ESET Mobile Security for Android 用户指南

ESET Mobile Security for Android 用户指南
ESET MOBILE SECURITY
适用于 ANDROID
用户指南
(适用于产品版本 3.0 及更高版本)
单击此处以下载本文档的最新版本
目录
1 . 介绍
........................................................3
1.1
新增功能
.........................................................................3
1.2
系统要求
.........................................................................3
2 . 安装
........................................................4
2.1
从.........................................................................4
ESET 网站安装
2.2
从.........................................................................4
Google Play 安装
2.3
从.........................................................................4
Amazon 安装
2.4
启动向导
.........................................................................4
2.5
卸载
.........................................................................5
3 . 许可证
........................................................6
4 . 病毒防护
........................................................7
4.1
自动扫描
.........................................................................8
4.2
隔离
.........................................................................8
4.3
已忽略的威胁
.........................................................................8
4.4
扫描日志
.........................................................................8
4.5
高级设置
.........................................................................8
5 . 防盗功能
........................................................1 0
5.1
my.eset.com
.........................................................................10
5.2
优化
.........................................................................10
5.3
SIM
.........................................................................10
防护
5.3.1
.......................................................................10
添加新的受信任的 SIM
5.4
受信任的好友
.........................................................................10
5.4.1
.......................................................................10
添加新的受信任的好友
5.5
短信文本命令
.........................................................................10
5.6
我的联系人详细信息
.........................................................................11
6 . 短信和呼叫过滤
........................................................1 2
ESET MOBILE SECURITY
6.1
规则
.........................................................................12
6.1.1
.......................................................................12
添加新的规则
6.2
历史记录
.........................................................................13
7 . 网络钓鱼防护
........................................................1 4
7.1
历史记录
.........................................................................14
8 . 安全审核
........................................................1 5
ESET , spol. s r.o.
ESET Mobile Security 由 ESET, spol. s r.o. 开发
有关更多信息,请访问 www.eset.com。
保留所有权利。未经作者书面同意,本文档的任何部分均不得复
制、存入检索系统或以任何形式或任何方式传播,包括电子的、机
械的、影印、记录、扫描或其他方式。
ESET, spol. s r.o. 保留未经事先通知即更改任何所述应用程序软件
的权利。
客户支持:www.eset.com/support
修订日期 5/12/2014
8.1
设备监视
.........................................................................15
8.2
应用程序审核
.........................................................................15
9 . 设置
........................................................1 6
9.1
安全密码
.........................................................................16
1 0 .客户支持
........................................................1 7
1. 介绍
ESET Mobile Security 是一套完整的安全解决方案,可保护
您的设备防范新出现的威胁和网络钓鱼页面,过滤不必要的
呼叫和短信,并使您可以在设备丢失或被盗的情况下远程控
制您的设备。
1 .1 新增功能
在ESET Mobile Security 版本 3 中引进了以下更新和改进:
将 ESET 防盗功能集成到my.eset.com 门户
位置跟踪 - 现在可在地图上显示设备位置
相机照片 - 现在,当设备标记为丢失时,将自动拍摄前置
和后置相机快照
屏幕上的消息 - 可向设备发现者发送自定义消息
自动锁定 - 在检测到可疑活动或设备标记为丢失时,将锁
定该设备
设备电量过低 - 当您的设备接近危险的电量水平时,
ESET Mobile Security 会将最新位置发送到my.eset.com
发出警报 - 如果您认为设备就在附近,可从my.eset.com
远程触发响亮的警报
安全密码更改 - 如果您忘记安全密码,可从my.eset.com
更改它
远程擦除 - 可从my.eset.com擦除设备上所有重要数据
已忽略的威胁 - 将在以后的扫描中忽略的威胁列表
在充电时扫描 - 当设备处于空闲状态并连接到充电器时,
将自动启动扫描
1 .2 系统要求
要安装ESET Mobile Security,您的 Android 设备必须满足
以下最低系统要求:
操作系统:Android 2.3 (Gingerbread) 及更高版本
触摸屏分辨率:最低为 240x320 像素,建议使用 320x480
像素
CPU:500 MHz
RAM:128 MB
剩余内部存储空间:20 MB
Internet 连接
注意: 不支持受限于根权限的设备。某些功能(例如,防盗
以及短信和呼叫过滤)在不支持呼叫与消息发送的平板电脑
上不可用。
3
2. 安装
要安装ESET Mobile Security,请使用以下方法之一。
注意: 如果您已有有效的用户名和密码或者ESET发放的激
活密钥,请下载ESET Mobile Security ,它可从ESET 网站
获取。
2 .3 从 Amazon 安装
在您的 Android 设备上打开Amazon 应用程序并搜索ESET
Mobile Security (或仅搜索Eset)。
2 .4 启动向导
2 .1 从 ESET 网站安装
下载ESET Mobile Security ,方法是扫描下面的QR 代码,
可使用移动设备和诸如QR Droid 或Barcode Scanner的应用
程序进行扫描
此外,您还可以在计算机上下载ESET Mobile Security 安装
APK 文件:
1. 从ESET 网站下载文件.
2. 通过蓝牙 或USB将文件复制到您的设备。
3. 点击 Android 主屏幕上的启动程序图标 ,或转到主页
> 菜单并依次点击设置 > 应用程序。确保您的设备允许
来自未知来源 的应用程序。
4. 找到APK 文件,可使用诸如ASTRO 文件管理器 或ES 文
件资源管理器文件浏览应用程序。
5. 打开文件并点击安装。安装应用程序后,点击打开。
2 .2 从 Google Play 安装
在您的 Android 设备上打开Google Play Store 应用程序并搜
索 ESET Mobile Security(或仅搜索Eset)。
此外,您还可以通过扫描下面的QR 代码来安装程序,可使
用移动设备和诸如QR Droid 或Barcode Scanner的应用程序
进行扫描
4
在设备上安装完应用程序后,请遵循来自启动向导的提示:
1. 选择要在ESET Mobile Security 中使用的语言。
2. 选择您当前所在的国家/地区。
3. 如果您希望通过发送有关应用程序使用的匿名数据来帮助
改进ESET 产品,请选择相应的选项。
4. 点击接受. 执行此操作即表示同意最终用户许可协议。
5. 选择您是否希望参加ESET Live Grid。要阅读关于ESET
Live Grid的详细信息,请参阅本节 8 。
6. 点击下一步。
7. 选择您是否希望ESET Mobile Security 检测潜在不受欢迎
的应用程序。可以在本节 9 中找到有关这些应用程序的
更多详细信息。
8. 点击下一步。
9. 点击完成。
2 .5 卸载
如果您想要卸载ESET Mobile Security,请使用卸载向导,
它在ESET Mobile Security 主菜单的设置 > 卸载下提供。
如果您启用了卸载防护,将要求您输入安全密码。
5
3. 许可证
每个许可证只在固定的时间段内有效。许可证过期后,将要
求您续订许可证(程序会提前向您发出通知)。
注意: 在激活期间,设备必须连接至 Internet。将下载少量
数据。
成功安装之后,必须激活 ESET Mobile Security。要打开许
可证部分,请点击
ESET Mobile Security 主屏幕中的菜
单图标(或在您的设备上按菜单按钮),然后点击许可证。
根据是从 ESET 网站、Amazon 还是 Google Play 下载
ESET Mobile Security,激活方法存在区别。
免费试用 - 如果您没有许可证,但是想在购买前评估
ESET Mobile Security,请选择此选项。填写电子邮件地
址可以激活 ESET Mobile Security 并在限制时间内使用
该产品。成功激活产品后,您将收到确认电子邮件。每个
设备仅可激活一次试用许可证。
使用用户名和密码激活应用程序 - 如果从 ESET 经销商
处购买产品,您将收到随附的用户名和密码。在用户名和
密码字段中输入收到的信息。
使用激活密钥激活应用程序 - 如果您随新设备一起(或
作为套装产品)购买程序,将收到随附的激活密钥。在激
活密钥字段中输入收到的信息,在电子邮件地址字段中
输入您当前的电子邮件地址。您的新验证数据(用户名和
密码)将自动替换激活密钥并被发送到您指定的电子邮件
地址。
购买许可证 - 如果您没有许可证并且想购买一个,请选择
此选项。您将被重定向到当地的 ESET 经销商网页。
6
扫描级别
4. 病毒防护
存在三种可供选择的扫描级别:
病毒防护模块可拦截威胁并将它们清除或隔离,以保护您的
设备不受恶意代码侵害。
扫描设备
扫描设备 可用于检查您的设备是否受到威胁。
默认状态下会扫描预定义的特定文件类型。全盘扫描将检查
内存、正在运行的进程及其关联的动态链接库,以及内部和
移动存储中的文件。扫描的简要摘要将保存在扫描日志 部
分中提供的日志文件中。
快速 - 如果选择此级别,ESET Mobile Security 将仅扫描
已安装的应用程序、DEX 文件(适用于 Android OS 的可
执行文件)、SO 文件(库)以及具有扫描深度最多为三
层的嵌套压缩的ZIP 文件。
智能 - 智能扫描除了快速扫描所扫描的文件类型之外,还
将扫描SD 卡内容。
深度 - 将扫描内部内存和SD 卡内的所有文件类型,不考
虑其扩展名。
自动扫描
如果要中止正在进行的扫描,请点击
图标。
除了手动设备扫描,ESET Mobile Security 还提供自动扫
描。要了解如何使用在充电时扫描和计划扫描,请阅读本节
8 。
隔离
隔离的主要目的是安全储存被感染的文件。要阅读详细信
息,请参阅隔离 8 部分。
已忽略的威胁
要了解此功能,请参阅本节
8
。
扫描日志
该扫描日志 部分采用日志文件的形式包含了关于已完成的
扫描的综合数据。若要获得详细信息,请参阅本章节 8 。
更新威胁数据库
默认情况下,ESET Mobile Security 包括更新任务以确保程
序得到定期更新。要手动运行更新,请点击更新威胁数据库
.
注意: 为了防止不必要的带宽使用量,将根据需要在添加新
威胁时发布更新。虽然更新在您的许可证有效期内是免费
的,但移动服务提供商可能对数据传输收取费用。
病毒防护的详细描述高级设置 可在高级设置
到。
8
部分中找
7
4 .1 自动扫描
4 .4 扫描日志
扫描级别
在每次计划扫描或手动触发扫描之后,都会创建扫描日志。
存在三种可供选择的扫描级别。该设置将应用到在充电时扫
描和计划扫描:
每个日志包含:
快速 - 如果选择此选项,ESET Mobile Security 将仅扫描
已安装的应用程序、DEX 文件(适用于 Android OS 的可
执行文件)、SO 文件(库)以及具有扫描深度最多为三
层的嵌套压缩的ZIP 文件。
智能 - 智能扫描除了快速扫描所扫描的文件类型之外,还
将扫描SD 卡内容。
深度 - 将扫描内部内存和SD 卡内的所有文件类型,不考
虑其扩展名。
事件的日期和时间
扫描持续时间
扫描的文件数量
扫描结果或扫描期间遇到的错误
4 .5 高级设置
在充电时扫描
选择该选项时,如果设备处于空闲状态、已充满电以及连接
到充电器,将自动启动扫描。
计划扫描
计划扫描 使您可以在预定义的时间自动运行设备扫描。要
计划扫描,请
点击计划扫描 旁的按钮,并指定要启
动扫描的日期和时间。默认情况下,将选中每周七天。
4 .2 隔离
隔离文件的前提是文件出现以下情况:无法清除、不安全或
被建议删除,或者被 ESET Mobile Security 错误检测。
可在日志中查看存储在隔离区中的文件,同时显示隔离的日
期和时间以及被感染文件的名称和原始位置。
如果要将隔离的文件还原至初始位置,请点击文件并点击
图标。不建议您定期地还原隔离文件。
要从设备永久删除隔离文件,请点击文件并点击
图标。
注意: 如果您隔离可疑的应用程序,但随后又选择安装它,
应用程序将自动从隔离区中删除。
4 .3 已忽略的威胁
在扫描期间,您可以向白名单添加新的威胁。这将使该威胁
在以后的扫描中被忽略。
8
威胁数据库将自动更新
该选项允许您设置自动下载威胁数据库更新的时间间隔。将
根据需要,在新威胁被添加到病毒库时发布更新。建议保留
此设置的默认值(每天)。
实时防护
此选项允许您启用/禁用实时扫描程序。此扫描程序将在系统
启动时自动启动并扫描您与之交互的文件。它将自动扫描下
载 文件夹、所有.apk 安装文件,并在安装 SD 卡后扫描上面
的所有文件。
E S E T Liv e Grid
构建于 ThreatSense.Net 高级早期预警系统之上,E S E T
Liv e Grid 旨在为您的设备提供更高级别的安全。它使用从
全球数百万名ESET 用户收集的最新智能数据,持续监控您
系统中正在运行的程序和进程。此外,随着ESET Live Grid
数据库的持续扩大,您的扫描会变得更快更精确。这允许我
们向所有 ESET 用户提供更出色的积极防护和更快的扫描速
度。建议您激活此功能。感谢您的支持。
检测潜在不受欢迎的应用程序
不受欢迎的应用程序是指包含广告软件、安装工具栏、跟踪
您的搜索结果或具有其他未知目的的程序。在某些情况下,
您可能会觉得不受欢迎的应用程序所带来的好处要大于风
险。基于此原因,ESET 将这些应用程序归入比其他类型的
恶意软件低的风险类别。
检测潜在不安全的应用程序
存在许多合法的应用程序,其功能是简化网络设备的管理。
但是,一旦落入不法之徒手中,它们很可能会被恶意滥用。
该检测潜在不安全的应用程序 选项使您能够发现此类威
胁。“
潜在不安全的应用程序”
是用于商业合法软件的类别。
该类别包括诸如远程访问工具、密码破解应用程序和按键记
录器等程序。
默认解决操作
此设置决定在完成扫描并找到威胁后将执行的操作。如果您
选择删除,将删除被感染的文件。如果您选择隔离,被感染
的文件将移至隔离 8 。
更新服务器
在该选项中,您可以切换为从预发布服务器更新威胁数据
库。预发布更新已经过内部测试,即将向公众提供。您可以
通过获得最新检测方法和修复的访问权限来启用预发布更
新,以从中获得优势。但是,预发布更新可能不会始终都有
足够的稳定性。可在“
关于”
部分找到当前模块列表:点击“
菜
单”
图标
,它位于ESET Mobile Security 主屏幕(或按设
备上的菜单 按钮),然后依次点击关于 > 应用程序版本。
默认情况下,建议基本用户将发布服务器 选项保留为选中
状态。
9
5. 防盗功能
防盗功能将保护您的移动设备免遭未经授权的访问。
如果您丢失设备或某人盗窃您的设备并更换新的(不受信
任)SIM 卡,设备将被 ESET Mobile Security 自动锁定,
警报短信将发送至用户定义的电话号码。此消息将包含当前
插入的 SIM 卡的电话号码、IMSI(国际移动用户识别码)号
码和电话的 IMEI(国际移动设备识别码)号码。未授权的用
户不会意识到此信息已被发送,因为它将自动从您设备的消
息线程中删除。您也可以申请丢失移动设备的 GPS 坐标,
或远程擦除设备上存储的所有数据。
5 .3 SI M 防护
S IM 防护部分显示 ESET Mobile Security 将接受的受信任
SIM 卡的列表。如果您插入未在此列表中定义的 SIM 卡,屏
幕将被锁定,并且将向您的受信任的好友发送一封警报短
信。
要添加新的 SIM 卡,请点击
参见本节 10 。
图标。要阅读更多信息,请
要从列表中删除 SIM 卡,请触摸并按住条目,然后点击
图标。
注意:对于不支持消息传递的平板电脑,某些防盗功能
(SIM 防护、受信任的好友和短信文本命令)将不可用。
注意:SIM 防护在某些 CDMA 和 WCDMA 移动设备上不可
用。
ESET Mobile Security 版本 3 通过 my.eset.com 实现了与
ESET 防盗功能防护的完全集成。这使您可以从 ESET 防盗
功能联机门户网站监视您的设备、锁定设备、向设备发现者
发送自定义消息、触发响亮的警报或者远程擦除设备数据。
5.3.1
要开始使用防盗防护,请点击主程序菜单中的防盗。一个简
单的向导将引导您创建安全密码、启用卸载防护、将 SIM 卡
添加为受信任的卡、添加受信任的好友、输入联系人详细信
息以及启用短信文本命令。完成以上步骤之后,您可以将设
备与 my.eset.com 帐户相关联。
添 加 新 的 受 信 任 的 SI M
输入 S IM 卡名称(例如,家庭、工作)和它的 IMS I(国际
移动用户识别码)号码。IMSI 通常表示为印在 SIM 卡上的
长度为 15 位的号码。在某些情况下,该号码可能更短。
5 .4 受信任的好友
在受信任的好友列表中,您可以添加或删除在不受信任的
SIM 卡插入设备后将收到警报短信的电话号码。要添加新的
受信任的好友,请点击从联系人中添加并从您的联系人列表
中选择一位联系人。
5 .1 my.eset.com
如果您已有 my.eset.com 帐户,请点击已具有帐户?并输
入用于登录的电子邮件和密码。
如果没有 my.eset.com 帐户,请点击注册并填写注册表。
检查您的收件箱以进行电子邮件确认,然后单击链接以激活
您的帐户。现在,您可以享受由 my.eset.com 管理的防盗安
全功能。
有关如何在 my.eset.com 上使用防盗功能的进一步指南,请
参见联机帮助 - 单击屏幕右上角的帮助。
5 .2 优化
ESET 防盗功能优化是对设备安全状态的可测量的技术评
估。ESET 防盗功能防护将检查您的系统是否存在以下问
题:
位置服务已关闭
未使用 GPS 卫星
锁定屏幕不安全
未启用移动数据
不存在 Google Play 服务
针对每个安全问题,您可以点击更改设置以导航到您可解决
特定问题的屏幕。如果您不希望 ESET Mobile Security 报告
某个问题,请点击忽略此问题。
10
如果好友未包括在您的联系人列表中,请点击
读更多信息,请参见本节 10 。
图标。要阅
要从列表中删除联系人,请触摸并按住联系人,然后点击
图标。
注意: 如果您在国外,输入此列表内的所有电话号码必须包
括国际区号,后跟实际号码(例如,+1610100100)。
5.4.1
添加新的受信任的好友
输入好友的姓名和电话号码。如果联系人包含多个电话号
码,将向所有相关号码发送警报短信。如果要允许此好友重
置您的密码,以防您忘记密码,请选择允许远程重置密码
选项。
5 .5 短信文本命令
仅在启用短信文本命令后,远程短信命令(锁定、警报、查
找和擦除)才会工作。
如果您丢失设备并希望锁定它,请从任何移动设备向您的手
机号码发送以下格式的远程锁定短信:
eset lock 密码
使用安全密码替换密码。锁定设备后,未经授权的用户需要
输入密码才能解锁。
要锁定您的设备并触发警报,请向您的手机号码发送以下格
式的短信:
eset siren 密码
即使您的设备设置为静音,仍将启动警报。
如果要申请移动设备的 GPS 坐标,请向您的手机号码或未
经授权用户的手机号码(如果已替换 SIM 卡)发送以下格式
的文本消息:
eset find 密码
您将收到一条文本消息,其中包含丢失设备的 GPS 坐标以
及指向 Google 地图上该位置的链接。
如果要擦除设备上和当前插入的移动介质上存储的所有数
据,请向您的设备发送以下格式的远程擦除短信:
eset wipe 密码
所有联系人、消息、电子邮件、安装的应用程序、Google 帐
户和 SD 卡内容将从设备永久擦除。如果 ESET Mobile
Security 未设置为设备管理员,则仅擦除联系人、消息和
SD 卡内容。
注意: 密码区分大小写。请确保输入的密码和“
防盗功能”
设
置向导中定义的完全相同。
5 .6 我的联系人详细信息
如果您在 my.eset.com 上将自己的设备标记为丢失,将在已
锁定设备的屏幕上显示来自我的联系人详细信息 的信息以
帮助发现者联系您。
输入您的名字、设备说明、替代联系人号码(例如,家庭或
工作电话号码)或您的电子邮件地址。
11
6.1.1
6. 短信和呼叫过滤
短信和呼叫过滤根据您的规则拦截传入的短信/彩信和呼入/
呼出通话。
未经请求的消息通常包括来自移动电话服务提供商的广告或
来自未知或未指定用户的消息。术语拦截消息指自动将传入
消息移至历史记录部分。拦截传入消息时不会显示任何通
知。这样做的好处是您将不会被未经请求的信息打扰,但可
以始终在日志中检查误拦截的消息。
添加新的规则
指定一组电话号码或某个联系人。所有未知号码将包括未在
您的联系人列表内保存的电话号码。您可以使用此选项拦截
不受欢迎的电话(例如“
陌生推销电话”
)或阻止儿童拨打未
知号码。所有已知号码选项是指保存在您的联系人列表内的
所有电话号码。隐藏的号码将应用于通过主叫线路识别限制
(CLIR) 有意隐藏其电话号码的呼叫者。
指定应阻止或允许的内容:
注意: 短信和呼叫过滤在不支持通话与消息的平板电脑上不
可用。
去电
要阻止来自上一个收到的电话号码的来电和消息,请点击阻
止上一个呼叫者。这将创建新的短信和呼叫过滤规则。
传入的文本消息(短信)或
来电
传入的多媒体消息(彩信)
6 .1 规则
要添加新的规则,请点击
创建新规则的更多信息。
图标。可以在本节
12
找到有关
如果您想要从规则列表删除现有的规则条目,请触摸并按住
条目,然后点击
12
图标。
如果仅在特定时段内应用规则,请取消选择底部的始终选
项,然后选择要应用此规则的日期和时间。默认情况下,将
选中每周七天。如果您不希望在晚间或周末受打扰,此功能
可能非常适用。
注意: 如果您在国外,输入此列表内的所有电话号码必须包
括国际区号,后跟实际号码(例如,+1610100100)。
6 .2 历史记录
在历史记录部分中,您可以看到由短信和呼叫过滤阻止或允
许的呼叫和消息。每个日志包含事件名称、对应电话号码、
事件日期与时间。短信和彩信日志还包含消息正文。
如果您想要修改与拦截的电话号码或联系人相关的规则,请
从列表中选择条目,方法是点击它,然后点击
图标。
要从列表中删除条目,请选择它并点击
图标。要删除更多
条目,请触摸并按住其中的某个条目,然后选择要删除的条
目并点击
图标。
13
7. 网络钓鱼防护
术语网络钓鱼定义了使用社交工程(操纵用户以获取保密信
息)的犯罪行为。网络钓鱼通常用于获取对敏感数据的访问
权限,例如银行帐号、信用卡号、PIN 码或者用户名和密
码。
我们建议您将网络钓鱼防护保持启用状态。将阻止来自
ESET 恶意软件数据库中列出的网站或域的所有潜在网络钓
鱼攻击,并将显示警告通知以告知您关于攻击的信息。
网络钓鱼防护与 Android OS 上最常用的 Web 浏览器(例
如,Chrome 或默认的 Android Web 浏览器)集成。
注意: 以私人(匿名)模式进行浏览时,网络钓鱼防护不会
为您提供防护。
7 .1 历史记录
在历史记录部分中,您可以查看由 ESET Mobile Security
阻止的所有网络钓鱼攻击列表。
14
8. 安全审核
8 .2 应用程序审核
安全审核 可帮助您监视和更改重要的设备设置和已安装应
用程序的权限,从而避免安全风险。
若要打开/关闭安全审核及其特定组件,请使用以下按钮:
8 .1 设备监视
设备上安装的某些应用程序可能会访问某些服务,这些服务
将需要您付费、跟踪您的位置或者读取您的身份信息、联系
人或文本消息。ESET Mobile Security 可提供对这些应用程
序的审核。
在设备监视 部分中,您可以定义由ESET Mobile Security监
视的设备组件。
在应用程序审核 部分中,您可以查看按类别排序的应用程
序列表。点击每个类别,以查看其详细说明。通过点击特定
的应用程序,可以获取有关每个应用程序的访问权限的详细
信息。
点击每个选项来查看该选项的详细说明及其当前状态。
可更改某些选项,例如未知来源 和调试模式 ,方法是点击
更改设置。该操作会将您重定向到 Android OS 设置屏幕。
15
9. 设置
9 .1 安全密码
需要您的安全密码 才能解锁设备、访问受密码保护的功能
(如,防盗功能)以及卸载ESET Mobile Security。该提示
语 (如果已设置)将显示一个提示,可帮助您记住您的密
码。
如果忘记密码,可以从保存在受信任的好友 10 列表中的手
机号码向您的手机号码发送短信。此短信必须采用以下格
式:
eset remote reset
您的密码将重置,系统将提示您定义新密码。
如果在锁定设备之前您未定义任何受信任的好友,您可以发
送密码重置请求。在您两次尝试解锁设备失败后,该选项将
在您已锁定的屏幕上变得可用。您将收到包含解锁代码的电
子邮件,它将发送到 Google 帐户电子邮件地址或在防盗 >
我的联系人详细信息中定义的电子邮件地址。在锁定的屏
幕上输入解锁代码。解锁设备后,请在设置 > 密码中定义
新安全密码。
此外,您可以在my.eset.com更改安全密码。登录后,选择
您的设备,单击设置 并键入新密码。
重要说明: 请仔细选择密码。为了增加安全性,并且使其
他人难以猜出您的密码,请使用由小写字母、大写字母和数
字组成的密码。
安全密码
此选项允许您设置新的安全密码或更改现有密码。要阅读详
细信息,请参阅安全密码 16 部分。
语言
默认情况下,ESET Mobile Security 以设备上设置为系统区
域设置(Android OS 的语言和键盘设置)的语言安装。要更
改应用程序用户界面的语言,请点击语言 并选择所需语言。
永久通知
E S E T Mobile S ecurity 在屏幕左上角(Android 状态栏)
显示其通知图标。如果不希望显示此图标,则取消选择
永久通知。
检查新版本
若要获取最高防护,则有必要使用最新版本的ESET Mobile
Security。点击检查新版本 以查看是否存在可供下载的较新
版本。
卸载
如果您想要卸载ESET Mobile Security,请使用卸载 向导。
该ESET Mobile Security 和隔离文件夹将被永久删除。
16
10. 客户支持
ESET 客户支持专家可以提供与ESET Mobile Security 或任
何其他ESET 产品相关的行政协助或技术支持。
要直接从设备发送支持请求,请点击“
菜单”
图标
,它位于
ESET Mobile Security 主屏幕(或按设备上的菜单 按
钮),然后依次点击客户支持 > 客户支持. 填写所有必填字
段。
ESET Mobile Security 包括高级日志功能,以帮助诊断潜在
技术问题。要向ESET 提供详细的应用程序日志,请确保选
中应用程序日志 (默认)。点击提交发送您的请求。
ESET 客户支持专家将通过您提供的电子邮件地址联系您。
17
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