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H.264 NETZWERKKAMERA Installationsanleitung GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung INFORMATIONEN FÜR DEN BENUTZER ACHTUNG GEFAHR VON STROMSCHLÄGEN NICHT ÖFFNEN ! ACHTUNG: UM DAS RISIKO EINES STROMSCHLAGS ZU REDUZIEREN, DIE ABDECKUNG (ODER DAS RÜCKENTEIL) NICHT ENTFERNEN. ENTHÄLT KEINE TEILE, DIE VOM BENUTZER REPARIERT WERDEN KÖNNEN. REPARATUREN VON QUALIFIZIERTEM PERSONAL AUSFÜHREN LASSEN. Dieses Symbol soll den Benutzer vor dem Anliegen einer nicht isolierten "gefährlichen Spannung" innerhalb des Gehäuses des Geräts warnen; diese Spannung ist hoch genug, um für Menschen eine Gefahr durch Stromschlag darzustellen. ! 2010.5‐1 Dieses Symbol soll den Benutzer auf wichtige Bedienungs‐ und Wartungs‐ (Instandhaltungs‐)Anweisungen in den Unterlagen zu dem Gerät hinweisen. 03A.02 2 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Inhaltsverzeichnis 1. FUNKTIONEN .......................................................................................................... 4 2. PACKUNGSINHALT.................................................................................................. 5 3.TEILE‐BEZEICHNUNGEN ........................................................................................... 6 4. INSTALLATION ........................................................................................................ 8 4.1. Installationsschablone........................................................................................................ 9 4.2.Einstellen der Bildeigenschaften....................................................................................... 10 4.3.Bedienung des OSD‐Menüs............................................................................................... 10 5. VERBINDUNGEN ................................................................................................... 11 5.1.Anschlüsse......................................................................................................................... 11 6. KONFIGURATION .................................................................................................. 16 6.1.Einrichten der Netzwerkumgebung .................................................................................. 16 6.2. Video auf einer Website ansehen .................................................................................... 16 6.2.1. Video mit dem ZNS‐GIT IPAdmin Tool ansehen ....................................................... 16 6.2.2. Video anhand der IP‐Adresse ansehen ..................................................................... 19 6.3. Reset................................................................................................................................. 19 6.4. Werkseinstellungen.......................................................................................................... 19 ANHANG (A): TECHNISCHE DATEN............................................................................ 20 Übersicht ................................................................................................................................. 20 Elektrische Daten .................................................................................................................... 21 Umgebungsbedingungen ........................................................................................................ 21 VCA (Video Content Analysis ‐ intelligente Videoanalyse)...................................................... 23 ANHANG (B): ABMESSUNGEN .................................................................................. 24 ANHANG (D): FEHLERBEHEBUNG.............................................................................. 25 Prüfen der Firmware ............................................................................................................... 25 Support.................................................................................................................................... 25 2010.5‐1 03A.02 3 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 1. FUNKTIONEN Kamera PTZ IP‐Domekamera für innen/außen (vandalismussicher) Sony 1/4” Super HAD CCD, 410K Pixel x10 optischer Zoom, x10 digitaler Zoom (max. x100) Tag & Nacht (IR Cut Filter, DSS) Max 360°/s Hochgeschwindigkeits‐Schwenk‐/Neigungsbewegung Verbesserte Farbschwankungsunterdrückung Streaming Dual‐Streaming‐Modus (wie verschiedene Codec/Auflösung/Bitrate usw.) Zeilenentflechtung auf DSP Unterstützt Texteinblendungen Unterstützt Unicast/Multicast Video/Audio Video‐Kompression: H.264/MPEG/MJPEG, 25/30FPS@D1(PAL/NTSC) Audio‐Kompression: G.711 (µLaw, aLaw)/PCM Analoger Video‐Ausgang für externe Monitore Unterstützt Video‐Bewegungserkennung Unterstützt 2‐Wege Mono‐Audio Netzwerk Unterstützt RTSP/HTTP‐Protokoll 10/100 Base‐T Ethernet Zusatzfunktionen Unterstützt RS‐485 Mikro‐SD‐Kartenanschluss für externe Speicherung Unterstützt OSD SDK (Software Development Kit) mitgeliefert VCA (Video Content Analysis ‐ intelligente Videoanalyse) VCA Presence (als Standard enthalten) VCA Surveillance (optional) 2010.5‐1 03A.02 4 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 2. PACKUNGSINHALT Packen Sie die Teile vorsichtig aus und behandeln Sie sie sorgsam. Die Verpackung enthält: ZN‐PTZ500VP(N)E 7‐polige und 5‐polige Anschlussklemme Kurzinstallationsanleitung Installationsschablone BNC‐Videokabel Schrauben und Dübel DIO‐Kabel Kreuzschraubendreher 3P zu 2RCA Audiokabel i Eventuelle Änderungen der gezeigten Inhalte bleiben vorbehalten. Note Hinweis 2010.5‐1 03A.02 5 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 3.TEILE-BEZEICHNUNGEN Wandhalterung Befestigungsloch Hauptteil Befestigungsschraube Kuppel-Abdeckung ③ ⑨ ④ ② ⑧ ⑤ ⑦ ① ,10 ⑥ * Änderungen der gezeigten Modelle und an deren Aussehen bleiben vorbehalten. 2010.5‐1 03A.02 6 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ① LAN‐Anschluss (Ethernet) Dies ist ein RJ45 LAN‐Anschluss für 10/100 Base‐T Ethernet. ② Mikro‐SD‐Kartenanschluss Dies ist ein Speicherkartensteckplatz für die externe Speicherung. ③ Reset Der Reset‐Schalter wird zum Neustarten der ZN‐PTZ500VP(N)E oder zum Zurücksetzen der ZN‐ PTZ500VP(N)E auf die Werkseinstellungen (WE) verwendet. Einzelheiten dazu finden Sie in dem Abschnitt „6.3. Reset“. ④ Statusanzeige‐LED Zeigt den Status des Netzwerks und des Geräts an. ⑤ 7‐polige Anschlussklemme für Stromversorgung, RS‐485 und Videoausgang Einzelheiten dazu finden Sie in dem Abschnitt „5.1.Anschlüsse“. ⑥ DIP‐Schalter Nicht verwendet ⑦ 3‐poliger Anschluss für Audio‐Eingang und ‐Ausgang ZN‐PTZ500VP(N)E verfügt über einen Mono‐Audioeingang und einen Mono‐Audioausgang. ⑧ 4‐poliger Verbinder für USB ZN‐PTZ500VP(N)E verfügt über einen USB‐Anschluss, der zur externen Speicherung oder für Wireless LAN verwendet wird. (Es sind nur drahtlose Geräte auf der Basis von Ralink RT73 Chipsätzen verfügbar.) ⑨ 4‐poliger Verbinder für D/I und D/O ZN‐PTZ500VP(N)E bietet einen Kanal D/I und einen Kanal D/O. ⑩ 5‐polige Anschlussklemme Nicht verwendet 2010.5‐1 03A.02 7 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 4. INSTALLATION Verbinden Sie das LAN‐Kabel, das Stromkabel und das Loop‐out Videokabel mit der ZN‐PTZ500VP(N)E. 1) 2) Die Installationsschablone an der Decke platzieren. 3) Auf der Schablone vier Löcher bohren und Dübel in die Löcher einsetzen. Die Wandhalterung mit Schrauben befestigen. 4) Den Hauptteil des Geräts auf die Wandhalterung der ZN‐PTZ500VP(N)E aufsetzen. Die Halterung und der Hauptteil müssen korrekt aufeinander sitzen. 5) Den Hauptteil des Geräts mit Schrauben befestigen. i Note Hinweis 2010.5‐1 Achten Sie bei der Montage des Hauptteils der ZN‐PTZ500VP(N)E und der kuppelförmigen Abdeckung darauf, dass die Teile korrekt aufeinander sitzen. 03A.02 8 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Die ZN‐PTZ500VP(N)E könnte selbst nach der korrekten Installation und Montage von der Decke fallen. Prüfen Sie um Unfälle zu vermeiden, ob die Caution Decke fest und stabil genug ist, um die ZN‐PTZ500VP(N)E zu halten. Sollte eine Vorsicht Verstärkung notwendig sein, konsultieren Sie das Sicherheitspersonal und setzen Sie dann die Installation fort. ! 4.1. Installationsschablone 2010.5‐1 03A.02 9 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 4.2.Einstellen der Bildeigenschaften Sie können die Bildeigenschaften der Kamera über die Internetseite einstellen. Das Bildmenü können Sie unter Setup > Video & Audio > Video‐in > Attribute Setting (Einstellungen > Video&Audio > Video‐In > Eigenschaften) anzeigen. Sie können Helligkeit, Kontrast, Farbton, Sättigung und Schärfe einstellen. 4.3.Bedienung des OSD-Menüs Informationen zur Bedienung des OSD der Kamera finden Sie in der "Bedienungsanleitung OSD‐Menü" im SDK. 2010.5‐1 03A.02 10 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 5. VERBINDUNGEN 5.1.Anschlüsse Strom + Strom ‐ Nicht RS‐485 + RS‐485 ‐ Video‐Ausgang Video GND ① Analoger Videoausgang Mit BNC‐Koaxialkabel verbinden. ② Stromanschluss Prüfen Sie sorgfältig die Spannung und den aktuellen Wert der Nennleistung. Die Nennleistung ist auf der Rückseite der Haupteinheit angegeben. Nennleistung DC 12V Bereich d. Eingangsspannung DC 8V ~ 16V Aktueller Verbrauch 3,5 A ③ RS‐485 Kommunikation Verbinden Sie für die PTZ‐Steuerung diese Leitung mit der Tastatur. Dieser Anschluss unterstützt jedoch nur das Eingangssignal, da das PTZ‐Modul über RS‐232TTL mit der Erweiterungskarte verbunden ist. 2010.5‐1 03A.02 11 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Masse Audio‐ 1 2 3 4 DO COM DO DI DI COM Audio‐ 3 2 1 ④ Anschluss Audio‐Eingang/‐Ausgang Mit dem Audio‐Eingabegerät, z.B. einem Mikrofon, und dem Audio‐Ausgabegerät, z.B. einem Verstärker und Lautsprecher, verbinden. Audio‐Eingang COM MIC Verstärker Lautsprecher und Audio‐Ausgang Audio‐Eingang: Linein, 1,43 Vp‐p(Min 1,35 Vp‐p, max 1,49 Vp‐p), 39 KΩ Audio‐Ausgang: Lineout, 46 mW Leistung, 16 Ω ! Schließen Sie den Lautsprecher nicht ohne Verstärker an. Caution Vorsicht ⑤ Sensor (DI) Verbindung ZN‐PTZ500VP(N)E bietet 1 D/I‐Kanal. Dieser kann entweder mit einem Spannungssensor oder einem Relaissensor entsprechend den untenstehenden Daten verbunden werden. Dies kann per Software ausgewählt werden. Spannungssensor: Max 12 V, Max 50 mA Relaissensor: Einschaltwiderstand ‐ Max 50 Ω 2010.5‐1 03A.02 12 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ! Caution Vorsicht Die Höchstwerte für die Eingangsspannung und das Relais dürfen nicht überschritten werden. Intern +5V Intern DI Ausgabe des + DI ‐ COM COM Relaissensor Ausgabe des + ‐ ‐ + Spannungssensor ⑥ Sensor (DO) Verbindung ZN‐PTZ500VP(N)E bietet 1 D/O‐Kanal Strom im eingeschalteten Zustand: Max 110 mA, Widerstand im eingeschalteten Zustand: 50 Ω (max durchgehend) ! Die Höchstwerte für das Relais dürfen nicht überschritten werden. Caution Vorsicht Intern Gerät DO COM Relaissensor ⑦ USB‐Anschluss 2010.5‐1 03A.02 13 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Daten + Masse Daten ‐ +5V 4 3 2 1 2010.5‐1 03A.02 14 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ⑧ Einrichtung Kommunikationsprotokoll Die Werkseinstellung des PTZ‐Protokolls ist "Pelco‐D, 9600 bps." Diese Einstellungen können nicht über DIP‐Schalter geändert werden. Nicht 2010.5‐1 03A.02 15 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 6. KONFIGURATION 6.1.Einrichten der Netzwerkumgebung Die voreingestellte IP‐Adresse Ihres IP‐Geräts ist 192.168.XXX.XXX. Die verfügbare IP‐Adresse kann von der MAC‐Adresse Ihres Geräts abgeleitet werden. Stellen Sie vor der Installation sicher, dass das Gerät und Ihr PC sich in dem gleichen Netzwerksegment befinden. Sollten die Netzwerksegmente des PC und des Geräts unterschiedlich sein, müssen die Einstellungen des PC wie unten gezeigt geändert werden. IP‐Adresse : 192.168.xxx.xxx Subnetz‐Maske: 255.255.0.0 6.2. Video auf einer Website ansehen Das Video kann über das IP‐Gerät und dessen IP‐Adresse auf einer Website angesehen werden. Sie können das ZNS‐GIT IPAdminTool verwenden oder die IP‐Adresse auf der Website eingeben. 6.2.1. Video mit dem ZNS-GIT IPAdmin Tool ansehen Das ZNS‐GIT IPAdminTool sucht automatisch nach allen aktivierten GANZ‐Encodern und Netzwerkkamera‐Serien und zeigt den Produktnamen, die IP‐Adresse, die MAC‐Adresse usw. an. Das ZNS‐GIT IPAdminTool ist über SDK unter dem folgenden SDK‐Pfad verfügbar: {SDK root}\BIN\TOOLS\AdminTool\ 2010.5‐1 03A.02 16 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Verwendung des ZNS‐GIT IPAdminTool zum Ansehen des Live‐Videos auf einer Internetseite: 1. Starten Sie das ZNS‐GIT IPAdminTool. Die Namen und Informationen derzeit aktivierter Geräte werden als Liste angezeigt. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Gerät und wähle Sie Web view. 3. Klicken Sie auf der Seite mit der Sicherheitszertifikat‐Warnung auf Continue to this website (diese Website laden). (Die Erklärungen und Abbildungen in dieser Anleitung basieren hauptsächlich auf Internet Explorer 7.0) 4. Klicken Sie auf pop‐up blocked (Ein Pop‐up Fenster wurde blockiert) und installieren Sie die ActiveX‐Steuerung wie unten gezeigt. ActiveX wird benötigt, um die Bilder anzuzeigen. 2010.5‐1 03A.02 17 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 5. Warten Sie einige Sekunden lang, während die Website lädt. Das Live‐Video wird wie unten angezeigt. 6. Wenn das Video nicht gezeigt wird und die Nachricht "Can not Create XMLDOMDocument Install MSXML4.0" wie in der Abbildung erscheint, laden Sie die Software über den untenstehenden Link herunter und installieren Sie diese. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=3144B72B‐B4F2‐46DA‐ B4B6‐C5D7485F2B42&displaylang=en (VCA Library erfordert MS XML 4.0 Library, die ein xml‐Parser von Microsoft ist.) 2010.5‐1 03A.02 18 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung 6.2.2. Video anhand der IP-Adresse ansehen Das Video kann über das IP‐Gerät und dessen IP‐Adresse auf einer Website angesehen werden. Um die korrekte IP‐Adresse zu erhalten und auf einer Website zu verwenden: 1. Konvertieren Sie eine MAC‐Adresse in eine IP‐Adresse oder entnehmen Sie die IP‐Adresse dem ZNS‐GIT IPAdminTool. (Die MAC‐Adresse ist auf der Seite oder dem Boden des Geräts angegeben.) MAC‐Adresse = 00‐1C‐B8‐C0‐14‐B1 → IP‐Adresse = 192.168.20.177 tieren Sie die Hexadezimalzahl in eine Dezimalzahl. 2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP‐Adresse des Geräts ein. 3. Klicken Sie auf der Seite mit der Sicherheitszertifikat‐Warnung auf Continue to this website (diese Website laden). 4. Klicken Sie auf pop‐up blocked (Ein Pop‐up Fenster wurde blockiert) und installieren Sie die ActiveX‐Steuerung. Sie müssen ActiveX installieren, um die Bilder anzeigen zu können. 5. Warten Sie einige Sekunden lang, während die Website lädt. Das Live‐Video wird angezeigt. 6.3. Reset 1. Halten Sie die Reset‐Taste gedrückt, während das Gerät eingeschaltet ist. 2. Lassen Sie die Reset‐Taste nach 3 Sekunden los. 3. Warten Sie, während das System neu startet. 6.4. Werkseinstellungen 1. Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung. 2. Schließen Sie das Gerät an die Stromversorgung an, während Sie die Reset‐Teste gedrückt halten. 3. Lassen Sie die Reset‐Taste nach 5 Sekunden los. 4. Warten Sie, während das System neu startet. Die Werkseinstellungen lauten wie folgt: IP‐Adresse: Netzwerk‐Maske: 255.255.0.0 Gateway: Benutzer‐ID: 2010.5‐1 03A.02 192.168.xx.yy 192.168.0.1 root 19 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ANHANG (A): TECHNISCHE DATEN Übersicht Kamera‐Modul Bildsensor Sony 1/4” Super HAD CCD Effektive Pixel 768 x 494 (NTSC) /752 x 582 (PAL) TV‐System NTSC / PAL Horizontale Auflösung 500 TVL (Farbe), 570 TVL (S/W) Zoom x10 optischer Zoom, x10 digitaler Zoom Brennweite F1.8, f=3,8~38 mm Weißabgleich Auto / Manuell (Rot‐ und Blauverstärkung einstellbar) Abtastsystem 2:1 Zeilensprung Sync‐System Intern (12 VDC) Min. Beleuchtung 0,7 Lux (Farbe)/ 0,02 Lux (S/W), 50 IRE Linse 10X optisch Tag & Nacht F1,8 f=3,8 ~ 38,0 mm Fokus Auto/ Manuell / SemiAuto Iris Auto/ Manuell Tag & Nacht Auto/ Tag / Nacht (ICR) Belichtungszeit X128 ~1/120000 Sek. Signal‐Rausch‐Verhältnis 50 dB (AGC aus) AGC Normal / Hoch / Aus BLC Niedrig / Mittel / Hoch / Aus Flackerfrei Wählbar SSNR Niedrig / Mittel / Hoch / Aus Schwenkwinkel / ‐ Geschwindigkeit 360° durchgehende Rotation, 0,05° ~ 360°/Sek. Neigungswinkel / ‐ Geschwindigkeit 0° ~ 90°, 0,1° ~90°/Sek. Kamera‐ID 255 Voreinstellung 128 mit Markierungen / Unabhängig voreingestellte Eigenschaften‐Einstellung Auto‐Scan 8 Auto‐Scans Guard Tour 8 Guard Tours (Voreingestellt, Muster, AutoScan) Muster 4 Muster (ca. 5 Minuten für jedes Muster) Anzeige auf Monitor (analog) Kamera‐ID, Schwenk‐/Neigungswinkel, Drehen, Zoomen usw. Kuppel Video Kompression 2010.5‐1 03A.02 H.264, MPEG‐4, MJPEG für jeden Stream wählbar 20 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Anzahl der Streams Dual‐Stream, konfigurierbar Auflösung D1, 4CIF, VGA, CIF, QCIF, QVGA Kompression FPS 25/30 fps @ D1 (PAL/NTSC) Zeilenentflechtung Unterstützt (DSP) Bewegungserkennung Unterstützt OSD Unterstützt (DSP) Texteinblendungen (digital) Unterstützt (DSP) Analoger Videoausgang VBS 1.0 Vp‐p Composite Audio Eingang / Ausgang 1 / 1 Ch Kompression PCM, G.711 Funktion Netzwerk 10/100 Base‐T DI / DO 1 / 1 ch RS‐485 Unterstützt Protokoll TCP/IP, UDP/IP, HTTP, RTSP, RTCP, RTP/UDP, RTP/TCP, SNTP, mDNS, UPnP, SMTP, SOCK, IGMP, DHCP, FTP, DDNS, SSL v2/v3, IEEE 802.1X, SSH SD‐Speicher Mikro‐SD‐Kartensteckplatz ※ Mikro‐SD‐Karte ist nicht enthalten Mechanische Teile Material Alu‐Guss / Polycarbonat Abmessungen Gehäuse: 165(Ø) x163,5(H) mm/6,5(Ø)x6,3(H) Inch Kuppel: 115(Ø)/4,5(Ø) Inch Farbe Elfenbein Gewicht 1,870 g Elektrische Daten Nenn‐Anschlussspannung Analoger Videoausgang Audio‐Eingang Audio‐Ausgang Sensor (D/I) Alarm(D/O) 12 V DC +8 bis + 16 VDC, Max 3,5 A 1 Vp‐p, 75Ω, Composite Linein, 1,43 Vp‐p(Min 1,35 Vp‐p, max 1,49 Vp‐p), 39 KΩ Lineout, 46 mW Leistung, 16 Ω Spannungssensor: Max 12 V, Max 50 mA Relaissensor: Einschaltwiderstand ‐ Max 50 Ω Strom im eingeschalteten Zustand: Max 110 mA, Widerstand im eingeschalteten Zustand: 50 Ω durchgehend) (max Umgebungsbedingungen Betriebstemperatur 2010.5‐1 03A.02 0 °C ~ 50°C (32°F ~ 122°F) 21 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung Lagertemperatur ‐20 °C ~ 60 °C (‐4°F ~ 140 °F) Betriebsfeuchtigkeit Bis zu 85 % RF 2010.5‐1 03A.02 22 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung VCA (Video Content Analysis - intelligente Videoanalyse) VCA Presence (als Standard enthalten) Hohe Leistung Fortschrittlicher Tracking‐Algorithmus, geringe Rate von Fehlalarmen Bedienerfreundlich Intuitive Webbrowser‐Oberfläche Erkennungsbereiche Mehrteilige Polygone und Linien Anzeige auf Monitor Echtzeit‐Darstellung von Tracking‐Daten und Ereignissen Eingeblendete Anmerkungen (※Die Unterstützung der analogen Videoausgabe kann abhängig vom Gerätemodell und der Hardware‐ bzw. Firmware‐Version variieren) Stream oder analoge Videoausgabe VCA Surveillance (optional) Erkennungsverhalten Filter für Kameramanipulation, Richtung, Stopps, Herumlungern, Eintreten, Heraustreten, Erscheinen, Verschwinden 3D‐Verhalten Filter für perspektivisch Geschwindigkeit Statistiken Zählfunktionen und andere Statistiken Metadaten Binäres XML‐Format korrigierte Größe und Bildstabilisierung (optional) Elektronische Stabilisierung 2010.5‐1 03A.02 Beseitigt Kameraschwankungen 23 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ANHANG (B): ABMESSUNGEN (Einheit: mm) 2010.5‐1 03A.02 24 GANZ ZN‐PTZ500VP(N)E Installationsanleitung ANHANG (D): FEHLERBEHEBUNG Prüfen der Firmware Die Firmware ist die Software, welche die Funktionen des Geräts bestimmt. Eine der ersten Maßnahmen zur Behebung eines Problems sollte es sein, die aktuell installierte Version zu prüfen. Die aktuellste Version könnte eine Korrektur enthalten, welche Ihr spezifisches Problem behebt. Die derzeit installierte Firmware‐Version Ihres Geräts finden Sie unter Setup > About > Version (Einstellungen > Über > Version). Neue Firmware kann über die FTP‐Seite heruntergeladen werden. Wenn Sie Firmware vom FTP‐Server herunterladen, erhält Ihr Produkt die aktuell verfügbaren Funktionen. Lesen Sie immer die Anweisungen und Release‐Notes für die Upgrades, die mit jeder neuen Veröffentlichung bereitgestellt werden, bevor Sie die Firmware aktualisieren. Wenden Sie sich bitte an uns, um ein FTP‐Benutzerkonto zu erhalten. Support Falls Sie ein Problem nicht lösen können, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an Ihren Händler oder den Systemintegrator. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, helfen Sie uns dabei Ihr Problem zügig zu lösen, indem Sie einen Serverbericht, eine Log‐Datei und eine kurze Problembeschreibung liefern. 1. Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browsers nach der IP‐Adresse der Einheit den folgenden CGI‐Befehl ein. <IP ADDRESS> /nvc‐cgi/admin/param.cgi?action=list Der Serverbericht enthält wichtige Informationen über das Gerät sowie eine Liste der aktuellen Parameter. 2. Die Log‐Nachrichten in dem Gerät können ein nützliches Diagnosewerkzeug für die Problembehebung darstellen. Gehen Sie auf Setup > Maintenance > System Log > LOG LIST > message (Einstellungen > Wartung > System‐Log > Log‐Liste > Nachricht). 2010.5‐1 03A.02 25 ">
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