Dell OptiPlex 740 desktop Quick Reference Guide


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230 Pages

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Dell OptiPlex 740 desktop Quick Reference Guide | Manualzz

Dell™ OptiPlex™ 740

Quick Reference Guide

Models DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE:

A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE:

A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION:

A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to

Microsoft

®

Windows

®

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2008 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft,

Windows, Windows Vista, and the Windows Vista Start Button are registered trademarks of Microsoft

Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCSM, DCNE, DCCY

January 2008 P/N NX484 Rev. A01

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

10

System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14

Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . .

14

Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . .

17

Mini Tower Computer — Back-Panel

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

Desktop Computer — Front View . . . . . . . . .

21

Desktop Computer — Back View . . . . . . . . .

23

Desktop Computer — Back-Panel Connectors . .

24

Small Form Factor Computer — Front View . . . .

26

Small Form Factor Computer — Back View . . . .

29

Small Form Factor Computer — Back-Panel

Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Removing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . .

32

Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . .

32

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

34

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . .

36

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . .

38

Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

39

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . .

43

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . .

47

Contents

3

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

51

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

59

Resolving Software and Hardware

Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60

Restoring Your Operating System . . . . . . . . . .

61

Reinstalling Your Microsoft Windows

Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

Using the Drivers and Utilities Media . . . . . . . .

67

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

4

Contents

Finding Information

NOTE:

Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries.

NOTE:

Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Find It Here

Drivers and Utilities Media

NOTE:

The Drivers and Utilities media may be optional and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities media to reinstall

drivers (see "Using the Drivers and

Utilities Media" on page 67), to run the

Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 51), or to access your

documentation.

Readme files may be included on your media (CD or DVD) to provide the most current updates about technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users.

NOTE:

Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com

.

Quick Reference Guide

5

What Are You Looking For?

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Find It Here

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows Help and Support

Center

1 Click Start

Help and Support

Dell User and System Guides

System

Guides .

2 Click the User’s Guide for your computer.

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities media.

6

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Find It Here

Service Tag and Microsoft

®

Windows

®

License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com

or contact support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.

Quick Reference Guide

7

What Are You Looking For?

Find It Here

• How to reinstall my operating system Operating System Media

NOTE:

The Operating System media may be optional and may not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating

System

media. See "Reinstalling Your

Microsoft Windows Operating System" on page 63.

After you reinstall your operating system, you can use the optional Drivers and

Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

NOTE:

The color of your media varies based on the operating system you ordered.

8

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, frequently asked questions, and online courses

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE:

Select your region or business segment to view the appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, processors, optical drives, and

USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

To download Desktop System Software:

1 Go to support.dell.com

, select your region or business segment, and enter your Service Tag.

2 Select Drivers & Downloads and click Go .

3 Click your operating system and search for the keyword Desktop System

Software .

NOTE:

The support.dell.com

user interface may vary dependent upon your selections.

Quick Reference Guide

9

What Are You Looking For?

• How to use Windows Vista

®

or

Windows

®

XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Find It Here

Windows Help and Support Center

1 To access Windows Help and Support:

• In Windows Vista , click Start →

Help and Support .

• In Windows XP , click Start → Help and Support .

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions on the screen.

Setting Up Your Computer

CAUTION:

Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide .

NOTICE:

If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE:

To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

NOTE:

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system.

10

Quick Reference Guide

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions.

NOTICE:

Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

1 Connect the keyboard and mouse.

NOTICE:

Do not connect a telephone line to the network adapter connector.

Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

2 Connect the telephone line or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem.

3 Connect the monitor using ONLY ONE of the following cables: the white

DVI cable or the blue VGA cable (do not connect both cables to the same computer).

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins.

Tighten the thumbscrews on the cable connectors.

NOTE:

Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

Quick Reference Guide

11

4 Connect the speakers.

NOTICE:

To avoid damaging your computer, set the manual voltage-selection switch (on the back of the computer, if your computer has a voltage selection switch) for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

NOTE:

Your computer’s power supply may or may not have a voltage selection switch.

5 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

12

Quick Reference Guide

6

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets.

Quick Reference Guide

13

10

9

8

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

3

4

5

6

7

14

Quick Reference Guide

1 optical drive

(optional)

2 floppy drive bay (optional)

3 USB 2.0 connectors (2)

Insert an optical drive (if supported) into this bay.

Can contain a floppy drive or a optional media card reader.

4 LAN indicator light

5 diagnostic lights

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices ( see "System Setup" in your online User’s Guide for more information on booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a local area network (LAN) connection is established.

Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see

"Diagnostic Lights" on page 55.

6 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off Your

Computer" in your online User’s Guide for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

Quick Reference Guide

15

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating modes:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide for instructions.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in your online User’s Guide for more information.

See "System Lights" on page 54 for a description of light codes

that can help you troubleshoot problems with your computer.

This light flickers when the hard drive is being accessed.

8 hard-drive activity light

9 headphone connector

10 microphone connector

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

16

Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

6

1 cover release latch

2 padlock ring

This latch allows you to open the computer cover.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Quick Reference Guide

17

3 voltage selection switch

Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable.

5 back-panel connectors

6 card slots (4)

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors. See "Mini Tower Computer — Back-Panel

Connectors" on page 19.

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

18

Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s

Guide for instructions.

2 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

Quick Reference Guide

19

3 network adapter connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

4

5 network activity light line-out connector

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

6 line-in connector Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7 USB 2.0 connectors (5)

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap.

Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

20

Quick Reference Guide

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

Desktop Computer — Front View

1 2 3

11 10

1 USB 2.0 connectors (2)

9 8 7 6 5 4

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable

USB devices see "System Setup Program" in your online

User’s Guide for instructions for more information about booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Quick Reference Guide

21

22

2 LAN indicator light

3 power button

4 Dell badge

5 power light

This light indicates that a local area network (LAN) connection is established.

Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning

Off Your Computer" in your online User’s Guide for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — S ee "Power Problems" in your online User’s Guide for instructions.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a powersaving mode, see "Power Management" in your online

User’s Guide for instructions.

See "System Lights" on page 54 for a description of light

codes that can help you troubleshoot problems with your computer.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more

information, see "Diagnostic Lights" on page 55.

Quick Reference Guide

7 hard-drive activity light

8 headphone connector

9 microphone connector

10 drive bay

This light flickers when the hard drive is being accessed.

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

This bay accommodates an optional floppy drive, media card reader, or second hard drive.

Insert an optical drive (if supported) into this bay.

11 optical drive

(optional)

Desktop Computer — Back View

1 2 3 4

5

6

1

2 card slots (3) back-panel connectors

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors (see "Desktop Computer — Back-Panel

Connectors" on page 24).

3 power connector Insert the power cable.

Quick Reference Guide

23

4 voltage selection switch

5 padlock ring

6 cover release latch

NOTE:

Your computer may or may not have a voltage selection switch.

Your computer may equipped with a manual voltageselection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Allows you to open the computer cover.

Desktop Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9

24

Quick Reference Guide

8 7 6

1 parallel connector

2 link integrity light

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-out connector

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Programs" in your online

User’s Guide .

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Quick Reference Guide

25

6 line-in connector Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7 USB 2.0 connectors (5)

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap.

Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

NOTE:

There is only a serial connector 2 if the optional

PS2/serial adapter is used.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

Small Form Factor Computer — Front View

1 2 3

4

5

6

11 10

26

Quick Reference Guide

9 8 7

1 USB 2.0 connectors (2)

2 power button

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable

USB devices (see "System Setup Program" in your online

User’s Guide for instructions about booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Press to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Turning Off

Your Computer" in your online User’s Guide for instructions for more information.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

3 Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

This light flickers when the hard drive is being accessed.

4 hard drive activity light

5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see

"Diagnostic Lights" on page 55.

6 LAN indicator light

This light indicates that a LAN (local area network) connection is established.

Quick Reference Guide

27

7 power light

8 headphone connector

9 microphone connector

10 floppy drive bay

(optional)

11 optical drive

(optional)

The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide .

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a powersaving mode, see "Power Management" in your online User’s

Guide .

See "System Lights" on page 54 for a description of light

codes that can help you troubleshoot problems with your computer.

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

Can contain an optional slimline floppy drive or optional slimline media card reader.

Insert slimline optical drive (if supported) into this bay.

28

Quick Reference Guide

Small Form Factor Computer — Back View

1 2 3 4 5

6

1

2 card slots (2) back-panel connectors

Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate

connectors (see "Small Form Factor Computer — Back-

Panel Connectors" on page 30).

3 power connector Insert the power cable.

4 voltage selection switch

Your computer may be equipped with a manual voltageselection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

5 padlock ring

6 cover release latch

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Allows you to open the computer cover.

Quick Reference Guide

29

Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 parallel connector

2 link integrity light

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide .

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps

(or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

30

Quick Reference Guide

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-out connector

6 line-in connector

7 USB 2.0 connectors

(5)

8 video connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Do not remove the cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

Quick Reference Guide

31

9 serial connector

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

NOTE:

There is only a serial connector 2 if the optional PS2/serial adapter is used.

For more information, see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions.

Removing the Computer Cover

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE:

To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.

1 Shut down the operating system: a Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Shut Down .

b In the Shut Down window, select the Shut Down option from the drop-menu, and then click OK .

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety.

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

32

Quick Reference Guide

CAUTION:

Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket.

Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.

NOTICE:

Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE:

When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.

1 Turn off your computer.

NOTICE:

To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand).

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

5 Remove the computer cover:

Remove the mini tower computer cover (see "Mini Tower Computer" on page 34).

Remove the desktop computer cover (see "Desktop Computer" on page 36).

Remove the small form factor computer cover (see "Small Form

Factor Computer" on page 38).

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer.

While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Quick Reference Guide

33

Mini Tower Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

34

Quick Reference Guide

4

3

1

2

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Quick Reference Guide

35

Desktop Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

36

Quick Reference Guide

3

4

2

1

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Quick Reference Guide

37

Small Form Factor Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 32.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side.

4 Slide the release latch back as you lift the cover.

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinges as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

CAUTION:

Graphic card heat sinks can become very hot during normal operation.

Ensure that a graphic card heat sink has had sufficient time to cool before you touch it.

38

Quick Reference Guide

4

3

1

2

1 security cable slot

4 computer cover

2 cover release latch 3 padlock ring

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

Quick Reference Guide

39

1

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

4

5

3

2

6

7

10

1 drive release latch

4 power supply

7 card slots (4)

10 front I/O panel

2 optical drive

5 chassis intrusion switch (optional)

8 heat sink assembly

9

3 floppy drive

6 system board

9 hard drive

8

40

Quick Reference Guide

System Board Components

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13

1 speaker connector

(INT_SPKR)

12

4 power connector

(PW_12V_A1)

11 10 9 8

2 processor socket

(CPU)

5 SATA drive connectors (SATA2,

SATA3)

3 memory module connectors

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1)

Quick Reference Guide

41

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10 CMOS reset jumper

(RTCRST)

13 PCI Express x16 connector (SLOT1)

16 PCI Express x1 connector (SLOT4)

19 floppy drive connector (DSKT)

8 power connector

(POWER1)

11 battery socket

(BATTERY)

14 standby power

(AUX_PWR_LED)

17 password jumper

(PSWD)

20 serial connector

(PS2/SER2)

9 intrusion switch connector

(INTRUDER)

12 internal USB (USB1)

15 PCI connector

(SLOT2)

18 PCI connector

(SLOT3)

21 optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

22 fan connector

(FAN_CPU)

Jumper Settings

Mini Tower Computer

42

Quick Reference Guide

Jumper

PSWD

Setting Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

jumpered unjumpered

Desktop Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

Quick Reference Guide

43

1

2

3

4

5

6

8

1 drive release latch

4 chassis intrusion switch (optional)

7 heat sink assembly

2 optical drive

5 system board

8 front I/O panel

7

3 power supply

6 card slots (3)

44

Quick Reference Guide

System Board Components

1

20

19

2

3

4

18

17

16

15

14

13 12 11 10 9

1 speaker connector

(INT_SPKR)

4 memory module connectors

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

2 processor socket

(CPU)

5 power connector

(POWER1)

8

3 power connector

(PW_12V_A1)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1, SATA2)

7

5

6

Quick Reference Guide

45

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10

13

16

19 battery socket

(BATTERY) standby power

(AUX_PWR_LED) password jumper

(PSWD) optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

8 intrusion switch connector

(INTRUDER)

11 internal USB

(USB1)

14 PCI connectors

(SLOT2, SLOT3)

17 floppy drive connector (DSKT)

20 fan connector

(FAN_CPU)

Jumper Settings

9 CMOS reset jumper

(RTCRST)

12 PCI Express x16 connector (SLOT1)

15 PCI Express x1connector (SLOT4)

18 serial connector

(PS2/SER2)

Desktop Computer

46

Quick Reference Guide

Jumper

PSWD

Setting Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

jumpered unjumpered

Small Form Factor Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

CAUTION:

To avoid electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover.

NOTICE:

Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board.

4

3

5

2

1

6

9

7

8

Quick Reference Guide

47

1 drive release latch

4 chassis intrusion switch (optional)

7 system board

System Board Components

2 optical drive

5 hard drive

8 heat sink assembly

1 2

3 power supply

6 card slots (2)

9 front I/O panel

3

20

19

18

17

4

5

6

16

15

14

7

13 12

48

Quick Reference Guide

11 10 9 8

1 fan connector

(FAN_CPU)

4 memory module connectors

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

7 front-panel connector

(FRONTPANEL)

10 CMOS reset jumper

(RTCRST)

13 standby

(AUX_PWR_LED)

16 password jumper

(PSWD)

19 optional DVI-card connector

(DVI_HDR)

2 processor socket

(CPU)

5 power connector

(POWER1)

8 fan connector

(FAN_HDD)

11 battery socket

(BATTERY)

14 PCI Express x16 connector (SLOT1)

17 serial connector

(PS2/SER2)

20 speaker connector

(INT_SPKR)

3 power connector

(PW_12V_A1)

6 SATA drive connectors (SATA0,

SATA1)

9 intrusion switch connector

(INTRUDER)

12 internal USB (USB1)

15 PCI connector

(SLOT2)

18 slimline floppy-drive connector (DSKT)

Quick Reference Guide

49

Jumper Settings

Small Form Factor Computer

Jumper

PSWD

Setting jumpered unjumpered

Description

Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com

.

50

Quick Reference Guide

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your

Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding

Information" on page 5.

Express Service Code:___________________________

Service Tag:___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide .

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in

"Solving Problems" in your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

NOTICE:

The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Enter system setup (see "System Setup Program" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional

Drivers and Utilities media.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE:

If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see your online User’s Guide ).

1 Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.

2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

Quick Reference Guide

51

NOTE:

If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities media (optional).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft

®

Windows

®

desktop. Then shut down your computer and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media

1 Insert the Drivers and Utilities media.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE:

The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program.

3 When the boot device list appears, highlight the listing for the optical drive and press <Enter>.

4 Select the listing for the optical drive option from the CD boot menu.

5 Select the option to boot from the optical drive from the menu that appears.

6 Type 1 to start the Drivers and Utilities media menu.

7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

52

Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

Option

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

Function

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to

20 minutes and requires no interaction on your part. Run

Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

NOTE:

The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

Tab

Results

Errors

Help

Function

Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Quick Reference Guide

53

Tab

Configuration

Function (continued)

Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

You can customize the test by changing the test settings.

Parameters

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media (optional) , remove the CD or DVD.

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell

Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green

Blinking green

Power is on, and the computer is operating normally.

The computer is in a power-saving mode.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer.

Blinks green several times and then turns off

A configuration error exists. See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

54

Quick Reference Guide

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

Blinking yellow A power supply or system board failure has occurred.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

See "Power Problems" in your online

User’s Guide .

Solid green and a beep code during

POST

Solid green power light, no beep code and no video during

POST

Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST

A problem was detected while the BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified.

An integrated system board device may be faulty.

For instructions on diagnosing the

beep code, see "Beep Codes" on

page 59. Also, see "Diagnostic

Lights" on page 55 to see if the

specific problem is identified.

See "Diagnostic Lights" on page 55

to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide .

Diagnostic Lights

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide .

Quick Reference Guide

55

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled

"1," "2," "3," and "4" on the front panel. The lights can be off or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted.

NOTE:

The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal off condition, or a possible pre-

BIOS failure has occurred.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

A possible processor failure has occurred.

Reinstall the processor and restart the computer.

56

Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules).

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell .

A possible graphics card failure has occurred.

• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting

Dell, see your online User’s

Guide .

Quick Reference Guide

57

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Reseat all power and data cables and restart the computer.

A possible USB failure has occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

No memory modules are detected.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer (see the online User’s Guide for instructions on how to remove and install memory modules).

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

58

Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

• Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist.

• Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter the system setup program and may not indicate a problem (see "System Setup

Program" in your computer’s online User’s Guide ).

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, and optical drive.

• Check the computer message that appears on your monitor screen.

• If the problem persists, contact Dell for technical assistance.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

After POST is complete, all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate normal operating condition.

None.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem.

Quick Reference Guide

59

If your computer beeps during start-up:

1 Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 51 to identify a more serious cause.

3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide .

Code Cause

2 short, 1 long

1 long, 2 short

BIOS checksum error

Memory test failure (bad memory during memory sizing)

1 long, 3 short, 2 short No memory

1 short <F12> key pressed

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware

Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Windows Vista

1 Click Start and click Help and Support.

2 Type hardware troubleshooter in the search field and press

<Enter> to start the search.

In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.

Windows XP

1 Click Start → Help and Support .

2 Type hardware troubleshooter in the search field and press

<Enter> to start the search.

3 In the Fix a Problem section, click Hardware Troubleshooter .

4 In the Hardware Troubleshooter list, select the option that best describes the problem and click Next to follow the remaining troubleshooting steps.

60

Quick Reference Guide

Restoring Your Operating System

The Microsoft Windows operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore.

NOTICE:

Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Windows Vista

Starting System Restore

1 Click Start .

2 In the Start Search box, type System Restore and press <Enter>.

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to continue the desired action.

3 Click Next and follow the remaining prompts on the screen.

In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore.

Undoing the Last System Restore

NOTICE:

Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click Start .

2 In the Start Search box, type System Restore and press <Enter>.

3 Click Undo my last restoration and click Next .

Quick Reference Guide

61

Windows XP

Creating a Restore Point

1 Click the Start button and click Help and Support .

2 Click System Restore .

3 Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE:

Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click

Next .

3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4 Select a restore point and click Next .

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5 Click Next .

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts.

6 After the computer restarts, click OK .

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

62

Quick Reference Guide

Undoing the Last System Restore

NOTICE:

Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2 Click Undo my last restoration and click Next .

3 Click Next .

The System Restore screen appears and the computer restarts.

4 After the computer restarts, click OK .

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:

1 Click the Start button and click Control Panel .

2 Click Performance and Maintenance .

3 Click System .

4 Click the System Restore tab.

5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.

Reinstalling Your Microsoft Windows Operating System

To reinstall your operating system, see the instructions in the following section that corresponds to the operating system your computer is running.

Windows Vista

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

1 Save and close any open files and exit any open programs.

2 Insert the Operating System media.

3 Click Exit if the Install Windows message appears.

Quick Reference Guide

63

64

4

Restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE:

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft

®

Windows

®

desktop; then, shut down your computer and try again.

NOTE:

The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, your computer boots according to the devices specified in the system setup program.

5 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press <Enter>.

6 Press any key to Boot from CD-ROM .

7 Follow the instructions on the screen to complete the installation.

Windows XP

NOTICE:

You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall your operating system.

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Microsoft Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Device Driver

Rollback (see "Using Windows Device Driver Rollback" on page 68 for more

information). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then

use System Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 61 for

more information) to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTICE:

Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™ Operating System media

• Dell Drivers and Utilities media

NOTE:

The Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the Drivers and Utilities media to load any required drivers.

Quick Reference Guide

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE:

The Operating System media provides options for reinstalling

Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE:

To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System Media

1 Save and close any open files and exit any open programs.

2 Insert the Operating System media. Click Exit if Install Windows

XP message appears.

3 Restart the computer.

4 Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again.

5 Press the arrow keys to select CD-ROM , and press <Enter>.

6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.

Windows XP Setup

1 When the Windows XP Setup screen appears, press <Enter> to select To set up Windows now .

2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press <F8> to accept the license agreement.

3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the media.

Quick Reference Guide

65

66

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen.

The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD .

NOTE:

The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer.

6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location and click Next .

7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your

Software screen, and click Next .

8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next .

9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next .

10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window, and click Next .

11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next .

12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts.

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD .

13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next .

14 When the How will this computer connect to the

Internet?

message appears, click Skip .

Quick Reference Guide

15

When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next .

16

When the Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

17 Click Next .

18 Click Finish to complete the setup, and remove the media.

19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities media.

20 Reinstall your virus protection software.

21 Reinstall your programs.

NOTE:

To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product Key number located on the back of the Microsoft

Office or Microsoft Works Suite media sleeve.

Using the Drivers and Utilities Media

NOTICE:

The Drivers and Utilities media may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system.

Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft

Windows operating system. You may need to install drivers if you:

• Upgrade your operating system.

• Reinstall your operating system.

• Connect or install a new device.

Identifying Drivers

If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver.

Windows Vista

®

1 Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to continue.

Quick Reference Guide

67

68

Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [ !] ) on the device icon.

If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall

the driver or install a new driver (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 68).

Windows

®

XP

1 Click Start → Control Panel .

2 Under Pick a Category , click Performance and Maintenance , and click

System .

3 In the System Properties window, click the Hardware tab, and click Device

Manager .

Reinstalling Drivers and Utilities

NOTICE:

The Dell Support website at support.dell.com

and your Drivers and

Utilities media provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly.

Using Windows Device Driver Rollback

If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use

Windows Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version.

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System

Restore (see "Restoring Your Operating System" on page 61) to return your

computer to the operating state that existed before you installed the new driver.

Windows Vista:

1

Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager.

3 Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties .

4 Click the Drivers tab → Roll Back Driver .

Quick Reference Guide

Windows XP:

1 Click Start → My Computer → Properties → Hardware → Device Manager .

2 Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties .

3 Click the Drivers tab → Roll Back Driver .

Manually Reinstalling Drivers

After extracting the driver files to your hard drive as described in the previous section:

Windows Vista:

1 Click Start and right-click Computer .

2 Click Properties → Device Manager .

NOTE:

The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue ; otherwise, contact your administrator to enter the Device Manager.

3 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video ).

4 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.

5 Click the Driver tab → Update Driver → Browse my computer for driver software .

6 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.

7 When the name of the appropriate driver appears, click the name of the driver → OK → Next .

8 Click Finish and restart your computer.

Windows XP:

1 Click Start → My Computer → Properties → Hardware → Device Manager .

2 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Audio or Video ).

3 Double-click the name of the device for which you are installing the driver.

4 Click the Driver tab → Update Driver .

5 Click Install from a list or specific location (Advanced) → Next .

Quick Reference Guide

69

6

Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.

7

When the name of the appropriate driver appears, click Next .

8 Click Finish and restart your computer.

70

Quick Reference Guide

Index

B beep codes, 59

C

CDs operating system, 8 computer restore to previous state, 61 conflicts software and hardware incompatibilities, 60 cover opening, 38 removing, 32

D

Dell Diagnostics, 51

Dell support site, 9 diagnostics beep codes, 59

Dell Diagnostics, 51 documentation

End User License Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 9

Product Information Guide, 6 regulatory, 6 safety, 6

User’s Guide, 6 warranty, 6 drivers identifying, 67 reinstalling, 68

Drivers and Utilities CD, 5

E

End User License Agreement, 6 ergonomics information, 6 error messages beep codes, 59 system lights, 54

H hardware beep codes, 59 conflicts, 60

Dell Diagnostics, 51

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 help file

Windows Help and Support

Center, 10

Index

71

72

I installing parts before you begin, 32

IRQ conflicts, 60

L labels

Microsoft Windows, 7

Service Tag, 7 lights power, 22, 28 system, 54

M motherboard. See system board

O operating system reinstalling, 8

Operating System CD, 8

P power light, 22, 28 power light diagnosing problems with, 54 problems restore to previous state, 61

Index problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 6

R regulatory information, 6 reinstalling

Windows Vista, 63

Windows XP, 64

S safety instructions, 6

Service Tag, 7 software conflicts, 60 support website, 9 system board, 40, 45, 48

System Restore, 61

T troubleshooting beep codes, 59 conflicts, 60

Dell Diagnostics, 51

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 restore to previous state, 61 system lights, 54

U

User’s Guide, 6

W warranty information, 6

Windows Vista

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 reinstalling, 63

System Restore, 61

Windows XP

Device Driver Rollback, 68

Hardware Troubleshooter, 60

Help and Support Center, 10 reinstalling, 8, 64

System Restore, 61

Index

73

74

Index

Guide de référence rapide du

Dell™ OptiPlex™ 740

Modèles DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS :

Un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION :

Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

n'est applicable.

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.

© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ;

Microsoft, Windows, Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèles DCSM, DCNE, DCCY

Janvier 2008 Réf. NX484 Rév. A01

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . .

79

Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . .

84

Vues du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

88

Ordinateur mini-tour — Vue frontale . . . . . . . .

88

Ordinateur mini-tour — Vue arrière . . . . . . . .

91

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

93

Ordinateur de bureau — Vue frontale . . . . . . .

95

Ordinateur de bureau — Vue arrière . . . . . . . .

97

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

99

Ordinateur compact — Vue frontale . . . . . . . .

101

Ordinateur compact — Vue arrière . . . . . . . .

104

Ordinateur compact — Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

105

Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . .

107

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . .

107

Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . .

109

Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . .

111

Ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . . . .

113

L'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . .

114

Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . .

114

Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . .

118

Ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Table des matières

77

Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . .

126

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . .

127

Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . 130

Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . .

132

Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . .

137

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

137

Restauration du système d'exploitation . . . . .

138

Réinstallation du système d'exploitation

Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . .

140

Utilisation du support Drivers and Utilities . . . .

144

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

149

78

Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE :

Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas être intégrés à votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE :

Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ?

• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon appareil

• Logiciel DSS (Desktop System

Software)

Cherchez ici

Support Drivers and Utilities

REMARQUE :

Il se peut que le support

Drivers and Utilities soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller des pilotes (reportez-vous

à la section « Utilisation du support

Drivers and Utilities » à la page 144),

exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous

à la section « Dell Diagnostics » à la page 127) ou accéder à la documentation.

Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre support (CD ou DVD), qui fournissent les mises à jour les plus récentes sur les modifications techniques apportées à votre ordinateur ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE :

Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com

.

Guide de référence rapide

79

Que recherchez-vous ?

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations réglementaires

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final

Cherchez ici

Guide d'information sur le produit Dell™

• Comment retirer et remplacer des pièces

Guide d'utilisation du Dell™ OptiPlex™

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Centre d'aide et de support Microsoft

Windows

1 Cliquez sur Démarrer support

Aide et

Guides d'utilisation du système Dell

Guides du système .

2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.

Le Guide d'utilisation est également disponible sur le support Drivers and

Utilities en option.

80

Guide de référence rapide

Que recherchez-vous ?

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft

Windows

Cherchez ici

Numéro de service et licence Microsoft

®

Windows

®

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com

ou lorsque vous contactez le service de support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.

Guide de référence rapide

81

Que recherchez-vous ?

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

Cherchez ici

Support Operating System

REMARQUE :

Le support Operating

System peut être en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le support Operating System .

Reportez-vous à la section

« Réinstallation du système d'exploitation

Microsoft Windows » à la page 140.

82

Guide de référence rapide

Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.

L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation est apposée sur l'ordinateur.

REMARQUE :

La couleur de votre support dépend du système d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ?

Cherchez ici

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, questions fréquemment posées et cours en ligne

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

Site Web du service de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE :

Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour afficher le site de support approprié.

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• DSS (Desktop System Software -

Logiciel système de bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB

Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

Pour télécharger DSS (Desktop System

Software) :

1 Rendez-vous sur le site support.dell.com

, sélectionnez votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service.

2 Sélectionnez Drivers & Downloads

(Pilotes et téléchargements) et cliquez sur Go/OK .

3 Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot-clé Desktop System

Software .

REMARQUE :

L'interface utilisateur support.dell.com

peut varier en fonction de vos sélections.

Guide de référence rapide

83

Que recherchez-vous ?

• Comment utiliser Windows Vista

®

ou

Windows

®

XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Cherchez ici

Centre d'aide et de support de Windows

1 Pour accéder à l'aide et au support de

Windows :

• Sous Windows Vista , cliquez sur

Démarrer → Aide et support .

• Sous Windows XP , cliquez sur

Démarrer → Aide et support .

2 Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4 Suivez les instructions qui s'affichent.

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

AVIS :

Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

.

AVIS :

Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du châssis.

REMARQUE :

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces

étapes seront réalisées. Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

84

Guide de référence rapide

AVIS :

N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

1 Branchez le clavier et la souris.

AVIS :

Ne branchez pas de ligne téléphonique dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

2 Branchez la ligne téléphonique ou le câble réseau.

Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

3

Connectez le moniteur UNIQUEMENT à l'aide de l'un des câbles suivants : le câble DVI blanc ou le câble VGA bleu (ne connectez pas ces deux câbles au même ordinateur).

Alignez, puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE :

Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

Guide de référence rapide

85

4 Branchez les haut-parleurs.

AVIS :

Pour éviter d'endommager l'ordinateur, réglez le sélecteur de tension manuel (si votre ordinateur dispose d'un sélecteur de tension, il se trouve à l'arrière) sur la tension la plus proche de l'alimentation disponible.

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

REMARQUE :

Il se peut que le bloc d'alimentation de votre ordinateur ne dispose pas d'un sélecteur de tension.

5 Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique.

Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension disponible.

86

Guide de référence rapide

6

Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les autres extrémités des câbles dans des prises

électriques.

Guide de référence rapide

87

10

9

8

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

1

2

3

4

5

6

7

88

Guide de référence rapide

1 lecteur optique (en option)

2 baie de lecteur de disquette

(en option)

3 connecteurs

USB 2.0 (2)

Insérez un lecteur optique (si celui-ci est pris en charge) dans cette baie.

Peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte multimédia optionnel.

4 voyant LAN

5 voyants de diagnostic

6 bouton d'alimentation

Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou un appareil photo, ou des périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section

« Options de configuration du système » dans le Guide d'utilisation en ligne pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est

établie.

Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour de plus

amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132.

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre ordinateur » du Guide d'utilisation .

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

Guide de référence rapide

89

7 voyant d'alimentation

Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon le mode de fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section

« Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » du Guide d'utilisation .

Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre

ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système »

à la page 130.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

8 voyant d'activité de l'unité de disque dur

9 connecteur de casque

10 connecteur de microphone

Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et la plupart des haut-parleurs.

Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.

90

Guide de référence rapide

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

1

2

3

4

5

6

Guide de référence rapide

91

1 loquet du capot Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

2 anneau pour cadenas

Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

3 sélecteur de tension

Votre ordinateur peut être équipé d'un sélecteur de tension manuel.

Pour ne pas endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension manuel, réglez le sélecteur sur la tension qui correspond le mieux à l'alimentation en CA de l'endroit où vous vous trouvez :

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Insérez le câble d'alimentation.

4 connecteur d'alimentation

5 connecteurs du panneau arrière

6 logements de carte (4)

Permettent de connecter les périphériques série, USB et les autres périphériques à leurs connecteurs respectifs. Reportez-

vous à la section « Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière » à la page 93.

Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes

PCI et PCI Express installées.

92

Guide de référence rapide

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 connecteur parallèle

2 voyant d'intégrité de la liaison

Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la

à un connecteur USB.

REMARQUE :

Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour de plus amples informations, reportezvous à la section « Programme de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau

10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau

100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau

1 Gb/s (ou 1000 Mb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Guide de référence rapide

93

94

3 connecteur de carte réseau

4 voyant d'activité réseau

5 connecteur ligne de sortie

6 connecteur de ligne d'entrée

7 connecteurs

USB 2.0 (5)

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau

à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau a été correctement installé.

REMARQUE :

Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur de réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

8 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE :

Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Ne retirez pas le cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique.

REMARQUE :

Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble en Y fourni avec l'ordinateur.

Guide de référence rapide

9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. Les désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section

« Programme de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

Ordinateur de bureau — Vue frontale

1 2 3

11 10

1 connecteurs

USB 2.0 (2)

2 voyant LAN

9 8 7 6 5 4

Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou un appareil photo, ou des périphériques USB amorçables

(reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » dans le Guide d'utilisation en ligne pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie.

Guide de référence rapide

95

96

3 bouton d'alimentation

4 badge Dell

5 voyant d'alimentation

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

« Mise hors tension de votre ordinateur » du Guide d'utilisation .

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre ordinateur. Pour le faire tourner, placez vos doigts sur l'extérieur du badge, appuyez fermement et faites tourner le badge. Vous pouvez

également le faire pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.

Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section

« Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour plus d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » du

Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre

ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 130.

Guide de référence rapide

6 voyants de diagnostic

Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour de plus

amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

7 voyant d'activité de l'unité de disque dur

8 connecteur de casque

9 connecteur de microphone

10 baie d'unité

11 lecteur optique

(en option)

Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et la plupart des haut-parleurs.

Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.

Cette baie accueille un lecteur de disquette, un lecteur de carte multimédia ou un deuxième disque dur en option.

Insérez un lecteur optique (si celui-ci est pris en charge) dans cette baie.

Ordinateur de bureau — Vue arrière

1 2 3 4

5

6

1 logements de carte (3)

2 connecteurs du panneau arrière

3 connecteur d'alimentation

Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes

PCI et PCI Express installées.

Branchez les périphériques série, USB et tout autre périphérique dans les connecteurs appropriés (reportez-vous

à la section « Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière » à la page 99).

Insérez le câble d'alimentation.

Guide de référence rapide

97

4 sélecteur de tension

REMARQUE :

Il se peut que votre ordinateur ne dispose pas d'un sélecteur de tension.

Votre ordinateur peut être équipé d'un sélecteur de tension manuel.

Pour ne pas endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension qui correspond le mieux à l'alimentation en CA de l'endroit où vous vous trouvez :

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

5 anneau pour cadenas

6 loquet du capot Permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

98

Guide de référence rapide

Ordinateur de bureau — Connecteurs du panneau arrière

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 connecteur parallèle

2 voyant d'intégrité de la liaison

Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordezla à un connecteur USB.

REMARQUE :

Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour de plus amples informations, reportezvous à la section « Programmes de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau

10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau

100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau

1 Gb/s (ou 1000 Mb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Guide de référence rapide

99

100

3 connecteur de carte réseau

4 voyant d'activité réseau

5 connecteur ligne de sortie

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau

à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE :

Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur de réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

6 connecteur de ligne d'entrée

7 connecteurs

USB 2.0 (5)

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

8 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE :

Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Ne retirez pas le cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique.

REMARQUE :

Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble en Y fourni avec l'ordinateur.

Guide de référence rapide

9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série. Les désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2.

REMARQUE :

Il n'y a qu'un connecteur série 2 en cas d'utilisation de l'adaptateur PS2/série en option.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section

« Programme de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

Ordinateur compact — Vue frontale

1 2 3

4

5

11 10

1 connecteurs

USB 2.0 (2)

9 8 7

Utilisez les connecteurs USB frontaux pour connecter les périphériques dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou un appareil photo, ou des périphériques USB amorçables

(reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » dans le Guide d'utilisation en ligne pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

6

Guide de référence rapide

101

2 bouton d'alimentation

3 badge Dell

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

« Mise hors tension de votre ordinateur » du Guide d'utilisation en ligne.

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

Vous pouvez faire pivoter ce badge pour l'aligner sur l'orientation de votre ordinateur. Pour le faire tourner, placez vos doigts sur l'extérieur du badge, appuyez fermement et faites tourner le badge. Vous pouvez

également le faire pivoter à l'aide de l'encoche située vers le bas du badge.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

4 voyant d'activité du disque dur

5 voyants de diagnostic

6 voyant LAN

Ces voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour de plus

amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132.

Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est

établie.

102

Guide de référence rapide

7 voyant d'alimentation

8 connecteur de casque

9 connecteur de microphone

10 baie de lecteur de disquette (en option)

11 lecteur optique

(en option)

Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon l'état de fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section

« Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter le mode d'économie d'énergie, reportezvous à la section « Gestion de l'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir la description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre

ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 130.

Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et la plupart des haut-parleurs.

Utilisez le connecteur de microphone pour brancher un microphone.

Peut contenir un lecteur de disquette ultramince optionnel ou un lecteur de carte multimédia ultramince optionnel.

Insérez un lecteur optique ultramince dans cette baie

(si celui-ci est pris en charge).

Guide de référence rapide

103

Ordinateur compact — Vue arrière

1 2 3 4 5

6

104

1 logements de carte (2)

2 connecteurs du panneau arrière

Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes

PCI et PCI Express installées.

Branchez les périphériques série, USB et tout autre périphérique dans les connecteurs appropriés (reportez-vous

à la section « Ordinateur compact — Connecteurs du panneau arrière » à la page 105).

Insérez le câble d'alimentation.

3 connecteur d'alimentation

4 sélecteur de tension

Votre ordinateur peut être équipé d'un sélecteur de tension manuel. Pour ne pas endommager un ordinateur doté d'un sélecteur de tension manuel, réglez le sélecteur sur la tension qui correspond le mieux à l'alimentation en CA de l'endroit où vous vous trouvez :

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

5 anneau pour cadenas

Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

6 loquet du capot Permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Guide de référence rapide

Ordinateur compact — Connecteurs du panneau arrière

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 connecteur parallèle

2 voyant d'intégrité de la liaison

Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

REMARQUE :

Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau

100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau 1 Gb/s

(ou 1000-Mb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Guide de référence rapide

105

3 connecteur de carte réseau

4 voyant d'activité réseau

5 connecteur ligne de sortie

6 connecteur de ligne d'entrée

7 connecteurs

USB 2.0 (5)

8 connecteur vidéo

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE :

Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur de réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez le connecteur de ligne d'entrée pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

Branchez le câble de votre moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE :

Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Ne retirez pas le cache.

Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique.

REMARQUE :

Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble en Y fourni avec l'ordinateur.

106

Guide de référence rapide

9 connecteur série

Connectez un périphérique série, tel qu'un PDA, au port série.

Les désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série

1 et COM2 pour le connecteur série 2.

REMARQUE :

Il n'y a qu'un connecteur série 2 en cas d'utilisation de l'adaptateur PS2/série en option.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section

« Programme de configuration du système » de votre Guide d'utilisation en ligne.

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.

Avant de commencer

AVIS :

Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.

1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Shut Down (Fermer la session).

b Dans la fenêtre Shut Down (Fermer la session), sélectionnez l'option du même nom dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK .

L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

2 Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,

éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

Guide de référence rapide

107

108

PRÉCAUTION :

Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches.

AVIS :

Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS :

Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez vers l'intérieur sur les languettes de verrouillage avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.

1 Éteignez l'ordinateur.

AVIS :

Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.

2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.

3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

4 Retirez, le cas échéant, le socle inclinable de l'ordinateur (pour les instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le socle inclinable).

PRÉCAUTION :

Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.

5 Retirez le capot de l'ordinateur :

• Retirez le capot de l'ordinateur mini-tour (reportez-vous à la section

« Ordinateur mini-tour » à la page 109).

• Retirez le capot de l'ordinateur de bureau (reportez-vous à la section

« Ordinateur de bureau » à la page 111).

• Retirez le capot de l'ordinateur compact (reportez-vous à la section

« Ordinateur compact » à la page 113).

Guide de référence rapide

AVIS :

Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 107.

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3 Faites reposer l'ordinateur sur le côté.

4 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes de charnière comme leviers.

6 Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

Guide de référence rapide

109

1 emplacement pour câble de sécurité

4 capot de l'ordinateur

2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas

110

Guide de référence rapide

4

3

1

2

Ordinateur de bureau

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 107.

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3 Faites reposer l'ordinateur sur le côté.

4 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes de charnière comme leviers.

6 Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

Guide de référence rapide

111

3

4

2

1

1 emplacement pour câble de sécurité

4 capot de l'ordinateur

2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas

112

Guide de référence rapide

Ordinateur compact

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant de retirer le capot de l'ordinateur.

1

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 107.

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3 Faites reposer l'ordinateur sur le côté.

4 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en soulevant le capot.

5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières inférieures comme leviers.

6 Retirez le capot des languettes de charnière et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

PRÉCAUTION :

Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher.

Guide de référence rapide

113

4

3

1

2

114

1 emplacement pour câble de sécurité

4 capot de l'ordinateur

2 loquet du capot 3 anneau pour cadenas

L'intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Guide de référence rapide

1

AVIS :

Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement.

4

5

3

2

6

7

8

10

9

1 loquet de fermeture du lecteur

2 lecteur optique

4 bloc d'alimentation 5 commutateur d'intrusion dans le châssis (optionnel)

7 logements de carte (4) 8 assemblage du dissipateur de chaleur

10 panneau d'E/S avant

3 lecteur de disquette

6 carte système

9 unité de disque dur

Guide de référence rapide

115

Composants de la carte système

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13

1 connecteur de haut-parleur

(INT_SPKR)

4 connecteur d'alimentation

(PW_12V_A1)

12 11 10 9 8

2 support du processeur (UC)

5 connecteurs de disque SATA

(SATA2,

SATA3)

3 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 connecteurs de disque SATA

(SATA0, SATA1)

116

Guide de référence rapide

7 connecteur du panneau avant

(FRONTPANEL)

10 cavalier de réinitialisation

CMOS

(RTCRST)

13 connecteur PCI

Express x16

(SLOT1)

8 connecteur d'alimentation

(POWER1)

11 support de pile

(BATTERY)

16 connecteur PCI

Express x1

(SLOT4)

19 connecteur du lecteur de disquette

(DSKT)

22 connecteur du ventilateur

(FAN_CPU)

9

12 connecteur du commutateur d'intrusion (INTRUDER)

USB interne (USB1)

14 alimentation en mode veille

(AUX_PWR_L

ED)

17 cavalier du mot de passe

(PSWD)

20 connecteur série

(PS2/SER2)

15 connecteur PCI (SLOT2)

18 connecteur PCI (SLOT3)

21 connecteur de carte DVI en option (DVI_HDR)

Guide de référence rapide

117

Paramètres des cavaliers

Ordinateur mini-tour

118

Cavalier

PSWD

Paramètre Description

Les fonctions de mot de passe sont activées (configuration par défaut).

Les fonctions de mot de passe sont désactivées.

fermé ouvert

Ordinateur de bureau

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

AVIS :

Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement.

Guide de référence rapide

1

2

3

4

5

6

8

1 loquet de fermeture du lecteur

4 commutateur d'intrusion dans le châssis (optionnel)

7 assemblage du dissipateur de chaleur

2 lecteur optique

5 carte système

8 panneau d'E/S avant

7

3 bloc d'alimentation

6 logements de carte (3)

Guide de référence rapide

119

Composants de la carte système

1

20

19

2

3

4

18

17

16

15

7

14

13 12 11

1 connecteur de hautparleur (INT_SPKR)

10

2 support du processeur (UC)

9

4 connecteurs pour module de mémoire

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

5 connecteur d'alimentation

(POWER1)

8

3 connecteur d'alimentation

(PW_12V_A1)

6 connecteurs de lecteur

SATA (SATA0,

SATA1)

5

6

120

Guide de référence rapide

7 connecteur du panneau avant

(FRONTPANEL)

10 support de pile

(BATTERY)

13 alimentation en mode veille

(AUX_PWR_LED)

16 cavalier du mot de passe (PSWD)

19 connecteur de carte

DVI en option

(DVI_HDR)

8 connecteur du commutateur d'intrusion

(INTRUDER)

11 USB interne

(USB1)

14 connecteurs PCI

(SLOT2, SLOT3)

17 connecteur du lecteur de disquette

(DSKT)

20 connecteur du ventilateur

(FAN_CPU)

9

12

15 cavalier de réinitialisation CMOS

(RTCRST) connecteur PCI

Express x16 (SLOT1) connecteur PCI

Express x1 (SLOT4)

18 connecteur série

(PS2/SER2)

Guide de référence rapide

121

Paramètres des cavaliers

Ordinateur de bureau

Cavalier

PSWD

Paramètre fermé ouvert

Description

Les fonctions de mot de passe sont activées (configuration par défaut).

Les fonctions de mot de passe sont désactivées.

122

Guide de référence rapide

Ordinateur compact

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

PRÉCAUTION :

Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

AVIS :

Lorsque vous ouvrez le capot de l'ordinateur, prenez soin de ne pas déconnecter de câbles de la carte système accidentellement.

4

3

5

2

1

6

7

9

8

1 loquet de fermeture du lecteur

4 commutateur d'intrusion dans le châssis (optionnel)

7 carte système

2 lecteur optique

5 unité de disque dur

8 assemblage du dissipateur de chaleur

3 bloc d'alimentation

6 logements de carte (2)

9 panneau d'E/S avant

Guide de référence rapide

123

Composants de la carte système

1

20

19

18

17

16

15

14

2

124

13 12 11 10

1 connecteur du ventilateur

(FAN_CPU)

4 connecteurs pour module de mémoire

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

2 support du processeur (UC)

5 connecteur d'alimentation

(POWER1)

Guide de référence rapide

9 8

3 connecteur d'alimentation

(PW_12V_A1)

6 connecteurs de disque SATA

(SATA0, SATA1)

3

4

5

6

7

7 connecteur du panneau avant

(FRONTPANEL)

8 connecteur du ventilateur

(FAN_HDD)

9 connecteur du commutateur d'intrusion

(INTRUDER)

12 USB interne (USB1) 10 cavalier de réinitialisation

CMOS (RTCRST)

13 mise en veille

(AUX_PWR_LED)

16 cavalier du mot de passe (PSWD)

11 support de pile

(BATTERY)

14 connecteur PCI

Express x16

(SLOT1)

17 connecteur série

(PS2/SER2)

15 connecteur PCI

(SLOT2)

19 connecteur de carte

DVI en option

(DVI_HDR)

20 connecteur de hautparleur (INT_SPKR)

18 connecteur pour lecteur de disquette ultramince (DSKT)

Guide de référence rapide

125

Paramètres des cavaliers

Ordinateur compact

126

Cavalier

PSWD

Paramètre Description

Les fonctions de mot de passe sont activées (configuration par défaut).

Les fonctions de mot de passe sont désactivées.

fermé ouvert

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com

.

Guide de référence rapide

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de service cidessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service,

reportez-vous à la section « Recherche d'informations » à la page 79.

Code de service express :___________________________

Numéro de service :___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit .

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS :

Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section

« Programme de configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne),

étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities en option.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Dell Diagnostics est situé sur une partition cachée de l'utilitaire de diagnostic de votre disque dur.

REMARQUE :

Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportezvous au Guide d'utilisation en ligne).

Guide de référence rapide

127

1

Arrêtez l'ordinateur. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrezle).

2

Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE :

Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell

Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre support

Drivers and Utilities en option.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche. Ensuite , arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Amorcer sur la partition de l'utilitaire) et appuyez sur

<Entrée>.

4 Lorsque le Menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities

1 Insérez le support Drivers and Utilities .

2 Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE :

Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur optique et appuyez sur <Entrée>.

4 Sélectionnez l'option Lecteur optique dans le menu d'amorçage du CD.

5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur optique dans le menu qui s'affiche.

6 Tapez 1 pour ouvrir le menu du support Drivers and Utilities .

7 Entrez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

128

Guide de référence rapide

8

Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

9 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option de votre choix.

Option Fonction

Express Test

(Test rapide)

Extended Test

(Test approfondi)

Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test

(Test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

(Arborescence des symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.

2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

REMARQUE :

Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

3

Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Guide de référence rapide

129

Onglet

Résultats

Erreurs

Aide

Configuration

Fonction

Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Paramètres

4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities ( Pilotes et Utilitaires ) en option , retirez le

CD ou le DVD.

5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal . Pour quitter

Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal .

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation

Description du problème

Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne normalement.

Vert clignotant L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.

Solution proposée

Aucune action nécessaire.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier.

130

Guide de référence rapide

Voyant d'alimentation

Clignote vert plusieurs fois, puis s'éteint

Jaune fixe

Description du problème Solution proposée

Il s'agit d'une erreur de configuration.

Dell Diagnostics exécute un test ou un dispositif de la carte système peut être défectueux ou mal installé.

Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour

savoir si le problème particulier est identifié.

Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-le s'achever.

Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour

savoir si le problème particulier est identifié.

Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une défaillance de la carte système s'est produite.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour

savoir si le problème particulier est identifié.

Vert fixe et code sonore durant le

POST

Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST

Un problème a été détecté pendant l'exécution du

BIOS.

Le moniteur ou la carte graphique peut être défectueux ou mal installé.

Reportez-vous à la section

« Problèmes d'alimentation » du

Guide d'utilisation en ligne.

Pour des instructions sur le diagnostic du code sonore, reportez-

vous à la section « Codes sonores »

à la page 137. Reportez-vous

également à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour savoir

si le problème particulier est identifié.

Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour

savoir si le problème particulier est identifié.

Guide de référence rapide

131

132

Voyant d'alimentation

Description du problème

Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST

Un dispositif de la carte système peut être défectueux.

Solution proposée

Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 132 pour

savoir si le problème particulier est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit .

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 » situés sur le panneau avant. Ces voyants peuvent être éteints ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension) du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'origine du problème.

REMARQUE :

L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de diagnostic peuvent apparaître soit verticalement, soit horizontalement.

Comportement des voyants

Description du problème

L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant l'accès au BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation de l'ordinateur s'est lancé correctement.

Solution proposée

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Guide de référence rapide

Comportement des voyants

Description du problème

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode

Restauration.

Une défaillance du processeur semble s'être produite.

Solution proposée

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la restauration soit terminée et redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.

Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.

• Si vous avez installé un module de mémoire, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur (pour savoir comment retirer et installer les modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne).

• Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module.

Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur.

• Si vous disposez d'une mémoire du même type, qui fonctionne correctement, installez-la sur votre ordinateur.

• Si le problème persiste, contactez Dell .

Guide de référence rapide

133

Comportement des voyants

Description du problème

Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite.

Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur.

Panne USB possible.

Solution proposée

• Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose d'une carte graphique intégrée, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.

134

Guide de référence rapide

Comportement des voyants

Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'a

été détecté.

• Si vous avez installé un module de mémoire, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur (pour savoir comment retirer et installer les modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne).

• Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module.

Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur.

• Si vous disposez d'une mémoire du même type, qui fonctionne correctement, installez-la sur votre ordinateur.

• Si le problème persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Guide de référence rapide

135

136

Comportement des voyants

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue.

• Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l'installation des modules dans les connecteurs de mémoire.

• Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur.

• Si le problème persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Une erreur est survenue.

Ce schéma se produit

également lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système mais ne signifie pas forcément qu'un problème est survenu (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » dans le Guide d'utilisation en ligne).

• Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur optique et la carte système.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du moniteur.

• Si le problème persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Une fois le POST terminé, les quatre voyants de diagnostic deviennent brièvement verts avant de s'éteindre pour indiquer une condition de fonctionnement normale.

Aucune.

Guide de référence rapide

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.

Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

1 Notez le code sonore.

2

Pour identifier une cause plus sérieuse, reportez-vous à la section « Dell

Diagnostics » à la page 127.

3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Code

2 courts, 1 long

1 long, 2 courts

Cause

Erreur de somme de contrôle du BIOS

Échec du test mémoire (mémoire incorrecte pendant le calcul de la taille mémoire)

Mémoire absente 1 long, 3 courts, 2 courts

1 court Touche <F12> enfoncée

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le

Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

Windows Vista

1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support.

2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.

Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage.

Guide de référence rapide

137

Windows XP

1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support .

2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.

3 Dans la section Corriger un problème , cliquez sur Dépanneur des conflits matériels .

4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels , sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et cliquez sur Suivant pour poursuivre la procédure de dépannage.

Restauration du système d'exploitation

La fonction Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.

Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système.

AVIS :

Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction

Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Windows Vista

Lancement de la Restauration du système

1 Cliquez sur Démarrer .

2 Dans la zone Start Search (Lancer la recherche), entrez Restauration du système et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE :

La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous

êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.

3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.

Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.

138

Guide de référence rapide

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS :

Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur Démarrer .

2 Dans la zone Start Search (Lancer la recherche), entrez Restauration du système et appuyez sur <Entrée>.

3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration , puis sur Suivant .

Windows XP

Création d'un point de restauration

1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et support .

2 Cliquez sur Restauration du système .

3 Suivez les instructions qui s'affichent.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS :

Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer , pointez sur Tous les programmes →

Accessoires → Outils système , puis cliquez sur Restauration du système .

2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant .

3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant .

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Guide de référence rapide

139

140

5

Cliquez sur Suivant .

L'écran Restauration terminée apparaît une fois que la fonction

Restauration du système a terminé la collecte de données et que l'ordinateur a redémarré.

6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK .

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS :

Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer , pointez sur Tous les programmes →

Accessoires → Outils système , puis cliquez sur Restauration du système .

2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration , puis sur Suivant .

3 Cliquez sur Suivant .

L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.

4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK .

Activation de la Restauration du système

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration .

2 Cliquez sur Performances et maintenance .

3 Cliquez sur Système .

4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système .

5 Assurez-vous que l'option Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.

Réinstallation du système d'exploitation Microsoft Windows

Pour réinstaller votre système d'exploitation, reportez-vous aux instructions de la section suivante relatives au système d'exploitation de votre ordinateur.

Guide de référence rapide

Windows Vista

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

2 Insérez le support Operating System .

3 Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer

Windows XP) apparaît.

4 Redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE :

Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE :

Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur <Entrée>.

6 Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD .

7 Pour terminer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Windows XP

AVIS :

Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou ultérieur pour réinstaller le système d'exploitation.

Avant de commencer

Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Microsoft Windows pour résoudre un problème rencontré avec un pilote nouvellement installé, essayez tout d'abord la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-

vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows » à la page 146 pour obtenir plus d'informations).

Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez alors la Restauration du système (reportez-vous à la section

« Restauration du système d'exploitation » à la page 138 pour obtenir plus

d'informations) pour ramener votre système d'exploitation dans l'état de fonctionnement où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique.

Guide de référence rapide

141

142

AVIS :

Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Dans le cas des configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

• Support Dell™ Operating System

• Support Dell Drivers and Utilities

REMARQUE :

Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis.

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.

AVIS :

Le support Operating System fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.

AVIS :

Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller

Windows XP. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

Démarrage à partir du support Operating System

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

2 Insérez le support Operating System . Cliquez sur Quitter si le message

Installer Windows XP s'affiche.

3 Redémarrez l'ordinateur.

4 Appuyez immédiatement sur <F12> lorsque le logo DELL™ s'affiche.

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM , puis appuyez sur <Entrée>.

Guide de référence rapide

6

Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur

<Entrée> pour sélectionner Pour installer Windows maintenant .

2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft

Windows , puis appuyez sur la touche <F8> pour accepter les termes du contrat.

3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, entrez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le support.

4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur

<Échap> pour sélectionner cette option.

5 Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance

(recommandé), puis suivez les instructions à l'écran.

L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises.

AVIS :

N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche :

Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

REMARQUE :

Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur.

6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant .

7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran

Personnaliser votre logiciel , puis cliquez sur Suivant .

8 Entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre

Nom de l'ordinateur et mot de passe administrateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant .

9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant .

Guide de référence rapide

143

144

10

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date et d'heure , puis cliquez sur Suivant .

11

Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type , puis sur

Suivant .

12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau, indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS :

N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche :

Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant .

14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?

apparaît, cliquez sur Ignorer .

15 Lorsque l'écran Ready to register with Microsoft? apparaît, sélectionnez

Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant .

16 Lorsque le message Who will use this computer?

(Qui utilisera cet ordinateur) apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.

17 Cliquez sur Suivant .

18 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et retirez le support.

19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du support Drivers and Utilities.

20 Réinstallez votre logiciel antivirus.

21 Réinstallez vos programmes.

REMARQUE :

Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou

Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du support Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.

Utilisation du support Drivers and Utilities

AVIS :

Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.

Guide de référence rapide

De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous :

• Mettez à jour votre système d'exploitation ;

• Réinstallez votre système d'exploitation ;

• Connectez ou installez un nouveau périphérique.

Identification des pilotes

Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire.

Windows Vista

®

1 Cliquez sur Démarrer , puis effectuez un clic droit sur Ordinateur .

2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques .

REMARQUE :

La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous

êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour continuer.

Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [ !] ) sur l'icône du périphérique.

Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-

vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145).

Windows

®

XP

1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration .

2 Sous Choisissez une catégorie , cliquez sur Performances et maintenance , puis sur Système .

3 Dans la fenêtre Propriétés du système , cliquez sur l'onglet Matériel , puis sur Gestionnaire de périphériques .

Réinstallation des pilotes et des utilitaires

AVIS :

Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sur le site

Web du service de support de Dell ( support.dell.com

) et votre support Drivers and

Utilities . Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.

Guide de référence rapide

145

146

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows

Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour du pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.

Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la

section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138) pour

remettre votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote.

Windows Vista :

1 Cliquez sur Démarrer , puis effectuez un clic droit sur Ordinateur .

2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques .

REMARQUE :

Il se peut que la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur

Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au

Gestionnaire de périphériques.

3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés .

4 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Restauration des pilotes .

Windows XP :

1 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail → Propriétés → Matériel →

Gestionnaire de périphériques .

2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés .

3 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Restauration des pilotes .

Réinstallation manuelle des pilotes

Après avoir extrait les fichiers de pilote sur votre disque dur comme décrit dans la section précédente :

Windows Vista :

1 Cliquez sur Démarrer , puis effectuez un clic droit sur Ordinateur .

2 Cliquez sur Propriétés → Gestionnaire de périphériques .

REMARQUE :

Il se peut que la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur

Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au

Gestionnaire de périphériques.

Guide de référence rapide

3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo ).

4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.

5 Cliquez sur l'onglet Pilote → Mettre à jour le pilote → Rechercher un programme pilote sur mon ordinateur .

6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote.

7 Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez sur ce nom → OK →

Suivant .

8 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.

Windows XP :

1 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail → Propriétés → Matériel →

Gestionnaire de périphériques .

2 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo ).

3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.

4 Cliquez sur l'onglet Pilote → Mettre à jour le pilote .

5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique

(utilisateurs expérimentés) → Suivant .

6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote.

7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant .

8 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.

Guide de référence rapide

147

148

Guide de référence rapide

Index

A alimentation

voyant, 96, 103

C capot

ouverture, 113

retrait, 107

carte mère.

Voir carte système

carte système, 115, 120, 124

CD

système d'exploitation, 82

CD Drivers and Utilities, 79

CD Operating System, 82

Centre d'aide et de support, 84

codes sonores, 137

conflits

incompatibilités logicielles et matérielles, 137 conflits IRQ, 137

consignes de sécurité, 80 contrat de licence pour utilisateur final, 80

D

Dell Diagnostics, 127

diagnostics

codes sonores, 137

Dell Diagnostics, 127

documentation

contrat de licence pour utilisateur final, 80

en ligne, 83

ergonomie, 80 garantie, 80

Guide d'information sur le produit, 80

Guide d'utilisation, 80 réglementation, 80 sécurité, 80

dépannage

Centre d'aide et de support, 84

codes sonores, 137 conflits, 137

Dell Diagnostics, 127

Dépanneur des conflits matériels, 137

restaurer à un état de fonctionnement antérieur, 138

voyants du système, 130

Dépanneur des conflits matériels, 137

Index

149

150

F fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 84

messages d'erreur

codes sonores, 137

voyants du système, 130

G

Guide d'information sur le produit, 80

Guide d'utilisation, 80

I

informations relatives à l'ergonomie, 80 informations relatives à la garantie, 80 informations réglementaires, 80

installation de pièces

avant de commencer, 107

L logiciel

conflits, 137

N

numéro de service, 81

O ordinateur

restaurer à un état de fonctionnement antérieur, 138

P pilotes

identification, 145 réinstallation, 145

problèmes

restaurer à un état de fonctionnement antérieur, 138

problèmes. Voir dépannage

M matériel

codes sonores, 137 conflits, 137

Dell Diagnostics, 127

R

Restauration du système, 138

réinstallation

Windows Vista, 141

Windows XP, 141

Index

S

site du service de support de

Dell, 83 site Web du service de support, 83

système d'exploitation

réinstallation, 82

V voyant d'alimentation

diagnostics, 130

voyants

alimentation, 96, 103

système, 130

W

Windows Vista

Centre d'aide et de support, 84

Dépanneur des conflits matériels, 137

réinstallation, 141

Windows XP

Centre d'aide et de support, 84

Dépanneur des conflits matériels, 137

fonction Restauration des pilotes de périphériques, 146

Restauration du système, 138

réinstallation, 82, 141

Z

étiquettes

Microsoft Windows, 81 numéro de service, 81

Index

151

152

Index

Guía de referencia rápida de

Dell™ OptiPlex™ 740

Modelos DCSM, DCNE, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos y precauciones

NOTA:

Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO:

Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN:

Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

®

Windows

® no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

© 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista y el botón de inicio de Windows Vista son marcas registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos DCSM, DCNE, DCCY

Enero 2008 P/N NX484 Rev. A01

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . .

157

Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . .

162

Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

166

Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . .

166

Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . .

169

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

171

Ordenador de sobremesa: vista anterior . . . . . .

173

Ordenador de sobremesa: vista posterior . . . . .

175

Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

177

Ordenador de formato reducido: vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

179

Ordenador de formato reducido: vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

182

Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

183

Cómo quitar la cubierta del ordenador . . . . . . . . .

185

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . .

185

Ordenador de minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

187

Ordenador de sobremesa . . . . . . . . . . . . .

189

Ordenador de formato reducido . . . . . . . . . .

191

Interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . .

192

Ordenador de minitorre . . . . . . . . . . . . . . .

192

Ordenador de sobremesa . . . . . . . . . . . . .

196

Ordenadores de formato reducido . . . . . . . . .

200

Contenido

155

Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .

204

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . .

205

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . 209

Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . .

210

Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . .

214

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

215

Cómo restaurar el sistema operativo . . . . . . .

215

Cómo volver a instalar el sistema operativo

Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . .

218

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) . . . . . . . . . . .

222

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

227

156

Contenido

Localización de información

NOTA:

Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA:

Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca?

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio

(DSS)

Aquí lo encontrará

Soporte multimedia Drivers and Utilities

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el soporte multimedia Drivers and

Utilities para volver a instalar los

controladores (consulte el apartado “Uso del soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 222), ejecutar Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 205), o

acceder a la documentación.

Guía de referencia rápida

157

¿Qué busca?

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en

EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Aquí lo encontrará

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su soporte multimedia

(CD o DVD) para ofrecerle las actualizaciones más recientes sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

NOTA:

Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com

.

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell™ OptiPlex™

Centro de ayuda y soporte técnico de

Microsoft Windows

1 Haga clic en Inicio soporte técnico

Ayuda y

Guías del usuario y del sistema Dell

Guías del sistema .

2 Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador.

La Guía del usuario también está disponible en el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

158

Guía de referencia rápida

¿Qué busca?

• Etiqueta de servicio y Express Service

Code (Código de servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Aquí lo encontrará

Etiqueta de servicio y licencia de

Microsoft

®

Windows

®

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support.dell.com

o se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

Guía de referencia rápida

159

¿Qué busca?

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Aquí lo encontrará

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA:

El soporte multimedia Operating

System (Sistema operativo) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice el soporte multimedia

Operating System (Sistema operativo).

Consulte el apartado “Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft

Windows” en la página 64.

160

Guía de referencia rápida

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se proporcionan con el ordenador.

La etiqueta con la clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador.

NOTA:

El color de su soporte multimedia varía según el sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, preguntas más frecuentes y cursos en línea.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA:

Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

• Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para unidades de disquete

USB de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores AMD™, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell.

El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

Para descargar Desktop System Software:

1 Vaya a support.dell.com

, seleccione su zona o segmento empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.

2 Seleccione Drivers & Downloads

(Controladores y descargas) y haga clic en Go (Ir).

3 Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop System

Software .

NOTA:

La interfaz para el usuario support.dell.com

puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

Guía de referencia rápida

161

¿Qué busca?

• Cómo utilizar Windows Vista

®

o

Windows

®

XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Aquí lo encontrará

Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows

1 Para acceder a la Ayuda y soporte técnico de Windows:

• En Windows Vista , haga clic en Inicio

→ Ayuda y soporte técnico .

• En Windows XP , haga clic en Inicio →

Ayuda y soporte técnico .

2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

3 Haga clic en el tema que describa el problema.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN:

Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

AVISO:

Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO:

Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis.

NOTA:

Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo.

162

Guía de referencia rápida

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente.

Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO:

No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

1 Conecte el teclado y el ratón.

AVISO:

No conecte una línea telefónica al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.

2 Conecte la línea telefónica o el cable de red.

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.

3 Conecte el monitor utilizando SOLAMENTE UNO de los siguientes cables: el cable DVI blanco o el cable VGA azul (no conecte ambos cables al mismo ordenador).

Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA:

En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

Guía de referencia rápida

163

164

4 Conecte los altavoces.

AVISO:

Para evitar que el ordenador se dañe, ajuste el interruptor de selección de voltaje (en la parte posterior del ordenador, si su ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje) al voltaje que más se parezca a la alimentación de CA disponible en su zona.

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición

115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

NOTA:

El suministro de energía de su ordenador puede o no tener un interruptor de selección de voltaje.

5 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país.

El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto.

Guía de referencia rápida

6

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

Guía de referencia rápida

165

10

9

8

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre: vista posterior

1

2

3

4

5

6

7

166

Guía de referencia rápida

1 Unidad óptica

(opcional)

2 Compartimento de la unidad de disco flexible

(opcional)

3 Conectores

USB 2.0 (2)

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Puede contener una unidad de disco flexible o un lector de tarjetas multimedia.

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Opciones de la Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de diagnóstico

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

6 Botón de alimentación

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210.

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Guía de referencia rápida

167

7 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar modos diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte “Administración de energía” en la

Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 209 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

8 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

9 Conector para auriculares

10 Conector de micrófono

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

168

Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre: vista posterior

1

2

3

4

5

6

Guía de referencia rápida

169

1 Pestillo de liberación de la cubierta

2 Anillo del candado

3 Interruptor de selección de voltaje

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte el cable de alimentación.

4 Conector de alimentación

5 Conectores del panel posterior

6 Ranuras para tarjetas (4)

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados. Consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la página 171.

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

170

Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

2 Indicador de integridad de vínculo

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1 000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

171

172

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de vídeo azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

Ordenador de sobremesa: vista anterior

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 Conectores

USB 2.0 (2)

2 Indicador luminoso de LAN

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado “Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

Guía de referencia rápida

173

3 Botón de alimentación

4 Placa de identificación de

Dell

5 Indicador de alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 209 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

174

Guía de referencia rápida

6

7 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

8 Conector para auriculares

9 Conector de micrófono

10 Compartimento para unidades

11

Indicadores de diagnóstico

Unidad óptica

(opcional)

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 210.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Puede contener una unidad de disquete opcional, una segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas multimedia opcional.

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Ordenador de sobremesa: vista posterior

1 2 3 4

5

6

1 Ranuras para tarjetas (3)

2 Conectores del panel posterior

3 Conector de alimentación

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior” en la página 177).

Inserte el cable de alimentación.

Guía de referencia rápida

175

4 Interruptor de selección de voltaje

NOTA:

El suministro de energía de su ordenador puede o no tener un interruptor de selección de voltaje.

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje.

Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

176

Guía de referencia rápida

Ordenador de sobremesa: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

8 7 6

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

177

178

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de color azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

NOTA:

Sólo hay un conector serie 2 si se utiliza el adaptador

PS2/serie opcional.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

Ordenador de formato reducido: vista anterior

1 2 3

4

5

11 10

1 Conectores

USB 2.0 (2)

6

9 8 7

Utilice los conectores USB para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado

“Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Guía de referencia rápida

179

2 Botón de alimentación

3 Placa de identificación de

Dell

Púlselo para encender el ordenador.

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario en línea para obtener más información.

AVISO:

Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

5 Indicadores de diagnóstico

6 Indicador luminoso de

LAN

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

180

Guía de referencia rápida

7 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte el apartado

“Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte la sección

“Administración de energía” de la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 209 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

8 Conector para auriculares

9 Conector de micrófono

10 Compartimento de la unidad de disco flexible

(opcional)

11 Unidad óptica

(opcional)

Puede contener una unidad de disquete extraplana opcional o un lector de tarjetas multimedia extraplano opcional.

Inserte una unidad óptica extraplana (si es compatible) en este compartimento.

Guía de referencia rápida

181

Ordenador de formato reducido: vista posterior

1 2 3 4 5

6

182

1 Ranuras para tarjetas (2)

2 Conectores del panel posterior

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior” en la página 183).

Inserte el cable de alimentación.

3 Conector de alimentación

4 Interruptor de selección de voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO:

En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

Guía de referencia rápida

Ordenador de formato reducido: conectores del panel posterior

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector

USB.

NOTA:

El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección.

Para obtener más información, consulte “Programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 Gbps

(o 1 000 Mbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Guía de referencia rápida

183

184

3 Conector del adaptador de red

4 Indicador de actividad de red

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores

USB 2.0 (5)

8 Conector de vídeo

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA:

No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los ordenadores con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice el conector de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En ordenadores con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de vídeo azul.

NOTA:

Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. No quite la tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos.

NOTA:

Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador.

Guía de referencia rápida

9 Conector serie

Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

NOTA:

Sólo hay un conector serie 2 si se utiliza el adaptador

PS2/serie opcional.

Para obtener más información, consulte “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones.

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

Antes de empezar

AVISO:

Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.

1 Apague el sistema operativo: a Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de los programas abiertos, haga clic en el botón Inicio y luego en Cerrar sesión .

b En la ventana Cerrar sesión , seleccione la opción Apagar del menú desplegable y haga clic en Aceptar .

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

2 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, apáguelos ahora.

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Guía de referencia rápida

185

PRECAUCIÓN:

Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO:

Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO:

Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador.

1 Apague el ordenador.

AVISO:

Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

2 Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.

3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

4 Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base).

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

5 Retire la cubierta del sistema.

• Retire la cubierta del ordenador minitorre (consulte el apartado

“Ordenador de minitorre” en la página 187).

• Retire la cubierta del ordenador de sobremesa (consulte el apartado

“Ordenador de sobremesa” en la página 189).

• Retire la cubierta del ordenador de formato reducido (consulte el

apartado “Ordenador de formato reducido” en la página 191).

186

Guía de referencia rápida

AVISO:

Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 185.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

Guía de referencia rápida

187

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

188

Guía de referencia rápida

4

3

1

2

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 185.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

Guía de referencia rápida

189

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

190

Guía de referencia rápida

3

4

2

1

Ordenador de formato reducido

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 185.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Apoye el ordenador en uno de sus lados.

4 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN:

Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

Guía de referencia rápida

191

4

3

1

2

1 Ranura para cable de seguridad

4 Cubierta del ordenador

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

Interior de su ordenador

192

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Guía de referencia rápida

1

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

4

5

3

2

6

7

8

10

9

1 Seguro de liberación de la unidad

2 Unidad óptica

4 Fuente de alimentación 5 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Ranuras para tarjetas (4) 8 Ensamblaje de disipador de calor

10 Panel de E/S frontal

3 Unidad de disco flexible

6 Tarjeta del sistema

9 Unidad de disco duro

Guía de referencia rápida

193

Componentes de la placa base

1

22

21

2 3

4

20

19

5

18

17

16

6

7

15

14

13 12 11 10

1 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

2 Zócalo del procesador (CPU)

4 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

5 Conectores de unidad SATA

(SATA2, SATA3)

9 8

3 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

6 Conectores de unidad

SATA (SATA0,

SATA1)

194

Guía de referencia rápida

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

10 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

13 Conector PCI

Express x16

(SLOT1)

16 Conector PCI

Express x1 (SLOT4)

19 Conector de la unidad de disquete

(DSKT)

22 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

8 Conector de alimentación

(POWER1)

11 Zócalo de la batería

(BATTERY)

14 Corriente de reserva

(AUX_PWR_LED)

17

20

Puente de contraseña

(PSWD)

Conector serie

(PS2/SER2)

9

12

15

Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)

USB interno (USB1)

Conector PCI

(SLOT2)

18 Conector PCI

(SLOT3)

21 Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

Guía de referencia rápida

195

Configuración de puentes

Ordenador de minitorre

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

196

Ordenador de sobremesa

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

Guía de referencia rápida

1

2

3

4

5

6

8

1 Seguro de liberación de la unidad

4 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Ensamblaje de disipador de calor

2 Unidad óptica

5 Tarjeta del sistema

8 Panel de E/S frontal

7

3 Fuente de alimentación

6 Ranuras para tarjetas (3)

Guía de referencia rápida

197

Componentes de la placa base

1

20

19

2 3

4

18

17

16

15

7

14

13 12 11 10 9 8

1 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

2 Zócalo del procesador (CPU)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

5 Conector de alimentación

(POWER1)

3 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

6 Conectores de unidad

SATA (SATA0,

SATA1, SATA2)

5

6

198

Guía de referencia rápida

7

10 Zócalo de la batería

(BATTERY)

13 Corriente de reserva

(AUX_PWR_LED)

16 Puente de contraseña

(PSWD)

19

Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

8 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

11 USB interno

(USB1)

14 Conectores PCI

(SLOT2, SLOT3)

17 Conector de la unidad de disquete

(DSKT)

20 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

9 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

12 Conector PCI

Express x16 (SLOT1)

15 Conector PCI

Express x1 (SLOT4)

18 Conector serie

(PS2/SER2)

Guía de referencia rápida

199

Configuración de puentes

Ordenador de sobremesa

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

200

Ordenadores de formato reducido

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

PRECAUCIÓN:

Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO:

Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base.

Guía de referencia rápida

1

2

3

4

5

6

7

9

8

1 Seguro de liberación de la unidad

4 Interruptor de intrusión en el chasis (opcional)

7 Tarjeta del sistema

2 Unidad óptica

8 Ensamblaje de disipador de calor

3

5 Unidad de disco duro 6 Ranuras para tarjetas (2)

9

Fuente de alimentación

Panel de E/S frontal

Guía de referencia rápida

201

Componentes de la placa base

1

20

19

18

17

16

15

14

2

202

13 12 11 10

1 Conector del ventilador

(FAN_CPU)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

2 Zócalo del procesador (CPU)

5 Conector de alimentación

(POWER1)

9 8

3 Conector de alimentación

(PW_12V_A1)

6 Conectores de unidad SATA

(SATA0, SATA1)

Guía de referencia rápida

3

4

5

6

7

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

8 Conector del ventilador

(FAN_HDD)

11 Zócalo de la batería

(BATTERY)

9 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

12 USB interno (USB1) 10 Puente de restablecimiento de

CMOS (RTCRST)

13 En espera

(AUX_PWR_LED)

16 Puente de contraseña (PSWD)

14 Conector PCI

Express x16

(SLOT1)

17 Conector serie

(PS2/SER2)

15

18

Conector PCI

(SLOT2)

Conector plano de la unidad de disco flexible (DSKT)

19 Conector de tarjeta

DVI opcional

(DVI_HDR)

20 Conector del altavoz

(INT_SPKR)

Guía de referencia rápida

203

Configuración de puentes

Ordenadores de formato reducido

204

Puente

PSWD

Posición Descripción

Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están desactivadas.

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com

.

Guía de referencia rápida

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de

Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del Express Service Code (Código de servicio

rápido) y la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la página 157.

Código de servicio urgente:___________________________

Etiqueta de servicio:___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO:

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores

Dell™.

Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la

Configuración del sistema y que está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Guía de referencia rápida

205

206

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro.

NOTA:

Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la Guía del usuario en línea ).

1 Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.

2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA:

Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

.

Después, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility

Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.

4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities

1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

2 Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Después, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA:

Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte la lista de la unidad óptica y pulse <Intro>.

4 Seleccione la lista de la opción Unidad óptica en el menú de inicio del CD.

Guía de referencia rápida

5

Seleccione la opción de arrancar desde la unidad óptica en el menú que aparece.

6

Escriba 1 para iniciar el menú del soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

7 Escriba 2 para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

9 Cuando aparezca el Dell Diagnostics Main Menu (Menú principal de Dell

Diagnostics), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

1 Una vez se hayan cargado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

2

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Guía de referencia rápida

207

208

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

NOTA:

La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha aplicable que se describe en la siguiente tabla para obtener más información.

Ficha Función

Results

(Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Parameters

(Parámetros)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Puede personalizar la prueba cambiando su configuración.

4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), retire el CD o DVD.

5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

Guía de referencia rápida

Indicadores luminosos del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

Indicador de alimentación

Amarillo constante

Descripción del problema

Verde constante El ordenador está encendido y funciona de la manera habitual.

Verde intermitente

Parpadea en verde varias veces y luego se apaga

El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

Existe un error de configuración.

Los Dell Diagnostics están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente.

Solución sugerida

No se necesita acción correctiva.

Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador.

Consulteel apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Si están ejecutándose los Dell

Diagnostics, deje que terminen las pruebas.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Amarillo intermitente

Verde continuo y un código de sonido durante la prueba POST

Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Se detectó un problema mientras se ejecutaba el

BIOS.

Consulte el apartado “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 214 para

obtener instrucciones sobre el diagnóstico del código de sonido.

Igualmente, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para ver si el problema en

cuestión está identificado.

Guía de referencia rápida

209

Indicador de alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST

Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST

El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente.

Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que esté fallando.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para

ver si el problema en cuestión está identificado.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 210 para ver

si el problema en cuestión está identificado. Si el problema no está identificado, póngase en contacto con

Dell para solicitar asistencia técnica.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.

Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.

NOTA:

La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal.

210

Guía de referencia rápida

Patrón de luz Descripción del problema

El ordenador se encuentra en condición de desconexión normal, o se ha producido un posible error previo al

BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no permanecen encendidos después de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo.

Se ha producido un posible fallo del BIOS; el ordenador se encuentra en modo de recuperación.

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

Resolución sugerida

Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el ordenador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.

Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

• Si hay un módulo de memoria instalado, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador (consulte la

Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria).

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .

Guía de referencia rápida

211

Patrón de luz Descripción del problema

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos.

Resolución sugerida

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador tiene una tarjeta de gráficos integrada, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia).

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro.

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador.

Se ha producido un fallo de

USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador.

212

Guía de referencia rápida

Patrón de luz Descripción del problema

No se detectan módulos de memoria.

Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad.

Resolución sugerida

• Si hay un módulo de memoria instalado, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador (consulte la

Guía del usuario en línea para obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria).

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema continúa, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

• Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria .

• Asegúrese de que los módulos de memoria que va a instalar son compatibles con el ordenador.

• Si el problema continúa, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario en línea.

Guía de referencia rápida

213

214

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Se ha producido un fallo.

Este patrón también aparece cuando introduce el programa Configuración del sistema y puede no indicar un problema (consulte el apartado “Programa

Configuración del sistema” en la Guía del usuario línea del ordenador).

en

• Compruebe que los cables de las unidades de disco duro y de la unidad óptica están conectados correctamente a la placa base.

• Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema continúa, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario en línea.

Cuando se ha completado la

POST, los cuatro indicadores verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal.

Ninguna.

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema.

Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:

1 Anote el código de sonido.

2

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 205 para identificar

una causa más grave.

3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Código Causa

2 cortos, 1 largo

1 largo, 2 cortos

Error de suma de comprobación de BIOS

Error de prueba de memoria (memoria errónea durante el ajuste de la memoria)

1 largo, 3 cortos, 2 cortos No hay memoria

1 corto <F12> tecla pulsada

Guía de referencia rápida

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.

Windows Vista

1 Haga clic en Inicio y también en Ayuda y soporte técnico.

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes.

Windows XP

1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico .

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

3 En el apartado Solucionar un problema , haga clic en Solucionador de problemas de hardware .

4 En la lista Solucionador de problemas de hardware , seleccione la opción que mejor describa el problema, y haga clic en Siguiente para seguir los restantes pasos de la solución del problema.

Cómo restaurar el sistema operativo

El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

AVISO:

Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Guía de referencia rápida

215

216

Windows Vista

Inicio de la función Restaurar sistema

1 Haga clic en Inicio .

2 En el cuadro Iniciar búsqueda , escriba Restaurar sistema y pulse

<Enter>.

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada.

3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla.

En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO:

Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

1 Haga clic en Inicio .

2 En el cuadro Iniciar búsqueda , escriba Restaurar sistema y pulse

<Enter>.

3 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente .

Windows XP

Creación de un punto de restauración

1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico .

2 Haga clic en Restaurar sistema .

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO:

Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Guía de referencia rápida

1

Haga clic en el botón Inicio , seleccione Todos los programas

Accesorios → Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema .

2 Asegúrese de que ha seleccionado Restaurar mi ordenador a una hora anterior y haga clic en Siguiente .

3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita.

4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Siguiente .

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

5 Haga clic en Siguiente .

La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función

Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y, a continuación, se reinicia el ordenador.

6 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar .

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO:

Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

1 Haga clic en el botón Inicio , seleccione Todos los programas →

Accesorios → Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema .

2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente .

3 Haga clic en Siguiente .

Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el ordenador se reinicia.

4 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar .

Guía de referencia rápida

217

218

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema.

Para ver si la función Restaurar sistema está activada:

1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control .

2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento .

3 Haga clic en Sistema .

4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema .

5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema .

Cómo volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows

Para volver a instalar el sistema operativo, consulte las instrucciones delas siguientes secciones que correspondan al sistema operativo que se ejecuta en su ordenador.

Windows Vista

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

2 Inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo).

3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows .

4 Reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

NOTA:

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA:

Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.

5

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/

CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

6

Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD-ROM .

7 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.

Guía de referencia rápida

Windows XP

AVISO:

Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale el sistema operativo.

Antes de comenzar

Si está considerando volver a instalar el sistema operativo Microsoft Windows para corregir un problema con el nuevo controlador instalado, primero intente utilizar Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte el apartado

“Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de

Windows” en la página 223 para obtener más información). Si la función

Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice

entonces Restaurar sistema (consulte el apartado “Cómo restaurar el sistema operativo” en la página 215 para obtener más información) para volver el

sistema operativo al estado en el que estaba antes de instalar el nuevo controlador de dispositivo.

AVISO:

Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) de Dell™

• El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador.

Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar todos los controladores necesarios.

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

Guía de referencia rápida

219

AVISO:

El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro.

Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell.

AVISO:

Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software.

Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)

1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

2 Inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP .

3 Reinicie el ordenador.

4 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Enter>.

6 Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD , pulse cualquier tecla.

Instalación de Windows XP

1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP , pulse <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora .

2 Lea la información en la pantalla del Contrato de Licencia de Microsoft

Windows y pulse <F8> para aceptar el contrato de licencia.

3 Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD.

4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.

220

Guía de referencia rápida

5

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.

Aparecerá la pantalla Programa de instalación de Windows XP y el sistema operativo empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos.

El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

AVISO:

No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD .

NOTA:

El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de la velocidad del ordenador.

6 Cuando aparezca la pantalla Opciones regionales y de idioma , seleccione la configuración regional de su zona y pulse Siguiente .

7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla

Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente .

8 En la ventana Nombre del ordenador y contraseña del administrador , escriba un nombre para el ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente .

9 Si aparece la pantalla de Información de marcado de módem , introduzca la información solicitada y haga clic en Siguiente .

10 Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente .

11 Si aparece la pantalla Configuración de red , haga clic en Típica y, después, en Siguiente .

12 Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se reiniciará automáticamente.

AVISO:

No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente:

Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD .

13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft , haga clic en

Siguiente .

14 Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se conectará este ordenador a Internet?

, haga clic en Omitir .

Guía de referencia rápida

221

15

Cuando aparezca la pantalla ¿Preparado para registrarse con Microsoft?

, seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente .

16

Cuando aparezca la pantalla ¿Quién usará este ordenador?

, podrá especificar un máximo de cinco usuarios.

17 Haga clic en Siguiente .

18 Haga clic en Terminar para completar la instalación y extraiga el CD.

19 Vuelva a instalar los controladores adecuados con el soporte multimedia

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

20 Vuelva a instalar el software antivirus.

21 Reinstale los programas.

NOTA:

Para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft

Works Suite, necesitará el número del Product Key, que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

AVISO:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualícelo.

222

Guía de referencia rápida

Windows Vista

®

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar.

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [ !

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte

el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 223).

Windows

®

XP

1 Haga clic en Inicio → Panel de control .

2 Debajo de Elija una categoría , haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema .

3 En la ventana Propiedades del sistema , haga clic en la ficha Hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO:

En la página web Dell Support ( support.dell.com

) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si surge un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el

problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Cómo restaurar el sistema operativo” en la página 215) para que el ordenador vuelva

al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.

Guía de referencia rápida

223

224

Windows Vista:

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos.

3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades .

4 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador .

Windows XP:

1 Haga clic en Inicio → Mi PC → Propiedades → Hardware →

Administrador de dispositivos .

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades .

3 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador .

Reinstalación manual de controladores

Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro, tal como se describe en el apartado anterior:

Windows Vista:

1 Haga clic en Inicio , y haga clic con el botón derecho del ratón en

Ordenador .

2 Haga clic en Propiedades → Administrador de dispositivos .

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario . Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar ; si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos.

3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo ).

4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) → Update Driver (Actualizar controlador) → Browse my computer for driver software (Buscar en mi ordenador el software del controlador).

Guía de referencia rápida

6

Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

7 Cuando el nombre del controlador apropiado aparezca, haga clic en el nombre del controlador → Aceptar → Siguiente .

8 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.

Windows XP:

1 Haga clic en Inicio → Mi PC → Propiedades → Hardware →

Administrador de dispositivos .

2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo ).

3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a instalar.

4 Haga clic en la ficha Controlador → Actualizar controlador .

5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) →

Siguiente .

6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Siguiente .

8 Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.

Guía de referencia rápida

225

226

Guía de referencia rápida

Índice

A alimentación

indicador, 174, 181

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 162

C

CD

sistema operativo, 160

CD Operating System (Sistema operativo), 160

Centro de ayuda y soporte técnico, 162

conflictos

incompatibilidades de software y hardware, 215

Contrato de licencia del usuario final, 158

controladores

cómo identificarlos, 222

reinstalación, 223

cubierta

abrir, 191

quitar, 185

códigos de sonido, 214

D

Dell Diagnostics, 205

diagnósticos

códigos de sonido, 214

Dell Diagnostics, 205

documentación

Contrato de licencia del usuario final, 158

en línea, 161

ergonomía, 158 garantía, 158

Guía de información del producto, 158

Guía del usuario, 158 reglamentaria, 158 seguridad, 158

Drivers and Utilities CD, 157

E

etiqueta de servicio, 159

etiquetas

etiqueta de servicio, 159

Microsoft Windows, 159

G

Guía de información del producto, 158

Guía del usuario, 158

Índice

227

H hardware

códigos de sonido, 214

Dell Diagnostics, 205

O ordenador

restaurar a un estado operativo anterior, 215

I indicador de alimentación

diagnosticar problemas con, 209

indicadores

alimentación, 174, 181

indicadores luminosos

sistema, 209

información reglamentaria, 158 información sobre ergonomía, 158 información sobre la garantía, 158

instalar piezas

antes de empezar, 185

instrucciones de seguridad, 158

M mensajes de error

códigos de sonido, 214

indicadores luminosos del sistema, 209

P

placa base, 193, 198, 202 placa base. Consulte

placa base problemas

restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 215

problemas. Consulte

solución de problemas

R

Restaurar sistema, 215

S sistema operativo

volver a instalar, 160

sitio web de asistencia técnica, 161 sitio web de asistencia técnica de

Dell, 161

Solucionador de problemas de hardware, 215

228

Índice

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte técnico, 162

conflictos de hardware y software, 215

códigos de sonido, 214

Dell Diagnostics, 205

indicadores luminosos del sistema, 209

restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 215

Solucionador de problemas de hard, 215

Solucionador de problemas de hardware, 215

volver a instalar, 160, 219

V volver a instalar

Windows Vista, 218

Windows XP, 219

W

Windows Vista

Centro de ayuda y soporte técnico, 162

Solucionador de problemas de hardware, 215

volver a instalar, 218

Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico, 162

Desinstalación del controlador de dispositivo, 223-224

Restaurar sistema, 215

Índice

229

230

Índice

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