MSI MS-AAC1 PRO 20EX 7M 取扱説明書 40 ページ
MSI MS-AAC1 PRO 20EX 7M 取扱説明書
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Pro 20EX 系列
一体机
MS-AAC1 系统
G52-AAC11X3
ii
目录
1�
概述 ���������������������������������������������������������������������������������������������1-1
2�
准备使用 ��������������������������������������������������������������������������������������2-1
3�
系统操作 ��������������������������������������������������������������������������������������3-1
A� 故障排除 ������������������������������������������������������������������������������������� A-1
版权声明
本文档中资料的知识产权归 MICRO-STAR INTERNATIONAL 所有。我们精心准备了本
文档，但不保证其内容准确无误。我们的产品会不断改进，我们保留进行变更的权利，
恕不另行通知。
商标
所有商标是其各自所有者的资产。
修订
版本
V1�0
日期
2017/ 03
前言 iii
iv
能效说明
本产品符合国标 GB28380-2012 一级能效产品要求，产品能效等级为一级。
升级与保修
请注意，产品中预装的特定组件可以根据用户需求进行升级或替换。如需进一步了解用
户购买的产品，请联系本地经销商。如果您不是授权的经销商和服务中心，请勿尝试升
级或更换任何产品部件，否则可能导致保修条款失效。如需任何升级或更换服务，强烈
建议您联系授权经销商或服务中心。
购买备件
请注意，在某些国家或地区，自产品停产之日起，用户所购产品的备件（或兼容部件）
的最长供应期限为 5 年，具体时间取决于当时发布的正式公告。关于备件购买的详细信
息，请通过 http://www.msi.com/support/ 联系制造商。
技术支持
若系统发生故障并且用户手册中未提供解决办法，请与销售商或当地经销商联系。此
外，尝试下列帮助资源也可获得进一步指导。访问 MSI 网站以了解常见问题及解答、
技术指南、BIOS 更新、驱动程序更新和其他信息 http://www.msi.com/support/
绿色产品特性
◙
降低使用和待机期间的能耗 。
◙
限制使用有害物质，保护环境和健康 。
◙
便于拆解和回收 。
◙
鼓励回收，减少自然资源的使用 。
◙
通过简单升级延长产品的使用寿命 。
◙
通过收回政策减少固体废弃物的产生 。
前言
环保策略
◙
产品的设计允许零部件的再利用和回收，因此在达到使用寿命时
不应丢弃。
◙
用户应联系当地的授权回收点，回收并处置达到使用寿命的产
品。
◙
如需更多回收信息，请访问 MSI 网站并找到最近的经销商。
◙
用户也可以向 [email protected] 发送电子邮件与我们联系，了解关于废弃
处理、收回、回收、拆解 MSI 产品的信息。
化学物质信息
遵守相关化学物质法规，例如欧盟 REACH 法规(欧盟国会和参议会 EC 第 1907/2006
号规章)，MSI 产品提供化学物质信息请访问： http://www.msi.com/html/popup/csr/evmtprtt_pcm.html
电池信息
欧盟：
电池,电池组和蓄电池不应该作为未分类的生活垃圾来处
理。请使用公共收集系统返回，回收或遵守当地法规来处
理它们。
台湾：
为了更好的保护环境。废电池应该单独收集回收或特殊处
理。 v
加州，美国：
按钮电池可能含有高氯酸盐材料，当回收或处置时需要特殊处理。
更多信息请访问 http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/
如果用不正确的电池代替会引起电池爆炸的危险。建议只能用制造商提供的相
同或同类型的电池代替。
vi
安全注意事项
◙
请务必仔细通读安全注意事项。
◙
应留意设备上或用户手册中的所有小心和警告事项。
妥善保管产品随附的用户指南，以备日后参考。
避免此设备受潮或暴露于高温。
在安置此设备时，将其放置在平稳的表面上。
◙
在将设备连接到电源插座之前，确保电源电压在安全范围内并且已正确调整
至 100~240V 之间的值。请勿停用插头的保护性接地插片。设备必须连接
到接地的电源插座。
◙
在安装任何附加卡或模块前，请务必拔掉交流电源线。
如果需要停用设备一段时间，请务必拔掉交流电源线或者关闭墙面插座，
以实现零能耗。
◙
电源供应 :
选配 1: 150 W 交流/直流适配器（有源PFC）
输入: 100-240V, 2.0A, 50-60Hz
输出 : 19.5V 7.7A
选配 2: 120W 交流/直流适配器（有源PFC）
输入: 100-240V, 2.0A, 50-60Hz
输出: 19V 6.32A
外壳上的通风装置通风孔用于空气流通目的，以防设备过热。请勿盖住通风装
置通风孔。
请勿将设备置于存储温度高于 60°C (140℉) 或低于 0°C (32℉) 的没有空调的环
境中，否则可能损坏设备。
注意：最高工作温度约为 40°C。
该产品的预期使用的环境由配备的电源适配器决定。
前言
切勿向开口内倒入任何液体，否则会导致损坏或电击。
放置电源线时应避免其被踩踏。 请勿在电源线上放置任何物品。
◙
在连接电视调谐器的同轴电缆时，必须确保金属屏蔽层已可靠连接建筑的保
护性接地系统。
◙
布线系统应按照美国电气法规 (NEC) ANSI/NFPA 70，特别是 Section
820.93 同轴线导电外屏蔽层接地的要求进行接地。
必须使设备远离带有强磁性或强电的物体。
若出现下列任一情形，应将设备交给服务人员进行检修:
◙
电源线或插头损坏。
◙
液体进入设备。
◙
设备受潮。
◙
◙
设备跌落和损坏。
◙
设备工作不正常，或者按照用户手册的说明无法正常使用。
设备存在明显的破损。 vii
1� 光学存储设备属于 1 类激光产品。 请勿使用未介绍的控制、调整或性能过程。
2� 请勿触摸驱动器内的镜头。
viii
CE 符合性
Micro Star International CO., LTD 在此声明，本设备符合欧盟指令的基本
安全要求及其他相关规定。
FCC-B 无线电频率干扰声明
本设备经测试证实，符合 FCC 规则第 15 部分关于 B 级数字设备的限
制要求。这些限制旨在为居民区安装提供防止有害干扰的合理保护这
些限制旨在为居民区设备提供防止有害干扰的合理保护。此设备会产
生、使用和发射无线电频率能量，如果不按照指导说明进行安装和使
用，可能会对无线电通讯通信造成有害干扰。但是，不保证在特定安装条件下不会产生
干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰（可以通过开启或关闭设备电
源来确定），用户可以尝试采取下面一项或多项措施来消除干扰:
￭
调节接收天线的方向或位置。
￭
增加设备与接收器之间的距离。
￭
将此设备和接收设备连接到不同电路的电源插座上。
￭
向代理商或有经验的无线电/电视技术人员咨询以获得帮助。
声明 1
若未经符合性责任方的明确许可而进行任何变更或修改，会导致用户失去使用此设备的
资格。
声明 2
为符合辐射限制要求，必须使用屏蔽型接口线和交流电源线（若有）。
此设备符合 FCC 规则第 15 部分的要求。其运行符合下面两个条件：
1.此设备不得导致有害干扰，并且
2.此设备必须承受任何接收到的干扰，包括可能导致异常操作的干扰。
WEEE 声明
欧盟已制订有关废电机电子设备法令，亦即自 2005 年 8 月 13 日生效的
2002/96/EC，明文规定「电机电子设备产品」不可再以都市废弃物处理，且
所有相关电子设备制造商，均须在产品使用寿命结束后进行回收。
1
概述
此系统采用一体式设计，选用时尚的镜面显示屏，全面彰显了现代简约的个性
与舒适的家居理念。它配备触摸屏、出色的音频和视频能力、以及直观的用户
界面，将先进技术融入生活，使得计算机更简单易用更充满乐趣 - 全家人都能
使用。
物品清单
一体机 交流 / 直流适配器 交流电源线
1-2
驱动程序 / 实用程序盘
用户手册
和快速指南
键盘（选择性配置）
鼠标（选择性配置）
* 如有任何物品损坏或缺失，请立即与我们联系。
* 图片仅供参考。根据您购买的型号，包装中的物品可能略有差异。
概述
1-3
1-2
概述
系统概述
h
前部概览
1 2
3
4
6
5
1
麦克风
在线视频聊天时，可以使用内置麦克风。
2 摄像头
内置摄像头和麦克风可用于拍照、视频录制、在线会议、以及其他互动式应用程序。
3
LED 指示灯（选择性配置）
当设备在摄影时 LED 指示灯会有显示。当 LED 指示灯显示亮时表示设备正在摄取影
像。当 LED 指示灯为灭时表示设备没有摄影动作。
4 显示屏
19.5 英寸 LED 背光显示屏，最佳高清分辨率 1600 x 900，一个 16:9 宽屏格式。
1-3
1-4
5
底座
使用此底座将系统置于平稳的表面上。
6 系统电源 LED
电源 LED 灯在系统开启时点亮，在系统关闭时熄灭。在节能方面，LED 灯在 S3（挂起
到内存）模式下闪烁，在 S4（挂起到磁盘）模式下熄灭。
概述
1-5
1-4
概述 h
后部概览
2
1
4
3
5
6
9
6
7 8
注意
为安全起见，我们建议您应先将交流/直流适配器连接到一体机，然后将交流电源线连
接到电源插座。
1-5
1-6
1
2
3
DMI 输出端口（选择性配置）
高清晰度的多媒体接口 (HDMI) 是一个全数字化的音频/视频接口，能传送未压缩的数据
流。HDMI支持所有电视格式，包括标准，提高，或高清晰度的视频，加上多声道数字
式音频在一根唯一的数据线上。
4
通风孔
通风孔用于空气流通，以防设备过热。 请勿盖住通风孔。
Kensington 防盗端口
此一体机电脑配置 Kensington 防盗锁孔，可将一体机电脑锁在固定位置上，以防遭
窃。锁头会连上一条包上塑料的钢缆，钢缆末端会有一个小圈。上锁的方法是先把钢缆
绕着一件不易移动的物体(如桌子等)，再把锁头扣在一体机电脑即可。
5
6
HDMI 输入端口（选择性配置）（MSI 即时显示技术）
高清晰度的多媒体接口 (HDMI) 是一个全数字化的音频/视频接口，能传送未压缩的数据
流。HDMI 支持所有电视格式，包括标准，提高，或高清晰度的视频，加上多声道数字
式音频在一根唯一的数据线上。
使用 MSI 即时显示技术，当您成功给一体机接上电源，不需要按电源按钮，显示器将自
动进入“ stand by ”模式。当设备连接上 HDMI 端口，显示器将立即开启。如果您已经打
开您的一体机，您也可以通过显示器侧边的 Power/ Mode 按钮切换模式。此技术帮助您
的系统节省更多的能源。
* 对于 HDMI-In 端口和 HDMI-Out 端口确切位置请参阅机箱上的打印图标。
VGA 端口
此 VGA 端口支持显示器和其它 VGA 接口设备。
串行端口（选择性配置）
此串行端口支持条形码扫描器，条形码打印机，票据打印机，信用卡刷卡机等设备。
概述
1-7
1-6
概述
7
此标准的 RJ-45 LAN 插孔接口，可以连接到局域网 (LAN) 上。您可以将网线连接其
上。
Line-Out Jack
绿色/ 橙色
LED
左侧
颜色
黄色
右侧 绿色
橙色
LED 灯状态
不亮
点亮 (稳定状态)
点亮 (闪烁)
不亮
点亮
点亮
情形
未建立 LAN 链接。
已建立 LAN 链接。
计算机正在与 LAN 中的另一台计算机
进行通讯。
选择的数据速率为10 Mbit/s。
选择的数据速率为100 Mbit/s。
选择的数据速率为1000 Mbit/s。
8 USB 2.0 端口
此通用串行总线 (USB) 端口可以连接 USB 设备，如键盘，鼠标或者其它 USB 兼容设
备。此端口支持高达 480Mbit/s（高速）的数据传输速率。
9
USB 3.1 Gen 1 端口 (Type-A)
此通用串行总线 (USB) 端口可以连接 USB 设备，如键盘，鼠标或者其它 USB 兼容设
备。
注意
高速设备推荐使用 USB 3.1 端口然而低速设备，例如鼠标或键盘，建议插入后置面板
上的 USB 2.0 端口中。
1-7
h
侧面概览
9
11
13
5
7
1
3
8
10
2
4
6
12
1 4
1 6
15
17
1-8 1
2
3
4
5
6
显示器电源 LED
当显示器开启时电源 LED 发光，当显示器关闭时 LED 熄灭。
硬盘 LED
该 LED 显示硬盘的工作状态。当系统存取硬盘上的数据时，此灯闪烁。当没有检测到
硬盘工作时，此灯熄灭。
系统电源按钮
按下系统电源按钮打开或关闭系统。
显示器电源 / 模式按钮
此钮既是显示器电源按钮，也是 PC 与 HDMI 之间的信号输入切换按钮。
菜单 / 进入按钮
按下此按钮查看 OSD 菜单或进入子菜单。
向上 / 音量增加按钮
在菜单模式下，此按钮指示光标移动或 OSD 手动选择（递增值方式）。在非菜单模式
下，它用作增大音量按钮。
概述
1-9
1-8
概述
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
向下 / 音量减少按钮
在菜单模式下，此按钮指示光标移动或 OSD 手动选择（递减值方式）。在非菜单模式
下，它用作减小音量按钮。
USB 3.1 Gen 1 端口 (Type-A)
此通用串行总线 (USB) 端口可以连接 USB 设备，如键盘，鼠标或者其它 USB 兼容设
备。
USB 3.1 Gen 1 端口 (Type-A)（MSI 超级充电技术）
此通用串行总线 (USB) 端口可以连接 USB 设备，如键盘，鼠标或者其它 USB 兼容设
备。
MSI 超级充电技术，不仅有正常的 USB 端口功能，而且为用户提供 USB 充电技术，甚
至是在系统处于关闭状态。要对 USB 装置进行充电时，将不再需要将系统开机。
USB 3.1 Gen 1 端口 (Type-C)
USB Type-C 端口可逆方向的插入。
读卡器
内置的读卡器支持多种不同类型的存储卡。
音频输出插孔
此接口用来连接耳机或扬声器
麦克风插孔
此接口用来连接麦克风。
电源插孔
AC/DC 适配器将交流电源转换成直流电源，然后连接到此插孔接口。此插孔的电源通过
此接口为一体机供电。为防止损坏一体机，请务必使用随附的电源适配器。
出仓孔
弹出按钮不起作用时，将尖细物品（如曲别针）插入弹出孔，可以手动打开光盘驱动
器。
出仓按钮
按下出仓按钮可以打开光驱。
光驱
集成 DVD Super-Multi 驱动器，供您家庭娱乐使用（Blu-ray 为选择性配置）。
1-9
部件更换与升级
请注意，产品中预装的特定组件可以根据用户需求进行升级或替换，具体视用户购买的
型号而定。
1-10
如需进一步了解用户购买的产品，请联系本地经销商。如果您不是授权的经销商和服务
中心，请勿尝试升级或更换任何产品部件，否则可能导致保修条款失效。如需任何升级
或更换服务，强烈建议您联系授权经销商或服务中心。
概述
PB
2
准备使用
本章提供关于硬件安装程序的信息。在连接外围设备时，请小心固定设备并使
用接地腕带以免产生静电。
2-2
安全与舒适提示
一体机是一种便携式平台，您可使用它在任何场所工作使用。 但是，如果您长期使用
一体机，选择良好工作场所非常重要。
1� 您的工作场所应具有充足的照明。
2� 选择适当的工作台和座椅并调节其高度，以适应您的操作姿势。
3� 当坐在椅子上时，坐直并保持良好姿势。 调整座椅靠背（若可能），使您的背部得
到支撑并感觉舒适。
4. 在地面上自然地平放双脚，使膝盖和肘部在工作期间保持正确位置（大约90度）。
5� 将您的手自然地放在桌面上以支撑您的手腕。
6. 调节一体机的角度/位置以达到最佳观看效果。
7� 避免在可能造成不适的位置使用一体机（例如在床上）。
8. 一体机是电子设备。请小心使用，以免受伤。
准备使用
2-3
2-2
硬件安装
注意
• 此插图仅供参考，系统外观可能与提供图片有差异。
• 在系统开机前，请务必确认系统电源线已插入三孔插座确保接地。
• 请不要在显示器上使用任何尖锐物品。
1. 将底座调整到适当的角度直到系统放置稳妥。
准备使用
2-3
2. 将适配器连接系统并且插入到电源插座上。
2-4
3. 按下电源按钮开启电源。
准备使用
PB
系统操作
本章提供关于系统操作的重要信息。
注意
所有信息如有变更，恕不另行通知。
3
屏幕显示 (OSD)
屏幕显示 (OSD) 允许您调整显示器的显示选项。例如：明暗度，对比度，定位，语言
等。
系统电源
菜单 / 进入
向下 / 音量减小
模式 /显示器电源
向上 / 音量增加
3-2
1� 按下此按钮开启 OSD 主菜单。使用 Up（向上）和 Down（向下）按钮选择您想要的
功能菜单并按下 Menu（菜单）按钮进入。使用 Up（向上）和 Down（向下）按钮选
择或调整数值使其适合您的个人喜好。
亮度（在监控模式下功能可用）：调整
整个屏幕的亮度。
对比度：调节明亮区域和阴暗区域的差
异。
系统操作
3-3
3-2
系统操作
信息：显示分辨率，刷新速率和详细产
品信息。
菜单语言（在监控模式下功能可用）：
改变菜单语言。
厂家默认设定：恢复显示器设定为默认
值。
比例调整：将图像扩展到整个屏幕显
示。
3-3
完成所有设定后，按模式按钮退出。
2. 按向上或向下按钮在监控模式下调整系统音量。
3� 按模式按钮查看信号源。再次按模式按钮，选择 PC 模式 / 面板关闭/ HDMI 模式。
3-4
注意
无论何时，任何错误发生并导致显示异常或音量故障，进入 OSD 菜单并且重置您的显
示器，恢复所有设置为厂商默认值以获得最佳性能。
系统操作
3-5
3-4
系统操作
电源管理
个人计算机 ( PC ) 和显示器的电源管理有助于节省大量电能和保护环境。
为了提高能效，如果在一段时间内没有执行任何操作，请关闭显示器或设置 PC 机进入
睡眠模式。 h
Windows 10 操作系统中的电源管理
■ Windows操作系统中的[Power Options]（电源选项）可用于控制显示器、硬盘
驱动器和电池的电源管理功能。右键单击[Start]（开始） ,从列表中选择
[Control Panel]（控制面板），然后单击 [System and Security]（系统和安全)。
选择 [Power Options]（电源选项）并选用符合您个人需要的电源方案。您也可
以单击[Change plan settings]（更改方案设置）以微调设置。
■ [Shut Down Computer]（关闭计算机）菜单提供 [Sleep]（睡眠）(S3/S4) 和
[Shut Down]（关机）(S5)选项，用于简便快捷地管理系统电源。
3-5 h
电源管理通过 ENERGY STAR（能源之星）认证显示器（选择性
配置）
当计算机有一段时间没有任何操作，电源管理功能允许计算机处于
低功率或“休眠”模式状态。当与外部能源之星认证显示器使用时，
此功能也支持类似的显示器电源管理功能。为了利用这些潜在的节
能优势，当系统在 AC 电源下运行时，电源管理功能预设的动作为
下列方式:
■ 10 分钟后关闭显示器
■ 30 分钟后启动休眠 h
唤醒系统
来自以下任何部件的命令应能够唤醒处于节能模式的计算机 :
■ 电源按钮,
■ 网络 (LAN 唤醒),
■ 键盘。
3-6
节能提示:
■ 如果有一段时间没有任何操作，按 LCD 电源按钮以关闭显示器。
■ 调整 Windows 操作系统中的 Power Options（电源选项）设置，优化 PC 机的
电源管理。
■ 安装节能软件以管理 PC 机的能耗。
■ 如果需要停用 PC 机一段时间，请务必拔掉交流电源线或者关闭墙面插座，以
实现零能耗。
系统操作
3-7
3-6
系统操作
网络连接 (Windows 10)
h
有线网络
1� 右键单击 [Start]（开始） ，并从列表中选择 [Control Panel]（控制面板）。
2� 在 [Network and Internet]（网络和互联网）下选择 [View network status and tasks]（
查看网络状态和工作）。
3� 选择 [Set up a new connection or network]（设置新的连接或网络）。
3-7
4. 选择 [Connect to the Internet]（连接到互联网），然后单击 [Next]（下一步）。
5� 选择 [Broadband (PPPoE)]（宽频(PPPoE)），使用需要使用者名称及密码的 DSL 或
有线电视连线。
3-8
6. 输入互联网网络服务者 (ISP) 提供的信息，然后单击 [Connect]（连接）来建立局域
网连接。
系统操作
3-9
3-8
系统操作 h
无线网络
1� 转到 [Start]（开始）
（网络和互联网）。
，单击[Settings]（设置），然后选择 [Network and Internet]
2� 可用的无线连接列表框弹出。从列表中选择一个连接。
3� 如果要连接新的连接，请选择 [Network and Sharing Center]（网络和共享中心）。
4. 选择 [Set up a new connection or network]（设置新的连接或网络）。
5� 接下来，选择 [Manually connect to a wireless network]（手动连接到无线网络），然
后单击 [Next]（下一步）继续。
6. 输入您要添加的无线网络的信息，然后单击 [Next]（下一步）继续。
3-9
7� 新的无线连接建立完毕。
3-10
系统恢复 (Windows 10)
使用 System Recovery Function（系统恢复功能）目的包括：
■ 将系统恢复回使用制造商原始默认设置的初始状态。
■ 当操作系统在使用中发生一些错误时。
■ 当操作系统被病毒感染而无法正常工作时。
■ 当要安装其它内置语言操作系统时。
在使用 System Recovery Function（系统恢复功能）前，请将系统驱动器中保存的重要
数据备份到其他储存设备中。
如果下面的解决方案未能恢复您的系统，请与当地的授权经销商或服务中心联系以寻求
进一步帮助。
系统操作
3-11
3-10
系统操作
Reset this PC（重置此电脑）
1� 转到 [Start]（开始）
更新和安全）。
，单击 [Settings]（设置）并选择 [Update and security]（
2� 选择 [Recovery]（恢复），然后在 [Reset this PC]（重置此电脑）下单击 [Get started]（开始重置）来启动系统恢复。
3. 在 [Choose an option]（选择选项）弹出画面中选择 [Keep my files]（保留我的文
档）或 [Remove everything]（移除所有选项）。
3-11
保留我的文档
重置此电脑
移除所有选项
仅以安装Winodws 的
驱动器
所有驱动器
只移除我的文档
移除文档并清理驱动器
只移除我的文档
移除文档并清理驱动器
h
Keep my files（保留我的文档）
1� 选择 [Keep my files]（保留我的文档）。
3-12
2. [Your apps will be removed] （将会移除您的应用程序）画面会显示恢复过程中将被
移除、将需要从网络或安装光盘重新安裝的应用程式列表。单击[Next]（下一步）继
续。
3. 程式将会显示重置期间要进行的更改，单击 [Reset]（重置）来启动系统重置。
系统操作
3-13
3-12
系统操作 h
Remove everything（移除所有选项）
1� 选择 [Remove everything]（移除所有选项）。
2� 如果您的电脑有多部硬盘驱动器，请选择 [Only the drive where Windows is installed]
（仅以安裝Winodws 的驱动器）和 [All drives]（所有驱动器）。
3� 接着，选择 [Just remove my files] （只移除我的文档）和 [Remove files and clean the drive]（移除文档并清理驱动器）。
3-13
4. 程式将会显示重置期间要进行的更改，单击 [Reset]（重置）来启动系统重置。
故障排除
A
A-2
系统未启动。
1. 检查系统是否连接到电源插座并且是否已打开。
2. 检查电源线和所有线缆是否已稳固连接。
开启电脑电源时，出现 Operating System not found（未找到操作系统）信
息或 Windows 未启动。
1. 检测是否有不可引导的 CD/ DVD 插入光盘驱动中。如果这样，请取出 CD/ DVD
盘并重启计算机。
2. 在 BIOS 设置中检查启动设备优先级设置。
系统无法关闭。
建议使用操作系统的关闭图标来关闭您的计算机。使用其它方法来关机，包括下列
方式，可能会导致数据的错误。如果关机程序无法正常工作，请选择以下步骤之
一：
1. 按住 Ctrl+Alt+Del 键，然后选择关闭。
2. 长按电源按钮直到系统关闭。
3. 拔掉系统的电源线。
麦克风无法工作。
1. 内置麦克风，请进入 Start（开始） > Control Panel（控制面板） > Sounds and
Audio Devices （声音和音频设备）> Audio（音频）检查是否设置为静音。
2. 如果您使用一个外接麦克风，请检查麦克风已插入麦克风插孔中。
互联网连接有问题。
1. 如果无法连接到互联网服务提供者 (ISP)，检查是否 ISP 发生技术问题。
2. 检查网络设置及连接，确认系统的互联网网络连线设置正确。
3. 无线网络数据速度受到距离，以及设备与存取点之间阻碍物的影响。若要将数据
传输速度提升到最高，请选择最接近系统的存取点的位置。
故障排除
系统喇叭无法正常使用。
1. 检查混音中的主要音量设置。
2. 如果您使用的应用程序具有专用的音量控制，请检查音量是否设为静音。
3. 如果将音讯电线连接至耳机插孔，请拔出电线。
4. 如果系统具有 OSD 功能，请调整 OSD 的音量。
无法使用系统的 DVD-ROM 播放 CD/ DVD 。
1. 确认 CD/ DVD 的标签朝上。
2. 如果 CD/ DVD 需要使用软件，请根据程序指示正确安装软件程序。
3. 如果播放 DVD 时出现区码警告，可能是 DVD 不支持系统的 DVD-ROM 光碟机。
您可在光碟包装上找到区码信息。
4. 若只能看见影像，无法听见声音，请检查媒体播放器。此外，请确认喇叭及
Audio Mixer (混音) 中的主要音量设置，没有设置静音。
5. 检查驱动程序是否正确安装。点选 Click Start （开始）> Control Panel（控制面
板） > System（系统）> Device Manager（设备管理员）。
6. 如果光碟变脏或刮伤，可能导致电脑读取时发生当机。如果需要，请重新开机，
取出光碟并检查光碟是否变脏或刮伤。
7. 请使用 PowerDVD 或 WinDVD 等 DVD 播放软件，播放 DVD 影片。
DVD-ROM 光碟机托盘无法打开。
1. 确认电脑已开机。
2. 按下 DVD-ROM 光碟机上的弹出按钮。
3. 如果弹出按钮无法工作。将尖细物品插入弹出按钮旁的弹出孔，即可打开托盘。
系统显示器没有显示内容。
1. 检查系统是否连接到电源插座并已开启。
2. 系统可能处于休眠模式。按下任意键即可启动显示器。
A-3
产品中有害物质的名称及含量
有害物质
部件名称
印刷电路板组件*
处理器和散热器
内存条
光盘驱动器
硬盘驱动器
液晶显示屏
电池 **
铅
(Pb)
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汞
(Hg)
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镉
(Cd)
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六价铬
（Cr(VI)）
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多溴
联苯
(PBB)
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电缆/ 连接器
输出输入设备
闪存读卡器
遥控器
网络摄像头
扬声器
电源
软件
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鼠标
键盘
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金属机构件 X O O O O O
塑胶机构件/ 其它 O O O O O O
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求
，但所有部件都符合欧盟RoHS要求。
* 印刷电路板组件: 包括印刷电路板及其构成的零部件。
** 电池本体上如有环保使用期限标识，以本体标识为主。
■ 上述有毒有害物质或元素清单会依型号之部件差异而有所增减。
■ 產品部件本体上如有环保使用期限标识，以本体标识为主。
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多溴
二苯醚
(PBDE)
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