Dell OptiPlex 740 desktop Quick Start Guide


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228 Pages

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Dell OptiPlex 740 desktop Quick Start Guide | Manualzz

Dell™ OptiPlex™ 740

Quick Reference Guide

Models DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE:

A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE:

A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION:

A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to

Microsoft

®

Windows

®

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2008 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft,

Windows, Windows Vista, and the Windows Vista Start Button are registered trademarks of Microsoft

Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCSM, DCNE, DCCY

January 2008 P/N JN012 Rev. A01

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

10

System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14

Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . .

14

Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . .

17

Mini Tower Computer — Back-Panel

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

Desktop Computer — Front View . . . . . . . . .

21

Desktop Computer — Back View . . . . . . . . .

23

Desktop Computer — Back-Panel

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

Small Form Factor Computer — Front View . . . .

26

Small Form Factor Computer — Back View . . . .

29

Small Form Factor Computer — Back-Panel

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Removing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . .

32

Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . .

32

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

34

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . .

36

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . .

38

Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . .

43

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . .

47

Contents

3

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

51

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

59

Resolving Software and Hardware

Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60

Restoring Your Operating System . . . . . . . . . .

61

Reinstalling Your Microsoft Windows

Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

Using the Drivers and Utilities Media . . . . . . . .

67

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

4

Contents

Finding Information

NOTE:

Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries.

NOTE:

Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Find It Here

Drivers and Utilities Media

NOTE:

The Drivers and Utilities media may be optional and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities media to reinstall

drivers (see "Using the Drivers and

Utilities Media" on page 67), to run the

Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 51), or to access your

documentation.

Readme files may be included on your media (CD or DVD) to provide the most current updates about technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users.

NOTE:

Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com

.

Quick Reference Guide

5

What Are You Looking For?

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Find It Here

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows Help and Support

Center

1 Click Start

Help and Support

Dell User and System Guides

System

Guides .

2 Click the User’s Guide for your computer.

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities media.

6

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Find It Here

Service Tag and Microsoft

®

Windows

®

License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com

or contact support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.

Quick Reference Guide

7

What Are You Looking For?

Find It Here

• How to reinstall my operating system Operating System Media

NOTE:

The Operating System media may be optional and may not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating

System

media. See "Reinstalling Your

Microsoft Windows Operating System" on page 63.

After you reinstall your operating system, you can use the optional Drivers and

Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

NOTE:

The color of your media varies based on the operating system you ordered.

8

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, frequently asked questions, and online courses

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE:

Select your region or business segment to view the appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, processors, optical drives, and

USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

To download Desktop System Software:

1 Go to support.dell.com

, select your region or business segment, and enter your Service Tag.

2 Select Drivers & Downloads and click Go .

3 Click your operating system and search for the keyword Desktop System

Software .

NOTE:

The support.dell.com

user interface may vary dependent upon your selections.

Quick Reference Guide

9

What Are You Looking For?

• How to use Windows Vista

®

or

Windows

®

XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Find It Here

Windows Help and Support Center

1 To access Windows Help and Support:

• In Windows Vista , click Start →

Help and Support .

• In Windows XP , click Start → Help and Support .

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions on the screen.

Setting Up Your Computer

CAUTION:

Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide .

NOTICE:

If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE:

To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

NOTE:

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system.

10

Quick Reference Guide

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions.

NOTICE:

Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

1 Connect the keyboard and mouse.

NOTICE:

Do not connect a telephone line to the network adapter connector.

Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

2 Connect the telephone line or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem.

3 Connect the monitor using ONLY ONE of the following cables: the white

DVI cable or the blue VGA cable (do not connect both cables to the same computer).

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins.

Tighten the thumbscrews on the cable connectors.

NOTE:

Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

Quick Reference Guide

11

4 Connect the speakers.

NOTICE:

To avoid damaging your computer, set the manual voltage-selection switch (on the back of the computer, if your computer has a voltage selection switch) for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

NOTE:

Your computer’s power supply may or may not have a voltage selection switch.

5 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

12

Quick Reference Guide

6

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets.

Quick Reference Guide

13

10

9

8

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

3

4

5

6

7

14

Quick Reference Guide

1 optical drive

(optional)

2 floppy drive bay (optional)

3 USB 2.0 connectors (2)

Insert an optical drive (if supported) into this bay.

Can contain a floppy drive or a optional media card reader.

4 LAN indicator light

5 diagnostic lights

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices ( see "System Setup" in your online User’s Guide for more information on booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a local area network (LAN) connection is established.

Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see

"Diagnostic Lights" on page 55.

6 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off Your

Computer" in your online User’s Guide for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

Quick Reference Guide

15

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating modes:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide for instructions.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in your online User’s Guide for more information.

See "System Lights" on page 54 for a description of light codes

that can help you troubleshoot problems with your computer.

This light flickers when the hard drive is being accessed.

8 hard-drive activity light

9 headphone connector

10 microphone connector

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

16

Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

6

1 cover release latch

2 padlock ring

This latch allows you to open the computer cover.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Quick Reference Guide

17

3 voltage selection switch

Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable.

5 back-panel connectors

6 card slots (4)

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors. See "Mini Tower Computer — Back-Panel

Connectors" on page 19.

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

18

Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s

Guide for instructions.

2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

Quick Reference Guide

19

3 network adapter connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

4

5 network activity light line-out connector

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

6 line-in connector Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7 USB 2.0 connectors (5)

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap.

Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

20

Quick Reference Guide

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

Desktop Computer — Front View

1 2 3

11 10

1 USB 2.0 connectors (2)

9 8 7 6 5 4

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable

USB devices see "System Setup Program" in your online

User’s Guide for instructions for more information about booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Quick Reference Guide

21

22

2 LAN indicator light

3 power button

4 Dell badge

5 power light

This light indicates that a local area network (LAN) connection is established.

Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning

Off Your Computer" in your online User’s Guide for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — S ee "Power Problems" in your online User’s Guide for instructions.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a powersaving mode, see "Power Management" in your online

User’s Guide for instructions.

See "System Lights" on page 54 for a description of light

codes that can help you troubleshoot problems with your computer.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more

information, see "Diagnostic Lights" on page 55.

Quick Reference Guide

7 hard-drive activity light

8 headphone connector

9 microphone connector

10 drive bay

This light flickers when the hard drive is being accessed.

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

This bay accommodates an optional floppy drive, media card reader, or second hard drive.

Insert an optical drive (if supported) into this bay.

11 optical drive

(optional)

Desktop Computer — Back View

1 2 3 4

5

6

1

2 card slots (3) back-panel connectors

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors (see "Desktop Computer — Back-Panel

Connectors" on page 24).

3 power connector Insert the power cable.

Quick Reference Guide

23

4 voltage selection switch

5 padlock ring

6 cover release latch

NOTE:

Your computer may or may not have a voltage selection switch.

Your computer may equipped with a manual voltageselection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Allows you to open the computer cover.

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9

24

Quick Reference Guide

8 7 6

1 parallel connector

2 link integrity light

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-out connector

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Programs" in your online

User’s Guide .

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Quick Reference Guide

25

6 line-in connector Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7 USB 2.0 connectors (5)

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap.

Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

NOTE:

There is only a serial connector 2 if the optional

PS2/serial adapter is used.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

Small Form Factor Computer — Front View

1 2 3

4

5

6

11 10

26

Quick Reference Guide

9 8 7

1 USB 2.0 connectors (2)

2 power button

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable

USB devices (see "System Setup Program" in your online

User’s Guide for instructions about booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Press to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off

Your Computer" in your online User’s Guide for instructions for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

3 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

This light flickers when the hard drive is being accessed.

4 hard drive activity light

5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see

"Diagnostic Lights" on page 55.

6 LAN indicator light

This light indicates that a LAN (local area network) connection is established.

Quick Reference Guide

27

7 power light

8 headphone connector

9 microphone connector

10 floppy drive bay

(optional)

11 optical drive

(optional)

The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide .

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a powersaving mode, see "Power Management" in your online User’s

Guide .

See "System Lights" on page 54 for a description of light

codes that can help you troubleshoot problems with your computer.

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

Can contain an optional slimline floppy drive or optional slimline media card reader.

Insert slimline optical drive (if supported) into this bay.

28

Quick Reference Guide

Small Form Factor Computer — Back View

1 2 3 4 5

6

1

2 card slots (2) back-panel connectors

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors (see "Small Form Factor Computer — Back-

Panel Connectors" on page 30).

3 power connector Insert the power cable.

4 voltage selection switch

Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

5 padlock ring

6 cover release latch

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Allows you to open the computer cover.

Quick Reference Guide

29

Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 parallel connector

2 link integrity light

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

30

Quick Reference Guide

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-out connector

6 line-in connector

7 USB 2.0 connectors

(5)

8 video connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

Quick Reference Guide

31

9 serial connector

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

NOTE:

There is only a serial connector 2 if the optional PS2/serial adapter is used.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions.

Removing the Computer Cover

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE:

To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.

1 Shut down the operating system: a Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Shut Down .

b In the Shut Down window, select the Shut Down option from the drop-menu, and then click OK .

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety.

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

32

Quick Reference Guide

CAUTION:

Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket.

Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.

NOTICE:

Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE:

When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.

1 Turn off your computer.

NOTICE:

To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand).

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

5 Remove the computer cover:

Remove the mini tower computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 34).

Remove the desktop computer cover (see "Desktop Computer" on page 36).

Remove the small form factor computer cover (see "Small Form

Factor Computer" on page 38).

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer.

While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Quick Reference Guide

33

Mini Tower Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

34

Quick Reference Guide

4

3

1

2

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Quick Reference Guide

35

Desktop Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

36

Quick Reference Guide

3

4

2

1

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Quick Reference Guide

37

Small Form Factor Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinges as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

CAUTION:

Graphic card heat sinks can become very hot during normal operation.

Ensure that a graphic card heat sink has had sufficient time to cool before you touch it.

38

Quick Reference Guide

4

3

1

2

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

Quick Reference Guide

39

1

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

4

5

3

2

6

7

10

1 drive release latch

4 power supply

7 card slots (4)

10 front I/O panel

2 optical drive

5 chassis intrusion switch (optional)

8 heat sink assembly

9

3 floppy drive

6 system board

9 hard drive

8

40

Quick Reference Guide

System Board Components

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13

1 speaker connector

(INT_SPKR)

12

4 power connector

(PW_12V_A1)

11 10 9 8

2 processor socket

(CPU)

5 SATA drive connectors (SATA2,

SATA3)

3 memory module connectors

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1)

Quick Reference Guide

41

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10 CMOS reset jumper

(RTCRST)

13 PCI Express x16 connector (SLOT1)

16 PCI Express x1 connector (SLOT4)

19 floppy drive connector (DSKT)

8 power connector

(POWER1)

11 battery socket

(BATTERY)

14 standby power

(AUX_PWR_LED)

17 password jumper

(PSWD)

20 serial connector

(PS2/SER2)

9 intrusion switch connector

(INTRUDER)

12 internal USB (USB1)

15 PCI connector

(SLOT2)

18 PCI connector

(SLOT3)

21 optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

22 fan connector

(FAN_CPU)

Jumper Settings

Mini Tower Computer

42

Quick Reference Guide

Jumper

PSWD

Setting Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

jumpered unjumpered

Desktop Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

Quick Reference Guide

43

1

2

3

4

5

6

8

1 drive release latch

4 chassis intrusion switch (optional)

7 heat sink assembly

2 optical drive

5 system board

8 front I/O panel

7

3 power supply

6 card slots (3)

44

Quick Reference Guide

System Board Components

1

20

19

2

3

4

18

17

16

15

14

13 12 11 10 9

1 speaker connector

(INT_SPKR)

4 memory module connectors

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

2 processor socket

(CPU)

5 power connector

(POWER1)

8

3 power connector

(PW_12V_A1)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1, SATA2)

7

5

6

Quick Reference Guide

45

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10

13

16

19 battery socket

(BATTERY) standby power

(AUX_PWR_LED) password jumper

(PSWD) optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

8 intrusion switch connector

(INTRUDER)

11 internal USB

(USB1)

14 PCI connectors

(SLOT2, SLOT3)

17 floppy drive connector (DSKT)

20 fan connector

(FAN_CPU)

Jumper Settings

9 CMOS reset jumper

(RTCRST)

12 PCI Express x16 connector (SLOT1)

15 PCI Express x1connector (SLOT4)

18 serial connector

(PS2/SER2)

Desktop Computer

46

Quick Reference Guide

Jumper

PSWD

Setting Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

jumpered unjumpered

Small Form Factor Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

4

3

5

2

1

6

9

7

8

Quick Reference Guide

47

1 drive release latch

4 chassis intrusion switch (optional)

7 system board

System Board Components

2 optical drive

5 hard drive

8 heat sink assembly

1 2

3 power supply

6 card slots (2)

9 front I/O panel

3

20

19

18

17

4

5

6

16

15

14

7

13 12

48

Quick Reference Guide

11 10 9 8

1 fan connector

(FAN_CPU)

4 memory module connectors

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10 CMOS reset jumper

(RTCRST)

13 standby

(AUX_PWR_LED)

16 password jumper

(PSWD)

19 optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

2 processor socket

(CPU)

5 power connector

(POWER1)

8 fan connector

(FAN_HDD)

11 battery socket

(BATTERY)

14 PCI Express x16 connector (SLOT1)

17 serial connector

(PS2/SER2)

20 speaker connector

(INT_SPKR)

3 power connector

(PW_12V_A1)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1)

9 intrusion switch connector

(INTRUDER)

12 internal USB (USB1)

15 PCI connector

(SLOT2)

18 slimline floppy-drive connector (DSKT)

Quick Reference Guide

49

Jumper Settings

Small Form Factor Computer

Jumper

PSWD

Setting jumpered unjumpered

Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com

.

50

Quick Reference Guide

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your

Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding

Information" on page 5.

Express Service Code:___________________________

Service Tag:___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in

"Solving Problems" in your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

NOTICE:

The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Enter system setup (see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional

Drivers and Utilities media.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE:

If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see your online User’s Guide ).

1 Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.

2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

Quick Reference Guide

51

NOTE:

If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media (optional).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft

®

Windows

®

desktop. Then shut down your computer and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media

1 Insert the Drivers and Utilities media.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE:

The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program.

3 When the boot device list appears, highlight the listing for the optical drive and press <Enter>.

4 Select the listing for the optical drive option from the CD boot menu.

5 Select the option to boot from the optical drive from the menu that appears.

6 Type 1 to start the Drivers and Utilities media menu.

7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

52

Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

Option

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

Function

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to

20 minutes and requires no interaction on your part. Run

Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

NOTE:

The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

Tab

Results

Errors

Help

Function

Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Quick Reference Guide

53

Tab

Configuration

Function (continued)

Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

You can customize the test by changing the test settings.

Parameters

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media (optional) , remove the CD or DVD.

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell

Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green

Blinking green

Power is on, and the computer is operating normally.

The computer is in a power-saving mode.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer.

Blinks green several times and then turns off

A configuration error exists. See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

54

Quick Reference Guide

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

Blinking yellow A power supply or system board failure has occurred.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

See "Power Problems" in your online

User’s Guide .

Solid green and a beep code during

POST

Solid green power light, no beep code and no video during

POST

Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST

A problem was detected while the BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

An integrated system board device may be faulty.

For instructions on diagnosing the

beep code, see "Beep Codes" on

page 59. Also, see "Diagnostic

Lights" on page 55 to see if the

specific problem is identified.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide .

Diagnostic Lights

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide .

Quick Reference Guide

55

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled

"1," "2," "3," and "4" on the front panel. The lights can be off or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted.

NOTE:

The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal off condition, or a possible pre-

BIOS failure has occurred.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

A possible processor failure has occurred.

Reinstall the processor and restart the computer.

56

Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules).

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell .

A possible graphics card failure has occurred.

• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting

Dell, see your online User’s

Guide .

Quick Reference Guide

57

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Reseat all power and data cables and restart the computer.

A possible USB failure has occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

No memory modules are detected.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules).

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

58

Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

• Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist.

• Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter the system setup program and may not indicate a problem (see "System Setup

Program" in your computer’s online User’s Guide ).

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, and optical drive.

• Check the computer message that appears on your monitor screen.

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

After POST is complete, all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate normal operating condition.

None.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem.

Quick Reference Guide

59

If your computer beeps during start-up:

1 Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 51 to identify a more serious cause.

3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

Code Cause

2 short, 1 long

1 long, 2 short

BIOS checksum error

Memory test failure (bad memory during memory sizing)

1 long, 3 short, 2 short No memory

1 short <F12> key pressed

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware

Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Windows Vista

1 Click Start and click Help and Support.

2 Type hardware troubleshooter in the search field and press

<Enter> to start the search.

In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.

Windows XP

1 Click Start → Help and Support .

2 Type hardware troubleshooter in the search field and press

<Enter> to start the search.

3 In the Fix a Problem section, click Hardware Troubleshooter .

4 In the Hardware Troubleshooter list, select the option that best describes the problem and click Next to follow the remaining troubleshooting steps.

60

Quick Reference Guide

Restoring Your Operating System

The Microsoft Windows operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore.

NOTICE:

Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Windows Vista

Starting System Restore

1 Click Start .

2 In the Start Search box, type System Restore and press <Enter>.

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to continue the desired action.

3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen.

In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore.

Undoing the Last System Restore

NOTICE:

Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click Start .

2 In the Start Search box, type System Restore and press <Enter>.

3 Click Undo my last restoration and click Next .

Quick Reference Guide

61

Windows XP

Creating a Restore Point

1 Click the Start button and click Help and Support .

2 Click System Restore .

3 Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE:

Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click

Next .

3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4 Select a restore point and click Next .

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5 Click Next .

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts.

6 After the computer restarts, click OK .

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

62

Quick Reference Guide

Undoing the Last System Restore

NOTICE:

Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2 Click Undo my last restoration and click Next .

3 Click Next .

The System Restore screen appears and the computer restarts.

4 After the computer restarts, click OK .

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:

1 Click the Start button and click Control Panel .

2 Click Performance and Maintenance .

3 Click System .

4 Click the System Restore tab.

5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.

Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System

To reinstall your operating system, see the instructions in the following section that corresponds to the operating system your computer is running.

Windows Vista

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

1 Save and close any open files and exit any open programs.

2 Insert the Operating System media.

3 Click Exit if the Install Windows message appears.

Quick Reference Guide

63

64

4

Restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE:

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft

®

Windows

®

desktop; then, shut down your computer and try again.

NOTE:

The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, your computer boots according to the devices specified in the system setup program.

5 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press <Enter>.

6 Press any key to Boot from CD-ROM .

7 Follow the instructions on the screen to complete the installation.

Windows XP

NOTICE:

You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall your operating system.

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Microsoft Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Device Driver

Rollback (see "Using Windows Device Driver Rollback" on page 68 for more

information). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then

use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 61 for

more information) to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTICE:

Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™ Operating System media

• Dell Drivers and Utilities media

NOTE:

The Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the Drivers and Utilities media to load any required drivers.

Quick Reference Guide

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE:

The Operating System media provides options for reinstalling

Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE:

To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System Media

1 Save and close any open files and exit any open programs.

2 Insert the Operating System media. Click Exit if Install Windows

XP message appears.

3 Restart the computer.

4 Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again.

5 Press the arrow keys to select CD-ROM , and press <Enter>.

6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.

Windows XP Setup

1 When the Windows XP Setup screen appears, press <Enter> to select To set up Windows now .

2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press <F8> to accept the license agreement.

3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the media.

Quick Reference Guide

65

66

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen.

The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD .

NOTE:

The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer.

6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location and click Next .

7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your

Software screen, and click Next .

8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next .

9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next .

10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window, and click Next .

11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next .

12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts.

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD .

13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next .

14 When the How will this computer connect to the

Internet?

message appears, click Skip .

Quick Reference Guide

15

When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next .

16

When the Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

17 Click Next .

18 Click Finish to complete the setup, and remove the media.

19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities media.

20 Reinstall your virus protection software.

21 Reinstall your programs.

NOTE:

To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product Key number located on the back of the Microsoft

Office or Microsoft Works Suite media sleeve.

Using the Drivers and Utilities Media

NOTICE:

The Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system.

Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft

Windows operating system. You may need to install drivers if you:

• Upgrade your operating system.

• Reinstall your operating system.

• Connect or install a new device.

Identifying Drivers

If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver.

Windows Vista

®

1 Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to continue.

Quick Reference Guide

67

68

Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [ !] ) on the device icon.

If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall

the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 68).

Windows

®

XP

1 Click Start → Control Panel .

2 Under Pick a Category , click Performance and Maintenance , and click

System .

3 In the System Properties window, click the Hardware tab, and click Device

Manager .

Reinstalling Drivers and Utilities

NOTICE:

The Dell Support website at support.dell.com

and your Drivers and

Utilities media provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly.

Using Windows Device Driver Rollback

If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use

Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version.

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System

Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 61) to return your

computer to the operating state that existed before you installed the new driver.

Windows Vista:

1

Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager.

3 Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties .

4 Click the Drivers tab → Roll Back Driver .

Quick Reference Guide

Windows XP:

1 Click Start → My Computer → Properties → Hardware → Device Manager .

2 Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties .

3 Click the Drivers tab → Roll Back Driver .

Manually Reinstalling Drivers

After extracting the driver files to your hard drive as described in the previous section:

Windows Vista:

1 Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager.

3 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video ).

4 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.

5 Click the Driver tab → Update Driver → Browse my computer for driver software .

6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.

7 When the name of the appropriate driver appears, click the name of the driver → OK → Next .

8 Click Finish and restart your computer.

Windows XP:

1 Click Start → My Computer → Properties → Hardware → Device Manager .

2 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video ).

3 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.

4 Click the Driver tab → Update Driver .

5 Click Install from a list or specific location (Advanced) → Next .

Quick Reference Guide

69

6

Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.

7

When the name of the appropriate driver appears, click Next .

8 Click Finish and restart your computer.

70

Quick Reference Guide

Index

B beep codes, 59

C

CDs operating system, 8 computer restore to previous state, 61 conflicts software and hardware incompatibilities, 60 cover opening, 38 removing, 32

D

Dell Diagnostics, 51

Dell support site, 9 diagnostics beep codes, 59

Dell Diagnostics, 51 documentation

End User License Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 9

Product Information Guide, 6 regulatory, 6 safety, 6

User’s Guide, 6 warranty, 6 drivers identifying, 67 reinstalling, 68

Drivers and Utilities CD, 5

E

End User License Agreement, 6 ergonomics information, 6 error messages beep codes, 59 system lights, 54

H hardware beep codes, 59 conflicts, 60

Dell Diagnostics, 51

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 help file

Windows Help and Support

Center, 10

Index

71

72

I installing parts before you begin, 32

IRQ conflicts, 60

L labels

Microsoft Windows, 7

Service Tag, 7 lights power, 22, 28 system, 54

M motherboard. See system board

O operating system reinstalling, 8

Operating System CD, 8

P power light, 22, 28 power light diagnosing problems with, 54 problems restore to previous state, 61

Index problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 6

R regulatory information, 6 reinstalling

Windows Vista, 63

Windows XP, 64

S safety instructions, 6

Service Tag, 7 software conflicts, 60 support website, 9 system board, 40, 45, 48

System Restore, 61

T troubleshooting beep codes, 59 conflicts, 60

Dell Diagnostics, 51

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 restore to previous state, 61 system lights, 54

U

User’s Guide, 6

W warranty information, 6

Windows Vista

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 reinstalling, 63

System Restore, 61

Windows XP

Device Driver Rollback, 68

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 reinstalling, 8, 64

System Restore, 61

Index

73

74

Index

Guia de Referência Rápida do

Dell™ OptiPlex™ 740

Modelos DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo de morte.

Se você adquiriu o computador Dell™ série n, as referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft

®

Windows

®

não se aplicam.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, OptiPlex e DELL são marcas comerciais da Dell Inc.;

Microsoft, Windows, Windows Vista e o botão Iniciar do Windows Vista são marcas registradas da

Microsoft Corporation.

Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.

Modelos DCSM, DCNE, DCCY

Janeiro de 2008 N/P JN012 Rev. A01

Índice

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . .

79

Como configurar o computador . . . . . . . . . . . . .

84

Vistas do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

88

Computador minitorre — Vista frontal . . . . . . .

88

Computador minitorre — Vista traseira . . . . . .

91

Computador minitorre — Conectores do paine traseiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

92

Computador de mesa — Vista frontal . . . . . . .

95

Computador de mesa — Vista traseira . . . . . . .

97

Computador de mesa — Conectores do painel traseiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

98

Computador de fator de forma pequeno —

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

100

Computador de fator de forma pequeno —

Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

103

computador de fator de forma pequeno —

Conectores do painel traseiro . . . . . . . . . . .

104

Como remover a tampa do computador . . . . . . . . .

106

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . .

106

Computador minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

108

Computador de mesa . . . . . . . . . . . . . . . .

110

Computador de fator de forma pequeno . . . . . .

112

Parte interna do computador . . . . . . . . . . . . . .

113

Computador minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

113

Computador de mesa . . . . . . . . . . . . . . . .

117

Computador de fator de forma pequeno . . . . . .

121

Índice

77

Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . .

124

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . .

125

Luzes do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Luzes de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . .

130

Códigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . .

135

Como solucionar problemas de incompatibilidade entre software e hardware . . . . . . . . . . . .

135

Como restaurar o sistema operacional . . . . . .

136

Como reinstalar o sistema operacional

Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . .

138

Como usar a mídia “Drivers and Utilities” . . . .

142

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

147

78

Índice

Como obter informações

NOTA:

Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países.

NOTA:

Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando?

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• DSS (Desktop System Software)

Encontre aqui

Mídia Drivers and Utilities

NOTA:

A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode ser opcional e, portanto, não ser fornecida com o seu computador.

A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar drivers (consulte

“Como usar a mídia “Drivers and

Utilities”” na página 142), para executar o

Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” na página 125) ou para

acessar a documentação.

Os arquivos Readme (Leiame) podem estar incluídos na mídia (CD ou DVD) fornecendo as atualizações mais recentes sobre as alterações técnicas no computador ou material avançado de referência técnica destinado a técnicos e usuários experientes.

NOTA:

Para obter atualizações de drivers e da documentação, visite o site de suporte da

Dell em support.dell.com

(em inglês).

Guia de Referência Rápida

79

O que você está procurando?

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (apenas para os

EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Encontre aqui

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Guia do Usuário do Dell™ OptiPlex™

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Windows

1 Clique em Iniciar suporte

Ajuda e

Dell User and System

Guides

System Guides (Guias do usuário e de sistemas Dell - Guias de sistemas).

2 Clique no guia do usuário do seu computador.

O guia do usuário está também disponível na mídia opcional Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

80

Guia de Referência Rápida

O que você está procurando?

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft

Windows

Encontre aqui

Etiqueta de serviço e licença do

Microsoft

®

Windows

®

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o seu computador quando acessar o site support.dell.com

ou quando entrar em contato com o serviço de suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao entrar em contato com o serviço de suporte.

Guia de Referência Rápida

81

O que você está procurando?

Encontre aqui

• Como reinstalar o sistema operacional Mídia do sistema operacional

NOTA:

A mídia do sistema operacional pode ser opcional e, portanto, não ser fornecida com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, use a mídia do sistema operacional

. Consulte “Como reinstalar o sistema operacional Microsoft Windows” na página 138.

Após reinstalar o sistema operacional, você pode usar a mídia opcional Drivers and

Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o seu computador.

A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada no seu computador.

NOTA:

A cor da mídia varia de acordo com o sistema operacional adquirido.

82

Guia de Referência Rápida

O que você está procurando?

Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas e artigos de solução de problemas provenientes de técnicos, perguntas mais freqüentes e cursos on-line

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA:

Selecione a sua região ou o seu segmento comercial para ver o site de suporte adequado.

• Community (Comunidade) —

Discussões on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) —

Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.

• Customer Care (Serviço de atendimento ao cliente) —

Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) —

Documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações de produtos e informativos oficiais

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

• Desktop System Software (DSS) — Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações críticas do sistema operacional, bem como suporte para unidades de disquete USB de

3,5 polegadas da Dell™, processadores, unidades ópticas e dispositivos USB. O

DSS é necessário para a correta operação do seu computador Dell. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

Para fazer o download do Desktop System

Software:

1

2

Vá para o site support.dell.com

e selecione a sua região ou o segmento comercial e digite a sua etiqueta de serviço.

Selecione Drivers & Downloads (Drivers e downloads) e clique em Go (Ir).

3 Clique no seu sistema operacional e procure a palavra-chave Desktop System

Software (DSS).

NOTA:

A interface do usuário do site support.dell.com

(em inglês) pode variar dependendo das seleções que você fizer.

Guia de Referência Rápida

83

O que você está procurando?

• Como usar o Windows Vista

®

ou o

Windows

®

XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Encontre aqui

Centro de ajuda e suporte do Windows

1 Para acessar o centro de Ajuda e suporte do Windows:

• No Windows Vista , clique em Iniciar

→ Ajuda e suporte .

• No Windows XP , clique em Iniciar →

Ajuda e suporte .

2 Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone de seta.

3 Clique no tópico que descreve o problema.

4 Siga as instruções apresentadas na tela.

Como configurar o computador

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

AVISO:

Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o cabo adequado à placa, e não ao conector no painel traseiro.

AVISO:

Para ajudar o computador a manter a temperatura de operação adequada, verifique se ele não está colocado muito próximo à parede ou a outro compartimento de armazenagem que possa evitar a circulação do ar em volta do chassi.

NOTA:

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido fornecidos com o computador, leia a documentação que acompanha o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e com o sistema operacional.

84

Guia de Referência Rápida

Você precisa executar o procedimento completo para configurar corretamente o computador. Consulte as figuras que acompanham as instruções.

AVISO:

Não tente usar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.

1 Conecte o teclado e o mouse.

AVISO:

Não conecte uma linha telefônica a um conector de rede. A tensão das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

2 Conecte a linha telefônica ou o cabo de rede.

Insira o cabo de rede, e não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem opcional, conecte o cabo de telefone a este modem.

3 Conecte o monitor usando APENAS UM dos seguintes cabos: o cabo DVI

(branco) ou o cabo VGA (azul) (não conecte ambos os cabos ao mesmo computador).

Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para não dobrar os pinos do conector. Aperte os parafusos dos conectores dos cabos.

NOTA:

Em alguns monitores, o conector de vídeo está localizado na parte inferior traseira da tela. Consulte a documentação do monitor para ver a posição dos conectores.

Guia de Referência Rápida

85

4 Conecte os alto-falantes.

AVISO:

Para evitar danos ao computador, configure a chave seletora de tensão manual (na parte traseira do computador, se ele tiver uma chave seletora de tensão) para a tensão que mais se aproxime da alimentação CA disponível na sua região.

AVISO:

A chave seletora precisa estar na posição de 115 V, embora a tensão disponível no Japão seja de 100 V.

NOTA:

A fonte de alimentação do seu computador pode ou não ter uma chave seletora de tensão.

5 Verifique se a chave seletora de tensão está na posição correta para a tensão local.

O seu computador tem uma chave de seleção manual de tensão. Os computadores com chave de seleção de tensão no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tensão correta de operação.

86

Guia de Referência Rápida

6

Conecte os cabos de alimentação do computador, do monitor e dos outros dispositivos às tomadas elétricas.

Guia de Referência Rápida

87

10

9

8

Vistas do sistema

Computador minitorre — Vista frontal

1

2

3

4

5

6

7

88

Guia de Referência Rápida

1 unidade óptica

(opcional)

2 compartimento de unidade de disquete

(opcional)

3 conectores

USB 2.0 (2)

Insira uma unidade óptica (se suportada) neste compartimento.

Pode conter uma unidade de disquete ou um leitor de cartão de mídia opcional.

4 luz indicadora de rede (LAN)

5 luzes de diagnóstico

6 botão liga/desliga

Use os conectores USB frontais para dispositivos que você conecta ocasionalmente, como joysticks ou câmeras ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção

“configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter mais informações sobre como fazer a inicialização usando um dispositivo USB).

É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

Esta luz indica que uma conexão de rede local (LAN) está estabelecida.

Use as luzes para ajudar a solucionar os problemas apresentados pelo computador com base no código de

diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130.

Pressione esse botão para ligar o computador.

AVISO:

Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para desligar o computador. Em vez de usar esse botão, desligue o computador através do sistema operacional. Consulte a seção “Como desligar o computador” no guia do usuário on-line para obter mais informações.

AVISO:

Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.

Guia de Referência Rápida

89

7 luz de alimentação

A luz de alimentação acende e pisca ou permanece contínua para indicar diferentes modos de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar piscando ou contínuo — Consulte a seção

“Problemas de alimentação” no guia do usuário on-line para obter instruções.

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no

Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informações sobre os modos de suspensão, bem como para sair do modo de economia de energia, consulte a seção

“Gerenciamento de energia” no guia do usuário on-line para obter mais informações.

Consulte “Luzes do sistema” na página 128 para obter uma

descrição dos códigos de luzes que podem ajudar você a diagnosticar e solucionar os problemas apresentados pelo computador.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.

8 luz de atividade do disco rígido

9 conector de fone de ouvido

10 conector de microfone

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria dos tipos de alto-falantes.

Use o conector de microfone para conectar um microfone.

90

Guia de Referência Rápida

Computador minitorre — Vista traseira

1

2

3

4

5

6

1 trava de liberação da tampa

2 anel do cadeado

Esta presilha abre a tampa do computador.

Use um cadeado para travar a tampa do computador.

Guia de Referência Rápida

91

3 chave seletora de tensão

O seu computador pode estar equipado com uma chave seletora de tensão manual.

Para ajudar a evitar danos a computadores com chave manual seletora de tensão, ajuste a chave para a tensão que mais se aproxime da alimentação CA disponível na sua região.

AVISO:

A chave seletora precisa estar na posição de

115 V, embora a tensão disponível no Japão seja de

100 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a tensão CA disponível na sua região.

Insira o cabo de alimentação.

4 conector de alimentação

5 conectores do painel traseiro

Conecte os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores adequados. Consulte

“Computador minitorre — Conectores do painel traseiro” na página 92.

6 slots de placas (4) Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.

Computador minitorre — Conectores do painel traseiro

1 2 3 4 5

7 6 9 8

92

Guia de Referência Rápida

1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.

NOTA:

O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte a seção “Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter instruções.

2 luz de integridade de vínculo

3 conector de adaptador de rede

4 luz de atividade da rede

• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou

1000 Mbps) e o computador.

• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a rede.

Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector de adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede está conectado de maneira firme.

NOTA:

Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.

É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for necessário usar a fiação de

Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa.

Guia de Referência Rápida

93

5 conector de saída de linha

Use o conector de saída de linha verde para conectar os fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

6 conector de entrada de linha

7 conectores

USB 2.0 (5)

Use o conector de entrada de linha para conectar um dispositivo de gravação/reprodução, como toca-fitas, tocador de CD ou videocassete.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente conectados, como impressoras e teclados.

8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor VGA ao conector azul.

NOTA:

Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará coberto por uma tampa. Não remova a tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica.

NOTA:

Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores, use o cabo Y fornecido com o computador.

9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial. Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2.

Para obter mais informações, consulte a seção “Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line.

94

Guia de Referência Rápida

Computador de mesa — Vista frontal

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 conectores

USB 2.0 (2)

Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez em quando, como joysticks ou câmera ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção

“programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter instruções e mais informações sobre como fazer a inicialização a partir de um dispositivo USB).

É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

Esta luz indica que uma conexão de rede local (LAN) está estabelecida.

2 luz indicadora de rede (LAN)

3 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

AVISO:

Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional. Consulte a seção “Como desligar o computador” no guia do usuário on-line para obter mais informações.

AVISO:

Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.

4 símbolo da Dell Pode-se girar este símbolo para que ele corresponda à orientação do computador. Para girar, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione com firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que está próximo à base do símbolo para girá-lo.

Guia de Referência Rápida

95

5

6 luz de alimentação luzes de diagnóstico

7 luz de atividade do disco rígido

8 conector de fone de ouvido

9 conector de microfone

10 compartimento de unidades

11 unidade óptica

(opcional)

A luz de alimentação acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes estados de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar piscando ou contínuo — C onsulte a seção

“Problemas de alimentação” no guia do usuário on-line para obter instruções.

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informações sobre os modos de suspensão, bem como para sair do modo de economia de energia, consulte a seção

“Gerenciamento de energia” no guia do usuário on-line para obter instruções.

Consulte “Luzes do sistema” na página 128 para obter uma

descrição dos códigos de luzes que podem ajudar você a diagnosticar e solucionar os problemas apresentados pelo computador.

Use as luzes para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no código de diagnóstico. Para obter

mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido a maioria dos tipos de alto-falantes.

Use o conector de microfone para conectar um microfone.

Esse compartimento acomoda uma unidade de disquete, um leitor de cartão de mídia ou um segundo disco rígido opcional.

Insira uma unidade óptica (se suportada) neste compartimento.

96

Guia de Referência Rápida

Computador de mesa — Vista traseira

1 2 3 4

1 slots de placas (3) Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.

2 conectores do painel traseiro

Conecte dispositivos seriais, USB e outros dispositivos aos

conectores adequados (consulte “Computador de mesa —

Conectores do painel traseiro” na página 98).

Insira o cabo de alimentação.

3 conector de alimentação

4 chave seletora de tensão

NOTA:

O seu computador pode ou não ter uma chave seletora de tensão.

O seu computador pode estar equipado com uma chave seletora de tensão manual.

Para ajudar a evitar danos a computadores com chave manual seletora de tensão, ajuste a chave para a tensão que mais se aproxime da alimentação CA (Corrente Alternada) disponível na sua região.

AVISO:

A chave seletora precisa estar na posição de

115 V, embora a tensão disponível no Japão seja de

100 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a tensão CA disponível na sua região.

5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.

6 trava de liberação da tampa

Permite a você abrir a tampa do computador.

Guia de Referência Rápida

97

5

6

Computador de mesa — Conectores do painel traseiro

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.

NOTA:

O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte a seção “Programas de configuração do sistema” no guia do usuário on-line.

2 luz de integridade de vínculo

• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou

1000 Mbps) e o computador.

• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a rede.

98

Guia de Referência Rápida

3 conector de adaptador de rede

4 luz de atividade da rede

5 conector de saída de linha

6 conector de entrada de linha

Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector de adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede está conectado de maneira firme.

NOTA:

Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.

É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for necessário usar a fiação de

Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa.

Use o conector de saída de linha verde para conectar os fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

Use o conector de entrada de linha para conectar um dispositivo de gravação/reprodução, como toca-fitas, tocador de CD ou videocassete.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

7 conectores

USB 2.0 (5)

Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente conectados, como impressoras e teclados.

8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor VGA ao conector azul.

NOTA:

Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará coberto por uma tampa. Não remova a tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica.

NOTA:

Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores, use o cabo Y fornecido com o computador.

Guia de Referência Rápida

99

9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial. Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2.

NOTA:

Há apenas um conector serial 2 se o adaptador

PS2/serial opcional for usado.

Para obter mais informações, consulte a seção “Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line.

Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal

1 2 3

4

5

11 10

1 conectores

USB 2.0 (2)

6

9 8 7

Use os conectores USB frontais para dispositivos que você conecta ocasionalmente, como joysticks ou câmeras ou para dispositivos USB inicializáveis (consulte a seção

“Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter instruções sobre como inicializar a partir de um dispositivo USB).

É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que geralmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

100

Guia de Referência Rápida

2 botão liga/desliga

3 símbolo da Dell

4 luz de atividade do disco rígido

5 luzes de diagnóstico

6 luz indicadora de rede (LAN)

Pressione para ligar o computador.

AVISO:

Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional. Consulte a seção “Como desligar o computador” no guia do usuário on-line para obter instruções e mais informações.

AVISO:

Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.

Pode-se girar este símbolo para que ele corresponda à orientação do computador. Para girar, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione com firmeza e vire-o. Você pode também usar o encaixe que está próximo à base do símbolo para girá-lo.

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.

Use as luzes para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no código de diagnóstico. Para

obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130.

Esta luz indica que uma conexão de LAN (rede de área local) está estabelecida.

Guia de Referência Rápida

101

7 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes estados de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar contínuo ou piscando — Consulte a seção

“Problemas de energia” no guia do usuário on-line.

8

9 conector de fone de ouvido conector de microfone

10 compartimento de unidade de disquete (opcional)

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informações sobre os modos de repouso e sobre como sair de um modo de economia de energia, consulte a seção “Gerenciamento de energia” no guia do usuário online.

Consulte “Luzes do sistema” na página 128 para obter

uma descrição dos códigos de luzes que podem ajudar você a diagnosticar e solucionar os problemas apresentados pelo computador.

Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido a maioria dos tipos de alto-falantes.

Use o conector de microfone para conectar um microfone.

Pode conter uma unidade de disquete slim opcional ou um leitor de cartão de mídia slim opcional.

11 unidade óptica

(opcional)

Insira uma unidade óptica slim (se suportada) neste compartimento.

102

Guia de Referência Rápida

Computador de fator de forma pequeno — Vista traseira

1 2 3 4 5

6

1 slots de placa (2) Acesse os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.

2 conectores do painel traseiro

Conecte dispositivos seriais, USB e outros dispositivos aos

conectores adequados (consulte “computador de fator de forma pequeno — Conectores do painel traseiro” na página 104).

3 conector de alimentação

Insira o cabo de alimentação.

4 chave seletora de tensão

O seu computador pode estar equipado com uma chave seletora de tensão manual. Para ajudar a evitar danos a computadores com chave manual seletora de tensão, ajuste a chave para a tensão que mais se aproxime da alimentação

CA (Corrente Alternada) disponível na sua região.

AVISO:

A chave seletora precisa estar na posição de

115 V, embora a tensão disponível no Japão seja de

100 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a tensão CA disponível na sua região.

5 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.

6 trava de liberação da tampa

Permite a você abrir a tampa do computador.

Guia de Referência Rápida

103

computador de fator de forma pequeno — Conectores do painel traseiro

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 conector paralelo

2 luz de integridade de vínculo

Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo. Se você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.

NOTA:

O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte a seção

“Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line.

• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps

(ou 1000-Mbps) e o computador.

• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a rede.

104

Guia de Referência Rápida

3 conector de adaptador de rede

4 luz de atividade da rede

5 conector de saída de linha

6 conector de entrada de linha

7 conectores

USB 2.0 (5)

8 conector de vídeo

9 conector serial

Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga.

Conecte a outra extremidade do cabo ao conector de adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique indica que o cabo de rede está conectado de maneira firme.

NOTA:

Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.

É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for necessário usar a fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operação confiável.

A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa.

Use o conector de saída de linha verde para conectar os fones de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

Use o conector de entrada de linha para conectar um dispositivo de gravação/reprodução, como toca-fitas, tocador de CD ou videocassete.

Em computadores com placa de som, use o conector da placa.

Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente conectados, como impressoras e teclados.

Conecte o cabo do monitor VGA ao conector azul.

NOTA:

Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará coberto por uma tampa. Não remova a tampa.

Conecte o monitor ao conector da placa gráfica.

NOTA:

Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois monitores, use o cabo Y fornecido com o computador.

Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta serial. Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2.

NOTA:

Só haverá um conector serial 2 se o adaptador PS2/serial opcional for usado.

Para obter mais informações, consulte a seção “Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter instruções.

Guia de Referência Rápida

105

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa.

Antes de começar

AVISO:

Para não perder dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que também estiverem abertos antes de desligar o computador.

1 Desligue o sistema operacional: a Salve e feche todos os arquivos abertos, saia de todos os programas que também estiverem abertos, clique no botão Iniciar e depois clique em Desligar .

b Na janela Desligar , selecione a opção Desligar no menu suspenso e clique em OK .

O computador é desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional é concluído.

2 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. Se o computador e os dispositivos não se desligarem automaticamente quando o sistema operacional é desativado, desligue-os agora.

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes e nem nos contatos da placa. Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure componentes, por exemplo, processadores, pelas bordas e não pelos pinos.

AVISO:

Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador.

Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.

106

Guia de Referência Rápida

AVISO:

Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si. Alguns cabos têm um conector com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão corretamente orientados e alinhados.

Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna do computador.

1 Desligue o computador.

AVISO:

Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da tomada de rede na parede.

2 Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de telecomunicação.

3 Desconecte, das respectivas tomadas elétricas, o computador e todos os dispositivos conectados e depois pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.

4 Se for o caso, remova o suporte do computador (consulte as instruções fornecidas com osuporte).

ADVERTÊNCIA:

Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa.

5 Remova a tampa do computador.

Remova a tampa do computador minitorre (consulte “Computador minitorre” na página 108).

Remova a tampa do computador de mesa (consulte “Computador de mesa” na página 110).

• Remova a tampa do computador de fator de forma pequeno (consulte

“Computador de fator de forma pequeno” na página 112).

AVISO:

Antes de tocar em qualquer parte interna do computador, aterre-se tocando em uma superfície de metal sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos.

Guia de Referência Rápida

107

Computador minitorre

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

1

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 106.

2 Se você tiver instalado um cadeado no anel de cadeado no painel traseiro do computador, remova-o.

3 Vire o computador, apoiando-o na lateral.

4 Deslize a trava de liberação da tampa à medida que você levanta a tampa.

5 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de apoio.

6 Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.

108

Guia de Referência Rápida

3

4

1

2

1 encaixe do cabo de segurança

4 tampa do computador

2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado

Guia de Referência Rápida

109

Computador de mesa

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

1

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 106.

2 Se você tiver instalado um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.

3 Vire o computador, apoiando-o na lateral.

4 Deslize a trava de liberação da tampa à medida que você levanta a tampa.

5 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de apoio.

6 Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.

110

Guia de Referência Rápida

3

4

2

1

1 encaixe do cabo de segurança

4 tampa do computador

2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado

Guia de Referência Rápida

111

Computador de fator de forma pequeno

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

1

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 106.

2 Se você tiver instalado um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o.

3 Vire o computador, apoiando-o na lateral.

4 Deslize a trava de liberação para trás à medida que levanta a tampa.

5 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as dobradiças da parte inferior como pontos de apoio.

6 Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.

ADVERTÊNCIA:

Os dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal. Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.

112

Guia de Referência Rápida

4

3

1

2

1 encaixe do cabo de segurança

4 tampa do computador

2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado

Parte interna do computador

Computador minitorre

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

Guia de Referência Rápida

113

1

AVISO:

Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar acidentalmente cabos da placa de sistema.

4

5

3

2

6

7

8

10

9

1 trava de liberação da unidade

7 slots de placas (4)

2

4 fonte de alimentação 5 chave de violação do chassi (opcional)

8 unidade óptica conjunto do dissipador de calor

10 painel frontal de E/S

3 unidade de disquete

6 placa de sistema

9 disco rígido

114

Guia de Referência Rápida

Componentes da placa de sistema

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13 12 11 10 9 8

1 conector de altofalante (INT_SPKR)

2 soquete do processador (CPU)

4 conector de alimentação

(PW_12V_A1)

5 conectores de unidades SATA

(SATA2, SATA3)

3 conectores dos módulos de memória

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 conectores de unidades SATA

(SATA0, SATA1)

Guia de Referência Rápida

115

7 conector do painel frontal

(FRONTPANEL)

10 jumper de reinicialização do

CMOS (RTCRST)

13 conector PCI Express x16 (SLOT1)

8

11 conector de alimentação

(POWER1) soquete da bateria

(BATTERY)

16 conector PCI Express x1 (SLOT4)

19 conector da unidade de disquete (DSKT)

22 conector do ventilador

(FAN_CPU)

14 luz do modo de espera

(AUX_PWR_LED)

17 jumper de senha

(PSWD)

20 conector serial

(PS2/SER2)

9 conector da chave de violação

(INTRUDER)

12 USB interno (USB1)

15 conector PCI

(SLOT2)

18 conector PCI

(SLOT3)

21 conector de placa DVI opcional (DVI_HDR)

116

Guia de Referência Rápida

Configurações dos jumpers

Computador minitorre

Jumper

PSWD

Configuração com jumper

Descrição

Os recursos de senha estão ativados

(esta é a configuração padrão).

Os recursos de senha estão desativados.

sem jumper

Computador de mesa

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

AVISO:

Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar acidentalmente cabos da placa de sistema.

Guia de Referência Rápida

117

1

2

3

4

5

6

8 7

1 trava de liberação da unidade

4 chave de violação do chassi (opcional)

7 conjunto do dissipador de calor

2 unidade óptica

5 placa de sistema

8 painel frontal de E/S

3 fonte de alimentação

6 slots de placas (3)

118

Guia de Referência Rápida

Componentes da placa de sistema

1

20

19

2

3

4

18

17

16

15

14

13 12 11 10 9 8

1 conector de altofalante (INT_SPKR)

4 conectores dos módulos de memória

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

2 soquete do processador (CPU)

5 conector de alimentação

(POWER1)

3 conector de alimentação

(PW_12V_A1)

6 conectores de unidades SATA

(SATA0, SATA1 e

SATA2)

7

5

6

Guia de Referência Rápida

119

7 conector do painel frontal

(FRONTPANEL)

10 soquete da bateria

(BATTERY)

13 luz do modo de espera

(AUX_PWR_LED)

16 jumper de senha

(PSWD)

19 conector da placa

DVI opcional

(DVI_HDR)

Configurações de jumper

8 conector da chave de violação

(INTRUDER)

11 USB interno

(USB1)

14 conectores PCI

(SLOT2 e SLOT3)

9 jumper de reinicialização CMOS

(RTCRST)

12 conector PCI

Express x 16 (SLOT1)

15 conector PCI

Express x 1 (SLOT4)

17 conector da unidade de disquete (DSKT)

20 conector do ventilador

(FAN_CPU)

18 conector serial

(PS2/SER2)

Computador de mesa

120

Guia de Referência Rápida

Jumper

PSWD

Configuração com jumper

Descrição

Os recursos de senha estão ativados (configuração padrão).

Os recursos de senha estão desativados.

sem jumper

Computador de fator de forma pequeno

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

ADVERTÊNCIA:

Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada antes de remover a tampa.

AVISO:

Tenha cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar acidentalmente os cabos da placa de sistema.

4

3

5

2

1

6

9

7

8

Guia de Referência Rápida

121

1 trava de liberação da unidade

4 chave de violação do chassi (opcional)

7 placa de sistema

2 unidade óptica

5 disco rígido

8 conjunto do dissipador de calor

Componentes da placa de sistema

1 2

3 fonte de alimentação

6 slots de placa (2)

9 painel frontal de E/S

3

20

19

18

17

4

5

6

16

15

14

7

122

13 12

Guia de Referência Rápida

11 10 9 8

1 conector do ventilador

(FAN_CPU)

4 conectores dos módulos de memória

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

7 conector do painel frontal

(FRONTPANEL)

10 jumper de reinicialização

CMOS (RTCRST)

13 modo de espera

(AUX_PWR_LED)

16 jumper de senha

(PSWD)

2 soquete do processador (CPU)

5 conector de alimentação(POWE

R1)

8 conector do ventilador

(FAN_HDD)

11 soquete da bateria

(BATTERY)

14 conector PCI

Express x16

(SLOT1)

17 conector serial

(PS2/SER2)

3 conector de alimentação

(PW_12V_A1)

6 conectores de unidades SATA

(SATA0, SATA1)

9 conector da chave de violação

(INTRUDER)

12 USB interno (USB1)

15 conector PCI

(SLOT2)

18 conector de unidade de disquete slim

(DSKT)

19 conector de placa

DVI opcional

(DVI_HDR)

20 conector de altofalante (INT_SPKR)

Guia de Referência Rápida

123

Configurações dos jumpers

Computador de fator de forma pequeno

124

Jumper

PSWD

Configuração com jumper

Descrição

Os recursos de senha estão ativados

(configuração padrão).

Os recursos de senha estão desativados.

sem jumper

Como solucionar problemas

Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com

.

Guia de Referência Rápida

Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, faça uma descrição detalhada do problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o código de serviço expresso e o número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell, usando um telefone que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Para ver um exemplo de código de serviço expresso e de etiqueta de serviço,

consulte “Como obter informações” na página 79.

Código de serviço expresso:___________________________

Etiqueta de serviço___________________________

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA:

Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto .

Quando usar o Dell Diagnostics

Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos na seção

“Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line e execute o Dell

Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

AVISO:

O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Entre na configuração do sistema (consulte a seção “Programa de configuração do sistema” no guia do usuário on-line para obter instruções), analise as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA:

Se o computador não mostrar imagens na tela, entre em contato com a Dell

(consulte o guia do usuário on-line).

1 Desligue o computador. Ligue (ou reinicie) o computador.

2 Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Guia de Referência Rápida

125

126

NOTA:

Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft

®

Windows seja mostrada. Em seguida , desligue o computador e tente novamente.

®

3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Boot to

Utility Partition (Inicializar na partição do utilitário) e pressione

<Enter>.

4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que deseja executar.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

1 Insira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

2 Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA:

As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque 'unidade

óptica' e pressione <Enter>.

4 Selecione a opção 'unidade óptica' no menu de inicialização do CD.

5 Selecione a opção de inicialização a partir da unidade óptica no menu apresentado.

6 Digite 1 para iniciar o menu da mídia Drivers and Utilities.

7 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.

8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Guia de Referência Rápida

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção desejada.

Opção

Express Test

(Teste expresso)

Extended Test

(Teste completo)

Custom Test

(Teste personalizado)

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Função

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso).

Faz uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de uma hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite a você selecionar um teste com base no sintoma do problema apresentado.

2 Se for encontrado algum problema durante o teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema.

Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas na tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a

Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

NOTA:

A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Quando você entra em contato com a Dell, o suporte técnico solicita o número da etiqueta de serviço.

3

Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

Guia de Referência Rápida

127

128

Guia

Results

(Resultados)

Errors (Erros)

Função

Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

Help (Ajuda)

Configuration

(Configuração)

Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.

Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Parameters

(Parâmetros)

4 Quando os testes forem concluídos, se você tiver executando o Dell

Diagnostics a partir da mídia opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD ou DVD.

5 Feche a tela de teste para voltar à tela do menu principal .Para sair do Dell

Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal .

Luzes do sistema

A luz de alimentação pode indicar um problema no computador.

Luz de alimentação

Verde contínuo

Verde piscando

Descrição do problema Solução sugerida

O computador está ligado e funcionando normalmente.

Não é necessário executar qualquer ação corretiva.

O computador está no modo de economia de energia.

Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla para ativar o computador.

Guia de Referência Rápida

Luz de alimentação

Descrição do problema Solução sugerida

A luz verde pisca várias vezes e depois apaga

Erro de configuração.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 para ver se o problema

específico foi identificado.

Amarelo contínuo O Dell Diagnostics está executando algum teste ou talvez algum dispositivo da placa de sistema esteja com problema ou tenha sido instalado incorretamente.

Se o programa estiver sendo executado, deixe que o teste seja concluído.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 para ver se o problema

específico foi identificado.

Se o computador não inicializar, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Amarelo piscando Falha na fonte de alimentação ou na placa de sistema.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 para ver se o problema

específico foi identificado.

Consulte “Problemas de energia” no guia do usuário on-line.

Verde contínuo e um código de bipe durante o POST

Detectado um problema enquanto o BIOS estava sendo executado.

Luz de alimentação verde contínuo, nenhum código de bipe e nenhuma imagem de vídeo durante o

POST

O monitor ou a placa gráfica pode estar com defeito ou ter sido instalado(a) incorretamente.

Para obter instruções sobre como interpretar o código bipe, consulte

“Códigos de bipe” na página 135.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 também para ver se o

problema específico foi identificado.

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 para ver se o problema

específico foi identificado.

Guia de Referência Rápida

129

Luz de alimentação

Descrição do problema

Luz de alimentação verde contínuo e nenhum código de bipe é emitido, mas o computador trava durante o

POST

Um dispositivo integrado da placa de sistema pode estar com defeito.

Solução sugerida

Consulte “Luzes de diagnóstico” na página 130 para ver se o problema

específico foi identificado. Se o problema não for identificado, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA:

Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto

Para ajudar você a diagnosticar e solucionar problemas, o computador tem quatro luzes identificadas como “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal. Essas luzes podem estar apagadas. Quando o computador inicia normalmente, os padrões ou códigos das luzes mudam quando o processo de inicialização é concluído. Se a parte do POST na inicialização do sistema for concluída sem problemas, todas as quatro luzes estarão verdes. Se o computador não funcionar corretamente durante o processo de POST, o padrão mostrado nas luzes poderá ajudar a identificar onde o computador parou no processo.

NOTA:

A orientação (direção) das luzes de diagnóstico pode variar dependendo do tipo de sistema. Elas podem aparecer tanto na direção vertical como horizontal.

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

O computador está desligado ou ocorreu uma possível falha de pré-BIOS.

Conecte o computador a uma tomada elétrica energizada e pressione o botão liga/desliga.

As luzes de diagnóstico não ficam acesas após o computador inicializar no sistema operacional.

130

Guia de Referência Rápida

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

Ocorrência de uma possível falha no BIOS; o computador está no modo de recuperação.

Execute o utilitário de recuperação do BIOS, aguarde a recuperação terminar e reinicialize o computador.

Ocorrência de uma possível falha no processador.

Reinstale o processador e reinicie o computador.

Os módulos de memória foram detectados, mas houve a ocorrência de uma falha na memória.

• Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador

(consulte o guia do usuário online para obter instruções sobre como remover e instalar módulos de memória).

• Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo defeituoso ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente.

• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Guia de Referência Rápida

131

Padrão de luz Descrição do problema

Ocorrência de uma possível falha na placa gráfica.

Ocorrência de uma possível falha na unidade de disquete ou no disco rígido.

Ocorrência de uma possível falha de USB.

Solução sugerida

• Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie o equipamento.

• Se o problema persistir, instale uma placa gráfica que você sabe que funciona e reinicie o computador.

• Se o problema persistir ou se o computador tiver placa gráfica integrada, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário online.

Encaixe novamente todos os cabos de dados e de força e reinicialize o computador.

Reinstale todos os dispositivos

USB, verifique as conexões dos cabos e reinicie o computador.

132

Guia de Referência Rápida

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

Nenhum módulo de memória foi detectado.

• Se você tiver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador

(consulte o guia do usuário online para obter instruções sobre como remover e instalar módulos de memória).

• Se você tiver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até identificar o módulo defeituoso ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente.

• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário online.

Guia de Referência Rápida

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134

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

Os módulos de memória foram detectados, mas existe um erro de configuração ou de compatibilidade de memória.

• Verifique se não existem requisitos especiais de posicionamento do módulo de memória ou do conector de memória .

• Verifique se os módulos de memória que você está instalando são compatíveis com o computador.

• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário online.

Ocorrência de uma falha.

Esse padrão também mostra quando você entra no programa de configuração do sistema e pode não ser uma indicação de algum problema

(consulte a seção “programa de configuração do sistema” no Guia de usuário on-line do computador ).

• Verifique se os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido e óptica estão conectados corretamente.

• Verifique a mensagem do computador que aparece na tela do monitor.

• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário online.

Nenhuma Depois que o POST é concluído, as quatro luzes se tornam verdes momentaneamente e depois se apagam, indicando o funcionamento normal do sistema.

Guia de Referência Rápida

Códigos de bipe

Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não puder mostrar os erros ou problemas. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema.

Se o computador emitir bipes durante a inicialização:

1 Anote o código de bipe.

2

Consulte “Dell Diagnostics” na página 125 para identificar uma causa

mais séria.

3 Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Código Causa

2 curtos, 1 longo

1 longo, 2 curtos

Erro de checksum do BIOS

Falha no teste de memória (durante o dimensionamento)

1 longo, 3 curtos, 2 curtos Ausência de memória

1 curto tecla <F12> pressionada

Como solucionar problemas de incompatibilidade entre software e hardware

Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado porém estiver incorretamente configurado, você pode usar o recurso de solução de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade.

Windows Vista

1 Clique em Iniciar e clique em Ajuda e suporte .

2

Digite hardware troubleshooter (solução de problemas de hardware) no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.

Na janela de resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreve o problema e execute as etapas restantes para solucionar o problema.

Guia de Referência Rápida

135

Windows XP

1 Clique em Iniciar → Ajuda e suporte .

2 Digite solução de problemas de hardware (hardware troubleshooter) no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.

3 Na seção Corrigir um problema , clique em Solução de problemas de hardware .

4 Na lista Solução de problemas de hardware , selecione a opção que melhor descreve o problema e clique em Avançar a fim de seguir as etapas restantes para solucionar o problema.

Como restaurar o sistema operacional

O sistema operacional Microsoft Windows oferece o recurso Restauração do sistema que permite restaurar o estado operacional anterior do computador

(sem afetar os arquivos de dados) se as alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixarem o computador em um estado operacional indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre como usar o utilitário Restauração do sistema.

AVISO:

Faça backups regulares dos arquivos de dados. O utilitário Restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.

Windows Vista

Como iniciar a restauração do sistema

1 Clique em Iniciar .

2 Na caixa de diálogo Iniciar pesquisa , digite Restauração do sistema e pressione <Enter>.

NOTA:

A janela Controle de conta de usuário deverá aparecer. Se você for o administrador do computador, clique em Continuar ; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar a ação.

3 Clique em Avançar e siga as instruções da tela.

Se o uso do utilitário Restauração do sistema não resolver o problema, você poderá desfazer a última restauração do sistema.

136

Guia de Referência Rápida

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO:

Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.

1 Clique em Iniciar .

2 Na caixa de diálogo Iniciar pesquisa , digite Restauração do sistema e pressione <Enter>.

3 Clique em Desfazer a última restauração e depois clique em Avançar .

Windows XP

Como criar um ponto de restauração

1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte .

2 Clique em Restauração do sistema .

3 Siga as instruções da tela.

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO:

Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.

1 Clique no botão Iniciar , aponte para Todos os programas → Acessórios →

Ferramentas do sistema e clique em Restauração do sistema .

2 Verifique se a opção Restaurar meu computador a um estado anterior está selecionada e clique em Avançar .

3 Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.

A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar os pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

4

Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar .

Se uma data do calendário tiver somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto desejado.

5

Clique em Avançar .

Guia de Referência Rápida

137

A tela Restauração concluída aparece quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta de dados e depois o computador será então reinicializado.

6 Após a reinicialização do computador, clique em OK .

Para alterar o ponto de restauração, você pode repetir as etapas usando um ponto de restauração diferente ou pode desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO:

Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas que também estiverem abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.

1 Clique no botão Iniciar , aponte para Todos os programas → Acessórios →

Ferramentas do sistema e clique em Restauração do sistema .

2 Clique em Desfazer a última restauração e depois clique em Avançar .

3 Clique em Avançar .

A tela Restauração do sistema aparece e o computador é reinicializado.

4 Após a reinicialização do computador, clique em OK .

Como ativar a Restauração do sistema

Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, o utilitário Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para ver se a restauração do sistema está ativado:

1 Clique no botão Iniciar e em Painel de controle .

2 Clique em Desempenho e manutenção .

3 Clique em Sistema .

4 Clique na guia Restauração do sistema .

5 Desmarque a opção Desativar restauração do sistema .

Como reinstalar o sistema operacional Microsoft Windows

Para reinstalar o sistema operacional, consulte as instruções apresentadas na seção a seguir que correspondam ao sistema operacional que o computador está usando.

138

Guia de Referência Rápida

Windows Vista

O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído.

Após a reinstalação do sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.

1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas que também estiverem abertos.

2 Insira a mídia do sistema operacional.

3 Clique em Sair se a mensagem Instalar Windows aparecer

4 Reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

NOTA:

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft

®

Windows

® seja mostrada e, então, desligue o computador e tente de novo.

NOTA:

As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

5 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione

<Enter>.

6 Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD-ROM .

7 Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a instalação.

Windows XP

AVISO:

Você precisa usar o Service Pack 1, ou mais recente, do Windows XP ao reinstalar o sistema operacional.

Antes de começar

Se você estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Microsoft

Windows para corrigir um problema com um driver recém-instalado, tente

primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo (consulte “Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows” na página 144 para obter

mais informações). Se o recurso de reverter driver de dispositivo não solucionar o problema, use o recurso de restauração do sistema (consulte

Guia de Referência Rápida

139

140

“Como restaurar o sistema operacional” na página 136 para obter mais

informações) para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver.

AVISO:

Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal. Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador.

Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:

• Mídia Dell™ do sistema operacional

• Mídia Dell Drivers and Utilities

NOTA:

A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) contém drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use a mídia Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) para carregar quaisquer drivers necessários.

Para reinstalar o sistema, execute todas as etapas das seções a seguir, na ordem em que elas aparecem.

O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído.

Após a reinstalação do sistema operacional, também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.

AVISO:

A mídia do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do

Windows XP. As opções podem sobregravar arquivos e possivelmente afetar os programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do suporte técnico Dell.

AVISO:

Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.

Como inicializar a partir da mídia do sistema operacional

1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

2 Insira a mídia do sistema operacional.

Clique em Sair se a mensagem

Instalação do Windows XP aparecer.

3

Reinicialize o computador.

4 Pressione <F12> imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer.

Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Guia de Referência Rápida

5

Pressione as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione <Enter>.

6 Quando a mensagem de pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CD aparecer, pressione qualquer tecla.

Instalação do Windows XP

1 Quando a tela Instalação do Windows XP aparecer, pressione <Enter> para selecionar Instalar o Windows agora .

2 Leia as informações apresentadas na tela Contrato de licença do

Microsoft Windows e pressione <F8> para aceitar os termos do contrato de licença.

3 Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os seus dados atuais do Windows XP, digite r para selecionar a opção de reparo e remova a mídia.

4 Se você quiser instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.

5 Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.

A tela Instalação do Windows XP aparece e o sistema operacional começa a copiar os arquivos e a instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.

AVISO:

Não pressione nenhuma tecla quando aparecer a seguinte mensagem instruindo você a Pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CD .

NOTA:

O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho da unidade de disco rígido e da velocidade do computador.

6 Quando a tela Opções regionais e de idioma aparecer, selecione as configurações para a sua área e clique em Avançar .

7 Digite o seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela

Personalizar o software e clique em Avançar .

8 Na janela Nome do computador e senha do administrador , digite um nome para o computador (ou aceite o nome sugerido) e uma senha e clique em Avançar .

9

Se a tela Informações de discagem do modem aparecer, digite as informações solicitadas e clique em Avançar .

Guia de Referência Rápida

141

142

10

Digite a data, o horário e o fuso horário na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar .

11

Se a tela Configurações de rede aparecer, clique em Típica e em Avançar .

12 Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre as suas configurações, aceite as seleções padrão.

O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O computador será reiniciado automaticamente.

AVISO:

Não pressione nenhuma tecla quando aparecer a seguinte mensagem instruindo você a pressionar qualquer tecla para inicializar a partir do CD .

13 Quando a tela de boas-vindas da Microsoft aparecer, clique em Avançar .

14 Quando a mensagem Como este computador se conectará à

Internet?

aparecer, clique em Ignorar .

15 Quando a tela Você está pronto para fazer o registro on-line na

Microsoft? aparecer, selecione Não, deixar para depois e clique em

Avançar .

16 Quando a tela Quem usará este computador?

aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.

17 Clique em Avançar .

18 Clique em Concluir para acabar a configuração e remova a mídia.

19 Reinstale os drivers adequados usando a mídia Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

20 Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.

21 Reinstale os seus programas.

NOTA:

Para reinstalar e ativar os programas Microsoft Office ou Microsoft Works

Suite, é necessário ter o número da chave do produto, o qual está localizado na parte de trás das capas das respectivas mídias.

Como usar a mídia “Drivers and Utilities”

AVISO:

A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode conter drivers para sistemas operacionais que não se encontram no computador. Verifique se você está instalando o software correto para o seu sistema operacional.

Guia de Referência Rápida

Muitos drivers, como o de teclado, já estão incluídos no sistema operacional

Microsoft Windows. A instalação de drivers pode ser necessária se você:

• Atualizar o sistema operacional.

• Reinstalar o sistema operacional.

• Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Como identificar drivers

Se algum dispositivo apresentar problemas, determine se o driver é a fonte do problema e, se necessário, atualize o driver.

Windows Vista

®

1 Clique em Iniciar e clique com o botão direito em Computador .

2 Clique em Propriedades → Gerenciador de dispositivos .

NOTA:

A janela Controle de conta de usuário deverá aparecer. Se você for o administrador deste computador, clique em Continuar ; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar a ação desejada.

Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem, no respectivo ícone, um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [ !] ) no ícone do dispositivo.

Se houver um ponto de exclamação ao lado do nome do dispositivo, pode ser que você precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte

“Como reinstalar drivers e utilitários” na página 143).

Windows

®

XP

1 Clique em Iniciar → Painel de controle .

2 Em Selecione uma categoria , clique em Desempenho e manutenção e clique em Sistema .

3 Na janela Propriedades do sistema clique na guia Hardware e clique em

Gerenciador de dispositivos .

Como reinstalar drivers e utilitários

AVISO:

O site de suporte da Dell em support.dell.com

e a mídia Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores Dell™. Se você instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.

Guia de Referência Rápida

143

Como usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows

Se o computador apresentar algum problema após você instalar ou atualizar um driver, use o recurso Reverter de driver de dispositivo do Windows para substituir o driver pela versão instalada anteriormente.

Se o recurso de reverter driver de dispositivo não solucionar o problema, use o

recurso de restauração do sistema (consulte “Como restaurar o sistema operacional” na página 136) para retornar o computador ao estado

operacional em que ele se encontrava antes de você instalar o novo driver.

Windows Vista:

1 Clique em Iniciar e clique com o botão direito em Computador .

2 Clique em Propriedades → Gerenciador de dispositivos .

NOTA:

A janela Controle de conta de usuário deverá aparecer. Se você for o administrador deste computador, clique em Continuar ; caso contrário, entre em contato com o seu administrador para entrar no gerenciador de dispositivos.

3 Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades .

4 Clique na guia Drivers → Reverter driver .

Windows XP:

1 Clique em Iniciar → Meu computador → Propriedades → Hardware →

Gerenciador de dispositivos .

2 Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades .

3 Clique na guia Drivers → Reverter driver .

144

Guia de Referência Rápida

Como reinstalar drivers manualmente

Depois de extrair os arquivos de driver para o seu disco rígido, como descrito na seção anterior:

Windows Vista:

1 Clique em Iniciar e clique com o botão direito em Computador .

2 Clique em Propriedades → Gerenciador de dispositivos .

NOTA:

A janela Controle de conta de usuário deverá aparecer. Se você for o administrador deste computador, clique em Continuar ; caso contrário, entre em contato com o seu administrador para entrar no gerenciador de dispositivos.

3 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual você está instalando o driver (por exemplo, Áudio ou Vídeo ).

4 Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.

5 Clique na guia Driver → Atualizar driver → Procurar software de driver no computador .

6 Clique em Procurar e vá até o local no qual você colocou os arquivos de driver.

7 Quando o nome do driver adequado aparecer, clique no nome do driver →

OK → Avançar .

8 Clique em Concluir e reinicialize o computador.

Windows XP:

1 Clique em Iniciar → Meu computador → Propriedades → Hardware →

Gerenciador de dispositivos .

2 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual você está instalando o driver (por exemplo, Áudio ou Vídeo ).

3 Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.

4 Clique na guia Driver → Atualizar driver .

5 Clique em Instalar de uma lista ou local específico (avançado) → Avançar .

6 Clique em Procurar e vá até o local no qual você colocou os arquivos de driver.

7 Quando o nome do driver adequado aparecer, clique em Avançar .

8 Clique em Concluir e reinicialize o computador.

Guia de Referência Rápida

145

146

Guia de Referência Rápida

Index

A alimentação

luz, 96, 102

arquivo de ajuda

Centro de ajuda e suporte do

Windows, 84

C

CD do sistema operacional, 82

CD Drivers and Utilities, 79

CDs

sistema operacional, 82

Centro de ajuda e suporte, 84

como reinstalar

Windows Vista, 139

Windows XP, 139

computador

restaurar para o estado anterior, 136

conflitos

incompatibilidade entre software e hardware, 135 conflitos de IRQ, 135

contrato de licença do usuário final, 80

códigos de bipe, 135

D

Dell

site de suporte, 83

Dell Diagnostics, 125

diagnósticos

códigos de bipe, 135

Dell Diagnostics, 125

documentação

contrato de licença do usuário final, 80 de normalização, 80 ergonomia, 80 garantia, 80

Guia de Informações do

Produto, 80 guia do usuário, 80

on-line, 83

segurança, 80

drivers

identificação, 143 reinstalação, 143

E

etiqueta de serviço, 81

etiquetas

etiqueta de serviço, 81

Microsoft Windows, 81

Index

147

G

Guia de Informações do

Produto, 80 guia do usuário, 80

M mensagens de erro

códigos de bipe, 135

luzes do sistema, 128

H hardware

conflit, 135 códigos de bipe, 135

Dell Diagnostics, 125

I

informações de ergonomia, 80 informações de garantia, 80 informações de normalização, 80

instalação de peças

antes de começar a, 106

instruções de segurança, 80

P

placa de sistema, 114, 119, 122 placa-mãe. Consulte

placa de sistema problemas

restaurar para o estado anterior, 136

problemas. Consulte solução de

problemas

R

Restauração do sistema, 136

L luz de alimentação

diagnósticos com a, 128

luzes

alimentação, 96, 102

sistema, 128

S sistema operacional

reinstalação, 82

site de suporte na Web, 83

solução de problemas

Centro de ajuda e suporte, 84

conflitos, 135 códigos de bipe, 135

Dell Diagnostics, 125

luzes do sistema, 128

148

Index

restaurar para o estado anterior, 136

solução de problemas de hardware, 135 solução de problemas de hardware, 135

T tampa

abrir, 112

remoção, 106

W

Windows Vista

Centro de ajuda e suporte, 84

como reinstalar, 139

Restauração do sistema, 136

solução de problemas de hardware, 135

Windows XP

Centro de ajuda e suporte, 84

como reinstalar, 139

reinstalação, 82

Restauração do sistema, 136

Reverter driver de dispositivo, 144 reverter driver de dispositivo, 144

solução de problemas de hardware, 135

Index

149

150

Index

Guía de referencia rápida de

Dell™ OptiPlex™ 740

Modelos DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos y precauciones

NOTA:

Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO:

Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN:

Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

®

Windows

® no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

© 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista y el botón de inicio de Windows Vista son marcas registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos DCSM, DCNE, DCCY

Enero 2008 P/N JN012 Rev. A01

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . .

155

Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . .

160

Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

164

Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . .

164

Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . .

167

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

169

Ordenador de sobremesa: vista anterior . . . . . .

171

Ordenador de sobremesa: vista posterior . . . . .

173

Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

175

Ordenador de formato reducido: vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

177

Ordenador de formato reducido: vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

180

Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . .

181

Cómo quitar la cubierta del ordenador . . . . . . . . .

183

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . .

183

Ordenador de minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

185

Ordenador de sobremesa . . . . . . . . . . . . .

187

Ordenador de formato reducido . . . . . . . . . .

189

Interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . .

190

Ordenador de minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

190

Ordenador de sobremesa . . . . . . . . . . . . .

194

Ordenadores de formato reducido . . . . . . . . .

198

Contenido

153

Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .

202

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . .

203

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . 207

Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . .

208

Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . .

212

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

213

Cómo restaurar el sistema operativo . . . . . . .

213

Cómo volver a instalar el sistema operativo

Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . .

216

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) . . . . . . . . . . .

220

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

225

154

Contenido

Localización de información

NOTA:

Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA:

Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca?

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio

(DSS)

Aquí lo encontrará

Soporte multimedia Drivers and Utilities

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el soporte multimedia Drivers and

Utilities para volver a instalar los

controladores (consulte el apartado “Uso del soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 220), ejecutar Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 203), o

acceder a la documentación.

Guía de referencia rápida

155

¿Qué busca?

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en

EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Aquí lo encontrará

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su soporte multimedia

(CD o DVD) para ofrecerle las actualizaciones más recientes sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

NOTA:

Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com

.

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell™ OptiPlex™

Centro de ayuda y soporte técnico de

Microsoft Windows

1 Haga clic en Inicio soporte técnico

Ayuda y

Guías del usuario y del sistema Dell

Guías del sistema .

2 Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador.

La Guía del usuario también está disponible en el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

156

Guía de referencia rápida

¿Qué busca?

• Etiqueta de servicio y Express Service

Code (Código de servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Aquí lo encontrará

Etiqueta de servicio y licencia de

Microsoft

®

Windows

®

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support.dell.com

o se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

Guía de referencia rápida

157

¿Qué busca?

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Aquí lo encontrará

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA:

El soporte multimedia Operating

System (Sistema operativo) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice el soporte multimedia

Operating System (Sistema operativo).

Consulte el apartado “Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft

Windows” en la página 64.

158

Guía de referencia rápida

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se proporcionan con el ordenador.

La etiqueta con la clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador.

NOTA:

El color de su soporte multimedia varía según el sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, preguntas más frecuentes y cursos en línea.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA:

Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

• Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para unidades de disquete

USB de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores AMD™, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell.

El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

Para descargar Desktop System Software:

1 Vaya a support.dell.com

, seleccione su zona o segmento empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.

2 Seleccione Drivers & Downloads

(Controladores y descargas) y haga clic en Go (Ir).

3 Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop System

Software .

NOTA:

La interfaz para el usuario support.dell.com

puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

Guía de referencia rápida

159

¿Qué busca?

• Cómo utilizar Windows Vista

®

o

Windows

®

XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Aquí lo encontrará

Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows

1 Para acceder a la Ayuda y soporte técnico de Windows:

• En Windows Vista , haga clic en Inicio

→ Ayuda y soporte técnico .

• En Windows XP , haga clic en Inicio →

Ayuda y soporte técnico .

2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

3 Haga clic en el tema que describa el problema.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN:

Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

AVISO:

Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO:

Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis.

NOTA:

Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo.

160

Guía de referencia rápida

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente.

Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO:

No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

1 Conecte el teclado y el ratón.

AVISO:

No conecte una línea telefónica al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.

2 Conecte la línea telefónica o el cable de red.

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.

3 Conecte el monitor utilizando SOLAMENTE UNO de los siguientes cables: el cable DVI blanco o el cable VGA azul (no conecte ambos cables al mismo ordenador).

Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA:

En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

Guía de referencia rápida

161

162

4 Conecte los altavoces.

AVISO:

Para evitar que el ordenador se dañe, ajuste el interruptor de selección de voltaje (en la parte posterior del ordenador, si su ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje) al voltaje que más se parezca a la alimentación de CA disponible en su zona.

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición

115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

NOTA:

El suministro de energía de su ordenador puede o no tener un interruptor de selección de voltaje.

5 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país.

El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto.

Guía de referencia rápida

6

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

Guía de referencia rápida

163

10

9

8

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre: vista posterior

1

2

3

4

5

6

7

164

Guía de referencia rápida

1 Unidad óptica

(opcional)

2 Compartimento de la unidad de disco flexible

(opcional)

3 Conectores

USB 2.0 (2)

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Puede contener una unidad de disco flexible o un lector de tarjetas multimedia.

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de diagnóstico

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

6 Botón de alimentación

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208.

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Guía de referencia rápida

165

7 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar modos diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte “Administración de energía” en la

Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 207 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

8 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

9 Conector para auriculares

10 Conector de micrófono

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

166

Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre: vista posterior

1

2

3

4

5

6

Guía de referencia rápida

167

1 Pestillo de liberación de la cubierta

2 Anillo del candado

3 Interruptor de selección de voltaje

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte el cable de alimentación.

4 Conector de alimentación

5 Conectores del panel posterior

6 Ranuras para tarjetas (4)

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados. Consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la página 169.

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

168

Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

2 Indicador de integridad de vínculo

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1 000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

169

170

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de vídeo azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

Ordenador de sobremesa: vista anterior

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 Conectores

USB 2.0 (2)

2 Indicador luminoso de LAN

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado “Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

Guía de referencia rápida

171

3 Botón de alimentación

4 Placa de identificación de

Dell

5 Indicador de alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 207 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

172

Guía de referencia rápida

6

7 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

8 Conector para auriculares

9 Conector de micrófono

10 Compartimento para unidades

11

Indicadores de diagnóstico

Unidad óptica

(opcional)

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 208.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Puede contener una unidad de disquete opcional, una segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas multimedia opcional.

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Ordenador de sobremesa: vista posterior

1 2 3 4

5

6

1 Ranuras para tarjetas (3)

2 Conectores del panel posterior

3 Conector de alimentación

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior” en la página 175).

Inserte el cable de alimentación.

Guía de referencia rápida

173

4 Interruptor de selección de voltaje

NOTA:

El suministro de energía de su ordenador puede o no tener un interruptor de selección de voltaje.

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

174

Guía de referencia rápida

Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

8 7 6

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

175

176

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de color azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

NOTA:

Sólo hay un conector serie 2 si se utiliza el adaptador

PS2/serie opcional.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

Ordenador de formato reducido: vista anterior

1 2 3

4

5

11 10

1 Conectores

USB 2.0 (2)

6

9 8 7

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Guía de referencia rápida

177

2 Botón de alimentación

3 Placa de identificación de

Dell

Púlselo para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

5 Indicadores de diagnóstico

6 Indicador luminoso de

LAN

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

178

Guía de referencia rápida

7 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte el apartado

“Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte la sección

“Administración de energía” de la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 207 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

8 Conector para auriculares

9 Conector de micrófono

10 Compartimento de la unidad de disco flexible

(opcional)

11 Unidad óptica

(opcional)

Puede contener una unidad de disquete extraplana opcional o un lector de tarjetas multimedia extraplano opcional.

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Guía de referencia rápida

179

Ordenador de formato reducido: vista posterior

1 2 3 4 5

6

180

1 Ranuras para tarjetas (2)

2 Conectores del panel posterior

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior” en la página 181).

Inserte el cable de alimentación.

3 Conector de alimentación

4 Interruptor de selección de voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

Guía de referencia rápida

Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector

USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.

Para obtener más información, consulte “Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gbps

(o 1 000 Mbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

181

182

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de vídeo azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie

Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

NOTA:

Sólo hay un conector serie 2 si se utiliza el adaptador

PS2/serie opcional.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

Antes de empezar

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.

1 Apague el sistema operativo: a Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de los programas abiertos, haga clic en el botón Inicio y luego en Cerrar sesión .

b En la ventana Cerrar sesión , seleccione la opción Apagar del menú desplegable y haga clic en Aceptar .

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

2 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, apáguelos ahora.

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Guía de referencia rápida

183

PRECAUCIÓN:

Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO:

Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO:

Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador.

1 Apague el ordenador.

AVISO:

Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

2 Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.

3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

4 Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base).

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

5 Retire la cubierta del sistema.

• Retire la cubierta del ordenador minitorre (consulte el apartado

“Ordenador de minitorre” en la página 185).

• Retire la cubierta del ordenador de sobremesa (consulte el apartado

“Ordenador de sobremesa” en la página 187).

• Retire la cubierta del ordenador de formato reducido (consulte el

apartado “Ordenador de formato reducido” en la página 189).

184

Guía de referencia rápida

AVISO:

Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 183.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

Guía de referencia rápida

185

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

186

Guía de referencia rápida

4

3

1

2

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 183.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

Guía de referencia rápida

187

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

188

Guía de referencia rápida

3

4

2

1

Ordenador de formato reducido

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 183.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN:

Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

Guía de referencia rápida

189

4

3

1

2

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

Interior de su ordenador

190

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Guía de referencia rápida

1

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

4

5

3

2

6

7

8

10

9

1 Seguro de liberación de la unidad

2 Unidad óptica

4 Fuente de alimentación 5 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Ranuras para tarjetas (4) 8 Ensamblaje de disipador de calor

10 Panel de E/S frontal

3 Unidad de disco flexible

6 Tarjeta del sistema

9 Unidad de disco duro

Guía de referencia rápida

191

Componentes de la placa base

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13 12 11 10

1 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

2 Zócalo del procesador (CPU)

4 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

5 Conectores de unidad SATA

(SATA2, SATA3)

9 8

3 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 Conectores de unidad

SATA (SATA0,

SATA1)

192

Guía de referencia rápida

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

10 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

13 Conector PCI

Express x16

(SLOT1)

16 Conector PCI

Express x1 (SLOT4)

19 Conector de la unidad de disquete

(DSKT)

22 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

8 Conector de alimentación

(POWER1)

11 Zócalo de la batería

(BATTERY)

14 Corriente de reserva

(AUX_PWR_LED)

17

20

Puente de contraseña

(PSWD)

Conector serie

(PS2/SER2)

9

12

15

Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)

USB interno (USB1)

Conector PCI

(SLOT2)

18 Conector PCI

(SLOT3)

21 Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

Guía de referencia rápida

193

Configuración de puentes

Ordenador de minitorre

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

194

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

Guía de referencia rápida

1

2

3

4

5

6

8

1 Seguro de liberación de la unidad

4 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Ensamblaje de disipador de calor

2 Unidad óptica

5 Tarjeta del sistema

8 Panel de E/S frontal

7

3 Fuente de alimentación

6 Ranuras para tarjetas (3)

Guía de referencia rápida

195

Componentes de la placa base

1

20

19

2 3

4

18

17

16

15

7

14

13 12 11 10 9 8

1 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

2 Zócalo del procesador (CPU)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

5 Conector de alimentación

(POWER1)

3 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

6 Conectores de unidad

SATA (SATA0,

SATA1, SATA2)

5

6

196

Guía de referencia rápida

7

10 Zócalo de la batería

(BATTERY)

13 Corriente de reserva

(AUX_PWR_LED)

16 Puente de contraseña

(PSWD)

19

Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

8 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

11 USB interno

(USB1)

14 Conectores PCI

(SLOT2, SLOT3)

17 Conector de la unidad de disquete

(DSKT)

20 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

9 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

12 Conector PCI

Express x16 (SLOT1)

15 Conector PCI

Express x1 (SLOT4)

18 Conector serie

(PS2/SER2)

Guía de referencia rápida

197

Configuración de puentes

Ordenador de sobremesa

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

198

Ordenadores de formato reducido

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

Guía de referencia rápida

1

2

3

4

5

6

7

9

8

1 Seguro de liberación de la unidad

4 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Tarjeta del sistema

2 Unidad óptica

8 Ensamblaje de disipador de calor

3

5 Unidad de disco duro 6 Ranuras para tarjetas (2)

9

Fuente de alimentación

Panel de E/S frontal

Guía de referencia rápida

199

Componentes de la placa base

1

20

19

18

17

16

15

14

2

200

13 12 11 10

1 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

2 Zócalo del procesador (CPU)

5 Conector de alimentación

(POWER1)

9 8

3 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

6 Conectores de unidad SATA

(SATA0, SATA1)

Guía de referencia rápida

3

4

5

6

7

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

8 Conector del ventilador

(FAN_HDD)

11 Zócalo de la batería

(BATTERY)

9 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

12 USB interno (USB1) 10 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

13 En espera

(AUX_PWR_LED)

16 Puente de contraseña (PSWD)

14 Conector PCI

Express x16

(SLOT1)

17 Conector serie

(PS2/SER2)

15

18

Conector PCI

(SLOT2)

Conector plano de la unidad de disco flexible (DSKT)

19 Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

20 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

Guía de referencia rápida

201

Configuración de puentes

Ordenadores de formato reducido

202

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com

.

Guía de referencia rápida

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de

Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del Express Service Code (Código de servicio

rápido) y la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la página 155.

Código de servicio urgente:___________________________

Etiqueta de servicio:___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO:

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores

Dell™.

Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la

Configuración del sistema y que está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Guía de referencia rápida

203

204

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro.

NOTA:

Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la Guía del usuario en línea ).

1 Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.

2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA:

Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

.

Después, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility

Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.

4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities

1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

2 Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Después, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA:

Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte la lista de la unidad óptica y pulse <Intro>.

4 Seleccione la lista de la opción Unidad óptica en el menú de inicio del CD.

Guía de referencia rápida

5

Seleccione la opción de arrancar desde la unidad óptica en el menú que aparece.

6

Escriba 1 para iniciar el menú del soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

7 Escriba 2 para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

9 Cuando aparezca el Dell Diagnostics Main Menu (Menú principal de Dell

Diagnostics), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

1 Una vez se hayan cargado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

2

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Guía de referencia rápida

205

206

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

NOTA:

La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha aplicable que se describe en la siguiente tabla para obtener más información.

Ficha Función

Results

(Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Parameters

(Parámetros)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Puede personalizar la prueba cambiando su configuración.

4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), retire el CD o DVD.

5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

Guía de referencia rápida

Indicadores luminosos del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

Indicador de alimentación

Amarillo constante

Descripción del problema

Verde constante El ordenador está encendido y funciona de la manera habitual.

Verde intermitente

Parpadea en verde varias veces y luego se apaga

El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

Existe un error de configuración.

Los Dell Diagnostics están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente.

Solución sugerida

No se necesita acción correctiva.

Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador.

Consulteel apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Si están ejecutándose los Dell

Diagnostics, deje que terminen las pruebas.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Amarillo intermitente

Verde continuo y un código de sonido durante la prueba POST

Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Se detectó un problema mientras se ejecutaba el

BIOS.

Consulte el apartado “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 212 para

obtener instrucciones sobre el diagnóstico del código de sonido.

Igualmente, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para ver si el problema en

cuestión está identificado.

Guía de referencia rápida

207

Indicador de alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST

Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST

El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente.

Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que esté fallando.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 208 para ver

si el problema en cuestión está identificado. Si el problema no está identificado, póngase en contacto con

Dell para solicitar asistencia técnica.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.

Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.

NOTA:

La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal.

208

Guía de referencia rápida

Patrón de luz Descripción del problema

El ordenador se encuentra en condición de desconexión normal, o se ha producido un posible error previo al

BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no permanecen encendidos después de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo.

Se ha producido un posible fallo del BIOS; el ordenador se encuentra en modo de recuperación.

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

Resolución sugerida

Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el ordenador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.

Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

• Si hay un módulo de memoria instalado, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador (consulte la

Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria).

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .

Guía de referencia rápida

209

Patrón de luz Descripción del problema

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos.

Resolución sugerida

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador tiene una tarjeta de gráficos integrada, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia).

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro.

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador.

Se ha producido un fallo de

USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador.

210

Guía de referencia rápida

Patrón de luz Descripción del problema

No se detectan módulos de memoria.

Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad.

Resolución sugerida

• Si hay un módulo de memoria instalado, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador (consulte la

Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria).

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema continúa, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

• Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria .

• Asegúrese de que los módulos de memoria que va a instalar son compatibles con el ordenador.

• Si el problema continúa, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario en línea.

Guía de referencia rápida

211

212

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Se ha producido un fallo.

Este patrón también aparece cuando introduce el programa Configuración del sistema y puede no indicar un problema (consulte el apartado “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario línea del ordenador).

en

• Compruebe que los cables de las unidades de disco duro y de la unidad óptica están conectados correctamente a la placa base.

• Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema continúa, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario en línea.

Cuando se ha completado la

POST, los cuatro indicadores verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal.

Ninguna.

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema.

Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:

1 Anote el código de sonido.

2

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 203 para identificar

una causa más grave.

3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Código Causa

2 cortos, 1 largo

1 largo, 2 cortos

Error de suma de comprobación de BIOS

Error de prueba de memoria (memoria errónea durante el ajuste de la memoria)

1 largo, 3 cortos, 2 cortos No hay memoria

1 corto <F12> tecla pulsada

Guía de referencia rápida

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.

Windows Vista

1 Haga clic en Inicio y también en Ayuda y soporte técnico.

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes.

Windows XP

1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico .

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

3 En el apartado Solucionar un problema , haga clic en Solucionador de problemas de hardware .

4 En la lista Solucionador de problemas de hardware , seleccione la opción que mejor describa el problema, y haga clic en Siguiente para seguir los restantes pasos de la solución del problema.

Cómo restaurar el sistema operativo

El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

AVISO:

Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Guía de referencia rápida

213

214

Windows Vista

Inicio de la función Restaurar sistema

1 Haga clic en Inicio .

2 En el cuadro Iniciar búsqueda , escriba Restaurar sistema y pulse

<Enter>.

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada.

3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla.

En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO:

Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

1 Haga clic en Inicio .

2 En el cuadro Iniciar búsqueda , escriba Restaurar sistema y pulse

<Enter>.

3 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente .

Windows XP

Creación de un punto de restauración

1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico .

2 Haga clic en Restaurar sistema .

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO:

Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Guía de referencia rápida

1

Haga clic en el botón Inicio , seleccione Todos los programas

Accesorios → Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema .

2 Asegúrese de que ha seleccionado Restaurar mi ordenador a una hora anterior y haga clic en Siguiente .

3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita.

4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Siguiente .

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

5 Haga clic en Siguiente .

La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función

Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y, a continuación, se reinicia el ordenador.

6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar .

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO:

Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

1 Haga clic en el botón Inicio , seleccione Todos los programas →

Accesorios → Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema .

2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente .

3 Haga clic en Siguiente .

Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el ordenador se reinicia.

4 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar .

Guía de referencia rápida

215

216

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema.

Para ver si la función Restaurar sistema está activada:

1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control .

2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento .

3 Haga clic en Sistema .

4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema .

5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema .

Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows

Para volver a instalar el sistema operativo, consulte las instrucciones delas siguientes secciones que correspondan al sistema operativo que se ejecuta en su ordenador.

Windows Vista

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

2 Inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo).

3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows .

4 Reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

NOTA:

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA:

Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.

5

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/

CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

6

Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD-ROM .

7 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.

Guía de referencia rápida

Windows XP

AVISO:

Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale el sistema operativo.

Antes de comenzar

Si está considerando volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows para corregir un problema con el nuevo controlador instalado, primero intente utilizar Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte el apartado

“Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de

Windows” en la página 221 para obtener más información). Si la función

Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice

entonces Restaurar sistema (consulte el apartado “Cómo restaurar el sistema operativo” en la página 213 para obtener más información) para volver el

sistema operativo al estado en el que estaba antes de instalar el nuevo controlador de dispositivo.

AVISO:

Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) de Dell™

• El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador.

Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar todos los controladores necesarios.

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

Guía de referencia rápida

217

AVISO:

El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro.

Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell.

AVISO:

Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software.

Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)

1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

2 Inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP .

3 Reinicie el ordenador.

4 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Enter>.

6 Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD , pulse cualquier tecla.

Instalación de Windows XP

1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP , pulse <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora .

2 Lea la información en la pantalla del Contrato de Licencia de Microsoft

Windows y pulse <F8> para aceptar el contrato de licencia.

3 Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD.

4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.

218

Guía de referencia rápida

5

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.

Aparecerá la pantalla Programa de instalación de Windows XP y el sistema operativo empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos.

El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

AVISO:

No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD .

NOTA:

El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador.

6 Cuando aparezca la pantalla Opciones regionales y de idioma , seleccione la configuración regional de su zona y pulse Siguiente .

7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla

Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente .

8 En la ventana Nombre del ordenador y contraseña del administrador , escriba un nombre para el ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente .

9 Si aparece la pantalla de Información de marcado de módem , introduzca la información solicitada y haga clic en Siguiente .

10 Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente .

11 Si aparece la pantalla Configuración de red , haga clic en Típica y, después, en Siguiente .

12 Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente.

AVISO:

No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD .

13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft , haga clic en

Siguiente .

14 Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se conectará este ordenador a Internet?

, haga clic en Omitir .

Guía de referencia rápida

219

15

Cuando aparezca la pantalla ¿Preparado para registrarse con Microsoft?

, seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente .

16

Cuando aparezca la pantalla ¿Quién usará este ordenador?

, podrá especificar un máximo de cinco usuarios.

17 Haga clic en Siguiente .

18 Haga clic en Terminar para completar la instalación y extraiga el CD.

19 Vuelva a instalar los controladores adecuados con el soporte multimedia

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

20 Vuelva a instalar el software antivirus.

21 Reinstale los programas.

NOTA:

Para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft

Works Suite, necesitará el número del Product Key, que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

AVISO:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualícelo.

220

Guía de referencia rápida

Windows Vista

®

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar.

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [ !

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte

el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 221).

Windows

®

XP

1 Haga clic en Inicio → Panel de control .

2 Debajo de Elija una categoría , haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema .

3 En la ventana Propiedades del sistema , haga clic en la ficha Hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO:

En la página web Dell Support ( support.dell.com

) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si surge un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el

problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Cómo restaurar el sistema operativo” en la página 213) para que el ordenador vuelva

al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.

Guía de referencia rápida

221

222

Windows Vista:

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos.

3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades .

4 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador .

Windows XP:

1 Haga clic en Inicio → Mi PC → Propiedades → Hardware →

Administrador de dispositivos .

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades .

3 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador .

Reinstalación manual de controladores

Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro, tal como se describe en el apartado anterior:

Windows Vista:

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos.

3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo ).

4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) → Update Driver (Actualizar controlador) → Browse my computer for driver software (Buscar en mi ordenador el software del controlador).

Guía de referencia rápida

6

Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

7 Cuando el nombre del controlador apropiado aparezca, haga clic en el nombre del controlador → Aceptar → Siguiente .

8 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.

Windows XP:

1 Haga clic en Inicio → Mi PC → Propiedades → Hardware →

Administrador de dispositivos .

2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo ).

3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a instalar.

4 Haga clic en la ficha Controlador → Actualizar controlador .

5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) →

Siguiente .

6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Siguiente .

8 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.

Guía de referencia rápida

223

224

Guía de referencia rápida

Índice

A alimentación

indicador, 172, 179

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 160

C

CD

sistema operativo, 158

CD Operating System (Sistema operativo), 158

Centro de ayuda y soporte técnico, 160

conflictos

incompatibilidades de software y hardware, 213

Contrato de licencia del usuario final, 156

controladores

cómo identificarlos, 220

reinstalación, 221

cubierta

abrir, 189

quitar, 183

códigos de sonido, 212

D

Dell Diagnostics, 203

diagnósticos

códigos de sonido, 212

Dell Diagnostics, 203

documentación

Contrato de licencia del usuario final, 156

en línea, 159

ergonomía, 156 garantía, 156

Guía de información del producto, 156

Guía del usuario, 156 reglamentaria, 156 seguridad, 156

Drivers and Utilities CD, 155

E

etiqueta de servicio, 157

etiquetas

etiqueta de servicio, 157

Microsoft Windows, 157

G

Guía de información del producto, 156

Guía del usuario, 156

Índice

225

H hardware

códigos de sonido, 212

Dell Diagnostics, 203

O ordenador

restaurar a un estado operativo anterior, 213

I indicador de alimentación

diagnosticar problemas con, 207

indicadores

alimentación, 172, 179

indicadores luminosos

sistema, 207

información reglamentaria, 156 información sobre ergonomía, 156 información sobre la garantía, 156

instalar piezas

antes de empezar, 183

instrucciones de seguridad, 156

M mensajes de error

códigos de sonido, 212

indicadores luminosos del sistema, 207

P

placa base, 191, 196, 200 placa base. Consulte

placa base problemas

restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 213

problemas. Consulte

solución de problemas

R

Restaurar sistema, 213

S sistema operativo

volver a instalar, 158

sitio web de asistencia técnica, 159 sitio web de asistencia técnica de

Dell, 159

Solucionador de problemas de hardware, 213

226

Índice

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte técnico, 160

conflictos de hardware y software, 213

códigos de sonido, 212

Dell Diagnostics, 203

indicadores luminosos del sistema, 207

restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 213

Solucionador de problemas de hard, 213

V volver a instalar

Windows Vista, 216

Windows XP, 217

W

Windows Vista

Centro de ayuda y soporte técnico, 160

Solucionador de problemas de hardware, 213

volver a instalar, 216

Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico, 160

Desinstalación del controlador de dispositivo, 221-222

Restaurar sistema, 213

Solucionador de problemas de hardware, 213

volver a instalar, 158, 217

Índice

227

228

Índice

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