Sophos Mobile como Manual de usuario
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Sophos Mobile como instalación local
Ayuda para administradores
Versión del producto: 8.6
Contenido
(2018/10/03)
(2018/10/03)
Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada).............319
Configurar Android para empresas (escenario Dominio de Google administrado)................... 319
Gestionar Sophos Mobile Security en dispositivos administrados por software de terceros.... 352
(2018/10/03)
Sophos Mobile como instalación local
1 Acerca de esta ayuda
Esta ayuda describe cómo utilizar Sophos Mobile Admin.
Encontrará información en los siguientes documentos:
• Para una descripción de la instalación de Sophos Mobile, consulte la Guía de instalación de
Sophos Mobile . Esta guía no es relevante para Sophos Mobile como servicio.
• Para obtener información sobre cómo usar Sophos Mobile Admin como superadministrador para la administración de clientes, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile . Esta guía no es relevante para Sophos Mobile como servicio.
• Para una descripción de los pasos básicos de configuración inicial, consulte la Guía de inicio de
Sophos Mobile y la Guía de inicio de Mobile Control como servicio .
• Para información sobre el portal de autoservicio, consulte la Ayuda de usuario de Sophos
Mobile .
Convenciones en este documento
En esta ayuda se utilizan las siguientes convenciones:
• A no ser que se especifique lo contrario, Windows Mobile hace referencia a las ediciones Mobile y Mobile Enterprise de Windows 10 y a Windows Phone 8.1.
• A no ser que se especifique lo contrario, Windows o Windows 10 hacen referencia a las ediciones Pro, Enterprise, Education, Homey S de Windows 10.
• A no ser que se especifique lo contrario, Windows IoT hace referencia a la edición IoT Core de
Windows 10.
• A no ser que se especifique lo contrario, la premisa para todos los procedimientos es que ha iniciado sesión en Sophos Mobile Admin con una cuenta de administrador.
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2 Acerca de Sophos Mobile
Sophos Mobile
Sophos Mobile es la solución EMM para empresas que desean dedicar menos tiempo y esfuerzo a gestionar y proteger dispositivos móviles. Gestione los dispositivos móviles con Sophos Central, nuestra interfaz de administración web unificada y fácil de utilizar, junto con la protección para estaciones de trabajo, redes o servidores de Sophos. Las apps de contenedor seguro y el soporte para la creación de contenedores de sistemas operativos móviles en iOS, Android Enterprise y
Samsung Knox garantizan que los datos de la empresa permanecen separados de la información personal en el dispositivo.
Sophos Mobile ofrece una inmejorable protección de datos, una seguridad integral, opciones flexibles de gestión y una excelente relación calidad-precio. Además, es la mejor manera de permitir el uso de dispositivos móviles para trabajar, al tiempo que se mantiene la productividad de los usuarios, se protegen los datos profesionales y se preservan los datos personales.
Sophos Mobile Security
Sophos Mobile Security es una aplicación que protege los dispositivos Android sin afectar al rendimiento ni a la duración de la batería. Gracias a la tecnología antimalware líder de Sophos,
Sophos Mobile Security ofrece un nivel galardonado de protección antimalware y antivirus, además de detección de aplicaciones no deseadas, asesores de privacidad y seguridad, protección contra pérdidas y robos, protección web y mucho más.
Sophos Secure Workspace
Sophos Secure Workspace es una app de gestión de contenido móvil de contenedor para iOS y
Android que ofrece una forma segura de proteger, administrar y distribuir documentos empresariales y contenido web. Edite documentos con formato Office sin salir del entorno de contenedor para garantizar que el contenido cifrado permanezca seguro. La tecnología contra la suplantación de identidad protege a los usuarios de enlaces maliciosos en documentos y contenido.
Cuando la app está gestionada por Sophos Mobile, los administradores pueden limitar fácilmente el acceso al contenido en función de las reglas de cumplimiento del dispositivo. Junto con Sophos
SafeGuard Encryption, Sophos Secure Workspace proporciona un intercambio fluido de archivos cifrados, almacenados localmente o en la nube, entre usuarios con Windows, macOS, iOS y
Android.
Sophos Secure Email
Sophos Secure Email es una app de correo electrónico de contenedor completa y segura para
Android e iOS que le permite aislar el correo electrónico, el calendario y los contactos de la empresa de los datos privados de un dispositivo móvil cuando se administra con Sophos Mobile. Toda la información de la empresa está protegida mediante cifrado AES-256, y se puede revocar fácilmente el acceso en función de las reglas de cumplimiento del dispositivo. Sophos Secure Email también permite al departamento de TI proveer de correo electrónico corporativo a distintos dispositivos y variaciones de SO de forma segura y uniforme.
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3 Acerca de Sophos Mobile Admin
Sophos Mobile Admin es el instrumento central para administrar dispositivos con Sophos Mobile.
Es la interfaz web del servidor utilizado para la administración de dispositivos. El portal web permite implementar una política corporativa para el uso de dispositivos y aplicarla a los dispositivos registrados con Sophos Mobile.
En Sophos Mobile Admin puede:
• Configurar el sistema, p. ej., configuraciones personales o específicas de la plataforma utilizada.
• Configurar políticas de cumplimiento y definir acciones si los dispositivos no cumplen las reglas especificadas. Consulte
Políticas de cumplimiento (página 42).
•
Inscribir dispositivos en Sophos Mobile. Consulte Añadir dispositivos
(página 51).
•
Aprovisionar nuevos dispositivos. Consulte Inscribir dispositivos (página 53).
•
Instalar apps en dispositivos inscritos. Consulte Apps (página 292).
•
Definir perfiles y políticas de seguridad para dispositivos. Consulte Perfiles y políticas
(página
96).
• Crear paquetes de tareas para agrupar varias tareas para dispositivos y transferirlas con una sola
transacción. Consulte Paquetes de tareas (página 281).
•
Configurar el portal de autoservicio. Consulte Configurar el portal de autoservicio (página 23).
• Realizar tareas administrativas en los dispositivos, p. ej., restablecer la contraseña de dispositivos, bloquear o borrar dispositivos en caso de pérdida o robo, anular el registro de dispositivos.
Consulte Administrar dispositivos (página 62).
• Crear y ver informes. Consulte
3.1 Interfaz de usuario
La interfaz de usuario de Sophos Mobile Admin se divide en un encabezado, un menú principal y el marco principal. En el marco principal se muestran las distintas páginas de Sophos Mobile Admin, en función del menú seleccionado.
• Encabezado
El encabezado tiene los enlaces siguientes en la parte derecha:
— Su nombre de cuenta y nombre de cliente.
— El botón Ayuda que abre la ayuda online en una ventana nueva.
— El botón Cerrar sesión mediante el que se cierra sesión en Sophos Mobile Admin.
• Menú principal
El menú principal de la izquierda le permite acceder a las funciones principales de Sophos
Mobile.
Nota
El rol de administrador que tiene asignado determina lo que puede hacer. Consulte
(página 5).
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3.2 Vistas de tabla
En Sophos Mobile Admin, muchas páginas muestran la información en formato tabular.
Estas tablas tienen controles comunes con los que puede interactuar.
Encima de la tabla:
• Utilice el icono Mostrar u ocultar columnas para establecer qué columnas de la tabla son visibles.
• Introduzca texto en el campo Buscar todos los campos para mostrar solo las filas de datos que contentan texto en cualquier columna.
En la tabla:
• Haga clic en un encabezado de columna para ordenar las filas de la tabla por esa propiedad.
Haga clic otra vez para invertir el orden.
• Haga clic en un nombre de entrada para realizar la acción predeterminada en esa entrada
(normalmente Editar).
• Haga clic en el triángulo azul junto a un nombre de entrada para realizar acciones en esa entrada.
Debajo de la tabla:
• Utilice los botones de navegación para mostrar una página específica de la tabla.
• Utilice el icono Exportar para exportar la tabla entera o la página actual a un archivo de
Microsoft Excel o un archivo de valores separados por comas (CSV). Si ha establecido un filtro de fila, solo se exportan las filas visibles en ese momento.
3.3 Requisitos previos
Antes de usar Sophos Mobile Admin:
• Necesita un ordenador conectado a Internet y equipado con un navegador web. Para información sobre los navegadores compatibles y las versiones correspondientes, consulte las Notas de la
versión de Sophos Mobile.
• El superadministrador debe haber creado un cliente (un inquilino cuyos dispositivos se administren en Sophos Mobile). Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos
Mobile .
Nota
Para Sophos Mobile como servicio hay un cliente predefinido. Los superadministradores no son compatibles con Sophos Mobile como servicio.
• Necesita una cuenta de usuario de Sophos Mobile y las credenciales correspondientes para iniciar sesión en Sophos Mobile Admin. Las credenciales se componen de un cliente, usuario y contraseña.
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3.4 Roles de usuario
Los administradores de Sophos Mobile tienen roles distintos. El rol determina lo que puede hacer un administrador.
Los roles disponibles son:
Rol
Administrator
Limited Administrator
Reporting
Content admin
Helpdesk
Read-only
App Group Administrator
Duo API
Descripción
Este rol puede realizar todas las acciones disponibles.
Este rol puede inscribir y gestionar dispositivos, pero no puede especificar las opciones de configuración esenciales ni tampoco gestionar otros administradores.
Este rol puede ver la lista de dispositivos y crear informes. Por ejemplo, un auditor o un empleado que necesite documentar las opciones de configuración en Sophos Mobile.
Este rol está destinado a empleados responsables de subir, actualizar o eliminar documentos. Normalmente este rol se asigna a personas que no pertenecen al departamento de informática. Los permisos están ajustados de forma que limitan la visibilidad y el acceso solo al contenido en el menú
Documentos.
Este rol puede realizar acciones con fines de soporte, incluidas la inscripción de dispositivos y la instalación de apps. Este rol no tiene acceso a funciones críticas, p. ej., definir opciones de configuración y crear, eliminar o editar dispositivos/grupos de dispositivos, paquetes y perfiles.
Este rol tiene acceso de solo lectura a todas las opciones de configuración que se encuentran disponibles para el rol de administrador.
Este rol puede administrar grupos de apps. Un usuario típico es un administrador que accede a la interfaz del servicio web de Sophos Mobile para crear, actualizar o leer grupos de apps.
Este rol es necesario para la integración con el software de autenticación Duo Security. Los administradores con el rol
Duo API pueden acceder a la interfaz de servicio web de
Sophos Mobile para solicitar el estado de administración de los dispositivos.
Consulte
(página 93).
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Sugerencia
Su Sophos Mobile que se le entrega incluye el Role Editor. Role Editor le permite modificar fácilmente los roles de usuario existentes o crear sus propias reglas personalizadas. Se encuentra en la carpeta %MDM_HOME%\tools\Wizard , siendo %MDM_HOME% la carpeta de instalación de
Sophos Mobile.
Para información sobre cómo usar el Role Editor, consulte el artículo 122066 de la base de conocimiento de Sophos o póngase en contacto con el soporte de Sophos.
Tareas relacionadas
Crear administradores (página 349)
3.5 Cambiar la contraseña
Puede cambiar la contraseña en cualquier momento una vez haya iniciado sesión en Sophos Mobile
Admin:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Cambiar contraseña.
2. Introduzca su contraseña anterior, la nueva y confírmela.
3. Haga clic en Guardar.
3.6 Recuperar contraseña
Si ha olvidado la contraseña para Sophos Mobile Admin, la puede restablecer.
1. En el cuadro de diálogo Iniciar sesión de Sophos Mobile Admin, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?
Aparecerá el cuadro de diálogo Restablecer contraseña.
2. Introduzca su información de cuenta y haga clic en Restablecer contraseña.
Recibirá un mensaje de correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.
3. Haga clic en el enlace.
Aparecerá el cuadro de diálogo Cambiar contraseña.
4. Introduzca una contraseña nueva, confírmela y haga clic en Cambiar contraseña.
Se ha cambiado la contraseña y ha iniciado la sesión en Sophos Mobile Admin.
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4 Pasos básicos para la administración de dispositivos con Sophos Mobile
Sophos Mobile ofrece un amplio rango de funciones para la administración de dispositivos móviles dependiendo de los tipos de dispositivos, las políticas de seguridad corporativas y los requisitos específicos de su empresa.
Los pasos básicos para la administración de dispositivos con Sophos Mobile son:
• Configure políticas de cumplimiento para los dispositivos. Consulte
(página 42).
• Cree grupos de dispositivos. Consulte
(página 95).
Los grupos de dispositivos se usan para categorizar dispositivos. Se recomienda que disponga los dispositivos en grupos. Esto le ayudará a administrarlos de forma eficiente, puesto que se pueden realizar tareas en un grupo en vez de hacerlo en dispositivos individuales.
• Inscriba y aprovisiones dispositivos. Consulte
(página 51) y
Inscribir dispositivos (página 53).
Los dispositivos pueden ser inscritos y aprovisionados por los administradores en Sophos
Mobile Admin o por los usuarios de los dispositivos en el portal de autoservicio.
•
Defina perfiles y políticas de seguridad para dispositivos. Consulte Perfiles y políticas
(página
96).
• Cree paquetes de tareas. Consulte
Paquetes de tareas (página 281).
• Configure las funciones disponibles del portal de autoservicio. Consulte
Configurar el portal de autoservicio
(página 23).
• Aplique perfiles y configuraciones de seguridad nuevos o actualizados a los dispositivos inscritos.
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5 Panel de control
Nota
Esta sección aplica a la página Panel de control de administradores normales. En el caso del superadministrador, la página Panel de control se usa para administrar clientes. Consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
El Panel de control personalizable es la página de inicio normal de Sophos Mobile y proporciona acceso a la información más importante de forma inmediata. Se compone de distintos widgets que proporcionan información sobre:
• Dispositivos, todos o por grupo
• Estado de cumplimiento por plataforma o para todos los dispositivos
• Estado administrado por plataforma o para todos los dispositivos
• El estado del registro SSP
• Las versiones de las plataformas administradas
También puede añadir dispositivos desde el Panel de control. Consulte
Usar el asistente Añadir dispositivo (página 54).
Dispone de las opciones siguientes para personalizar el Panel de control:
• Para añadir un widget a la página, haga clic en Añadir widget.
• Para eliminar un widget de la página, haga clic en el botón Cerrar en la cabecera.
• Para restablecer el diseño por defecto de la página, haga clic en Restaurar diseño por defecto.
• Para reordenar los widgets en la página, arrastre la cabecera de un widget.
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6 Informes
Puede crear informes de los elementos que administra Sophos Mobile.
1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR, haga clic en Informes, y a continuación haga clic en el nombre del informe correspondiente.
2. En el cuadro de diálogo Elegir formato, haga clic en uno de los iconos disponibles para seleccionar el formato de salida:
•
Haga clic en para exportar el informe a un archivo de Microsoft Excel.
•
Haga clic en para exportar el informe a un archivo de valores separados por comas (CVS).
El informe se guarda en su equipo.
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7 Tareas
La pagina Vista de tareas ofrece un resumen de todas las tareas que ha creado e iniciado y muestra su estado.
Puede monitorizar todas sus tareas e intervenir en caso de problemas. P. ej., puede eliminar una tarea que no puede completarse y que bloquea el dispositivo.
Para eliminar una tarea, haga clic en el icono Eliminar junto a ella.
Puede filtrar las tareas por tipo y estado y ordenarlas por nombre de dispositivo, nombre de paquete, creador y fecha programada.
7.1 Tareas de monitorización
En Sophos Mobile Admin se pueden monitorizar todas las tareas existentes para los dispositivos.
• En la página Tareas se muestran todas las tareas no finalizadas, las tareas con errores, así como las tareas finalizadas de los últimos días. La página Vista de tareas se actualiza automáticamente, lo que permite comprobar la evolución de las tareas.
• En la página Detalles de tarea se muestra información general sobre una tarea desde la página
Tareas o Archivo de tareas.
• En la página Archivo de tareas se muestran todas las tareas.
7.1.1 Ver tareas sin finalizar, con errores y recientemente finalizadas
1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR, haga clic en Tareas.
2. En la página Vista de tareas, la columna Estado muestra el estado de la tarea, p. ej.,
Completamente fallido.
3. El campo Intervalo de actualización (en segundos), puede seleccionar las veces que deba actualizarse la página Vista de tareas.
4. Para ver más detalles sobre una tarea, haga clic en el icono de lupa Mostrar junto a la tarea en cuestión.
Aparece la página Detalles de tarea. Aparte de información general sobre la tarea (p. ej, nombre de dispositivo, nombre de paquete y creador), también muestra distintos estados por los que ha pasado una tarea específica, incluyendo las marcas de tiempo y los códigos de error. Si hay comandos que deban ser ejecutados por el dispositivo, hay disponible un botón adicional de
Detalles en la página Detalles de tarea.
5. Si está disponible, haga clic en Detalles para ver el comando que debe ejecutar el dispositivo.
Los comandos enviados al dispositivo forman parte de la tarea. Son ejecutados por la app SMC o el cliente MDM. Los resultados indicando la ejecución correcta o con errores se transfieren de vuelta al servidor. Si no se ha producido ningún error, el código de error es "0". Si se produce un error durante la ejecución de un comando, se muestra un código de error. En la mayoría de los casos también se incluye una descripción con la posible causa del error del comando.
6. Haga clic en Atrás para volver a la página Detalles de tarea.
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7.1.2 Ver archivo de tareas
1. En la barra lateral de menús, en INFORMAR, haga clic en Tareas.
2. En la página Vista de tareas haga clic en Archivo de tareas.
Aparece la página Archivo de tareas. Muestra todas las tareas finalizadas y las tareas con errores en el sistema.
3. En esta página puede:
• Hacer clic en Recargar para actualizar la página Archivo de tareas.
• Elimine una tarea del archivo haciendo clic en el icono Eliminar junto a la tarea correspondiente.
• Seleccione distintas tareas y haga clic en Eliminar seleccionadas para eliminarlas del archivo.
Para volver a la página Vista de tareas haga clic en Tareas en la barra lateral de menús.
7.1.3 Estados de tarea
En la siguiente tabla se muestra un resumen de los distintos estados de tarea indicados en las páginas Vista de tareas y Archivo de tareas.
Cada estado está asociado a un código de color que indica el estado de la categoría.
Código de color
Estado Descripción
Aceptado La tarea se ha creado.
Se reintentará La tarea se reintentará más tarde.
Iniciado
En progreso
Paquete de tareas en progreso
Notificado
La tarea se ha iniciado.
Se está preparando la ejecución de la tarea.
Se está preparando la ejecución del paquete de tareas.
Se ha notificado a la app SCM.
Comandos enviados La app SMC ha recibido el paquete y/o los comandos.
Evaluación de resultado iniciada
Resultado incompleto
La app SMC ha respondido y ha comenzado la evaluación del resultado.
La evaluación del resultado muestra que no se han recibido todos los resultados de los comandos.
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Código de color
Estado Descripción
Esperando interacción de usuario
Esperando a que finalice la tarea
Dispositivo bloqueado
Completado correctamente
Hay una acción de usuario pendiente en el dispositivo.
Se ha enviado una tarea de instalación al dispositivo, pero puede que tarde unos minutos en finalizar.
La tarea espera a que se desbloquee el dispositivo
(iOS).
El paquete se ha instalado o los comandos se han ejecutado correctamente.
Nota
Para el aprovisionamiento inicial de la app
Sophos Mobile Control la tarea debe finalizar con el estado Instalado.
Instalado
Evaluación de resultado fallida
Tarea parcialmente fallida
Retrasado
Fallido (reintento en cola)
Tarea fallida
Completamente fallido
No iniciado
Omitido
Desconocido
La app Sophos Mobile Control se ha instalado correctamente. El dispositivo está aprovisionado ahora.
No se ha podido ejecutar la evaluación del resultado.
No se han podido ejecutar correctamente todos los comandos de la tarea.
La tarea se reiniciará más tarde.
La tarea ha fallado y se reintentará más tarde.
La tarea ha fallado y no se colocan más reintentos en cola.
La tarea ha fallado y no es posible reintentarla.
La tarea es parte de un paquete de tareas y todavía no se ha procesado.
La tarea no es admitida por el dispositivo. La ejecución del paquete de tareas continúa con la siguiente tarea.
El servidor no dispone de información sobre el estado de la tarea.
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Código de color
Categoría
Abrir
En progreso
Proceso realizado con éxito
Fallo
Otros
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8 Alertas
La página Alertas enumera las alertas que requieren alguna medida por su parte.
Para cada alerta, la lista muestra el evento que ha provocado la alerta, cuándo ha tenido lugar y el usuario y el dispositivo afectados.
La lista también muestra la gravedad de las alertas:
Icono de información gris para alertas informativas
Icono de aviso naranja para alertas de prioridad media
Icono de aviso rojo para alertas de prioridad alta
Quitar alertas
Seleccione una o más alertas y, a continuación, haga clic en Marcar como leído para quitar las alertas seleccionadas de la lista. Para mostrar las alertas quitadas, seleccione Mostrar alertas
quitadas en la lista desplegable encima de la tabla.
Nota
Quitar las alertas no resuelve el evento que las ha originado.
Importante
Las alertas se eliminan automáticamente de la base de datos de Sophos Mobile tras 90 días, incluso si no las ha quitado.
Configurar informes de correo electrónico para alertas
Sophos Mobile envía informes por correo electrónico para todas las alertas que no se han quitado. Para información sobre cómo configurar la lista de destinatarios y la programación de las notificaciones, consulte
(página 20).
¿Qué eventos originan alertas?
Las alertas se crean para los eventos siguientes:
•
• Infracciones de cumplimiento resueltas
• Cambios en el ciclo de vida del dispositivo:
— Añadir dispositivo
— Inscribir dispositivo
— Anular inscripción del dispositivo
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• Acciones importantes del dispositivo:
— Borrar dispositivo
— Bloquear dispositivo
— Localizar dispositivo
— Restablecer contraseña
• Se superan los umbrales del uso de datos móviles
• Tareas realizadas correctamente y fallidas
• Marcadores sin definir usados en los perfiles o políticas
• Vencimientos próximos de las siguientes licencias y certificados:
— Licencia Sophos Mobile
— Licencia del Programa de compras por volumen (VPP) de Apple
— Licencia del Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple
— Licencia Samsung Knox Workspace
— Certificados SSL/TLS del servidor Sophos Mobile
— Certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs)
— Certificados raíz y cliente configurados en perfiles y políticas
— Certificados de dispositivo
• Eventos adicionales para certificados APNs:
— Certificado APNs renovado
— Certificado APNs revocado
— Ningún certificado APNs configurado
• Eventos de Sophos Mobile Security:
— Malware detectado o limpiado
— PUA detectado o limpiado
— App de baja reputación detectada o limpiada
• Eventos de Android para empresas:
— Errores de comunicación con Google
— No aprobar una app utilizada en paquetes de tareas
• Eventos del DEP de Apple:
— Los términos y condiciones del DEP de Apple han cambiado y deben aceptarse
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9 Configuración general
En la página Configuración general puede realizar las tareas siguientes:
• Personal
—
Configurar las opciones personales (página 16)
• Cambiar contraseña
—
(página 6)
• Políticas de contraseña
—
Configurar las políticas de contraseña
(página 17)
• App SMC
—
Configurar opciones de app SMC
(página 18)
• Android
—
Activar servicio Baidu Cloud Push (página 18)
• iOS
—
Configurar opciones iOS (página 19)
• Windows
—
Configurar intervalo de sondeo para dispositivos Windows (página 20)
• Propiedades predeterminadas del dispositivo
—
Crear propiedad de dispositivo predeterminada
(página 76)
• Configuración de correo electrónico
—
Configurar correo electrónico (página 20)
• Contacto de TI
—
Configurar el contacto de TI (página 21)
• Propiedades de cliente
—
(página 21)
• Privacidad
—
Configurar las opciones de configuración de privacidad (página 21)
9.1 Configurar las opciones personales
Para utilizar Sophos Mobile Admin de forma más eficiente, puede personalizar la interfaz de usuario de modo que muestre solo las plataformas con las que trabaja.
Nota
Al configurar las plataformas, solo se cambia la vista del usuario que tiene una sesión iniciada en ese momento. No es posible desactivar ninguna función aquí.
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1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Personal.
2. Configure las siguientes opciones:
Opción
Idioma
Zona horaria
Sistema de la unidad
Líneas por página en tablas
Mostrar detalles de dispositivo avanzados
Plataformas activadas
Descripción
Seleccione el idioma para Sophos Mobile Admin.
Seleccione la zona horaria en que se mostrarán las fechas.
Seleccione el sistema de la unidad (Métrica o Británica) para los valores de longitud.
Seleccione el número máximo de líneas de tabla que desea mostrar por página.
Marque esta casilla para mostrar toda la información disponible sobre el dispositivo. Las fichas Propiedades personalizadas y Propiedades internas se añaden a la página Mostrar
dispositivo.
Seleccione las plataformas que desea administrar para el cliente:
• Android
• Android Things
• iOS
• Windows Mobile (incluye los sistemas operativos Windows
Phone 8.1 y Windows 10 Mobile)
• Windows
• Windows IoT
La interfaz de usuario de Sophos Mobile Admin se ajustará en función de las plataformas que seleccione. Solo se mostrarán las vistas y las funciones que sean relevantes para las plataformas seleccionadas.
Nota
La lista de plataformas disponibles depende de las opciones de plataformas de la configuración del superadministrador. Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
3. Haga clic en Guardar.
9.2 Configurar las políticas de contraseña
Para aplicar contraseñas seguras, configure las políticas de contraseña para los usuarios de
Sophos Mobile Admin y el portal de autoservicio.
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Nota
Las políticas de contraseña no se aplican a los usuarios de directorios LDAP externos. Para más información acerca de la administración de usuarios externos, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Políticas de contraseña.
2. En Reglas, puede definir requisitos para las contraseñas, como un número mínimo de caracteres en minúsculas, en mayúsculas o numéricos que debe contener la contraseña para ser válida.
3. En Configuración, establezca la siguientes opciones: a) Intervalo de cambio de contraseña (días): Introduzca el número de días que deben transcurrir para que caduque una contraseña (entre 1 y 730 ) o deje el campo vacío para deshabilitar la caducidad de la contraseña.
b) Número de contraseñas anteriores que no deben reutilizarse: Seleccione un valor entre 1 y 10 , o seleccione -- para deshabilitar esta restricción.
c) Número máximo de intentos de inicio de sesión fallidos: Seleccione el número de intentos de inicio de sesión fallidos que deben producirse para que se bloquee la cuenta (entre 1 y 10 ) o seleccione -- para permitir un número de intentos de inicio de sesión fallidos ilimitado.
4. Haga clic en Guardar.
9.3 Configurar opciones de app SMC
En la ficha App SMC de la página Configuración general puede configurar las opciones de la app
Sophos Mobile Control en dispositivos Android, iOS y Windows Mobile.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, en la ficha App SMC.
2. Configure las siguientes opciones:
Opción
Desactivar anulación de inscripción a través de la app
Descripción
Elimine el botón Anular registro de la app Sophos Mobile
Control para impedir que los usuarios anulen el registro de su dispositivo a través de la app.
Nota
Para impedir completamente la anulación de registros a instancia de los usuarios, desactive también la opción
Anular registro de dispositivo en la configuración del portal de autoservicio. Consulte
Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 24).
3. Haga clic en Guardar.
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9.4 Activar servicio Baidu Cloud Push
Sophos Mobile utiliza el servicio Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para enviar notificaciones push a dispositivos Android para que contacten con el servidor de Sophos Mobile. En
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China es probable que FCM no funcione. Por lo tanto, Sophos Mobile también puede usar Baidu
Cloud Push, que es un servicio de notificaciones push chino.
Si administra dispositivos Android ubicados en China, active el servicio Baidu Cloud Push según se indica a continuación:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Android.
2. En la sección Servicio Baidu Cloud Push, seleccione Activar servicio Baidu Cloud Push.
3. Haga clic en Guardar.
Con Baidu Cloud Push activado, Sophos Mobile envía todas las notificaciones push por FCM y Baidu
Cloud Push.
9.5 Configurar opciones iOS
En la ficha iOS de la página Configuración general se pueden configurar las opciones de configuración específicas de dispositivos iOS.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha iOS.
2. Configure las siguientes opciones:
Opción
Omisión de bloqueo de activación
Sincronizar nombre de dispositivo
Descripción
Seleccione Activar para poder superar el bloqueo de activación en dispositivos supervisados.
Con esta opción seleccionada, Sophos Mobile recupera un código de omisión al sincronizar con un dispositivo supervisado que tiene el bloqueo de activación activado. En caso necesario se puede realizar la acción de Omisión de
bloqueo de activación desde la página Mostrar dispositivo para superar el bloqueo de activación cuando sea preciso borrar o reasignar el dispositivo.
El bloqueo de activación es una función de seguridad de iOS para impedir la reactivación de dispositivos que se hayan extraviado o sustraído. Normalmente se requiere el ID de
Apple y la contraseña correctos para superar el bloqueo de activación. La función de omisión de bloqueo de activación permite superar el bloqueo de activación proporcionando solo el código de omisión.
Seleccione Activar para administrar dispositivos iOS usando el nombre configurado en el propio dispositivo.
Con esta opción seleccionada, el nombre de dispositivo que
Sophos Mobile usa se establece cada vez que el dispositivo se sincroniza con Sophos Mobile.
Con esta opción deseleccionada, el nombre de dispositivo se establece durante la inscripción del dispositivo.
3. Haga clic en Guardar.
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9.6 Configurar intervalo de sondeo para dispositivos Windows
Para dispositivos Windows se puede configurar el intervalo de sondeo según el cual el cliente
MDM Windows contactará con el servidor de Sophos Mobile. Generalmente, el servidor se pone en contacto con el cliente mediante notificaciones push. El sondeo se utiliza como medida de seguridad cuando el servicio de notificaciones push no está disponible.
Nota
El valor predeterminado es suficiente en la mayoría de casos. Si se utilizan valores más cortos, la duración de la batería y el consumo de datos se ven afectados y se produce una carga del servidor más elevada.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Windows.
2. Seleccione intervalos de sondeo para los distintos sistemas operativos de Windows. Puede configurar opciones específicas para:
• Dispositivos Windows 10 Mobile y Windows Phone 8.1
• Ordenadores Windows 10
3. Haga clic en Guardar.
9.7 Configurar correo electrónico
En la ficha Configuración de correo electrónico, se configuran las opciones para los correos electrónicos enviados por Sophos Mobile.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y luego haga clic en la ficha Configuración de correo electrónico.
2. En Idioma, seleccione el idioma del correo electrónico.
3. En Nombre del remitente, introduzca el nombre que debe aparecer como autor del correo electrónico.
4. Opcional: En Configuración de correos electrónicos de alertas, configure los informes de alertas enviados a los administradores: a) En Nivel de gravedad, seleccione los niveles de gravedad incluidos en el informe.
b) En Destinatarios de correo electrónico, especifique los destinatarios introduciendo una o más direcciones de correo electrónico válidas.
c) En Programación de correo electrónico, introduzca la hora a la que se envía el informe y, a continuación, haga clic en Añadir.
Repita esto para enviar más de un informe al día.
Nota
Las horas se corresponden a la zona del servidor de tiempo.
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5. Haga clic en Guardar.
Conceptos relacionados
(página 14)
9.8 Configurar el contacto de TI
Facilite los datos de contacto de su departamento de TI para que los usuarios puedan obtener asistencia ante preguntas o problemas.
La información que introduzca aquí aparecerá en el portal de autoservicio y en los dispositivos de los usuarios.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Contacto de TI.
2. Introduzca la información de contacto.
3. Haga clic en Guardar.
9.9 Crear propiedades del cliente
Puede crear propiedades a nivel de cliente.
Al crear una propiedad con el nombre mi propiedad , puede referirse al valor de la propiedad en los perfiles y las políticas utilizando el marcador %_CUSTPROP(mi propiedad)_% . P. ej., puede usar esto para referirse a un dominio específico al cliente.
(página 102).
Para crear una propiedad del cliente:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades de cliente.
2. Haga clic en Añadir propiedad del cliente.
3. Especifique un nombre y un valor para la propiedad del cliente.
4. Haga clic en Aplicar.
5. Haga clic en Guardar.
La propiedad del cliente se añade al cliente Sophos Mobile.
9.10 Configurar las opciones de configuración de privacidad
Las siguientes opciones de configuración relativas a la privacidad se pueden desactivar en Sophos
Mobile Admin:
Ubicación del dispositivo
Si se desactiva, no puede verse la ubicación del dispositivo. Los usuarios pueden seguir viendo la ubicación de su dispositivo en el portal de autoservicio.
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Apps instaladas
Si se desactiva, no pueden verse las aplicaciones instaladas en el dispositivo. La ficha Apps instaladas en los detalles del dispositivo no se muestra y el informe Apps por
dispositivo no está disponible.
Puede seguir viendo informes resumidos de las apps instaladas para todos los dispositivos.
Para configurar las opciones de configuración de privacidad:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Privacidad.
2. Para desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos, haga clic en Prohibir a los
administradores localizar dispositivos.
3. Para desactivar la visualización de las apps instaladas, haga clic en Ocultar apps instaladas.
Nota
Sophos Mobile registra los siguientes eventos relativos a la privacidad:
• Un administrador solicita localizar un dispositivo.
• Un usuario solicita localizar un dispositivo en el portal de autoservicio.
• La visualización de la ubicación de los dispositivos en Sophos Mobile Admin se activa o desactiva.
• La visualización de las apps instaladas en Sophos Mobile Admin se activa o desactiva.
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10 Configurar el portal de autoservicio
El portal de autoservicio permite reducir la carga sobre el departamento informático al posibilitar que los usuarios puedan registrar dispositivos de forma autónoma y realizar otras tareas sin tener que contactar con soporte.
Con una configuración del portal de autoservicio, se define lo siguiente:
• Los grupos de usuarios que tienen permiso para utilizar el portal de autoservicio.
• Los tipos de dispositivos que pueden inscribir los usuarios.
• Las acciones de dispositivo que pueden realizar los usuarios.
El portal de autoservicio está disponible para las siguientes plataformas:
• Android
• iOS
• macOS
• Windows Mobile
• Windows
10.1 Crear grupos del portal de autoservicio con administración de usuarios interna
Las configuraciones del portal de autoservicio se aplican a grupos de usuarios del portal de autoservicio. Con la administración de usuarios interna puede crear grupos en el portal de autoservicio y asignar usuarios a los mismos. Para más información sobre la administración de usuarios, consulte
Administrar usuarios del portal de autoservicio
(página 29).
Nota
La administración de usuarios interna solo está disponible para un cliente si ha sido activada antes por el superadministrador. Para más información, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile . Esto no aplica a Sophos Mobile como servicio. Los superadministradores no son compatibles con Sophos Mobile como servicio. Para información sobre cómo definir los
(página 29).
Para crear un grupo en el portal de autoservicio:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios.
2. En la página Usuarios, haga clic en Mostrar grupos de usuarios.
3. En la página Mostrar grupos de usuarios, haga clic en Crear grupo.
4. En el campo Nombre de la página Editar grupo, introduzca el nombre para el nuevo grupo de usuarios del portal de autoservicio.
5. Haga clic en Guardar.
El nuevo grupo de usuarios del portal de autoservicio se muestra en la página Mostrar grupos de
usuarios. Al crear nuevos usuarios puede asignarlos al grupo. Al definir la configuración del portal de autoservicio puede seleccionar el grupo para asignarle la configuración.
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24
10.2 Configurar las opciones del portal de autoservicio
Importante
Debido a la complejidad de la configuración de las opciones del portal de autoservicio, recomendamos probar la inscripción de dispositivos para distintos grupos de usuarios antes de distribuir las configuraciones a los usuarios reales.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Portal de autoservicio.
2. Haga clic en Textos de inscripción y, a continuación, añada un texto de términos de uso y un texto posterior a la inscripción.
Cuando asigne estos textos a su configuración del portal de autoservicio, se mostrarán antes
3. En la página Configuraciones del portal de autoservicio, haga clic en Añadir para crear una configuración.
Puede crear varias configuraciones y asignarlas a distintos grupos de usuarios.
4. Configure las siguientes opciones:
Opción
Nombre
Descripción
El nombre de la configuración.
En el portal de autoservicio, los usuarios seleccionan una configuración por este nombre.
Grupos de usuarios Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un grupo de usuarios. La configuración se aplica a todos los miembros de ese grupo.
Puede añadir más de un grupo de usuarios a una configuración, pero no puede añadir el mismo grupo de usuarios a distintas configuraciones.
Número máximo de dispositivos
La cantidad máxima de dispositivos que un usuario puede inscribir en el portal de autoservicio.
Acciones Haga clic en Mostrar y, a continuación, seleccione las acciones de administración que un usuario puede realizar en el portal de autoservicio.
Para obtener más información sobre las acciones que admite
una plataforma de dispositivo, consulte Acciones del portal de autoservicio disponibles
(página 26).
5. Haga clic en Añadir y, luego, en la plataforma de dispositivo que desea configurar.
6. En el cuadro de diálogo Configurar opciones de la plataforma, configure las siguientes opciones:
Opción
Mostrar nombre
Descripción
El nombre de las opciones de configuración de la plataforma.
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Opción
Descripción
Propietario
Grupo de dispositivos
Descripción
En el portal de autoservicio, los usuarios seleccionan un tipo de inscripción por este nombre.
Una descripción de las opciones de configuración de la plataforma.
Esta descripción se muestra en el portal de autoservicio junto al nombre.
Seleccione esta opción si los dispositivos inscritos con esta configuración se clasifican como dispositivos corporativos o personales.
Seleccione el grupo de dispositivos al que se añaden los dispositivos inscritos.
Paquete de inscripción
Términos de uso
Seleccione el paquete de tareas (para Android, iOS y macOS) o política (para Windows y Windows Mobile) que se va a ejecutar en los dispositivos.
Seleccione el texto que mostrar en el portal de autoservicio antes de la inscripción.
Deje el campo vacío para no mostrar ningún texto.
Los usuarios deben estar de acuerdo con el texto para poder proceder con la inscripción.
Texto tras la inscripción Seleccione el texto que mostrar en el portal de autoservicio después de la inscripción.
Deje el campo vacío para no mostrar ningún texto.
7. Haga clic en Aplicar para añadir las opciones de la plataforma a la configuración del portal de autoservicio.
8. Si es necesario, configure otras plataformas.
Para cada plataforma, puede configurar distintas opciones para dispositivos corporativos y personales.
9. En la página Editar configuración del portal de autoservicio, haga clic en Guardar.
Si es necesario, añada más opciones de configuración del portal de autoservicio para otros grupos de usuarios.
En la página Configuraciones del portal de autoservicio, puede utilizar los iconos de flecha junto a una configuración para cambiar su prioridad. Si los usuarios del portal de autoservicio coinciden con más de una configuración (porque pertenecen a varios grupos), se utiliza la configuración que tenga una mayor prioridad.
Siempre existe una configuración predeterminada Default. Esta configuración tiene la prioridad más baja, de modo que solo se utiliza cuando ninguna otra configuración coincide con un usuario.
10.3 Crear textos de inscripción
Una configuración del portal de autoservicio puede incluir un texto de términos de uso y un texto posterior a la inscripción que pueden mostrarse antes y después de la inscripción, respectivamente.
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Estos textos se crean desde la configuración del portal de autoservicio y luego se asignan según sea necesario.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Portal de autoservicio.
2. Haga clic en Textos de inscripción y, a continuación, haga clic en el tipo de texto que desea crear:
• Términos de uso: Texto de exención de responsabilidad, acuerdo o política de dispositivos móviles que se muestra antes de la inscripción. Los usuarios deben estar de acuerdo con el texto para poder proceder con la inscripción.
• Texto tras la inscripción: Texto que se muestra después de la inscripción; por ejemplo, una descripción de las tareas que el usuario debe realizar tras la inscripción.
3. En la página Editar texto de inscripción, especifique un nombre para el texto y el texto en sí.
Puede usar marcado HTML para formatear el texto.
4. Haga clic en Guardar.
Al configurar una opción del portal de autoservicio, puede seleccionar un texto de términos de uso y un texto posterior a la inscripción para cada tipo de inscripción.
Tareas relacionadas
Configurar las opciones del portal de autoservicio
(página 24)
10.4 Acciones del portal de autoservicio disponibles
Este apartado enumera las acciones del portal de autoservicio que se encuentran disponibles para las plataformas individuales.
Acción
Localizar dispositivo
Bloquear dispositivo
Reconfigurar dispositivo
Descripción
Esta función permite a los usuarios localizar sus dispositivos en caso de pérdida o robo.
Esta función permite a los usuarios bloquear sus dispositivos en caso de pérdida o robo.
Esta función permite a los usuarios reconfigurar sus dispositivos en caso de que se haya eliminado Sophos Mobile del dispositivo, pero el dispositivo siga inscrito.
Plataformas
Android iOS
Windows Mobile
Windows
Android iOS macOS
Windows Mobile
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
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Acción
Mostrar infracciones de cumplimiento
Actualizar datos
Restablecer contraseña
Borrar
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Este función permite a los usuarios ver las infracciones de cumplimiento de sus dispositivos.
Esta función permite a los usuarios sincronizar manualmente sus dispositivos con el servidor de Sophos Mobile. Esto resulta útil si, p. ej., su dispositivo ha estado apagado durante un periodo de tiempo prolongado y, por tanto, no se ha sincronizado con el servidor. En este caso el dispositivo puede ser infractor y debe ser sincronizado para que deje de serlo.
Plataformas
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Nota
Esta función no está disponible para dispositivos en que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.
Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña de bloqueo de la pantalla.
Para los dispositivos iOS y Android, se muestra una contraseña temporal en el portal de autoservicio. El dispositivo solo se puede desbloquear con esta contraseña. Tras desbloquear sus dispositivos, los usuarios puede definir una contraseña nueva.
Para los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del perfil, se restablece la contraseña del perfil de trabajo.
Para los dispositivos iOS, la contraseña se elimina completamente. El usuario debe definir una contraseña nueva antes de 60 minutos.
Esta función permite a los usuarios restablecer la configuración de fábrica de sus dispositivos inscritos en caso de pérdida o robo. Todos los datos en el dispositivo se eliminan.
Android iOS
Windows Mobile
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
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Acción
Borrar perfil de trabajo
Android
Anular inscripción del dispositivo
Eliminar dispositivo no administrado
Descripción
Esta función permite a los usuarios quitar el perfil de trabajo de sus dispositivos.
Esto también anula la inscripción de los dispositivos en Sophos Mobile.
Esta función permite a los usuarios retirar los dispositivos que ya no estén usando. Esto resulta útil, p. ej., si el número de dispositivos que los usuarios pueden inscribir en el portal de autoservicio está limitado o si los usuarios reciben dispositivos nuevos.
Esta función permite a los usuarios eliminar dispositivos retirados.
Restablecer contraseña de protección de apps
Restablecer contraseña del contenedor de Sophos
Reconfigurar la app SMC
Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña de protección de apps en dispositivos Android. La contraseña de protección de apps protege apps previamente definidas y se debe introducir cada vez que los usuarios quieran abrir estas apps. La contraseña se elimina y los usuarios deben definir una nueva.
Esta función permite a los usuarios restablecer la contraseña del contenedor de
Sophos. La contraseña del contenedor de
Sophos se debe introducir cada vez que los usuarios quieran abrir alguna de las apps de contenedor. La contraseña se elimina y los usuarios deben definir una nueva.
Esta función permite a los usuarios reconfigurar una app Sophos Mobile Control ya instalada.
Modo Perdido gestionado
Reproducir sonido del modo Perdido
Los usuarios pueden activar el modo Perdido gestionado.
Los usuarios pueden reproducir un sonido en su dispositivo en el modo Perdido gestionado.
Plataformas
Android
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Android
Android iOS iOS
Windows Mobile iOS iOS
Tareas relacionadas
Configurar las opciones del portal de autoservicio
(página 24)
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10.5 Administrar usuarios del portal de autoservicio
Sophos Mobile ofrece distintos métodos para administrar usuarios del portal de autoservicio:
• Administración de usuarios interna: La administración de usuarios interna permite crear usuarios añadiéndolos manualmente en Sophos Mobile o importándolos desde un archivo de valores separados por comas (CSV).
• Administración de usuarios externa: Si usa una administración de usuarios externa, puede asignar dispositivos a grupos y perfiles basándose en la pertenencia a directorios externos.
El método de administración de usuarios es específico a cada cliente. Para Sophos Mobile como instalación local, es definido por el superadministrador durante la creación de un cliente. Para
10.5.1 Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio
Nota
Para Sophos Mobile como instalación local, la administración de usuario del portal de autoservicio es realizada por el superadministrador durante la creación del cliente. Consulte la
Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración y, a continuación, en
Configuración del sistema.
Aparece la página Configuración del sistema.
2. Vaya a la ficha Configuración de usuario. En esta ficha, seleccione el origen de datos de los usuarios del portal de autoservicio (SSP) que deban ser administrados por Sophos Mobile:
• Seleccione Ninguno. No hay disponibles administradores de LDAP, perfiles específicos
de usuario ni SSP. para desactivar la administración de usuarios.
• Seleccione Directorio interno para usar la administración de usuarios interna para usuarios del portal de autoservicio.
• Seleccione Directorio LDAP externo para usar la administración de usuarios externa para usuarios del portal de autoservicio.
Haga clic en Configurar LDAP externo para especificar los datos del servidor. Consulte
Configurar una conexión de directorio externa (página 30).
3. Haga clic en Guardar.
Si ha seleccionado Directorio interno o Directorio externo LDAP, la opción seleccionada y la opción Ninguno. En la ficha Configuración de usuario aparece No hay disponibles
administradores de LDAP, perfiles específicos de usuario ni SSP. Seleccione Ninguno si desea cambiar su selección posteriormente. No hay disponibles administradores de LDAP,
perfiles específicos de usuario ni SSP primero para que todas las opciones estén disponibles.
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Nota
La configuración de administración de usuarios no se puede cambiar mientras que haya algún dispositivo vinculado al directorio. Si intenta cambiar la configuración mientras que haya dispositivos conectados, se muestra un mensaje de error.
30
10.5.2 Configurar una conexión de directorio externa
Cuando usa un directorio LDAP externo para la administración de cuentas de usuario para Sophos
Mobile Admin y el portal de autoservicio, debe configurar la conexión del directorio de forma que
Sophos Mobile pueda recuperar los datos de usuario del servidor LDAP. Para Sophos Mobile como instalación local, esto es realizado por el superadministrador durante la creación del cliente.
Nota
No hay sincronización entre el directorio de LDAP y Sophos Mobile. Sophos Mobile solo accede al directorio de LDAP para buscar información de usuario. Los cambios que se hagan en una cuenta de usuario LDAP no se implementan en la base de datos de Sophos Mobile, y viceversa.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Configuración de usuario.
2. Seleccione Directorio LDAP externo.
3. Haga clic en Configurar LDAP externo para especificar los datos del servidor.
4. En la página Detalles del servidor, configure las siguientes opciones: a) En el campo Tipo LDAP, seleccione el tipo de servidor LDAP:
• Active Directory
• IBM Domino
• NetIQ eDirectory
• Red Hat Directory Server
• Zimbra b) En el campo URL principal, escriba la URL del servidor de directorio primario. Es posible introducir la IP del servidor o el nombre del servidor. Seleccione SSL/TLS para proteger la conexión del servidor mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor). Para
Sophos Mobile como servicio, no se puede deseleccionar SSL/TLS.
c) Opcional: En el campo URL secundaria, escriba la URL de un servidor de directorio que se utilice como alternativa si no se puede acceder al servidor primario. Es posible introducir la
IP del servidor o el nombre del servidor. Seleccione SSL/TLS para proteger la conexión del servidor mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor). Para Sophos Mobile como servicio, no se puede deseleccionar SSL/TLS.
d) En el campo Usuario, introduzca una cuenta para operaciones de búsqueda en el servidor del directorio. Sophos Mobile utiliza las credenciales de la cuenta cuando se conecta al servidor del directorio.
Con Active Directory también debe introducir el dominio correspondiente. Los formatos compatibles son:
• <dominio>\<nombre de usuario>
• <nombre de usuario>@<dominio>.<código de dominio>
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Nota
Por razones de seguridad, recomendamos que se especifique un usuario que solo tenga permisos de lectura para el servidor del directorio y no permisos de escritura.
e) En el campo Contraseña, escriba la contraseña del usuario.
Haga clic en Siguiente.
5. En la página Base de búsqueda, introduzca el nombre distintivo (DN) del objeto de la base de búsqueda.
El objeto de base de búsqueda define la ubicación en el directorio externo desde la que se inicia la búsqueda del usuario o grupo de usuarios.
6. En la página Campos de búsqueda, defina los campos de directorio que se vayan a usar para resolver las variables %_USERNAME_% y %_EMAILADDRESS_% en los perfiles y políticas. Escriba los campos requeridos o selecciónelos de las listas Nombre de usuario y Correo electrónico.
Nota
Las listas solo contienen los campos configurados para el usuario conectado en ese momento al directorio LDAP, especificado en el paso
(página 30) anterior. Si, p. ej., no se ha
configurado un campo de correo electrónico para ese usuario, es necesario que introduzca manualmente el valor requerido en el campo Correo electrónico.
En el caso de Active Directory, aplican estas asignaciones de campo:
• Nombre de usuario: sAMAccountName
• Nombre: givenName
• Apellidos: sn
• Email: mail
7. En la página Configuración SSP, especifique los usuarios que pueden iniciar sesión en el portal de autoservicio. Introduzca la información correspondiente en el campo Grupo del directorio
LDAP, usando una de las opciones siguientes:
• Si introduce el nombre de un grupo que está definido en el servidor del directorio, todos los miembros de ese grupo pueden iniciar sesión en el portal de autoservicio. Una vez introducido el nombre del grupo, haga clic en Grupo de prueba para resolver el nombre de grupo en un nombre distintivo (DN).
• Si deja el campo vacío, ningún usuario del servidor del directorio podrá iniciar sesión en el portal de autoservicio. Utilice esta opción si quiere permitir la administración externa de usuarios para Sophos Mobile Admin, pero no para el portal de autoservicio.
Nota
El grupo especificado aquí no está relacionado con el grupo de usuarios que se define en la ficha Configuración de grupo en la página Portal de autoservicio. Estas opciones de configuración se usan para definir paquetes de tareas, la pertenencia a grupos de Sophos
Mobile y las plataformas de dispositivos disponibles para cada grupo de usuarios.
8. Haga clic en Aplicar.
9. En la ficha Configuración de usuario, haga clic en Guardar.
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Sophos Mobile como instalación local
Información relacionada
Cómo conectar un servidor de Sophos Mobile 8.0 con un Azure Active Directory (artículo 128081 de la base de conocimiento de Sophos)
10.5.3 Crear usuarios del portal de autoservicio
Esta sección solo aplica a la administración de usuarios interna, es decir, cuando no se usa un directorio LDAP para la administración de cuentas de usuario.
Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como instalación local, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como servicio, consulte
Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio
(página 29).
Para crear una cuenta de usuario para el portal de autoservicio:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios.
2. En la página Usuarios, haga clic en Crear usuario.
3. En la página Editar usuario, seleccione la casilla Enviar correo de registro.
4. Introduzca la información siguiente: a) Nombre de usuario b) Nombre c) Apellidos d) Dirección de correo electrónico e) Grupos (opcional)
Nota
El campo Nombre de usuario solo debe contener letras (alfabeto latino), dígitos, espacios y los caracteres \!._-# .
5. Haga clic en Guardar.
El nuevo usuario del portal de autoservicio se muestra en la página Usuarios. Se manda un correo electrónico de registro al nuevo usuario.
Haciendo clic en el triángulo azul junto al usuario requerido, puede ver los detalles de usuario
(Mostrar), Editar o Eliminar el usuario.
Nota
Al hacer clic en un nombre de usuario, aparece la página Editar usuario. Esta página contiene el botón Reenviar correo de registro, que se puede usar para enviar de nuevo el correo si el usuario no recibió o ha perdido el correo inicial.
10.5.4 Importar usuarios del portal de autoservicio
Esta sección solo aplica a la administración de usuarios interna, es decir, cuando no se usa un directorio LDAP para la administración de cuentas de usuario.
Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como instalación local, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
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Sophos Mobile como instalación local
Para información sobre cómo configurar la administración de usuarios en Sophos Mobile como servicio, consulte
Configurar la administración de usuarios del portal de autoservicio
(página 29).
Puede añadir nuevos usuarios al portal de autoservicio importando un archivo de valores separados por comas (CSV) con codificación UTF-8 con hasta 500 usuarios.
Nota
Utilice un editor de texto para editar el archivo CSV. Si utiliza Microsoft Excel, es posible que los valores introducidos no se resuelvan correctamente. Asegúrese de guardar el archivo con la extensión .csv
.
Sugerencia
En la página Importar usuarios hay disponible para descargar un archivo de ejemplo con los nombres y el orden de columnas correctos.
Para importar usuarios desde un archivo CSV:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios y luego haga clic en
Importar usuarios.
2. En la página Importar usuarios, seleccione Enviar correos de registro.
3. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo CSV que ha preparado.
Las entradas se leen desde el archivo y se muestran.
4. Si los datos no tienen el formato correcto o no son coherentes, no es posible importar ninguna parte del archivo. En este caso, lea los mensajes de error que se muestran junto a las entradas afectadas, corrija el contenido el archivo CSV como corresponda y vuelva a subirlo.
5. Haga clic en Finalizar para crear las cuentas de usuarios.
Los usuarios se importan y se muestran en la página Usuarios. Reciben correos electrónicos con sus credenciales de inicio de sesión para el portal de autoservicio.
10.5.5 Ver detalles del usuario
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios.
Se muestra la página Usuarios, mostrando todas las cuentas de usuario del portal de autoservicio.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al usuario cuyos detalles desea ver y haga clic en Mostrar.
Se muestran los detalles de la cuenta y los dispositivos a los que está asignado el usuario.
Para la administración interna de usuarios, es decir, cuando no usa un directorio LDAP para administrar las cuentas de los usuarios, puede hacer clic en Editar para editar los detalles de la cuenta.
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Sophos Mobile como instalación local
34
11 Configuración del sistema
En la página Configuración del sistema puede realizar las tareas siguientes:
• Licencia
—
Comprobar sus licencias (página 35)
• APNs
—
(página 36)
—
(página 36)
—
Copiar un certificado APNs en otro cliente
(página 37)
• iOS AirPlay
—
Configurar destinos AirPlay iOS
(página 39)
• Android para empresas
—
Configurar Android para empresas - Resumen
(página 318)
• VPP de Apple
—
Configurar el VPP de Apple (página 306)
—
Asignar apps para iOS de VPP automáticamente (página 309)
—
Sincronizar la información de licencias VPP (página 310)
• Apple DEP
—
Configurar el DEP de Apple (página 83)
• Perfiles del Apple DEP
—
Crear perfil del DEP (página 84)
• Licencia Samsung Knox
—
Registrar licencia de Samsung Knox
(página 40)
• SCEP
—
• Configuración de usuario
—
Configurar opciones de usuario (página 41)
• SGN
—
Sincronizar el conjunto de claves corporativas (página 359)
• Duo Security
—
Configurar la integración con Duo Security para dispositivos iOS
(página 94)
• Microsoft Azure
—
Configurar la integración de Microsoft Intune (página 336)
• EMM de terceros
—
Gestionar Sophos Mobile Security en dispositivos administrados por software de terceros
(página 352)
Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
• Samsung KME
—
Configurar Knox Mobile Enrollment
(página 80)
• Aprovisionamiento automático
—
Configurar el aprovisionamiento automático (página 78)
11.1 Comprobar sus licencias
Sophos Mobile utiliza una esquema de licencias basado en usuarios. Una licencia de usuario es válida para todos los dispositivos asignados a ese usuario. Los dispositivos que no están asignados a un usuario requieren una licencia para cada uno.
Para comprobar sus licencias disponibles:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema.
2. En la página Configuración del sistema, haga clic en la ficha Licencia.
Aparece la información siguiente:
• Número máximo de licencias: Número máximo de usuarios de dispositivo (y dispositivos sin asignar) que pueden administrarse.
Si el superadministrador no ha establecido una cuota para el cliente, el número de licencias está limitado por el número en general para el servidor de Sophos Mobile.
• Licencias usadas: Número de licencias en uso.
• Válida hasta: Fecha de vencimiento de la licencia.
• Licencia Advanced: El superadministrador ha activado una licencia Mobile Advanced para el cliente
Si tiene cualquier duda o pregunta sobre la información de licencias mostrada, póngase en contacto con su representante de ventas de Sophos.
11.2 Certificados del servicio de notificaciones push de Apple
Para poder usar el protocolo de gestión de dispositivos móviles (MDM) de los dispositivos iOS y macOS, Sophos Mobile debe usar el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) para activar los dispositivos.
Los certificados del APNs tienen un plazo de validez de un año.
En las siguientes secciones se describen los requisitos que deben cumplirse y los pasos que debe seguir para obtener acceso a los servidores APNs con su propio certificado de cliente.
11.2.1 Requisitos
Para la comunicación con el servicio de notificaciones push de Apple (APNs), se debe permitir el tráfico TCP de y a los puertos siguientes:
• El servidor de Sophos Mobile necesita conectarse a gateway.push.apple.com:2195 TCP
(17.0.0.0/8)
Copyright © 2018 Sophos Limited 35
Sophos Mobile como instalación local
• Cada dispositivo iOS con solo acceso Wi-Fi necesita conectarse a *.push.apple.com:5223
TCP (17.0.0.0/8)
11.2.2 Crear certificado APNs
Requisito previo: Todavía no ha cargado un certificado para el servicio de notificaciones push de
Apple (APNs) en Sophos Mobile.
Para renovar un certificado existente, consulte
(página 36).
Sugerencia
(página 37).
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs.
2. Haga clic en Asistente de certificados APNs.
3. En la página Modo, haga clic en Crear un nuevo certificado APNs.
4. En la página CSR, haga clic en Descargar la solicitud de firma de certificado.
Este paso guarda el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr
en su ordenador. El archivo de solicitud de firma de certificado es específico del cliente actual.
5. Necesita un ID de Apple. Incluso si ya dispone de un ID, recomendamos que cree uno nuevo para usarlo con Sophos Mobile. En la página ID de Apple, haga clic en Crear ID de Apple en el portal
de Apple.
Se abre una página web de Apple en la que puede crear un ID de Apple para su empresa.
Nota
Guarde las credenciales en un lugar seguro al que puedan acceder sus compañeros. Su empresa necesitará estas credenciales para renovar el certificado cada año.
6. En el asistente, introduzca su nuevo ID de Apple en el campo ID de Apple.
7. En la página Certificado, haga clic en Crear certificado en el portal de Apple.
Se abre el Portal de certificados push de Apple.
8. Inicie sesión con su ID de Apple y cargue el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr
.
9. Descargue el archivo de certificado APNs .pem
y guárdelo en su ordenador.
10. En la página Cargar, haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo .pem
que ha recibido del Portal de certificados push de Apple.
11. Haga clic en Guardar.
Sophos Mobile lee el certificado y muestra los detalles del certificado en la ficha APNs.
11.2.3 Renovar certificado APNs
Requisito previo: Ha cargado un certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs) en
Sophos Mobile que está a punto de caducar y debe renovarse.
Para crear y cargar un certificado nuevo, consulte Crear certificado APNs (página 36).
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Importante
En el portal de Apple, es importante que seleccione el certificado APNs correcto para la renovación. Si renueva un certificado equivocado, es posible que tenga que volver a inscribir todos los dispositivos iOS y macOS.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs.
2. Haga clic en Asistente de certificados APNs.
3. En la página Modo, haga clic en Renovar mi certificado APNs.
4. En la página CSR, haga clic en Descargar la solicitud de firma de certificado.
Este paso guarda el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr
en su ordenador. El archivo de solicitud de firma de certificado es específico del cliente actual.
5. En la página ID de Apple, se muestra el ID de Apple utilizado para crear el certificado APNs inicial.
Este ID es necesario para iniciar sesión en el portal de Apple.
6. En la página Certificado, haga clic en Renovar certificado en el portal de Apple.
Se abre el Portal de certificados push de Apple.
7. Inicie sesión con el ID de Apple que se ha mostrado en el asistente.
8. En el Portal de certificados push de Apple, haga clic en Renovar junto al certificado APNs de
Sophos Mobile.
9. Cargue el archivo de solicitud de firma de certificado apple.csr
que ha preparado antes.
10. Descargue el archivo de certificado APNs .pem
y guárdelo en su ordenador.
11. En la página Cargar, haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo .pem
que ha recibido del Portal de certificados push de Apple.
12. Haga clic en Guardar.
Importante
Si aparece el siguiente mensaje, significa que no está renovando el certificado correcto:
El tema del certificado nuevo no se corresponde con el anterior. Si se han configurado dispositivos con el certificado anterior, es necesario configurarlos de nuevo. ¿Desea guardar los cambios?
Este mensaje indica que va a crear un nuevo certificado APNs con un identificador distinto. Si confirma el mensaje, todos los dispositivos iOS y macOS existentes dejarán de ser administrables y tendrá que volver a inscribirlos.
11.2.4 Copiar un certificado APNs en otro cliente
Se puede copiar un certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs) en otro cliente dentro de la misma instalación de Sophos Mobile o en una distinta.
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Importante
Si ya existe un certificado APNs en la ubicación de destino, es importante que la propiedad
Tema del certificado que desea copiar sea idéntica al Tema del certificado existente. Si copia el certificado equivocado, es posible que tenga que volver a inscribir todos los dispositivos iOS y macOS del cliente.
Descargue el certificado:
1. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin como administrador del cliente cuyo certificado APNs desea copiar.
2. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs.
3. Tome nota del valor Tema que aparece en Certificado APNs.
4. Haga clic en Descargar certificado como archivo PKCS #12.
5. En el cuadro de diálogo de confirmación, se muestra la contraseña del certificado. Anote la contraseña y haga clic en Descargar.
Este paso guarda el archivo de certificado apns_cert.p12
en su ordenador.
Cargue el certificado en un cliente distinto:
6. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin como administrador del cliente para el que quiere cargar el certificado.
7. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs.
8. Si ya existe un certificado APNs, compruebe que el valor Tema sea idéntico al valor del certificado que va a copiar.
9. Haga clic en Asistente de certificados APNs.
10. En la página Modo, haga clic en Cargar un certificado APNs de otro cliente de Sophos Mobile.
11. En la página ID de Apple, introduzca el ID de Apple utilizado para crear el certificado APNs que está a punto de cargar.
12. En la página Cargar, haga clic en Cargar certificado y, a continuación, busque el archivo apns_cert.p12
que ha descargado del otro cliente.
13. Introduzca la contraseña y haga clic en Aplicar.
14. Haga clic en Guardar.
11.2.5 Identificar el certificado APNs correcto para la renovación
Al renovar el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) para el servidor de Sophos Mobile
como se describe en Renovar certificado APNs (página 36), es importante que, en el portal de
Apple, seleccione el certificado APNs correcto para la renovación.
En esta sección se explica cómo identificar el certificado APNs que está cargado actualmente en el servidor de Sophos Mobile.
Recupere el identificador del certificado:
1. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin con la cuenta de administrador correspondiente al cliente cuyo certificado APNs debe renovarse.
2. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha APNs.
3. Tome nota del valor Tema que aparece en Certificado APNs.
Identifique el certificado:
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4. Desde el navegador, abra la URL del portal de certificados push de Apple, https:// identity.apple.com/pushcert/ .
Si tiene problemas con determinadas funciones del portal de Apple al utilizar Microsoft Internet
Explorer, le recomendamos que utilice la última versión de Firefox, Opera, Chrome o Safari en su lugar.
5. Inicie sesión con el ID de Apple que utilizó para crear el certificado APNs inicial.
6.
En la lista de certificados APNs, haga clic en el icono Información de certificado junto a la entrada de un certificado.
Se mostrarán los detalles del certificado.
7. En el campo DN de sujeto, busque el valor que sigue a la cadena UID= . Si coincide con el identificador que ha determinado en Sophos Mobile Admin, ha identificado el certificado correcto.
11.2.6 Comprobar la conectividad con APNs de los dispositivos
Los usuarios de la app Sophos Mobile Control para iOS pueden comprobar si sus dispositivos se pueden conectar con el servidor del servicio de notificaciones push de Apple (APNs).
1. En la app Sophos Mobile Control, toque el icono Información para abrir la pantalla Acerca de.
2. Toque Comprobar APNs.
La app intenta conectarse al servidor de APNs de Apple. La respuesta esperada del servidor es de
5 segundos o menos.
Si la app le notifica que se ha podido establecer la conexión con el servidor de APNs, significa que el dispositivo puede recibir comandos del servidor de Sophos Mobile a través de APNs.
Si la app le notifica que no se ha podido establecer la conexión con el servidor de APNs, significa que su red no permite la comunicación con APNs y que, por tanto, Sophos Mobile no puede administrar dispositivos iOS. Para corregir esta situación, asegúrese de que se cumplen los
requisitos que se describen en Requisitos
(página 35).
11.3 Configurar destinos AirPlay iOS
Con Sophos Mobile es posible activar remotamente la duplicación AirPlay entre un dispositivo iOS y destinos AirPlay predefinidos (p. ej., AppleTV).
Nota
AirPlay solo funciona con dispositivos que se encuentran en la misma red.
Se pueden definir los destinos para la duplicación AirPlay.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración y, a continuación, en
Configuración del sistema, y vaya a la ficha iOS AirPlay.
2. En la sección Destinos AirPlay, haga clic en Crear destino AirPlay.
Aparece la página Destino Airplay.
3. Introduzca el nombre de dispositivo, y opcionalmente la dirección MAC del dispositivo AirPlay destination. Si procede, introduzca la contraseña para el dispositivo.
4. Haga clic en Aplicar.
El dispositivo aparece en Destinos AirPlay en la ficha iOS AirPlay de la página Configuración
del sistema.
5. Haga clic en Guardar.
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La duplicación AirPlay entre un dispositivo iOS y su destino se activa haciendo clic en Solicitar
duplicación AirPlay desde el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo del dispositivo correspondiente.
11.4 Registrar licencia de Samsung Knox
Si su empresa ha comprado una licencia Samsung Knox Premium, debe introducir su clave de licencia, el número de licencias y la fecha de caducidad en la ficha Licencia Samsung Knox para poder administrar el contenedor Knox en sus dispositivos Samsung Knox con Sophos Mobile.
11.5 Protocolo de inscripción simple de certificados
(SCEP)
Con Sophos Mobile, puede distribuir certificados a dispositivos mediante el protocolo de inscripción simple de certificados (SCEP).
Las opciones de configuración necesarias para los dispositivos se definen en una configuración
SCEP de un perfil de dispositivo (Android e iOS) o una política (Windows Mobile).
11.5.1 Requisitos previos
Para poder usar el protocolo de inscripción simple de certificados es necesario cumplir los siguientes requisitos previos:
• El entorno debe contar con una autoridad de certificación Windows habilitada para SCEP.
• Disponer de las credenciales de inicio de sesión de un usuario que pueda crear un código de desafío.
• Servidor de Sophos Mobile con acceso http o https a los siguiente sitios:
— https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP_ADMIN
— https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP
11.5.2 Configurar SCEP
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema, y vaya a la ficha SCEP.
2. Puede especificar las siguientes opciones: a) En el campo URL servidor SCEP, introduzca https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/MSCEP.
b) En el campo URL de desafío, introduzca https://SU-SERVIDOR-SCEP/CertSrv/
MSCEP_ADMIN.
Nota
Si usa un servidor Windows 2003 como servidor SCEP, introduzca https://SU-SERVIDOR-
SCEP/CertSrv/MSCEP.
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Sophos Mobile como instalación local c) En los campos Usuario y Contraseña introduzca las credenciales de usuario del usuario que a creado el código de desafío.
Nota
En el campo Usuario, introduzca un usuario con los derechos necesarios para registrar certificados. Utilice el formato de inicio de sesión: nombredeusuario@dominio d) En el campo Caracteres del desafío, seleccione los tipos de caracteres que se utilizan para la contraseña de desafío.
e) Acepte el valor por defecto en el campo Longitud de desafío.
f) Opcional: Desactive la opción Usar proxy HTTP si desea que Sophos Mobile evite el proxy
HTTP cuando se conecte al servidor SCEP. Esta opción solo está disponible si el proxy HTTP está activado.
Para Sophos Mobile como instalación local, el superadministrador puede configurar un proxy
HTTP que Sophos Mobile utiliza para las conexiones HTTP y SSL/TLS salientes. Consulte
Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
Para Sophos Mobile como servicio, el proxy HTTP siempre está activado.
3. Haga clic en Guardar.
Sophos Mobile prueba la conexión con su servidor SCEP.
Para desplegar un perfil utilizando SCEP, debe añadir una configuración SCEP a un perfil de dispositivo Android o iOS o a una política de Windows Mobile.
11.6 Configurar opciones de usuario
En la ficha Configuración de usuario puede cambiar las opciones de administración de los usuarios. Para más información, consulte
Administrar usuarios del portal de autoservicio
(página 29) y la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
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12 Políticas de cumplimiento
Con las políticas de cumplimiento puede:
• Permitir, prohibir o aplicar determinadas funciones en un dispositivo.
• Definir acciones que se ejecutan cuando se infringe una regla de cumplimiento.
Puede crear distintas políticas de cumplimiento y asignarlas a grupos de dispositivos. Esto le permite aplicar distintos niveles de seguridad a sus dispositivos administrados.
Sugerencia
Si tiene previsto administrar dispositivos corporativos y privados, se recomienda que establezca políticas de cumplimiento distintas para al menos estos dos tipos de dispositivos.
12.1 Crear política de cumplimiento
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Políticas de cumplimiento.
2. En la página Políticas de cumplimiento, haga clic en Crear política de cumplimiento y, a continuación, seleccione la plantilla en la que se basará la política:
• Plantilla predeterminada: Una selección de reglas de cumplimiento, sin acciones definidas.
• Plantilla PCI, Plantilla HIPAA: Acciones y reglas de cumplimiento que se basan en los estándares de seguridad HIPAA y PCI DSS respectivamente.
La plantilla que elija no limita las opciones de configuración posteriores.
3. Introduzca un nombre y, si lo desea, una descripción para la política de cumplimiento.
Repita los pasos siguientes para todas las plataformas necesarias.
4. Asegúrese de que la casilla Activar plataforma de cada ficha esté seleccionada.
Si no se selecciona esta casilla, no se comprueba si los dispositivos de esa plataforma cumplen las reglas.
5. En Regla, configure las reglas de cumplimiento para la plataforma en cuestión.
Nota
Cada regla de cumplimiento tiene fijado un nivel de gravedad (alto, medio, bajo) que está representado por un icono azul. La gravedad le permite valorar la importancia de cada regla y las acciones que debe aplicar si se infringe.
Nota
En el caso de los dispositivos en los que Sophos Mobile administra el contenedor de
Sophos en lugar de todo el dispositivo, solo es aplicable un subconjunto de las reglas de cumplimiento. En Resaltar reglas, seleccione el tipo de administración para resaltar las reglas que son relevantes.
6. En Si se infringe una regla, defina las acciones que se aplicarán al infringirse una regla:
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Opción Descripción
Denegar correo electrónico Prohibir el acceso al correo electrónico.
Esta acción solo puede realizarse si el superadministrador ha configurado una conexión al proxy EAS interno o independiente. Consulte Guía de superadministrador de
Sophos Mobile .
Esta acción solo está disponible para dispositivos Android, iOS, Windows y Windows Mobile.
Bloquear contenedor Deshabilitar las apps Sophos Secure Workspace y Secure
Email. Esto afecta al acceso a documentos, correo electrónico y web administrado por estas apps.
Esta acción solo puede realizarse si se ha activado una licencia Mobile Advanced.
Esta acción solo está disponible para dispositivos Android e iOS.
Denegar red
Crear alerta
Prohibir el acceso a la red.
Esta acción solo puede realizarse si el superadministrador ha configurado el control de acceso a la red. Consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
Esta acción no está disponible para dispositivos en los que solo Sophos Mobile administre el contenedor de Sophos.
Cree una alerta.
Las alertas se muestran en la página Alertas.
Transferir paquete de tareas Transferir un paquete de tareas específico al dispositivo.
Seleccione un paquete de tareas de la lista o seleccione
Ninguno para que no se transfiera ningún paquete de tareas cuando se infrinja una regla de cumplimiento.
Esta acción solo está disponible para dispositivos Android, iOS, macOS y Windows.
Importante
Si no se usan correctamente, los paquetes de tareas pueden alterar la configuración de los dispositivos o incluso eliminar todo el contenido de los mismos. Para asignar los paquetes de tareas correctos a las reglas de cumplimiento, es necesario tener un conocimiento en profundidad del sistema.
Nota
Cuando un dispositivo en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas deja de cumplir las políticas, se desactivan todas las apps.
7. Cuando haya establecido las opciones para todas las plataformas necesarias, haga clic en
Guardar para guardar la política de cumplimiento con el nombre que haya especificado.
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El nuevo conjunto se muestra en la página Políticas de cumplimiento.
12.2 Reglas de cumplimiento disponibles
En esta sección se muestran las reglas de cumplimiento que puede seleccionar para las distintas plataformas.
Regla
Administrado necesario
Versión mínima de SMC
Acceso permitido a la raíz
Descripción
Defina la acción que se ejecutará cuando deje de administarse el dispositivo.
Introduzca la versión mínima de la app Sophos Mobile Control que debe estar instalada en el dispositivo.
Plataformas
Android
Android Things iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Windows IoT
Android
Android Things iOS
Windows Mobile
Android Seleccione si se permiten dispositivos con derechos de superusuario.
Nota
Para los dispositivos Sony con
Enterprise API versión 4 o posterior y para los dispositivos Samsung con Knox versión 5.5 o inferior, esto incluye todos los dispositivos clasificados como no seguros por la API de MDM, por ejemplo porque el cargador de arranque está desbloqueado.
Apps de fuentes desconocidas permitidas
Puente de depuración Android
(ADB) permitido
Seleccione si se permiten apps de fuentes desconocidas.
Esta regla solamente afecta a dispositivos con Android 7.x o anterior. Con Android 8, se ha eliminado el ajuste del sistema que restringe las fuentes de instalación de aplicaciones.
Seleccione si se permite ADB
(puente de depuración Android).
Android
Android
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Regla
Permitir jailbreak
Bloqueo de pantalla requerido
Descripción
Seleccione si se permiten dispositivos desbloqueados con jailbreak.
Seleccione si se requiere una contraseña para el dispositivo u otro mecanismo de bloqueo de pantalla
(como patrón o PIN).
Para Android, esto incluye los tipos de bloqueo de pantalla Patrón, PIN y
Contraseña, pero no Deslizar.
Los dispositivos Windows Mobile que no tienen ninguna política de contraseñas asignada se notificarán siempre como infractores. Esto es una limitación de Windows.
Seleccione la versión mínima del sistema operativo que debe estar instalada.
Plataformas iOS
Android iOS
Windows Mobile
Windows
Versión mínima del sistema operativo
Versión máxima del SO Seleccione la versión máxima del sistema operativo permitida.
Actualizaciones de SO obligatorias Seleccione si los dispositivos deben tener instalada la última actualización disponible o necesaria.
Algunas actualizaciones de iOS están clasificadas como necesarias por Apple. La última actualización disponible puede ser más reciente que la última actualización necesaria.
Android
Android Things iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Windows IoT
Android
Android Things iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Windows IoT iOS
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Regla
Intervalo máximo de sincronización
Intervalo máximo de sincronización de SMC
Intervalo máximo de sincronización de SMSec
Intervalo máximo de escaneado
SMSec
Denegación de permisos SMSec permitida
Apps maliciosas permitidas
Apps sospechosas permitidas
Apps no deseadas permitidas
Descripción
El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de dispositivo.
El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de app
Sophos Mobile Control.
El intervalo máximo permitido entre eventos de sincronización de app
Sophos Mobile Security.
El intervalo máximo permitido entre escaneados de malware realizados por la app Sophos Mobile Security.
Sophos Mobile Security requiere permisos en el dispositivo para funcionar correctamente. El usuario debe autorizar estos permisos cuando se instala la app.
Seleccione si la denegación de los permisos requeridos constituye una violación del cumplimiento.
Seleccione si se permiten las apps de malware detectadas por Sophos
Mobile Security.
Seleccione si se permiten las apps sospechosas detectadas por Sophos
Mobile Security.
Seleccione si se permiten las aplicaciones no deseadas (PUA) detectadas por Sophos Mobile
Security.
Plataformas
Android
Android Things iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Windows IoT iOS
Windows Mobile
Android iOS
Android
Android
Android
Android
Android
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Regla
Cifrado necesario
Itinerancia de datos permitido
Contenedor configurado
Permiso de ubicación necesario
Denegación de permisos SMC permitida
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Descripción Plataformas
Seleccione si es necesario el cifrado en los dispositivos.
Los usuarios también deben activar la opción Requerir PIN para iniciar
dispositivo o Requerir contraseña
para iniciar dispositivo al establecer un bloqueo de pantalla. Consulte el artículo 123947 de la base de conocimiento de Sophos .
Para macOS, esta opción de configuración se aplica al cifrado completo de disco de FileVault.
En Windows Mobile, solo se notifica la infracción si también está activada la restricción Prohibir dispositivos
no cifrados. Esto es una limitación de Windows.
Seleccione si se permite el roaming de datos en los dispositivos.
Android iOS macOS
Windows Mobile
Windows
Android iOS
Seleccione si debe haber un contenedor configurado y activo en el dispositivo. Puede tratarse de un contenedor de Sophos, un contenedor Samsung Knox o un perfil de trabajo Android.
Android
Esta opción se refiere a la función de Localización. Seleccione si el usuario debe permitir a la app Sophos
Mobile Control en el momento de la instalación obtener datos de localización para cumplir las políticas.
Android
La app de Sophos Mobile Control requiere permisos en el dispositivo para funcionar correctamente.
El usuario debe autorizar estos permisos cuando se instala la app.
Seleccione si la denegación de los permisos requeridos constituye una violación del cumplimiento.
Android
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Regla
La app puede localizar
Firewall necesario
Se requiere la protección de la integridad del sistema
Descripción
Los servicios de localización deben estar activados y la app Sophos
Mobile Control debe tener permiso para usarlos.
Para Windows Mobile, esta regla solo afecta a los dispositivos Windows
Phone 8.1.
El firewall de macOS debe estar activado.
Plataformas iOS
Windows Mobile macOS
La función Protección de la integridad del sistema debe estar activada.
macOS
Nota
La Protección de la integridad del sistema es una función de seguridad de macOS que limita las acciones que puede realizar el usuario con privilegios de root. La función
Protección de la integridad del sistema puede configurarse cuando el equipo
Mac se inicia desde la Recuperación de macOS.
Se requieren las actualizaciones de seguridad
La instalación automática de las actualizaciones de seguridad de macOS debe estar activada.
Apps permitidas / Apps prohibidas Puede especificar Apps permitidas o Apps prohibidas. Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista. Para información sobre cómo crear grupos
de apps, consulte Grupos de apps
(página 312).
Si especifica Apps permitidas, solo las apps de la lista se permiten. Si se detectan otras apps, el dispositivo dejará de cumplir las políticas.
macOS
Android iOS macOS
Nota
Las apps del sistema Android se permiten automáticamente.
Si especifica Apps no permitidas, el dispositivo dejará de cumplir las políticas cuando se detecten estas apps.
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Regla
Apps obligatorias
Windows Defender debe estar activado
Se requiere un estado limpio de
Windows Defender
Definiciones actualizadas de
Windows Defender requeridas
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Descripción
Especifique las apps que deben estar instaladas. Seleccione el grupo de apps que contenga las apps obligatorias en la lista. Para información sobre cómo crear grupos
de apps, consulte Grupos de apps
(página 312).
La opción de Windows Defender
Protección en tiempo real debe estar activada.
El dispositivo no es conforme cuando
Windows Defender muestra alertas.
Windows Defender debe usar las definiciones de spyware más recientes.
Plataformas
Android iOS macOS
Windows
Windows
Windows
Windows
12.3 Asignar una política de cumplimiento a grupos de dispositivos
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Grupos de dispositivos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
2. Haga clic en el grupo de dispositivos al que desea asignar una política de cumplimiento.
Siempre hay disponible un grupo de dispositivos Predeterminado. Para información sobre cómo
crear sus propios grupos de dispositivos, consulte Crear grupo de dispositivos (página 95).
3. En Políticas de cumplimiento, seleccione las políticas de cumplimiento que quiere aplicar a los dispositivos corporativos y a los personales.
4. Haga clic en Guardar.
Las reglas de cumplimiento seleccionadas se muestran en la página Grupos de dispositivos para el grupo de dispositivos correspondiente en Política de cumplimiento (corporativa) y Política de
cumplimiento (personal).
12.4 Comprobación de cumplimiento de dispositivos
Una vez configuradas las políticas de cumplimiento, puede comprobar si los dispositivos inscritos cumplen estas políticas.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Políticas de cumplimiento.
2. Haga clic en Comprobar ahora.
Se comprueba el cumplimiento de todos los dispositivos inscritos. Se ejecutan las acciones especificadas.
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Nota
Cuando un dispositivo en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas deja de cumplir las políticas, se desactivan todas las apps.
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13 Dispositivos
13.1 Añadir dispositivos
Se pueden añadir dispositivos a Sophos Mobile de las siguientes formas:
•
Añadiendo dispositivos manualmente. Consulte Añadir dispositivo (página 51).
• Importando dispositivos desde un archivo de valores separados por comas (CSV). Consulte
Importar dispositivos (página 52).
• Utilice el asistente Añadir dispositivo para añadir un dispositivo a Sophos Mobile, asígnelo a un usuario, inscríbalo, y transfiera un paquete de tareas de inscripción. Consulte
Añadir dispositivo (página 54).
• Permitiendo a los usuarios que inscriban dispositivos de forma autónoma utilizando el portal de autoservicio. Consulte
Configurar el portal de autoservicio
(página 23). Este portal permite reducir la carga sobre el departamento informático al posibilitar que los usuarios finales puedan realizar tareas sin tener que contactar con soporte. Los dispositivos se aprovisionan ejecutando paquetes
de tareas definidos. Consulte Paquetes de tareas (página 281).
Recomendamos que use grupos de dispositivos para agrupar los dispositivos y así facilitar la administración. Consulte
Grupos de dispositivos (página 95).
13.1.1 Añadir dispositivo
Recomendamos crear uno o más grupos de dispositivos antes de añadir el primer dispositivo a
Sophos Mobile. Entonces puede asignar cada dispositivo a un grupo de dispositivos para simplificar la
administración de dispositivos. Consulte Crear grupo de dispositivos
(página 95).
Para añadir un dispositivo nuevo a Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
2. Haga clic en Añadir y seleccione la plataforma en la sección de menú Añadir dispositivo
manualmente.
Aparece la página Editar dispositivo.
3. En la página Editar dispositivo, escriba los siguientes detalles del dispositivo: a) En el campo Nombre, escriba un nombre único para el nuevo dispositivo.
b) En el campo Descripción, escriba una descripción para el nuevo dispositivo.
c) En Propietario, seleccione Corporativo o Personal.
d) En el campo Dirección de correo electrónico introduzca una dirección de correo electrónico.
e) En el campo Número de teléfono, introduzca el número de teléfono del nuevo dispositivo.
Introduzca el número de teléfono con el formato internacional, p. ej., +491701234567 .
f) En Grupo de dispositivos, seleccione el grupo de dispositivos al que se asigna el dispositivo.
Para obtener información sobre cómo crear grupos de dispositivos, consulte
(página 95).
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4.
Para asignar un usuario al dispositivo, haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en Asignar usuario a dispositivo. Para más información, consulte
Asignar un usuario a un dispositivo (página 66).
5. Para añadir propiedades personalizadas al dispositivo, vaya a la ficha Propiedades
personalizadas y haga clic en Añadir propiedad personalizada. Para más información, consulte
Añadir propiedad de dispositivo personalizada (página 76).
6. Una vez especificados todos los detalles relevantes del dispositivo, haga clic en Guardar.
El nuevo dispositivo se añade a Sophos Mobile y aparece en la página Dispositivos en
ADMINISTRAR. Ahora ya puede aprovisionar y administrar el dispositivo.
Nota
En dispositivos iOS, si se ha configurado que Sophos Mobile sincronice el nombre del
dispositivo con el dispositivo según se describe en Configurar opciones iOS (página 19), el
nombre introducido en el campo Nombre se sustituirá por el nombre establecido durante la sincronización.
13.1.2 Importar dispositivos
Puede añadir dispositivos nuevos importando un archivo de valores separados por coma (CSV) con codificación UTF-8 con hasta 500 dispositivos.
Nota
Utilice un editor de texto para editar el archivo CSV. Si utiliza Microsoft Excel, es posible que los valores introducidos no se resuelvan correctamente. Asegúrese de guardar el archivo con la extensión .csv
.
Nota
Los usuarios que se especifican en el archivo CSV ya deben estar disponibles en Sophos Mobile.
Sugerencia
En la página Importar dispositivos hay disponible para descargar un archivo de ejemplo con los nombres y el orden de columnas correctos.
Para importar dispositivos desde un archivo CSV:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en Añadir > Importar dispositivos.
3. En la página Importar dispositivos, haga clic en Subir un archivo y busque el archivo CSV que ha preparado.
Las entradas se leen desde el archivo y se muestran.
4. Si los datos no tienen el formato correcto o no son coherentes, no es posible importar ninguna parte del archivo. En este caso, lea los mensajes de error que se muestran junto a las entradas afectadas, corrija el contenido el archivo CSV como corresponda y vuelva a subirlo.
5. Haga clic en Finalizar para crear los dispositivos.
Los dispositivos listados en el archivo .csv se importan y se muestran en la página Dispositivos.
Ahora ya puede inscribir y configurar los dispositivos.
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13.2 Inscribir dispositivos
Tras añadir nuevos dispositivos en Sophos Mobile Admin, estos deben inscribirse en Sophos
Mobile.
Tipos de inscripción
Sophos Mobile admite dos tipos de inscripción:
Inscripción de dispositivos
Inscripción de contenedor de Sophos
Este tipo de inscripción proporciona funciones completas de gestión de dispositivos móviles
(MDM). Sophos Mobile es capaz de administrar todo el dispositivo.
Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos en el dispositivo, pero no el propio dispositivo en sí.
El contenedor de Sophos está disponible para
Android e iOS.
La inscripción de contenedor de Sophos es útil en las situaciones siguientes:
• Cuando se quieren administrar escenarios
BYOD (uso de dispositivos personales en el trabajo). Con la inscripción de contenedor de Sophos, su organización solo puede ver información muy limitada del dispositivo, sin acceso a las apps ni los datos personales.
• Cuando sus dispositivos están administrados por un software MDM que no es de Sophos, pero también quiere usar funciones proporcionadas por el contenedor de Sophos, p. ej., la sincronización del conjunto de claves corporativas de Sophos SafeGuard
Enterprise.
• Cuando sus dispositivos están administrados por un software MDM que no es de Sophos, pero quiere configurar cuentas de correo electrónico adicionales. P. ej., el caso de consultoras que tengan que acceder a los servidores de Exchange de los clientes.
Métodos de inscripción
Dispone de las opciones siguientes para inscribir dispositivos:
• Puede inscribir dispositivos individuales no administrados con la función Dispositivos. Para más información, consulte
Registrar dispositivos individuales (página 54).
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• Puede usar el asistente de Añadir dispositivo para añadir un dispositivo a Sophos Mobile, asignarlo a un usuario, inscribirlo y transferir un paquete de tareas de inscripción. Consulte
Usar el asistente Añadir dispositivo (página 54).
Nota
En caso necesario, puede usar el asistente de Añadir dispositivo o el método de autoinscripción para inscribir dispositivos iOS sin un ID de Apple. Esto puede ser útil, p.
Recomendaciones
Para inscribir y configurar múltiples dispositivos de forma eficiente, se recomiendan los siguientes métodos:
• Puede agrupar tareas que son necesarias para inscribir dispositivos, aplicar las políticas necesarias e instalar las apps necesarias (p. ej., apps administradas para dispositivos iOS). Para
más información, consulte Paquetes de tareas (página 281).
• Puede dar permiso a los usuarios para que inscriban dispositivos a través del portal de autoservicio. Para ello, incluya un paquete de tareas de inscripción al configurar las opciones de configuración de uso del portal de autoservicio. Para más información sobre cómo crear paquetes de tareas necesarios para la inscripción, consulte las Guía de inicio de Sophos Mobile y Guía de inicio de Mobile Control como servicio . Para más información sobre cómo seleccionar el paquete de tareas en las opciones de configuración del Portal de autoservicio, consulte
Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 24).
13.2.1 Registrar dispositivos individuales
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en el dispositivo que desea inscribir.
2. En la página Mostrar dispositivo, seleccione un tipo de inscripción:
• Para inscribir el dispositivo en Sophos Mobile, haga clic en Acciones > Inscribir.
• Para inscribir el contenedor de Sophos, haga clic en Acciones > Inscribir contenedor de
Sophos.
3. Para la inscripción de contenedor de Sophos, seleccione un paquete de tareas o una política.
La tarea de inscripción se inicia y se muestra en la página Vista de tareas. Se envía un correo electrónico con las instrucciones de inscripción al usuario.
Nota
En equipos Mac, la inscripción la debe realizar el usuario que será administrado por Sophos
Mobile. Para instalar el perfil de inscripción, el usuario debe introducir una contraseña de administrador.
54
13.2.2 Usar el asistente Añadir dispositivo
Puede inscribir dispositivos nuevos fácilmente con el asistente Añadir dispositivo. Ofrece un flujo de trabajo que combina las siguientes tareas:
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• Añadir un dispositivo nuevo a Sophos Mobile.
• Opcional: Asignar un usuario al dispositivo.
• Inscribir el dispositivo.
• Opcional: Transferir un paquete de tareas al dispositivo.
1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos, y, a continuación, en
Añadir > Asistente añadir dispositivo.
Sugerencia
También puede iniciar el asistente desde la página Panel de control haciendo clic en el widget Añadir dispositivo.
2. En la página Usuario, puede introducir criterios para buscar el usuario al que estará asignado el dispositivo o seleccionar Omitir asignación de usuario para inscribir un dispositivo que todavía no estará asignado a ningún usuario.
3. En la página Selección de usuario, seleccione el usuario que corresponda de la lista de usuarios que coincida con sus criterios de búsqueda.
4. En la página Detalles del dispositivo, configure las siguientes opciones:
Opción
Plataforma
Nombre
Descripción
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Descripción
Plataforma del dispositivo.
Solo se puede seleccionar una plataforma que esté habilitada para el cliente en el que ha iniciado sesión.
Nombre único por el cual Sophos Mobile administrará el dispositivo.
Descripción opcional del dispositivo.
Número de teléfono opcional. Introduzca el número de teléfono con el formato internacional, p. ej., +491701234567 .
Dirección de correo electrónico a la que se envían las instrucciones de inscripción.
Si está configurada la administración de usuarios para el cliente, es la dirección de correo electrónico del usuario asignado al dispositivo.
Si no está configurada la administración de usuarios, introduzca una dirección de correo electrónico aquí.
Propietario
Grupo de dispositivos
Seleccione el tipo de propietario del dispositivo: Corporativo o
Personal.
Seleccione el grupo de dispositivos al que estará asignado el dispositivo. Si aún no ha creado ningún grupo de dispositivos, puede seleccionar el grupo de dispositivos Predeterminado, que siempre está disponible.
5. En la página Tipo de inscripción, elija si desea inscribir el dispositivo o solo el contenedor de
Sophos.
Consulte
Configurar Inscripción de contenedor de Sophos (página 355).
6. Seleccione un paquete de tareas o política que se transfiere al dispositivo. O seleccione Inscribir
solo dispositivo para inscribir el dispositivo sin transferir un paquete de tareas.
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7. En la página Inscripción, siga las instrucciones para completar el proceso de inscripción.
Nota
En equipos Mac, la inscripción la debe realizar el usuario que será administrado por Sophos
Mobile. Para instalar el perfil de inscripción, el usuario debe introducir una contraseña de administrador.
8. Cuando la inscripción haya finalizado correctamente, haga clic en Finalizar.
Nota
• Una vez realizadas todas las selecciones, puede cerrar el asistente sin tener que esperar a que aparezca el botón Finalizar. Se crea y procesa una tarea de inscripción en segundo plano.
• Si ha seleccionado transferir un paquete de tareas al dispositivo tras la inscripción, puede
(página 10).
• En dispositivos iOS, si se ha configurado que Sophos Mobile sincronice el nombre del dispositivo con el dispositivo según se describe en
(página 19), el nombre introducido en el campo Nombre se ignora y se usa el nombre configurado en el dispositivo.
56
13.2.3 Auto inscribir dispositivos iOS
Puede configurar que los dispositivos iOS se inscriban automáticamente en Sophos Mobile durante la activación del dispositivo. Para ello, puede usar Apple Configurator 2 para asignar dispositivos al servidor MDM de Sophos Mobile. Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración iOS. Durante la configuración, los dispositivos se inscribirán automáticamente en Sophos Mobile.
Nota
Para obtener una descripción detallada de Apple Configurator 2, consulte la Ayuda online de
Apple Configurator 2 .
Para configurar la auto inscripción de dispositivos iOS en Sophos Mobile:
1. Para preparar la auto inscripción, es necesario realizar una vez el procedimiento de crear un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos durante la auto inscripción en Sophos Mobile. En las propiedades del grupo de dispositivos, seleccione la opción Activar la auto inscripción para
iOS. Consulte
(página 95).
2. Tome nota de la URL que aparece en el campo URL de auto inscripción del grupo de dispositivos.
Necesitará esta URL cuando configure los dispositivos con Apple Configurator 2.
3. Conecte el dispositivo iOS que desea auto inscribir a un puerto USB de un equipo Mac que tenga instalado Apple Configurator 2.
4. En Apple Configurator 2, utilice el Asistente de Preparación para definir la configuración del dispositivo.
5. Seleccione Inscripción manual y, a continuación, especifique la URL de auto inscripción del grupo de dispositivos.
6. Siga el resto de pasos del Asistente de Preparación. También tiene la opción de configurar los aspectos siguientes de la activación del dispositivo:
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• Active el modo de supervisión del dispositivo.
• Configure los equipos host a los que se puede conectar el dispositivo usando puertos USB.
• Para los dispositivos supervisados, genere o seleccione una "identidad de supervisión".
• Desactive los pasos de configuración del asistente de configuración de iOS.
Una vez finalizada la configuración, entregue el dispositivo al usuario. Cuando el usuario encienda el dispositivo por primera vez, la configuración iOS y la inscripción en Sophos Mobile se realizan según las opciones configuradas.
Sugerencia
Por defecto, Sophos Mobile administra los dispositivos auto inscritos bajo un nombre compuesto por el ID de dispositivo y el tipo de dispositivo. Sophos Mobile también puede utilizar el nombre que está configurado en el dispositivo. Consulte la opción Sincronizar nombre de dispositivo en
(página 19).
13.2.4 Inscribir dispositivos iOS sin un ID de Apple
Es posible inscribir un dispositivo iOS con Sophos Mobile sin que sea necesario asociar antes el dispositivo con un ID de Apple. Esto puede ser útil, p. ej., para preconfigurar el dispositivo antes de entregarlo a un usuario.
El método de inscripción estándar incluye la instalación de la app Sophos Mobile Control en el dispositivo. Debido a que la app se instala desde el App Store y que se requiere un ID de Apple para acceder al App Store, es necesario asociar el dispositivo al ID antes de comenzar la inscripción.
Otra posibilidad es inscribir un dispositivo iOS sin instalar la app Sophos Mobile Control, de modo que no es necesario asociar el dispositivo con un ID de Apple. Esto es posible mediante:
• El método de auto inscripción. Consulte
Auto inscribir dispositivos iOS
(página 56).
•
El asistente de Añadir dispositivo. Consulte Usar el asistente Añadir dispositivo (página 54).
En el asistente, haga lo siguiente:
1. En la página Inscripción, seleccione la ficha Inscripción sin ID de Apple.
2. Utilice el navegador web del dispositivo para abrir la URL de inscripción. Se abre un formulario de inscripción de Sophos Mobile.
3. En ese formulario, introduzca el token y haga clic en Inscribir.
4. Siga las instrucciones en el dispositivo para instalar el paquete de tareas de inscripción.
13.2.5 Inscribir dispositivos Android para empresas
Para Android para empresas, los dispositivos suelen inscribirse en el portal de autoservicio. Si ha configurado Android para empresas en Sophos Mobile para el escenario Cuenta de Google Play administrado, también puede inscribir dispositivos con el asistente Añadir dispositivo.
Requisitos previos:
• Ha configurado Android para empresas para el escenario Cuenta de Google Play administrado.
Consulte Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada)
(página 319).
• Ha creado un paquete de tareas de inscripción.
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En función del tipo de política que instale el paquete de tareas, el dispositivo se inscribe en modo propietario del dispositivo o propietario del perfil de Android para empresas. Consulte
Configurar la inscripción de dispositivos para Android para empresas (página 324).
Para inscribir un dispositivo en modo Android para empresas:
1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos, y, a continuación, en
Añadir > Asistente añadir dispositivo.
2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en
Usar el asistente Añadir dispositivo
(página 54) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Android para empresas, proceda de la siguiente forma: a) En la página Usuario, seleccione Buscar usuario e introduzca criterios para buscar el usuario al que estará asignado el dispositivo.
b) En la página Selección de usuario, seleccione el usuario que corresponda de la lista de usuarios que coincida con sus criterios de búsqueda.
c) En la página Detalles del dispositivo, en el campo Plataforma, seleccione Android.
d) En la página Tipo de inscripción, seleccione el paquete de tareas de inscripción para Android para empresas.
Nota
En los dispositivos inscritos en el modo propietario del dispositivo Android para empresas, solo están disponibles las apps siguientes:
• Configuración
• Teléfono
• Play Store
• Sophos Mobile Control
• Cámara (si ha activado Permitir cámara en la configuración Restricciones)
13.2.6 Inscribir en masa dispositivos Android para empresas
Con la app Sophos NFC Provisioning, se pueden inscribir en masa dispositivos Android propiedad de la empresa en Sophos Mobile. Se instala la app Sophos NFC Provisioning en un dispositivo
( dispositivo maestro ) y luego se transfiere la configuración de inscripción mediante NFC a los dispositivos que desea inscribir. Los dispositivos se inscriben en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo Android para empresas.
Requisitos previos:
• Ha configurado Android para empresas para el escenario Cuenta de Google Play administrado.
Consulte Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada)
(página 319).
• El dispositivo maestro tiene NFC.
• Los dispositivos que desea inscribir deben ser nuevos o tener restablecida la configuración de fábrica y deben tener NFC.
1. Instale la app Sophos NFC Provisioning de Google Play en el dispositivo maestro.
2. En la app Sophos NFC Provisioning, configure las siguientes opciones:
• Datos de conexión de la red Wi-Fi corporativa.
• Zona horaria e idioma de los dispositivos nuevos.
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• Opcional: La dirección URL del portal de autoservicio.
• Opcional: Omitir cifrado de dispositivos.
• Opcional: Omitir la configuración específica del proveedor.
3. Toque Listo para transmitir y junte la parte posterior del dispositivo maestro con la del dispositivo que quiere inscribir de modo que los sensores NFC estén alineados.
El dispositivo se ha configurado e inscrito en Sophos Mobile.
Para inscribir más dispositivos, vuelva a tocar Listo para transmitir.
13.2.7 Inscribir dispositivo Android Things
Para inscribir un dispositivo Android Things en Sophos Mobile, se le instala una imagen de Android
Things personalizada. Se utiliza la misma imagen para todos los dispositivos que se inscriben en
Sophos Mobile.
Requisito previo: Dispone de un ordenador conectado a su red IP local y que tiene instalada la herramienta de línea de comando Puente de depuración Android ( adb ).
adb forma parte del paquete Android SDK Platform Tools . Este paquete se puede instalar como parte del Android SDK o como paquete independiente. Para obtener más información, consulte la documentación del Puente de depuración Android de Google.
Para inscribir un dispositivo Android Things en Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos, y, a continuación, en
Añadir > Asistente añadir dispositivo.
2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en
Usar el asistente Añadir dispositivo
(página 54) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Android Things, proceda de la siguiente forma: a) En la página Detalles del dispositivo del asistente, en el campo Plataforma, seleccione
Android Things.
b) En la página del asistente Inscripción, haga clic en Abrir área de descarga de Sophos
Mobile y, a continuación, descargue el archivo APK de la última app SMC Android Things desde aquí.
3. Abra la Google Android Things Console.
4. Cree un producto Android Things y una configuración de compilación tal y como se describe en la documentación de la Google Android Things Console.
En la página Select apps de la Android Things Console, añada el archivo APK de la app SMC
Android Things.
5. Después de completar la configuración de compilación, descargue la imagen de Android Things.
6. Instale la imagen en el dispositivo.
7. Si todavía no lo ha hecho, conecte el dispositivo a su red IP local a través de Ethernet o Wi-Fi.
8. En el equipo que tiene instalada la herramienta adb , conéctese al dispositivo: adb connect <dirección-ip>
Sustituya <dirección-ip> por la dirección IP del dispositivo.
9. Configure la app SMC Android Things utilizando el comando que aparece en el asistente Añadir
dispositivo o en el correo electrónico de instrucciones: adb shell am start -d "<parámetros-configuración>"
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60
Nota
Es posible que reciba un mensaje del sistema Warning: Activity not started, its current task has been brought to the front . Este mensaje se puede ignorar.
La app SMC Android Things en el dispositivo se conecta al servidor de Sophos Mobile. Una vez completado el proceso de inscripción, el dispositivo se muestra con el estado Administrado en
Sophos Mobile.
Información relacionada
Google Android Things Console (enlace externo)
Documentación de la Google Android Things Console (enlace externo)
Documentación del Puente de depuración Android (adb) de Google (enlace externo)
13.2.8 Inscribir dispositivo Windows IoT
Esta sección describe cómo inscribir un dispositivo Windows IoT con el asistente Añadir
dispositivo.
Requisitos previos:
• Ha instalado un archivo de imagen Windows 10 IoT Core en el dispositivo que desea inscribir.
• Ha conectado el dispositivo a su red IP local a través de Ethernet o Wi-Fi.
Para inscribir el dispositivo Windows IoT con Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menú, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos, y, a continuación, en
Añadir > Asistente añadir dispositivo.
2. Utilice el asistente Añadir dispositivo como se describe en
Usar el asistente Añadir dispositivo
(página 54) para iniciar la inscripción. Para un dispositivo Windows IoT, proceda de la siguiente forma: a) En la página Detalles del dispositivo del asistente, en el campo Plataforma, seleccione
Windows IoT.
b) En la página Detalles del dispositivo del asistente, haga clic en Descargar paquete de
aprovisionamiento para descargar un archivo .ppkg con el paquete de aprovisionamiento para Sophos Mobile. Este enlace también está disponible en el correo electrónico de instrucciones.
3. En un ordenador Windows que esté conectado a la misma red local que el dispositivo
Windows IoT, utilice el Explorador de archivos de Windows para conectarse al dispositivo.
En la barra de direcciones del Explorador de archivos introduzca la siguiente dirección, siendo
<ip-address> la dirección IP del dispositivo:
\\<ip-address>\c$
Introduzca su nombre de usuario de administrador y la contraseña para el dispositivo si se le pide.
4. Copie el archivo .ppkg que ha descargado desde el asistente Añadir dispositivo a la carpeta C:
\Windows\Provisioning\Packages en el dispositivo.
Nota
Solo debe haber un solo archivo. ppkg en el carpeta.
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5. Reinicie el dispositivo.
Tras reiniciar, el dispositivo Windows IoT ejecuta el paquete de aprovisionamiento y se conecta a su servidor Sophos Mobile. Una vez completado el proceso de inscripción, el dispositivo se muestra con el estado Administrado en Sophos Mobile.
Importante
En la página Mostrar dispositivo, no realice las acciones Establecer en "No administrado" ni
Eliminar para el dispositivo antes de anular su inscripción. En caso contrario, es necesario borrar el dispositivo antes de que pueda inscribirlo de nuevo. Para borrarlo, debe reinstalar una imagen
Windows 10 IoT Core en el dispositivo.
13.3 Anular la inscripción de dispositivos
Puede anular la inscripción de dispositivos que ya no se usen, p. ej., cuando un usuario recibe un dispositivo nuevo. Esto resulta útil si ha limitado el número de dispositivos que puede inscribir un usuario en el portal de autoservicio.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Seleccione el dispositivo deseado, haga clic en Acciones y a continuación en Anular inscripción.
Aparecerá un mensaje para confirmar la anulación de la inscripción del dispositivo.
Nota
Es posible seleccionar varios dispositivos para anular su inscripción.
3. Haga clic en Sí.
Se ha anulado la inscripción del dispositivo. Las consecuencias son las siguientes:
• Dispositivos Android:
— El administrador de dispositivo cliente de Sophos Mobile Control se desactiva.
— Los datos de inicio de sesión en el servidor y todos los demás datos se eliminan.
— Las apps contenedor (Sophos Secure Workspace y Sophos Secure Email) y la app Sophos
Mobile Security se restablecen.
• Dispositivos iOS:
— Se eliminan todos los perfiles.
— Todas las apps administradas se desinstalan.
— Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.
— Las apps contenedor (Sophos Secure Workspace y Sophos Secure Email) se restablecen.
• Ordenadores Mac:
— Se eliminan todas las políticas.
— Se eliminan todos los certificados recibidos a través del sistema de gestión de dispositivos móviles.
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Nota
• Cuando los usuarios desactivan el administrador de dispositivo de Sophos Mobile Control en los dispositivos Android, la app Sophos Mobile Control anula la inscripción del dispositivo.
• Para los dispositivos Android para empresas inscritos en en el modo propietario del dispositivo, no hay una acción específica para anular una inscripción. Para anular la inscripción de un dispositivo de este tipo, bórrelo.
• Si ha configurado Android para empresas para el escenario Cuenta de Google Play administrado, los usuarios solo pueden inscribir un número limitado de dispositivos. En algunas situaciones, es posible que la cuenta de Google permanezca en el dispositivo después de anular la inscripción y el dispositivo seguiría contando como inscrito. Si esto sucede, elimine la cuenta de Google del dispositivo de forma manual.
13.4 Administrar dispositivos
En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR > Dispositivos y Grupos de dispositivos, puede hacer un seguimiento de todos los dispositivos y realizar determinadas tareas administrativas. Tras añadir los dispositivos a Sophos Mobile puede, por ejemplo:
• Ver y editar detalles del dispositivo.
• Permitir o prohibir el acceso al correo electrónico de los dispositivos.
• Bloquear o desbloquear dispositivos de forma remota.
• Restablecer las contraseñas de los dispositivos.
• Borrar los dispositivos remotos en caso de pérdida o robo.
• Retirar dispositivos (Android e iOS).
• Eliminar dispositivos.
13.4.1 Ver dispositivos
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Vaya al dispositivo correspondiente y haga clic en su nombre.
Aparece la página Mostrar dispositivo para el dispositivo seleccionado.
Sugerencia
En la página Dispositivos, puede mostrar información adicional señalando determinados elementos:
• Señale el icono «No administrado» de un dispositivo para mostrar su estado, como No
inscrito o Retirado.
• Señale el icono «No conforme» de un dispositivo para mostrar el nivel de gravedad (alto, medio o bajo).
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13.4.2 La página Mostrar dispositivo
En la página Mostrar dispositivo, se muestra toda la información relevante para un dispositivo específico.
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En la parte superior de la página se muestra la información más importante del dispositivo de forma resumida.
En la parte inferior de la página se muestra información detallada del dispositivo en varias fichas.
Las fichas y la información mostradas dependen de la plataforma del dispositivo.
Desde la página Mostrar dispositivo puede cambiar directamente a la página Editar dispositivo.
Para editar el dispositivo que está viendo, haga clic en Editar.
Estado
Muestra información esencial del dispositivo como el tipo de administración, el estado de administración y el estado de cumplimiento.
Perfiles
Muestra los perfiles (incluidos los perfiles de aprovisionamiento) instalados en el dispositivo.
La ficha también contiene comandos para instalar perfiles en el dispositivo o eliminarlos.
Nota
Los perfiles de dispositivo iOS que solo contienen las siguientes configuraciones no aparecen en la ficha Perfiles:
• Itinerancia/punto de acceso
• Fondo de pantalla
Estas configuraciones no están instaladas como perfil en el dispositivo. Solo definen configuraciones que el usuario puede cambiar posteriormente.
Sugerencia
El campo de búsqueda en la tabla le permite buscar por ID de perfiles, incluso si el ID no aparece en la tabla.
Políticas
Muestra las políticas asignadas al dispositivo.
En esta ficha está disponible el botón Asignar política para instalar una política en el dispositivo.
Propiedades de dispositivo
Muestra las propiedades del dispositivo, p. ej., propiedades por modelo, nombre de modelo, versión del SO. En el caso de dispositivos Android, se detectan los teléfonos rooteados y se muestra la propiedad correspondiente. En el caso de dispositivos iOS, se detectan los teléfonos con jailbreak y se muestra la propiedad correspondiente.
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Propiedades personalizadas
Muestra las propiedades personalizadas del dispositivo. Estas son las propiedades que puede crear usted mismo. Las propiedades personalizadas del dispositivo se pueden usar, p. ej., en marcadores si no hay disponible ninguna conexión de Active Directory. Al editar un dispositivo, también es posible añadir aquí información específica del usuario.
Propiedades internas
Muestra las propiedades internas del dispositivo, p. ej., si se permite tráfico de ActiveSync, el IMEI.
Infracciones de cumplimiento
Esta ficha solo se muestra para dispositivos no conformes. Muestra las infracciones de cumplimiento del dispositivo y las acciones tomadas debido a estas infracciones.
Para la configuración de estas acciones, consulte
Crear política de cumplimiento
(página 42).
Apps instaladas
Muestra las apps instaladas en el dispositivo. Para cada plataforma se muestra información distinta.
La columna Tamaño muestra el uso del espacio en disco de una app en sí. La columna Datos muestra el espacio en disco adicional que utiliza una app para los datos de usuario, configuraciones, etc.
Con el botón Instalar app, puede instalar software en el dispositivo. También es posible desinstalar apps del dispositivo haciendo clic en el icono Eliminar junto a la app correspondiente.
Nota
• En el caso de los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de
Sophos, las apps fuera del contenedor de Sophos no aparecen en la lista. Esto incluye las apps que el usuario ha instalado desde el Almacén empresarial de aplicaciones.
• Para iOS, las apps con la marca Administrada pueden desinstalarse de forma silenciosa.
Consulte
Apps administradas para iOS (página 304).
• Para equipos Mac, se muestran las apps de las cuentas de todos los usuarios.
• Para Windows, solo puede desinstalar las apps que ha instalado Sophos Mobile. Si trata de desinstalar una app instalada por el usuario, la tarea falla.
•
(página 21).
Apps de sistema
Muestra las apps de sistema de Android en el dispositivo.
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Nota
No es posible eliminar apps del sistema del dispositivo.
Apps Knox
Esta ficha muestra las apps que el usuario ha instalado en el contenedor Samsung Knox.
Apps del sistema Knox
Esta ficha muestra las apps del sistema que están instaladas en el contenedor Samsung Knox.
Resultados de escaneado
Esta ficha muestra los resultados del último escaneado de Sophos Mobile Security realizado en el dispositivo.
Esta ficha solo está disponible si la app Sophos Mobile Security Mobile Security está administrada
por Sophos Mobile. Consulte Administrar Sophos Mobile Security (página 351).
Certificados
Muestra los certificados en uso del dispositivo.
Para equipos Mac, se enumeran los certificados del dispositivo pero no los certificados del usuario.
Para equipos Windows, se enumeran los certificados instalados en el almacén de usuarios pero no los instalados en el almacén de dispositivos.
Sugerencia
En la tabla, apunte a Asunto o al valor Emisor para mostrar los detalles del certificado.
Tareas
En esta ficha se muestran todas las tareas no finalizadas, las tareas con errores, así como las tareas finalizadas de los últimos días. Estas tareas, junto con las tareas de todos los demás dispositivos, también se pueden consultar en la página Vista de tareas. Consulte
(página 10).
13.4.3 Utilizar grupos inteligentes
Los grupos inteligentes son conjuntos dinámicos de dispositivos basados en grupos de filtro que define el administrador. Por ejemplo, se podría definir un grupo inteligente Todos los dispositivos
Android corporativos creados durante los últimos 3 meses.
Para definir un grupo inteligente:
1. En la página Dispositivos, haga clic en Filtro extendido encima de la lista de dispositivos.
2. Establezca los criterios de filtro.
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3. Especifique un nombre para el grupo inteligente en Grupo inteligente y haga clic en Crear.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
• Para aplicar el grupo inteligente a la lista de dispositivos, haga clic en Filtrar.
• Para cerrar la ventana del filtro sin aplicar el grupo inteligente, haga clic en Restablecer.
5. Para aplicar el grupo inteligente más adelante, haga clic en Grupos inteligentes encima de la lista de dispositivos y, a continuación, seleccione una entrada.
Sugerencia
• Cuando un grupo inteligente o filtro extendido está activo, el color del icono de filtro en el encabezado de la tabla cambia de azul a verde.
• Recuerde restablecer los filtros cuando ya no sean necesarios. En caso contrario, es posible que las listas o informes no incluyan los resultados esperados.
Otras acciones de los grupos inteligentes:
• Para cancelar un grupo inteligente, es decir, para mostrar todos los dispositivos otra vez, haga clic en Filtro extendido y luego en Restablecer.
• Para eliminar un grupo inteligente, haga clic en Grupos inteligentes y luego en el icono de la papelera junto al grupo inteligente que desea eliminar.
• Para editar un grupo inteligente, primero hay que aplicarlo, hacer clic en Filtro extendido y hacer los cambios necesarios y, luego, hacer clic en Crear.
• Para aplicar un filtro ad hoc sin crear un grupo inteligente, haga clic en Filtro extendido, defina los criterios de filtro y, después, haga clic en Filtrar.
13.4.4 Editar dispositivos
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar.
Aparece la página Editar dispositivo para el dispositivo seleccionado.
3. Haga los cambios necesarios (p. ej., instalar o eliminar software en la ficha Apps instaladas ) y haga clic en Guardar.
Sus cambios se aplican al dispositivo editado.
Nota
Los cambios de las propiedades se aplican solo tras hacer clic en Guardar. Los cambios realizados no tienen efecto si no se guardan los cambios.
13.4.5 Asignar un usuario a un dispositivo
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar.
3.
En la página Editar dispositivo, haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en la entrada correspondiente de la lista de selección:
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• Para asignar un usuario a un dispositivo que no tiene ningún usuario asignado, haga clic en
Asignar usuario a dispositivo.
• Para asignar un usuario a un dispositivo que ya tenga un usuario asignado, haga clic en
Reasignar usuario a dispositivo.
• Para volver a cargar la lista de usuarios del directorio LDAP, haga clic en Actualizar lista de
usuarios.
4. En la página Introducir parámetros de búsqueda de usuario del cuadro de diálogo de asignación, introduzca parámetros de búsqueda en uno o más campos para buscar un usuario al que se asignará el dispositivo. P. ej., introduzca el nombre de usuario o parte del mismo.
5. En la página Seleccionar usuario, seleccione el usuario y haga clic en Aplicar.
6. En la página Editar dispositivo haga clic en Guardar.
13.4.6 Anular asignación de un usuario de un dispositivo
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar.
3.
En la página Editar dispositivo, haga clic en el icono Editar asignación de usuario junto al campo Usuario y, a continuación, haga clic en Anular asignación del usuario del dispositivo.
4. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.
5. Haga clic en Guardar.
13.4.7 Configurar acceso a la red
Antes de poder configurar el acceso a la red para un dispositivo, es necesario activar el control de acceso a la red (NAC) en Sophos Mobile.
Para Sophos Mobile como instalación local, NAC es activado por el superadministrador. Consulte
Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
Para Sophos Mobile como servicio, NAC siempre está activado.
Hay dos opciones para configurar el acceso a la red en un dispositivo:
1. Permitir o denegar el acceso a la red sin condiciones.
2. Denegar el acceso a la red cuando el dispositivo infrinja una regla de cumplimiento, permitir el acceso en todos los demás casos.
Nota
Sophos Mobile no controla el acceso a la red propiamente dicho. En cambio, proporciona un estado de Denegar red que puede ser usado por software NAC externo como Sophos UTM para bloquear la comunicación de red.
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Nota
El control de acceso a la red no es posible para los equipos Mac conectados mediante Ethernet.
Sophos Mobile solo puede recuperar la dirección MAC del adaptador de red Wi-Fi de un Mac, no la de su adaptador Ethernet. Dado que los dispositivos se identifican mediante su dirección MAC, a un equipo Mac conectado a la red a través de su puerto Ethernet se le trata como un dispositivo desconocido cuando el software NAC externo pregunta a Sophos Mobile por el estado de la red del dispositivo.
Para configurar el acceso a la red de un dispositivo:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos para los que quiere establecer el modo de acceso a la red.
3. Haga clic en Acciones y, a continuación, en Establecer acceso a la red.
4. Seleccione el modo de acceso a la red:
• Permitir: Se permite el acceso a la red a los dispositivos seleccionados.
• Denegar: Se deniega el acceso a la red a los dispositivos seleccionados.
• Modo auto: El acceso a la red de los dispositivos seleccionados se basa en el estado de cumplimiento de los dispositivos.
5. Haga clic en Sí para guardar los cambios.
Nota
No puede denegar el acceso a la red a los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.
Para información sobre cómo configurar el acceso a la red en las reglas de cumplimiento, consulte
Crear política de cumplimiento
(página 42).
13.4.8 Escanear dispositivo
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
En los dispositivos Android en los que Sophos Mobile gestiona la app Sophos Mobile Security puede realizar escaneados de dispositivo.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo que quiere escanear.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Activar escaneado de SMSec.
Se crea una tarea para realizar un escaneado de dispositivo y se transfiere a la app Sophos Mobile
Security.
Los resultados del escaneado pueden verse en la ficha Resultados de escaneado de la página
Mostrar dispositivo. Haga clic en el nombre de una amenaza para mostrar información adicional de SophosLabs.
Para escanear varios dispositivos, cree un paquete de tareas con una tarea Activar escaneado de
SMSec y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos oportunos.
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13.4.9 Bloquear dispositivo
Se puede bloquear remotamente un dispositivo que esté administrado por Sophos Mobile. Esto activa el bloqueo de pantalla.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea bloquear o desbloquear y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Bloquear.
4. Para macOS: Establezca un PIN de 6 dígitos que deba introducirse en el Mac para desbloquearlo.
5. Para algunos tipos de dispositivo, existe la opción de introducir un mensaje para mostrarse en la pantalla de bloqueo.
Se crea una tarea para activar el bloqueo de pantalla y se transfiere al dispositivo.
• Para todas las plataformas excepto macOS: El usuario deberá introducir la contraseña del dispositivo (o PIN o patrón, en caso de haberse configurado) para desbloquearlo.
• Para macOS: El equipo Mac se reinicia. El usuario deberá introducir el código PIN establecido para desbloquear el dispositivo.
Nota
Incluso en los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el perfil de trabajo Android, la acción Bloquear bloquea el dispositivo, no solo el perfil de trabajo.
Nota
No puede bloquear los dispositivos en los que Sophos Mobile solo administra el contenedor de
Sophos.
Nota
No se pueden borrar los datos de un equipo Mac que se haya bloqueado de forma remota.
Sugerencia
En Sophos Mobile Admin, el PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN.
13.4.10 Restablecer contraseña del dispositivo
Puede restablecer remotamente la contraseña de los dispositivos siguientes:
• Dispositivos Android con Android 6.x o anterior
• Dispositivos Android para empresas
• Dispositivos iOS
• Dispositivos Windows Mobile
Sin embargo, no puede restablecer la contraseña de los dispositivos siguientes:
• Dispositivos en los que Sophos Mobile solamente gestiona el contenedor de Sophos.
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• Dispositivos en los que solo la app Sophos Mobile Security está inscrita en Sophos Mobile.
• Dispositivos Android para empresas con Android 8.x o posterior, si el usuario no ha confirmado la contraseña del dispositivo.
En algunos dispositivos, el usuario define la contraseña durante la configuración inicial antes de instalar la app Sophos Mobile Control. En tal caso, la app Sophos Mobile Control pide al usuario que confirme la contraseña con cada sincronización. Siempre que el usuario no haya confirmado la contraseña, no puede restablecer la contraseña de forma remota.
Para restablecer la contraseña de un dispositivo:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo para el que quiere restablecer la contraseña.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Restablecer contraseña.
4. Si en el cuadro de diálogo de confirmación aparece una contraseña de desbloqueo de un solo uso, comuníquesela al usuario.
Para Android y Windows Mobile, el usuario debe desbloquear el dispositivo con la contraseña de un solo uso y luego crear una contraseña nueva.
Para iOS, se elimina la contraseña y se desbloquea el dispositivo.
13.4.11 Ver ubicación de un dispositivo
Importante
Por motivos de privacidad, todos los eventos relacionados con la ubicación de dispositivos se registran y pueden verificarse posteriormente.
Nota
Puede desactivar la visualización de la ubicación de los dispositivos en Sophos Mobile Admin.
Consulte Configurar las opciones de configuración de privacidad (página 21).
Se puede ver la ubicación de un dispositivo Android o iOS en Google Maps si se cumplen las condiciones que se enumeran a continuación.
Dispositivos Android:
• La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.
• Los servicios de localización están activados.
• Para los dispositivos Android para empresas en modo propietario del perfil: Los servicios de localización para el perfil de trabajo están activados.
• La app Sophos Mobile Control tiene el permiso de Ubicación.
Dispositivos iOS:
• La app Sophos Mobile Control se está ejecutando.
• Los servicios de localización están activados y tienen permiso para la app Sophos Mobile
Control.
• Siempre puede ver la ubicación de los dispositivos en el modo Perdido gestionado.
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Sugerencia
Utilice la regla de cumplimiento Permiso de ubicación necesario para garantizar que la
Para ver la ubicación de un dispositivo:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo que quiere localizar.
3. Haga clic en Acciones > Mostrar localización.
Si Mostrar localización no está disponible, compruebe que la app Sophos Mobile Control pueda obtener la localización del dispositivo.
4. Especifique un motivo para la solicitud y haga clic en Sí.
Se crea una tarea para obtener la ubicación del dispositivo y se transfiere al mismo.
5. Cuando finalice la tarea, haga clic en Acciones > Mostrar localización > Mostrar localización para ver la ubicación del dispositivo en Google Maps.
13.4.12 Borrar dispositivo
Puede borrar remotamente los datos de un dispositivo administrado por Sophos Mobile. Así se restablecen los valores de fábrica en el dispositivo.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo cuyos datos desea borrar y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Borrar.
4. Para algunos tipos de dispositivo, es necesario configurar otras opciones: a) Para los dispositivos Android inscritos en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas, active la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica, si es
Importante
Si las cuentas de Google que ha configurado para la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica no son válidas o si olvida las credenciales de las cuentas, el dispositivo queda inutilizable después del borrado de datos.
b) Para los dispositivos iOS, configure estas opciones en el cuadro de diálogo de confirmación:
• Conservar plan de datos: Si hay un plan de datos móviles en el dispositivo, se conserva después de restablecer la configuración de fábrica.
• Prohibir Inicio rápido: Para el primer inicio del dispositivo después de restablecer la configuración de fábrica, omita el paso de Inicio rápido del asistente de configuración que permite al usuario transferir contenido desde otro iPhone.
c) Para ordenadores Mac, defina un código PIN de 6 dígitos que deberá introducirse en el Mac para desbloquearlo.
5. Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
Se crea una tarea para borrar los datos del dispositivo y se transfiere al mismo.
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Nota
No se pueden borrar los datos de los dispositivos siguientes:
• Dispositivos en los que Sophos Mobile solamente gestiona el contenedor de Sophos.
• Dispositivos Android para empresas en modo propietario del perfil.
• Dispositivos que tengan Android Things o Windows IoT.
• Equipos Mac que se hayan bloqueado de forma remota.
Sugerencia
En Sophos Mobile Admin, el PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN.
13.4.13 Activar o desactivar la protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica
Nota
Esta sección se aplica a los dispositivos que están inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
Al configurar la protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (FRP) para dispositivos inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas, está activada por defecto. Si tiene la certeza de que un dispositivo no se ha perdido ni ha sido robado, puede desactivar la FRP para simplificar el procedimiento de configuración.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo para el que quiere definir el estado de la FRP.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Establecer protección frente a
restablecimiento de la configuración de fábrica.
4. Seleccione Activar FRP o Desactivar FRP.
Cuando la FRP está activada, el dispositivo debe desbloquearse tras un restablecimiento de la configuración de fábrica con una de las cuentas de Google que haya configurado para la FRP.
Importante
Si la FRP se ha configurado de forma incorrecta, el dispositivo queda inutilizable cuando se restablezca con la FRP activada.
Sugerencia
El estado de la FRP puede comprobarse en la ficha Estado de la página Mostrar dispositivo.
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13.4.14 Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones
Con la gestión del gasto en telecomunicaciones se supervisa el uso de datos móviles de dispositivos individuales. Esta función está disponible para dispositivos Android e iOS.
Nota
No se puede configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones en los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del perfil.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos para los que desea configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.
Nota
Seleccione solamente los dispositivos con el mismo plan de datos móviles.
3. Haga clic en Acciones > Configurar la gestión del gasto en telecomunicaciones.
4. Configure las siguientes opciones:
Opción
Activar supervisión
Descripción
Si se selecciona, se activa la supervisión del uso de datos móviles para los dispositivos seleccionados.
Volumen de datos del plan El volumen de datos en MB del plan de datos móviles.
Umbral de alerta
Fecha de restablecimiento del ciclo de uso
El umbral de volumen de datos en MB. Cuando el volumen de datos usados para un dispositivo supera este valor, se crea una alerta.
Un valor entre 1 y 31 para especificar el día del mes en el que se restablece el valor del uso de datos.
Nota
Si un mes tiene menos días que el valor definido, el valor del uso de datos se restablecerá el último día del mes.
5. Haga clic en Guardar para aplicar la configuración a los dispositivos seleccionados.
Un dispositivo informa del uso de datos móviles cada vez que se sincroniza con el servidor de
Sophos Mobile.
Para ver el uso de datos actual de un dispositivo, abra la página Mostrar dispositivo del mismo y haga clic en Acciones > Gestión del gasto en telecomunicaciones.
Importante
El uso de datos que se indica puede desviarse de los valores que cobra el proveedor de telecomunicaciones. Se muestra el tráfico de datos derivado de las apps instaladas, pero no las actualizaciones del sistema, las actualizaciones de apps del sistema o similares.
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Sugerencia
Use el informe Uso de datos móviles para ver el uso de datos de todos los dispositivos que tienen activada la gestión del gasto en telecomunicaciones. Consulte
(página 9).
Nota
• El valor del uso de datos se restablece en estos momentos:
— Regularmente cada mes al final del día que se ha configurado.
— Cuando se desactiva la gestión del gasto en telecomunicaciones del dispositivo.
— Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.
• Para iOS, el uso de datos no se facilita cuando la app Sophos Mobile Control está cerrada, por ejemplo cuando el usuario no ha iniciado la app después de reiniciar el dispositivo.
13.4.15 Actualizar el software iOS
Puede actualizar el software iOS en los siguientes tipos de dispositivos:
• Dispositivos supervisados con iOS 10.3 o superior
• Dispositivos del DEP de Apple supervisados
Nota
En esta sección se describe cómo actualizar el software iOS para un solo dispositivo. Para actualizar el software iOS para un grupo de dispositivos, utilice un paquete de tareas con una
tarea Instalar última actualización iOS. Consulte Tipos de tareas de iOS disponibles (página
285).
Para actualizar el software iOS en un dispositivo:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo y haga clic en
Mostrar.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Mostrar actualizaciones
disponibles.
Se muestra una lista de actualizaciones iOS disponibles para el dispositivo. Las actualizaciones con la etiqueta Crítico son actualizaciones de seguridad clasificadas como críticas por Apple.
4. Para instalar la última actualización disponible, haga clic en Instalar última actualización
disponible.
Se crea una tarea para actualizar el software iOS y se transfiere al dispositivo.
Sugerencia
• Para comprobar el estado de actualización de un dispositivo iOS individual, abra la página
Mostrar dispositivo del dispositivo. Se muestra un icono de aviso junto a Sistema operativo si el dispositivo no tiene la última versión disponible del iOS instalada.
• Para comprobar el estado de actualización de todos los dispositivos iOS, vaya a la columna
Disponible actualización OS en el informe Dispositivos.
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13.4.16 Configurar el modo Perdido gestionado de iOS
Un dispositivo iOS supervisado se puede poner en modo Perdido gestionado. El dispositivo no puede utilizarse hasta que se vuelva a desactivar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile.
En el modo Perdido gestionado, las únicas acciones que hay disponibles en el dispositivo son:
• Marcar un número de teléfono que se haya configurado.
• Hacer una llamada de emergencia.
Nota
• El modo Perdido gestionado es un modo de bloqueo distinto del modo Perdido, que un usuario puede activar en iCloud. Al activar el modo Perdido gestionado en Sophos Mobile, el dispositivo no puede desbloquearse en iCloud.
• La localización del dispositivo es más segura en el modo Perdido gestionado que en el modo de bloqueo estándar. Una funcionalidad del sistema iOS que no requiere que la app Sophos
Mobile Control esté activa informa de la ubicación del dispositivo.
Para activar el modo Perdido gestionado:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo que desea poner en modo Perdido gestionado y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Activar modo Perdido gestionado.
4. Configure las siguientes opciones:
Opción
Mensaje de bloqueo de pantalla
Descripción
Texto que se muestra en la pantalla de bloqueo.
Número de teléfono Un número de teléfono que puede marcarse desde la pantalla de bloqueo.
Nota a pie de página Texto de nota al pie que se muestra en la parte inferior de la pantalla de bloqueo.
Si no se configura una nota al pie, se muestra una nota estándar para ponerse en contacto con el administrador.
Se crea una tarea para activar el modo Perdido gestionado y se transfiere al dispositivo. El modo
Perdido gestionado se activa inmediatamente después de que el dispositivo haya recibido la tarea.
Cuando un dispositivo está en modo Perdido gestionado, se pueden realizar las acciones siguientes en la página Mostrar dispositivo:
• Para localizar el dispositivo, utilice Acciones > Localizar.
• Para reproducir un sonido en el dispositivo, utilice Acciones > Reproducir sonido del modo
Perdido. Esto requiere iOS 10.3 o posterior.
• Para desactivar el modo Perdido gestionado, utilice Acciones > Desactivar modo Perdido
gestionado.
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76
Sugerencia
Para averiguar si el modo Perdido gestionado está activado, verifique la propiedad del dispositivo
IsMDMLostModeEnabled.
13.5 Propiedades personalizadas del dispositivo
Además de las propiedades que presenta el propio dispositivo, se le pueden añadir propiedades personalizadas.
Al añadir una propiedad con el nombre mi propiedad , puede referirse al valor de la propiedad en los perfiles y las políticas utilizando el marcador de posición %_DEVPROP(mi propiedad)_% . Para información detallada sobre marcadores de perfiles y políticas, consulte
Marcadores en perfiles y políticas (página 102).
Puede añadir propiedades personalizadas a un dispositivo de las siguientes formas:
• Añade propiedades personalizadas a un dispositivo individual. Consulte
Añadir propiedad de dispositivo personalizada (página 76).
• Crea propiedades predeterminadas que se asignan a dispositivos como propiedades personalizadas cuando se crean los dispositivos. Consulte
Crear propiedad de dispositivo predeterminada
(página 76).
13.5.1 Añadir propiedad de dispositivo personalizada
Además de las propiedades que presenta el propio dispositivo, se le pueden añadir propiedades personalizadas.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Editar.
3. En la página Editar dispositivo, vaya a la ficha Propiedades personalizadas y haga clic en
Añadir propiedad personalizada.
Si la ficha Propiedades personalizadas no está disponible, compruebe que el ajuste del sistema
Mostrar detalles de dispositivo avanzados esté activado (en Configuración > General >
Personal).
4. Especifique un nombre y un valor para la propiedad.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Guardar.
La propiedad personalizada se añade al dispositivo.
Nota
No se puede tener una propiedad de dispositivo personalizada con el mismo nombre que una propiedad de dispositivo estándar.
13.5.2 Crear propiedad de dispositivo predeterminada
Puede crear propiedades predeterminadas que se asignan a dispositivos como propiedades personalizadas cuando se crean los dispositivos.
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1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > General y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades predeterminadas del dispositivo.
2. Haga clic en Añadir propiedad personalizada.
3. Especifique un nombre y un valor para la propiedad.
4. Haga clic en Aplicar.
5. Haga clic en Guardar.
Nota
No se puede tener una propiedad de dispositivo personalizada con el mismo nombre que una propiedad de dispositivo estándar.
Nota
Si la misma propiedad predeterminada está definida para el cliente y para el cliente superadministrador, se utiliza el valor definido para el cliente.
13.6 Aprovisionamiento automático
Con el aprovisionamiento automático de Android puede inscribir en masa dispositivos Android propiedad de la empresa. Los dispositivos habilitados con el aprovisionamiento automático se inscriben automáticamente en el servidor de Sophos Mobile cuando los usuarios los enciendan.
Requisitos
• Tiene una cuenta para el portal de aprovisionamiento automático de Google. Normalmente, el distribuidor del dispositivo le crea la cuenta cuando compre sus primeros dispositivos.
• Ha configurado Android para empresas en Sophos Mobile para el escenario Cuenta de Google
Play administrado . Consulte
Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada) (página 319).
Pasos para la configuración
Para usar el aprovisionamiento automático, siga los pasos siguientes:
1. Active el aprovisionamiento automático en Sophos Mobile Admin y configure los datos de inscripción. Consulte
Configurar el aprovisionamiento automático (página 78).
2. Cree una configuración para Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de
Google. Consulte Crear configuración del aprovisionamiento automático (página 78).
3. Adquiera dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático de un distribuidor para empresas aprobado por Google.
4. Asigne a los dispositivos la configuración de aprovisionamiento automático para Sophos Mobile.
Consulte Desplegar dispositivos de aprovisionamiento automático (página 79).
Información relacionada
Página web del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)
Ayuda del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)
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13.6.1 Configurar el aprovisionamiento automático
Para configurar el aprovisionamiento automático en Sophos Mobile Admin, se configuran las opciones que se aplican a los dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático (“dispositivos de aprovisionamiento automático”) cuando se inscriben en el servidor de Sophos Mobile.
1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES, haga clic en Configuración
> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento
automático.
2. Haga clic en Usar aprovisionamiento automático.
3. En Opciones de configuración del aprovisionamiento automático, haga clic en DPC extras para configurar las opciones que se aplican al dispositivo:
• Idioma: el idioma de la interfaz de usuario de Android.
• Zona horaria: la zona horaria definida en el dispositivo.
• Habilitar apps del sistema: Por defecto, cuando un dispositivo está configurado en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas se desactivan las apps del sistema con un icono de menú de inicio. Seleccione esta opción para mantener habilitadas todas las apps del sistema.
En función de sus opciones de configuración, Sophos Mobile crea un código de configuración que debe introducir en el portal de aprovisionamiento automático de Google.
4. En Configuración de inscripción, configure la inscripción de los dispositivos de aprovisionamiento automático en Sophos Mobile:
• Grupo de dispositivos: el grupo de usuarios al que están asignados los dispositivos de aprovisionamiento automático.
• Paquete de tareas: el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo. La lista muestra paquetes de tareas que no tienen una tarea Inscribir.
5. Haga clic en Guardar para guardar la configuración de inscripción.
Para completar la configuración del aprovisionamiento automático, cree una configuración para
Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de Google.
78
13.6.2 Crear configuración del aprovisionamiento automático
Una configuración del aprovisionamiento automático contiene información que los dispositivos necesitan para inscribirse en el servidor de Sophos Mobile. Esta configuración se crea en el portal de aprovisionamiento automático de Google.
Este procedimiento parte de la base de que ha configurado el aprovisionamiento automático de Android en Sophos Mobile Admin tal como se describe en
Configurar el aprovisionamiento automático (página 78).
1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES, haga clic en Configuración
> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento
automático.
2. Haga clic en Copiar junto a DPC extras para copiar el código de configuración en el portapapeles.
3. Abra el portal de aprovisionamiento automático de Google en una ventana nueva del navegador.
4. Cree una configuración nueva para Sophos Mobile:
• En EMM DPC, seleccione Sophos Mobile Control.
• En DPC extras, introduzca el código de configuración que ha copiado en el portapapeles.
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5. Si lo prefiere, seleccione la configuración como configuración predeterminada para aplicarla automáticamente a todos los dispositivos nuevos.
Información relacionada
Portal del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)
Ayuda del aprovisionamiento automático de Google (enlace externo)
13.6.3 Desplegar dispositivos de aprovisionamiento automático
Para que un dispositivo Android habilitado con el aprovisionamiento automático (“dispositivo de aprovisionamiento automático”) se inscriba en el servidor Sophos Mobile, se le debe asignar la configuración de Sophos Mobile.
1. Compruebe que los dispositivos que desea desplegar están registrados en el portal de aprovisionamiento automático de Google.
Por lo general, el distribuidor le registra los dispositivos.
2. En el portal de aprovisionamiento automático de Google, asigne la configuración de Sophos Mobile a los dispositivos.
Si lo prefiere, seleccione la configuración de Sophos Mobile como configuración predeterminada para asignársela a los dispositivos de forma automática.
3. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.
Los usuarios deben tener una cuenta de usuario de Sophos Mobile.
Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración de Android. Cuando el dispositivo se conecte a Internet, se inscribe en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
Nota
Si un dispositivo ya está configurado cuando lo registre en el portal de aprovisionamiento automático de Google, se restablece su configuración predeterminada.
13.6.4 Desactivar el aprovisionamiento automático
Para desactivar la inscripción automática de los dispositivos Android habilitados con el aprovisionamiento automático (“dispositivos de aprovisionamiento automático”) con Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Aprovisionamiento automático.
2. Haga clic en Revocar configuración del aprovisionamiento automático.
Los dispositivos de aprovisionamiento automático se siguen conectando al servidor de Sophos
Mobile para inscribirse, pero el servidor rechaza la solicitud.
Para desconectar completamente Sophos Mobile del aprovisionamiento automático, borre la configuración de Sophos Mobile en el portal de aprovisionamiento automático de Google.
13.7 Knox Mobile Enrollment
Con Samsung Knox Mobile Enrollment (KME), puede inscribir en masa dispositivos Samsung propiedad de la empresa en Sophos Mobile. Los dispositivos habilitados con Knox Mobile
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Enrollment se inscriben automáticamente en el servidor de Sophos Mobile cuando los usuarios los enciendan.
Requisitos
• Dispone de una cuenta de Samsung.
• Dispone de una cuenta para el portal de Samsung Knox.
• Los dispositivos que desea inscribir tienen Knox 2.4 o posterior, según el escenario de inscripción que desee utilizar. Por ejemplo, es necesario disponer de Knox 2.8 o posterior para la inscripción en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
• Para la inscripción en el modo de Android para empresas, ha configurado Android para empresas en Sophos Mobile para el escenario Cuenta de Google Play administrado
Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada)
(página 319).
Pasos para la configuración
Para usar Knox Mobile Enrollment, siga los pasos siguientes:
1. Active Knox Mobile Enrollment en Sophos Mobile Admin y configure los datos de inscripción.
Consulte Configurar Knox Mobile Enrollment (página 80).
2. Cree un perfil para Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment. Consulte
Crear perfil de KME (página 81).
3. Adquiera dispositivos habilitados con Knox Mobile Enrollment.
4. Asigne a los dispositivos el perfil KME para Sophos Mobile. Consulte Desplegar dispositivos
Información relacionada
Sitio web de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)
Guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)
13.7.1 Configurar Knox Mobile Enrollment
Para configurar Samsung Knox Mobile Enrollment (KME) en Sophos Mobile Admin, las opciones que se aplican a los dispositivos KME se configuran cuando estos se inscriben en el servidor de Sophos
Mobile.
1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES, haga clic en Configuración
> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME.
2. Haga clic en Usar Knox Mobile Enrollment.
3. En Configuración de inscripción, configure la inscripción de los dispositivos KME en Sophos
Mobile:
• Grupo de dispositivos: el grupo de usuarios al que están asignados los dispositivos KME.
• Paquete de tareas (Android): el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo cuando se inscribe como dispositivo Android estándar.
• Paquete de tareas (propietario del dispositivo de Android para empresas): el paquete de tareas que se transfiere al dispositivo cuando se inscribe en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
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Sophos Mobile como instalación local
Las listas muestran paquetes de tareas que no tienen una tarea Inscribir.
El modo de inscripción se configura en el perfil de inscripción MDM en la consola de
Samsung Knox Mobile Enrollment.
• Autenticación de usuarios: al seleccionar esta opción, el usuario debe introducir sus credenciales de Sophos Mobile durante la configuración del dispositivo. El usuario se asigna al dispositivo en Sophos Mobile.
Al desmarcar esta opción, el dispositivo se inscribe en Sophos Mobile sin asignación de usuarios.
4. Haga clic en Guardar para guardar la configuración de inscripción.
Para completar la configuración de Knox Mobile Enrollment, cree un perfil MDM para Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment.
13.7.2 Crear perfil de KME
Un perfil de Knox Mobile Enrollment (KME) contiene información que los dispositivos necesitan para inscribirse en el servidor de Sophos Mobile. Este perfil se crea en la consola de Samsung Knox Mobile
Enrollment.
Este procedimiento parte de la base de que ha configurado Samsung Knox Mobile Enrollment en
Sophos Mobile Admin tal como se describe en Configurar Knox Mobile Enrollment (página 80).
1. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en AJUSTES, haga clic en Configuración
> Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME.
2. Abra el portal de Samsung Knox en una ventana nueva del navegador y vaya a la consola de Knox
Mobile Enrollment.
3. En la consola de Knox Mobile Enrollment, cree un perfil MDM para Sophos Mobile.
Si quiere utilizar la inscripción de Android estándar así como la inscripción de propiedad de dispositivo de Android para empresas, cree dos perfiles y active la opción de propietario del dispositivo para uno de los perfiles.
4. Configure el perfil usando los valores que se muestran en Sophos Mobile Admin en
Configuración de perfiles MDM.
Haga clic en Copiar junto a un campo en Sophos Mobile Admin para copiar el valor en el portapapeles.
Se pueden configurar más opciones del perfil. Para obtener más información al respecto, consulte la guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment.
5. Guarde el perfil.
Información relacionada
Consola de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)
Guía de usuario de Samsung Knox Mobile Enrollment (enlace externo)
13.7.3 Desplegar dispositivos KME
Para que un dispositivo habilitado con Knox Mobile Enrollment (“dispositivo KME”) se inscriba en el servidor Sophos Mobile, se le debe asignar el perfil de Sophos Mobile.
1. En la consola de Knox Mobile Enrollment, asigne el perfil de Sophos Mobile a los dispositivos.
Si los dispositivos no aparecen en la consola de Knox Mobile Enrollment, póngase en contacto con el distribuidor.
Copyright © 2018 Sophos Limited 81
Sophos Mobile como instalación local
2. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.
Si ha seleccionado Autenticación de usuarios en las opciones de inscripción KME en Sophos
Mobile Admin, los usuarios deben tener una cuenta de usuario de Sophos Mobile.
Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia un asistente de configuración de Knox Mobile Enrollment. Cuando el dispositivo se conecte a Internet, se inscribe en
Sophos Mobile.
Nota
En función del modo de inscripción que haya configurado en el perfil de Sophos Mobile en la consola de Knox Mobile Enrollment, el dispositivo se inscribe en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas o bien como dispositivo Android estándar.
13.7.4 Desactivar Knox Mobile Enrollment
Para desactivar la inscripción automática de los dispositivos habilitados con Knox Mobile Enrollment
(“dispositivos KME”) con Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Samsung KME.
2. Haga clic en Revocar configuración KME.
Los dispositivos KME se siguen conectando al servidor de Sophos Mobile para inscribirse, pero el servidor rechaza la solicitud.
Para desconectar completamente Sophos Mobile de Knox Mobile Enrollment, borre el perfil de
Sophos Mobile en la consola de Samsung Knox Mobile Enrollment.
13.8 Apple DEP
Con el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple puede adquirir dispositivos iPhone, iPad y Mac en grandes cantidades para distribuirlos en su empresa. El DEP simplifica la implementación de los dispositivos móviles mediante las siguientes funciones:
• Proceso de activación configurable.
• Activación inalámbrica del modo de supervisión.
• Configuración mediante conexión inalámbrica.
• Inscripción automática de dispositivos iOS con Sophos Mobile durante la activación del dispositivo.
Sugerencia
Para información detallada sobre el DEP, visite el sitio web del DEP de Apple en http:// www.apple.com/business/dep/ .
82
Pasos preliminares
Para preparar la administración de dispositivos del DEP con Sophos Mobile solo es necesario realizar una vez el siguiente procedimiento:
1. En el portal web del DEP de Apple cree un servidor MDM virtual y vincúlelo a Sophos Mobile.
Consulte Configurar el DEP de Apple (página 83).
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2. En Sophos Mobile, cree uno o más perfiles del DEP que controlen varios atributos de dispositivo específicos al DEP. Con el perfil del DEP, también se puede personalizar el asistente de configuración iOS que se inicia al encender el dispositivo por primera vez. Consulte
(página 84).
Pasos de implementación
Al adquirir dispositivos DEP, el proceso de implementación típico incluye los pasos siguientes:
1. Adquiera los dispositivos en Apple o un distribuidor del DEP autorizado.
2. En el portal web del DEP de Apple, asigne los dispositivos al servidor MDM de Sophos Mobile.
Para este paso y el siguiente, consulte Implementar dispositivos del DEP
(página 85).
3. En Sophos Mobile Admin, asigne un perfil del DEP a los dispositivos.
4. Distribuya los dispositivos a sus usuarios.
5. Cuando los usuarios enciendan sus dispositivos por primera vez, se inicia el asistente de configuración personalizado. Durante la configuración, los dispositivos se registran con Sophos
Mobile y el usuario se asigna al dispositivo.
6. En caso necesario es posible transferir paquetes de tareas adicionales a los dispositivos para completar el aprovisionamiento.
13.8.1 Configurar el DEP de Apple
Requisito previo: está inscrito en el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple y ha creado una cuenta de administrador para el portal web del DEP de Apple.
Nota
Para información detallada sobre cómo inscribirse en el DEP, visite el sitio web del DEP de
Apple en http://www.apple.com/business/dep/ o consulte la Ayuda online de los Programas de implementación de Apple .
Sugerencia
Si ya está inscrito en el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple, puede usar el mismo
ID de Apple para el DEP.
Para usar el DEP de Apple con Sophos Mobile, es necesario crear un servidor MDM virtual en el portal web del DEP de Apple y vincularlo con el servidor de Sophos Mobile. Esto incluye un proceso de verificación para establecer una conexión segura entre Sophos Mobile y el servicio web del DEP de Apple.
Para configurar un servidor MDM virtual para Sophos Mobile:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Apple DEP.
2. Haga clic en Descargar clave pública para descargar el archivo de clave pública de Sophos
Mobile para el DEP de Apple.
El archivo se guarda en su ordenador local usando la configuración de descargas de su navegador web.
3. Abra el portal web del DEP de Apple en https://deploy.apple.com
en una ventana nueva del navegador.
Haga clic en el enlace Portal web del DEP de Apple en Sophos Mobile para ello.
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Sophos Mobile como instalación local
4. Inicie sesión en el portal web del DEP de Apple con el ID de Apple de su empresa.
5. En el portal, vaya a Programa de inscripción de dispositivos > Gestionar servidores y, a continuación, haga clic en Añadir servidor MDM.
6. Introduzca un nombre para el servidor MDM, p. ej., Sophos Mobile .
7. En el paso siguiente suba el archivo de clave pública que ha descargado desde Sophos Mobile.
8. En el paso siguiente descargue el token del servidor.
En este punto puede cerrar la sesión en el portal web del DEP de Apple si lo desea.
9. En la ficha Apple DEP de Sophos Mobile, haga clic en Subir un archivo y seleccione el token del servidor que ha descargado del portal web DEP de Apple.
A continuación se muestran los detalles de su servidor MDM virtual.
10. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
El token del servidor DEP es válido para un año.
Importante
Al crear un token de servidor nuevo en el portal web del DEP de Apple, debe utilizar el mismo
ID de Apple que el que usó para la creación del token inicial.
13.8.2 Restablecer el DEP de Apple
Puede restablecer la información del DEP de Apple almacenada en Sophos Mobile para eliminar el token del DEP de Apple de Sophos Mobile, por ejemplo si ha cargado el token incorrecto.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Apple DEP.
2. Haga clic en Restablecer DEP.
Esta opción elimina el token, todos los dispositivos y todos los perfiles del DEP de Apple de Sophos
Mobile.
Para dejar de administrar sus dispositivos del DEP de Apple con Sophos Mobile, vaya al portal web del DEP de Apple y elimine Sophos Mobile como servidor MDM.
13.8.3 Crear perfil del DEP
Antes de poder crear un perfil del DEP es necesario configurar el Programa de inscripción de
dispositivos (DEP) de Apple. Consulte Configurar el DEP de Apple
(página 83).
Un perfil del DEP se asigna a un dispositivo del DEP y proporciona información al servidor de Apple cuando se activa el dispositivo. Esta información incluye:
• El servidor MDM (es decir el servidor de Sophos Mobile) asignado para administrar el dispositivo.
• Opciones de configuración para la inscripción en Sophos Mobile.
• Una lista de hosts con los que el dispositivo puede emparejarse.
• Opciones de personalización del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.
En caso necesario se pueden crear distintos perfiles del DEP para usar distintas opciones de configuración y registro para sus dispositivos del DEP.
Para crear un perfil del DEP:
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1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Perfiles del Apple DEP.
2. Haga clic en Añadir.
3. En el cuadro de diálogo Editar perfil del DEP, introduzca las opciones necesarias.
4. Para asignar el perfil a todos los dispositivos del DEP nuevos a los que no se haya asignado ningún perfil manualmente, selecciónelo en la lista Perfil DEP predeterminado asignado a
dispositivos nuevos.
Cuando selecciona Ninguno, debe asignar manualmente un perfil del DEP a los dispositivos del
DEP nuevos según se describe en Implementar dispositivos del DEP (página 85). En caso
contrario, los dispositivos del DEP no se inscribirán con Sophos Mobile cuando se activen.
5. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
Referencia relacionada
Opciones de configuración del perfil del DEP (iOS)
(página 88)
Opciones de configuración del perfil del DEP (macOS)
(página 91)
13.8.4 Implementar dispositivos del DEP
Realice este procedimiento para conectar sus dispositivos al DEP de Apple e inscribirlos con
Sophos Mobile.
Puede administrar dispositivos adquiridos a Apple o a un distribuidor del DEP autorizado. Antes de poder conectar dispositivos al DEP de Apple, es necesario configurar el distribuidor del dispositivo en el portal del DEP de Apple.
Nota
En un flujo de trabajo normal del DEP, este procedimiento se realiza antes de entregar los dispositivos a los usuarios para su activación y uso.
Nota
Para una descripción detallada del portal del DEP de Apple, consulte la Ayuda online de los
Programas de implementación de Apple .
Para asignar sus dispositivos a Sophos Mobile y asignarles un perfil del DEP:
1. Abra el portal de los Programas de implementación de Apple, https://deploy.apple.com
, en un navegador web e inicie sesión con el ID de Apple de su empresa.
2. En el portal vaya a Programa de inscripción de dispositivos > Organizar dispositivos.
3. En Elegir dispositivos por, seleccione sus dispositivos nuevos por el número de serie, el número de pedido o suba un archivo CSV con los número de serie de sus dispositivos.
Nota
Si ha adquirido sus dispositivos a un distribuidor, estos estarán disponibles en el portal del
DEP dentro de las 24 horas siguientes una vez el distribuidor haya comunicado el pedido a
Apple.
4. En Elegir una acción, seleccione Asignar al servidor y seleccione el servidor MDM virtual que ha configurado para Sophos Mobile según se describe en
Configurar el DEP de Apple (página
83).
5. Haga clic en Aceptar para que se produzca la asignación.
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Sophos Mobile como instalación local
En este punto puede cerrar la sesión en el portal web del DEP de Apple si lo desea.
Puede omitir los pasos restantes si ha configurado un perfil del DEP predeterminado según se
describe en Crear perfil del DEP (página 84).
6. Inicie sesión en Sophos Mobile Admin con una cuenta de administrador correspondiente al cliente para el que desea administrar los dispositivos del DEP.
7. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en Apple DEP.
La página Dispositivos del DEP de Apple muestra una lista con todos los dispositivos que ha asignado a Sophos Mobile en el portal web del DEP de Apple.
8. Si los dispositivos que acaba de asignar a Sophos Mobile no aparecen en la lista, haga clic en
Sincronizar con el portal del DEP de Apple.
Nota
Para limitar la carga en el servidor del DEP de Apple, la sincronización repetida solo es posible tras un breve tiempo de espera.
9. Seleccione los dispositivos nuevos y haga clic en Acciones > Asignar perfil.
10. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione el perfil del DEP que desea asignar a los dispositivos y haga clic en Aceptar.
Cuando los dispositivos adquiridos lleguen a su empresa podrá entregarlos a los usuarios. No es necesario realizar ninguna configuración adicional. Cuando los usuarios enciendan los dispositivos por primera vez, la configuración iOS y la inscripción en Sophos Mobile se realizarán según las opciones configuradas en el perfil del DEP asignado.
Si se ha seleccionado la opción de perfil Asignar usuario a dispositivo según se describe en
Crear perfil del DEP (página 84), los usuarios se asignan automáticamente a su dispositivo.
13.8.5 Administrar dispositivos del DEP
Los dispositivos del DEP se administran en Sophos Mobile de la misma forma que los dispositivos no DEP. Consulte
(página 62).
Específicamente para el DEP, se pueden asignar perfiles del DEP a un dispositivo. El perfil del DEP proporciona información al servidor de Apple cuando se activa el dispositivo. Consulte
Crear perfil del DEP (página 84).
Nota
El perfil DEP mostrado en Sophos Mobile puede ser distinto del perfil actualmente usado en el dispositivo. Si cambia la asignación después de la activación del dispositivo, el dispositivo sigue usando el perfil asignado previamente hasta que se borre y vuelva a ser activado.
Para cambiar el perfil del DEP de un dispositivo:
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos y, a continuación, haga clic en Apple DEP.
La página Dispositivos del DEP de Apple muestra una lista con todos los dispositivos que ha asignado a Sophos Mobile en el portal web del DEP de Apple.
2. Haga clic en Sincronizar con el portal del DEP de Apple para actualizar la información del DEP.
3. Seleccione los dispositivos a los que desea asignar un perfil del DEP distinto.
4. Haga clic en Acciones y, a continuación, en la acción necesaria:
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Sophos Mobile como instalación local
• Asignar perfil: Seleccione el perfil DEP que se asignará a los dispositivos la próxima vez que se activen.
• Anular asignación de perfil: Asigne ningún perfil DEP para la próxima vez que se activen los dispositivos.
El nuevo perfil asignado se muestra en la página Dispositivos del DEP de Apple. Estos cambios se aplican a los dispositivos cuando se borran y activan de nuevo.
13.8.6 Añadir un dispositivo DEP manualmente
Puede registrar un dispositivo en el Programa de inscripción de dispositivos (DEP) de Apple de forma manual. Utilice este ejemplo si no ha comprado el dispositivo directamente de Apple o de un distribuidor del DEP autorizado. El dispositivo debe utilizar iOS 11 o posterior.
Importante
Se restablecen los ajustes de fábrica del dispositivo.
1. Conecte el dispositivo a un puerto USB de un Mac que tenga instalado Apple Configurator 2.5 o posterior.
2. En Apple Configurator, vaya a File > New Profile > Wi-Fi para crear un perfil de red para su conexión Wi-Fi.
El dispositivo necesita este perfil para conectarse al servidor de registro del DEP de Apple.
3. Vaya a Preferences > Organization y haga clic en el botón del signo Más para crear una entrada de organización.
Use el ID de Apple y contraseña de su cuenta del DEP de Apple. Seleccione también para generar una nueva identidad de supervisión.
4. Vaya a Preferences > Servers y haga clic en el botón del signo Más para crear una entrada de servidor.
Nota
Puede especificar cualquier valor en Enrollment URL. Apple Configurator no utiliza el valor al registrar los dispositivos DEP.
5. Seleccione el dispositivo y, a continuación, Prepare.
6. Seleccione Manual Configuration y siga las páginas del asistente para preparar el dispositivo.
• Seleccione el servidor y el perfil de red que ha creado antes.
• Omita la configuración del asistente de configuración de iOS. Esto se configura en el perfil del
DEP de Sophos Mobile.
7. Espere a que finalice el procedimiento de preparación. No apague el dispositivo todavía.
Cuando el dispositivo esté registrado, puede seleccionarlo en el portal del DEP de Apple por su número de serie.
Antes de poder entregar el dispositivo a un usuario, inscríbalo en Sophos Mobile tal como se describe
en Implementar dispositivos del DEP (página 85).
Información relacionada
Ayuda de Apple Configurator - Preparar dispositivos manualmente (enlace externo)
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13.8.7 Opciones de configuración del perfil del DEP (iOS)
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Descripción
Grupo de dispositivos
Paquete de tareas
Descripción
El nombre del perfil del DEP.
Descripción opcional del perfil del DEP.
Un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.
Para información sobre los grupos de dispositivos,
consulte Grupos de dispositivos (página 95).
Nota
Para simplificar la administración de dispositivos, recomendamos que use un grupo de dispositivos separado para los dispositivos del DEP.
Un paquete de tareas que se transferirá a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.
La lista incluye todos los paquetes de tareas de iOS que no contienen ninguna tarea de inscripción.
Para obtener información sobre los paquetes de
tareas, consulte Paquetes de tareas
(página 281).
Inscripción
Opción/campo
Supervisar dispositivo
El usuario puede eliminar el perfil MDM
Descripción
Modo de supervisión activado.
El usuario puede eliminar el perfil de inscripción de Sophos
Mobile mediante la interfaz de usuario iOS.
Esta opción solo puede deseleccionarse en dispositivos supervisados.
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Opción/campo
Instalar app SMC
Descripción
Instala la app Sophos Mobile Control en el dispositivo.
Si activa esta opción, también debe desactivar la opción ID de Apple de la ficha Configuración de iOS para asegurarse de que Sophos Mobile pueda instalar la app del App Store.
El usuario puede omitir la asignación del perfil MDM
Asignar usuario a dispositivo
Nota
Como alternativa, si está inscrito en el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple, la app Sophos
Mobile puede instalarse como app de VPP, incluso si el dispositivo no está asociado a un ID de Apple.
Los dispositivos deben encontrarse en el estado
administrado. Consulte Asignar apps para iOS de VPP automáticamente
(página 309).
El usuario puede omitir el paso de configuración que aplica el perfil de inscripción de Sophos Mobile.
Durante el proceso de inscripción con Sophos Mobile, se le piden a los usuarios sus credenciales del portal de autoservicio antes de asignarles el dispositivo.
Utilice esta opción para asignar un usuario automáticamente al dispositivo.
Configuración de iOS
En la ficha Configuración de iOS, desactivar los pasos de configuración del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.
Nota
Estas opciones afectan solo a la configuración de iOS. Si se desactiva algún paso de configuración, el usuario puede activar la opción correspondiente posteriormente. Para desactivar completamente una función, utilice una configuración Restricciones. Consulte
Restricciones (perfil de dispositivo iOS) (página 175).
Opción/campo Descripción
Restaurar a partir de copia de seguridad
Desactivar "Transferir datos desde Android" La opción de transferir datos desde un dispositivo Android no está disponible.
Diagnósticos Omita la configuración de diagnósticos. Los datos de diagnóstico y uso no se envían a Apple.
Servicios de localización
Omita la restauración de datos desde copias de seguridad en iCloud o iTunes o la transferencia de datos desde un dispositivo Android.
Siri
Zoom de pantalla
Omita la configuración de los servicios de localización. Los servicios de localización están desactivados.
Omita la configuración de Siri. Siri está desactivado.
Omita la configuración del zoom de pantalla, una vista ampliada que muestra iconos, texto y botones más grandes.
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Opción/campo
Distribución del teclado
ID de Apple
Apple Pay
Touch ID
Código de acceso
Términos y condiciones
Migración de Apple Watch
Respuesta del botón de inicio
Descripción
Omita la configuración de la distribución del teclado.
Omita la configuración de un ID de Apple. El usuario no puede iniciar sesión con su ID de Apple para acceder a los servicios de Apple.
Omita la configuración de Apple Pay. El usuario no puede añadir información de tarjetas de crédito o débito para pagar en establecimientos o dentro de apps mediante Apple Pay.
Omita la configuración de Touch ID. El usuario no puede configurar una huella dactilar en lugar de la contraseña.
Omita la creación de un código de acceso para desbloquear el dispositivo.
Omita la visualización de la página Términos y condiciones.
Omita la restauración de los datos de Apple Watch desde copias de seguridad en iCloud o iTunes.
Para iPhone 7 y posterior, omita la configuración de la respuesta del botón de inicio, es decir, el nivel de respuesta táctil al hacer clic en el botón de inicio virtual.
Datos de soporte técnico
Opción/campo
Departamento
Número de teléfono
Correo electrónico
Descripción
El departamento o el nombre de la ubicación asociada con el perfil.
Este nombre está incluido en la información a la que el usuario puede acceder haciendo clic en Acerca de la
configuración durante la configuración del dispositivo.
El número de teléfono de soporte de su empresa.
Este campo se rellena con el número de teléfono que figura en los datos de contacto del soporte técnico.
Consulte
Configurar el contacto de TI (página 21).
Nota
El número de teléfono se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.
El correo electrónico de soporte de su empresa.
Este campo se rellena con el correo electrónico que figura en los datos de contacto del soporte técnico.
Consulte
Configurar el contacto de TI (página 21).
Nota
La dirección de correo electrónico se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.
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Sophos Mobile como instalación local
Emparejamiento USB
En la ficha Emparejamiento USB se configuran los equipos host a los que se puede conectar el dispositivo usando puertos USB. Estos se pueden usar para sincronizar el dispositivo con iTunes o para administrarlo con Apple Configurator.
Opción/campo Descripción
Permitir emparejamiento USB con todos los hosts
Para prohibir la conexión USB o restringir determinados host, desmarque esta casilla y, a continuación, suba un archivo de certificado para cada host al que se permita que se conecte el dispositivo.
Tareas relacionadas
Crear perfil del DEP (página 84)
13.8.8 Opciones de configuración del perfil del DEP (macOS)
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Descripción
Grupo de dispositivos
Paquete de tareas
Descripción
El nombre del perfil del DEP.
Descripción opcional del perfil del DEP.
Un grupo de dispositivos que se asignará a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.
Para información sobre los grupos de dispositivos,
consulte Grupos de dispositivos (página 95).
Nota
Para simplificar la administración de dispositivos, recomendamos que use un grupo de dispositivos separado para los dispositivos del DEP.
Un paquete de tareas que se transferirá a los dispositivos cuando se inscriban en Sophos Mobile.
La lista incluye todos los paquetes de tareas de iOS que no contienen ninguna tarea de inscripción.
Para obtener información sobre los paquetes de
tareas, consulte Paquetes de tareas
(página 281).
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Sophos Mobile como instalación local
Inscripción
Opción/campo
El usuario puede omitir la asignación del perfil MDM
Asignar usuario a dispositivo
Descripción
El usuario puede omitir el paso de configuración que aplica el perfil de inscripción de Sophos Mobile.
Durante el proceso de inscripción con Sophos Mobile, se le piden a los usuarios sus credenciales del portal de autoservicio antes de asignarles el dispositivo.
Utilice esta opción para asignar un usuario automáticamente al dispositivo.
Configuración de macOS
En la ficha Configuración de iOS, desactivar los pasos de configuración del asistente de configuración que se inicia al encender el dispositivo por primera vez.
Nota
Estas opciones afectan solo a la configuración de macOS. Si se desactiva algún paso de configuración, el usuario puede activar la opción correspondiente posteriormente. Para desactivar completamente una función, utilice una configuración Restricciones. Consulte
Restricciones (política de dispositivo de macOS)
(página 221) y Configuración Restricciones
(política de usuario de macOS) (página 238).
Opción/campo
Restaurar a partir de copia de seguridad
ID de Apple iCloud Analytics
Servicios de localización
Términos y condiciones
Registro
Diagnósticos
Cifrado de disco FileVault
Siri
Descripción
Omita la restauración de datos desde copias de seguridad en iCloud o iTunes o la transferencia de datos desde un dispositivo Android.
Omita la configuración de un ID de Apple. El usuario no puede iniciar sesión con su ID de Apple para acceder a los servicios de Apple.
Omita la configuración de iCloud Analytics. Los datos de diagnóstico y uso de la cuenta de iCloud no se envían a Apple.
Omita la configuración de los servicios de localización. Los servicios de localización están desactivados.
Omita la visualización de la página Términos y condiciones.
Omita la creación de una cuenta de equipo.
Omita la configuración de diagnósticos. Los datos de diagnóstico y uso no se envían a Apple.
Omita la configuración del cifrado de disco FileVault. FileVault está desactivado.
Omita la configuración de Siri. Siri está desactivado.
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Sophos Mobile como instalación local
Datos de soporte técnico
Opción/campo
Departamento
Número de teléfono
Correo electrónico
Descripción
El departamento o el nombre de la ubicación asociada con el perfil.
Este nombre está incluido en la información a la que el usuario puede acceder haciendo clic en Acerca de la
configuración durante la configuración del dispositivo.
El número de teléfono de soporte de su empresa.
Este campo se rellena con el número de teléfono que figura en los datos de contacto del soporte técnico.
Consulte
Configurar el contacto de TI (página 21).
Nota
El número de teléfono se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.
El correo electrónico de soporte de su empresa.
Este campo se rellena con el correo electrónico que figura en los datos de contacto del soporte técnico.
Consulte
Configurar el contacto de TI (página 21).
Nota
La dirección de correo electrónico se guarda internamente en el perfil del DEP pero no está disponible para el usuario del dispositivo.
Tareas relacionadas
Crear perfil del DEP (página 84)
13.9 Integración con Duo Security
Puede conectar Sophos Mobile al software de autenticación Duo Security. Esto permite a Duo
Security identificar dispositivos de confianza por su estado de administración de Sophos Mobile.
Para determinar el estado de confianza de un dispositivo, Duo Security usa distintos criterios para
Android e iOS:
• Para dispositivos Android, el estado de confianza se obtiene a través de la interfaz de servicio web de Sophos Mobile.
• Para dispositivos iOS, el estado de confianza viene determinado por la existencia de un certificado concreto en el dispositivo.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
Para obtener más información sobre los dispositivos de confianza, consulte la documentación de
Duo Security.
13.9.1 Configurar la integración con Duo Security para dispositivos Android
Realice los pasos siguientes para que Duo Security determine el estado de confianza de sus dispositivos Android.
1. En Sophos Mobile, cree un administrador con el rol API Duo.
2. En el panel Duo Admin, introduzca el nombre de usuario y contraseña de ese administrador.
Consulte la documentación de Duo Security para obtener más información.
Para determinar el estado de confianza de un dispositivo Android, la app Duo Mobile de Android informa del ID de dispositivo al servidor de Duo Security. Después, el servidor de Duo Security recupera el estado del dispositivo mediante la interfaz de servicio web de Sophos Mobile y clasifica los dispositivos administrados como de confianza.
Conceptos relacionados
(página 5)
Tareas relacionadas
Crear administradores (página 349)
13.9.2 Configurar la integración con Duo Security para dispositivos iOS
Realice los pasos siguientes para que Duo Security determine el estado de confianza de sus dispositivos iOS.
1. Desde la barra lateral de menús, vaya a Configuración > Configuración del sistema > Duo
Security y, a continuación, configure las opciones para el servidor de CA SCEP tal y como facilita
Duo Security.
2. Añada una configuración Certificado de dispositivo Duo al perfil de dispositivo iOS que está utilizando para sus dispositivos iOS.
3. Actualice el perfil de dispositivo iOS en los dispositivos.
Así se instala un certificado de dispositivo Duo en los dispositivos. La app Duo Mobile de iOS detecta el certificado y clasifica los dispositivos como de confianza.
Tareas relacionadas
Instalar un perfil en dispositivos (página 102)
Referencia relacionada
Configuración Certificado de dispositivo Duo (perfil de dispositivo iOS) (página 207)
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14 Grupos de dispositivos
Los grupos de dispositivos se usan para categorizar dispositivos. Le ayudarán a administrarlos de forma eficiente, puesto que se pueden realizar tareas en un grupo en vez de hacerlo en dispositivos individuales.
Un dispositivo siempre pertenece exactamente a un grupo de dispositivos. Se asigna un dispositivo a un grupo de dispositivos cuando se añade a Sophos Mobile.
Sugerencia
Se recomienda que solo agrupe dispositivos con el mismo sistema operativo. Esto facilita el uso de grupos para instalaciones y otras tareas específicas de sistemas operativos.
14.1 Crear grupo de dispositivos
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Grupos de dispositivos y luego haga clic en Crear grupo de dispositivos.
2. En la página Editar grupo de dispositivos, introduzca un nombre y una descripción para el nuevo grupo de dispositivos.
3. En Políticas de cumplimiento, seleccione las políticas de cumplimiento que se aplicarán a los dispositivos corporativos y a los personales.
4. Haga clic en Guardar.
Nota
La configuración del grupo de dispositivos contiene la opción Activar la auto inscripción
para iOS. Esta opción le permite inscribir dispositivos iOS con Apple Configurator. Consulte
Auto inscribir dispositivos iOS
(página 56).
El nuevo grupo de dispositivos se crea y aparece en la páginaGrupos de dispositivos.
14.2 Eliminar grupos de dispositivos
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Grupos de dispositivos.
2. En la página Grupos de dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al grupo de dispositivos que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
3. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione uno de los grupos de dispositivos restantes a los que se reasignarán los dispositivos del grupo de dispositivos actual.
Esta selección no está disponible cuando no hay dispositivos asignados al grupo de dispositivos actual.
4. Haga clic en Sí para eliminar el grupo de dispositivos.
Nota
Cuando solo queda un grupo de dispositivos y no tiene dispositivos asignados, no puede eliminar este grupo de dispositivos.
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15 Perfiles y políticas
Perfiles
Los perfiles son opciones de configuración que define y que a continuación instala en un dispositivo o grupo de dispositivos.
Para instalar un perfil en uno o más dispositivos, Sophos Mobilecrea una tarea para ejecutarla posteriormente a una hora especificada. Al actualizar un perfil, este debe instalarse de nuevo para que las configuraciones modificadas se hagan efectivas en el dispositivo.
Están disponibles los siguientes tipos de perfiles:
Configuraciones para perfiles de dispositivos Android (página 104)
Configuraciones para perfiles de contenedor Knox (página 167)
Configuraciones para perfiles de dispositivos iOS (página 173)
Políticas
Las políticas son opciones de configuración que define y que a continuación asigna a un dispositivo o grupo de dispositivos. Solo se puede asignar una política de cada tipo a un dispositivo.
Si asigna una política a un dispositivo se activa una sincronización y la configuración se hace efectiva inmediatamente. Las políticas asignadas se actualizan en el dispositivo cada vez que un dispositivo se conecta al servidor de Sophos Mobile. De modo que no es necesario reaplicar explícitamente una política actualizada a los dispositivos.
Están disponibles los siguientes tipos de políticas:
Configuraciones para políticas de dispositivo de Android para empresas (página 138)
Configuraciones para políticas de perfil de trabajo de Android para empresas
(página 125)
Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para Android (página 152)
Configuraciones para políticas de Mobile Security para Android
(página 163)
Configuraciones para políticas de Android Things (página 173)
Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS
(página 207)
Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS (página 219)
Configuraciones para políticas de usuario de macOS
(página 237)
Configuraciones para políticas de Windows Mobile
(página 255)
Configuraciones para políticas de Windows (página 266)
Configuraciones para políticas de Android Things (página 173)
Configuraciones para políticas de Windows IoT (página 278)
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15.1 Empezar a usar políticas de dispositivo
El asistente Inicio de políticas le ayuda a crear políticas de dispositivo básicas para todas las plataformas. Después puede ampliar las políticas.
Nota
En función de la plataforma, las opciones de dispositivo se configuran mediante un perfil de dispositivo (Android, iOS) o una política de dispositivo (macOS, Windows, Windows Mobile). Para simplificar, este apartado utiliza el término política tanto para perfiles como para políticas.
Para ver las diferencias entre perfiles y políticas, consulte Perfiles y políticas
(página 96).
1. En el panel de control, haga clic en Asistente para inicio de políticas en el widget Tareas de
introducción.
Sugerencia
Si no ve el widget, haga clic en Añadir widget > Introducción.
2. En la página Plataformas, seleccione las plataformas de dispositivo para las que desea crear una política.
3. En la página Políticas, configure las siguientes opciones: a) Introduzca un nombre para la política.
Se crea una política con ese nombre para cada plataforma.
b) Seleccione las áreas que gestiona la política.
Si desmarca una casilla, se omitirá la página correspondiente del asistente. Más adelante puede configurar las áreas que omita (y otras opciones).
4. En la página Contraseñas, configure los requisitos para la contraseña del dispositivo.
5. En la página Restricciones, configure las restricciones que se aplican a los dispositivos, como desactivar la cámara u otras funciones del dispositivo que podrían suponer un riesgo para la seguridad.
Al seleccionar Separar los datos personales de los profesionales en el dispositivo, se definen las restricciones que evitan el uso compartido de datos corporativos con apps personales (y viceversa), si el sistema operativo del dispositivo lo admite.
6. En la página Wi-Fi, configure la conexión con la red Wi-Fi corporativa.
Si la red Wi-Fi utiliza un tipo de seguridad que no sea WPA/WPA2 PSK, se puede cambiar esta opción más tarde.
7. En la página Correo electrónico, configure la conexión con el servidor de correo electrónico corporativo de Microsoft Exchange.
Los marcadores %_USERNAME_% y %_EMAILADDRESS_% se sustituyen por el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario asignado al dispositivo.
8. Haga clic en Finalizar.
Para cada plataforma que haya seleccionado, el asistente crea una política.
Para ver la política, haga clic en Perfiles, políticas en la barra lateral de menús y, a continuación, haga clic en la plataforma del dispositivo.
Para modificar las áreas que se gestionan, haga clic en el nombre de la política y luego en Añadir
configuración.
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98
15.2 Crear perfiles o políticas
Los perfiles y las políticas están compuestos de una o varias configuraciones. Al añadir configuraciones, se define el ámbito del perfil o la política, es decir, las áreas que se administran en los dispositivos.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, en la plataforma para la que quiere crear el perfil o política.
2. En la página Perfiles y políticas, haga clic en Crear. Si hay más de un tipo de perfil o política para una plataforma, Crear abre un menú desde el que se puede seleccionar el tipo correspondiente.
Para obtener una lista de los tipos de perfiles y políticas disponibles, consulte
(página 96).
3. Especifique un nombre y una descripción.
4. Para perfiles de dispositivo iOS y macOS, introduzca el nombre de su organización.
5. Para las políticas de contenedor de Sophos, una configuración General es obligatoria y se añade de forma automática a la política. En la página Editar política, haga clic en General para abrir la configuración y efectuar los cambios oportunos.
6. Para las políticas de Android para empresas, una configuración Restricciones es obligatoria y se añade de forma automática a la política. En la página Editar política, haga clic en Restricciones para abrir la configuración y efectuar los cambios oportunos.
7. Para añadir más configuraciones al perfil o política, haga clic en Añadir configuración y, a continuación, seleccione la configuración que desee añadir.
Nota
Las configuraciones compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Los requisitos vienen indicados por una etiqueta azul.
8. En la página de ajustes de la configuración, especifique las opciones oportunas.
9. Opcional: Para añadir más configuraciones, repita los pasos anteriores.
10. Una vez especificadas todas las configuraciones necesarias, haga clic en Guardar.
El perfil o política se ha creado. Para más información sobre cómo aplicar el perfil o la política a los dispositivos, consulte
Instalar un perfil en dispositivos
(página 102) o Asignar una política a dispositivos
(página 103).
Sugerencia
Cuando actualiza un perfil, puede reinstalarlo fácilmente en todos los dispositivos en los que está instalado: En la página Perfiles y políticas, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Actualizar dispositivos.
Cuando actualiza una política, se actualiza automáticamente en todos los dispositivos a los que está asignada.
15.3 Importar perfiles de dispositivo iOS creados con Apple Configurator
Se pueden importar perfiles creados con Apple Configurator en Sophos Mobile.
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Apple Configurator puede descargarse del App Store.
Nota
Los perfiles de dispositivo se importan con el mismo procedimiento que para los perfiles de aprovisionamiento para sus apps iOS de desarrollo propio. Cuando carga un archivo de perfil,
Sophos Mobile analiza su contenido para distinguir entre los dos tipos de perfil.
1. Una vez creado un perfil en Apple Configurator, expórtelo (sin cifrar ni firmar) y guárdelo en su ordenador.
2. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas > iOS.
3. En la página Perfiles y políticas, haga clic en Crear > Importar perfil.
Aparece la página Editar perfil.
4. En los campos correspondientes, especifique un nombre y una descripción para el nuevo perfil.
5. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo que ha guardado en su ordenador, selecciónelo y haga clic en Abrir.
6. Haga clic en Guardar.
El perfil se ha creado. Puede instalarse en dispositivos. Consulte
Instalar un perfil en dispositivos
(página 102).
15.4 Importar perfiles de aprovisionamiento para apps iOS
Al desarrollar sus propias apps iOS, crea perfiles de aprovisionamiento para que sus apps puedan instalarse desde un archivo IPA en lugar del App Store. Puede cargar estos perfiles de aprovisionamiento al servidor de Sophos Mobile para distribuirlos posteriormente a sus dispositivos.
Para obtener detalles sobre los perfiles de aprovisionamiento, consulte la Biblioteca para
desarrolladores de iOS.
Nota
Los perfiles de aprovisionamiento se importan con el mismo procedimiento que para los perfiles de dispositivo creados con Apple Configurator. Cuando carga un archivo de perfil, Sophos Mobile analiza su contenido para distinguir entre los dos tipos de perfil.
1. Una vez que haya generado un perfil de aprovisionamiento en su entorno de desarrollo iOS, guárdelo en su ordenador.
2. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas > iOS.
3. En la página Perfiles y políticas, haga clic en Crear > Importar perfil.
Aparece la página Editar perfil.
4. En los campos correspondientes, especifique un nombre y una descripción para el nuevo perfil.
5. Haga clic en Subir un archivo y busque el archivo que ha guardado en su ordenador, selecciónelo y haga clic en Abrir.
6. Haga clic en Guardar.
El perfil se ha creado. Puede instalarse en dispositivos. Consulte
Instalar un perfil en dispositivos
(página 102).
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15.5 Acerca de las políticas de macOS
Existen dos tipos de políticas para los equipos Mac:
• Política de dispositivo: Al asignar una política de dispositivo a un equipo Mac, la configuración se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo, tanto si Sophos Mobile los administra como si no.
• Política de usuario: Al asignar una política de usuario a un equipo Mac, la configuración se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo.
Los usuarios administrados son:
• El usuario local que ha inscrito el equipo Mac en Sophos Mobile.
• Todos los usuarios de red que conoce Sophos Mobile, es decir, los usuarios del directorio LDAP externo que ha configurado para el portal de autoservicio.
Sobre las políticas de dispositivo y de usuario
• Además de la política de inscripción (que es una política de dispositivo), puede asignar una política de dispositivo y una política de usuario a un equipo Mac.
• Si hay configuraciones contradictorias en una política de dispositivo y una política de usuario asignadas al mismo equipo Mac, se aplica la configuración más restrictiva.
• En el equipo Mac, las políticas asignadas se muestran en Preferencias del sistema > Perfiles.
• Cuando se actualiza una política de dispositivo, los cambios entran en vigor la próxima vez que se sincronice el dispositivo.
• Cuando se actualiza una política de usuario, los cambios entran en vigor la próxima vez que un usuario inicie sesión en el Mac.
• Los usuarios pueden eliminar la política de usuario del equipo Mac pero se reasigna de forma automática la próxima vez que el usuario inicie sesión.
• Los usuarios no pueden eliminar la política de dispositivo.
• Cuando un usuario elimina la política de inscripción, se anula la inscripción de Sophos Mobile del equipo Mac. Esta acción requiere derechos de administrador.
Conceptos relacionados
Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS
(página 219)
Configuraciones para políticas de usuario de macOS (página 237)
15.6 Reglas de complejidad de contraseña de
Windows
Las reglas de complejidad de contraseña (es decir, la longitud, el número de letras en mayúsculas y minúsculas) para dispositivos Windows son fijas y no pueden ser establecidas por políticas de
Sophos Mobile. Existen reglas diferentes para las cuentas locales y las cuentas Microsoft.
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Cuentas locales
• La contraseña no puede contener el nombre de cuenta del usuario ni más de dos caracteres consecutivos del nombre completo del usuario.
• La contraseña debe tener al menos seis caracteres.
• La contraseña debe contener caracteres de tres de las cuatro categorías siguientes:
— Caracteres en mayúscula A-Z (alfabeto latino)
— Caracteres en minúscula a-z (alfabeto latino)
— Dígitos del 0-9
— Caracteres especiales (!, $, #, %, etc.)
Cuentas Microsoft
• La contraseña debe tener al menos ocho caracteres.
• La contraseña debe contener caracteres de dos de las cuatro categorías siguientes:
— Caracteres en mayúscula A-Z (alfabeto latino)
— Caracteres en minúscula a-z (alfabeto latino)
— Dígitos del 0-9
— Caracteres especiales (!, $, #, %, etc.)
15.7 Soporte Samsung Knox
Puede administrar sus dispositivos Samsung Knox con Sophos Mobile.
Para activar el soporte Samsung Knox, debe registrar una clave de licencia de Samsung Knox
Workspace en Sophos Mobile. Consulte Registrar licencia de Samsung Knox
(página 40).
Para configurar el contenedor Knox de los dispositivos Samsung, consulte
Configuraciones para perfiles de contenedor Knox
(página 167).
Para instalar apps en un contenedor Samsung Knox, consulte Añadir app (página 292).
Para administrar sus dispositivos Samsung Knox puede crear paquetes de tareas para las siguientes acciones:
• Contenedor Knox: bloquear
• Contenedor Knox: desbloquear
• Contenedor Knox: restablecer contraseña
• Contenedor Knox: eliminar (elimina el contenedor y toda la configuración relacionada del dispositivo)
Para crear un paquete de tareas para un dispositivo Knox, consulte
Crear paquete de tareas (página
281).
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15.8 Marcadores en perfiles y políticas
Los perfiles y las políticas pueden contener marcadores que se sustituyen por datos actuales en el momento de ejecutarse la tarea. Pueden usarse los marcadores siguientes:
• Marcadores de datos de usuario:
— %_EMAILADDRESS_%
— %_USERNAME_%
• Marcadores de propiedades de dispositivo:
— %_DEVPROP(nombre de propiedad)_% nombre de propiedad puede ser una propiedad estándar o una propiedad personalizada
del dispositivo. Consulte Propiedades personalizadas del dispositivo
(página 76).
• Marcadores de propiedades de cliente:
— %_CUSTPROP(nombre de propiedad)_%
Consulte Crear propiedades del cliente
(página 21).
Para macOS, los datos de usuario se sustituyen de la siguiente manera:
• Para el usuario de Mac local, se utilizan los datos del usuario de Sophos Mobile asignado al dispositivo.
• Para los usuarios de red, se utilizan los datos de la cuenta de usuario LDAP.
15.9 Instalar un perfil en dispositivos
1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, haga clic en uno de los dispositivos compatibles con los perfiles:
• Android
• iOS
Aparece la página Perfiles y políticas para la plataforma seleccionada.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al perfil que va a instalar y haga clic en Instalar.
Aparece la página Seleccionar dispositivos.
3. En esta página puede:
• Seleccionar los dispositivos individuales en los que desea instalar el perfil.
• Hacer clic en Seleccionar grupos de dispositivos y seleccionar uno o varios grupos de dispositivos.
4. Una vez realizada la selección, haga clic en Siguiente.
Aparece la página Establecer fecha de ejecución.
5. En Fecha programada, seleccione Ahora o especifique una fecha y una hora para la ejecución de la tarea.
6. Haga clic en Finalizar.
Aparece la página Vista de tareas.
El perfil se instala en los dispositivos seleccionados en la fecha y hora seleccionadas.
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Sugerencia
También se puede instalar un perfil mediante una de las opciones siguientes:
• Para actualizar el perfil en todos los dispositivos en los que esté instalado el perfil: En la página Perfiles y políticas, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en Actualizar dispositivos.
• Para instalar un perfil en un dispositivo individual: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Perfiles y haga clic en Instalar perfil.
• Para instalar un perfil en varios dispositivos: En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos necesarios y haga clic en Acciones > Instalar perfil.
• Para instalar un perfil en uno o más dispositivos como parte de un paquete de tareas: Añada una tarea Instalar perfil al paquete de tareas y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos necesarios.
15.10 Asignar una política a dispositivos
1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas y, a continuación, haga clic en una de las plataformas de dispositivo compatibles con las políticas:
• Android
• Android Things
• iOS
• macOS
• Windows Mobile
• Windows
• Windows IoT
Aparece la página Políticas para la plataforma seleccionada.
2. Haga clic en el triángulo azul junto a la política que desea asignar y haga clic en Asignar.
Aparece la página Seleccionar dispositivos.
3. En esta página puede:
• Seleccionar los dispositivos individuales a los que quiere asignar la política.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y seleccione uno o varios grupos de dispositivos para asignar la política.
4. Una vez realizada la selección, haga clic en Finalizar.
La política se asigna a los dispositivos seleccionados y se activa un proceso de sincronización para los dispositivos seleccionados.
Nota
Las políticas no se pueden eliminar de un dispositivo. Para desactivar una política, debe asignar una política distinta al dispositivo en cuestión.
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Sugerencia
También se puede asignar una política mediante una de las opciones siguientes:
• Para asignar una política a un dispositivo individual: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Políticas y haga clic en Asignar política.
• Para asignar una política a varios dispositivos: En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos necesarios y haga clic en Acciones > Instalar perfil.
• Para asignar una política a uno o más dispositivos como parte de un paquete de tareas:
Añada una tarea Instalar perfil al paquete de tareas y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos necesarios.
15.11 Desinstalar perfil
Para desinstalar un perfil de un dispositivo, utilice uno de los procedimientos siguientes:
• Para desinstalar un perfil de un solo dispositivo: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Perfiles. Haga clic en el triángulo azul junto al perfil que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
• Para desinstalar un perfil de todos los dispositivos en los que está instalado: En la página Perfiles
y políticas de una plataforma, haga clic en el triángulo azul junto al perfil que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
• Para desinstalar un perfil de dispositivos seleccionados: Cree un paquete de tareas con una tarea
Desinstalar perfil y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos oportunos.
15.12 Descargar perfiles y políticas
Puede descargar perfiles y políticas que haya configurado en Sophos Mobile Admin. Esto resulta útil si, p. ej., tiene que enviar la configuración definida al soporte de Sophos.
1. En la barra lateral de menús, vaya a Perfiles, políticas y haga clic en la plataforma de dispositivo.
Aparece la página Perfiles y políticas para la plataforma seleccionada.
2. Haga clic en el nombre del perfil o política correspondiente.
Aparece la página Mostrar perfil o Mostrar política.
3. Haga clic en Descargar.
El perfil o la política se guarda en su ordenador local.
15.13 Configuraciones para perfiles de dispositivos
Android
Con un perfil de dispositivo Android, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.
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15.13.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.
Nota
Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile
Admin.
Tipo de contraseña
En la lista Tipo de contraseña, seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:
Opción/campo
Patrón, PIN o contraseña
Contraseña sencilla
PIN o contraseña
Contraseña alfanumérica
Contraseña compleja
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón, PIN o Contraseña. No se imponen restricciones adicionales.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.
Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.
Al seleccionar Contraseña sencilla, PIN o contraseña, Contraseña alfanumérica o Contraseña
compleja, se muestran los campos siguientes:
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Opción/campo Descripción
Longitud mínima de la contraseña
Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.
Nota
Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.
Antigüedad máxima de contraseña en días
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Historial de contraseñas
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
Si selecciona Contraseña compleja, se muestran los siguientes campos adicionales:
Opción/campo
Número mínimo de letras
Número mínimo de minúsculas
Número mínimo de mayúsculas
Descripción
El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.
El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.
El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).
Número mínimo de dígitos El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres especiales El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/
()=,.-;:_@<>).
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Autenticación biométrica
Opción/campo
Permitir autenticación de huella digital
Permitir autenticación de iris
Descripción
Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de huella digital para desbloquear el dispositivo.
Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de iris para desbloquear el dispositivo.
15.13.2 Configuración Restricciones (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Seguridad
Opción/campo
Imponer cifrado
Imponer cifrado de tarjetas SD
Descripción
Los usuarios deben cifrar sus dispositivos.
Cuando el perfil se instala en un dispositivo, el usuario debe cifrar la tarjeta SD.
Nota
Para algunos tipos de dispositivos, el usuario puede optar por cancelar el cifrado. Se le volverá a recordar la próxima vez que monte la tarjeta SD.
Permitir cifrado rápido Los usuarios pueden cambiar las opciones de cifrado rápido en la configuración del dispositivo.
Permitir restablecer valores de fábrica Los usuarios pueden restablecer los valores de fábrica en su dispositivo.
Permitir "Opciones de desarrollo"
Permitir modo seguro
Los usuarios pueden cambiar las opciones de desarrollo.
Los usuarios pueden arrancar el dispositivo en modo seguro.
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Opción/campo
Permitir depuración USB
Permitir recuperación de firmware
Permitir copia de seguridad
Permitir cambios de configuración
Descripción
Los usuarios pueden activar la depuración USB.
Nota
Para los dispositivos Sony con Enterprise API versión 9 o posterior, desmarcar la casilla Permitir
depuración USB hace que todas las opciones de desarrollo dejen de estar disponibles.
Se permiten todos los tipos de actualizaciones de firmware (inalámbrica, descarga, etc.).
Los usuarios pueden crear copias de seguridad del sistema.
Si la casilla no está marcada, la copia de seguridad de Google está desactivada pero otros métodos de copia de seguridad (por ejemplo, copias de seguridad de Sophos Mobile) siguen estando disponibles.
Los usuarios pueden modificar la configuración del dispositivo.
Nota
Es necesario activar esta opción para los dispositivos
Samsung en los que desea configurar un contenedor
Knox.
Permitir portapapeles
Activar portapapeles compartido
Permitir captura de pantalla
Permitir localizaciones GPS ficticias
Permitir actualizaciones de firmware mediante conexión inalámbrica
Permitir grabación de audio
Los usuarios pueden copiar cualquier contenido al portapapeles.
Permite a los usuarios copiar contenido al portapapeles entre apps.
Al desactivar la casilla, cada app tiene un portapapeles individual.
Esta opción solamente está disponible si selecciona
Permitir portapapeles.
Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.
Los usuarios pueden seleccionar una app de localización ficticia en las opciones de desarrollo de
Android.
Se permiten las actualizaciones de firmware inalámbricas.
Los usuarios pueden realizar grabaciones de audio.
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Opción/campo
Permitir grabación de video
Permitir bloqueo de activación
Permitir S Beam
Permitir S Voice
Permitir "Compartir por"
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Descripción
Los usuarios pueden realizar grabaciones de vídeo.
Al desmarcar la casilla, los usuarios pueden seguir haciendo fotos o retransmitiendo vídeo.
Los usuarios pueden cambiar las opciones de bloqueo de activación en la configuración del dispositivo.
Los usuarios pueden iniciar la app Samsung S Beam.
Los usuarios pueden iniciar la app Samsung S Voice.
La función Compartir por está disponible.
Cuentas
Opción/campo
Permitir añadir cuentas de correo electrónico
Descripción
Permitir múltiples cuentas de usuario Si la casilla está desactivada, se desactiva el soporte multiusuario. Los usuarios u otras apps no pueden crear cuentas de usuario adicionales.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden añadir cuentas de correo electrónico.
Esto no afecta la creación de cuentas a través de un perfil de dispositivo.
Permitir eliminación de la cuenta de
Permitir autosincronización para cuentas Google
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden eliminar la cuenta de Google del dispositivo.
Si la casilla está desactivada, las cuentas de Google no se sincronizan automáticamente. Los usuarios pueden realizar la sincronización manual igualmente desde algunas apps como Gmail.
Red y comunicación
Opción/campo
Permitir modo avión
Descripción
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden activar el modo avión.
Permitir sincronización en itinerancia Si la casilla está desactivada, se desactiva la sincronización en itinerancia.
Permitir solo llamadas de emergencia Solo se permiten las llamadas de emergencia. Todas las demás llamadas se bloquean.
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Opción/campo
Forzar sincronización manual en itinerancia
Forzar conexión de datos móviles
Permitir SMS
Permitir la conexión de datos móviles en itinerancia
Permitir llamadas de voz en itinerancia
Permitir límite de datos móviles de usuario
Permitir VPN
Permitir Wi-Fi Direct
Permitir Android Beam
Permitir política de Miracast
Permitir Bluetooth
Permitir Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)
Permitir Perfil de control remoto de audio/vídeo (AVRCP)
Permitir Perfil de manos libres (HFP)
Permitir Perfil de auriculares con micrófono (HSP)
Permitir Perfil de acceso a la agenda telefónica (PBAP)
Permitir Perfil de puerto serie (SPP)
Permitir NFC
Descripción
Se desactiva la sincronización de datos automática con el dispositivo en itinerancia. Esto afecta a todas las cuentas configuradas, como Google o Exchange.
Los usuarios no pueden desactivar los datos móviles.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden enviar mensajes de texto.
Si la casilla está desactivada, se desactivan las conexiones de datos móviles en itinerancia.
Si la casilla está desactivada, se desactivan las llamadas de voz en itinerancia.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden establecer un límite de datos móviles.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar conexiones VPN.
Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Wi-Fi Direct.
Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Android Beam. Esto incluye la app Samsung S Beam.
Si la casilla está desactivada, se desactiva la transferencia de datos a través de Miracast.
Si la casilla está desactivada, se desactiva el
Bluetooth.
Para permitir perfiles de Bluetooth individuales, seleccione la casilla Permitir Bluetooth y, a continuación, seleccione los perfiles que desea permitir.
Si la casilla Permitir Bluetooth está desactivada, las opciones de configuración no tienen efecto, es decir, se prohíben todos los perfiles.
Si la casilla está desactivada, se desactiva la tecnología NFC (comunicación de campo cercano).
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Opción/campo
Permitir Wi-Fi
Hardware
Opción/campo
Permitir cámara
Permitir cámara en pantalla de bloqueo
Forzar GPS para consultas de ubicación
Permitir tarjeta SD
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Si la casilla está desactivada, se desactiva la Wi-Fi.
Tethering
Opción/campo
Permitir tethering
Permitir tethering Wi-Fi
Permitir tethering USB
Permitir tethering Bluetooth
Permitir configuración de tethering
Wi-Fi
Descripción
Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering.
Esto incluye el tethering por Wi-Fi, USB y Bluetooth.
Nota
Si la casilla está desactivada, las opciones
Permitir tethering Wi-Fi, Permitir tethering USB y Permitir tethering Bluetooth no tienen efecto.
Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering
Wi-Fi (punto de acceso Wi-Fi).
Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering
USB.
Si la casilla está desactivada, se desactiva el tethering
Bluetooth.
El usuario puede configurar las opciones del punto de acceso Wi-Fi.
Descripción
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible.
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible cuando se bloquea la pantalla.
Para permitir la cámara en la pantalla de bloqueo, también debe seleccionar la opción Permitir cámara.
Se utiliza la información de GPS para la localización de dispositivos.
Si la casilla está desactivada, se impide el uso de tarjetas SD en los dispositivos.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir mover apps a la tarjeta SD
Permitir escribir en tarjeta SD no cifrada
Permitir micrófono
Permitir USB
Descripción
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden mover apps del almacenamiento interno a la tarjeta
SD.
Si la casilla está desactivada, no es posible escribir en tarjetas SD sin cifrar.
Si la casilla está desactivada, el micrófono no está disponible.
El modo de almacenamiento masivo USB y el modo de dispositivo de medios USB (MTP) están disponibles en el dispositivo.
Permitir reproductor multimedia USB
Permitir modo de ahorro de energía
Si la casilla está desactivada, el protocolo de transferencia de medios (MTP) no está disponible.
Puesto que Android utiliza el protocolo MTP para la transferencia de archivos por USB, se bloquea cualquier transferencia de archivos por USB.
Si la casilla está desactivada, el dispositivo no entra en modo de ahorro de energía.
Permitir almacenamiento de host USB Se montan todos los dispositivos de almacenamiento externo que conecta el usuario. Se incluyen dispositivos de almacenamiento USB portátiles, unidades HD externas y lectores de tarjetas SD.
Si la casilla está desactivada, no se montan los dispositivos de almacenamiento externo.
Aplicaciones
Opción/campo
Permitir instalación de apps
Permitir desinstalación de apps
Descripción
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden instalar apps.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden desinstalar apps.
Permitir instalación de apps sin firmar Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar archivos APK firmados.
Permitir Play Store Si la casilla está desactivada, la app Google Play
Store no está disponible.
Permitir apps de fuentes desconocidas
Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar aplicaciones a través de la app Google Play
Store.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir navegador nativo
Permitir informes de errores de apps
Permitir cambiar fondo de pantalla
Mostrar información de la persona que llama
Permitir función de autocompletar en el navegador
Permitir cookies en el navegador
Permitir JavaScript en el navegador
Permitir ventanas emergentes en el navegador
Permitir la modificación de la configuración de fecha y hora
Descripción
Si la casilla está desactivada, el navegador nativo no está disponible. Las apps de navegador de terceros no se ven afectadas.
Si la casilla está desactivada, las apps no pueden enviar informes de errores.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden cambiar el fondo de pantalla.
Si la casilla está desactivada, los detalles de la persona que llama no se muestran en las llamadas entrantes. Toda persona que llame aparece como
"desconocido".
El usuario puede permitir la función de autocompletar en la configuración del navegador Android nativo.
Si se activa la opción, los sitios web pueden ofrecer sugerencias al usuario cuando rellene datos de formulario.
Si la casilla está desactivada, la función de autocompletar se desactiva y la opción de configuración del navegador no está disponible.
El usuario puede habilitar las cookies en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden almacenar cookies en el dispositivo.
Si la casilla está desactivada, las cookies se desactivan y la opción de configuración del navegador no está disponible.
El usuario puede habilitar JavaScript en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden ejecutar código
JavaScript en el dispositivo.
Si la casilla está desactivada, JavaScript se desactiva y la opción de configuración del navegador no está disponible.
El usuario puede habilitar las ventanas emergentes en la configuración del navegador Android nativo. Si se activa la opción, los sitios web pueden abrir ventanas nuevas del navegador.
Si la casilla está desactivada, las ventanas emergentes se desactivan y la opción de configuración del navegador no está disponible.
El usuario puede cambiar la configuración de fecha y hora.
Copyright © 2018 Sophos Limited 113
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Apps permitidas / Apps prohibidas
Descripción
Puede configurar Apps permitidas o bien Apps
prohibidas. Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista.
Las instalaciones de apps iniciadas por el servidor de Sophos Mobile no están restringidas por esta configuración.
Para información sobre cómo crear grupos de apps,
consulte Grupos de apps (página 312).
15.13.3 Configuración Restricciones Knox Premium (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración Restricciones Knox Premium, se definen restricciones para los dispositivos
Samsung Knox. Estas restricciones se aplican al dispositivo, no al contenedor Knox.
Nota
Para imponer las restricciones de Knox Premium, debe registrar una licencia de Samsung Knox
Workspace en Sophos Mobile y el dispositivo tiene que ser compatible con el SDK 2.x de Knox
Premium.
Opción
Permitir opciones de actualización automática del firmware
Permitir verificación ODE Trusted Boot
Evitar instalación de otra app de administración
Evitar activación de otra app de administración
Descripción
El dispositivo busca actualizaciones de firmware automáticamente. Los usuarios no pueden cambiar esta opción en la configuración del dispositivo.
El dispositivo descifra la partición de datos al arrancar solo si el binario y el kernel son oficiales, es decir, si el dispositivo no es desbloqueado.
Si la casilla está desactivada, el dispositivo siempre descifra la partición de datos al arrancar.
Se impide la instalación de apps que requieran privilegios de administrador en el dispositivo.
Esto no afecta a las apps instaladas por Sophos
Mobile.
Se impide la activación de privilegios de administrador para apps en el dispositivo.
114 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción
Permitir modo Common Criteria
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Descripción
Se activa el modo Common Criteria (modo
CC) en el dispositivo, lo que garantiza que el dispositivo cumple los requisitos de seguridad establecidos por el perfil de protección fundamental de dispositivos móviles (MDFPP).
Nota: El modo CC solamente se utiliza si se cumplen los siguientes requisitos adicionales:
• El cifrado de dispositivo esté activado.
• El cifrado rápido esté desactivado.
• El cifrado del almacenamiento externo esté activado.
• Haya definido un número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de borrar el dispositivo.
• La revocación de certificados esté activada.
• El historial de contraseñas esté desactivado.
15.13.4 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
Copyright © 2018 Sophos Limited 115
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Remitente
Contraseña
Periodo de sincronización
Intervalo de sincronización
SSL/TLS
Cuenta predeterminada
Permitir todos los certificados
Certificado de cliente
Permitir reenviar correos electrónicos
Permitir usar formato HTML
Tamaño máximo de adjuntos en MB
Sincronizar tipos de contenido
Descripción
Un nombre de remitente para la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
La cuenta se usa como la cuenta de correo electrónico predeterminada.
Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.
El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.
Permitir reenviar correos electrónicos.
Permitir el uso de formato HTML en los correos electrónicos.
El tamaño máximo de un solo mensaje de correo electrónico (1, 3, 5, 10, Ilimitado).
Los tipos de contenido que se deben sincronizar.
116 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Nota
En el caso de los dispositivos Sony con Enterprise API versión 6.x o anterior, es importante que la información de la cuenta de Exchange coincida con el usuario asignado al dispositivo.
En estos dispositivos, la app Sophos Mobile Control no puede enviar el ID de ActiveSync al servidor de Sophos Mobile. Cuando el dispositivo se pone en contacto con el proxy EAS por primera vez, el ID de ActiveSync que envía el cliente de correo electrónico es desconocido para
Sophos Mobile. Para verificar los datos de la cuenta, el proxy EAS busca un dispositivo con un
ID de ActiveSync desconocido y un usuario asignado que coincida con la información del usuario proporcionada por el cliente de correo electrónico. Si se encuentra dicho dispositivo, el ID de
ActiveSync se asigna a ese dispositivo y la solicitud de correo electrónico se pasa al servidor de
Exchange. De lo contrario, se rechaza la solicitud.
Para más información, vea el artículo 121360 en la base de conocimiento de Sophos .
15.13.5 Configuración Wi-Fi (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Tipo de seguridad
Autorización fase 2
Identidad
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
El tipo de seguridad de la conexión Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP
• WPA/WPA2 PSK
• EAP/PEAP
• EAP/TLS
• EAP/TTLS
El método de autenticación para la fase 2 de la negociación EAP:
• Ninguno
• PAP
• CHAP
• MSCHAP
• MSCHAPv2
Este campo está disponible para las conexiones EAP/PEAP y EAP/TTLS.
La identidad del usuario.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
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Opción/campo
Identidad anónima
Contraseña
Certificado de identidad
Certificado de confianza
Servidor y puerto proxy
Descripción
La identidad de seudónimo enviada sin cifrar en la fase 1 de la negociación EAP.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
La contraseña de la red Wi-Fi.
El certificado de identidad para la conexión con la red Wi-Fi.
La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente de la política actual.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
La CA raíz para el certificado del servidor EAP.
La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado raíz de la política actual.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
El nombre o la dirección IP y el número de puerto de un servidor proxy para la conexión
Wi-Fi.
15.13.6 Configuración Protección de apps (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Protección de apps, se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps.
Con la protección de apps activada, los usuarios deben crear una contraseña al abrir una app protegida por primera vez. Tras un intento de inicio de sesión fallido se impone un retardo para el inicio de sesión.
Si la protección de apps está activada en un dispositivo, aparece el comando Restablecer
contraseña de protección de apps en el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo. El usuario también puede restablecer la contraseña de protección de apps en el portal de autoservicio.
Opción/campo
Complejidad de contraseña
Periodo de gracia en minutos
Descripción
Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.
Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.
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Opción/campo
Grupo de apps
Permitir autenticación de huella digital
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Descripción
Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.
Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte
Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.
15.13.7 Configuración Control de apps (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Control de apps, se definen las apps que los usuarios no tienen permiso para iniciar. Por ejemplo, puede usar esta opción para bloquear las apps que ha preinstalado el fabricante del dispositivo y que no se pueden desinstalar.
Opción/campo
Grupo de apps
Descripción
Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.
Para información sobre cómo crear grupos de
(página 312).
15.13.8 Configuración Permisos de apps (Android)
Con la configuración Permisos de apps, se configura lo que sucede cuando una app solicita un permiso en tiempo de ejecución.
Opción/campo
Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app
Descripción
Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y, a continuación, configure las opciones para una app:
En el campo Identificador de app, especifique el identificador interno de la app.
Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:
• Seleccionable: El usuario puede otorgar o denegar el permiso.
• Otorgado: El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.
• Denegado: El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.
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15.13.9 Configuración Modo quiosco (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Modo quiosco, se definen restricciones para dispositivos para colocarlos en un modo quiosco.
Haga clic en Seleccionar origen y, a continuación, seleccione una de las opciones siguientes para especificar una app que se iniciará cuando se transfiera el perfil al dispositivo:
• Seleccione Personalizado e introduzca un identificador de app.
• Seleccione Lista de apps y, a continuación, seleccione una app de la lista Identificador de app.
La lista contiene todas las apps que ha configurado en la página Apps. Consulte Añadir app
(página 292).
• Seleccione Ninguna app para configurar el modo quiosco sin especificar ninguna app. Se aplican las restricciones del modo quiosco al dispositivo, pero no se inicia ninguna app.
En Opciones, anule la selección de las funciones de harware y software que desea desactivar en el modo quiosco.
Cuando el perfil se transfiere a un dispositivo, se inicia la app que ha especificado. Sin embargo, si no ha desactivado las funciones de hardware y software disponibles, el usuario podrá salir de la app y usar el dispositivo de forma normal. Para colocar el dispositivo en un modo quiosco verdadero, debe desactivar por lo menos las casillas Permitir botón Inicio y Permitir administrador de
tareas.
Nota
• La app especificada debe estar instalada en el dispositivo. En caso contrario, las tareas de transferencia se quedarán en el estado Incompleto hasta que se instale la app. Para instalar la app, cree un paquete de tareas que contenga, p. ej., una tarea Instalar app y transfiéralo a sus dispositivos.
• Para los dispositivos Sony con Enterprise API versión 9 o posterior, si desactiva cualquiera de las casillas Permitir subir volumen, Permitir bajar volumen o Permitir silenciar
volumen, se desactivan todos los botones de volumen del dispositivo.
15.13.10 Configuración Nombre de punto de acceso (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración Nombre de punto de acceso se especifica una configuración de nombre de punto de acceso (APN) para dispositivos móviles. Las configuraciones APN definen la forma en la que los dispositivos se conectan a la red del móvil.
Importante
Recomendamos que consulte con su operador los ajustes necesarios. Si se selecciona Usar
como APN predeterminado y los ajustes no son los correctos, el dispositivo no podrá acceder a datos a través de las redes móviles.
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Nota
Con la excepción del campo APN, todos los demás ajustes son opcionales y solo se deben especificar si lo requiere su operador de red móvil.
Opción/campo
APN
Nombre descriptivo
Servidor y puerto proxy
Nombre de usuario y contraseña
Servidor
MMSC
Puerto y servidor proxy MMS
Código de país de móvil (MCC), Código de red de móvil (MNC)
Tipo de autenticación
Tipo de APN
Portador
Protocolo
Protocolo de itinerancia
Descripción
El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión con el operador.
Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.
Un nombre opcional que se muestra en el dispositivo además del APN.
La dirección y el puerto del servidor HTTP que se usa para el tráfico web.
Un nombre de usuario y contraseña para la conexión al APN.
El servidor de puerta de enlace WAP.
El centro de servicio de mensajería multimedia
(MMSC).
La dirección y el puerto del servidor HTTP que se usa para la comunicación con MMSC.
MCC y MNC para especificar el operador.
El APN se utiliza solo para este operador.
El método de autenticación para conexiones
PPP.
Los tipos de conexión de datos para los que se utiliza este APN.
Para usar el APN para todos los tipos de datos, introduzca * o deje el campo vacío.
La tecnología de acceso de radio (RAT) que el operador usa.
El protocolo de red admitido por el operador.
El protocolo de red admitido por el operador en modo de itinerancia.
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Opción/campo
Usar como APN predeterminado
Descripción
Si se selecciona, los dispositivos usarán este
APN como predeterminado.
Se producirá un error cuando se intente seleccionar esta opción en más de una configuración de Nombre de punto de acceso.
15.13.11 Configuración VPN (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración VPN, se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.
Opción/campo
Nombre de conexión
Servidor
Tipo de conexión
Descripción
El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.
El nombre del host o la dirección IP de su servidor.
El tipo de la conexión VPN:
• L2TP/IPsec (PSK)
Si se selecciona este tipo, se mostrarán los campos Usuario,
Contraseña y L2TP/IPsec (PSK). Introduzca el usuario y la contraseña.
En el campo L2TP/IPsec (PSK), introduzca la clave previamente compartida para la autenticación.
• L2TP/IPsec (certificado)
Si se selecciona este tipo, se mostrarán los campos Certificado de
cliente, Certificado raíz, Usuario y Contraseña. Seleccione los certificados correspondientes en los campos Certificado de cliente y Certificado raíz. Además, introduzca el Usuario y la Contraseña correspondiente.
• Cisco AnyConnect
Si selecciona este tipo, puede cargar archivos XML con un perfil de
VPN de AnyConnect y/o un perfil de módulo de visibilidad de red (NVM, por sus siglas en inglés). Consulte la guía de administrador de Cisco
AnyConnect para obtener información sobre estos perfiles.
15.13.12 Configuración Certificado raíz (perfil de dispositivo
Android)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
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Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.13.13 Configuración Certificado de cliente (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.13.14 Configuración SCEP (perfil de dispositivo Android)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Nota
Para poder añadir una configuración SCEP, primero hay que añadir una configuración de
Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.
Opción/campo
URL
Nombre de alias
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.
Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto, pero sin el prefijo CN= .
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Opción/campo
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Certificado raíz
Tamaño de clave
Descripción
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores
disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.
Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
124 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.14 Configuraciones para políticas de perfil de trabajo de Android para empresas
Con una política de perfil de trabajo de Android para empresas, se configuran las opciones relacionadas con el perfil de trabajo de un dispositivo. La política puede aplicarse a dispositivos
Android para empresas en modo propietario del perfil.
Para obtener información sobre cómo crear una política de perfil de trabajo de Android para empresas, consulte
(página 98).
15.14.1 Configuración "Políticas de contraseña -
Dispositivo" (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Políticas de contraseña - Dispositivo se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.
Tipo de contraseña
En la lista Tipo de contraseña, seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:
Opción/campo
Patrón, PIN o contraseña
Contraseña sencilla
PIN o contraseña
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón, PIN o Contraseña. No se imponen restricciones adicionales.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.
Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Copyright © 2018 Sophos Limited 125
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Opción/campo
Contraseña alfanumérica
Contraseña compleja
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.
Al seleccionar Contraseña sencilla, PIN o contraseña, Contraseña alfanumérica o Contraseña
compleja, se muestran los campos siguientes:
Opción/campo Descripción
Longitud mínima de la contraseña
Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.
Nota
Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.
Antigüedad máxima de contraseña en días
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Historial de contraseñas
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
Si selecciona Contraseña compleja, se muestran los siguientes campos adicionales:
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Número mínimo de letras
Número mínimo de minúsculas
Descripción
El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.
El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de mayúsculas
Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).
Número mínimo de dígitos
El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres especiales
El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.
El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/
()=,.-;:_@<>).
15.14.2 Configuración "Políticas de contraseña - Perfil de trabajo" (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Políticas de contraseña - Perfil de trabajo, se definen los requisitos para la contraseña del perfil de trabajo. El usuario debe introducir esa contraseña para abrir una app cuando el perfil de trabajo esté bloqueado.
Nota
Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile
Admin.
Tipo de contraseña
En la lista Tipo de contraseña, seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:
Opción/campo
Patrón, PIN o contraseña
Contraseña sencilla
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón, PIN o Contraseña. No se imponen restricciones adicionales.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.
Consulte la tabla siguiente.
Copyright © 2018 Sophos Limited 127
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Opción/campo
PIN o contraseña
Contraseña alfanumérica
Contraseña compleja
Reconocimiento biométrico débil
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.
A los usuarios se les permite usar métodos de reconocimiento biométricos débiles, como el reconocimiento facial, para desbloquear el perfil de trabajo.
Nota
Los métodos de reconocimiento biométricos débiles proporcionan una seguridad similar que un PIN de 3 dígitos.
Esto quiere decir que se puede producir un desbloqueo no autorizado cada 1000 intentos.
Al seleccionar Contraseña sencilla, PIN o contraseña, Contraseña alfanumérica o Contraseña
compleja, se muestran los campos siguientes:
Opción/campo Descripción
Longitud mínima de la contraseña
Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
El tiempo que puede estar sin usarse el perfil de trabajo antes de bloquearlo. Para desbloquear el perfil, introduzca la contraseña.
Nota
Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.
128 Copyright © 2018 Sophos Limited
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Opción/campo
Antigüedad máxima de contraseña en días
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Historial de contraseñas
Descripción
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el perfil de trabajo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
Si selecciona Contraseña compleja, se muestran los siguientes campos adicionales:
Opción/campo
Número mínimo de letras
Número mínimo de minúsculas
Número mínimo de mayúsculas
Descripción
El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.
El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.
El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).
Número mínimo de dígitos El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres especiales El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/
()=,.-;:_@<>).
15.14.3 Configuración Restricciones (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones y opciones relacionadas con los perfiles de trabajo Android.
Copyright © 2018 Sophos Limited 129
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Seguridad
Opción/campo
Permitir captura de pantalla
Permitir al usuario configurar las credenciales
Permitir el portapapeles de apps de trabajo a apps personales
Permitir Smart Lock
Descripción
Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla de las apps instaladas en el perfil de trabajo.
Los usuarios pueden instalar o eliminar certificados en el perfil de trabajo.
Los usuarios pueden copiar texto de una app del perfil de trabajo y pegarlo en una app personal.
Pegar el texto del portapapeles de una app personal a una app del perfil de trabajo siempre es posible.
Los usuarios pueden activar la función Smart Lock de Android que desbloquea automáticamente el dispositivo en determinadas situaciones.
Nota
Esta opción de configuración afecta al bloqueo del dispositivo. Se omite si también hay configurado un bloqueo de perfil de trabajo.
Permitir el uso compartido de ubicación
Permitir abrir enlaces web en apps personales
Permitir depuración
Permitir desbloquear el dispositivo mediante huella digital
Permitir información de contactos de trabajo para llamadas personales
Permitir información de contactos de trabajo para dispositivos Bluetooth
Las apps del perfil de trabajo pueden acceder a las funciones de ubicación de un dispositivo.
Si la casilla está desactivada, las apps del perfil de trabajo no pueden acceder a las funciones de ubicación del dispositivo, aunque el usuario haya activado el uso compartido de ubicación.
Los enlaces web que pulsa el usuario en una app del perfil de trabajo los puede abrir una app de navegador personal.
Los usuarios pueden activar las funciones de depuración en las opciones de desarrollo de Android.
Los usuarios pueden usar un sensor de huella digital para desbloquear el dispositivo.
La app de teléfono personal muestra el nombre de la persona que llama para las llamadas entrantes de contactos de trabajo.
Los dispositivos Bluetooth conectados muestran el nombre de la persona que llama para las llamadas entrantes personales de contactos de trabajo.
130 Copyright © 2018 Sophos Limited
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Opción/campo
Permitir buscar contactos de trabajo en el perfil personal
Descripción
La app de teléfono personal incluye los resultados de contactos de trabajo al buscar el nombre de la persona que llama.
Cuentas
Opción/campo
Permitir la gestión de cuentas
Descripción
Los usuarios pueden añadir o eliminar cuentas del perfil de trabajo, pero no la cuenta Google.
Red y comunicación
Opción/campo
Permitir VPN
Permitir Android Beam
Descripción
Los usuarios pueden utilizar conexiones VPN para las apps del perfil de trabajo.
Los usuarios pueden enviar datos desde apps del perfil de trabajo a través de Android Beam
(transferencia de datos mediante NFC).
Hardware
Opción/campo
Permitir cámara
Descripción
Las apps del perfil de trabajo pueden acceder a la cámara.
Aplicaciones
Opción/campo
Permitir desinstalación de apps
Permitir instalar apps de fuentes desconocidas
Descripción
Los usuarios pueden desinstalar apps del perfil de trabajo.
Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar apps en el perfil de trabajo de Google Play, no de fuentes desconocidas ni mediante ADB (puente de depuración Android).
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Opción/campo
Permitir la gestión de apps
Permitir deshabilitar escaneados de seguridad de Google
Mensaje corto
Mensaje largo
Descripción
Al desmarcar la casilla, los usuarios no pueden realizar las tareas siguientes para las apps en el perfil de trabajo:
• Desinstalar apps
• Desactivar apps
• Detener apps
• Borrar caché de apps
• Borrar datos de apps
• Borrar opción de configuración Abrir de forma predeterminada
Los usuarios pueden desactivar el ajuste de seguridad de Google Buscar amenazas de seguridad en el
dispositivo.
El ajuste está disponible en la app Configuración, en
Google > Seguridad > Google Play Protect.
Un mensaje de soporte específico de la empresa que se muestra al usuario cuando se ha desactivado la funcionalidad.
Nota
Si escribe más de 200 caracteres, es posible que el mensaje aparezca truncado.
Texto adicional para complementar el mensaje corto. El texto aparece cuando el usuario pulsa Más
información en las pantallas que muestran el mensaje corto.
Nota
Este texto también aparece en la pantalla
Administrador de dispositivo de Android para la app Sophos Mobile Control.
132
15.14.4 Configuración Cuenta de Exchange (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server. Esta configuración se aplica a la app Gmail en el perfil de trabajo.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Descripción
El nombre de la cuenta.
Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Servidor de Exchange
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Remitente
Periodo de sincronización
SSL/TLS
Permitir todos los certificados
Certificado de cliente
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Descripción
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
Nota
La contraseña la introduce el usuario.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
Un nombre de remitente para la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.
El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.
Copyright © 2018 Sophos Limited 133
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15.14.5 Configuración Protección de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Protección de apps, se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps de Google Play administrado, es decir, las aplicaciones que están instaladas en el perfil de trabajo.
Con la protección de apps activada, los usuarios deben crear una contraseña al abrir una app protegida por primera vez. Tras un intento de inicio de sesión fallido se impone un retardo para el inicio de sesión.
Si la protección de apps está activada en un dispositivo, aparece el comando Restablecer
contraseña de protección de apps en el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo. El usuario también puede restablecer la contraseña de protección de apps en el portal de autoservicio.
Opción/campo
Complejidad de contraseña
Periodo de gracia en minutos
Grupo de apps
Permitir autenticación de huella digital
Descripción
Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.
Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.
Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.
Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte
Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.
15.14.6 Configuración Control de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Control de apps, se definen las apps que los usuarios no tienen permiso para iniciar.
Opción/campo
Grupo de apps
Descripción
Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.
Para información sobre cómo crear grupos de
(página 312).
134 Copyright © 2018 Sophos Limited
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15.14.7 Configuración Permisos de apps (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Permisos de apps, se configura lo que sucede cuando una app de Google Play administrado solicita un permiso en tiempo de ejecución.
Opción/campo
Respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución
Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app
Descripción
La respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución:
• Preguntar: Las apps piden al usuario que otorgue un permiso.
• Aceptar automáticamente: Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se otorgan de forma automática.
• Denegar automáticamente: Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se deniegan de forma automática.
El usuario no puede modificar los permisos más adelante.
Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y configure las opciones de configuración de una app:
En el campo Identificador de app, introduzca el identificador interno de la aplicación.
Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:
• Seleccionable: El usuario puede otorgar o denegar el permiso.
• Otorgado: El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.
• Denegado: El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.
15.14.8 Configuración Certificado raíz (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos. Este certificado está disponible para las apps de Google Play administrado, es decir, las apps instaladas en el perfil de trabajo.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.14.9 Configuración Certificado de cliente (política de perfil de trabajo de Android para empresas)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
Este certificado está disponible para las apps de Google Play administrado, es decir, las apps instaladas en el perfil de trabajo.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.14.10 Configuración SCEP (política de perfil de trabajo de
Android para empresas)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados están disponibles para las apps que estén instaladas en el perfil de trabajo.
Nota
Para poder añadir una configuración SCEP, primero hay que añadir una configuración de
Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.
Opción/campo
URL
Nombre de alias
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.
Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto, pero sin el prefijo CN= .
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Opción/campo
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Certificado raíz
Tamaño de clave
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores
disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.
Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Descripción
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.15 Configuraciones para políticas de dispositivo de Android para empresas
Con una política de dispositivo de Android para empresas, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política puede aplicarse a dispositivos Android para empresas en modo propietario del dispositivo.
Para obtener información sobre cómo crear una política de dispositivo de Android para empresas, consulte
(página 98).
15.15.1 Configuración "Políticas de contraseña" (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.
Tipo de contraseña
En la lista Tipo de contraseña, seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:
Opción/campo
Patrón, PIN o contraseña
Contraseña sencilla
PIN o contraseña
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón, PIN o Contraseña. No se imponen restricciones adicionales.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.
Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Contraseña alfanumérica
Contraseña compleja
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.
Al seleccionar Contraseña sencilla, PIN o contraseña, Contraseña alfanumérica o Contraseña
compleja, se muestran los campos siguientes:
Opción/campo Descripción
Longitud mínima de la contraseña
Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
El tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El dispositivo se puede desbloquear introduciendo la contraseña.
Nota
Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.
Antigüedad máxima de contraseña en días
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Historial de contraseñas
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
Si selecciona Contraseña compleja, se muestran los siguientes campos adicionales:
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Opción/campo
Número mínimo de letras
Número mínimo de minúsculas
Descripción
El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.
El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de mayúsculas
Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).
Número mínimo de dígitos
El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres especiales
El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.
El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/
()=,.-;:_@<>).
15.15.2 Configuración Restricciones (política de dispositivo de
Android para empresas)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Seguridad
Opción/campo
Imponer cifrado
Permitir restablecer valores de fábrica Los usuarios pueden restablecer los valores de fábrica en el dispositivo.
Permitir modo seguro Los usuarios pueden arrancar el dispositivo en modo seguro.
Permitir depuración
Descripción
Los usuarios deben cifrar sus dispositivos.
Permitir captura de pantalla
Permitir al usuario configurar las credenciales
Los usuarios pueden activar las funciones de depuración en las opciones de desarrollo de Android.
Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.
Los usuarios pueden instalar o eliminar certificados.
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Opción/campo
Permitir Smart Lock
Descripción
Los usuarios pueden activar la función Smart Lock de Android que desbloquea automáticamente el dispositivo en determinadas situaciones.
Nota
Esta opción de configuración afecta al bloqueo del dispositivo. Se omite si también hay configurado un bloqueo de perfil de trabajo.
Permitir el uso compartido de ubicación
Permitir desbloquear el dispositivo mediante huella digital
Permitir cambiar la imagen de cuenta
Los usuarios pueden activar el uso compartido de ubicación.
Los usuarios pueden usar un sensor de huella digital para desbloquear el dispositivo.
Los usuarios pueden cambiar la imagen que utilizan para su cuenta de usuario.
Ocultar información confidencial en la pantalla de bloqueo
Si están activadas las notificaciones en la pantalla de bloqueo, se oculta el contenido de las notificaciones confidenciales.
Política de actualización del sistema Seleccione cuándo se instalan las actualizaciones del sistema:
• Ninguna: El usuario decide cuándo instalar las actualizaciones del sistema.
• Instalación automática: Las actualizaciones del sistema se instalan automáticamente en cuanto estén disponibles.
• Instalar desde la ventana de mantenimiento: Las actualizaciones del sistema se instalan automáticamente desde una ventana de mantenimiento diario. Especifique la hora de inicio y finalización.
• Posponer: Las actualizaciones del sistema (excepto las actualizaciones de seguridad) se bloquean durante 30 días.
Cuentas
Opción/campo
Permitir la gestión de cuentas
Descripción
Los usuarios pueden añadir o eliminar cuentas del dispositivo, pero no la cuenta de Google.
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Red y comunicación
Opción/campo
Permitir SMS
Permitir la conexión de datos móviles en itinerancia
Permitir VPN
Permitir Android Beam
Permitir Bluetooth
Permitir las llamadas telefónicas salientes
Permitir el restablecimiento de red
Descripción
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden enviar mensajes de texto.
Si la casilla está desactivada, se desactivan las conexiones de datos móviles en itinerancia.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar conexiones VPN.
Los usuarios pueden enviar datos desde apps a través de Android Beam (transferencia de datos mediante
NFC).
Si la casilla está desactivada, se desactiva el
Bluetooth.
Los usuarios pueden hacer llamadas telefónicas.
Activar la configuración del Wi-Fi
Permitir la configuración de transmisiones móviles
Activar la configuración de redes móviles
Activar la configuración del tethering
Los usuarios pueden restablecer los valores predeterminados de las opciones de configuración de la red.
Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración Wi-Fi.
Los usuarios pueden activar o desactivar los mensajes de transmisiones móviles en su app de mensajería.
Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración de las redes móviles.
Los usuarios pueden cambiar las opciones de configuración del tethering y los puntos de acceso inalámbricos portátiles.
Hardware
Opción/campo
Permitir cámara
Permitir micrófono
Descripción
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible.
Si la casilla está desactivada, el micrófono no está disponible.
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Opción/campo
Permitir los medios externos
Permitir almacenamiento USB
Permitir la transferencia de archivos por USB
Descripción
Los usuarios pueden conectar al dispositivo medios externos, como almacenamiento USB.
Los usuarios pueden conectar el dispositivo en modo de almacenamiento masivo USB (USB MSC) a un equipo host, es decir, como un disco duro externo.
Si desactiva la casilla, los usuarios pueden seguir conectando el dispositivo en modo de transferencia multimedia (USB MTP) o modo de transferencia de imagen (USB PTP) para transferir archivos.
Los usuarios pueden transferir archivos entre el dispositivo y el almacenamiento USB externo.
Aplicaciones
Opción/campo
Permitir desinstalación de apps
Permitir instalar apps de fuentes desconocidas
Permitir cambiar fondo de pantalla
Permitir la gestión de apps
Permitir deshabilitar escaneados de seguridad de Google
Descripción
Los usuarios pueden desinstalar aplicaciones.
Si la casilla está desactivada, los usuarios solo pueden instalar apps de Google Play, no de fuentes desconocidas ni mediante ADB (puente de depuración
Android).
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden cambiar el fondo de pantalla.
Al desmarcar la casilla, los usuarios no pueden realizar las tareas siguientes para las aplicaciones:
• Desinstalar apps
• Desactivar apps
• Detener apps
• Borrar caché de apps
• Borrar datos de apps
• Borrar opción de configuración Abrir de forma predeterminada
Los usuarios pueden desactivar el ajuste de seguridad de Google Buscar amenazas de seguridad en el
dispositivo.
El ajuste está disponible en la app Configuración, en
Google > Seguridad > Google Play Protect.
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Opción/campo
Permitir definir la fecha y la hora
Mensaje corto
Descripción
Los usuarios pueden definir la fecha y la hora.
Si la casilla está desactivada, se utiliza la fecha y la hora de la red.
Un mensaje de soporte específico de la empresa que se muestra al usuario cuando se ha desactivado la funcionalidad.
Nota
Si escribe más de 200 caracteres, es posible que el mensaje aparezca truncado.
Mensaje largo Texto adicional para complementar el mensaje corto. El texto aparece cuando el usuario pulsa Más
información en las pantallas que muestran el mensaje corto.
Nota
Este texto también aparece en la pantalla
Administrador de dispositivo de Android para la app Sophos Mobile Control.
Servicios de accesibilidad permitidos Limite la lista de aplicaciones que pueden ofrecer servicios de accesibilidad:
• Si selecciona Todas las apps disponibles, los usuarios pueden utilizar todos los servicios de accesibilidad.
• Si selecciona Solo apps del sistema, los usuarios solo pueden utilizar los servicios de accesibilidad de las aplicaciones del sistema.
• Si selecciona un grupo de apps, los usuarios solo pueden utilizar los servicios de accesibilidad de las apps de ese grupo y de las aplicaciones del sistema.
15.15.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Descripción
El nombre de la cuenta.
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Opción/campo
Servidor de Exchange
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Remitente
Periodo de sincronización
SSL/TLS
Permitir todos los certificados
Certificado de cliente
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
Nota
La contraseña la introduce el usuario.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
Un nombre de remitente para la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.
El certificado de cliente para la conexión con el servidor de Exchange.
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15.15.4 Configuración Wi-Fi (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Tipo de seguridad
Autorización fase 2
Identidad
Identidad anónima
Contraseña
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
El tipo de seguridad de la conexión Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP
• WPA/WPA2 PSK
• EAP/PEAP
• EAP/TLS
• EAP/TTLS
El método de autenticación para la fase 2 de la negociación EAP:
• Ninguno
• PAP
• CHAP
• MSCHAP
• MSCHAPv2
Este campo está disponible para las conexiones EAP/PEAP y EAP/TTLS.
La identidad del usuario.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
La identidad de seudónimo enviada sin cifrar en la fase 1 de la negociación EAP.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
La contraseña de la red Wi-Fi.
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Opción/campo
Certificado de identidad
Certificado de confianza
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El certificado de identidad para la conexión con la red Wi-Fi.
La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente de la política actual.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
La CA raíz para el certificado del servidor EAP.
La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado raíz de la política actual.
Este campo está disponible para las conexiones EAP.
15.15.5 Configuración Protección de apps (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Protección de apps, se definen los requisitos de contraseñas para proteger las apps de Google Play administrado.
Con la protección de apps activada, los usuarios deben crear una contraseña al abrir una app protegida por primera vez. Tras un intento de inicio de sesión fallido se impone un retardo para el inicio de sesión.
Si la protección de apps está activada en un dispositivo, aparece el comando Restablecer
contraseña de protección de apps en el menú Acciones en la página Mostrar dispositivo. El usuario también puede restablecer la contraseña de protección de apps en el portal de autoservicio.
Opción/campo
Complejidad de contraseña
Periodo de gracia en minutos
Grupo de apps
Permitir autenticación de huella digital
Descripción
Los requisitos mínimos de complejidad de las contraseñas que deben establecer los usuarios.
Una vez expirado el periodo de gracia, las apps protegidas solo se pueden desbloquear introduciendo una contraseña.
Seleccione el grupo de apps que contiene las aplicaciones que están protegidas por contraseña.
Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte
Los usuarios pueden desbloquear una app protegida con su huella digital.
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15.15.6 Configuración Control de apps (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Control de apps, se definen las apps que los usuarios no tienen permiso para iniciar. Por ejemplo, puede usar esta opción para bloquear las apps que ha preinstalado el fabricante del dispositivo y que no se pueden desinstalar.
Opción/campo
Grupo de apps
Descripción
Seleccione el grupo de apps que contiene las apps bloqueadas.
Para información sobre cómo crear grupos de
(página 312).
15.15.7 Configuración Permisos de apps (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Permisos de apps, se configura lo que sucede cuando una app solicita un permiso en tiempo de ejecución.
Opción/campo
Respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución
Descripción
La respuesta predeterminada para solicitudes de permiso en tiempo de ejecución:
• Preguntar: Las apps piden al usuario que otorgue un permiso.
• Aceptar automáticamente: Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se otorgan de forma automática.
• Denegar automáticamente: Todas las solicitudes de permiso en tiempo de ejecución se deniegan de forma automática.
El usuario no puede modificar los permisos más adelante.
148 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Permisos en tiempo de ejecución específicos de la app
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Puede otorgar o denegar ciertos permisos en tiempo de ejecución para aplicaciones individuales. Haga clic en Añadir y configure las opciones de configuración de una app:
En el campo Identificador de app, introduzca el identificador interno de la aplicación.
Para cada permiso en tiempo de ejecución, seleccione el estado de otorgamiento que desee:
• Seleccionable: El usuario puede otorgar o denegar el permiso.
• Otorgado: El permiso se ha otorgado y el usuario no lo puede denegar.
• Denegado: El permiso se ha denegado y el usuario no lo puede otorgar.
15.15.8 Configuración Modo quiosco (política de dispositivo de
Android para empresas)
Con la configuración Modo quiosco, se definen restricciones para dispositivos para colocarlos en un modo quiosco.
Opción/campo
Seleccionar origen
Identificador de app
Grupo de apps
Permitir cambiar el volumen
Desactivar bloqueo de pantalla
Mantener encendido mientras se carga
Descripción
• Ninguno: Se permiten todas las apps. Las restricciones del modo quiosco se aplican al dispositivo, pero el usuario puede iniciar cualquier app disponible en el dispositivo.
• Personalizado, Lista de apps : Se bloquea una sola app en la pantalla.
• Grupo de apps: Varias apps pueden mostrarse en la pantalla.
La app disponible en modo quiosco.
En función de la selección realizada en Seleccionar
origen, especifique la app por su identificador o bien selecciónela de la lista de apps disponibles.
Las apps disponibles en modo quiosco.
Seleccione uno de los grupos de apps configurados.
Si la casilla no está marcada, los botones de volumen del dispositivo están desactivados.
La pantalla del dispositivo no se bloquea nunca.
La pantalla del dispositivo se mantiene encendida mientras el dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación.
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Sophos Mobile como instalación local
15.15.9 Configuración Proxy HTTP global (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Proxy HTTP global, se define un servidor proxy corporativo.
Opción/campo
Proxy
Servidor y puerto
URL servidor proxy
Descripción
Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.
Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).
El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy
HTTP.
La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).
15.15.10 Configuración Certificado raíz (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.15.11 Configuración Certificado de cliente (política de dispositivo de Android para empresas)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
150 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
15.15.12 Configuración SCEP (política de dispositivo de
Android para empresas)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Nota
Para poder añadir una configuración SCEP, primero hay que añadir una configuración de
Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.
Opción/campo
URL
Nombre de alias
Asunto
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.
Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto, pero sin el prefijo CN= .
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores
disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Copyright © 2018 Sophos Limited 151
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Certificado raíz
Tamaño de clave
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Descripción
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.
Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.16 Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para Android
Con una política de contenedor de Sophos, se configuran las opciones relacionadas con las apps
Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace del contenedor de Sophos.
Para obtener información sobre cómo crear una política de contenedor de Sophos, consulte
Crear perfiles o políticas (página 98).
152 Copyright © 2018 Sophos Limited
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15.16.1 Configuración General (política de contenedor de
Sophos en Android)
Con la configuración General, se definen las opciones que se aplican a todas las apps de contenedor de Sophos, si procede.
Opción/campo
Habilitar contraseña del contenedor de
Sophos
Complejidad de contraseña
Ocultar siempre los caracteres en los campos de introducción de contraseñas
Antigüedad de contraseña en días
Inicios de sesión fallidos hasta bloqueo
Descripción
Los usuarios deben introducir una contraseña adicional para poder iniciar una app de contenedor de Sophos. La contraseña debe definirse cuando se inicia la primera app de contenedor una vez aplicada la configuración.
Esta contraseña aplica a todas las apps de contenedor.
La complejidad mínima necesaria de la contraseña del contenedor de Sophos.
En cualquier caso se permitirán siempre contraseñas más seguras. Las contraseñas
(una combinación de caracteres numéricos y alfanuméricos) se consideran siempre más seguras que un PIN (solo caracteres numéricos).
• Cualquiera: Las contraseñas del contenedor de Sophos no tienen restricciones.
• PIN de 4 dígitos
• PIN de 6 dígitos
• Contraseña de 4 caracteres
• Contraseña de 6 caracteres
• Contraseña de 8 caracteres
• Contraseña de 10 caracteres
Los caracteres de los campos de contraseña no se muestran brevemente antes de ocultarlos.
El número de días que se puede usar una contraseña antes de que los usuarios deban cambiarla.
El número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de que las apps de contenedor se bloqueen. Una vez bloqueadas es necesario que un administrador desbloquee las apps o, si está permitido, que los usuarios lo hagan a través del portal de autoservicio.
Copyright © 2018 Sophos Limited 153
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir huella digital
Periodo de gracia en minutos
Bloquear cuando el dispositivo esté bloqueado
Última conexión al servidor
Descripción
Los usuarios pueden desbloquear la aplicación con su huella digital.
El periodo de tiempo durante el cual no es necesario introducir ninguna contraseña del contenedor de Sophos cuando una app de contenedor vuelve a primer plano.
El periodo de gracia aplica a todas las apps de contenedor. Durante el periodo de gracia se puede cambiar entre las apps sin introducir una contraseña.
Cuando el dispositivo se bloquea, el contenedor de Sophos también se bloquea.
Si la casilla está desactivada, el contenedor se bloquea únicamente después de haber caducado el periodo de gracia.
El periodo de tiempo que los usuarios pueden usar una app de contenedor de Sophos sin una conexión al servidor de Sophos Mobile.
Cuando se activa la app de contenedor de
Sophos sin tener contacto con el servidor dentro del periodo de tiempo definido, se mostrará una pantalla de bloqueo. Los usuarios puede desbloquear la app pulsando Reintentar en la pantalla de bloqueo. Entonces, la app intentará conectarse al servidor. Si la conexión se puede establecer, la app se desbloquea. En caso contrario, se deniega el acceso.
• En acceso: La conexión al servidor se requiere siempre y la app se bloquea cuando no se puede alcanzar el servidor.
• 1 hora: La conexión al servidor se requiere cuando la app se activa una hora o más tras la última conexión realizada correctamente con el servidor.
• 3 horas
• 6 horas
• 12 horas
• 1 día
• 3 días
• 3 días
• Ninguno: No se requiere un contacto regular.
154 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Arranques offline sin conexión al servidor
Descripción
En este campo se define cuántas veces los usuarios pueden ejecutar las apps de contenedor de Sophos sin una conexión con el servidor.
Nota
Esta opción requiere que la función de contraseña del contenedor de Sophos esté activada.
Acceso permitido a la raíz
Cada vez que el usuario introduzca la contraseña del contenedor de Sophos se incrementa un contador. Si el contador supera un número definido, se mostrará la misma pantalla de bloqueo que para la opción
Última conexión al servidor. El contador se restablece en cuanto se produce una conexión al servidor de Sophos Mobile.
• Ilimitado: No se requiere ninguna conexión.
• 0: No es posible ejecutar la app sin que haya una conexión al servidor.
• 1: Una vez ejecutada la aplicación una vez se requiere una conexión al servidor.
• 3
• 5
• 10
• 20
Se permite ejecutar apps de contenedor en dispositivos con acceso a raíz.
Restricciones de uso de apps
Aquí se pueden definir limitaciones de uso para las apps de contenedor Sophos. Haga clic en
Añadir para introducir restricciones.
Barrera geográfica
Barrera de tiempo
Permite añadir coordenadas de latitud y longitud y un radio dentro del que las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.
Permite añadir una hora de inicio y una hora final dentro de las cuales las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.
También se pueden definir los días de la semana en los que se pueden usar las apps.
Copyright © 2018 Sophos Limited 155
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Barrera Wi-Fi
Descripción
Si selecciona Se requiere conexión Wi-Fi, el contenedor de Sophos se bloqueará cuando no haya una conexión Wi-Fi activa.
Si añade redes Wi-Fi a la lista, el contenedor de
Sophos se bloqueará cuando el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi que no aparezca en la lista.
Importante
Recomendamos que no utilice una barrera Wi-
Fi como único mecanismo de seguridad porque los nombres de Wi-Fi pueden falsificarse muy fácilmente.
15.16.2 Configuración Correo electrónico corporativo (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración Correo electrónico corporativo, se definen las opciones de configuración de usuario para su servidor de Microsoft Exchange. Estas opciones se aplican a la app Sophos Secure
Email si está instalada en el contenedor de Sophos.
Opción/campo
Servidor de Exchange
Descripción
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Usuario
Dirección de correo electrónico
Dominio
Correo electrónico de contacto de soporte
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
El dominio de esta cuenta.
La dirección de correo electrónico que se usará como la dirección de correo electrónico de
"contacto de soporte".
156 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Exportar contactos a dispositivo
Detalles de notificaciones
Denegar copiar al portapapeles
Denegar capturas de pantalla
Tamaño máximo de correo electrónico
Permitir ver/compartir
Ver adjuntos
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Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Los usuarios pueden exportar los contactos de
Exchange con un número de teléfono a la lista de contactos local del dispositivo para identificar los contactos de la empresa durante llamadas entrantes.
Sophos Secure Email mantiene la información sincronizada.
Nota
La información de contacto local se elimina automáticamente en las siguientes situaciones:
• Cuando se quita la configuración
Correo electrónico corporativo de la política de contenedor de Sophos
(requiere reiniciar la app Secure Email).
• Cuando el contenedor de Sophos se quita del dispositivo.
• Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.
Seleccione la cantidad de información mostrada en las notificaciones de correo electrónico.
Este ajuste también afecta a los recordatorios de eventos. Si selecciona Ninguna
notificación, los recordatorios de eventos se desactivan. Si selecciona cualquier otro valor, los recordatorios de eventos se activan e incluyen la hora, el lugar y el título.
Los usuarios no pueden copiar o cortar textos en la app Sophos Secure Email.
Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla de la app Sophos Secure Email.
Los mensajes de correo electrónico que sean más grandes que el tamaño que seleccione
(incluyendo adjuntos) no se descargan del servidor de Exchange.
Los usuarios pueden ver o compartir archivos adjuntos de correo electrónico.
Seleccione si los archivos adjuntos se pueden ver en todas las apps o solo en las apps de contenedor de Sophos Sophos Secure
Workspace y Sophos Secure Email.
157
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Compartir adjuntos
Opciones avanzadas
Descripción
Con todas las apps: Los archivos adjuntos pueden compartirse con todas las apps que admitan el formato de archivo.
Con apps de contenedor: Los archivos adjuntos se cifran con una clave de dispositivo y solo pueden abrirse en Sophos Secure
Workspace. La acción de compartir en sí no está bloqueada.
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.16.3 Configuración Documentos corporativos (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración Documentos corporativos, se definen las opciones de configuración de la función Documentos corporativos de la app Sophos Secure Workspace.
Configurar proveedores de almacenamiento
Puede definir para cada proveedor de almacenamiento las siguientes opciones por separado:
Opción/campo
Activar
Offline
Abrir en (cifrado)
Abrir en (no cifrado)
Portapapeles
Descripción
El proveedor de almacenamiento está disponible en la app.
Los usuarios pueden añadir archivos desde el proveedor de almacenamiento a la lista de
Favoritos de la app para uso sin conexión.
Los usuarios pueden compartir archivos cifrados con otras apps mediante la opción
Abrir en.
Los usuarios pueden compartir archivos sin cifrar con otras apps mediante la opción Abrir
en.
Los usuarios pueden copiar partes de un documento y pegarlos en otras aplicaciones.
158
Opciones de proveedores de empresas
Para el proveedor WebDAV, también llamado proveedor de empresas, puede definir la configuración del servidor y las credenciales de inicio de sesión de forma centralizada. Estas no pueden ser cambiadas por los usuarios.
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Sophos Mobile como instalación local
Las opciones de configuración de las credenciales que no defina de forma centralizada pueden ser seleccionadas por los usuarios en las pantallas de credenciales de los proveedores de la app.
P. ej., puede definir centralmente el servidor y la cuenta de usuario que debe usarse, pero puede dejar el campo de contraseña sin definir. Entonces los usuarios deben conocer la contraseña para acceder al proveedor de almacenamiento.
Opción/campo
Nombre
Servidor
Nombre de usuario
Contraseña
Carpeta de carga
Descripción
El nombre del proveedor que se muestra en la app Sophos Secure Workspace.
En este campo introduzca:
• La URL de la carpeta raíz en el servidor
WebDAV de Documentos corporativos.
• La URL de la carpeta raíz en el servidor
WebDAV.
Utilice el formato siguiente: https:// server.company.com
Solo es compatible el protocolo https .
El nombre de usuario para el servidor pertinente. También se puede usar la variable
%_USERNAME_% .
La contraseña para la cuenta pertinente.
La carpeta de carga para la cuenta pertinente.
Otra configuración
Opción/campo
Activar documentos
Complejidad de frase de contraseña
Denegar capturas de pantalla
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Descripción
Esta opción activa la función Documentos para distribuir documentos empresariales de forma segura.
La complejidad mínima necesaria de las frases de contraseña para las claves de cifrado. En cualquier caso se permitirán siempre frases de contraseña más seguras.
Puede seleccionar las opciones siguientes:
• Contraseña de 4 caracteres
• Contraseña de 6 caracteres
• Contraseña de 8 caracteres
• Contraseña de 10 caracteres
Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla de la app Sophos Secure Workspace.
159
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Opciones avanzadas
160
Opciones del marcador
Opción/campo
Nombre
Dirección
Descripción
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.16.4 Configuración Navegador corporativo (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración Navegador corporativo, se definen las opciones de configuración de la función
Navegador corporativo de la app Sophos Secure Workspace.
El Navegador corporativo permite acceder de forma segura a las páginas de la intranet de la empresa u otras páginas permitidas. Se pueden definir dominios y marcadores dentro de un dominio.
Cada marcador pertenece a un dominio determinado. Al añadir un marcador, la entrada de dominio se crea automáticamente si no existe.
Configuración general
Opción/campo
Denegar capturas de pantalla
Descripción
Los usuarios no pueden hacer capturas de pantalla del Navegador corporativo.
Opciones del dominio
Opción/campo
URL
Permitir copiar y pegar
Permitir abrir con
Permitir guardar contraseña
Descripción
El dominio que desea permitir.
Los usuarios pueden copiar y pegar texto desde el Navegador corporativo a otras apps.
Los usuarios puede descargar adjuntos y pasarlos a otras apps.
Los usuarios pueden guardar sus contraseñas en el Navegador corporativo.
Descripción
El nombre del marcador.
La dirección web del marcador.
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Sophos Mobile como instalación local
15.16.5 Configuración Certificado raíz (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos. Este certificado está disponible para las apps Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace si están instaladas en el contenedor de Sophos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.16.6 Configuración Certificado de cliente (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
Este certificado está disponible para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de Sophos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.16.7 Configuración SCEP (política de contenedor de Sophos en Android)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados están disponibles para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de
Sophos.
Nota
Para poder añadir una configuración SCEP, primero hay que añadir una configuración de
Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
URL
Nombre de alias
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.
Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto, pero sin el prefijo CN= .
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores
disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.
Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
162 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Desafío
Certificado raíz
Tamaño de clave
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.17 Configuraciones para políticas de Mobile
Security para Android
Con una política de Mobile Security se configura la app Sophos Mobile Security.
15.17.1 Configuración Red (política de Sophos Mobile Security para Android)
Con la configuración Red, se administran las opciones de configuración de red de la app Sophos
Mobile Security que protege a los usuarios de las amenazas basadas en red.
Nota
Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Protección contra ataques de intermediarios
Opciones avanzadas
Descripción
Sophos Mobile Security comprueba la conexión Wi-Fi en busca de ataques de intermediarios o «man in the middle».
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.17.2 Configuración Antivirus (política de Sophos Mobile
Security para Android)
Con la configuración Antivirus, se administran las opciones de configuración de protección contra malware de la app Sophos Mobile Security.
Nota
Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.
Opción/campo
Modo de escaneado en la nube
Intervalo de escaneado programado
Escanear apps de sistema
Escanear almacenamiento
Descripción
Seleccione esta opción cuando Sophos Mobile Security cargue la información de malware más reciente del servidor de Sophos.
Seleccione con qué frecuencia se realizan los escaneados de malware.
Si selecciona Diariamente mientras se carga, se realizará un escaneado cuando el dispositivo haya estado conectado a una fuente de alimentación durante más de
30 minutos.
Escanee las apps del sistema.
Las aplicaciones del sistema no se escanean por defecto porque están protegidas por el SO de Android y porque el usuario no las puede desinstalar.
Escanee todos los archivos en el almacenamiento interno compartido, la tarjeta SD y los dispositivos USB conectados en búsqueda de amenazas, además del escaneado predeterminado de todas las apps instaladas.
164 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Detectar apps no deseadas
Habilitar usuario para permitir apps no deseadas
Modo
Notificación de escaneado
Supervisar almacenamiento
Grupo de apps
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Detecte aplicaciones no deseadas (PUA).
Las aplicaciones no deseadas aunque no son maliciosas, normalmente se consideran inapropiadas en redes corporativas. Las apps no deseadas incluyen programas publicitarios, marcadores telefónicos o herramientas de control remoto y de piratas informáticos. En cualquier caso, ciertas apps que pueden entrar en la categoría de apps no deseadas pueden ser consideradas útiles por algunos usuarios.
Los usuarios pueden permitir una app que se haya clasificado como PUA. Las apps permitidas se omiten en los escaneados posteriores.
Seleccione cómo gestionar las apps de baja reputación:
Permitir: Desactive el escaneado de las apps de baja reputación.
Avisar: Muestre un aviso en el dispositivo cuando se detecte una app de baja reputación. Los usuarios pueden elegir cómo ocuparse de la app. Pueden añadirla a una lista de apps permitidas de modo que ya no se muestren más advertencias si se detecta esta app de nuevo.
Bloquear: El usuario no puede iniciar apps de baja reputación.
Cuando se escanea una app después de la instalación,
Sophos Mobile Security crea una notificación.
Si se desactiva la casilla, no se crean notificaciones para las apps limpias.
Monitorice el almacenamiento interno compartido, la tarjeta SD y los dispositivos USB conectados en búsqueda de cambios. Al guardar archivos nuevos en estas ubicaciones, estos se escanean.
Seleccione un grupo de apps permitidas. Las aplicaciones en ese grupo se excluyen de los escaneados.
15.17.3 Configuración Filtrado web (política de Sophos Mobile
Security para Android)
Con la configuración Filtrado web, se administran las opciones del Filtrado web de la app Sophos
Mobile Security que protege a los usuarios contra la navegación en sitios con contenido malicioso, no deseado o ilegal.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.
Navegadores compatibles:
• Navegador web de Android
• ASUS Browser
• Google Chrome
• Firefox
• Firefox Klar
• HTC Sense Browser
• Microsoft Edge
• Opera
• Opera Mini
• Samsung Internet para Android
Opción/campo
Filtrar sitios web maliciosos
Filtrar sitios web por categoría
Descripción
Seleccione esta opción si los usuarios pueden acceder a sitios web con contenido malicioso.
Seleccione esta opción si los usuarios pueden acceder a sitios web de una determinada categoría.
Sophos Mobile Security clasifica los sitios web en categorías según los datos de SophosLabs. Los datos se actualizan permanentemente.
Sugerencia
Con el fin de probar el filtrado de sitios web, Sophos ha creado el sitio sophostest.com
con páginas de ejemplo para cada categoría. Aunque algunas de estas páginas están clasificadas como potencialmente ofensivas o peligrosas, el contenido en sí de la página es inocuo en todos los casos.
166 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Excepciones web
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Configure las excepciones de los filtros de categoría:
Dominios permitidos: sitios web a los que se permite el acceso, aunque la categoría a la que pertenezcan esté bloqueada.
Dominios bloqueados: sitios web a los que se bloquea el acceso, aunque la categoría a la que pertenezcan esté permitida.
Se pueden especificar nombres de dominio o direcciones
IP. Ejemplos:
• www.ejemplo.com
• *.ejemplo.com
• 198.51.100.1
• 198.51.100.0/24
15.18 Configuraciones para perfiles de contenedor
Knox
Con un perfil de contenedor Knox, se configuran las opciones relacionadas con el contenedor Knox de los dispositivos Samsung.
Para obtener información sobre cómo crear un perfil de contenedor Knox, consulte
Crear perfiles o políticas (página 98).
15.18.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de contenedor Knox)
Con la configuración Políticas de contraseña, se definen los requisitos para la contraseña del contenedor Knox.
Nota
Los ajustes compatibles pueden depender de la versión del sistema operativo o de otras características del dispositivo. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile
Admin.
Tipo de contraseña
En la lista Tipo de contraseña, seleccione el tipo de contraseña que se permite configurar a los usuarios:
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Patrón, PIN o contraseña
Contraseña sencilla
PIN o contraseña
Contraseña alfanumérica
Contraseña compleja
Descripción
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla. Pueden optar por un bloqueo de pantalla del tipo Patrón, PIN o Contraseña. No se imponen restricciones adicionales.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. Se permiten dígitos, pero la contraseña debe tener al menos una letra. Puede definir una longitud mínima.
Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de PIN o Contraseña. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima. Consulte la tabla siguiente.
Los usuarios deben establecer un bloqueo de pantalla de Contraseña. La contraseña debe tener tanto letras como dígitos. Puede definir una longitud mínima y un número mínimo de dígitos, letras en mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Consulte las dos tablas siguientes.
Al seleccionar Contraseña sencilla, PIN o contraseña, Contraseña alfanumérica o Contraseña
compleja, se muestran los campos siguientes:
Opción/campo
Longitud mínima de la contraseña
Descripción
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
Tiempo de espera máximo antes de solicitud de contraseña
El tiempo que puede estar sin usarse el contenedor Knox antes de bloquearlo. Para desbloquear el contenedor, introduzca la contraseña.
Nota
Es posible que el dispositivo imponga un periodo de tiempo más corto que el que ha configurado aquí.
Antigüedad máxima de contraseña en días Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
168 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Historial de contraseñas
Descripción
El número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el contenedor Knox.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
Si selecciona Contraseña compleja, se muestran los siguientes campos adicionales:
Opción/campo
Número mínimo de letras
Número mínimo de minúsculas
Descripción
El número mínimo de letras que debe contener la contraseña.
El número mínimo de minúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de mayúsculas
Número mínimo de caracteres no alfabéticos El número mínimo de caracteres no alfabéticos que debe contener la contraseña (p. ej. & o !).
Número mínimo de dígitos
El número mínimo de mayúsculas que debe contener la contraseña.
Número mínimo de caracteres especiales
El número mínimo de numerales que debe contener la contraseña.
El número mínimo de caracteres especiales que debe contener la contraseña (p. ej. !"§$%&/
()=,.-;:_@<>).
Autenticación biométrica
Opción/campo
Permitir autenticación de huella digital
Permitir autenticación de iris
Permitir autenticación facial
Descripción
Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de huella digital para desbloquear el contenedor Knox.
Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación de iris para desbloquear el contenedor Knox.
Si el dispositivo es compatible, el usuario puede utilizar la autenticación facial para desbloquear el contenedor Knox.
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Sophos Mobile como instalación local
15.18.2 Configuración Restricciones (perfil de contenedor Knox)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones y opciones relacionadas para Android for
Work.
Opción/campo
Permitir captura de pantalla
Permitir cámara
Permitir portapapeles
Permitir "Compartir por"
Permitir micrófono
Imponer el uso de teclado seguro
Permitir añadir cuentas de correo electrónico nuevas
Permitir exportación de datos
Permitir la copia de archivos en el contenedor
Permitir Bluetooth
Permitir NFC
Imponer autenticación multifactor
Descripción
Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla de las apps dentro del contenedor Samsung Knox.
Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden acceder a la cámara.
Los usuarios pueden copiar cualquier contenido al portapapeles.
Se activa la función Compartir por que utilizan determinadas apps.
Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden acceder al micrófono.
Los usuarios deben utilizar el teclado seguro.
Los usuarios pueden añadir cuentas de correo electrónico más allá de las cuentas configuradas por un perfil de Sophos Mobile.
Las apps privadas pueden acceder a los datos desde dentro del contenedor Samsung Knox.
Los archivos privados pueden copiarse o moverse al contenedor Samsung Knox.
Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden usar conexiones Bluetooth.
Las apps dentro del contenedor Samsung Knox pueden usar conexiones NFC (comunicación de campo cercano).
Se necesita más de un método de autenticación para desbloquear el contenedor Samsung Knox, por ejemplo, contraseña y huella digital.
170 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Apps permitidas / Apps prohibidas
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Puede configurar Apps permitidas o bien Apps
prohibidas. Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista.
Las instalaciones de apps iniciadas por el servidor de Sophos Mobile no están restringidas por esta configuración.
Para información sobre cómo crear grupos de apps,
consulte Grupos de apps (página 312).
15.18.3 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de contenedor Knox)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server. La configuración se aplica al contenedor Samsung Knox.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Remitente
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
Un nombre de remitente para la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
Copyright © 2018 Sophos Limited 171
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Contraseña
Periodo de sincronización
Intervalo de sincronización
SSL/TLS
Cuenta predeterminada
Permitir todos los certificados
Permitir el reenvío desde otras cuentas
Permitir usar formato HTML
Tamaño máximo de adjuntos en MB
Sincronizar tipos de contenido
Descripción
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
La cuenta se usa como la cuenta de correo electrónico predeterminada.
Permitir todos los certificados en los procesos de transferencia del servidor de correo electrónico.
Esta cuenta puede utilizarse para reenviar correos electrónicos recibidos en otras cuentas.
Por ejemplo, si esta es la cuenta A y hay otra cuenta B en el contenedor Knox, un mensaje de correo electrónico recibido en la cuenta B puede reenviarse empleando la cuenta A como remitente.
Nota
Esta opción solo la usa la app de correo electrónico nativa para Android.
Permitir el uso de formato HTML en los correos electrónicos.
El tamaño máximo de un solo mensaje de correo electrónico (1, 3, 5, 10, Ilimitado).
Los tipos de contenido que se deben sincronizar.
172 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
15.19 Configuraciones para políticas de Android
Things
Con una política de Android Things, se configuran varios aspectos de los dispositivos Android Things.
Actualmente, solo se admiten opciones de Wi-Fi.
15.19.1 Configuración Wi-Fi (política de Android Things)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Tipo de seguridad
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP
• WPA/WPA2
Si se selecciona WEP o WPA/WPA2, se mostrará el campo Contraseña. Introduzca la contraseña correspondiente.
15.20 Configuraciones para perfiles de dispositivos iOS
Con un perfil de dispositivo iOS, se configuran varios aspectos de los dispositivos iOS, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.
15.20.1 Configuración Políticas de contraseña (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
Cuando la configuración Políticas de contraseña se asigna a un dispositivo, se inicia un periodo de gracia de 60 minutos. Dentro del periodo de gracia, se pide al usuario cambiar la contraseña cuando vuelve a la pantalla de inicio para cumplir con las políticas. Después del periodo de gracia, el usuario no puede iniciar ninguna app en el dispositivo, incluidas las aplicaciones internas.
Opción/campo
Permitir valor sencillo
Requerir valor alfanumérico
Longitud mínima de la contraseña
Número mínimo de caracteres complejos
Antigüedad máxima de contraseña en días
Autobloqueo máximo (en minutos)
Historial de contraseña
Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo
Descripción
Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.
ej., 1111 o abcde .
Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.
Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña
(p. ej. & o !).
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. Autobloqueo especifica en minutos el tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. El periodo de gracia para el bloqueo de dispositivo especifica el intervalo durante el cual se puede desbloquear el dispositivo sin que se solicite la contraseña.
Si selecciona Ninguno, el usuario puede seleccionar cualquiera de los intervalos disponibles. Si selecciona Inmediato, los usuarios deben introducir una contraseña cada vez que quiera desbloquear su dispositivo.
174 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Descripción
En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
Tras seis intentos fallidos se impone un periodo de espera antes de que se pueda introducir la contraseña de nuevo. El periodo de espera aumentará cada vez que tenga lugar un intento fallido. Tras el último intento fallido, todos los datos y la configuración se eliminan de forma segura del dispositivo. El periodo de espera comienza tras el sexto intento. De modo que si se ajusta este valor en 6 o menos, no se impone ningún periodo de espera y el dispositivo se borra cuando se supera el límite de intentos.
15.20.2 Configuración Restricciones (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Nota
Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de iOS o para dispositivos supervisados. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.
Dispositivo
Opción/campo
Permitir instalación de apps
Permitir instalación de apps desde IU de dispositivos
Permitir usar cámara
Permitir FaceTime
Permitir captura de pantalla
Descripción
Si la casilla está desactivada, el App Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden instalar ni actualizar apps desde App Store o Apple Configurator.
Si la casilla está desactivada, el App Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios pueden seguir instalando o actualizando apps desde Apple Configurator.
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.
Los usuarios pueden realizar o recibir videollamadas con FaceTime.
Los usuarios pueden realizar capturas de pantalla.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir sincronización automática en itinerancia
Permitir Siri
Permitir Siri con el dispositivo bloqueado
Descripción
Si la casilla está desactivada, los dispositivos en itinerancia solo se sincronizarán cuando el usuario accede a una cuenta.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden usar Siri, comandos de voz ni la función de dictado.
Si la casilla está desactivada, los usuarios deben desbloquear sus dispositivos introduciendo su contraseña antes de usar Siri.
Permitir a Siri solicitar contenido de la web
Si la casilla está desactivada, Siri no solicita contenido de la web.
Imponer filtro de lenguaje explícito en
Siri
Permitir marcación por voz con el dispositivo bloqueado
Si la casilla está desactivada, no se impone el filtro de lenguaje explícito en Siri en el dispositivo.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden marcar con comandos de voz cuando el dispositivo está bloqueado por contraseña.
Nota
Si el usuario no ha configurado una contraseña de dispositivo, la marcación por voz se permite siempre.
Permitir Passbook con el dispositivo bloqueado
Permitir compras en apps
Obligar al usuario a introducir la contraseña de la tienda para todas las compras
Permitir multijugador
Las notificaciones de Passbook se muestran cuando el dispositivo está bloqueado.
Los usuarios pueden realizar compras ofrecidas dentro de las apps.
Los usuarios deben introducir la contraseña de su ID de Apple para cualquier compra.
Si la casilla está desactivada, existe un breve periodo de gracia durante el cual los usuarios pueden realizar compras posteriores sin tener que volver a introducir su contraseña.
Los usuarios pueden jugar juegos multijugador en
Game Center.
Permitir Game Center Si la casilla está desactivada, Game Center no está disponible.
Permitir añadir amigos a Game Center Los usuarios pueden añadir amigos a Game Center.
Permitir modificar Buscar a mis
Amigos
Si la casilla está desactivada, la opción de poder realizar cambios en la app Buscar a mis amigos no está disponible.
176 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir emparejamiento de host
Permitir emparejamiento con Apple
Watch
Permitir AirDrop
Permitir centro de control en pantalla de bloqueo
Permitir centro de mensajes en pantalla de bloqueo
Permitir vista de hoy en pantalla de bloqueo
Permitir noticias
Permitir actualizaciones de PKI mediante conexiones inalámbricas
Permitir iBooks Store
Permitir contenido sexual explícito en iBooks Store
Permitir a usuarios instalar archivos de configuración
Permitir iMessage
Permitir eliminar app
Permitir eliminación de apps del sistema
Permitir eliminar todo el contenido y configuración
Descripción
Si la casilla está desactivada, se desactiva el emparejamiento de host excepto el host de supervisión. Si no hay configurado ningún certificado de host de supervisión, quedan desactivados todos los emparejamientos.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden emparejar el dispositivo con un Apple Watch.
Cualquier Apple Watch emparejado actualmente se desempareja.
Se activa la opción de compartir contenidos mediante
AirDrop.
Si la casilla está desactivada, el centro de control no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.
Si la casilla está desactivada, el centro de notificaciones no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.
Si la casilla está desactivada, la vista de hoy no está disponible cuando la pantalla del dispositivo está bloqueada.
La app de noticias está disponible.
Se permiten las actualizaciones de PKI mediante conexiones inalámbricas.
Los usuarios pueden comprar libros en iBooks.
Si la casilla está desactivada, se bloquea el contenido sexual explícito a través de iBooks Store.
Los usuarios pueden instalar perfiles de configuración.
Los usuarios pueden usar iMessage para enviar o recibir mensajes de texto.
Los usuarios pueden desinstalar apps del dispositivo.
Los usuarios pueden desinstalar apps del sistema del dispositivo.
Si la casilla está desactivada, la opción Eliminar
todo el contenido y configuración en la interfaz de restablecimiento no está disponible.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir resultados de búsqueda en
Internet para Spotlight
Permitir activar opción de restricciones
Permitir Handoff
Descripción
Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.
Si la casilla está desactivada, la opción Permitir
restricciones en la interfaz de restablecimiento no está disponible.
Los usuarios pueden utilizar la función Handoff de
Continuidad de Apple. Con Handoff, los usuarios pueden empezar a trabajar en un documento, correo electrónico o mensaje en un dispositivo y continuar desde otro.
Permitir modificación de nombres de dispositivos
Permitir modificación de fondo de pantalla
Permitir accesos directos de teclado
Los usuarios pueden cambiar el nombre del dispositivo.
Los usuarios pueden cambiar el fondo de pantalla.
Permitir dictado para el teclado
Los usuarios pueden usar accesos directos de teclado.
Los usuarios pueden activar el dictado en las opciones del teclado.
Permitir descarga de apps automática Si la casilla está desactivada, se desactiva la descarga automática de apps adquiridas en otros dispositivos.
Esto no afecta a las actualizaciones de las apps existentes.
Permitir Apple Music Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple
Music.
Los usuarios pueden acceder a Apple Music Radio.
Permitir Apple Music Radio
Permitir modificación de la configuración de Bluetooth
Los usuarios pueden modificar la configuración de
Bluetooth.
Los usuarios pueden añadir configuraciones VPN.
Permitir creación de VPN
Imponer fecha y hora automáticas
Retraso de actualización del software iOS
La opción Definir automáticamente de Fecha y hora de iOS está activada y no puede ser desactivada por el usuario.
El número de días que se retrasa una actualización del software iOS después de la fecha de publicación.
Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.
178 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Datos corporativos
Opción/campo
Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas administradas
Descripción
Esta opción restringe el acceso a documentos a solo apps o cuentas administradas por Sophos Mobile, p.
ej., una cuenta de correo electrónico de empresa.
Si los usuarios tienen una cuenta de correo electrónico administrada por Sophos Mobile y apps administradas por Sophos Mobile en sus dispositivos, los adjuntos de la cuenta de correo electrónico administrada solo pueden abrirse con apps administradas.
De esta forma se puede evitar que documentos corporativos puedan abrirse en apps no administradas.
Si desactiva esta opción, se desactivan las dos opciones siguientes. Los contactos de cuentas administradas pueden compartirse con apps no administradas.
Las apps administradas pueden grabar contactos en cuentas no administradas.
Permitir a las apps administradas escribir contactos en las cuentas no administradas
Permitir a las apps no administradas leer contactos de las cuentas administradas
Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas no administradas
Las apps no administradas pueden leer contactos de cuentas no administradas.
Esta opción restringe el acceso a documentos a solo apps o cuentas no administradas por Sophos Mobile, p. ej., una cuenta de correo electrónico personal.
Si los usuarios tienen una cuenta de correo electrónico y apps no administradas por Sophos Mobile en sus dispositivos, los adjuntos de la cuenta de correo electrónico no administrada solo pueden abrirse con apps no administradas.
De esta forma se puede evitar que documentos privados puedan abrirse en apps administradas.
Forzar uso de documentos de AirDrop como documentos no administrados
AirDrop se considera un destino de colocación no administrado.
Permitir a las apps administradas sincronizarse con iCloud
Permitir copia de seguridad para libros de empresa
Permitir sincronización de notas y subrayados de libros de empresa
Las apps administradas pueden utilizar la sincronización de iCloud.
Se realizan copias de seguridad de los libros de empresa.
Se sincronizan las notas y los subrayados de los libros de empresa.
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Sophos Mobile como instalación local
180
Aplicaciones
Opción/campo
Permitir usar iTunes Store
Permitir el uso de Safari
Activar autocompletar
Imponer advertencias sobre fraudes
Bloquear elementos emergentes
Permitir JavaScript en el navegador
Aceptar cookies
Permitir modificar uso de datos móviles por app
Apps permitidas / Apps prohibidas
Descripción
Si la casilla está desactivada, el iTunes Store no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden previsualizar, comprar ni descargar contenido.
Si la casilla está desactivada, el navegador web Safari no está disponible y su icono se elimina de la pantalla de inicio. Esto también impide que los usuarios puedan abrir Clips web.
Si la casilla está desactivada, Safari no autocompleta formularios web con información introducida anteriormente.
El ajuste de seguridad de Safari para avisar al usuario cuando visita un sitio web sospechoso de suplantar la identidad siempre está activado.
Se activa el bloqueador de elementos emergentes de
Safari.
Los sitios web pueden ejecutar código JavaScript en el dispositivo.
En este campo se define si Safari acepta cookies.
Al permitir cookies, se puede definir si se aceptan cookies solo del sitio actual, de sitios visitados previamente o de todos los sitios.
Los usuarios pueden modificar el uso de datos móviles por app.
Puede especificar Apps permitidas o Apps
prohibidas. Seleccione la opción deseada en la primera lista y seleccione el grupo de apps que contiene las apps permitidas o prohibidas en la segunda lista. Para información sobre cómo crear grupos de apps, consulte
312).
iCloud
Opción/campo
Permitir copia de seguridad
Descripción
Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir sincronización de documentos
Permitir Photo Stream
Descripción
Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.
Los usuarios pueden subir fotos a Mis fotos en streaming.
Nota
Si desactiva la casilla para prohibir Mis fotos en streaming, también se eliminan las fotos que ya haya compartidas a través de Mis fotos en streaming de todos los dispositivos. Si no hay más copias de estas fotografías, se perderán.
Permitir biblioteca de fotos de iCloud
Permitir streams compartidos de fotografías
Permitir sincronización de llavero iCloud
Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.
Los usuarios pueden invitar a otros para que vean sus streams de fotografías y ver los que compartan otros usuarios.
Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.
Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.
Seguridad y privacidad
Opción/campo
Permitir enviar datos de diagnóstico a
Apple
Permitir a usuarios aceptar certificados TLS no fiables
Confiar en apps empresariales
Permitir modificación de contraseñas
Permitir modificar cuenta
Descripción
Si la casilla está desactivada, la información de diagnóstico de iOS no se envía a Apple.
Si la casilla está desactivada, no se pregunta a los usuarios si quieren confiar en certificados que no se puedan verificar.
Esta opción aplica a Safari, contactos de correo y cuentas del calendario.
Las apps empresariales se consideran de confianza.
Los usuarios pueden añadir, cambiar o eliminar la contraseña del dispositivo.
Si la casilla está desactivada, los usuarios no pueden modificar cuentas. El menú Cuentas está disponible.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir desbloquear dispositivo con
Touch ID
Imponer limitar seguimiento
Descripción
Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.
No se proporcionan datos de usuario anónimos del uso de apps para publicidad dirigida.
Imponer copias de seguridad cifradas Los usuarios deben cifrar las copias de seguridad en iTunes.
Imponer redes Wi-Fi configuradas Los dispositivos solo pueden conectarse a redes Wi-Fi que hayan sido configuradas por un perfil de Sophos
Mobile.
Permitir AirPrint
Permitir el almacenamiento de credenciales de AirPrint
Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint
Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.
El nombre de usuario y contraseña de AirPrint pueden almacenarse en el llavero del sistema.
El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos
AirPrint.
Importante
Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.
Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS
Permitir la transferencia de Inicio rápido a un dispositivo nuevo
Permitir autorrelleno de contraseñas
Solicitar contraseñas Wi-Fi de dispositivos cercanos
Permitir el uso compartido de contraseñas mediante AirDrop
Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.
El usuario puede transferir datos del dispositivo a un dispositivo nuevo, mediante la función Inicio rápido del asistente de configuración de iOS.
Si la casilla no está marcada, se desactiva la opción
Autorrellenar contraseñas de iOS que permite a los usuarios utilizar una contraseña guardada en Safari u otras apps.
Esta opción también desactiva la sugerencia automática de contraseñas seguras.
El dispositivo solicita contraseñas de dispositivos cercanos al configurar una conexión Wi-Fi.
Los usuarios pueden compartir contraseñas del gestor de contraseñas de iOS con otros usuarios mediante
AirDrop.
182 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Clasificación de contenido
Opción/campo
Permitir música y podcasts explícitos
Descripción
Si la casilla está desactivada, el contenido con música o vídeo explícitos se oculta en el iTunes Store. El contenido explícito es señalado por los proveedores de contenidos, p. ej., discográficas, en las listas de iTunes
Store.
15.20.3 Configuración Cuenta de Exchange (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña
OAuth
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
La cuenta utiliza OAuth para la autenticación, es decir, los usuarios se autentican con sus credenciales de Microsoft.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Periodo de sincronización
SSL/TLS
Permitir mover
Permitir sincronización de direcciones recientes
Solo usar en correo
Certificado de identidad
Activar S/MIME
Certificado de firma
Certificado de cifrado
Permitir al usuario enviar correo electrónico sin cifrar
Descripción
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
Los usuarios pueden mover correos electrónicos de esta cuenta a otra. Esto también permite que los usuarios puedan usar una cuenta distinta para contestar o reenviar un mensaje desde esta cuenta.
La cuenta se incluye en la sincronización de direcciones usadas recientemente con otros dispositivos que usen iCloud.
La cuenta solo se puede usar para enviar mensajes desde la app de correo. No se puede seleccionar como una cuenta de envío para mensajes creados con otras apps, p. ej., Fotos o
Safari.
Seleccione el certificado de identidad para la conexión con el servidor de Exchange.
La lista incluye todos los certificados de las configuraciones Certificado de cliente del perfil actual.
Compatibilidad con el estándar de cifrado S/
MIME.
Los certificados usados para la firma y el cifrado de correos electrónicos.
Para seleccionar un certificado debe primero cargarlo en una configuración de Certificado de
cliente del perfil actual.
Para cada correo saliente, el usuario podrá elegir entre cifrarlo o no.
184 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
15.20.4 Configuración Wi-Fi (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
Conectar automáticamente con la red deseada.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tipo de seguridad
186
Descripción
El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP (personal)
• WPA/WPA2 (personal)
• Cualquiera (personal)
• WEP (empresa)
• WPA/WPA2 (empresa)
• Cualquiera (empresa)
Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña. Introduzca la contraseña correspondiente.
Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos,
Autenticación y Confianza.
En la ficha Protocolos configure lo siguiente:
• En Tipos EAP aceptados, seleccione los métodos
EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.
• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.
• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de
TLS, seleccione una versión mínima y una máxima de
TLS para utilizarla con la autenticación EAP.
En la ficha Autenticación, configure las opciones de autenticación del cliente:
• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.
• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión, si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.
• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.
• En la lista Certificado de identidad, seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.
Nota
El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente.
• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).
En la ficha Confianza, configure las opciones de autenticación del servidor:
Seleccione los certificados de confianza en la lista.
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Nota
Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz.
Opción/campo
Proxy
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:
• Sin proxy
• Manualmente
• Automático
Si selecciona Manualmente, aparecen los campos
Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña.
Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático, se muestra el campo URL
servidor proxy. Introduzca la URL del servidor proxy.
15.20.5 Configuración Modo de solo una app (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Modo de solo una app, se definen opciones para el modo operativo que bloquea los dispositivos a una sola app y evita que los usuarios puedan cambiar a otras apps.
Opción/campo
Seleccionar origen
Identificador de app
Desactivar pantalla táctil
Desactivar rotación
Desactivar botones de volumen
Desactivar botón de tono/silencio
Desactivar botón de encendido/ apagado
Desactivar bloqueo automático
Descripción
Seleccione cómo desea especificar la app para el modo de solo una app:
• Lista de apps: Seleccione la app de la lista de todas las apps iOS disponibles.
• Personalizado: Introduzca manualmente el ID del paquete de la app.
La aplicación para el modo de solo una app.
Seleccione una app de la lista o bien introduzca un ID de paquete.
Los gestos de tocar no están disponibles.
La pantalla no gira.
Los botones de volumen no están disponibles.
El botón de tono/silencio no está disponible.
El botón de encendido/apagado no está disponible.
Se desactiva la función de bloqueo automático que hace que el dispositivo entre en modo suspensión tras un período de inactividad.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Activar VoiceOver
Activar zoom
Activar invertir colores
Activar AssistiveTouch
Activar leer selección
Activar audio mono
VoiceOver
Zoom
Invertir colores
AssistiveTouch
Descripción
VoiceOver está disponible.
La función de zoom está disponible.
La función de invertir colores está disponible.
AssistiveTouch está disponible.
La función de leer selección está disponible.
La función de audio mono está disponible.
Los ajustes de VoiceOver están disponibles.
Los ajustes de zoom están disponibles.
Los ajustes de invertir colores están disponibles.
Los ajustes de AssistiveTouch están disponibles.
15.20.6 Configuración Nombre de punto de acceso (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Nombre de punto de acceso se especifica una configuración de nombre de punto de acceso (APN) para dispositivos iOS. Las configuraciones APN definen la forma en la que los dispositivos se conectan a la red del móvil.
Nota
La configuración Nombre de punto de acceso ha quedado obsoleta en favor de la configuración
Móvil Consulte
Configuración Móvil (perfil de dispositivo iOS)
(página 189).
Importante
Si esta configuración no es correcta, el dispositivo no puede acceder a los datos utilizando la red móvil. Para deshacer los cambios en la configuración es necesario eliminar el perfil del dispositivo.
Opción/campo
APN
Descripción
El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión GPRS con el operador.
Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.
188 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Nombre de usuario para punto de acceso
Contraseña para puntos de acceso
Servidor y puerto proxy
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Nombre de usuario para punto de acceso.
Nota iOS es compatible con nombres de usuario de APN de hasta 64 caracteres.
Contraseña para punto de acceso.
Nota iOS es compatible con contraseñas de
APN de hasta 64 caracteres.
La dirección y el puerto del servidor proxy.
15.20.7 Configuración Itinerancia/punto de acceso (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Itinerancia/punto de acceso, se definen las opciones de configuración de la itinerancia y puntos de acceso personales.
Nota
Los usuarios pueden cambiar estas opciones siempre que deseen.
Opción/campo
Activar itinerancia de voz
Activar itinerancia de datos
Activar punto de acceso personal
Descripción
La itinerancia de voz está disponible.
La itinerancia de datos está disponible.
El usuario puede configurar el dispositivo para que actúe como punto de acceso personal.
15.20.8 Configuración Móvil (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Móvil, se definen las opciones de configuración de redes móviles para los dispositivos iOS.
Nota
No se puede instalar una configuración Móvil en un dispositivo si ya se ha instalado una configuración Nombre de punto de acceso.
Copyright © 2018 Sophos Limited 189
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Autenticación
APN
Nombre de usuario para punto de acceso
Contraseña para puntos de acceso
Servidor y puerto proxy
Descripción
PAP
CHAP
El APN que el dispositivo indica al abrir una conexión GPRS con el operador.
Debe coincidir con un APN que acepte el operador. En caso contrario, la conexión no puede establecerse.
Nombre de usuario para punto de acceso.
Nota iOS es compatible con nombres de usuario de APN de hasta 64 caracteres.
Contraseña para punto de acceso.
Nota iOS es compatible con contraseñas de
APN de hasta 64 caracteres.
La dirección y el puerto del servidor proxy.
15.20.9 Configuración Reglas de uso de red (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Reglas de uso de red, se especifica cómo se permite a las apps administradas usar las redes de datos móviles.
Reglas generales
En Reglas para todas las apps administradas, especifique las opciones en general para las apps administradas.
Opción/campo
Permitir datos móviles
Permitir itinerancia de datos
Descripción
Las apps administradas puede usar comunicación de datos en redes móviles.
Las apps administradas puede usar comunicación de datos con el dispositivo en itinerancia en una red móvil extranjera.
190 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Excepciones
Las excepciones anulan las reglas generales. Use Añadir excepción para definir las reglas que sean específicas de un grupo de apps.
Opción/campo
Grupo de apps
Permitir datos móviles
Permitir itinerancia de datos
Descripción
Seleccione un grupo de apps.
La excepción se aplica a todas las apps administradas de ese grupo.
Las apps administradas del grupo de apps seleccionado pueden usar comunicación de datos en redes móviles.
Las apps administradas del grupo de apps seleccionado pueden usar comunicación de datos con el dispositivo en itinerancia en una red móvil extranjera.
Nota
No pueden definirse excepciones múltiples para el mismo grupo de apps.
15.20.10 Configuración VPN (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración VPN, se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.
Opción/campo
Nombre de conexión
Tipo de conexión
Identificador (formato DNS inverso)
Servidor
Descripción
El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.
El tipo de la conexión VPN:
• Cisco AnyConnect
• Cisco Legacy AnyConnect
• IPsec (Cisco)
• F5
• Check Point
• SSL/TLS personalizado
En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.
El identificador personalizado en formato DNS inverso.
El nombre del host o la dirección IP de su servidor.
Copyright © 2018 Sophos Limited 191
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Cuenta
Configuración de terceros
Enviar todo el tráfico por VPN
Grupo
Autenticación de usuarios
Descripción
La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.
Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.
Para especificar una propiedad, haga clic en
Añadir y, a continuación, indique la Clave y el
Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.
Todo el tráfico se envía por VPN.
El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.
El tipo de autenticación de usuario para la conexión:
• Contraseña
Al seleccionar esta opción, el campo
Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Introduzca la contraseña de autenticación.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, el campo
Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Seleccione un certificado.
192 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Autenticación de dispositivo
Proxy
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El tipo de autenticación del dispositivo:
• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo
Al seleccionar esta opción, los campos
Nombre de grupo, Claves (secreto
compartido), Usar autenticación
híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y
Claves (secreto compartido). Seleccione
Usar autenticación híbrida y Solicitar
contraseña según sea necesario.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, los campos
Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. En la lista Certificado, seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de
usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.
Las opciones de configuración de proxy para la conexión:
• Sin proxy
• Manualmente
Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña. Introduzca en el campo
Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.
Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.
• Automático
Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy. Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.
Copyright © 2018 Sophos Limited 193
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tipo de proveedor
Descripción
El tipo de conexión VPN.
• Proxy de app: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.
• Túnel de paquetes: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.
15.20.11 Configuración VPN por app (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración VPN por app, se definen las opciones de configuración VPN para apps individuales.
Puede configurar las apps para que se conecten automáticamente a VPN al iniciarse. De este modo, p. ej., es posible asegurar que los datos transmitidos por apps administradas utilicen VPN.
Una vez configuradas las configuraciones VPN por app, puede seleccionar una configuración en la página Editar paquete de una app. Consulte
Configurar VPN por app y opciones para apps iOS
(página 311).
Opción/campo
Nombre de conexión
Tipo de conexión
Identificador (formato DNS inverso)
Servidor
Cuenta
Descripción
El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.
El tipo de la conexión VPN:
• Cisco AnyConnect
• Cisco Legacy AnyConnect
• F5
• Check Point
• SSL/TLS personalizado
En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.
El identificador personalizado en formato DNS inverso.
El nombre del host o la dirección IP de su servidor.
La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.
194 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Configuración de terceros
Enviar todo el tráfico por VPN
Grupo
Autenticación de usuarios
Proxy
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.
Para especificar una propiedad, haga clic en
Añadir y, a continuación, indique la Clave y el
Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.
Todo el tráfico se envía por VPN.
El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.
El tipo de autenticación de usuario para la conexión:
• Contraseña
Al seleccionar esta opción, el campo
Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Introduzca la contraseña de autenticación.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, el campo
Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Seleccione un certificado.
Las opciones de configuración de proxy para la conexión:
• Sin proxy
• Manualmente
Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña. Introduzca en el campo
Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.
Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.
• Automático
Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy. Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.
Copyright © 2018 Sophos Limited 195
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tipo de proveedor
Dominios de Safari
Descripción
El tipo de conexión VPN.
• Proxy de app: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.
• Túnel de paquetes: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.
En este campo, puede introducir una lista de cadenas de dominio. Utilice una nueva línea para cada cadena de dominio.
Cuando un dominio que coincide con una de las cadenas de dominios se abre en Safari o en otra aplicación de navegador, se activa la conexión VPN.
El comportamiento de coincidencia con reglas es el siguiente:
• Los puntos al principio y al final se ignoran.
Por ejemplo, la cadena .example.com
coincide con los mismos dominios que la cadena example.com
.
• Cada componente de cadena debe coincidir con un componente de dominio completo. Por ejemplo, la cadena example.com
coincide con el dominio www.example.com
, pero no con www.myexample.com
.
• Las cadenas con un único componente solo coinciden con ese dominio específico.
Por ejemplo, la cadena example coincide con el dominio example , pero no con www.example.com
.
15.20.12 Configuración Clip web (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Clip web, se definen clips web para añadir a la pantalla de inicio de los dispositivos de los usuarios. Los clips web proporcionan un acceso rápido a las páginas web. Pero también puede añadir un clip web con el número de teléfono de soporte, p. ej., para añadir una forma rápida de llamar al departamento de soporte.
Opción/campo
Descripción
Dirección
Descripción
Una descripción para el clip web.
La dirección web del clip web.
196 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Se puede eliminar
Pantalla completa
Icono
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Si la casilla está desactivada, el usuario no pueden eliminar el clip web. No puede ser eliminado del dispositivo a no ser que el cliente elimine el perfil que lo instaló.
El clip web se abre a pantalla completa en el dispositivo. Un clip web a pantalla completa abre la URL como una app web.
Seleccione una imagen para usarla como icono de clip web en la pantalla de inicio. Debe ser una imagen PNG, GIF o JPEG con un tamaño máximo de 1 MB.
La imagen se recorta a un cuadrado y se escala a la resolución de la pantalla. Recomendamos usar imágenes de 180 px por 180 px para el mejor resultado posible.
Nota
Cuando hay definido un favicono en el código
HTML de la página web, el dispositivo puede mostrar ese favicono como icono de clip web.
Esto sucede solo para determinadas páginas web, dependiendo de cómo está configurado el favicono en el código de la página web.
15.20.13 Configuración Fondo de pantalla (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Fondo de pantalla define las imágenes de fondo de la pantalla de bloqueo y/o la pantalla de inicio en los dispositivos iOS.
Opción/campo
Aplicar a
Descripción
Seleccione si la imagen se usa para la pantalla de bloqueo, la pantalla de inicio o ambas.
Copyright © 2018 Sophos Limited 197
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Imagen
Descripción
Seleccione una imagen PNG o JPEG con un tamaño máximo de
5 MB para usar como fondo de pantalla.
iOS recorta y escala la imagen según sea necesario. Se recomiendan los siguientes tamaños (en píxeles) para obtener el mejor resultado posible:
• 640 × 1136 (iPhone 5)
• 750 × 1334 (iPhone 6/7)
• 1242 × 2208 (iPhone 6/7 Plus)
• 1536 × 2048 (iPad, iPad mini, iPad Air)
• 2048 × 2732 (iPad Pro)
Nota
Los usuarios pueden cambiar el fondo de pantalla en cualquier momento.
198
15.20.14 Configuración Filtro de contenidos web (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Filtro de contenidos web, se definen las URL bloqueadas y las URL permitidas con marcadores.
Opción/campo
URL bloqueadas
URL permitidas con marcadores
Bloquear contenido para adultos
Descripción
Si selecciona esta casilla, puede definir una lista de URL bloqueadas a las que no debe accederse desde los dispositivos.
Haga clic en Siguiente para mostrar la página
Filtrado de contenidos web. En esta vista puede añadir URL individuales.
Introduzca cada URL en una línea nueva.
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15.20.15 Configuración Proxy HTTP global (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Proxy HTTP global, se define un servidor proxy corporativo.
Opción/campo
Proxy
Servidor y puerto
Autenticación
Contraseña
URL servidor proxy
Descripción
Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.
Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).
El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy
HTTP.
El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.
La contraseña para conectarse al servidor proxy.
La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).
15.20.16 Configuración Dominios administrados (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Dominios administrados, se definen los dominios administrados para dispositivos iOS.
Dominios de correo electrónico
Introduzca dominios de correo electrónico que administre su empresa. En la app de correo, los mensajes de correo electrónico de una dirección que no coincida con uno de los dominios configurados se destacan como fuera de dominio.
Dominios web
Los archivos descargados de uno de los dominios configurados se tratan como documentos administrados. Si activa la restricción Permitir compartir documentos solo con apps/cuentas
administradas, estos documentos solo los pueden abrir las apps administradas.
Para obtener información sobre apps administradas, consulte
Apps administradas para iOS (página
304).
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Nota
Si una entrada de dominio web administrada contiene un número de puerto, solo las direcciones que especifiquen este número de puerto se consideraran como administradas. En caso contrario, solo se considerarán como administrados los puertos estándar (puerto 80 para http y 443 para https).
15.20.17 Configuración CalDAV (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración CalDAV, se configura la sincronización de datos de calendario con un servidor
CalDAV. P. ej., esto puede utilizarse para sincronizar el calendario de Google con un dispositivo iOS.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Host y puerto de cuenta
URL principal
Nombre de usuario y contraseña
SSL/TLS
Descripción
El nombre mostrado de la cuenta CalDAV en el dispositivo.
El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CalDAV.
P. ej., para el calendario de Google se debe introducir: calendar.google.com:443
Si lo requiere el servidor CalDAV, introduzca la URL principal del recurso de calendario.
P. ej., para sincronizar con un calendario distinto al calendario primario en una cuenta de Google, introduzca: https://apidata.googleusercontent.com/ caldav/
v2/calendar_id/user donde calendar_id es el ID del calendario con el que desea que se produzca la sincronización. En la aplicación web del calendario de Google, el ID del calendario se muestra en las opciones del calendario. Consulte la ayuda del calendario de Google para más información.
Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta CalDAV.
P. ej., para el calendario de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.
La conexión con el servidor CalDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
200
15.20.18 Configuración CardDAV (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración CardDAV, se configura la sincronización de datos de contactos con un servidor
CardDAV. P. ej., esto puede utilizarse para sincronizar los contactos de Google con un dispositivo iOS.
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Opción/campo
Nombre de cuenta
Host y puerto de cuenta
URL principal
Nombre de usuario y contraseña
SSL/TLS
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Descripción
El nombre mostrado de la cuenta CardDAV en el dispositivo.
El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CardDAV.
P. ej., para los contactos de Google se debe introducir: google.com
Si lo requiere el servidor CardDAV, introduzca la URL principal del recurso de contactos.
P. ej., la API de Google CardDAV admite la siguiente URL principal: https://www.googleapis.com/carddav/
v1/ principals/account_name@gmail.com
donde account_name es el nombre de cuenta de
Google.
Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta
CardDAV.
P. ej., para los contactos de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.
La conexión con el servidor CardDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
15.20.19 Configuración IMAP/POP (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración IMAP/POP, se añade una cuenta de correo IMAP o POP al dispositivo iOS.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Tipo de cuenta
Nombre para mostrar del usuario
Descripción
El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.
El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP).
El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.
Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.
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Opción/campo
Dirección de correo electrónico
Permitir mover
Permitir sincronización de direcciones recientes
Solo usar en correo
Permitir Mail Drop
Activar S/MIME
Certificado de firma
Certificado de cifrado
Permitir al usuario enviar correo electrónico sin cifrar
Correo electrónico entrante
Servidor y puerto de correo electrónico
Nombre de usuario
Tipo de autenticación
Contraseña
SSL/TLS
Descripción
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.
Los usuarios pueden mover correos electrónicos de esta cuenta a otra. Esto también permite que los usuarios puedan usar una cuenta distinta para contestar o reenviar un mensaje desde esta cuenta.
La cuenta se incluye en la sincronización para la lista de direcciones recientes.
La cuenta solo se puede usar para enviar mensajes desde la app de correo. No se puede seleccionar como una cuenta de envío para mensajes creados con otras apps, p. ej., Fotos o Safari.
Permitir Apple Mail Drop para esta cuenta.
Compatibilidad con el estándar de cifrado S/MIME.
Los certificados usados para la firma y el cifrado de correos electrónicos.
Para seleccionar un certificado debe primero cargarlo en una configuración de Certificado de cliente del perfil actual.
Para cada correo saliente, el usuario podrá elegir entre cifrarlo o no.
El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).
El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.
El método de autenticación para conexión al servidor de entrada.
La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).
La conexión con el servidor de entrada está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Correo electrónico saliente
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Opción/campo
Servidor y puerto de correo electrónico
Nombre de usuario
Tipo de autenticación
Contraseña
Descripción
El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).
El nombre de usuario para conexión al servidor de salida.
El método de autenticación para conexión al servidor de salida.
La contraseña para conexión al servidor de salida (si procede).
Usar la contraseña especificada para el correo entrante.
Usar la misma contraseña que para el correo electrónico entrante
SSL/TLS La conexión con el servidor de salida está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
15.20.20 Configuración Cuenta de Google (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Cuenta de Google, se configura una cuenta de Google. Después de asignar la configuración al dispositivo, el sistema pide al usuario que se autentique para la cuenta de Google.
Tras autenticarse, la cuenta de Google está configurada en el dispositivo y el usuario puede activar los servicios de Google.
Opción/campo
Descripción de la cuenta
Descripción
Dirección de correo electrónico de Google La dirección de correo electrónico completa de la cuenta de Google.
Una descripción opcional de la cuenta. El valor se muestra en las apps Correo y Ajustes.
Nombre de usuario El nombre del usuario. El valor se utiliza para los mensajes de correo salientes.
15.20.21 Configuración Inicio de sesión único (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Inicio de sesión único, se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.
Opción/campo
Nombre
Descripción
Un nombre legible para la cuenta.
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Opción/campo
Nombre principal Kerberos
Dominio Kerberos
Direcciones web
Identificadores de app
Descripción
El nombre principal Kerberos.
Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.
El nombre de dominio Kerberos.
Debe especificarse en mayúsculas.
Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.
Los valores deben empezar por http:// o https://
Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .
Para los dispositivos con iOS 9.0 o posterior, puede utilizarse un asterisco (*) para hacer coincidir todos los valores. Por ejemplo, https://*.ejemplo.com/ coincide con https://www.ejemplo.com/ o https://
m.ejemplo.com/.
Una lista de ID de paquetes de apps.
Los valores deben ser coincidencias exactas
(por ej. com.sophos.smsec
) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena
(por ej. com.sophos.* ).
15.20.22 Configuración AirPrint (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración AirPrint, se añaden impresoras AirPrint a la lista de impresoras AirPrint del usuario.
Opción/campo
Dirección IP
Ruta del recurso
Puerto
Imponer TLS
Descripción
La dirección IP de la impresora AirPrint.
La ruta del recurso asociado con la impresora.
Ejemplos:
• printers/<modelo impresora>
• ipp/print
El puerto de escucha de la impresora AirPrint.
Las conexiones AirPrint están protegidas mediante TLS.
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15.20.23 Configuración Certificado raíz (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.20.24 Configuración Certificado de cliente (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.20.25 Configuración SCEP (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Opción/campo
URL
Nombre de CA
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.
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Opción/campo
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Reintentos
Retardo reintento
Tamaño de clave
Descripción
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(SerialNumber)_% para especificar un dispositivo iPhone o iPad.
Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte
Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.
El número de segundos entre los reintentos.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
206 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Usar como firma digital
Usar para cifrado
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Descripción
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.20.26 Configuración Certificado de dispositivo Duo (perfil de dispositivo iOS)
Con la configuración Certificado de dispositivo Duo, se permite que los dispositivos soliciten un certificado del servidor SCEP de Duo Security. Si ese certificado está instalado en un dispositivo, la app Duo Mobile para iOS clasifica el dispositivo como de confianza.
Los ajustes de configuración obligatorios son comunes para todas las cuentas de Duo Security. No modifique los valores rellenados de forma automática.
15.21 Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS
Con una política de contenedor de Sophos, se configuran las opciones relacionadas con las apps
Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace del contenedor de Sophos.
Para obtener información sobre cómo crear una política de contenedor de Sophos, consulte
Crear perfiles o políticas (página 98).
15.21.1 Configuración General (política de contenedor de
Sophos en iOS)
Con la configuración General, se definen las opciones que se aplican a todas las apps de contenedor de Sophos, si procede.
Opción/campo
Habilitar contraseña del contenedor de
Sophos
Descripción
Los usuarios deben introducir una contraseña adicional para poder iniciar una app de contenedor de Sophos. La contraseña debe definirse cuando se inicia la primera app de contenedor una vez aplicada la configuración.
Esta contraseña aplica a todas las apps de contenedor.
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Opción/campo
Complejidad de contraseña
Ocultar siempre los caracteres en los campos de introducción de contraseñas
Antigüedad de contraseña en días
Inicios de sesión fallidos hasta bloqueo
Permitir huella digital
Periodo de gracia en minutos
Descripción
La complejidad mínima necesaria de la contraseña del contenedor de Sophos.
En cualquier caso se permitirán siempre contraseñas más seguras. Las contraseñas
(una combinación de caracteres numéricos y alfanuméricos) se consideran siempre más seguras que un PIN (solo caracteres numéricos).
• Cualquiera: Las contraseñas del contenedor de Sophos no tienen restricciones.
• PIN de 4 dígitos
• PIN de 6 dígitos
• Contraseña de 4 caracteres
• Contraseña de 6 caracteres
• Contraseña de 8 caracteres
• Contraseña de 10 caracteres
Los caracteres de los campos de contraseña no se muestran brevemente antes de ocultarlos.
El número de días que se puede usar una contraseña antes de que los usuarios deban cambiarla.
El número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de que las apps de contenedor se bloqueen. Una vez bloqueadas es necesario que un administrador desbloquee las apps o, si está permitido, que los usuarios lo hagan a través del portal de autoservicio.
Los usuarios pueden desbloquear la aplicación con su huella digital.
El periodo de tiempo durante el cual no es necesario introducir ninguna contraseña del contenedor de Sophos cuando una app de contenedor vuelve a primer plano.
El periodo de gracia aplica a todas las apps de contenedor. Durante el periodo de gracia se puede cambiar entre las apps sin introducir una contraseña.
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Opción/campo
Última conexión al servidor
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Descripción
El periodo de tiempo que los usuarios pueden usar una app de contenedor de Sophos sin una conexión al servidor de Sophos Mobile.
Cuando se activa la app de contenedor de
Sophos sin tener contacto con el servidor dentro del periodo de tiempo definido, se mostrará una pantalla de bloqueo. Los usuarios puede desbloquear la app pulsando Reintentar en la pantalla de bloqueo. Entonces, la app intentará conectarse al servidor. Si la conexión se puede establecer, la app se desbloquea. En caso contrario, se deniega el acceso.
• En acceso: La conexión al servidor se requiere siempre y la app se bloquea cuando no se puede alcanzar el servidor.
• 1 hora: La conexión al servidor se requiere cuando la app se activa una hora o más tras la última conexión realizada correctamente con el servidor.
• 3 horas
• 6 horas
• 12 horas
• 1 día
• 3 días
• 3 días
• Ninguno: No se requiere un contacto regular.
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Opción/campo
Arranques offline sin conexión al servidor
Descripción
En este campo se define cuántas veces los usuarios pueden ejecutar las apps de contenedor de Sophos sin una conexión con el servidor.
Nota
Esta opción requiere que la función de contraseña del contenedor de Sophos esté activada.
Jailbreak permitido
Cada vez que el usuario introduzca la contraseña del contenedor de Sophos se incrementa un contador. Si el contador supera un número definido, se mostrará la misma pantalla de bloqueo que para la opción
Última conexión al servidor. El contador se restablece en cuanto se produce una conexión al servidor de Sophos Mobile.
• Ilimitado: No se requiere ninguna conexión.
• 0: No es posible ejecutar la app sin que haya una conexión al servidor.
• 1: Una vez ejecutada la aplicación una vez se requiere una conexión al servidor.
• 3
• 5
• 10
• 20
Se permite ejecutar apps de contenedor en dispositivos con jailbreak.
Restricciones de uso de apps
Aquí se pueden definir limitaciones de uso para las apps de contenedor Sophos. Haga clic en
Añadir para introducir restricciones.
Barrera geográfica
Barrera de tiempo
Permite añadir coordenadas de latitud y longitud y un radio dentro del que las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.
Permite añadir una hora de inicio y una hora final dentro de las cuales las apps de contenedor de Sophos se pueden usar.
También se pueden definir los días de la semana en los que se pueden usar las apps.
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Opción/campo
Barrera Wi-Fi
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Descripción
Si selecciona Se requiere conexión Wi-Fi, el contenedor de Sophos se bloqueará cuando no haya una conexión Wi-Fi activa.
Si añade redes Wi-Fi a la lista, el contenedor de
Sophos se bloqueará cuando el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi que no aparezca en la lista.
Importante
Recomendamos que no utilice una barrera Wi-
Fi como único mecanismo de seguridad porque los nombres de Wi-Fi pueden falsificarse muy fácilmente.
15.21.2 Configuración Correo electrónico corporativo (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración Correo electrónico corporativo, se definen las opciones de configuración de usuario para su servidor de Microsoft Exchange. Estas opciones se aplican a la app Sophos Secure
Email si está instalada en el contenedor de Sophos.
Opción/campo
Servidor de Exchange
Descripción
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Usuario
Dirección de correo electrónico
Dominio
Correo electrónico de contacto de soporte
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
El dominio de esta cuenta.
La dirección de correo electrónico que se usará como la dirección de correo electrónico de
"contacto de soporte".
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Opción/campo
Usar campos de texto seguros
Exportar contactos a dispositivo
Identificación de llamadas
Descripción
El contenido de los campos de entrada está protegido. Autocompletar y autocorregir están desactivados en la app Sophos Secure Email para impedir que se guarden palabras sensibles en la memoria del dispositivo.
Los usuarios pueden exportar los contactos de
Exchange con un número de teléfono a la lista de contactos local del dispositivo para identificar los contactos de la empresa durante llamadas entrantes.
Sophos Secure Email mantiene la información sincronizada.
Nota
La información de contacto local se elimina automáticamente en las siguientes situaciones:
• Cuando se quita la configuración
Correo electrónico corporativo de la política de contenedor de Sophos
(requiere reiniciar la app Secure Email).
• Cuando el contenedor de Sophos se quita del dispositivo.
• Cuando se anula la inscripción del dispositivo en Sophos Mobile.
La información de contacto de Sophos Secure
Email puede utilizarse para identificar los contactos de la empresa en las llamadas entrantes sin tener que exportar los contactos de Sophos Secure Email al dispositivo.
Para utilizar esta función, lo usuarios deben activar las siguientes opciones de configuración:
• En la aplicación de Ajustes: Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas > Correo electrónico
• En la app Sophos Secure Email: Ajustes >
Contactos > Identificación de llamadas
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Opción/campo
Notificaciones
Denegar copiar al portapapeles
Adjuntos abiertos
Tamaño máximo de correo electrónico
Opciones avanzadas
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Descripción
El tipo de notificación para los mensajes de correo nuevos:
• Sistema: iOS gestiona las notificaciones.
No incluyen información como el remitente o el asunto.
• App: Las notificaciones las administra la app Sophos Secure Email. Puede seleccionar el nivel de detalle que se muestra. Cuando la app no está funcionando, no se muestran notificaciones.
• Ninguno: No se muestra ninguna notificación.
Este ajuste también afecta a los recordatorios de eventos:
• Sistema, Ninguno: Los recordatorios de eventos solo incluyen la hora.
• App: Los recordatorios de eventos incluyen la hora, el lugar y el título.
Los usuarios no pueden copiar o cortar textos en la app Sophos Secure Email.
En todas las apps: Los archivos adjuntos pueden abrirse en todas las apps que admitan el formato de archivo.
En apps de contenedor: Los archivos adjuntos se cifran con una clave de dispositivo y solo pueden abrirse en Sophos Secure Workspace.
La acción Abrir en en sí no está bloqueada.
Los mensajes de correo electrónico que sean más grandes que el tamaño que seleccione
(incluyendo adjuntos) no se descargan del servidor de Exchange.
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.21.3 Configuración Documentos corporativos (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración Documentos corporativos, se definen las opciones de configuración de la función Documentos corporativos de la app Sophos Secure Workspace.
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Configurar proveedores de almacenamiento
Puede definir para cada proveedor de almacenamiento las siguientes opciones por separado:
Opción/campo
Activar
Offline
Abrir en (cifrado)
Abrir en (no cifrado)
Portapapeles
Descripción
El proveedor de almacenamiento está disponible en la app.
Los usuarios pueden añadir archivos desde el proveedor de almacenamiento a la lista de
Favoritos de la app para uso sin conexión.
Los usuarios pueden compartir archivos cifrados con otras apps mediante la opción
Abrir en.
Los usuarios pueden compartir archivos sin cifrar con otras apps mediante la opción Abrir
en.
Los usuarios pueden copiar partes de un documento y pegarlos en otras aplicaciones.
Opciones de proveedores de empresas
Para el proveedor Egnyte y WebDAV, también llamado proveedor de empresas, puede definir la configuración del servidor y las credenciales de inicio de sesión de forma centralizada. Estas no pueden ser cambiadas por los usuarios.
Las opciones de configuración de las credenciales que no defina de forma centralizada pueden ser seleccionadas por los usuarios en las pantallas de credenciales de los proveedores de la app.
P. ej., puede definir centralmente el servidor y la cuenta de usuario que debe usarse, pero puede dejar el campo de contraseña sin definir. Entonces los usuarios deben conocer la contraseña para acceder al proveedor de almacenamiento.
Opción/campo
Nombre
Descripción
El nombre del proveedor que se muestra en la app Sophos Secure Workspace.
214 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Servidor
Nombre de usuario
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
En este campo introduzca:
• La URL de la carpeta raíz en el servidor
WebDAV de Documentos corporativos.
• La URL de la carpeta raíz en el servidor
Egnyte.
• La URL de la carpeta raíz en el servidor
WebDAV.
Utilice el formato siguiente: https:// server.company.com
El nombre de usuario para el servidor pertinente. También se puede usar la variable
%_USERNAME_% .
La contraseña para la cuenta pertinente.
La carpeta de carga para la cuenta pertinente.
Contraseña
Carpeta de carga
Otra configuración
Opción/campo
Activar documentos
Complejidad de frase de contraseña
Opciones avanzadas
Descripción
Esta opción activa la función Documentos para distribuir documentos empresariales de forma segura.
La complejidad mínima necesaria de las frases de contraseña para las claves de cifrado. En cualquier caso se permitirán siempre frases de contraseña más seguras.
Puede seleccionar las opciones siguientes:
• Contraseña de 4 caracteres
• Contraseña de 6 caracteres
• Contraseña de 8 caracteres
• Contraseña de 10 caracteres
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.21.4 Configuración Navegador corporativo (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración Navegador corporativo, se definen las opciones de configuración de la función
Navegador corporativo de la app Sophos Secure Workspace.
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El Navegador corporativo permite acceder de forma segura a las páginas de la intranet de la empresa u otras páginas permitidas. Se pueden definir dominios y marcadores dentro de un dominio.
Cada marcador pertenece a un dominio determinado. Al añadir un marcador, la entrada de dominio se crea automáticamente si no existe.
Opciones del dominio
Opción/campo
URL
Permitir copiar y pegar
Permitir abrir con
Permitir guardar contraseña
Descripción
El dominio que desea permitir.
Los usuarios pueden copiar y pegar texto desde el Navegador corporativo a otras apps.
Los usuarios puede descargar adjuntos y pasarlos a otras apps.
Los usuarios pueden guardar sus contraseñas en el Navegador corporativo.
Opciones del marcador
Opción/campo
Nombre
Dirección
Descripción
El nombre del marcador.
La dirección web del marcador.
15.21.5 Configuración Certificado raíz (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos. Este certificado está disponible para las apps Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace si están instaladas en el contenedor de Sophos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
216 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
15.21.6 Configuración Certificado de cliente (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los dispositivos.
Este certificado está disponible para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de Sophos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.21.7 Configuración SCEP (política de contenedor de Sophos en iOS)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP). Estos certificados están disponibles para la app Sophos Secure Workspace si está instalada en el contenedor de
Sophos.
Nota
Para poder añadir una configuración SCEP, primero hay que añadir una configuración de
Certificado raíz para cargar el certificado de CA del servidor SCEP.
Opción/campo
URL
Nombre de alias
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre con el que el certificado aparecerá en los diálogos de selección.
Debe ser un nombre fácil de recordar que identifique el certificado. Por ejemplo, utilice los mismos valores que en el campo Sujeto, pero sin el prefijo CN= .
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Certificado raíz
Tamaño de clave
Descripción
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(SerialNumber)_% para especificar un dispositivo iPhone o iPad.
Para obtener información sobre los marcadores
disponibles, consulte Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN.
Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
218 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
15.22 Configuraciones para políticas de Mobile
Security para iOS
Con una política de Mobile Security se configura la app Sophos Mobile Security.
15.22.1 Configuración Red (política de Sophos Mobile Security para iOS)
Con la configuración Red, se administran las opciones de configuración de red de la app Sophos
Mobile Security que protege a los usuarios de las amenazas basadas en red.
Nota
Al asignar esta configuración a un dispositivo, se desactivan las opciones correspondientes en la app Sophos Mobile Security. El usuario no las puede cambiar.
Opción/campo
Protección contra ataques de intermediarios
Opciones avanzadas
Descripción
Sophos Mobile Security comprueba la conexión Wi-Fi en busca de ataques de intermediarios o «man in the middle».
Configure estas opciones solo si se lo indica el equipo de soporte de Sophos.
15.23 Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS
Con una política de dispositivo de macOS, se configuran varios aspectos de los equipos Mac, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política de dispositivo se aplica a todos los usuarios que inicien sesión en el equipo Mac al que se le asigna la política, independientemente de si Sophos Mobile los gestiona o no.
Conceptos relacionados
Acerca de las políticas de macOS (página 100)
Copyright © 2018 Sophos Limited 219
Sophos Mobile como instalación local
Configuraciones para políticas de usuario de macOS (página 237)
Tareas relacionadas
(página 98)
15.23.1 Configuración Políticas de contraseña (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Políticas de contraseña, se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Mac.
Nota
Cuando la configuración Políticas de contraseña se asigna a un dispositivo, se inicia un periodo de gracia de 60 minutos. Dentro del periodo de gracia, se pide al usuario cambiar la contraseña cuando vuelve a la pantalla de inicio para cumplir con las políticas. Después del periodo de gracia, el usuario no puede iniciar ninguna app en el dispositivo, incluidas las aplicaciones internas.
Opción/campo
Permitir valor sencillo
Requerir valor alfanumérico
Longitud mínima de la contraseña
Número mínimo de caracteres complejos
Antigüedad máxima de contraseña en días
Autobloqueo máximo (en minutos)
Historial de contraseña
Descripción
Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.
ej., 1111 o abcde .
Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.
Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña
(p. ej. & o !).
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. Autobloqueo especifica en minutos el tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
220 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Descripción
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. El periodo de gracia para el bloqueo de dispositivo especifica el intervalo durante el cual se puede desbloquear el dispositivo sin que se solicite la contraseña.
Si selecciona Ninguno, el usuario puede seleccionar cualquiera de los intervalos disponibles. Si selecciona Inmediato, los usuarios deben introducir una contraseña cada vez que quiera desbloquear su dispositivo.
En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
Tras seis intentos fallidos se impone un periodo de espera antes de que se pueda introducir la contraseña de nuevo. El periodo de espera aumentará cada vez que tenga lugar un intento fallido. Tras el último intento fallido, todos los datos y la configuración se eliminan de forma segura del dispositivo. El periodo de espera comienza tras el sexto intento. De modo que si se ajusta este valor en 6 o menos, no se impone ningún periodo de espera y el dispositivo se borra cuando se supera el límite de intentos.
15.23.2 Configuración Restricciones (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los equipos Mac.
Nota
Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de macOS. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.
Dispositivo
Opción/campo
Permitir usar cámara
Permitir resultados de búsqueda en
Internet para Spotlight
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Descripción
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.
Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.
221
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Opción/campo
Permitir Apple Music
Retraso de actualización del software macOS
Descripción
Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple
Music.
El número de días que se retrasa una actualización del software macOS después de la fecha de publicación.
Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.
iCloud
Opción/campo
Permitir copia de seguridad
Permitir biblioteca de fotos de iCloud
Permitir sincronización de llavero iCloud
Permitir sincronización de documentos
Permitir Volver a mi Mac
Permitir Buscar mi Mac
Permitir favoritos de iCloud
Permitir correo de iCloud
Permitir calendario de iCloud
Descripción
Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.
Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.
Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la función Volver a mi
Mac de iCloud, es decir, el uso compartido de archivos y pantallas entre un equipo Mac remoto y uno local.
Los usuarios pueden utilizar la función Buscar mi
Mac de iCloud para localizar, bloquear o borrar la información que contiene su equipo Mac de forma remota.
Los usuarios pueden utilizar los favoritos de iCloud para sincronizar los marcadores web entre navegadores y plataformas.
Los usuarios pueden configurar una cuenta de correo de iCloud en su equipo Mac.
Los usuarios pueden utilizar el calendario de iCloud para compartir calendarios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
222 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir recordatorios de iCloud
Permitir libreta de direcciones de iCloud
Permitir notas de iCloud
Permitir iCloud Drive para escritorio y documentos
Descripción
Los usuarios pueden utilizar los recordatorios de iCloud para compartir listas de recordatorios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la libreta de direcciones de iCloud para compartir contactos entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar las notas de iCloud para tomar notas y compartirlas entre sus dispositivos y con otros usuarios.
Los usuarios pueden almacenar el escritorio y la carpeta Documentos de su equipo Mac en iCloud
Drive y acceder a ellos desde otros dispositivos.
Seguridad y privacidad
Opción/campo
Permitir desbloquear dispositivo con
Touch ID
Permitir búsqueda de definiciones
Permitir desbloqueo automático
Permitir el intercambio de archivos de iTunes
Permitir AirPrint
Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint
Descripción
Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.
Los usuarios pueden buscar definiciones para palabras destacadas.
Los usuarios pueden utilizar el desbloqueo automático para que su Apple Watch pueda desbloquear su Mac de forma automática.
Los usuarios pueden utilizar el intercambio de archivos en iTunes para copiar archivos entre su equipo Mac y un iPhone o iPad.
Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.
El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos
AirPrint.
Importante
Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.
Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS
Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.
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15.23.3 Configuración Wi-Fi (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
Conectar automáticamente con la red deseada.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
224 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Tipo de seguridad
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Descripción
El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP (personal)
• WPA/WPA2 (personal)
• Cualquiera (personal)
• WEP (empresa)
• WPA/WPA2 (empresa)
• Cualquiera (empresa)
Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña. Introduzca la contraseña correspondiente.
Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos,
Autenticación y Confianza.
En la ficha Protocolos configure lo siguiente:
• En Tipos EAP aceptados, seleccione los métodos
EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.
• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.
• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de
TLS, seleccione una versión mínima y una máxima de
TLS para utilizarla con la autenticación EAP.
En la ficha Autenticación, configure las opciones de autenticación del cliente:
• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.
• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión, si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.
• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.
• En la lista Certificado de identidad, seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.
Nota
El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente.
• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).
En la ficha Confianza, configure las opciones de autenticación del servidor:
Seleccione los certificados de confianza en la lista.
225
Nota
Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz.
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Opción/campo
Proxy
Descripción
En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:
• Sin proxy
• Manualmente
• Automático
Si selecciona Manualmente, aparecen los campos
Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña.
Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático, se muestra el campo URL
servidor proxy. Introduzca la URL del servidor proxy.
15.23.4 Configuración Gatekeeper (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Gatekeeper, se configura Gatekeeper de macOS, una función que bloquea las aplicaciones que se instalan de fuentes prohibidas.
Opción/campo
Permitir apps descargadas de
Descripción
Seleccione la opción oportuna:
• Cualquier sitio: Los usuarios pueden abrir todas las apps, independientemente desde donde se hayan instalado.
• Mac App Store: Los usuarios solo pueden abrir las apps del Mac App Store.
• Mac App Store y desarrolladores
identificados: Los usuarios solo pueden abrir las apps del Mac App Store o de desarrolladores identificados, es decir, desarrolladores aprobados por Apple.
15.23.5 Configuración VPN (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración VPN, se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.
Opción/campo
Nombre de conexión
Descripción
El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.
226 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Tipo de conexión
Identificador (formato DNS inverso)
Servidor
Cuenta
Configuración de terceros
Enviar todo el tráfico por VPN
Grupo
Autenticación de usuarios
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Descripción
El tipo de la conexión VPN:
• Cisco AnyConnect
• Cisco Legacy AnyConnect
• IPsec (Cisco)
• F5
• Check Point
• SSL/TLS personalizado
En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.
El identificador personalizado en formato DNS inverso.
El nombre del host o la dirección IP de su servidor.
La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.
Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.
Para especificar una propiedad, haga clic en
Añadir y, a continuación, indique la Clave y el
Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.
Todo el tráfico se envía por VPN.
El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.
El tipo de autenticación de usuario para la conexión:
• Contraseña
Al seleccionar esta opción, el campo
Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Introduzca la contraseña de autenticación.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, el campo
Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Seleccione un certificado.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Autenticación de dispositivo
Proxy
Descripción
El tipo de autenticación del dispositivo:
• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo
Al seleccionar esta opción, los campos
Nombre de grupo, Claves (secreto
compartido), Usar autenticación
híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y
Claves (secreto compartido). Seleccione
Usar autenticación híbrida y Solicitar
contraseña según sea necesario.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, los campos
Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. En la lista Certificado, seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de
usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.
Las opciones de configuración de proxy para la conexión:
• Sin proxy
• Manualmente
Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña. Introduzca en el campo
Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.
Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.
• Automático
Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy. Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.
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Opción/campo
Tipo de proveedor
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Descripción
El tipo de conexión VPN.
• Proxy de app: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.
• Túnel de paquetes: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.
15.23.6 Configuración Filtro de contenidos web (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Filtrado de contenidos web, se definen las opciones de configuración de una app de terceros para filtrar el contenido de Internet.
Opción/campo
Nombre de filtro
ID de filtro
Servidor
Organización
Descripción
Un nombre personalizado para la configuración del filtro.
El ID del paquete de la app de terceros.
El servidor que aloja el servicio de filtrado (nombre de host, dirección IP o URL).
El nombre de su organización. El valor se pasa al servicio de filtrado.
Nombre de usuario
Contraseña
Certificado
Rango de filtro
Las credenciales necesarias para conectarse al servicio de filtrado.
Configuración de terceros
Un certificado para autenticarse en el servicio de filtrado.
El tráfico que debe filtrar la app de terceros:
• Filtrar tráfico del navegador: Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit.
• Filtrar tráfico de sockets: Se filtra el tráfico de sockets.
• Filtrar tráfico de sockets y del navegador: Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit y el tráfico de sockets.
Opciones de configuración adicionales, si los requiere la app de terceros.
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Sophos Mobile como instalación local
15.23.7 Configuración Proxy HTTP global (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Proxy HTTP global, se define un servidor proxy corporativo.
Opción/campo
Proxy
Servidor y puerto
Autenticación
Contraseña
URL servidor proxy
Descripción
Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.
Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).
El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy
HTTP.
El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.
La contraseña para conectarse al servidor proxy.
La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).
15.23.8 Configuración Dominios administrados (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Dominios administrados, se definen los dominios administrados para equipos
Mac.
Dominios de correo electrónico
Introduzca dominios de correo electrónico que administre su empresa. En la app de correo, los mensajes de correo electrónico de una dirección que no coincida con uno de los dominios configurados se destacan como fuera de dominio.
15.23.9 Configuración Inicio de sesión único (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Inicio de sesión único, se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.
Opción/campo
Nombre
Descripción
Un nombre legible para la cuenta.
230 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Nombre principal Kerberos
Dominio Kerberos
Direcciones web
Identificadores de app
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El nombre principal Kerberos.
Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.
El nombre de dominio Kerberos.
Debe especificarse en mayúsculas.
Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.
Los valores deben empezar por http:// o https://
Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .
Una lista de ID de paquetes de apps.
Los valores deben ser coincidencias exactas
(por ej. com.sophos.smsec
) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena
(por ej. com.sophos.* ).
15.23.10 Configuración AirPrint (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración AirPrint, se añaden impresoras AirPrint a la lista de impresoras AirPrint del usuario.
Opción/campo
Dirección IP
Ruta del recurso
Descripción
La dirección IP de la impresora AirPrint.
La ruta del recurso asociado con la impresora.
Ejemplos:
• printers/<modelo impresora>
• ipp/print
15.23.11 Configuración Servicio de directorio (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Servicio de directorio, se especifica un dominio de Active Directory al que se une un equipo Mac cuando se le asigna la política.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
Si el dominio de Active Directory que configura aquí es el mismo dominio que utiliza para el portal de autoservicio, la política de usuario de macOS asignada al equipo Mac se aplica a todos los usuarios de Active Directory que inicien sesión en el Mac.
Configuración general
Opción/campo
Nombre de host de dominio
Nombre del administrador de AD
Contraseña
Unidad organizativa
Descripción
El nombre de host DNS del dominio de Active
Directory al que unirse.
Las credenciales de la cuenta de usuario que se utiliza para conectarse al servidor de Active
Directory.
Este usuario debe tener permisos para añadir dispositivos a la base de datos de Active
Directory.
La unidad organizativa de la base de datos de
Active Directory donde se añade el equipo que se une.
Experiencia de usuario
Opción/campo
Crear cuenta móvil
Requerir confirmación antes de crear una cuenta móvil
Imponer carpeta particular local
Usar ruta UNC de Active Directory
Protocolo de red
Descripción macOS crea una cuenta móvil cuando un usuario de red inicia sesión por primera vez.
Con una cuenta móvil, los usuarios pueden iniciar sesión en el equipo Mac con sus credenciales de Active Directory aunque el Mac no esté conectado al servidor de Active Directory.
El usuario decide si desea crear o no una cuenta móvil.
Marque esta casilla para imponer la creación de perfiles de usuario en el disco de inicio. Esto es necesario para cuentas móviles.
Si desmarca la casilla, se utilizan directorios de inicio de red convencionales.
macOS monta la carpeta de inicio especificada en la cuenta de usuario de Active Directory.
El protocolo para montar la carpeta de inicio.
232 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Shell de usuario predeterminado
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El shell de línea de comandos para el usuario.
Si este campo se deja vacío, se utiliza /bin/ bash .
Asignación
Opción/campo
Atributo UID
Atributo GID de usuario
Atributo GID de grupo
Descripción
El atributo de Active Directory que se asigna al ID de usuario único (UID) en macOS.
El atributo de Active Directory que se asigna al
ID de grupo primario en cuentas de usuario de macOS.
El atributo de Active Directory que se asigna al ID de grupo en cuentas de grupo de macOS.
Importante
Si más adelante modifica estas opciones de asignación, es posible que los usuarios dejen de tener acceso a los archivos creados anteriormente.
Administrativo
Opción/campo
Servidor DC preferido
Intervalo de confianza de contraseña en días
Descripción
El controlador de dominio de Active Directory que se consulta primero.
Si este campo se deja vacío, macOS selecciona el controlador de dominio según la información del sitio y la capacidad de respuesta del controlador.
Se especifica la frecuencia con la que macOS cambia la contraseña de la cuenta de su equipo de Active Directory.
Si este campo se deja vacío, macOS cambia la contraseña cada 14 días.
Si se define un valor de 0 , macOS no modifica la contraseña de forma automática.
Copyright © 2018 Sophos Limited 233
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Espacio de nombre
Firma de paquetes
Cifrado de paquetes
Autenticación multidominio
Grupos de administrador de dominio
Restringir DDNS
Descripción
• Bosque
El soporte de espacio de nombre está activado. Pueden iniciar sesión múltiples usuarios con el mismo nombre de inicio de sesión que existan en dominios distintos del bosque de Active Directory.
El nombre de inicio de sesión de los usuarios debe introducirse como DOMINIO\nombre .
• Dominio
El soporte de espacio de nombre está desactivado. Los usuarios deben tener un nombre de inicio de sesión único.
macOS puede firmar y cifrar las conexiones
LDAP que se utilizan para la comunicación con
Active Directory.
• Permitir: macOS decide si firma y/o cifra las conexiones LDAP.
• Desactivar: macOS no firma ni cifra las conexiones
LDAP.
• Requerir: macOS siempre firma y cifra las conexiones LDAP.
• SSL/TLS: macOS siempre utiliza LDAP sobre SSL/
TLS.
Pueden iniciar sesión los usuarios de todos los dominios del bosque de Active Directory.
Una lista de los grupos de Active Directory.
Los miembros de estos grupos reciben privilegios de administrador en el equipo Mac.
Para introducir más de un grupo, pulse Intro después de cada entrada.
Una lista de las interfaces de red.
Por defecto, macOS usa el DNS dinámico
(DDNS) para todas las interfaces de red. Para limitar el DDNS a determinadas interfaces, introduzca su nombre BSD.
Por ejemplo, para limitar el DDNS al puerto
Ethernet integrado, especifique en0 .
Para introducir más de una interfaz, pulse Intro después de cada entrada.
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Sophos Mobile como instalación local
15.23.12 Configuración Certificado raíz (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los equipos Mac.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.23.13 Configuración Certificado de cliente (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los equipos Mac.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.23.14 Configuración SCEP (política de dispositivo de macOS)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Opción/campo
URL
Nombre de CA
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Reintentos
Retardo reintento
Tamaño de clave
Descripción
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(SerialNumber)_% para especificar un equipo Mac.
Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte
Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.
El número de segundos entre los reintentos.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
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Sophos Mobile como instalación local
15.24 Configuraciones para políticas de usuario de macOS
Con una política de usuario de macOS, se configuran varios aspectos de los equipos Mac, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi. La política de usuario se aplica a todos los usuarios administrados del equipo Mac al que se le asigna la política.
Conceptos relacionados
Acerca de las políticas de macOS (página 100)
Configuraciones para políticas de dispositivo de macOS
(página 219)
Tareas relacionadas
(página 98)
15.24.1 Configuración Políticas de contraseña (política de usuario de macOS)
Con la configuración Políticas de contraseña, se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Mac.
Nota
Cuando la configuración Políticas de contraseña se asigna a un dispositivo, se inicia un periodo de gracia de 60 minutos. Dentro del periodo de gracia, se pide al usuario cambiar la contraseña cuando vuelve a la pantalla de inicio para cumplir con las políticas. Después del periodo de gracia, el usuario no puede iniciar ninguna app en el dispositivo, incluidas las aplicaciones internas.
Opción/campo
Permitir valor sencillo
Requerir valor alfanumérico
Longitud mínima de la contraseña
Número mínimo de caracteres complejos
Antigüedad máxima de contraseña en días
Descripción
Los usuarios pueden usar caracteres secuenciales o repetidos en su contraseña, p.
ej., 1111 o abcde .
Las contraseñas deben contener al menos una letra o número.
Especifica el número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
Especifica el número mínimo de caracteres no alfanuméricos que debe contener la contraseña
(p. ej. & o !).
Obliga a los usuarios a cambiar la contraseña en el intervalo especificado. Rango de valores:
0 (sin cambio de contraseña) a 730 días.
Copyright © 2018 Sophos Limited 237
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Autobloqueo máximo (en minutos)
Historial de contraseña
Periodo de gracia máximo para bloqueo de dispositivo
Número de intentos fallidos antes de borrar el dispositivo
Descripción
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. Autobloqueo especifica en minutos el tiempo que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
En este campo puede especificar el valor máximo que el usuario puede configurar en el dispositivo. El periodo de gracia para el bloqueo de dispositivo especifica el intervalo durante el cual se puede desbloquear el dispositivo sin que se solicite la contraseña.
Si selecciona Ninguno, el usuario puede seleccionar cualquiera de los intervalos disponibles. Si selecciona Inmediato, los usuarios deben introducir una contraseña cada vez que quiera desbloquear su dispositivo.
En este campo puede especificar el número de intentos fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
Tras seis intentos fallidos se impone un periodo de espera antes de que se pueda introducir la contraseña de nuevo. El periodo de espera aumentará cada vez que tenga lugar un intento fallido. Tras el último intento fallido, todos los datos y la configuración se eliminan de forma segura del dispositivo. El periodo de espera comienza tras el sexto intento. De modo que si se ajusta este valor en 6 o menos, no se impone ningún periodo de espera y el dispositivo se borra cuando se supera el límite de intentos.
15.24.2 Configuración Restricciones (política de usuario de macOS)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los equipos Mac.
Nota
Algunas opciones solo están disponibles para determinadas versiones de macOS. Esto viene indicado por etiquetas de color azul en Sophos Mobile Admin.
238 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Dispositivo
Opción/campo
Permitir usar cámara
Permitir resultados de búsqueda en
Internet para Spotlight
Permitir Apple Music
Retraso de actualización del software macOS
Descripción
Si la casilla está desactivada, la cámara no está disponible y el icono de cámara se elimina de la pantalla de inicio. Los usuarios no pueden hacer fotografías, grabar vídeos ni usar FaceTime.
Si la casilla está desactivada, Spotlight no devuelve resultados de búsqueda de Internet.
Los usuarios pueden acceder a la biblioteca de Apple
Music.
El número de días que se retrasa una actualización del software macOS después de la fecha de publicación.
Introduzca un valor entre 0 (sin retraso) y 90.
iCloud
Opción/campo
Permitir copia de seguridad
Permitir biblioteca de fotos de iCloud
Permitir sincronización de llavero iCloud
Permitir sincronización de documentos
Permitir Volver a mi Mac
Permitir Buscar mi Mac
Descripción
Los usuarios pueden hacer copias de seguridad de sus dispositivos en iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la Biblioteca de fotos de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar el llavero de iCloud para sincronizar las contraseñas en sus dispositivos iPhone, iPad y Mac.
Si la casilla está desactivada, los datos del llavero de iCloud solo se almacenan de forma local en el dispositivo.
Los usuarios pueden almacenar documentos y datos de configuración de apps en iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la función Volver a mi
Mac de iCloud, es decir, el uso compartido de archivos y pantallas entre un equipo Mac remoto y uno local.
Los usuarios pueden utilizar la función Buscar mi
Mac de iCloud para localizar, bloquear o borrar la información que contiene su equipo Mac de forma remota.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir favoritos de iCloud
Permitir correo de iCloud
Permitir calendario de iCloud
Permitir recordatorios de iCloud
Permitir libreta de direcciones de iCloud
Permitir notas de iCloud
Permitir iCloud Drive para escritorio y documentos
Descripción
Los usuarios pueden utilizar los favoritos de iCloud para sincronizar los marcadores web entre navegadores y plataformas.
Los usuarios pueden configurar una cuenta de correo de iCloud en su equipo Mac.
Los usuarios pueden utilizar el calendario de iCloud para compartir calendarios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar los recordatorios de iCloud para compartir listas de recordatorios entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar la libreta de direcciones de iCloud para compartir contactos entre sus dispositivos y con otros usuarios de iCloud.
Los usuarios pueden utilizar las notas de iCloud para tomar notas y compartirlas entre sus dispositivos y con otros usuarios.
Los usuarios pueden almacenar el escritorio y la carpeta Documentos de su equipo Mac en iCloud
Drive y acceder a ellos desde otros dispositivos.
Seguridad y privacidad
Opción/campo
Permitir desbloquear dispositivo con
Touch ID
Permitir búsqueda de definiciones
Permitir desbloqueo automático
Permitir el intercambio de archivos de iTunes
Permitir AirPrint
Descripción
Si la casilla está desactivada, el dispositivo no se puede desbloquear con Touch ID.
Los usuarios pueden buscar definiciones para palabras destacadas.
Los usuarios pueden utilizar el desbloqueo automático para que su Apple Watch pueda desbloquear su Mac de forma automática.
Los usuarios pueden utilizar el intercambio de archivos en iTunes para copiar archivos entre su equipo Mac y un iPhone o iPad.
Los usuarios pueden enviar archivos a impresoras habilitadas con AirPrint.
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Opción/campo
Permitir la detección de iBeacon de impresoras AirPrint
Imponer certificados de confianza para AirPrint mediante TLS
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El dispositivo utiliza iBeacon para detectar dispositivos
AirPrint.
Importante
Si se permite esta opción, los dispositivos AirPrint maliciosos pueden llevar a cabo ataques de suplantación de identidad en el tráfico de red.
Si el dispositivo AirPrint utiliza un certificado que no es de confianza se rechaza AirPrint mediante TLS.
15.24.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de usuario de macOS)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se configura una cuenta de servicios Web Exchange
(EWS) para Contactos, Correo, Recordatorios y Calendario.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña
OAuth
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
La cuenta utiliza OAuth para la autenticación, es decir, los usuarios se autentican con sus credenciales de Microsoft.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
URL de inicio de sesión para OAuth
SSL/TLS
Descripción
La dirección de la página de inicio de sesión para la autenticación de OAuth.
Utilice esta opción si está desactivado el servicio
Detección automática del servidor de Exchange.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
15.24.4 Configuración Wi-Fi (política de usuario de macOS)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Descripción
El ID de la red Wi-Fi.
Conectar automáticamente con la red deseada.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
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Opción/campo
Tipo de seguridad
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Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El tipo de seguridad de la red Wi-Fi:
• Ninguno
• WEP (personal)
• WPA/WPA2 (personal)
• Cualquiera (personal)
• WEP (empresa)
• WPA/WPA2 (empresa)
• Cualquiera (empresa)
Si selecciona un tipo con personal en su nombre, se muestra un campo de Contraseña. Introduzca la contraseña correspondiente.
Si se si selecciona un tipo con empresa en su nombre, se muestran las fichas Protocolos,
Autenticación y Confianza.
En la ficha Protocolos configure lo siguiente:
• En Tipos EAP aceptados, seleccione los métodos
EAP utilizados para la autenticación. Dependiendo de los tipos seleccionados en esta ficha, se muestran los valores en el campo Identidad interna de esta ficha para seleccionarlos.
• Configure en EAP-FAST las opciones de las credenciales de acceso protegido EAP-FAST.
• En Versión mínima de TLS y Versión máxima de
TLS, seleccione una versión mínima y una máxima de
TLS para utilizarla con la autenticación EAP.
En la ficha Autenticación, configure las opciones de autenticación del cliente:
• Introduzca en el campo Usuario el nombre de usuario para la conexión a la red Wi-Fi.
• Seleccione Requerir contraseña en cada conexión, si la contraseña se debe solicitar para cada conexión y transferir con la autenticación.
• Introduzca en el campo Contraseña la contraseña correspondiente.
• En la lista Certificado de identidad, seleccione el certificado para la conexión a la red Wi-Fi.
Nota
El certificado que deba usarse debe especificarse en una configuración de Certificado de cliente.
• Introduzca en el campo Identidad externa el ID visible externamente (para TTLS, PEAP y EAP-FAST).
En la ficha Confianza, configure las opciones de autenticación del servidor:
Seleccione los certificados de confianza en la lista.
243
Nota
Debe especificar los certificados en una configuración Certificado raíz.
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Proxy
Descripción
En esta lista, seleccione las opciones de configuración de proxy para la conexión Wi-Fi:
• Sin proxy
• Manualmente
• Automático
Si selecciona Manualmente, aparecen los campos
Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña.
Introduzca la información de proxy necesaria. Al seleccionar Automático, se muestra el campo URL
servidor proxy. Introduzca la URL del servidor proxy.
15.24.5 Configuración VPN (política de usuario de macOS)
Con la configuración VPN, se definen las opciones de configuración VPN para las conexiones de red.
Opción/campo
Nombre de conexión
Tipo de conexión
Identificador (formato DNS inverso)
Servidor
Cuenta
Descripción
El nombre de la conexión mostrada en el dispositivo.
El tipo de la conexión VPN:
• Cisco AnyConnect
• Cisco Legacy AnyConnect
• IPsec (Cisco)
• F5
• Check Point
• SSL/TLS personalizado
En la página VPN se muestran distintos campos en función del tipo de conexión que seleccione.
El identificador personalizado en formato DNS inverso.
El nombre del host o la dirección IP de su servidor.
La cuenta de usuario para la autenticación de la conexión.
244 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Configuración de terceros
Enviar todo el tráfico por VPN
Grupo
Autenticación de usuarios
Autenticación de dispositivo
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Descripción
Si su proveedor ha especificado propiedades de conexión personalizadas, puede introducirlas en este campo.
Para especificar una propiedad, haga clic en
Añadir y, a continuación, indique la Clave y el
Valor de la propiedad en el cuadro de diálogo.
Todo el tráfico se envía por VPN.
El grupo que puede ser necesario para la autenticación de la conexión.
El tipo de autenticación de usuario para la conexión:
• Contraseña
Al seleccionar esta opción, el campo
Contraseña se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Introduzca la contraseña de autenticación.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, el campo
Certificado se muestra a continuación del campo Autenticación de usuario.
Seleccione un certificado.
El tipo de autenticación del dispositivo:
• Claves (secreto compartido)/Nombre de grupo
Al seleccionar esta opción, los campos
Nombre de grupo, Claves (secreto
compartido), Usar autenticación
híbrida y Solicitar contraseña se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. Introduzca la información de autenticación necesaria en los campos Nombre de grupo y
Claves (secreto compartido). Seleccione
Usar autenticación híbrida y Solicitar
contraseña según sea necesario.
• Certificado
Al seleccionar esta opción, los campos
Certificado e Incluir PIN de usuario se muestran a continuación del campo
Autenticación de dispositivo. En la lista Certificado, seleccione el certificado necesario. Seleccione Incluir PIN de
usuario para incluir el PIN de usuario en la autenticación del dispositivo.
245
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Proxy
Tipo de proveedor
Descripción
Las opciones de configuración de proxy para la conexión:
• Sin proxy
• Manualmente
Al seleccionar esta opción, se muestran los campos Servidor y puerto, Autenticación y Contraseña. Introduzca en el campo
Servidor y puerto la dirección válida y el puerto del servidor proxy. Introduzca en el campo Autenticación el nombre de usuario para la conexión al servidor proxy.
Introduzca en el campo Contraseña la contraseña para la conexión al servidor proxy.
• Automático
Al seleccionar esta opción, se muestra el campo URL de servidor proxy. Introduzca en este campo la URL del servidor con la configuración del proxy.
El tipo de conexión VPN.
• Proxy de app: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la aplicación.
• Túnel de paquetes: El tráfico de la red se envía a través de un túnel VPN a nivel de la red.
15.24.6 Configuración Clip web (política de usuario de macOS)
Con la configuración Clip web, se definen clips web para añadir al escritorio de macOS. Los clips web proporcionan un acceso rápido a las páginas web. Pero también puede añadir un clip web con el número de teléfono de soporte, p. ej., para añadir una forma rápida de llamar al departamento de soporte.
Opción/campo
Descripción
Dirección
Se puede eliminar
Descripción
Una descripción para el clip web.
La dirección web del clip web.
Si la casilla está desactivada, el usuario no pueden eliminar el clip web. No puede ser eliminado del dispositivo a no ser que el cliente elimine el perfil que lo instaló.
246 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Pantalla completa
Icono
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Descripción
El clip web se abre a pantalla completa en el dispositivo. Un clip web a pantalla completa abre la URL como una app web.
Seleccione una imagen para usarla como icono de clip web en la pantalla de inicio. Debe ser una imagen PNG, GIF o JPEG con un tamaño máximo de 1 MB.
La imagen se recorta a un cuadrado y se escala a la resolución de la pantalla. Recomendamos usar imágenes de 180 px por 180 px para el mejor resultado posible.
Nota
Cuando hay definido un favicono en el código
HTML de la página web, el dispositivo puede mostrar ese favicono como icono de clip web.
Esto sucede solo para determinadas páginas web, dependiendo de cómo está configurado el favicono en el código de la página web.
15.24.7 Configuración Filtro de contenidos web (política de usuario de macOS)
Con la configuración Filtrado de contenidos web, se definen las opciones de configuración de una app de terceros para filtrar el contenido de Internet.
Opción/campo
Nombre de filtro
ID de filtro
Servidor
Organización
Descripción
Un nombre personalizado para la configuración del filtro.
El ID del paquete de la app de terceros.
El servidor que aloja el servicio de filtrado (nombre de host, dirección IP o URL).
El nombre de su organización. El valor se pasa al servicio de filtrado.
Nombre de usuario
Contraseña
Certificado
Las credenciales necesarias para conectarse al servicio de filtrado.
Un certificado para autenticarse en el servicio de filtrado.
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Opción/campo
Rango de filtro
Configuración de terceros
Descripción
El tráfico que debe filtrar la app de terceros:
• Filtrar tráfico del navegador: Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit.
• Filtrar tráfico de sockets: Se filtra el tráfico de sockets.
• Filtrar tráfico de sockets y del navegador: Se filtra el tráfico de navegador basado en WebKit y el tráfico de sockets.
Opciones de configuración adicionales, si los requiere la app de terceros.
15.24.8 Configuración Proxy HTTP global (política de usuario de macOS)
Con la configuración Proxy HTTP global, se define un servidor proxy corporativo.
Opción/campo
Proxy
Servidor y puerto
Autenticación
Contraseña
URL servidor proxy
Descripción
Seleccione Manualmente para configurar los detalles de conexión de forma manual.
Seleccione Automático si dispone de un archivo de configuración automática de proxy (PAC).
El nombre (o la dirección IP) y el número de puerto del proxy
HTTP.
El nombre de usuario para conectarse al servidor proxy.
La contraseña para conectarse al servidor proxy.
La dirección URL del archivo de configuración automática de proxy (PAC).
15.24.9 Configuración Dominios administrados (política de usuario de macOS)
Con la configuración Dominios administrados, se definen los dominios administrados para equipos
Mac.
Dominios de correo electrónico
Introduzca dominios de correo electrónico que administre su empresa. En la app de correo, los mensajes de correo electrónico de una dirección que no coincida con uno de los dominios configurados se destacan como fuera de dominio.
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15.24.10 Configuración CalDAV (política de usuario de macOS)
Con la configuración CalDAV, se configura la sincronización de datos de calendario con un servidor
CalDAV. Por ejemplo, esta configuración puede usarse para sincronizar el calendario de Google con un equipo Mac.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Host y puerto de cuenta
URL principal
Nombre de usuario y contraseña
SSL/TLS
Descripción
El nombre mostrado de la cuenta CalDAV en el dispositivo.
El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CalDAV.
P. ej., para el calendario de Google se debe introducir: calendar.google.com:443
Si lo requiere el servidor CalDAV, introduzca la URL principal del recurso de calendario.
P. ej., para sincronizar con un calendario distinto al calendario primario en una cuenta de Google, introduzca: https://apidata.googleusercontent.com/ caldav/
v2/calendar_id/user donde calendar_id es el ID del calendario con el que desea que se produzca la sincronización. En la aplicación web del calendario de Google, el ID del calendario se muestra en las opciones del calendario. Consulte la ayuda del calendario de Google para más información.
Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta CalDAV.
P. ej., para el calendario de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.
La conexión con el servidor CalDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
15.24.11 Configuración CardDAV (política de usuario de macOS)
Con la configuración CardDAV, se configura la sincronización de datos de contactos con un servidor
CardDAV. Por ejemplo, esta configuración puede usarse para sincronizar los contactos de Google con un equipo Mac.
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Opción/campo
Nombre de cuenta
Host y puerto de cuenta
URL principal
Nombre de usuario y contraseña
SSL/TLS
Descripción
El nombre mostrado de la cuenta CardDAV en el dispositivo.
El nombre del host o la dirección IP y opcionalmente el número de puerto en el servidor CardDAV.
P. ej., para los contactos de Google se debe introducir: google.com
Si lo requiere el servidor CardDAV, introduzca la URL principal del recurso de contactos.
P. ej., la API de Google CardDAV admite la siguiente URL principal: https://www.googleapis.com/carddav/
v1/ principals/account_name@gmail.com
donde account_name es el nombre de cuenta de
Google.
Las credenciales para iniciar sesión en la cuenta
CardDAV.
P. ej., para los contactos de Google introduzca las credenciales de la cuenta de Google.
La conexión con el servidor CardDAV está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
15.24.12 Configuración IMAP/POP (política de usuario de macOS)
Con la configuración IMAP/POP, se añade una cuenta de correo IMAP o POP a los equipos Mac.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Tipo de cuenta
Nombre para mostrar del usuario
Descripción
El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.
El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP).
El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.
Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.
250 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Dirección de correo electrónico
Descripción
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.
Correo electrónico entrante
Servidor y puerto de correo electrónico
Nombre de usuario
Tipo de autenticación
Contraseña
SSL/TLS
El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).
El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.
El método de autenticación para conexión al servidor de entrada.
La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).
La conexión con el servidor de entrada está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Correo electrónico saliente
Servidor y puerto de correo electrónico
Nombre de usuario
Tipo de autenticación
Contraseña
El nombre del host o la dirección IP y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).
El nombre de usuario para conexión al servidor de salida.
El método de autenticación para conexión al servidor de salida.
La contraseña para conexión al servidor de salida (si procede).
Usar la contraseña especificada para el correo entrante.
Usar la misma contraseña que para el correo electrónico entrante
SSL/TLS La conexión con el servidor de salida está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
15.24.13 Configuración Inicio de sesión único (política de usuario de macOS)
Con la configuración Inicio de sesión único, se definen las opciones de configuración de inicio de sesión único para apps de terceros.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Nombre
Nombre principal Kerberos
Dominio Kerberos
Direcciones web
Identificadores de app
Descripción
Un nombre legible para la cuenta.
El nombre principal Kerberos.
Si no introduce un valor, el usuario debe especificar el nombre durante la instalación del perfil.
El nombre de dominio Kerberos.
Debe especificarse en mayúsculas.
Una lista de prefijos URL que deben hacerse coincidir para usar la cuenta para la autenticación Kerberos mediante HTTP.
Los valores deben empezar por http:// o https://
Si un valor no termina por / , Sophos Mobile añade la barra / .
Una lista de ID de paquetes de apps.
Los valores deben ser coincidencias exactas
(por ej. com.sophos.smsec
) o bien prefijos que usan los caracteres .* al final de la cadena
(por ej. com.sophos.* ).
15.24.14 Configuración LDAP (política de usuario de macOS)
Con la configuración LDAP, se añade información del usuario de un directorio LDAP a la app Libreta
de direcciones de macOS.
Nota
Para configurar que un equipo Mac se una a un dominio de Active Directory, use la configuración
(página 231).
Opción/campo
Descripción de la cuenta
Nombre de host
Nombre de usuario
Contraseña
Descripción
Una descripción de la conexión LDAP.
El nombre de host o dirección IP del servidor
LDAP.
Las credenciales de inicio de sesión que el usuario Sophos Mobile utiliza para conectarse al servidor LDAP.
252 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Usar SSL/TLS
Opciones de búsqueda
Base
Alcance
Descripción
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La conexión con el servidor LDAP está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Los nodos del árbol LDAP desde donde se inicia la búsqueda y el alcance de la misma.
La ruta al nodo desde donde se inicia la búsqueda. Por ejemplo: ou=usuarios,o=mi empresa
El alcance de los subnodos que se incluyen en la búsqueda:
• Solo nodo de base: Solamente el nodo de base.
• Nodo de base y nodos secundarios
directos: El nodo de base y sus nodos secundarios, es decir, los subnodos de primer nivel.
• Nodo de base y todos los subnodos: El nodo de base y todos los subnodos con profundidad infinita.
Una descripción de la configuración de la búsqueda.
15.24.15 Configuración Certificado raíz (política de usuario de macOS)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los equipos Mac.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.24.16 Configuración Certificado de cliente (política de usuario de macOS)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los equipos Mac.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Copyright © 2018 Sophos Limited 253
Sophos Mobile como instalación local
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.24.17 Configuración SCEP (política de usuario de macOS)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Opción/campo
URL
Nombre de CA
Asunto
Tipo de nombre alternativo del sujeto
Valor de nombre alternativo del sujeto
Descripción
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
Un nombre que es entendido por la autoridad de certificación. El nombre puede, p. ej., utilizarse para diferenciar instancias.
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(SerialNumber)_% para especificar un equipo Mac.
Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte
Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Para añadir un nombre alternativo de sujeto
(SAN) a la configuración SCEP, seleccione el tipo de SAN y luego introduzca el valor de SAN. Los tipos de SAN son:
• Nombre RFC 822: Una dirección de correo electrónico válida.
• Nombre DNS: El nombre DNS del servidor de CA.
• Identificador de recursos uniforme: La dirección completa del servidor de CA.
254 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Nombre de inicio de sesión de usuario de
AD
Desafío
Reintentos
Retardo reintento
Tamaño de clave
Descripción
El valor de Nombre de inicio de sesión de
usuario definido en Active Directory, es decir, el nombre principal de usuario (UPN) del usuario.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.
El número de segundos entre los reintentos.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
15.25 Configuraciones para políticas de Windows
Mobile
Con una política de Windows Mobile, se configuran varios aspectos de los dispositivos Windows
Mobile, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.
Para obtener información sobre cómo crear una política de Windows Mobile, consulte
(página 98).
15.25.1 Configuración Políticas de contraseña (política de
Windows Mobile)
Con la configuración Políticas de contraseña se definen los requisitos para la contraseña del bloqueo de pantalla.
Copyright © 2018 Sophos Limited 255
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tipo de contraseña
Complejidad mínima de contraseñas alfanuméricas
Permitir contraseña sencilla
Longitud mínima de la contraseña
Número máximo de intentos fallidos
Tiempo en minutos hasta el bloqueo del dispositivo
Descripción
El tipo de contraseña que los usuarios deben definir:
• Alfanuméricos: La contraseña debe tener tanto letras como dígitos
• Numéricos: La contraseña solo debe estar compuesta por dígitos
En Windows Phone 8.1, Alfanuméricos incluye contraseñas con dígitos y/o letras.
Esto define los tipos de caracteres que deben usarse en una contraseña alfanumérica.
Para Windows 10 Mobile:
• 1: No aplicable (con la opción seleccionada, se usa
2)
• 2: Se requieren dígitos y letras en minúsculas
• 3: Se requieren dígitos, letras en minúsculas y letras en mayúsculas
• 4: Se requieren dígitos, letras en minúsculas, letras en mayúsculas y caracteres especiales
En Windows Phone 8.1, el valor seleccionado es el número de distintas clases de caracteres que deben usarse en una contraseña. Las clases de caracteres son:
• Dígitos
• Letras en minúsculas
• Letras en mayúsculas
• Caracteres especiales
Las contraseñas pueden incluir caracteres secuenciales o repetidos, p. ej., abcde o 1111 .
El número mínimo de caracteres que debe contener la contraseña.
El número de intentos de inicio de sesión fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.
El tiempo en minutos que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El usuario puede desbloquear el dispositivo.
Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.
256 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Historial de contraseña
Antigüedad máxima de contraseña en días
Permitir determinar el periodo de gracia de la contraseña
Descripción
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
El número de días tras los cuales el usuario debe modificar su contraseña.
Introduzca un valor entre 1 y 730 o 0 para cero restricciones.
Los usuarios pueden determinar el periodo de gracia de la contraseña.
15.25.2 Configuración Restricciones (política de Windows
Mobile)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Dispositivo
Opción/campo
Prohibir tarjeta SD
Prohibir dispositivos no cifrados
Descripción
Los usuarios no pueden acceder a la tarjeta de almacenamiento. Esto no impide que las apps accedan a la tarjeta de almacenamiento.
Se activa el cifrado del almacenamiento interno.
Importante
Después de activar esta opción en un dispositivo, no se puede volver a desactivar mediante una política.
Nota
Debe activar BitLocker en el dispositivo antes de aplicar la política.
Prohibir notificaciones del centro de acciones superpuestas a la pantalla de bloqueo
Prohibir añadir manualmente cuentas de correo electrónico que no sean de Microsoft
No se muestran notificaciones del Centro de acciones sobre la pantalla de bloqueo del dispositivo.
Prohíbe añadir todos los tipos de cuentas de correo electrónico, así como cuentas de
Exchange, Office 365 y Outlook.
Copyright © 2018 Sophos Limited 257
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Opción/campo
Prohibir conexión de cuenta Microsoft
258
Prohibir modo desarrollador
Prohibir Microsoft Store
Prohibir navegador nativo
Prohibir cámara
Nivel de telemetría
Descripción
No es posible conectarse a servicios de
Microsoft como la sincronización, las copias de seguridad, Skype, o Microsoft Store.
Importante
Esta opción de configuración solo afecta a las cuentas de Microsoft que se configuren en el dispositivo después de asignar la política.
El modo desarrollador de Windows está desactivado.
La tienda de apps no está disponible.
El navegador Microsoft Edge no está disponible.
La opción de privacidad Permitir que las apps
accedan a la cámara está desactivada.
La cantidad de datos de diagnóstico y uso de Windows que se permite enviar a los dispositivos.
Windows 10:
• Completo: Todos los datos necesarios para identificar y analizar problemas.
• Ampliado: Datos sobre cómo se usa Windows y las apps y sobre su rendimiento.
• Básico: Un conjunto de datos limitado crítico para comprender el dispositivo y su configuración.
• Deshabilitado (solo Windows Phone 8.1):
No admitido en dispositivos Windows 10. Si selecciona esto, se usa el nivel Básico.
Nota
Los niveles son acumulativos, es decir, que
Ampliado incluye todos los datos de Básico.
Sugerencia
Para información detallada sobre los niveles de telemetría, consulte el artículo de Microsoft
Configurar la telemetría de Windows en la organización (enlace externo) .
Windows Phone 8.1 no admite distintos niveles de telemetría:
• Completo, Ampliado, Básico: Los usuarios puede activar o desactivar la telemetría.
• Deshabilitado (solo Windows Phone 8.1): No se envían datos de telemetría.
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Varios
Opción/campo
Prohibir copiar y pegar
Prohibir Cortana
Prohibir «Guardar como» para archivos
Office
Prohibir captura de pantalla
Prohibir uso compartido de archivos Office
Prohibir "Sincronizar mis ajustes"
Prohibir grabación de voz
Descripción
El portapapeles no está disponible.
Cortana está desactivada.
Los usuarios no pueden guardar un archivo en el dispositivo como archivo de Office.
Las capturas de pantalla están desactivadas.
Los usuarios no pueden compartir archivos de
Office.
La configuración del dispositivo no se puede sincronizar entre dispositivos Windows.
La grabación de voz está desactivada.
Wi-Fi
Opción/campo
Prohibir Wi-Fi
Prohibir compartir internet
Descripción
Las conexiones Wi-Fi están desactivadas.
La conexión compartida a Internet (ICS) está desactivada.
El dispositivo no se conecta automáticamente a los puntos de acceso Wi-Fi.
Prohibir Wi-Fi Sense (conexión automática a puntos de acceso)
Prohibir informes de puntos de acceso
Prohibir configuración manual
El dispositivo no envía información sobre las conexiones Wi-Fi.
Los usuarios no pueden configurar conexiones
Wi-Fi más allá de las conexiones que están configuradas por Sophos Mobile.
Conectividad
Opción/campo
Prohibir NFC
Prohibir Bluetooth
Copyright © 2018 Sophos Limited
Descripción
NFC (comunicación de campo cercano) está desactivada.
Bluetooth está desactivado.
259
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Prohibir conexión USB
Descripción
No se permite la conexión USB entre el dispositivo y un ordenador para sincronizar archivos ni para utilizar herramientas de desarrollo a fin de desplegar o depurar apps.
Esto no afecta a la carga USB.
Itinerancia y costes
Opción/campo
Prohibir itinerancia de datos móviles
Prohibir VPN vía móvil
Prohibir itinerancia VPN vía móvil
Descripción
Las conexiones de datos a través de redes móviles extranjeras están desactivadas.
Las conexiones VPN a través de redes móviles están desactivadas.
Las conexiones VPN a través de redes móviles extranjeras están desactivadas.
Seguridad y privacidad
Opción/campo
Prohibir a Bing Vision guardar imágenes desde la búsqueda de Bing Vision
Prohibir usar localización al buscar
Prohibir instalación manual de certificados raíz
Prohibir localización
Permiso SafeSearch
Descripción
Bing Vision no guarda el contenido de las imágenes capturadas al realizar búsquedas de
Bing Vision.
La búsqueda no puede utilizar la información sobre la ubicación.
Los usuarios no pueden instalar manualmente certificados raíz ni certificados de CA intermedia.
Se desactivan todos los ajustes de privacidad de ubicación del dispositivo. Ninguna app puede utilizar el servicio de localización. También se prohíbe que Sophos Mobile pueda localizar el dispositivo.
El nivel de filtrado de los resultados de búsqueda que se impone en el dispositivo:
• Moderado: Filtrado moderado del contenido para adultos. Los resultados de búsqueda válidos no se filtran.
• Estricto: Filtrado máximo del contenido para adultos.
260 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Anulación de inscripción
Opción/campo
Prohibir a usuarios restablecer el teléfono
Prohibir anulación de inscripción en MDM manual
Descripción
Los usuarios no pueden restablecer los valores de fábrica del dispositivo a través del panel de control ni de combinaciones de teclas de hardware.
Los usuarios no pueden eliminar la cuenta del
área de trabajo.
15.25.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de
Windows Mobile)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Periodo de sincronización
Intervalo de sincronización
SSL/TLS
Sincronizar tipos de contenido
Descripción
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
Los tipos de contenido que se deben sincronizar.
15.25.4 Configuración Wi-Fi (política de Windows Mobile)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Tipo de seguridad
Proxy
Descripción
Introduzca el ID de la red Wi-Fi en este campo.
La conexión se establecerá automáticamente.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
Seleccione el tipo de seguridad en la lista.
Si selecciona WPA (personal) o WPA2
(personal) debe especificar la contraseña.
Si selecciona Manualmente en la lista, debe especificar el servidor y el puerto.
15.25.5 Configuración Restricciones de apps (política de
Windows Mobile)
Con la configuración Restricciones de apps, se permiten o bloquean aplicaciones en dispositivos de forma específica.
262 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Apps permitidas
Apps prohibidas
Grupo de apps
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Contiene un conjunto de apps específicas que los usuarios pueden instalar y usar en el dispositivo. Los usuarios no pueden instalar ni utilizar ninguna app que no esté incluida explícitamente en la lista.
Use Apps permitidas cuando sabe la lista de apps que quiere permitir y quiera bloquear todas las demás.
Contiene un conjunto de apps específicas que los usuarios no pueden instalar en el dispositivo. Los usuarios pueden instalar cualquier app que no esté incluida explícitamente en la lista.
Use Apps prohibidas cuando sabe la lista de apps que quiere bloquear y quiera permitir todas las demás.
Seleccione el grupo de apps que contiene la lista de apps que desea permitir o bloquear.
Nota
El grupo de apps debe crearse de antemano. Consulte
(página 312).
15.25.6 Configuración IMAP/POP (política de Windows Mobile)
Con la configuración IMAP/POP, se añade una cuenta de correo IMAP o POP al dispositivo.
Opción/campo
Tipo de cuenta
Nombre de cuenta
Dirección de correo electrónico
Nombre para mostrar del usuario
Descripción
El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP).
El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.
El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.
Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Nombre de usuario
Dominio
Contraseña
Servidor de correo entrante
Usar SSL/TLS para el correo entrante
Servidor de correo saliente
Usar SSL/TLS para el correo saliente
Autenticación requerida para conexiones salientes
Periodo de sincronización
Sincronización automática
Descripción
El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.
La parte del dominio de las credenciales para el servidor de entrada (si procede).
La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).
El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).
Formato: nombre de servidor:nombre de puerto
No es necesario especificar el número de puerto si se usa el puerto estándar:
• 143 (IMAP)
• 993 (IMAP con SSL)
• 110 (POP3)
• 995 (POP3 con SSL)
Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo entrante.
El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).
Formato: nombre de servidor:nombre de puerto
Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo saliente.
El servidor de salida requiere autenticación.
Se usan las mismas credenciales que para el servidor de entrada, tal y como se han definido en los campos
Nombre de usuario, Dominio y Contraseña.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo para la sincronización automática del correo electrónico.
264 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
15.25.7 Configuración Certificado raíz (política de Windows
Mobile)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
15.25.8 Configuración SCEP (política de Windows Mobile)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
Opción/campo
Descripción
URL
Asunto
Descripción
Una descripción de la configuración.
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte
Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
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Opción/campo
Nombre alternativo del sujeto
Desafío
Certificado raíz
Reintentos
Retardo reintento
Tamaño de clave
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Algoritmo hash
Descripción
Otra opción es configurar uno o más valores de nombre alternativo de sujeto (SAN).
Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un tipo de SAN y un valor de SAN.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.
El número de segundos entre los reintentos.
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
Seleccione uno o más algoritmos hash compatibles con el servidor SCEP.
Aviso
Recomendamos que no use el algoritmo
SHA-1 porque se considera inseguro.
266
15.26 Configuraciones para políticas de Windows
Con una política de Windows, se configuran varios aspectos de los equipos Windows, como políticas de contraseñas, restricciones y configuración Wi-Fi.
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15.26.1 Configuración Políticas de contraseña (política de
Windows)
Con la configuración Políticas de contraseña, se definen los requisitos para las contraseñas de las cuentas de usuario de Windows.
Nota
Las reglas de complejidad de contraseña (es decir, la longitud, el número de letras en mayúsculas y minúsculas) para dispositivos Windows son fijas y no pueden ser establecidas por políticas de Sophos Mobile. Para más información, consulte
Reglas de complejidad de contraseña de
Nota
Las políticas de contraseña no se pueden asignar a equipos Windows si se cumplen las dos condiciones siguientes:
• Hay otros usuarios locales configurados en el dispositivo además del usuario inscrito en
Sophos Mobile.
• Uno o más de estos usuarios no tienen permiso para cambiar su contraseña.
Opción/campo
Número máximo de intentos fallidos
Tiempo en minutos hasta el bloqueo del dispositivo
Historial de contraseña
Antigüedad máxima de contraseña en días
Descripción
El número de intentos de inicio de sesión fallidos para introducir la contraseña correcta antes de que se borre el dispositivo.
Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.
El tiempo en minutos que puede estar sin usarse el dispositivo antes de bloquearlo. El usuario puede desbloquear el dispositivo.
Introduzca un valor entre 1 y 999 o 0 para cero restricciones.
El número de contraseñas usadas previamente que almacena Sophos Mobile.
Cuando el usuario define una contraseña nueva, no debe coincidir con alguna que ya se haya utilizado.
El número de días tras los cuales el usuario debe modificar su contraseña.
Introduzca un valor entre 1 y 730 o 0 para cero restricciones.
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15.26.2 Configuración Restricciones (política de Windows)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Dispositivo
Opción/campo
Prohibir tarjeta SD
Prohibir añadir manualmente cuentas de correo electrónico que no sean de Microsoft
Prohibir modo desarrollador
Prohibir cámara
Desactivar Autocompletar en Edge
Desactivar Herramientas de desarrollo F12 en Edge
Desactivar Bloqueador de elementos emergentes en Edge
Descripción
Los usuarios no pueden acceder a la tarjeta de almacenamiento. Esto no impide que las apps accedan a la tarjeta de almacenamiento.
Prohíbe añadir todos los tipos de cuentas de correo electrónico, así como cuentas de
Exchange, Office 365 y Outlook.
El modo desarrollador de Windows está desactivado.
La opción de privacidad Permitir que las apps
accedan a la cámara está desactivada.
La opción Guardar las entradas de
formularios del navegador web Edge está desactivada y no puede ser activada por el usuario.
Si la casilla está desactivada, la opción está activada y no puede ser desactivada por el usuario.
Las herramientas de desarrollo F12 del navegador Edge no están disponibles.
La opción Bloquear los elementos
emergentes del navegador web Edge está desactivada y no puede ser activada por el usuario.
Si la casilla está desactivada, la opción está activada y no puede ser desactivada por el usuario.
268 Copyright © 2018 Sophos Limited
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Opción/campo
Desactivar ajustes de reproducción automática
Desactivar ajustes de fecha y hora
Desactivar ajuste de idioma
Desactivar ajustes de energía y suspensión
Desactivar ajustes de región
Desactivar ajustes de inicio de sesión
Desactivar ajustes VPN
Desactivar ajustes de Mi empresa
Desactivar ajustes de cuenta
Nivel de telemetría
Descripción
Las secciones correspondientes del panel de control de Windows no están disponibles. El usuario no puede cambiar ninguna de estas opciones de configuración una vez la política se haya asignado al dispositivo.
Nota
Desactivar ajustes de reproducción
automática no afecta a los dispositivos conectados, como p. ej., teléfonos móviles.
La cantidad de datos de diagnóstico y uso de Windows que se permite enviar a los dispositivos.
• Completo: Todos los datos necesarios para identificar y analizar problemas.
• Ampliado: Datos sobre cómo se usa Windows y las apps y sobre su rendimiento.
• Básico: Un conjunto de datos limitado crítico para comprender el dispositivo y su configuración.
• Seguridad: Información que es necesaria para mantener el dispositivo protegido con las últimas actualizaciones de seguridad.
Nota
Los niveles son acumulativos, es decir, que
Ampliado incluye todos los datos de Básico y de
Seguridad.
Sugerencia
Para información detallada sobre los niveles de telemetría, consulte el artículo de Microsoft
Configurar la telemetría de Windows en la organización (enlace externo) .
Varios
Opción/campo
Prohibir Cortana
Descripción
Cortana está desactivada.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Prohibir "Sincronizar mis ajustes"
Desactivar sugerencias de Windows
Descripción
La configuración del dispositivo no se puede sincronizar entre dispositivos Windows.
La opción de notificaciones de Windows
Mostrarme sugerencias de Windows está desactivada y no disponible.
Wi-Fi
Opción/campo
Prohibir compartir internet
Descripción
La conexión compartida a Internet (ICS) está desactivada.
Prohibir Wi-Fi Sense (conexión automática a puntos de acceso)
El dispositivo no se conecta automáticamente a los puntos de acceso Wi-Fi.
Conectividad
Opción/campo
Prohibir Bluetooth
Descripción
Bluetooth está desactivado.
Seguridad y privacidad
Opción/campo
Prohibir usar localización al buscar
Descripción
La búsqueda no puede utilizar la información sobre la ubicación.
Anulación de inscripción
Opción/campo
Prohibir anulación de inscripción en MDM manual
Descripción
Los usuarios no pueden eliminar la cuenta del
área de trabajo.
270
15.26.3 Configuración Cuenta de Exchange (política de
Windows)
Con la configuración Cuenta de Exchange, se establece una conexión con un servidor de correo
Microsoft Exchange Server.
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Sophos Mobile como instalación local
Importante
Si utiliza múltiples configuraciones para crear cuentas de correo de Exchange, es probable que los dispositivos solo puedan acceder al correo de una cuenta. Generalmente, esto ocurre cuando las cuentas se encuentran en servidores Exchange distintos y estos tienen definidas diferentes políticas de buzón de correo. Dado que los equipos Windows solo pueden aplicar una sola política de buzón de correo, no podrán conectarse a las cuentas que utilicen una política distinta.
Nota
Windows permite al usuario rechazar todos los cambios que realice a la configuración de
Exchange.
Opción/campo
Nombre de cuenta
Servidor de Exchange
Descripción
El nombre de la cuenta.
La dirección del servidor de Exchange.
Nota
Si utiliza el proxy Sophos Mobile EAS, introduzca la URL del servidor proxy EAS.
Dominio
Usuario
Dirección de correo electrónico
Contraseña
Periodo de sincronización
Intervalo de sincronización
El dominio de esta cuenta.
El usuario de esta cuenta.
Si introduce la variable %_USERNAME_% , el servidor la sustituye por el nombre de usuario real.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si introduce la variable %_EMAILADDRESS_% , el servidor la sustituye por la dirección de correo electrónico real.
La contraseña de esta cuenta.
Si deja este campo vacío, los usuarios deben introducir la contraseña en sus dispositivos.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo entre los procesos de sincronización de correo electrónico.
Copyright © 2018 Sophos Limited 271
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
SSL/TLS
Sincronizar tipos de contenido
Descripción
La conexión con el servidor de Exchange está protegida mediante SSL o TLS (en función de lo que admita el servidor).
Recomendamos seleccionar esta casilla.
Los tipos de contenido que se deben sincronizar.
15.26.4 Configuración Wi-Fi (política de Windows)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Tipo de seguridad
Descripción
Introduzca el ID de la red Wi-Fi en este campo.
La conexión se establecerá automáticamente.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
Seleccione el tipo de seguridad en la lista.
Si selecciona WPA (personal) o WPA2
(personal) debe especificar la contraseña.
15.26.5 Configuración Modo quiosco (política de Windows)
Con la configuración Modo Quiosco, se configura un equipo Windows para que se ejecute en modo quiosco.
En el modo quiosco, solamente puede ejecutarse una aplicación (la app de quiosco). El modo quiosco se activa cuando inicia sesión el usuario asociado con el modo quiosco (el usuario de
quiosco).
Nota
Por defecto, el equipo permanece en modo quiosco después de reiniciar el sistema. Si no desea que esto ocurra, inicie sesión en el equipo con la cuenta de usuario de quiosco, vaya a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y desactive la opción Usar mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración de mi
dispositivo después de una actualización o reinicio.
272 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Cuenta de usuario
AUMID de app
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
El usuario asociado con el modo quiosco (el usuario de quiosco).
Formato:
<nombre de equipo>\<nombre de usuario> (cuenta local)
<dominio>\<nombre de usuario> (cuenta de dominio)
Se puede omitir la parte <dominio> si el nombre de usuario es
único en todos los dominios.
El ID del modelo de usuario de la aplicación (AUMID) de la app que se inicia cuando se activa el modo quiosco (la app de
quiosco).
Para obtener información sobre cómo obtener el valor del
AUMID, consulte el documento de Microsoft Find the Application
User Model ID of an installed app .
15.26.6 Configuración IMAP/POP (política de Windows)
Con la configuración IMAP/POP, se añade una cuenta de correo IMAP o POP a los equipos Windows.
Opción/campo
Tipo de cuenta
Nombre de cuenta
Dirección de correo electrónico
Nombre para mostrar del usuario
Nombre de usuario
Dominio
Contraseña
Descripción
El tipo de servidor de correo electrónico para el correo entrante (ya sea IMAP o POP).
El nombre mostrado de la cuenta de correo en el dispositivo.
La dirección de correo electrónico de la cuenta.
Use la variable %_EMAILADDRESS_% para referirse a la dirección de correo electrónico del usuario que está asignado al dispositivo.
El nombre mostrado del usuario para el correo saliente.
Use la variable %_USERNAME_% para referirse al nombre del usuario que está asignado al dispositivo.
El nombre de usuario para conexión al servidor de entrada.
La parte del dominio de las credenciales para el servidor de entrada (si procede).
La contraseña para conexión al servidor de entrada (si procede).
Copyright © 2018 Sophos Limited 273
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Servidor de correo entrante
Usar SSL/TLS para el correo entrante
Servidor de correo saliente
Usar SSL/TLS para el correo saliente
Autenticación requerida para conexiones salientes
Periodo de sincronización
Sincronización automática
Descripción
El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo entrante (servidor de entrada).
Formato: nombre de servidor:nombre de puerto
No es necesario especificar el número de puerto si se usa el puerto estándar:
• 143 (IMAP)
• 993 (IMAP con SSL)
• 110 (POP3)
• 995 (POP3 con SSL)
Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo entrante.
El nombre del host (o la dirección IP) y el número de puerto del servidor de correo saliente (servidor de salida).
Formato: nombre de servidor:nombre de puerto
Usar capa de sockets seguros para transferencia de correo saliente.
El servidor de salida requiere autenticación.
Se usan las mismas credenciales que para el servidor de entrada, tal y como se han definido en los campos
Nombre de usuario, Dominio y Contraseña.
El periodo de tiempo para la sincronización del correo electrónico.
Solo los correos electrónicos que se correspondan al periodo especificado se sincronizan en la bandeja de entrada del dispositivo administrado.
El intervalo para la sincronización automática del correo electrónico.
15.26.7 Configuración Device Guard (política de Windows)
Con la configuración Device Guard, se configura la seguridad basada en la virtualización (VBS) en equipos Windows.
Nota
Todas las opciones de configuración se aplican la primera vez que el equipo Windows se inicia después de asignar la política.
274 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Activar la seguridad basada en la virtualización (VBS)
Configuración de Credential Guard
Nivel de seguridad de la plataforma
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
•
•
•
•
•
La seguridad basada en la virtualización (VBS) está activada.
Desactivar: Desactive Credential Guard.
Esto no funciona si Credential Guard se ha activado usando la opción Activar con
bloqueo UEFI.
Activar con bloqueo UEFI: Active Credential
Guard y asegúrese de que no puede desactivarse de forma remota.
Credential Guard solo puede volverse a desactivar en la configuración del BIOS, algo que requiere el acceso físico al ordenador.
Activar sin bloqueo: Active Credential
Guard.
Credential Guard puede volverse a desactivar con la opción Desactivar o con una directiva de grupo de Windows.
Arranque seguro: Se activa la VBS con tanta protección como admita el hardware del equipo.
Si el ordenador no tiene unidades de gestión de memoria de entrada/salida (IOMMU), la VBS utiliza la función UEFI de arranque seguro.
Si el ordenador tiene IOMMU, la VBS utiliza el arranque seguro con protección de acceso directo a memoria (DMA).
Arranque seguro y protección de DMA: La
VBS utiliza el arranque seguro con protección de acceso directo a memoria (DMA).
La VBS no se activa si el equipo no admite
DMA.
15.26.8 Configuración Certificado raíz (política de Windows)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para esta política. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
Copyright © 2018 Sophos Limited 275
Sophos Mobile como instalación local
15.26.9 Configuración Certificado de cliente (política de
Windows)
Con la configuración Certificado de cliente, se instala un certificado de cliente en los equipos
Windows.
Opción/campo
Archivo
Nombre de certificado
Almacén de destino
Ubicación de claves
La clave se puede exportar
Nombre de contenedor
Descripción
El certificado que desea instalar.
Haga clic en Subir un archivo y vaya al archivo que contiene el certificado.
Se pueden cargar certificados PEM y PKCS #12.
Después de cargar el archivo de certificado, este campo muestra el valor asunto del certificado.
El almacén de certificados donde está instalado el certificado:
Usuario: El certificado está disponible para el usuario inscrito en
Sophos Mobile.
Dispositivo: El certificado está disponible para todos los usuarios del equipo.
La ubicación donde está almacenada la clave privada del certificado:
Software: La clave se guarda en un almacén de claves basado en software.
TPM o software: La clave se guarda en un TPM si está disponible. De lo contrario, la clave se guarda en un almacén de claves basado en software.
TPM: La clave se guarda en el chip de hardware de Módulo de plataforma segura (TPM). Si el equipo no tiene un chip TPM o si
TPM está desactivado en el BIOS, no se instala el certificado.
Windows Hello para empresas: La clave se guarda en un contenedor de Windows Hello para empresas.
Los usuarios también pueden exportar la clave privada cuando exporten el certificado.
El nombre del contenedor de Windows Hello para empresas donde está almacenada la clave privada del certificado.
15.26.10 Configuración SCEP (política de Windows)
Con la configuración SCEP, se permite que los dispositivos soliciten certificados de una autoridad de certificación (CA) usando el protocolo de inscripción de certificados simple (SCEP).
276 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Descripción
URL
Asunto
Nombre alternativo del sujeto
Desafío
Certificado raíz
Reintentos
Retardo reintento
Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
Una descripción de la configuración.
La dirección web del servidor de la autoridad de certificación.
Use la variable %_SCEPPROXYURL_% para referirse a la dirección del servidor que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El nombre de la entidad (por ejemplo, persona o dispositivo) que recibirá el certificado.
Puede usar marcadores para los datos de usuario o propiedades de dispositivo.
El valor que especifique (con marcadores que se sustituyen por los datos actuales) debe ser un nombre X.500 válido.
Por ejemplo:
• Introduzca CN=%_USERNAME_% para especificar un usuario.
• Introduzca CN=%_DEVPROP(serial_number)_% para especificar un dispositivo Android.
Para obtener información sobre los marcadores disponibles, consulte
Marcadores en perfiles y políticas
(página 102).
Otra opción es configurar uno o más valores de nombre alternativo de sujeto (SAN).
Haga clic en Añadir y, a continuación, introduzca un tipo de SAN y un valor de SAN.
La dirección web para obtener una contraseña de desafío del servidor SCEP.
Use la variable %_CACHALLENGE_% para referirse a la dirección del desafío que está configurada en la ficha SCEP de la página
Configuración del sistema.
El certificado de CA.
Seleccione el certificado de la lista. La lista incluye todos los certificados que ha cargado en las configuraciones Certificado raíz del perfil actual.
El número de reintentos si el servidor envía una respuesta pendiente.
El número de segundos entre los reintentos.
277
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Tamaño de clave
Usar como firma digital
Usar para cifrado
Algoritmo hash
Descripción
El tamaño de la clave pública en el certificado emitido.
Asegúrese de que el valor coincide con el tamaño definido en el servidor SCEP.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse como firma digital.
Si selecciona esta casilla, la clave pública puede utilizarse para el cifrado de datos.
Seleccione uno o más algoritmos hash compatibles con el servidor SCEP.
Aviso
Recomendamos que no use el algoritmo
SHA-1 porque se considera inseguro.
15.27 Configuraciones para políticas de Windows
IoT
Con una política de Windows IoT, se configuran varios aspectos de los dispositivos Windows IoT, como restricciones y configuración Wi-Fi.
15.27.1 Configuración Restricciones (política de Windows IoT)
Con la configuración Restricciones, se definen restricciones para los dispositivos.
Dispositivo
Opción/campo
Prohibir tarjeta SD
Prohibir modo desarrollador
Prohibir cámara
Descripción
Los usuarios no pueden acceder a la tarjeta de almacenamiento. Esto no impide que las apps accedan a la tarjeta de almacenamiento.
El modo desarrollador de Windows está desactivado.
La opción de privacidad Permitir que las apps
accedan a la cámara está desactivada.
278 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Desactivar Autocompletar en Edge
Desactivar Bloqueador de elementos emergentes en Edge
Nivel de telemetría
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La opción Guardar las entradas de
formularios del navegador web Edge está desactivada y no puede ser activada por el usuario.
Si la casilla está desactivada, la opción está activada y no puede ser desactivada por el usuario.
La opción Bloquear los elementos
emergentes del navegador web Edge está desactivada y no puede ser activada por el usuario.
Si la casilla está desactivada, la opción está activada y no puede ser desactivada por el usuario.
La cantidad de datos de diagnóstico y uso de Windows que se permite enviar a los dispositivos.
• Completo: Todos los datos necesarios para identificar y analizar problemas.
• Ampliado: Datos sobre cómo se usa Windows y las apps y sobre su rendimiento.
• Básico: Un conjunto de datos limitado crítico para comprender el dispositivo y su configuración.
• Seguridad: Información que es necesaria para mantener el dispositivo protegido con las últimas actualizaciones de seguridad.
Nota
Los niveles son acumulativos, es decir, que
Ampliado incluye todos los datos de Básico y de
Seguridad.
Sugerencia
Para información detallada sobre los niveles de telemetría, consulte el artículo de Microsoft
Configurar la telemetría de Windows en la organización (enlace externo) .
Wi-Fi
Opción/campo
Prohibir compartir internet
Descripción
La conexión compartida a Internet (ICS) está desactivada.
Prohibir Wi-Fi Sense (conexión automática a puntos de acceso)
El dispositivo no se conecta automáticamente a los puntos de acceso Wi-Fi.
Copyright © 2018 Sophos Limited 279
Sophos Mobile como instalación local
Conectividad
Opción/campo
Prohibir Bluetooth
Descripción
Bluetooth está desactivado.
15.27.2 Configuración Wi-Fi (política de Windows IoT)
Con la configuración Wi-Fi, se especifican las opciones de configuración para la conexión a redes Wi-
Fi.
Opción/campo
SSID
Conectar automáticamente
Red oculta
Tipo de seguridad
Descripción
Introduzca el ID de la red Wi-Fi en este campo.
La conexión se establecerá automáticamente.
La red deseada no es de tipo abierto o no está visible.
Seleccione el tipo de seguridad en la lista.
Si selecciona WPA (personal) o WPA2
(personal) debe especificar la contraseña.
15.27.3 Configuración Certificado raíz (política de Windows IoT)
Con la configuración Certificado raíz, se instala un certificado raíz en los dispositivos.
En el campo Archivo, busque el certificado correspondiente y haga clic en Subir un archivo. El nombre del certificado se muestra en el campo Nombre de certificado. Introduzca la contraseña para el certificado seleccionado.
Nota
El certificado cargado aquí solo está disponible para este perfil. Si requiere certificados en otros perfiles o políticas, debe subirlos de nuevo.
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16 Paquetes de tareas
Los paquetes de tareas permiten agrupar varias tareas en una sola transacción. De esta forma puede agrupar todas las tareas necesarias para inscribir y configurar un dispositivo:
• Inscribir el dispositivo.
• Aplicar las políticas necesarias.
• Instalar las apps necesarias (p. ej., apps administradas para dispositivos iOS).
• Aplique los perfiles necesarios.
También puede incluir comandos de borrado en los paquetes de tareas para automáticamente borrar dispositivos infractores (p. ej., con jailbreak o rooteados). Para más información, consulte
Políticas de cumplimiento (página 42).
Los paquetes de tareas están disponibles para las siguientes plataformas:
• Android
• iOS
• macOS
• Windows
16.1 Crear paquete de tareas
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Paquetes de tareas y seleccione la plataforma para la que quiere crear un paquete de tareas.
2. En la página Paquetes de tareas haga clic en Crear paquetes de tareas.
Aparece la página Editar paquete de tareas.
3. En los campos correspondientes, especifique un nombre y, opcionalmente, una descripción para el nuevo paquete de tareas.
La versión se incrementa automáticamente cada vez que se guarda el paquete de tareas.
4. Opcional: Seleccione Seleccionable para acciones de cumplimiento para transferir el paquete de tareas a un dispositivo cuando infrinja una regla de cumplimiento. Consulte
(página 42).
Nota
Esta opción se desactiva cuando se edita un paquete de tareas existente y el paquete de tareas ya se utiliza como acción de cumplimiento.
5. Opcional: Para paquetes de tareas iOS, seleccione Ignorar errores de instalación de apps para seguir procesando el paquete de tareas aunque no se pueda instalar una aplicación.
Esta opción se desactiva cuando el paquete de tareas no tiene una tarea Instalar app.
6. Haga clic en Crear paquete.
7. Seleccione el tipo de tarea y haga clic en Siguiente.
La vista siguiente depende del tipo de tarea que ha seleccionado. En cada vista es posible especificar nombres significativos propios. Los nombres de las tareas se muestran durante la instalación en el portal de autoservicio.
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8. Siga los pasos del asistente para añadir la tarea necesaria y haga clic en Aplicar para crear la tarea.
9. Opcional: Añada más tareas al paquete de tareas.
Nota
En el caso de los paquetes de tareas de Android, no se pueden combinar tareas de Android con tareas de Android para empresas.
Sugerencia
Puede cambiar el orden de instalación de las tareas por medio de las flechas del lado derecho de la lista de tareas.
10. Una vez que haya añadido todas las tareas necesarias al paquete de tareas, haga clic en Guardar en la página Editar paquete de tareas.
El paquete de tareas está disponible para transferirse. Se muestra en la página Paquetes de tareas.
Nota
Cuando se edita un paquete de tareas existente que se usa como un Paquete inicial en las opciones del portal de autoservicio, la tarea de inscripción no se puede eliminar. Consulte
Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 24).
Conceptos relacionados
Tipos de tareas de Android disponibles (página 282)
Tipos de tareas de iOS disponibles
(página 285)
Tipos de tareas de macOS disponibles
(página 288)
Tipos de tareas de Windows disponibles (página 289)
16.2 Tipos de tareas de Android disponibles
Están disponibles los siguientes tipos de tareas para los paquetes de tareas de Android:
Inscribir
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
Inscribir contenedor de Sophos
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
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Instalar perfil
Seleccione un perfil o una política de la lista de perfiles y políticas disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir perfiles o políticas a esta lista, consulte
96).
Al transferir la tarea a los dispositivos, se instala de forma silenciosa el perfil o se asigna de forma silenciosa la política.
Desinstalar perfil
En Seleccionar origen, seleccione Perfiles y luego seleccione un perfil de la lista.
Además de los perfiles que están disponibles en el servidor de Sophos Mobile, la lista incluye los perfiles que están en uso en los dispositivos administrados.
También puede desinstalar un perfil que no aparezca en la lista. Seleccione Identificador y, a continuación, introduzca el identificador del perfil que desea desinstalar de los dispositivos.
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, el perfil se desinstala de forma silenciosa.
Nota
No se puede desinstalar directamente una política de contenedor de Sophos o una política de
Mobile Security de los dispositivos. En su lugar, utilice la acción de dispositivo Anular inscripción
del contenedor de Sophos o Anular inscripción de SMSec. Esto también eliminará las políticas relacionadas del dispositivo.
Instalar app
Seleccione una app de la lista de apps disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir
apps a esta lista, consulte Añadir app (página 292).
Al transferir la tarea a los dispositivos, los usuarios reciben una notificación en sus dispositivos de que Sophos Mobile quiere instalar la app. Los usuarios pueden tocar Aceptar para iniciar el proceso o Ahora no para volver a recibir la notificación pasado un breve periodo de tiempo.
Si los usuarios tocan Aceptar pero luego tocan Cancelar en el siguiente cuadro de diálogo de
Android, la tarea falla.
Si la app ya está instalada en el dispositivo que recibe la tarea, la app se actualiza.
Instalar app de Google Play administrado
Este tipo de tarea está disponible si ha configurado Android para empresas para el cliente.
Seleccione una app de la lista de apps de Google Play administrado que ha aprobado para su empresa. Para obtener información sobre cómo añadir apps a esta lista, consulte
(página 331).
La tarea de instalación se envía a un servicio de Google. Posteriormente, Google gestiona la instalación de la app en el dispositivo. En la página Vista de tareas, el estado de la tarea es
correcto cuando se ha enviado a Google.
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También puede instalar apps desde la página Apps aprobadas. Consulte
(página 333).
Desinstalar app
En Seleccionar origen, seleccione Apps para elegir una app de la lista de apps disponibles.
Además de las apps disponibles en el servidor de Sophos Mobile, la lista incluye apps que están en uso en los dispositivos administrados, con la excepción de las apps del sistema Android y las apps que haya preinstalado el fabricante del dispositivo.
También puede desinstalar una app que no se encuentre en la lista. Seleccione Identificador e introduzca el nombre del paquete de la app que quiera desinstalar de los dispositivos. Si selecciona
App de contenedor Knox, la aplicación se desinstalará del contenedor Samsung Knox.
Al transferir la tarea a los dispositivos, los usuarios reciben una notificación en sus dispositivos de que Sophos Mobile quiere desinstalar la app. Los usuarios pueden tocar Aceptar para iniciar el proceso o Ahora no para volver a recibir la notificación pasado un breve periodo de tiempo.
Si los usuarios tocan Aceptar pero luego tocan Cancelar en el siguiente cuadro de diálogo de
Android, la tarea falla.
Si la app no está instalada en el dispositivo que recibe la tarea, no se muestra ninguna notificación.
Enviar mensaje
Introduzca el texto sin formato que se mostrará en los dispositivos.
Al transferir la tarea a los dispositivos, el texto del mensaje se muestra en una ventana de notificación. Los usuarios pueden ver los mensajes anteriores en la página Mensajes de la app
Sophos Mobile Control.
Anular inscripción
operación.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Borrar
Al transferir la tarea a los dispositivos, se restablece la configuración de fábrica en ellos. Los usuarios de los dispositivos no necesitan confirmar la operación.
Importante
Utilice este tipo de tarea con precaución. Se eliminarán todos los datos de los dispositivos que reciban la tarea sin confirmación por parte del usuario.
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Nota
Al transferir una tarea Borrar a un dispositivo Android para empresas en el modo propietario del perfil, solo se eliminan el perfil de trabajo y todas las apps de Google Play administrado.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Contenedor Knox: bloquear
Al transferir la tarea a un dispositivo Samsung compatible con Samsung Knox, se bloquea el contenedor Knox.
Contenedor Knox: desbloquear
Al transferir la tarea a un dispositivo Samsung compatible con Samsung Knox, se desbloquea el contenedor Knox.
Contenedor Knox: restablecer contraseña
Al transferir la tarea a un dispositivo Samsung compatible con Samsung Knox, se restablece la contraseña del contenedor Knox. Los usuarios deben establecer una nueva contraseña para desbloquear el contenedor Knox.
Contenedor Knox: eliminar
Al transferir la tarea a un dispositivo Samsung compatible con Samsung Knox, se elimina el contenedor Knox (incluida cualquier configuración relacionada con el contenedor).
Activar escaneado de SMSec
Al transferir la tarea a los dispositivos, la app Sophos Mobile Security se activa de forma silenciosa para realizar un escaneo en busca de malware y apps no deseadas (PUA).
Esta tarea requiere que Sophos Mobile Security se administre desde Sophos Mobile, es decir, que
se asigne una política de seguridad para dispositivos móviles al dispositivo. Consulte Administrar
(página 351).
Si Sophos Mobile Security no está administrada por Sophos Mobile en un dispositivo que recibe la tarea (es decir, si no hay asignada una política de Mobile Security al dispositivo), la tarea permanece en el estado Se reintentará.
16.3 Tipos de tareas de iOS disponibles
Están disponibles los siguientes tipos de tareas para los paquetes de tareas de iOS:
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Inscribir
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
Inscribir contenedor de Sophos
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
Instalar perfil
Seleccione un perfil o una política de la lista de perfiles y políticas disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir perfiles o políticas a esta lista, consulte
96).
Al transferir la tarea a los dispositivos, se instala de forma silenciosa el perfil o se asigna de forma silenciosa la política.
Desinstalar perfil
En Seleccionar origen, seleccione Perfiles y luego seleccione un perfil de la lista.
Además de los perfiles que están disponibles en el servidor de Sophos Mobile, la lista incluye los perfiles que están en uso en los dispositivos administrados.
También puede desinstalar un perfil que no aparezca en la lista. Seleccione Identificador y, a continuación, introduzca el identificador del perfil que desea desinstalar de los dispositivos.
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, el perfil se desinstala de forma silenciosa.
Nota
No se puede desinstalar directamente una política de contenedor de Sophos de los dispositivos.
En su lugar, utilice la acción de dispositivo Anular inscripción del contenedor de Sophos. Esto también eliminará la política relacionada del dispositivo.
Instalar perfil de aprovisionamiento
Seleccione un perfil de aprovisionamiento de apps de la lista de perfiles disponibles. Para obtener
(página 99).
Al transferir la tarea a los dispositivos, se instala de forma silenciosa el perfil de aprovisionamiento.
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Desinstalar perfil de aprovisionamiento
En Seleccionar origen, seleccione Perfiles y luego seleccione un perfil de aprovisionamiento de la lista.
Además de los perfiles que están disponibles en el servidor de Sophos Mobile, la lista incluye los perfiles que están en uso en los dispositivos administrados.
También puede eliminar un perfil de aprovisionamiento que no se encuentre en la lista. Seleccione
Identificador e introduzca el identificador del perfil que quiera eliminar de los dispositivos.
Al transferir la tarea a los dispositivos, se elimina de forma silenciosa el perfil de aprovisionamiento.
Reconfigurar app SMC
Cuando la tarea se transfiere a un dispositivo, al usuario se le pide escanear un código QR o introducir los detalles de configuración manualmente. Esto reconecta una app Sophos Mobile
Control desinstalada anteriormente al servidor.
Nota
Esta tarea debe ir precedida por una tarea Instalar app para la app Sophos Mobile Control.
Instalar app
Seleccione una app de la lista de apps disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir
apps a esta lista, consulte Añadir app (página 292).
Al transferir la tarea a los dispositivos, los usuarios reciben una notificación en sus dispositivos de que Sophos Mobile quiere instalar la app. Los usuarios pueden tocar Instalar para iniciar el proceso o Cancelar para rechazar la instalación.
Si los usuarios rechazan la instalación, la tarea falla.
Si la app ya está instalada en el dispositivo que recibe la tarea, la app se actualiza.
Desinstalar app
En Seleccionar origen, seleccione Apps para elegir una app de la lista de apps disponibles.
Además de las apps que están disponibles en el servidor de Sophos Mobile, la lista incluye las apps que están en uso en los dispositivos administrados, con la excepción de las apps del sistema iOS.
También puede desinstalar una app que no se encuentre en la lista. Seleccione Identificador e introduzca el ID del paquete de la app que quiera desinstalar de los dispositivos.
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la app se desinstala de forma silenciosa.
Instalar última actualización iOS
Cuando la tarea se transfiere a los dispositivos, se instala la última actualización disponible del software iOS. Las actualizaciones instaladas pueden depender del modelo de dispositivo iOS.
Puede actualizar el software iOS en los siguientes tipos de dispositivos:
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• Dispositivos supervisados con iOS 10.3 o superior
• Dispositivos del DEP de Apple supervisados
Para otros dispositivos, la tarea fallará.
Enviar mensaje
Introduzca el texto sin formato que se mostrará en los dispositivos.
Al transferir la tarea a los dispositivos, el texto del mensaje se muestra en una ventana de notificación. Los usuarios pueden ver los mensajes anteriores en la página Mensajes de la app
Sophos Mobile Control.
Anular inscripción
operación.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Borrar
Al transferir la tarea a los dispositivos, se restablece la configuración de fábrica en ellos. Los usuarios de los dispositivos no necesitan confirmar la operación.
Importante
Utilice este tipo de tarea con precaución. Se eliminarán todos los datos de los dispositivos que reciban la tarea sin confirmación por parte del usuario.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
16.4 Tipos de tareas de macOS disponibles
Los siguientes tipos de tareas se encuentran disponibles para los paquetes de tareas de macOS:
Inscribir
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
Asignar política de dispositivo
Seleccione una política de la lista de políticas de dispositivo macOS disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir políticas a esta lista, consulte
Perfiles y políticas (página 96).
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Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la política se asigna al dispositivo de forma silenciosa. Si ya hay asignada una política de dispositivo, se reemplaza.
Asignar política de usuario
Seleccione una política de la lista de políticas de usuario de macOS disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir políticas a esta lista, consulte
Perfiles y políticas (página 96).
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la política se asigna al dispositivo de forma silenciosa. Si ya hay asignada una política de usuario, se reemplaza.
Las políticas de usuario se aplican a los usuarios la próxima vez que inicien sesión en el equipo
Mac.
Anular inscripción
operación.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Borrar
Defina un PIN de bloqueo de sistema de 6 dígitos.
Cuando la tarea se transfiera a un Mac, el equipo se reinicia y a continuación comienza a borrar el disco. El usuario debe introducir el PIN de bloqueo de sistema en el Mac para desbloquearlo.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Importante
Utilice este tipo de tarea con precaución. Se eliminarán todos los datos de los dispositivos que reciban la tarea sin confirmación por parte del usuario.
Sugerencia
En Sophos Mobile Admin, el PIN de bloqueo de sistema de macOS se muestra en la página de dispositivo en Propiedades de dispositivo > Unlock passcode y en la página Detalles de tarea en Bloquear PIN.
16.5 Tipos de tareas de Windows disponibles
Los siguientes tipos de tareas se encuentran disponibles para los paquetes de tareas de Windows:
Inscribir
Al transferir la tarea a los dispositivos, se envía un correo electrónico de inscripción a la dirección de correo electrónico configurada para cada dispositivo. Los usuarios deben seguir los pasos descritos en el correo para inscribir su dispositivo.
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Al transferir la tarea a un dispositivo que ya está inscrito, no se envía ningún correo de inscripción.
Asignar política
Seleccione una política de la lista de políticas de dispositivo disponibles. Para obtener información
sobre cómo añadir políticas a esta lista, consulte Perfiles y políticas
(página 96).
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la política se asigna al dispositivo de forma silenciosa. Si ya hay asignada una política de dispositivo, se reemplaza.
Instalar app
Seleccione una app de la lista de apps disponibles. Para obtener información sobre cómo añadir
apps a esta lista, consulte Añadir app (página 292).
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la app se instala de forma silenciosa.
Si la app ya está instalada en el dispositivo que recibe la tarea, la app se actualiza.
Desinstalar app
Seleccione una app de la lista de apps disponibles.
La lista incluye las apps que ha configurado en el servidor de Sophos Mobile y las apps instaladas en los equipos Windows administrados, a excepción de las aplicaciones del sistema Windows.
Cuando la tarea se transfiera a los dispositivos, la app seleccionada se desinstala de forma silenciosa.
Nota
Solo puede desinstalar las apps que ha instalado Sophos Mobile. Si trata de desinstalar una app instalada por el usuario, la tarea falla.
290
Anular inscripción
operación.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
Borrar
Al transferir la tarea a los dispositivos, se restablece la configuración de fábrica en ellos. Los usuarios de los dispositivos no necesitan confirmar la operación.
Importante
Utilice este tipo de tarea con precaución. Se eliminarán todos los datos de los dispositivos que reciban la tarea sin confirmación por parte del usuario.
No puede añadir una tarea Anular inscripción y una tarea Borrar al mismo paquete de tareas.
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16.6 Duplicar paquetes de tareas
Como la creación de un paquete de tareas puede consumir bastante tiempo, es posible duplicar paquetes de tareas ya finalizados. Esta función resulta útil cuando se requieren varios paquetes de tareas extensos con tareas similares. Entonces solo es necesario eliminar o añadir unas pocas tareas.
Nota
Solo se pueden duplicar paquetes de tareas si no se están editando a la vez. Las copias se nombran "Copy of" seguido por el nombre original. Puede renombrar los paquetes según sus requisitos.
1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR, haga clic en Paquetes de tareas, y, a continuación, en Android o iOS.
Aparece la página Paquetes de tareas.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al paquete de tareas que desea duplicar y haga clic en
Duplicar.
El paquete de tareas se duplica y se muestra en la página Paquetes de tareas. Haga clic en el paquete de tareas duplicado para editarlo.
16.7 Transferir paquetes de tareas a dispositivos individuales o grupos de dispositivos
1. En la barra lateral de menú, en CONFIGURAR, haga clic en Paquetes de tareas, y, a continuación, en Android o iOS.
Aparece la página Paquetes de tareas.
2. Haga clic en el triángulo azul junto a la tarea correspondiente y haga clic en Transferir.
Aparece la página Seleccionar dispositivos.
3. En esta página puede:
• Seleccionar los dispositivos individuales a los que quiere transferir el paquete de tareas.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos para abrir la página Seleccionar grupos
de dispositivos y seleccione uno o varios grupos de dispositivos para transferir el paquete de tareas.
4. Una vez realizada la selección, haga clic en Siguiente.
Aparece la página Establecer fecha de ejecución.
5. En Fecha programada, seleccione Ahora o especifique una fecha y una hora para la ejecución de esta tarea.
6. Haga clic en Finalizar.
Aparece la página Vista de tareas.
El paquete de tareas se transfiere a los dispositivos seleccionados en la fecha y hora especificadas.
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292
17 Apps
Las apps se configuran para ponerlas a disposición para su instalación a través de Sophos Mobile
Admin (a petición del administrador) o a través de la app Sophos Mobile Control (a petición del usuario).
La administración de apps está disponible para las siguientes plataformas:
• Android
• iOS
•
macOS (Solo apps de VPP. Consulte Administrar apps VPP de Apple
(página 305).)
• Windows
• Windows Mobile
Las apps se pueden poner a disposición en Sophos Mobile mediante una de las opciones siguientes:
• Suba el paquete de app al servidor de Sophos Mobile. Esta opción no está disponible para apps de Windows Mobile, apps de Mac ni para dispositivos en que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos.
• Facilite un enlace a la app en la tienda de aplicaciones correspondiente.
Para ambas opciones, consulte la sección Añadir app (página 292).
Para instalar una app en un dispositivo, cree un paquete de tareas que contenga una tarea Instalar
app. Para dispositivos iOS y Android, puede crear estos paquetes de tareas directamente en la página Apps. Consulte
(página 293).
Nota
Para poder instalar paquetes de apps almacenados en el servidor de Sophos Mobile (a diferencia de las instalaciones desde la tienda de apps), deben cumplirse las siguientes condiciones:
• Para Android, la opción de seguridad de Android Fuentes desconocidas debe estar activada en los dispositivos. Si se intenta instalar un archivo APK con la opción Fuentes
desconocidas desactivada, la app Sophos Mobile Control dirigirá a los usuarios a la página en la que pueden activar la opción. Esta restricción no se aplica a dispositivos con LG GATE,
Samsung Knox o Sony Enterprise API.
• Para iOS, la instalación de apps desde archivos IPA solo es posible para las apps de desarrollo propio. Cuando la app está lista para su distribución, debe crear un perfil de aprovisionamiento para la app y hacer que esté disponible en los dispositivos, ya sea instalándolo previamente por separado o incluyéndolo en el archivo IPA de la app. Puede utilizar Sophos Mobile para distribuir perfiles de aprovisionamiento a sus dispositivos iOS.
Consulte
Importar perfiles de aprovisionamiento para apps iOS
(página 99). Para obtener detalles sobre los perfiles de aprovisionamiento, consulte la Biblioteca para desarrolladores de
iOS.
17.1 Añadir app
Para poner una app a disposición para su instalación, se puede subir el paquete de app o crear un enlace a la app en la tienda de apps correspondiente.
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1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps y seleccione la plataforma para la que quiere añadir la app.
2. Haga clic en Añadir app y, a continuación, seleccione la opción correspondiente:
• Paquete de Android: Para añadir una app para Android, suba el archivo APK a Sophos
Mobile.
• Paquete de iOS: Para añadir una app para iOS, suba el archivo IPA a Sophos Mobile.
• Enlace de Android: Para añadir una app para Android, incluya un enlace a la misma en
Google Play.
• Enlace de iOS: Para añadir una app para iOS, incluya un enlace a la misma en el App Store.
• Enlace de Windows Mobile: Para añadir una app para Windows Mobile, incluya un enlace a la misma en Microsoft Store.
• Enlace de Windows MSI: Para añadir una app para Windows, incluya un enlace a su archivo de instalación MSI.
• Enlace de Microsoft Store: Para añadir una app para Windows, incluya un enlace a la misma en Microsoft Store.
3. Para las apps para Mac, haga clic en Importar apps de VPP para cargar la lista de aplicaciones que ha comprado a través del Programa de compras por volumen (VPP) de Apple. Consulte
(página 305).
4. Configure las opciones de configuración de la app como corresponda.
5. Haga clic en Guardar para guardar la configuración de la aplicación y volver a la página Apps.
La app está disponible para instalar. Se muestra en la página Apps. Si ha configurado el campo
Disponible para grupos de dispositivos, la app también se muestra en el Almacén empresarial de aplicaciones de la app de Sophos Mobile Control desde el cual los usuarios podrán instalarla. El proceso de instalación se ejecuta en segundo plano o con muy pocas intervenciones por parte del usuario.
Nota
En los dispositivos en que Sophos Mobile solo administra el contenedor de Sophos, las apps que haya añadido cargando el archivo APK (para apps de Android) o el archivo IPA (para apps de iOS) no están disponibles.
Referencia relacionada
Opciones de configuración de apps (Android) (página 296)
Opciones de configuración de apps (iOS) (página 298)
Opciones de configuración de apps (macOS) (página 300)
Opciones de configuración de apps (Windows Mobile)
(página 301)
Opciones de configuración de apps (Windows) (página 302)
17.2 Instalar app
Nota
Esta sección no es aplicable a Android para empresas. Para instalar apps para Android para
empresas, consulte Instalar app aprobada
(página 333).
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Nota
Esta sección no es aplicable a dispositivos en los que solo Sophos Mobile administre el contenedor de Sophos.
Una vez añadida una app a Sophos Mobile según se describe en
(página 292), es posible instalarla manualmente en dispositivos y grupos de dispositivos seleccionados.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps y seleccione la plataforma para la que quiere instalar una app.
2. En la página Apps, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo correspondiente y haga clic en
Instalar.
3. Seleccione los dispositivos en los que desea instalar la app. Escoja una de las siguientes opciones:
• Seleccione dispositivos individuales.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.
Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
4. En la página Establecer fecha de ejecución, especifique la fecha en la que se instalará la app:
• Seleccione Ahora para que se instale inmediatamente.
• Seleccione Fecha e introduzca una fecha y hora para su instalación programada.
5. Haga clic en Finalizar.
La app seleccionada se instala en los dispositivos seleccionados en la fecha especificada.
Nota
En los siguientes dispositivos las apps se instalan de forma silenciosa, es decir, sin intervención por parte del usuario:
• Dispositivos iOS supervisados
• Dispositivos Android para empresas
• Dispositivos Android con Samsung Knox Standard SDK 5.1 o superior
• Dispositivos Android con LG GATE
• Dispositivos Android con API Sony Enterprise versión 8 o superior
• Equipos Windows, si ha configurado la opción de instalación /quiet para la app.
Para los dispositivos Samsung, LG y Sony enumerados anteriormente, solo se instalan silenciosamente los archivos APK, no las apps instaladas desde Google Play.
Sugerencia
El estado de la tarea de instalación se puede consultar en la página Vista de tareas.
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Sugerencia
También puede instalar una app usando una de las opciones siguientes:
• Para instalar una app en un dispositivo individual: En la página Mostrar dispositivo del dispositivo, seleccione la ficha Apps instaladas y haga clic en Instalar app.
• Para instalar una app en varios dispositivos: En la página Dispositivos, seleccione los dispositivos necesarios y haga clic en Acciones > Instalar app.
• Para instalar una app en uno o más dispositivos como parte de un paquete de tareas: Añada una tarea Instalar app al paquete de tareas y transfiéralo a los dispositivos o grupos de dispositivos necesarios.
17.3 Desinstalar app
Nota
Esta sección no es aplicable a Android para empresas. Para desinstalar apps para Android para
empresas, consulte Desinstalar una app de Google Play administrado
(página 334).
Nota
Esta sección no es aplicable a dispositivos en los que solo Sophos Mobile administre el contenedor de Sophos.
Una vez añadida una app a Sophos Mobile según se describe en
(página 292), es posible desinstalarla manualmente en dispositivos y grupos de dispositivos seleccionados.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps y seleccione la plataforma para la que quiere desinstalar una app.
2. En la página Apps, haga clic en Desinstalar.
3. Seleccione los dispositivos en los que desea desinstalar una app. Escoja una de las siguientes opciones:
• Seleccione dispositivos individuales.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.
Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
4. En la página Seleccionar app, seleccione la app correspondiente.
5. En la página Establecer fecha de ejecución, especifique la fecha en la que se desinstalará la app:
• Seleccione Ahora para que se instale inmediatamente.
• Seleccione Fecha e introduzca una fecha y hora para su instalación programada.
6. Haga clic en Finalizar.
La app seleccionada se desinstala del dispositivo seleccionado en la fecha y hora especificadas.
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Nota
En los dispositivos siguientes las apps se desinstalan en segundo plano, es decir, sin intervención por parte del usuario:
• Apps administradas en dispositivos iOS supervisados
• Equipos Windows, si ha configurado la opción de instalación /quiet para la app.
Sugerencia
Otra opción es utilizar el siguiente procedimiento para desinstalar una app de un único dispositivo:
Abra la página Mostrar dispositivo del dispositivo, vaya a la ficha Apps instaladas y, a continuación, haga clic en el icono de papelera junto al nombre de la aplicación.
17.4 Opciones de configuración de apps (Android)
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Versión
Identificador de app
Categoría de app
Disponible para grupos de dispositivos
Descripción
Un nombre para la app.
Para paquetes de apps, la versión que aparece en el almacén empresarial de aplicaciones.
Para enlaces de apps, Sophos Mobile usa la versión de Google Play.
El identificador interno de la app.
Para enlaces de apps, haga clic en Obtener
datos para obtener el valor de Google Play.
Para paquetes de apps, Sophos Mobile obtiene el valor del archivo APK.
Un nombre de categoría, por ejemplo
Productividad .
Cuando la app se pone a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones, se incluirá en una sección con ese nombre.
La app se puede poner a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones para que la instalación pueda ser iniciada por el usuario. Haga clic en Mostrar y seleccione uno o más grupos de dispositivos para los que la app se incluirá en el almacén empresarial de aplicaciones.
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Opción/campo
Descripción
Instalar en contenedor Knox
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La descripción de la app que se muestra en el almacén empresarial de aplicaciones.
Puede usar el marcador de posición
%_appstoretext_% en cualquier parte del texto de descripción. En el almacén empresarial de aplicaciones, esto se sustituye por la descripción real de la app de Google Play.
Para dispositivos Samsung Knox, la app se instalará dentro del contenedor Knox.
Esta opción solo está disponible si ha configurado una licencia Samsung Knox.
Opciones de configuración para enlaces de apps
Opción/campo
Enlace
Descripción
La dirección de la app en Google Play.
Para determinar la URL, haga clic en Go to
Google Play para abrir Google Play en una pestaña nueva del navegador y navegar hasta la página de la app. A continuación, copie la URL desde la barra de direcciones de la pestaña y cópiela en el campo Enlace.
Después de introducir la dirección, haga clic en Obtener datos para rellenar el campo
Identificador de app de forma automática.
Opciones de configuración para paquetes de apps
Opción/campo
Subir un archivo
Descripción
Haga clic en Subir un archivo para subir la app al servidor de Sophos Mobile. Desplácese hasta el archivo APK y haga clic en Abrir.
Tareas relacionadas
(página 292)
Copyright © 2018 Sophos Limited 297
Sophos Mobile como instalación local
298
17.5 Opciones de configuración de apps (iOS)
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Versión
Identificador de app
Categoría de app
Disponible para grupos de dispositivos
Instalación administrada de Sophos Mobile
Descripción
Un nombre para la app.
Para apps VPP de Apple, este campo es de solo lectura.
La versión que aparece en el almacén empresarial de aplicaciones.
Para enlaces de apps, Sophos Mobile usa la versión del App Store.
Para apps VPP de Apple, este campo es de solo lectura.
El identificador interno de la app.
Para enlaces de apps, haga clic en Obtener
datos para obtener el valor del App Store.
Para paquetes de apps, Sophos Mobile obtiene el valor del archivo IPA.
Para apps VPP de Apple, este campo es de solo lectura.
Un nombre de categoría, por ejemplo
Productividad .
Cuando la app se pone a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones, se incluirá en una sección con ese nombre.
La app se puede poner a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones para que la instalación pueda ser iniciada por el usuario. Haga clic en Mostrar y seleccione uno o más grupos de dispositivos para los que la app se incluirá en el almacén empresarial de aplicaciones.
La app se instala como una app administrada.
Consulte Apps administradas para iOS (página
304).
Esta opción solo afecta a las apps que ha instalado el usuario desde el almacén empresarial de aplicaciones. Las apps que se instalan desde Sophos Mobile Admin son siempre administradas.
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Opción/campo
Descripción
Configuración y VPN
Licencias VPP
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La descripción de la app que se muestra en el almacén empresarial de aplicaciones.
Puede usar el marcador de posición
%_appstoretext_% en cualquier parte del texto de descripción. En el almacén empresarial de aplicaciones, esto se sustituye por la descripción real del App Store.
Haga clic en Mostrar para configurar una conexión VPN que se utilice cuando se inicie la app o para configurar las opciones de la aplicación que se desplegarán en el dispositivo durante la instalación de la app.
Haga clic en Mostrar para asignar la app a los usuarios o dispositivos de forma manual.
(página 308).
Esta opción solo está disponible para las apps
VPP de Apple.
Opciones de configuración para enlaces de apps
Opción/campo
Buscar en iTunes
Enlace
Descripción
Haga clic en Buscar en iTunes para buscar la app en la base de datos del App Store.
Al seleccionar una app en la lista de resultados de la búsqueda, los siguientes campos se rellenarán automáticamente:
• Identificador de app
• Categoría de app
• Enlace
La dirección de la app en el App Store.
Para determinar la URL, haga clic en Obtener
enlace para abrir iTunes Link Maker en una pestaña nueva del navegador. Navegue hasta la app en Link Maker y, a continuación, copie la dirección que aparece en Enlace directo en el campo Enlace en Sophos Mobile Admin.
Para apps VPP de Apple, este campo es de solo lectura.
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Sophos Mobile como instalación local
Opciones de configuración para paquetes de apps
Opción/campo
Subir un archivo
Descripción
Haga clic en Subir un archivo para subir la app al servidor de Sophos Mobile. Desplácese hasta el archivo IPA y haga clic en Abrir.
Tareas relacionadas
(página 292)
17.6 Opciones de configuración de apps (macOS)
Opción/campo
Nombre
Versión
Identificador de app
Categoría de app
Descripción
Licencias VPP
Enlace
Descripción
El nombre de la app.
Este campo es de solo lectura.
La versión de la app del App Store.
Este campo es de solo lectura.
El identificador interno de la app.
Este campo es de solo lectura.
Un nombre de categoría, por ejemplo
Productividad .
Este valor no se utiliza actualmente.
Una descripción de la app.
Este valor no se utiliza actualmente.
Haga clic en Mostrar para asignar la app a los usuarios o dispositivos de forma manual.
(página 308).
Esta opción solo está disponible para las apps
VPP de Apple.
La dirección de la app en el App Store.
Este campo es de solo lectura.
300 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
17.7 Opciones de configuración de apps (Windows
Mobile)
Opción/campo
Nombre
Versión
Categoría de app
Descripción
Disponible para grupos de dispositivos
Enlace
Descripción
Un nombre para la app.
Versión de la app.
Sophos Mobile usa la versión de Microsoft
Store.
Un nombre de categoría, por ejemplo
Productividad .
Cuando la app se pone a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones, se incluirá en una sección con ese nombre.
La descripción de la app que se muestra en el almacén empresarial de aplicaciones.
Puede usar el marcador de posición
%_appstoretext_% en cualquier parte del texto de descripción. En el almacén empresarial de aplicaciones, esto se sustituye por la descripción real de Microsoft Store.
La app se puede poner a disposición en el almacén empresarial de aplicaciones para que la instalación pueda ser iniciada por el usuario. Haga clic en Mostrar y seleccione uno o más grupos de dispositivos para los que la app se incluirá en el almacén empresarial de aplicaciones.
La dirección de la app en Microsoft Store.
Para determinar la URL, haga clic en Ir a
Microsoft Store para abrir Microsoft Store para apps de Windows Phone en una pestaña nueva del navegador y navegar hasta la página de la app. A continuación, copie la URL desde la barra de direcciones de la pestaña y cópiela en el campo Enlace.
Tareas relacionadas
(página 292)
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Sophos Mobile como instalación local
17.8 Opciones de configuración de apps
(Windows)
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Versión
Categoría de app
Descripción
Descripción
Un nombre para la app.
Versión de la app.
Un nombre de categoría, por ejemplo
Productividad .
Una descripción de la app.
Opciones de configuración para enlaces de MSI
Opción/campo
GUID de código de producto
Descripción
El GUID ProductCode del archivo MSI.
Nota
Si se introduce un valor de GUID erróneo, la app no se puede desinstalar.
Enlace
Hash de archivo SHA-256
La URL del archivo MSI.
El valor hash SHA-256 del archivo MSI.
Nota
Si se introduce un valor hash erróneo, la app no se puede instalar.
Opciones de instalación Las opciones de la línea de comandos para el ejecutable de instalación msiexec.exe
.
La opción predeterminada /quiet instala la app sin intervención por parte del usuario.
(página 303).
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Sophos Mobile como instalación local
Opciones de configuración para enlaces de Microsoft Store
Opción/campo
ID de tienda
ID de código del artículo
Nombre de familia de paquete
Enlace
Descripción
El ID de tienda de la app en Microsoft Store. El valor se introduce automáticamente al hacer clic en Obtener datos.
El ID de código de artículo (ID de referencia de almacén) de la app en el catálogo de Microsoft
Store.
Las apps pueden tener distintos ID de código de artículo para versiones completas y de prueba o para diferentes regiones de mercado.
Si no conoce el ID de código de artículo de una app, utilice el valor predeterminado 0010 .
El nombre de familia de paquete (PFN) de la app.
El valor se introduce automáticamente al hacer clic en Obtener datos.
La dirección de la app en Microsoft Store.
Para determinar la URL, haga clic en Ir a
Microsoft Store para abrir Microsoft Store para apps de Windows en una pestaña nueva del navegador y navegar hasta la página de la app.
A continuación, copie la URL desde la barra de direcciones de la pestaña y cópiela en el campo
Enlace.
Después de introducir la dirección, haga clic en Obtener datos para rellenar los siguientes campos de forma automática:
• ID producto
• Nombre de familia de paquete
Tareas relacionadas
(página 292)
17.9 Determinar opciones de configuración para enlaces de Windows MSI
En este apartado se ofrecen pautas sobre cómo determinar las opciones de configuración de apps para enlaces de Windows MSI.
Copyright © 2018 Sophos Limited 303
Sophos Mobile como instalación local
• GUID de código de producto
—
Si ya tiene instalado el SDK de Microsoft Windows, utilice el programa incluido Orca para obtener el valor ProductCode de un archivo MSI. Para ver un ejemplo, consulte la descripción que ofrece el sitio web Usar Orca para averiguar el GUID
ProductCode de un archivo MSI .
Otra opción es usar un script de PowerShell. Puede encontrar scripts de este tipo en Internet, por ejemplo en el sitio web Cómo obtener información de un archivo MSI con PowerShell .
Nota
El valor que se especifica en el campo GUID de código de producto no debe estar entre paréntesis.
• Hash de archivo SHA-256
—
Use el comando Get-FileHash de PowerShell para obtener el valor hash SHA-256 de un archivo MSI:
PS> Get-FileHash <ruta-al-archivo-MSI>
Para obtener más información sobre el comando Get-FileHash , consulte el sitio web de
Microsoft Get-FileHash .
• Opciones de instalación
—
Para obtener información sobre las opciones de línea de comandos disponibles para instalar archivos MSI, consulte el sitio web de Microsoft Opciones de línea de comandos del programa de instalación estándar .
Referencia relacionada
Opciones de configuración de apps (Windows) (página 302)
17.10 Apps administradas para iOS
Para las aplicaciones de iOS que añada a Sophos Mobile, puede optar por instalar la app como
administrada o no administrada en los dispositivos de los usuarios.
Las apps administradas tienen las características siguientes:
• Cuando los usuarios seleccionan una app administrada en el almacén empresarial de aplicaciones, una tarea de instalación se crea y procesa en Sophos Mobile. En cambio, cuando seleccionan una app no administrada, se les redirige al App Store de Apple para que instalen la aplicación desde allí.
• Puede desinstalar apps administradas en Sophos Mobile Admin. Esta opción no es posible para las apps no administradas.
• En dispositivos iOS supervisados, las apps administradas se instalan y desinstalan de forma silenciosa, es decir, sin intervención por parte del usuario.
• Ciertas opciones de configuración en los perfiles de dispositivos iOS solo están disponibles para las apps administradas.
• Cuando se anula la inscripción de un dispositivo iOS de Sophos Mobile, todas las apps administradas se desinstalan automáticamente del dispositivo. Las apps no administradas permanecerán en el dispositivo.
Las reglas siguientes determinan si una app se instala administrada o no administrada:
• Las apps que se instalan desde Sophos Mobile Admin son siempre administradas.
• Las apps que el usuario instala desde el App Store son siempre no administradas.
304 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
• Las apps que el usuario instala desde el almacén empresarial de aplicaciones son administradas si ha activado la opción Instalación administrada de SMC en las propiedades de la aplicación, como se describe en el apartado
(página 292).
Para comprobar el estado de una app en un dispositivo, abra la página Mostrar dispositivo de ese
dispositivo y vaya a la ficha Apps instaladas. Consulte La página Mostrar dispositivo
(página 62).
Sugerencia
Si un usuario ha instalado una app no administrada, el administrador la puede convertir en una app administrada. Para ello, configure la app en Sophos Mobile como administrada y, a continuación, cree una tarea de instalación para ella. Dado que la app ya está instalada, no se vuelve a instalar, pero su estado cambia de no administrada a administrada.
17.11 Administrar apps VPP de Apple
Con el Programa de compras por volumen de Apple (VPP) puede adquirir apps iOS y macOS en grandes cantidades para distribuirlas en su empresa.
Una vez se ha completado un pedido con el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple, puede descargar el token de servicio (sToken) que contiene las licencias para las apps adquiridas.
Para información detallada sobre cómo inscribirse en el Programa de compras por volumen de
Apple y usarlo, consulte http://www.apple.com/business/vpp/ .
Para obtener más información sobre cómo asignar apps de VPP a usuarios o dispositivos, consulte
Asignar apps para iOS de VPP automáticamente (página 309) y
(página
308).
Asignar apps VPP a usuarios
En Sophos Mobile, puede proporcionar las licencias incluidas en los sToken a los usuarios invitándolos a convertirse en usuarios autorizados del Programa de compras por volumen de Apple.
Después de aceptar esta invitación, pasan a ser usuarios autorizados del VPP de Apple y les puede asignar apps VPP.
El proceso de invitación para convertirse en usuario autorizado del Programa de compras por volumen de Apple es distinto en función de si se usa la administración de usuarios interna o externa de Sophos Mobile. Las instrucciones en las secciones siguientes describen ambas variantes.
Para información sobre la administración de usuarios interna o externa, consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
Asignar apps VPP a dispositivos
También puede asignar apps VPP a dispositivos. No necesita invitar a dispositivos al VPP.
Nota
• Cuando una app VPP se desinstala de un dispositivo, Sophos Mobile revoca la asignación de la app VPP.
• Cuando se anula la inscripción de Sophos Mobile de un dispositivo, Sophos Mobile revoca las asignaciones de todas las apps VPP.
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Sophos Mobile como instalación local
306
17.11.1 Configurar el VPP de Apple
Para configurar el VPP de Apple, cargue el sToken (token de servicio) de su cuenta de VPP de Apple en Sophos Mobile y configure las opciones de la asignación de apps.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha VPP de Apple.
2. Haga clic en el enlace Apple iTunes VPP Portal.
A continuación se abre el portal web del VPP de Apple en una ventana nueva del navegador.
3. En la página seleccione Empresas.
4. En el cuadro de diálogo Iniciar sesión en el Store para Empresas, introduzca su ID de Apple y su contraseña.
5. Vaya a la página Resumen de cuenta y haga clic en Descargar token.
A continuación se genera el sToken y se guarda en su ordenador local en un archivo de texto con la extensión .vpptoken
, según las preferencias de descarga de su navegador web.
6. Opcional: Mueva el archivo sToken a una ubicación a la que pueda acceder desde Sophos Mobile
Admin.
7. En Sophos Mobile Admin, vuelva a la ficha Apple VPP, haga clic en Subir un archivo, seleccione el archivo sToken y haga clic en Abrir.
Sophos Mobile lee el archivo y completa los campos de Organización y Fecha de vencimiento a partir de los datos del sToken.
8. En Asignar apps de VPP automáticamente al instalar, configure la asignación automática de las
apps de VPP. Consulte Asignar apps para iOS de VPP automáticamente
(página 309).
9. Opcional: Seleccione Actualizar automáticamente apps de VPP asignadas a usuarios para informar al usuario si hay una actualización disponible para una app de VPP. Esto es aplicable a las apps de VPP asignadas a un iPhone o iPad.
Para las apps de VPP asignadas a un usuario, este debe comprobar si hay actualizaciones en el
App Store.
10. Opcional: Complete los campos restantes de la ficha Apple VPP.
En el campo País, introduzca el código de dos letras de su país, p. ej., US para los Estados
Unidos.
11. Haga clic en Guardar.
17.11.2 Invitar usuarios a VPP de Apple
Es necesario instalar un sToken antes de poder invitar usuarios al programa de compras por volumen
(VPP) de Apple. Consulte
(página 306).
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios.
2. En la página Usuarios, puede invitar a todos los usuarios o usuarios específicos al VPP de Apple:
• Para invitar todos los usuarios: a) Haga clic en Invitar usuarios a VPP de Apple en la parte superior de la página Usuarios.
b) Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
• Para invitar un usuario específico: a) Haga clic en el usuario correspondiente.
b) En la página siguiente, haga clic en Invitar usuario a VPP.
Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local c) Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
• Para invitar un usuario específico cuando los usuarios se gestionan externamente y el usuario no tienen ningún dispositivo inscrito todavía: a) Haga clic en Buscar e invitar un usuario a VPP de Apple en la parte superior de la página Usuarios.
b) En el cuadro de diálogo Buscar usuario, busque el usuario por el nombre o la dirección de correo electrónico.
c) En la lista con los resultados de la búsqueda, seleccione el usuario que quiere invitar a
VPP de Apple.
d) Haga clic en Aplicar.
Sophos Mobile envía un correo electrónico de invitación a todos los usuarios correspondientes.
Los usuarios deben seguir el enlace en el correo electrónico de invitación para conectar su cuenta de Apple iTunes a VPP de Apple. A continuación podrán instalar y usar las apps para las que su empresa tiene licencias.
Nota
Si se usa una gestión externa de usuarios y se invitan todos los usuarios a VPP de Apple, los usuarios que no tengan una dirección de correo electrónico asignada se registrarán en VPP de
Apple, pero no reciben el enlace para conectar su cuenta de Apple iTunes a VPP de Apple.
Para información sobre cómo completar el proceso de registro VPP en este caso, consulte
Invitar usuarios sin dirección de correo electrónico a VPP de Apple (página 307).
17.11.3 Invitar usuarios sin dirección de correo electrónico a
VPP de Apple
Este procedimiento requiere una cuenta de superadministrador, por lo que no aplica a Sophos Mobile como servicio.
Al invitar usuarios de un directorio de usuarios externo a VPP de Apple según se describe en
Invitar usuarios a VPP de Apple
(página 306), los usuarios que no tengan una dirección de correo electrónico asignada se registrarán en VPP de Apple, pero no recibirán el enlace para conectar su cuenta de Apple iTunes a VPP de Apple.
En este caso, realice los pasos siguientes para completar el proceso de registro de VPP de Apple.
1. Como superadministrador de Sophos Mobile, descargue los archivos de registro del servidor.
Consulte la Guía de superadministrador de Sophos Mobile .
2. Identifique las cuentas de usuario afectadas en los archivos de registro.
3. En la barra lateral de menús de Sophos Mobile Admin, en ADMINISTRAR, haga clic en Usuarios.
4. En la página Usuarios, haga clic en los usuarios afectados.
5. En la página siguiente, haga clic en Mostrar enlace de invitación.
Con usuarios externos sin dirección de correo electrónico, esta función no envía un correo electrónico de invitación, sino que muestra un enlace de invitación en un cuadro de mensaje.
6. Copie el enlace del cuadro de mensaje y comuníqueselo al usuario.
7. Repita estos pasos para todos los usuarios afectados.
Los usuarios deben seguir el enlace para conectar su cuenta de Apple iTunes a VPP de Apple.
Copyright © 2018 Sophos Limited 307
Sophos Mobile como instalación local
308
17.11.4 Administrar usuarios VPP de Apple
Una vez instalado un sToken VPP de Apple según se describe en
(página 306), la página Mostrar usuario de cada usuario incluye una sección Programa de
compras por volumen (VPP) de Apple.
En esta sección puede realizar las siguientes tareas para ver o editar el estado VPP de Apple del usuario:
• Vea el estado de usuario de VPP de Apple. Este puede ser:
— No registrado: El usuario no ha sido invitado a VPP de Apple
— Registrado: El usuario ha sido invitado a VPP de Apple, pero no ha conectado su cuenta de
Apple iTunes a VPP de Apple.
— Asociado: El usuario ha conectado su cuenta de Apple iTunes a VPP de Apple y puede instalar las apps VPP.
• Ver las apps VPP de Apple que el usuario ha instalado.
• Invite el usuario a VPP de Apple haciendo clic en Invitar usuario a VPP.
En la mayoría de los casos se envía un correo electrónico con un enlace de invitación al usuario. Si la cuenta del usuario no incluye una dirección de correo electrónico, se mostrará un enlace de invitación en un cuadro de mensaje.
• Envíe otro correo electrónico de invitación si el usuario no ha recibido o ha perdido el correo electrónico inicial haciendo clic en Volver a enviar correo electrónico de invitación.
• Anule el registro del usuario en VPP de Apple haciendo clic en Eliminar registro en VPP.
17.11.5 Asignar apps de VPP
Puede asignar apps que adquirió a través del Programa de compras por volumen (VPP) de Apple a usuarios o a dispositivos.
También puede asignar apps para iOS de VPP automáticamente cuando están instaladas en un iPhone o iPad. Esto no es aplicable a las apps de VPP en equipos Mac. Consulte
Asignar apps para iOS de VPP automáticamente (página 309).
Para asignar una app de VPP a usuarios o dispositivos:
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps > iOS o Apps > macOS.
Se abrirá la página Apps en la que aparece una lista de todas las apps que ha añadido a Sophos
Mobile.
2. Para añadir apps que adquirió a través del VPP de Apple a la lista de apps, haga clic en Importar
apps de VPP.
Así se obtiene la información de las apps del servidor VPP de Apple y se crean entradas de apps en Sophos Mobile si es necesario.
3. Haga clic en la app de VPP que desea asignar a usuarios o dispositivos.
Sugerencia
Las apps VPP están marcadas con un icono de marca de verificación en la columna VPP.
4. En la página Editar app para iOS o Editar app para macOS, haga clic en Mostrar junto a la opción Licencias VPP.
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Sophos Mobile como instalación local
Se abrirá el cuadro de diálogo Licencias VPP.
5. Para asignar la app a uno o más usuarios, haga clic en Usuarios de VPP y, a continuación, seleccione los usuarios correspondientes.
La lista contiene todos los usuarios que estén registrados o asociados con el Programa de compras por volumen de Apple.
6. Para asignar la app a uno o más dispositivos, haga clic en Dispositivos y, a continuación, seleccione los dispositivos correspondientes.
La lista contiene todos los dispositivos con el estado Administrado.
7. Haga clic en Aplicar para confirmar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo Licencias VPP.
8. Por defecto, las apps VPP no están asignadas a ningún grupo de dispositivos. Para asignar una app a uno o más grupos de dispositivos, haga clic en Mostrar junto a Disponible para grupos de
dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos para los que la app está incluida en el Almacén empresarial de aplicaciones.
9. Por defecto, las apps para iOS de VPP están instaladas como administradas en los dispositivos de los usuarios. Para instalar una app como no administrada, quite la marca de la casilla de verificación Instalación administrada de Sophos Mobile.
Para obtener información sobre apps para iOS administradas, consulte Apps administradas para iOS
(página 304).
10. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y sincronizar la asignación de apps con el servidor
VPP de Apple.
Sugerencia
Para descartar cambios de asignación que haya hecho en el cuadro de diálogo Licencias
VPP, haga clic en Aplicar para cerrar el cuadro de diálogo y, después, haga clic en Atrás para salir de la página Editar enlace de iOS sin guardar los cambios en la base de datos.
Para instalar la app asignada en un dispositivo:
• Las apps asignadas a un usuario pueden instalarse desde la vista Comprado del App Store en los dispositivos del usuario.
• Usted puede instalar las apps asignadas a un iPhone o iPad mediante Sophos Mobile. Consulte
(página 293).
• Las apps asignadas a un Mac se instalan automáticamente después de la asignación. La app está disponible para todos los usuarios de Mac.
Para anular la asignación de una app:
• Abra el cuadro de diálogo Licencias VPP como se ha descrito antes y, a continuación, desmarque los usuarios o dispositivos correspondientes.
Nota
Puesto que el estado de las apps de VPP está gestionado por el servidor VPP de Apple, es posible que los cambios que realice en Sophos Mobile tarden un tiempo en ser visibles en los dispositivos.
17.11.6 Asignar apps para iOS de VPP automáticamente
Las apps para iOS que se compran a través del Programa de compras por volumen (VPP) de Apple pueden asignarse automáticamente al dispositivo en el que se instala la app. Si el dispositivo no admite la asignación de apps de VPP, la app se asigna al usuario que está asignado al dispositivo.
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Sophos Mobile como instalación local
Nota
• Para admitir la asignación de apps de VPP, el dispositivo debe tener el estado administrado.
• Las apps para macOS de VPP solo pueden asignarse manualmente. Consulte
(página 308).
Puede invertir el orden de preferencia y dar prioridad a la asignación a usuarios sobre la asignación a dispositivos, o puede desactivar la asignación automática y asignar las apps de VPP de forma
manual como se describe en Asignar apps de VPP
(página 308).
La asignación automática de apps para iOS de VPP se configura por cliente.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema.
2. En la página Configuración del sistema, haga clic en la ficha Apple VPP.
3. En la lista Asignar apps de VPP automáticamente al instalar, seleccione la opción que desee:
• Preferiblemente a dispositivo: Si el dispositivo lo admite, la app de VPP se asigna al dispositivo. De lo contrario, la app de VPP se asigna al usuario que está asignado al dispositivo. Si no hay ningún usuario asignado al dispositivo, no se podrá asignar la app.
• Preferiblemente a usuario: Si hay un usuario asignado al dispositivo, la app de VPP se asigna a ese usuario. De lo contrario, la app se asigna al dispositivo. Si el dispositivo no lo admite, no se podrá asignar la app.
• Desactivado: Las apps de VPP no se asignan automáticamente. Si selecciona esta opción, las apps de VPP deben asignarse manualmente.
17.11.7 Sincronizar la información de licencias VPP
Por motivos de rendimiento, Sophos Mobile guarda una copia local de la información de licencias VPP.
Puede hacer que Sophos Mobile sincronice sus datos VPP con el servidor VPP de Apple.
Nota
Solo es necesario sincronizar los datos VPP si la información de licencia que se muestra de una app no es correcta.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Apple VPP.
2. Haga clic en Borrar caché de VPP.
Sophos Mobile descarta la información de VPP local para el cliente y sincroniza los datos con el servidor VPP de Apple.
Nota
Para obtener más información sobre cómo mostrar la información de licencia de una app de VPP,
consulte Asignar apps de VPP (página 308).
310 Copyright © 2018 Sophos Limited
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17.12 Configurar VPN por app y opciones para apps iOS
Para apps iOS, puede configurar una conexión VPN que se usa al abrir la app. También es posible configurar opciones que se implementan durante la instalación de la app en el dispositivo.
Requisitos previos:
• Para poder seleccionar una VPN por app, es necesario definir una configuración VPN por app
en un perfil de configuración iOS. Consulte Configuración VPN por app (perfil de dispositivo iOS)
(página 194).
• Para definir la configuración es necesario conocer el parámetro necesario y el tipo de parámetro.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps > iOS.
2. En la página Apps, seleccione la app correspondiente.
3. En la página Editar enlace de iOS o Editar paquete de iOS, haga clic en Mostrar junto al campo
Configuración y VPN.
4. En la página Editar configuración y VPN, seleccione la configuración necesaria en la lista VPN
por app para definir la VPN a la que se debe conectar la app.
5. Haga clic en Crear parámetros para añadir opciones de configuración personalizadas.
6. En el cuadro de diálogo Parámetro de configuración, configure lo siguiente: a) Introduzca en el campo Parámetro el parámetro necesario, p. ej., SMC_URL.
b) Introduzca en el campo Valor el valor del parámetro, p. ej., smc.sophos.com
.
c) Seleccione en la lista Tipo el tipo de parámetro: Cadena, Booleano, Entero o Real.
d) Haga clic en Aplicar.
El conjunto de opciones de configuración personalizadas se muestra en la página Editar
configuración y VPN.
7. Haga clic en Aplicar en la página Editar configuración y VPN.
8. Haga clic en Guardar.
La VPN por app seleccionada se usará cuando la app se conecte a VPN. La configuración se proporcionará a los dispositivos durante la instalación de la app.
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Sophos Mobile como instalación local
18 Grupos de apps
En Sophos Mobile se pueden crear grupos de apps para definir listas de apps para perfiles, políticas y políticas de cumplimiento.
Los grupos de apps se utilizan en las configuraciones siguientes:
• En la configuración Protección de apps de los perfiles de dispositivos Android.
• En la configuración Control de apps de los perfiles de dispositivos Android.
• En la configuración Restricciones de perfiles de dispositivos Android, perfiles de dispositivos iOS y perfiles de contenedor Knox.
• En la configuración Restricciones de apps de las políticas de Windows Mobile.
• En las políticas de cumplimiento para especificar las lista de apps permitidas, prohibidas y obligatorias.
312
18.1 Crear grupo de apps
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Grupos de apps y seleccione la plataforma para la que quiere crear el grupo.
2. En la página Grupo de apps, haga clic en Crear grupo de apps.
3. En la página Editar grupo de apps, introduzca un Nombre para el nuevo grupo de apps y haga clic en Añadir app.
4. En el cuadro de diálogo Editar app, puede seleccionar una app de una lista o bien introducir datos de apps personalizados.
• Para seleccionar una app de una lista, haga clic en Lista de apps y, a continuación, seleccione una app de la lista de todas las apps que se encuentran actualmente instaladas en los dispositivos administrados para la plataforma que ha seleccionado.
• Para especificar datos de app personalizados para una app para Android, haga clic en
Personalizado y configure la información siguiente:
— Nombre de app: Un nombre arbitrario que se usa para identificar la app.
— Identificador: El nombre del paquete de la app. El nombre del paquete se puede consultar en la URL de la app en Google Play. P. ej., para la app Sophos Mobile
Control para Android, la URL de Google Play es play.google.com/store/apps/ details?id=com.sophos.mobilecontrol.client.android y el nombre del paquete es com.sophos.mobilecontrol.client.android
.
— Enlace: A manera de referencia, la dirección de la app en Google Play.
• Para especificar datos de app personalizados para una app para iOS, haga clic en
Personalizado y configure la información siguiente:
— Nombre de app: Un nombre arbitrario que se usa para identificar la app.
— Identificador: El ID del paquete de la app.
— Enlace: A manera de referencia, la dirección de la app en el App Store.
• Para especificar datos de app personalizados para una app para macOS, haga clic en
Personalizado y configure la información siguiente:
— Nombre de app: Un nombre arbitrario que se usa para identificar la app.
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Sophos Mobile como instalación local
— Identificador: El ID del paquete de la app.
— Enlace: A manera de referencia, la dirección de la app en el App Store.
• Para especificar datos de app personalizados para una app para Windows Mobile, haga clic en
Personalizado y configure la información siguiente:
— Nombre de app: Un nombre arbitrario que se usa para identificar la app.
— Enlace: La dirección de la app en Microsoft Store. Por ejemplo, la dirección de la app
Sophos Mobile Control para Windows Mobile es https://www.microsoft.com/eses/store/p/mobile-control-2017/9nblggh51qsj .
— GUID: Si conoce el GUID de la app, puede introducirlo en vez de especificar el enlace. De lo contrario, deje este campo vacío.
• Para especificar datos de app personalizados para una app para Windows, haga clic en
Personalizado y configure la información siguiente:
— Nombre de app: Un nombre arbitrario que se usa para identificar la app.
— Identificador: El ID de la app según indica Windows. Para apps MSI, es el GUID
ProductCode del archivo MSI. Para apps de Microsoft Store, es el nombre de familia de paquete (PFN) de la app.
— Enlace: A manera de referencia, la dirección de la app en Microsoft Store. Por ejemplo, la dirección de la app Wikipedia para Windows es https://www.microsoft.com/es-es/ store/p/wikipedia/9wzdncrfhwm4 .
5. Después de seleccionar una app de la lista o especificar datos de app personalizados, haga clic en
Añadir para añadirla al grupo de apps.
6. Opcional: Añada más aplicaciones al grupo de apps.
7. Cuando termine, haga clic en Guardar para guardar el grupo de apps.
18.2 Importar grupo de apps
Puede crear un grupo de apps importando un archivo de valores separados por coma (CSV) con codificación UTF-8 con hasta 10.000 apps.
Nota
Utilice un editor de texto para editar el archivo CSV. Si utiliza Microsoft Excel, es posible que los valores introducidos no se resuelvan correctamente. Asegúrese de guardar el archivo con la extensión .csv
.
Sugerencia
En la página Importar apps hay disponible para descargar un archivo de ejemplo con los nombres y el orden de columnas correctos.
Para importar apps de un archivo CSV y añadirlas a un grupo de apps:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Grupos de apps y seleccione la plataforma para la que quiere crear el grupo.
2. En la página Grupo de apps, haga clic en Crear grupo de apps.
3. En la página Editar grupo de apps, introduzca un Nombre para el nuevo grupo de apps y haga clic en Importar apps.
4. En la página Importar apps, haga clic en Subir un archivo y busque el archivo CSV que ha preparado.
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Las entradas se leen desde el archivo y se muestran.
5. Si los datos no tienen el formato correcto o no son coherentes, no es posible importar ninguna parte del archivo. En este caso, lea los mensajes de error que se muestran junto a las entradas afectadas, corrija el contenido el archivo CSV como corresponda y vuelva a subirlo.
6. Haga clic en Finalizar para añadir las apps al grupo de apps.
7. En la página Editar grupo de apps haga clic en Guardar.
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19 Documentos corporativos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
En Sophos Mobile, puede cargar archivos para que se distribuyan a los dispositivos de los usuarios.
• Los documentos que se administran en Sophos Mobile se añaden automáticamente al almacén
Documentos corporativos de Sophos Secure Workspace.
• Puede asignar una categoría a cada documento desde el proveedor de almacenamiento de
Documentos corporativos.
• Los documentos del proveedor de almacenamiento de Documentos corporativos son solo de lectura.
• Si Sophos Secure Workspace no es administrado por Sophos Mobile, el proveedor de almacenamiento de Documentos corporativos no está disponible.
Para distribuir documentos corporativos:
1. Instale la app Sophos Secure Workspace en los dispositivos. Consulte
2. Asigne una política de contenedor Sophos con una configuración de Documentos corporativos.
3. Suba documentos a Sophos Mobile.
19.1 Añadir documentos corporativos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Para distribuir documentos a dispositivos:
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Documentos.
Aparece la página Documentos.
2. Haga clic en Añadir documento.
Aparece la página Editar documento.
3. En el campo de Categoría introduzca la categoría bajo la que se muestra el documento en el proveedor de almacenamiento de Documentos corporativos del dispositivo.
Si se deja este campo en blanco, el archivo se muestra en la carpeta raíz del proveedor de almacenamiento de Documentos corporativos.
4. Defina la configuración para el documento:
• Seleccione Copiar a portapapeles para permitir a los usuarios copiar el documento al portapapeles.
• Seleccione Compartir documento para permitir a los usuarios compartir el documento.
• Seleccione Usar documento offline para permitir a los usuarios añadir el documento a la lista
Favoritos.
Cuando un documento sin cifrar de Documentos corporativos se añade a la lista
Favoritos, la copia local se guarda de forma cifrada. Cuando se permite compartir el documento, el archivo se descifra automáticamente antes de mandarlo a otras
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Sophos Mobile como instalación local apps. Si desactiva la casilla Usar documento offline, las copias locales se eliminan automáticamente durante la siguiente sincronización.
5. Haga clic en Mostrar junto a Grupos asignados y seleccione el grupo que debe tener acceso al documento.
6. Añada una descripción para el documento.
7. Haga clic en Subir archivo y busque el documento. Selecciónelo y haga clic en Aceptar.
8. Repita este paso para cada tipo de documente que quiera distribuir.
El documento se añade a la lista de documentos. Se distribuye a los usuarios que podrán verlo en la app Sophos Secure Workspace.
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20 Android para empresas
Android incluye funciones que simplifican la integración de dispositivos en el entorno de su empresa y ayuda a los usuarios a separar los datos personales de los corporativos en su dispositivo. Esto se conoce como Android para empresas (anteriormente Android for Work ).
Nota
Sophos Mobile admite Android para empresas en dispositivos con Android 6 o posterior.
Sophos Mobile admite los modos de inscripción Propietario del dispositivo y Propietario del perfil de
Android para empresas.
Propietario del dispositivo
Cuando un dispositivo se inscribe en modo propietario del dispositivo, la propiedad del dispositivo se asigna a Sophos Mobile. Sophos Mobile puede supervisar y gestionar la configuración, las aplicaciones y los datos de todo el dispositivo.
El modo propietario del dispositivo difiere de la inscripción estándar de la siguiente manera:
• Se simplifica la experiencia de inscripción de los usuarios.
• Los usuarios no tienen que configurar una cuenta de Google personal en el dispositivo.
• Los usuarios solamente pueden instalar apps desde Google Play administrado; el administrador puede configurar la disposición de la tienda.
• Por defecto, solo hay activada una serie mínima de apps: Google Play Store, Contactos, Mensajes y Teléfono.
• Puede instalar, desinstalar o actualizar aplicaciones sin intervención por parte del usuario.
• Puede configurar permisos de apps para que no se pida a los usuarios conceder permisos en tiempo de ejecución.
• Para las aplicaciones compatibles, puede configurar las opciones de configuración personalizadas de la app.
• Puede restablecer la contraseña de bloqueo de pantalla. Con la inscripción estándar, esto no es posible para Android 7.0 o posterior.
• Puede configurar un modo quiosco que limite el uso de la aplicación a una selección de apps, no solo una única app.
• Solamente puede inscribir dispositivos que aún no se hayan configurado o que se haya restablecido la configuración de fábrica en ellos.
• No hay una acción específica para anular una inscripción. Para anular la inscripción de un dispositivo, bórrelo.
Propietario del perfil
Cuando un dispositivo se inscribe en modo propietario del perfil, se crea un perfil de trabajo en el dispositivo. Sophos Mobile solamente puede supervisar y gestionar la configuración, las aplicaciones y los datos dentro del perfil de trabajo.
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El modo propietario del perfil es adecuado para el uso de dispositivos móviles personales en el trabajo (o BYOD, por sus siglas en inglés).
Información relacionada
Ayuda de Android para empresas (enlace externo)
20.1 Configurar Android para empresas - Resumen
Para configurar Android para empresas para su organización, puede elegir entre dos escenarios distintos:
Escenario Cuenta de Google Play administrado
Este es el método más sencillo de configurar Android para empresas para su organización.
• Sophos Mobile le guía en el proceso de configurar una cuenta de Android para empresas en su organización.
• En caso necesario, puede crear múltiples cuentas de Android para empresas en su organización.
• Sophos Mobile administra el ciclo de vida completo de la cuenta de usuario.
• Los dispositivos pueden inscribirse en el portal de autoservicio o en Sophos Mobile Admin.
Consulte Configurar Android para empresas (escenario Cuenta de Google Play administrada)
(página 319).
Escenario Dominio de Google administrado
Utilice este método si ya tiene un dominio de Google administrado o si desea administrar las cuentas de sus usuarios de Android para empresas fuera de Sophos Mobile.
• Registre un dominio de Google administrado con Google y verifique la titularidad del dominio.
• Enlace Sophos Mobile como software de gestión de la movilidad empresarial (EMM) de terceros a su Dominio de Google administrado.
• Sophos Mobile crea cuentas de usuario según sea necesario. Aparte de eso, Sophos Mobile no administra el ciclo de vida de la cuenta.
• Los dispositivos solo pueden inscribirse en el portal de autoservicio, no en Sophos Mobile Admin.
Consulte Configurar Android para empresas (escenario Dominio de Google administrado)
(página
319).
Nota
No se puede cambiar el modo de administración de usuarios después de configurar Android para empresas. Por ejemplo, no puede pasar de la administración de usuarios interna a un directorio
LDAP externo.
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20.2 Configurar Android para empresas (escenario
Cuenta de Google Play administrada)
En un escenario Cuenta de Google Play administrada , Sophos Mobilele guía en el proceso de configurar Android para empresas en su organización.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Android para empresas.
2. Haga clic en Configurar.
3. Seleccione Escenario "Cuenta Google administrada" y, a continuación, haga clic en Siguiente.
4. Seleccione Registrar cuenta.
Esto le redirige a un sitio web de Google para registrar su organización con Android para empresas.
5. Inicie sesión en el sitio web de Google con su cuenta de Google.
Nota
Recomendamos crear una cuenta Google nueva para esto.
6. En el sitio web de Google, siga los pasos para registrar su organización.
Sugerencia
Al especificar el nombre de su organización, incluya el término SMC y su Sophos Mobile nombre de cliente, como Nombre de mi organización (SMC/Mi nombre de cliente) . Las propiedades de la cuenta no mencionan ninguna información sobre que la cuenta está conectada a Sophos Mobile.
Una vez completados los pasos del registro, el sitio web de Google le redirige de nuevo a Sophos
Mobile.
7. En Sophos Mobile, haga clic en Finalizar configuración para completar el proceso de registro.
Esto completa el proceso de configuración de Android para empresas para su organización.
Nota
Después de configurar Android para empresas, no se puede cambiar el modo de administración de usuarios, por ejemplo cambiar de la administración de usuarios interna a un directorio LDAP externo.
20.3 Configurar Android para empresas (escenario
Dominio de Google administrado)
En un escenario Dominio de Google administrado , para configurar Android para empresas en su organización:
1. Registre un dominio de Google administrado con Google.
2. Cree una cuenta de servicio de la empresa y configure las API necesarias para comunicarse con los servicios de Google.
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3. Enlace Sophos Mobile como software de gestión de la movilidad empresarial (EMM) de terceros a su Dominio de Google administrado.
Nota
Después de configurar Android para empresas, no se puede cambiar el modo de administración de usuarios, por ejemplo cambiar de la administración de usuarios interna a un directorio LDAP externo.
20.3.1 Registrar un dominio con Google
En la primera fase del procedimiento de configuración de Android para empresas, se registra un dominio con Google (dominio de Google administrado), se crea un administrador de dominio (cuenta
de Google administrada) y se verifica la titularidad del dominio.
Nota
Si ya dispone de un dominio de Google administrado, por ejemplo porque ya está registrado en
G Suite (anteriormente Google Apps), puede omitir esta sección.
1. Haga clic en el enlace siguiente https://www.google.com/a/signup/?
enterprise_product=ANDROID_WORK para registrarse en un dominio de Google administrado.
2. Rellene el formulario web con la información pertinente.
• En el apartado Información sobre tu empresa, en el campo Dirección de dominio de
empresa, escriba el dominio que se utilizará como dominio de Google administrado. Por ejemplo, puede usar el dominio del servidor de Sophos Mobile.
Nota
Si quiere configurar Android enterprise para más de un cliente en Sophos Mobile, necesita un dominio distinto para cada cliente.
• En el apartado Tu cuenta de administrador de Google, especifique las credenciales de un nuevo administrador de dominio.
Nota
Tome nota de las credenciales, ya que las necesitará más tarde para seguir con el procedimiento de configuración.
3. Haga clic en el botón para crear la cuenta de administrador del dominio.
Esto abre la consola de administración de Google.
4. En la consola de administración de Google, proceda a comprobar la titularidad del dominio.
Siga las instrucciones que proporciona Google para verificar el dominio.
Tras comprobar la titularidad del dominio, recibirá un token para conectarse a su dominio de Google administrado con su proveedor de EMM externo, es decir, con Sophos Mobile.
A continuación, debe crear una cuenta de servicio de Google y configurar las API de Google
pertinentes. Consulte Configurar una cuenta de servicio de Google
(página 321).
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20.3.2 Configurar una cuenta de servicio de Google
En la segunda fase del procedimiento de configuración de Android para empresas, se crea y configura una cuenta de servicio de Google.
Requisitos previos: Dispone de una cuenta de administrador de dominio para su dominio de Google administrado.
Una cuenta de servicio de Google es un tipo especial de cuenta de Google para una aplicación.
Sophos Mobile utiliza esta cuenta para comunicarse con las API de Google.
Cree un proyecto:
1. Haga clic en el enlace siguiente https://console.developers.google.com/apis/library para abrir la consola de API de Google. Inicie sesión con las credenciales de la cuenta de administrador de dominio.
2. En la cabecera de la consola de API de Google, haga clic en Proyecto > Crear proyecto.
Si ya tiene un proyecto, la cabecera mostrará el nombre del proyecto en lugar de la palabra
Proyecto.
3. En el cuadro de diálogo Nuevo proyecto, escriba un nombre, por ejemplo Android enterprise y, a continuación, haga clic en Crear.
Active las API necesarias:
4. En la barra lateral de menús, haga clic en Biblioteca e introduzca la cadena admin sdk en el campo de búsqueda.
5. En la lista de resultados, haga clic en Admin SDK.
6. En la parte superior de la página Admin SDK, haga clic en Habilitar.
7. Repita estos tres pasos para Google Play EMM API.
a) En la barra lateral de menús, haga clic en Biblioteca e introduzca la cadena emm en el campo de búsqueda.
b) En la lista de resultados, haga clic en Google Play EMM API.
c) En la parte superior de la página Google Play EMM API, haga clic en Habilitar.
Cree una cuenta de servicio de Google:
8. En la página Google Play EMM API, haga clic en Crear credenciales.
9. En el primer paso de la página Añadir credenciales al proyecto, haga clic en el enlace cuenta
de servicio.
10. En la página Cuentas de servicio, haga clic en Crear cuenta de servicio.
11. En el cuadro de diálogo Crear cuenta de servicio, especifique las opciones siguientes: a) En Nombre, escriba un nombre para identificar la cuenta de servicio, por ejemplo, Android enterprise .
b) Seleccione Suministrar una nueva clave privada y, después, JSON.
c) Seleccione Habilitar delegación de todo el dominio de G Suite.
d) En Nombre de producto para la pantalla de autorización, introduzca por ejemplo Android enterprise .
Al hacer clic en Crear, se genera la clave privada de la cuenta de servicio y se guarda en el ordenador en un archivo JSON.
Copyright © 2018 Sophos Limited 321
Sophos Mobile como instalación local
322
Nota
Guarde el archivo JSON en una ubicación segura. Necesita que enlace Sophos Mobile a su dominio de Google administrado.
Configure el acceso API:
12. Haga clic en el enlace siguiente https://admin.google.com
para abrir la consola de administración de Google e iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de administrador de dominio.
13. Haga clic en Seguridad y, a continuación, en Configuración avanzada.
Sugerencia
Es posible que tenga que hacer clic en Mostrar más para visualizar la Configuración
avanzada.
14. Haga clic en Administrar el acceso de cliente API.
15. Abra el archivo JSON en un editor de texto y copie el valor de client_id en el campo Nombre
del cliente.
Por ejemplo, si el archivo JSON contiene una línea
"client_id": "123456789"
, introduzca 123456789 en el campo Nombre del cliente.
16. En el campo Uno o más ámbitos API, especifique las dos direcciones siguientes, separadas por una coma: https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user, https://www.googleapis.com/auth/androidenterprise
17. Haga clic en Autorizar.
Ahora puede enlazar Sophos Mobile a su dominio de Google administrado. Consulte Enlazar Sophos
Mobile a su dominio (página 322).
20.3.3 Enlazar Sophos Mobile a su dominio
En la tercera fase del procedimiento de configuración de Android para empresas para su organización, enlaza Sophos Mobile a su dominio de Google administrado.
Requisitos previos:
• Dispone de una cuenta de administrador de dominio para su dominio de Google administrado.
• Ha comprobado la titularidad del dominio.
• Ha activado las API de Google correspondientes.
• Ha creado una cuenta de servicio de Google.
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Android para empresas.
2. Haga clic en Configurar.
3. Seleccione Escenario "Dominio Google administrado" y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
4. En el cuadro de diálogo que se abre, configure las opciones siguientes:
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Sophos Mobile como instalación local
Opción
Dominio empresarial
Administrador del dominio
Token EMM
Descripción
Su dominio de Google administrado verificado por Google.
El nombre de su cuenta de administrador de dominio. Este es el administrador que ha creado cuando ha registrado el dominio en
Google.
El token que ha recibido de Google después de verificar la titularidad del dominio.
Para ver el token, inicie sesión en la consola de administración de Google ( https:// admin.google.com
) con sus credenciales de administrador de dominio y vaya a Seguridad
> Administrar proveedor de EMM de
Android.
5. Haga clic en Subir un archivo y vaya al archivo JSON que ha descargado de Google al crear la cuenta de servicio.
El archivo JSON que selecciona debe tener una extensión .json
.
6. Haga clic en Enlazar.
Sophos Mobile contacta con el servicio web de Google para enlazarse a sí mismo como proveedor
EMM al dominio de Google administrado.
En la última fase del procedimiento de configuración de Android para empresas, se deben configurar
las opciones EMM de Google. Consulte Configurar opciones EMM (página 323).
20.3.4 Configurar opciones EMM
En la última fase del procedimiento de configuración de Android para empresas, se configuran las opciones EMM de Google.
Requisitos previos: Ha enlazado Sophos Mobile a su dominio de Google administrado.
1. Haga clic en el enlace siguiente https://admin.google.com
para abrir la consola de administración de Google e iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de administrador de dominio.
2. Haga clic en Seguridad y, a continuación, en Administrar proveedor de EMM de Android.
Sugerencia
Es posible que tenga que hacer clic en Mostrar más para visualizar la pantalla Administrar
proveedor de EMM de Android.
3. En Configuración general, seleccione Aplicar políticas de administración de movilidad
empresarial en dispositivos Android.
Esto completa el proceso de configuración de Android para empresas para su organización.
Nota
Después de configurar Android para empresas, no se puede cambiar el modo de administración de usuarios, por ejemplo cambiar de la administración de usuarios interna a un directorio LDAP externo.
Copyright © 2018 Sophos Limited 323
Sophos Mobile como instalación local
20.4 Configurar la inscripción de dispositivos para
Android para empresas
Requisitos previos:
• Ha configurado Android para empresas para el cliente.
Realice los pasos siguientes para configurar la inscripción de dispositivos para Android para empresas.
1. Cree una política para cada modo de inscripción de Android para empresas al que desea dar soporte.
• Para el modo propietario del dispositivo, cree una política de tipo Política de dispositivo de
Android para empresas.
• Para el modo propietario del perfil, cree una política de tipo Política de perfil de trabajo de
Android para empresas.
Para ver una descripción general sobre cómo crear políticas, consulte
(página 98).
2. Cree un paquete de tareas para cada modo de inscripción de Android para empresas al que desea dar soporte.
El paquete de tareas debe contener al menos una tarea Inscribir y una tarea Inscribir para la política que ha creado anteriormente.
3. En la configuración de grupo del portal de autoservicio, seleccione el paquete de tareas que ha creado antes como paquete inicial.
Puede configurar distintos paquetes para dispositivos corporativos y personales. Por ejemplo, puede inscribir los dispositivos corporativos en modo propietario del dispositivo y los dispositivos personales en modo propietario del perfil.
Para ver una descripción general sobre cómo configurar las opciones de grupo del portal de
autoservicio, consulte Configurar las opciones del portal de autoservicio (página 24).
Después de configurar la inscripción de dispositivos, los usuarios del portal de autoservicio pueden inscribir sus dispositivos Android en Sophos Mobile. En función de la configuración, el modo de inscripción (modo propietario del dispositivo o propietario del perfil) se define por el tipo de dispositivo (dispositivo corporativo o personal).
Si ha configurado Android para empresas para el escenario Cuenta de Google Play administrado,
(página 57).
Importante
Para el escenario Cuenta de Google Play administrado, un usuario solo puede tener inscritos diez dispositivos a la vez. Este límite ha sido fijado por Google y podría cambiar en el futuro.
324 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Nota
Si configura la inscripción de dispositivos corporativos y/o personales para Android para empresas tal como se describe en este apartado, la inscripción estándar de dispositivos Android no estará disponible para ese tipo de dispositivos en el portal de autoservicio.
20.5 Administrar usuarios para Android para empresas (escenario Dominio de Google administrado)
Nota
Este tema describe la administración de cuentas de usuario de Google si ha configurado Android para empresas usando el escenario Dominio de Google administrado .
Para el escenario Cuenta de Google Play administrada , Sophos Mobile administra de forma transparente las cuentas de Google de sus usuarios.
Un usuario debe disponer de una cuenta de Google administrada para inscribir un dispositivo en
Android para empresas. Esta cuenta está conectada al dominio que ha registrado en Google.
El nombre de las cuentas se forma como las direcciones de correo electrónico, por ejemplo usuario@dominio_de_Google_administrado .
Cuando un usuario inscribe un dispositivo en el portal de autoservicio, Sophos Mobile comprueba si existe ya una cuenta de Google administrada para el usuario en el servidor Google. Para ello, la parte izquierda de la dirección de correo electrónico del usuario en Sophos Mobile se combina con su dominio de Google administrado. Si no existe una cuenta con ese nombre, Sophos Mobile la crea.
Ejemplo: Si la dirección de correo electrónico del usuario en Sophos
Mobile es [email protected]
y su dominio de Google administrado es dominio_Google_administrado , Sophos Mobile busca la cuenta usuario@dominio_de_Google_administrado en el servidor de Google.
Aparte de crear una cuenta de Google administrada para el usuario durante la inscripción, Sophos
Mobile no gestiona nada más del ciclo de vida de la cuenta. Si elimina la cuenta de usuario en
Sophos Mobile, la cuenta de Google administrada del usuario no desaparece.
Puede administrar las cuentas de su dominio de Google administrado desde la consola de administración de Google. En caso necesario, puede crear cuentas desde su directorio LDAP mediante Google Apps Directory Sync (GADS).
Información relacionada
Consola de administración de Google (enlace externo)
Acerca de Google Apps Directory Sync (enlace externo)
20.6 Crear perfil de trabajo
Un perfil de trabajo se crea cuando los usuarios inscriben sus dispositivos en el portal de autoservicio en el modo propietario del perfil de Android para empresas.
Copyright © 2018 Sophos Limited 325
Sophos Mobile como instalación local
Puede suprimir el perfil de trabajo en Sophos Mobile Admin, por ejemplo para eliminar datos corporativos del dispositivo en caso de robo o extravío.
20.7 Bloquear el perfil de trabajo
Puede bloquear o desbloquear el perfil de trabajo en Sophos Mobile Admin. Cuando el perfil de trabajo está bloqueado, ninguna app del perfil de trabajo está disponible ni recibe notificaciones.
Nota
Esta sección no se aplica a los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del dispositivo. Consulte
Android para empresas (página 317).
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo en el que quiere bloquear o desbloquear el perfil de trabajo y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. Haga clic en Acciones > Establecer acceso al contenedor.
4. Seleccione los permisos de acceso.
• Denegar: El perfil de trabajo está bloqueado. Los usuarios ya no pueden acceder a las apps o los datos dentro del perfil de trabajo.
• Permitir: El perfil de trabajo está desbloqueado.
• Modo auto: El perfil de trabajo está bloqueado si el dispositivo infringe alguna regla de cumplimiento que contenga una acción Bloquear contenedor. Este es el comportamiento predeterminado si no se ha definido un permiso de acceso.
5. Haga clic en Sí.
El dispositivo se sincroniza con el servidor de Sophos Mobile. Una vez haya finalizado la sincronización, la opción de configuración se aplica al dispositivo.
Sugerencia
Para bloquear todo el dispositivo en lugar de solo el perfil de trabajo, use Acciones > Bloquear.
Sugerencia
Los usuarios pueden bloquear su perfil de trabajo desde el panel de opciones rápidas de su dispositivo, por ejemplo cuando están de vacaciones.
326
20.8 Eliminar el perfil de trabajo de un dispositivo
Nota
Esta sección no se aplica a los dispositivos Android para empresas en el modo propietario del dispositivo. Consulte
Android para empresas (página 317).
Puede eliminar el perfil de trabajo en Sophos Mobile Admin para suprimir los datos corporativos del dispositivo en caso de pérdida o robo.
Al eliminar el perfil de trabajo del dispositivo, también se desinstalan todas las apps que hay instaladas en el perfil de trabajo, incluida la app Sophos Mobile Control. En Sophos Mobile Admin, el dispositivo aparece con el estado No inscrito.
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Sophos Mobile como instalación local
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. Haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo del que quiere eliminar el perfil de trabajo y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. Haga clic en Acciones > Borrar perfil de trabajo Android.
Se crea una tarea para eliminar el perfil de trabajo y se transfiere al dispositivo.
Nota
Si el usuario ya ha eliminado el perfil de trabajo de forma manual, la tarea falla porque el dispositivo ya no la puede recibir.
Para recrear el perfil de trabajo, el usuario debe repetir la inscripción en el portal de autoservicio.
20.9 Eliminación del perfil de trabajo iniciada por el usuario
Los usuarios pueden eliminar el perfil de trabajo de su dispositivo, ya sea accidental o intencionadamente. Sophos Mobile no puede detectar este tipo de eliminación. Sigue mostrando el estado de administración del dispositivo como Android para empresas (propietario del perfil).
Después de que el usuario haya eliminado el perfil de trabajo, el dispositivo no puede sincronizarse con el servidor de Sophos Mobile.
Sugerencia
Puede usar el informe Dispositivos no sincronizados en los últimos 7 días para identificar dispositivos potencialmente infectados.
Si el perfil de trabajo se ha eliminado accidentalmente, se puede inscribir de nuevo de la siguiente forma:
1. Suprima el dispositivo de Sophos Mobile.
2. El usuario repite la inscripción del dispositivo en el portal de autoservicio.
20.10 Protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica
Nota
Esta sección se aplica a los dispositivos que están inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
Los dispositivos Android incluyen la función de seguridad de protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (FRP). Cuando se configura una cuenta de Google en un dispositivo, las credenciales de la cuenta son necesarias para desbloquearlo después de restablecer la configuración de fábrica.
Los dispositivos inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas no cuentan con la protección FRP por defecto porque no hay ninguna cuenta de Google configurada en el dispositivo. Para usar la FRP para estos dispositivos, configure una o varias cuentas de Google para asignarlas a todos sus dispositivos. Cuando un dispositivo se restablezca
Copyright © 2018 Sophos Limited 327
Sophos Mobile como instalación local
Cuando haya configurado la FRP, los dispositivos quedan protegidos de la siguiente manera:
• Restablecimiento local: Cuando el dispositivo se restablece en la app Ajustes o usando los botones del hardware del dispositivo, la FRP está activada por defecto. Si no desea que esto ocurra en dispositivos individuales, utilice la acción del dispositivo Establecer protección frente
(página 72).
• Restablecimiento remoto: Cuando el dispositivo se restablece de forma remota en Sophos
Mobile Admin, la FRP está desactivada por defecto. Para llevar a cabo un restablecimiento remoto con la FRP activada, seleccione Activar protección frente a restablecimiento de la
configuración de fábrica en el cuadro de diálogo de la confirmación del borrado del dispositivo.
(página 71).
20.10.1 Configurar la protección de Android frente a restablecimiento de la configuración de fábrica
Nota
Esta sección se aplica a los dispositivos que están inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas.
La protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica (FRP) es una función de seguridad de Android que garantiza que solo se puedan restablecer los ajustes de fábrica de un dispositivo si se conocen las credenciales de las cuentas de Google.
Para los dispositivos inscritos en Sophos Mobile en el modo propietario del dispositivo de Android para empresas, puede configurar cuentas de Google para desbloquear cualquier dispositivo que se haya restablecido con la FRP activada.
Prepare sus cuentas de Google:
1. Cree una o varias cuentas de Google para usar para la FRP o utilice cuentas ya existentes.
Importante
Asegúrese de compartir las credenciales de las cuentas con su empresa. Son necesarias para desbloquear un dispositivo cuya configuración de fábrica se haya restablecido con la FRP activada.
2. Obtenga los ID de Google+ de sus cuentas de Google.
Cada cuenta de Google tiene asignado un ID de Google+, aunque no esté registrada con el servicio de Google+.
Para obtener el ID de Google+: a) Introduzca la siguiente dirección en el navegador web para abrir la página de inicio de sesión de Google: https://accounts.google.com/Login b) Inicie sesión en la cuenta de Google que desea utilizar para la FRP. Si ya ha iniciado sesión en
Google con una cuenta distinta, primero debe cerrar sesión.
c) Introduzca la siguiente dirección en el navegador web: https://plus.google.com/me
Si la cuenta está registrada con el servicio Google+, se le dirigirá a la página de Google+. Si la cuenta no está registrada con el servicio Google+, aparecerá una página de error.
328 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
En ambos casos, el ID de Google+ aparece en el campo de dirección del navegador, por ejemplo https://plus.google.com/123456789012345678901 .
d) Tome nota del número de 21 dígitos. Ese es su ID de Google+.
Configure sus cuentas de Google en Sophos Mobile Admin:
3. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha Android para empresas.
4. En Protección frente a restablecimiento de la configuración de fábrica, haga clic en Usar
FRP.
5. En ID de Google+, especifique los ID de Google+ ID de las cuentas de Google que desea utilizar para la FRP.
6. Haga clic en Guardar.
La FRP está activada para todos los dispositivos inscritos en el modo propietario del dispositivo de
Android para empresas. Esto sucede la próxima vez que un dispositivo se sincroniza con el servidor de Sophos Mobile.
Importante
Si los ID de Google+ que introduce en Sophos Mobile Admin no son válidos o si olvida las credenciales de las cuentas de Google, los dispositivos quedan inutilizables cuando se restablece la configuración predeterminada con la FRP activada.
20.11 Apps de Google Play administrado
En los dispositivos Android para empresas, solo pueden instalarse apps de Google Play administrado que haya aprobado para su empresa.
Realice las tareas siguientes en Google Play administrado y en Sophos Mobile para poner las apps a disposición de los usuarios:
1. En Google Play administrado, selecciona las apps para su organización. Para ello:
• Apruebe la app.
• Compre las licencias de la app.
• Acepte los permisos de la app.
Consulte
Aprobar una app para Android para empresas (página 329).
2. En Sophos Mobile, debe configurar la app. Para ello:
• Defina la ubicación de la app en la aplicación de Google Play Store administrado en los dispositivos de los usuarios.
• Para las apps compatibles, configure las opciones de configuración personalizas de la app.
• Para las apps de pago, asigne a los usuarios una licencia para la app.
Consulte
Editar app de Google Play administrado
(página 331).
20.11.1 Aprobar una app para Android para empresas
1. Abra la aplicación administrada Google Play ( https://play.google.com/work ) e inicie sesión con su cuenta de administrador de Android para empresas.
2. Seleccione la app que quiere que esté disponible a sus usuarios.
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3. Haga clic en Aprobar (para apps gratuitas) o bien en Comprar (para apps de pago).
Nota
Actualmente, las aplicaciones de pago solo están disponibles en Estados Unidos y en
Canadá.
4. Si la app requiere permisos, acéptelos en nombre de la empresa.
Cuando los usuarios instalan la app, no se les pide que concedan permisos.
5. Para las apps de pago, especifique el número de licencias y el método de pago.
Nota
Si se produce un error al intentar comprar una aplicación, vaya a la consola de administración de Google para comprobar que los servicios de pago de Google estén activados para su dominio o cuenta.
En este punto, la app está aprobada para el dominio pero los usuarios no la pueden instalar aún.
(página 331).
Nota
Si una app aprobada tiene una actualización que incluye permisos adicionales de la app, es necesario aceptarlos para que los usuarios puedan instalar la actualización. En el menú de
Google Play, haga clic en Actualizar para consultar y aprobar las actualizaciones pendientes.
Información relacionada
Google Play administrado (enlace externo)
Consola de administración de Google (enlace externo)
Ayuda de Google Play administrado (enlace externo)
20.11.2 No aprobar una app de Google Play administrado
1. Abra la aplicación administrada Google Play ( https://play.google.com/work ) e inicie sesión con su cuenta de administrador de Android para empresas.
2. Haga clic en Mis apps administradas para ver las apps que ha aprobado.
3. Seleccione la app que desea eliminar del Google Play administrado de los usuarios.
4. Haga clic en No aprobar.
5. Para sincronizar el cambio con Sophos Mobile, inicie sesión en Sophos Mobile Admin.
6. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps > Android.
7. En la página Apps, haga clic en Apps aprobadas.
8. Haga clic en Obtener lista de apps de Google.
Nota
También debe eliminar la app de los paquetes de tareas de Android.
330 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Conceptos relacionados
Paquetes de tareas (página 281)
Información relacionada
Google Play administrado (enlace externo)
Consola de administración de Google (enlace externo)
Ayuda de Google Play administrado (enlace externo)
20.11.3 Editar app de Google Play administrado
Después de aprobar una app de Google Play administrado para su empresa, es necesario configurarla en Sophos Mobile para ponerla a disposición de los usuarios.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps > Android.
2. En la página Apps, haga clic en Apps aprobadas.
Se abrirá la página Apps aprobadas que muestra una lista de todas las aplicaciones que ha aprobado en Google Play administrado.
3. Haga clic en Obtener lista de apps de Google para sincronizar los cambios que ha hecho en
Google Play administrado. Después de la sincronización, los usuarios pueden instalar las apps mediante la app de Google Play Store administrado.
4. Haga clic en la app correspondiente.
5. En la página Editar app aprobada, configure las opciones según sea necesario. Consulte
Opciones de configuración para las apps de Google Play administrado (página 331).
6. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
7. En la página Apps aprobadas, haga clic en Enviar configuración a Google para enviar a Google la información de diseño actualizada y la configuración de la app.
Nota
Si omite este último paso, la configuración de la app solo se guarda localmente en Sophos
Mobile. No se transfiere al servidor de Google ni estará disponible para sus usuarios.
Después de sincronizar los datos con el servidor de Google, la app está disponible mediante la aplicación Google Play Store administrado. Las apps gratuitas están disponibles para todos los usuarios. Las apps de pago solo están disponibles para los usuarios que tengan asignada una licencia.
20.11.4 Opciones de configuración para las apps de Google
Play administrado
Esta sección enumera las opciones de configuración para las apps de Google Play administrado que ha aprobado para su empresa.
Opción/campo
Título
ID producto
Descripción
El nombre de app externo tal como aparece en
Google Play administrado.
El nombre de app interno.
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Opción/campo
Precios
Tipo de distribución
URL de Google Play administrado, URL de
Google Play
Página
Categoría de app
Licencias
Descripción
El tipo de precio:
• Gratis
• Gratis con las compras desde la propia app
• Pagada
• Pública (alojada por Google): La app está disponible al público general en Google Play administrado.
• Privada (alojada por Google): La app ha sido desarrollada por su empresa y solo está disponible para los usuarios que se encuentran en su dominio de Google administrado. El archivo APK se ha subido a
Google Play administrado.
• Privada (autoalojada): Igual que la distribución Privada (alojada por Google), pero el archivo APK se instala desde el servidor local. Google Play administrado solo se utiliza para gestionar la distribución.
La dirección web de la app en Google Play administrado y Google Play.
Haga clic en el enlace para abrir esa página en una ventana nueva del navegador.
La página en la que aparecerá la app en la aplicación Google Play Store del usuario.
Los valores están preconfigurados por Sophos
Mobile y no se pueden modificar.
El nombre de la categoría en la que aparecerá la app en la aplicación Google Play Store del usuario.
Al empezar a escribir, se mostrará una lista de categorías que coincidan. Si introduce una categoría que no está disponible, se creará.
Haga clic en Mostrar junto a Licencias para ver o editar el número de licencias usadas y restantes para la app, y los usuarios que tienen las licencias asignadas.
Esta opción solo está disponible para las aplicaciones de pago.
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Opción/campo
Configuración de la aplicación
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Descripción
Haga clic en Configuración de la aplicación para consultar o editar las opciones de configuración específicas de la app.
Para obtener información sobre las opciones de configuración disponibles, consulte la documentación que ofrece el desarrollador de la aplicación.
Esta opción sólo está disponible si la app ofrece configuración administrada.
Sugerencia
Puede usar los marcadores %_USERNAME_% y
%_EMAILADDRESS_% que son sustituidos por el nombre del usuario y la dirección de correo electrónico reales.
20.11.5 Instalar app aprobada
Después de aprobar una app de Google Play administrado y asignar licencias de la app a los usuarios, puede instalar la aplicación en dispositivos y grupos de dispositivos seleccionados.
Nota
Los usuarios pueden instalar las apps aprobadas mediante la aplicación de Google Play Store administrado.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps > Android.
2. En la página Apps, haga clic en Apps aprobadas.
3. Haga clic en el triángulo azul junto a la app pertinente y, a continuación, haga clic en Instalar.
4. Seleccione los dispositivos en los que desea instalar la app. Escoja una de las siguientes opciones:
• Seleccione dispositivos individuales.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.
Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
5. En la página Establecer fecha de ejecución, especifique la fecha en la que se instalará la app:
• Seleccione Ahora para que se instale inmediatamente.
• Seleccione Fecha e introduzca una fecha y hora para su instalación programada.
6. Haga clic en Finalizar.
La tarea de instalación se envía a un servicio de Google. Posteriormente, Google gestiona la instalación de la app en el dispositivo. En la página Vista de tareas, el estado de la tarea es correcto después de que haya sido enviada a Google.
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20.11.6 Desinstalar una app de Google Play administrado
Se puede desinstalar una app de Google Play administrado de dispositivos o grupos de dispositivos seleccionados.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Apps y, a continuación, en Android.
2. En la página Apps, haga clic en Apps aprobadas.
3. En la página Apps aprobadas, haga clic en Desinstalar.
4. Seleccione los dispositivos en los que desea desinstalar una app. Escoja una de las siguientes opciones:
• Seleccione dispositivos individuales.
• Haga clic en Seleccionar grupos de dispositivos y, a continuación, seleccione uno o más grupos de dispositivos.
Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
5. En la página Seleccionar app, seleccione la app correspondiente.
6. En la página Establecer fecha de ejecución, especifique la fecha en la que se desinstalará la app:
• Seleccione Ahora para que se instale inmediatamente.
• Seleccione Fecha e introduzca una fecha y hora para su instalación programada.
7. Haga clic en Finalizar.
La tarea de desinstalación de la app se envía a un servicio de Google. Posteriormente, Google gestiona la eliminación de la app del dispositivo. En la página Vista de tareas, el estado de la tarea es correcto después de que haya sido enviada a Google.
Sugerencia
Otra opción es utilizar el siguiente procedimiento para desinstalar una app de un único dispositivo:
Abra la página Mostrar dispositivo del dispositivo, vaya a la ficha Apps instaladas y, a continuación, haga clic en el icono de papelera junto al nombre de la aplicación.
20.11.7 Licencias para apps de Google Play administrado
Para las aplicaciones de pago que ha aprobado en Google Play administrado, debe asignar la licencia de una app a un usuario para que este disponga de la app.
La asignación de licencia se configura en la página Editar app aprobada. Consulte Editar app de
(página 331).
Nota
• No es necesario asignar una licencia para instalaciones de apps iniciadas por el administrador. Al instalar una app como se describe en
Instalar app aprobada (página 333),
una licencia de su grupo de licencias adquiridas se asigna automáticamente a los usuarios correspondientes.
• No es necesario asignar una licencia para las apps gratuitas que haya aprobado en Google
Play administrado. Las aplicaciones gratuitas están disponibles para todos los usuarios después de sincronizar la lista de apps de Google a Sophos Mobile.
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20.11.8 Disposición de Google Play administrado
Puede definir la ubicación de las apps de Google Play administrado en la app Play Store del usuario.
Los elementos de disposición que se pueden configurar son las páginas y categorías.
• Las páginas son vistas con nombre que se desplazan de forma vertical. Sophos Mobile predefine las páginas y su nombre.
• Las categorías son subsecciones con nombre de una página que defina el administrador y se desplazan de forma horizontal. En la documentación de Google, las categorías también se conocen como clústeres.
• Cada categoría es específica de una determinada página, y cada app aparece dentro de una determinada categoría.
• Las páginas que no contienen ninguna aplicación no se muestran.
• Se pueden configurar hasta 30 categorías por página y hasta 100 apps por categoría.
Para cada app, se define la página y, de forma opcional, la categoría en la que la app se muestra en la app de Google Play Store administrado en los dispositivos de los usuarios. Por defecto, las apps se colocan en una página llamada Otras.
La disposición de la tienda se configura en la página Editar app aprobada. Consulte Editar app de
(página 331).
20.11.9 Apps configurables
Una app de Google Play administrado puede ofrecer configuración administrada. Esta función la incluye el desarrollador de la aplicación y permite al administrador configurar opciones de configuración personalizadas para la app.
Si una app admite la configuración administrada, aparece la nota Esta aplicación ofrece
configuración administrada en la página de la app en Google Play administrado.
Las opciones de configuración de la app se configuran en la página Editar app aprobada. Consulte
Editar app de Google Play administrado (página 331).
20.11.10 Apps privadas y autoalojadas
Para Android para empresas, todas las apps que quiera poner a disposición de sus usuarios deben distribuirse a través de Google Play administrado.
• Las apps públicas son aplicaciones que se encuentran disponibles para todos los usuarios con una cuenta de Google administrado.
• Las apps privadas son aplicaciones desarrolladas por su empresa que solo están disponibles para los usuarios que se encuentran en su dominio de Google administrado.
• Las apps autoalojadas son aplicaciones privadas para las que el paquete de aplicación (es decir, el archivo APK) se encuentra en un servidor que pertenece a su empresa en vez del servidor de Google. Sin embargo, los metadatos de la tienda de apps para las apps autoalojadas deben subirse a Google para que la app pueda distribuirse a través de Google Play administrado.
Para obtener información sobre las apps privadas, consulte la información para desarrolladores de
Android en la empresa (enlace externo).
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21 Protección de apps de Intune
Intune es un servicio de Microsoft para administrar apps y dispositivos móviles. La protección de apps de Intune le permite definir restricciones de uso en el nivel de las apps y asignarlas a sus usuarios.
Puesto que la protección de apps de Intune está basada en la identidad del usuario y no requiere gestión de dispositivos para proteger sus datos corporativos, es adecuada para programas BYOD
(uso de dispositivos personales en el trabajo).
Puede administrar sus políticas de protección de apps de Intune en Sophos Mobile Admin.
Funciones y requisitos
• No es necesario inscribir los dispositivos con Sophos Mobile.
• Las políticas de protección de apps de Intune se pueden aplicar a las apps de Office 365 y a otras apps que se hayan integrado con el SDK de apps de Intune.
• Las políticas solo se aplican cuando los usuarios inician sesión en una app con su cuenta corporativa. No hay restricciones de uso cuando inician sesión con sus cuentas privadas.
• Debe disponer de una suscripción Premium de Azure Active Directory (AD).
• Los usuarios deben tener asignada una licencia de Intune a su cuenta de Azure AD.
• Para la app Microsoft Outlook, los usuarios deben tener un buzón de correo y una licencia de
Office 365 Exchange Online vinculados a su cuenta de Azure AD.
• Para las apps Microsoft Word, Excel y PowerPoint, los usuarios deben tener una licencia de Office
365 Business o Enterprise vinculada a su cuenta de Azure AD.
Información relacionada
Documentación de Microsoft Intune (enlace externo)
Apps de Microsoft Intune (enlace externo)
21.1 Configurar la integración de Microsoft Intune
Para poder administrar sus políticas de protección de apps de Intune en Sophos Mobile Admin, debe registrar Sophos Mobile como aplicación de Microsoft Azure. Recomendamos que utilice el Registro
de Microsoft Azure.
1. En la barra lateral de menús, vaya a Configuración > Configuración del sistema y haga clic en la ficha Microsoft Azure.
2. Haga clic en Asistente de registro de Microsoft Azure.
Este asistente le guiará durante el proceso de registro en el portal de Microsoft Azure y en Sophos
Mobile Admin: a) Cree un registro de aplicación para Sophos Mobile en el portal de Microsoft Azure.
b) Introduzca un ID de aplicación en Sophos Mobile.
c) Cargue el certificado de servidor de Sophos Mobile en su aplicación.
336 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local d) Conceda a su aplicación los permisos delegados Leer y escribir en aplicaciones de Microsoft
Intune y Leer todos los grupos para la API Microsoft Graph.
Cuando haya finalizado el procedimiento de configuración, aparecerá una nueva entrada de
Perfiles, políticas > Protección de apps de Intune en la barra lateral de menús de Sophos Mobile
Admin.
21.2 Crear una política de protección de apps de
Intune
Con una política de protección de apps de Intune, se aplican restricciones de datos en función de la identidad del usuario. Las restricciones solo se aplican cuando la app se utiliza en un contexto de trabajo, es decir, cuando un usuario asignado abre una app utilizando una cuenta corporativa.
Debe crear políticas separadas para apps de Android y de iOS.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas > Protección de
apps de Intune.
2. Confirme el cuadro de diálogo para que se le dirija a una página de Microsoft y, a continuación, inicie sesión con su cuenta de administrador de Microsoft Azure.
Este paso no es aplicable si ya ha iniciado sesión en Microsoft Azure durante la sesión de Sophos
Mobile Admin actual.
3. En la página Políticas de Sophos Mobile Admin, haga clic en Añadir y después en Política
Android o Política iOS.
4. En la página Editar política, introduzca las opciones necesarias.
Consulte Configuración de políticas de protección de apps de Intune (Android)
(página 338) y
Configuración de políticas de protección de apps de Intune (iOS)
(página 343).
5. Haga clic en Guardar.
Puede ver la política en el portal de Microsoft Azure. Es posible que tenga que volver a iniciar sesión en el portal para actualizar la información que se muestra.
Después de crear la política de protección de apps de Intune, asígnela a las apps y a los usuarios.
Consulte
Asignar apps a una política de protección de apps de Intune
(página 337) y
Asignar usuarios a una política de protección de apps de Intune
(página 338).
21.3 Asignar apps a una política de protección de apps de Intune
Una política de protección de apps de Intune solo se aplica a las apps que asigne a ella.
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas > Protección de
apps de Intune.
2. Confirme el cuadro de diálogo para que se le dirija a una página de Microsoft y, a continuación, inicie sesión con su cuenta de administrador de Microsoft Azure.
Este paso no es aplicable si ya ha iniciado sesión en Microsoft Azure durante la sesión de Sophos
Mobile Admin actual.
3. En la página Políticas de Sophos Mobile Admin, haga clic en el triángulo azul junto a la política a la que quiera asignar apps y luego haga clic en Asignar apps.
4. Seleccione las apps a las que quiera asignar la política.
Copyright © 2018 Sophos Limited 337
Sophos Mobile como instalación local
La lista incluye todas las apps Android o iOS que haya añadido a la cuenta de Microsoft Intune en el portal de Microsoft Azure.
5. Haga clic en Guardar.
Puede ver la asignación de apps en el portal de Microsoft Azure. Es posible que tenga que volver a iniciar sesión en el portal para actualizar la información que se muestra.
21.4 Asignar usuarios a una política de protección de apps de Intune
Una política de protección de apps de Intune solo se aplica a una app cuando es utilizada por un usuario asignado. Los usuarios no se asignan individualmente, sino por grupos de seguridad de Azure
Active Directory (AD).
1. En la barra lateral de menús, en CONFIGURAR, haga clic en Perfiles, políticas > Protección de
apps de Intune.
2. Confirme el cuadro de diálogo para que se le dirija a una página de Microsoft y, a continuación, inicie sesión con su cuenta de administrador de Microsoft Azure.
Este paso no es aplicable si ya ha iniciado sesión en Microsoft Azure durante la sesión de Sophos
Mobile Admin actual.
3. En la página Políticas de Sophos Mobile Admin, haga clic en el triángulo azul junto a la política a la que quiera asignar usuarios y luego haga clic en Asignar grupos de usuarios.
4. En la lista de grupos de seguridad de Azure AD disponibles, seleccione los grupos que quiera incluir o excluir:
• Incluir: La política se aplica a los miembros de este grupo.
• Excluir: La política no se aplica a los miembros de este grupo, ni siquiera si también son miembros de un grupo Incluir.
• No asignado: La política no se aplica a los miembros de este grupo, a menos que también sean miembros de un grupo Incluir.
5. Haga clic en Guardar.
Puede ver la asignación de usuarios en el portal de Microsoft Azure. Es posible que tenga que volver a iniciar sesión en el portal para actualizar la información que se muestra.
Nota
La política solo se aplica a los usuarios con una licencia de Intune asignada a su cuenta de Azure
AD. Los demás usuarios de los grupos de seguridad seleccionados no se ven afectados.
21.5 Configuración de políticas de protección de apps de Intune (Android)
Las políticas de Protección de apps de Intune sirven para definir restricciones para las apps administradas por Intune. En esta sección se describen las opciones de configuración disponibles para las apps de Android.
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Configuración general
Opción/campo
Nombre
Descripción
Descripción
El nombre de la política.
Un nombre breve para la política.
Reubicación de datos
En Reubicación de datos, se configura el modo en que se permite que los datos entren y salgan de la app.
Nota
Todas las opciones de configuración son aplicables al acceso de los usuarios a los datos cuando han iniciado sesión con su cuenta corporativa.
Opción/campo
Impedir copias de seguridad de
Android
Permitir a la aplicación transferir datos a otras aplicaciones
Descripción
La app no utiliza el servicio de copia de seguridad de
Android.
Las apps a las que puede transferir datos esta app:
Aplicaciones administradas por directivas: Solo permitir la transferencia a otras apps administradas por una política de Intune.
Todas las apps: Permitir la transferencia a cualquier app.
Ninguna app: No permitir la transferencia a ninguna app.
Nota
• Es posible que haya apps y servicios a los que siempre se permita la transferencia de datos. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Intune sobre las excepciones de la transferencia de datos.
• La transferencia de datos a una app instantánea de
Android se bloquea siempre.
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Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Permitir a la aplicación recibir datos de otras aplicaciones
Descripción
Las apps de las que puede recibir datos esta app:
Aplicaciones administradas por directivas: Solo permitir la transferencia a otras apps administradas por una política de Intune.
Todas las apps: Permitir la transferencia de cualquier app.
Ninguna app: No permitir la transferencia de ninguna app.
Nota
• Es posible que haya apps y servicios desde los que siempre se permita la transferencia de datos. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Intune sobre las excepciones de la transferencia de datos.
• La transferencia de datos desde una app instantánea de Android se bloquea siempre.
Impedir "Guardar como"
Ubicaciones de almacenamiento
Restringir cortar, copiar y pegar con otras aplicaciones
Restringir contenido web para mostrar en el Managed Browser
Cifrar datos de apps
Desactivar sincronización de contactos
La opción Guardar como de la app está desactivada.
Si Impedir "Guardar como" está seleccionado, elija las ubicaciones en que se almacenan los datos corporativos.
Los usuarios pueden guardar en las ubicaciones seleccionadas. Otras ubicaciones están bloqueadas.
Seleccionar cómo se pueden usar en la app las acciones de cortar, copiar y pegar.
Bloqueado: No permitir acciones de cortar, copiar y pegar entre esta y otras apps.
Aplicaciones administradas por directivas: Permitir acciones de cortar, copiar y pegar entre esta y otras apps administradas por una política de Intune.
Administradas por políticas con pegar en: Permitir acciones de cortar y copiar entre esta y otras apps administradas por una política de Intune. Permitir pegar datos de cualquier app en esta app.
Todas las apps: Sin restricciones para cortar, copiar y pegar en y desde esta app.
Haga que los enlaces web de la app se abran en la app Intune Managed Browser.
Los datos se cifran utilizando un esquema de cifrado definido por Intune.
La app no guarda datos en la app Contactos.
340 Copyright © 2018 Sophos Limited
Opción/campo
Desactivar impresión
Sophos Mobile como instalación local
Descripción
La impresión está desactivada en la app.
Acceso
En Acceso, se configura el modo en que los usuarios pueden acceder a la app cuando han iniciado sesión con su cuenta corporativa.
Opción/campo
Requerir PIN para el acceso
Descripción
Se requiere un PIN para utilizar la app.
Se solicita a los usuarios que establezcan un PIN la primera vez que inician sesión con su cuenta corporativa.
Nota
Todas las apps Android administradas con Intune comparten el mismo PIN.
Número de intentos antes del restablecimiento del PIN
Prohibir PIN simple
Longitud de PIN
Prohibir huella digital
Requerir credenciales corporativas para el acceso
Bloquear apps administradas para que no se ejecuten en dispositivos con permisos de superusuario activados
El número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de que se restablezca el PIN.
No se permite a los usuarios usar secuencias de PIN simples como 1234 o 1111.
El número mínimo de dígitos de una secuencia de
PIN.
Los usuarios no pueden utilizar la autenticación de huella digital en lugar de un PIN para la autenticación.
Los usuarios deben introducir su contraseña corporativa en lugar de un PIN.
Esta configuración sustituye los demás requisitos de
PIN.
En dispositivos rooteados, los usuarios no pueden utilizar la app con su cuenta corporativa.
Copyright © 2018 Sophos Limited 341
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo Descripción
Tiempo de espera de los requisitos de acceso
El tiempo en minutos antes de que se vuelvan a comprobar los requisitos de acceso (establecidos en esta política) al iniciarse la app.
Nota
Después de que los usuarios hayan introducido el PIN una vez, pueden utilizar otras apps administradas por
Intune sin tener que introducir el PIN de nuevo durante el periodo definido en esta configuración.
Período de gracia sin conexión
Intervalo sin conexión antes de borrar los datos de la app
El tiempo en minutos que puede estar sin conexión un dispositivo antes de que se vuelvan a comprobar los requisitos de acceso para la app.
Una vez transcurrido este periodo, la app requiere que el usuario se conecte a la red y vuelva a autenticarse.
El número de días que puede estar sin conexión un dispositivo antes de que el usuario deba conectarse a la red y autenticarse de nuevo.
Si la autenticación falla, se borran los datos corporativos de la app.
Nota
En el caso de la app Microsoft Outlook, al borrarse los datos de la app, también se eliminan los datos guardados en la app Contactos.
Bloquear captura de pantalla y asistente de Android
Los usuarios no pueden realizar capturas de pantalla ni utilizar el Asistente de Google.
Esta opción también difumina la imagen de la app en la lista de apps recientes.
Versión de Android mínima requerida La versión mínima de Android requerida para utilizar la app.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
Versión de Android mínima recomendada
Versión de app mínima requerida
La versión mínima de Android recomendada para utilizar la app.
Si el dispositivo no cumple este requisito, se muestra una notificación que el usuario puede descartar.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
La versión mínima de la app requerida para utilizar la app.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
342 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Versión de app mínima recomendada
Versión de parche de Android mínima requerida
Versión de parche de Android mínima recomendada
Descripción
La versión mínima de la app recomendada para utilizar la app.
Si la app del dispositivo no cumple este requisito, se muestra una notificación que el usuario puede descartar.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
El nivel mínimo del parche de seguridad de Android requerido para utilizar la app.
Introduzca la fecha del nivel del parche con el formato
AAAA-MM-DD .
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
El nivel mínimo del parche de seguridad de Android recomendado para utilizar la app.
Introduzca la fecha del nivel del parche con el formato
AAAA-MM-DD .
Si el dispositivo no cumple este requisito, se muestra una notificación que el usuario puede descartar.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
21.6 Configuración de políticas de protección de apps de Intune (iOS)
Las políticas de Protección de apps de Intune sirven para definir restricciones para las apps administradas por Intune. En esta sección se describen las opciones de configuración disponibles para las apps de iOS.
Configuración general
Opción/campo
Nombre
Descripción
Descripción
El nombre de la política.
Un nombre breve para la política.
Reubicación de datos
En Reubicación de datos, se configura el modo en que se permite que los datos entren y salgan de la app.
Copyright © 2018 Sophos Limited 343
Sophos Mobile como instalación local
Nota
Todas las opciones de configuración son aplicables al acceso de los usuarios a los datos cuando han iniciado sesión con su cuenta corporativa.
Opción/campo
Impedir copias de seguridad de iTunes e iCloud
Permitir a la aplicación transferir datos a otras aplicaciones
Descripción
Esta aplicación no crea copias de seguridad de los datos en iTunes o iCloud.
Las apps a las que puede transferir datos esta app:
Aplicaciones administradas por directivas: Solo permitir la transferencia a otras apps administradas por una política de Intune.
Todas las apps: Permitir la transferencia a cualquier app.
Ninguna app: No permitir la transferencia a ninguna app.
Nota
• Es posible que haya apps y servicios a los que siempre se permita la transferencia de datos. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Intune sobre las excepciones de la transferencia de datos.
• Aplicaciones administradas por directivas y
Ninguna app también bloquean a Siri para que no pueda buscar datos dentro de la app.
Permitir a la aplicación recibir datos de otras aplicaciones
Impedir "Guardar como"
Las apps de las que puede recibir datos esta app:
Aplicaciones administradas por directivas: Solo permitir la transferencia a otras apps administradas por una política de Intune.
Todas las apps: Permitir la transferencia de cualquier app.
Ninguna app: No permitir la transferencia de ninguna app.
Nota
• Es posible que haya apps y servicios desde los que siempre se permita la transferencia de datos. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Intune sobre las excepciones de la transferencia de datos.
• Algunas apps ignoran esta configuración y permiten todos los datos entrantes.
La opción Guardar como de la app está desactivada.
344 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
Opción/campo
Ubicaciones de almacenamiento
Restringir cortar, copiar y pegar con otras aplicaciones
Restringir contenido web para mostrar en el Managed Browser
Cifrar datos de apps
Desactivar sincronización de contactos
Desactivar impresión
Descripción
Si Impedir "Guardar como" está seleccionado, elija las ubicaciones en que se almacenan los datos corporativos.
Los usuarios pueden guardar en las ubicaciones seleccionadas. Otras ubicaciones están bloqueadas.
Seleccionar cómo se pueden usar en la app las acciones de cortar, copiar y pegar.
Bloqueado: No permitir acciones de cortar, copiar y pegar entre esta y otras apps.
Aplicaciones administradas por directivas: Permitir acciones de cortar, copiar y pegar entre esta y otras apps administradas por una política de Intune.
Administradas por políticas con pegar en: Permitir acciones de cortar y copiar entre esta y otras apps administradas por una política de Intune. Permitir pegar datos de cualquier app en esta app.
Todas las apps: Sin restricciones para cortar, copiar y pegar en y desde esta app.
Haga que los enlaces web de la app se abran en la app Intune Managed Browser.
Seleccione cuándo se cifran los datos. iOS cifra los datos usando el esquema de cifrado en el nivel del dispositivo.
Cuando el dispositivo está bloqueado: Los datos de la app se cifran cuando el dispositivo está bloqueado.
Cuando el dispositivo está bloqueado y hay
archivos abiertos: Los datos de la app se cifran cuando el dispositivo está bloqueado, excepto los datos de los archivos abiertos actualmente.
Cuando se reinicia el dispositivo: Los datos de la app se cifran cuando se reinician los dispositivos, hasta que el dispositivo se desbloquea por primera vez.
Usar configuración del dispositivo: Los datos de la app se cifran según la configuración del dispositivo.
La app no guarda datos en la app Contactos.
La impresión está desactivada en la app.
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Acceso
En Acceso, se configura el modo en que los usuarios pueden acceder a la app cuando han iniciado sesión con su cuenta corporativa.
Opción/campo
Requerir PIN para el acceso
Descripción
Se requiere un PIN para utilizar la app.
Se solicita a los usuarios que establezcan un PIN la primera vez que inician sesión con su cuenta corporativa.
Nota
Todas las apps iOS administradas con Intune del mismo editor comparten el mismo PIN.
Tipo de contraseña
Número de intentos antes del restablecimiento del PIN
Prohibir PIN simple
Longitud de PIN
Prohibir huella digital
Prohibir reconocimiento facial
Requerir credenciales corporativas para el acceso
El tipo de PIN que los usuarios deben definir:
Numéricos: El PIN solo puede contener dígitos.
Código de acceso: El PIN debe contener al menos una letra, un carácter especial o un símbolo (incluido en el teclado en inglés de iOS).
Nota
Algunas apps no admiten el tipo Código de acceso.
El número de intentos de inicio de sesión fallidos antes de que se restablezca el PIN.
No se permite a los usuarios usar secuencias de PIN simples como 1234 o 1111.
Si Tipo de contraseña está establecido en Código de
acceso, el PIN debe contener al menos un dígito, una letra y un carácter especial o símbolo.
El número mínimo de caracteres de una secuencia de
PIN.
Los usuarios no pueden utilizar Touch ID en lugar de un PIN para la autenticación.
Los usuarios no pueden utilizar Face ID en lugar de un
PIN para la autenticación.
Los usuarios deben introducir su contraseña corporativa en lugar de un PIN.
Esta configuración sustituye los demás requisitos de
PIN.
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Opción/campo Descripción
Bloquear apps administradas para que no se ejecuten en dispositivos con jailbreak
Tiempo de espera de los requisitos de acceso
En dispositivos con jailbreak, los usuarios no pueden utilizar la app con su cuenta corporativa.
El tiempo en minutos antes de que se vuelvan a comprobar los requisitos de acceso (establecidos en esta política) al iniciarse la app.
Nota
Después de que los usuarios hayan introducido el PIN una vez, pueden utilizar otras apps administradas por
Intune del mismo editor sin tener que introducir el PIN de nuevo durante el periodo definido en esta configuración.
Período de gracia sin conexión
Intervalo sin conexión antes de borrar los datos de la app
El tiempo en minutos que puede estar sin conexión un dispositivo antes de que se vuelvan a comprobar los requisitos de acceso para la app.
Una vez transcurrido este periodo, la app requiere que el usuario se conecte a la red y vuelva a autenticarse.
El número de días que puede estar sin conexión un dispositivo antes de que el usuario deba conectarse a la red y autenticarse de nuevo.
Si la autenticación falla, se borran los datos corporativos de la app.
Nota
En el caso de la app Microsoft Outlook, al borrarse los datos de la app, también se eliminan los datos guardados en la app Contactos.
Versión de OS mínima requerida
Versión de OS mínima recomendada
Versión de app mínima requerida
La versión mínima de iOS requerida para utilizar la app.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
La versión mínima de iOS recomendada para utilizar la app.
Si el dispositivo no cumple este requisito, se muestra una notificación que el usuario puede descartar.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
La versión mínima de la app requerida para utilizar la app.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
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Opción/campo
Versión de app mínima recomendada
Versión de SDK de política de protección de apps de Intune mínima requerida
Descripción
La versión mínima de la app recomendada para utilizar la app.
Si la app del dispositivo no cumple este requisito, se muestra una notificación que el usuario puede descartar.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
La versión mínima del SDK de políticas de protección de apps de Intune que debe tener la app.
Deje el campo vacío para ignorar esta configuración.
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22 Crear administradores
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Administradores para abrir la página Mostrar administradores y, a continuación, haga clic en Crear administrador.
2. En la página Editar administrador, configure los detalles de la cuenta para el administrador.
• Cuando Directorio LDAP externo está seleccionado como directorio de usuarios para el cliente, puede hacer clic en Buscar usuario a través de LDAP para seleccionar una cuenta
LDAP existente.
• Si no usa un directorio de usuarios externo, introduzca los datos correspondientes a Nombre
de inicio de sesión, Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico y Contraseña.
La contraseña que especifique es una contraseña de un solo uso. Cuando el administrador inicia sesión por primera vez, se le pedirá que la cambie.
Nota
El campo Nombre de inicio de sesión solo debe contener letras (alfabeto latino), dígitos, espacios y los caracteres \!._-# .
3. En la lista Rol seleccione uno de los roles disponibles.
El rol define el tipo de derechos de acceso del nuevo administrador en Sophos Mobile. Consulte
4. Haga clic en Guardar para crear la cuenta de administrador.
El nuevo administrador se crea y muestra en la página Mostrar administradores. Traspase las credenciales de usuario (usuario, cliente, contraseña de un solo uso) al nuevo usuario. El nuevo usuario podrá iniciar sesión en Sophos Mobile Admin y se le requerirá que cambie la contraseña.
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23 Enviar un mensaje a dispositivos
Nota
Este apartado no se aplica a equipos Windows o dispositivos Windows IoT.
Se puede enviar un mensaje personalizado a los dispositivos administrados.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
2. Seleccione uno o más dispositivos, haga clic en Acciones y, a continuación, en Enviar mensaje.
3. En el cuadro de diálogo Introducir mensaje, introduzca el mensaje que desea enviar.
El mensaje puede incluir hasta 500 caracteres.
4. Haga clic en Finalizar.
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24 Administrar Sophos Mobile Security
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Sophos Mobile Security es una app de seguridad para dispositivos Android e iOS. La aplicación se puede administrar en dispositivos que estén inscritos en Sophos Mobile.
La app Sophos Mobile Security también se puede administrar en dispositivos que estén inscritos en un software de gestión de movilidad empresarial (EMM) de terceros. El software EMM de terceros tiene que ser compatible con las opciones de configuración personalizadas de la app. Consulte
Gestionar Sophos Mobile Security en dispositivos administrados por software de terceros
(página
352).
Cuando Sophos Mobile administra Sophos Mobile Security, se pueden realizar las tareas siguientes en Sophos Mobile Admin:
• Configurar las opciones de configuración de la app Sophos Mobile Security de forma remota y centralizada. Consulte
Configuraciones para políticas de Mobile Security para Android (página
163) y
Configuraciones para políticas de Mobile Security para iOS (página 219).
• Asignar una política de cumplimiento para garantizar que la app Sophos Mobile Security esté
instalada y ejecute escaneados a intervalos definidos. Consulte Reglas de cumplimiento de
Sophos Mobile Security (página 351).
• Para Android: Activar escaneados de dispositivo y ver los resultados de los escaneados.
Consulte Escanear dispositivo (página 68).
24.1 Reglas de cumplimiento de Sophos Mobile
Security
En esta sección se muestran las reglas de cumplimiento que puede seleccionar para las distintas plataformas.
Regla
Administrado necesario
Acceso permitido a la raíz
Permitir jailbreak
Versión mínima del sistema operativo
Descripción
Defina la acción que se ejecutará cuando deje de administarse el dispositivo.
Seleccione si se permiten dispositivos con derechos de superusuario.
Seleccione si se permiten dispositivos desbloqueados con jailbreak.
Seleccione la versión mínima del sistema operativo que debe estar instalada.
Plataformas
Android iOS
Android iOS
Android iOS
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Regla
Versión máxima del SO
Intervalo máximo de sincronización de SMSec
Intervalo máximo de escaneado
SMSec
Denegación de permisos SMSec permitida
Apps maliciosas permitidas
Apps sospechosas permitidas
Apps no deseadas permitidas
Descripción
Seleccione la versión máxima del sistema operativo permitida.
Especifique el intervalo máximo entre los procesos de sincronización para los dispositivos.
Especifique el intervalo de escaneado máximo de los escaneados realizados por la app Sophos Mobile Security en el dispositivo para detectar programas maliciosos.
Sophos Mobile Security requiere permisos en el dispositivo para funcionar correctamente. El usuario debe autorizar estos permisos cuando se instala la app.
Seleccione si la denegación de los permisos requeridos constituye una violación del cumplimiento.
Seleccione si se permiten las apps de malware detectadas por Sophos
Mobile Security.
Seleccione si se permiten las apps sospechosas detectadas por Sophos
Mobile Security.
Seleccione si se permiten las aplicaciones no deseadas (PUA) detectadas por Sophos Mobile
Security.
Plataformas
Android iOS
Android iOS
Android
Android
Android
Android
Android
24.2 Gestionar Sophos Mobile Security en dispositivos administrados por software de terceros
La app Sophos Mobile Security se puede administrar en dispositivos que estén inscritos en un software de gestión de movilidad empresarial (EMM) de terceros. Para ello, es necesario realizar tareas de configuración tanto en el software EMM de terceros como en Sophos Mobile.
En el software EMM de terceros, debe crear una configuración de app personalizada para Sophos
Mobile Security. Cuando el software EMM de terceros instale la app, se inscribe automáticamente en Sophos Mobile.
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Nota
Para Android, el dispositivo debe estar inscrito en el modo Android para empresas.
Realice estos pasos en Sophos Mobile Admin:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha EMM de terceros.
2. Haga clic en Generar código de conexión.
El código contiene la información que requiere la app Sophos Mobile Security para inscribirse en
Sophos Mobile.
3. Configure las siguientes opciones:
Opción
Propietario
Descripción
El tipo de propiedad (Corporativo o
Personal) de los dispositivos que inscribe en su software EMM de terceros.
Grupo de dispositivos El grupo de dispositivos de Sophos Mobile al que están asignados los dispositivos.
Política de Mobile Security (Android) Opcional: La política de Sophos Mobile para Sophos Mobile Security en dispositivos
Android.
Política de Mobile Security (iOS) Opcional: La política de Sophos Mobile para Sophos Mobile Security en dispositivos iPhone y iPad.
4. Haga clic en Guardar.
5. Haga clic en Copiar junto a Código de conexión para copiar el valor en el portapapeles.
Necesita el código de conexión para configurar el software EMM de terceros.
Complete los pasos restantes en el software EMM de terceros:
6. Cree una configuración de app para Sophos Mobile Security.
7. Añada las siguientes opciones de configuración personalizadas a la configuración de la app:
Nombre del parámetro Valor del parámetro smcData El código de conexión que ha copiado de Sophos Mobile.
deviceId El identificador de dispositivo único que utiliza el software EMM de terceros. El valor se utiliza para vincular el dispositivo creado en Sophos
Mobile con el dispositivo en el software EMM de terceros.
deviceName email
Opcional: El nombre de dispositivo que utiliza el software EMM de terceros.
Opcional: La dirección de correo electrónico del usuario que desea asignar al dispositivo en Sophos Mobile.
Para obtener información sobre cómo configurar las opciones de configuración de app personalizadas, consulte la documentación del software EMM de terceros.
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Sugerencia
Si el software EMM de terceros lo admite, recomendamos utilizar marcadores para especificar las propiedades del dispositivo y del usuario.
8. Instale la app Sophos Mobile Security a través del software EMM de terceros.
En el primer inicio tras la instalación, la app Sophos Mobile Security se inscribe en Sophos Mobile. La app se puede gestionar desde la página Dispositivos en Sophos Mobile Admin.
Si es necesario, puede revocar el código de conexión para bloquear inscripciones de la app en el futuro. Las apps Sophos Mobile Security que ya estén inscritas en el servidor de Sophos Mobile no se verán afectadas.
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25 Contenedor de Sophos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
El contenedor de Sophos es un área lógica del dispositivo que contiene las apps Sophos Secure
Workspace, Sophos Secure Email y Sophos Mobile Security cuando están administradas por
Sophos Mobile.
El contenedor de Sophos está disponible para las siguientes plataformas:
• Android
• iOS
25.1 Configurar Inscripción de contenedor de
Sophos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Para inscribir dispositivos con Sophos Mobile usando el tipo de inscripción Contenedor de Sophos, debe realizar los siguientes pasos de configuración. Es necesario hacer esto para cada plataforma
(Android, iOS) para la que quiera usar la inscripción de contenedor de Sophos.
1. Cree una política de contenedor. Consulte Configuraciones para políticas de contenedor de
(página 152) y Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS
(página 207).
2. Use esta política de contenedor en un paquete de tareas.
El paquete de tareas debe contener por lo menos una tarea Inscribir contenedor de Sophos y
una tarea Instalar perfil. Consulte Crear paquete de tareas
(página 281).
3. Use este paquete de tareas como paquete inicial para inscripciones a través del portal de autoservicio:
En las opciones del portal de autoservicio, en la ficha Configuración de grupo, seleccione el paquete de tareas en el campo Paquete inicial - dispositivos corporativos o Paquete inicial -
dispositivos personales. Consulte
Configurar las opciones del portal de autoservicio
(página 24).
25.2 Licencia Mobile Advanced
Al activar una licencia Mobile Advanced, puede utilizar estas funciones adicionales:
•
• Para dispositivos Android, administrar la app Sophos Mobile Security. Consulte
Sophos Mobile Security (página 351).
Después de recibir la clave de licencia, es necesario activar la licencia.
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356
Activar una licencia Mobile Advanced para Sophos Mobile como instalación local
Para Sophos Mobile como instalación local, las licencias las administra el superadministrador en la administración de clientes. Para más información, consulte la Guía de superadministrador de
Sophos Mobile .
Activar una licencia Mobile Advanced para Sophos Mobile como servicio
En Sophos Mobile Admin, vaya a AJUSTES > Configuración > Configuración del sistema >
Licencia e introduzca la clave de licencia en el campo Clave de licencia Advanced.
25.3 Administrar apps de contenedor de Sophos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Para una mejor separación de los datos en los dispositivos administrados, Sophos Mobile proporciona las apps de contenedor Sophos Sophos Secure Email y Sophos Secure Workspace:
• Sophos Secure Email es una app para dispositivos iOS y Android que ofrece un contenedor seguro para gestionar su correo electrónico, calendario y contactos.
• Sophos Secure Workspace es una app para dispositivos iOS y Android que permite a los usuarios acceder a archivos cifrados almacenados en la nube. Los archivos pueden descifrarse y visualizarse con facilidad. Los archivos cifrados pueden obtenerse de otras apps y subirse a uno de los servicios de almacenamiento en la nube compatibles. Alternativamente, también se pueden almacenar los documentos de forma local en la aplicación.
Con Sophos Secure Workspace puede leer archivos cifrados por SafeGuard Cloud Storage o SafeGuard Data Exchange. Ambos son módulos de SafeGuard Enterprise o una de sus diferentes ediciones. Permiten cifrar archivos utilizando una clave local. Estas claves locales se derivan de una contraseña introducida por el usuario. Sólo puede descifrar un archivo si conoce la contraseña que se usó para cifrar el archivo.
El contenedor Sophos proporciona:
• Reglas de contraseñas definidas de forma centralizada
• Reglas de contraseña para todas las apps de contenedor
• Inicio de sesión único para todas las apps de contenedor
• Configuración de documento de Sophos Secure Workspace
• Configuración de navegador de Sophos Secure Workspace
• Configuración de Sophos Secure Email
Las apps de Sophos se pueden administrar con Sophos Mobile según se detalla a continuación:
• Puede definir las opciones de configuración de las apps de contenedor de Sophos en todos los dispositivos administrados de forma remota y centralizada en Sophos Mobile. Consulte
Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para Android (página 152) y
Configuraciones para políticas de contenedor de Sophos para iOS
(página 207).
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• Mediante políticas de cumplimiento, puede asegurar que las apps del contenedor de Sophos estén instaladas en los dispositivos.
• Puede activar la distribución segura de documentos con el proveedor de almacenamiento de
Documentos corporativos. Consulte
Documentos corporativos (página 315).
• Puede activar la sincronización del conjunto de claves corporativas entre la app de Sophos
Secure Workspace y Sophos SafeGuard Enterprise. Esto hace que las claves del conjunto de claves de SafeGuard de un usuario estén disponibles en el conjunto de claves de Sophos Secure
Workspace. Consulte
Sincronizar el conjunto de claves corporativas (página 359).
Nota
Para poder administrar las apps de contenedor de Sophos, estas se deben distribuir con Sophos
Mobile. Si los usuarios ya tienen una versión no administrada de Sophos Secure Workspace instalada en sus dispositivos, deberán primero desinstalar esta versión e instalar a continuación la versión administrada.
Para más información sobre Sophos Secure Workspace, consulte la Ayuda de Sophos Secure
Workspace.
25.4 Restablecer contraseña del contenedor de
Sophos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Nota
Esta sección se aplica a los dispositivos que tienen asignada una política de contenedor de
Sophos.
Puede restablecer la contraseña del contenedor de Sophos. Esto resulta útil, p. ej., cuando los usuarios olvidan su contraseña. Cuando se restablece la contraseña del contenedor de Sophos, los usuarios deben crear una contraseña de contenedor nueva.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Dispositivos.
2. Haga clic en el dispositivo para el que quiere restablecer la contraseña del contenedor de Sophos.
Aparece la página Mostrar dispositivo.
3. Haga clic en Acciones.
Aparece el menú Acciones.
4. Haga clic en Restablecer contraseña del contenedor de Sophos.
5. En el cuadro de diálogo, haga clic en Sí para confirmar la operación.
La contraseña del contenedor de Sophos se restablece. El usuario debe introducir una nueva contraseña del contenedor de Sophos.
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25.5 Bloquear y desbloquear el contenedor Sophos
Nota
Esta función requiere una licencia del tipo Mobile Advanced.
Nota
Esta sección se aplica a los dispositivos que tienen asignada una política de contenedor de
Sophos.
Puede bloquear o desbloquear el contenedor de Sophos, es decir, definir los permisos de acceso para las apps del contenedor de Sophos y para los datos dentro del contenedor.
1. En la barra lateral de menús, en ADMINISTRAR, haga clic en Dispositivos.
2. En la página Dispositivos, haga clic en el triángulo azul junto al dispositivo para el que desea bloquear o desbloquear el contenedor de Sophos y, a continuación, haga clic en Mostrar.
3. En la página Mostrar dispositivo, haga clic en Acciones > Establecer acceso al contenedor de
Sophos.
4. En el cuadro de diálogo para definir los permisos de acceso, seleccione una de las siguientes opciones:
• Denegar: El contenedor de Sophos está bloqueado. Los usuarios no pueden seguir usándolo.
• Permitir: El contenedor de Sophos está desbloqueado.
• Modo auto: El contenedor de Sophos está bloqueado si el dispositivo infringe una regla de cumplimiento para la que esté activada la acción Bloquear contenedor. Este es el comportamiento predeterminado si no se ha definido un permiso de acceso.
5. Haga clic en Sí.
Se activa la sincronización del dispositivo con el servidor de Sophos Mobile. Al finalizar la sincronización, la opción de configuración se aplica al dispositivo.
25.6 Sincronizar el conjunto de claves corporativas
La sincronización del conjunto de claves corporativas añade las siguientes funciones a la app
Sophos Secure Workspace:
• Las claves del conjunto de claves de SafeGuard Enterprise de un usuario están disponibles en el conjunto de claves de Sophos Secure Workspace (conjunto de claves SSW).
• Los usuarios de la app pueden utilizar las claves para descifrar y ver documentos o cifrar documentos.
• Los usuarios pueden seguir usando las claves locales que estaban disponibles en su conjunto de claves SSW cuando activó la sincronización del conjunto de claves.
• Los usuarios no pueden crear claves locales nuevas.
• Por razones de seguridad, las claves del conjunto de claves de SafeGuard se eliminan de un dispositivo cuando el contenedor de Sophos se bloquea.
358 Copyright © 2018 Sophos Limited
Sophos Mobile como instalación local
25.6.1 Sincronizar el conjunto de claves corporativas
Requisitos previos:
• Utiliza Sophos SafeGuard Enterprise 8.0 o posterior.
• Ha configurado la administración de usuarios externa del portal de autoservicio, utilizando la misma base de datos de usuario de Active Directory que está configurada en SafeGuard
Enterprise.
• Sophos Secure Workspace está administrada por Sophos Mobile. Esto requiere una licencia
Mobile Advanced.
• Sophos Mobile Security debe poder comunicarse con el servidor de SafeGuard Enterprise por
HTTPS.
Para activar la sincronización del conjunto de claves corporativas, debe configurar una conexión entre
Sophos Mobile y Sophos SafeGuard Enterprise del siguiente modo:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Configuración del
sistema y, a continuación, haga clic en la ficha SGN.
2. Haga clic en el enlace del Certificado para descargar el certificado del servidor de Sophos Mobile.
3. Abra SafeGuard Management Center y vaya a Tools > Configuration Package Tool.
4. En la ficha Servers, haga clic en Add, busque el archivo de certificado y haga clic en OK. No modifique el valor del campo Server name.
5. Opcional: Seleccione Recovery via mobile para activar la sincronización de las claves de recuperación de BitLocker y FileVault con la app Sophos Secure Workspace.
6. En la ficha Managed client packages, configure las siguientes opciones:
• En el campo Configuration Package Name, seleccione Managed Client (Default).
• En el campo Primary Server, seleccione el servidor SGN.
• En el campo Transport Encryption, seleccione SSL.
7. Haga clic en Create Configuration Package.
8. En la ficha SGN de Sophos Mobile Admin, haga clic en Subir un archivo para cargar en Sophos
Mobile el paquete de configuración que ha creado en SafeGuard Management Center.
9. Haga clic en Guardar para guardar las opciones de integración con SafeGuard.
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Sophos Mobile como instalación local
26 Transferir datos de Sophos Mobile a
Sophos Mobile en Central
Puede exportar datos de Sophos Mobile como instalación local o Sophos Mobile como servicio e importarlos después a Sophos Mobile en Central.
Se pueden transferir los elementos siguientes:
• Grupos de dispositivos
• Perfiles y políticas
• Paquetes de tareas
• Políticas de cumplimiento
• Apps
• Grupos de apps
• Configuración en Configuración > General
• Configuración en Configuración > Portal de autoservicio
• Configuración en Configuración > Configuración del sistema (incluidos los archivos de certificados)
Nota
Algunas opciones de configuración no se exportan porque no son pertinentes para Sophos Mobile en Central o están vinculadas a la instancia de servidor de Sophos Mobile. En la página Exportar
base de datos, consulte Vista previa de exportación para ver una lista de elementos que exportar.
26.1 Exportar datos de Sophos Mobile
Para exportar datos, realice estos pasos en Sophos Mobile como instalación local o Sophos Mobile como servicio:
1. En la barra lateral de menús, en AJUSTES, haga clic en Configuración > Exportar.
Sugerencia
Consulte Vista previa de exportación para ver una lista de elementos que exportar.
2. Haga clic en Exportar y, a continuación, introduzca una contraseña para el archivo de intercambio utilizado para transferir datos a Sophos Mobile en Central.
3. Haga clic en Descargar.
El archivo de intercambio se descargará en el equipo.
360
26.2 Importar datos a Sophos Mobile en Central
Para importar datos a Sophos Mobile en Central, realice estos pasos en Sophos Central Admin:
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Sophos Mobile como instalación local
1. En la barra lateral de menús, en Mis productos, haga clic en Mobile.
2. En la barra lateral de menús de la vista de Mobile, en AJUSTES, haga clic en Configuración >
Importar.
3. Haga clic en Cargar archivo de Exchange y, a continuación, seleccione el archivo de intercambio.
Introduzca la contraseña que ha definido al exportar los datos.
4. Haga clic en Cargar para cargar el archivo de intercambio.
5. En Vista previa de importación, aparecerán los elementos que se van a importar. Compruebe si hay alguna advertencia.
Importante
Si hay elementos con el mismo nombre que otros elementos que se van a importar, se reemplazarán.
6. Haga clic en Importar para importar los datos a su cuenta de Sophos Mobile en Central.
Después de importar los datos, es necesario realizar varias tareas manuales:
• Para las apps que haya añadido cargando su paquete de app en Sophos Mobile, debe volver a cargar el archivo APK (Android) o archivo IPA (iOS).
• Puesto que los grupos de usuarios no se transfieren, debe volver a configurar la configuración del grupo de usuarios del portal de autoservicio.
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Sophos Mobile como instalación local
27 Glosario
cliente
362 dispositivo inscripción
Almacén empresarial de aplicaciones aprovisionamiento
Portal de autoservicio
Licencia Mobile Advanced
SMSec
Cliente de Sophos Mobile
Consola de Sophos Mobile
Sophos Mobile Security
Sophos Secure Email
Sophos Secure Workspace
Un cliente representa un área de gestión separada dentro de Sophos Mobile. Se pueden configurar varios clientes y gestionar los dispositivos de cada cliente de forma independiente. Esto también se conoce como
multitenencia.
El dispositivo que se va a administrar (p. ej., un teléfono inteligente, una tableta o un dispositivo
Windows 10).
Registro de un dispositivo con Sophos Mobile.
Un repositorio de apps alojado en el servidor de Sophos Mobile. El administrador puede utilizar Sophos Mobile Admin para añadir apps al almacén empresarial de aplicaciones. Los usuarios pueden usar entonces la app Sophos
Mobile Control para instalar esas apps en sus dispositivos.
El proceso de instalar la app Sophos Mobile
Control en un dispositivo.
Interfaz web que permite a los usuarios inscribir sus propios dispositivos y realizar otras tareas sin tener que contactar con soporte.
La licencia de tipo Mobile Advanced le permite administrar las apps Sophos Mobile Security,
Sophos Secure Workspace y Sophos Secure
Email mediante Sophos Mobile.
Abreviatura de Sophos Mobile Security.
La app Sophos Mobile Control que se instala en los dispositivos administrados por Sophos Mobile.
La interfaz web que se utiliza para administrar los dispositivos.
Una app de seguridad para dispositivos Android.
Puede administrar esta app con Sophos Mobile, siempre que haya disponible una licencia de tipo
Mobile Advanced y esta esté activada.
Una app para dispositivos Apple iOS y Android que ofrece un contenedor seguro para gestionar su correo electrónico, calendario y contactos.
Puede administrar esta app con Sophos Mobile, siempre que haya disponible una licencia de tipo
Mobile Advanced y esta esté activada.
Una app para dispositivos iOS y Android que proporciona un espacio de trabajo seguro en el que se pueden explorar, administrar, editar, compartir, cifrar y descifrar documentos de
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paquete de tareas
Sophos Mobile como instalación local distintos proveedores de almacenamiento o distribuidos por su empresa. Puede administrar esta app con Sophos Mobile, siempre que haya disponible una licencia de tipo Mobile Advanced y esta esté activada.
Paquete que se crea para agrupar diversas tareas en una transacción. Puede agrupar todas las tareas necesarias para completar la inscripción y la activación de un dispositivo.
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28 Soporte técnico
Para obtener asistencia técnica sobre cualquier producto de Sophos, puede:
• Visitar la comunidad de Sophos en community.sophos.com/ para consultar casos similares.
• Visitar la base de conocimiento de Sophos en www.sophos.com/es-es/support.aspx
.
• Descargar la documentación correspondiente desde www.sophos.com/es-es/support/ documentation.aspx
.
• Abrir un ticket de incidencia con nuestro equipo de soporte en https://secure2.sophos.com/support/ contact-support/support-query.aspx
.
364 Copyright © 2018 Sophos Limited
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29 Aviso legal
Copyright © 2018 Sophos Limited. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación ni transmitida de ninguna forma ni por ningún medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación o cualquier otro, a menos que disponga de una licencia válida, en cuyo caso puede reproducirse según los términos del acuerdo de licencia, o con la previa autorización escrita por parte del propietario.
Sophos, Sophos Anti-Virus y SafeGuard son marcas registradas de Sophos Limited, Sophos Group y Utimaco Safeware AG, según corresponda. Todos los demás nombres de productos y empresas mencionados son marcas comerciales o registradas de sus respectivos propietarios.
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