Dell T3912 Personal Computer User manual

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122 Pages

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Dell T3912 Personal Computer User manual | Manualzz

Dell Precision™ Workstation 470 and Workstation 670

Quick Reference Guide

Models WHM and WHL w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE:

A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE:

A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION:

A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the User’s Guide .

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

®

Windows

® operating systems are not applicable.

The Quick Reference Guide , Drivers and Utilities CD, and operating system media are optional and may not ship with all computers.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2004 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc.

is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell , the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models WHM and WHL

October 2004 P/N T3912 Rev. A01 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

Setting Up Your Dell Precision 670 Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

9

Setting Up Your Dell Precision 470 Computer . . . . . . . . . . . . . . . .

15

Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18

Caring for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . .

22

Microsoft Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

Using System Restore in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

Using Last Known Good Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

Before You Start Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

36

Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

38

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

41

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE:

Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE:

Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• System board connectors

• Location of system board components

Find It Here

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the

Dell Diagnostics (see page 26), or access your

documentation.

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE:

Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com

.

NOTE:

The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

System Information Label

Located on the inside cover of your computer.

Quick Reference Guide

5

What Are You Looking For?

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Find It Here

Dell™ Product Information Guide

Dell Precision™ Mobile Workstation User’s Guide

Microsoft

®

Windows

®

XP Help and Support Center

1

2

Click the Start button and click Help and Support .

Click User’s and system guides and click User’s guides .

The User’s Guide

is also available on the optional Drivers

and Utilities CD .

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com

or contact technical support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support.

6

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

®

Pentium

®

M processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer.

The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE:

Select your region to view the appropriate support site.

NOTE:

Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com

.

The website may not be available in all regions.

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

Windows Help and Support Center

1 Click the Start button and click Help and Support .

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3

4

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

Quick Reference Guide

7

What Are You Looking For?

• How to reinstall my operating system

Find It Here

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the

Operating System CD. See your Dell Precision User’s

Guide for instructions.

After you reinstall your operating system, use the

Drivers and Utilities CD

to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system

product key label is

located on your computer.

• How to use the Red Hat

®

Linux operating system

• E-mail discussions with other users of Dell Precision™ computers and Linux

• Additional information regarding Linux and my Dell

Precision computer

NOTE:

The color of your CD varies based on the operating system you ordered.

NOTE:

The Operating System CD is optional and may not ship with your computer.

Dell Supported Linux Sites

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

8

Quick Reference Guide

Setting Up Your Dell Precision 670 Computer

1 Connect the keyboard and the mouse.

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the

Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

PS/2

USB or

PS/2 or

USB

2 Connect the modem or the network cable.

Network

NOTE:

If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.

NOTE:

A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations, but you can order a modem separately.

NOTICE:

Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.

Modem

Quick Reference Guide

9

3 Connect the monitor.

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

NOTICE:

You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.

10

Quick Reference Guide

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

VGA

Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter

VGA

DVI

VGA DVI

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA monitors.

Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two DVI monitors.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached to the computer when it starts.

Quick Reference Guide

11

For dual-monitor capable cards with one DVI and one VGA connector

Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

Use the appropriate connector(s) when you connect one or two monitors.

Use the VGA adapter when you want to connect two VGA monitors.

For dual-monitor capable cards with two DVI connectors

Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters

DVI

DVI

DVI VGA

VGA

VGA

Use the DVI connectors to connect your computer to one or two

DVI monitors.

Use the VGA adapter to connect a

VGA monitor to one of the

DVI connectors on your computer.

Use two VGA adapters to connect two

VGA monitors to the DVI connectors on your computer.

12

Quick Reference Guide

4 Connect the speakers.

NOTE:

If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.

LINE OUT

5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.

Quick Reference Guide

13

6

Install additional software or devices.

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer.

To access the User’s Guide from your hard drive:

Click the Start button and click Help and Support .

To access your User’s Guide from the Dell Support website:

1

2

3

Go to support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click the User Guides click Systems , and then select your Dell Precision computer.

link under Product Support ,

14

Quick Reference Guide

Setting Up Your Dell Precision 470 Computer

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide.

You must complete all steps to properly set up your computer.

1 Connect the keyboard and the mouse.

PS/2 or USB

PS/2 or

USB

2 Connect the modem or the network cable.

network modem

NOTE:

If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.

NOTICE:

Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.

NOTE:

A modem is not included as a standard feature with Dell Precision workstations, but you can order a modem separately.

Quick Reference Guide

15

3 Connect the monitor.

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

For information on the different options, see

page 11

and

page 12 .

NOTICE:

You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.

16

Quick Reference Guide

4 Connect the speakers.

LINE OUT

NOTE:

If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.

5

Connect the power cables and turn on the computer and monitor.

6

Install additional software or devices.

Quick Reference Guide

17

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 470 computer.

To access the User’s Guide from your hard drive:

Click the Start button and click Help and Support .

To access your User’s Guide from the Dell Support website:

1

2

3

Go to support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click the User Guides click Systems , and then select your Dell Precision computer.

link under Product Support ,

Opening the Computer Cover

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

1

2

Shut down the computer through the Start menu.

Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.

NOTICE:

To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

3

4

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover.

6 Lay the computer on its side as shown in the following illustrations.

NOTICE:

Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space.

18

Quick Reference Guide

7

8

Open the computer cover: a Slide the cover release latch toward the top of the computer.

b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.

Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer.

While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.

D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 C o m p u t e r cover release latch security cable slot padlock ring

Quick Reference Guide

19

I n s i d e t h e D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 C o m p u t e r chassis intrusion switch system board floppy drive (optional)

CD/DVD drive(s) hard drive(s) processor airflow shroud power supply

20

Quick Reference Guide

D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 C o m p u t e r cover release latch security cable slot padlock ring

I n s i d e t h e D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 C o m p u t e r

CD/DVD drive(s) floppy drive (optional) hard drive(s) chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply

Quick Reference Guide

21

Caring for Your Computer

To help maintain your computer, follow these suggestions:

• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.

• Schedule regular virus scans using anti-virus software.

• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.

• Back up files on a regular basis.

• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your User’s Guide for more information).

Solving Problems

Follow these tips when troubleshooting your computer:

• If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help technical support diagnose and fix the problem(s).

• If an error message occurs in a program, consult the program’s documentation.

• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your

User’s Guide , go to support.dell.com

(on another computer if necessary) to access your User’s Guide .

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Microsoft Windows

®

XP

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

3

4

1

2

Click the

Type

Click

Help and Support hardware troubleshooter

In the

Start button and click

Hardware Troubleshooter

Hardware Troubleshooter computer , and click Next .

in the

in the Search Results

list, click

Search

.

field and click the arrow to start the search.

list.

I need to resolve a hardware conflict on my

22

Quick Reference Guide

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

1

2

Click the

Click

Start button and click Help .

Troubleshooting and Maintenance on the troubleshooters , and then click Hardware .

Contents tab, click Windows XP

3 In the Hardware Troubleshooter computer and click Next .

list, click I need to resolve a hardware conflict on my

Windows 2000

To resolve incompatibilities using Device Manager:

3

4

1

2

5

6

Click the

In the

Click

Click

Start button, point to

Control Panel

Click the Hardware tab.

Device Manager

View and click

Double-click

Settings window, double-click

.

Interrupt request (IRQ) .

, and then click

System

Resources by connection .

.

Control Panel .

Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (

!

) or a red

X

if the device has been disabled.

7 Double-click any device marked with an exclamation point to display the Properties window.

The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured.

8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the documentation that came with the device for information on configuring the device.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

1

2

Click the Start button and click Help .

3

Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows 2000 troubleshooters , and then click Hardware .

In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next .

Using System Restore in Windows XP

The Microsoft

®

Windows

®

XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state.

NOTICE:

Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Quick Reference Guide

23

Creating a Restore Point

1

2

3

Click the

Click

Start button and click

System Restore .

Help and Support

Follow the instructions on the screen.

.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

2

3

1

NOTICE:

Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System Tools , and then click

System Restore .

Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

Next .

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.

4 Select a restore point and click Next .

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.

If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5 Click Next .

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.

6 After the computer restarts, click OK .

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Using Last Known Good Configuration

1 Restart your computer and press <F8> when the message

Please select the operating system to start

appears.

2 Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <l>, and then select your operating system when prompted.

24

Quick Reference Guide

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE:

The following processes erase all of the information on your hard drive.

• Reinstall your operating system using the operating system CD.

NOTE:

The operating system CD is optional and may not ship with every computer.

During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive.

• Reinstall all drivers, beginning with the chipset, using the optional Drivers and Utilities CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. The test results provide important information for Dell's service and support personnel.

NOTICE:

Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other computers can cause incorrect computer responses or result in error messages.

The Dell Diagnostics allow you to:

• Perform quick checks or extensive tests on one or all devices.

• Choose how many times a test is run.

• Display or print test results or save them in a file.

• Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur.

• Access online Help screens that describe the tests and how to run them.

• Read status messages that tell you whether tests completed successfully.

• Receive error messages if problems are detected.

Before You Start Testing

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

• Turn on your printer if one is attached.

• Enter system setup, review your computer’s configuration information, and then enable all of your computer’s components and devices, such as connectors.

Quick Reference Guide

25

Running the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

1 Open the Dell Diagnostics on your hard drive or from the Drivers and Utilities CD.

From your hard drive : a b

Shut down and restart the computer.

When

F2 = Setup

appears in the upper-right corner of the screen, press

<Ctrl><Alt><F10>.

If you wait too long and the Microsoft

®

Windows

®

logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. After the system boots to the Dell Diagnostics, go to step 2.

From the Drivers and Utilities CD :

2 a b

Shut down and restart the computer.

When

F2 = Setup

appears in the upper-right corner of the screen, press <F12>.

If you wait too long and the Microsoft Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE:

This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

The Boot Device Menu appears.

c d

Insert the Drivers and Utilities CD.

Change the Boot Sequence to use the IDE CD-ROM device as the first device in the boot sequence.

The Dell Diagnostics Menu appears.

e Select

Dell 32-bit Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics main menu appears, select the type of test you want to perform.

26

Quick Reference Guide

System Lights

These lights on the front of the computer can indicate a computer problem.

Power Light

Solid green

Blinking green

Blinks green several times and then turns off

Solid yellow

Blinking yellow

Blinking yellow

Solid green and a beep code during POST

Solid green power light and no beep code and no video during POST

Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST

N/A

N/A

Hard-Drive Light Cause

N/A

Blank

N/A

N/A

Blank

Solid green

N/A

Power is on, and the computer is operating normally.

The computer is in the suspended state (Windows XP).

A configuration error exists.

The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

A power supply or system board failure has occurred.

A system board or VRM failure has occurred.

A problem was detected while the

BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device may be faulty.

Corrective Action

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power

Management" in the User’s Guide for more information.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See the User’s Guide for more information.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact

Dell for technical assistance.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See

"Power Problems" in the User’s Guide .

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

See "Beep Codes" on page 28 for

instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "Video Problems" in the

User’s Guide .

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact

Dell for technical assistance.

Quick Reference Guide

27

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code

(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

2

3

Write down the beep code on the Diagnostic Checklist (see your

Run the Dell Diagnostics to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance.

User’s Guide ).

Code

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1 through

2-4-4

3-1-1

Cause

Microprocessor register failure

NVRAM read/write failure

ROM BIOS checksum failure

Programmable interval timer failure

DMA initialization failure

DMA page register read/write failure

Video Memory Test failure

Memory not being properly identified or used

Slave DMA register failure

Code

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-2-3

4-2-4

4-3-1

3-1-2

3-1-3

3-1-4

3-2-2

Master DMA register failure 4-3-3

Master interrupt mask register failure 4-3-4

Slave interrupt mask register failure

Interrupt vector loading failure

4-4-1

4-4-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

Keyboard Controller Test failure

NVRAM power loss

Invalid NVRAM configuration

4-4-3

4-4-4

4-3-4

Cause

Video Memory Test failure

Screen initialization failure

Screen retrace failure

Search for video ROM failure

No timer tick

Shutdown failure

Gate A20 failure

Unexpected interrupt in protected mode

Memory failure above address

0FFFFh

Timer-chip counter 2 failure

Time-of-day clock stopped

Serial or parallel port test failure

Failure to decompress code to shadowed memory

Math-coprocessor test failure

Cache test failure

Time-of-day clock stopped

28

Quick Reference Guide

Error Messages

NOTE:

If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in your User’s Guide for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the front panel. The lights can be yellow, green, or off. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.

Quick Reference Guide

29

Light Pattern

Diagnostic Light Codes Before POST

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D off off off off yellow off off off yellow yellow off off

Problem Description Suggested Resolution

No electrical power is supplied to the computer.

The computer is in a normal off condition; the computer is connected to an electrical outlet.

Connect the computer to an electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Press the power button to turn the computer on.

If the computer does not turn on, ensure that the frontpanel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

The computer is in a reduced power or "sleep" state.

Use one of the appropriate methods to "wake up" the computer. See "Advanced Features" in the User’s Guide .

If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard, substitute the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or keyboard and then try to wake the computer.

The BIOS is not executing.

Ensure that the processor is seated correctly and restart the computer.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

yellow yellow yellow off off yellow off off off off yellow off

A possible power supply or power cable failure has occurred.

A possible system board failure has occurred.

Perform the procedure in "Power Problems" in the

User’s Guide .

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Contact Dell for technical assistance.

= yellow

= green

= off

30

Quick Reference Guide

Light Pattern

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D yellow green yellow green green green yellow off yellow off yellow off green yellow yellow off

Problem Description

A processor and/or VRM mismatch exists.

A possible VRM 0 failure has occurred.

A possible VRM 1 failure has occurred.

Suggested Resolution

Perform the procedure in "Processor Problems" in the

User’s Guide .

Contact Dell for technical assistance.

Perform the procedure in "Processor Problems" in the

User’s Guide .

A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred.

Contact Dell for technical assistance.

= yellow

= green

= off

Diagnostic Light Codes During POST

Light Pattern

A B C D yellow yellow green yellow

Problem Description Suggested Resolution

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer.

= yellow

= green

= off

Quick Reference Guide

31

Light Pattern

A B C D yellow yellow green green

Problem Description

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

Suggested Resolution

1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

2

3

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1.

4 Restart the computer.

The following message appears:

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate

Memory in Pairs for

Normal Operation .

5 Press <F1> to boot to the operating system.

6 Run the Dell Diagnostics

(see page 26)

.

7 If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement.

NOTE:

If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed.

= yellow

= green

= off

32

Quick Reference Guide

Light Pattern

A B C D yellow green yellow yellow

A B C D yellow green yellow green

Problem Description

A possible expansion card failure has occurred.

A possible graphics card failure has occurred.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Suggested Resolution

1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see your User’s Guide ).

4 If the problem persists, contact Dell .

• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it , and then restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell .

Reseat all power and data cables and restart the computer.

A B C D

A B C D yellow green green yellow yellow green green green

= yellow

= green

= off

A possible USB failure has occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

Quick Reference Guide

33

Light Pattern

A B C D green yellow yellow yellow

Problem Description

No memory modules are detected.

Suggested Resolution

1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

2

3

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1.

4 Restart the computer.

The following message appears:

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate

Memory in Pairs for

Normal Operation .

5 Press <F1> to boot to the operating system.

6

7

Run the Dell Diagnostics.

If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement.

NOTE:

If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed.

= yellow

= green

= off

34

Quick Reference Guide

Light Pattern

A B C D

A B C D green yellow yellow green green yellow green yellow

A B C D

A B C D

= yellow

= green

= off green yellow green green green green yellow yellow

Problem Description

System board failure has occurred.

Suggested Resolution

Contact Dell for technical assistance.

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

A possible expansion card failure has occurred.

• Ensure that no special memory module requirements exist (see

"Memory Overview" in the

User’s Guide ).

• Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer.

• Reinstall the memory modules and restart the computer.

• If the problem persists, contact Dell .

1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a graphics card) and restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see your User’s Guide ).

If the problem persists, contact Dell.

A possible system board resource and/or hardware failure has occurred.

Perform the procedures in your

User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

Quick Reference Guide

35

Light Pattern

A B C D green green green yellow

A B C D green green green green

Problem Description

Another failure has occurred.

Suggested Resolution

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and

DVD drive.

• If the problem persists, contact Dell .

The computer is in a normal operating condition after POST.

None.

= yellow

= green

= off

Memory Overview

NOTE:

Your computer supports ECC and registered memory.

• Memory modules should be installed in pairs of matched size, speed, and rank (1R is single rank and 2R is dual rank) . See the label on the memory module to determine its size, speed rank, and organization. Be sure that your memory module labels match.

Example: 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10:

• Size = 256 MB

• Speed = 3200

• Rank = 1R

• Organization = x8

256MB 2R XX XXX

36

Quick Reference Guide

• Memory modules can be single rank (1R) or dual rank (2R) and should be installed in the following order:

• The highest rank memory module in DIMM_1 and DIMM_2

• Equal or lower rank memory modules in DIMM_3 and DIMM_4

• Single rank (1R) memory modules in DIMM_5 and DIMM_6

• If only two memory modules are installed, they must be installed in DIMM_1 and DIMM_2.

These connectors are located on the outside edge of the board.

• Memory modules should be installed in the following order: connectors DIMM_1 and

DIMM_2, DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6.

If dual-rank modules are installed in DIMM_3 and DIMM_4, then DIMM_5 and DIMM_6 cannot be used.

• Dual-rank memory modules are not supported in DIMM_5 and DIMM_6.

NOTE:

Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty.

NOTICE:

If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not start properly. You should install your original memory modules in pairs in connectors

DIMM_1 and DIMM_2, connectors DIMM_3 and DIMM_4, and then DIMM_5 and DIMM_6.

NOTICE:

If you install more than 4 GB of memory, you must also install a fan to cool the computer. If you do not install a fan, you will get an error message stating that you must install a fan or remove some memory.

Quick Reference Guide

37

Frequently Asked Questions

How Do I...

Set up my computer to use two monitors?

Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer?

Connect my speakers?

Find the right connectors for my

USB or IEEE 1394 devices?

Solution

If your computer has the required graphics card to support dual-monitor setup, then look in your box for a

Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors in the monitor cables). For the Dell Precision 670

computer, see "Setting Up Your Dell

Precision 670 Computer" on page 9

and for the Dell Precision 470

computer, see "Setting Up Your Dell

Precision 470 Computer" on page 15.

If your graphics card has a

DVI connector but your monitor has a VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box.

If you have a sound card installed, connect the speakers to the connectors on the card. For the Dell

Precision 670 computer, see "Connect

the speakers" on page 13 and for the

Dell Precision 470 computer, see

"Connect the speakers" on page 17.

Your Dell Precision 670 computer has two front panel and six back panel

USB 2.0 compliant connectors. It also has two 6-pin serial IEEE 1394

connectors. See "Setting Up Your Dell

Precision 670 Computer" on page 9.

Your Dell Precision 470 computer has two front panel and six back panel USB 2.0 connectors. It is also available with an add-in

PCI IEEE 1394 card. See "Setting Up

Your Dell Precision 470 Computer" on page 15.

Where to Find Additional Information

To locate additional information about using dual monitors, see the graphics card documentation on the

Drivers and Utilities CD.

For the Dell Precision 670 computer, see "Connect the monitor" on

page 10 and for the Dell Precision 470

computer, see "Connect the monitor"

on page 16.

See the documentation that came with your speakers for more information.

See the front and back view graphics of your computer in your User’s

Guide . For help with locating your

User’s Guide,

see "Dell Precision™

Mobile Workstation User’s Guide" on page 6.

38

Quick Reference Guide

How Do I...

Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer?

Install new memory?

Find documentation for my computer?

Solution

Your User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your

User’s Guide,

see "Finding

Information" on page 5.

Your User’s Guide has a memory section that provides detailed information about your computer’s memory.

See "Memory Overview" on page 36.

The following documentation is available for your computer:

• User’s Guide

• Product Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see

"Finding Information" on page 5.

Where to Find Additional Information

Go to the Dell Support website at support.dell.com and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room.

For help with locating your User’s

Guide,

see "Finding Information" on page 5.

If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com

.

Quick Reference Guide

39

40

Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 28

C

CD

Drivers and Utilities, 5

operating system, 8

ResourceCD, 5

computer

beep codes, 28

conflicts

resolving software and hardware incompatibilities, 22

D

Dell

support site, 7

Dell Premier Support website, 6-7

Device Manager, 23

diagnostic lights, 29

diagnostics

beep codes, 28

Drivers and Utilities CD, 5

lights, 29

I

documentation, 5, 14, 18 device, 5

online, 7

Product Information Guide, 6

ResourceCD, 5

User’s Guide, 6

drivers

ResourceCD, 5

Drivers and Utilities CD, 5

lights

back of computer, 29 diagnostic, 29

M

Microsoft Windows label, 6

E error messages

beep codes, 28

diagnostic lights, 29

O operating system

Installation Guide, 8

CD, 8

H hardware

beep codes, 28

Help and Support Center, 7

P problems

beep codes, 28

diagnostic lights, 29

IRQ conflicts, 22

R reinstalling

Drivers and Utilties CD, 5

ResourceCD, 5

L labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

S

safety instructions, 6

Service Tag, 6

Index 41

42 Index

system board, 5 system information label, 5

T troubleshooting

diagnostic lights, 29

Help and Support Center, 7

U

User’s Guide, 6

W

warranty, 6

Windows 2000

Device Manager, 23

Hardware Troubleshooter, 23

Windows XP

Help and Support Center, 7

42 Index

Dell Precision™

工作站

470

和工作站

670

快速参考指南

型号 : WHM 和 WHL w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

注、注意和警告

注 : 注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意 : 注意表示硬件的潜在损坏或数据丢失,并且告诉您如何避免此类问题。

警告 : 警告表示潜在的财产损失、人身伤害或死亡。

缩写和缩写词

对于完整的缩写和缩写词,请参阅 《 用户指南》中的 “词汇表”。

如果您购买了 Dell™ n 系列计算机,本说明文件中的任何有关 Microsoft

不适用。

®

Windows

® 操作系统的参考都将

《快速参考指南》、 Drivers and Utilities CD 和操作系统介质为选件,可能不会随所有计算机提供。

____________________

本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知。

© 2004 Dell Inc.

保留所有权利。

未经

Dell Inc.

书面许可,严禁以任何方式进行复制。

本文件中使用的商标:

Dell

DELL

徽标和

Dell Precision

Dell Inc.

的商标;

Microsoft

Windows

Microsoft Corporation

的注册

商标;

Intel

Pentium

Intel Corporation

的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和商品名称是指拥有相应标记和名称的公司或其制造的产品。

Dell Inc.

对不属于自己的商标和商品

名称不拥有任何专有权益。

型号 : WHM 和 WHL

2004 年 10 月 P/N T3912 修订版 A01 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

目录

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

47

安装 Dell Precision 670 计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

51

安装 Dell Precision 470 计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

57

打开主机盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60

维护您的计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

64

解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

64

解决软件与硬件不兼容的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

64

Microsoft Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

65

在 Windows XP 中使用系统还原功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

使用最后一次正确的配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

何时使用 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

67

开始测试之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

67

运行 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

68

系统指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

69

哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

70

错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

内存概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

78

常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

79

索引

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

81

目录 45

46 目录

查找信息

注 : 一些功能对于您的计算机或在某些国家或地区可能不可用。

注 : 附加信息可能随您的计算机提供。

要查找的内容

• 适用于计算机的诊断程序

• 适用于计算机的驱动程序

• 计算机说明文件

• 设备说明文件

• 台式机系统软件 (DSS)

在此处查找

Drivers and Utilities CD (也称为 ResourceCD )

您的计算机已经安装了说明文件和驱动程序。 您可使

用 CD 来重新安装驱动程序、运行 “ Dell 诊断程序”

(请参阅第 68 页)或访问说明文件。

您的 CD 可能包含自述

文件,它们提供有关计

算机技术更改的最新更

新信息,或为技术人员

或有经验的用户提供高

级技术参考资料。

• 系统板连接器

• 系统板组件的位置

注 : 驱动程序和说明文件更新位于 support.dell.com

注 :

Drivers and Utilities CD 为可选项,可能不随计算机

提供。

系统信息标签

位于计算机内主机盖上。

快速参考指南 47

要查找的内容

• 保修信息

• 条款和条件 (仅限于美国)

• 安全说明

• 管制信息

• 人机工程学信息

• 最终用户许可协议

• 如何卸下和装回部件

• 规格

• 如何配置系统设置

• 如何排除故障并解决问题

• 服务标签和快速服务代码

• Microsoft Windows 许可证标签

在此处查找

Dell™ 产品信息指南

Dell Precision™ 移动工作站用户指南

Microsoft

®

Windows

®

XP 帮助和支持中心

1

2

单击 Start ( 开始 ) 按钮,然后单击 Help and Support

( 帮助和支持 ) 。

单击 User’s and system guides (用户和系统指南),

然后单击 User’s guides (用户指南)。

《用户指南》也可在可选的 Drivers and Utilities CD 中

获得。

服务标签和

Microsoft Windows

许可证

这些标签位于您的计算机上。

• 当您使用 support.dell.com

联系技术支持部门

时,请使用 “服务

标签”来标识您的计

算机。

• 当联系技术支持部门时,请输入 “快速服务代码”来

导向您的呼叫。

48 快速参考指南

要查找的内容 在此处查找

• 解决方案 — 故障排除的提示和技巧、技术人员的文

章、在线课程和常见问题

• 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论

• 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器和操作系统的升级

信息

• 客户服务中心 — 联系人信息、服务电话和订购状态、

担保和修复信息

• 服务和支持 — 服务通话状态和支持历史、服务合同、

与技术支持部门的在线讨论

• 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详情、

产品规格和白皮书

• 下载 — 经过认证的驱动程序、增补软件和软件更新

• 台式机系统软件 (DSS) — 如果您的计算机重新安装

了操作系统,则还应该重新安装 DSS 公用程序。 DSS

为您的操作系统提供重要更新,并为 Dell™ 3.5 英寸

USB 软盘驱动器、 Intel

® ®

Pentium M 处理器、光盘

驱动器和 USB 设备提供支持。 DSS 是正确操作您的

Dell 计算机所必需的。该软件将自动检测您的计算机

和操作系统,并且安装适合于您的配置的更新。

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注 : 选择您所处区域以查看相应的支持站点。

注 : 公司、政府和教育客户也可使用自定义的 “ Dell

高级技术支持 ” Web 站点 premier.support.dell.com

。并

不是所有地区都可以访问该 Web 站点。

• 如何使用 Windows XP

• 适用于计算机的说明文件

• 设备如调制解调器的说明文件

• 如何重新安装操作系统

Windows 帮助和支持中心

1

2

单击 Start ( 开始 ) 按钮,然后单击 Help and Support

( 帮助和支持 ) 。

键入说明问题的字或短语,然后单击箭头图标。

3

4

单击说明问题的主题。

请遵循屏幕上的说明操作。

操作系统 CD

您的计算机已经安装了操作系统。 要重新安装操作系

统,请使用 操作系统 CD 。 有关说明,请参阅您的 Dell

Precision 《用户指南》 。

在重新安装了操作系统

之后,请使用 Drivers and Utilities CD 为计算

机附带的设备重新安装

驱动程序。

您的操作系统产品密钥

标签在您的计算机上。

注 : 您的 CD 的颜色取决于您所订购的操作系统。

注 : 操作系统 CD 为可选项,可能不随计算机提供。

快速参考指南 49

要查找的内容

• 如何使用 Red Hat

®

Linux 操作系统

• 与 Dell Precision™ 计算机和 Linux 的其他用户通过电

子邮件进行讨论

• 有关 Linux 和 Dell Precision 计算机的附加信息

在此处查找

Dell 支持的 Linux 站点

• http://linux.dell.com

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

50 快速参考指南

安装 Dell Precision 670 计算机

1 连接键盘和鼠标。 警告 : 在开始执行本节中的任何步

骤之前,请遵循 《产品信息指南》

中的安全说明。

为了正确安装计算机,您必须完成所

有步骤。

PS/ 2

USB

PS/ 2

USB

2 连接调制解调器或网络电缆。

Network

注 : 如果您的计算机已安装了网

卡,请将网络电缆连接至此卡。

注 : 调制解调器不作为标准功能随

Dell Precision

工作站一起提供,但

是您可以单独订购一个调制解调

器。

注意 : 请勿将调制解调器电缆连接

至网络适配器。 电话通信产生的电

压会损坏网络适配器。

Modem

快速参考指南 51

3 连接显示器。

您可以通过各种方式来连接显示

器,具体方式视您的图形卡而定。

注意 : 您可能需要使用提供的适

配器或电缆将显示器连接至计算

机。

52 快速参考指南

对于可用于单显示器和双显示器并带有单个连接器的卡

VGA 适配器

VGA

如果您具有单个显示器图形卡并且想要连接 VGA 显示

器,请使用 VGA 适配器。

双 VGA Y 电缆适配器 双 DVI Y 电缆适配器

VGA

DVI

VGA DVI

如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个

或两个 VGA 显示器,请使用相应的 Y 电缆。

如果您的图形卡具有单个连接器并且您想要连接一个

或两个 DVI 显示器,请使用相应的 Y 电缆。

双显示器电缆为彩色编码;蓝色连接器用于主显示器,而黑色连接器则用于次显示器。要

启用双显示器支持,则当计算机启动时,两个显示器都必须被连接到计算机上。

快速参考指南 53

对于可用于双显示器并带有一个 DVI 和一个 VGA 连接器的卡

单 DVI/ 单 VGA 具有 VGA 适配器的双 VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

当连接一个或两个显示器时,请使用相应的连接器。 当要连接两个 VGA 显示器时,请使用 VGA 适配器。

对于可用于双显示器并带有两个 DVI 连接器的卡

双 DVI 具有一个 VGA 适配器的双 DVI 具有两个 VGA 适配器的双 DVI

DVI

DVI

DVI VGA

VGA

VGA

使用 DVI 连接器将计算机与一个或

两个 DVI 显示器相连。

使用 VGA 适配器将 VGA 显示器连

接到计算机上的其中一个 DVI 连接

器。

使用两个 VGA 适配器将两个 VGA

显示器连接到计算机上的 DVI 连接

器。

54 快速参考指南

4 连接扬声器。

LINE OUT

5 连接电源电缆,然后开启计算机和显示器的电源。

注 : 如果您的计算机已

安装声卡,请将扬声器

连接至此卡。

快速参考指南 55

6 安装附加软件或设备。

在安装非计算机附带的任何设备或软件之前,请先阅读随该软件或设备附带的说明文件,

或与制造商联系以确认软件或设备与您的计算机和操作系统兼容。

祝贺您! 您已完成了 Dell Precision 670 计算机的安装。

要从硬盘驱动器访问 《用户指南》:

单击 Start ( 开始 ) 按钮,然后单击 Help and Support ( 帮助和支持 ) 。

要从 Dell 支持 Web 站点访问 《用户指南》:

1 进入 support.dell.com

2 按照 Web 站点的提示提供您的计算机的特定信息。

3 在 Dell 支持 Web 站点主页上,单击 Product Support (产品支持)下的 User Guides (用

户指南)链接,单击 Systems (系统),然后选择您的 Dell Precision 计算机。

56 快速参考指南

安装 Dell Precision 470 计算机

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

为了正确安装计算机,您必须完成所有步骤。

1 连接键盘和鼠标。

PS/ 2 或 USB

PS/ 2

USB

2 连接调制解调器或网络电缆。 network modem

注 : 如果您的计算机已安装

了网卡,请将网络电缆连接

至此卡。

注意 : 请勿将调制解调器电

缆连接至网络适配器。 电话

通信产生的电压会损坏网络

适配器。

注 : 调制解调器不作为标准

功能随 Dell Precision 工作站

一起提供,但是您可以单独

订购一个调制解调器。

快速参考指南 57

3 连接显示器。 您可以通过各种方式来

连接显示器,具体方式

视您的图形卡而定。

有关不同选项的信息,

请参阅

第 53 页

和 第 54

页 。

注意 : 您可能需要使

用提供的适配器或电

缆将显示器连接至计

算机。

58 快速参考指南

4 连接扬声器。

LINE OUT

注 : 如果您的计算机已安装声卡,请将扬声器连接至此卡。

5 连接电源电缆,然后开启计算机和显示器的电源。

快速参考指南 59

6 安装附加软件或设备。

在安装非计算机附带的任何设备或软件之前,请先阅读随该软件或设备附带的说明文件,

或与制造商联系以确认软件或设备与您的计算机和操作系统兼容。

祝贺您! 您已完成了 Dell Precision 470 计算机的安装。

要从硬盘驱动器访问 《 用户指南 》 :

单击 Start ( 开始 ) 按钮,然后单击 Help and Support ( 帮助和支持 ) 。

要从 Dell 支持 Web 站点访问 《 用户指南 》 :

1 进入 support.dell.com

2 按照 Web 站点的提示提供您的计算机的特定信息。

3 在 Dell 支持 Web 站点主页上,单击 Product Support (产品支持)下的 User Guides

(用户指南)链接,单击 Systems (系统),然后选择您的 Dell Precision 计算机。

打开主机盖

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循《产品信息指南》中的安全说明。

1 通过 Start (开始)菜单关闭计算机。

2

3

4

5

6

确保关闭计算机和已连接的设备。 如果计算机和已连接的设备在您关闭计算机时未自动

关机,请将其关闭。

注意 : 要断开网络电缆的连接,应先将电缆从计算机中拔下,然后再将其从墙上的网络插孔中

拔下。

断开所有电话或电信线路与计算机的连接。

从电源插座上断开计算机和所有已连接设备的连接,然后按下电源按钮使主机板接地。

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁,请取下此锁。

警告 : 为避免遭受电击,应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插

头。

如下图所示,将计算机侧放。

注意 : 确保有足够的空间用于支撑打开的主机盖 - 至少要占据 30 厘米 ( 1 英尺)的桌面空间。

60 快速参考指南

7

8

打开主机盖: a 将主机盖释放闩锁朝计算机顶部滑动。 b 抬起主机盖并朝计算机正面转动。

在触摸计算机内部的任何组件之前,请先触摸计算机未上漆的金属表面如计算机背面的

金属使自己接地。

工作期间,请不时地触摸计算机上的任何未上漆的金属表面以导去任何可能会对内部组

件造成损害的静电。

D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 计 算 机

主机盖释放闩锁

安全缆线孔

挂锁扣环

快速参考指南 61

D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 计 算 机 内 部 组 件

系统板

机箱防盗开关

处理器通风导流罩

软盘驱动器 (可选)

CD/DVD 驱动器

硬盘驱动器

电源设备

62 快速参考指南

D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 计 算 机

主机盖释放闩锁

安全缆线孔

挂锁扣环

D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 计 算 机 内 部 组 件

CD/DVD 驱动器

软盘驱动器 (可选)

硬盘驱动器

机箱防盗开关

系统板

处理器通风导流罩

电源设备

快速参考指南 63

维护您的计算机

为帮助维护计算机,请遵循以下建议:

• 为避免丢失或损坏数据,切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮着时关闭计算机。

• 定期使用防病毒软件扫描病毒。

• 通过定期删除不需要的文件并且整理驱动器碎片来管理硬盘驱动器空间。

• 定期备份文件。

• 定期清洁显示器屏幕、鼠标和键盘 (有关详情,请参阅 《用户指南》)。

解决问题

在排除计算机故障时,请遵循以下提示:

• 如果您在问题出现之前添加或删除了计算机部件,请复查安装过程并确保该组件已正确

安装。

• 如果外围设备无法工作,请确保该设备已正确连接。

• 如果屏幕上出现了错误信息,请准确无误地记下该信息。 此信息可以帮助技术支持部门

诊断并且解决问题。

• 如果程序中出现了错误信息,请查阅程序的说明文件。

• 如果在故障排除一节中建议的措施为参阅 《用户指南》的某一节,请转至 support.dell.com

(如果需要,可使用另一台计算机)以访问 《用户指南》。

解决软件与硬件不兼容的问题

如果某个设备在操作系统安装时未检测到,或虽然检测到了但配置不正确,则可以使用

“硬件疑难解答”来解决不兼容问题。

Microsoft Windows

®

XP

使用 “硬件疑难解答”来解决不兼容问题:

1 单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help and Support (帮助和支持)。

2

3

4

在 Search (搜索)字段中键入 hardware troubleshooter

(硬件疑难解答),然后单

击箭头开始搜索。

在 Search Results (搜索结果)列表中单击 Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)。

在 Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)列表中,单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer (我需要解决计算机上的硬件冲突),然后单击 Next (下一

步)。

64 快速参考指南

使用 “硬件疑难解答”来解决不兼容问题:

1 单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help (帮助)。

2

3

单击 Contents (目录)选项卡上的 Troubleshooting and Maintenance (疑难解答和维

护),单击 Windows XP troubleshooters ( Windows XP 疑难解答),然后单击 Hardware

(硬件)。

在 Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)列表中,单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer (我需要解决计算机上的硬件冲突),然后单击 Next (下一

步)。

Windows 2000

使用 “设备管理器”解决不兼容问题:

1 单击 Start 按钮,指向 Settings (设置),然后单击 Control Panel (控制面板)。

2

3

4

5

在 Control Panel (控制面板)窗口中,双击 System (系统)。

单击 Hardware (硬件)选项卡。

单击 Device Manager (设备管理器)。

单击 View (查看),然后单击 Resources by connection (依连接排序资源)。

6 双击 Interrupt request (IRQ) (中断请求 (IRQ) )。

未正确配置的设备以黄色惊叹号 ( ! ) 标示;已禁用的设备以红色

X

标示。

7 双击任何标有惊叹号的设备以显示其 Properties (属性)窗口。

Properties (属性)窗口中的 Device (设备)状态区域报告需要重新配置的插卡或设

备。

8 重新配置设备或从 “设备管理器”中移除设备。 有关配置设备的信息,请参阅该设备随

附的说明文件。

使用 “硬件疑难解答”来解决不兼容问题:

1 单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help (帮助)。

2

3

单击 Contents (目录)选项卡上的 Troubleshooting and Maintenance (疑难解答和维

护),单击 Windows 2000 troubleshooters ( Windows 2000 疑难解答),然后单击

Hardware (硬件)。

在 Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)列表中,单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer (我需要解决计算机上的硬件冲突),然后单击 Next (下一

步)。

快速参考指南 65

Windows XP

中使用系统还原功能

Microsoft

®

Windows

®

XP 操作系统提供了 “系统还原”功能,如果对硬件、软件或其它系

统设置所作的更改使计算机处于不希望有的运行状态,可使用此功能将计算机恢复到较早

的运行状态 (不对数据文件产生影响)。

注意 : 请定期备份您的数据文件。 “系统还原”功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点

1 单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help and Support (帮助和支持)。

2

3

单击 System Restore (系统还原)。

请遵循屏幕上的说明操作。

将计算机还原为较早的操作状态

注意 : 在将计算机还原为较早的操作状态之前,请保存并关闭所有已打开的文件,并关闭所有

已打开的程序。 在完成系统还原之前,请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

1 单击 Start (开始)按钮,指向 All Programs (所有程序) → Accessories (附件) →

System Tools (系统工具),然后单击 System Restore (系统还原)。

2

3

确保选择 Restore my computer to an earlier time (还原我的计算机到一个较早的时间),

然后单击 Next (下一步)。

要将计算机还原到某个日期,请在日历中单击该日期。

4

Select a Restore Point (选择一个还原点)屏幕提供了一个日历,使您可以查看并选择

还原点。所有可用还原点的日历日期均以粗体显示。

选择一个还原点,然后单击 Next (下一步)。

如果日历日期只有一个还原点,则会自动选择该还原点。 如果提供了两个或更多还原

点,请单击需要的还原点。

5

6

单击 Next (下一步)。

在 “系统还原”完成了数据收集之后, Restoration Complete (还原完成)屏幕将出

现,然后计算机将自动重新启动。

在计算机重新启动之后,请单击 OK (确定)。

要更改还原点,您可以使用不同的还原点重复以上步骤,也可以撤消还原。

使用最后一次正确的配置

1

2

重新启动计算机,并在显示

Please select the operating system to start

(请选

择要启动的操作系统)信息时按 <F8> 键。

突出显示 Last Known Good Setting (最后一次正确的配置),按 <Enter> 键,按 <l>

键,然后在提示时选择您的操作系统。

66 快速参考指南

有助于解决附加设备或软件冲突的其它选项

注意 : 以下过程将清除硬盘驱动器上的所有信息。

• 使用操作系统 CD 重新安装操作系统。

注 : 操作系统 CD 为可选项,可能不会随每台计算机提供。

在重新安装操作系统期间,您可以选择删除现有的分区并重新格式化硬盘驱动器。

• 从芯片组开始,使用可选的 Drivers and Utilities CD 重新安装所有驱动程序。

何时使用

Dell

诊断程序

如果您的计算机出现问题,请在与 Dell 联系获得技术帮助之前先运行 “ Dell 诊断程序”。

测试结果可以为 Dell 的服务和支持人员提供重要信息。

注意 : 请仅使用 “ Dell 诊断程序”测试您的 Dell™ 计算机。如果在其它类型的计算机上使用此

程序,会造成计算机回应不正确或导致错误信息产生。

Dell 诊断程序允许您执行以下操作:

• 对一个或全部设备执行快速检查或全面测试。

• 选择测试的运行次数。

• 显示或打印测试结果,或者将其存入文件中。

• 在检测到错误时暂停测试,或者在出现一定数量的错误时停止测试。

• 访问介绍测试及其运行方法的联机 Help (帮助)屏幕。

• 读取状态信息,了解测试是否已成功完成。

• 在检测到问题时接收错误信息。

开始测试之前

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循 《产品信息指南》 中的安全说明。

• 如果连接了打印机,请将其打开。

• 进入系统设置,查看计算机的配置信息,然后启用计算机的所有组件和设备如连接器。

快速参考指南 67

运行

Dell

诊断程序

建议您在开始之前先打印这些过程。

1

从硬盘驱动器上或从 Drivers and Utilities CD 上打开 “ Dell 诊断程序”。

从硬盘驱动器上打开: a b

关闭并重新启动计算机。

当屏幕右上角出现 F2 = Setup ( F2 = 系统设置程序)时,按下

<Ctrl><Alt><F10> 组合键。

如果等待的时间过长,并且出现了

序”后,执行步骤 2 。

Microsoft

®

Windows

®

徽标,请继续等待,直至

看见 Windows 桌面。然后关闭计算机,并且再试一次。 系统引导至 “ Dell 诊断程

从 Drivers and Utilities CD 上打开:

2 a b

关闭并重新启动计算机。

当屏幕右上角出现 F2 = Setup ( F2 = 系统设置程序)时,按下 <F12> 键。

如果您等待的时间过长,并且出现了 Microsoft Windows 徽标,请继续等待,直至看

见 Windows 桌面。 然后关闭计算机,并且再试一次。

注 : 此功能只能更改一次引导顺序。 当下一次启动时,计算机将根据系统设置程序中指定的设

备进行引导。

Boot Device Menu (引导设备菜单)出现。 c d

插入 Drivers and Utilities CD 。

更改 Boot Sequence (引导顺序),使 IDE CD-ROM 设备成为引导顺序中的第一个

设备。

“ Dell 诊断程序菜单”出现。 e

从编号列表中选择

Dell 32-bit Diagnostics

Dell 32

位诊断程序)。 如果列出

了多个版本,请选择适用于您的计算机的版本。

当 Dell Diagnostics ( Dell 诊断程序)主菜单出现时,选择需要执行的测试程序类型。

68 快速参考指南

系统指示灯

这些指示灯位于计算机正面,可用于指示计算机问题。

电源指示灯

呈绿色稳定亮起

硬盘驱动器指

示灯

不适用

原因

呈绿色闪烁

呈黄色稳定亮起

呈黄色闪烁

熄灭

呈绿色闪烁数次,

然后熄灭

不适用

不适用

熄灭

呈黄色闪烁

在开机自测

(POST) 期间,呈

绿色稳定亮起并且

计算机发出哔声代

在开机自测

(POST) 期间,电

源指示灯呈绿色稳

定亮起,计算机未

发出哔声代码并且

没有显示视频图象

在开机自测

(POST) 期间,电

源指示灯呈绿色稳

定亮起,计算机未

发出哔声代码但已

锁定

呈绿色

稳定亮起

不适用

不适用

不适用

纠正措施

计算机已接通电源,并且操作正

常。

计算机处于暂挂状态 (Windows

XP) 。

存在配置错误。

“ Dell 诊断程序”正在运行测试

程序,或者系统板上的设备出现

故障或未正确安装。

电源设备或系统板出现故障。

系统板或

BIOS

VRM 出现故障。

运行期间检测到问题。

无需采取纠正措施。

要唤醒计算机,请按电源按钮、移

动鼠标或在键盘上按任意键。 有关

详情,请参阅 《用户指南》中的

“电源管理”。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。 有关详情,请参

阅 《用户指南》。

如果正在运行 “ Dell 诊断程序”,

请完成测试过程。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。

如果计算机不能引导,请与 Dell 联

系获得技术帮助。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。 请参阅 《用户指

南》中的 “电源问题”。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。

有关诊断哔声代码的说明,请参阅

第 70 页上的 " 哔声代码 " 。

另外,

请检查诊断指示灯,查看是否可以

识别出特定的问题。

显示器或图形卡可能出现故障,

或者未正确安装。

集成的系统板设备可能出现故

障。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。 另外请参阅 《用

户指南》中的 “视频问题”。

检查诊断指示灯,查看是否可以识

别出特定的问题。 如果不能识别出

问题,请与 Dell 联系获得技术帮

助。

快速参考指南 69

哔声代码

如果显示器无法显示错误或问题,则您的计算机可能会在启动期间发出一连串哔声。我们

将这一系列的哔声称作哔声代码,它代表存在的某个问题。 一种可能出现的哔声代码 (代

码 1-3-1 )由一声哔声,其后是短促的三声哔声,再后是一声哔声组成。 该哔声代码表明计

算机存在内存故障。

如果您的计算机在启动期间发出哔声:

1

2

3

请将哔声代码记录到 “诊断程序核对表”中 (请参阅 《用户指南》 )。

运行 “ Dell 诊断程序”来识别较严重的原因。

联系 Dell 以获得技术帮助。

1-3-1 至

2-4-4

3-1-1

3-1-2

3-1-3

3-1-4

3-2-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

代码

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

原因

微处理器寄存器出现故障

NVRAM 读 / 写失败

ROM BIOS 校验和失败

可编程间隔计时器出现故障

DMA 初始化失败

DMA 页面寄存器读 / 写失败

视频内存测试程序失败

未正确识别或使用内存

次 DMA 寄存器出现故障

主 DMA 寄存器出现故障

主中断屏蔽寄存器出现故障

次中断屏蔽寄存器出现故障

中断向量载入失败

键盘控制器测试程序失败

NVRAM 断电

NVRAM 配置无效

4-3-1

4-3-3

4-3-4

4-4-1

4-4-2

4-4-3

4-4-4

4-3-4

代码

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-2-3

4-2-4

原因

视频内存测试程序失败

屏幕初始化失败

屏幕回扫失败

搜索视频 ROM 失败

无计时器嘀嗒信号

关闭系统失败

A20 门电路出现故障

保护模式中出现意外中断

0FFFFh 以上地址出现内存故障

计时器芯片计数器 2 出现故障

计时时钟停止

串行或并行端口测试失败

无法将代码解压缩至阴影内存

数学协处理器测试失败

高速缓存测试失败

计时时钟停止

70 快速参考指南

错误信息

注 : 如果信息未在其中列出,请参阅该信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

如果计算机在启动期间出现错误,显示器上可能会显示一个说明问题的信息。 有关解决任

何问题的建议,请参阅 《用户指南》中的 “错误信息”。

诊断指示灯

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

为帮助您排除故障,计算机前面板上配备了四个指示灯,分别标记为 “ A ”、“ B ”、

“ C ”、“ D ”。这些指示灯可呈现为黄色、绿色或者处于熄灭状态。当计算机正常启动时,

指示灯会闪烁。在计算机启动之后,这四个指示灯均呈绿色稳定亮起。如果计算机功能不

正常,可以通过指示灯的颜色和顺序来识别问题。

开机自测 (POST) 之前的诊断指示灯代码

指示灯模式 问题说明

计算机未接通电源。

A B C D

关闭

关闭

关闭

关闭

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

建议的解决方案

将计算机连接至电源插座。 确保前面板上的电源指

示灯亮起。 如果电源指示灯熄灭,请确保将计算机

连接至可以正常供电的电源插座,然后按下电源按

钮。

如果问题仍未解决,请与 Dell 联络获得技术帮助。

快速参考指南 71

指示灯模式

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

黄色

关闭

关闭

关闭

黄色

黄色

关闭

关闭

关闭

关闭

黄色

关闭

黄色

关闭

黄色

关闭

黄色

黄色

黄色

关闭

关闭

黄色

关闭

关闭

绿色

黄色

黄色

关闭

问题说明

计算机处于正常关机状态;

计算机已连接至电源插座。

计算机处于节能或 “休眠”

状态。

BIOS 无法运行。

建议的解决方案

按电源按钮以启动计算机。

如果计算机未能启动,请确认前面板的电源指示灯

已亮起。 如果电源指示灯熄灭,请确保将计算机连

接至可以正常供电的电源插座,然后按下电源按钮。

如果问题仍未解决,请与 Dell 联络获得技术帮助。

使用其中一种合适的 方 法 来 “唤醒”计算机。 请参

阅 《用户指南》中的 “高 级功 能”。

如果问题没有解决,并且 您尝 试使用 USB 鼠标或键

盘 来 唤醒计算机,请用正常 工 作的 PS/2 鼠标或键盘

来替 代上 述 鼠标或键盘,然后 尝 试唤醒计算机。

请确保处理器已正确 就位 ,然后 重新 启动计算机。

如果问题仍未解决,请与 Dell 联络获得技术帮助。

电源设备或电源电 缆 可能出

现故障。

请 执 行 《用户指南》的 “电源问题”中 所述 的 步

骤 。

如果问题仍未解决,请与 Dell 联络获得技术帮助。

系统板可能出现故障。

可能出现 VRM 0 故障。

请与

处理器和 / 或 VRM 不 匹 配。 请 执 行 《用户指南》的 “处理器问题”中 所述 的 步

骤 。

请与

Dell

Dell

联络获得技术帮助。

联络获得技术帮助。

72 快速参考指南

指示灯模式

A B C D

A B C D

黄色

绿色

黄色

绿色

绿色

绿色

黄色

关闭

问题说明

可能出现 VRM 1 故障。

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

开机自测 (POST) 期间的诊断指示灯代码

指示灯模式 问题说明

可能是处理器出现故障。

A B C D

黄色

黄色

绿色

黄色

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

建议的解决方案

请 执 行 《用户指南》的 “处理器问题”中 所述 的 步

骤 。

可能出现 VRM 0 和 VRM 1

故障。

请与 Dell 联络获得技术帮助。

建议的解决方案

重新 安装处理器,然后 重新 启动计算

机。

快速参考指南 73

指示灯模式

A B C D

黄色

黄色

绿色

绿色

问题说明 建议的解决方案

检测到内存模 块 ,但是出现内存故障。 1 重 置内存 模块,以确保计算机可以

成功地与内存通信。

2

3

4

重新启动计算机。

如果问题仍然存在,请移除所有内

存模块,并在连接器 DIMM_1 中安

装一个内存模块。

重新启动计算机。

屏幕将显示以下信息:

Alert!

Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in

5

6

7

Pairs for Normal

Operation.

(警报!正在调试模

式下操作。请成对安装内存以便正

常操作。)

按 <F1> 键以引导到操作系统。

运行 “ Dell 诊断程序” ( 请参阅

第 68 页

) 。

如果该内存模块通过检测,请关闭

计算机并将其卸下,然后对剩余的

内存模块重复执行该过程,直至在

启动或诊断测试期间出现内存错误。

如果测试的第一个内存模块就存在

缺陷,请对剩余的模块重复此过程

以确保这些模块没有缺陷。

8 当识别出存在缺陷的内存模块之后,

请与 Dell 联络要求更换。

注 : 如果有必要,可以在调试模式下

操作计算机,直至安装了新的内存模

块。

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

74 快速参考指南

指示灯模式

A B C D

黄色

绿色

黄色

黄色

A B C D

黄色

绿色

黄色

绿色

A B C D

A B C D

黄色

绿色

绿色

黄色

黄色

绿色

绿色

绿色

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

问题说明

可能出现 扩充 卡故障。

可能出现图形卡故障。

可能出现 软 盘 驱 动器或 硬 盘 驱 动器故

障。

建议的解决方案

1

2

3

4

通过卸下某个插卡 (不是图形卡),

然后重新启动计算机,来确定是否

出现冲突。

如果问题仍然存在,请重新安装您

卸下的插卡并卸下另一个插卡,然

后重新启动计算机。

对每个插卡都重复此过程。 如果计

算机可以正常启动,请排除从计算

机上卸下的上一个插卡有资源冲突

问题 (请参阅 《用户指南》)。

如果问题仍然存在,请与 Dell 联

系。

• 如果计算机有图形卡,请将其卸下,

重新安装,然后重新启动计算机。

• 如果问题仍然存在,请安装一个已

知能够正常工作的图形卡,然后重

新启动计算机。

• 如果问题仍然存在或计算机使用了

集成图形芯片,请与 Dell 联系。

重新 插入 所 有电源电 缆 和数 据 电 缆 ,

然后 重新 启动计算机。

可能出现 USB 故障。 重新 安装 所 有 USB 设备,检查电 缆 连

接,然后 重新 启动计算机。

快速参考指南 75

指示灯模式

A B C D

绿色

黄色

黄色

黄色

问题说明

未检测到内存模 块 。

建议的解决方案

2

3

1

4

重 置内存模 块 ,以确保计算机可以

成功地与内存通信。

重新启动计算机。

如果问题仍然存在,请卸下所有内

存模块,并在连接器 DIMM_1 中安

装一个内存模块。

重新启动计算机。

屏幕将显示以下信息:

Alert!

Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in

5

6

7

Pairs for Normal

Operation.

(警报!正在调试模

式下操作。请成对安装内存以便正

常操作。)

按 <F1> 键以引导到操作系统。

运行 “ Dell 诊断程序”。

如果该内存模块通过检测,请关闭

计算机并将其卸下,然后对剩余内

存模块重复执行该过程,直至在启

动或诊断测试期间出现内存错误。

如果测试的第一个内存模块就存在

缺陷,请对剩余的模块重复此过程

以确保这些模块没有缺陷。

8 当识别出存在缺陷的内存模块之后,

请与 Dell 联络要求更换。

注 : 如果有必要,可以在调试模式下

操作计算机,直至安装了新的内存模

块。

请与 Dell 联络获得技术帮助。

A B C D

绿色

黄色

黄色

绿色

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

系统板出现故障。

76 快速参考指南

指示灯模式

A B C D

绿色

黄色

绿色

黄色

A B C D

绿色

黄色

绿色

绿色

A B C D

A B C D

A B C D

绿色

绿色

黄色

黄色

绿色

绿色

绿色

黄色

绿色

绿色

绿色

绿色

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

问题说明

检测到内存模 块 ,但是存在内存配置

或 兼容性 错误。

建议的解决方案

• 确保无特 殊 内存模 块 要求存在 (请

参阅 《用户指南》中的 “内存概

览”)。

• 验证您安装的内存模块是否与计算

机兼容 。

• 重新安装内存模块,然后重新启动

计算机。

• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联

系。

可能出现 扩充 卡故障。 1

2

3

通过 卸 下 某个 插卡 (不是图形卡)

然后重新启动计算机,确定是否存

在冲突。

如果问题仍然存在,请重新安装您

卸下的插卡并卸下另一个插卡,然

后重新启动计算机。

对每个插卡都重复此过程。 如果计

算机可以正常启动,请排除从计算

机上卸下的上一个插卡有资源冲突

问题 (请参阅 《 用户指南》)。

如果问题仍然存在,请与 Dell 联系。

系统板 资 源和 / 或 硬件 可能出现故障。 请 执 行 《用户指南》中的 步骤 。

如果问题仍然存在,请与 Dell 联系。

发 生了 另一故障。

计算机在开机自测 ( POST ) 之 后

进 入正常操作状态。

• 确保硬盘驱动器、 CD 驱动器和

DVD 驱动器的电缆正确连接至系统

板。

• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联

系。

无。

快速参考指南 77

内存概览

注 : 您的计算机支持 ECC 和带寄存器的内存。

• 内存模块应按照 匹配的大小、速度和等级 ( 1R 是单列, 2R 是双列) 来成对安装。请参

阅内存模块上的标签以确定其大小、速度等级和组织。请确保您的内存模块标签匹配。

例如: 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10 :

• 大小 = 256 MB

• 速度 = 3200

• 等级 = 1R

• 组织 = x8

256MB 2R XX XXX

• 内存模块可以是单列 (1R) 或双列 (2R) ,并应按照以下顺序安装:

• 将列数最多的内存模块安装在 DIMM_1 和 DIMM_2

• 将列数相同或较低的内存模块安装在 DIMM_3 和 DIMM_4

• 将单列 (1R) 内存模块安装在 DIMM_5 和 DIMM_6

• 如果仅安装两个内存模块,则必须安装在 DIMM_1 和 DIMM_2 。这些连接器位于主机

的外边缘处。

• 内存模块应按照以下顺序安装:连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 、 DIMM_3 和 DIMM_4 ,

然后是 DIMM_5 和 DIMM_6 。

如果在 DIMM_3 和 DIMM_4 中安装双列模块,则无法使用 DIMM_5 和 DIMM_6 。

• DIMM_5 和 DIMM_6 不支持双列内存模块。

注 : 从 Dell 购买的内存在您的计算机的保修范围之内。

注意 : 如果您在内存升级期间将原始内存模块从计算机上卸下,即使您是从 Dell 购买的新模

块,也要将原始模块与您可能拥有的任何新模块分开。如果可能, 请勿 将原始内存模块和新内

存模块配对使用。否则,计算机可能无法正常启动。您应以成对形式将原始内存模块先后安装

在连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 、连接器 DIMM_3 和 DIMM_4 ,然后是 DIMM_5 和 DIMM_6 中。

注意 : 如果安装的内存容量超过 4 GB ,必须还要安装一个风扇来冷却计算机。如果未安装风

扇,则将获得一条错误信息,说明您必须安装一个风扇或移除一些内存。

78 快速参考指南

常见问题

如何才能 ...

将计算机安装为使用两台显示

器?

当显示器电缆连接器似乎不适合

与计算机背面的连接器匹配时连

接我的显示器?

连接扬声器?

找到适用于 USB 或 IEEE 1394 设

备的正确连接器?

找到用于计算机的硬件信息和其

它技术规格?

解决方案

如果计算机配备了支持双显示器安

装所需的图形卡,请在包装箱中找

到 Y 型电缆。此电缆的一端为单个

连接器 (将此连接器插入背面

板),另一端分支为两个连接器

(将这两个连接器插入显示器电

缆)。 对于 Dell Precision 670 计算

机,请参阅第 51 页上的 “安装

Dell Precision 670 计算机”;对于

Dell Precision 470 计算机,请参阅

第 57 页上的 “安装 Dell Precision

470 计算机”。

如果图形卡使用 DVI 连接器,而显

示器使用的是 VGA 连接器,则必须

使用适配器。 包装箱中应该附带有

适配器。

如果您已安装了声卡,请将扬声器

连接至卡上的连接器。对于 Dell

Precision 670

计算机,请参阅第 55

页上的 “连接扬声器”;对于

Dell

Precision 470

计算机,请参阅第 59

页上的 “连接扬声器”。

您的 Dell Precision 670 计算机有两

个前面板和六个背面板 USB 2.0 兼

容型连接器。它还有两个 6 针串行

IEEE 1394

连接器。请参阅第 51 页

上的 “安装 Dell Precision 670 计算

机”。

您的 Dell Precision 470 计算机有两

个前面板和六个背面板 USB 2.0 连

接器。与其同时提供的还有一个添

加式 PCI IEEE 1394 卡。请参阅

第 57 页上的 “安装 Dell Precision

470 计算机”。

您的 《用户指南》包含一个规格

表,该表提供了有关计算机和硬件

的更详细的信息。要查找 《用户指

南》,请参阅第 47 页上的 “查找信

息”。

在何处查找附加信息

要查找有关使用双显示器的附加信

息,请参阅 Drivers and Utilities CD

上的图形卡说明文件。

对于

对于

Dell Precision 670

参阅第

参阅第

52

Dell Precision 470

58

说明文件。

计算机,请

页上的“连接显示器

”;

计算机,请

页上的 “连接显示器”。

有关详情,请参阅随扬声器附带的

请参阅 《用户指南》中计算机的正

面和背面视图。有关查找 《 用户指

南》的帮助,请参阅第 48 页上的

“ Dell Precision™ 移动工作站用户指

南”。

进入 Dell

与其他

支持 support.dell.com

种支持工具:

白皮书,或者在

Dell

Web 站点

Dell

,然后使用以下一

阅读有关最新技术的

论坛聊天室内

用户进行交流。

快速参考指南 79

如何才能 ...

安装新内存?

查找适用于计算机的说明文件?

解决方案

您的 《用户指南》包含内存一节,

在此节中提供了有关计算机内存的

详细信息。

请参阅第 78 页上的 “内存概览”。

以下说明文件可用于您的计算机:

• 《用户指南》

• 《产品信息指南》

• 系统信息标签

• 《服务手册》

要找到这些说明文件,请参阅第 47

页上的 “查找信息”。

在何处查找附加信息

有关查找 《用户指南》的帮助,请

参阅第 47 页上的 “查找信息”。

如果您丢失了自己的说明文件,可

以在 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 上找到。

80 快速参考指南

索引

A

安全说明

, 3-48

B

帮助和支持中心

, 3-49

标签

服务标签

, 3-48

Microsoft Windows, 3-48

哔声代码

, 3-70

C

CD

操作系统

, 3-49

Drivers and Utilities, 3-47

ResourceCD, 3-47

操作系统

安装指南

, 3-49

CD, 3-49

冲突

解决软件与硬件不兼容的

问题

, 3-64

重新安装

Drivers and Utilties CD, 3-47

ResourceCD, 3-47

错误信息

哔声代码

, 3-70

诊断指示灯

, 3-72

I

D

Dell

支持站点

, 3-49

Dell 高级技术支持 Web

站点

, 3-48

Drivers and Utilities CD, 3-47

担保

, 3-48

M

Microsoft Windows

标签

, 3-48

Q

驱动程序

ResourceCD, 3-47

F

服务标签

, 3-48

G

高级技术支持 Web 站点

, 3-49

故障排除

帮助和支持中心

, 3-49

诊断指示灯

, 3-71

S

设备管理器

, 3-65

说明文件

, 3-47, 3-56, 3-60

产品信息指南

, 3-48

ResourceCD, 3-47

设备

, 3-47

用户指南

, 3-48

在线

, 3-49

IRQ 冲突

, 3-64

J

计算机

哔声代码

, 3-70

W

Windows 2000

设备管理器

, 3-65

硬件故障诊断

, 3-65

Windows XP

帮助和支持中心

, 3-49

问题

哔声代码

, 3-70

诊断指示灯

, 3-71

索引 81

82 索引

X

系统板

, 3-47

系统信息标签

, 3-47

Y

硬件

哔声代码

, 3-70

用户指南

, 3-48

Z

诊断

哔声代码

, 3-70

指示灯

, 3-71

诊断程序

Drivers and Utilities CD, 3-47

诊断指示灯

, 3-71

指示灯

计算机后部

, 3-71

诊断指示灯

, 3-71

82 索引

Dell Precision™

ワークステーション 470

および ワークステーション 670

クイックリファレンスガイド

モデル WHM および WHL w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

メモ、注意、警告

メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷またはデータの損失の可能性があることを示します。また、その問題を回避するための方法

も記載されています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。

略語について

略語の一覧表は、『ユーザーズガイド』にある「用語集」を参照してください。

Dell™ n シリーズコンピュータをご購入いただいた場合は、このマニュアルの Microsoft

®

ティングシステムについての説明は適用されません。

Windows

® オペレー

『クイックリファレンスガイド』、『 Drivers and Utilities CD 』およびオペレーティングシステムのメディアはオプ

ションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。

____________________

この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。

© 2004 すべての著作権は Dell Inc. にあります。

Dell Inc. の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。

このマニュアルに使用されている商標について:

は、 Microsoft Corporation の登録商標です。

Dell

Intel

および

のロゴおよび

Pentium は、

Dell Precision

Intel Corporation

は、 Dell Inc. の商標です。

の登録商標です。

Microsoft および Windows

このマニュアルでは、上記記載以外の商標や会社名が使用されている場合があります。

ではありません。

これらの商標や会社名は、一切 Dell Inc. に所属するもの

モデル WHM および WHL

2004 年 10 月 P/N T3912 Rev. A01 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

目次

情報の検索方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

87

Dell Precision 670 コンピュータのセットアップ手順 . . . . . . . . .

91

Dell Precision 470 コンピュータのセットアップ手順 . . . . . . . . .

97

コンピュータカバーの開け方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

100

お取り扱い上の注意 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

104

問題の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

104

ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決 . . . . .

104

Microsoft Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

105

Windows XP のシステムの復元の使用 . . . . . . . . . . . . .

105

前回正常起動時の構成機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . .

106

Dell Diagnostics (診断)プログラムを使用する場合 . . . . . .

106

テストを始める前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

107

DellDiagnostics (診断)プログラムの起動 . . . . . . . . . . .

107

システムライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

108

ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

109

エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110

診断ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110

メモリの概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

117

よくあるお問い合わせ( FAQ )

118

索引

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

121

目次 85

86 目次

情報の検索方法

メモ: 機能の中には、ご使用のコンピュータまたは特定の国で利用できないものがあります。

メモ: 追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。

何をお探しですか ?

• コンピュータの診断プログラム

• コンピュータのドライバ

• コンピュータのマニュアル

• デバイスのマニュアル

• DSS (デスクトップシステムソフトウェア)

• システム基板コネクタ

• システム基板部品の位置

こちらをご覧ください

Drivers and Utilities CD ( ResourceCD とも呼ばれます)

マニュアルおよびドライバは、出荷時に、コンピュータに

プリインストールされています。この

ライバの再インストール、

グラムの実行(

ができます。

107

CD を使用して、ド

Dell Diagnostics (診断)プロ

ページ参照)、マニュアルへのアクセス

CD 内に Readme ファイ

ルが含まれている場合が

あります。この Readme

ファイルには、コンピュー

タの技術的変更に関する

最新のアップデートや、

技術者または専門知識を

お持ちのユーザーを対象

とした高度な技術資料を

参照できます。

メモ: ドライバおよびマニュアルのアップデート版は、 support.jp.dell.com

で入手できます。

メモ: 『 Drivers and Utilities CD 』はオプションなので、

出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではあ

りません。

システム情報ラベル

コンピュータのカバーの内側にあり

ます。

クイックリファレンスガイド 87

何をお探しですか ?

• 安全にお使いいただくための注意

• 認可機関の情報

• 作業姿勢に関する情報

• エンドユーザライセンス契約

こちらをご覧ください

Dell™ 製品情報ガイド

• 部品の取り外しおよび取り付け方法

• 仕様

• システムの設定方法

• トラブルシューティングおよび問題解決の方法

サービスタグとエクスプレスサービスコード

Microsoft Windows ライセンスラベル

Dell Precision™ Mobile Workstation ユーザーズガイド

Microsoft

®

Windows

リックします。

®

XP ヘルプとサポートセンター

1 スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をク

2 ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックして

ユーザーズガイド をクリックします。

『ユーザーズガイド』は、オプションの 『 Drivers and

Utilities CD

』にも収録されています。

サービスタグおよび Microsoft Windows ライセンス

これらのラベルはお使いのコンピュータに貼られています。

• support.jp.dell.com

を利用したり、テク

ニカルサポートにお問

い合わせになる際に、

サービスタグを使って

お使いのコンピュータ

を識別します。

• エクスプレスサービスコードを利用すると、テクニカルサ

ポートに直接電話で問い合わせることができます。

88 クイックリファレンスガイド

何をお探しですか ?

こちらをご覧ください

• ソリューション

ア —

— トラブル解決ナビ、 Q&A カスタマーケ

問い合わせ先、サービスのお問い合わせ、ご注文の

状況、保証、および修理に関する情報

• サービスおよびサポート — サービス契約、テクニカルサ

ポートとのオンラインディスカッション

• 参考資料 —

• ダウンロード

コンピュータのマニュアル、コンピュータ設

定の詳細、製品仕様、およびホワイトペーパー

— 承認ドライバ、パッチ、およびソフト

ウェアのアップデート

デルサポートサイト

メモ:

— support.jp.dell.com

企業、自治体、および教育機関のお客様向けにカス

タマイズされた、デルプレミアサポートウェブサイト premier.support.dell.com

)もご利用いただけます。 こ

のウェブサイトはすべての地域でご利用できるとは限りま

せん。

• DSS (デスクトップシステムソフトウェア) — オペレー

ティングシステムをコンピュータに再インストールする場

合は、 DSS

ります。

ユーティリティも再インストールする必要があ

DSS は、お使いのオペレーティングシステムのた

めの重要な更新を提供し、

ピードライブ、 Intel

®

カルドライブ、および

Dell™ 3.5 インチ USB フロッ

Pentium

USB

®

M プロセッサ、オプティ

デバイスをサポートします。

DSS はお使いの Dell コンピュータが正しく動作するために

必要なものです。ソフトウェアはお使いのコンピュータお

よびオペレーティングシステムを自動的に検知して、設定

に適した更新をインストールします。

• Windows XP の基本情報

• コンピュータのマニュアル

• デバイス(モデムなど)のマニュアル

Windows ヘルプとサポートセンター

1 スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をク

リックします。

2 問題に関連する用語や文節をボックスに入力して、矢印ア

イコンをクリックします。

3 問題に関連するトピックをクリックします。

4 画面に表示される指示に従ってください。

クイックリファレンスガイド 89

何をお探しですか ?

• オペレーティングシステムの再インストール方法

こちらをご覧ください

オペレーティングシステム CD

オペレーティングシステムは、本コンピュータにすでに

インストールされています。オペレーティングシステムを

再インストールする場合は、『オペレーティングシステム

CD 』を使用します。 手順については、 Dell Precision

ユーザーズガイド』を参照してください。

オペレーティングシステム

を再インストールしたら、

『 Drivers and Utilities

CD 』を使用してコン

ピュータに同梱のデバイス

のドライバを再インストー

ルします。

オペレーティングシステム

Product key

トキー)

ます。

(プロダク

ラベルは、コン

ピュータに貼付されてい

• Red Hat

®

Linux オペレーティングシステムの使い方

• 他の

Dell Precision™

ザーとの

Linux と

E-

コンピュータおよび

メールによるディスカッション

Dell Precision

Linux ユー

コンピュータに関する追加情報

メモ: 注文されたオペレーティングシステムによって、

CD の色が違います。

メモ: 『オペレーティングシステム CD 』はオプションな

ので、出荷時にお使いのコンピュータに必ずしも付属して

いるわけではありません。

Dell がサポートする Linux サイト

• http://linux.dell.com

http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

90 クイックリファレンスガイド

Dell Precision 670

コンピュータのセットアップ手順

1 キーボードとマウスを接続します。 警告: 本項の手順を開始する前に、

『製品情報ガイド』の安全手順に従っ

てください。

コンピュータを正しくセットアップする

には、すべての手順を行う必要があり

ます。

PS/2

または

USB

PS/2

または

USB

2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します。

Network

メモ: ネットワークカードを取り付

けている場合は、ネットワークケーブルを

ネットワークカードに接続します。

メモ: モデムは Dell Precision ワーク

ステーションの標準機能ではありませんが、

別途にモデムを発注することができます。

注意: モデムケーブルをネットワー

クアダプタに接続しないでください。

電話回線からの電圧は、ネットワーク

アダプタを損傷する恐れがあります。

Modem

クイックリファレンスガイド 91

3 モニターを接続します。

お使いのグラフィックスカードに応じ

て、モニターをさまざまな方法で接続

することができます。

注意: 付属のアダプタまたはケーブ

ルを使用して、モニターをコンピュー

タに接続する必要がある場合があり

ます。

92 クイックリファレンスガイド

シングルコネクタ付きシングルモニターおよびデュアルモニター対応カード

VGA アダプタ

VGA

シングルモニターグラフィックススカードをお使いの場合

で、 VGA

します。

モニターを接続するには、 VGA アダプタを使用

デュアル VGA Y ケーブルアダプタ デュアル DVI Y ケーブルアダプタ

VGA

DVI

VGA DVI

シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお

使いの場合で、

るには、適切な

1 台もしくは

Y

2 台の VGA

ケーブルを使用します。

モニターを接続す

シングルコネクタが付いているグラフィックスカードをお

使いの場合で、 1 台もしくは

るには場合は、適切な Y

2 台の DVI モニターを接続す

ケーブルを使用します。

デュアルモニターケーブルは色分けされています。青いコネクタはプライマリモニター用で、黒いコ

ネクタはセカンダリモニター用です。デュアルモニターサポートを有効にするには、コンピュータの

起動時に両方のモニターがコンピュータに接続されている必要があります。

クイックリファレンスガイド 93

DVI コネクタ 1 つと VGA コネクタ 1 つが付いているデュアルモニターケーブルカードの場合

シングル DVI / シングル VGA VGA アダプタ付きデュアル VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

1 台または 2 台のモニターを接続する場合は、それぞれ該

当するコネクタを使用します。

2 台の VGA モニターを接続する場合は、 VGA アダプタを

使用します。

DVI コネクタが 2 つ付いているデュアルモニターケーブルカードの場合

デュアル DVI 1 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI 2 つの VGA アダプタを使用したデュアル DVI

DVI DVI

DVI VGA

VGA VGA

1 台または 2 台の DVI モニターにコン

ピュータを接続する場合は、

クタを使用します。

DVI コネ

1 台の VGA モニターをコンピュータの

DVI コネクタの 1 つに 接続する場合

は、 VGA アダプタを使用します。

2 台の VGA モニターをコンピュータの

DVI コネクタに接続する場合は、 VGA

アダプタを 2 つ使用します。

94 クイックリファレンスガイド

4 スピーカーを接続します。 メモ: オーディオカード

を取り付けている場合は、ス

ピーカーをオーディオカードに

接続します。

LINE OUT

5 電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニターの電源を入れます。

クイックリファレンスガイド 95

6 追加するソフトウェアやデバイスをインストールします。

コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け / インストールする場合は、事

前にソフトウェアやデバイスに同梱のマニュアルを読むか、製品のベンダに問い合わせて、そのソフ

トウェアやデバイスがご使用のコンピュータとオペレーティングシステムに対応しているかどうかを

確認してください。

おめでとうございます! これで

Dell Precision 670

コンピュータのセットアップが完了

しました。

ハードドライブの『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をクリックします。

デルサポートサイトから『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

1 support.jp.dell.com

にアクセスします。

2 サポートサイトをカスタマイズして、お使いのコンピュータの機種を選択します。

3 デルサポートサイトのホームページで、 Product Support (サポートサイトメニュー)

User Guide (技術情報) にある Systems (システムマニュアル)

Dell Precision コンピュータを選択します。

をクリックし、お使いの

96 クイックリファレンスガイド

Dell Precision 470

コンピュータのセットアップ手順

警告: 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必要があります。

1 キーボードとマウスを接続します。

PS/2

USB

または

PS/2

または

USB

2 モデムまたはネットワークケーブルを接続します。 network modem

メモ: ネットワークカードを

取り付けている場合は、ネットワー

クケーブルをネットワークカードに

接続します。

注意: モデムケーブルをネッ

トワークアダプタに接続しないでく

ださい。電話回線からの電圧は、

ネットワークアダプタを損傷する恐

れがあります。

メモ: モデムは Dell Precision

ワークステーションの標準機能では

ありませんが、別途にモデムを発注

することができます。

クイックリファレンスガイド 97

3 モニターを接続します。 お使いのグラフィックス

カードに応じて、モニター

をさまざまな方法で接続す

ることができます。

各種オプションの詳細に関

しては、

さい。

93 ページ および

94 ページ を参照してくだ

注意: 付属のアダプタ

またはケーブルを使用して、

モニターをコンピュータに接

続する必要がある場合があり

ます。

98 クイックリファレンスガイド

4 スピーカーを接続します。

LINE OUT

メモ: オーディオカードを取り付けている場合は、スピーカーをオーディオカードに接続します。

5 電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニターの電源を入れます。

6 追加するソフトウェアやデバイスをインストールします。

クイックリファレンスガイド 99

コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け / インストールする場合は、事

前にソフトウェアやデバイスに同梱のマニュアルを読むか、製品のベンダに問い合わせて、そのソフ

トウェアやデバイスがご使用のコンピュータとオペレーティングシステムに対応しているかどうか確

認してください。

おめでとうございます! これで

Dell Precision 470

コンピュータのセットアップが完了

しました。

ハードドライブの『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をクリックします。

デルサポートサイトから『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

1 support.jp.dell.com

にアクセスします。

2 サポートサイトをカスタマイズして、お使いのコンピュータの機種を選択します。

3 デルサポートサイトのホームページで、 Product Support (サポートサイトメニュー)

User Guide (技術情報) にある Systems (システムマニュアル)

Dell Precision コンピュータを選択します。

をクリックし、お使いの

コンピュータカバーの開け方

警告: 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

1 スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします。

2 コンピュータと接続されているデバイスの電源が切れているか確認します。コンピュータを

シャットダウンした時に、コンピュータおよび取り付けられているデバイスの電源が自動的に

切れなかった場合、ここで電源を切ります。

注意: ネットワークケーブルを取り外すには、まずケーブルのプラグをコンピュータから外し、次に壁

のネットワークジャックから外します。

3 電話回線や通信回線のケーブルをコンピュータから外します。

4 コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コンセントから取り外し、次に電

源ボタンを押してシステム基板の静電気を除去します。

5 背面パネルのパドロックリングを通してパドロックを取り付けている場合、パドロックを取り

外します。

警告: 感電防止のため、カバーを開く前に、必ずコンピュータの電源プラグをコンセントから抜いてく

ださい。

6 次の図に示されているように、側面を下にしてコンピュータを置きます。

注意: 開いたカバーを置く十分なスペースがあることを確認します。少なくともデスクトップに 30 cm

のスペースが必要です。

7 コンピュータカバーを開きます。 a カバーリリースラッチを、コンピュータの上部へスライドさせます。 b カバーを持ち上げ、コンピュータの前面方向へ引き上げます。

8 コンピュータ背面の金属部など、コンピュータの塗装されていない金属面に触れてから、コン

ピュータ内部の部品を取り扱ってください。

100 クイックリファレンスガイド

作業中も、コンピュータの塗装されていない金属面に定期的に触れて、内部コンポーネントを

損傷する可能性のある静電気を除去してください。

D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コ ン ピ ュ ー タ

カバーリリースラッチ

セキュリティケーブル

スロット

パドロックリング

クイックリファレンスガイド 101

D e l l P r e c i s i o n 6 7 0 コ ン ピ ュ ー タ の 内 部

シャーシイントリュージョン

スイッチ

システム基板

プロセッサ

エアフローカバー

フロッピードライブ ( オプション )

CD/DVD ドライブ

ハードドライブ

電源装置

102 クイックリファレンスガイド

D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コ ン ピ ュ ー タ

カバーリリースラッチ

セキュリティケーブル

スロット

パドロックリング

D e l l P r e c i s i o n 4 7 0 コ ン ピ ュ ー タ の 内 部

CD/DVD ドライブ

フロッピードライブ

( オプション )

ハードドライブ

シャーシイントリュージョン

スイッチ

システム基板

プロセッサ

エアフローカバー

電源装置

クイックリファレンスガイド 103

お取り扱い上の注意

コンピュータを取り扱う際は、以下の説明に従ってください。

• データの消失または破損を防ぐため、ハードドライブライトが点灯している際は、絶対にコン

ピュータの電源を切らないで下さい。

• アンチウイルスソフトウェアを使って定期的にウイルススキャンを実行してください。

• 定期的に不要なファイルを削除したり、ドライブを最適化して、ハードドライブスペースを管

理してください。

• 定期的にファイルのバックアップを行ってください。

• モニター画面、マウス、およびキーボードを定期的に清掃してください(詳細に関しては

『ユーザーズガイド』を参照してください)。

問題の解決

コンピュータのトラブルシューティングを実行する際は、以下のヒントに従ってください。

• 問題が起きる前にコンピュータの部品を追加したり取り付けたりした場合は、取り付け手順を

再確認し、部品が正しく取り付けられているか確認します。

• 周辺機器が動作しない場合は、周辺機器が正しく接続されているか確認します。

• 画面にエラーメッセージが表示される場合、メッセージを正確にメモします。このメッセージ

は、テクニカルサポート担当者が問題を診断したり、解決するのに役に立ちます。

• エラーメッセージがプログラム上で発生する場合は、プログラムのマニュアルを参照してくだ

さい。

• トラブルシューティングの項で、『ユーザーズガイド』を参照するように 勧 められている場合

は、 support.jp.dell.com

に(必要であれ

ザーズガイド』を参照することができます。

ば別 のコンピュータから)アクセスして、『ユー

ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題の解決

デバイスが OS のセットアップ中に 検知 されない、または、 検知 されても 設 定が正しくない場合は、

非互換 性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブルシューティングを使用できます。

Microsoft Windows

®

XP

ハードウェアに関するトラブルシューティングで 非互換 性の問題を解決するには、次の手順を実行し

ます。

1 スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をクリックします。

2 検索 フィールドで 「 ハードウェアに関するトラブルシューティング 」 と 入力 し、次に、 矢印 を

クリックして 検索 を 始 めます。

3 検索の結果 の 一覧 で、 ハードウェアに関するトラブルシューティング をクリックします。

4 ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧 で、 コンピュータにあるハードウェアの競

合を解決します をクリックして、 次へ をクリックします。

ハードウェアに関するトラブルシューティングで 非互換 性の問題を解決するには、次の手順を実行し

ます。

1 スタート ボタンをクリックし、 ヘルプ をクリックします。

104 クイックリファレンスガイド

2 目次 タブの トラブルシューティングと保守 をクリックし、 Windows XP に関するトラブル

シューティング をクリックしてから、 ハードウェア をクリックします。

3 ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧 で、 コンピュータにあるハードウェアの競

合を解決します をクリックして、 次へ をクリックします。

Windows 2000

デバイスマネージャーで 非互換 性の問題を解決するには、次の手順を実行します。

1 スタート ボタンをクリックし、 設定 をポイントし、 コントロールパネル をクリックします。

2 コントロールパネル ウィンドウで、 システム をダブルクリックします。

3 ハードウェア タブをクリックします。

4 デバイスマネージャー をクリックします。

5 表示 をクリックして、 リソース(接続別) をクリックします。

6 割り込み要求( IRQ ) をダブルクリックします。

間違 って 設 定されているデバイスは 黄 色い 感嘆符 (

場合には 赤 い

X

で示されます。

!

)で示され、デバイスが 無 効になっている

7 感嘆符 でマークされたデバイスをダブルクリックして、 プロパティ ウィンドウを表示します。

プロパティ ウィンドウの デバイスの状態 領域 に、 間違 って 設 定されているカードまたはデバ

イスが表示されます。

8 デバイスを再 構成 するか、または デバイスマネージャーからデバイスを削除します。デバイス

の再 構成 の詳細に関しては、デバイスに付属のマニュアルを参照してください。

ハードウェアに関するトラブルシューティングで 非互換 性の問題を解決するには、次の手順を実行し

ます。

1 スタート ボタンをクリックし、 ヘルプ をクリックします。

2 目次 タブの トラブルシューティングと保守 をクリックし、 Windows 2000 に関するトラブ

ルシューティング をクリックしてから、 ハードウェア をクリックします。

3 ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧 で、 コンピュータにあるハードウェアの競

合を解決します をクリックして、 次へ をクリックします。

Windows XP

のシステムの復元の使用

Microsoft

®

Windows

®

XP オペレーティングシステムは、システムの 復元 を 提供 しています。シス

テムの 復元 を使って、ハードウェア、ソフトウェア、または 他 のシステム 設 定への 変更 が 原因 でコン

ピュータの動作に不 具 合が生じた場合は、(データファイルに 影響 を 与えず に)以前の動作 状態 に 戻

すことができます。

注意: データファイルのバックアップを定期的に作成してください。システムの復元は、データファイ

ルを監視したり、データファイルを復元したりしません。

復元ポイントの作成

1 スタート ボタンをクリックして、 ヘルプとサポート をクリックします。

2 システムの復元 をクリックします。

3 画面に表示される 指 示に従ってください。

クイックリファレンスガイド 105

コンピュータの以前の動作状態への復元

注意: コンピュータを前の動作状態に復元する前に、開いているファイルをすべて保存してから閉じ、

実行中のプログラムをすべて終了します。システムの復元が完了するまで、いかなるファイルまたはプ

ログラムも変更したり、開いたり、削除したりしないでください。

1 スタート ボタンをクリックし、 すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール とポイン

トしてから、 システムの復元 をクリックします。

2 コンピュータを以前の状態に復元する を選択していることを確認し、 次へ をクリックします。

3 コンピュータを 復元 したいカレンダーの 日 付をクリックします。

復元ポイントの選択 画面に、 復元 ポイントが選べるカレンダーが表示されます。 復元 ポイント

が 利 用できる 日 付は 太字 で表示されます。

4 復元 ポイントを選択して、 次へ をクリックします。

カレンダーに 復元 ポイントが

れます。

1 つ しか表示されない場合、その 復元 ポイントが自動的に選択さ

2 つ 以上の 復元 ポイントが 利 用可能な場合、 希望 の 復元 ポイントをクリックします。

5 次へ をクリックします。

システムの 復元 がデータの 収集 を 完了 したら、 復元は完了しました 画面が表示され、コン

ピュータが自動的に再起動します。

6 コンピュータが再起動したら、 OK をクリックします。

復元 ポイントを 変更 するには、 別 の 復元 ポイントを使用してこの手順を 繰 り 返 すか、 復元 を 元

に 戻 します。

前回正常起動時の構成機能の使用

1 コンピュータを再起動し、 オペレーティングシステムの選択 というメッセージが表示されたら、

<F8> を押します。

2 前回起動時の構成 をハイライト表示して <Enter> を押し、 <l> を押します。プロンプトが表示

されたらオペレーティングシステムを選択します。

追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション

注意: 以下のプロセスを実行すると、ハードドライブのすべての情報が消去されます。

• オペレーティングシステム CD を使用してオペレーティングシステムを再インストールします。

メモ: オペレーティングシステム CD はオプションなので、出荷時に必ずしもすべてのコンピュータに

付属しているわけではありません。

オペレーティングシステムの再インストール中に、 既存 のパーティションの削除を選択し、

ハードドライブを再フ ォ ーマットすることができます。

• オプションの『 Drivers and Utilities CD

ライバを最 初 に)再インストールします。

』を使用して、すべてのドライバを(チップセットド

Dell Diagnostics

(診断)プログラムを使用する場合

コンピュータに問題が発生した場合、 Dell テクニカルサポートにお問い合わせいただく前に、 Dell

Diagnostics (診断)プログラムを実行してください。テストの 結果 は、デルのサポート担当者に 重

要な 情報 を 提供 します。

106 クイックリファレンスガイド

注意: Dell Diagnostics (診断)プログラムは、 Dell™ コンピュータ専用です。このプログラムを他の

コンピュータで使用すると、コンピュータが間違った反応を示したり、エラーメッセージが表示される

ことがあります。

Dell Diagnostics (診断)プログラムでは、以下のことが可能です。

• 1 つ またはすべてのデバイスのクイックチェックまたは

• テストの実行回 数 の選択

全体 テストの実行

• テスト 結果 の画面への表示、 印刷 、またはファイルへの 保存

• エラーが 検出 された場合のテストの中断、または 特 定の 数 のエラーが発生した場合のテストの

終了

• テストおよびその実行方法を説明するオンラインの Help 画面へのアクセス

• テストが正 常 に 終了 したかどうかを 知 らせるステータスメッセージの読 み込み

• 問題が 検出 された場合のエラーメッセージの表示

テストを始める前に

警告: 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

• プリンタが接続されている場合は、プリンタの電源を 入 れます。

• セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの 設 定 情報 を確認して、コネクタなどの

すべてのコンポーネントとデバイスを有効にします。

DellDiagnostics

(診断)プログラムの起動

作業を 始 める前に、これらの手順を 印刷 しておくことをお 勧 めします。

1 ハードドライブまたは『 Drivers and UtilitiesCD 』から Dell 診断プログラムを開きます。

ハードドライブからの場合 a コンピュータをシャットダウンして、再起動します。 b 画面の 右 上 角 に

F2 = Setup

と表示されたら、 <Ctrl><Alt><F10> を押します。

ここで時 間 をおきす ぎ て、 Microsoft

®

Windows

® ロ ゴ が表示された場合、 Windows

スクトップが表示されるまで 待 ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう

一度 やり 直 します。

ください。

Dell Diagnostics (診断)プラグラムが起動したら、手順 2 に 進ん

『 Drivers and Utilities CD 』からの場合 a コンピュータをシャットダウンして、再起動します。 b 画面の 右 上 隅 に

F2 = Setup

と表示されたら、 <F12> キーを押します。

ここで時 間 をおきす ぎ て、

一度 やり 直 します。

Microsoft Windows のロ ゴ が表示された場合、 Windows デ

スクトップが表示されるまで 待 ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう

メモ: この機能は、起動順序を 1 回だけ変更します。次回の起動時には、コンピュータはセットアップ

ユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。

Boot Device Menu が表示されます。 c 『 Drivers and Utilities CD 』を 挿入 します。

クイックリファレンスガイド 107

2 d Boot Sequence を 変更 して、起動順 序 の最 初 のデバイスとして IDE CD-ROM デバイス

を使用します。

Dell Diagnostics Menu が表示されます。 e 番号 の付いた 一覧 から

Dell 32-bit Diagnostics

を選びます。 複数 のバージョンが

リストにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。

Dell Diagnostics (診断)プログラム メインメニューが表示されたら、実行するテストの種

類 を選択します。

システムライト

コンピュータの正面にあるこのライトによって、コンピュータの問題を 識別 できます。

電源ライト

緑色の点灯

緑色の点滅

緑色に数回点滅し

たあとオフになる

黄色の点灯

黄色の点滅

黄色の点滅

POST 中に、緑色

の点灯とビープ

コード

ハードドライブ

ライト

適用なし

オフ

適用なし

適用なし

オフ

緑色の点灯

適用なし

原因 対処方法

電源がオンで、コンピュータは正常

に動作しています。

コンピュータはサスペンド状態です

( Windows XP )。

設定エラーが発生しています。

Dell Diagnostics (診断)プログラ

ムがテストを実行中、またはシステ

ム基板のデバイスが不良か、正しく

取り付けられていない可能性があり

ます。

電源装置またはシステム基板の障害

が発生しました。

対応処置は必要ありません。

電源ボタンを押したり、マウスを動かし

たり、キーボードのキーを押すことで、

コンピュータの操作を再開できます。詳

細に関しては、『ユーザーズガイド』の

「電力の管理」を参照してください。

診断用ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうか確認します。詳

細に関しては、『ユーザーズガイド』を参

照してください。

Dell Diagnostics (診断)プログラムが実

行中であれば、テストを終了させます。

診断用ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうか確認します。

コンピュータが起動しない場合は、デル

に連絡してテクニカルサポートを受けて

ください。

診断用ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうか確認します。

『ユーザーズガイド』の「電源の問題」を

参照します。

システム基板または

発生しました。

VRM の障害が 診断用ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうかを確認します。

BIOS 実行中に問題が検出されました。ビープコードを使った診断に関しては、

109 ページの「ビープコード」

を参照し

てください。また、固有の問題を識別で

きるかどうか確認するために、診断ライ

トを確認します。

108 クイックリファレンスガイド

コード

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1

~ 2-4-

4

3-1-1

3-1-2

3-1-3

3-1-4

電源ライト

POST 中の緑色の

点灯、ビープコー

ドおよびビデオ表

示なし

POST 中の緑色の

点灯、ビープコー

ドはないがコン

ピュータがロック

ハードドライブ

ライト

適用なし

原因

モニターまたはグラフィックスカー

ドが不良か、正しく取り付けられて

いない可能性があります。

適用なし 内蔵システム基板に欠陥がある可能

性があります。

対処方法

診断用ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうかを確認します。

『ユーザーズガイド』の「ビデオの問題」

も参照してください。

診断用ライトをチェックし、特定の問題が

発生しているかどうかを確認します。問題

が特定できない場合は、デルに連絡してテ

クニカルサポートを受けてください。

ビープコード

お使いのコンピュータの起動時に、モニターにエラーメッセージまたは問題を表示できない場合、

ビ ープ 音 が 連 続して 鳴 ることがあります。この 連 続した ビ ープ 音 は ビ ープコードと 呼ば れ、問題を 特

定します。 連 続した ビ ープ 音 には、 ビ ープ 音 がま ず

るものがあります(コード

とを 知 らせます。

1-3-1 )。この ビ

1 回 鳴 り、次に 連 続して 3 回 鳴 ってから、

ープコードは、コンピュータがメモリの問題を 検出

1 回 鳴

したこ

起動時にコンピュータが ビ ープ 音 を発する場合、次の手順を実行します。

1 ビ ープコードを

ド』参照)。

Diagnostic (診断)チェックリストに 書 き 留 めておきます(『ユーザーズガイ

2 Dell Diagnostics (診断)プログラム を実行して、より 重大 な 原因

3 デルへお問い合わせの上、テクニカルサポートを 受 けてください。

がないかを明らかにします。

原因

マイクロプロセッサレジスタ障害

NVRAM 読み書き障害

ROM BIOS チェックサム障害

プログラム可能インターバルタイマー

障害

DMA 初期化障害

DMA ページレジスタ読み書き障害

ビデオメモリテスト障害

メモリが正しく認識されていないか使

用されていない

スレーブ DMA レジスタ障害

マスタ DMA レジスタ障害

マスタ割り込みマスクレジスタ障害

スレーブ割り込みマスクレジスタ障害

コード

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-2-3

4-2-4

4-3-1

4-3-3

4-3-4

4-4-1

原因

ビデオメモリテスト障害

画面初期化障害

画面リトレース障害

ビデオ ROM の検索障害

タイマーが時間を計らない

シャットダウンエラー

ゲート A20 エラー

プロテクトモードで予期せぬ割り込みが

ありました。

アドレス 0FFFFh 以上のメモリ障害

タイマーチップカウンタ 2 の障害

時計の停止

シリアルまたはパラレルポートテスト

障害

クイックリファレンスガイド 109

コード

3-2-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

原因

割り込みベクトルロード障害

キーボードコントローラテスト障害

NVRAM 電力損失

無効な NVRAM 設定

コード

4-4-2

4-4-3

4-4-4

4-3-4

原因

シャドウメモリにコードを解凍できない

数値演算コプロセッサテスト障害

キャッシュテスト障害

時計の停止

エラーメッセージ

メモ: メッセージがリストにない場合、メッセージが表示されたときに実行していたオペレーティング

システムまたはプログラムのマニュアルを参照してください。

起動中にエラーが発生した場合は、問題の内 容 を示すメッセージがモニターに表示されることがあり

ます。問題の解決のアドバイスに つ いては、『ユーザーズガイド』の 「 エラーメッセージ 」 を参照し

てください。

診断ライト

警告: 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

問題のトラブルシューティングに役立 つ よう、コンピュータの正面パネルにはそれ ぞ れ 「

「 C 」 「 D 」 とラベルが付いた 4 つ のライトがあります。これらのライトは、 黄 色または 緑

A 」 B 」

色に点灯す

るか、またはオフになっています。コンピュータが正 常 に起動すると、ライトが点 滅 します。コン

ピュータの起動が 終了 したら、 4 つ のライトすべてが 緑 色に点灯します。コンピュータが

いる場合、ライトの色や 組み 合わせ順によって問題を 識別 できます。

動作して

110 クイックリファレンスガイド

POST 実行前の診断ライトコード

ライトパターン

A

A

A

A

A

A

B

B

B

B

B

B

C

C

C

C

C

C

D

D

D

D

D

D

オフ

オフ

オフ

オフ

黄色

オフ

オフ

オフ

黄色

黄色

オフ

オフ

黄色

黄色

黄色

オフ

オフ

黄色

オフ

オフ

オフ

オフ

黄色

オフ

問題の説明

コンピュータに電力が供給され

ていません。

推奨される処置

コンピュータをコンセントに接続します。前面パネル電源

ライトがオンになっているか確認します。電源ライトが点

灯していない場合、コンピュータが動作しているコンセン

トに接続されているか確認し、電源ボタンを押します。

それでも問題が解決しない場合、デルに連絡してテクニ

カルサポートを受けてください。

コンピュータは、通常の電源が

切れた状態にあります。コン

ピュータはコンセントに接続さ

れています。

コンピュータは、省電力または

「スリープ」状態にあります。

電源ボタンを押してコンピュータの電源をオンにします。

コンピュータの電源が入らない場合、前面パネルの電源

ライトが点灯していることを確認します。電源ライトが

オフの場合は、コンピュータが動作しているコンセント

に接続されていることを確認してから、電源ボタンを押

します。

それでも問題が解決しない場合、デルに連絡してテクニ

カルサポートを受けてください。

適切な方法の 1 つを使用して、コンピュータを「ウェイ

クアップ」します。『ユーザーズガイド』の「アドバンス

機能」を参照してください。

問題が解決せず、 USB マウスまたはキーボードを使って

コンピュータを復帰しようする場合、マウスまたはキー

ボードを、機能している PS/2

交換して復帰を試みます。

マウスまたはキーボードと

BIOS が実行されません。プロセッサが正しく装着されているか確認して、コン

ピュータを再起動します。

それでも問題が解決しない場合、デルに連絡してテクニ

カルサポートを受けてください。

電源装置または電源ケーブルに

障害が発生した可能性があり

ます。

『ユーザーズガイド』の「電源の問題」を参照してくだ

さい。

それでも問題が解決しない場合、デルに連絡してテクニ

カルサポートを受けてください。

システム基板の障害が発生した

可能性があります。

デルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けて

ください。

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

クイックリファレンスガイド 111

ライトパターン

A

A

A

A

B

B

B

B

C

C

C

C

D

D

D

D

黄色

オフ

黄色

オフ

緑色

黄色

黄色

オフ

黄色

緑色

黄色

緑色

緑色

緑色

黄色

オフ

問題の説明 推奨される処置

プロセッサと

はどちらか一方が一致していま

せん。

VRM の両方また 『ユーザーズガイド』の「プロセッサの問題」にある手順

を実行してください。

VRM 0 の障害が発生した可能

性があります。

デルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けて

ください。

VRM 1 に問題が発生した可能

性があります。

『ユーザーズガイド』の「プロセッサの問題」にある手順

を実行してください。

VRM 0 および VRM 1 の障害

が発生した可能性があります。

デルにお問い合わせになりテクニカルサポートを受けて

ください。

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

ライトパターン

A B C

POST 実行中の診断ライトコード

D

黄色

黄色

緑色

黄色

問題の説明

プロセッサに障害が起こっている可能性

があります。

推奨される処置

プロセッサを取り付けなおして、コン

ピュータを再起動します。

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

112 クイックリファレンスガイド

ライトパターン

A B C D

黄色

黄色

緑色

緑色

問題の説明

メモリモジュールが検出されましたが、

メモリ障害が発生しています。

推奨される処置

1 メモリモジュールを抜き差しして、

コンピュータがメモリと正常に通信し

ているか確認します。

2 コンピュータを再起動します。

3 問題が解決しない場合は、すべてのメ

モリモジュールを取り外し、コネクタ

DIMM_1 にメモリモジュールを 1 つ取

り付けます。

4 コンピュータを再起動します。

次のメッセージが表示されます。

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

5 <F1> を押してオペレーティングシステ

ムを起動します。

6 Dell Diagnostics

を実行します(

(診断)プログラム

107 ページ 参照)。

7 メモリモジュールのテストが問題なく

終了した場合、コンピュータをシャッ

トダウンし、起動中または診断テスト

中にメモリエラーが発生するまで、残

りのメモリモジュールについて手順を

繰り返します。

最初にテストしたメモリモジュールに

問題があった場合でも、残りのメモリ

モジュールに問題がないか確認するた

め、すべてのメモリモジュールに対し、

同じ手順を繰り返します。

8 メモリモジュールに欠陥があることが

検出された場合、交換のため デルにお

問い合わせください 。

メモ: 必要な場合、新しいメモリモ

ジュールが取り付けられるまで、デバッ

グモードでコンピュータを動作させるこ

とができます。

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

クイックリファレンスガイド 113

ライトパターン

A B C D

黄色

緑色

黄色

黄色

A B C D

黄色

緑色

黄色

緑色

A B C D

A B C D

黄色

緑色

緑色

黄色

黄色

緑色

緑色

緑色

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

問題の説明

拡張カードの障害が発生した可能性があ

ります。

グラフィックスカードの障害が発生した

可能性があります。

フロッピードライブまたはハードドライ

ブの障害が発生した可能性があります。

推奨される処置

1 カード(グラフィックスカードではな

い)を取り外し、コンピュータを再起

動してコンフリクトが起きているか調

べます。

2 問題が解決しない場合、取り外した

カードを取り付け、別のカードを取り

外してコンピュータを再起動します。

3 それぞれのカードについて、この手順

を繰り返します。コンピュータが正常

に起動する場合は、リソースコンフリ

クト時にコンピュータから最後に取り

外したカードをトラブルシューティン

グします(『ユーザーズガイド』参照)。

4 問題が解決しない場合は、デルにお問

い合わせください。

• コンピュータにグラフィックスカード

を取り付けている場合、カードを取り

外し、取り付けなおして コンピュータ

を再起動します。

• それでも問題が解決しない場合、動作を

確認済みのグラフィックスカードを取り

付け、コンピュータを再起動します。

• 問題が解決しない場合、またはグラ

フィックスがコンピュータに内蔵され

ている場合、 デルにお問い合わせくだ

さい。

すべての電源ケーブルおよびデータケー

ブルを接続しなおし、コンピュータを再

起動します。

USB の障害が発生した可能性があります。すべての USB デバイスを取り付けなお

し、ケーブル接続を確認して、コン

ピュータを再起動します。

114 クイックリファレンスガイド

ライトパターン

A B C D

緑色

黄色

黄色

黄色

A B C D

緑色

黄色

黄色

緑色

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

問題の説明

メモリモジュールが検出されません。

システム基板の障害が発生しました。

推奨される処置

1 メモリモジュールを抜き差しして、

コンピュータがメモリと正常に通信し

ているかを確認します。

2 コンピュータを再起動します。

3 問題が解決しない場合は、すべてのメ

モリモジュールを取り外し、コネクタ

DIMM_1 にメモリモジュールを 1 つ取

り付けます。

4 コンピュータを再起動します。

次のメッセージが表示されます。

Alert! Operating in Debug

Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation

5 <F1> を押してオペレーティングシステ

ムを起動します。

6 Dell Diagnostics (診断)プログラム

を実行します。

7 メモリモジュールのテストが問題なく

終了した場合、コンピュータをシャッ

トダウンし、起動中または診断テスト

中にメモリエラーが発生するまで、残

りのメモリモジュールについて手順を

繰り返します。

最初にテストしたメモリモジュールに

問題があった場合でも、残りのメモリ

モジュールに問題がないか確認するた

め、すべてのメモリモジュールに対し、

同じ手順を繰り返します。

8 メモリモジュールに欠陥があることが

検出された場合、交換のため デルにお

問い合わせください 。

メモ: 必要な場合、新しいメモリモ

ジュールが取り付けられるまで、デバッ

グモードでコンピュータを動作させるこ

とができます。

デルにお問い合わせになりテクニカルサ

ポートを受けてください。

クイックリファレンスガイド 115

ライトパターン

A B C D

緑色

黄色

緑色

黄色

A B C D

緑色

黄色

緑色

緑色

A B C D

A B C D

緑色

緑色

黄色

黄色

緑色

緑色

緑色

黄色

A B C D

緑色

緑色

緑色

緑色

116

= 黄 色

= 緑 色

= オフ

クイックリファレンスガイド

問題の説明

メモリモジュールは検出されましたが、

メモリの設定または互換性エラーが存在

します。

拡張カードの障害が発生した可能性があ

ります。

システム基板リ ソ ースおよびハードウェ

アのどちらかまたは両方の障害が発生し

た可能性があります。

推奨される処置

• 特 殊 なメモリモジュール 要件がないこ

とを確認します(『ユーザーズガイド』

の「メモリの概要」を参照)。

• 取り付ける メモリモジュール がコン

ピュータと互換性があることを確認し

ます。

• メモリモジュールを取り付けなおし、

コンピュータを再起動します。

• 問題が解決しない場合は、 デルにお問

い合わせください。

1 カード(グラフィックスカードではな

い)を取り 外 し 、コンピュータを再起

動してコンフリクトが起きているか調

べます。

2 問題が解決しない場合、取り外した

カードを取り付け、別のカードを取り

外してコンピュータを再起動します。

3 それぞれのカードについて、この手順

を繰り返します。コンピュータが正常

に起動する場合は、リソースコンフリ

クト時にコンピュータから最後に取り

外したカードをトラブルシューティン

グします(『ユーザーズガイド』参照)。

問題が解決しない場合、デルにお問い合

わせください。

『ユーザーズガイド』の手順を実行し

ます。

問題が解決しない場合、デルにお問い合

わせください。

その 他 の障害が発生しました。 • ハードドライブ、 CD ドライブ、および

DVD ドライブからシステム基板へケー

ブルが正しく接続されているか確認し

ます。

• 問題が解決しない場合は、

い合わせください 。

デルにお問

POST の 後 、コンピュータは通常の動作状

態にあります。

特にありません。

メモリの概要

メモ: お使いのコンピュータは、 ECC およびレジスタ付きメモリをサポートしています。

• メモリモジュールは、同じサイズ、スピード、およびランク (1R はシングルランク、 2R はデュ

アルランク)のものをペアにして取り付ける必要があります。サイズ、スピード、ランク、お

よび 編成 を 判 断するには、メモリモジュールのラベルを確認してください。メモリモジュール

のラベルの 記載 内 容 が適合していることを確認します。

例: 256MB 1Rx8 PC2-3200R-333-10 :

• サイズ = 256 MB

• スピード = 3200

• ランク = 1R

• 編成 = 8 個

256MB 2R XX XXX

• メモリモジュールはシングルランク(

り付ける必要があります。

1R )にもデュアルランク( 2R )にもでき、次の順 番 で取

• いち ばん高 いランクのメモリモジュールを DIMM_1 と DIMM_2 へ

• 同 等 またはそれより 低 いランクのメモリモジュールを DIMM_3 と DIMM_4 へ

• シングルランク( 1R )のメモリモジュールを DIMM_5 と DIMM_6 へ

• メモリモジュールを 2 つ しか取り付けない場合は、 DIMM_1

あります。これらのコネクタは、基板の外側の 端 にあります。

と DIMM_2 に取り付ける必要が

• メモリモジュールを取り付ける順 序 は、コネクタ DIMM_1 と DIMM_2 、 DIMM_3 と

DIMM_4 、そして DIMM_5 と DIMM_6 とする必要があります。

デュアルランクのモジュールを DIMM_3 と DIMM_4 に取り付けた場合は、 DIMM_5 と

DIMM_6 は使用できませ ん 。

• デュアルランクのメモリモジュールは、 DIMM_5 と DIMM_6 には対応していませ ん 。

メモ: デルから購入されたメモリは、お使いのコンピュータの保証に含まれます。

注意: メモリのアップグレードの際にコンピュータから元のメモリモジュールを取り外した場合、新し

いモジュールが Dell から購入されたものであっても、そのモジュールは別に保管してください。できる

だけ、新しいメモリモジュールと元のメモリモジュールをペアにしないでください。ペアにすると、コ

ンピュータが正しく起動しないことがあります。元のメモリモジュールは、コネクタ DIMM_1 と

DIMM_2 、 DIMM_3 と DIMM_4 、または DIMM_5 と DIMM_6 にペアで取り付ける必要があります。

クイックリファレンスガイド 117

注意: 4 GB を超えるメモリを取り付ける場合は、コンピュータを冷却するファンも取り付ける必要が

あります。ファンを取り付けない場合にはエラーメッセージが表示され、ファンを取り付けるか、また

はメモリの一部を取り外すよう指示されます。

よくあるお問い合わせ(

FAQ

質問

モニター 2 台 を使用してコンピュー

タをセットアップするには ?

モニターケーブルがコンピュータ 背

面のコネクタにはまらない場合に、

モニターを接続するには ?

スピーカーを接続するには ?

解決方法

デュアルモニターセットアップに対応す

るために必要なグラフィックスカードが

コンピュータに付いている場合は、 同梱

の Y ケーブルを取り出します。ケーブ

ルには、一 端 に 1

おり(このコネクタを 背 面パネルに接

続)、もう一 端 に

つのコネクタが付いて

ケーブルを接続)。

コンピュータについては、

い。

ついては、

2 つのコネクタが付い

ています(これらのコネクタにモニター

Dell Precision 670

セットアップ手順」

を参照してください。

91 ページの

Dell Precision 670 コンピュータの

を参照してくださ

Dell Precision 470 コンピュータに

97 ページの「 Dell Precision

470 コンピュータのセットアップ手順」

グラフィックスカードには DVI コネク

タが付いており、お使いのモニターに

は VGA コネクタが付いている場合、

アダプタを使用する必要があります。

アダプタは 同梱 されています。

サウンドカードを取り付けている場合

は、スピーカーをサウンドカードのコ

ネクタに接続します。 Dell Precision

670 コンピュータの場合は

95 ページ

の「スピーカーの接続」を、 Dell

Precision 470 コンピュータの場合は

99 ページの「スピーカーの接続」を参

照してください。

その他の情報

デュアルモニターの使用についての詳

細は、『 Drivers and Utilities CD 』の

グラフィックスカードのマニュアルを

参照してください。

Dell Precision 670 コンピュータの場

合は

を、

92

の場合は

ページの「モニターの接続」

Dell Precision 470

98

コンピュータ

ページの「モニターの接

続」を参照してください。

詳細に関しては、スピーカーに 同梱 の

マニュアルを参照してください。

118 クイックリファレンスガイド

質問

USB または IEEE 1394 デバイスに

対応した正しいコネクタを 見 つける

には ?

コンピュータのハードウェア 情報 お

よびその 他仕様 を参照するには ?

新 しいメモリを取り付けるには ?

コンピュータのマニュアルを 見 つけ

るには ?

解決方法

Dell Precision 670 コンピュータに

は、

ルに

USB 2.0

す。また、

互換コネクタが前面パネ

2 つ、 背 面パネルに 6 つありま

6 ピンのシリアル IEEE

1394 コネクタも 2 つあります。

91 ページの「 Dell Precision 670 コ

ンピュータのセットアップ手順」を参

照してください。

Dell Precision 470 コンピュータに

は、 USB 2.0 コネクタ が前面パネルに

2 つ、 背 面パネルに 6 つあります。ア

ドイン PCI IEEE 1394

できます。

カードにも使用

97 ページの「 Dell

Precision 470 コンピュータのセット

アップ手順」を参照してください。

その他の情報

『ユーザーズガイド』で、コンピュータ

の正面および 背 面 図 を参照してくださ

い。『ユーザーズガイド』を 見 つけるに

は、 88 ページの「 Dell Precision™

Mobile Workstation ユーザーズガイ

ド」を参照してください。

『ユーザーズガイド』には、コンピュー

タとハードウェアについての詳細が 記

載 された 仕様 表があります。『ユーザー

ズガイド』を 見

つけるには、 87 ページ

の「 情報 の検索方法」を参照してくだ

さい。

『ユーザーズガイド』には、コンピュー

タのメモリについての詳細が 記載 され

た、メモリの 項 があります。

117 ページの「メモリの 概 要」を参照

してください。

次 のマニュアルを ご利 用いただけます。

• 『ユーザーズガイド』

• 『製品情報ガイド』

• システム情報ラベル

• 『サービマニュアル』

これらのマニュアルを 見 つけるには、

87 ページの「 情報 の検索方法」を参照

してください。

デルサポート Web サイト support.jp.dell.com

にアクセス

して、 次 のサポート ツ ールを使用して

ください。 最新技術 についての ホワ イ

トペーパーの参照。

『ユーザーズガイド』を 見 つけるには、

87 ページの「 情報 の検索方法」を参照

してください。

マニュアルをなくした場合は、デルサ

ポートウェブサイト support.jp.dell.com

から取 得 でき

ます。

クイックリファレンスガイド 119

120 クイックリファレンスガイド

索引

I

C

CD

Drivers and Utilities , 87

ResourceCD

, 87

オペレーティングシステム

, 90

D

Diagnostics (診断)

ビープコード

, 109

Drivers and Utilities CD

, 87

IRQ コンフリクト

, 105

M

Microsoft Windows

ラベル

, 88

W

Windows 2000

デバイスマネージャー

ハードウェアに関するトラブル

シューティング

, 105

, 105

Windows XP

ヘルプとサポートセンター

, 89

安全にお使いいただくための

注意

, 88

エラーメッセージ

ビープコード

診断ライト

, 109

, 110

デバイスマネージャー

デル

サポートサイト

, 89

デルプレミアサポート

ウェブサイト

, 89

, 105

オペレーティングシステム

CD

, 90

インストールガイド

, 90

コンピュータ

ビープコード

, 109

コンフリクト

ソフトウェアとハードウェアの

非互換性の問題の解決

, 104

ドライバ

ResourceCD

, 87

トラブルシューティング

診断ライト

, 110

ヘルプとサポートセンター

, 89

ハードウェア

ビープコード

, 109

再インストール

Drivers and Utilties CD

, 87

ResourceCD

, 87

サービスタグ

, 88

ビープコード

, 109

ヘルプとサポートセンター

, 89

システム基板

, 87

システム情報ラベル

, 87

診断

ライト

87

, 112

Drivers and Utilities CD 』

,

索引 121

122 索引

マニュアル

, 87, 96, 100

ResourceCD

, 87

オンライン

デバイス

, 89

製品情報ガイド

, 89

, 88

ユーザーズガイド

, 88

問題

ビープコード

診断ライト

, 109

, 110

ユーザーズガイド

, 88

ライト

コンピュータの背面

診断

, 112

, 110

ラベル

Microsoft Windows

, 88

サービスタグ

, 88

122 索引

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