Colocación de la cubierta lateral izquierda...................................................................................87

Procedimiento...................................................................................................................................................................... 87

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................87

61 Extracción de la cubierta inferior................................................................................................ 88

Requisitos previos................................................................................................................................................................88

Procedimiento......................................................................................................................................................................88

62 Colocación de la cubierta inferior............................................................................................... 89

Procedimiento......................................................................................................................................................................89

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................89

Tabla de contenido 7

63 Extracción de la cubierta trasera................................................................................................90

Requisitos previos............................................................................................................................................................... 90

Procedimiento......................................................................................................................................................................90

64 Sustitución de la cubierta de la base trasera............................................................................... 92

Procedimiento......................................................................................................................................................................92

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................92

65 Extracción de la placa base........................................................................................................93

Requisitos previos................................................................................................................................................................93

Procedimiento......................................................................................................................................................................93

66 Colocación de la placa base....................................................................................................... 95

Procedimiento......................................................................................................................................................................95

Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................95

67 Programa de configuración del BIOS.......................................................................................... 96

Descripción general de BIOS..............................................................................................................................................96

Acceso al programa de configuración del BIOS.............................................................................................................. 96

Borrado de contraseñas olvidadas.................................................................................................................................... 96

Requisitos previos..........................................................................................................................................................96

Procedimiento................................................................................................................................................................96

Requisitos posteriores................................................................................................................................................... 97

Borrado de la configuración de la memoria CMOS......................................................................................................... 97

Requisitos previos..........................................................................................................................................................97

Procedimiento................................................................................................................................................................ 97

Requisitos posteriores...................................................................................................................................................98

68 Actualización del BIOS.............................................................................................................. 99

69 Diagnóstico............................................................................................................................ 100

70 Obtención de ayuda y contacto con Dell.................................................................................... 102

8 Tabla de contenido

1

Antes de manipular el interior del equipo

NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.

Temas:

Antes de empezar

Antes de empezar

1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.

2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar .

NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.

3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.

5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.

6. Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante aproximadamente

5 segundos para descargar a tierra la placa base.

Antes de manipular el interior del equipo 9

2

Después de manipular el interior del equipo

PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.

1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.

2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.

3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.

4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.

5. Encienda el equipo.

10 Después de manipular el interior del equipo

3

Instrucciones de seguridad

Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.

NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance .

NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo a la toma eléctrica.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior de la computadora, conéctese a tierra. Para ello, use una muñequera de conexión a tierra o toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los componentes internos.

PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.

PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.

Instrucciones de seguridad 11

4

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Destornillador Phillips n.º 1

• Punta trazadora de plástico

12 Herramientas recomendadas

5

Componentes de la placa base

1. Conector de la barra de luces

3. Conector del cable de la placa del botón de encendido

5. Ranura del módulo de memoria

7. Ranura de la tarjeta inalámbrica

9. Conector de la barra de luces

11. Conector SATA1

13. Conector del ventilador del chasis frontal

15. Conector SATA2

17. batería de tipo botón

19. Conector de puente

21. Ranura para tarjeta gráfica

23. Ranura PCIe 3

25. Conector del ventilador del chasis

2. Conector del cable de alimentación del procesador

4. Conector del cable del ventilador del procesador

6. Conector del cable USB 3.0

8. Conector del cable USB 2.0

10. Conector del cable de la unidad de fuente de alimentación

12. Conector del cable USB 3.0

14. Conector SATA0

16. Conector SATA M.2

18. Conector SATA3

20. Socket del procesador

22. Ranura PCIe 2

24. Ranura PCIe 4

26. Conector de audio frontal

Componentes de la placa base 13

6

Componentes de la placa base

Para equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

1. Conector de la barra de luces

3. Conector del cable de la placa del botón de encendido

5. Ranura del módulo de memoria

7. Ranura de la tarjeta inalámbrica

9. Conector de la barra de luces

11. Conector SATA1

13. Conector del cable USB 3.0

15. Conector SATA0

17. Conector SATA M.2

19. Conector SATA4

21. Conector SATA3

23. Ranura para tarjeta gráfica

25. Ranura PCIe 3

27. Conector del ventilador del chasis

29. Pata del puente del ventilador

2. Conector del cable de alimentación del procesador

4. Conector del cable del ventilador del procesador

6. Conector del cable USB 3.0

8. Conector del cable USB 2.0

10. Conector del cable de la unidad de fuente de alimentación

12. Cable del conector USB 3.1 (Tipo C)

14. Conector del ventilador del chasis frontal

16. Conector SATA2

18. batería de tipo botón

20. Conector de puente

22. Socket del procesador

24. Ranura PCIe 2

26. Ranura PCIe 4

28. Conector de audio frontal

14 Componentes de la placa base

7

Lista de tornillos

La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar diferentes componentes al equipo.

Tabla 1. Lista de tornillos

Componente Fijado al

Cubierta lateral derecha Chasis

Tipo de tornillo

6-32UNCx6.3

Cantidad

2

Imagen del tornillo

Barra de luces Chasis M3x5 1

M2 x 3,5

M3x5

1

1

Unidad de estado sólido Placa base

Placa de luz del panel frontal

Placa del logotipo

Chasis

Chasis

Tarjeta inalámbrica Placa base

Unidad de disco duro de

3,5 pulgadas

Chasis

Soporte de la unidad de disco duro

Unidad de disco duro

Unidad de disco duro de

2,5 pulgadas

Chasis

Soporte de la unidad de disco duro

Soporte de la tarjeta gráfica (solo con las computadoras que se envían con procesadores

AMD Ryzen 3/Ryzen 5/

Ryzen 7)

Tarjeta gráfica

Unidad de disco duro

Chasis

Chasis

M3x5

M2 x 3,5

6-32UNCx3.6

6-32UNCx3.6

6-32UNCx3.6

M3x3.5

6-32UNCx3.6

6-32UNCX3.6

2

4

1

4

2

1

2

1 (solo con las computadoras que se envían con procesadores

APU AMD Quad-Core)

2 (solo con las computadoras que se envían con procesadores

AMD Ryzen 3/Ryzen 5/

Ryzen 7)

Lista de tornillos 15

Tabla 1. Lista de tornillos(continuación)

Componente Fijado al

Ventilador (solo con las computadoras que se envían con procesadores

AMD Ryzen 3/Ryzen 5/

Ryzen 7)

Chasis

Cubierta de la unidad de suministro de energía

Chasis

Chasis Unidad de fuente de alimentación

Cubierta frontal Chasis

Unidad óptica Chasis

Panel de E/S frontal Chasis

Cubierta superior Chasis

Embellecedor frontal Chasis

Antena Chasis

Cubierta lateral izquierda Chasis

Cubierta inferior Chasis

Soporte superior Chasis

Placa base Chasis

Tipo de tornillo

6-32UNCx3.6

6-32UNCx6.3

6-32UNCx6.3

6-32UNCX3.6

M3x5

M3x5

M3x5

M3x5

M3x5

M3x5

M3x5

M3x5

6-32UNCx6.3

2

3

2

8

2

1

2

4

1

1

11

2

Cantidad

1

Imagen del tornillo

16 Lista de tornillos

8

Extracción de la cubierta lateral derecha

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Procedimiento

1. Extraiga los dos tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la cubierta al chasis.

2. Suelte la cubierta del equipo. Para ello, deslícela hacia la parte posterior del equipo y levántela para extraerla del chasis.

Extracción de la cubierta lateral derecha 17

9

Colocación de la cubierta lateral derecha

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Procedimiento

1. Alinee las lengüetas de la cubierta del equipo con las ranuras del chasis y deslícela hacia la parte frontal del equipo.

2. Vuelva a colocar los dos tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la cubierta del equipo al chasis.

18 Colocación de la cubierta lateral derecha

10

Extracción de la cubierta frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Extraiga el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija la cubierta frontal al chasis.

2. Suelte las lengüetas de la cubierta frontal secuencialmente desde la parte superior sacándolas del embellecedor frontal.

Extracción de la cubierta frontal 19

11

Colocación de la cubierta frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee e inserte las lengüetas de la cubierta frontal en las ranuras del panel frontal y encájela en su lugar.

2. Coloque el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija la cubierta frontal al chasis.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

20 Colocación de la cubierta frontal

12

Extracción de la unidad óptica reducida

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

Procedimiento

1. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica.

2. Desconecte el cable de datos de la unidad óptica.

3. Retire el ensamblaje de la unidad óptica reducida por la parte frontal de equipo.

4. Con sus dedos, haga palanca en el soporte de la unidad óptica reducida para quitar la unidad óptica.

5. Levante el ensamblaje de la unidad óptica reducida para extraerlo del soporte de la unidad óptica reducida.

Extracción de la unidad óptica reducida 21

6. Extraiga el embellecedor de la unidad óptica reducida de la unidad óptica.

22 Extracción de la unidad óptica reducida

13

Colocación de la unidad óptica reducida

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee y encaje el embellecedor de la unidad óptica reducida en la unidad óptica.

2. Coloque el ensamblaje de la unidad óptica reducida en el soporte de la unidad óptica reducida soporte y encaje el ensamblaje de la unidad óptica reducida en su lugar.

3. Deslice el ensamblaje de la unidad óptica reducida en el compartimiento de la unidad óptica reducida por la parte frontal del equipo.

4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad óptica.

5. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta frontal

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la unidad óptica reducida 23

14

Instalación de la unidad óptica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

unidad óptica reducida .

Procedimiento

1. Con un destornillador, afloje la placa de protección que se fija al chasis.

2. Quite la placa de protección del chasis.

3. Deslice la unidad óptica en el compartimiento de la unidad óptica por la parte frontal del equipo.

4. Extraiga el tornillo (M3) del chasis y vuelva a colocarlo para fijar la unidad óptica al chasis.

5. Conecte el cable de alimentación a la unidad óptica.

6. Conecte el cable de datos a la unidad óptica.

24 Instalación de la unidad óptica

Instalación de la unidad óptica 25

15

Extracción de la unidad óptica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

Procedimiento

1. Desconecte el cable de datos de la unidad óptica.

2. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica.

3. Extraiga el tornillo (M3x5) que fija la unidad óptica al chasis.

4. Presione y deslice hacia fuera la unidad óptica por la parte frontal del equipo.

26 Extracción de la unidad óptica

16

Colocación de la unidad óptica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Deslice la unidad óptica en el compartimiento de la unidad óptica por la parte frontal del equipo.

2. Vuelva a colocar el tornillo (M3x5) que fija la unidad óptica al chasis.

3. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad óptica.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta frontal

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la unidad óptica 27

17

Extracción de la barra de luces

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Desconecte el cable del panel de la barra de luces de su conector en el chasis.

2. Extraiga el tornillo (M3x5) que fija la barra de luces al chasis.

3. Deslice y extraiga la barra de luces del chasis.

28 Extracción de la barra de luces

18

Colocación de la barra de luces

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee y deslice la barra de luces a través de la ranura del chasis.

2. Coloque el tornillo (M3x5) que fija la barra de luces al chasis.

3. Conecte el cable de la barra de luces a su conector en el equipo.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la barra de luces 29

19

Extracción del módulo de memoria

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y localice la ranura para tarjeta de memoria en la placa base.

2. Con la yema de los dedos, separe los ganchos de fijación de los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte.

3. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura.

NOTA: Si resulta difícil extraer el módulo de memoria, muévalo con suavidad hacia adelante y hacia atrás para extraerlo de la ranura.

PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

30 Extracción del módulo de memoria

Extracción del módulo de memoria 31

20

Colocación del módulo de memoria

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo de memoria e inserte el módulo en la ranura.

2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.

3. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

32 Colocación del módulo de memoria

21

Extracción del panel de E/S frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

Procedimiento

1. Coloque la computadora sobre el lado izquierdo y desconecte el cable de audio frontal de la tarjeta madre.

2. Desconecte el cable USB 2.0 de la tarjeta madre.

3. Desconecte el cable del lector de tarjetas de medios de la tarjeta madre.

4. Desconecte el cable USB 3.0 de la tarjeta madre.

5. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el panel de I/O frontal al chasis.

6. Tire del panel de I/O frontal, junto con los cables, a través de la parte frontal de la computadora.

Extracción del panel de E/S frontal 33

34 Extracción del panel de E/S frontal

22

Colocación del panel de E/S frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Deslice el panel de E/S frontal por el compartimento del panel de E/S frontal a través de la parte frontal del equipo.

2. Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el panel de E/S frontal al chasis.

3. Conecte el cable de audio frontal, el cable USB 2.0 , el cable USB 3.0 y del cable del lector de la tarjeta multimedia a la placa base.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta frontal

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación del panel de E/S frontal 35

23

Extracción de la placa del logotipo

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

Procedimiento

1. Desconecte el cable de la placa del logotipo de dicha placa.

2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M3x5) que fijan la placa del logotipo al chasis.

3. Extraiga la placa del logotipo del chasis.

36 Extracción de la placa del logotipo

24

Colocación de la placa del logotipo

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee la placa de logotipo con la ranura del chasis y vuelva a colocar los dos tornillos (M3x5) que fijan la placa de logotipo al chasis.

2. Conecte el cable de la placa de logotipo a dicha placa.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta frontal

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la placa del logotipo 37

25

Extracción de la placa del indicador luminoso del panel frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso del panel frontal de la placa base.

2. Extraiga el cable de la placa del indicador luminoso del panel frontal de las guías de colocación del chasis.

3. Presione la lengüeta y desconecte el cable de la barra de luces delantera del logotipo de la placa.

4. Retire el tornillo (M3x5) que fija la placa del indicador luminoso al chasis.

5. Extraiga la placa del indicador luminoso del panel frontal placa del chasis.

38 Extracción de la placa del indicador luminoso del panel frontal

Extracción de la placa del indicador luminoso del panel frontal 39

26

Colocación de la placa del indicador luminoso del panel frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee el cable de la placa del indicador luminoso del panel frontal con la ranura del chasis.

2. Coloque el tornillo (M3x5) que fija la placa del indicador luminoso del panel frontal al chasis.

3. Conecte el cable de la placa del indicador luminoso del panel frontal con la placa de logotipo.

4. Coloque los cables a través de las guías de colocación del chasis y conecte el cable de la placa del indicador luminoso del panel frontal a la placa base.

5. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta frontal

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

40 Colocación de la placa del indicador luminoso del panel frontal

27

Extracción de la unidad de estado sólido

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión.

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lateral izquierdo y ubique la ranura de la unidad de estado sólido de la placa base.

2. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la placa base.

3. Deslice y levante la unidad de estado sólido para extraerla de la placa base.

Extracción de la unidad de estado sólido 41

42 Extracción de la unidad de estado sólido

28

Colocación de la unidad de estado sólido

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Adhiera la almohadilla térmica a la placa base.

NOTA: Aplica solo a equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7.

2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido.

3. Inserte la unidad de estado sólido en un ángulo de 45 grados en la ranura para unidades de estado sólido.

4. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido y vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la placa base.

Colocación de la unidad de estado sólido 43

5. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

44 Colocación de la unidad de estado sólido

29

Extracción de la tarjeta inalámbrica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y localice la tarjeta inalámbrica en la placa base.

2. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que fija la tarjeta inalámbrica a la placa base.

3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.

4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.

5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.

Extracción de la tarjeta inalámbrica 45

46 Extracción de la tarjeta inalámbrica

30

Colocación de la tarjeta inalámbrica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.

2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica sobre la tarjeta inalámbrica.

3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta en ángulo hacia la ranura de la tarjeta inalámbrica.

4. Coloque el tornillo (M2x3.5) que fija la tarjeta inalámbrica a la placa base.

5. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la tarjeta inalámbrica 47

31

Extracción de la batería de tipo botón

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y localice la batería de tipo botón en la placa base.

2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la batería de tipo botón para extraerla del zócalo de la batería.

48 Extracción de la batería de tipo botón

Extracción de la batería de tipo botón 49

32

Colocación de la batería de tipo botón

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Introduzca una nueva batería de tipo botón en el zócalo de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar.

2. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

50 Colocación de la batería de tipo botón

33

Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro.

2. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro.

3. Quite los tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al chasis lateral.

4. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerla de la ranura en el chasis lateral.

5. Extraiga los cuatro tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.

6. Saque la unidad de disco duro de su soporte.

Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 51

52 Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas

34

Colocación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Coloque la unidad de disco duro en su soporte.

2. Alinee los orificios de los tornillos de la unidad de disco duro con los del soporte de la unidad de disco duro.

3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.

4. Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el chasis lateral y vuelva a colocar los dos tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al chasis lateral.

5. Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad de disco duro.

6. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 53

35

Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas.

2. Desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.

3. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas.

4. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.

5. Extraiga el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro al chasis lateral.

6. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro en el chasis lateral.

NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente.

7. Extraiga los cuatro tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.

8. Saque la unidad de disco duro de su soporte.

54 Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas

Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 55

36

Colocación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Coloque la unidad de disco duro en su soporte.

2. Alinee los orificios de los tornillos de la unidad de disco duro con los del soporte de la unidad de disco duro.

3. Coloque los cuatro tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.

4. Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el chasis lateral y vuelva a colocar el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro al chasis lateral.

5. Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad de disco duro.

6. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

56 Colocación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas

37

Extracción del ventilador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

NOTA: Observe la orientación del ventilador al extraerlo de manera que pueda volver a colocarlo correctamente.

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire el cable del ventilador del sistema de la placa base.

2. Libere el ventilador del sistema de los anillos de goma del chasis y retírelo.

Extracción del ventilador 57

38

Colocación del ventilador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee las ranuras del ventilador del sistema con los anillos de goma del chasis.

2. Pase los anillos de goma por las ranuras del ventilador del sistema y tírelos hasta que el ventilador encaje en su lugar.

3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

58 Colocación del ventilador

39

Extracción de la tarjeta gráfica

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire los tornillos ((6-32UNCx3.6) que fijan la tarjeta gráfica al chasis.

2. Presione la lengüeta de fijación de la ranura PCIe para separarla de la tarjeta gráfica; sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala con cuidado de la ranura.

3. Extraiga la tarjeta gráfica del equipo.

Procedimiento

Solo con los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire los dos tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan el soporte de la tarjeta gráfica al chasis.

2. Levante el soporte de la tarjeta gráfica para extraerlo del chasis.

Extracción de la tarjeta gráfica 59

3. Presione las lengüetas y desconecte el cable de la tarjeta gráfica de esta.

4. Extraiga los dos tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan la tarjeta gráfica al chasis.

5. Presione la lengüeta de fijación de la ranura PCIe para separarla de la tarjeta gráfica; sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala con cuidado de la ranura.

6. Extraiga la tarjeta gráfica del equipo.

60 Extracción de la tarjeta gráfica

40

Colocación de la tarjeta gráfica.

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura del chasis.

2. Alinee y coloque la tarjeta en la ranura de la placa base y presione hacia abajo firmemente hasta que la tarjeta encaje en su lugar.

3. Coloque el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija la tarjeta gráfica al chasis.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Procedimiento

Solo con los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura del chasis.

2. Alinee y coloque la tarjeta en la ranura de la placa base y presione hacia abajo firmemente hasta que la tarjeta encaje en su lugar.

3. Vuelva a colocar los dos tornillos (6-32UNCx3.6) que fijan la tarjeta gráfica al chasis.

4. Conecte el cable de la tarjeta gráfica a esta.

5. Alinee la lengüeta del soporte de la tarjeta gráfica con la ranura del chasis.

6. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la tarjeta gráfica con los orificios del chasis y vuelva a colocar los dos tornillos

(6-32UNCx3.6) que fijan el soporte de la tarjeta gráfica al chasis.

7. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la tarjeta gráfica.

61

41

Extracción del ventilador del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable del ventilador del procesador de la placa base.

2. Levante la palanca de liberación del disipador de calor.

3. Presione la palanca para liberarla de las lengüetas de fijación en ambos lados del procesador.

4. Levante el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador para sacarlo de la placa base.

62 Extracción del ventilador del procesador

5. Extraiga los cuatro tornillos (M3x7.26) que fijan el ensamblaje del ventilador del procesador y el disipador de calor.

6. Levante el ventilador del procesador para extraerlo del disipador de calor.

Extracción del ventilador del procesador 63

42

Colocación del ventilador del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del procesador con los orificios para tornillos del disipador de calor.

2. Coloque los cuatro tornillos (M3x7.26) que fijan el ventilador del procesador al disipador de calor.

3. Alinee el ventilador del procesador y el ensamblaje del disipador de calor con la ranura del procesador.

4. Alinee las ranuras de la palanca de liberación con las lengüetas de fijación situadas en ambos lados del procesador.

5. Gire la palanca de liberación hacia atrás y fije el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador al procesador.

6. Conecte el cable del ventilador del procesador a la placa base.

7. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

64 Colocación del ventilador del procesador

43

Extracción del disipador de calor

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga el

ventilador del procesador

.

Procedimiento

Después de seguir todos pasos mencionados anteriormente, obtendrá el disipador de calor.

Extracción del disipador de calor 65

44

Colocación del disipador de calor

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.

NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

Coloque el disipador de calor sobre una superficie plana y limpia.

Requisitos posteriores

1. Coloque el ventilador del procesador

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

66 Colocación del disipador de calor

45

Extracción del ensamblaje de refrigeración del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Solo con los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

Solo con los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable del ventilador de la placa base.

2. Desconecte el cable del ensamblaje de refrigeración del procesador de la placa base.

3. En orden secuencial (como se indica en el ensamblaje de refrigeración del procesador), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje de refrigeración del procesador a la placa base.

4. Extraiga el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija el ventilador al chasis.

5. Levante y extraiga el ventilador del chasis.

Extracción del ensamblaje de refrigeración del procesador 67

6. Levante el ensamblaje de refrigeración del procesador junto con el ventilador para retirarlo de la placa base.

68 Extracción del ensamblaje de refrigeración del procesador

46

Colocación del ensamblaje de refrigeración del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

Solo con los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7

1. Alinee los cuatro tornillos cautivos del ensamblaje de refrigeración del procesador con las ranuras de la placa base.

2. En orden secuencial (indicado en el ensamblaje de refrigeración del procesador), apriete los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje de refrigeración del procesador a la placa base.

3. Alinee las lengüetas del ventilador con las ranuras del chasis y coloque el ventilador en su lugar.

4. Vuelva a colocar el tornillo (6-32UNCx3.6) que fija el ventilador al chasis.

5. Conecte el cable del ensamblaje de refrigeración del procesador a la placa base.

6. Coloque el equipo en posición vertical.

7. Conecte el cable del ventilador a la placa base.

8. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación del ensamblaje de refrigeración del procesador 69

47

Extracción del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga el

ventilador del procesador

.

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y localice el procesador en la placa base.

2. Presione la palanca de liberación hacia abajo y apártela del procesador para liberarla de la lengüeta.

3. Extienda totalmente la palanca de liberación para abrir la cubierta del procesador.

4. Levante el procesador para quitarlo del zócalo.

70 Extracción del procesador

Extracción del procesador 71

48

Colocación del procesador

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.

NOTA: Se incluye un nuevo procesador con una almohadilla térmica en el paquete. En ocasiones, el procesador puede incluir la almohadilla termal integrada.

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo del procesador esté en la posición abierta.

PRECAUCIÓN: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del zócalo del procesador. Cuando el procesador se coloque correctamente, las cuatro esquinas estarán alineadas a la misma altura. Si una o más de las esquinas del procesador están más elevadas que las demás, significa que el procesador no se ha colocado correctamente.

2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo.

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté colocada bajo la marca de alineación.

3. Una vez que el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, gire la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque el ventilador del procesador

.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

72 Colocación del procesador

49

Extracción de la unidad de fuente de alimentación

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

NOTA: Observe cómo están colocados los cables al extraer la unidad de fuente de alimentación para que pueda volver a colocarlos correctamente.

NOTA: Extraiga los cables de las guías de colocación del chasis para evitar posibles daños en los cables.

NOTA: Desconecte los cables de alimentación de sus extensiones.

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica.

2. Presione el gancho de fijación y desconecte el cable de la unidad de fuente de alimentación del cable de alimentación del procesador.

3. Presione el gancho de fijación y desconecte el cable de la unidad de fuente de alimentación de la placa base.

4. Desconecte el cable de alimentación de las unidades de disco duro.

NOTA: Para equipos con tarjeta gráfica, desconecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica.

Extracción de la unidad de fuente de alimentación 73

5. Extraiga los cuatro tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la unidad de fuente de alimentación al chasis.

6. Presione la abrazadera y deslice la unidad de fuente de alimentación de energía hacia la parte delantera del chasis, levante dicha unidad, junto con los cables, y retírelos del chasis.

74 Extracción de la unidad de fuente de alimentación

50

Colocación de la unidad de fuente de alimentación

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis.

2. Deslice la unidad de fuente de alimentación hacia la parte posterior del chasis hasta que encaje en su lugar

3. Alinee los orificios de la unidad de fuente de alimentación con los orificios de los tornillos del chasis.

4. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la unidad de fuente de alimentación al chasis.

5. Pase los cables de la unidad de fuente de alimentación por las guías de colocación del chasis.

6. Conecte los cables de alimentación a sus extensiones.

7. Conecte el cable de alimentación del procesador y el cable de alimentación de la placa base a la placa base.

8. Conecte los cables de alimentación a las unidades de disco duro y a la unidad óptica.

NOTA: Para equipos con tarjeta gráfica, conecte el cable de alimentación a la tarjeta gráfica.

9. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la unidad de fuente de alimentación 75

51

Extracción de la cubierta superior

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire el tornillo (M3x5) que fija la cubierta superior al chasis.

2. Deslice la cubierta superior hacia la parte trasera del chasis y extráigala.

76 Extracción de la cubierta superior

52

Colocación de la cubierta superior

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee las lengüetas de la cubierta superior con las ranuras del chasis.

2. Deslice la cubierta superior hacia la parte frontal del equipo y fíjela en su sitio.

3. Coloque el tornillo (M3x5) que fija la cubierta superior al chasis.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la cubierta superior 77

53

Extracción del bisel frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

3. Extraiga la

unidad óptica reducida .

4. Etraiga el

panel de E/S frontal .

5. Extraiga la

placa del logotipo

.

6. Extraiga la

placa del indicador luminoso del panel frontal

.

7. Extraiga la

barra de luces .

8. Extraiga la

cubierta superior

.

Procedimiento

1. Coloque el equipo en posición vertical y retire los 11 tornillos (M3x5) que fijan el embellecedor frontal al chasis.

2. Extraiga el embellecedor frontal del chasis.

78 Extracción del bisel frontal

54

Colocación del embellecedor frontal

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee el embellecedor frontal con las ranuras del chasis.

2. Coloque los 11 tornillos (M3x5) que fijan el embellecedor frontal al chasis y coloque el equipo con el lateral del chasis hacia arriba.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta superior .

2. Vuelva a colocar la

barra de luces .

3. Coloque la

placa del indicador luminoso del panel frontal

.

4. Vuelva a colocar la

placa del logotipo .

5. Vuelva a colocar el panel de E/S frontal

.

6. Vuelva a colocar la

unidad óptica reducida

7. Coloque la

cubierta frontal

.

8. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación del embellecedor frontal 79

55

Extracción de la placa del botón de encendido

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

cubierta frontal.

3. Extraiga la

unidad óptica reducida .

4. Extraiga la

cubierta superior

.

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su el lado izquierdo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.

2. Retire el cable del botón de encendido de las guías de colocación situadas en el chasis.

3. Presione la lengüeta de la placa del botón de encendido para extraerlo del panel superior.

4. Extraiga la placa del botón de encendido, junto con el cable, de la ranura del panel superior.

80 Extracción de la placa del botón de encendido

Extracción de la placa del botón de encendido 81

56

Colocación de la placa del botón de encendido

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Coloque el cable de la placa del botón de encendido en la ranura del panel superior.

2. Alinee y encaje el módulo del botón de encendido en la ranura del panel superior.

3. Coloque el cable de la placa del botón de encendido en las guías de colocación del chasis.

4. Conecte el cable de la placa del botón de encendido a la placa de sistema.

5. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta superior .

2. Coloque la

unidad óptica reducida .

3. Coloque la

cubierta frontal

.

4. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

82 Colocación de la placa del botón de encendido

57

Extracción de la antena

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

tarjeta inalámbrica .

Procedimiento

NOTA: Observe el color de los cables de la antena y cómo están colocados al extraerlos para que pueda volver a colocarlos correctamente.

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire los tornillos (M3x5) que fijan los cables de la antena al chasis.

2. Despegue la cinta que fijan los cables de la antena al chasis.

3. Extraiga el tornillo (M3x5) y la cinta que fija los cables de la antena al chasis.

4. Extraiga los cables de la antena de las guías de colocación del chasis.

Extracción de la antena 83

58

Colocación de la antena

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee los cables de antena con las ranuras en el chasis y adhiera los cables de la antena al chasis.

2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M3x5) que fijan los cables de la antena al chasis.

3. Coloque los cables de la antena en las guías de colocación del chasis.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

tarjeta inalámbrica.

2. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

84 Colocación de la antena

59

Extracción de la cubierta lateral izquierda

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

NOTA: Para los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7, retire el soporte de la tarjeta gráfica antes de quitar los tornillos de la cubierta lateral izquierda. Para retirar el soporte de la tarjeta gráfica, siga el procedimiento del paso 1 al paso en "

Extracción de la tarjeta gráfica

".

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire los dos tornillos (M3x5) que fijan la cubierta lateral izquierda al chasis.

2. Gire con cuidado el equipo.

3. Deslice y levante la cubierta lateral izquierda del chasis.

Extracción de la cubierta lateral izquierda 85

86 Extracción de la cubierta lateral izquierda

60

Colocación de la cubierta lateral izquierda

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee las lengüetas de la cubierta lateral izquierda con las ranuras del chasis y encaje la cubierta lateral izquierda para bloquearla en su lugar.

NOTA: Para los equipos que se envían con procesadores AMD Ryzen 3/Ryzen 5/Ryzen 7, vuelva a colocar el soporte de la tarjeta gráfica después de colocar los tornillos de la cubierta lateral izquierda. Para volver a colocar el soporte de la tarjeta gráfica, siga el procedimiento del paso 5 al paso 6 en "

Colocación de la tarjeta gráfica ".

2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M3x5) que fijan la cubierta lateral izquierda al chasis.

3. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la cubierta lateral izquierda 87

61

Extracción de la cubierta inferior

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y retire los tres tornillos (M3x5) que fijan la cubierta inferior al chasis.

2. Presione las lengüetas de fijación para liberar la cubierta inferior de las ranuras del chasis y deslice para extraer la cubierta inferior del chasis.

3. Deslice y extraiga la cubierta inferior del chasis.

88 Extracción de la cubierta inferior

62

Colocación de la cubierta inferior

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Incline el equipo hacia la parte frontal hasta que la base mire hacia arriba.

2. Alinee las lengüetas de la cubierta inferior con las ranuras del chasis y encaje la cubierta inferior para bloquearla en su lugar.

3. Coloque los tres tornillos (M3x5) que fijan la cubierta inferior al chasis.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la cubierta inferior 89

63

Extracción de la cubierta trasera

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga la

unidad de la fuente de alimentación

.

3. Extraiga la

cubierta superior

.

4. Extraiga la

cubierta lateral izquierda

.

5. Extraiga la

cubierta inferior.

Procedimiento

1. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte superior al chasis.

2. Levante el soporte superior para extraerlo del chasis.

3. Coloque el equipo con el chasis lateral izquierdo hacia arriba, libere las ranuras de la cubierta trasera de las lengüetas del chasis y extraiga la cubierta trasera del chasis.

90 Extracción de la cubierta trasera

Extracción de la cubierta trasera 91

64

Sustitución de la cubierta de la base trasera

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

1. Alinee las ranuras de la cubierta trasera con las lengüetas del chasis y encaje la cubierta en su sitio.

2. Alinee los orificios para tornillos del soporte superior con los orificios para tornillos del chasis.

3. Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte superior al chasis.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque la

cubierta inferior .

2. Coloque la

cubierta lateral izquierda

.

3. Coloque la

cubierta superior .

4. Coloque la

unidad de la fuente de alimentación

.

5. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

92 Sustitución de la cubierta de la base trasera

65

Extracción de la placa base

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.

NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.

NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la placa base.

Temas:

Requisitos previos

Procedimiento

Requisitos previos

1. Extraiga la

cubierta lateral derecha

.

2. Extraiga el

módulo de memoria .

3. Extraiga la

unidad de estado sólido

.

4. Extraiga la

tarjeta inalámbrica .

5. Extraiga la

tarjeta gráfica

.

6. Extraiga el

ventilador del procesador

.

7. Extraiga el

procesador

.

Procedimiento

NOTA: Observe cómo están colocados todos los cables al extraer la placa base para que pueda volver a colocarlos correctamente.

1. Coloque el equipo sobre su lado izquierdo y desconecte el cable de audio frontal de la placa base.

2. Desconecte el cable del ventilador de la placa base.

3. Desconecte el cable de alimentación del procesador de la placa base.

4. Presione el gancho de fijación y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.

5. Presione el gancho de fijación y desconecte el cable de la unidad de fuente de alimentación de la placa base.

6. Desconecte el cable USB 2.0 de la placa base.

7. Desconecte el cable USB 3.0 de la placa base.

8. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica de la placa base.

9. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas de la placa base.

10. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas de la placa base.

11. Desconecte el cable del puerto USB 3.1 tipo C de la placa base (solo se aplica para los equipos que se envían con procesadores AMD

R3/R5/R7).

Extracción de la placa base 93

12. Extraiga los ocho tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la placa base al chasis.

13. Levante la placa base y extráigala del chasis.

94 Extracción de la placa base

66

Colocación de la placa base

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.

NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.

Temas:

Procedimiento

Requisitos posteriores

Procedimiento

NOTA: Para los equipos que se envían con ventilador de enfriamiento, el equipo puede mostrar un error de ventilador de ePSA (Error code #2000-0511 [Código de error N.º 2000-0511]) al reemplazar la placa base. Este error se debe a una incorrecta configuración del puente. Extraiga el conector del puente de la patas del puente del ventilador para solucionar el error del ventilador de ePSA. La placa base de repuesto se envió con la configuración del puente predeterminada, con el conector del ventilador en la pata del puente del ventilador, lo cual solo aplica para equipos que se envían con ensamblaje de refrigeración por líquido.

Para ubicar la pata del puente del ventilador, vaya a

Componentes de la placa base

.

1. Alinee la placa base con las ranuras del chasis y coloque la placa base en su lugar.

2. Vuelva a colocar los ocho tornillos (6-32UNCx6.3) que fijan la placa base al chasis.

3. Pase el cable de audio delantero, el cable del ventilador, el cable de alimentación del procesador, el cable del botón de encendido de la placa base, el cable de la unidad de fuente de alimentación, el cable USB 2.0, el cable USB 3.0, el cable de alimentación de la unidad

óptica, los cables de la unidad de disco duro y el cable del puerto USB 3.1 tipo C (opcional) por sus guías de colocación y conéctelos a sus respectivos conectores en la placa base.

4. Coloque el equipo en posición vertical.

Requisitos posteriores

1. Coloque el procesador

.

2. Coloque el ventilador del procesador

.

3. Coloque la

tarjeta gráfica

.

4. Coloque la

tarjeta inalámbrica.

5. Coloque la

unidad de estado sólido .

6. Coloque el módulo de memoria .

7. Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Colocación de la placa base 95

67

Programa de configuración del BIOS

Descripción general de BIOS

El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro, adaptador de video, teclado, mouse e impresora.

Acceso al programa de configuración del BIOS

1. Encienda (o reinicie) el equipo.

2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente.

NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de F2, esta acción no tendrá efecto. Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Borrado de contraseñas olvidadas

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Extraiga el conector del puente de las patas del puente de contraseña.

2. Encienda el equipo y espere hasta que el sistema operativo esté completamente cargado.

3. Apague el equipo.

4. Vuelva a colocar el conector del puente en su posición original.

96 Programa de configuración del BIOS

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en

Antes de manipular el interior del equipo

. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en

Después de manipular el interior del equipo

. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance .

Requisitos previos

Extraiga la cubierta lateral derecha .

Procedimiento

1. Extraiga el conector del puente de las patas del puente de contraseña (PSWD) y conéctelo a las patas del puente de CMOS.

2. Espere 5 segundos y, a continuación, vuelva a colocar el conector del puente en su ubicación original.

Programa de configuración del BIOS 97

Requisitos posteriores

Coloque la

cubierta lateral derecha

.

98 Programa de configuración del BIOS

68

Actualización del BIOS

Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.

Siga estos pasos para actualizar el BIOS:

1. Encienda el equipo.

2. Vaya a www.dell.com/support .

3. Haga clic en Product support (Soporte de producto) , introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit

(Enviar) .

NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo) .

5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.

6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS .

7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.

8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.

9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Actualización del BIOS 99

69

Diagnóstico

En la siguiente tabla, se muestran los diferentes estados de LED y lo que indican.

Tabla 2. Estados de LED

Estado del LED de encendido

Apagado

Descripción

• Hibernación o suspensión al disco (S4)

• La alimentación está apagada (S5)

Amarillo fijo

Luz ámbar parpadeante

Blanco fijo

Luz blanca parpadeante

Falla de arranque: es una condición de error del sistema, incluida la fuente de alimentación. Solo el riel +5VSB de la fuente de alimentación funciona correctamente.

Falla de arranque: la computadora recibe alimentación eléctrica y la alimentación suministrada por la fuente de alimentación es normal.

Es posible que un dispositivo no funcione correctamente o se haya instalado incorrectamente. Consulte la tabla a continuación para ver las posibles fallas y las sugerencias de diagnósticos de

Patrones con luz amarilla parpadeante .

El sistema se encuentra en estado S0, el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento.

El sistema está en estado de bajo consumo, S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.

3

4

5

6

La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin embargo, si el equipo falla la POST, emitirá una serie de códigos LED durante el inicio. El LED del sistema está integrado en el botón de encendido.

En la siguiente tabla, se enumeran los códigos de luces de diagnóstico y se describe lo que indican.

Tabla 3. Códigos LED

Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico

1

2

7

3,6

3,7

Descripción

Tarjeta madre: el programa de configuración del sistema (BIOS) está dañado o la memoria de solo lectura (ROM) ha fallado

No se detectó ninguna memoria o memoria de acceso aleatorio

(RAM)

Tarjeta madre: el chipset falló

La memoria o la memoria de acceso aleatorio (RAM) falló

La batería del CMOS falló

La tarjeta de video o la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) falló

El procesador o la unidad central de procesamiento (CPU) falló

No se encontró la imagen de recuperación del BIOS

Se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero no es válida

En la siguiente tabla, se enumeran las funciones de puente (JMP1) y se indica cómo cambiar la configuración de cada función.

100 Diagnóstico

Tabla 4. Configuración de los puentes

Puente Función

Modo servicio

JMP1 Password (Contraseña)

CMOS

Operación

1 - 2 Corto: Desactivar

1 - 2 Abierto: Valor predeterminado

3 - 4 Corto: Predeterminado

3 - 4 Abierto: Borrar

5 - 6 Corto: Borrar

5 - 6 Abierto: Valor predeterminado

Diagnóstico 101

70

Obtención de ayuda y contacto con Dell

Recursos de autoayuda

Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:

Tabla 5. Recursos de autoayuda

Recursos de autoayuda

Información sobre los productos y servicios de Dell

Mi Dell

Ubicación de recursos www.dell.com

Sugerencias

Comunicarse con Soporte

Ayuda en línea para el sistema operativo

En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar.

www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux

Información sobre solución de problemas, manuales de usuario, instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.

www.dell.com/support

Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes inquietudes de la computadora.

1. Vaya a https://www.dell.com/support/home/?

app=knowledgebase .

2. Ingrese el asunto o la palabra clave en el cuadro Search

(Buscar) .

3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos relacionados.

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• Respaldo de datos

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• Restauración de la configuración de fábrica y del sistema

• Información del BIOS

Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals .

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• Seleccione Detectar producto .

• Localice su producto a través del menú desplegable en Ver productos .

• Ingrese el Número de etiqueta de servicio o la ID de producto en la barra de búsqueda.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell .

NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

102 Obtención de ayuda y contacto con Dell

NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.

Obtención de ayuda y contacto con Dell 103

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