Alienware Aurora R13 desktop ユーザーマニュアル

Alienware Aurora R13
服务手册
管制型号： D30M
管制类型： D30M002
10 月 2021 年
Rev. A00
注意、小心和警告
注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。
小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
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目录
章 1: 拆装计算机内部组件.......................................................................................................................... 6
拆装计算机内部组件之前.....................................................................................................................................................6
安全说明................................................................................................................................................................................6
安全防范措施........................................................................................................................................................................ 7
静电放电 — ESD 保护..........................................................................................................................................................7
ESD 现场服务套件................................................................................................................................................................8
运输敏感组件........................................................................................................................................................................ 8
拆装计算机内部组件之后.....................................................................................................................................................9
章 2: 卸下和安装组件............................................................................................................................... 10
计算机内部视图.................................................................................................................................................................. 10
系统板组件...........................................................................................................................................................................11
建议工具.............................................................................................................................................................................. 12
螺钉列表.............................................................................................................................................................................. 12
线缆盖.................................................................................................................................................................................. 13
卸下线缆盖..................................................................................................................................................................... 13
安装线缆盖.....................................................................................................................................................................14
左盖......................................................................................................................................................................................15
卸下左侧护盖................................................................................................................................................................. 15
安装左侧护盖................................................................................................................................................................. 16
顶盖......................................................................................................................................................................................17
卸下顶盖.........................................................................................................................................................................17
安装顶盖.........................................................................................................................................................................18
右盖......................................................................................................................................................................................19
卸下右侧护盖................................................................................................................................................................. 19
安装右侧护盖................................................................................................................................................................ 20
前挡板..................................................................................................................................................................................21
卸下前挡板.....................................................................................................................................................................21
安装前挡板.................................................................................................................................................................... 22
侧灯..................................................................................................................................................................................... 24
卸下侧灯........................................................................................................................................................................ 24
安装侧灯........................................................................................................................................................................ 25
2.5 英寸硬盘驱动器........................................................................................................................................................... 26
卸下 2.5 英寸硬盘.........................................................................................................................................................26
安装 2.5 英寸硬盘......................................................................................................................................................... 27
在设备管理器中识别存储设备......................................................................................................................................29
在系统设置程序中识别存储设备 (BIOS)..................................................................................................................... 29
3.5 英寸硬盘驱动器........................................................................................................................................................... 29
卸下 3.5 英寸硬盘.........................................................................................................................................................29
安装 3.5 英寸硬盘..........................................................................................................................................................31
电源装置..............................................................................................................................................................................33
卸下电源装置.................................................................................................................................................................33
安装电源装置................................................................................................................................................................ 35
币形电池..............................................................................................................................................................................37
3
卸下币形电池.................................................................................................................................................................37
安装币形电池.................................................................................................................................................................38
内存模块..............................................................................................................................................................................38
卸下内存模块.................................................................................................................................................................38
安装内存模块................................................................................................................................................................ 39
图形卡................................................................................................................................................................................. 40
卸下单宽显卡................................................................................................................................................................ 40
安装单宽显卡................................................................................................................................................................ 42
固态驱动器......................................................................................................................................................................... 44
卸下 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘......................................................................................................................... 44
在 SSD 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘......................................................................................................................... 44
卸下 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘......................................................................................................................... 45
在 SSD 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘......................................................................................................................... 46
卸下 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘.........................................................................................................................47
在 SSD 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘.........................................................................................................................48
卸下 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘........................................................................................................................ 49
在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘........................................................................................................................ 50
顶部挡板..............................................................................................................................................................................51
卸下顶部挡板................................................................................................................................................................. 51
安装顶部挡板................................................................................................................................................................ 52
处理器风扇和散热器部件.................................................................................................................................................. 54
卸下处理器风扇和散热器部件..................................................................................................................................... 54
安装处理器风扇和散热器部件..................................................................................................................................... 55
处理器液体冷却部件.......................................................................................................................................................... 56
卸下处理器液冷部件.....................................................................................................................................................56
安装处理器液冷部件..................................................................................................................................................... 57
处理器................................................................................................................................................................................. 59
卸下处理器.................................................................................................................................................................... 59
安装处理器.................................................................................................................................................................... 60
无线网卡............................................................................................................................................................................. 62
卸下无线网卡................................................................................................................................................................ 62
安装无线网卡................................................................................................................................................................ 62
天线.....................................................................................................................................................................................64
卸下天线........................................................................................................................................................................64
安装天线........................................................................................................................................................................65
机箱正面风扇......................................................................................................................................................................66
卸下机箱正面风扇.........................................................................................................................................................66
安装机箱正面风扇.........................................................................................................................................................66
PCIe 风扇............................................................................................................................................................................ 67
卸下 PCIe 风扇.............................................................................................................................................................. 67
安装 PCIe 风扇.............................................................................................................................................................. 68
机箱顶部风扇......................................................................................................................................................................69
卸下机箱顶部风扇.........................................................................................................................................................69
安装机箱顶部风扇.........................................................................................................................................................70
正面 AlienFX LED 板.......................................................................................................................................................... 71
卸下正面 AlienFX LED 板..............................................................................................................................................71
安装正面 AlienFX LED 板............................................................................................................................................. 72
电源按钮板..........................................................................................................................................................................73
卸下电源按钮板............................................................................................................................................................. 73
4
安装电源按钮板.............................................................................................................................................................74
VR 散热器........................................................................................................................................................................... 75
卸下 VR 散热器............................................................................................................................................................. 75
安装 VR 散热器..............................................................................................................................................................77
系统板..................................................................................................................................................................................77
卸下系统板.....................................................................................................................................................................77
安装系统板.................................................................................................................................................................... 83
在 BIOS 设置程序中输入服务标签...............................................................................................................................85
章 3: 设备驱动程序.................................................................................................................................. 86
操作系统............................................................................................................................................................................. 86
下载音频驱动程序.............................................................................................................................................................. 86
下载图形驱动程序.............................................................................................................................................................. 86
下载 USB 驱动程序.............................................................................................................................................................87
下载 WiFi 驱动程序............................................................................................................................................................ 88
下载介质卡读卡器驱动程序............................................................................................................................................... 88
下载芯片组驱动程序.......................................................................................................................................................... 89
下载网络驱动程序.............................................................................................................................................................. 89
章 4: 系统设置程序...................................................................................................................................91
系统设置程序...................................................................................................................................................................... 91
进入 BIOS 设置程序............................................................................................................................................................91
导航键..................................................................................................................................................................................91
引导顺序.............................................................................................................................................................................. 91
系统设置选项......................................................................................................................................................................92
系统密码和设置密码.......................................................................................................................................................... 97
分配系统设置密码.........................................................................................................................................................97
删除或更改现有的系统设置密码.................................................................................................................................. 97
清除 CMOS 设置...........................................................................................................................................................98
清除 BIOS（系统设置程序）和系统密码.................................................................................................................... 99
更新 BIOS......................................................................................................................................................................... 100
在 Windows 中更新 BIOS...........................................................................................................................................100
在 Windows 环境中使用 USB 驱动器更新 BIOS.......................................................................................................100
从 F12 一次性引导菜单更新 BIOS............................................................................................................................. 100
章 5: 故障排除........................................................................................................................................102
SupportAssist 诊断程序....................................................................................................................................................102
系统诊断指示灯................................................................................................................................................................ 102
恢复操作系统.................................................................................................................................................................... 103
WiFi 重启.......................................................................................................................................................................... 103
弱电释放............................................................................................................................................................................103
章 6: 获取帮助和联系 Alienware...........................................................................................................105
5
拆装计算机内部组件
拆装计算机内部组件之前
关于此任务
注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。
步骤
1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。
2. 关闭计算机。单击开始 >
电源 > 关机。
注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。
3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。
4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。
小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。
5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。
安全说明
遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您
已经阅读计算机附带的安全信息。
警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/
regulatory_compliance 上的法规合规性主页。
警告: 打开主机盖或面板前，请切断计算机的所有电源。拆装计算机内部组件之后，装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接计
算机电源。
小心: 确保工作台表面平整、干燥和整洁，以防止损坏计算机。
小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。
小心: 您只能在戴尔技术帮助团队的授权和指导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围
之列。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。
小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在
操作过程中，请不时触摸未上漆的金属表面以消除静电，否则可能会损坏内部组件。
小心: 断开线缆连接时，请握住线缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要硬拉线缆。某些线缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺
钉，必须先松开它们，然后再断开线缆连接。断开线缆连接时，应将其两边同时拔出，以免弄弯连接器插针。连接线缆时，确保
端口和连接器方向正确并对齐。
小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。
小心: 处理笔记本电脑中的锂离子电池时，请务必小心。膨胀的电池不得再使用，并且应当正确更换和处置。
注: 您的计算机及特定组件的颜色可能与本说明文件中所示颜色有所不同。
6
安全防范措施
安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。
在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施：
● 关闭系统和所有连接的外围设备。
● 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。
● 断开所有网络线缆、电话和电信线路与系统的连接。
● 拆装任何台式机系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务工具包，以避免静电释放 (ESD) 损坏。
● 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。
● 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。
备用电源
带有备用电源的戴尔产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远
程开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。
拔下电源并按住电源按钮 20 秒应释放系统板中的剩余电量。
接合
接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电释放 (ESD) 套件完成。连接接合线
时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等
所有饰品，您才能与设备接合。
静电放电 — ESD 保护
处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路
造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重
要。
由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些
处理部件的方法不再适用。
两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。
● 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电
电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。
● 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识
别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消
失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。
更难识别和诊断的损坏类型为间歇性（也称为潜在或“带病运行”）故障。
执行以下步骤可避免 ESD 损坏：
● 使用正确接地的 ESD 腕带。不再允许使用无线防静电腕带；它们无法提供充分的保护。随着对 ESD 损坏的敏感度增强，处理部
件之前接触机箱不能确保对部件提供足够的 ESD 保护。
● 在静电安全的区域处理所有的静电敏感组件。如果可能，使用防静电的地板垫和工作台垫。
● 在打开对静电敏感的组件的运输纸板箱时，要在准备安装此组件时再将其从防静电包装材料中取下。打开防静电包装之前，请务
必确保释放身体静电。
● 在运输对静电敏感的组件前，将它置于防静电的容器或包装内。
7
ESD 现场服务套件
无监控的现场服务套件是最常使用的服务套件。每个现场服务套件包括三个主要部件：防静电垫子、腕带和联结线。
ESD 现场服务套件的组件
ESD 现场服务套件包含以下组件：
● 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将
垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部
件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。
● 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护
临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕
带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测
试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。
● ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控的套件时，最好在每次服务呼叫之前定期测试腕
带，最少每周一次。腕带测试仪是执行此测试的最佳方法。如果您自己没有腕带测试仪，请联系您的地区办公室，看他们是否
有。要执行测试，在将腕带连接到您的手腕后，将腕带联结线插入测试仪器，然后按按钮以进行测试。如果测试成功，将亮起绿
色指示灯，如果测试失败，则亮起红色指示灯并发出报警音。
● 绝缘元件 – 请务必保持塑料散热器外壳等 ESD 敏感设备远离作为绝缘体并且通常带有大量电荷的内部部件。
● 工作环境 – 在部署 ESD 现场服务套件之前，评估客户位置的情况。例如，为服务器环境部署套件与为台式机或笔记本电脑环境
部署有所差异。服务器通常安装在数据中心内的机架中，台式机或笔记本电脑通常放置在办公桌或小隔间。始终寻找宽敞的平坦
工作区，不杂乱且空间足以使用 ESD 套件，有额外的空间来容纳要维修的系统类型。工作空间还应没有绝缘体，以免引起 ESD
事件。在工作区域中实际处理任何硬件组件之前，必须将泡沫和其它塑料之类的绝缘体与敏感部件始终保持 30 厘米（12 英寸）
以上的距离。
● ESD 包装 – 所有对 ESD 敏感的设备必须使用防静电包装进行发送和接收。金属静电屏蔽袋将是首选。而且，您应始终应使用新
部件抵达时的相同 ESD 袋和包装来退回受损部件。ESD 袋应折叠并封嘴，同时应使用新部件抵达时原始包装盒中使用的相同泡
沫包装材料。请仅在 ESD 书保护的工作空间中取出 ESD 敏感型设备，并且部件不得放到 ESD 袋上，因为只有袋子内部是防静电
的。始终将部件放在您的手中、ESD 垫子上、系统中或者防静电袋中。
● 运输敏感组件 – 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给戴尔的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运
输。
ESD 保护总结
在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技
术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且必须使用防静电袋来运送敏感组件。
运输敏感组件
运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。
抬起设备
抬起较重设备时应遵守以下原则：
小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
8
稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。
收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。
用腿部而不是背部抬起。
保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。
无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。
放下负载时按照相同的方法反序操作。
拆装计算机内部组件之后
关于此任务
小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。
步骤
1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。
2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的线缆。
3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他组件。
4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。
5. 打开计算机电源。
9
卸下和安装组件
注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。
计算机内部视图
1. 侧灯
3. 3.5 英寸硬盘
5. 内存模块
7. 显卡终端固定器
9. 币形电池
11. 电源装置
13. 电源装置支架
15. 散热器和风扇部件
10
2. 机箱顶部风扇
4. 机箱正面风扇
6. PCIe 风扇
8. 2.5 英寸硬盘
10. 显卡
12. 显卡支架固定器
14. 处理器冷却器
系统板组件
1. 环形环境电源按钮连接器
3. 机箱正面风扇连接器 (FAN_SYS3)
5. FAN_SYS2 LED 连接器
7. 固态硬盘插槽 (M.2 PCIe SSD1)
9. SATA 6 Gbps 驱动器接头 (SATA1)
11. 电源连接器 (ATX SYS)
13. PCI-Express x4 插槽（插槽 4）
15. 固态硬盘插槽 (M.2 PCIe SSD0)
2. FAN_SYS3 LED 连接器
4. 无线网卡插槽 (M.2 WLAN)
6. 机箱正面风扇连接器 (FAN_SYS2)
8. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA0)
10. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA2)
12. 币形电池
14. PCI-Express x16 机械/x16 电子插槽 PCIe 5.0（插槽 2）
16. PCI-Express x4 插槽（插槽 1）
11
17. 背面机箱风扇连接器 (FAN_SYS1）
19. 风扇泵连接器（风扇 PUMP）
21. CPU 风扇连接器
23. CPU 插槽
25.电源设备连接器 (ATX3)
27. 内存模块插槽，DIMM1
29.内存模块插槽，DIMM2
31. 侧灯连接器
18. FAN_SYS1 LED 连接器
20.泵 LED 连接器（风扇泵 LED）
22. 机箱顶部风扇连接器 (FAN_SYS4）
24.电源设备连接器 (ATX2)
26.内存模块插槽，DIMM3
28. 内存模块插槽，DIMM4
30.SATA 电源连接器
建议工具
执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具：
● 1 号十字螺丝刀
● 平头螺丝刀
● 塑料划片
螺钉列表
注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确
数量的螺钉和正确的螺钉。
注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。
注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。
表. 1: 螺钉列表
组件
螺钉类型
数量
电源装置支架
#6-32x1/4"
2
电源装置支架（适用于附带透明
左侧护盖的计算机）
#6-32x1/4"
2
电源装置
#6-32x1/4"
4
电源装置（适用于附带透明左侧
护盖的计算机）
#6-32x1/4"
4
侧面指示灯（适用于附带透明左
侧护盖的计算机）
M3x5
2
散热器和风扇部件
M3x5
1
天线
M3x3
2
顶部挡板
M3x7
4
顶部挡板
#6-32x1/4"
2
12
螺钉图像
表. 1: 螺钉列表 （续）
组件
螺钉类型
数量
固态硬盘（M.2 插槽 1）
M2x3
1
固态硬盘（M.2 插槽 2）
M2x3
1
无线网卡
M2x3
1
正面 AlienFX LED 板
M3x8
4
电源按钮板
M2x3
1
系统板
#6-32x1/4"
10
螺钉图像
线缆盖
卸下线缆盖
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
关于此任务
下图指示线缆盖的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
注: 线缆盖是可选配件。
13
步骤
从顶部拉动线缆盖，以将线缆盖提离机箱。
安装线缆盖
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示线缆盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。
注: 线缆盖是可选配件。
14
步骤
1. 将线缆盖与机箱背面的插槽对齐。
2. 将线缆盖滑回机箱背面的位置。
后续步骤
1. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
左盖
卸下左侧护盖
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
关于此任务
下图指示左侧护盖的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
注: 透明左侧护盖随一些计算机一起提供。
15
步骤
1. 拧松将侧盖免工具闩锁固定至机箱的固定螺钉 (#6-32)。
2. 拉动侧盖护盖免工具闩锁，以将左侧护盖从机箱中释放出来。
3. 将左侧面板提离机箱。
安装左侧护盖
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示左侧护盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。
注: 透明左侧护盖随一些计算机一起提供。
16
步骤
1. 找到左侧护盖上的卡舌以及机箱上的插槽。
2. 朝机箱方向旋转左侧护盖，直至其卡入到位。
3. 拧紧将侧面护盖免工具闩锁固定至机箱的固定螺钉 (#6-32)。
后续步骤
1. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
顶盖
卸下顶盖
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示顶盖的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
17
步骤
1. 使用拇指向下按压顶盖的背面，然后使用手指将两个背面闩锁拉出，以拧松顶盖背面。
注: 通过四个闩锁将顶盖紧紧固定到机箱。
2. 使用拇指向下按压顶盖的正面，然后使用手指将两个正面闩锁拉出，以拧松顶盖正面。
3. 使用拇指向下按压顶盖的中间以释放剩余的两个闩锁，然后提起顶盖。
安装顶盖
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
18
关于此任务
下图指示顶盖的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
将顶盖上的卡舌与机箱上的插槽对齐，然后将顶盖卡入到位。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
右盖
卸下右侧护盖
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
3. 卸下顶盖。
关于此任务
下图指示右侧护盖的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
19
步骤
1. 敲击右侧护盖的顶部背面卡舌，直至右侧护盖顶部与机箱分离。
2. 敲击右侧护盖的底部背面卡舌，直至右侧护盖底部与机箱分离。
3. 将右侧护盖从机箱中卸下。
安装右侧护盖
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
20
关于此任务
步骤
1. 将右侧护盖上的卡舌与机箱上的插槽对齐。
2. 朝机箱推动右侧护盖，直至其卡入到位。
后续步骤
1. 安装顶盖。
2. 安装左侧护盖。
3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
前挡板
卸下前挡板
前提条件
1.
2.
3.
4.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
关于此任务
下图指示前挡板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
21
步骤
1. 将计算机竖直放置。
2. 断开正面 I/O 面板线缆与系统板的连接。
3. 从前面板上的插槽中拉动前挡板的卡舌。
注: 从顶部的卡舌开始，转到前挡板左侧的卡舌，然后转到前挡板右侧的卡舌。
4. 将前挡板与正面 I/O 面板线缆一起慢慢拉离机箱。
安装前挡板
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
22
关于此任务
下图指示前挡板的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将前挡板与前面板对齐。
2. 穿过前面板上的插槽布置正面 I/O 面板线缆。
3. 朝前面板推动前挡板，并确保卡舌固定到前面板的插槽上。
注: 从顶部的卡舌开始，转到前挡板左侧的卡舌，然后转到前挡板右侧的卡舌。
4. 将正面 I/O 面板线缆连接至系统板。
后续步骤
1. 安装右侧护盖。
2. 安装顶盖。
23
3. 安装左侧护盖。
4. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
侧灯
卸下侧灯
前提条件
1.
2.
3.
4.
5.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
卸下前挡板。
关于此任务
注: 侧灯仅在附带透明左侧护盖的计算机上可用。
下图指示侧灯的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 断开侧灯线缆与系统板的连接。
3. 拧下将侧灯固定至机箱的两颗螺钉 (M3x5)。
4. 将侧面灯条的左侧轻轻提离机箱背面的螺孔。
5. 从机箱正面的螺孔缓慢提起侧面灯条的右侧。
6. 将整个侧面灯条提离机箱。
24
安装侧灯
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
注: 侧灯仅在附带透明左侧护盖的计算机上可用。
下图指示侧灯的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将侧灯的左侧螺孔与机箱背面的螺钉对齐。
3. 慢慢提起侧灯的右侧，直至侧灯的右侧螺钉与机箱正面的螺孔对齐。
4. 拧上将侧灯固定至机箱的两颗螺钉 (M3x5)。
5. 将侧灯线缆连接至系统板。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
5.
安装前挡板。
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
25
2.5 英寸硬盘驱动器
卸下 2.5 英寸硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示 2.5 英寸硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 从硬盘断开硬盘数据线缆和硬盘电源线缆的连接。
2. 按下硬盘托架上的释放卡舌并将硬盘部件滑出硬盘固定框架。
3. 撬起硬盘托架，以从硬盘上的插槽中释放部件卡舌。
4. 将硬盘提离硬盘部件。
26
注: 记下硬盘的方向，以便可以正确地将其装回。
注: 重复上述步骤以从计算机卸下任何附加的 2.5 英寸硬盘。
安装 2.5 英寸硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示 2.5 英寸硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
27
注: 记下硬盘托架的方向，以便正确地将其装回。
步骤
1. 将硬盘与硬盘托架上的插针对齐。
2. 使用另一侧的卡舌，轻轻打开托架以将其插入另一侧的插针。
3. 将硬盘部件滑入硬盘固定框架，直至其卡入到位。
4. 将硬盘数据线缆和硬盘电源线缆连接到硬盘。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
注: 要将操作系统安装到您的存储设备，请参阅知识库文章 000176966 中的“使用恢复介质将 Windows 重新安装到戴尔出厂
映像”。
28
在设备管理器中识别存储设备
步骤
1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Device Manager。
2. 单击设备管理器。
此时将显示设备管理器窗口。
3. 展开磁盘驱动器。
在系统设置程序中识别存储设备 (BIOS)
步骤
1. 打开或重新启动计算机。
2. 在屏幕上显示戴尔徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。
在常规组中的系统信息下显示硬盘驱动器列表。
3.5 英寸硬盘驱动器
卸下 3.5 英寸硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示 3.5 英寸硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
29
步骤
1. 提起侧面灯条以接触硬盘数据和硬盘电源线缆。
2. 将手指滑入硬盘电源线缆下，尽可能靠近电源线缆插头，然后拉动硬盘电源线缆以断开线缆的连接。
3. 将手指滑入硬盘数据线缆下，尽可能靠近数据线缆插头，然后拉动硬盘数据线缆以断开线缆的连接。
4. 向下推动侧面灯条。
5. 按下硬盘托盘上的释放卡舌并将硬盘托盘滑出硬盘固定框架。
6. 撬起硬盘托盘，以从硬盘的插槽中释放托盘卡舌。
7. 将硬盘驱动器从硬盘驱动器托盘中取出。
注: 记下硬盘的方向，以便可以正确地将其装回。
30
安装 3.5 英寸硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示 3.5 英寸硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
31
注: 记下硬盘托架的方向，以便正确地将其装回。
步骤
1. 将硬盘与硬盘托架上的插针对齐。
2. 使用另一侧的卡舌，轻轻打开托架以将其插入另一侧的插针。
3. 将硬盘部件滑入硬盘固定框架，直至其卡入到位。
4. 提起侧面灯条。
5. 将硬盘数据线缆和硬盘电源线缆连接到硬盘。
6. 向下推动侧面灯条。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
32
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
注: 要将操作系统安装到您的存储设备，请参阅知识库文章 000176966 中的“使用恢复介质将 Windows 重新安装到戴尔出厂
映像”。
电源装置
卸下电源装置
前提条件
1.
2.
3.
4.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
注: 在拔下缆线时，请记下所有缆线的布线，以便在装回电源装置后可以重新正确地对缆线进行布线。
关于此任务
下图指示电源装置的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
33
步骤
1. 从计算机右侧的电源装置延长线缆断开电源装置线缆的连接。
2. 从布线导轨滑出电源装置线缆。
3. 将计算机的右侧朝下放置。
4. 从塑料线缆固定夹释放电源装置线缆。
34
5. 断开电源设备线缆与系统板的连接。
6. 按压电源连接器上的释放固定夹，然后再断开电源线缆与系统板的连接。
7. 断开显卡电源线缆与电源装置的连接。
8. 按压显卡电源连接器上的释放固定夹，然后断开显卡电源线缆与电源装置的连接。
9. 将免工具闩锁滑动至解锁位置，然后将显卡支架提离显卡。
10. 拧下将电源装置支架固定至电源装置的两颗螺钉 (#6-32x1/4")。
11. 从电源装置滑动并提起电源装置支架。
12. 拧下将电源装置固定到机箱的四颗 (#6-32x1/4") 螺钉。
13. 滑动电源装置及线缆以将其提离机箱。
安装电源装置
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
警告: 电源设备的背面的线缆和端口以彩色编码指示不同的电源功率。确保将线缆连接至正确的端口。否则，可能会损坏电源设
备和/或系统组件。
关于此任务
下图指示电源装置的位置，并提供安装过程的可视化表示。
35
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将电源装置放在机箱上。
3. 将电源设备的螺孔与机箱上的螺孔对齐。
4. 拧上将电源装置固定至机箱的四颗螺钉 (#6-32x1/4")。
5. 将电源装置支架放置到电源装置固定框架上。
36
6. 拧上将电源装置支架固定至电源装置的两颗螺钉 (#6-32x1/4")。
7. 装回显卡支架，然后将免工具闩锁滑动到锁定位置。
8. 将电源装置线缆放回塑料线缆固定夹中。
9. 将电源设备线缆连接至系统板。
10. 将显卡电源线缆连接至电源装置。
11. 将计算机竖直放置。
12. 将电源装置线缆放回计算机右侧的布线导轨。
13. 将电源装置线缆连接到计算机右侧的电源装置延长线缆。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
币形电池
卸下币形电池
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/
regulatory_compliance 上的法规合规性主页。
小心: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设为默认值。建议您记下 BIOS 设置程序的设置后再取出币形电池。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示币形电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
37
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 按压电池释放拉杆使其脱离币形电池，直到币形电池弹出。
3. 将币形电池提离电池槽。
安装币形电池
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示纽扣电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
将新币形电池 (CR2032) 插入电池插槽，正极一面朝上，然后将电池卡入到位。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
内存模块
卸下内存模块
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
38
关于此任务
下图指示内存模块的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 从内存模块按开固定夹。
3. 将内存模块从内存模块插槽提出。
注: 重复执行步骤 2 至步骤 3，以卸下您计算机中安装的任何其他内存模块。
小心: 为了防止损坏内存模块，请拿住内存模块的边缘。请勿触摸内存模块上的组件。
安装内存模块
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示内存模块的位置，并提供安装过程的可视化表示。
39
步骤
1. 确保展开固定夹远离内存模块插槽。
2. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。
3. 将内存模块插入内存模块插槽，然后向下按内存模块直至将其卡入到位，且将固定夹锁定到位。
小心: 为了防止损坏内存模块，请拿住内存模块的边缘。请勿触摸内存模块上的组件。
注: 重复执行步骤 1 至步骤 3，以装回您计算机中安装的任何其他内存模块。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
图形卡
卸下单宽显卡
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示单个显卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
40
41
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 提起推拉卡舌并打开扩展卡盖板。
3. 按压显卡电源连接器上的释放固定夹，并断开显卡电源线缆与显卡的连接。
4. 将免工具闩锁滑动至其解锁位置，然后将显卡端托架提离 PCIe 风扇。
5. 将免工具闩锁滑动至其解锁位置，然后将显卡支架提离显卡。
6. 在 PCIe x16 插槽上向下推动固定卡舌，抓住显卡的顶部边缘，然后将其从插槽中卸下。
安装单宽显卡
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示单个显卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。
42
步骤
1. 将显卡放入 PCIe x16 插槽并用力向下按压，直至单个显卡卡入到位。
2. 将显卡电源线缆连接到显卡。
3. 将显卡支架装回到显卡支架固定器上，然后将闩锁滑入其锁定位置。
4. 将显卡端固定器装回到 PCIe 风扇上，然后将闩锁滑入其锁定位置。
5. 合上扩展卡盖板，然后将闩锁重新卡入到位。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
43
固态驱动器
卸下 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 1 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。
下图指示在 SSD 插槽 1 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 拧下将 2230 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
2. 将 2230 固态硬盘滑出系统板上的 SSD 插槽 1 并将其提起。
在 SSD 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 1 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD 插槽 1 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。
44
如果您想要将 2230 固态硬盘更换为 2280 固态硬盘，请参阅在 SSD 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘。
下图指示在 SSD 插槽 1 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上的 SSD 插槽 1 中的卡舌对齐。
2. 以 45 度角将 2230 固态硬盘插入系统板。
3. 向下按压 2230 固态硬盘的另一端，然后拧上用于将 2230 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
注: 要将操作系统安装到您的存储设备，请参阅知识库文章 000176966 中的“使用恢复介质将 Windows 重新安装到戴尔出厂
映像”。
卸下 SSD 插槽 1 中的 2280 固态硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 1 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。
下图指示在 SSD 插槽 1 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
45
步骤
1. 拧下将 2280 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
2. 将 2280 固态硬盘滑出系统板上的 SSD 插槽 1 并将其提起。
在 SSD 插槽 1 中安装 2280 固态硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 1 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD 插槽 1 中支持 2280 固态硬盘或 2230 固态硬盘。
如果您想要将 2280 固态硬盘更换为 2230 固态硬盘，请参阅在 SSD 插槽 1 中安装 2230 固态硬盘。
下图指示在 SSD 插槽 1 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
46
步骤
1. 将 2280 固态硬盘上的槽口与系统板上的 SSD 插槽 1 中的卡舌对齐。
2. 以 45 度角将 2280 固态硬盘插入系统板。
3. 向下按压 2280 固态硬盘的另一端，然后拧上用于将 2280 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
注: 要将操作系统安装到您的存储设备，请参阅知识库文章 000176966 中的“使用恢复介质将 Windows 重新安装到戴尔出厂
映像”。
卸下 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 2 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。
下图指示在 SSD 插槽 2 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
47
步骤
1. 拧下将 2230 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
2. 滑动 2230 固态硬盘并将其从系统板上的 SSD 插槽 2 中提起。
在 SSD 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 2 中已安装 2230 固态硬盘的计算机。
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD 插槽 2 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。
如果您想要将 2230 固态硬盘更换为 2280 固态硬盘，请参阅在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘。
下图指示在 SSD 插槽 2 中安装的 2230 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
48
步骤
1. 将 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 SSD 插槽 2 中的卡舌对齐。
2. 以 45 度角将 2230 固态硬盘插入系统板。
3. 向下按压 2230 固态硬盘的另一端，然后拧上用于将 2230 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
卸下 SSD 插槽 2 中的 2280 固态硬盘
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 2 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。
下图指示在 SSD 插槽 2 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
49
步骤
1. 拧下将 2280 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
2. 滑动 2280 固态硬盘并将其从系统板上的 SSD 插槽 2 中提起。
在 SSD 插槽 2 中安装 2280 固态硬盘
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 固态硬盘易损坏。处理固态硬盘时，请务必小心。
关于此任务
注: 此过程仅适用于在 SSD 插槽 2 中已安装 2280 固态硬盘的计算机。
注: 根据订购的配置，您的计算机可能在 SSD 插槽 2 中支持 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘。
如果您想要将 2280 固态硬盘更换为 2230 固态硬盘，请参阅在 SSD 插槽 2 中安装 2230 固态硬盘。
下图指示在 SSD 插槽 2 中安装的 2280 固态硬盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。
50
步骤
1. 将 2280 固态硬盘上的槽口与系统板上 SSD 插槽 2 中的卡舌对齐。
2. 以 45 度角将 2280 固态硬盘插入系统板。
3. 向下按压 2280 固态硬盘的另一端，然后拧上用于将 2280 固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
3. 验证存储设备是否已正确安装（可选）：
a. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在设备管理器中识别存储设备中的步骤进行操作。
b. 如果您要更换未安装操作系统的存储设备，请按照在系统设置程序 (BIOS) 中识别您的存储设备中的步骤进行操作。
顶部挡板
卸下顶部挡板
前提条件
1.
2.
3.
4.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
关于此任务
下图指示顶部挡板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
51
步骤
1. 将计算机竖直放置。
2. 拧下将顶部挡板固定至机箱的两颗螺钉 (#6-32x1/4")。
3. 拧下将顶部挡板固定至机箱的四颗螺钉 (M3x7)。
4. 将顶部挡板提离机箱。
安装顶部挡板
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示顶部挡板的位置，并提供安装过程的可视化表示。
52
步骤
1. 将计算机竖直放置。
2. 将顶部挡板螺孔与机箱上的螺孔对齐。
3. 将顶部挡板放置在机箱上。
4. 拧上将顶部挡板固定至机箱的四颗螺钉 (M3x7)。
5. 拧上将顶部挡板固定至机箱的两颗螺钉 (#6-32x1/4")。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
53
处理器风扇和散热器部件
卸下处理器风扇和散热器部件
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。
小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示处理器风扇和散热器部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 断开处理器风扇线缆与系统板的连接。
3. 按照反向顺序，拧松将处理器风扇和散热器部件固定至系统板的四颗固定螺钉。
4. 将处理器风扇和散热器部件提离系统板。
54
安装处理器风扇和散热器部件
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 如果处理器或散热器已更换，请使用套件中提供的导热油脂，以确保达到良好的导热效果。
关于此任务
下图指示处理器风扇和散热器部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将处理器风扇和散热器部件放到处理器上。
2. 将处理器风扇散热器部件上的固定螺钉与系统板上的螺孔对齐。
3. 按照顺序，拧紧将处理器风扇和散热器部件固定至系统板的四颗固定螺钉。
4. 将处理器风扇线缆连接至系统板。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
55
处理器液体冷却部件
卸下处理器液冷部件
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
警告: 尽管具有塑料护罩，但处理器液冷部件在正常运行期间可能非常热。在触摸处理器液冷部件之前，请确保有足够的时
间使其冷却。
小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示处理器液冷部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
56
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 拧下将散热器和风扇部件固定至机箱的螺钉 (M3x5)。
3. 断开处理器冷却部件线缆与系统板的连接。
4. 拧松将处理器冷却器固定到系统板的四颗固定螺钉。
5. 将处理器冷却部件（连同线缆）提离系统板。
安装处理器液冷部件
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
57
小心: 处理器液冷部件未正确对齐，可能会损坏系统板和处理器。
小心: 如果处理器或散热器已更换，请使用套件中提供的导热油脂，以确保达到良好的导热效果。
关于此任务
下图指示处理器液冷部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将散热器和风扇部件上的螺孔与机箱上的螺孔对齐。
注: 确保孔朝向计算机正面。
2. 拧上将散热器和风扇部件固定至机箱的螺钉 (M3x5)。
3. 将处理器冷却部件上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。
58
4. 拧紧将处理器冷却器固定到系统板的四颗固定螺钉。
5. 将处理器冷却部件线缆连接到系统板。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
处理器
卸下处理器
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
3. 卸下处理器液冷部件或处理器风扇和散热器部件（如果适用）。
关于此任务
下图指示处理器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
59
步骤
1. 向下按压释放拉杆，然后从处理器向外推动以将其从固定卡舌中释放。
2. 将释放拉杆完全展开，并打开处理器护盖。
3. 将处理器提离处理器插槽。
安装处理器
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示处理器的位置，并提供安装过程的可视化表示。
60
步骤
1. 确保处理器插槽上的释放拉杆已完全展开并完全打开处理器护盖。
小心: 在处理器插槽中正确放置处理器，以免对处理器造成无法修复的损坏。
2. 将处理器上的 1 号插针边角与处理器插槽上的 1 号插针边角对齐，然后将处理器置于处理器插槽中。
小心: 确保处理器护盖槽口位于定位柱的下方。
3. 处理器在插槽中完全就位后，请合上处理器护盖。
4. 向下推动释放拉杆，并将它放到处理器护盖的卡舌下。
后续步骤
1. 安装处理器液冷部件或处理器风扇和散热器部件（如果适用）。
2. 安装左侧护盖。
3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
61
无线网卡
卸下无线网卡
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示无线网卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 拧下将无线网卡固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
2. 将无线网卡支架提离无线网卡。
3. 断开天线线缆与无线网卡的连接。
4. 滑动无线网卡并将其从无线网卡插槽中卸下。
安装无线网卡
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 为避免损坏无线小型插卡，请勿在其下放置任何线缆。
62
关于此任务
下图指示无线网卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将天线线缆连接至无线网卡。
下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。
表. 2: 天线线缆颜色方案
无线网卡上的连接器
天线线缆颜色
主要线缆（白色三角形）
白色
辅助线缆（黑色三角形）
黑色
2. 将无线网卡支架放在无线网卡上。
3. 将无线网卡上的槽口与无线网卡插槽上的卡舌对齐。
4. 以一定角度将无线网卡滑入无线网卡插槽。
5. 拧上将无线网卡固定至系统板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
63
天线
卸下天线
前提条件
1.
2.
3.
4.
5.
6.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下无线网卡。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
卸下前挡板。
关于此任务
下图指示天线的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 拧下将天线固定至机箱的两颗螺钉 (M3x3)。
2. 剥下两个天线，然后将其从机箱的插槽中卸下。
3. 从机箱上的布线导轨中取出天线线缆。
4. 从机箱中的布线固定夹取出天线线缆。
5. 穿过机箱上的孔小心地拉动天线线缆，然后将天线及其线缆从机箱卸下。
64
安装天线
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示天线的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将天线放在机箱的插槽上，然后将天线粘附到机箱。
2. 对齐螺孔，然后拧上将天线固定至机箱的两颗螺钉 (M3x3)。
3. 将天线线缆穿过机箱上的布线导向器。
4. 穿过机箱的孔将天线线缆的末端和连接器推送到无线网卡。
5. 穿过机箱内的布线固定夹布置天线线缆。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
5.
6.
安装前挡板。
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装无线网卡。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
65
机箱正面风扇
卸下机箱正面风扇
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示机箱正面风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 断开机箱正面风扇线缆与系统板的连接。
3. 按压释放固定夹；滑动正面机箱并将其提离机箱。
安装机箱正面风扇
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
66
关于此任务
下图指示机箱正面风扇的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将机箱正面的风扇与机箱上的插槽对齐，并推动风扇直至释放固定夹卡入到位。
3. 将机箱正面风扇线缆连接到系统板。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
PCIe 风扇
卸下 PCIe 风扇
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示 PCIe 风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
67
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将免工具闩锁滑动到解锁位置，然后将显卡端托架提离机箱。
3. 断开 PCIe 风扇线缆与系统板的连接。
4. 推动卡舌以从机箱释放 PCIe 风扇。
5. 滑动 PCIe 风扇并将其提离机箱。
安装 PCIe 风扇
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示 PCIe 风扇的位置，并提供安装过程的可视化表示。
68
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将 PCIe 风扇上的卡舌与机箱上的插槽对齐。
3. 滑动并推动风扇，直至释放固定夹卡入机箱上的位置。
4. 将 PCIe 风扇线缆连接至系统板。
5. 装回显卡终端固定器，然后将免工具闩锁滑动到锁定位置。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
机箱顶部风扇
卸下机箱顶部风扇
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示机箱顶部风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
69
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 断开机箱顶部风扇线缆与系统板的连接。
3. 按压机箱顶部风扇的释放固定夹。
4. 滑动机箱顶部风扇并将其提离机箱。
安装机箱顶部风扇
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示机箱顶部风扇的位置，并提供安装过程的可视化表示。
70
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 将机箱顶部风扇与机箱中的插槽对齐。
3. 将机箱顶部风扇推入机箱上的插槽中，直至其释放固定夹锁定到位。
4. 将机箱顶部风扇线缆连接到系统板。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
正面 AlienFX LED 板
卸下正面 AlienFX LED 板
前提条件
1.
2.
3.
4.
5.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
卸下前挡板。
71
关于此任务
下图指示正面 AlienFX LED 板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
步骤
1. 将前挡板放在平坦的表面上，以找到 AlienFX LED 板。
2. 拧下将正面 AlienFX LED 板固定到前挡板的四颗螺钉 (M3x8)。
3. 轻轻地将 AlienFX LED 板线缆提离前挡板，然后断开电源按钮板线缆与电源按钮板的连接。
4. 将 AlienFX LED 板及其线缆提离前挡板。
安装正面 AlienFX LED 板
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示正面 AlienFX LED 板的位置，并提供安装过程的可视化表示。
72
步骤
1. 将前挡板放在平坦的表面上，然后找到电源按钮板。
2. 将 AlienFX LED 板靠近前挡板，然后将电源按钮板线缆连接至电源按钮板。
3. 将 AlienFX LED 板上的螺孔与前挡板上的螺孔对齐。
4. 拧上将 AlienFX LED 板固定到前挡板的四颗螺钉 (M3x8)。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
5.
安装前挡板。
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
电源按钮板
卸下电源按钮板
前提条件
1.
2.
3.
4.
5.
6.
按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
卸下左侧护盖。
卸下顶盖。
卸下右侧护盖。
卸下前挡板。
卸下正面 AlienFX LED 板。
关于此任务
下图指示电源按钮板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
73
步骤
1. 拧下将电源按钮板固定至前挡板的螺钉 (M2x3)。
2. 将电源按钮板提离前挡板。
安装电源按钮板
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示电源按钮板的位置，并提供安装过程的可视化表示。
74
步骤
1. 将电源按钮板上的螺孔与前挡板上的螺孔对齐。
2. 拧上将电源按钮板固定至前挡板的螺钉 (M2x3)。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
5.
6.
安装正面 AlienFX LED 板。
安装前挡板。
安装右侧护盖。
安装顶盖。
安装左侧护盖。
按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
VR 散热器
卸下 VR 散热器
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
注: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。
小心: 如果处理器或散热器已更换，请使用套件中提供的导热油脂，以确保达到良好的导热效果。
注: 请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。
注: VR 散热器作为单独的设备发运，不随新的系统板一起发运。从旧系统板卸下 VR 散热器以切换为新的系统板。
2. 卸下左侧护盖。
关于此任务
下图指示 VR 散热器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
75
步骤
1. 将计算机的右侧朝下放置。
2. 拧松将 VR 散热器固定到系统板的固定螺钉。
3. 对其他 VR 散热器重复相同的过程。
4. 将 VR 散热器提离系统板。
76
安装 VR 散热器
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
小心: 如果处理器或散热器已更换，请使用套件中提供的导热油脂，以确保达到良好的导热效果。
注: 请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。
注: VR 散热器作为单独的设备发运，不随新的系统板一起发运。从旧系统板卸下 VR 散热器以切换为新的系统板。
关于此任务
下图指示 VR 散热器的位置，并提供安装过程的可视化表示。
步骤
1. 将 VR 散热器上的固定螺钉与系统板上的螺孔对齐。
2. 拧紧将 VR 散热器固定到系统板的两颗固定螺钉。
3. 对其他 VR 散热器重复相同的过程。
后续步骤
1. 安装左侧护盖。
2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
系统板
卸下系统板
前提条件
1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。
77
注: 计算机的服务编号存储在系统主板中。装回系统主板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。
注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。
注: 断开线缆与系统主板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统主板之后可以正确进行重新连接。
2. 卸下左侧护盖。
3. 卸下顶盖。
4. 卸下右侧护盖。
5. 卸下前挡板。
6. 卸下内存模块。
7. 卸下单个显卡。
8. 卸下 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。
9. 卸下 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。
10. 卸下无线网卡。
11. 卸下处理器液冷部件或处理器风扇和散热器部件（如果适用）。
12. 卸下处理器。
13. 卸下 VR 散热器。
关于此任务
下图指示系统板上的连接器。
78
1. 环形环境电源按钮连接器
2. FAN_SYS3 LED 连接器
3. 机箱正面风扇连接器 (FAN_SYS3)
4. 无线网卡插槽 (M.2 WLAN)
5. FAN_SYS2 LED 连接器
6. 机箱正面风扇连接器 (FAN_SYS2)
7. 固态硬盘插槽 (M.2 PCIe SSD1)
8. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA0)
9. SATA 6 Gbps 驱动器接头 (SATA1)
10. SATA 6 Gbps 驱动器连接器 (SATA2)
11. 电源连接器 (ATX SYS)
79
12. 币形电池
13. PCI-Express x4 插槽（插槽 4）
14. PCI-Express x16 机械/x16 电子插槽 PCIe 5.0（插槽 2）
15. 固态硬盘插槽 (M.2 PCIe SSD0)
16. PCI-Express x4 插槽（插槽 1）
17. 背面机箱风扇连接器 (FAN_SYS1）
18. FAN_SYS1 LED 连接器
19. 风扇泵连接器（风扇 PUMP）
20.泵 LED 连接器（风扇泵 LED）
21. CPU 风扇连接器
22.机箱顶部风扇连接器 (FAN_SYS4）
23.CPU 插槽
24.电源连接器 (ATX2)
25.电源连接器 (ATX3)
26.内存模块插槽，DIMM3
27.内存模块插槽，DIMM1
28.内存模块插槽，DIMM4
29.内存模块插槽，DIMM2
30.SATA 电源连接器
31. 侧灯连接器
下图指示系统板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。
80
81
步骤
1. 断开硬盘驱动器数据线缆与系统板的连接。
2. 从系统板断开处理器电源线缆的连接。
3. 从系统板断开系统板电源线缆的连接。
4. 从系统板断开机箱顶部风扇电源线缆的连接。
5. 从系统板断开机箱正面风扇电源线缆的连接。
6. 从系统板断开侧灯电源线缆的连接。
7. 从系统板断开 SATA 电源线缆的连接。
8. 断开所有连接至系统板的线缆。
注: 在拔下线缆时，请记下所有线缆的布线，以便在装回系统板后可以重新正确布置。有关系统板连接器的信息，请参阅
“系统板组件”。
注: 在拔下线缆时，请记下所有线缆的布线，以便在装回系统板后可以重新正确布置。
9. 拧下将系统板固定至机箱上的定位器的九颗螺钉 (#6-32x1/4")。
10. 拧下将正面 I/O 支架固定至机箱的螺钉 (#6-32x1/4") 并卸下正面 I/O 支架。
11. 握住正面 I/O 端口所在的系统板的边缘。
12. 握住背面端口所在的系统板的边缘。
13. 以一定角度将系统板提离机箱，然后将系统板从机箱卸下。
82
安装系统板
前提条件
如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。
关于此任务
下图指示系统板的位置，并提供安装过程的可视化表示。
83
步骤
1. 将系统板上的正面 I/O 端口滑入机箱上的正面 I/O 插槽中，然后将系统板上的螺孔与机箱上的定位器对齐。
2. 将系统板放到机箱上的定位器上。
3. 将正面 I/O 支架与正面 I/O 端口对齐并在机箱上安装支架。
4. 拧上将正面 I/O 支架固定至机箱的螺钉 (#6-32x1/4")。
5. 拧上将系统板部件固定至机箱上的定位柱的九颗螺钉 (#6-32x1/4")。
6. 布置并连接从系统板断开连接的所有线缆。
7. 从系统板连接 SATA 电源线缆。
8. 从系统板连接侧灯电源线缆。
9. 从系统板连接机箱正面风扇电源线缆。
10. 从系统板连接机箱顶部风扇电源线缆。
11. 从系统板连接系统板电源线缆。
12. 从系统板连接处理器电源线缆。
13. 从系统板连接硬盘数据线缆。
后续步骤
1.
2.
3.
4.
84
安装 VR 散热器。
安装处理器。
安装处理器液冷部件或处理器风扇和散热器部件（如果适用）。
安装无线网卡。
5. 安装 SSD 插槽 1 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。
6. 安装 SSD 插槽 2 中的 2230 固态硬盘或 2280 固态硬盘（如果适用）。
7. 安装单个显卡。
8. 安装内存模块。
9. 安装前挡板。
10. 安装右侧护盖。
11. 安装顶盖。
12. 安装左侧护盖。
13. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。
在 BIOS 设置程序中输入服务标签
步骤
1. 打开或重新启动计算机。
2. 显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。
3. 导航至 Main（主要）选项卡，然后在 Service Tag Input（服务标签输入）字段中输入服务标签。
后续步骤
注: 服务标签是位于您的计算机背面的字母数字标识符。
85
设备驱动程序
操作系统
Alienware Aurora R13 支持以下操作系统：
●
●
●
●
●
Windows 11 专业标准版，64 位
Windows 11 专业版+，64 位
Windows 11 家庭标准版，64 位
Windows 11 家庭版+，64 位
Windows 11 家庭高级版，64 位
下载音频驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击声卡。
15. 单击下载以下载适用于您的计算机声卡驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存音频驱动程序文件的文件夹。
17. 双击音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
下载图形驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
86
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击显卡。
15. 单击下载以下载适用于计算机的显卡驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存图形驱动程序文件的文件夹。
17. 双击图形驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
下载 USB 驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准来自用户帐户控制的请求以在系统上进行更改。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击芯片组。
15. 单击 Download（下载）以下载适用于您计算机的 USB 驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存 USB 驱动程序文件的文件夹。
17. 双击 USB 驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
87
下载 WiFi 驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击网络。
15. 单击下载以下载适用于计算机的 WiFi 驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存 WiFi 驱动程序文件的文件夹。
17. 双击 WiFi 驱动程序图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
下载介质卡读卡器驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
88
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击芯片组。
15. 单击下载，为您的计算机下载介质卡读取器驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存介质卡读取器驱动程序文件的文件夹。
17. 双击介质卡读取器驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
下载芯片组驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准来自用户帐户控制的请求以在系统上进行更改。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击芯片组。
15. 单击 Download（下载）以下载适用于您的计算机的芯片组驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存芯片组驱动程序文件的文件夹。
17. 双击芯片组驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
下载网络驱动程序
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 输入计算机的服务编号，然后单击提交。
注: 如果您没有服务编号，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算机型号。
4. 单击驱动程序和下载。
5. 单击检测驱动程序按钮。
6. 查看并同意条款和条件以使用 SupportAssist，然后单击继续。
7. 如有必要，您的计算机将开始下载和安装 SupportAssist。
注: 查看屏幕上的说明，了解浏览器特定的说明。
8. 单击查看适用于我的系统的驱动程序。
89
9. 单击下载并安装，下载并安装检测到适合您的计算机的所有驱动程序更新。
10. 选择保存文件的位置。
11. 如果出现提示，则批准从用户帐户控制以在系统上进行更改的请求。
12. 应用程序将安装识别的所有驱动程序和更新。
注: 不是所有的文件都会自动安装。查看安装摘要以确定是否需要手动安装。
13. 有关手动下载和安装，请单击类别。
14. 在下拉列表中单击网络。
15. 单击下载以下载您计算机的网络驱动程序。
16. 下载完成后，浏览至您保存网络驱动程序文件的文件夹。
17. 双击网络驱动程序文件图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。
90
系统设置程序
注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会显示。
系统设置程序
小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。
注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。
将 BIOS 安装程序用于以下用途：
● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。
● 更改系统配置信息。
● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。
进入 BIOS 设置程序
关于此任务
打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。
导航键
注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。
键
导航
上箭头键
移至上一字段。
下箭头键
移至下一字段。
Enter
在所选字段（如适用）中选择值或单击字段中的链接。
空格键
展开或折叠下拉列表（如适用）。
选项卡
移到下一个目标区域。
Esc 键
移至上一页直到您可以查看主屏幕。在主屏幕中按 Esc 会显示一条消息，提示您保存所有未保存的更改并重
新启动系统。
引导顺序
引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光驱或硬盘）。开机自检 (POST) 期间，当出
现戴尔徽标时，您可以：
● 按下 F2 键访问系统设置程序
● 按下 F12 键显示一次性引导菜单
一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括：
● 可移动驱动器（如果可用）
● STXXXX 驱动器（如果可用）
注: XXX 表示 SATA 驱动器号。
● 光驱（如果可用）
● SATA 硬盘（如果可用）
● 诊断程序
91
引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。
系统设置选项
注: 根据计算机和所安装设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。
表. 3: 系统设置选项 — 主要菜单
主要
系统时间
以“小时:分钟:秒”的格式显示当前时间。
系统日期
以 mm/dd/yyyy 格式显示当前日期。
BIOS 版本
显示 BIOS 版本号码。
产品名称
显示产品名称。默认：Alienware Aurora R13
服务编号
显示计算机的服务编号。
资产编号
显示计算机的资产编号。
CPU 类型
显示处理器类型。
CPU 速率
显示处理器的速率。
CPU ID
显示处理器标识代码。
CPU 高速缓存
一级高速缓存
显示处理器一级高速缓存的大小。
二级高速缓存
显示处理器二级高速缓存的大小。
三级高速缓存
显示处理器三级高速缓存的大小。
第一个硬盘
允许您配置第一个 HDD。
M.2 PCIe SSD-0/1
启用或禁用 M.2 PCIe SSD-0/1。
系统内存
显示计算机安装的总内存。
内存速度
显示内存速率。
表. 4: 系统设置选项 — 高级菜单
高级
Intel(R)SpeedStep
Intel(R)SpeedStep
启用或禁用英特尔® SpeedStep。
默认：已启用
英特尔速度偏移技术
英特尔速度偏移技术
启用或禁用英特尔速度偏移技术。
默认：已启用
超线程控件
超线程控件
启用或禁用超线程控制。
默认：已启用
多核支持
多个凌动核心
允许您配置多核支持。
默认：全部
多个凌动核心
多个凌动核心
92
允许您配置多个凌动核心。
表. 4: 系统设置选项 — 高级菜单 （续）
高级
默认：全部
可信执行
可信执行
允许您启用或禁用可信执行。
默认：已启用
集成 NIC
集成 NIC
允许您启用或禁用集成 NIC。
默认：已启用
SATA/NVMe 操作
SATA/NVMe 操作
设置集成存储设备控制器的操作模式。
默认：RAID 开启
PCIe 可调整基本地址寄存器
PCIe 可调整基本地址寄存器
允许您启用或禁用可调整基本地址寄存器 (BAR) 功能。
默认：已禁用
IPv4 HTTP 支持
IPv4 HTTP 支持
允许您启用或禁用 IPv4 HTTP 支持。
默认：已禁用
IPv6 HTTP 支持
IPv6 HTTP 支持
允许您启用或禁用 IPv6 HTTP 支持。
默认：已禁用
USB 配置
Front USB Ports
允许您启用或禁用正面 USB 端口。
默认：已启用
Rear USB Ports
允许您启用或禁用背面 USB 端口。
默认：已启用
电源选项
通过集成 LAN 唤醒
允许通过特定的 LAN 信号的启动计算机。
默认：已禁用
交流电恢复
设置计算机在电源恢复时执行的操作。
默认：Power Off（关机）
深层睡眠控制
允许您在“深层睡眠”已启用时定义控制。
默认设置：在 S4 和 S5 中已启用
USB 唤醒支持
允许您启用 USB 设备以唤醒处于待机模式的系统。
默认：已启用
处于 S4/S5 状态的 USB PowerShare
允许您为外部设备充电。
默认：已禁用
处于睡眠状态的 USB Powershare
允许您启用正面 USB 设备以唤醒处于睡眠状态的系统。
默认：正常
93
表. 4: 系统设置选项 — 高级菜单 （续）
高级
自动开机
允许您启用或禁用“自动开机”。
默认：已禁用
自动开机模式
允许您将计算机设置为每天或于某预先选定的日期自动打开。只
有在将“自动开机”模式设置为“每天启用”或“所选日期”时
才能配置此选项。
默认：所选日期
自动开机日期
允许您设置计算机必须自动开机的日期。只有在将“自动开机”
模式设置为“1 日至 31 日启用”时才能配置此选项。
默认：15
自动开机时间
允许您设置计算机必须自动开机的时间。只有在将“自动开机”
模式设置为“hh:mm:ss 启用”时才能配置此选项。
默认：12:30:30
数码锁定键
允许您将“数码锁定键”在引导期间的状态设置为“开”或
“关”。
默认：已启用
性能选项
超频功能
允许您启用或禁用超频功能。
默认：已禁用
超频功能
核心超频级别#
允许您配置核心超频级别。
默认：已禁用
内存参考时钟
允许您配置核心超频级别。
默认：133
内存比率
允许您配置内存比率。
默认：自动
内存电压
允许您配置内存电压。
默认：默认值
XMP 内存
允许您配置 XMP 内存。
默认：已禁用
自定义
核心比限覆盖
允许您配置核心比率限制覆盖。
核心电压覆盖
允许您配置核心电压覆盖。
长期 PWR 限制选项
允许您配置长时间 PWR 限制。
短时 PWR 限制选项
允许您配置短时 PWR 限制。
维护
下次引导时数据擦除
启用时，BIOS 将针对下一次重新引导时连接到系统板的所有存
储设备来安排数据擦除周期。
默认：已禁用
从硬盘进行 BIOS 恢复
94
允许计算机从用户的主硬盘或外部 USB 闪存盘的恢复文件中恢复
某些损坏的 BIOS 条件。
表. 4: 系统设置选项 — 高级菜单 （续）
高级
注: 从硬盘恢复 BIOS 不支持自加密驱动器 (SED)。
默认：已启用
BIOS 自动恢复
启用时，如果 BIOS 映像完整性检查失败并且硬盘上存在恢复映
像，则将执行自动恢复。
注: 无法从其他介质进行 BIOS 自动恢复。
默认：已禁用
SupportAssist 系统分辨率
控制适用于 SupportAssist 系统分辨率控制台和戴尔操作系统恢复
工具的自动引导流。
默认：2
自动操作系统恢复阈值
允许您配置自动操作系统恢复阈值。
默认：2
SupportAssist 操作系统恢复
允许您启用或禁用 SupportAssist 操作系统恢复。
默认：已启用
表. 5: 系统设置选项 — 安全菜单
安全
解锁设置状态
显示解锁设置状态。
管理员密码状态
显示是否已设置管理员密码。
默认：未设置
系统密码状态
显示是否已设置系统密码。
默认：未设置
硬盘密码状态
显示是否已设置硬盘密码。
默认：未设置
资产编号
创建可以由 IT 管理员使用的系统资产编号，以唯一识别特定
系统。一旦在 BIOS 中设置，资产编号将无法更改。
管理员密码
允许用户设置、更改或删除管理员密码。
系统密码
允许用户设置、更改或删除系统密码。
硬盘密码
允许用户设置、更改或删除硬盘密码。
密码更改
允许您启用或禁用计算机上的密码更改。
默认：允许
Absolute
从 Absolute Software 启用或禁用可选 Absolute Persistence
Module 服务的 BIOS 模块接口。
默认：已启用
固件 TPM
显示固件 TPM 状态。
默认：已启用
PPI 绕过清除命令
启用或禁用 TPM 物理存在接口 (PPI)。启用时，此设置将在
系统发出清除命令时允许操作系统跳过 BIOS PPI 用户提示。
对此设置的更改会立即生效。
默认：已禁用
UEFI 固件压缩更新
通过 UEFI 压缩更新软件包启用或禁用 BIOS 更新。
95
表. 5: 系统设置选项 — 安全菜单 （续）
安全
默认：已启用
Windows SMM 安全缓解表
启用或禁用 WINDOWS SMM 安全缓解保护功能。
默认：已禁用
安全引导
安全引导
使用仅经过验证的引导软件启用安全引导。
默认：已禁用
安全引导模式
修改安全引导的行为以允许评估或强制执行 UEFI 驱动程序签
名。应选择“已部署模式”以实现安全引导的正常操作。
默认：已部署模式
专业密钥管理
自定义模式
允许您启用或禁用自定义模式。启用时，允许修改 PK、
KEK、db 和 dbx 安全密钥数据库。
默认：已禁用
PK
KEK
db
允许选择密钥数据库。
● “删除所有密钥”将删除所选密钥。
● “重置所有密钥”会将所有四个密钥重置为其默认设置。
dbx
重置所有密钥
删除所有密钥
表. 6: 系统设置选项—引导菜单
引导
引导列表选项
显示可用的引导设备。
默认：UEFI
文件浏览器添加引导选项
允许您设置引导选项列表中的引导路径。
文件浏览器删除引导选项
允许您删除引导选项列表中的引导路径。
启用 USB 引导支持
允许您启用或禁用 USB 引导控制。
优先引导选项
显示可用的引导设备。
第一个引导选项
显示第一个引导设备。
默认：Windows Boot Manager（Windows 引导管理器）。
第二个引导选项
显示第二个引导设备。
默认：板载 NIC (IPV4)
第三个引导选项
显示第三个引导设备。
默认：板载 NIC (IPV6)
表. 7: 系统设置选项 — 退出菜单
保存并退出
96
保存更改并重置
您可以退出系统设置并保存所做更改。
放弃更改并重置
允许您退出系统设置并载入所有系统设置选项先前的值。
表. 7: 系统设置选项 — 退出菜单 （续）
保存并退出
恢复默认值
允许您载入所有系统设置选项的默认设置值。
放弃更改
允许您退出所做的更改。
保存更改
允许您保存所做的更改。
系统密码和设置密码
表. 8: 系统密码和设置密码
密码类型
说明
系统密码
必须输入密码才能登录系统。
设置密码
必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。
可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。
小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。
小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。
注: 系统和设置密码功能已禁用。
分配系统设置密码
前提条件
仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。
关于此任务
要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F12。
步骤
1. 在系统 BIOS 或系统设置程序屏幕中，选择安全并按 Enter 键。
系统将显示安全屏幕。
2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。
采用以下原则设定系统密码：
● 一个密码最多可包含 32 个字符。
● 至少一个特殊字符：! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
● 数字 0 到 9。
● 大写字母 A 到 Z。
● 小写字母 a 到 z。
3. 键入先前在“确认新密码”字段中输入的系统密码，然后单击确定。
4. 按 Esc 键并根据弹出消息提示保存更改。
5. 按 Y 保存更改。
计算机将重新启动。
删除或更改现有的系统设置密码
前提条件
在尝试删除或更改现有系统密码和设置密码之前，确保密码状态为“已锁定”（在系统设置程序中）。如果，“密码状态”为“已
锁定”，则不能删除或更改现有系统密码或设置密码。
97
关于此任务
要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F12。
步骤
1. 在系统设置 BIOS 或系统设置屏幕中，选择系统安全并按 Enter 键。
将会显示系统安全保护屏幕。
2. 在系统安全保护屏幕中，验证密码状态为已解锁。
3. 选择系统密码，更新或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。
4. 选择设置密码，更新或删除现有设置密码并按 Enter 或 Tab 键。
注: 如果更改系统和/或设置密码，请在出现提示时重新输入新密码。如果删除系统密码和/或设置密码，则需要在提示时确
认删除。
5. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。
6. 按 Y 保存更改并退出系统设置程序。
计算机将重新启动。
清除 CMOS 设置
关于此任务
小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。
下图指示系统板上的 CMOS 跳线的位置，并提供清除 CMOS 流程的可视化表示。
步骤
1. 关闭计算机并断开电源线缆与计算机的连接。
2. 卸下左侧护盖。
3. 将计算机的右侧朝下放置。
4. 找到系统板上的 2 针 CMOS 跳线。
5. 确保跳线位于密码插针对 (JM34) 上。
6. 将跳线移动至 CMOS 插针对 (JM12)。
98
7. 将电源线插入计算机。
8. 等待 10 秒以使 CMOS 清除。
9. 断开电源线缆与计算机的连接。
10. 将跳线移至密码插针对 (JM34)。
11. 装回左侧护盖。
清除 BIOS（系统设置程序）和系统密码
关于此任务
下图指示系统板上的密码重置跳线的位置，并提供清除密码流程的可视化表示。
步骤
1. 关闭计算机并断开电源线缆与计算机的连接。
2. 卸下左侧护盖。
3. 将计算机的右侧朝下放置。
4. 找到系统板上的 2 针密码重置跳线。
5. 确保跳线位于密码插针对 (JM34) 上，然后卸下跳线。
6. 将电源线缆插入计算机，然后打开计算机以清除密码。
7. 等待，直至桌面已加载，然后关闭计算机。
8. 断开电源线缆与计算机的连接。
9. 在密码插针对 (JM34) 上装回跳线。
10. 装回左侧护盖。
99
更新 BIOS
在 Windows 中更新 BIOS
步骤
1. 转至 www.dell.com/support。
2. 单击产品支持。在搜索支持对话框中，输入您的计算机的服务编号，然后单击搜索。
注: 如果您没有服务编号，请使用 SupportAssist 功能，自动识别您的计算机。您也可以使用产品 ID，或手动浏览您的计算机
型号。
3. 单击驱动程序和下载。展开查找驱动程序。
4. 选择您计算机上安装的操作系统。
5. 在类别下拉列表中，选择 BIOS。
6. 选择最新的 BIOS 版本，然后单击下载以下载适用于您的计算机的 BIOS 文件。
7. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。
8. 双击 BIOS 更新文件图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。
有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 000124211。
在 Windows 环境中使用 USB 驱动器更新 BIOS
步骤
1. 按照“在 Windows 中更新 BIOS”中的步骤 1 到步骤 6 执行操作，以下载最新的 BIOS 设置程序文件。
2. 创建可引导 USB 闪存盘。有关更多信息，请参阅 www.dell.com/support 上提供的知识库文章 000145519。
3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 闪存盘器。
4. 将可引导 USB 闪存盘连接至需要更新 BIOS 的计算机。
5. 重新启动计算机并按 F12 键。
6. 从一次性引导菜单选择 USB 闪存盘。
7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。
此时会显示 BIOS 更新实用程序。
8. 按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。
从 F12 一次性引导菜单更新 BIOS
使用复制到 FAT32 USB 闪存盘的 BIOS update.exe 文件更新计算机 BIOS，然后从 F12 一次性引导菜单进行引导。
关于此任务
BIOS 更新
您可以使用可引导 USB 闪存盘从 Windows 运行 BIOS 更新文件，或者从计算机上的 F12 一次性引导菜单更新 BIOS。
在 2012 年后构建的大多数戴尔计算机都具有此功能，您可以将计算机引导至 F12 一次性引导菜单以查看“BIOS Flash Update”是
否作为引导选项列在计算机中进行确认。如果列出了该选项，则 BIOS 支持此 BIOS 更新选项。
注: 只有在 F12 一次性引导菜单中带有“BIOS Flash Update”选项的计算机可以使用此功能。
从一次性引导菜单更新
要从 F12 一次性引导菜单更新 BIOS，您需要执行以下操作：
●
●
●
●
将 USB 闪存盘格式化为 FAT32 文件系统（闪存盘不必可引导）
从戴尔支持网站下载 BIOS 可执行文件并复制到 USB 闪存盘的根目录
连接到计算机的交流电源适配器
正常工作的计算机电池以刷新 BIOS
100
执行以下步骤以从 F12 菜单执行 BIOS 更新快擦写过程：
小心: BIOS 更新过程中请勿关闭计算机。如果关闭计算机，计算机可能无法引导。
步骤
1. 从关机状态，将在其中复制了快擦写的 USB 闪存盘插入到计算机的 USB 端口。
2. 启动计算机并按 F12 键以访问一次性引导菜单，使用鼠标或箭头键选择 BIOS 更新，然后按 Enter 键。
此时将显示快擦写 BIOS 菜单。
3. 单击从文件刷新。
4. 选择外部 USB 设备。
5. 选择文件后，双击快擦写目标文件，然后单击提交。
6. 单击更新 BIOS。计算机将重新启动以快擦写 BIOS。
7. 在 BIOS 更新完成后，计算机将重新启动。
101
故障排除
SupportAssist 诊断程序
关于此任务
SupportAssist 诊断程序（之前称为 ePSA 诊断程序）可对硬件执行全面检查。SupportAssist 诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过它在内
部启动。SupportAssist 诊断程序为特定设备或设备组提供一组选项。它使您可以：
● 自动运行测试或在交互模式下运行。
● 重复测试
● 显示或保存测试结果
● 运行全面测试以引入附加测试选项，并提供有关测试失败设备的额外信息
● 查看指示测试是否成功完成的状态消息
● 查看指示测试期间是否遇到问题的错误消息
注: 某些测试旨在用于特定设备且需要用户交互。确保在执行诊断测试时您在计算机前。
有关详细信息，请参阅 SupportAssist 预引导系统性能检查。
系统诊断指示灯
电源状态指示灯指示计算机的电源状态。这些是电源状态：
稳定白色 — 计算机处于 S0 状态。这是正常工作的计算机的电源状态。
呈白色闪烁 — 计算机处于低功耗状态 (S3)。这并不表示出现了故障。
琥珀色常亮 — 计算机遇到引导故障，包括电源装置。
呈琥珀色闪烁 — 计算机遇到引导故障，但电源装置正常工作。
熄灭 — 计算机处于休眠模式或关闭。
电源状态指示灯可能还会根据预定义的“哔声代码”呈琥珀色或白色闪烁以指示各种故障。
例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，以指示
未检测到内存或 RAM。
下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。
注: 以下诊断指示灯代码和建议的解决方案面向戴尔服务技术人员对问题进行故障处理。您应当在戴尔技术支持团队的授权和指
导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。
表. 9: 诊断指示灯代码
诊断指示灯代码（琥珀色、白色）
问题描述
1.1
TPM 检测失败
1,2
无法恢复的 SPI 闪存故障
1.5
EC 无法编程 i-Fuse
1.6
所有一般缓存导致意外 EC 代码流错误
1,7
Boot Guard 热熔系统上的非 RPMC 闪存
2,1
CPU 配置故障或 CPU 故障
2,2
系统主板：BIOS 或只读内存 (ROM) 故障
2,3
未检测到内存或随机访问内存 (RAM)
2,4
内存或随机访问内存 (RAM) 故障
2,5
安装无效内存
2,6
系统板/芯片组错误
102
表. 9: 诊断指示灯代码 （续）
诊断指示灯代码（琥珀色、白色）
问题描述
3,1
CMOS 电池故障
3,2
显卡/芯片的 PCI 故障
3,3
BIOS 恢复 1：未找到 BIOS 恢复映像
3,4
BIOS 恢复映像 2：已找到恢复映像但无效
3,5
电源导轨故障：EC 运行到电源顺序故障
3,6
SBIOS 检测到闪存损坏
4,1
内存 DIMM 电源导轨故障
4,2
CPU 电源线缆连接问题
恢复操作系统
如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动 Dell SupportAssist 操作系统恢复。
Dell SupportAssist OS Recovery 是独立的工具，预装在已安装 Windows 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处理
在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状态。
您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。
有关 Dell SupportAssist OS Recovery 的详情，请参阅《Dell SupportAssist OS Recovery 用户指南》，网址：www.dell.com/
serviceabilitytools。单击 SupportAssist，然后单击 SupportAssist OS Recovery。
WiFi 重启
关于此任务
如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明：
注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。
步骤
1. 关闭计算机。
2. 关闭调制解调器。
3. 关闭无线路由器。
4. 等待 30 秒钟。
5. 打开无线路由器。
6. 打开调制解调器。
7. 打开计算机电源。
弱电释放
关于此任务
弱电是在关闭计算机并取下电池之后计算机上仍残留的静电。以下步骤说明如何执行弱电释放：
步骤
1. 关闭计算机。
2. 从计算机断开电源适配器的连接。
3. 按住电源按钮大约 15 秒钟即可耗尽弱电。
4. 将电源适配器连接至计算机
103
5. 打开计算机电源。
104
获取帮助和联系 Alienware
自助资源
使用这些在线自助资源，您可以获得有关 Alienware 产品和服务的信息和帮助：
表. 10: Alienware 产品和在线自助资源
自助资源
资源位置
有关 Alienware 产品和服务的信息
www.alienware.com
My Dell 应用程序
提示
联系支持人员
在 Windows 搜索中，输入联系支持，然后按回车。
操作系统的联机帮助
www.dell.com/support/windows
访问热门的解决方案、诊断程序、驱动程序和下载，并通过视
频、手册和文档了解有关您的计算机的详细信息。
您的 Alienware 计算机通过服务编号或快速服务代码来唯一标
识。要查看戴尔计算机的相关支持资源，我们建议您在
www.dell.com/support 中输入服务编号或快速服务代码。
有关如何查找计算机的服务编号的详细信息，请参阅查找计算机
上的服务编号。
VR 支持
www.dell.com/VRsupport
视频中提供了维护计算机的步骤说明
www.youtube.com/alienwareservices
联系 Alienware
如果因为销售、技术支持或客户服务问题联系 Alienware，请访问 www.alienware.com。
注: 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在的国家/地区不可用。
注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。
105
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