PRTG Traffic Grapher 6

PRTG Traffic Grapher 6
PRTG Traffic Grapher 6
Contents
Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher
1
Pourquoi la surveillance de la bande passante et de l'utilisation du réseau est-elle importante ?1
Ce que PRTG Traffic Grapher peut faire pour vous .................................................................. 2
Liste des caractéristiques de PRTG Traffic Grapher ................................................................. 3
Caractéristiques de base .............................................................................................. 3
Méthodes d'acquisition de données supportées ........................................................... 4
Interface utilisateur Windows et interface du navigateur web..................................... 4
Base de données de surveillance ................................................................................. 5
Serveur web intégré..................................................................................................... 5
Rapports ...................................................................................................................... 5
Notifications ................................................................................................................ 5
Caractéristiques SNMP ............................................................................................... 6
Autres caractéristiques système................................................................................... 6
Version gratuite et versions commerciales ................................................................................ 6
Commande des versions commerciales de PRTG Traffic Grapher ........................................... 6
Installation
7
Pré-requis du système ................................................................................................................ 7
Pré-requis du système pour l'interface web ................................................................. 7
Pré-requis du système pour SNMP.............................................................................. 8
Pré-requis du système pour la surveillance NetFlow................................................... 8
Pré-requis du système pour Packet Sniffing................................................................ 8
Téléchargement.......................................................................................................................... 8
Téléchargement de la version Freeware et de la version d'évaluation......................... 8
Téléchargement des versions commerciales................................................................ 8
Installation ................................................................................................................................. 9
Lancement du programme d'installation...................................................................... 9
L'assistant d'installation............................................................................................. 10
Désinstallation de PRTG Traffic Grapher ............................................................................... 13
Notions de base sur la gestion des réseaux
14
A qui s'adresse cette section ?.................................................................................................. 14
Notions de base SNMP ............................................................................................................ 15
Qu'est-ce que SNMP ?............................................................................................... 15
SNMP Version 1, 2c et 3........................................................................................... 15
Qu'est-ce qu'une "Community String SNMP" ? ........................................................ 16
Fonctionnement de PRTG avec SNMP ..................................................................... 17
SNMP utilise UDP .................................................................................................... 17
SNMP, MIBs, et OIDs – vue d'ensemble .................................................................. 17
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
18
A qui s'adresse cette section ?.................................................................................................. 18
Méthodes d'acquisition de données disponibles....................................................................... 18
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Contents • iii
Surveillance avec SNMP ......................................................................................................... 19
Comment fonctionne la surveillance SNMP ?........................................................... 19
Pourquoi opter pour la surveillance SNMP ? ............................................................ 19
Surveillance avec Packet Sniffing ........................................................................................... 20
Comment fonctionne Packet Sniffing ?..................................................................... 20
Pourquoi opter pour Packet Sniffing ?....................................................................... 21
Surveillance avec Netflow ....................................................................................................... 21
Comment fonctionne la surveillance avec NetFlow ? ............................................... 21
Pourquoi opter pour la surveillance avec NetFlow ? ................................................. 22
Surveillance de la latence ........................................................................................................ 22
Comment fonctionne la surveillance de la latence .................................................... 22
Pourquoi opter pour la surveillance de la latence ? ................................................... 22
Tableau comparatif de SNMP, Packet Sniffing et NetFlow .................................................... 22
Configuration de la surveillance du trafic pour diverses infrastructures de réseau.................. 23
A0 : Surveillance du trafic réseau d'un seul ordinateur connecté à l'Internet via
L'ADSL, par câble ou modem ................................................................................... 25
A2 : Surveillance de l'ensemble du trafic réseau avec NetFlow ................................ 25
A3 : Surveillance de l'ensemble du trafic à l'aide d'un commutateur possédant un port
de surveillance........................................................................................................... 25
B1 : Surveillance du trafic réseau de chaque ordinateur (ou connexion) à l'aide d'un
commutateur/routeur compatible SNMP................................................................... 26
B2 : Surveillance du trafic réseau de chaque ordinateur (ou connexion) avec NetFlow26
B3 : Surveillance du trafic réseau de chaque ordinateur à l'aide d'un commutateur
possédant un port de surveillance .............................................................................. 27
C2 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse IP ou le protocole avec NetFlow27
C3 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse IP ou le protocole à l'aide d'un
commutateur possédant un port de surveillance ........................................................ 28
D1 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur sur lequel tourne PRTG à l'aide de
SNMP ........................................................................................................................ 28
D3 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur sur lequel tourne PRTG à l'aide de
Packet Sniffing .......................................................................................................... 29
E3 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur sur lequel tourne PRTG à l'aide de
Packet Sniffing .......................................................................................................... 29
F1 : Surveillance de l'ensemble du trafic d'une connexion Internet partagée ou d'une
ligne permanente à l'aide d'un commutateur/routeur compatible SNMP................... 29
G2 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse IP ou le protocole d'une
connexion Internet partagée ou d'une ligne permanente à l'aide de NetFlow............ 30
G3 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse IP ou le protocole d'une
connexion Internet partagée ou d'une ligne permanente à l'aide de Packet Sniffing . 30
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
30
Notions de base : vues, sondes, graphiques, diagrammes, tableaux et tags (identifieurs) ....... 30
Vues........................................................................................................................... 30
Sondes ....................................................................................................................... 31
Graphiques et diagrammes ........................................................................................ 32
Tableaux .................................................................................................................... 34
Tags (identifieurs) ..................................................................................................... 35
Première utilisation de PRTG .................................................................................................. 36
Ajouter de nouvelles sondes à l'aide de l'Assistant de création de nouvelles sondes............... 37
Fenêtre principale .................................................................................................................... 42
Interface utilisateur Windows
43
Utiliser les vues, les sondes, les graphiques et les tags............................................................ 43
Fenêtre principale de PRTG .................................................................................................... 43
iv • Contents
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vues ......................................................................................................................................... 44
La vue "Données"...................................................................................................... 44
La vue "Evénements" ................................................................................................ 47
La vue "Sondes" ........................................................................................................ 48
Vue "Personnalisée" .................................................................................................. 48
La vue "Rapports" ..................................................................................................... 49
La vue "Navigateur" .................................................................................................. 49
Utiliser les sondes .................................................................................................................... 50
Utiliser les graphiques ............................................................................................................. 51
Le menu contextuel des graphiques........................................................................... 51
Boîte de dialogue "Détails du graphique".................................................................. 51
Utilisation du menu "Vue"....................................................................................................... 53
Modifier couleurs et disposition ................................................................................ 53
La vue "Données d'historique" .................................................................................. 55
Mode compact et Toujours au premier plan .............................................................. 56
Ouvrir l'affichage web dans le navigateur ................................................................. 56
Ajouter des sondes
57
Types de sonde disponibles ..................................................................................................... 57
Ajouter des sondes SNMP ....................................................................................................... 57
Sondes de trafic standard, sondes SNMP Helper, sondes de bibliothèque ou sondes
SNMP personnalisées................................................................................................ 57
Pour tous les types de sondes SNMP : l'assistant de création de nouvelles sondes ... 58
Pour tous les types de sonde SNMP : sélection de l'équipement............................... 60
Sondes de trafic SNMP : sélection du port................................................................ 61
Sondes SNMP Helper : sélection des sondes ............................................................ 63
Sondes de la bibliothèque OIDLIB/MIB : Sélection des sondes ............................... 63
Sondes SNMP personnalisées : entrée OID............................................................... 64
Pour tous les types de sondes SNMP : Réglages supplémentaires ............................ 65
Ajouter les sondes de renifleur de paquets............................................................................... 66
L'assistant de création de nouvelles sondes ............................................................... 66
Créer un filtre ............................................................................................................ 68
Utilisation des protocoles .......................................................................................... 70
Réglages supplémentaires ......................................................................................... 70
Sondes NetFlow....................................................................................................................... 71
Installation des collecteurs NetFlow.......................................................................... 72
L'assistant de création de nouvelles sondes ............................................................... 73
Création de filtres et de protocoles ............................................................................ 74
Réglages supplémentaires ......................................................................................... 75
Sondes d'agrégation (collecteurs) ............................................................................................ 75
Avant de commencer................................................................................................. 75
L'assistant de création de nouvelles sondes ............................................................... 76
Utilisation des sondes d'agrégation............................................................................ 77
Remarques et limites ................................................................................................. 77
Découverte automatique réseau ............................................................................................... 78
Editer les sondes
81
Réglages d'identification.......................................................................................................... 81
Réglages de commentaires....................................................................................................... 81
Paramètres de sonde ................................................................................................................ 82
Réglages avancés....................................................................................................... 83
Réglages de facturation ............................................................................................. 83
Réglages d'accès au serveur web ............................................................................... 84
Réglages de notifications et limites ......................................................................................... 84
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Contents • v
Notification d'erreur .................................................................................................. 85
Notification de seuil .................................................................................................. 86
Notification de volume .............................................................................................. 86
Lignes de valeur limite .............................................................................................. 87
Réglages généraux des notifications.......................................................................... 88
Réglages de communication .................................................................................................... 90
Réglages de communication des sondes SNMP ........................................................ 90
Réglages de communication des sondes NetFlow..................................................... 91
Réglages de communication des sondes de renifleur de paquets .............................. 91
Réglages des filtres .................................................................................................................. 91
Réglages des canaux ................................................................................................................ 92
Réglages des Toplistes............................................................................................................. 93
Editer une Topliste .................................................................................................... 94
Utiliser les graphiques personnalisés
96
Le concept des onglets de la vue "Personnalisée" ................................................................... 96
Onglets..................................................................................................................................... 98
Utiliser les onglets ................................................................................................................... 98
Ajouter des onglets .................................................................................................... 98
Editer les onglets ..................................................................................................... 101
Supprimer des onglets ............................................................................................. 101
Agencer les onglets.................................................................................................. 101
Ajouter des graphiques et des tableaux personnalisés à un onglet......................................... 102
Créer un nouveau graphique.................................................................................... 103
Créer un nouveau tableau ........................................................................................ 104
Créer une Topliste ................................................................................................... 104
Utiliser les graphiques et les tableaux.................................................................................... 104
Ouvrir la fenêtre des détails d'un graphique ou d'un tableau ................................... 104
Editer un graphique ou un tableau ........................................................................... 105
Supprimer un graphique ou un tableau.................................................................... 109
Utiliser l'interface web
109
Accéder à l'interface web....................................................................................................... 109
Configuration de base de l'interface web ............................................................................... 110
Zone d'en-tête ........................................................................................................................ 111
La vue "Liste des sondes" ...................................................................................................... 112
La vue "Graphiques personnalisés" ....................................................................................... 113
La vue "Evénements"............................................................................................................. 114
La vue "Données sonde"........................................................................................................ 115
Créer des rapports
116
Concept de création de rapport et de facturation ................................................................... 116
Ajouter des rapports............................................................................................................... 116
Editer les rapports .................................................................................................................. 116
Réglages .................................................................................................................. 117
Sondes ..................................................................................................................... 118
E-mail et Export ...................................................................................................... 118
Visualiser les rapports............................................................................................................ 119
Exporter les rapports vers des fichiers PDF, HTML, Excel, RTF et TIFF .............. 120
Lecture des rapports............................................................................................................... 120
Graphique ................................................................................................................ 121
Données de détail .................................................................................................... 121
Récapitulatif et données de facturation.................................................................... 121
vi • Contents
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme
122
User Interface Settings Réglages de l'interface utilisateur..................................................... 122
Réglages du module rapport .................................................................................................. 123
Réglages de facturation.......................................................................................................... 123
Comment créer un modèle de tarification ............................................................... 124
Réglages de percentile............................................................................................. 125
Réglages du serveur web ....................................................................................................... 126
Réglages du site web ............................................................................................... 127
Réglages utilisateur du serveur web ........................................................................ 130
Réglages du serveur web pour les groupes.............................................................. 130
Paramétrage système ............................................................................................................. 131
Réglages du serveur mail......................................................................................... 132
Réglages Tweaks ..................................................................................................... 133
Mode de compatibilité élevée.................................................................................. 134
Nom de port avancé................................................................................................. 135
Paramétrage des plannings..................................................................................................... 135
Utilisation avancée
137
Le SNMP Helper de Paessler................................................................................................. 137
Options de licence SNMP Helper............................................................................ 137
Une totale intégration aux produits de surveillance de Paessler.............................. 137
SNMP Helper Freeware Edition.............................................................................. 138
SNMP Helper Pro Edition et ses extensions............................................................ 138
Installation de SNMP Helper de Paessler................................................................ 138
Utiliser les modèles d'équipement ......................................................................................... 140
Accès aux fichiers journaux................................................................................................... 142
Importer les MIB à l'aide de l'outil d'importation et de conversion de Paessler .................... 142
Editer les bibliothèques de filtres........................................................................................... 143
Editer les bibliothèques de canaux......................................................................................... 144
Editer l'aspect (skin) de l'interface web ................................................................................. 145
Récupérer les réglages de sondes perdus à partir de fichiers DAT ........................................ 146
Importer les fichiers de configuration depuis MRTG ............................................................ 146
Assistance et licence
147
Assistance .............................................................................................................................. 147
Copyright ............................................................................................................................... 147
Conseil et personnalisation de logiciel .................................................................................. 147
Licence/Conditions d'utilisation ............................................................................................ 147
License/Usage Terms............................................................................................................. 152
Remerciements ...................................................................................................................... 157
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Contents • vii
Supervision des réseaux avec
PRTG Traffic Grapher
Pourquoi la surveillance de la bande passante et de
l'utilisation du réseau est-elle importante ?
De nos jours, la plupart des entreprises s'en remettent en général à une infrastructure
d'ordinateurs et de réseaux. La fiabilité et la vitesse du réseau informatique est donc
essentielle au succès de ces entreprises, de même que l'efficacité dans l'utilisation des
ressources disponibles.
Pour l'administrateur réseau, cela implique l'obligation d'assurer la disponibilité, la
fiabilité et la rapidité du réseau ainsi que l'efficacité au niveau de la mise en œuvre et
de l'utilisation de celui-ci. Or pour atteindre cet objectif, il est incontournable de faire
appel à la supervision du réseau.
PRTG Traffic Grapher surveille l'utilisation du réseau et de la bande passante ainsi
que différents autres paramètres tels que l'utilisation de la mémoire vive et celle de
l'unité centrale, fournissant ainsi aux administrateurs système des mesures temps réel
et des tendances d'utilisation périodiques leur permettant d'optimiser l'efficacité,
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher • 1
l'organisation et la configuration des lignes permanentes, des routeurs, des pare-feu,
des serveurs et autres composants du réseau.
Ce que PRTG Traffic Grapher peut faire pour vous
PRTG (Paessler Router Traffic Grapher) est un logiciel facile à utiliser, qui supervise
l'utilisation de la bande passante ainsi que différents autres paramètres réseau via
SNMP, la capture de paquets (Packet Sniffing) ou Cisco NetFlow. Il vous offre un
moyen rapide et facile de configurer et d'exploiter un poste de supervision de réseau.
Quelques clics souris vous suffisent pour enregistrer la quantité de données transitant
sur les routeurs et les lignes permanentes, pour surveiller l'utilisation de l'unité
centrale, analyser le type de trafic ou contrôler l'utilisation du disque dur.
La plupart du temps, il sert à surveiller l'utilisation de la bande passante de lignes
permanentes, de routeurs et de pare-feu via SNMP, la capture de paquets ou
NetFlow. Mais il vous permet également de superviser nombre d'autres
caractéristiques de serveurs, de commutateurs administrés (managed switches),
d'imprimantes et autres composants réseau, à condition bien sûr que ceux-ci soient
compatibles SNMP.
PRTG Traffic Grapher tourne sur un ordinateur Windows de votre réseau sans
interruption, 24 heures sur 24, et enregistre en continu les paramètres d'utilisation du
réseau. Les données enregistrées sont stockées dans une base de données interne
pour être exploitées ultérieurement.
Les deux graphiques présentés ci-dessous à titre d'exemple montrent une ligne
permanente de 2 MBit/s avec différents intervalles de temps :
Les données de surveillance statistiques enregistrées peuvent être visualisées sur
l'interface graphique Windows de PRTG Traffic Grapher. La configuration des
sondes se fait également à l'aide de l'interface graphique Windows.
2 • Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour vous permettre d'interroger à distance les résultats de surveillance, PRTG
Traffic Grapher a été doté d'un serveur web intégré permettant d'accéder facilement
aux graphiques et aux tableaux à partir d'un navigateur web.
Pour l'acquisition des données, PRTG supporte les trois méthodes de surveillance de
la bande passante les plus fréquemment utilisées :
•
SNMP (Simple Network Management Protocol) pour pouvoir accéder
aux compteurs de trafic ou à d'autres mesures provenant d'équipements
compatibles SNMP (méthode la plus fréquente)
•
Analyse des paquets réseau entrants/sortants qui transitent sur la carte
réseau d'un ordinateur, méthode connue sous le nom de "packet
sniffing" (capture de paquets)
•
Analyse des paquets Cisco NetFlow envoyés par les routeurs Cisco
Le téléchargement du programme d'installation comprend le logiciel "Paessler
SNMP Helper (Freeware Edition)". Cet outil simplifie considérablement l'accès à
différents indicateurs de performance sous Windows 2000/XP/2003 via SNMP, ce
qui est généralement très compliqué. Si vous le souhaitez, vous trouverez également
des versions commerciales de SNMP Helper pour serveurs Exchange, SQL, ISA et
Biztalk sur le site www.paessler.com/snmphelper.
PRTG Traffic Grapher se décline en plusieurs versions : une version gratuite (ne
permettant de surveiller que trois équipements réseau et s'adressant à des utilisateurs
privés et SOHO) et plusieurs versions commerciales qui permettent de surveiller
plusieurs équipements réseau et sont dotées de fonctions avancées répondant aux
besoins des entreprises.
Liste des caractéristiques de PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher facilite considérablement la surveillance de l'utilisation des
réseaux informatiques. La liste suivante présente les principales caractéristiques du
logiciel :
Caractéristiques de base
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Fiabilité de la surveillance du réseau (plus de 100 000 utilisateurs
chaque jour)
•
Supporte l'acquisition de données via SNMP, Packet Sniffing, le
protocole NetFlow ou la mesure de latence
•
Classification du trafic réseau en fonction de l'adresse IP, du protocole
et d'autres paramètres
•
Fonctionne avec la plupart des commutateurs, routeurs, pare-feu et
autres équipements réseau
•
Installation facile en quelques clics souris sous Windows
2000/XP/2003
•
Poste de surveillance permettant la supervision de plusieurs milliers de
sondes
•
Version Freeware disponible pour les petits réseaux
•
Création de rapports programmés des données de surveillance
Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher • 3
•
Envoi d'alertes en cas de sondes défaillantes ou surchargées
•
Contient un serveur web intégré permettant d'interroger à distance les
résultats de surveillance
Méthodes d'acquisition de données supportées
Toutes les méthodes courantes d'acquisition de données d'utilisation réseau sont
supportées :
•
SNMP (Simple Network Management Protocol) est la méthode de base
qui permet de collecter les données d'utilisation de bande passante et de
réseau. Elle peut être utilisée aussi bien pour superviser l'utilisation de
la bande passante de routeurs et de commutateurs pour chacun des ports
que pour surveiller les valeurs de mesures hardware telles que l'espace
mémoire disponible, la charge de l'unité centrale ou autres.
•
Packet Sniffing (capture de paquets) : le renifleur de paquets (Packet
Sniffer) scrute l'ensemble des paquets de données réseau qui transitent
sur la carte réseau du PC et effectue la classification du trafic réseau en
fonction de l'adresse IP, du protocole et d'autres paramètres
•
NetFlow : le protocole NetFlow servant à mesurer l'utilisation de la
bande passante est supporté par la plupart des routeurs Cisco. Bien
qu'étant le plus complexe à configurer, il constitue néanmoins la
méthode la plus puissante en matière de surveillance de réseau lorsque
le volume de données qui transite est important. Il effectue également
la classification du trafic réseau en fonction de l'adresse IP, du
protocole et d'autres paramètres
•
Remarque : seule une surveillance basée sur Packet Sniffer et NetFlow
permet de mesurer le trafic suivant l'adresse IP et/ou le protocole. Avec
SNMP, la mesure du trafic se limite au port concerné.
En outre, vous pouvez utiliser les pings pour effectuer une surveillance des latences,
par exemple pour observer les fluctuations et la perte de paquets d'une ligne de
données
Interface utilisateur Windows et interface du
navigateur web
•
L'accès aux données de surveillance se fait via l'interface utilisateur
Windows et via l'interface web
•
Interface utilisateur Windows intuitive pour la collecte des données et
la configuration
•
Serveur web intégré pour l'accès à distance (pas besoin de serveur web
externe)
•
Les résultats peuvent être présentés sous différentes formes de
graphiques et de tableaux
•
données temps réel des 5-60 dernières minutes
•
moyenne sur x minutes, jusqu'à 48 heures
•
moyennes horaires jusqu'à 60 jours
•
moyennes journalières jusqu'à 365 jours
4 • Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
•
Top Talkers, Top Protocols, Top Connections
•
Evénements
Les graphiques et les tableaux sont actualisés en permanence pour
permettre une représentation immédiate (live reporting)
Base de données de surveillance
•
Système de base de données interne, optimisé pour assurer le stockage
rapide et efficace des données d'historique
•
Possibilité d'exporter les résultats de surveillance dans des fichiers au
format CSV, ce qui permet de créer des rapports personnalisés
•
Possibilité de générer une copie de sauvegarde comprimée et de
supprimer les anciennes données
Serveur web intégré
•
Son système de navigation facile à utiliser vous permet d'examiner les
résultats de surveillance en temps réel
•
Interface web totalement "skinable" grâce à des modèles HTML
(plusieurs modèles d'interface standard disponibles)
•
Serveur web en accès public (n'importe qui peut voir les données) ou en
accès limité par authentification (nom d'utilisateur/mot de passe
obligatoires) avec plusieurs comptes utilisateur
Rapports
•
Des rapports configurables (graphiques et tableaux de données) au
format HTML, RTF, XLS, TIFF ou PDF peuvent être programmés ou
créés à la demande
•
Les rapports peuvent être envoyés par e-mail ou sauvegardés sous
forme de fichier
•
Calcul de percentile pour chaque valeur de percentile, chaque intervalle
et chaque période
•
Incluant un système de facturation basé sur l'utilisation de la bande
passante
Notifications
•
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour chaque sonde, on peut configurer des notifications individuelles
par e-mail qui peuvent être activées automatiquement dans les cas
suivants :
•
En cas d'erreurs (par ex. lorsqu'un équipement n'est pas joignable)
•
Lorsque les limites du trafic sont atteintes (par ex. trafic dépassant
x Mo par jour ou par mois)
•
Lorsque les valeurs limites du trafic ou de l'utilisation sont
atteintes (par ex. bande passante dépassant 700 kbits pendant plus
d'une heure)
Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher • 5
Caractéristiques SNMP
•
Surveille l'ensemble des valeurs accessibles via SNMP (c'est-à-dire
n'importe quel OID)
•
Supporte les versions SNMP 1, 2c et 3
•
Supporte les compteurs 64 bits (SNMP V2c et 3)
•
Dispose de sa propre base de données OID, vaste et dotée de nombreux
réglages SNMP préconfigurés (par ex. pour la charge CPU, l'utilisation
du disque dur, le comptage des pages de l'imprimante, la surveillance
de l'environnement et bien d'autres)
•
Supporte le logiciel SNMP Helper de Paessler qui permet d'accéder
facilement via SNMP à des milliers de compteurs de performance sur
des machines Windows
•
Les fichiers MIB peuvent être convertis en fichiers OIDLIB pour
surveiller n'importe quel équipement supportant SNMP
•
L'utilisateur peut définir différents paramètres SNMP (port, timeout,
par ex.)
Autres caractéristiques système
•
Emule un service NT sous Windows 2000/XP/2003 qui assure une
surveillance ininterrompue (la surveillance fonctionne de manière
autonome en arrière-plan)
•
Pour la surveillance NetFlow et Packet Sniffing, on peut appliquer un
grand nombre de règles de filtrage
•
Possibilité d'importer les fichiers de configuration MRTG
Version gratuite et versions commerciales
La version freeware qui s'adresse à des utilisateurs privés et professionnels est
gratuite. Il vous suffit de télécharger PRTG Traffic Grapher et de l'essayer. La
version freeware est limitée à la surveillance de trois sondes (c.-à-d. à la mesure de
trois équipements ou de trois interfaces d'un équipement, par ex.).
Si vous voulez surveiller davantage d'équipements, vous devez acheter une des
versions commerciales accessibles à partir de 99,95 $ (79,95 €). La procédure de
commande est simple et rapide : si vous réglez en ligne par carte de crédit, vous
recevrez normalement votre clé par e-mail en quelques minutes !
En outre, vous ne courrez aucun risque puisque vous pouvez annuler votre
commande dans un délai de 30 jours !
Commande des versions commerciales de PRTG Traffic
Grapher
PRTG Traffic Grapher est développé et distribué par
6 • Supervision des réseaux avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paessler AG
Hornschuchpromenade 7
90762 Fuerth (Allemagne)
Fax: +49-911-7399031
Pour commander une licence, il suffit d'aller sur notre site web :
http://www.paessler.com/order
Pour contacter notre service commercial, envoyez votre e-mail à
[email protected]
Vous pouvez passer votre commande en ligne, par fax ou par bon de commande.
Installation
Pré-requis du système
La version 6 de PRTG Traffic Grapher fonctionne sur les systèmes d'exploitation
suivants :
•
Windows 2000, XP, 2003 et Vista
•
aussi bien en version 32 bits que 64 bits
•
des tests ont montré que PRTG fonctionne parfaitement sous Windows
98 et ME. Toutefois nous ne supportons pas officiellement ces
systèmes d'exploitation dans le cadre d'une utilisation commerciale
Vous devez disposer de la configuration système suivante :
•
64 Mo de RAM (nous conseillons 256 Mo voire davantage)
•
20 Mo de mémoire disponible sur le disque dur pour l'installation
•
entre 25 ko et 300 ko de mémoire sur le disque dur par sonde et par
jour pour la base de données dédiée aux données de surveillance
•
une connexion réseau TCP/IP
Pré-requis du système pour l'interface web
Pour accéder à l'interface web de PRTG Traffic Grapher, vous devez disposer de l'un
des navigateurs web suivants (il se peut que d'autres fonctionnent aussi mais seuls les
navigateurs cités ci-dessous ont été testés) :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Installation • 7
•
Internet Explorer 6.0 ou supérieur
•
FireFox 1.0 ou supérieur
Pré-requis du système pour SNMP
Les équipements surveillés doivent être dotés de la version 1, 2c ou 3 (autrement dit,
un logiciel compatible SNMP doit avoir été installé sur l'équipement). SNMP doit
être activé sur cet équipement et l'ordinateur sur lequel tourne PRTG doit disposer
des droits d'accès à l'interface SNMP.
Pré-requis du système pour la surveillance
NetFlow
L'équipement doit être configuré de manière à pouvoir envoyer des paquets de
données NetFlow (NetFlow version 5) à l'ordinateur sur lequel tourne PRTG et il
doit y avoir un collecteur NetFlow configuré au niveau de PRTG.
Pré-requis du système pour Packet Sniffing
Seuls peuvent être analysés les paquets de donnés qui transitent sur la carte réseau de
l'ordinateur local. Pour la surveillance à plus grande échelle sur des réseaux
interconnectés, il est nécessaire d'utiliser des commutateurs ("switches") disposant de
"sorties de surveillance" ("monitoring ports").
Téléchargement
Veuillez télécharger la dernière version de PRTG Traffic Grapher sur le site web de
Paessler.
Vous y trouverez deux types d'installeur pour PRTG : l'un est librement
téléchargeable (version Freeware et version d'évaluation) tandis que l'autre
correspond à la version commerciale (réservée aux clients qui achètent la licence).
Téléchargement de la version Freeware et de la
version d'évaluation
Il vous suffit de télécharger gratuitement les fichiers les plus récents sur le site web
de Paessler, www.paessler.com/prtg/download
Téléchargement des versions commerciales
Pour les clients disposant d'un contrat de maintenance actif, les mises à jour sont
gratuites. Veuillez ouvrir une session sur le site web de Paessler
www.paessler.com/login pour obtenir la dernière version à télécharger.
Si vous ne disposez pas encore de contrat de maintenance, veuillez vous adresser à
[email protected]
8 • Installation
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Installation
L'installation du logiciel est semblable à celle des autres applications Windows.
Lancement du programme d'installation
Pour installer l'application, veuillez insérer le CD-ROM de PRTG Traffic Grapher
dans le lecteur de votre ordinateur ou lancez le programme d'installation qui se
trouve dans le fichier ZIP que vous avez téléchargé à partir de notre site web.
Sous Windows XP, 2003, Vista et sur les systèmes d'exploitation plus récents, il se
peut qu'apparaisse une boîte de dialogue de mise en garde sur la sécurité, comme
celle-ci :
Votre ordinateur a simplement inspecté le fichier téléchargé (par ex. pour vérifier
qu'il n'était pas infecté par un virus). Si cette boîte de dialogue indique Paessler AG
comme éditeur, vous pouvez être certain que les fichiers que vous allez installer sont
bien des fichiers Paessler authentiques.
Sous Windows Vista, vous verrez une autre fenêtre de notification qui vous informe
que le programme d'installation a été lancé. Cliquez simplement sur Poursuivre.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Installation • 9
Si vous installez une mise à jour de PRTG, il se peut qu'apparaisse une boîte de
message indiquant que le service PRTG fonctionne déjà. Cliquez alors sur Oui pour
poursuivre l'installation.
L'assistant d'installation
10 • Installation
•
Le premier écran qui apparaît est l'écran d'accueil de l'assistant
d'installation :
•
Cliquez sur Suivant pour accéder à l'acceptation de la licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Vous devez accepter les termes de cette licence pour pouvoir installer
le logiciel.
•
Pour poursuivre, cliquez à nouveau sur Suivant, ce qui vous amène à la
boîte de dialogue Choisir un dossier de destination :
•
La boîte de dialogue Choisir un dossier de destination vous permet
d'installer PRTG Traffic Grapher dans le dossier prédéfini (C:\Program
Files\PRTG Traffic Grapher) ou de choisir un autre dossier dans la
liste. Lorsque vous avez sélectionné un dossier de destination, cliquez
sur le bouton Suivant pour faire apparaître la boîte de dialogue
Composants supplémentaires.
•
Remarque : lors de la première installation, la sélection d'un dossier de
destination différent du dossier prédéfini n'aura aucune incidence sur le
Installation • 11
fonctionnement du programme. Mais lorsque vous installerez une mise
à jour (ayant le même numéro principal de version), vous devrez
impérativement veiller à sélectionner le même dossier que lors de la
première installation. Nous vous conseillons donc vivement d'accepter
le dossier prédéfini.
12 • Installation
•
La boîte de dialogue Composants supplémentaires vous permet
de sélectionner les composant que vous souhaitez installer en
même temps que PRTG.
•
Les fichiers d'installation de SNMP Helper vous permettent
d'installer ce programme d'aide sur les ordinateurs que vous voulez
surveiller (vous trouverez davantage d'informations à la section
Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.)
•
Cliquez sur Suivant pour poursuivre, ce qui vous amène à la boîte
de dialogue Tâches supplémentaires :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
La boîte de dialogue Tâches supplémentaires vous permet d'autoriser
ou d'interdire l'accès au serveur web intégré à PRTG au niveau du parefeu de Windows. Vous devez activer ces paramètres pour accéder,
depuis un ordinateur distant, aux résultats de surveillance disponibles
sur l'interface web. Si vous n'activez pas ces paramètres maintenant,
vous devrez ajouter plus tard manuellement les autorisations
nécessaires aux paramètres du pare-feu de Windows.
•
Vous pouvez aussi installer le service Watchdog (chien de garde) de
PRTG (conseillé) qui redémarre le service PRTG si vous avez oublié de
le lancer manuellement ou si une erreur système non récupérable s'est
produite.
•
La boîte de dialogue d'installation affiche alors la progression de
l'installation de PRTG Traffic Grapher. A la fin de l'installation, vous
pouvez lancer immédiatement le programme.
A la fin de l'installation, il se peut que le système vous demande de faire redémarrer
l'ordinateur pour achever l'installation. Vous pouvez bien sûr effectuer le
redémarrage plus tard, mais nous vous conseillons de le faire immédiatement pour
achever complètement l'installation.
Désinstallation de PRTG Traffic Grapher
Pour désinstaller PRTG Traffic Grapher, vous devez procéder de la manière suivante
:
•
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ouvrez le panneau de configuration de votre ordinateur.
Installation • 13
•
Sélectionnez l'option Ajout/Suppression de programmes, ce qui a
pour effet d'ouvrir la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes.
•
Sélectionnez PRTG Traffic Grapher dans la liste des programmes.
•
Cliquez sur le bouton Supprimer pour désinstaller le programme.
Vous pouvez également utiliser le menu Démarrer|Programmes pour sélectionner
l'icône de désinstallation du groupe PRTG Traffic Grapher.
Remarque : la procédure de désinstallation ne supprime pas automatiquement
vos données de surveillance !
Une fois la désinstallation du logiciel achevée, vérifiez le contenu du dossier
d'installation de PRTG Traffic Grapher et effacez tous les fichiers que vous ne
voulez pas conserver.
Vérifiez également que le dossier "C:\Documents and Settings\All
Users.WINDOWS\Documents partagés\PRTG Traffic Grapher" ne contient pas lui
aussi des fichiers de données qui n'ont pas été automatiquemment supprimés.
Notions de base sur la gestion
des réseaux
A qui s'adresse cette section ?
Si c'est la première fois que vous avez à faire à l'administration et à la supervision de
réseau, lisez les notions de base contenues dans cette section. Elles vous aideront à
comprendre comment fonctionne PRTG Traffic Grapher.
Si les adresses IP et le protocole SNMP vous sont familiers, vous pouvez ignorer
cette section.
14 •
Notions de base sur la gestion des réseaux
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Notions de base SNMP
Qu'est-ce que SNMP ?
SNMP est l'abréviation de "Simple Network Management Protocol". Il s'agit d'une
série de définitions de protocoles permettant d'administrer les réseaux. Il existe
plusieurs versions de ce protocole, les plus anciennes ayant été développées au début
des années 80.
SNMP envoie des requêtes à certains équipements du réseau qui répondent en
renvoyant les informations demandées. L'ordinateur qui envoie la requête affecte à
celle-ci une information d'adresse appelée OID (Object IDentifier) qui peut se
présenter, par exemple, de la manière suivante :
1.3.6.1.2.1.25.3.3.1.2.2
Pas de panique ! Pour la plupart des utilisations de PRTG Traffic Grapher, vous
n'aurez pas à faire aux OID car PRTG Traffic Grapher a déjà en mémoire les plus
courants d'entre eux. Vous n'aurez à entrer un OID spécifique dans le programme
que pour certaines tâches bien spécifiques.
Ces OID proviennent généralement des "MIB" (Management Information Bases) qui
sont publiées par les constructeurs de matériel. Les OID varient en effet souvent d'un
équipement à l'autre.
Il y a, par exemple, des OID pour l'utilisation des unités centrales, l'espace disque
disponible, le volume de données transitant sur un port réseau, le nombre de pages
imprimées sur une imprimante, certains équipements fournissant même la
température ambiante comme valeur de surveillance environnementale.
SNMP Version 1, 2c et 3
PRTG supporte trois versions du protocole SNMP :
•
SNMP Version 1 : la version de SNMP la plus ancienne et la plus
basique
•
Avantages : elle est supportée par la plupart des équipements
compatibles SNMP ; elle est facile à configurer
•
Inconvénients : sécurité limitée, car cette version utilise un mot de
passe unique (community string) et envoie les données en texte
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Notions de base sur la gestion des réseaux • 15
clair (non crypté). Elle doit être utilisée exclusivement dans le
cadre de réseaux locaux (LAN) protégés par des pare-feu et non
pour des connexions Internet (WAN), par exemple. Elle ne
supporte que les compteurs 32 bits, ce qui ne suffit pas pour
surveiller une bande passante comportant une charge de plusieurs
gigabits/seconde.
•
•
SNMP Version 2c : amélioration par rapport à V1 : compteurs 64 bits
•
Avantage : supporte les compteurs 64 bits, ce qui permet de
surveiller l'utilisation de la bande passante sur des réseaux
comportant une charge de plusieurs gigabits/seconde.
•
Inconvénient : sécurité limitée (situation analogue à celle de
SNMP V1)
SNMP Version 3 : amélioration par rapport à V2c : authentification et
cryptage
•
Avantages : permet de disposer de comptes utilisateur et
d'authentifier plusieurs utilisateurs. Elle permet en outre le
cryptage des paquets de données, ce qui a pour effet d'augmenter la
sécurité
•
Inconvénients : aucun
Remarque importante : si vous sélectionnez une version SNMP qui n'est pas
supportée par le serveur ou l'équipement que vous voulez surveiller, vous recevrez
un message d'erreur. Malheureusement, la plupart du temps, ces messages d'erreur ne
sont pas explicites, car au lieu de vous signaler qu'il s'agit d'une erreur de version
SNMP, ils vous adressent un message du type "connexion impossible". Il en va de
même en cas d'utilisation de community string, de noms d'utilisateur ou de mots de
passe incorrects.
Qu'est-ce qu'une "Community String SNMP" ?
La "Community string SNMP" est comme un identifiant ou un mot de passe qui
autorise l'accès aux données statistiques d'un routeur ou de tout autre équipement.
PRTG envoie la community string en même temps que l'ensemble des requêtes
SNMP. Si la community string est correcte, l'équipement répond en retournant les
informations demandées. Si la community string n'est pas correcte, l'équipement se
contente de rejeter la requête sans répondre.
Remarque : les community strings SNMP ne sont utilisées que par les équipements
qui supportent les protocoles SNMPv1 et SNMPv2c. SNMPv3 utilise une
authentification par nom d'utilisateur/mot de passe ainsi qu'une clé pour le cryptage
des données.
En général, la plupart des équipement SNMPv1-v2c sont livrés départ usine avec une
community string en lecture seule paramétrée sur "public". Les administrateurs de
réseau ont l'habitude lors de la configuration des équipements de remplacer toutes les
community strings par des valeurs personnalisées.
16 •
Notions de base sur la gestion des réseaux
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Fonctionnement de PRTG avec SNMP
Pour la surveillance du trafic et de la bande passante, PRTG Traffic Grapher
enregistre le volume de données entrantes et sortantes d'un composant réseau
compatible SNMP (cf. ci-dessus). Pour ce faire, PRTG Traffic Grapher effectue en
permanence une lecture des compteurs de trafic (Internet MIB-2) de l'équipement
concerné.
Pour surveiller d'autres valeurs SNMP, PRTG Traffic Grapher lit les valeurs
actuelles de l'équipement en se servant de l'OID provenant de sa propre bibliothèque
d'OID ou de l'OID entré par l'utilisateur.
PRTG Traffic Grapher stocke les données d'historique de la surveillance dans sa base
de données.
SNMP utilise UDP
UDP (User Datagram Protocol) est tout le contraire de TCP (Transmission Control
Protocol).
UDP (défini par RFC 768) se distingue par une charge d'administration système très
réduite ; il est rapide mais il n'est pas fiable alors que TCP est un protocole très fiable
mais qui entraîne une surcharge de l'administration réseau.
Ce manque de fiabilité provient du fait qu'UDP envoie les paquets de donnés sans
demander d'acquittement de réception au destinataire alors que TCP attend cet
acquittement et renouvelle l'envoi s'il ne le reçoit pas.
Dans la mesure où l'enregistrement de certaines données de l'équipement se fait lui
aussi de manière cyclique, on suppose que certains événements passés inaperçus
seront récupérés la fois suivante… sachant que ce protocole ne constitue qu'une
charge réduite pour l'administration système, qu'il est facile à utiliser et qu'il ne
consomme pas toute votre bande passante comme les applications TCP qui transitent
sur votre WAN (réseau grande distance).
SNMP, MIBs, et OIDs – vue d'ensemble
SNMP signifie Simple Network Management Protocol et se compose de trois
composants principaux : les équipements gérés, les agents et les systèmes de gestion
de réseau (NMS). Un équipement géré est un nœud qui a un agent SNMP et qui se
trouve sur un réseau géré. Ces équipements peuvent être des routeurs, des serveurs
d'accès, des commutateurs, des passerelles, des hubs, des hôtes ou des imprimantes.
Un agent est un module logiciel intégré à un équipement. Cet agent traduit les
informations dans un format compatible avec SNMP. Un NMS est un système où
tournent les applications de surveillance. Elles fournissent les capacités mémoire et
les ressources processeur nécessaires à la gestion du réseau.
MIB (Management Information Base) est une collection d'informations structurée de
manière hiérarchique. Pour y accéder, il faut utiliser des protocoles tels que SNMP.
Il y a deux types de MIB : les MIB scalaires et les MIB tabulaires. Les objets
scalaires définissent une instance d'objet unique tandis que les objets tabulaires
définissent des instances d'objet à relations multiples regroupées dans des tables
MIB.
Les OID (Object Identifier) servent à identifier les objets gérés de manière unique
dans une hiérarchie MIB. On peut se représenter leur structure comme une
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Notions de base sur la gestion des réseaux • 17
arborescence dont les niveaux sont occupés par différentes organisations. Les ID
d'objets MIB du niveau le plus élevé appartiennent à différentes organisations
standard. A un niveau inférieur, les différents constructeurs définissent différentes
branches de l'arborescence, y compris celles qui contiennent les objets gérés
correspondant à leur propres produits.
Comment choisir la bonne
méthode d'acquisition de
données
A qui s'adresse cette section ?
Cette section décrit les méthodes d'acquisition de données dont vous pourrez
disposer. La lecture de cette section est conseillée à tous les utilisateurs car elle
facilite la compréhension du fonctionnement du programme.
Méthodes d'acquisition de données disponibles
Suivant l'infrastructure dont vous disposez, vous pouvez superviser l'utilisation de
votre réseau en utilisant différentes méthodes supportées par PRTG Traffic Grapher.
Vous avez le choix entre quatre méthodes courantes de surveillance (de la bande
passante) :
•
SNMP : avec SNMP vous pouvez accéder aux compteurs de trafic et à
d'autres mesures provenant d'équipements compatibles SNMP
(méthode la plus fréquente)
•
Packet sniffing : analyse des paquets réseau entrants/sortants qui
transitent sur la carte réseau d'un ordinateur
•
NetFlow : analyse des paquets Cisco NetFlow envoyés par les routeurs
Cisco
•
Mesure de latence : elle permet, par la mesure des temps de PING, de
surveiller la performance d'une ligne de données ou d'un équipement
18 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Le choix entre ces méthodes dépend de la configuration de votre réseau et de vos
besoins en matière de surveillance. Vous pouvez également utiliser ces méthodes en
même temps.
La lecture de la section suivante vous permettra de comprendre les différences
existant entre les quatre méthodes.
Surveillance avec SNMP
SNMP (Simple Network Management Protocol) est la méthode la plus courante pour
collecter les données d'utilisation de la bande passante et du réseau.
Comment fonctionne la surveillance SNMP ?
Elle peut être utilisée aussi bien pour superviser l'utilisation de la bande passante de
routeurs et de commutateurs pour chacun des ports que pour surveiller les valeurs de
mesure hardware telles que l'espace mémoire disponible, la charge de l'unité centrale
ou autres.
Lors de l'utilisation de cette technique, PRTG Traffic Grapher envoie aux
équipements (routeurs, commutateurs et serveurs, par ex.) des requêtes (sous forme
de petits paquets de données) qui sont destinées aux compteurs de trafic de chacun
des ports. Ces paquets de données provoquent au niveau des équipements une
réponse sous forme de paquets de retour. Ce processus ne provoque qu'une faible
charge de l'unité centrale et du réseau.
Pourquoi opter pour la surveillance SNMP ?
SNMP est la méthode la plus répandue. Cela s'explique par le fait qu'elle est facile à
configurer, qu'elle ne nécessite qu'une bande passante réduite et n'absorbe que peu de
puissance de l'unité centrale.
Si les équipements de votre réseau supportent SNMP et/ou si vous voulez surveiller
de grands réseaux comportant plusieurs centaines de sondes, nous vous conseillons
d'utiliser SNMP.
En dehors de la surveillance de l'utilisation du réseau, SNMP est la seule des quatre
méthodes à vous permettre de surveiller des paramètres réseau tels que la charge de
l'unité centrale, l'utilisation du disque, la température ainsi que bien d'autres mesures
(qui varient en fonction des équipements).
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 19
Pour que l'utilisation de SNMP se fasse sans problème, il faut que la continuité de la
transmission des paquets UDP soit assurée entre l'ordinateur sur lequel fonctionne
PRTG et les équipements que vous voulez surveiller. C'est généralement le cas sur
les LAN (réseaux locaux) et les réseaux intranet. Pour les connexions Internet, DMZ
et WAN (grands réseaux), ce n'est généralement pas le cas et il peut s'avérer
nécessaire de modifier certains réglages au niveau des pare-feu concernés. Il ne faut
pas non plus perdre de vue que SNMP V1 et V2c ne sont pas des protocoles
sécurisés et qu'il ne faut pas les utiliser sur Internet. Seule la version 3 de SNMP
supporte le cryptage.
Surveillance avec Packet Sniffing
La méthode du Packet Sniffing (capture de paquets) entre en ligne de compte si les
équipements de votre réseau ne supportent pas SNMP ou si vous avez besoin de
différencier l'utilisation de la bande passante en fonction du protocole réseau et/ou
des adresses IP.
Comment fonctionne Packet Sniffing ?
Si vous voulez savoir quels sont les applications ou les adresses IP qui sont à
l'origine du trafic sur votre réseau, vous pouvez utiliser un renifleur de paquets
(Packet Sniffer) qui analyse et enregistre chacun des paquets de données qui
transitent sur votre réseau.
PRTG est en mesure d'analyser les paquets qui transitent sur la carte réseau d'un
ordinateur. Pour effectuer la surveillance d'une interface, il peut se connecter au "port
surveillance" d'un commutateur.
Pour calculer l'utilisation de la bande passante, PRTG utilise son renifleur de paquets
intégré pour inspecter tous les paquets de données réseau qui transitent sur la carte
réseau de l'ordinateur (à gauche sur la figure) ou les paquets de données qui sont
envoyés par le port de surveillance d'un commutateur (à droite sur la figure).
Des trois techniques de surveillance de la bande passante, c'est celle qui génère la
charge la plus importante au niveau de l'unité centrale et du réseau. Il est donc
judicieux de réserver son utilisation aux réseaux de petite taille ou de taille moyenne
ou encore aux ordinateurs individuels.
20 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pourquoi opter pour Packet Sniffing ?
Il est important de comprendre que le renifleur de paquets ne peut avoir accès et
inspecter que les paquets de données qui franchissent l'interface (ou les interfaces)
réseau de l'ordinateur sur lequel tourne le logiciel PRTG.
Cela suffit parfaitement si vous voulez seulement surveiller le trafic de cet ordinateur
(votre serveur web, par ex.). Mais sur les réseaux interconnectés, seul le trafic d'un
ordinateur donné transite sur la carte réseau de celui-ci. Le trafic des autres
ordinateurs connectés au réseau échappe donc à PRTG.
Si vous voulez surveiller le trafic des autres équipements de votre réseau, vous devez
utiliser un commutateur qui possède une configuration de type "port de surveillance"
ou "mirroring de port " (ce que Cisco appelle "SPAN").
Dans ce cas, le commutateur envoie au port de surveillance une copie de tous les
paquets de données qui transitent par lui. Dès que vous connectez au port de
surveillance l'ordinateur sur lequel tourne PRTG, le renifleur de paquets est en
mesure d'analyser l'ensemble du trafic qui passe par le commutateur.
Une autre possibilité consiste à utiliser l'ordinateur sur lequel tourne PRTG Traffic
Grapher comme passerelle pour les autres ordinateurs du réseau.
Surveillance avec Netflow
La surveillance avec NetFlow est utilisée essentiellement dans les réseaux qui
utilisent des commutateurs Cisco.
Comment fonctionne la surveillance avec NetFlow
?
Pour mesurer l'utilisation de la bande passante suivant les adresses IP ou suivant les
applications, il y a une technique qui consiste à utiliser le protocole NetFlow de
Cisco car celui-ci convient particulièrement bien aux réseaux à fort trafic. Il existe un
grand nombre de routeurs et de commutateurs de Cisco qui supportent ce protocole.
Les équipements Cisco qui supportent NetFlow enregistrent l'utilisation de la bande
passante du réseau de manière interne. Puis ils envoient ces données sous forme
compressée au système PRTG pour que celui-ci les traite et les analyse. Cette
méthode allège la charge de PRTG et justifie donc que NetFlow soit recommandé
pour les réseaux à fort trafic.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 21
Pourquoi opter pour la surveillance avec NetFlow ?
La surveillance avec NetFlow est essentiellement utilisée dans les réseaux qui
utilisent des commutateurs Cisco. Ces commutateurs peuvent être configurés pour
envoyer des flux de données contenant les données d'utilisation du réseau à
l'ordinateur sur lequel tourne PRTG. PRTG peut alors analyser les données.
Etant donné que le commutateur effectue en amont une compression des données du
trafic, le flux de données envoyé à PRTG est bien plus réduit que le trafic surveillé.
NetFlow est donc la solution idéale pour les réseaux à fort trafic pour lesquels il est
nécessaire de différencier l'utilisation de la bande passante suivant le protocole
réseau et/ou les adresses IP.
Surveillance de la latence
La fonction de surveillance de la latence a été ajoutée à PRTG pour permettre à
l'utilisateur de surveiller la performance d'une ligne de données.
Comment fonctionne la surveillance de la latence
Pour effectuer ce type de surveillance, PRTG envoie à l'équipement une demande
d'écho ICMP (c.-à-d. un PING) puis mesure le temps nécessaire au retour de la
réponse d'écho.
Pourquoi opter pour la surveillance de la latence ?
Des variations de temps de PING importantes sur une ligne de données (appelées
"jitter") peuvent être le signe de la surcharge d'un équipement ou d'une ligne. Une
ligne de données qui fonctionne bien doit avoir une valeur quasi constante.
La perte d'un trop grand nombre de PING (perte de paquets) est également le signe
de la surcharge d'un équipement du réseau.
Tableau comparatif de SNMP, Packet Sniffing et NetFlow
Le tableau suivant montre les différences entre les trois méthodes utilisées pour la
surveillance de la bande passante :
SNMP
Packet Sniffing
Netflow
Configuration
Facile
Facile à
compliquée
Peut s'avérer
(suivant les règles
compliquée
de filtrage
(par ex. si un
utilisées)
commutateur
doit être
configuré)
Non
Oui
Oui
Le trafic peut être
filtré
Non
Oui
Oui
Distingue
l'utilisation de la
bande passante
22 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
suivant les
protocoles ou les
adresses IP
PRTG peut gérer
les toplistes (Top
Talker, Top
Connections, Top
Protocols, etc.)
Filtrage de
l'utilisation de la
bande passante
suivant l'IP
Filtrage de
l'utilisation de la
bande passante
suivant l'adresse
MAC
Filtrage de
l'utilisation de la
bande passante
suivant le port
réseau physique
Surveillance des
paramètres réseau
autres que
l'utilisation de la
bande passante
Charge UC de
l'ordinateur sur
lequel tourne
PRTG
Augmentation de
l'utilisation de la
bande passante
liée à la
surveillance
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Non
Oui
Non
Non
Faible
Assez élevée (en
fonction du trafic)
Assez élevée
(en fonction du
trafic)
Faible
Aucune (sauf en
cas de surveillance
de ports de
commutation)
En fonction du
trafic
Configuration de la surveillance du trafic pour diverses
infrastructures de réseau
Cette section a pour but d'expliquer les différentes possibilités qui vous sont offertes
pour surveiller le trafic au niveau des réseaux locaux (LAN) ou au niveau d'une
connexion Internet partagée ou d'une ligne permanente.
Du fait de la diversité des infrastructures actuellement utilisées et de l'éventail des
techniques d'acquisition de données de PRTG, il est parfois difficile de trouver la
méthode de surveillance adaptée à votre problème spécifique.
La configuration la plus simple consiste à surveiller le trafic local d'un ordinateur en
installant PRTG directement sur celui-ci. Cette méthode est utilisée pour surveiller
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 23
un seul ordinateur intégré à un réseau local ou un ordinateur connecté à Internet via
l'ADSL, par modem ou par câble (cf. A0).
Pour les autres configurations de réseau, reportez-vous au tableau ci-dessous pour
trouver la configuration qui correspond à votre situation et à vos besoins et suivez
les instructions correspondantes :
Etape 1 - choisissez votre infrastructure de réseau local :
Commutateur
réseau, routeur ou
autre équipement
compatible SNMP
Routeur compatible
NetFlow
Commutateur
administré (ou
HUB) avec
possibilité de
surveillance
Commutateur ou
routeur normal
Technologie :
SNMP
Technologie :
NETFLOW
Technologie :
Packet Sniffing
Technologie :
Packet Sniffing
Etape 2 - choisissez ce que vous voulez surveiller :
Option I : surveillance centralisée du trafic en réseau local (LAN)
Ensemble du trafic
réseau
O
A2
A3
O
Trafic ordinateur
B1
B2
B3
O
Trafic suivant IP ou
protocole
O
C2
C3
O
Option II : surveillance limitée à l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
Trafic sur
l'ordinateur local
D1
O
D3
Trafic suivant IP ou
protocole
O
O
E3
Option III : surveillance de l'utilisation d'une connexion Internet partagée ou d'une ligne permanente
Ensemble du trafic
de la ligne
permanente
F1
O
O
O
Trafic ordinateur,
IP ou protocole
O
G2
G3
O
24 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
A0 : Surveillance du trafic réseau d'un seul
ordinateur connecté à l'Internet via L'ADSL, par
câble ou modem
•
Il vous suffit de créer une nouvelle sonde de renifleur de paquets et de
sélectionner la carte réseau de l'ordinateur lors de l'installation de cette
nouvelle sonde. Vous pourrez alors surveiller l'ensemble du trafic
réseau
•
Si vous avez besoin d'informations concernant certaines adresses IP ou
certains protocoles, sélectionnez un filtre correspondant à l'IP/au port
de l'élément que vous voulez surveiller
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée et que vous voulez simplement connaître le trafic actuel ou
récent suivant l'IP ou le protocole, il vous suffit de créer une sonde de
renifleur de paquets et d'activer la fonction Topliste dédiée à une
adresse IP ou à un protocole.
A2 : Surveillance de l'ensemble du trafic réseau
avec NetFlow
•
Configurez le protocole NetFlow sur le routeur pour que celui-ci envoie
les paquets de données NetFlow à l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
(reportez-vous à la section "Notions de base" correspondante)
•
(Achetez et) installez la licence "NetFlow Collector" (fonctionne
également avec une version d'évaluation de 30 jours)
•
Configurez un collecteur NetFlow dans PRTG
•
Créez une nouvelle sonde NetFlow (sans fonction de filtrage) pour
surveiller l'ensemble du trafic réseau
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
A3 : Surveillance de l'ensemble du trafic à l'aide
d'un commutateur possédant un port de
surveillance
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Lorsque vous utilisez un commutateur qui possède un port de
surveillance ou un "mirroring de port", vous pouvez surveiller
l'ensemble du trafic de votre réseau. La plupart des commutateurs
normaux n'ont pas cette fonction alors que nombre de commutateurs
administrés l'ont.
•
Le "mirroring de port" est utilisé sur un commutateur réseau pour
envoyer une copie de tous les paquets réseau enregistrés sur le port d'un
commutateur à la connexion de surveillance d'un autre commutateur.
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 25
Cette technique est habituellement utilisée pour des applications
destinées à surveiller le trafic réseau (les systèmes de détection
d'intrusion, par exemple). Sur les systèmes Cisco, le "mirroring de port"
est généralement appelé SPAN.
•
Vous pouvez d'ailleurs utiliser les anciens HUB. Les HUB envoient
tous les paquets réseau à tous les ports mais ils sont bien sûr beaucoup
plus lents que les commutateurs.
•
Configurez les commutateurs de manière à ce qu'ils envoient une copie
de tous les paquets réseau à l'IP de l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
•
Créez une nouvelle sonde de renifleur de paquets (sans fonction de
filtrage) pour surveiller l'ensemble du trafic réseau
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
B1 : Surveillance du trafic réseau de chaque
ordinateur (ou connexion) à l'aide d'un
commutateur/routeur compatible SNMP
•
Activez SNMP sur le commutateur, le routeur ou un autre équipement
puis modifiez les réglages de sécurité pour permettre à PRTG d'avoir
accès à cet équipement
•
S'il s'agit d'un ordinateur sous Windows, installez le logiciel SNMP qui
se trouve sur le CD Windows (reportez-vous à la section "Notions de
base" correspondante)
•
Il est judicieux de noter que tel ordinateur (équipement ou ligne
permanente) est connecté à tel port (au cas où l'on en aurait besoin
ultérieurement)
•
Lancez l'Assistant de création de nouvelles sondes, sélectionnez SNMP
puis entrez l'adresse IP et les paramètres d'identification SNMP du
routeur/commutateur
•
Dans la liste à choix multiple, cochez les ports que vous voulez
surveiller et mettez fin au travail de configuration de l'assistant
•
Vous obtenez alors les graphiques du trafic de chaque équipement
connecté à l'un des ports de votre équipement
•
Nous vous conseillons de modifier le nom des sondes pour qu'il
corresponde à celui des connexions correspondantes (en doublecliquant sur chaque sonde de la liste)
•
Si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs/équipements, vous
devez répéter cette opération pour chaque équipement jusqu'à ce que
vous ayez créé une sonde par port
B2 : Surveillance du trafic réseau de chaque
ordinateur (ou connexion) avec NetFlow
•
Configurez le protocole NetFlow sur le routeur pour qu'il envoie les
paquets de données Netflow à l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
(reportez-vous à la section "Notions de base" correspondante)
26 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
(Achetez et) installez la licence "NetFlow Collector" (fonctionne
également avec une version d'évaluation)
•
Configurez un collecteur NetFlow dans PRTG
•
Créez une nouvelle sonde NetFlow pour chaque ordinateur à surveiller
et activez un filtre correspondant à l'IP de chacun des ordinateurs que
vous voulez surveiller
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée pour chaque ordinateur et que vous voulez simplement
connaître le trafic actuel suivant l'IP, il vous suffit de créer une sonde
NetFlow et d'activer la fonction Topliste.
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
B3 : Surveillance du trafic réseau de chaque
ordinateur à l'aide d'un commutateur possédant un
port de surveillance
•
Voir A3 pour les notions de base concernant le port de surveillance
•
Configurez les commutateurs de manière à ce qu'ils envoient une copie
de tous les paquets réseau à l'IP de l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
•
Créez une nouvelle sonde de renifleur de paquets pour chaque
ordinateur à surveiller et activez un filtre correspondant à l'adresse
MAC ou à l'adresse IP de chacun des ordinateurs que vous voulez
surveiller
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée pour chaque ordinateur et que vous voulez simplement
connaître le trafic actuel ou récent suivant l'IP, il vous suffit de créer
une sonde de renifleur de paquets et d'activer la fonction Topliste
dédiée à une adresse IP.
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
C2 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse
IP ou le protocole avec NetFlow
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Configurez un protocole NetFlow sur le routeur pour qu'il envoie les
paquets de données Netflow à l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
(reportez-vous à la section "Notions de base" correspondante)
•
(Achetez et) installez la licence "Netflow Collector" (fonctionne
également avec une version d'évaluation)
•
Configurez un collecteur NetFlow dans PRTG
•
Créez une nouvelle sonde NetFlow pour chaque IP ou protocole à
surveiller et activez un filtre correspondant à l'IP ou au protocole de
chacun des éléments que vous voulez surveiller
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 27
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée pour chaque ordinateur et que vous voulez simplement
connaître le trafic actuel ou récent suivant l'IP ou le protocole, il vous
suffit de créer une sonde NetFlow et d'activer la fonction Topliste
dédiée à une adresse IP ou à un protocole.
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
C3 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse
IP ou le protocole à l'aide d'un commutateur
possédant un port de surveillance
•
Voir A3 pour les notions de base concernant le port de surveillance
•
Configurez les commutateurs de manière à ce qu'ils envoient une copie
de tous les paquets réseau à l'IP de l'ordinateur sur lequel tourne PRTG
•
Créez une nouvelle sonde de renifleur de paquets pour chaque
IP/protocole à surveiller et activez un filtre correspondant à l'adresse
IP/au port de chacun des éléments que vous voulez surveiller
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée pour chaque ordinateur et que vous voulez simplement
connaître le trafic actuel ou récent suivant l'IP ou le protocole, il vous
suffit de créer une sonde de renifleur de paquets et d'activer la fonction
Topliste dédiée à une adresse IP ou à un protocole.
•
Remarque : si vous utilisez plusieurs commutateurs/routeurs, vous
risquez, en ne surveillant qu'un équipement, de ne pas surveiller
l'ensemble du trafic
D1 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur
sur lequel tourne PRTG à l'aide de SNMP
•
Installez et lancez le logiciel SNMP qui se trouve sur le CD Windows
(reportez-vous à la section "Notions de base" correspondante)
•
Modifiez les réglages de sécurité pour permettre à PRTG d'avoir accès
à l'équipement
•
Lancez l'Assistant de création de nouvelles sondes, sélectionnez SNMP
puis entrez l'adresse IP de l'ordinateur local et les paramètres
d'identification SNMP
•
Dans la liste à choix multiple, cochez les ports que vous voulez
surveiller (et qui, dans ce cas, correspondent aux cartes réseau) puis
mettez fin au travail de configuration de l'assistant
•
Vous obtenez alors les graphiques du trafic de chaque carte réseau
28 • Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
D3 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur
sur lequel tourne PRTG à l'aide de Packet Sniffing
•
Créez une nouvelle sonde de renifleur de paquets pour chaque carte
réseau devant être surveillée
E3 : Surveillance du trafic réseau d'un ordinateur
sur lequel tourne PRTG à l'aide de Packet Sniffing
•
Créez une nouvelle sonde de renifleur de paquets pour chaque
IP/protocole et pour chaque carte réseau à surveiller et activez un filtre
correspondant à l'adresse IP/au port de chacun des éléments que vous
voulez surveiller
•
Ou : si vous n'avez pas besoin de données de mesure sur une période
prolongée pour chaque ordinateur et que vous voulez simplement
connaître le trafic actuel ou récent suivant l'IP ou le protocole, il vous
suffit de créer une sonde de renifleur de paquets et d'activer la fonction
Topliste dédiée à une adresse IP ou à un protocole.
F1 : Surveillance de l'ensemble du trafic d'une
connexion Internet partagée ou d'une ligne
permanente à l'aide d'un commutateur/routeur
compatible SNMP
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Activez SNMP sur le commutateur, le routeur ou un autre équipement
puis modifiez les réglages de sécurité pour permettre à PRTG d'avoir
accès à cet équipement
•
Déterminez quel est le port (c.-à-d. le numéro de port) auquel est
affectée la connexion partagée
•
Lancez l'Assistant de création de nouvelles sondes, sélectionnez SNMP
puis entrez l'adresse IP et les paramètres d'identification SNMP du
routeur/commutateur
•
Dans la liste à choix multiple, cochez la case correspondant au port
auquel est affectée la connexion partagée et mettez fin au travail de
configuration de l'assistant
•
Vous obtenez alors un graphique du trafic de la ligne partagée
Comment choisir la bonne méthode d'acquisition de données • 29
G2 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse
IP ou le protocole d'une connexion Internet
partagée ou d'une ligne permanente à l'aide de
NetFlow
•
Comme C2 mais vous devez activer le filtrage pour exclure les adresses
IP du réseau local (LAN)
G3 : Surveillance du trafic réseau suivant l'adresse
IP ou le protocole d'une connexion Internet
partagée ou d'une ligne permanente à l'aide de
Packet Sniffing
•
Comme C3 mais vous devez activer le filtrage pour exclure les adresses
IP du réseau local (LAN)
Vos premiers pas avec PRTG
Traffic Grapher
Veuillez lire attentivement la section "Notions de base" suivante pour avoir une vue
d'ensemble claire des principes de base du fonctionnement de PRTG Traffic
Grapher.
Notions de base : vues, sondes, graphiques,
diagrammes, tableaux et tags (identifieurs)
Pour comprendre le concept de PRTG Traffic Grapher, vous devez commencer par
vous familiariser avec les termes suivants :
Vues
PRTG propose différentes manières de présenter les données collectées. Nous les
avons appelées "vues". Il y a six "vues" différentes. Vous pouvez passer de l'une à
30 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
l'autre en cliquant dans la partie gauche de la fenêtre principale.
•
Données : présente sous forme de graphiques et de
tableaux les données recueillies par une ou
plusieurs sondes
•
Evénements : affiche une liste d'événements pour
toutes les sondes ou pour les sondes sélectionnées
•
Sondes : cette vue est parfaite pour gérer
l'organisation de la liste de sondes dont la taille
augmente sans cesse
•
•
Personnalis… : cette vue vous permet de créer
votre propre configuration de graphiques, de
diagrammes et de tableaux
•
Rapports : PRTG intègre un générateur de
rapports puissant ainsi qu'un dispositif de
facturation
•
Navigateur : il vous permet d'accéder à l'interface
web de PRTG Traffic Grapher
Sondes
Selon la méthode d'acquisition de données utilisée, il peut s'agir d'une des
configurations suivantes :
•
En cas de sondes de trafic SNMP : une sonde qui surveille le trafic
entrant et sortant de l'un des ports d'un équipement (du port d'un
commutateur ou d'une carte réseau d'ordinateur, par exemple)
•
Pour d'autres sondes SNMP : une sonde qui surveille un seul
paramètre (utilisation de l'unité centrale ou température ambiante, par
exemple)
•
Pour Packet Sniffing : une sonde qui surveille l'ensemble du trafic
passant par une ou plusieurs cartes réseau. Plusieurs sondes peuvent
surveiller la même carte réseau avec différents réglages de filtre (pour
surveiller uniquement certaines adresses IP ou certains protocoles, par
exemple)
•
Avec NetFlow : une sonde qui surveille tous les paquets de données
NetFlow qui arrivent au collecteur NetFlow. Généralement, il y a un
collecteur NetFlow par commutateur. Plusieurs sondes peuvent
surveiller le même collecteur NetFlow avec différents réglages de filtre
(pour surveiller uniquement certaines adresses IP ou certains
protocoles, par exemple)
•
•
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Avec surveillance de latence : une sonde qui enregistre les temps de
PING d'une adresse IP distante
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 31
Dans la fenêtre principale, vous trouverez la liste de toutes les sondes. Dans cette
liste, chaque sonde apparaît avec la mesure la plus récente, l'équipement, l'intervalle
et le type qui lui correspondent. En cas d'erreur, l'affichage apparaît sur fond rouge.
Les sondes suspendues s'affichent, quant à elles, sur fond jaune.
Les sondes sont réparties en groupes. Vous pouvez toujours réorganiser l'ordre de ces
sondes à l'aide de la fonction glisser-déposer.
Graphiques et diagrammes
Chaque graphique donne une représentation graphique des résultats de surveillance
d'une ou de plusieurs sondes et contient jusqu'à quatre diagrammes pouvant être
sélectionnés par l'utilisateur.
Ainsi, le graphique suivant contient quatre diagrammes :
32 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Un graphique peut bien sûr ne contenir que deux diagrammes (voire un seul) :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 33
Lorsque l'espace disponible à l'écran ne permet pas d'afficher la totalité des
graphiques, PRTG masque automatiquement les titres, les pieds de page, les
légendes et même des diagrammes entiers.
Dans ce cas un petit symbole "PLUS" rouge apparaît en bas à droite :
Tableaux
En dehors des graphiques, PRTG Traffic Grapher vous propose différentes sortes de
tableaux. Ces tableaux contiennent les résultats détaillés de la surveillance sous
forme numérique.
34 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Avec les sondes de renifleur de paquets et les sondes NetFlow, vous pouvez
également sélectionner des "Toplistes" qui contiennent, par exemple, les protocoles
et connexions qui reviennent le plus souvent (Top Talkers, Top Protocols et Top
Connections). Pour chaque sonde, vous pouvez en outre créer d'autres Toplistes
personnalisées.
Tags (identifieurs)
Un tag est un mot clé ou un terme descriptif qui est associé à certaines sondes pour
faciliter la classification. Les tags sont d'une grande utilité si vous devez gérer un
grand nombre de sondes.
En dehors de la répartition par groupe, la méthode qui consiste à attribuer un tag
représente une deuxième possibilité de classifier vos sondes. Vous pouvez regrouper
les sondes dans une liste de sonde, en fonction du type d'équipement par exemple
("Switch 1", "Switch 2", "Switch 3"…).
A présent, vous pouvez associer le tag "imprimantes" à tous les ports de
commutateur qui sont connectés aux imprimantes. Lorsque vous cliquerez sur
"imprimantes" dans la liste des tags, PRTG affichera uniquement les sondes qui sont
associées au tag "imprimantes".
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 35
Les tags sont créés aussi bien par l'utilisateur (vous pouvez saisir autant de tags que
vous souhaitez pour une ou plusieurs sondes) que par PRTG lui-même (par exemple
le tag "OK" pour une sonde qui fonctionne bien ou le tag "Erreur" pour une sonde
qui signale une erreur.
L'utilisation de tags vous permet de disposer de différents parcours de navigation à
travers les éléments qui peuvent ainsi être modifiés avec un minimum d'effort et
d'organisation.
Dans la fenêtre principale, vous pouvez cliquer sur le bouton Affichage qui se trouve
au dessus de la liste des tags pour modifier l'ordre des tags. Le bouton Favori vous
permet de sauvegarder la combinaison actuelle de tags comme favori. Cliquez sur
Pas de tags pour désactiver tous les filtres et faire réapparaître toutes les sondes.
Première utilisation de PRTG
Lorsque vous lancez PRTG Traffic Grapher pour la première fois après l'installation,
la fenêtre suivante apparaît :
36 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cliquez sur le bouton qui se trouve au centre de la fenêtre pour lancer l'Assistant de
création de nouvelles sondes. Cet assistant va vous permettre de créer votre
première sonde de surveillance.
Ajouter de nouvelles sondes à l'aide de l'Assistant de
création de nouvelles sondes
Ajouter de nouvelles sondes à PRTG Traffic Grapher est facile à réaliser. Il vous
suffit de cliquer sur le bouton Cliquer ici pour créer votre première sonde et la
fenêtre de l'Assistant de création de nouvelles sondes apparaît.
L'Assistant vous aide à configurer les nouvelles sondes de surveillance par PRTG
Traffic Grapher.
Après avoir lu les informations de la page d'accueil, veuillez cliquer sur Suivant
pour accéder à la fenêtre Type d'acquisition de données.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 37
Cette fenêtre vous permet de sélectionner le type de sonde que vous souhaitez
surveiller :
•
SNMP
•
Capture de paquets (Packet Sniffing)
•
Collecteur NetFlow
•
Surveillance de la latence
•
Agrégation des sondes
Nous reviendrons de manière plus approfondie sur ces cinq types de sondes
ultérieurement dans ce manuel.
Pour illustrer notre propos, nous allons commencer par créer une sonde SNMP, car il
s'agit du type de sonde le plus fréquemment utilisé.
Veuillez sélectionner SNMP et cliquer sur Suivant.
Dans cette fenêtre, vous pouvez à présent sélectionner le type de sonde SNMP que
vous souhaitez surveiller, c'est-à-dire :
•
Sonde de trafic standard
•
Sonde SNMP Helper
•
De la bibliothèque OID/MIB
•
Sonde SNMP personnalisée
•
Modèle d'équipement
A titre d'exemple, nous allons créer une sonde de trafic standard (ce qui suppose
que vous disposiez d'un équipement compatible dans votre réseau). Pour cela,
sélectionnez le type de sonde correspondant et cliquez sur Suivant.
L'écran de sélection de l'équipement apparaît alors.
38 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Dans cette fenêtre, vous devez saisir le nom de l'équipement/alias de la sonde que
vous voulez créer puis l'adresse IP/le nom DNS de l'équipement que vous voulez
surveiller.
Si vous voulez utiliser la version 1 ou 2c de SNMP, vous devrez peut-être effectuer
aussi une mise à jour de la chaîne SNMP community string ainsi que celle du port
SNMP. Normalement, il suffit de garder les réglages prédéfinis ("public" pour
SNMP community string et "161" pour le port SNMP). En cas de doute, adressezvous à votre administrateur système.
Si vous utilisez SNMP V3, vous devez saisir l'utilisateur SNMP, le mode
d'authentification et le mot de passe ainsi que la clé de cryptage de données.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre. PRTG Traffic Grapher essaye pour la première
fois de contacter l'équipement.
Si la connexion échoue, vous recevez un message d'erreur. Dans ce cas, suivez
scrupuleusement les instructions qui s'affichent à l'écran!
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 39
Le plus souvent, les problèmes de connexion sont liés à des erreurs de saisie
d'adresses IP, de ports SNMP ou de community strings, ce qui se traduit toujours par
le message d'erreur Echec de la connexion. Viennent ensuite les problèmes de
connexion dus aux pare-feu qui bloquent le trafic UDP.
Remarque importante : si vous sélectionnez une version SNMP qui n'est pas
supportée par le serveur ou l'équipement que vous voulez surveiller, vous recevrez
également le même message d'erreur.
Malheureusement, la plupart du temps, ces messages d'erreur ne sont pas explicites,
car au lieu de vous signaler qu'il s'agit d'une erreur de version SNMP, ils vous
adresse un message du type "connexion impossible". Il en va de même en cas
d'utilisation de community strings, de noms d'utilisateur ou de mots de passe
incorrects.
Si la connexion fonctionne, vous voyez apparaître la fenêtre de sélection des sondes
:
40 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La fenêtre contient la liste des ports que PRTG a trouvés et qui sont disponibles pour
la surveillance. A l'aide de la souris, cochez à présent une ou plusieurs entrées que
PRTG Traffic Grapher devra surveiller. Pour sélectionner les ports, vous pouvez
également cliquer sur les boutons Tous, Aucun, Connecté. Si vous cochez la case
Masquer les sondes déjà configurées dans PRTG, tous les ports qui ont déjà une
sonde sont automatiquement retirés de la liste, ce qui permet d'éviter les doublons
dans la surveillance.
Au bas de la fenêtre, vous pouvez choisir si vous voulez surveiller la bande
passante (ce qui est le plus fréquent), le nombre de paquets unicast, de paquets
non-unicast ou les erreurs. Cliquez ensuite sur Suivant pour accéder à des réglages
supplémentaires.
Dans la liste des sondes, sélectionnez le groupe auquel vous voulez ajouter la
nouvelle sonde. Vous avez également la possibilité de créer un nouveau sousgroupe.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher • 41
Donnez à ce groupe un nom évocateur pour vous aider au niveau de l'organisation
des sondes (par exemple "Pare-feu" ou "LAN"). Définissez également l'intervalle de
balayage en secondes. En général, un intervalle de 30 secondes est amplement
suffisant.
Remarque : des intervalles plus courts génèrent une charge réseau plus élevée mais
donnent une "meilleure réactualisation" des données de surveillance. Des intervalles
plus longs sollicitent moins le réseau mais les données de mesure s'apparentent plutôt
à une "moyenne".
Pour finir, vous pouvez affecter des tags aux nouvelles sondes, ce qui vous aidera
ultérieurement à les classifier. Un tag peut être constitué d'un ou de plusieurs mots,
par exemple commutateur, imprimante, 1er étage, 2ème étage, bureau distant, centre de
données 1, centre de données 2, etc. Pour séparer les tags, vous devez utiliser des
virgules.
Une fois que vous avez sélectionné vos paramètres personnels, cliquez sur
Terminer. Au bout de quelques secondes, PRTG Traffic Grapher commence à
surveiller les sondes que vous venez de définir
Fenêtre principale
Dès que vous avez créé une ou plusieurs sondes, la fenêtre principale se présente de
la manière suivante :
La fenêtre principale comporte quatre zones (de gauche à droite) :
•
Vues
•
Tags
•
Sondes
•
Données des sondes sélectionnées
Dans la zone de gauche, vous pouvez choisir entre les six différentes vues proposées
par PRTG. Dans la liste des sondes, vous pouvez sélectionner une sonde, plusieurs
sondes (en maintenant CTRL et/ou MAJ enfoncée lors de la sélection) ou encore des
groupes de sondes.
42 • Vos premiers pas avec PRTG Traffic Grapher
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour éditer une sonde, il suffit de double-cliquer sur cette sonde. Vous pouvez
également ouvrir divers menus contextuels en cliquant avec le bouton droit de la
souris.
Dans la section suivante, vous trouverez davantage de détails sur l'utilisation de
PRTG Traffic Grapher.
Interface utilisateur Windows
Utiliser les vues, les sondes, les graphiques et les tags
Dans cette section, vous apprendrez comment utiliser les vues, les sondes, les
graphiques, les tableaux et les tags. Si ces termes ne vous sont pas familiers,
reportez-vous à la section Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.e.
Fenêtre principale de PRTG
La fenêtre principale de PRTG Traffic Grapher comporte quatre zones principales :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 43
A gauche se trouve la zone permettant de choisir parmi les différentes vues. La zone
suivante contient la liste des tags. Au milieu, il y a la zone qui contient la liste des
sondes et à droite celle des données de surveillance.
Vues
Vous pouvez sélectionner l'une des six vues en cliquant sur les icônes
correspondantes :
La vue "Données"
Cette vue présente sous forme de graphique les données recueillies par une ou
plusieurs sondes
44 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour visualiser les données de plusieurs sondes, vous pouvez sélectionner ces sondes
dans la liste correspondante. Il vous suffit de maintenir la touche CTRL enfoncée
lorsque vous cliquez sur un élément, ce qui permet de sélectionner des éléments
discontinus de la liste ou d'utiliser la touche MAJ pour sélectionner plusieurs sondes
consécutives. Vous pouvez également sélectionner un groupe.
Si vous avez sélectionné un groupe de sondes ou plusieurs sondes, vous pouvez
représenter celles-ci dans un graphique unique (les données de toutes les sondes étant
représentées dans un seul diagramme, cf. exemple de gauche ci-dessous) ou dans un
graphique multiple (un diagramme par sonde, cf. exemple de droite ci-dessous) :
Si une seule sonde est sélectionnée, vous pouvez choisir en dehors du graphique l'un
des trois tableaux de données (à droite ci-dessous) :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 45
Ces tableaux de données contiennent les données des dernières 24 ou 48 heures, des
30 derniers jours ou des 365 derniers jours (vous pouvez modifier ces périodes au
niveau des options) :
Nous attirons votre attention sur la colonne spéciale "couverture" : cette valeur vous
permet de savoir si la surveillance a été effective sans interruption et si elle a couvert
la totalité de la période.
Si PRTG est interrompu pendant 15 minutes sur une heure, par exemple, cela se
traduit par une valeur de 75% de couverture correspondant aux 45 minutes qui
restent couvertes par la surveillance.
Si vous voulez disposer de données fiables et complètes, la valeur de couverture doit
donc toujours être de 100 % ou de presque 100 %.
Si la couverture est inférieure à 100 % alors que PRTG a fonctionné sans
interruption, c'est qu'il y avait un problème technique au niveau de la sonde. PRTG
n'était pas en mesure de collecter toutes les données dont il avait besoin pour calculer
le trafic sur cette période. La plupart du temps, cela tient au réseau lui-même (perte
de paquets de données, problèmes de connexion, par exemple) ou à des problèmes
d'équipement (par exemple, certains équipements limitent le nombre de requêtes
SNMP par minute ; s'ils font alors l'objet d'interrogations trop fréquentes un certains
nombre de requêtes reste sans réponse).
Pour le renifleur de paquets et les sondes NetFlow, vous disposez également
d'onglets correspondant aux "Toplistes" (contenant par exemple les listes de Top
Talkers, de Top Protocols et de Top Connections). Pour chaque sonde, vous pouvez
également configurer d'autres Toplistes personnalisées.
46 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Les Toplistes peuvent être obtenues à partir des adresses IP source ou destination, du
port ou d'autres paramètres.
Les listes comportent un certain nombre de colonnes correspondant aux valeurs
sélectionnées (par exemple, IP Source). Dans la mesure du possible, PRTG essaye de
déterminer les adresses IP à partir des noms DNS. Les adresses IP entre parenthèses
n'ont pas pu être déterminées par DNS inversé.
La colonne tendance contient une valeur obtenue de la manière suivante : la position
courante dans la "Topliste" est soustraite de la position de "Topliste" de l'intervalle
précédent. Si la valeur qui en résulte est par exemple zéro (0), cela veut dire qu'il n'y
a pas de modification par rapport à l'intervalle précédent. Si la valeur est par exemple
+5, cela signifie que l'entrée correspondante a avancé de 5 positions. PRTG signale
les variations importantes de position dans la liste en employant pour le fond
diverses nuances de rouge, afin de les rendre plus visibles.
Le diagramme à secteurs ou l'histogramme (dont vous pouvez sélectionner le type
dans la zone de dialogue Vues|Couleurs et disposition) représente toujours le
volume de données des 10 premières entrées de la Topliste.
La vue "Evénements"
PRTG enregistre un événement chaque fois qu’une sonde signale une erreur puis
redevient disponible ou lorsqu’une notification personnalisée est déclenchée. Vous
pouvez retrouver la liste de ces événements dans la vue : événements :
Pour faire apparaître tous les événements de toutes les sondes, vous devez aller dans
la vue Evénements et sélectionner l’option Toutes les sondes de la liste des sondes.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 47
Si vous sélectionnez un groupe de sondes ou une sonde unique, vous pouvez
visualiser les événements correspondants.
La vue "Sondes"
Cette vue ne contient que la liste des sondes sans graphiques ni tableaux de données
(l'affichage de ceux-ci risquant de ralentir l'interface des systèmes de grande
extension). Cette vue a été conçue pour vous permettre d'administrer vos sondes, en
créer de nouvelles ou les réorganiser.
Vue "Personnalisée"
Alors que dans la vue "Données", les graphiques sont automatiquement agencés par
PRTG, la vue "Personnalisée" vous permet de créer votre propre disposition de
graphiques et de tableaux. Vous pouvez choisir une combinaison de graphiques et de
tableaux de données correspondant à différentes sondes pour satisfaire à vos besoins
en réunissant le maximum d'informations sur un "tableau de bord" lisible.
Pour plus de détails, reportez vous à la section "Utiliser les graphiques
personnalisés".
48 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La vue "Rapports"
Le nombre de rapports que vous pouvez créer à partir des données collectées par
PRTG, est illimité. Ces rapports peuvent être générés à partir de la vue "Rapports" de
manière automatique (par exemple chaque jour ou chaque mois) ou à la demande.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Créer des rapports.
La vue "Navigateur"
Cette vue vous permet d'accéder à l'interface web de PRTG. Son utilisation est
identique à celle d'Internet Explorer.
Vous pouvez bien entendu accéder également à l'interface web via un navigateur
standard. Cliquez sur l'URL avec le bouton droit de la souris pour la copier puis
collez-la dans le navigateur que vous avez choisi.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 49
Utiliser les sondes
La liste des sondes se trouve au milieu de la fenêtre principale :
Chaque sonde de la liste est accompagnée de son nom, de la mesure en cours ainsi
que de l'adresse IP, de l'intervalle de mesure, du type de sonde et d'un commentaire.
Les sondes auxquelles PRTG n'a pas pu accéder (par exemple à cause d'une
mauvaise configuration, de problèmes au niveau du réseau ou de la défaillance d'un
équipement) sont signalées par un fond rouge.
Un fond jaune signifie "suspendue" (soit du fait de l'action de l'utilisateur ou des
accords de licence).
A l'aide de la barre d'outils, vous pouvez ajouter de nouvelles sondes, supprimer ou
éditer des sondes déjà existantes. Les boutons Démarrer et Pause permettent de
reprendre ou de stopper la surveillance d'une sonde ou d'un groupe de sondes.
Par glisser-déposer, vous pouvez modifier l'ordre des sondes ou faire glisser une
sonde d'un groupe vers un autre. Les touches CTRL et MAJ vous permettent
d'effectuer une sélection multiple.
Pour éditer une sonde, il suffit de double-cliquer sur cette sonde. La manière d'éditer
les différents types de sonde est décrite un peu plus loin dans ce manuel.
Pour éditer les paramètres de plusieurs sondes en même temps, vous devez
sélectionner celles-ci puis cliquer sur Editer.
Vous disposez également d'un menu contextuel qui vous permet de gérer les sondes :
50 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques
L'utilisation des graphiques se fait de manière similaire dans les vues "Données" et
"Personnalisée"
Le menu contextuel des graphiques
En cliquant avec le bouton droit de la souris sur un graphique, vous accédez au menu
contextuel qui permet d'ouvrir celui-ci dans sa propre fenêtre (pour Afficher les
détails…, reportez-vous à la section suivante). Ce menu vous permet aussi de
modifier les couleurs et la disposition. Vous pouvez également sélectionner les
affichages de graphique suivants :
Boîte de dialogue "Détails du graphique"
En double-cliquant sur un graphique ou en cliquant une fois sur le bouton
situé
en haut à droite de ce graphique, il est possible d'ouvrir la boîte de dialogue "Détails
du graphique".
La boîte de dialogue Afficher les détails du graphique comporte sept onglets (4
pour les graphiques et 3 pour les tableaux).
En bas à gauche de la fenêtre, il y a deux cases à cocher, l'une pour afficher ou
masquer la légende et l'autre pour activer l'actualisation automatique des graphiques
(ce qui risque de ralentir le processus de travail en cas d'utilisation de nombreuses
sondes).
L'onglet Graphique : 60 minutes comporte un graphique standard contenant les
informations des soixante dernières minutes (collectées selon l'intervalle défini)
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 51
L'onglet Graphique : 24 heures comporte un graphique standard contenant les
informations des dernières 24 heures (avec moyennes de 5 minutes).
L'onglet Graphique : 30 jours comporte un graphique standard contenant les
informations des 30 derniers jours (avec moyennes horaires).
L'onglet Graphique : 365 jours comporte un graphique standard contenant les
informations de la dernière année (avec moyennes journalières).
Pour zoomer, il faut tirer la souris (en maintenant le bouton gauche enfoncé) du point
supérieur gauche au point inférieur droit de la zone que vous voulez agrandir. Pour
déplacer le graphique après agrandissement, cliquez sur celui-ci avec le bouton droit
de la souris que vous maintenez enfoncé pendant le déplacement de la souris.
Pour réduire l'affichage, vous devez tirer la souris en sens inverse (c'est-à-dire du
point inférieur droit au point supérieur gauche de la région concernée).
Chacun des graphiques comporte un menu contextuel qui peut être activé en cliquant
avec le bouton droit de la souris, ce qui fait apparaître le menu suivant :
Vous pouvez alors copier le graphique dans le presse-papiers, l'imprimer ou le
réduire. Le zoom arrière vous permet de revenir à la taille originale du graphique.
Remarque : la copie du graphique inclut également la légende qui se trouve en
dessous du graphique.
L'onglet Tableau : 24 heures comporte un tableau contenant les données des
dernières 24 heures.
Lorsqu'il s'agit de sondes de trafic, ce tableau contient des informations sur la bande
passante du trafic entrant, sur la bande passante du trafic sortant, sur le total
cumulé du trafic ainsi que sur la couverture. Cette dernière valeur vous permet de
savoir si la surveillance a été effective en permanence et si elle a couvert la totalité
de la période.
Au bas de ce graphique, vous trouverez une zone qui contient les totaux et les
moyennes correspondants.
52 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
L'onglet Tableau : 30 jours comporte un tableau contenant les informations des 30
derniers jours.
L'onglet Tableau : 365 jours comporte un tableau contenant les informations de la
dernière année.
Chacun de ces tableaux comporte un menu contextuel qui peut être activé en cliquant
avec le bouton droit de la souris, ce qui fait apparaître le menu suivant :
Ce menu vous permet de copier les informations dans le presse-papiers, d'imprimer
le tableau, de le sauvegarder dans un fichier HTML ou dans un fichier XLS (Excel).
En cas de sauvegarde (au format HTML ou XLS), un autre menu s'ouvre pour vous
permettre de sélectionner le répertoire où vous voulez sauvegarder ce fichier.
Utilisation du menu "Vue"
Pour ouvrir le menu Vue, il suffit de cliquer sur l'option Vue du menu principal :
Ce menu vous permet de choisir la vue souhaitée, de modifier les préréglages de
couleurs et de disposition des graphiques et de visualiser les données d'historique.
Modifier couleurs et disposition
Cette fenêtre vous permet d'éditer les couleurs et la disposition des graphiques et
tableaux de l'ensemble du programme ainsi que de l'interface web. Cela ne concerne
pas les vues personnalisées qui possèdent leurs propres réglages.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 53
La première zone, Graphique, vous permet de modifier la couleur du fond et de
spécifier si vous voulez afficher ou non la grille. Cette zone permet également de
définir les couleurs du titre et des axes.
A droite, vous pouvez définir la police et la taille des caractères utilisés dans le
graphique. Pour changer les couleurs et les polices, cliquez sur les menus déroulants
correspondants et sélectionnez la couleur et la police que vous voulez utiliser pour le
graphique. Pour modifier la taille de la police, vous pouvez soit actionner les boutons
fléchés (vers le haut pour agrandir, vers le bas pour réduire) soit saisir directement la
taille dans le champ correspondant.
Les cases à cocher qui se trouvent au bas de cette zone vous permettent d'agir sur la
présentation du graphique. Vous pouvez ainsi activer ou désactiver les fonctions
suivantes :
•
Afficher les axes supplémentaires verticaux à droite du graphique lorsqu'un graphique contient des sondes utilisant plus de deux unités
verticales, cette option permet d'afficher tous les axes avec leurs unités
spécifiques à droite du graphique (mais comme cette option risque de
prendre beaucoup de place, elle n'est pas activée par défaut).
Voici un exemple :
•
54 •
Interface utilisateur Windows
Afficher la valeur max/la dernière valeur - cette option permet
d'afficher en dessous du graphique la valeur maximum et la dernière
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
valeur mesurée. Voici un exemple :
•
Afficher le premier canal avec couleur de remplissage - avec cette
option, le graphique de la première sonde peut être représenté par une
surface colorée, ce qui améliore la lisibilité du graphique.
Dans la zone "Légende", vous pouvez modifier l'apparence et les informations de la
légende placée sous les graphiques : vous pouvez définir la couleur du fond, le cadre
et le texte de la légende ainsi que la police et la taille des caractères.
Pour que la légende s'affiche, il faut cocher la case Afficher la légende.
La case à cocher Afficher l'uptime de l'équipement permet d'inclure le temps de
fonctionnement de chaque équipement représenté (c'est-à-dire le temps de
fonctionnement écoulé depuis le dernier redémarrage).
Enfin, l'onglet Tableaux : disposition, couleurs et polices vous permet de définir
l'apparence des tableaux.
Dans la zone Topliste, vous pouvez spécifier si les diagrammes des Toplistes
doivent s'afficher sous la forme d'histogramme ou de diagramme à secteur, voire
ne pas s'afficher du tout (en sélectionnant "Aucun").
La vue "Données d'historique"
Grâce à cette option de menu, vous pouvez accéder aux données de la base de
données de surveillance de PRTG.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Interface utilisateur Windows • 55
Commencez par sélectionner une sonde dans la zone de gauche. Puis définissez les
paramètres des rapports dans la zone Temps et intervalle.
Sélectionnez ensuite un préréglage de la période pour laquelle il faut générer un
rapport ou saisissez manuellement une date de début et de fin dans les champs
Du/Au correspondants.
Le mode de préréglage de la période passe alors automatiquement sur Personnalisé.
Vous devez impérativement sélectionner aussi un intervalle.
Dans la partie inférieure de cette fenêtre, vous pouvez activer les réglages du calcul
des percentiles (uniquement disponibles en cas d'utilisation de sondes delta, par
exemple avec les sondes de trafic). Vous pouvez définir ici le pourcentage à utiliser
ainsi que l'intervalle de temps sur lequel est basé le calcul.
Cliquez maintenant sur OK pour générer et afficher le rapport.
Le rapport est généré à la fois sous forme de graphique et sous forme de tableau.
Sélectionnez la vue de votre choix à l'aide de l'onglet correspondant.
Cliquez sur Editer pour changer de canal, de couleur etc. La boîte de dialogue est la
même que pour les autres graphiques.
Mode compact et Toujours au premier plan
En sélectionnant Vue|Mode compact, vous pouvez faire disparaître la barre d'outils
ainsi que les informations de l'interface utilisateur. Il ne reste alors plus que la liste
des sondes et la zone d'affichage des graphiques.
Avec Toujours au premier plan, PRTG Traffic Grapher reste toujours "au premier
plan", couvrant ainsi les fenêtres des autres applications que vous êtes en train
d'utiliser.
En combinant le Mode compact et Toujours au premier plan, vous pouvez
positionner la fenêtre de PRTG - à condition qu'elle soit réduite - dans un coin de
votre écran, ce qui permet de l'avoir toujours sous les yeux sans qu'elle soit gênante.
De même, la fenêtre de PRTG "saute" automatiquement à une position définie
lorsque vous la déplacez (trop loin) en direction du bord de l'écran.
Ouvrir l'affichage web dans le navigateur
Sélectionnez cette entrée de menu pour ouvrir la page d'accueil de l'interface web de
PRTG dans votre navigateur web standard.
56 •
Interface utilisateur Windows
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes
Types de sonde disponibles
Pour surveiller l'utilisation de la bande passante, PRTG propose les cinq méthodes
d'acquisition de données classiques :
•
SNMP
•
Packet Sniffing
•
NetFlow
•
Latence
•
Agrégation de sondes
Pour plus de détails, reportez-vous à "Surveillance SNMP"
Ajouter des sondes SNMP
Sondes de trafic standard, sondes SNMP Helper,
sondes de bibliothèque ou sondes SNMP
personnalisées
PRTG Traffic Grapher vous permet de disposer de plusieurs types de sondes SNMP :
Sonde de trafic standard : il s'agit de l'utilisation la plus répandue de SNMP. PRTG
utilise la norme MIB 2 pour accéder aux compteurs de trafic d'un équipement et
surveiller sa bande passante.
Sonde SNMP Helper : le SNMP Helper de Paessler est un logiciel niveau système
pour Windows 2000, XP ou 2003 qui permet à d'autres systèmes sur lesquels tourne
PRTG Traffic Grapher de collecter à distance, grâce au protocole SNMP, les
informations de performance de plusieurs milliers de compteurs de performance
Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "SNMP Helper de
Paessler".
Sondes de la bibliothèque OID/MIB : PRTG comporte plusieurs bibliothèques
préconfigurées (appelées "OIDLIB") destinées à différents types d'équipements. Ces
bibliothèques facilitent la surveillance de la charge de l'unité centrale, de l'utilisation
des disques durs ou des températures. Vous pouvez en outre convertir la plupart des
fichiers MIB du constructeur de l'équipement en OIDLIB à l'aide de l'outil
d'importation MIB de Paessler, ce qui vous permet de créer d'autres sondes. Pour
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 57
plus d'informations, reportez-vous à la section "Importer les MIB à l'aide de l'outil
d'importation et de conversion de Paessler".
Sondes SNMP personnalisées : choisissez ce type de sonde si vous voulez
surveiller une valeur OID SNMP qui ne figure pas dans les bibliothèques de PRTG.
Indiquez impérativement la valeur OID de la mesure que vous voulez surveiller.
Modèle d'équipement : vous pouvez créer vos propres modèles d'équipement. Un
modèle d'équipement peut servir à créer le même jeu de sondes pour plusieurs
équipements. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Utiliser les
modèles d'équipement".
Pour tous les types de sondes SNMP : l'assistant
de création de nouvelles sondes
Pour ajouter une nouvelle sonde, cliquez sur le bouton Ajouter dans la barre d'outils
de la liste des sondes ou sélectionnez Ajouter une sonde dans le menu Editer.
La boîte de dialogue de l'assistant de création de nouvelles sondes apparaît alors.
Cliquez sur Suivant pour accéder à la sélection de la méthode d'acquisition de
données.
58 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Sélectionnez SNMP et cliquez sur Suivant pour accéder à la page de sélection des
sondes SNMP :
Pour les sondes SNMP Helper et les sondes de la bibliothèque OID/MIB, vous
pouvez procéder comme suit : soit vous conservez le préréglage du menu déroulant
("Tous") et PRTG utilise l'ensemble des bibliothèques pour analyser l'équipement
(ce qui peut prendre un certain temps), soit vous sélectionnez une entrée spécifique
dans le menu déroulant.
Pour plus d'informations sur SNMP Helper et les OIDLIB, reportez-vous aux
sections "SNMP Helper de Paessler" et "Importer les MIB à l'aide de l'outil
d'importation et de conversion de Paessler"
Les différents types de sonde sont décrits plus bas. Veuillez choisir le type souhaité
et cliquez sur Suivant.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 59
Pour tous les types de sonde SNMP : sélection de
l'équipement
Après avoir effectué le choix du type de sonde SNMP, cliquez sur le bouton Suivant
pour ouvrir la fenêtre de sélection de l'équipement.
La fenêtre de sélection de l'équipement vous permet de saisir les informations
suivantes :
•
Nom de l'équipement / alias
•
Adresse IP / Nom DNS
•
Version SNMP
•
Port SNMP
•
SNMP Community String
Dans le champ Nom de l'équipement / alias, vous pouvez saisir un nom permettant
d'identifier l'équipement.
Dans le champ Adresse IP / Nom DNS, veuillez saisir l'adresse IP exacte (par ex.
10.0.0.1) ou le nom DNS (par ex. router.corp.com) de l'équipement que vous voulez
surveiller. Veillez à l'exactitude des informations entrées sinon PRTG ne pourra pas
établir de connexion avec l'équipement.
Dans le champ Port SNMP, spécifiez le numéro de port de l'équipement que vous
voulez surveiller. Vous pouvez modifier la valeur à l'aide des touches fléchées ou
saisir directement celle-ci dans le champ correspondant. La valeur par défaut est 161.
Dans le champ SNMP Community String (ne concerne que SNMP V1 et 2c),
saisissez les informations nécessaires à la chaîne "Community string" pour permettre
à PRTG Traffic Grapher d'accéder à l'équipement. Ici, la valeur par défaut est
"public".
Si vous utilisez SNMP V3, vous devez saisir l'utilisateur SNMP, le mode
d'authentification et le mot de passe ainsi que la clé de cryptage de données.
60 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cliquez sur Suivant pour poursuivre. PRTG Traffic Grapher essaye pour la première
fois de contacter l'équipement.
Si la connexion échoue, vous recevez un message d'erreur. Dans ce cas, suivez
scrupuleusement les instructions qui s'affichent à l'écran!
L'étape suivante dépend de la sonde SNMP que vous avez sélectionnée. Il vous suffit
maintenant de suivre à l'écran les instructions la concernant.
Sondes de trafic SNMP : sélection du port
Après avoir entré l'adresse IP de l'équipement dans l'assistant de création de
nouvelles sondes, cliquez sur Suivant pour accéder à la fenêtre Sélection des sondes
:
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 61
Dans la fenêtre Sélection des sondes, vous trouverez la liste de tous les ports
d'équipements susceptibles d'être surveillés. Sélectionnez le nombre de ports que
vous souhaitez surveiller en cochant la case placée à gauche de chacun des ports.
Les boutons de raccourci Tous, Aucun et Connecté (tous les ports qui ont
actuellement une connexion) permettent de sélectionner les ports. Si vous cochez la
case Masquer les sondes déjà configurées dans PRTG, tous les ports qui ont déjà
une sonde sont automatiquement retirés de la liste, ce qui permet d'éviter les
doublons dans la surveillance.
Au bas de la fenêtre, vous trouverez un menu déroulant qui vous permet de définir le
type de valeur que vous voulez surveiller.
Pour les compteurs 32 bits, les choix sont les suivants :
•
Bande passante
•
Nombre de paquets unicast
•
Nombre de paquets non-unicast
•
Nombre d'erreurs
Pour les compteurs 64 bits :
•
Bande passante
•
Nombre de paquets unicast
•
Nombre de paquets multicast
•
Nombre de paquets broadcast
Astuce pour les utilisateurs avertis : si vous préférez utiliser les compteurs 32 bits
avec la version 3 de SNMP (par exemple pour pouvoir disposer des compteurs
d'erreurs), vous pouvez activer l'option "Imposer le retour aux compteurs de trafic
32 bits" accessible en cliquant sur le bouton "Avancé" du "Mode de compatibilité
élevée" de la page Tweaks des Options. Sinon SNMP V3 utilisera toujours les
compteurs 64 bits.
62 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Lorsque vous avez terminé les réglages que vous vouliez effectuer pour la nouvelle
sonde SNMP, cliquez sur le bouton Suivant, ce qui vous permet d'accéder à la
fenêtre Réglages supplémentaires.
Sondes SNMP Helper : sélection des sondes
Après avoir saisi l'adresse IP de l'équipement dans l'assistant de création de nouvelles
sondes, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la fenêtre Sélection des sondes.
Dans cette fenêtre, vous trouverez une arborescence de toutes les mesures que PRTG
a trouvées sur l'équipement et qui peuvent être surveillées. Sélectionnez ici les
entrées que vous voulez surveiller. Pour pouvoir sélectionner une entrée, développez
la branche de l'arborescence correspondante et cochez la case placée à gauche de la
(des) entrée(s) souhaitée(s).
Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la
fenêtre Réglages supplémentaires.
Sondes de la bibliothèque OIDLIB/MIB : Sélection
des sondes
Après avoir saisi l'adresse IP de l'équipement dans l'assistant de création de nouvelles
sondes, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la fenêtre Sélection des sondes.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 63
Dans cette fenêtre, vous trouverez une arborescence de toutes les mesures que PRTG
a trouvées sur l'équipement et qui peuvent être surveillées. Sélectionnez ici les
entrées que vous voulez surveiller. Pour pouvoir sélectionner une entrée, développez
la branche de l'arborescence correspondante et cochez la case placée à gauche de la
(des) entrée(s) souhaitée(s).
Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la
fenêtre Réglages supplémentaires.
Sondes SNMP personnalisées : entrée OID
Remarque : pour créer un OID personnalisé, vous devez connaître le code OID de la
valeur que vous voulez surveiller. Si ce n'est pas le cas, vous devez utiliser un SNMP
Walker pour l'obtenir.
Après avoir saisi l'adresse IP de l'équipement dans l'assistant de création de nouvelles
sondes, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la fenêtre Sonde SNMP
personnalisée.
64 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Commencez par saisir un OID dans cette fenêtre. Les OID (Identificateurs d'objets)
sont des codes numériques utilisés par SNMP pour identifier certaines mesures. Ils se
présentent habituellement comme suit : "1.2.3.4.5.6.7.8". Ne mettez pas les
guillemets.
Puis cliquez sur le bouton Tester cet OID pour vérifier l'exactitude de celui-ci. Si
l'OID est correct, la valeur indiquée à droite se transforme en valeur numérique (à la
place de <cliquer sur "Tester cet OID">).
Ensuite, définissez le type de surveillance que vous voulez effectuer :
•
Jauge (valeur absolue)
•
Delta (différence par période)
Cochez la case Valeur à virgule flottante si la valeur retournée est une valeur à
virgule flottante.
La fonction de mise à l'échelle utilise une valeur à virgule flottante par laquelle la
valeur fournie par la sonde SNMP est multipliée ou divisée. Choisissez l'opération
souhaitée en cliquant sur l'un des deux boutons radio de droite correspondants.
Le champ Indicateur peut être utilisé pour saisir des informations qui doivent être
affichées dans la légende, comme par exemple le nom de la sonde.
Le champ Unité vous permet d'entrer n'importe quelle chaîne de caractères qui sera
utilisée comme unité lors de la représentation des graphiques.
Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la
fenêtre Réglages supplémentaires.
Pour tous les types de sondes SNMP : Réglages
supplémentaires
Lorsque vous avez effectué les paramétrages souhaités pour la nouvelle sonde
SNMP, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la fenêtre Réglages
supplémentaires.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 65
Dans la liste des sondes, choisissez le groupe auquel vous voulez ajouter la (les)
nouvelle(s) sonde(s). Vous pouvez aussi créer un nouveau sous-groupe.
Donnez à ce groupe un nom évocateur pour vous aider au niveau de l'organisation
des sondes (par exemple "Pare-feu" ou "LAN"). Définissez également l'intervalle de
balayage en secondes. En général, un intervalle de 30 secondes est amplement
suffisant. Mais si vous avez installé des centaines voire des milliers de sondes, il est
conseillé d'augmenter l'intervalle (5-15 minutes) pour réduire la charge système.
Pour finir, vous pouvez affecter des tags aux nouvelles sondes, ce qui vous aidera
ultérieurement à les classifier. Un tag peut être constitué d'un ou de plusieurs mots,
par exemple commutateur, imprimante, 1er étage, 2ème étage, bureau distant, centre de
données 1, centre de données 2, etc. Pour séparer les tags, vous devez utiliser des
virgules. Lorsque vous avez fini de choisir les options, cliquez sur Terminer, ce qui
met fin à la création de la sonde et lance la surveillance de celle-ci.
Ajouter les sondes de renifleur de paquets
L'assistant de création de nouvelles sondes
Pour ajouter une nouvelle sonde, cliquez sur le bouton Ajouter dans la barre d'outils
de la liste des sondes ou sélectionnez Ajouter une sonde dans le menu Editer.
La boîte de dialogue de l'assistant de création de nouvelles sondes apparaît alors.
66 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cliquez sur Suivant pour accéder à la sélection de la méthode d'acquisition de
données.
Sélectionnez Capture de paquets (Packet Sniffing) et cliquez sur Suivant pour
accéder à la page de sélection de la carte réseau :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 67
Sélectionnez dans la liste la (les) carte(s) réseau que vous voulez surveiller. Puis
cliquez à nouveau sur le bouton Suivant, ce qui ouvre la fenêtre Filtre.
Créer un filtre
Cette fenêtre vous permet tout d'abord de choisir si vous voulez Surveiller tout le
trafic qui transite par cet équipement (réglage par défaut) ou si vous voulez Filtrer
le trafic à l'aide de différents paramètres.
Remarque : filtrer le trafic peut s'avérer très complexe et c'est pourquoi nous ne le
conseillons qu'à des utilisateurs expérimentés. Pour la plupart des utilisateurs, il vaut
mieux se contenter de l'option Surveiller tout le trafic.
68 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Lorsque vous activez la fonction de filtrage, vous devez fournir deux jeux de règles
permettant l'un d'inclure et l'autre d'exclure le trafic. La partie inférieure de la fenêtre
est donc divisée en deux zones : Jeu de règles des paquets à surveiller et Jeu de
règles des paquets à filtrer.
Jeu de règles des paquets à surveiller signifie que les paquets de données auxquels
s'appliquent les réglages de ce filtre seront inclus dans la surveillance de PRTG sauf
s'ils sont déjà filtrés par une règle du Jeu de règles des paquets à filtrer.
Cliquez sur Aide pour obtenir une description détaillée des différentes règles qui
peuvent être utilisées :
Vous pouvez également cliquer sur Bibliothèque pour sélectionner un filtre dans la
bibliothèque de filtres :
Remarque : le contenu de la bibliothèque de filtres peut être édité à l'aide du menu
Extras.
Cliquez sur Suivant pour accéder à la fenêtre de sélection des protocoles :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 69
Utilisation des protocoles
Cette fenêtre vous permet de sélectionner les protocoles que vous voulez surveiller.
Cochez la (les) case(s) du (des) protocole(s) que vous voulez surveiller ou utilisez les
boutons de droite pour Sélectionner tout ou Désélectionner tout.
Le bouton Editer la bibliothèque des filtres de port vous permet d'accéder à la
fenêtre de spécification des ports.
Dans cette fenêtre, vous pouvez ajouter un filtre, renommer un filtre ou supprimer un
filtre. Vous pouvez aussi ajouter, éditer ou supprimer un canal spécifique.
Remarque : vous pouvez éditer le contenu de la Bibliothèque de canaux à l'aide du
menu Extras.
Réglages supplémentaires
Lorsque vous avez effectué les paramétrages souhaités pour la nouvelle sonde
SNMP, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la fenêtre Réglages
supplémentaires.
70 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Dans la liste des sondes, choisissez le groupe auquel vous voulez ajouter la (les)
nouvelle(s) sonde(s). Vous pouvez aussi créer un nouveau sous-groupe.
Donnez à ce groupe un nom évocateur pour vous aider au niveau de l'organisation
des sondes (par exemple "Pare-feu" ou "LAN"). Définissez également l'intervalle de
balayage en secondes. En général, un intervalle de 30 secondes est amplement
suffisant. Dans la mesure où Packet Sniffing est une technologie du "pousser" ("push
technology"), cette valeur ne joue un rôle que pour l'actualisation de l'écran.
Pour finir, vous pouvez affecter des tags aux nouvelles sondes, ce qui vous aidera
ultérieurement à les classifier. Un tag peut être constitué d'un ou de plusieurs mots,
par exemple commutateur, imprimante, 1er étage, 2ème étage, bureau distant, centre de
données 1, centre de données 2, etc. Pour séparer les tags, vous devez utiliser des
virgules.
Lorsque vous avez fini de choisir les options, cliquez sur Terminer, ce qui met fin à
la création de la sonde et lance la surveillance de celle-ci.
Sondes NetFlow
Remarque 1 : pour utiliser les sondes NetFlow, vous devez avoir une licence qui
inclut la supervision NetFlow. Pour chaque équipement que vous voulez surveiller,
vous devez disposer d'un collecteur NetFlow spécifique.
•
La version NetFlow de PRTG Traffic Grapher comporte un certain
nombre de collecteurs NetFlow
•
Les licences pour entreprise de PRTG Traffic Grapher peuvent être
mises à niveau grâce à des licences supplémentaires pour collecteur
NetFlow
•
La licence d'évaluation gratuite inclut 2 sondes NetFlow.
Utilisez l'option de menu Extras|Collecteurs NetFlow pour obtenir une licence et
des collecteurs NetFlow.
Note 2 : PRTG ne supporte que la version 5 de NetFlow !
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 71
Installation des collecteurs NetFlow
Pour utiliser la supervision Netflow, vous devez installer un collecteur NetFlow dans
PRTG. PRTG est alors contraint d'accepter les paquets NetFlow du routeur qui
entrent via un port UDP spécifique. La même adresse IP et le même port doivent être
configurés au niveau du routeur.
Grâce au menu Extras|Collecteurs NetFlow, vous pouvez éditer la configuration
des collecteurs :
Si vous avez acheté des licences de collecteur NetFlow supplémentaires, vous
pouvez les activer en cliquant sur Ajouter une licence :
Il vous suffit de copier la ou les clés de licence dans la zone d'édition et de cliquer
sur OK, ce qui s'accompagne de l'actualisation du nombre de collecteurs NetFlow
dans la liste des licences.
Cliquez à présent sur Ajouter pour créer un nouveau collecteur NetFlow :
72 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Dans cette fenêtre, spécifiez le nom du collecteur, l'adresse IP locale, le port local
ainsi que la valeur de timeout des flux actifs.
Mis à part le nom, ces paramètres doivent parfaitement correspondre à ceux de votre
routeur.
Nous attirons votre attention sur la dernière valeur (timeout des flux actifs). Lorsque
le volume du trafic est relativement faible (<10 Mbits), nous conseillons une valeur
de 5 minutes. Si le trafic est plus important, il faut augmenter cette valeur (jusqu'à 30
minutes) et ne pas oublier de la configurer dans le routeur !
L'assistant de création de nouvelles sondes
Pour ajouter une nouvelle sonde, cliquez sur le bouton Ajouter dans la barre d'outils
de la liste des sondes ou sélectionnez Ajouter une sonde dans le menu Editer.
La boîte de dialogue de l'assistant de création de nouvelles sondes apparaît alors.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 73
Cliquez sur Suivant pour accéder à la sélection de la méthode d'acquisition de
données.
Sélectionnez Collecteur NetFlow et cliquez sur Suivant pour accéder à la page de
sélection du Collecteur Netflow :
Cochez dans la liste le (les) équipement(s) que vous voulez surveiller. Puis cliquez
sur le bouton Suivant, ce qui ouvre la fenêtre Filtre.
Création de filtres et de protocoles
Dans la section Ajouter les sondes de renifleur de paquets, vous trouverez des
explications détaillées sur la création de filtres et de protocoles.
74 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Réglages supplémentaires
Lorsque vous avez effectué les paramétrages souhaités pour la nouvelle sonde
SNMP, cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la fenêtre Réglages
supplémentaires.
Dans la liste des sondes, choisissez le groupe auquel vous voulez ajouter la (les)
nouvelle(s) sonde(s). Vous pouvez aussi créer un nouveau sous-groupe.
Donnez à ce groupe un nom évocateur pour vous aider au niveau de l'organisation
des sondes (par exemple "Pare-feu" ou "LAN"). Définissez également l'intervalle de
balayage en secondes. En général, un intervalle de 30 secondes est amplement
suffisant. Dans la mesure où NetFlow est une technologie du "pousser" ("push
technology"), cette valeur ne joue un rôle que pour l'actualisation de l'écran.
Pour finir, vous pouvez affecter des tags aux nouvelles sondes, ce qui vous aidera
ultérieurement à les classifier. Un tag peut être constitué d'un ou de plusieurs mots,
par exemple commutateur, imprimante, 1er étage, 2ème étage, bureau distant, centre de
données 1, centre de données 2, etc. Pour séparer les tags, vous devez utiliser des
virgules.
Lorsque vous avez fini de choisir les options, cliquez sur Terminer, ce qui met fin à
la création de la sonde et lance la surveillance de celle-ci.
Sondes d'agrégation (collecteurs)
Avant de commencer
Vous devez veiller à ce que toutes les sondes soient correctement configurées
(reportez-vous au chapitre précédent pour savoir comment procéder) avant de
pouvoir combiner leurs mesures pour former un sonde d'agrégation.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 75
L'assistant de création de nouvelles sondes
Pour ajouter de nouvelles sondes d'agrégation, cliquez sur le bouton Ajouter dans la
barre d'outils de la liste des sondes ou sélectionnez Ajouter une sonde dans le menu
Editer.
La boîte de dialogue de l'assistant de création de nouvelles sondes apparaît alors.
Cliquez sur Suivant pour accéder à la sélection de la méthode d'acquisition de
données.
Sélectionnez Agrégation de sondes et cliquez sur Suivant pour afficher la page de
sélection de la sonde d'agrégation :
76 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Entrez un nom pour la sonde et sélectionnez le type de sonde que vous voulez
utiliser, à savoir Sondes delta (sondes de trafic, par ex.) ou Sondes de jauge
(charges UC, par ex.).
PRTG affiche alors la liste des sondes disponibles accompagnées de leurs canaux.
Cochez les cases correspondant aux sondes souhaitées et cliquez sur le bouton
Suivant pour terminer la création de la sonde.
Utilisation des sondes d'agrégation
Dès que vous avez créé une sonde d'agrégation, vous pouvez l'utiliser, comme
n'importe quelle autre sonde, dans l'interface web et dans l'interface utilisateur
Windows de PRTG (à quelques exceptions près, voir ci-dessous).
Double-cliquez sur une des sondes de la liste pour l'éditer : vous pouvez alors ajouter
ou supprimer des canaux à l'ensemble. Vous pouvez également ajouter des canaux
supplémentaires provenant d'un autre jeu de sondes.
Remarques et limites
Il y a un certain nombre de limites à l'utilisation des sondes d'agrégation :
•
Une sonde d'agrégation ne fonctionne qu'avec un type de sonde à la fois :
soit les sondes delta soit les sondes de jauge.
•
Tous les canaux qui sont utilisés avec une sonde d'agrégation doivent avoir
la même unité (sinon c'est l'unité générique "#/Inconnue" qui est utilisée).
•
Les effets de timing et d'arrondi peuvent provoquer de légères différences
entre les sondes d'agrégation et leurs canaux sources.
•
Les sondes d'agrégation ne peuvent pas servir à créer d'autres sondes
d'agrégation (imbrication).
•
Il n'y a pas de canal de somme pour les sondes d'agrégation.
•
Par rapport aux lignes de données des canaux sources, les lignes de données
des sondes d'agrégation sont légèrement décalées vers la droite (= retardées)
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 77
dans les graphiques parce que les sondes d'agrégation lisent les données des
autres sondes après que celles-ci ont elles-mêmes effectué leur lecture, ce
qui engendre un retard.
En cas d'utilisation de sondes delta pour l'agrégation :
•
L'intervalle de balayage de la sonde d'agrégation doit être au moins trois
fois plus grand que l'intervalle de balayage maximum des sondes sources.
Le multiplicateur doit impérativement être une valeur entière (3 ou plus).
•
Il est judicieux d'attribuer le même intervalle de balayage à toutes les
sondes sources (10 secondes d'intervalle pour les sondes et 30 secondes de
balayage pour les sondes d'agrégation ou respectivement 20 et 60 secondes).
•
Les sondes delta agrégées ignorent les valeurs de dépassement (voir Mode
de compatibilité élevée).
Si vous utilisez les sondes de jauge pour l'agrégation :
•
L'intervalle de balayage de la sonde d'agrégation doit être le même que
l'intervalle de balayage de toutes les sondes sources.
•
Il est judicieux d'attribuer le même intervalle de balayage à toutes les
sondes sources.
Découverte automatique réseau
Pour les réseaux SNMP, PRTG Traffic Grapher comporte une option qui permet de
scruter votre réseau pour trouver les équipements SNMP disponibles et de créer
automatiquement les sondes SNMP de tous les équipements ainsi découverts.
Pour lancer ce processus, il suffit de sélectionner l'option Découverte automatique
réseau du menu Extras.
Cliquez sur Suivant pour sélectionner la plage d'adresses IP :
78 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Sélectionnez la Première adresse IP et la Dernière adresse IP pour le balayage de
test et, si vous ne voulez pas utiliser les valeurs par défaut, éditez les réglages SNMP
Community String et Port.
L'option Activer la recherche ultra rapide convient pour la plupart des réseaux. Si
PRTG ne parvient pas à découvrir un équipement (voire plusieurs) lors du balayage
du réseau, essayez de désactiver ce réglage (la recherche prend alors 5 à 10 fois plus
de temps).
La recherche commence dès que vous cliquez sur Suivant. Il lui faut 3 à 10 secondes
par adresse IP :
Vous pouvez suivre la progression dans le journal de recherche. Une fois la
recherche terminée, cliquez sur Suivant pour obtenir la liste des équipements
découverts sur votre réseau accompagnés des sondes possibles.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Ajouter des sondes • 79
Il convient de noter que les ports qui ne sont pas connectés ainsi que les sondes qui
sont déjà configurées dans PRTG ne seront pas "revisités", ce qui vous permet de
renouveler le processus de découverte autant de fois que vous le voulez sans risquer
de créer deux fois la même sonde.
Choisissez les sondes que vous voulez créer en cochant/décochant les cases
correspondantes et cliquez sur Terminer.
Dans la liste des sondes, vous trouverez, au bas de la liste, un nouveau groupe de
premier niveau intitulé "Auto detection" et comportant pour chaque équipement un
sous-groupe qui contient toutes les sondes de cet équipement :
80 • Ajouter des sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes
Vous pouvez éditer une sonde en double-cliquant sur l'entrée correspondante dans la
liste des sondes. Il y a de nombreux réglages qui s'appliquent à tous les types de
sonde et quelques réglages particuliers qui ne concernent qu'un seul type de sonde.
Les réglages sont répartis sur plusieurs pages que vous pouvez activer en
sélectionnant l'entrée correspondante dans la zone de gauche.
Réglages d'identification
Cette page regroupe les paramètres de base de la sonde :
Le type de sonde est défini au cours de la configuration initiale de la sonde et ne peut
pas être édité (mis à part l'OID des sondes de bibliothèque et des sondes
personnalisées).
La zone Identification de cette fenêtre vous permet de définir le Nom de la sonde
qui sera utilisé pour identifier la sonde. Vous pouvez également entrer une valeur
dans le champ Indicateur ainsi que des Tags.
Réglages de commentaires
Vous pouvez saisir ici le commentaire de votre choix au sujet de la sonde. Pour la
mise en page, vous pouvez utiliser les balises HTML simples, telles que <b> pour
gras, <br> pour aller à la ligne, etc. La zone de droite vous donne un aperçu du
résultat.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 81
En cochant la case Afficher les commentaires sur les pages web, vous pouvez
également faire apparaître ces commentaires dans l'interface web.
Paramètres de sonde
Dans la zone Réglages, vous pouvez définir l'intervalle de balayage (en secondes).
Cet intervalle définit la fréquence à laquelle les informations de l'équipement sont
récupérées.
L'option Moyennes pour graphique personnalisé sert à déterminer la valeur
moyenne utilisée pour le type de graphique personnalisé. Vous pouvez entrer une
valeur puis définir l'intervalle de temps en secondes, minutes, heures ou jours.
Si vous ne voulez pas surveiller la sonde en permanence, vous pouvez sélectionner
un planning dans la liste. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Paramétrage des plannings.
Pour pouvoir exporter les données de surveillance brutes vers des fichiers, vous
devez cocher la case Ecrire un fichier CSV, ce qui a pour effet de générer chaque
jour un fichier CSV pour chaque sonde. La fonction Format CSV étendu augmente
la quantité de données transférée dans le fichier CSV. Ces fichiers CSV contiennent
les résultats de chacune des requêtes et peuvent être utilisés pour exporter les
données vers d'autres programmes permettant une analyse plus approfondie. Pour
82 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
plus d'informations, reportez-vous à la section "Qu'expriment les valeurs des fichiers
journaux CSV exportés ?"
Réglages avancés
Dans la zone de réglage Unités, vous pouvez choisir l'unité que vous voulez utiliser
pour le volume et la vitesse.
Sélectionnez les unités souhaitées dans le menu déroulant. Ces unités influent sur
l'affichage web ainsi que sur les rapports qui sont générés pour cette sonde.
Dans la zone de réglage Valeurs, vous pouvez définir l'échelle : la valeur brute qui
provient de la sonde est divisée ou multipliée par cette valeur en fonction du bouton
radio sélectionné.
Les champs Axe de diagramme de/à vous permettent de fixer une valeur qui sert à
définir l'extension de l'axe vertical du graphique. La valeur standard "0" met l'axe
vertical automatiquement à l'échelle.
Si vous voulez filtrer les pics, cochez la case Filtrer les pics et saisissez une valeur
maximale (par seconde) dans le champ placé à droite. Vous éviterez ainsi la
formation de pics au niveau des graphiques lorsqu'apparaissent des valeurs erronées.
Remarque : les valeurs de l'option Filtrer les pics doivent être saisies en même
temps que les valeurs par défaut de la sonde. Les champs Unités n'ont pas d'effet sur
ces réglages.
Réglages de facturation
Si vous voulez utiliser le système de facturation de PRTG, vous devez commencer
par créer des modèles de tarification dans la boîte de dialogue Extras|Options. Vous
pourrez alors sélectionner le modèle de tarification qui convient à la sonde en cours
d'édition ici. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Facturation.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 83
Réglages d'accès au serveur web
Ici, vous pouvez spécifier les groupes d'utilisateurs qui peuvent accéder aux données
de la sonde dans l'interface web. Les utilisateurs et les groupes peuvent être gérés
dans la boîte de dialogue Extras|Options.
Réglages de notifications et limites
PRTG peut envoyer une notification pour signaler qu'une erreur a été découverte par
une sonde ou qu'un seuil ou un volume donné a été atteint.
Il peut adresser trois types de notifications :
•
Notification d'erreur
•
Notification de seuil
•
Notification de volume
Chaque sonde dispose d'un nombre de notifications illimité. Chaque notification peut
84 • Editer les sondes
•
envoyer un e-mail
•
envoyer une requête http
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
exécuter un fichier EXE ou un fichier batch
•
modifier l'arrière-plan du diagramme d'une sonde
Vous pouvez en outre définir les lignes de valeur limite horizontales (Ajouter|Ligne
de valeur limite) qui seront affichées dans les graphiques.
A l'aide des boutons de la zone Ajouter, vous pouvez ajouter de nouvelles
notifications et lignes de valeur limite (voir ci-après).
Cliquez sur le bouton Editer pour ouvrir la boîte de dialogue des notifications et
éditer leurs réglages. Le bouton Supprimer vous permet de supprimer totalement la
notification.
Cliquez sur le bouton Test pour envoyer une notification test.
Pour activer/désactiver une notification, il vous suffit de cliquer sur la case à cocher
correspondante.
Notification d'erreur
Le bouton Ajouter|Notification d'erreur vous permet de créer les notifications qui
seront déclenchées chaque fois qu'une sonde détecte une erreur.
Par ailleurs, pour donner une chance à l'équipement de recouvrer un fonctionnement
normal, PRTG retarde l'envoi de la notification d'une durée correspondant au temps
(exprimé en secondes) que vous avez défini dans le réglage de Latence.
Si vous ne voulez pas recevoir de notifications en permanence, vous pouvez
sélectionner un planning dans la liste. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Paramétrage des plannings.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 85
Notification de seuil
Grâce à l'option Ajouter|Notification de seuil vous pouvez ajouter une notification
qui permet de vous alerter lorsqu'une sonde a atteint une valeur de seuil donnée.
Si vous ne voulez pas recevoir de notifications en permanence, vous pouvez
sélectionner un planning dans la liste. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Paramétrages des plannings.
Les paramètres de Canal vous permettent de choisir entre le trafic entrant, le trafic
sortant ou le cumul des deux dont la valeur servira de base au calcul du seuil.
Sur la ligne correspondant à Seuil, il y a quatre menus déroulants qui vous
permettent de spécifier si le seuil doit être supérieur ou inférieur à une valeur donnée.
Vous pouvez utiliser le dernier menu déroulant pour définir l'unité de temps de cette
valeur.
La dernière ligne permet de définir l'intervalle de temps à l'intérieur duquel doivent
s'effectuer les mesures.
Remarque : veillez à ce que l'intervalle de temps soit plus grand que l'intervalle
d'acquisition de données de cette sonde !
Si, par exemple, vous voulez recevoir une notification de seuil lorsque la bande
passante entrante dépasse 1000 kbits/s sur un intervalle de temps supérieur à 10
minutes, les réglages se présenteront comme suit :
Notification de volume
Grâce à l'option Ajouter|Notification de volume, vous pouvez ajouter une
notification qui permet de vous alerter lorsqu'une sonde a atteint un volume donné.
86 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Si vous ne voulez pas recevoir de notifications en permanence, vous pouvez
sélectionner un planning dans la liste. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Paramétrage des plannings.
Le menu déroulant de l'option Canal vous permet de sélectionner le canal souhaité
pour la sonde.
Dans les champs de la ligne Volume, spécifiez le volume ainsi que l'unité (menu
déroulant de droite) pour recevoir une notification lorsque ce volume est atteint.
Le champ Intervalle de temps vous permet de définir l'intervalle de temps à
l'intérieur duquel cette notification doit être envoyée. Vous pouvez, par exemple,
configurer une sonde de manière à ce qu'elle envoie une notification dès qu'un
volume de données de 2 gigaoctets a été atteint en une journée. La configuration se
présentera alors comme suit :
Lignes de valeur limite
Pour pouvoir évaluer plus facilement la charge d'une ligne de données (ou de toute
autre valeur mesurée), il est judicieux d'ajouter au graphique des lignes horizontales
supplémentaires qui indiquent, par exemple, la vitesse maximum de la ligne de
données. Un tel graphique se présenterait de la manière suivante :
Dans cette figure, nous avons ajouté au diagramme une ligne grise pour 30 Mbits/s et
une ligne bleue pour 70 Mbits/s. L'axe vertical de la sonde va jusqu'à 100 Mbits/s.
Cliquez sur Ajouter|Ligne de valeur limite pour ajouter une ligne de ce type :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 87
Choisissez un nom, une position et une couleur puis cliquez sur OK.
Réglages généraux des notifications
Tous les types de notifications peuvent être envoyés sous forme d'e-mail, de requête
http à un serveur web, peuvent servir à lancer un programme externe ou à exécuter
un fichier batch.
La première possibilité pour une notification est l'e-mail : un e-mail est envoyé, via
un serveur SMTP, à une adresse que vous avez spécifiée. (Remarque : la
configuration du serveur SMTP doit être effectuée dans la boîte de dialogue
Extras|Options).
Pour activer cette option, cochez la case Envoyer un e-mail.
Saisissez l'adresse e-mail à laquelle l'e-mail doit être envoyé. Si cet e-mail doit être
envoyé à plusieurs destinataires, il faut séparer leurs adresses par une virgule (",").
Le deuxième champ vous permet de sélectionner le fichier modèle d'e-mail que vous
voulez utiliser pour cette notification. La première ligne du fichier modèle est utilisée
comme objet de l'e-mail. Vous pouvez utiliser des jokers (voir plus loin) à l'intérieur
du fichier modèle. S'il y a un fichier .html ayant le même nom de fichier, PRTG
fusionne les deux fichiers pour générer un e-mail associant texte et html.
88 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La deuxième possibilité de notification est HTTP : PRTG envoie une requête HTTP
GET :
Entrez une URL HTTP GET pour que PRTG puisse envoyer une requête HTTP à
cette URL, en cas de notification. Pour l'URL, vous pouvez également utiliser des
jokers (voir plus loin).
La troisième possibilité de notification est EXE : PRTG exécute un fichier EXE ou
un fichier batch :
Veuillez indiquer le chemin d'accès au fichier EXE ou au fichier BAT/CMD ainsi
que les paramètres correspondants. On peut utiliser de jokers (voir plus loin) dans le
champ Paramètres.
La quatrième possibilité de notification est le Fond : vous pouvez sélectionner la
couleur qui sera utilisée comme couleur de fond du diagramme lorsque la
notification est déclenchée, ce qui vous permettra d'identifier facilement à l'écran un
diagramme comportant une sonde défaillante.
Pour les modèles d'e-mail, l'URL HTTP et les paramètres d'exécution, vous pouvez
utiliser les jokers suivants :
#group
Nom du groupe de sondes
#sensor
Nom de la sonde
#message
Texte de la notification
#info
Etat de la sonde (DISPONIBLE, NON DISPONIBLE, etc.)
#error
Message d'erreur détaillé
#date
Date actuelle
#time
Heure actuelle
Voici un exemple de modèle d'e-mail utilisant les jokers :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 89
[PRTG] Notification: #info, #sensor
Date : #date #time
Groupe : #group
Sonde : #sensor
#message
Réglages de communication
Ici, vous pouvez contrôler la communication de la sonde. Selon le type de sonde, il y
a différents réglages :
Réglages de communication des sondes SNMP
Dans la zone Protocole, vous pouvez choisir la version SNMP 1, 2c ou 3.
Dans la zone Communication de l'équipement, vous pouvez définir le Nom de
l'équipement / alias de la sonde. Dans le champ Adresse IP, vous pouvez
configurer l'adresse IP de l'équipement et le numéro de Port qui convient à la
communication SNMP.
Pour SNMP V1 et V2c, vous pouvez définir la chaîne community string. La valeur
par défaut de ce champ est "public".
Pour SNMP V3, vous devez saisir les paramètres de sécurité, le mode
d'authentification et le mot de passe.
Pour activer le cryptage, veuillez saisir une clé de cryptage des données. Si vous ne
voulez pas activer le cryptage, il suffit de laisser ce champ vide.
90 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Réglages de communication des sondes NetFlow
Sélectionnez le collecteur NetFlow avec lequel la sonde actuelle doit fonctionner.
Vous pouvez choisir un ou plusieurs collecteurs. Remarque : les collecteurs NetFlow
sont créés au niveau du menu Extras.
Réglages de communication des sondes de
renifleur de paquets
Ici, vous pouvez sélectionner la (les) carte(s) réseau que cette sonde doit surveiller
(vous pouvez en sélectionner une ou plusieurs).
Réglages des filtres
Pour les sondes de renifleur de paquets et les sondes Netflow, vous pouvez éditer ici
les jeux de règles des filtres :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 91
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Créer un filtre.
Réglages des canaux
La page Canaux vous permet de sélectionner, en fonction du type de sonde, les
paramètres de sonde qui seront affichés dans les graphiques et les tableaux.
Pour les sondes de trafic SNMP, il y a trois canaux :
Utilisez la case à cocher pour activer ou désactiver un canal. La zone de texte de
droite vous permet de modifier le nom du canal.
Les canaux des autres types de sonde SNMP ne peuvent pas être édités.
92 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Les sondes NetFlow et les sondes de renifleur de paquets vous permettent d'éditer ou
d'activer/désactiver les canaux de protocole.
A l'aide de la case à cocher, vous pouvez activer ou désactiver l'affichage d'un canal
(ce qui n'interrompt pas l'acquisition des données). Pour ajouter, éditer et supprimer
les canaux, utilisez les boutons correspondants. Pour trier les canaux, utilisez les
boutons de droite prévus à cet effet.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Utilisation des protocoles.
L'option Enregistrer les données brutes (en bas à droite) permet d'enregistrer les
données dans un fichier au format CSV. N'oubliez pas que cette option enregistre
une entrée par paquet, ce qui augmente forcément le volume du fichier CSV. Cette
fonction sert donc principalement lors de la création et du débogage des
configurations. Remarque : ce fichier est stocké dans le dossier c:\Documents and
Settings\All Users\prtg traffic grapher.
Remarque : vous pouvez définir 255 canaux par sonde au maximum. Même si
vous supprimez d'anciens canaux de la liste des canaux, cela ne libèrera PAS de
nouvelles places car les anciens canaux continuent comme auparavant à
réclamer la place qui leur était attribuée dans les données d'historique.
Réglages des Toplistes
Remarque 1 : lorsque vous utilisez les Toplistes, vous devez être conscient que
certaines configurations risquent de poser des problèmes de protection de données.
Les Toplistes vous permettent de suivre chacune des connexions d'un ordinateur
individuel vers l'extérieur. En tant qu'administrateur système, il vous incombe de
veiller à ce que les configurations de PRTG soit effectuées dans le respect de la
légalité.
Remarque 2 : veillez également à ce que les Toplistes apparaissent aussi dans
l'interface web. Vous n'avez sans doute pas envie que des étrangers aient accès aux
listes des domaines utilisés dans votre réseau. Vous devez alors impérativement
utiliser des mots de passe pour protéger votre serveur web PRTG.
Pour les sondes de renifleur de paquets et les sondes Netflow, vous pouvez activer et
éditer ici une ou plusieurs Toplistes :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 93
Lorsque vous créez une nouvelle sonde NetFlow ou une nouvelle sonde de renifleur
de paquets, PRTG génère automatiquement trois Toplistes :
•
Top Talkers
•
Top Connections
•
Top Protocols
Ces Toplistes couvrent les besoins les plus courants mais vous pouvez aussi bien sûr
les éditer ou en créer d'autres. Pour gérer ces Toplistes, utilisez les boutons Ajouter,
Editer et Supprimer.
Editer une Topliste
Cliquez sur Editer pour modifier les réglages d'une Topliste :
94 • Editer les sondes
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Vous devez commencer par sélectionner un type de Topliste : pour définir vos
paramètres de Topliste, vous avez le choix entre trois types standard et une Topliste
personnalisée dont vous définissez les paramètres en cliquant sur le bouton Réglages
personnalisés :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les sondes • 95
Suivant le type de sonde, vous disposez de différents paramètres que vous pouvez
utiliser pour configurer votre Topliste. Lorsque vous avez choisi la combinaison qui
vous convient, cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue des Toplistes.
Dans la zone de Paramétrage de la topliste, vous pouvez définir les paramètres
suivants :
•
Intervalle : durée de collecte des données pour une Topliste avant
création d'une nouvelle Topliste
•
Eléments : nombre d'éléments qui doivent entrer dans votre Topliste
•
Nombre d'intervalles : nombre de Toplistes récentes que PRTG doit
garder en mémoire pour permettre l'accès à l'utilisateur
Enfin vous pouvez faire résoudre par PRTG - à l'aide de requêtes de DNS inversé les adresses IP qu'il rencontre.
Utiliser les graphiques
personnalisés
La vue "Données" vous permet d'avoir un accès rapide aux graphiques. Pour la
composition d'un graphique, vous pouvez sélectionner n'importe quelle combinaison
de sondes par un simple clic souris dans la liste des sondes. Toutefois vous ne
pouvez pas, pour chacune des sondes individuellement, modifier la disposition et
l'aspect d'ensemble des données, pas plus que vous ne pouvez personnaliser la
disposition des graphiques et des tableaux.
C'est précisément à cela que servent les onglets de la vue "Personnalisée".
Le concept des onglets de la vue "Personnalisée"
Pour chaque onglet, vous pouvez définir le découpage de la grille et le contenu de
chaque section de grille. Vous pouvez, en outre, combiner graphiques et tableaux.
Par ailleurs, les onglets peuvent être visualisés à partir de l'interface web avec la
même présentation et vous pouvez attribuer à chaque onglet des stratégies d'accès
différentes pour les utilisateurs qui accèdent à l'interface web via Internet.
96 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Dans la capture d'écran ci-dessous, on peut voir un onglet contenant des graphiques
et des tableaux :
Cette deuxième capture d'écran montre le même onglet dans l'interface web (avec la
même disposition et les mêmes données) :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 97
Onglets
Pour vous permettre d'avoir une meilleure vue d'ensemble des résultats de la
surveillance, PRTG propose le concept d'onglets. Chaque onglet peut contenir un ou
plusieurs graphiques/tableaux (voir plus loin) avec différentes dispositions.
Les onglets se présentent sous la forme de cartes à onglet dans la vue Graphiques
personnalisés de la fenêtre principale de PRTG Traffic Grapher.
De même, pour l'interface web, les onglets permettent de regrouper les données de
surveillance, de contrôler la disposition sur l'interface web et (éventuellement) de
contrôler l'accès des différents utilisateurs à vos résultats de surveillance.
Utiliser les onglets
Lorsque vous sélectionnez la vue Graphiques personnalisés, vous voyez apparaître la
barre d'outils des onglets :
Ajouter des onglets
Cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel onglet. En cliquant sur cette option, vous
ouvrez une nouvelle boîte de dialogue. Celle-ci contient trois onglets (Données,
Disposition et Commentaires) qui sont décrits ci-après.
98 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
L'onglet Données de la boîte de dialogue vous permet de paramétrer les informations
correspondant à l'onglet de la vue "Graphiques personnalisés". Donnez un nom à cet
onglet (ce nom apparaîtra sur l'onglet dans la fenêtre principale). Pour ce nom,
utilisez exclusivement les caractères a-z, A-Z, 0-9 et _.
Si vous voulez que cet onglet soit accessible via l'interface web, cochez la case
Publier sur le serveur web. Vous pouvez également choisir les groupes
d'utilisateurs qui auront accès à cet onglet.
Au bas de cette boîte de dialogue, vous trouverez une URL qui ouvre l'onglet
directement dans le navigateur.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 99
L'onglet Disposition de la boîte de dialogue vous permet de sélectionner une
disposition. N'oubliez pas que la disposition que vous avez choisie se retrouvera
également sous la même forme dans vos pages Internet.
Enfin l'onglet Commentaires de la boîte de dialogue vous permet de saisir un
commentaire concernant l'onglet de la vue "Graphiques personnalisés". Ce
100 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
commentaire peut également être affiché sur l'interface web et l'interface graphique
Windows.
Pour la mise en page, utilisez les balises HTML simples, telles que <b> pour gras,
<br> pour aller à la ligne.
Pour terminer la création du nouvel onglet, cliquez sur le bouton OK.
Un nouvel onglet correspondant à votre disposition apparaît alors au milieu des
onglets déjà existants. Vous pouvez maintenant créer vos propres graphiques en
cliquant sur Cliquez ici pour ajouter un graphique ou un tableau (voir description
détaillée plus loin dans le manuel).
Editer les onglets
Le bouton Editer vous permet d'éditer les réglages d'un onglet. Les possibilités
offertes dans la boîte de dialogue qui s'ouvre alors sont exposées dans la section
Ajouter des onglets.
Supprimer des onglets
Lorsque vous cliquez sur le bouton Supprimer, une boîte de dialogue s'ouvre pour
vous demander si vous êtes sûr de vouloir supprimer l'onglet. En effet, une fois que
aurez supprimé cet onglet, vous ne pourrez plus le restaurer.
Si vous voulez supprimer définitivement cet onglet, cliquez sur Oui. Si tel n'est pas
le cas, cliquez sur Non.
Agencer les onglets
Le bouton Agencer vous permet de modifier manuellement l'agencement des onglets
et donc l'ordre dans lequel ils apparaissent sur l'interface utilisateur Windows et
l'interface web.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 101
Utilisez ces boutons pour déplacer les onglets vers le haut ou vers le bas. Vous
pouvez également trier les onglets par ordre alphabétique en cliquant sur l'onglet
Alphabétique.
Ajouter des graphiques et des tableaux personnalisés à
un onglet
Dès que vous avez créé un nouvel onglet, vous pouvez voir apparaître le bouton
Cliquez ici pour ajouter un graphique ou un tableau. Cliquez sur ce bouton pour
créer un nouveau graphique ou un nouveau tableau.
Un assistant apparaît alors :
Cliquez sur Suivant pour faire apparaître la liste de toutes les sondes :
102 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Sélectionnez une ou plusieurs sondes et décidez si vous voulez créer un nouveau
graphique, un nouveau tableau ou une nouvelle Topliste. Les Toplistes ne sont
disponibles que pour les sondes de renifleur de paquets et pour les sondes NetFlow.
Créer un nouveau graphique
Si vous voulez créer un nouveau graphique, vous disposez des possibilités suivantes :
Choisissez un nom, activez les graphiques que vous souhaitez obtenir et définissez
les paramètres de temps du graphique. Cliquez sur Suivant pour terminer cette étape.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 103
Créer un nouveau tableau
Si vous voulez créer un nouveau tableau, vous disposez des possibilités suivantes :
Choisissez un nom, choisissez les moyennes que vous souhaitez afficher dans le
tableau et définissez les paramètres de temps. Cliquez sur Suivant pour terminer
cette étape.
Créer une Topliste
Si vous décidez de créer une nouvelle Topliste, vous pouvez seulement choisir le
nom. Cliquez sur Suivant pour terminer cette étape.
Utiliser les graphiques et les tableaux
En cliquant sur le bandeau de titre du graphique ou du tableau et en maintenant le
bouton de la souris enfoncé, vous pouvez déplacer le graphique ou le tableau par
glisser-déposer vers une autre position sur l'onglet ou même vers un autre onglet. Si
vous faites glisser un graphique sur un autre graphique, les graphiques seront
permutés.
A droite du bandeau de titre des graphiques, il y a trois boutons : Editer, Détails et
Supprimer.
Ouvrir la fenêtre des détails d'un graphique ou
d'un tableau
En double-cliquant dans un graphique ou un tableau ou en cliquant sur l'icône
,
vous pouvez ouvrir une nouvelle fenêtre contenant d'autres informations. Pour plus
de détails, reportez-vous à la section Utiliser les graphiques.
104 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer un graphique ou un tableau
En cliquant sur l'icône , qui se trouve à droite du bandeau de titre, vous pouvez
éditer un graphique ou un tableau.
Vous pouvez obtenir le même résultat en sélectionnant l'option Editer Graphique à
l'aide du menu contextuel.
La fenêtre Editer Graphique vous permet d'effectuer de nombreuses modifications
concernant la fonction graphique et le type de présentation. La fenêtre Editer
Graphique comporte trois onglets :
•
Graphique
•
Sondes
•
Disposition, couleurs et polices
Le premier onglet, Graphique se divise en deux zones, Titre et Diagrammes.
Dans la zone Titre, vous pouvez définir le titre attribué au graphique. Vous pouvez
choisir d'utiliser le nom de la première sonde du graphique (réglage par défaut) ou
saisir un nom de votre choix.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 105
Dans la zone Diagrammes, vous pouvez définir les périodes de temps que vous
voulez utiliser pour afficher les informations du graphique. Les possibilités de choix
sont les suivantes :
•
Temps réel : cette option permet d'afficher les données collectées en
temps réel en utilisant la période de temps définie dans le menu
déroulant de droite.
•
Moyennes sur x minutes : cette option permet d'afficher les
informations correspondant à des moyennes sur 5 minutes en utilisant
la période de temps définie dans le menu déroulant de droite
(l'intervalle de temps dépend des intervalles personnalisés définis pour
les sondes sélectionnées).
•
Moyennes horaires : cette option permet d'afficher les informations
correspondant à une moyenne horaire en utilisant la période de temps
définie dans le menu déroulant de droite.
•
Moyennes journalières : cette option permet d'afficher les
informations correspondant à une moyenne journalière en utilisant la
période de temps définie dans le menu déroulant de droite.
Le deuxième onglet, Sondes, est divisé en plusieurs zones. La première zone permet
d'ajouter ou de supprimer une sonde en cliquant sur les boutons correspondants
placés à droite.
Vous pouvez activer ou désactiver les lignes de chaque canal (par ex. Trafic entrant,
Trafic sortant etc.) en cochant les cases correspondantes.
Dans cette fenêtre, vous pouvez également sélectionner la couleur des lignes des
canaux en cliquant sur le champ de couleur correspondant, ce qui a pour effet
d'ouvrir la boîte de dialogue de sélection des couleurs. Il vous suffit alors de cliquer
sur la couleur de votre choix puis de cliquer sur OK.
106 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Si vous cliquez sur le bouton Couleurs automatiques, PRTG attribuera
automatiquement une couleur à chaque canal.
Le bouton Options unités ouvre une boîte de dialogue qui vous permet de choisir les
différents types d'unités de chacun des types de graphiques sélectionnés.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser les graphiques personnalisés • 107
Cette boîte de dialogue vous permet de choisir les unités qui seront utilisées pour le
volume et la vitesse de chacune des entrées.
108 • Utiliser les graphiques personnalisés
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Le troisième onglet vous permet de modifier les paramètres Disposition, couleurs et
polices utilisés pour le graphique. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
Modifier couleurs et disposition.
Supprimer un graphique ou un tableau
Lorsque vous cliquez sur le bouton Supprimer
, une boîte de dialogue de
confirmation vous demande si vous êtes sûr de vouloir supprimer ce graphique.
Cliquez sur Oui si vous voulez le supprimer ou sur Non si vous voulez le conserver.
Utiliser l'interface web
Pour bien comprendre la section suivante, nous vous conseillons de lire la section
Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.e qui se trouve au début de ce
manuel.
ConceptPRTG Traffic Grapher dispose de son propre serveur web, ce qui permet
d'accéder aux informations graphiques grâce à un navigateur installé sur un
ordinateur distant.
Cette fonction peut être utilisée pour permettre à d'autres personnes d'avoir accès à
vos données de surveillance au niveau de votre réseau local ou même via Internet.
L'accès aux données de surveillance peut être public (réglage par défaut) ou peut être
limité aux utilisateurs disposant d'un compte que vous leur avez ouvert.
PRTG permet de gérer les utilisateurs par groupe. Vous pouvez attribuer des droits
d'accès spécifiques à ces groupes pour chaque sonde et pour chaque onglet. Vous
pouvez modifier les modalités d'accès, les utilisateurs et les groupes dans la boîte de
dialogue Extras|Options.
Accéder à l'interface web
Vous pouvez accéder à l'interface web à l'aide de la vue Navigateur de l'interface
utilisateur de PRTG Traffic Grapher ou à l'aide d'un navigateur standard.
Pour accéder à la vue web avec un navigateur, vous devez saisir l'URL appropriée
sur un ordinateur distant. Remarque : L'URL dépend de l'adresse IP et du port que
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser l'interface web • 109
vous avez choisis au niveau des paramètres du serveur web dans la boîte de dialogue
Extras|Options.
Remarque : vous pouvez également ouvrir l'URL à l'aide de l'option de menu
Vue|Ouvrir l'affichage web dans le navigateur.
Lorsque vous passez à la Vue : navigateur web dans PRTG, vous accédez à la page
d'accueil :
Si vous avez activé la protection par mot de passe, vous devez entrer un nom
d'utilisateur et un mot de passe. Remarque : pour pouvoir ouvrir une session, vous
devez avoir autorisé les cookies sur votre navigateur.
Configuration de base de l'interface web
La configuration se compose de trois zones principales :
110 • Utiliser l'interface web
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Zone d'en-tête :
Dans cette zone, vous pouvez voir le logo de PRTG, le bouton de
fermeture de session et les commandes permettant d'actualiser la page.
•
Zone gauche de navigation :
Dans cette zone, vous pouvez spécifier les données qui seront affichées.
•
Zone de données : le reste de la page contient les données proprement
dites. Elles varient en fonction des réglages que vous avez effectués
dans la zone de navigation.
Zone d'en-tête
Cette zone de l'interface web contient les commandes suivantes :
Si vous avez sélectionné un accès au serveur web protégé par mot de passe, vous
verrez le nom de l'utilisateur qui est actuellement connecté. Cliquez sur
Déconnexion pour fermer la session et revenir à la page d'ouverture de session.
Pour actualiser la page, cliquez sur le bouton correspondant :
Par défaut, la page est actualisée automatiquement toutes les 60 secondes. A l'aide
des boutons radio, vous pouvez également choisir un autre intervalle ou désactiver
l'actualisation automatique.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser l'interface web • 111
Remarque : si vous voulez utiliser la périodicité d'actualisation de votre choix, il faut
ajouter à l'URL le paramètre "timeout" avec la valeur correspondant au nombre de
secondes souhaité, par exemple :
http://yourprtgserver/sensorlist.htm?timeout=240.
La vue "Liste des sondes"
Pour afficher la liste des sondes, sélectionnez Liste des sondes dans la zone de
navigation :
Cette liste vous permet d'utiliser les liens suivants :
•
Cliquez sur le nom d'un groupe pour ouvrir une page ne contenant que
les sondes de ce groupe.
•
Cliquez sur les icônes Plus/Moins placées avant le nom d'un groupe
pour développer/refermer le groupe et les sondes qu'il contient
•
Cliquez sur les icônes Plus/Moins placées avant le nom d'une sonde
pour afficher/masquer le graphique de la sonde.
•
Cliquez sur le nom d'une sonde ou l'icône "graphiques" pour ouvrir
l'affichage détaillé des graphiques de la sonde
•
Cliquez sur l'icône "tableau de données" d'une sonde pour ouvrir
l'affichage détaillé des données de la sonde
•
Cliquez sur l'icône "événements" d'une sonde ou d'un groupe pour
afficher la liste des événements de cette sonde
Dans la zone de navigation, vous pouvez modifier les graphiques affichés dans la
liste :
Vous pouvez choisir entre Graphiques temps réel, Intervalles personnalisés,
Moyennes horaires et Moyennes journalières. A l'aide des boutons Tous les
112 • Utiliser l'interface web
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
graphiques et Aucun graphique, vous pouvez afficher et masquer tous les
graphiques d'un seul coup.
Vous pouvez filtrer la liste des sondes à l'aide de la fonction Filtre de Tags :
En cliquant sur un ou plusieurs tags de la liste, vous pouvez restreindre l'affichage
aux sondes qui sont associées à ces tags dans la liste. Cliquez sur Pas de tags pour
réafficher la liste complète.
Vous pouvez également choisir l'une des 4 options d'affichage de la liste des tags :
Remarque : les favoris de tags peuvent être définis au niveau de l'interface utilisateur
Windows.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Tags.
La vue "Graphiques personnalisés"
Pour accéder via le web aux données des onglets personnalisés, sélectionnez
Graphiques personnalisés dans la barre de navigation :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser l'interface web • 113
Vous voyez alors apparaître une liste de tous les onglets définis dans l'interface
utilisateur Windows. Cliquez sur le nom d'un onglet pour accéder à l'onglet
correspondant ou cliquez sur un élément placé en dessous pour accéder directement à
un graphique ou à un tableau.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section Utiliser les graphiques
personnalisés.
La vue "Evénements"
Sélectionnez l'option "Evénements" dans la barre de navigation pour afficher la liste
de tous les événements :
Cliquez sur n'afficher que les événements système pour masquer tous les
événements associés à une sonde.
Remarque : pour afficher les événements d'une sonde ou d'un groupe, il suffit
d'utiliser l'icône de la liste des sondes.
114 • Utiliser l'interface web
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La vue "Données sonde"
Pour pouvoir consulter les graphiques et les réglages d'une sonde, il suffit de cliquer
sur le nom de la sonde dans la liste des sondes :
Dans la zone de navigation, vous pouvez choisir à présent entre les graphiques et les
tableaux de données :
Lorsque des Toplistes sont affichées, vous pouvez modifier l'intervalle actuellement
affiché en utilisant les liens suivants :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utiliser l'interface web • 115
Créer des rapports
Concept de création de rapport et de facturation
Dans PRTG Traffic Grapher, vous pouvez créer un nombre de rapports illimité. Pour
chaque rapport, vous pouvez effectuer différents réglages (les sondes sur lesquelles
porte le rapport, la périodicité du rapport, etc.). Vous pouvez consulter les résultats
d'un rapport dans l'interface utilisateur Windows. Vous pouvez aussi paramétrer
l'exportation périodique d'un rapport vers un fichier du disque dur ou son envoi
périodique par e-mail.
Vous pouvez en outre définir des systèmes de facturation qui peuvent également être
intégrés aux rapports.
Ajouter des rapports
Passer à la vue "Rapports" pour voir la liste des rapports déjà configurés :
Cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau rapport. La fenêtre qui s'ouvre alors vous
permet d'éditer les réglages du rapport que vous voulez créer (voir section suivante
Editer les rapports).
Editer les rapports
Pour éditer un rapport, sélectionnez ce rapport dans la liste et cliquez sur Editer.
116 • Créer des rapports
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cette boîte de dialogue comporte trois onglets : Réglages, Sondes et E-mail et
Export.
Réglages
Vous devez tout d'abord saisir le Nom du rapport. Celui-ci doit permettre
d'identifier ce rapport sans ambiguïté.
Vous devez ensuite choisir la Période du rapport : vous pouvez générer des
rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels ou annuels. Vous pouvez également
spécifier le point de départ et de fin de cette période.
Si vous ne voulez pas que la période considérée couvre la totalité des 24 heures d'une
journée, vous pouvez définir une période plus restreinte pour la plage d'Heures
considérées.
L'option Intervalle de détail vous permet de définir le degré de précision de la table
de données, par exemple chaque heure pour un rapport quotidien ou chaque jour
pour un rapport mensuel (la case Inclure des détails doit être cochée).
L'étape suivante consiste à activer ou désactiver les options du rapport énumérées cidessous :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Inclure des détails : cette option permet d'inclure des données
supplémentaires dans le rapport, par exemple des données journalières
pour un rapport mensuel.
•
Inclure des graphiques : cette option inclut un graphique des données
dans le rapport
•
Inclure le percentile : activez cette option si vous voulez que le calcul
du percentile figure dans ce rapport. Choisissez alors une valeur de
percentile (de 95 %, par exemple) dans la boîte de dialogue
Extras|Options.
•
Inclure la facturation : cette option permet d'afficher les résultats de
la facturation dans le rapport à condition bien sûr qu'un système de
tarification ait été sélectionné dans les paramètres de la sonde.
Créer des rapports • 117
•
Supprimer les lignes vides : les lignes vides du tableau seront
masquées dans le rapport.
Enfin sélectionnez l'orientation d'impression : Portrait ou Paysage.
Sondes
Sélectionnez les sondes qui devront être incluses dans le rapport en cochant la case
précédant chacune des sondes.
E-mail et Export
Cet onglet vous permet de créer périodiquement des rapports.
Le premier réglage permet de définir le moment où le rapport doit être généré. Les
options disponibles dépendent de la périodicité du rapport.
118 • Créer des rapports
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cochez la case Envoyer le rapport par e-mail pour envoyer un e-mail avec le
rapport chaque fois que le moment spécifié au dessus est atteint. Le rapport est
attaché à l'e-mail au format que vous avez choisi (PDF, XLS ou RTF). Cliquez sur
Envoyer maintenant pour envoyer immédiatement un e-mail avec le rapport.
Cochez la case Sauvegarder le rapport sous forme de fichier pour recevoir un
nouveau rapport chaque jour/mois/année (en fonction du paramétrage de la période
de rapport) dans le dossier que vous avez spécifié. Pour le fichier, vous avez le choix
entre différents formats. En cliquant sur Sauvegarder maintenant, vous
sauvegardez immédiatement ce rapport dans le dossier.
Visualiser les rapports
Pour consulter un rapport, sélectionnez le rapport et cliquez sur Vue ou doublecliquez sur un rapport. Puis définissez le moment qui doit être utilisé pour le rapport
:
Choisissez d'abord une date à l'aide du calendrier puis sélectionnez un intervalle dans
la liste du bas. Pour finir, cliquez sur OK.
Au bout de quelques secondes, le rapport apparaît :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Créer des rapports • 119
A l'aide de la barre d'outils, vous pouvez imprimer ou exporter le rapport, modifier le
rapport de zoom, utiliser le plein écran pour visualiser le rapport, éditer les
paramètres de mise en page et changer de page courante.
Cliquez sur Annuler pour fermer le rapport.
Exporter les rapports vers des fichiers PDF, HTML,
Excel, RTF et TIFF
Cliquez sur l'icône Exporter puis sélectionnez le format de fichier qui vous convient :
Les options varient en fonction des formats de fichier.
Il se peut que vous vouliez changer ici certains réglages mais, dans la plupart des cas,
les préréglages suffisent. Cliquez donc sur OK puis spécifiez un dossier ainsi qu'un
nom de fichier. Au bout de quelques secondes, l'application correspondant au format
du fichier s'ouvre pour afficher le rapport.
Lecture des rapports
Les rapports peuvent contenir les données d'une ou de plusieurs sondes. Pour chaque
sonde, le rapport comporte plusieurs sections :
120 • Créer des rapports
•
Graphique (si activé)
•
Tableau détaillé des données (si activé)
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Récapitulatif
Toutes les pages comportent un logo en haut à gauche, le nom du rapport et le nom
de la sonde.
Remarque : le logo placé en haut à gauche, le pied de page et la police de caractères
utilisée dans le rapport peuvent être modifiés dans la boîte de dialogue
Extras|Options.
Graphique
La section graphique affiche le graphique d'une sonde en utilisant les paramètres
graphiques standard qui sont définis dans la boîte de dialogue Extras|Options.
Données de détail
La section données de détail affiche les données de la sonde dans différentes
colonnes. Si le paramètre du percentile est activé dans le réglage du rapport, il y aura
une colonne contenant les valeurs correspondantes.
Récapitulatif et données de facturation
La dernière section d'un rapport de sonde contient le récapitulatif ainsi que les
données de facturation (à condition que cette option ait été activée et qu'un système
de tarification ait été défini pour cette sonde dans les réglages de la sonde).
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Créer des rapports • 121
Paramétrage des options du
programme
En sélectionnant Extras|Options, vous ouvrez la boîte de dialogue Options. Celle-ci
vous permet, en cliquant sur les éléments correspondant dans la liste de gauche,
d'accéder aux réglages des différentes parties du programme et de les modifier. Les
sections suivantes présentent les différents réglages de manière détaillée.
User Interface Settings
Réglages de l'interface utilisateur
Cette option vous permet de sélectionner les diagrammes qui seront affichés dans le
programme et dans l'interface web (en choisissant un paramètre de temps pour
chacun d'entre eux). Ce réglage ne s'applique pas aux onglets personnalisés.
Pour éviter tout ralentissement de l'actualisation de l'interface des systèmes de
grande extension comportant des centaines de sondes voire plus, PRTG limite le
nombre de sondes représentées dans la vue "Données" au nombre défini par le
paramètre Nombre max. de graphiques par écran. Vous pouvez modifier le
réglage par défaut de 4 par 4 (= 16) graphiques en fonction de vos besoins.
Pour les tableaux de l'interface utilisateur, de l'interface web et des rapports, vous
pouvez également spécifier le nombre de décimales.
122 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Réglages du module rapport
Cette page permet de sélectionner la police et la taille de caractères, le texte de pied
de page et le logo que vous voulez utiliser pour vos rapports.
Réglages de facturation
Si vous voulez utiliser PRTG pour calculer les factures de vos clients, vous devez
paramétrer ici les modèles de tarification. Le prix peut être constitué de trois
paramètres :
•
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Tarif de base : cette valeur est facturée une fois par période.
Paramétrage des options du programme • 123
•
Tarifs au percentile : vous pouvez entrer ici plusieurs tranches de
facturation basée sur le percentile.
•
Tarifs au volume : vous pouvez entrer ici plusieurs tranches de
facturation basée sur le volume de données transmis.
Remarque : pour chaque sonde, vous devez sélectionner un modèle de tarification
dans les paramètres de sonde.
Comment créer un modèle de tarification
L'exemple suivant montre comment créer un modèle de tarification en utilisant les
paramètres suivants :
•
Tarif de base mensuel : 30 €
•
Volume de 100 Go inclus
•
2,50 € par Go supplémentaire
Commencez par créer un nouveau modèle de tarification en cliquant sur Nouveau.
Saisissez le tarif de base mensuel de 30 € dans le champ Tarif de base de la zone
Tarifs basés sur le calendrier et spécifiez l'unité monétaire dans le champ
Monnaie.
Comme nous ne souhaitons pas de facturation au percentile, nous saisissons un
montant de 0 dans la zone Tarifs au percentile.
Dans la zone Tarif au volume, nous devons procéder aux modifications suivantes :
pour facturer 2,50 par Go, nous devons saisir 2,50 dans le champ Montant du
réglage sans limites et choisir par gigaoctet :
Pour les 100 premiers Go gratuits, nous créons un nouveau tarif en cliquant sur
Nouveau et donnons un nom à ce tarif :
124 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour ce nouveau tarif, nous modifions la valeur Jusqu'à en saisissant 100 Go et
entrons la valeur 0 dans le champ Montant :
C'est tout. Maintenant vous devez éditer toutes les sondes et sélectionner ce modèle
de tarification dans l'option Facturation de la boîte de dialogue Editer la sonde.
Lorsque vous avez franchi toutes ces étapes, vous pouvez créer de nouveaux rapports
qui contiendront les paramètres de tarification, à condition bien sûr que vous ayez
activé l'option Facturation pour vos rapports.
Réglages de percentile
Si vous voulez utiliser les calculs de percentile, vous devez saisir ici les valeurs
souhaitées :
Entrez vos valeurs de pourcentage et les intervalles souhaités.
Vous devez également fixer la Limite de couverture pour éviter que le calcul soit
incorrect au cas où la surveillance de PRTG serait suspendue un court instant.
La fonction Percentile continu effectue une interpolation des valeurs discrètes (ce
réglage est conseillé) tandis que la fonction Percentile discret retient la valeur
discrète immédiatement inférieure.
Percentile continu signifie que les mesures sont traitées comme une population
statistique et que la valeur est déterminée par interpolation des valeurs manquantes.
Cela signifie que les valeurs sont interpolées entre les valeurs effectives qui sont
réparties autour du centre "parfait" des mesures.
Percentile discret signifie que la valeur doit faire partie du jeu de données. Pour ce
genre de calcul, on a besoin d'une distribution discrète. La médiane d'une distribution
discrète ne peut pas être définie en tant que telle, ce qui signifie que le 50ème
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 125
percentile discret ne doit pas obligatoirement être la médiane lorsque la valeur
n'appartient pas à un nombre impair de mesures. Les percentiles discrets ne doivent
pas être utilisés comme base de calcul pour la facturation.
Vous trouverez un grand nombre d'informations supplémentaires concernant ces
percentiles sur le site :
http://www.servicelevel.net/rating_matters/newsletters/issue13.htm
Réglages du serveur web
La page Serveur web vous permet de configurer le serveur web.
Vous pouvez activer / désactiver le serveur web interne en cochant / décochant la
case Activer le serveur web interne.
Vous pouvez également définir l'adresse IP locale ainsi que le Port. En général, le
port utilisé pour le serveur web est le port 80 mais si ce port est déjà occupé sur votre
ordinateur, il faut choisir le port 8080. Il va de soi que n'importe quel autre port peut
être sélectionné dans la mesure où il n'est pas utilisé par une autre application.
Si vous avez d'autres serveurs web qui fonctionnent sur l'ordinateur où vous avez
installé PRTG Traffic Grapher, vous ne devez surtout pas oublier que chaque numéro
de port ne peut être utilisé que par un serveur.
L'option Créer un fichier log d'accès au serveur web crée un sous-répertoire
intitulé "weblog" dans le dossier de données qui contient un fichier *.log contenant
lui-même les informations d'accès aux données du serveur web au format W3C (voir
http://www.w3.org/TR/WD-logfile.html).
Pour le Contrôle de l'accès (site web), il y a deux options :
•
Accès illimité : toutes les données de l'interface web peuvent être
consultées sans identificateur, etc.
•
Accès limité : seuls les utilisateurs spécifiés sur la page utilisateurs
peuvent avoir accès au site web.
126 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Pour chaque sonde et pour chaque onglet, vous pouvez définir les groupes
d'utilisateurs pouvant accéder aux données correspondantes.
Réglages du site web
L'option Site web permet de spécifier certaines fonctions de l'interface web.
Ces réglages influent sur la présentation de l'affichage web.
Commencez par définir le nom du site web (celui-ci apparaît lorsque s'affiche le site
web et que vous pouvez sélectionner les sondes à surveiller) puis l'e-mail de
l'administrateur ainsi que l'URL de la page d'accueil qui apparaissent tous les
deux sous forme de liens en bas à gauche du site web.
Vous pouvez également sélectionner l'un des différents skins pour modifier l'aspect
général de l'interface web. Sélectionnez le skin souhaité dans le menu déroulant.
PRTG vous propose trois skins prédéfinis. Vous pouvez également éditer les skins
(pour plus de détails, reportez-vous à l'Annexe).
Le Skin 1 est le skin par défaut :
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 127
Le Skin 2 paraît un peu plus lourd du fait de ses coins arrondis. Il ne convient pas
lorsqu'il y a plus de 50 à 100 sondes :
Skin 3
est une interface sur fond blanc qui ne comporte que peu d'éléments graphiques :
128 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La section Paramètres pour graphique (site web) vous permet de saisir la largeur
et la hauteur des graphiques tels qu'ils apparaitront sur le site web. N'oubliez pas
que si vous saisissez des valeurs trop élevées, les graphiques risquent de s'étendre au
delà des limites de la fenêtre de votre navigateur. Certes vous pourrez toujours
visualiser la totalité des graphiques en faisant défiler le contenu de la fenêtre mais la
restitution des graphiques ainsi que le transfert des données prendra beaucoup plus
de temps que pour des valeurs normales.
Si vous cochez la case Activer le lissage des graphiques (en phase expérimentale),
les arêtes en dents de scie des graphiques ainsi que les polices de caractères du site
web seront lissées, ce qui se traduira par une image plus nette, débarrassée de cet
aspect en escalier si désagréable (voir illustration ci-dessous).
La question de savoir s'il faut utiliser ou non le lissage des graphiques est très
subjective. Quel que soit votre point de vue, n'oubliez pas que l'utilisation de la
fonction de lissage augmente la charge de l'unité centrale lors du calcul des
graphiques.
Sans lissage (agrandissement à 200 %).
Avec lissage (agrandissement à 200 %).
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 129
Réglages utilisateur du serveur web
Sur cette page, vous pouvez éditer les comptes utilisateur autorisés à accéder à
l'interface web (si vous avez désactivé l'accès public).
Cliquez sur Ajouter pour créer de nouveaux comptes, sur Editer et Supprimer pour
modifier ces comptes. Vous pouvez également ajouter un commentaire pour chaque
utilisateur dans le champ Commentaires.
Assurez-vous que chaque utilisateur est bien membre d'un groupe, ou de plusieurs,
(c'est-à-dire que la case placée à gauche du nom du groupe est cochée) car vous ne
pouvez définir l'accès aux sondes et aux onglets qu'au niveau du groupe.
Réglages du serveur web pour les groupes
Utilisez cette page pour gérer les groupes.
130 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Cliquez sur Ajouter pour créer de nouveaux groupes, sur Editer et Supprimer pour
modifier ces groupes. Vous pouvez également ajouter un commentaire pour chaque
groupe dans le champ Commentaires.
Paramétrage système
Dans la zone Démarrer avec Windows, vous pouvez spécifier si le programme doit
fonctionner en tant que service (ne s'applique qu'à Windows 2000/XP/2003).
Cela signifie que le programme fonctionne en permanence dès que l'ordinateur a
démarré, que quelqu'un l'utilise ou non. C'est la seule manière d'être sûr que la
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 131
surveillance est ininterrompue, condition indispensable pour assurer une couverture
24 heures sur 24.
Si cette case est cochée, le programme continuera de fonctionner en tant que
"service" même si vous fermez l'interface utilisateur Windows ou que vous fermez la
session d'utilisation de votre ordinateur sous Windows. De même, la surveillance
reprendra immédiatement après le démarrage de votre ordinateur.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser cette option pour être sûr que votre
surveillance aura une couverture à 100 % !
Dans la zone Sauvegarde et maintenance de la base de données, vous pouvez
modifier les paramètres de la base de données :
Vous pouvez choisir d'effectuer chaque jour une copie de sauvegarde des données de
surveillance en cochant la case Sauvegarder … les données collectées la veille et
en indiquant un dossier pour la copie de sauvegarde.
Cette fonction génère un fichier comprimé qui contient toutes les données de
surveillance collectées un jour donné. La copie de sauvegarde de la veille est
automatiquement créée dès que débute une nouvelle journée.
En outre, pour éviter que la base de données ne prenne des proportions démesurées,
vous pouvez cocher la case Purger les données au bout de et spécifier le nombre de
jours pendant lesquels PRTG devra conserver les données dans la base de données.
Pour éviter la surcharge de la mémoire, vous devez éviter de conserver la liste des
événements au delà de quelques semaines. Vous pouvez spécifier le nombre de jours
correspondant dans le champ Purger les événements au bout de.
Réglages du serveur mail
Pour pouvoir envoyer des e-mails, PRTG Traffic Grapher doit disposer de quelques
informations concernant votre serveur mail.
La zone Serveur SMTP vous permet d'entrer des informations concernant le
serveur, le numéro de port et la commande "HELO id" utilisée pour la connexion au
serveur mail.
132 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
La zone E-mail, champ "De" vous permet d'entrer l'adresse e-mail et le nom qui
doit apparaître dans le champ "De" de tous les e-mails envoyés par PRTG Traffic
Grapher.
La zone Authentification SMTP vous permet d'entrer un nom d'utilisateur et un mot
de passe qui servent à authentifier le transfert des informations sur votre serveur
SMTP. Veillez à saisir correctement les informations, sinon le processus
d'authentification ne se fera pas convenablement.
Si votre serveur mail exige POP3 avant SMTP, vous devez entrer vos paramètres
de compte dans les champs texte correspondants.
Réglages Tweaks
Cette page vous permet d'entrer le Timeout SNMP en secondes (nous vous
conseillons 5 à 20 secondes). Comme avec la plupart des autres protocoles de réseau,
un équipement émetteur (ici l'ordinateur sur lequel PRTG est installé) envoie une
requête à un autre équipement et attend la réponse. Vous pouvez fixer ici la valeur
maximale de l'intervalle de temps qui peut s'écouler jusqu'à la réception d'une
réponse SNMP. Si la réponse SNMP ne parvient pas avant l'expiration du délai fixé
ici, la sonde SNMP correspondante est enregistrée comme non mesurable. La sonde
apparaît alors en rouge, ce qui indique une erreur.
Si votre ordinateur appartient à un système réparti en plusieurs sites et qui comporte
plusieurs adresses IP, il peut s'avérer nécessaire de spécifier au niveau du réglage de
l'IP utilisée l'adresse IP que PRTG emploie pour contacter les équipements.
Il faut cocher la case Mode de compatibilité élevée si les valeurs de couverture que
vous obtenez sont inférieures à 100 % alors que PRTG et l'équipement correspondant
fonctionnent de manière continue (voir section suivante).
Utilisez le réglage de la Capacité mémoire pour limiter la mémoire maximum
qu'une Topliste peut utiliser dans la RAM. Cette précaution est nécessaire dans la
mesure où, en cas de réseau à trafic élevé, la liste Top Connections, par exemple,
peut devenir très longue. La valeur par défaut (5 Mo) devrait suffire dans la plupart
des cas.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 133
Mode de compatibilité élevée
Il s'agit d'une fonction spécialement conçue pour les routeurs et les équipements très
sensibles. Elle introduit une temporisation entre les balayages, permettant ainsi à ces
équipements sensibles de fonctionner correctement avec PRTG Traffic Grapher.
Remarque : le mode de compatibilité élevée réduit la performance de manière
insignifiante.
Le mode de compatibilité élevée comporte un éventail de fonctions avancées
accessibles via le bouton Avancé :
•
Augmenter les intervalles : dans certains cas, les équipements peuvent
avoir des problèmes ou bien encore ils comportent un système de
sécurité qui bloque les séquences rapides de requêtes SNMP envoyées
par PRTG Traffic Grapher. Si cette case est cochée, la temporisation
entre les requêtes SNMP passe de 10 à 500 ms pour assurer la
compatibilité avec des équipements de ce type. Toutefois cela risque de
ralentir la surveillance lorsque les réseaux sont importants.
•
Renouveler les requêtes SNMP : si cette case est cochée, PRTG
Traffic Grapher renouvelle les requêtes SNMP qui ont échoué. Cette
précaution est utile pour les équipements qui ne répondent pas à
certaines requêtes.
•
Ignorer le dépassement : certains équipements ne gèrent pas
correctement les dépassements. Cela risque d'entraîner des faux pics à
intervalles réguliers. Si cette case est cochée, PRTG ignore ces
dépassements, ce qui élimine de fait les erreurs engendrées par ce
problème.
134 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
•
Ignorer les valeurs zéro dans les sondes delta : ce réglage est
nécessaire pour certains équipements.
•
Imposer le retour aux compteurs de trafic 32 bits : certains
équipements présentent des compteurs 64 bits qui ne sont pas
opérationnels lors du balayage initial. Si vous cochez cette case, PRTG
utilisera toujours les compteurs 32 bits qui peuvent s'avérer plus
fiables.
Nom de port avancé
Cette option permet de modifier la manière dont les noms de sonde de trafic sont
générés par défaut lors du balayage d'un nouvel équipement.
Le réglage par défaut est : "Port X on #host"
Lorsque PRTG trouve un alias d'interface (ifalias) ou une description (ifdescr), le
texte est ajouté après le numéro de port suivi de l'alias préféré.
Si vous voulez modifier cette procédure, vous pouvez activer l'option Nom de port
avancé. Entrez le texte de votre choix avec, entre crochets, les jokers permettant
l'insertion d'un contenu dynamique :
•
[port] le numéro de port, par ex.1, 2 ou 99…
•
[ifalias] l'alias d'interface provenant de l'OID 1.3.6.1.2.1.31.1.1.1.18.x, où x
est le numéro de port
•
[ifdescr] la description de l'interface provenant de l'OID
1.3.6.1.2.1.2.2.1.2.x, où x est le numéro de port
•
[custom oid] n'importe quel oid par ex. [1.3.6.1.2.1.2.2.1.2] correspondant
au joker [ifdescr]. L'OID se termine par .x, où x est le numéro de port
Exemple 1 : pour obtenir le même résultat que celui obtenu avec le réglage par
défaut mais en incluant le champ de description, utilisez la chaîne suivante :
Port [port]:[ifdescr]
"on #host" est toujours ajouté automatiquement.
Exemple 2 : les routeurs Cisco comportent un nom d'interface dans l'OID
1.3.6.1.4.1.9.2.2.1.1.28 (qui correspond à
iso.org.dod.internet.private.enterprises.cisco.local.linterfaces.lifTable.lifEntry.locIfDescr). Vous pouvez utiliser ce nom avec le nom de port
avancé en saisissant la chaîne suivante :
Port [port]:[1.3.6.1.4.1.9.2.2.1.1.28]
Paramétrage des plannings
En utilisant les plannings, vous pouvez limiter le temps de surveillance et la période
de notification. PRTG met à votre disposition un certain nombre de plannings
prédéfinis que vous pouvez éditer. Vous pouvez bien sûr créer vos propres
plannings.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Paramétrage des options du programme • 135
Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer de nouveaux plannings, sur Renommer et
Supprimer pour modifier ces plannings. Un planning est actif lorsque les cases
correspondantes du graphique sont marquées en bleu.
Chaque carré représente une heure. En cliquant une fois avec la souris sur un carré,
vous pouvez activer/désactiver le planning de l'heure correspondante.
Lorsque vous avez défini un planning sur cet page, vous pouvez le sélectionner dans
les paramètres de sonde et les paramètres de notification.
136 • Paramétrage des options du programme
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée
Le SNMP Helper de Paessler
Le SNMP Helper de Paessler permet à PRTG Traffic Grapher (ou au produit parent
IPCheck Server Monitor) de collecter des informations de performance détaillées sur
les serveurs et les stations de travail Windows. Il suffit de quelques clics souris pour
surveiller des milliers de paramètres et des milliers de compteurs de performance sur
un ordinateur.
Options de licence SNMP Helper
Il y a trois variantes différentes :
•
Freeware Edition : cette version supporte la surveillance de la mémoire,
des lecteurs, du réseau et des processeurs et peut être téléchargée
gratuitement (aussi bien PRTG Traffic Grapher que IPCheck Server
Monitor)
•
Pro Edition : cette version comporte en outre plus de 2000 compteurs
de performance pour les serveurs et les postes de travail fonctionnant
sous Windows 2000, XP ou 2003
•
Pro Extensions : ces extensions qui permettent une surveillance
approfondie sont disponibles pour MS Exchange Server, MS ISA
Server, MS SQL Server et MS Biztalk Server
Une totale intégration aux produits de surveillance
de Paessler
Il suffit d'installer SNMP Helper sous Windows 2000, XP, 2003 ou Vista et vous
pouvez surveiller un grand nombre de compteurs de performance à l'aide de PRTG
Traffic Grapher et d'IPCheck Server Monitor - en ajoutant simplement de nouvelles
sondes. Nos deux produits supportent les compteurs supplémentaires. En quelques
minutes, vous serez en mesure de surveiller des valeurs telles que "disk writes/s",
"DHCP Server Requests/s", "Exchange Server : Messages/s", "SQL Server :
Requests/s", entre autres.
Sur notre site www.paessler.com/support, vous trouverez une banque de
connaissance dans laquelle nous avons regroupé sous forme de liste les compteurs de
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée • 137
performance que vous pouvez surveiller à l'aide de SNMP Helper et que nous vous
conseillons d'utiliser.
SNMP Helper Freeware Edition
La version Freeware de SNMP Helper supporte environ 80 compteurs de
performance et fait partie de PRTG Traffic Grapher et d'IPCheck Server Monitor.
Vous devez installer SNMP Helper sur l'ordinateur (les ordinateurs) que vous voulez
surveiller. Après avoir installé PRTG Traffic Grapher ou IPCheck Server Monitor,
vous trouverez les fichiers d'installation de SNMP Helper Freeware dans un sousrépertoire. Effectuez l'installation sur tous les systèmes que vous voulez superviser.
Vous pourrez ensuite surveiller les autres paramètres système en ajoutant de
nouvelles sondes.
SNMP Helper Pro Edition et ses extensions
La version Pro de SNMP Helper vous permet de surveiller plus de 2000 compteurs
sous Windows 2000, XP et 2003. Avec les extensions optionnelles de SNMP Helper,
vous pouvez en outre surveiller les applications Microsoft Server suivantes :
•
MS Exchange Server : plus de 1726 compteurs de performance
•
MS SQL Server : plus de 511 compteurs de performance
•
MS Biztalk Server: 32 compteurs de performance
•
MS ISA Server : 149 compteurs de performance
Vous trouverez une liste détaillée des compteurs supportés à l'adresse
www.paessler.com/snmphelper.
Pour utiliser SNMP Helper Pro, vous devez soit acheter une licence soit demander
une licence d'évaluation de 30 jours. Dans les deux cas, vous recevrez une clé de
licence et les fichiers d'installation par e-mail. Installez le logiciel sur le serveur que
vous voulez surveiller et saisissez la clé de licence. Pour surveiller les paramètres
système supplémentaires, il vous suffira d'ajouter de nouvelles sondes à IPCheck et à
PRTG.
Installation de SNMP Helper de Paessler
SNMP Helper se présente sous la forme d'une petite bibliothèque qui facilite l'accès
aux paramètres système des ordinateurs Windows qui utilisent SNMP. A l'aide de
SNMP Helper, PRTG Traffic Grapher est à même de lire différents paramètres
système de ces ordinateurs.
SNMP Helper peut être utilisé sous Windows XP, 2000 et 2003.
Il vous suffit d'installer SNMP Helper sur l'ordinateur que vous voulez surveiller. De
même, vous devez installer SNMP Helper sur chaque ordinateur Windows que vous
voulez surveiller à l'aide de sondes supplémentaires.
Vous devez impérativement commencer par installer le composant SNMP Windows.
Utilisez pour cela l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes du Panneau de
configuration Windows.
Pour installer SNMP Helper, vous devez - après avoir installé PRTG Traffic Grapher
- lancer le fichier exécutable Paessler SNMP Helper Setup.exe qui se trouve à
l'intérieur du répertoire d'installation de PRTG Traffic Grapher.
L'assistant d'installation de SNMP Helper de Paessler démarre alors.
138 •
Utilisation avancée
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Après avoir lu les informations qui apparaissent sur la page de Bienvenue, cliquez
sur Suivant pour poursuivre l'installation.
Dans la fenêtre qui apparaît alors, utilisez le bouton Parcourir pour sélectionner le
répertoire de destination où sera installé le SNMP Helper. Vous pouvez aussi saisir
directement le nom correspondant dans le champ prévu à cet effet. Pour continuer,
cliquez sur Suivant.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée • 139
Un fois l'installation effectuée, le programme vous indique qu'il faut relancer
l'ordinateur pour pouvoir achever la procédure d'installation. Si vous êtes prêt à faire
redémarrer votre ordinateur, sélectionnez la première option proposée "Oui, je veux
redémarrer mon ordinateur maintenant". Sinon, sélectionnez la seconde, c'est-àdire "Non, je redémarrerai plus tard".
Remarque : n'oubliez pas qu'il faut impérativement faire redémarrer votre système
pour que SNMP Helper de Paessler fonctionne correctement. Si vous optez pour la
seconde solution, vous devrez quand même faire redémarrer ultérieurement votre
ordinateur pour que SNMP Helper soit totalement opérationnel.
Utiliser les modèles d'équipement
Les modèles d'équipement vous permettent de créer facilement un jeu de sondes pour
plusieurs équipements. Lorsque vous avez créé un jeu de sondes pour le premier
équipement, il vous suffit de sauvegarder ce jeu de sondes pour pouvoir le réutiliser
ensuite pour créer le même jeu de sondes pour un autre équipement.
Procédez de la manière suivante : commencez par créer le jeu de sondes souhaité
pour un équipement donné. Affectez toutes les sondes à un groupe.
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le nom du groupe et sélectionnez Créer
un modèle d'équipement à partir du groupe (ou sélectionnez cette option dans le
menu Editer). Le programme vous demande alors de saisir un nom de fichier :
140 •
Utilisation avancée
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Choisissez un nom de fichier puis cliquez sur OK.
Maintenant vous pouvez utiliser l'Assistant de création de nouvelles sondes pour
créer le même jeu de sondes pour les autres équipements. Lancez l'assistant,
sélectionnez sonde SNMP puis Modèle d'équipement comme type de sonde.
La liste déroulante vous permet de choisir le modèle d'équipement souhaité. Cliquez
sur Suivant et saisissez l'adresse IP du nouvel équipement :
Terminez l'assistant. Vous disposez à présent d'un nouveau groupe de sondes pour
l'équipement que vous venez d'ajouter.
Au début, ces sondes sont suspendues pour que vous puissiez les éditer (pour
changer un mot de passe, par ex.). Lorsque vous avez terminé votre configuration,
sélectionnez les nouvelles sondes et cliquez sur le bouton Démarrer.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée • 141
Accès aux fichiers journaux
PRTG Traffic Grapher crée deux fichiers journaux. Le premier est :
PRTG Traffic Grapher Logfile (application).log
Il est généré pendant que le programme fonctionne en mode interface utilisateur.
Le second fichier est :
"PRTG Traffic Grapher Logfile (service).log"
Il est généré pendant que le programme fonctionne en tant que service.
Ces deux fichiers sont stockés dans le dossier contenant le fichier INI, en général :
C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Documents partagés\PRTG
Traffic Grapher\*.log
Lorsque PRTG fonctionne en mode interface utilisateur, vous pouvez afficher ces
fichiers en utilisant l'option de menu Aide|Afficher les fichiers journaux. Vous
pouvez passer du Fichier journal d'application au Fichier journal de service et
vice-versa à l'aide des onglets correspondants.
Importer les MIB à l'aide de l'outil d'importation et de
conversion de Paessler
Pour importer dans PRTG les fichiers MIB provenant d'entreprises extérieures (en
général les constructeurs des équipements), vous devez convertir ces fichiers en
fichiers OIDLIB.
Vous pouvez télécharger gratuitement l'outil MIB Importer sur le site web de
Paessler www.paessler.com.
142 •
Utilisation avancée
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer les bibliothèques de filtres
Pour créer des bibliothèques, il suffit de sélectionner Bibliothèque de filtres dans le
menu Extras. La fenêtre suivante s'ouvre alors :
Cette fenêtre vous permet d'ajouter et de renommer les filtres. Lorsque vous
sélectionnez ces options, la boîte de dialogue suivante s'ouvre :
Vous pouvez alors éditer le nom du filtre sélectionné.
Dans la partie droite de la fenêtre, vous pouvez éditer les paramètres des filtres. En
cliquant sur Aide, vous obtiendrez des informations détaillées sur le langage des
filtres.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée • 143
Editer les bibliothèques de canaux
Vous pouvez éditer la bibliothèque de canaux des sondes de capture de paquets et
des sondes NetFlow en sélectionnant Bibliothèque de canaux dans le menu Extras.
Cette fenêtre vous permet d'ajouter et de renommer les filtres. Lorsque vous cliquez
sur ces boutons, la boîte de dialogue suivante s'ouvre :
Entrez (ou modifiez) le nom de votre choix puis cliquez sur OK pour ajouter / éditer
le filtre.
Pour supprimer un filtre, il suffit de cliquer sur le bouton Supprimer un filtre.
Dans la partie droite de la fenêtre, vous pouvez éditer les paramètres du filtre. En
cliquant sur Aide, vous obtiendrez des informations détaillées sur le langage des
filtres.
144 •
Utilisation avancée
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Editer l'aspect (skin) de l'interface web
Pour éditer l'aspect général de l'interface web, vous devez éditer les fichiers modèles
HTML qui se trouvent dans le sous-répertoire "webtemplates" de votre dossier
d'installation.
En principe, il y a un fichier modèle HTML qui sert de base pour la page principale
et toutes les autres pages : il s'agit de global.htm. Toutefois, lorsque que l'on pénètre
plus avant dans l'interface, on rencontre d'autres modèles de pages web qu'il faut
éditer. Mais tous ces modèles se trouvent dans le même répertoire.
Lorsque vous éditez ce fichier HTML, veillez à ne pas modifier la structure des
jokers, sinon vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'affichage de
l'interface web. Il est capital de ne pas modifier le joker "<#Content>" car c'est lui
qui permet d'afficher les graphiques et les tableaux.
Nous vous conseillons aussi d'éditer la feuille de style qui se trouve au début du
fichier pour obtenir la présentation voulue plutôt que de toucher au niveau du fichier
au code HTML proprement dit.
Vous pouvez également changer toutes les images utilisées dans l'affichage web.
Vous les trouverez dans le sous-répertoire "images" du répertoire "Skin"
correspondant (dans le dossier "webtemplates").
Vous pouvez créer des skins supplémentaires en créant un nouveau dossier. Ce
dossier apparaîtra alors dans la liste déroulante "Skin" de l'interface web. Vous
pouvez utiliser n'importe quel nom. Veillez toutefois à ce que tous les fichiers
nécessaires se trouvent bien dans le dossier approprié.
Remarque : Pour éditer les fichiers HTML, évitez d'utiliser un éditeur HTML qui
intervient de lui-même dans le code HTML (FrontPage, par ex.). L'utilisation de ce
type d'application entraîne très souvent des modifications de code au niveau des
jokers, ce qui empêche PRTG de reconnaître ces fichiers. Nous vous conseillons
d'utiliser le Bloc-notes de Windows ou n'importe quel éditeur de texte simple.
N'oubliez surtout pas de faire une copie de sauvegarde des fichiers originaux avant
de les modifier!
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Utilisation avancée • 145
Récupérer les réglages de sondes perdus à partir de
fichiers DAT
Les paramètres de configuration de la liste des sondes sont, en principe, stockés dans
le fichier .prtg. Si ce fichier venait à être perdu et que vous n'ayez pas fait de copie
de sauvegarde, PRTG Traffic Grapher peut tout de même reconstituer la liste des
sondes à partir des fichiers .dat de la base de données d'historique, à condition que
celle-ci soit encore disponible.
Important : cette possibilité n'existe que pour les fichiers créés avec la version 5
ou supérieure.
Chaque fichier .dat contient la configuration de sondes du moment où le fichier .dat a
été créé.
Le fichier .dat ne contient pas les paramètres d'utilisateur / de groupe ni les
bibliothèques de filtres / de canaux. Si vous récupérez une sonde de renifleur de
paquets ou une sonde NetFlow, veillez à ce que vos bibliothèques contiennent bien
toutes les entrées requises.
Il vaut mieux utiliser la copie de sauvegarde d'un fichier .prtg pour récupérer la
configuration (utilisez l'option de sauvegarde automatique pour faire chaque jour une
copie de sauvegarde). L'importation des fichiers .dat est, pour ainsi dire, le dernier
recours permettant de récupérer des sondes ou des données lorsqu'il ne reste plus que
les fichiers .dat.
Pour importer un fichier .dat isolé, cliquez sur Fichier|Importer|Fichier PRTG 5/6
.dat.
PRTG copie automatiquement ce fichier dans le dossier correspondant et ajoute un
groupe nommé "Sondes importées" contenant la sonde récupérée.
Pour importer plusieurs fichiers .dat d'une sonde isolée (un fichier .dat par jour),
commencez par copier tous les fichiers .dat dans le sous-répertoire de la base de
données de surveillance du fichier .prtg courant puis importez le fichier .dat le plus
récent, comme nous venons de le décrire.
Importer les fichiers de configuration depuis MRTG
PRTG Traffic Grapher vous permet d'importer les fichiers de configuration MRTG.
Pour cela, utilisez la fonction Importer du menu Fichier. Dans la liste déroulante
qui s'ouvre alors, sélectionnez Fichier de configuration MRTG et suivez les
instructions.
Notez que PRTG n'est compatible qu'avec une partie ("subset") des propriétés de
MRTG. Toutefois les réglages importés devraient suffire pour la plupart des sondes
SNMP standard.
146 •
Utilisation avancée
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence
Assistance
Pour les modalités d'assistance, consultez notre site :
http://www.paessler.com/support.
Copyright
Copyright de ce logiciel © 1998-2007 Paessler AG
Paessler AG
Hornschuchpromenade 7
D-90762 Fürth
Allemagne
E-Mail : [email protected]
Page d'accueil de la société : http://www.paessler.com
PRTG® et Paessler® sont des marques déposées de Paessler.
Conseil et personnalisation de logiciel
Paessler offre des services de conseil et de développement pour personnaliser le
logiciel. Consultez- nous en nous adressant un e-mail à [email protected]
Licence/Conditions d'utilisation
(Seule fait foi la version anglaise des conditions énoncées dans le présent contrat de
licence.)
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRESENTES CONDITIONS
GENERALES
§ 1 TERRITOIRE
Ces conditions générales régissent l'utilisation et la maintenance du logiciel Paessler
pour les clients qui utilisent le logiciel en dehors de la République Fédérale
Allemande. L'utilisation du logiciel Paessler sur le territoire de la République
Fédérale Allemande est régie par les "Conditions générales de licence de Paessler
AG".
§ 2 DEFINITIONS
Site : zone définie et/ou restreinte (un campus, des locaux, etc.) dont le diamètre ne
dépasse pas 10 kilomètres et qui est exclusivement utilisée par le client ;
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 147
Client : partenaire au contrat qui a acquis la licence du logiciel Paessler ;
Utilisateur : personne utilisant le logiciel.
§ 3 CONDITION PREALABLE
PAESSLER AG CONCEDE UNE LICENCE DU LOGICIEL PAESSLER AU
CLIENT A L'UNIQUE CONDITION QUE LE CLIENT ACCEPTE LUI-MÊME
L'ENSEMBLE DES DISPOSITIONS CONTENUES DANS LE PRESENT
CONTRAT.
§ 4 CESSION
EN TELECHARGEANT OU EN INSTALLANT CE LOGICIEL, LE CLIENT
ACCEPTE LES TERMES DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET
INDIQUE SON ACCEPTATION EN CLIQUANT SUR LE BOUTON
"ACCEPTER" QUI SE TROUVE AU BAS DE CES CONDITIONS GENERALES.
SI LE CLIENT N'ACCEPTE PAS TOUTES LES DISPOSITIONS DES
PRESENTES, IL DOIT CLIQUER SUR LE BOUTON "REFUSER" QUI SE
TROUVE AU BAS DU CONTRAT, ET LE PROCESSUS DE
TELECHARGEMENT OU D'INSTALLATION S'INTERROMPRA.
§ 5 LICENCES
Paessler concède au client une licence non exclusive lui permettant d'utiliser le
logiciel Paessler sous forme de code objet ainsi qu'il est décrit dans les présentes
conditions générales.
1. “Commercial-Edition”
Le logiciel "Commercial-Edition" est destiné à l'utilisation exclusive par le client. La
concession de la licence se fait à titre onéreux.
La licence "Commercial-Edition" n'est pas transférable. Toute tentative de partage ou
de transfert d'une licence sans l'accord de Paessler constitue une violation du présent
contrat de licence et des lois internationales du copyright et entraîne la perte de tous
les avantages et droits de l'utilisateur.
A. Licence mono- et multi-utilisateur
Le client acquiert un certain nombre de licences correspondant à la confirmation de
la commande. Le client n'est pas autorisé à installer ni à utiliser en même temps un
nombre de licences supérieur au nombre de licences acquises. Cela signifie que le
client n'est autorisé à utiliser que les modules contenus dans le logiciel pour lequel il
a payé des droits d'exploitation et pour lequel il a reçu de Paessler une clé
d'autorisation
Si le nombre de licences, dont l'utilisation simultanée est autorisée, est dépassé,
Paessler doit en être informé et il faut alors prendre les mesures qui s'imposent pour
éviter ces installations en surnombre.
Si le dépassement du nombre d'installations ne peut pas être évité par des moyens
organisationnels ou techniques, le client est tenu d'acheter le nombre de licences
correspondant.
B. Licence de site (Site License)
Paessler concède au client le droit d'installer et d'utiliser le logiciel sur plusieurs
ordinateurs pour un ou plusieurs utilisateurs.
L'utilisation de cette licence est toutefois limitée à un seul site. Si le logiciel est
utilisé sur d'autres sites que ceux qui ont été convenus, le client s'engage à payer, à
titre de dédommagement, les droits d'exploitation correspondant à la licence de site.
C. Vérification
148 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Le client accorde à Paessler ou aux comptables indépendants de celui-ci le droit
d'examiner ses livres, ses enregistrements et ses comptes durant ses heures ouvrables
normales pour vérifier le respect des dispositions ci-dessus.
2. "Trial-Edition"
"Trial-Edition" désigne la version gratuite du logiciel, utilisée uniquement pour tester
celui-ci, en montrer le fonctionnement et l'évaluer. Cette version peut avoir des
fonctions limitées et / ou cessera de fonctionner au bout d'un certain temps prédéfini
en raison d'un dispositif interne intégré à la version "Trial-Edition".
Aucune maintenance n'est assurée pour cette version d'évaluation.
Le logiciel peut être installé sur plusieurs ordinateurs pour une utilisation privée ou
commerciale.
Le logiciel peut être transmis à des tiers (par ex. sur des pages d'accueil ou des
serveurs ftp) sous réserve que le programme reste inchangé et soit offert
gratuitement. Tout transfert payant de la version "Trial-Edition" (téléchargement
payant, CD fournis avec les magazines) nécessite l'accord préalable écrit de Paessler.
§ 6 LIMITATIONS
Le logiciel concerné par les présentes conditions générales est de nature
confidentielle et protégé par copyright. Le titre du logiciel et tous les droits de
propriété intellectuelle qui y sont attachés demeurent la propriété de Paessler.
Le client n'est pas autorisé à modifier ni à décompiler le dit logiciel. Il n'est pas non
plus autorisé à effectuer de l’ingénierie inverse.
Le client est autorisé à faire des copies de sauvegarde du logiciel.
§ 7 MAINTENANCE
L'objet du contrat de maintenance est la maintenance du logiciel "CommercialEdition" conformément à la confirmation de commande.
1. Etendue de la maintenance
Pendant la durée du contrat de maintenance, le client a la possibilité de télécharger la
version actuelle du logiciel "Commercial-Edition" acheté par lui et de redemander
une clé de licence.
Pendant la durée du contrat de maintenance, le client bénéficiera d'une assistance.
2. Durée
Le contrat de maintenance a une durée de 12 mois qui peut être prolongée.
3. Début
Le contrat de maintenance commence dès l'envoi de la confirmation du contrat. Cette
confirmation est accompagnée du lien de téléchargement et de la clé de licence du
logiciel.
4. Prolongation
La prolongation doit intervenir avant expiration du contrat de maintenance.
§ 8 PRIX D'ACHAT
Tous les impôts, cotisations, taxes, droits et autres frais seront supportés par le client.
§ 9 PAIEMENT
Le paiement doit être effectué par le client, quoi qu'il advienne, à la livraison du
logiciel (téléchargement). Le paiement a lieu au moment voulu, sans aucune
condition préalable.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 149
Le paiement à effectuer par le client doit être transféré comme l'indique la facture sur
le compte bancaire de Paessler sans déduction et, pour Paessler, sans frais ni coûts
supplémentaires.
En cas de retard de paiement, le client devra payer à Paessler - sans préjudice de
dédommagement en cas de pertes supplémentaires - les frais de procédure et les frais
des mesures judiciaires et extra-judiciaires ainsi qu'un intérêt de 5% au dessus du
taux d'intérêt de base de la banque centrale européenne.
§ 10 LIMITATIONS CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS UNIS ET SUR
LE TERRITOIRE DES ETATS UNIS
1. LIMITATION DE GARANTIE
Sous réserve d’une utilisation normale du logiciel, Paessler garantit que, durant une
période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de sa date de téléchargement, les
fichiers du logiciel sont exempts de tout vice en ce qui concerne le produit. A
l’exception de la garantie qui précède, le logiciel est fourni « EN L'ÉTAT». La seule
indemnité du client et la seule responsabilité de Paessler au titre de la présente se
limite, au choix de Paessler, au remplacement du logiciel ou au remboursement de la
redevance versée pour le logiciel. Toute garantie implicite relative au logiciel est
limitée à 90 jours.
2. EXCLUSION DE GARANTIE
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES CONDITIONS
GENERALES, TOUTES GARANTIES EXPRESSES OU TACITES, Y COMPRIS
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU
D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON
SONT EXCLUES, SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI QUI S'APPLIQUE
L'AUTORISE.
3. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
PAESSLER NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE
DE TOUTE PERTE DE REVENUS, PERTE DE PROFITS OU PERTE DE
DONNÉES, NI DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT, CONSÉCUTIF,
INCIDENT OU PUNITIF, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE ET LE FONDEMENT
DE LA RESPONSABILITÉ, RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, Y COMPRIS LORSQUE
PAESSLER AVAIT CONNAISSANCE DE L’ÉVENTUALITÉ DE TELS
DOMMAGES, SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI QUI S'APPLIQUE
L'AUTORISE.
En aucun cas, la responsabilité de Paessler à l'égard du client, qu’elle soit de nature
contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, ne pourra excéder le
prix payé par le client. Les limitations stipulées ci-dessus s’appliquent même en cas
de non-respect de l’objet principal de la garantie mentionnée ci-dessus.
Si les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas au client, les limitations qui
s'appliquent sont les suivantes.
§ 11 LIMITATIONS INTERNATIONALES
1. Conformité du logiciel
Le logiciel n'est pas conforme à ces conditions générales si, au moment du transfert
des risques, il est nettement différent des spécifications, ou si, en l'absence de
spécifications, le logiciel n'est pas propre à son usage habituel.
En particulier, Paessler n'est pas responsable si le logiciel n'est pas propre à un usage
particulier auquel le client le destine ou si le logiciel n'est pas conforme aux
obligations légales hors de la République Fédérale Allemande.
150 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
2. Examen et dénonciation du défaut de conformité
Le client doit examiner le logiciel comme la loi le prévoit.
Comme la loi le prévoit, le client doit notifier à Paessler tout défaut de conformité,
de toute façon directement et sur support écrit, en utilisant les moyens les plus
rapides permettant d'en garantir la réception (le fax par exemple).
2. Conséquence de la fourniture d'un logiciel non conforme
Suite à la notification correcte du défaut de conformité, le client peut compter sur le
recours prévu par la convention des Etats Unis sur les contrats de vente en ce qui
concerne les dispositions stipulées dans les présentes conditions générales. Au cas où
la notification n'aurait pas été transmise convenablement, le client ne peut compter
sur un recours que si Paessler a dissimulé le défaut de conformité de manière
frauduleuse.
Le client est fondé à demander la fourniture d'un logiciel de remplacement, la
réparation ou la réduction du prix d'achat comme il est énoncé dans - et selon les
dispositions de - la convention des Etats Unis sur les contrats de vente.
Quels que soient les recours du client, Paessler a droit à réparer le logiciel non
conforme ou à fournir un logiciel de remplacement.
4. Revendications de tiers et responsabilité du fait des produits défectueux
A. Revendications de tiers
Sans préjudice des autres obligations légales, les droits et revendications de tiers
fondés sur la propriété industrielle ou autre propriété intellectuelle n'établissent de
vice juridique que dans la mesure où la propriété industrielle et intellectuelle est
enregistrée et rendue publique en République Fédérale Allemande.
Les revendications du client relatives aux vices juridiques, y compris celles qui sont
fondées sur la propriété industrielle ou intellectuelle sont prescrites selon les mêmes
règles que les revendications concernant la fourniture d'un logiciel non conforme.
Les tiers non impliqués dans la conclusion d'un contrat basé sur ces conditions
générales, en particulier ceux qui achètent au client, ne sont pas fondés à compter sur
un quelconque recours prévu dans les présentes conditions générales ni à présenter à
l'encontre de Paessler des revendications fondées sur la livraison d'un logiciel non
conforme ou sur un vice juridique.
B. Responsabilité du fait des produits défectueux
Sans préjudice de la possibilité pour Paessler de poursuivre des droits légaux et de
mettre en avant toute justification de limitation, le client indemnise Paessler sans
limite vis à vis de toute revendication de tiers présentée contre Paessler sur la base de
la responsabilité du fait des produits défectueux dans la mesure où la revendication
est basée sur une situation causée par le client après le transfert des risques.
5. Dommages-intérêts
A. Obligation de payer des dommages-intérêts
Paessler n'est tenu de payer des dommages-intérêts conformément aux présentes
conditions générales que s'il y a eu de sa part, intentionnellement ou dans des
circonstances équivalent à faute lourde, manquements aux obligations dues au client.
Cette limitation ne s'applique pas si Paessler commet un manquement fondamental à
ses obligations.
Sans préjudice de la possibilité pour Paessler de poursuivre des droits légaux,
Paessler n'est pas responsable de l'inexécution de l'une quelconque de ses obligations
si cette inexécution est due à un empêchement résultant par exemple d'événements
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 151
naturels ou politiques, d'un acte de la puissance publique, de conflits sociaux, d'un
acte de sabotage, d'accidents ou d'autres circonstances semblables qui ne peuvent pas
être contrôlés par Paessler par des moyens raisonnables.
Le client est prié dans un premier temps de compter sur d'autres recours et ne peut
revendiquer des dommages-intérêts qu'en cas de manquement permanent.
B. Montant des dommages-intérêts
En cas de responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle, Paessler indemnise la
perte du client dans la mesure où elle était prévisible par Paessler au moment de
l'élaboration des conditions générales.
§ 12 DISPOSITIONS DIVERSES
1. Compensation, suspension de l'exécution
Les droits légaux du client à compenser les revendications de paiement de Paessler
sont exclus, sauf lorsque la revendication correspondante du client a été finalement
soit fixée judiciairement soit reconnue par écrit par Paessler.
2. Lieu d'exécution
Le lieu d'exécution et de paiement de toutes les obligations résultant de la relation
légale entre Paessler et le client est Fürth (Allemagne).
3. Lois applicables
La relation légale avec le client est régie par la Convention des Nations Unies du 11
avril 1980 sur les conditions générales de vente internationale des marchandises (UN
Sales Convention) dans la version anglaise.
En dehors de l'application de la convention de vente UN, la relation légale
contractuelle et non contractuelle entre les parties est régie par les lois allemandes
non uniformisées, à savoir par le BGB/HGB (code civil et code commercial
allemand).
4. Juridiction compétente
Les parties au contrat soumettent tout litige contractuel et extra-contractuel résultant
des présentes conditions de vente à la juridiction exclusive locale et internationale
des tribunaux compétent pour Fürth (Allemagne).
5. Communication
Toutes les communications, déclarations, notifications, etc. doivent être
exclusivement rédigées en allemand ou en anglais.
Les communications par e-mail ou par fax doivent impérativement avoir la forme
écrite.
6. Autonomie des dispositions des conditions générales
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est annulée en tout ou
partie, les autres dispositions continuent de s'appliquer.
Pour toute information sur les autres types de licence et les réductions quantitatives,
veuillez contacter [email protected]
Seule fait foi la version anglaise des conditions énoncées dans le présent contrat
de licence:
License/Usage Terms
PLEASE READ THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY.
152 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
§ 1 TERRITORY
These General Terms and Conditions govern the use and maintenance of the Paessler
Software for customers who use the software outside the Federal Republic of
Germany. The use of the Paessler Software in the territory of the Federal Republic of
Germany is governed by the "Allgemeinen Lizenzbedingungen der Paessler AG".
§ 2 DEFINITIONS
Site: Defined and/or restricted area (e.g. campus, premises) of which the diameter
does not exceed 6,21 miles (10 kilometers), and which is used exclusively by the
customer;
Customer: Contract partner who licensed the Paessler Software;
User: Person working with the software.
§ 3 PRE-CONDITION
PAESSLER AG IS WILLING TO LICENSE THE PAESSLER SOFTWARE TO
THE CUSTOMER ONLY ON THE CONDITION THAT THE CUSTOMER
ACCEPTS ALL OF THE TERMS CONTAINED IN THIS AGREEMENT.
§ 4 ASSIGNMENT
BY DOWNLOADING OR INSTALLING THIS SOFTWARE, THE CUSTOMER
ACCEPTS THE TERMS OF THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS
AND INDICATES THE ACCEPTANCE THEROF BY SELECTING THE
"ACCEPT" BUTTON AT THE BOTTOM OF THESE GENERAL TERMS AND
CONDITIONS. IF THE CUSTOMER IS NOT WILLING TO BE BOUND BY ALL
THE TERMS, THE CUSTOMER SELECTS THE "DECLINE" BUTTON AT THE
BOTTOM OF THE AGREEMENT AND THE DOWNLOAD OR INSTALL
PROCESS WILL BE INTERRUPTED.
§ 5 LICENCES
Paessler grants to the customer a non-exclusive license to use the Paessler Software
in object code form as described in these General Terms and Conditions.
1. “Commercial-Edition”
The “Commercial-Edition-Software” is designed for the exclusive use by the
customer. For the grant of license a fee has to be paid.
The „Commercial-Edition“-License is non-transferable. Any attempt to share or
transfer a licence without the consent of Paessler shall be a violation of this license
agreement and international copyright laws, and will result in the forfeit of all
benefits and rights as a user.
A. Single- and Multi-user license
The customer purchases a certain number of licences according to the confirmation
of order. The customer is only allowed to install and use the maximum number of
purchased licences simultaneously. This means the customer may only use the
modules contained within the software for which the customer has paid a license fee
and for which the customer has received a product authorization key from Paessler.
If the number of licenses allowed to be use simultaneously is exceeded, Paessler has
to be informed and the exceeded number of installations have to be prevented
through suitable means.
If the exceeded number of installations can not be prevented by organizational oder
technical means, the customer is obliged to purchase the relevant number of licences.
B. Site- License
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 153
Paessler grants the customer the right and license to install and use the software on
multiple computers for one or more users.
This license, however, is restricted to the use within one location (site). In the case of
the software being used in other locations than those agreed upon, the customer is
obliged to pay the license fee due for the location-license as a compensation.
C.Verification
The customer grants Paessler or its independent accountants the right to examine the
customer´s books, records, and accounts during the customer's normal business hours
to verify compliance with the above provisions.
2. “Trial-Edition”
"Trial Edition" means a free-of-charge-version of the software to be used only to
review, demonstrate, and evaluate the software. The Trial-Edition may have limited
features, and /or will cease operating after a pre-determined amount of time, due to
an internal mechanism within the Trial-Edition.
No maintenance is available for the Trial-Edition.
The software may be installed on multiple computers for private and commercial
use.
The software may be transferred to third parties (e.g. on homepages or ftp-servers) as
long as the program remains unchanged and is offered free of charge. A chargeable
transfer of the “Trial-Edition” (chargeable download, CD in Magazins) requires
previous written permission by Paessler.
§ 6 RESTRICTIONS
Software under these General Terms and Conditions is confidential and copyrighted.
The title to the software and all associated intellectual property rights are retained by
Paessler.
The customer may not modify, decompile, or reverse engineer said software.
The customer may make archival copies of the software.
§ 7 MAINTENANCE
Object of the Maintenance Agreement is the maintenance of the “CommercialEdition-Software” according to the confirmation of order.
1. Scope of Maintenance
The customer is granted the opportunity of downloading the current version of the
purchased Commercial-Edition-Software and requesting a license-key anew for the
duration of the Maintenance Agreement.
The customer will receive support for the duration of the Maintenance Agreement.
2. Duration
The Maintenance Agreement has a duration of 12 months and may be prolonged.
3. Beginning
The Maintenance Agreement starts with the sending of the affirmation of contract.
The affirmation includes the download-link and the licence-key of the software.
4. Prolongation
Prolongation may only take place until the end of the duration of the Maintenance
Agreement.
§ 8 PRICE
154 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
All levies, dues, taxes, duties, and other charges shall be borne by the customer.
§ 9 PAYMENT
The payment to be made by the customer is in any event due at the time delivery of
the software is effected. The due time for payment arises without any further
precondition.
The payment to be made by the customer is to be transferred as stated on the invoice
to the banking account of Paessler without deduction and free of expenses and costs
for Paessler.
In the event of delay in payment the customer will pay to Paessler - without
prejudice to compensation for further losses — the costs of judicial and extra judicial
means and proceedings as well as interest at the rate of 5 % over the base interest
rate of the European Central Bank.
§ 10 LIMITATIONS FOR CUSTOMERS IN THE UNITED STATES AND
UNITED STATES TERRITORY
1. LIMITED WARRANTY
Paessler warrants that for a period of ninety (90) days from the date of download the
software files will be free of defects as regards the product under normal use. Except
for the foregoing, software is provided "AS IS". The customer´s exclusive remedy
and Paessler's entire liability under this limited warranty will be at Paessler's option
to replace software media or refund the fee paid for the software. Any implied
warranties on the software are limited to 90 days.
2. DISCLAIMER OF WARRANTY
UNLESS SPECIFIED IN THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS, ALL
EXPRESS OR IMPLIED CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND
WARRANTIES, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NONINFRINGEMENT ARE DISCLAIMED, EXCEPT TO THE EXTENT ALLOWED
BY APPLICABLE LAW.
3. LIMITATION OF LIABILITY
IN NO EVENT WILL Paessler BE LIABLE FOR ANY LOST OF REVENUE,
PROFIT OR DATA, OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL,
INCIDENTAL OR PUNITIVE DAMAGES, HOWEVER CAUSED REGARDLESS
OF THE THEORY OF LIABILITY, ARISING OUT OF OR RELATED TO THE
USE OF OR INABILITY TO USE SOFTWARE, EVEN IF Paessler HAS BEEN
ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, EXCEPT TO THE
EXTENT ALLOWED BY APPLICABLE LAW.
In no event shall Paessler's liability to the customer, whether in contract, tort
(including negligence), or otherwise, exceed the price paid by the customer. The
foregoing limitations shall apply even if the above-stated warranty fails its essential
purpose.
If the Terms above are not applicable to the customer the following Limitations
apply.
§ 11 INTERNATIONAL LIMITATIONS
1. Conformity of the Software
The software does not conform with these General Terms and Conditions if at the
time the risk passes it is clearly different to the specifications, or in the absence of
specifications, the software is not fit for the usual purpose.
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 155
Paessler is particularly not liable for the software being fit for a particular purpose to
which the customer intends to put it or for the software´s compliance with the legal
requirements existing outside the Federal Republic of Germany.
2. Examination and Notice of Lack of Conformity
The customer must examine the software as required by law.
The customer shall give notice of any lack of conformity to Paessler as required by
law, in any event directly and in writing and by the quickest possible means by
which delivery is guaranteed (e.g. by telefax).
3. Consequence of Delivering non-conforming Software
Following due notice of lack of conformity, the customer can rely on the remedies
provided for by the UN Sales Convention in regard to the terms laid down in these
General Terms and Conditions. In the event of notice not having been properly
given, the customer may only rely on the remedies if Paessler has fraudulently
concealed the lack of conformity.
The customer is entitled to demand delivery of substitute software or repair or
reduction of the purchase price as set forth in and in accordance with the terms of the
UN Sales Convention.
Irrespective of the customer's remedies, Paessler is entitled to repair non-conforming
software or to supply substitute software.
4. Third Party Claims and Product Liability
A. Third Party Claims
Without prejudice of further legal requirements, third parties' rights or claims
founded on industrial or other intellectual property only found a defect in title to the
extent that the industrial and intellectual property is registered and made public in the
Federal Republic of Germany.
The customer's claims for defects in title including those founded on industrial or
intellectual property will be time-barred according to the same rules as the claims for
delivery of non-conforming software.
Third parties not involved in the conclusion of contract based on these General
Terms and Conditions in particular those purchasing from the customer, are not
entitled to rely on any remedy provided for in this General Terms and Conditions or
to raise claims against Paessler, founded on delivery of non-conforming software or
defect in title.
B. Product Liability
Without prejudice to Paessler's continuing legal rights and waving any defense of
limitation the customer will indemnify Paessler without limit against any and all
claims of third parties which are brought against Paessler on the ground of product
liability, to the extent that the claim is based on circumstances which are caused after
risk passed by the customer.
5. Damages
A. Obligation to Pay Damages
Paessler is only obliged to pay damages pursuant to these General Terms and
Conditions if it deliberately or in circumstances amounting to gross negligence
breaches obligations owed to the customer. This limitation does not apply if Paessler
commits a fundamental breach of its obligations.
Without prejudice to its continuing legal rights, Paessler is not liable for a failure to
perform any of its obligations if the failure is due to impediments which occur, e.g.
156 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
as a consequence of natural or political events, acts of state, industrial disputes,
sabotage, accidents, or similar circumstances and which can not be controlled by
Paessler through reasonable means.
The customer is required in the first instance to rely on other remedies and can only
claim damages in the event of a continuing deficiency.
B. Amount of Damages
In the event of contractual or extra contractual liability Paessler will compensate the
loss of the customer to the extent that it was foreseeable to Paessler at the time of the
formation of the General Terms and Conditions.
§ 12 MISCELLANEOUS
1.Set off, Suspending Performance
Legal Rights of the customer to set-off against claims of Paessler for payment are
excluded, except where the corresponding claim of the customer has either been
finally judicially determined or recognized by Paessler in writing.
2. Place of Performance
The place of performance and payment for all obligations arising from the legal
relationship between Paessler and the customer is Fürth (Germany).
3. Applicable Law
The legal relationship with the customer is governed by the United Nations
Convention of 11 April 1980 on General Terms and Conditions for the International
Sale of Goods (UN Sales Convention) in the English version.
Outside the application of the UN Sales Convention, the contractual and noncontractual legal relationship between the parties is governed by the non-uniform
German law, namely by the BGB/HGB (German civil and commercial code).
4. Jurisdiction
The parties submit for all contractual and extra-contractual disputes arising from
these General Terms and Conditions to the local and international exclusive
jurisdiction of the courts having jurisdiction for Fürth (Germany).
5. Communication
All communications, declarations, notices, etc. are to be drawn up exclusively in the
German or English language. Communications by means of e-mail or fax need to
fulfill the requirement of being in writing.
6. Severability
If provisions of these General Terms and Conditions should be or become partly or
wholy void, the remaining conditions continue to apply.
Please contact [email protected] for information on other available license models
and volume discounts.
Remerciements
Réalisé à l'aide de Indy Internet Direct - http://www.indyproject.org/.
Ce produit inclut un logiciel de cryptographie écrit par Eric Young
(mailto:[email protected]).
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
Assistance et licence • 157
Utilise la bibliothèque net-SNMP, voir "netsnmp-license.txt"
Utilise la bibliothèque DelphiZip distribuée sous licence LGPL (lesser general public
license ) GNU http://www.delphizip.net/
Utilise la bibliothèque Info.Zip, information sur la licence dans le fichier info-ziplicense.txt fourni avec le produit.
158 • Assistance et licence
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
PRTG Traffic Grapher V6 User Manual
• 159
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement