HP Officejet Pro 8600 User Guide– FRWW

HP Officejet Pro 8600 User Guide– FRWW
Guide de
l'utilisateur
HP Officejet Pro
8600
HP Officejet Pro 8600 e-Allin-One series
Guide de l'utilisateur
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© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Édition 2, 1/2014
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Marques déposées
Windows, Windows XP et Windows
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
ENERGY STAR et la marque
ENERGY STAR sont des marques
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Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez et veillez à bien comprendre
toutes les instructions contenues dans
la documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et
toutes les instructions indiqués sur le
produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un
nettoyage.
4. N'installez jamais cet appareil près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité
sur une surface stable.
6. Installez l'appareil en un lieu
protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher
sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
7. Si l'appareil ne fonctionne pas
normalement, reportez-vous à la
section Résolution de problèmes.
8. L'appareil ne contient aucune pièce
dont l'entretien doit être réalisé par
l'utilisateur. Confiez l'entretien à du
personnel qualifié.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la
rendant accessible aux personnes
présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel de l'imprimante est
accessible aux personnes mal
voyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de
votre système d'exploitation. Il prend
également en charge les principales
technologies d'assistance tels que les
lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et
les applications voix à texte. Pour les
utilisateurs daltoniens, les boutons et
onglets colorés utilisés dans le logiciel
et sur le panneau de commande de
l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui
expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite,
les fonctions du logiciel de
l'imprimante peuvent être exécutées
via des commandes clavier. Le logiciel
prend également en charge les
options d'accessibilité Windows telles
que StickyKeys, ToggleKeys,
FilterKeys et MouseKeys. Les portes,
les boutons, les bacs papier et les
guide-papier du périphérique ne
requièrent aucun effort pour être
manipulés et sont disposés dans un
rayon d'accès restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité
de ce produit et les engagements de
HP en matière d'accessibilité au
produit, consultez le site Web HP à
l'adresse www.hp.com/accessibility..
Pour toute information relative à
l'accessibilité du système
d'exploitation Mac OS X, consultez le
site Web Apple à l'adresse
www.apple.com/accessibility.
Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité..............................................................................................................................10
Eco............................................................................................................................................11
Présentation des composants de l'imprimante.........................................................................12
Vue avant...........................................................................................................................12
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................13
Vue arrière..........................................................................................................................14
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante.............................................................14
Présentation des boutons et voyants.................................................................................14
HP Officejet Pro 8600...................................................................................................15
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium....................................16
Icônes d'affichage du panneau de commande...................................................................16
Modification des paramètres de l'imprimante.....................................................................19
Sélection du mode........................................................................................................19
Modification des paramètres de l'imprimante...............................................................19
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante...................................................................20
Sélection des supports d'impression........................................................................................20
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................20
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................22
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................23
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.....................................................................23
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)................................24
Chargement des supports........................................................................................................25
Chargement de supports au format standard.....................................................................26
Chargement des enveloppes..............................................................................................27
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................28
Chargement de support de taille personnalisée.................................................................29
Insérez un périphérique de mémoire........................................................................................30
Installation des accessoires......................................................................................................31
Installez l'accessoire d'impression recto verso automatique..............................................31
Installation du bac 2............................................................................................................32
Configuration des bacs.......................................................................................................34
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante......................................................35
Pour activer des accessoires (Windows)......................................................................35
Pour activer des accessoires (Mac OS X)....................................................................36
Entretien de l'imprimante..........................................................................................................36
Nettoyage de la vitre du scanner........................................................................................36
Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................37
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA).........................................................37
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................38
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................39
1
2
Impression
Impression de documents........................................................................................................40
Impression de documents (Windows)................................................................................41
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................41
Impression de brochures..........................................................................................................42
Impression de brochures (Windows)..................................................................................42
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................42
Impression d'enveloppes..........................................................................................................43
Impression d'enveloppes (Windows)..................................................................................43
Impression d'enveloppes (Mac OS X)................................................................................44
Impression de photos...............................................................................................................44
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................45
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................45
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire ...........................................46
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé................................................47
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)...................47
Définition de formats personnalisés (Mac OS X)................................................................48
Impression de documents sans bordures.................................................................................48
Impression de documents sans bordures (Windows).........................................................48
Impression de documents sans bordure (Mac OS X).........................................................49
HP ePrint..................................................................................................................................50
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)..................................................50
3
Numérisation
Numérisation d'un original........................................................................................................52
Numérisation vers un ordinateur........................................................................................53
Numérisation vers une carte mémoire................................................................................54
Numérisation avec Webscan....................................................................................................54
Numérisation de documents en tant que texte modifiable........................................................55
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable............................................55
Lignes directrices pour numérisation de documents en texte modifiable...........................56
4
Solutions numériques HP
Que sont les solutions numériques HP ?.................................................................................58
Archivage numérique HP Direct.........................................................................................58
Télécopie numérique HP....................................................................................................58
Spécifications...........................................................................................................................59
Configuration des solutions numériques HP............................................................................60
Configuration de l'archivage numérique HP Direct.............................................................61
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau..............................................61
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique....................................62
Configuration de la télécopie numérique HP......................................................................64
Utilisation des solutions numériques HP..................................................................................65
Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP...................................................66
Utilisation de la numérisation vers le courrier électronique................................................66
Utilisation de la télécopie numérique HP............................................................................66
5
Copie
Copie de documents.................................................................................................................68
Modification des paramètres de copie......................................................................................68
2
Sommaire
6
Télécopie
Envoi d'une télécopie................................................................................................................70
Envoi d'une télécopie standard...........................................................................................71
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur.......................................................71
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone.........................................72
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée...............................................73
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire...........................................................................74
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie...............................................................75
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires..................................................................76
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs......................................................76
Réception d'une télécopie........................................................................................................77
Réception d'une télécopie en mode manuel.......................................................................77
Réglage de la sauvegarde des télécopies..........................................................................78
Réimpression des télécopies reçues en mémoire..............................................................79
Invitation à recevoir une télécopie......................................................................................80
Transfert de télécopies vers un autre numéro....................................................................80
Définition du format de papier pour les télécopies reçues..................................................81
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues....................................82
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables...........................................................82
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables...............................................82
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables.................................83
Impression d'un rapport de numéros indésirables........................................................83
Réception de télécopies sur votre ordinateur à l'aide de la Télécopie numérique HP
(Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)........................................................................83
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac....................84
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.............................84
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac.........................................85
Configuration d'entrées de numérotation rapide.......................................................................86
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide........................................86
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide.....................87
Suppression d'entrées de numérotation rapide..................................................................88
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide...................................................88
Modification des paramètres de télécopie................................................................................88
Configuration de l'en-tête de télécopie...............................................................................88
Définition du mode de réponse...........................................................................................89
Définition du nombre de sonneries avant réponse.............................................................89
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte...............................................90
Sélection du type de numérotation.....................................................................................91
Définition des options de rappel.........................................................................................91
Définition de la vitesse de télécopie...................................................................................92
Configuration du volume sonore du télécopieur.................................................................92
Services de télécopie et de téléphonie numérique...................................................................93
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).....................................................................................93
3
Impression de rapports.............................................................................................................94
Impression de rapports de confirmation de télécopie.........................................................95
Impression de rapports d'erreur de télécopie.....................................................................95
Impression et affichage du journal de télécopies...............................................................96
Effacement du relevé de télécopie.....................................................................................96
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie................................96
Impression d'un Rapport sur ID appelant...........................................................................97
Visualiser l'historique des appels........................................................................................97
7
Services Web
Que sont les services Web ?....................................................................................................98
HP ePrint............................................................................................................................98
Apps d'imprimante..............................................................................................................98
Installation des services Web...................................................................................................99
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP.................................99
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante..........100
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré........................................100
Utilisation des services Web...................................................................................................101
HP ePrint..........................................................................................................................101
Impression à l'aide de HP ePrint................................................................................101
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante................................................102
Désactivation de HP ePrint.........................................................................................102
Apps d'imprimante............................................................................................................102
Utilisation d'Apps d'imprimante...................................................................................102
Gestion d'Apps d'imprimante......................................................................................102
Désactivation d'Apps d'imprimante.............................................................................102
Suppression des services Web..............................................................................................103
8
Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression.............................................104
Vérification des niveaux d'encre estimés................................................................................105
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur..........................................................105
Remplacement des cartouches d'impression.........................................................................106
Stockage des fournitures d'impression...................................................................................108
Collecte des informations relatives à l'utilisation....................................................................108
9
Résolution de problèmes
Assistance HP........................................................................................................................110
Assistance électronique....................................................................................................111
Assistance téléphonique HP.............................................................................................111
Avant d'appeler...........................................................................................................112
Période d'assistance téléphonique.............................................................................112
Numéros de l'assistance téléphonique.......................................................................112
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.......................................................113
Conseils et ressources de dépannage...................................................................................114
4
Sommaire
Résolution des problèmes d'imprimante.................................................................................114
L'imprimante s'arrête de façon inattendue........................................................................115
Échec de l'alignement.......................................................................................................115
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)...............................................................115
L'imprimante imprime lentement.......................................................................................116
L'imprimante émet des bruits inattendus..........................................................................117
Impression d'une page vierge ou impression partielle......................................................118
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.......................................................118
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte..............................119
Dépannage concernant la qualité d'impression......................................................................120
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................124
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................126
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................127
Les copies sont vierges....................................................................................................127
Documents absents ou décolorés....................................................................................127
La taille est réduite...........................................................................................................128
Copie de faible qualité......................................................................................................128
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................128
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier....................................129
Papier incompatible..........................................................................................................130
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................130
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................130
La numérisation est lente.................................................................................................130
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................131
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................131
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................132
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................132
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................134
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................134
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................135
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP.......................................150
Résolution des problèmes liés aux services Web............................................................150
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP............................................................151
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP................................................152
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct..........................................152
Problèmes courants....................................................................................................152
Impossible de numériser vers le dossier réseau........................................................153
Impossible de numériser vers le courrier électronique...............................................154
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)................................................................................154
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP....................................................155
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire..............................................156
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire...............................................156
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire............................................................................................................................157
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet) ...................................................................157
Résolution des problèmes de réseau à caractère général...............................................157
5
Résolution des problèmes sans fil..........................................................................................158
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................158
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé...........158
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil.........................................159
Étape 3 : Exécutez le test d'impression du réseau sans fil.........................................159
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................159
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau..........................159
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.....................................161
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.......................162
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt...................................162
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)..................................163
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau
via un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network)........................................164
Une fois les problèmes résolus........................................................................................164
Configuration de votre logiciel de pare-feu pour fonctionner avec l'imprimante.....................164
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante...........................................................166
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................166
Résolution des problèmes liés à l'installation.........................................................................167
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................167
Suggestions pour l'installation du logiciel HP...................................................................168
Résolution des problèmes réseau....................................................................................168
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante......................................................................170
Maintenance de la tête d'impression......................................................................................171
Nettoyage de la tête d'impression....................................................................................171
Alignement de la tête d'impression...................................................................................172
Réinstallation de la tête d'impression...............................................................................173
Description de la page de configuration réseau.....................................................................175
Élimination des bourrages......................................................................................................177
Elimination de bourrages papier.......................................................................................177
Prévention des bourrages papier.....................................................................................180
A
6
Renseignements techniques
Garantie..................................................................................................................................182
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard..............................................................183
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre........................................................184
Sommaire
Caractéristiques de l'imprimante............................................................................................185
Spécifications physiques..................................................................................................185
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................185
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................186
Configuration système requise.........................................................................................186
Caractéristiques de protocole réseau...............................................................................187
Caractéristiques du serveur Web intégré.........................................................................187
Spécifications des supports..............................................................................................188
Spécifications des supports pris en charge................................................................188
Réglage des marges minimales.................................................................................191
Recommandations relatives à l'impression recto verso..............................................192
Caractéristiques d'impression...........................................................................................192
Spécifications relatives à la copie.....................................................................................193
Spécifications relatives à la fonction de télécopie............................................................193
Spécifications relatives à la numérisation.........................................................................193
Caractéristiques des services Web et des sites Web HP.................................................193
Caractéristiques des services Web............................................................................194
Spécifications du site Web HP...................................................................................194
Caractéristiques en matière d'environnement..................................................................194
Caractéristiques électriques.............................................................................................194
Caractéristiques des émissions acoustiques....................................................................195
Spécifications des périphériques de mémoire..................................................................195
Spécifications relatives à la carte mémoire................................................................195
Clés USB....................................................................................................................195
Informations sur la réglementation.........................................................................................196
Déclaration FCC...............................................................................................................197
Notice destinée aux utilisateurs en Corée........................................................................197
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon..............198
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .............198
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne.........................................................................198
Avis de conformité pour l'Union Européenne...................................................................198
Déclaration relative aux indicateurs lumineux..................................................................199
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne..................................................199
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)...............................................................................................................200
Note à l'attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users of
the Canadian telephone network......................................................................................201
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand.........................201
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)..........................................................202
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................202
Exposition aux rayonnements radiofréquence...........................................................202
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil............................................202
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada........................................202
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan...........................................203
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................203
7
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement...................................204
Utilisation du papier..........................................................................................................204
Plastique ..........................................................................................................................204
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................204
Programme de recyclage.................................................................................................204
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP..........................................204
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne...........................................................................................................205
Consommation électrique.................................................................................................206
Substances chimiques......................................................................................................206
Informations sur la batterie...............................................................................................206
Mise au rebut des batteries à Taïwan........................................................................206
Attention aux utilisateurs en Californie.......................................................................206
Directive RoHS (Chine seulement)...................................................................................207
Avis RoHS (Ukraine uniquement).....................................................................................207
Licences de tiers.....................................................................................................................208
B
Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................217
Fournitures..............................................................................................................................217
Cartouches d'encre et têtes d'impression.........................................................................217
Supports HP.....................................................................................................................218
C
Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)....................................219
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau....220
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu).........................................223
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL...................................................................223
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS.........................................................................................................................225
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne................225
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée..............................................................................227
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale................................228
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)........................................................................................................................229
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant.......................230
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL..............................231
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur...............................232
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur..............232
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL....................235
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur................................................236
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur.......................238
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur...................238
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur...................................................................................................................240
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale.........241
Configuration pour une télécopie de type série......................................................................243
Test de la configuration du télécopieur...................................................................................244
8
Sommaire
D
Configuration du réseau
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................245
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................245
Activation et désactivation du point d'accès sans fil.........................................................245
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................245
Réglage de la vitesse de liaison.......................................................................................246
Affichage des paramètres IP............................................................................................246
Modification des paramètres IP........................................................................................246
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante .............................................246
Création et utilisation de règles de pare-feu...............................................................247
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................248
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................249
Avant de commencer........................................................................................................249
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................249
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP........................250
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil............250
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup).....................250
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré..................................251
Changement de type de connexion..................................................................................251
Test de la connexion sans fil............................................................................................252
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................252
Présentation des paramètres de sécurité...................................................................253
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)...............................253
Autres lignes directrices de sécurité sans fil...............................................................254
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................254
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................254
Windows...........................................................................................................................254
Mac OS X.........................................................................................................................255
E
Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................256
Programme HP Utility (Mac OS X).........................................................................................256
Serveur Web intégré...............................................................................................................256
A propos des cookies.......................................................................................................257
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................257
Index............................................................................................................................................268
9
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Accessibilité
Eco
Présentation des composants de l'imprimante
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
Sélection des supports d'impression
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
Chargement des supports
Insérez un périphérique de mémoire.
Installation des accessoires
Entretien de l'imprimante
Mise à jour de l'imprimante
Mise hors tension de l'imprimante
Remarque Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows
XP Édition Basique, Windows Vista Edition Basique ou Windows 7 Edition Basique,
il se peut que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration système requise.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et
non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système
d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies
d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le
logiciel HP et sur le panneau de commande de l'imprimante comportent un texte
simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent
être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge
les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guide-papier du
périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un
rayon d'accès restreint.
Assistance
10
Démarrage
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP
en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com/accessibility..
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X,
consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Eco
Hewlett-Packard est déterminé à fournir des produits de qualité selon une méthode
saine pour l'environnement. Le recyclage a été pris en compte dans la fabrication de
ce produit. Pour plus d'informations, consultez la section Programme de gérance des
produits en fonction de l'environnement.
HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. HP a
fourni ces fonctions pour vous aider à mettre l'accent sur les moyens d'évaluer et de
réduire l'impact de vos choix d'impression.
Pour plus d'informations sur les initiatives environnementales de HP, visitez l'adresse
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/.
Gestion de l'alimentation
Pour économiser l'électricité, essayez ce qui suit :
•
•
•
Activez la fonction Mode de veille de l'imprimante, puis sélectionnez l'option de
durée la plus courte. Une fois que l'imprimante a été inactive pendant cette
période, l'imprimante passe en mode de faible puissance. Pour configurer cette
fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de commande
de l'imprimante, touchez Veille, puis touchez l'option souhaitée.
Utilisez la fonction Activer/désactiver calendrier de l'imprimante, puis sélectionnez
le jour et l'heure auxquelles mettre automatiquement l'imprimante sous et hors
tension. Par exemple, vous pouvez programmer l'imprimante pour une mise sous
tension à 8 heures et une mise hors tension à 20 heures du lundi au vendredi. De
cette façon, vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et les week-ends.
Pour configurer cette fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du
panneau de commande de l'imprimante, touchez Activer/désactiver calendrier,
puis définissez l'heure et le jour de mise sous et hors tension de l'imprimante.
Réglez la luminosité de l'écran sur un paramètre du variateur. Pour configurer
cette fonction, touchez
(bouton Eco) sur l'écran du panneau de
commande de l'imprimante, touchez Luminosité de l'écran, puis définissez
l'option souhaitée.
Remarque Les fonctions Mode de veille et Activer/Désactiver calendrier de
l'imprimante sont temporairement indisponibles si une ou plusieurs des cartouches
d'encre sont manquantes. Une fois la cartouche réinstallée, ces fonctions
reprennent.
Attention HP vous recommande de remplacer les cartouches manquantes dès
que possible pour éviter des problèmes de qualité d'impression et une utilisation
possible d'encre supplémentaire ou des dommages au système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
Eco
11
Chapitre 1
Conservation des fournitures d'impression
Pour conserver les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce
qui suit :
•
Modifiez le mode d'impression sur un paramètre pour brouillon. Le mode brouillon
utilise moins d'encre.
Ne nettoyez pas la tête d'impression si cela n'est pas nécessaire. Ce faisant,
vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Réduisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier.
Si l'imprimante est dotée d'un accessoire d'impression recto verso automatique,
reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso). Sinon, vous pouvez d'abord imprimer les pages impaires, retourner les
pages, puis imprimer les pages paires.
•
•
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Vue avant
Zone d'approvisionnement pour l'impression
Vue arrière
Vue avant
12
11
10
1
9
2
8
7
3
4 5
12
1
Bac d'alimentation automatique (BAA)
2
Vitre du scanner
3
Bac de sortie
Démarrage
6
(suite)
4
Port USB avant
5
Logement de la carte mémoire
6
Extension du bac de sortie
7
Bac 1
8
(Bouton Alimentation)
9
Ecran du panneau de commande (l'aspect varie selon le modèle d'imprimante que vous
possédez)
10
Panneau de commande (l'aspect varie selon le modèle d'imprimante que vous possédez)
11
Bac d'alimentation
12
Guides de largeur
Zone d'approvisionnement pour l'impression
4
3
2
1
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Loquet des têtes d'impression
4
Tête d'impression
Présentation des composants de l'imprimante
13
Chapitre 1
Vue arrière
1
2
3
4
6
5
1
Port de télécopieur (1-LINE)
2
Port de télécopieur (2-EXT)
3
Port de réseau Ethernet
4
Port USB arrière
5
Entrée d'alimentation
6
Accessoire d'impression recto verso automatique (Module d'impression recto verso)
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Présentation des boutons et voyants
Icônes d'affichage du panneau de commande
Modification des paramètres de l'imprimante
Présentation des boutons et voyants
Les schémas et les tableaux associés suivants décrivent brièvement les
caractéristiques du panneau de commande de chaque modèle d'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Recherche du numéro de modèle de l'imprimante.
14
Démarrage
HP Officejet Pro 8600
1
2
3
4
9
8
7
6
5
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : Revient à l'écran d'accueil à partir de tout écran.
2
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu.
Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes d'affichage du
panneau de commande.
3
Bouton Aide : permet d'ouvrir le menu Aide.
4
Clavier numérique : saisissez des chiffres et du texte à l'aide du clavier.
5
Icône Sans fil : L'icône est allumée lorsque la fonction sans fil 802.11 est activée.
6
Bouton Annuler : Permet d'interrompre une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des
paramètres.
7
Bouton fléché vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
8
Bouton Précédent: revient au menu précédent.
9
Bouton Flèche gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
15
Chapitre 1
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium
1
2
3
4
8
5
7
6
Numéro
Nom et description
1
Icône Sans fil : L'icône est allumée lorsque la fonction sans fil 802.11 est activée.
2
Bouton Accueil : Revient à l'écran d'accueil à partir de tout écran.
3
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu.
Pour plus d'informations sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes d'affichage du
panneau de commande.
4
Bouton Aide : Permet d'ouvrir le menu Aide.
5
Bouton Flèche droite : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
6
Bouton Annuler : Permet d'interrompre une tâche, de quitter un menu ou d'annuler des
paramètres.
7
Bouton Précédent: revient au menu précédent.
8
Bouton Flèche gauche : permet de faire défiler les paramètres dans les menus.
Icônes d'affichage du panneau de commande
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau filaire.
Indique l'existence d'une connexion réseau sans fil. La puissance du signal est
indiquée par le nombre de courbes. Le cas présenté est celui du mode
Infrastructure. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de
l'imprimante pour les connexions sans fil.
16
Démarrage
(suite)
Icône
Description
Indique que la fonction HP ePrint est activée. Pour plus d'informations, voir HP
ePrint.
Affiche un écran qui permet de copier un document ou de sélectionner d'autres
options.
Affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir des paramètres
de télécopie.
Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les
paramètres de numérisation.
Affiche l'écran permettant d'utiliser HP Apps. Pour plus d'informations, consultez
la section Apps d'imprimante.
Affiche un écran qui permet d'ajuster des options d'impression de photo.
Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier
les paramètres de télécopie et autres paramètres de maintenance, et d'accéder à
l'écran d'aide.
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
17
Chapitre 1
(suite)
Icône
Description
Affiche l'écran Réseau qui permet de sélectionner des options.
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Modèle HP Officejet
Pro 8600
Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux
cartouches d'encre, telles que les niveaux de remplissage. Cette icône est bordée
de rouge lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche
sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous
disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Modèles HP Officejet
Pro 8600 Plus et HP
Officejet Pro 8600
Premium
Affiche l'état de la fonction de réponse automatique. Appuyez sur Réponse
automatique pour l'activer ou la désactiver. Pour plus d'informations, consultez la
section Définition du mode de réponse.
Affiche un écran dans lequel vous pouvez en apprendre davantage sur les
fonctions de l'imprimante qui peuvent aider à conserver les ressources naturelles
et à réduire l'impact de vos choix d'impression.
Conseil Vous pouvez configurer des paramètres pour certaines fonctions à
partir de cet écran.
18
Démarrage
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de
l'imprimante, imprimer des rapports ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
Conseil Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en
modifier les paramètres à l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre
ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, le programme HP Utility (Mac OS
X) ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir
Outils de gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Sélection du mode
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles
pour l'imprimante.
Remarque Pour sélectionner un mode, touchez (flèche gauche) ou (flèche
droite) afin d'afficher les modes disponibles, puis appuyez sur l'icône
correspondant au mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le panneau de
commande pour exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche
terminée, l'écran du panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un mode différent
Touchez
(Bouton Précédent) pour revenir au menu principal. Touchez (flèche
gauche) ou (flèche droite) pour faire défiler les modes disponibles, puis appuyez sur
l'icône correspondant au mode souhaité.
Pour modifier les paramètres d'un mode
1.
Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler
les modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que
vous souhaitez modifier.
2.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les
paramètres, puis touchez Terminé.
Remarque Touchez
(Bouton Précédent) pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les
options disponibles dans le menu Configuration :
1.
2.
3.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
Touchez les boutons fléchés pour faire défiler les menus.
Touchez les options de menu pour sélectionner des menus ou des options.
Remarque Touchez
(Bouton Précédent) pour revenir au menu précédent.
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante
19
Chapitre 1
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante
En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'imprimante, celle-ci possède un
numéro de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro lorsque vous sollicitez
une assistance et déterminer quels consommables ou accessoires sont disponibles
pour votre imprimante.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de la porte
d'accès aux cartouches d'encre, à proximité de la zone des cartouches.
Sélection des supports d'impression
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il
est conseillé de tester plusieurs types de support avant d'en acheter de grandes
quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez des supports HP.
Pour plus d'informations sur les supports HP, visitez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le
logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents
quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font
l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité
aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de
qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux
couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un
temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires.
Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une
grande diversité de grammages et de formats, peuvent être
obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Papiers recommandés pour l'impression photo
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochure
HP
Papier HP Professional
Papier de présentation
HP Premium
Papier HP
professionnel
20
Démarrage
Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une
utilisation en recto verso. Ils sont le choix idéal pour la production de
matériel de marketing de qualité professionnelle tels que des
brochures et du matériel publicitaire, ainsi que des graphiques
commerciaux pour des couvertures de rapports et des calendriers.
Ces papiers sont des papiers lourds et mats sur les deux faces
parfaits pour présentations, rapports, propositions et bulletins
d'informations. Ils sont épais pour un résultat étonnant.
(suite)
Papier jet d'encre HP
Bright White
Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des
couleurs à contraste élevé et un texte d'une grande netteté. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto
verso sans transparence, ce qui en fait le support idéal pour les
bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est doté du
logo ColorLok Technology pour un résultat avec moins de bavures,
des noirs plus intenses et des couleurs plus vives.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute
qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus
substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage
standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus
intenses et des couleurs plus vives.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il
convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres
documents quotidiens. Il est doté du logo ColorLok Technology pour
un résultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des
couleurs plus vives.
Papier HP Office
recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute
qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Il est compatible avec
la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage
tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.
Papier photo HP
Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la
production de photos de qualité professionnelle. Il offre un séchage
très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le
format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5
x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, notamment A4, 8,5 x 11 pouces,
10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux
finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). Ce papier est exempt
d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à
un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce
papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semibrillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Transferts sur tissu HP
Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colorés, clairs
ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts
personnalisés à partir de vos photos numériques.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Acheter des produits et services, puis Encre, toner et papier.
Sélection des supports d'impression
21
Chapitre 1
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les
papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon
votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier photo HP
Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la
production de photos de qualité professionnelle. Il offre un séchage
très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le
format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5
x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). Ce
papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier photo HP
Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la
manipulation et éviter le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux
traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux
qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces,
10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux
finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). Ce papier est exempt
d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP
Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier
conçu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo à
un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce
papier avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semibrillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il
est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Lots HP Photo Value
Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des
cartouches d'encre de marque HP et du papier photo HP Advanced
pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de
photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante
HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été
conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et
plus vives, impression après impression. Une combinaison idéale
pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages à
partager.
Pour commander du papier et d'autres consommables HP, visitez le site www.hp.com.
Sélectionnez Acheter des produits et services, puis Encre, toner et papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
22
Démarrage
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Pour
plus d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac ou dans le bac
d'alimentation automatique (BAA).
Lors du chargement des bacs et du BAA, assurez-vous que le support est
correctement chargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
des supports ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Ne surchargez pas le bac ou le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement des supports ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres
problèmes d'impression, évitez de charger les supports suivants dans les bacs ou
le BAA :
◦
Formulaires en plusieurs parties
◦
Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦
Supports présentant des perforations ou des découpes
◦
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
◦
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
◦
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Remarque Pour numériser, copier ou télécopier des documents contenant
des pages non conformes à ces directives, utilisez la vitre du scanner. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement d'un original sur la vitre
du scanner.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux de format Lettre ou A4 en
les plaçant sur la vitre.
Remarque La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si
la vitre et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, consultez la
section Entretien de l'imprimante.
Pour charger un original sur la vitre du scanner
Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner.
1.
2.
Soulevez le couvercle du scanner.
Chargez vos originaux en orientant la face à imprimer vers le bas.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
23
Chapitre 1
3.
Fermez le capot.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document d'une ou plusieurs pages
de format A4, Lettre US ou Légal US en le plaçant dans le chargeur de documents.
Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique,
vous pourriez les endommager. Utilisez uniquement des supports pris en charge
par l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Conseils pour la
sélection et l'utilisation des supports d'impression.
Remarque Seuls les documents recto au format A4 ou Lettre peuvent être
numérisés, copiés ou télécopiés via le bac d'alimentation automatique. Le bac
d'alimentation automatique ne prend pas en charge les documents recto verso ou
d'autres formats.
Remarque Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne
fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation
automatique. Vous devez charger vos originaux sur la vitre.
24
Démarrage
Le bac d'alimentation peut contenir un maximum de 35 ou 50 feuilles de papier
ordinaire A4 ou Lettre, selon le modèle d'imprimante.
Pour charger un original dans le bac d'alimentation
Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation
automatique.
1.
Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac
d'alimentation.
a.
Si vous chargez un original imprimé en orientation Portrait, placez les pages
de telle sorte que le bord supérieur du document soit introduit en premier. Si
vous chargez un original imprimé en orientation Paysage, placez les pages
de telle sorte que le bord gauche du document soit introduit en premier.
b.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce
que retentisse un signal sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran
indiquant que le périphérique a détecté les pages que vous avez chargées.
Conseil Pour une aide supplémentaire au chargement des originaux dans le
bac d'alimentation automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac
d'alimentation des documents.
2.
Faites glisser les guides de largeur jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et
droit du support.
Remarque Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le
capot de l'imprimante.
Chargement des supports
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans
l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Chargement de supports au format standard
Chargement des enveloppes
Chargement des supports
25
Chapitre 1
•
•
Chargement de cartes et de papier photo
Chargement de support de taille personnalisée
Chargement de supports au format standard
Pour charger les supports
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports standard.
1.
Sortez le bac 1.
2.
Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la
pile de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de
ne pas dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3.
26
Faites glisser les guides de support dans le bac pour les ajuster au format
chargé, puis réinsérez le bac.
Démarrage
4.
Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement des enveloppes
Pour charger des enveloppes
Utilisez ces instructions pour charger une enveloppe.
1.
Sortez le bac 1.
Chargement des supports
27
Chapitre 1
2.
Insérez les enveloppes face à imprimer vers le bas et chargez-les en fonction de
l'image. Vérifiez que la pile d'enveloppes ne dépasse les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3.
4.
Faites glisser les guides de support dans le bac pour les ajuster au format
chargé, puis réinsérez le bac.
Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement de cartes et de papier photo
Pour charger des cartes et du papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier photo.
1.
28
Sortez le bac 1.
Démarrage
2.
Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la
pile de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de
ne pas dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3.
4.
Faites glisser les guides de support dans le bac pour les ajuster au format
chargé, puis réinsérez le bac.
Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement de support de taille personnalisée
Pour charger un support de format personnalisé
Appliquez les instructions ci-après pour charger des supports de taille personnalisée.
Attention Utilisez uniquement des supports de format personnalisé pris en charge
par l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des
supports.
Remarque Chargez uniquement un support ordinaire dans le bac 2.
1.
Sortez le bac 1.
Chargement des supports
29
Chapitre 1
2.
Insérez le support, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la
pile de supports est alignée sur la ligne du guide de largeur et prenez garde de
ne pas dépasser la marque de la pile de papier sur le guide.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
3.
Faites glisser les guides de support dans le bac pour les ajuster au format
chargé, puis réinsérez le bac.
4.
Sortez l'extension du bac de sortie.
Insérez un périphérique de mémoire.
Si votre appareil photo numérique utilise une carte mémoire pour stocker des photos,
vous pouvez insérer cette carte dans l'imprimante afin d'imprimer ou enregistrer vos
photos.
Attention N'essayez pas d'enlever la carte mémoire pendant que vous accédez
aux données de cette carte, les fichiers qu'elle contient peuvent être endommagés.
Vous pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque le voyant photo
ne clignote plus. N'insérez qu'une seule carte mémoire à la fois, car en insérer
plusieurs peut également endommager les fichiers de ces cartes.
Remarque L'imprimante ne prend pas en charge les cartes mémoire cryptées.
30
Démarrage
Pour plus d'informations sur les cartes mémoire prises en charge, reportez-vous à la
section Spécifications des périphériques de mémoire.
Pour insérer une carte mémoire
Utilisez ces étapes pour insérer une carte mémoire dans l'imprimante.
1.
2.
Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut, les
contacts se trouvant face à l'imprimante.
Insérez la carte mémoire dans le logement pour carte mémoire approprié.
Pour connecter un périphérique de stockage
1.
Pour connecter un appareil photo, changez le mode USB de l'appareil en mode
de stockage, puis branchez l'extrémité du câble USB à l'appareil photo.
Remarque Les différents appareils photo utilisent des termes différents pour
décrire le mode stockage. Par exemple, certains appareils photo disposent
d'un paramètre appareil photo numérique alors que d'autres possèdent un
paramètre lecteur de disque. Dans ce cas, le paramètre lecteur de disque est
le paramètre du mode stockage. Si le mode stockage ne fonctionne pas sur
votre appareil photo, vous devrez éventuellement mettre à jour le
micrologiciel de l'appareil photo. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'appareil photo.
2.
Insérez le périphérique de stockage USB ou l'autre extrémité du câble USB de
l'appareil photo au port USB situé sur la face avant de l'imprimante.
Remarque Si votre périphérique USB ne peut pas être raccordé dans ce port en
raison de sa taille, ou si le connecteur du périphérique est plus court que
11 millimètres, vous devrez acheter un câble d'extension USB pour utiliser votre
périphérique avec ce port. Pour plus d'informations sur les périphériques USB pris
en charge, consultez la rubrique Spécifications relatives à la carte mémoire.
Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Installez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
Installation du bac 2
Configuration des bacs
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la
section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Pour installer le module d'impression recto verso :
Faites glisser le module d'impression recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre du module
Installation des accessoires
31
Chapitre 1
d'impression recto verso lors de l'installation; utilisez-les uniquement pour retirer le
module de l'imprimante.
Installation du bac 2
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles de
l'imprimante.
Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire. Pour plus d'informations
sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures et accessoires HP.
Pour installer le bac 2
1.
Déballez le bac, retirez les rubans adhésifs et les matériaux d'emballage, puis
mettez le bac à l'endroit choisi. La surface doit être stable et à niveau.
2.
Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
3.
Placez l'imprimante au-dessus du bac.
Attention Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous de
l'imprimante.
4.
5.
32
Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension.
Activez le bac 2 dans le pilote d'imprimante. Pour plus d'informations, consultez
la section Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante.
Démarrage
Pour charger des supports dans le bac 2
1.
Retirez le bac de l'imprimante en le saisissant sous sa partie avant.
2.
Insérez le papier, face à imprimer vers le bas, au centre du bac. Vérifiez que la
pile de papier est alignée sur la ligne du guide de largeur et ne dépasse pas la
marque sur le guide.
Remarque Utilisez uniquement du papier ordinaire pour charger le bac 2.
3.
Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
Installation des accessoires
33
Chapitre 1
4.
5.
Remettez délicatement le bac en place.
Sortez l'extension du bac de sortie.
Configuration des bacs
Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les
commandes, reportez-vous à la section Commande en ligne de fournitures
d'impression.
Pour configurer les bacs, le bac 2 doit être installé et activé.
Par défaut, l'imprimante prend les supports dans le bac 1. Si celui-ci est vide,
l'imprimante se sert dans le bac 2 (s'il est installé et s'il contient du papier). Vous
pouvez modifier ce comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous :
•
•
Verrouiller le bac : Utilisez cette fonction pour éviter que des supports spéciaux,
tels que du papier à en-tête ou pré-imprimé, ne soient utilisés par erreur. Si le
support est épuisé au cours de l'impression d'un document, l'imprimante
n'utilisera pas le papier qui se trouve dans le bac verrouillé pour terminer la tâche
d'impression.
Bac par défaut : Utilisez cette fonction pour déterminer le bac utilisé en premier
lieu par l'imprimante.
Remarque Pour utiliser les paramètres de verrouillage du bac et de bac par
défaut, vous devez sélectionner l'option de sélection automatique du bac dans le
logiciel de l'imprimante. Si l'imprimante est en réseau et que vous configurez un
bac par défaut, le paramètre affectera tous les utilisateurs de l'imprimante.
Le bac 2 est conçu pour contenir uniquement du papier ordinaire.
34
Démarrage
Le tableau ci-après présente les différentes manières d'utiliser les paramètres des
bacs pour répondre à vos besoins d'impression.
Pour...
Procédez comme suit
Charger le même support dans les deux bacs
et demander à l'imprimante de prendre du
papier dans le deuxième lorsque le premier
est vide.
•
•
Charger un support spécial (papier à en-tête,
par exemple) et du papier ordinaire dans les
bacs.
•
•
•
Charger des supports dans les deux bacs et
demander à l'imprimante de prendre d'abord
le support inséré dans un bac spécifique.
•
•
Chargez un support dans le bac 1 et
dans le bac 2. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des
supports.
Vérifiez que le verrouillage du bac est
désactivé.
Chargez le support spécial dans le
bac 1 et le papier ordinaire dans le
bac 2.
Vérifiez que le bac par défaut est
positionné sur le bac 2.
Vérifiez que le verrouillage du bac 1 est
activé.
Chargez le support dans les bacs 1 et 2.
Vérifiez que le bac par défaut est
configuré sur le bac approprié.
Pour configurer les bacs
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Touchez (flèche droite), touchez Configuration, touchez Préférences, puis
sélectionnez Bac par défaut ou Verrouillage du bac.
3.
Cliquez sur OK ou Appliquer après avoir modifié les paramètres.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
•
•
Pour activer des accessoires (Windows)
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Pour activer des accessoires (Windows)
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur
Propriétés de l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Paramètres périphérique. Cliquez sur l'accessoire à
activer, cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Installation des accessoires
35
Chapitre 1
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Mac OS X active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante
lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. Si vous ajoutez un nouvel accessoire
ultérieurement, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez les Préférences système, puis sélectionnez Imprimer et télécopier ou
Imprimer et numériser.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Options
et consommables.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.
Entretien de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un état
de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
•
•
•
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Nettoyage de la vitre du scanner
Remarque La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le
fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les
performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des
fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.
Pour nettoyer la vitre
1.
Mettez l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, consultez la section
Mise hors tension de l'imprimante.
2.
Soulevez le couvercle du scanner.
36
Démarrage
3.
Nettoyez la vitre et la bande de verre au moyen d'un chiffon doux non pelucheux
sur lequel a été vaporisé un produit doux de nettoyage de vitres. Essuyez
délicatement la vitre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Attention Utilisez uniquement un produit de nettoyage de vitres pour
nettoyer la vitre. Éviter les produits de nettoyage qui contienne des abrasifs,
de l'acétone, du benzène et du tétrachlorure de carbone, car ils peuvent
endommager la vitre. Éviter l'alcool isopropylique pouvant laisser des traînées
sur la vitre.
Attention Évitez de vaporiser le produit de nettoyage directement sur la
vitre. Si une trop grande quantité de produit de nettoyage est appliquée, ce
dernier pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le scanner.
4.
Abaissez le couvercle du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
Avertissement Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en
(Bouton Alimentation) et débranchez le cordon d'alimentation de
appuyant sur le
la prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière,
les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement
de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de
l'imprimante.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le
papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour accéder au bloc
Entretien de l'imprimante
37
Chapitre 1
d'entraînement à l'intérieur du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux
ou le coussinet de séparation, puis fermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (2) et au tampon de séparation (3).
2
3
1
3.
4.
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
2
1
3
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis
essorez l'excédent de liquide éventuel.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus restés sur les
rouleaux ou sur le tampon de séparation.
Remarque Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez
d'utiliser de l'alcool isopropylique.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Mise à jour de l'imprimante
HP travaille continuellement à améliorer les performances de ses imprimantes et à
vous apporter les dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée au réseau et
38
Démarrage
que les services Web ont été activés, vous pouvez rechercher et installer les mises à
jour pour l'imprimante.
Pour mettre à jour l'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
(HP ePrint),
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
touchez Paramètres, puis Mises à jour du produit.
Touchez Rechercher mise à jour de produit, puis suivez les instructions sur
l'écran.
Conseil Pour activer l'imprimante pour rechercher automatiquement les mises à
jour, touchez Paramètres, touchez Mises à jour du produit, touchez Mise à jour
auto, puis touchez Automatiquement.
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
(bouton Alimentation) situé sur
l'imprimante. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le
cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
Attention Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le
chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des
problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression.
Attention HP vous recommande de remplacer les cartouches manquantes dès
que possible pour éviter des problèmes de qualité d'impression et une utilisation
possible d'encre supplémentaire ou des dommages au système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
Mise hors tension de l'imprimante
39
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous
utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection du support
d'impression le mieux adapté à vos documents, voir Sélection des supports
d'impression.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents
Impression de brochures
Impression d'enveloppes
Impression de photos
Impression sur des papiers spéciaux et à
format personnalisé
Impression de documents sans bordures
Impression de documents
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents (Windows)
Impression de documents (Mac OS X)
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
40
Impression
Impression de documents (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format
et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer
une impression en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancés, puis modifiez
l'option Imprimer en niveaux de gris.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (si
disponible).
Modifiez les paramètres d'impression de l'option dans les menus déroulants,
selon le projet à réaliser.
Remarque Si aucune option n'est visible, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
Impression de documents
41
Chapitre 2
Impression de brochures
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de brochures (Windows)
Impression de brochures (Mac OS X)
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
Impression de brochures (Windows)
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec
l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de
l'imprimante.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les
paramètres relatifs à la source du papier, au type de support, ainsi qu'au format
et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/qualité. Pour effectuer
une impression en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancés, puis modifiez
l'option Imprimer en niveaux de gris.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de brochures (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
c.
42
Impression
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
3.
4.
5.
6.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (si
disponible).
Cliquez sur Type/Qualité du papier dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : Type de papier pour brochure approprié
•
Qualité : Normale ou Supérieure
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes présentant les caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
Finition très lisse
Adhésives autocollantes, à rabat ou à fenêtre
Épaisses, irrégulières ou à bords recourbés
Zones qui sont froissées, déchirées ou par ailleurs endommagées
Assurez-vous que les plis des enveloppes chargées dans l'imprimante sont bien
aplatis.
Remarque Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes,
consultez la documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression d'enveloppes (Windows)
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
Impression d'enveloppes (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Sous l'onglet Mise en page, définissez l'orientation Paysage.
Impression d'enveloppes
43
Chapitre 2
6.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type d'enveloppe
approprié dans la liste déroulante Format du papier.
Conseil Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression
en utilisant les différentes fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
1.
2.
Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu contextuel
Format de papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu contextuel Format
de papier (si disponible).
Select the Orientation option.
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il
risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit
être plat pour permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
•
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire
Remarque Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet
d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis
n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote d'imprimante
supplémentaire. Pour plus d'informations, voir HP ePrint.
44
Impression
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, cette option peut être libellée Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Dans l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type de papier photo approprié dans
le menu déroulant Média.
Cliquez sur Options avancées, puis sélectionnez Supérieure ou ppp maximal
dans le menu déroulant Qualité de sortie.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur le menu déroulant Niveaux
de gris, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre
photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles de
niveaux de gris.
•
Encre noire seulement : utilise l'encre noire pour imprimer votre photo en
niveaux de gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de
points noirs, ce qui peut produire une image granuleuse.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (si disponible).
Impression de photos
45
Chapitre 2
6.
Cliquez sur Type/Qualité du papier dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier photo approprié
•
Qualité: Supérieure ou ppp maximal
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
8.
Si nécessaire, modifiez les options de photo et de couleur :
a.
Cliquez sur le triangle d'information en regard de Options de couleur, puis
sélectionnez les options Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : N'applique aucun ajustement automatique à l'image.
•
Version de base : Effectue une mise au point automatique de
l'image ; ajuste modérément la netteté de l'image.
b.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans
le menu contextuel Couleur, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Haute qualité : Utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer
votre photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances
naturelles de niveaux de gris.
•
Cartouche d'impression noire uniquement : Utilise l'encre noire
pour imprimer votre photo en niveaux de gris. Les niveaux de gris sont
créés via plusieurs modèles de points noirs, ce qui peut produire une
image granuleuse.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression de photos à partir d'un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un périphérique de stockage USB (tel qu'une clé USB ou un
disque dur portable) au port USB situé à l'arrière de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des périphériques de mémoire, reportez-vous à
Insérez un périphérique de mémoire..
Attention Toute tentative de retrait d'un périphérique de mémoire alors qu'il est
en cours d'accès peut endommager les fichiers sur le périphérique de mémoire.
Vous pouvez retirer une carte mémoire en toute sécurité uniquement lorsque le
voyant d'état ne clignote pas.
Pour imprimer des photos sélectionnées
Remarque Cette fonction est uniquement disponible si le périphérique de
mémoire ne comporte pas de contenu DPOF.
1.
2.
3.
46
Insérez le périphérique de mémoire dans le logement correspondant de
l'imprimante. L'écran Photo s'affiche sur l'écran du panneau de commande.
Touchez Afficher et imprimer.. Les photos sont affichées.
Suivez les instructions affichées sur l'écran du panneau de commande pour
sélectionner, modifier ou imprimer les photos.
Impression
Impression sur des papiers spéciaux et à format
personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez
d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce
n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez
probablement reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier de
format personnalisé.
Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Remarque La définition de formats de supports personnalisés est uniquement
disponible dans le logiciel d'impression HP sous Mac OS X.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Définition de formats personnalisés (Mac OS X)
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)
Remarque Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez
d'abord définir le format dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour des
instructions détaillées, reportez-vous à la section Définition de formats
personnalisés (Mac OS X).
1.
2.
Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu contextuel Format de
papier (si disponible).
Cliquez sur Gestion de papier dans le menu contextuel.
Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format
du papier, puis sélectionnez le format personnalisé.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé
47
Chapitre 2
Définition de formats personnalisés (Mac OS X)
1.
2.
3.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur le menu Mise en
page, puis assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le
menu contextuel Formater pour.
- OU Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer, puis
assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
du papier.
Remarque Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur le triangle d'information, situé près du menu contextuel
Imprimante ou cliquez sur Afficher les détails.
4.
5.
6.
Cliquez sur le signe + à gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre, puis
entrez un nom pour le nouveau format personnalisé.
Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis
définissez les marges si vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
Cliquez sur OK.
Impression de documents sans bordures
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types
de support photo et sur divers formats de support standard.
Remarque L'impression sans bordures d'un document n'est pas possible si le
type de papier sélectionné est Papier ordinaire.
Remarque Avant d'imprimer un document sans bordure, ouvrez le fichier dans
une application logicielle et attribuez-lui le format d'image approprié. Assurez-vous
que le format correspond à la taille du support sur lequel vous imprimez l'image.
Remarque Certaines applications ne sont pas compatibles avec l'impression sans
bordures.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents sans bordures (Windows)
Impression de documents sans bordure (Mac OS X)
Impression de documents sans bordures (Windows)
1.
2.
3.
48
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Impression
4.
5.
6.
7.
8.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue
Propriétés de l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés,
Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sur Avancés.
Sous l'option Impression sans bordures, cliquez sur Imprimer sans bordures,
puis cliquez sur le bouton OK.
Sélectionnez le format du papier approprié dans la liste déroulante Support.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de documents sans bordure (Mac OS X)
1.
2.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Sélectionnez un format de papier sans bordures :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 3.
b.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez un format de papier sans bordures disponible dans le menu
contextuel Format de papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (si
disponible).
Cliquez sur Type/Qualité du papier dans le menu contextuel, puis sélectionnez
les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier approprié
•
Qualité: Supérieure ou ppp maximal
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
7.
8.
9.
Assurez-vous que la case Impression sans bordure est cochée.
Si nécessaire, cliquez sur le triangle bleu d'information en regard de Options de
couleur, puis sélectionnez les options Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : N'applique aucun ajustement automatique à l'image.
•
Version de base : Effectue une mise au point automatique de l'image ;
ajuste modérément la netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression de documents sans bordures
49
Chapitre 2
HP ePrint
Grâce à HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez, imprimer à
partir de téléphones portables, d'ordinateurs portables, d'autres appareils mobiles ou
de clients de messagerie électronique traditionnels. En utilisant le service de votre
périphérique mobile et les services Web de l'imprimante, vous pouvez imprimer des
documents sur une imprimante située aussi bien à côté de vous qu'à plusieurs milliers
de kilomètres de distance.
Pour utiliser le service HP ePrint, vous devez disposer des éléments suivants :
•
•
Imprimante compatible HP ePrint reliée à Internet (par le biais d'une connexion
Ethernet ou sans fil)
Périphérique disposant d'une fonctionnalité de messagerie active
Suivez les instructions figurant sur le panneau de commande de l'imprimante pour
activer et configurer les services Web de l'imprimante. Pour plus d'informations, visitez
le site www.hp.com/go/ePrintCenter.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso)
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de support en
utilisant l'accessoire d'impression recto verso automatique.
Remarque L'impression recto verso nécessite l'installation d'un module
d'impression recto verso automatique sur l'imprimante.
Conseil Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en
imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en
imprimant les pages paires.
Impression recto verso (Windows)
1.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement
des supports.
2.
Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, consultez la section Installez l'accessoire d'impression recto verso
automatique..
3.
Ouvrez un document, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier puis, sous les
options Imprimer recto verso dans l'onglet Mise en page, sélectionnez
Retourner sur les bords longs ou Retourner sur les bords courts.
4.
Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
5.
Imprimez le document.
50
Impression
Impression recto verso (Mac OS X)
1.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement
des supports.
2.
Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, consultez la section Installez l'accessoire d'impression recto verso
automatique..
3.
Sélectionnez un format de papier :
a.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Mise en page.
Remarque Si vous ne voyez pas d'option Mise en page, passez à
l'étape 4.
b.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu
contextuel Formater pour.
c.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de
papier, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez le format de papier dans le menu contextuel Format de papier (si
disponible).
Remarque Vous pouvez avoir à sélectionner l'option de format de papier
intitulée Marges recto verso.
7.
Cliquez sur le menu contextuel Impression recto verso, sélectionnez Imprimer
recto verso, puis cliquez sur les options de reliure appropriées pour le
document.
- OU Cliquez sur le menu contextuel Mise en page, puis sélectionnez les options de
reliure appropriées pour le document dans le menu contextuel Recto verso.
Remarque Si aucune option n'est visible, cliquez sur le triangle
d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante, ou sur Afficher
les détails.
8.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour
commencer l'impression.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
51
3
Numérisation
Le panneau de commande de l'imprimante permet de numériser des documents,
photos et autres originaux et de les envoyer vers diverses destinations, telles qu'un
dossier sur un ordinateur. Vous pouvez également numériser des originaux à partir de
votre ordinateur à l'aide du logiciel HP fourni avec l'imprimante ou via les programmes
compatibles TWAIN et WIA.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP.
Remarque Le logiciel de numérisation HP ne prend pas en charge la
numérisation TWAIN et WIA sur des ordinateurs exécutant Mac OS X.
Remarque Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement
après l'installation du logiciel recommandé HP.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation de documents,
reportez-vous à la section Résolution des problèmes de numérisation.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Numérisation d'un original
Numérisation avec Webscan
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Numérisation d'un original
Remarque Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et
activés.
Remarque Si vous numérisez un original depuis le panneau de commande de
l'imprimante ou votre ordinateur en utilisant le logiciel d'imprimante HP, ce dernier
doit également être installé sur votre ordinateur avant la numérisation. De plus, sur
les ordinateurs Windows, le logiciel HP doit être en cours d'exécution avant la
numérisation.
Remarque Si vous effectuez la numérisation d'un original sans bordures, chargez
celui-ci sur la vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
52
Numérisation vers un ordinateur
Numérisation vers une carte mémoire
Numérisation
Numérisation vers un ordinateur
Pour numériser un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande
de l'imprimante
Remarque Si votre imprimante est connectée à un réseau et que vous effectuez
une numérisation vers un ordinateur Windows, vous devez activer la numérisation
à partir du logiciel avant de pouvoir la lancer depuis le panneau de commande. Sur
le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou
Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez l'option de votre imprimante. Double-cliquez sur Actions liées au
scanner, double-cliquez sur Gérer numérisation vers ordinateur, puis cliquez
sur Activer.
Pour numériser à partir du panneau de commande, procédez comme suit.
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Appuyez sur Numérisation, puis sélectionnez Ordinateur.
Touchez Type de document pour sélectionner le type de document à
sauvegarder. Touchez Résolution pour modifier le paramètre de résolution de
numérisation.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
Touchez Démarrer la numérisation.
Pour numériser un original à partir du logiciel de numérisation HP
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de numérisation HP.
•
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez le
dossier de votre imprimante HP, puis sélectionnez HP Scan.
•
Mac OS X : Double-cliquez sur l'icône HP Scans 3. Cette icône est située
dans le dossier Hewlett-Packard dans le dossier Applications au niveau
supérieur du disque dur.
3.
Sélectionnez un raccourci de numérisation. Modifiez les paramètres de
numérisation selon les besoins.
4.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numériser.
Remarque Utilisez le logiciel HP pour numériser des documents en un texte
modifiable, dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/
coller et d'édition dans le document numérisé. Utilisez ce format pour modifier des
lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents. Pour plus
d'informations, consultez la section Numérisation de documents en tant que texte
modifiable.
Numérisation d'un original
53
Chapitre 3
Numérisation vers une carte mémoire
Vous pouvez directement numériser vers une carte mémoire à partir du panneau de
commande de l'imprimante sans utiliser un ordinateur ou le logiciel HP fourni avec
l'imprimante.
Pour numériser un original vers une carte mémoire à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Procédez comme suit pour numériser un original à partir d'une carte mémoire.
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Insertion d'une carte mémoire Pour plus d'informations, consultez la section
Insérez un périphérique de mémoire..
Appuyez sur Numériser, puis sélectionnez Périphérique mémoire.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
Touchez Démarrer la numérisation.
Conseil Pour numériser des documents en texte modifiable, vous devez installer
le logiciel HP inclus avec l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Numérisation de documents en tant que texte modifiable.
Numérisation avec Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des
photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un
navigateur Web. Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le
logiciel de l'imprimante sur l'ordinateur.
Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Remarque Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur Web
intégré, il peut avoir été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus
d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé
votre réseau.
Pour numériser avec Webscan
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section
Serveur Web intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation, puis sur Webscan dans le panneau de
gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Numériser.
Conseil Pour numériser des documents en texte modifiable, vous devez installer
le logiciel HP inclus avec l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Numérisation de documents en tant que texte modifiable.
54
Numérisation
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de
recherche, de copier/coller et d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de
modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Lignes directrices pour numérisation de documents en texte modifiable
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Utilisez les instructions suivantes pour numériser des documents en texte modifiable.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez HP Scan.
3.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer
sous forme de texte modifiable (OCR)
dans la liste, puis sélectionnez Texte (.txt)
dans le menu déroulant Type de fichier.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer
sous forme de texte modifiable (OCR)
dans la liste, puis sélectionnez Rich Text
(.rtf) dans le menu déroulant Type de
fichier.
Ou
Sélectionnez le raccourci Enregistrer au
format PDF dans la liste, puis sélectionnez
PDF(.pdf) interrogeable dans le menu
déroulant Type de fichier.
4.
Pour démarrer la numérisation, cliquez sur Numériser, puis suivez les
instructions qui apparaissent à l'écran.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
55
Chapitre 3
Mac OS X
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Double-cliquez sur l'icône HP Scan 3. Cette icône est située dans le dossier
Hewlett-Packard dans le dossier Applications au niveau supérieur du disque
dur.
3.
Dans le menu Numérisation HP, cliquez sur Préférences.
4.
Sélectionnez la préconfiguration Documents dans le menu contextuel
Préconfigurations.
5.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numériser.
6.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
7.
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez TXT dans le menu contextuel
Format.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine
Sélectionnez RTF ou PDF interrogeable
dans le menu contextuel Format.
Cliquez sur Enregistrer.
Lignes directrices pour numérisation de documents en texte modifiable
Pour vérifier que le logiciel est capable de convertir correctement vos documents,
procédez comme suit :
•
•
•
56
Veillez à ce que la vitre du scanner ou du BAA soit propre.
Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou la poussière
présentes sur la vitre ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique soient
également numérisées et empêchent le logiciel de convertir le document en texte
modifiable.
Assurez-vous que le document est correctement chargé.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac
d'alimentation automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du
document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous
numérisez le document à partir de la vitre de numérisation, le haut de l'original
doit être placé face à l'angle droit de la vitre.
Vérifiez également que le document n'est pas de travers. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Assurez-vous que le texte du document est clair.
Pour obtenir une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original
doit être clair et de très bonne qualité. Les conditions suivantes constituent un
frein à une conversion correcte du document :
◦
Le texte de l'original est pâle ou le document est froissé.
◦
La police du texte est trop petite.
Numérisation
◦
◦
•
•
La structure du document est trop complexe.
Le texte est dense. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des
caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir
en « m ».
◦
Le texte est imprimé sur un arrière-plan de couleur. Il arrive que les images
sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Choisissez le profil correct.
Assurez-vous de sélectionner un raccourci ou une préconfiguration qui autorise la
numérisation en tant que texte modifiable. Ces options utilisent des paramètres
de numérisation conçus pour maximiser la qualité de votre numérisation OCR.
Sous Windows, utilisez le raccourci Texte modifiable (OCR) ou Enregistrer au
format PDF. Sous Mac OS X, utilisez la préconfiguration Documents.
Enregistrez votre fichier dans le format correct.
Si vous souhaitez juste extraire le texte du document, sans aucune partie du
formatage du document d'origine, sélectionnez un format de texte brut (tel que
Texte (.txt) ou TXT). Si vous souhaitez extraire le texte, ainsi qu'une partie du
formatage du document d'origine, sélectionnez Format Rich Text (tel que Rich
Text (.rtf) ou RTF) ou format PDF interrogeable (PDF (.pdf) interrogeable ou
PDF interrogeable ).
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
57
4
Solutions numériques HP
L'imprimante comprend un ensemble de solutions numériques qui peuvent vous aider
à simplifier et réduire votre travail. Ces solutions numériques comprennent les
solutions suivantes :
•
•
Archivage numérique HP Direct (incluant numérisation vers dossier réseau et
numérisation vers courrier électronique)
Télécopie numérique HP (notamment fonctions de télécopie vers dossier réseau
et télécopie vers courrier électronique)
Remarque Les fonctions de numérisation vers le courrier électronique et de
télécopie vers le courrier électronique sont uniquement prises en charge par HP
Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium.
Cette section reprend les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les solutions numériques HP ?
Spécifications
Configuration des solutions numériques HP
Utilisation des solutions numériques HP
Que sont les solutions numériques HP ?
Les solutions numériques HP constituent un ensemble d'outils fournis avec cette
imprimante. Ces outils peuvent vous aider à améliorer votre productivité au travail.
Archivage numérique HP Direct
La fonction d'archivage numérique direct propose une numérisation fiable des
documents de bureau généraux, ainsi que des fonctionnalités de base polyvalentes
dédiées à la gestion de documents, pour plusieurs utilisateurs sur un réseau. Grâce à
l'archivage numérique direct, vous pouvez simplement vous diriger vers votre
imprimante, toucher un bouton du panneau de commande, et numériser des
documents directement vers les dossiers de votre ordinateur sur le réseau ou les
partager rapidement avec des partenaires commerciaux en les envoyant comme
pièces jointes, tout cela sans utiliser aucun logiciel de numérisation supplémentaire.
Les documents numérisés peuvent être envoyés vers un dossier réseau partagé pour
accès personnel ou de groupe ou vers une ou plusieurs adresses électroniques pour
un partage rapide. De plus, vous pouvez configurer les paramètres de numérisation
spécifiques pour chaque destination de numérisation, ce qui vous permet d'utiliser les
meilleurs paramètres pour chaque tâche spécifique.
Télécopie numérique HP
Ne perdez plus jamais de télécopies importantes mal classées dans une pile de
papiers !
Grâce à la télécopie numérique HP, vous pouvez enregistrer les télécopies noir et
blanc entrantes dans un dossier de l'ordinateur sur votre réseau pour un partage et un
58
Solutions numériques HP
stockage plus facile, ou vous pouvez transférer les télécopies par courrier
électronique – ce qui vous permet de recevoir des télécopies importantes de n'importe
où tout étant en déplacement.
De plus, vous pouvez désactiver la fonction d'impression des télécopie — ce qui vous
fait économiser de l'argent sur le papier et l'encre et vous aide à réduire votre
consommation de papier et vos déchets.
Spécifications
Avant d'installer les solutions numériques HP, vérifiez que vous disposez des éléments
suivants :
Pour toutes les solutions numériques HP
•
Connexion réseau
Vous pouvez connecter l'imprimante par le biais d'une connexion sans fil ou d'un
câble Ethernet.
Remarque Si l'imprimante est reliée via un câble USB, vous numérisez les
documents vers un ordinateur ou les envoyez en pièces jointes à un message
électronique à l'aide du logiciel HP. Pour plus d'informations, consultez la
section Numérisation d'un original. Vous pouvez recevoir des télécopies sur
votre ordinateur à l'aide des fonctions Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac. Pour plus d'informations, consultez la section Réception de télécopies
sur votre ordinateur à l'aide de la Télécopie numérique HP (Télécopie vers
PC et Télécopie vers Mac).
•
Logiciel HP
HP recommande de configurer les solutions numériques HP en utilisant le logiciel
HP fourni avec l'imprimante.
Conseil Si vous souhaitez configurer les solutions numériques HP sans
installer le logiciel HP, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de
l'imprimante.
Pour numériser/envoyer une télécopie vers le dossier réseau
•
Une connexion Internet active. Vous devez être connecté au réseau.
•
Un dossier partagé Windows (SMB) existant
Pour savoir comment trouver le nom de l'ordinateur, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
•
L'adresse réseau du dossier
Sur un ordinateur sous Windows, les adresses réseau sont habituellement écrites
dans ce format : \\mypc\sharedfolder\
•
Le nom de l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier
Pour savoir comment trouver le nom de l'ordinateur, consultez la documentation
fournie avec votre système d'exploitation.
Spécifications
59
Chapitre 4
•
•
Privilèges appropriés sur le dossier partagé
Vous devez avoir le droit d'accès en écriture sur le dossier.
Un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le dossier partagé (si
nécessaire)
Par exemple, le nom d'utilisateur et le mot de passe Windows ou Mac OS X
utilisés pour se connecter sur le réseau.
Remarque L'archivage numérique HP Direct ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
Pour numériser/télécopier vers le courrier électronique
Remarque Les fonctions de numérisation vers le courrier électronique et de
télécopie vers le courrier électronique sont uniquement prises en charge par HP
Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium.
•
•
•
Une adresse électronique valide
Les informations concernant le serveur SMTP sortant
Une connexion Internet active
Si vous configurez les fonctions Numérisation vers le courrier électronique ou
Télécopie vers le courrier électronique sur un ordinateur sous Windows, l'assistant de
configuration peut automatiquement détecter les paramètres de messagerie
électronique pour les applications de messagerie électronique suivantes :
•
•
•
•
•
•
Microsoft Outlook 2003-2007 (Windows XP, Windows Vista et Windows 7)
Outlook Express (Windows XP)
Windows Mail (Windows Vista)
Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista et Windows 7)
Qualcomm Eudora (version 7.0 et ultérieures) (Windows XP et Windows Vista)
Netscape (version 7.0) (Windows XP)
Cependant, si votre application de messagerie électronique n'est pas reprise dans la
liste, vous pouvez toujours la configurer et utiliser la Numérisation vers le courrier
électronique ou la Télécopie vers le courrier électronique si votre application répond
aux exigences reprises dans cette section.
Configuration des solutions numériques HP
Vous pouvez configurer les solutions numériques HP au moyen du logiciel HP fourni
avec l'imprimante, à l'aide des assistants disponibles à partir du logiciel d'impression
HP (Windows) ou du programme HP Utility (Mac OS X).
Conseil Vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante
pour configurer les solutions numériques HP. Pour plus d'informations sur
l'utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez l'imprimante HP sur un environnement réseau IPv-6,
vous devez configurer les solutions numériques à l'aide du serveur Web intégré.
60
Solutions numériques HP
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de l'archivage numérique HP Direct
Configuration de la télécopie numérique HP
Configuration de l'archivage numérique HP Direct
Pour configurer la fonction d'archivage numérique direct HP, suivez les instructions
correspondantes.
Remarque Vous pouvez également utiliser cette procédure pour modifier les
paramètres à l'avenir.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau
Vous pouvez configurer jusqu'à 10 dossiers de destination pour chaque imprimante.
Remarque Pour utiliser la numérisation vers le dossier réseau, vous devez avoir
créé et configuré le dossier que vous utilisez sur un ordinateur connecté au réseau.
Vous ne pouvez pas créer de dossier depuis le panneau de commande de
l'imprimante. Assurez-vous également que les préférences du dossier autorisent la
lecture et l'écriture. Pour plus d'informations sur la création de dossiers sur le
réseau et la définition des préférences des dossiers, consultez la documentation
pour votre système d'exploitation.
Lorsque vous avez terminé de configurer la fonction de numérisation dans le dossier
réseau, le logiciel HP enregistre automatiquement les configurations sur l'imprimante.
Pour configurer la fonction de numérisation vers le dossier réseau, suivez la procédure
correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Boîte à outils (Windows).
2.
Double-cliquez sur Actions liées au scanner, puis sur Assistant de
numérisation dans le dossier réseau.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Remarque Après avoir créé les dossiers de destination, personnalisez les
paramètres de numérisation de ces dossiers à l'aide du serveur Web intégré. Sur le
dernier écran de l'assistant de numérisation vers le dossier réseau, vérifiez que la
case Lancer le serveur Web intégré une fois terminé est cochée. Lorsque vous
cliquez sur Terminer, le serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par
défaut de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré,
reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
Configuration des solutions numériques HP
61
Chapitre 4
Mac OS X
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur Numériser vers dossier réseau sous la section Paramètres de
numérisation, puis suivez les instructions à l'écran.
Remarque Vous pouvez personnaliser les paramètres de numérisation pour
chaque dossier de destination.
Serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section
Serveur Web intégré.
2.
Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Configuration du dossier réseau
dans la boîte de dialogue Configuration.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Vous pouvez personnaliser les paramètres de numérisation pour
chaque dossier de destination.
4.
Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Dossier réseau.
Configuration de la numérisation vers le courrier électronique
L'imprimante permet de numériser des documents et de les envoyer à une ou plusieurs
adresses électroniques sous forme de pièces jointes sans l'utilisation d'un logiciel de
numérisation supplémentaire. Vous ne devez pas numériser les fichiers à partir de
votre ordinateur et les joindre aux messages électroniques.
Remarque La fonction de numérisation vers le courrier électronique est
uniquement prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro
8600 Premium.
Pour utiliser la fonction de numérisation vers le courrier électronique, effectuez les
étapes préliminaires suivantes :
Définition de profils de courrier électronique sortant
Configurez l'adresse électronique qui apparaît dans la section DE du message
électronique envoyé à partir de l'imprimante. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 profils de
courrier électronique sortant. Vous pouvez aussi créer ces profils à l'aide du logiciel HP
installé sur l'ordinateur.
Ajout d'adresses électroniques au carnet d'adresses du courrier électronique
Gérez la liste des personnes auxquelles vous envoyez des messages électroniques à
partir de l'imprimante. Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 adresses électroniques avec
leurs noms de contact correspondants. Vous pouvez également créer des groupes de
courrier électronique. Pour ajouter des adresses électroniques, vous devez utiliser le
serveur Web intégré de l'imprimante.
Configuration d'autres options de courrier électronique
62
Solutions numériques HP
Vous pouvez configurer l'OBJET et le corps du message par défaut à inclure dans les
messages électroniques envoyés à partir de l'imprimante. Pour configurer ces options,
vous devez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante.
Étape 1 : Configuration des profils de courrier électronique sortant
Pour configurer le profil de courrier électronique sortant utilisé par l'imprimante, suivez
la procédure correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Boîte à outils (Windows).
2.
Double-cliquez sur Actions liées au scanner, puis sur Assistant de
numérisation vers le courrier électronique.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Après avoir défini le profil de courrier électronique sortant, ajoutez
d'autres profils, entrez des adresses électroniques dans le carnet d'adresses et
configurez d'autres options de messagerie à l'aide du serveur Web intégré de
l'imprimante. Pour ouvrir automatiquement le serveur Web intégré, vérifiez que la
case Lancer le serveur Web intégré une fois terminé est cochée sur le dernier
écran de l'assistant de numérisation vers le courrier électronique. Lorsque vous
cliquez sur Terminer, le serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par
défaut de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré,
reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
Mac OS X
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur Numérisation vers le courrier électronique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Profils de courrier électronique
sortant.
Serveur Web intégré (EWS)
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section
Serveur Web intégré.
2.
Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Profils de courrier électronique
sortant dans la boîte de dialogue Configuration.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
4.
Après avoir saisi les informations requises sur le dossier réseau, cliquez sur
Enregistrer et tester pour vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne
correctement. L'entrée est ajoutée dans la liste Profils de courrier électronique
sortant.
Configuration des solutions numériques HP
63
Chapitre 4
Étape 2 : Ajout d'adresses électroniques au carnet d'adresses du courrier
électronique
Pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section
Serveur Web intégré.
Dans l'onglet Numérisation, cliquez sur Carnet d'adresses électroniques.
Cliquez sur Nouveau pour ajouter une adresse électronique.
-OuCliquez sur Liste pour créer une liste de distribution par courrier électronique.
Remarque Avant de pouvoir créer une liste de distribution par courrier
électronique, vous devez avoir préalablement ajouté une adresse
électronique au carnet d'adresses.
4.
Suivez les instructions à l'écran. L'entrée est ajoutée dans le Carnet d'adresses
du courrier électronique.
Remarque Les noms des contacts s'affichent sur l'écran du panneau de
commande de l'imprimante et dans votre application de messagerie
électronique.
Étape 3 : Configuration d'autres options de courrier électronique
Pour configurer les autres options de messagerie, telles que l'OBJET et le corps du
message par défaut à inclure dans les messages envoyés à partir de l'imprimante,
ainsi que les paramètres de numérisation d'envoi par courrier électronique à partir de
l'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section
Serveur Web intégré.
Dans l'onglet Numérisation, cliquez sur Options de messagerie.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur Appliquer.
Configuration de la télécopie numérique HP
Avec la télécopie numérique HP, l'imprimante reçoit automatiquement les télécopies et
les enregistre directement dans un dossier réseau (Télécopie vers le dossier réseau)
ou les transfère en tant que pièces jointes (Télécopie vers le courrier électronique).
Remarque Vous pouvez configurer la télécopie numérique HP afin d'utiliser les
fonctions de télécopie vers le dossier réseau ou de télécopie vers le courrier
électronique. Vous ne pouvez pas utiliser les deux en même temps.
Remarque La fonction de télécopie vers le courrier électronique est uniquement
prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium.
64
Solutions numériques HP
Les télécopies reçues sont enregistrées en tant que fichiers TIFF (Tagged Image File
Format) ou PDF.
Attention La télécopie numérique HP ne peut recevoir que des télécopies en noir
et blanc uniquement. Les télécopies couleur sont imprimées au lieu d'être
enregistrées.
Windows
1.
Ouvrez le logiciel d'impression HP.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Remarque Après avoir configuré la télécopie numérique HP, vous pouvez en
modifier les paramètres via le serveur Web intégré de l'imprimante. Pour ouvrir
automatiquement le serveur Web intégré, vérifiez que la case Lancer le serveur
Web intégré une fois terminé est cochée sur le dernier écran de l'assistant de
configuration de télécopie numérique. Lorsque vous cliquez sur Terminer, le
serveur Web intégré s'affiche dans le navigateur Web par défaut de l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la section
Serveur Web intégré.
Mac OS X
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur Archivage de télécopies numériques.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur Enregistrer et tester pour
vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne correctement.
Serveur Web intégré (EWS)
1.
Dans l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Télécopie vers le courrier
électronique/le dossier réseau dans la boîte de dialogue Configuration.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Après avoir saisi les informations requises, cliquez sur Enregistrer et tester pour
vérifier que le lien vers le dossier réseau fonctionne correctement.
Utilisation des solutions numériques HP
Pour utiliser les solutions numériques HP disponibles avec l'imprimante, suivez les
instructions correspondantes.
Utilisation des solutions numériques HP
65
Chapitre 4
Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Appuyez sur Numériser, puis sur Dossier réseau.
Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom correspondant au
dossier à utiliser.
Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
Modifiez les paramètres de numérisation, puis appuyez sur Numériser.
Remarque La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur
le réseau et de la vitesse de la connexion.
Utilisation de la numérisation vers le courrier électronique
Remarque La fonction de numérisation vers le courrier électronique est
uniquement prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro
8600 Premium.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.
Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom qui correspond au
profil de courrier électronique sortant à utiliser.
Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
Sélectionnez l’adresse électronique du destinataire du courrier électronique ou
entrez une adresse électronique.
Entrez ou modifiez l'OBJET pour le message électronique.
Modifiez les paramètres de numérisation, puis appuyez sur Numériser.
Remarque La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur
le réseau et de la vitesse de la connexion.
Utilisation de la télécopie numérique HP
Après avoir configuré la télécopie numérique HP, toutes les télécopies noir et blanc
que vous recevez seront imprimées, par défaut, puis enregistrées à l'emplacement
spécifié (sur le dossier réseau ou vers l'adresse électronique que vous avez précisée) :
•
•
66
si vous utilisez la fonction Télécopie vers le dossier réseau, ce processus se fait
en arrière-plan. Le télécopieur numérique HP ne vous avertit pas lorsque les
télécopies sont enregistrées dans le dossier réseau.
Si vous utilisez la fonction de télécopie vers le courrier électronique et que votre
application de courrier électronique est configurée de manière à vous notifier
lorsque des messages électroniques se trouvent dans votre boîte aux lettres,
vous pouvez voir quand de nouvelles télécopies arrivent.
Solutions numériques HP
Remarque La fonction de télécopie vers le courrier électronique est uniquement
prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium.
Utilisation des solutions numériques HP
67
5
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur
divers types et formats de papier.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Copie de documents
Modification des paramètres de copie
Copie de documents
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
Pour copier des documents
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement des supports.
2.
Placez votre original face imprimée contre la vitre du scanner ou face imprimée
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Remarque Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers
le bas, comme indiqué par l'icône dans le coin de la vitre.
3.
4.
5.
Touchez l'option Copier.
Modifiez les autres paramètres éventuels. Pour plus d'informations, consultez la
section Modification des paramètres de copie.
Pour lancer la tâche de copie, touchez Démarrer, Noir ou Démarrer, Couleur.
Remarque Si votre original est en couleur, la sélection de Démarrer, Noir
génère une copie en noir et blanc de l'original, alors que la sélection de
Démarrer, Couleur produit une copie tout en couleur.
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les travaux de copie via les différents paramètres
disponibles sur le panneau de commande de l'imprimante, dont les suivants :
•
•
•
•
68
Copie
Nombre de copies
Format du papier de copie
Type du papier de copie
Vitesse ou qualité de copie
•
•
Réglage + clair/foncé
Redimensionnement d'originaux selon différents formats de papier
Vous pouvez appliquer ces paramètres à des tâches de copie individuelles, ou
sauvegarder les paramètres en tant que valeurs par défaut pour les travaux ultérieurs.
Pour changer les paramètres de copie d'un travail individuel
1.
Touchez l'option Copier.
2.
Sélectionnez les paramètres de la fonction de copie à modifier.
3.
Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de
futures tâches
1.
Touchez l'option Copier.
2.
Modifiez les paramètres souhaités dans la fonction de copie, puis touchez
Paramètres.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis sélectionnez Définir comme nouvelles
valeurs par défaut.
4.
Touchez Oui, modifier les valeurs par défaut, puis sélectionnez Terminé.
Modification des paramètres de copie
69
6
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et
blanc et en couleur. Vous pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des
numéros abrégés pour adresser rapidement et aisément des télécopies vers des
numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez
définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité
des télécopies que vous envoyez.
Remarque Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous
d'avoir correctement configuré cette fonction sur l'imprimante. Il est possible que
vous ayez déjà effectué cette opération au cours de l'installation initiale via le
panneau de commande ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du
panneau de commande. Pour plus d'informations sur le test de télécopie, reportezvous à la section Test de la configuration du télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie
Réception d'une télécopie
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Modification des paramètres de télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Impression de rapports
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de différentes manières. Vous pouvez utiliser le
panneau de commande de l'imprimante pour envoyer une télécopie noir et blanc ou
couleur. Vous pouvez aussi envoyer manuellement une télécopie à partir d'un
téléphone connecté. Ceci vous permet de contacter le destinataire avant d'envoyer la
télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
70
Télécopie
Envoi d'une télécopie standard
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Envoi d'une télécopie standard
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur
contenant une ou plusieurs pages à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos
télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir
d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous
permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles
si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si
vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la
composition du numéro.
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez l'option Télécopie.
3.
Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez,
appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4.
Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, elle envoie le document au numéro que vous avez saisi.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie
envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le
contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans
avoir besoin d'imprimer une copie et de la télécopier depuis l'imprimante.
Remarque Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette
méthode utilisent la liaison de télécopie de l'imprimante, et non votre connexion
Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par conséquent que
l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la
fonction de télécopie est configurée et opérationnelle.
Envoi d'une télécopie
71
Chapitre 6
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide du
programme d'installation disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Windows
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3.
Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « fax ».
4.
Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document
sous forme de télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui
ouvre la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Selon l'application
logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration
d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5.
Après avoir modifié les paramètres souhaités, cliquez sur OK.
6.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK.
7.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations relatives au
destinataire, changez éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez
sur Envoyer la télécopie. L'imprimante commence à composer le numéro de
télécopie, puis envoie le document.
Mac OS X
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la
télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.
Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient “(Fax)”.
4.
Sélectionnez Informations de télécopie dans le menu contextuel.
Remarque Si le menu déroulant est introuvable, cliquez sur le triangle
d'information, situé près de la sélection d'imprimante.
5.
Saisissez le numéro de télécopie et les autres informations nécessaires dans les
champs fournis.
Conseil Pour envoyer une télécopie couleur, sélectionnez Options de
télécopie dans le menu contextuel, puis cliquez sur Couleur.
6.
Sélectionnez les autres options de télécopie souhaitées, puis cliquez sur
Télécopier pour commencer à composer le numéro de télécopie et faxer le
document.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter
avec le destinataire avant d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous
souhaitez informer le destinataire que vous allez lui envoyer une télécopie, et ce avant
de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous pouvez
entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de
votre téléphone. Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une
télécopie.
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le
téléphone ou laisser le télécopieur recevoir l'appel. Si une personne décroche le
72
Télécopie
téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie. Si le télécopieur reçoit
l'appel, vous pouvez envoyer la télécopie directement dès que vous entendez la
tonalité de télécopie du télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone personnel
1.
Chargez l'original face imprimée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre,
ou face imprimée vers le haut dans le BAA. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un
original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez l'option Télécopie.
3.
Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de
l'imprimante lors de l'envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le
clavier de votre téléphone pour composer le numéro du destinataire.
4.
Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer
votre télécopie.
Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de
télécopie émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante
pour transmettre la télécopie.
5.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Démarrer, noir ou
Démarrer, couleur.
Remarque Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoi de télécopie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le
qu'il est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la
tonalité.
La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez
raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez
en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation sur le moniteur vous permet de composer un numéro sur le panneau
de commande de l'imprimante comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque
vous envoyez une télécopie en composant le numéro à partir du moniteur, vous
pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons dans les
haut-parleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la
numérotation et de temporiser la composition des numéros.
Conseil Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte
téléphonique, il est possible que l'imprimante commence à émettre prématurément
les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la reconnaissance de votre
code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée
de numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration d'entrées de numérotation
rapide.
Remarque Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
Envoi d'une télécopie
73
Chapitre 6
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le
panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement
d'un original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, vous entendez une tonalité.
3.
Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro souhaité à l'aide du
clavier du panneau de commande de l'imprimante.
4.
Suivez les invites.
Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique avec un code PIN sous
numérotation rapide pour envoyer une télécopie, lorsque vous êtes invité à
(Numérotation rapide) pour sélectionner
entrer le code PIN, appuyez sur
l'entrée de numérotation rapide sous laquelle est stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer
à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous
tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. L'imprimante numérise
les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'il peut se connecter au
télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a
placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des
documents ou de la vitre du scanner.
Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir
de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement
d'un original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2.
Appuyez sur Télécopie, puis sur Options de télécopie ou Paramètres de
télécopie.
3.
Touchez Numérisation et télécopie.
4.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
5.
74
Télécopie
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel
précédemment composé ou reçu.
Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la
télécopie lorsque le télécopieur destinataire est disponible.
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc dans un délai
de 24 heures. Cela vous permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc tard
le soir, lorsque les lignes téléphoniques ne sont pas trop saturées et que les prix sont
réduits. L'imprimante envoie automatiquement votre télécopie à l'heure spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois
continuer à envoyer des télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
Remarque Vous pouvez uniquement envoyer des photocopies programmées en
noir et blanc.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Appuyez sur Télécopie, puis sur Options de télécopie ou Paramètres de
télécopie.
3.
Touchez Envoi différé.
4.
Indiquez l'heure d'émission à l'aide du clavier numérique, touchez AM ou PM,
puis sélectionnez Terminé.
5.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur
(Numérotation
rapide) pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, ou sur
6.
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un appel
précédemment composé ou reçu.
Touchez Lancer la télécopie.
L'imprimante numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à
l'écran. La télécopie est envoyée à l'heure spécifiée.
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1.
Touchez le message Envoi différé qui s'affiche à l'écran.
- OU Appuyez sur Télécopie, puis sélectionnez Options de télécopie ou Paramètres
de télécopie.
2.
Touchez Annuler une télécopie programmée.
Envoi d'une télécopie
75
Chapitre 6
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant
les entrées de numérotation rapide individuelles dans des entrées de numérotation
rapide de groupe.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de
numérotation rapide
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Chargement
d'un original sur la vitre du scanner or Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis
et sélectionnez le groupe auquel adresser la
télécopie.
3.
Appuyez sur Démarrer, Noir.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation
automatique, elle envoie le document à chaque numéro du groupe de
numérotation rapide.
Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez
utiliser les entrées de numérotation rapide de groupe que pour envoyer des
télécopies en noir et blanc. L'imprimante numérise la télécopie en mémoire
puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle
envoie la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé
ou ne répond pas, l'imprimante prend en compte les paramètres définis pour
les options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est
impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un
rapport d'erreur est généré.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
La fonction Mode de correction des erreurs (ECM) empêche la perte de données
due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs
qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une nouvelle
transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste inchangé,
voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les
lignes téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et
augmente le coût des communications, mais permet d'envoyer les données de façon
beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez la fonction
ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que vous pouvez
tolérer une moindre qualité pour un coût plus réduit.
Avant de désactiver le paramètre ECM, tenez compte de ce qui suit. Si vous
désactivez le mode de correction d'erreurs :
•
•
•
76
Télécopie
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et
recevez sont affectées.
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne.
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
1.
Dans l'écran Accueil, touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Sélectionnez Mode de correction des erreurs.
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé.
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous
désactivez l'option Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique (paramètre par défaut),
l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au
bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant
prise de ligne. La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que
l'imprimante n'est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante
réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé.
Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime la
télécopie sur deux pages.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci
est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée.
Cette fonction permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réception d'une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Invitation à recevoir une télécopie
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Réception de télécopies sur votre ordinateur à l'aide de la Télécopie numérique
HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une
télécopie pendant que vous êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle.
Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir une télécopie manuelle.
Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les
tonalités de télécopie.
Réception d'une télécopie
77
Chapitre 6
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque
celui-ci est :
•
•
Directement relié à l'imprimante (sur le port 2-EXT)
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté à
l'imprimante.
Pour recevoir une télécopie manuellement
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le
bac principal.
2.
Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3.
Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de
l'imprimante, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre Réponse
automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels
entrants.
4.
Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la
touche Démarrer du télécopieur.
5.
Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez
comme suit :
a.
Touchez Télécopie, puis sélectionnez Démarrer, noir ou Démarrer,
couleur.
b.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez
raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant
la transmission de la télécopie.
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez
paramétrer l'imprimante afin qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues,
uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des
télécopies reçues.
Modes de sauvegarde de télécopies disponibles :
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarder la télécopie a
la valeur Activé, le périphérique stocke en mémoire toutes les télécopies
reçues. Ceci permet de réimprimer jusqu'à huit télécopies parmi celles
qui ont été imprimées le plus récemment, si elles figurent encore en
mémoire.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies
imprimées les plus anciennes sont remplacées par les nouvelles
télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de télécopies non
imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie
entrants.
Remarque Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par
exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être
stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
En cas d'erreur
seulement
78
Télécopie
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante
uniquement lorsqu'une erreur empêche l'impression des télécopies (par
exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante continue à stocker
(suite)
les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet.
Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de
télécopie entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies stockées en
mémoire s'impriment automatiquement, puis sont supprimées de la
mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par
exemple souhaiter désactiver la fonction Sauvegarder la télécopie pour
des raisons de sécurité. Si une erreur empêche l'impression des
télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante
cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Remarque Si la fonction de sauvegarde de télécopie est activée et que vous
mettiez l'imprimante hors tension, toutes les télécopies stockées en mémoire sont
supprimées, y compris les télécopies non imprimées que vous pourriez avoir
reçues alors que l'imprimante se trouvait en condition d'erreur. Vous devez alors
contacter les expéditeurs pour leur demander d'envoyer à nouveau toutes les
télécopies qui n'ont pas été imprimées. Pour obtenir la liste des télécopies que
vous avez reçues, imprimez le Journal de télécopies. Le Journal de télécopies
n'est pas supprimé lorsque l'imprimante est mise hors tension.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Réception sauvegarde télécopies.
4.
Touchez Activé, En cas d'erreur seulement ou Désactivé.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Sauvegarde de la télécopie sur Activé, les télécopies
reçues sont stockées en mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition
d'erreur.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées
les plus anciennes sont remplacées à mesure que de nouvelles télécopies sont
reçues. Si aucune des télécopies stockées en mémoire n'est imprimée,
l'imprimante cesse de recevoir les appels de télécopie jusqu'à ce que vous ayez
imprimé ou supprimé les télécopies contenues en mémoire. Il peut également être
souhaitable, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, de supprimer les
télécopies contenues en mémoire.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer
jusqu'à huit télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition
qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par exemple, il se peut que vous ayez besoin
Réception d'une télécopie
79
Chapitre 6
de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières
impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande
de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2.
Touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
3.
Appuyez sur Outils ou Outils de télécopie, puis sélectionnez Réimpr. téléc. en
mémoire.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire,
les plus récentes en premier lieu.
4.
Pour interrompre la réimpression des télécopies en mémoire, touchez (bouton
Annuler).
Invitation à recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet à l'imprimante de demander à un autre télécopieur
d'envoyer une télécopie placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction
Relevé pour réception, l'imprimante appelle le télécopieur désigné et lui demande la
télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et une télécopie
doit y être prête pour l'envoi.
Remarque L'imprimante ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour
l'interrogation. Les codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de
sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire fournisse un code
d'identification à l'imprimante qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie.
Assurez-vous que l'imprimante que vous interrogez n'a pas de code d'identification
défini (ou n'a pas modifié le code d'identification par défaut), sinon, l'imprimante ne
pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau
de commande de l'imprimante
1.
Touchez Télécopie, puis sélectionnez Paramètres de télécopie ou Autres
méthodes.
2.
Touchez Relevé pour réception.
3.
Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4.
Touchez Lancer la télécopie.
Transfert de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers
un autre numéro de fax. Une télécopie reçue en couleur est retransmise en noir et
blanc :
80
Télécopie
HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert
est une ligne de télécopie valide. Pour cela, envoyez une télécopie de test afin de vous
assurer que le télécopieur peut recevoir vos télécopies.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Appuyez sur Configurer.
2.
Appuyez sur Paramètres de télécopie ou Configuration de télécopie, puis
sélectionnez Conf. avancée télécopies.
3.
Appuyez sur Transmission télécopie
4.
Appuyez sur Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie,
ou sélectionnez Transfert pour la retransmettre.
Remarque Si l'imprimante ne parvient pas à expédier le fax sur le
télécopieur indiqué (par exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante
imprime ce fax. Si vous configurez l'imprimante en vue d'imprimer des
rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera également un
rapport d'erreur.
5.
6.
À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies
retransmises, puis touchez Terminé. Entrez les informations requises pour
chacune des invites suivantes : date de début, heure de début, date de fin, heure
de fin.
La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration du
transfert de télécopie, le paramètre Transfert de télécopie est conservé, de même
que le numéro de téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le
paramètre de transfert de télécopie est toujours Activé.
Remarque Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en
sélectionnant Désactivé dans le menu Transfert de télécopie.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le
format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac principal.
Les télécopies peuvent s'imprimer sur du papier au format Lettre, A4 ou Légal
uniquement.
Remarque Si un format de papier incorrect est chargé dans le bac principal
lorsque vous recevez une télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message
d'erreur apparaît à l'écran. Chargez du papier au format Lettre, A4 ou Légal, puis
touchez OK pour imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Format pour télécopie, puis sélectionnez une option.
Réception d'une télécopie
81
Chapitre 6
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante
lorsqu'elle reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce
paramètre est activé par défaut, l'image de la télécopie entrante est donc réduite de
façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations
qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option
Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal
US et que du papier au format Lettre US est chargé dans le bac principal.
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Réduction automatique, puis Activé ou Désactivé.
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous souscrivez un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de
téléphonie, vous pouvez bloquer des numéros de télécopie spécifiques afin que
l'imprimante n'imprime pas les fax reçus depuis ces numéros. Lors de la réception d'un
appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le numéro à la liste des numéros de
fax indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le numéro correspond à
un numéro contenu dans la liste des numéros indésirables, la télécopie n'est pas
imprimée (le nombre maximal de numéros de télécopies pouvant être bloqués varie
selon le modèle).
Remarque Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/régions. Si
elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option, Bloquer les télécopies
indésirables n'apparaît pas dans le menu Options de télécopie ou Paramètres
de télécopie.
Remarque Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant,
il est supposé que vous n'êtes pas souscrit à un service d'identification d'appel.
•
•
•
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques en les ajoutant à la liste des numéros
indésirables.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1.
Appuyez sur Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de
télécopie de base.
3.
Appuyez sur Bloquer les télécopies indésirables.
82
Télécopie
4.
5.
6.
7.
Un message s'affiche pour indiquer que l'ID d'appelant est requis afin de bloquer
les télécopies indésirables. Touchez OK pour poursuivre.
Appuyez sur Ajout de numéros.
Pour sélectionner un numéro de télécopie à bloquer dans la liste des identifiants,
touchez Sélect. dans histo. ID appelant.
- ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, appuyez sur Entrer
un nouveau numéro.
Après avoir saisi le numéro de télécopie à bloquer, touchez Terminé.
Remarque Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il
s'affiche à l'écran du panneau de commande et non le numéro de télécopieur
qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la télécopie reçue, ces numéros
pouvant être différents.
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer
ce numéro de votre liste de numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des numéros indésirables
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis touchez Blocage indésirable du
télécopieur ou Configuration de blocage indésirable du télécopieur.
4.
Touchez Supprimer numéros.
5.
Touchez le numéro à supprimer, puis touchez OK.
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui
ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis touchez Blocage indésirable du
télécopieur.
4.
Touchez Rapports d'impression, puis touchez Liste des numéros de
télécopie indésirables.
Réception de télécopies sur votre ordinateur à l'aide de la Télécopie numérique
HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Si l'imprimante est reliée à l'ordinateur via un câble USB, vous pouvez utiliser la
fonction Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) pour
recevoir et envoyer directement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les
Réception d'une télécopie
83
Chapitre 6
fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent de stocker
facilement des copies numériques de vos télécopies sans avoir à les imprimer sur
papier.
Remarque Si l'imprimante est connectée au réseau via un câble Ethernet ou une
connexion sans fil, préférez la fonction de télécopie numérique HP. Pour plus
d'informations, consultez la section Solutions numériques HP.
Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format).
Une fois la télécopie reçue, vous recevez une notification à l'écran qui affiche un lien
vers le dossier dans lequel la télécopie a été enregistrée.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X
représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la
télécopie a été reçue.
Remarque Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopier vers Mac permettent
uniquement de recevoir des télécopies en noir et blanc. Les télécopies couleur sont
imprimées au lieu d'être enregistrées sur l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
•
L'ordinateur administrateur (l'ordinateur qui a activé la fonction Télécopie vers PC
ou Télécopie vers Mac) doit toujours être sous tension. Un seul ordinateur peut
agir comme ordinateur administrateur de la fonction Télécopie vers PC ou
Télécopie vers Mac.
•
Le serveur ou l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier de destination doit
toujours être sous tension. L'ordinateur de destination doit également être éveillé,
car les télécopies ne pourront pas être enregistrées si l'ordinateur est en veille ou
en veille prolongée.
•
Du papier doit être chargé dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des supports.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Sur un ordinateur exécutant Windows, pour activer la fonction Télécopie vers PC,
utilisez l'assistant de télécopie numérique. Sur un ordinateur Macintosh, vous pouvez
utiliser le programme HP Utility.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC (Windows)
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez l'option correspondant à votre imprimante HP.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
84
Télécopie
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac (Mac OS X)
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à
l'écran.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres de Télécopie sur PC à partir
de votre ordinateur via l'assistant de configuration de télécopie numérique. Vous
pouvez mettre à jour les paramètres de Télécopie vers Mac à partir du programme HP
Utility.
Vous pouvez désactiver la fonction de télécopie vers PC ou vers Mac, ainsi que
l'impression de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. base télécopies et
enfin sur Télécopie vers PC.
3.
Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres
suivants :
•
Afficher le nom d'hôte du PC : Affichage du nom de l'ordinateur configuré
pour administrer l'envoi de télécopies sur le PC ou le Mac.
•
Désactiver : Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie
vers Mac.
Remarque Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac via le logiciel HP installé sur l'ordinateur.
•
Désactiver l'impression de télécopie : Choisissez cette option pour
imprimer les télécopies à leur réception. Si vous désactivez l'impression, les
télécopies couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Windows)
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis
sélectionnez l'option correspondant à votre imprimante HP.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de
configuration de télécopie numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Mac OS X)
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à
l'écran.
Réception d'une télécopie
85
Chapitre 6
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. base télécopies et
enfin sur Télécopie vers PC.
3.
Appuyez sur Désactiver.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant
qu'entrées de numérotation rapide. Cela vous permet de composer rapidement ces
numéros à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour la création et la gestion des entrées de numérotation rapide, outre
le panneau de commande de l'imprimante, vous disposez également des outils sur
votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec l'imprimante et le serveur Web
intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion de
l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur comme entrées de numérotation
rapide.
Pour définir des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
2.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. numérotation
rapide.
3.
Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur un numéro
d'entrée inutilisé.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur, puis appuyez sur Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
86
Télécopie
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
2.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. numérotation
rapide.
3.
Appuyez sur Ajouter/Modifier numérotation rapide, puis sur l'entrée de
numérotation à modifier.
4.
Pour modifier le numéro de télécopieur, saisissez le nouveau numéro, puis
appuyez sur Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code
de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX
(habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
Pour modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide, saisissez le nouveau
nom, puis appuyez sur Terminé.
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme des groupes
d'entrées de numérotation rapide.
Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide
Remarque Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez
au préalable avoir créé au moins une entrée de numérotation rapide.
1.
2.
3.
4.
5.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. numérotation
rapide.
Appuyez sur Numér. rap. de groupe, puis sur un numéro d'entrée inutilisé.
Appuyez sur les entrées de numérotation rapide à inclure dans le groupe, puis
sur OK.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis appuyez
sur Terminé.
Pour modifier des groupes d'entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
2.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis sur Config. numérotation
rapide.
3.
Sélectionnez Numér. rap. de groupe, puis appuyez sur l'entrée à modifier.
4.
Pour ajouter ou supprimer des entrées de numérotation rapide d'un groupe,
appuyez sur les entrées à ajouter ou à supprimer, puis sur OK.
5.
Pour modifier le nom d'un groupe d'entrées de numérotation rapide, saisissez le
nouveau nom, puis appuyez sur Terminé.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
87
Chapitre 6
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Pour supprimer des entrées ou un groupe d'entrées de numérotation rapide, procédez
comme suit :
1.
2.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis touchez Config. numérotation
rapide.
Appuyez sur Supprimer numérotation rapide, puis sur l'entrée à supprimer, et
enfin sur Oui pour confirmer.
Remarque La suppression d'un groupe d'entrées de numérotation rapide
ne supprime pas les entrées associées.
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide que vous avez définies,
procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement des supports.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
Appuyez sur Configuration de télécopie, puis touchez Config. numérotation
rapide.
Appuyez sur Impr. liste numérotation rapide.
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante, procédez
comme suit pour modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options
pour la télécopie.
•
•
•
•
•
•
•
•
Configuration de l'en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Sélection du type de numérotation
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de fax inscrits sur la partie
supérieure de chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer
l'en-tête de télécopie en utilisant le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante, comme décrit ici.
88
Télécopie
Remarque Dans certains pays/certaines régions, l'en-tête de télécopie est une
obligation légale.
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez l'option En-tête de télécopie.
4.
Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé.
5.
Entrez votre numéro de télécopie, puis touchez Terminé.
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
•
•
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante
réponde automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les
appels entrants et à toutes les télécopies.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des
télécopies manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à
l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, l'imprimante ne reçoit pas les
télécopies.
Pour définir le mode de réponse
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Réponse automatique, puis touchez Activé ou Désactivé.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre
de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels
entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un
répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, car le
répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par exemple de régler
le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur
le nombre maximal de sonneries Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et
Modification des paramètres de télécopie
89
Chapitre 6
l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la
reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez Sonneries avant réponse.
4.
Touchez (flèche vers le haut) ou (flèche vers le bas) pour modifier le
nombre de sonneries.
5.
Touchez Terminé pour accepter le paramètre.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive
permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie
différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine
sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à
votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une
autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou
triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle prend
l'appel et reçoit la télécopie.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction Détection de motif de sonnerie
dans le panneau de commande de l'imprimante pour définir une sonnerie
distinctive. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de
sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la
sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de
télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut
Toutes sonneries.
Remarque L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du
téléphone principal est décroché.
Pour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte
1.
Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la
réception de télécopies.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
3.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
4.
Touchez Sonnerie distinctive.
90
Télécopie
5.
6.
Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en
cas de configuration de numéros multiples sur une même ligne téléphonique.
Touchez Oui pour poursuivre.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Appuyez sur le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par
l'opérateur téléphonique.
-Ou•
Appuyez sur Détection du type de sonnerie, puis suivez les instructions
indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si la fonctionnalité Détection du type de sonnerie ne parvient pas
à détecter le type de sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant
qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est automatiquement défini sur la
valeur par défaut, qui est Toutes les sonneries.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des
modèles de sonnerie différents pour les appels internes et externes, vous
devez appeler le numéro de télécopie depuis un numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La
valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre
ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité.
Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans
certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configurer.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Touchez (flèche vers le bas), puis touchez Numérotation impulsions/
tonalité.
4.
Touchez l'option Numérotation tonalités ou Numérotation impulsions.
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne
répondait pas ou était occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options
Rappel automatique du numéro occupé et Rappel automatique en cas de nonréponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
•
•
Rappel si occupé : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si elle reçoit un signal occupé. Le paramètre par
défaut configuré en usine pour cette option est Activé.
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose
automatiquement le numéro si le télécopieur destinataire ne répond pas. Le
paramètre par défaut configuré en usine pour cette option est Désactivé.
Modification des paramètres de télécopie
91
Chapitre 6
Pour définir les options de rappel automatique
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Touchez Occupé - Rappel ou Pas de réponse - Rappel, puis sélectionnez les
options appropriées.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications
entre votre imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de
télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de
télécopie :
•
•
•
•
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies,
essayez d'utiliser une Vitesse de télécopie moins élevée. Le tableau ci-dessous
indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 bauds)
Moyenne
v.17 (14 400 bauds)
Lent
v.29 (9 600 bauds)
Pour définir la vitesse de télécopie
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie avancée.
3.
Appuyez sur Vitesse de télécopie.
4.
Appuyez sur une option pour la sélectionner.
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du
télécopieur.
Pour définir le volume sonore du télécopieur
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de
télécopie de base.
3.
Appuyez sur Vol. sonore télécopie.
4.
Touchez Faible, Fort ou Désactivé.
92
Télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de
téléphonie numérique :
•
•
•
•
DSL : Un service DSL (Digital subscriber line) via opérateur téléphonique. (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
PBX : Système d'auto-commutateur privé.
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
FoIP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des
télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle
Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol). Pour plus d'informations, consultez la
section Protocole FoIP (télécopie sur Internet).
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques
analogiques traditionnels. Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL,
PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut
être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.
Remarque HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les
services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni
avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé
de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de
configuration en fonction des services proposés.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez souscrire un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet
d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet.
Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol)
Vous utilisez probablement un service FoIP (fourni par votre opérateur de téléphonie)
si vous :
•
•
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur ou si vous
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports
téléphoniques analogiques pour la connexion du télécopieur
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant
un câble téléphonique au port "1-LINE" de l'imprimante. Cela signifie que vous
devez établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises
téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou votre
opérateur téléphonique.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
93
Chapitre 6
Conseil La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des
télécopies standard via un protocole Internet est souvent limitée. Si vous
rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies, essayez
d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de
correction des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des
erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir des télécopies en couleur. Pour
plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la
section Définition de la vitesse de télécopie. Pour plus d'informations sur l'utilisation
du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une
télécopie en mode de correction d'erreurs.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez
l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local
pour plus d'informations.
Impression de rapports
Vous pouvez configurez l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports
d'erreur ou de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous
pouvez imprimer manuellement des rapports du système si nécessaire ; ces rapports
contiennent des informations système utiles concernant l'imprimante.
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de
problème lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Un message de
confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec succès apparaît brièvement
sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
Remarque Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux
d'encre estimés à partir du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus
d'informations, consultez la section Outils de gestion de l'imprimante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Ne
remplacez les cartouches d'encre que lorsque vous y êtes invité.
Remarque Assurez-vous que la tête et les cartouches d'encre sont en bon état et
correctement installées. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien des
cartouches d'encre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
94
Télécopie
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Impression et affichage du journal de télécopies
Effacement du relevé de télécopie
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d'un Rapport sur ID appelant
Visualiser l'historique des appels
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez
les instructions ci-dessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer
une télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé, ce qui signifie
que l'appareil n'imprimera pas de rapport de confirmation pour chaque télécopie
envoyée ou reçue. Après chaque transaction, un message de confirmation indiquant si
l'envoi de la télécopie a réussi s'affiche brièvement à l'écran du panneau de
configuration.
Remarque Pour inclure une image de la première page de la télécopie sur le
rapport de confirmation d'envoi de télécopie, sélectionnez Après l'envoi d'une
télécopie ou Envoyer et recevoir, et numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir
de la mémoire ou utilisez l'option Numériser et télécopier.
Pour activer la confirmation de télécopie
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Rapports de télécopie.
3.
Touchez Confirmation télécopie.
4.
Touchez l'une des options suivantes.
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous
réussissez à envoyer ou recevoir des télécopies. C'est le réglage par
défaut.
Après l'envoi
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée.
Après réception
d'une télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
reçue.
Envoyer et
recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie
envoyée et reçue.
Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Rapports de télécopie, puis touchez Confirmation télécopie.
3.
Appuyez sur Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
4.
Appuyez sur Confirmation télécopie avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport
lorsqu'une erreur se produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de
télécopie
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Rapports de télécopie.
Impression de rapports
95
Chapitre 6
3.
4.
Touchez Rapport d'erreur de télécopie.
Touchez l'une des options suivantes.
Envoyer et
recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Après l'envoi
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le
réglage par défaut.
Après réception
d'une télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Impression et affichage du journal de télécopies
Vous pouvez imprimer un journal des télécopies qui ont été envoyées et reçues à
l'aide de l'imprimante.
Pour imprimer le journal de télécopies à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configurer.
2.
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Rapports de télécopie.
3.
Touchez l'option Journal de télécopie.
Effacement du relevé de télécopie
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
Remarque Lorsque vous effacez le journal de télécopies, toutes les télécopies
stockées en mémoire sont supprimées.
Pour effacer le journal de télécopies
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Touchez l'option Outils.
-Ou•
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Outils de télécopie.
3.
Appuyez sur Effacer relevé de télécopies.
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière
transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et
le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Rapports de télécopie.
3.
Touchez Dernière transaction.
96
Télécopie
Impression d'un Rapport sur ID appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant
aux ID d'appelant
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Configuration.
2.
Touchez Configuration de télécopie, puis touchez Rapports de télécopie.
3.
Touchez Rapport sur les numéros d'appel.
Visualiser l'historique des appels
Procédez comme suit pour afficher une liste de tous les appels placés depuis
l'imprimante.
Remarque L'historique des appels ne peut pas être imprimé. Vous pouvez
seulement le consulter sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante.
Pour visualiser l'historique des appels
1.
Touchez (flèche droite), puis touchez Télécopie.
2.
Appuyez sur
(Historique des appels).
Impression de rapports
97
7
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour un accès rapide à Internet,
et obtenir et imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser
d'ordinateur.
Remarque Pour utiliser ces fonctions Web, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Ces fonctions
Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les services Web ?
Installation des services Web
Utilisation des services Web
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
L'imprimante inclut les services Web suivants :
•
•
HP ePrint
Apps d'imprimante
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante
HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu. L'opération est simple : il vous
suffit d'envoyer un courrier électronique à l'adresse de votre imprimante et d'activer les
services Web sur celle-ci. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous
pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en
utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez signé pour un compte sur ePrintCenter, vous pouvez vous
connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente
d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de
votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide pour ePrint HP.
Apps d'imprimante
Les Apps d'imprimante vous permettent de facilement localiser et imprimer un contenu
Web préformaté, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également
numériser et stocker vos documents numériques sur le Web.
Les Apps d'imprimante fournissent un large éventail de contenus, en allant des
coupons de magasin à des activités familiales, telles que nouvelles, voyage, sports,
cuisine, photos, et beaucoup plus. Vous pouvez même visualiser et imprimer vos
images en ligne à partir de sites de photos populaires.
Certaines Apps d'imprimante vous permettent également de planifier la livraison de
contenu d'application vers votre imprimante.
98
Services Web
Un contenu pré-formaté conçu spécifiquement pour votre imprimante signifie pas
d'images ou de texte tronqué, et pas de pages supplémentaires avec une seule ligne
de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également choisir des paramètres
de papier et de qualité d'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.
Tout cela sans même avoir à allumer votre ordinateur !
Installation des services Web
Pour installer les services Web, procédez comme suit.
Remarque Avant de pouvoir installer les services Web, assurez-vous d'être
connecté à Internet par le biais d'une connexion sans fil ou filaire (Ethernet).
•
•
•
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Installation des services Web à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
En sus d'activer les fonctions clés de l'imprimante, vous pouvez utiliser le logiciel de
l'imprimante HP fournie avec celle-ci pour installer les services Web. Si vous n'avez
pas installé les services Web lorsque vous avez installé le logiciel HP sur votre
ordinateur, vous pouvez toujours utiliser le logiciel pour installer les services Web.
Pour installer les services Web, suivez la procédure correspondant à votre système
d'exploitation :
Windows
1.
À partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier
de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre
imprimante.
2.
Double-cliquez sur Solutions connectées Web, puis double-cliquez sur
Configuration ePrint.
Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre.
3.
Dans l'onglet Services Web, cliquez sur Installation dans la section Paramètres
des services Web.
4.
Cliquez sur Accepter les termes d'utilisation et activer les services, puis
cliquez sur Suivant.
5.
Cliquez sur Oui pour activer l'imprimante pour rechercher automatiquement les
mises à jour du produit et installer celles-ci.
6.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres.
7.
Suivez les instructions de la feuille d'informations des services Web pour terminer
l'installation.
Installation des services Web
99
Chapitre 7
Mac OS X
▲ Pour installer et gérer les services Web sous Mac OS X, vous pouvez utiliser le
serveur Web intégré de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré.
Installation des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante fournit une méthode pratique pour installer
et gérer les services Web.
Pour installer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
(Apps) ou
(HP
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
ePrint).
Touchez Accepter pour accepter les termes d'utilisation des services Web et
activer les services Web.
Dans l'écran Mise à jour auto, touchez Oui pour activer l'imprimante pour
rechercher automatiquement les mises à jour du produit et installer celles-ci.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres :
a.
Touchez Entrer proxy.
b.
Entrez les paramètres du serveur proxy, puis touchez Terminé.
Suivez les instructions de la feuille d'informations des services Web pour terminer
l'installation.
Installation des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante pour installer et gérer les
services Web.
Pour installer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
100
Ouvrez le EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
Dans l'onglet Services Web, cliquez sur Installation dans la section Paramètres
des services Web.
Cliquez sur Accepter les termes d'utilisation et activer les services, puis
cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Oui pour activer l'imprimante pour rechercher automatiquement les
mises à jour du produit et installer celles-ci.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet,
entrez ces paramètres.
Suivez les instructions de la feuille d'informations des services Web pour terminer
l'installation.
Services Web
Utilisation des services Web
La section suivante décrit comment utiliser et configurer les services Web.
•
•
HP ePrint
Apps d'imprimante
HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et
depuis n'importe quel lieu.
Pour utiliser HP ePrint, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
•
•
Un ordinateur ou périphérique mobile compatible Internet et la messagerie
électronique
Une imprimante compatible HP ePrint sur laquelle les services Web ont été
activés
Conseil Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres
HP ePrint et pour en savoir plus sur les dernières fonctions, visitez ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).
Impression à l'aide de HP ePrint
Pour imprimer des documents à l'aide de HP ePrint, procédez comme suit :
1.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de
messagerie.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de
messagerie sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la
documentation fournie avec l'application.
2.
3.
Créez un nouveau message électronique, puis joignez le fichier à imprimer. Pour
obtenir une liste des fichiers qui peuvent être imprimés à l'aide de HP ePrint ainsi
que des directives à suivre lors de l'utilisation de HP ePrint, consultez la section
Caractéristiques des services Web et des sites Web HP.
Entrez l'adresse électronique de l'imprimante dans la ligne « À » du message,
puis sélectionnez l'option d'envoi du message.
Remarque Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la
seule adresse figurant dans la ligne « À » du message. Si d'autres adresses
électroniques sont énumérées dans la ligne « À », les pièces jointes que vous
envoyez peuvent ne pas s'imprimer.
Utilisation des services Web
101
Chapitre 7
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante
Pour afficher l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante, procédez comme
suit :
1.
2.
(HP ePrint).
Dans l'écran d'accueil, touchez
L'adresse électronique de l'imprimante apparaît sur l'écran.
Conseil Pour imprimer l'adresse électronique, touchez Imprimer.
Désactivation de HP ePrint
Pour désactiver HP ePrint, procédez comme suit :
1.
2.
(HP ePrint), puis touchez Paramètres.
Dans l'écran Accueil, touchez
Touchez ePrint, puis touchez Désactivé.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, consultez la section
Suppression des services Web.
Apps d'imprimante
Les Apps d'imprimante vous permettent de facilement localiser et imprimer un contenu
Web préformaté, directement à partir de votre imprimante.
Utilisation d'Apps d'imprimante
Pour utiliser les Apps d'imprimante, touchez Apps sur l'écran du panneau de
commande de l'imprimante, puis touchez l'App à utiliser.
Pour plus d'informations sur des Apps d'imprimante individuelles, visitez le site
www.eprintcenter.com.
Gestion d'Apps d'imprimante
Vous pouvez gérer vos Apps d'imprimante à l'aide de ePrintCenter. Vous pouvez
ajouter, configurer ou supprimer des Apps d'imprimante, et définir l'ordre dans lequel
elles apparaissent sur l'écran de votre imprimante.
Remarque Pour gérer des Apps d'imprimante à partir de ePrintCenter, créez un
compte sur ePrintCenter, puis ajoutez votre imprimante. Pour plus d'informations,
visitez le site www.eprintcenter.com.
Désactivation d'Apps d'imprimante
Pour désactiver des Apps d'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
(HP ePrint), puis touchez Paramètres.
Dans l'écran Accueil, touchez
Touchez Apps, puis touchez Désactivé.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, consultez la section
Suppression des services Web.
102
Services Web
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez
puis touchez Paramètres.
Touchez Supprimer les services Web.
(HP ePrint),
Suppression des services Web
103
8
Entretien des cartouches d'encre
Pour conserver une qualité d'impression optimale avec l'imprimante, vous devrez
suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils pour
la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement, ainsi
que pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents,
reportez-vous à la section Dépannage concernant la qualité d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
Remplacement des cartouches d'impression
Stockage des fournitures d'impression
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Informations sur les cartouches d'encre et la tête
d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression
régulière, suivez les conseils ci-dessous.
•
•
Attention HP vous recommande de remplacer les cartouches manquantes
dès que possible pour éviter des problèmes de qualité d'impression et une
utilisation possible d'encre supplémentaire ou des dommages au système
d'encre. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches
d'encre sont manquantes.
•
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à
utilisation.
Veillez à bien mettre l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations,
consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15
et 35 °C ou 59 et 95 °F).
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez
l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
•
•
•
104
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le
remplacement des cartouches d'encre et non leur installation initiale.
Entretien des cartouches d'encre
•
•
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale
(chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre
ne s'écoule depuis l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celleci :
◦
Assurez-vous que l'imprimante est hors tension en appuyant sur
(bouton
◦
◦
Alimentation). Attendez que tous les bruits de mouvement interne de
l'imprimante cessent avant de la débrancher. Pour plus d'informations,
consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que les cartouches d'encre et la tête d'impression sont
installées.
L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté,
ni sur ses faces avant, arrière ou supérieure.
Rubriques associées
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Maintenance de la tête d'impression
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de
l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de ces outils, reportez-vous aux sections Outils de gestion de l'imprimante
et Utilisation du panneau de commande de l'imprimante. Vous pouvez également
visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un
faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à
portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est nécessaire que lorsque vous y êtes
invité.
Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou
reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche après
son utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/
inkusage.
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
En cas d'utilisation régulière, ce produit n'a pas été conçu pour n'imprimer qu'avec la
cartouche d'encre noire lorsque les cartouches sont à court d'encre.
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
105
Chapitre 8
Votre imprimante est toutefois conçue pour vous permettre d'imprimer le plus
longtemps possible lorsque vos cartouches commencent à manquer d'encre.
Dès lors que la quantité d'encre dans la tête d'impression est suffisante, l'imprimante
vous proposera de n'utiliser que de l'encre noire lorsqu'une ou plusieurs cartouches
d'encre de couleur sont vides, et de n'utiliser que l'encre de couleur lorsque la
cartouche noire est vide.
•
•
Le nombre de pages que vous pouvez imprimer avec l'encre noire ou couleur est
limité. Pensez donc à toujours avoir des cartouches d'encre de rechange à
portée de main lorsque vous n'imprimez qu'avec le noir ou la couleur.
Lorsqu'il n'y a plus assez d'encre pour imprimer, vous verrez apparaître un
message vous indiquant qu'une ou plusieurs cartouches sont vides. Vous devrez
les remplacer avant de relancer vos impressions.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit
toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en
service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant
une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire
endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche
d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré un
bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la
tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la
tête d'impression.
Remplacement des cartouches d'impression
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet
d'encre HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir
Cartouches d'encre et têtes d'impression.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les
pays ou toutes les régions.
Attention HP vous recommande de remplacer les cartouches manquantes dès
que possible pour éviter des problèmes de qualité d'impression et une utilisation
possible d'encre supplémentaire ou des dommages au système d'encre. Ne mettez
jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes.
106
Entretien des cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de
poursuivre.
3.
Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son
emplacement.
4.
5.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
En vous aidant des lettres colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le
logement vide jusqu'à ce qu'elle soit fermement installée.
Attention Ne soulevez pas le loquet sur le chariot d'impression pour installer
les cartouches d'encre. Cela pourrait entraîner un mauvais positionnement de
la tête d'impression ou des cartouches d'encre, ce qui peut provoquer des
erreurs ou des problèmes de qualité d'impression. Le loquet doit rester
abaissé pour installer correctement les cartouches d'encre.
Assurez-vous que d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la
même lettre colorée que celle de la cartouche que vous installez.
Remplacement des cartouches d'impression
107
Chapitre 8
6.
7.
Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Rubriques associées
Cartouches d'encre et têtes d'impression
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période
prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal de la cartouche d'encre, veillez à
éteindre correctement l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Mise
hors tension de l'imprimante.
Collecte des informations relatives à l'utilisation
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur
de mémoire associé au fonctionnement de l'imprimante.
En outre, cette puce de mémoire recueille un nombre limité d'informations sur
l'utilisation de l'imprimante, qui peuvent inclure les suivantes : la date à laquelle la
cartouche a été installée, la date à laquelle la cartouche a été utilisé en dernier, le
nombre de pages imprimées avec la cartouche, la couverture de la page, les modes
d'impression utilisés, toute erreur d'impression qui pourrait s'être produite, ainsi que le
modèle d'imprimante. Ces informations permettent à HP de concevoir des imprimantes
futures pour répondre aux besoins d'impression de nos clients.
Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent
aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur
de la cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des puces de mémoire parmi les cartouches retournées à
HP dans le cadre de son programme gratuit de renvoi et de recyclage (HP Planet
Partners : www.hp.com/recycle). Les puces de mémoire provenant de cet
échantillonnage sont lues et analysées afin d'améliorer les futures imprimantes HP.
Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche
sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute partie tierce qui possède la cartouche peut avoir accès à des informations
anonymes sur la puce de mémoire. Si vous préférez ne pas permettre l'accès à ces
informations, vous pouvez rendre la puce inutilisable. Toutefois, après avoir rendu la
puce mémoire inutilisable, la cartouche ne peut plus être utilisée dans une
imprimante HP.
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez
rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de
mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante :
Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
2.
Sélectionnez Préférences, puis l'option Infos cartouches d'encre.
3.
Touchez OK pour désactiver la collecte des informations d'utilisation.
108
Entretien des cartouches d'encre
Remarque Si vous désactivez la capacité du microprocesseur de mémoire de
collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante, vous pouvez
néanmoins continuer à utiliser la cartouche dans l'imprimante HP.
Collecte des informations relatives à l'utilisation
109
9
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne
fonctionne pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre
votre problème, essayez l'un des services d'assistance suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Assistance HP
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes d'imprimante
Dépannage concernant la qualité d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Résolution des problèmes de copie
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de télécopie
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
Résolution des problèmes sans fil
Configuration de votre logiciel de pare-feu pour fonctionner avec l'imprimante
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'installation
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Maintenance de la tête d'impression
Description de la page de configuration réseau
Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2.
Visitez le site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/go/
customercare. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui peuvent
vous aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le
moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur l'imprimante et
l'assistance de spécialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs
les avantages suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
•
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
110
Résolution de problèmes
•
3.
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes
courants
•
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres
d'information HP disponibles lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, consultez la section Assistance électronique.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon
l'imprimante, le pays/région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations,
consultez la section Assistance téléphonique HP.
Assistance électronique
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à
l'adresse www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des
consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres
options telles que :
•
•
•
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
Envoyer un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos
questions.
Discussion en direct avec un technicien HP
Recherche des mises à jour logicielles HP.
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac
OS X) qui propose des solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes
d'impression courants. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion
de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région,
ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la
date de publication du présent document et sont applicables uniquement aux appels
passés sur le réseau national. Des tarifs différents s'appliquent pour les téléphones
mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique HP et des tarifs
d'appel, visitez le site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes
courants relatifs à l'imprimante.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Assistance HP
111
Chapitre 9
Remarque HP n'offre pas d'assistance téléphonique pour l'impression sous Linux.
L'assistance est fournie en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/
hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour démarrer le processus
d'assistance.
Le site Web HPLIP n'assure aucune assistance pour Windows ni Mac OS X. Si
vous utilisez ces systèmes d'exploitation, visitez le site www.hp.com/go/
customercare. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui peuvent
vous aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Avant d'appeler
Période d'assistance téléphonique
Numéros de l'assistance téléphonique
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de
l'imprimante . Tenez-vous prêt à fournir les informations suivantes :
•
•
•
•
Numéro de modèle
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au
moment où le problème est survenu ?
◦
Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage,
le déplacement de l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
Les utilisateurs résidant en Amérique du Nord, dans la région Asie-Pacifique et en
Amérique latine (y compris le Mexique) bénéficient d'une assistance téléphonique d'un
an.
Numéros de l'assistance téléphonique
Dans de nombreuses régions, HP propose une assistance gratuite par téléphone
durant la période de garantie. Toutefois, dans certains cas, les numéros d'assistance
téléphonique induisent des frais.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le
site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et des
112
Résolution de problèmes
utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à
l'imprimante.
www.hp.com/support
$IULFD(QJOLVKVSHDNLQJ
$IULTXHIUDQFRSKRQH
ZZZKSFRPVXSSRUW
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$UJHQWLQD%XHQRV$LUHV
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‫ﺍﻟﺠﺰﺍﺋﺮ‬
ZZZKSFRPVXSSRUW
ZZZKSFRPODVRSRUWH
$UJHQWLQD
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ZZZKSFRPODVRSRUWH
ZZZKSFRPVXSSRUWDXVWUDOLD
ZZZKSFRPVXSSRUWDXVWUDOLD
ZZZKSFRPDWVXSSRUWFF
GRSSHOWHU2UWVWDULI
ZZZKSFRPVXSSRUW
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‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬
ZZZKSEHVXSSRUWFFQO
3HDN+RXUV೼SP
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3HDN+RXUV೼P/RZ+RXUV
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ZZZKSFRPODVRSRUWH
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ZZZKSUXVXSSRUWFF
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ZZZKSFRPXNVXSSRUWFF
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9HQH]XHOD
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ZZZKSFRPVXSSRUW
ZZZKSFRPODVRSRUWH
ZZZKSFRPODVRSRUWH
ZZZKSFRPODVRSRUWH
ZZZKSFRPVXSSRUW
eSP
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique gratuite expirée, l'aide HP vous sera
facturée. Une aide peut également être disponible sur le site Web d'assistance en ligne
HP : www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à
l'imprimante. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de
votre pays/région pour obtenir davantage d'informations sur les options d'assistance
disponibles.
Assistance HP
113
Chapitre 9
Conseils et ressources de dépannage
Remarque Pour nombre des procédures suivantes, le logiciel HP est nécessaire.
Si vous n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du
logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous pouvez télécharger le logiciel HP à
partir du site Web d'assistance HP (www.hp.com/go/customercare). Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de
nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination des
bourrages.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes d'alimentation papier.
Le voyant
(bouton Alimentation) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise
sous tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 12 minutes après
l'installation des cartouches d'encre.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés
à l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur
une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître
les exigences en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques
électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de
bourrage dans l'imprimante.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la
en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X,
configurez-la en tant qu'imprimante par défaut dans la section Imprimante & Fax
ou Imprimante & scanner des Préférences du système. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche.
Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
Résolution des problèmes d'imprimante
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
114
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
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•
•
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Échec de l'alignement
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
L'imprimante imprime lentement
L'imprimante émet des bruits inattendus
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques.
Échec de l'alignement
En cas d'échec du processus d'alignement, assurez-vous d'avoir chargé du papier
blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient du
papier couleur au moment où vous alignez l'imprimante, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, vous pouvez avoir à nettoyer l'imprimante
ou il se peut qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression,
consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne résout pas le problème, contactez
l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes
courants relatifs à l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le
centre d'assistance.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez
l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer
l'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
Pour plus d'informations, consultez la section Conseils et ressources de dépannage.
Vérification de l'installation du logiciel HP
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait
apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le
logiciel HP fourni avec l'imprimante n'est pas correctement installé. Pour résoudre ce
Résolution des problèmes d'imprimante
115
Chapitre 9
problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le. Pour plus
d'informations, consultez la section Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
•
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux
extrémités.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
◦
Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un
ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des
communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication.
Vous devez donc le réactiver.
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si l'imprimante imprime très lentement.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Contact de l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression Les options Supérieure
et ppp maximal fournissent la meilleure qualité mais sont plus lentes que les
options Normal ou Brouillon. L'option Brouillon fournit la vitesse d'impression la
plus rapide.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
116
Résolution de problèmes
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsque vous recevez un
message de niveau faible d'encre, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange disponible pour éviter des délais d'impression. Ne remplacez les
cartouches d'encre que lorsque vous y êtes invité.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression ne
nécessite pas d'avoir toutes les cartouches installées à tout moment une fois
l'imprimante configurée et en cours d'utilisation. Le fait de laisser un ou
plusieurs emplacements de cartouche vides pendant une période prolongée
peut conduire à des problèmes de qualité d'impression et endommager la tête
d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de
l'imprimante pendant une période prolongée, ou si vous avez récemment eu
un bourrage paper et avez remarqué une qualité d'impression médiocre,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
Pour plus d'informations, consultez la section :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contact de l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Visitez le site : www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux
problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
L'imprimante émet des bruits inattendus
Vous pouvez entendre quelques bruits inattendus émis par l'imprimante. Il s'agit des
sons d'entretien lorsque l'imprimante effectue des fonctions automatiques d'entretien
pour maintenir l'intégrité de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'imprimante
117
Chapitre 9
Remarque Pour éviter tout endommagement potentiel de votre imprimante :
Ne mettez pas l'imprimante hors tension tant que cette dernière effectue une tâche
d'entretien. Si vous mettez l'imprimante hors tension, attendez qu'elle s'arrête
(bouton Alimentation). Pour
complètement avant de l'éteindre à l'aide du bouton
plus d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des
cartouches d'encre est manquante, l'imprimante exécutera une tâche d'entretien
supplémentaire pour protéger la tête d'impression.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la
section Nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut
être nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des
problèmes de qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages
blanches ou partiellement imprimées. Le nettoyage des têtes d'impression peut
résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée de l'imprimante
peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en
appuyant sur le bouton
(bouton Alimentation) sur l'imprimante. Attendez que le
(bouton Alimentation) s'éteigne avant de débrancher le cordon
voyant
d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
Vérification des paramètres du support
•
Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de
qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
•
Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au
format de page du support chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes d'alimentation
papier.
Le fichier contient une page blanche
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
Imprimer une page de diagnostic de qualité d'impression vous permet de décider de
lancer des utilitaires de maintenance pour optimiser la qualité d'impression de vos
documents imprimés. Pour plus d'informations, consultez la section Dépannage
concernant la qualité d'impression.
118
Résolution de problèmes
Vérification du réglage des marges
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface
d'impression de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Réglage
des marges minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans
le pilote d'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact
avec les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement des supports.
Vérification du format du support
•
Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est
supérieur au support utilisé.
•
Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que les
marges définies pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Réglage des marges
minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de
la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds) de long afin de réduire les effets de ces
champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait
que l'application n'arrive pas à interpréter correctement les paramètres de l'imprimante.
Résolution des problèmes d'imprimante
119
Chapitre 9
Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel
connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le
fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Dépannage concernant la qualité d'impression
Essayez d'appliquer les solutions présentées dans cette section pour résoudre des
problèmes de qualité d'impression dans votre impression.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP originales
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Vérifiez le papier chargé dans le bac d'entrée
Solution 4 : Vérifier le type de papier
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution 7 : Contact de l'assistance HP
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP originales
Solution: Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
originales.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. Celles-ci ont
été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
aisément d'excellents résultats, jour après jour.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures
non-HP. L'entretien de l'imprimante ou les réparations requises suite à
l'utilisation d'une fourniture non-HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
120
Résolution de problèmes
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative
à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Ne remplacez les cartouches d'encre que lorsque vous y êtes
invité.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées
lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression ne
nécessite pas d'avoir toutes les cartouches installées à tout moment une fois
l'imprimante configurée et en cours d'utilisation. Le fait de laisser un ou
plusieurs emplacements de cartouche vides pendant une période prolongée
peut conduire à des problèmes de qualité d'impression et endommager la tête
d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de
l'imprimante pendant une période prolongée, ou si vous avez récemment eu
un bourrage paper et avez remarqué une qualité d'impression médiocre,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
Pour plus d'informations, consultez la section :
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le papier chargé dans le bac d'entrée
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé,
ni trop épais.
•
Chargez le papier face à imprimer orientée vers le bas. Par exemple, si
vous chargez du papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la
face brillante vers le bas.
•
Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'entrée et qu'il n'est pas
froissé. Si le papier est trop près de la tête d'impression lors de l'impression,
l'encre peut baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé,
froissé ou très épais (une enveloppe postale, par exemple).
Pour plus d'informations, consultez la section :
Chargement des supports.
Cause: Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifier le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier
compatible avec la technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les
papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à
déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité
Dépannage concernant la qualité d'impression
121
Chapitre 9
et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs
fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à
celui des autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour obtenir des
résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier
photo HP Advanced.
Rangez les supports spéciaux dans leur emballage d'origine ou à l'intérieur d'un
sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et
frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous
prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les
éventuelles feuilles de papier non utilisées dans le sac plastique. Ceci empêche
le papier photo de gondoler.
Remarque Pour cette question, il n'y a pas de problème avec vos
fournitures d'encre. C'est pourquoi, le remplacement des cartouches d'encre
n'est pas nécessaire.
Pour plus d'informations, consultez la section :
Sélection des supports d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
•
Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des
couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux
de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur
avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour
modifier l'apparence des couleurs.
•
Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils
correspondent au type de papier chargé dans l'imprimante.
En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité
d'impression inférieur. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus
élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous
que le bac d'entrée contient du papier photo issu de la gamme de papiers
photo HP Advanced.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être
différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante,
ni les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent
d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, consultez la section :
Sélection des supports d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
122
Résolution de problèmes
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution:
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
•
Panneau de commande : Touchez (flèche droite), touchez
Configuration, sélectionnez Rapports, puis sélectionnez Rapport de
qualité d'impression.
•
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Outils, cliquez sur Boîte à
outils de qualité d'impression sous Utilitaires, puis cliquez sur le bouton
Rapport de qualité d'impression.
•
Programme HP Utility (Mac OS X) : Dans la section Informations et
Support, cliquez sur Diagnostics sur la qualité d'impression, puis
cliquez sur Imprimer.
Dépannage concernant la qualité d'impression
123
Chapitre 9
Si vous constatez des défauts sur le rapport de diagnostic de la qualité
d'impression, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Si le rapport Diagnostic de qualité d'impression présente des barres de
couleur ou des motifs décolorés, partiels, striés ou manquants, recherchez
des cartouches d'encre épuisées et remplacez la cartouche d'encre qui
correspond à la barre de couleur ou au motif de couleur défectueux. En cas
d'absence de cartouche d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les
cartouches d'encre pour vous assurer qu'elles sont correctement installées.
Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas une nouvelle
cartouche d'encre disponible pour la remplacer. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, consultez la section Remplacement des
cartouches d'impression.
Procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations,
consultez la section Alignement de la tête d'impression.
Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la tête d'impression.
Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance
HP pour remplacer la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez
la section Assistance HP.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses
causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le
système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne
pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la
qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne
correctement.
Solution 7 : Contact de l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Visitez le site : www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux
problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
124
Résolution de problèmes
Le support n'est pas prélevé du bac
•
Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des supports. Déramez la pile de support avant
de la charger.
•
Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le
papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.
Le support ne sort pas correctement
•
Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages
risquent de tomber en sortant de l'imprimante.
•
Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac
peut contenir est limité.
Les pages sortent de travers
•
Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guidepapier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guide-papier soient correctement alignés.
•
Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
•
Retirez et remplacez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
◦
Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du module d'impression recto
verso et retirez l'accessoire.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
125
Chapitre 9
◦
Ré-insérez l'unité recto verso dans l'imprimante.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
•
Déramez la pile de support avant de la charger.
•
Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
•
Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de
même format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus
facilement lorsque le bac est plein.
•
Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple),
chargez le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac.
Pour que la hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si
nécessaire, le support sur un autre type de papier du même format .
•
Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
•
126
Aucune copie n'est sortie
Les copies sont vierges
Documents absents ou décolorés
La taille est réduite
Copie de faible qualité
Des défauts de copie sont visibles
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Papier incompatible
Résolution de problèmes
Aucune copie n'est sortie
•
•
•
Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que
l'imprimante est sous tension.
Vérification de l'état de l'imprimante
◦
L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez
les informations affichées sur le panneau de commande pour connaître le
statut des tâches exécutées. Attendez que le traitement d'une tâche en
cours se termine.
◦
Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de
bourrages. Voir Élimination des bourrages.
Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des supports.
Les copies sont vierges
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de
commande de l'imprimante, touchez Copie, puis + clair/+ foncé et utilisez les
flèches pour créer des copies plus sombres.
Vérification des bacs
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF),
assurez-vous que les originaux ont été chargés correctement. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Documents absents ou décolorés
•
•
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Vérification des paramètres
Le réglage de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité brouillon) pourrait
être responsable de la production de documents manquants ou décolorés.
Modifiez le paramètre sur Normale ou Optimale.
Vérification de l'original
◦
La fidélité de la copie dépend de la qualité et de la taille de l'original. Utilisez
le menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop
clair, il se peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez
le contraste en conséquence.
◦
Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le
fond apparaisse dans une nuance différente.
Résolution des problèmes de copie
127
Chapitre 9
◦
◦
Si vous effectuez la copie d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur
la vitre du scanner et non dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner.
Si vous copiez une photo, placez-la sur la vitre du scanner, comme indiqué
par l'icône sur la surface de numérisation.
La taille est réduite
•
•
La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peutêtre été définie à partir du panneau de commande de l'imprimante afin de réduire
le format de l'image numérisée. Vérifiez les paramètres de copie pour vous
assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de
l'image numérisée. Modifiez les paramètres, si nécessaire. Pour plus
d'informations, consultez l'aide en ligne du logiciel HP.
Copie de faible qualité
•
•
•
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
◦
Utilisez des originaux de qualité.
◦
Chargez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce qui donne des images
floues. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement des
supports.
◦
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l'imprimante
◦
Le couvercle du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
◦
Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner
est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section
Entretien de l'imprimante.
◦
Il se peut que le nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) soit
nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de
l'imprimante.
Imprimez une page de rapport de diagnostic de qualité d'impression et suivez les
instructions sur la page pour résoudre des problèmes de copie de qualité
médiocre. Pour plus d'informations, consultez la section Dépannage concernant
la qualité d'impression.
Des défauts de copie sont visibles
•
•
128
Bandes blanches ou claires verticales
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Trop clair ou trop sombre
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Résolution de problèmes
•
•
•
•
•
•
•
Lignes indésirables
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du couvercle ou du cadre du
scanner est peut-être nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section
Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre ou la partie inférieure du couvercle du scanner.
Tentez de nettoyer l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Entretien de l'imprimante.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (ADF), procédez aux
vérifications suivantes :
◦
Vérifiez que le bac d'alimentation automatique n'est pas trop plein.
◦
Vérifiez que les guides de largeur du bac d'alimentation automatique sont
bien poussés contre les côtés du support.
Texte illisible
◦
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
◦
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les
photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section
Modification des paramètres de copie.
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies,
si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des
paramètres de copie.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris
clair au gris moyen
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche.
Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies,
si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des
paramètres de copie.
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est
pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Outils de gestion de
l'imprimante et Interprétation du rapport d'état de l'imprimante.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre non HP.
Résolution des problèmes de copie
129
Chapitre 9
Papier incompatible
Vérification des paramètres
Vérifiez que la taille et le type du support chargé correspondent aux paramètres du
panneau de commande.
Résolution des problèmes de numérisation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
Le scanner n'a rien fait
La numérisation est lente
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Le texte ne peut pas être modifié
Des messages d'erreur apparaissent
La qualité de l'image numérisée est médiocre
Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
•
•
•
Vérification de l'original
Vérifiez que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF) ou Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Vérification de l'imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode de veille après une certaine période
d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Attendez que l'imprimante
affiche l'écran Accueil.
Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement
installé.
La numérisation est lente
•
•
130
Vérification des paramètres
◦
Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et
produit des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats, évitez
d'utiliser une résolution supérieure à celle requise. Vous pouvez diminuer la
résolution pour accélérer la numérisation.
◦
Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier
les paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez
l'aide en ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
Vérification de l'état de l'imprimante
Dans ce cas, la numérisation démarre une fois la tâche de numérisation ou de
copie terminée. Sachez aussi que puisque les processus d'impression et de
numérisation partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus
lente.
Résolution de problèmes
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
•
Vérification de l'original
◦
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
◦
Si vous avez numérisé le document à partir du BAA, essayez de numériser
le document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez
de régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après
l'avoir numérisée.
Vérification des paramètres
◦
Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour
l'original à numériser.
◦
Si vous employez le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante, il se
peut que les paramètres par défaut du logiciel d'impression HP soient
configurés pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que
celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel
d'impression HP pour obtenir des instructions sur la modification des
propriétés.
Le texte ne peut pas être modifié
•
Vérification des paramètres
◦
Vérifiez que le logiciel OCR a été installé.
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP,
sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Configuration
d'imprimante et logiciel. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, cliquez
sur Personnaliser sélections de logiciels, puis vérifiez que l'option OCR
est sélectionnée.
Mac OS X : Si vous avez installé le logiciel HP avec l'option d'installation
minimum, le logiciel OCR peut ne pas avoir été installé. Pour installer ce
logiciel, ouvrez le programme HP Utility. (Pour plus d'informations,
consultez la section Programme HP Utility (Mac OS X).) Cliquez sur l'icône
Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility, double-cliquez
sur Assistant Installation HP, puis suivez les instructions à l'écran.
◦
Lors de la numérisation de l'original, assurez-vous que vous sélectionnez
un type de document permettant de créer un texte modifiable. Si le texte est
référencé en tant que graphique, il n'est pas converti en texte.
Résolution des problèmes de numérisation
131
Chapitre 9
◦
•
Si vous utilisez un programme OCR (reconnaissance optique de
caractères) distinct, le programme OCR peut être lié à un programme de
traitement de texte qui n'exécute pas de tâches OCR. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec le
programme OCR.
◦
Assurez-vous que vous avez sélectionné une langue OCR qui correspond à
la langue utilisée pour le document que vous numérisez. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec le
programme OCR.
Vérification de l'original
◦
Lors de la numérisation de documents en texte modifiable, l'original doit être
chargé dans le bac de numérisation, le haut du document en premier et la
face imprimée orientée vers le bas. Vérifiez également que le document
n'est pas de travers. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Le logiciel a peut-être des difficultés à reconnaître du texte dense. Par
exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou
sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦
Le niveau de précision du logiciel dépend de la qualité d'image, de la taille
et de la structure de l'original et de la qualité de la numérisation elle-même.
Vérifiez que l'original présente une bonne qualité d'image.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Des messages d'erreur apparaissent
•
•
Impossible d'activer la source TWAIN ou Une erreur s'est produite lors de la
capture de l'image
◦
Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique,
tel qu'un appareil photo numérique ou un autre scanner, assurez-vous que
l'autre périphérique est compatible TWAIN. Les périphériques non
compatibles ne fonctionnent pas avec le logiciel HP fourni avec
l'imprimante.
◦
Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que vous avez branché le
câble USB du périphérique sur le port qui convient à l'arrière de l'ordinateur.
◦
Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le
logiciel HP, vérifiez la source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le
scanner dans le menu Fichier.
Rechargez le document et relancez la tâche
Appuyez sur OK sur le panneau de commande de l'imprimante puis rechargez
les documents restants dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
La qualité de l'image numérisée est médiocre
L'original est-il une photo ou une image de seconde génération
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont
imprimées en utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la
photographie originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui compromet la qualité. Souvent,
132
Résolution de problèmes
les points d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors de la
numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran. Si les
suggestions suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous
conseillons d'utiliser un original de meilleure qualité.
◦
Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la
numérisation.
◦
Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
◦
Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de
tâche de numérisation effectuée.
◦
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la
numérisation à la place du BAA.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la
numérisation
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du
verso sur la numérisation s'ils sont imprimés sur un support trop mince ou trop
transparent.
L'image est de travers
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides
support lorsque vous chargez les originaux dans le BAA. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la
place du BAA.
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la
numérisation.
◦
Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher
davantage de couleurs (ou de niveaux de gris). Sous Windows, ce réglage
s'effectue normalement en ouvrant Affichage dans le Panneau de configuration
Windows.
◦
Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou
autres défauts
◦
Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté
optimale. Pour obtenir des instructions de nettoyage, reportez-vous à la section
Entretien de l'imprimante.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus
de numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
Remarque La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et
peut aussi prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
◦
Utilisez la vitre pour numériser au lieu du BAA.
◦
Utilisez des originaux de haute qualité.
Résolution des problèmes de numérisation
133
Chapitre 9
◦
◦
◦
◦
Placez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas
correctement placé sur la vitre du scanner, il pourrait se mettre de travers, ce qui
produit des images floues. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous
comptez faire de la page numérisée.
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la section
Nettoyage de la vitre du scanner.
Des défauts de numérisation sont visibles
•
•
•
•
•
•
Pages vierges
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document
original face imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche
du document positionné dans l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
Trop clair ou trop sombre
◦
Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et
de couleur appropriés.
◦
L'image originale est peut-êtretrop claire ou trop sombre ou est peut-être
imprimée sur du papier couleur.
Lignes indésirables
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du
scanner. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
◦
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre
substance indésirable sur la vitre du scanner, la vitre du scanner est peutêtre sale ou rayée, ou le fond blanc du couvercle du scanner est peut-être
encrassé. Essayez de nettoyer la vitre du scanner et le fond blanc du capot.
Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante. Si
le nettoyage ne corrige pas le problème, la vitre du scanner ou le fond blanc
du couvercle doivent peut-être être remplacés.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du
processus de numérisation.
Texte illisible
Essayez de régler les paramètres. Vérifiez que les paramètres de résolution et de
couleur sont corrects.
La taille est réduite
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de
l'image numérisée. Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus
d'informations sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la
télécopie sur l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la
134
Résolution de problèmes
télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi et/ou de la
réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer
un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test
que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, consultez la section Test de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à
suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, consultez la section Le
test de télécopie a échoué.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le test de télécopie a échoué
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour
obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées,
vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu'à la
rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Le « Test du télécopieur » a échoué
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Résolution des problèmes de télécopie
135
Chapitre 9
Le « Test du télécopieur » a échoué
Solution:
•
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
(bouton Alimentation)
situé sur le panneau de commande, puis débranchez le cordon
d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Après quelques secondes,
rebranchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension
•
•
•
•
(bouton Alimentation). Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue
toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette
section.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou de l'Assistant de configuration HP (Mac OS
X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer une autre
tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel
est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le
périphérique soit en veille pour exécuter le test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Visitez le
site www.hp.com/go/customercare. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes courants
relatifs à l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le
centre d'assistance.
136
Résolution de problèmes
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Solution:
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Pour plus
d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie, voir
Configuration de télécopieur supplémentaire.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou
recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Solution: Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une
des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de
télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter
d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
137
Chapitre 9
Figure 9-1 Vue arrière de l'imprimante
1
2
2.
3.
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, exécutez de
nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que
l'imprimante est prête pour la télécopie.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué
Solution:
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des
extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à
138
Résolution de problèmes
l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme
illustré sur le dessin.
1
2
•
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long,
vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires
de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
139
Chapitre 9
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis exécutez de nouveau le test. Si
le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre
périphérique n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à
l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après
chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est
le cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test.
Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
•
Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour
votre pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que
son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du
mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à nouveau, contactez
votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
140
Résolution de problèmes
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution:
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir
de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique,
branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne
téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis exécutez de nouveau le test.
◦
Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit sans autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet
équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du
problème soit identifié.
◦
Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les
autres appareils, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique en
état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir
la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous
risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir
branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, exécutez de
nouveau le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour
la télécopie. Si le test Condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
141
Chapitre 9
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous
que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celleci à votre ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous
trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des
accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que
l'imprimante en ce moment. Assurez-vous que les postes téléphoniques
supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours
d'utilisation ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction
de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique secondaire est décroché,
ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Solution: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Regardez l'écran de
(bouton Alimentation) n'est pas
l'imprimante. S'il n'affiche rien et que le voyant
allumé, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation
est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre
cinq minutes avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie.
L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase
d'initialisation après la mise sous tension.
Solution: Si la fonction de télécopie sur PC ou de télécopie sur Mac a été
activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni recevoir de télécopies
lorsque la mémoire de télécopie est saturée (limitation liée à la mémoire de
l'imprimante).
Solution:
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante
pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des
extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à
142
Résolution de problèmes
l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme
illustré sur le dessin.
1
2
•
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long,
vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires
de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante
est peut-être en cours d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser
la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique secondaire
est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à
Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur.
Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un
message d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur
sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer,
ni recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
Résolution des problèmes de télécopie
143
Chapitre 9
•
•
•
•
•
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer
des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant
les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez
le Mode de correction des erreurs (ECM) et réessayez d'envoyer la
télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du mode de
correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en
mode de correction d'erreurs. Si le problème persiste, contactez votre
opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être
connecté à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas
utiliser le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, consultez la
section Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique
murale configurée pour des téléphones numériques. Pour vérifier si votre
ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique
classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité
n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée
pour les téléphones numériques.
Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/
adaptateur RNIS, vérifiez que l'imprimante est reliée au port adéquat et que
l'adaptateur est réglé sur le type de commutation correspondant à votre
pays/région, si possible. Pour plus d'informations, consultez la section Cas
C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou
une ligne RNIS.
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le
modem ADSL n'est peut-être pas relié correctement à la terre. Si le modem
ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de
télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et
en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit,
éteignez votre modem ADSL et supprimez toute alimentation pendant au
moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de
nouveau la tonalité.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne
téléphonique. Si l'imprimante interrompt l'envoi et la réception de
télécopies, recommencez cette procédure.
•
144
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique.
Pour de plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem
ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès ADSL.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de
connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution de problèmes
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
Solution:
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et
régions dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'imprimante :
l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le
Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la
Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les
Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie, Singapour, Taïwan, la
Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
•
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est
directement connecté à l'imprimante. Pour envoyer une télécopie manuelle,
le téléphone doit être connecté directement au port 2-EXT de l'imprimante,
comme illustré par le dessin.
1
3
2
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au
port « 1-LINE »
3
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone
connecté directement à l'imprimante, vous devez utiliser le clavier
numérique du téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le clavier du panneau
de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique série, connectez
directement le téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattaché
une prise murale.
Résolution des problèmes de télécopie
145
Chapitre 9
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
•
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le
paramètre Sonneries distinctes de l'imprimante est réglé sur l'option
Toutes sonneries. Pour plus d'informations, consultez la section
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
•
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous
devez recevoir manuellement les télécopies. Dans le cas contraire,
l'imprimante ne pourra pas recevoir la télécopie. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en
mode manuel.
•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie
vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos
télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous
devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
plus d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de
messagerie vocale, voir Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une
messagerie vocale. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de
télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel.
•
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que
l'imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est
pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems
configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les
télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante
de les recevoir.
•
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants :
◦
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec
l'imprimante.
◦
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore
trop élevé pour que l'imprimante puisse détecter les tonalités de
télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur
expéditeur.
◦
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur
est peut-être trop courte pour permettre à l'imprimante de détecter les
tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les
répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne
voix/télécopie partagée avec un répondeur.
◦
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir
automatiquement les télécopies. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie.
146
Résolution de problèmes
◦
◦
◦
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du
répondeur. Pour plus d'informations, consultez la section Définition du
nombre de sonneries avant réponse.
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est
déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce
doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement
et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence
d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir
de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à
nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
prendre en compte le silence enregistré à la fin du message
sortant. Écoutez votre message sortant.
•
•
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur
ou un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf
l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés,
le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements.
Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le
problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre
opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries
distinctes de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus
d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie pour la
sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie
147
Chapitre 9
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution:
•
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer
nécessaire d'insérer des pauses dans la séquence de numéros. Si vous
devez par exemple accéder à une ligne extérieure avant de composer le
numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est
0 01 23 45 67 89, et que le premier 0 permet d'accéder à la ligne extérieure,
vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour ajouter une
pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez à plusieurs
reprises le bouton Espace (#) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de
numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique
au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation
et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus
d'informations, consultez la section Envoi de télécopies à l'aide de la
numérotation supervisée.
•
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au
format adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur
destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie
depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie.
Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire
est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de
messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire.
Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son
télécopieur fonctionne correctement.
148
Résolution de problèmes
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution:
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle
utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement
l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de
télécopie soient enregistrées sur votre répondeur.
•
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise
de ligne est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un
petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Si le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le
répondeur que pour l'imprimante, les deux périphériques répondent aux
appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
•
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le
nombre de sonneries maximal prévu pour l'imprimante Le nombre maximal
de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si
l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une
communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour plus
d'informations, consultez la section Définition du nombre de sonneries avant
réponse.
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment
long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez
long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut
s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau.
Conseil Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux
fils, vous pouvez prolonger celui-ci au moyen d'un cordon téléphonique à
quatre fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour
cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui
l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une
des extrémités au coupleur et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante.
2.
Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la
prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
149
Chapitre 9
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
Cause: L'option Imprimer les télécopies entrantes est désactivée.
Solution: Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option
d'impression des télécopies entrantes est activée sur le panneau de commande
de l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie
vers Mac)
Cause: L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est
toujours maintenu sous tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et
l'un d'eux peut être hors tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé
pour la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous
tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée,
ou l'ordinateur n'est pas configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et
assurez-vous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites
Web HP
Cette section propose des solutions aux problèmes liés aux services Web et sites Web
HP.
•
•
Résolution des problèmes liés aux services Web
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Résolution des problèmes liés aux services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP
ePrint ou Apps, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet à l'aide d'une connexion
sans fil ou Ethernet.
Remarque Ces fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est
reliée via un câble USB.
•
150
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Mise à jour de l'imprimante.
Résolution de problèmes
•
•
•
•
•
•
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Installation des services Web à l'aide du
panneau de commande de l'imprimante.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des
problèmes sans fil.
Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule
adresse figurant dans la ligne « À » du message. Si d'autres adresses
électroniques sont énumérées dans la ligne « À », les pièces jointes que
vous envoyez peuvent ne pas s'imprimer.
◦
Vérifiez que vous envoyez des documents satisfaisant aux exigences Hp
ePrint. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques des
services Web.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet,
assurez-vous que les paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :
◦
Vérifiez les paramètres utilisés par le navigateur Web que vous utilisez (tel
que Internet Explorer, Firefox ou Safari).
◦
Vérifiez auprès de l'administrateur ou la personne qui a configuré votre
pare-feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont changé, vous
devez mettre à jour ces paramètres dans le panneau de commande de
l'imprimante. Si ces paramètres ne sont pas mis à jour, vous ne serez pas
en mesure d'utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Installation des services Web
à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et
l'utilisation des services Web, visitez ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de sites Web HP à partir de votre
ordinateur, vérifiez les points suivants :
•
•
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est connecté à Internet.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, consultez la section Spécifications du site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation de votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux services Web et sites Web HP
151
Chapitre 9
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques
HP
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Problèmes courants
Impossible de numériser vers le dossier réseau
Impossible de numériser vers le courrier électronique
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Problèmes courants
Les images numérisées ne sont pas correctement recadrées lors de l'utilisation
du format de papier automatique.
Utilisez le format de papier correct si disponible, et n'utilisez la fonction Automatique
que lorsque vous utilisez de petits supports ou des photos.
L'imprimante n'est pas correctement configurée sur le réseau.
Vérifiez que l'imprimante est correctement configurée et connectée au réseau :
•
•
•
•
•
152
Essayez d'imprimer un document à l'aide de l'imprimante.
Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante et assurez-vous que l'adresse IP
est correcte.
Soumettez une requête PING à l'imprimante et vérifiez qu'il répond. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des
problèmes sans fil.
Résolution de problèmes
Le nom du serveur ne peut pas être trouvé ou résolu
La connexion au serveur pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la
configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique.
•
•
Essayez d'utiliser l'adresse IP du serveur.
Lorsque vous utilisez le DNS, vérifiez les informations suivantes :
◦
Essayez d'utiliser des noms DNS complets.
◦
Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur l'imprimante.
Conseil Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS, désactivez, puis
activez l'imprimante.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé votre réseau.
Impossible de numériser vers le dossier réseau
Remarque L'archivage numérique HP Direct ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint.
Vérifiez que l'ordinateur sur lequel est stocké le dossier réseau est sous tension et
connecté au réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
•
Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations, consultez
la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
•
Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le partage
SMB est activé. Pour plus d'informations, consultez la documentation disponible
pour votre système d'exploitation.
•
Assurez-vous que le nom de dossier comporte uniquement des lettres ou des
caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
•
Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon format dans le logiciel HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
•
Vérifiez que vous avez saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Le disque est plein
Vérifiez que le serveur contenant le dossier dispose de suffisamment d'espace disque
disponible.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
153
Chapitre 9
L'imprimante ne peut pas créer un nom de fichier unique en utilisant le préfixe et
le suffixe affectés ou le préfixe du nom de fichier n'a pas été correctement défini.
•
L'imprimante peut créer jusqu'à 9 999 fichiers en utilisant les mêmes préfixe et
suffixe. Si vous avez numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un dossier,
modifiez le préfixe.
•
Assurez-vous que le préfixe du nom de fichier comporte uniquement des lettres
ou des caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre système
d'exploitation.
Impossible de numériser vers le courrier électronique
Remarque La fonction de numérisation vers le courrier électronique est
uniquement prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro
8600 Premium.
Le profil du courrier électronique n'a pas été correctement défini
Vérifiez que les paramètres du serveur SMTP sortant corrects ont été spécifiés dans le
logiciel HP. Pour plus d'informations sur les paramètres du serveur SMTP, reportezvous à la documentation livrée par votre fournisseur de service de messagerie
électronique.
Les messages électroniques sont envoyés vers certains destinataires mais pas
vers d'autres lors de l'envoi vers plusieurs destinataires
Les adresses électroniques ne sont peut-être pas correctes ou pourraient ne pas être
reconnues par le serveur de messagerie électronique. Vérifiez que les adresses
électroniques pour tous les destinataires ont été correctement saisies dans le
logiciel HP. Vérifiez votre boîte aux lettres électronique pour toute notification de
messages en échec venant du serveur de courrier électronique.
Envoi de messages électroniques volumineux
Certains serveurs de courrier électronique ont été configurés pour rejeter les
messages électroniques d'une taille supérieure à une taille prédéterminée. Pour
déterminer si votre serveur de messagerie possède une limite de taille de fichier,
consultez la documentation livrée par votre fournisseur de service de messagerie
électronique. Si le serveur de messagerie possède une telle limite, changez la taille de
pièce jointe maximale pour le profil de courrier électronique sortant et passez à une
valeur plus petite que celle du serveur de courrier électronique.
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur sous Windows XP, vous pouvez configurer des dossiers
à l'aide du SFS (Simple File Sharing). Un dossier configuré à l'aide du SFS est partagé
de façon anonyme : il ne requiert pas de nom d'utilisateur ou de mot de passe, et le
dossier est accessible en lecture et écriture pour tous les utilisateurs. De plus, la boîte
de dialogue utilisée pour le partage est différente de la boîte de dialogue de partage
standard de Windows.
Cependant, pour sécuriser les données envoyées depuis l'imprimante, l'assistant de
numérisation vers le dossier réseau ne prend pas en charge le SFS et l'ordinateur
154
Résolution de problèmes
affiche la boîte de dialogue de partage standard à la place de celle du SFS. Pour plus
d'informations, consultez la documentation disponible pour votre système
d'exploitation.
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Remarque La fonction de télécopie vers le dossier réseau ne prend pas en
charge Windows Active Directory.
Remarque La fonction de télécopie vers le courrier électronique est uniquement
prise en charge par HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint.
Si vous utilisez la télécopie vers le dossier réseau, Vérifiez que l'ordinateur sélectionné
pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous tension et est connecté au
réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
Si vous utilisez la fonction Télécopie vers le dossier réseau, vérifiez ce qui suit :
•
•
•
•
•
Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations, consultez
la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le partage
SMB est activé. Pour plus d'informations, consultez la documentation disponible
pour votre système d'exploitation.
Assurez-vous que le nom de dossier comporte uniquement des lettres ou des
caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon format dans le logiciel HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Vérifiez que vous avez saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Des conditions d'erreur interfèrent avec la télécopie numérique HP
Si l'imprimante a été configurée en vue d'imprimer des télécopies en couleur mais
qu'elle ne contient plus que quelques feuilles, chargez du papier dans le bac
d'alimentation ou solutionnez l'erreur. Une fois les télécopies entrantes imprimées,
elles sont sauvegardées dans un dossier réseau ou expédiées à l'adresse électronique
indiquée après l'impression.
La mémoire interne est saturée
Si la mémoire interne de l'imprimante est saturée, vous ne pouvez ni envoyer, ni
recevoir de télécopies. Si la mémoire est saturée parce qu'un trop grand nombre de
télécopies a été stocké, suivez les instructions indiquées sur le panneau de commande
de l'imprimante.
Attention Le fait d'effacer le journal de télécopies et la mémoire interne entraîne
la suppression de toutes les télécopies non sauvegardées qui sont contenues dans
la mémoire de l'imprimante.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
155
Chapitre 9
Date et heure incorrectes sur les télécopies
Si vous êtes dans un pays/une région qui observe le passage à l'heure d'été,
l'horodatage des télécopies ne reflète peut-être pas toujours l'heure exacte de votre
fuseau horaire local. De plus, le nom de fichier par défaut des télécopies archivées
(horodatage inclus) pourrait également être affecté.
Pour connaître le nombre de fois où les télécopies ont été correctement reçues,
imprimez le journal de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour permettre l'inscription de l'heure correcte sur les télécopies durant les heures
d'été ou d'hiver, utilisez EWS pour définir manuellement sur l'imprimante un fuseau
horaire correspondant à l'heure appropriée :
◦
Ouvrez le EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
◦
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis dans Préférences, cliquez sur Fuseau
horaire.
◦
Sélectionnez le fuseau horaire qui correspond à l'heure correcte (généralement le
fuseau horaire qui est une heure en avance sur vous).
Remarque Lorsque votre pays/région revient à l'heure standard, changez le
fuseau horaire pour prendre celui qui reflète votre heure.
Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Remarque Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à partir
d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
•
•
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
•
156
Vérification du périphérique de mémoire
◦
Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge.
Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des
périphériques de mémoire.
◦
Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant
leur mode d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de
manière à permettre la lecture du périphérique de mémoire.
Résolution de problèmes
◦
•
Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence
de saleté ou de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact
métallique. Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux et une
petite quantité d'alcool isopropylique.
◦
Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur
d'autres périphériques.
Vérification du logement du périphérique de mémoire
◦
Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement
approprié. Pour plus d'informations, consultez la section Insérez un
périphérique de mémoire..
◦
Retirez la carte mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le
logement vide à l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est
recourbée à l'intérieur du logement. Lorsque l'imprimante est hors tension,
vous pouvez redresser légèrement les broches recourbées à l'aide d'une
pointe de stylo bille rétractée. Si une broche s'est recourbée au point
d'entrer en contact avec une autre broche, remplacez le lecteur de carte
mémoire ou envoyez l'imprimante en réparation. Pour plus d'informations,
consultez la section Assistance HP. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de nombreux problèmes
courants relatifs à l'imprimante.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
Vérification du périphérique de mémoire
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau câblé (Ethernet),
effectuez l'une ou plusieurs des tâches suivantes.
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous,
exécutez à nouveau le programme d'installation.
•
Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, procédez
aux vérifications suivantes :
•
•
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le
routeur est sous tension.
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
157
Chapitre 9
•
•
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utilisent.
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de
configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Description de la page de
configuration réseau.
Résolution des problèmes sans fil
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant avec celles répertoriées dans la
section « Dépannage de base du réseau sans fil ». Si vous rencontrez encore des
problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies dans la section « Résolution des
problèmes sans fil complexes ».
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Une fois les problèmes résolus...
Conseil Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes sans fil, visitez
l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil
appelé Utilitaire de diagnostic réseau domestique de base, qui peut vous aider à
extraire ces informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, visitez le
centre d'impression sans fil HP à l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting et
cliquez sur Utilitaire de diagnostic réseau à la section Liens rapides (il se peut
que cet outil ne soit pas encore disponible dans certaines langues).
Remarque Une fois le problème résolu, suivez les instructions de la section Une
fois les problèmes résolus....
Dépannage de base du réseau sans fil
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
Si le voyant bleu situé près du bouton Sans fil de l'imprimante n'est pas allumé, il est
probable que les fonctions sans fil n'ont pas été activées.
Pour activer la liaison sans fil, touchez (flèche droite), touchez Configuration,
touchez Réseau, touchez Radio sans fil, puis sélectionnez Oui.
158
Résolution de problèmes
Remarque Si votre imprimante prend en charge la mise en réseau Ethernet,
assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez
un câble Ethernet, les fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans
l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau sous tension permet
de résoudre un problème de connexion au réseau.
Étape 3 : Exécutez le test d'impression du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test d'impression du réseau sans fil.
Pour imprimer une page de test d'impression du réseau sans fil, touchez (flèche
droite), touchez Configuration, touchez Réseau, puis sélectionnez Impression du
rapport de test du réseau sans fil ou Test du réseau sans fil. Si un problème est
décelé, des recommandations concernant sa résolution sont consignées dans le
rapport.
Conseil Si le test d'impression du réseau sans fil indique que le signal est faible,
essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez tenté d'appliquer les suggestions indiquées à la section Dépannage de
base du réseau sans fil, mais que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre
imprimante au réseau sans fil, essayez de mettre en application les suggestions
suivantes, dans l'ordre indiqué :
•
•
•
•
•
•
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau
via un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network).
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à votre réseau : votre réseau filaire
(Ethernet) ou votre réseau sans fil. Si l'ordinateur n'est pas connecté au réseau, vous
ne pouvez pas utiliser l'imprimante sur le réseau.
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet)
De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrière le port où le câble
Ethernet du routeur se connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux voyants
lumineux, l'un est allumé et l'autre clignote. Si votre ordinateur dispose de voyants,
Résolution des problèmes sans fil
159
Chapitre 9
vérifiez si les voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés, essayez de
reconnecter le câble Ethernet à l'ordinateur et au routeur. Si vous ne voyez toujours
pas les voyants allumés, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou
de votre ordinateur.
Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux.
Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion
Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans la liste des
connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré
ne s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble
Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton
Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1.
Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.)
2.
Si vous n'utilisez pas de nom de réseau sans fil unique (SSID), il est possible que
votre ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais
différent du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est
connecté au réseau :
Windows
a.
b.
c.
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur
Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher l'état et la gestion du
réseau.
-OuCliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de
configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le
menu Affichage et sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape
suivante.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion
de votre ordinateur doit passer à Déconnecté.
Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion
doit passer à Connecté.
Mac OS X
▲
Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. A partir du
menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel
réseau sans fil votre ordinateur est connecté.
Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur
Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la
connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche à côté
d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez
sur le bouton Aide dans la fenêtre.
160
Résolution de problèmes
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec
la personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un
incident matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur.
Conseil Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous
Windows, vous pouvez également utiliser l'assistant réseau HP pour obtenir de
l'aide pour la configuration d'un réseau. Pour utiliser cet outil, visitez le site
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Il est
disponible uniquement en anglais.)
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne
pouvez pas utiliser l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette
section pour savoir si votre imprimante est connectée de façon effective au réseau
approprié.
Remarque Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID
masqué, votre imprimante ne pourra pas détecter automatiquement le réseau.
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
1.
Si l'imprimante prend en charge le réseau Ethernet et est connectée à un réseau
Ethernet, vérifiez qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière de
l'imprimante. Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'arrière, la connectivité
sans fil est désactivée.
2.
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, imprimez la page de
configuration réseau. Pour plus d'informations, consultez la section Description
de la page de configuration réseau.
3.
Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL :
État du réseau
•
•
URL
Si l'état du réseau est Prêt,
l'imprimante est bien connectée au
réseau.
Si l'état du réseau est Hors ligne,
l'imprimante n'est connectée à aucun
réseau. Exécutez le test d'impression
du réseau sans fil (reportez-vous aux
instructions données en début de
cette section) et suivez les
consignes.
L'URL spécifiée ici est l'adresse réseau
attribuée à l'imprimante par votre routeur.
Vous en aurez besoin pour vous connecter
au serveur Web intégré.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil,
reportez-vous à la section Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder au serveur Web intégré (EWS)
Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez
vérifier qu'ils sont sur le même réseau en ouvrant le serveur Web intégré de
l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Résolution des problèmes sans fil
161
Chapitre 9
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
1.
Sur votre ordinateur, ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations,
consultez la section Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
2.
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré, faites une tentative d'utilisation
de l'imprimante sur le réseau (par exemple en lançant une impression), afin de
déterminer si le réseau a été configuré avec succès.
Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur Web intégré, ou que vous continuez de
rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'imprimante sur le réseau, passez à la
section suivante, relative aux logiciels de pare-feu.
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré alors que vous êtes certain
que l'ordinateur et l'imprimante sont activement connectés au même réseau, le logiciel
de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le
logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir
le serveur Web intégré. Si vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré, essayez
d'utiliser l'imprimante (pour imprimer).
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré et que vous utilisez votre imprimante
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer vos paramètres de parefeu pour permettre à l'ordinateur et à l'imprimante de communiquer via le réseau. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration de votre logiciel de pare-feu
pour fonctionner avec l'imprimante.
Si vous parvenez à ouvrir le serveur Web intégré, mais n'êtes toujours pas en mesure
d'utiliser l'imprimante même lorsque le pare-feu est désactivé, essayez d'activer le
logiciel de pare-feu, afin qu'il détecte l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez
la documentation de votre logiciel de pare-feu.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre
ordinateur pour voir si elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de
l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système
d'exploitation :
Windows
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la
vue Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
162
Résolution de problèmes
3.
4.
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
Si l'imprimante est Hors ligne, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante,
puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne.
b.
Si l'imprimante est en mode Suspendu, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante, puis cliquez sur Reprendre l'impression.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
1.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimante &
Fax ou Imprimante & Scanner.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir file d'attente d'impression.
3.
Si la tâche d'impression est suspendue, cliquez sur Reprise.
4.
Si l'imprimante est en pause, cliquez Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si
les symptômes persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration de votre logiciel de pare-feu pour
fonctionner avec l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la
section suivante pour obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une
seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et imprimantes. Si vous avez des
difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante, assurez-vous que la bonne version
du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier
Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes est connectée sans fil :
a.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés de l'imprimante, Valeurs par défaut du document ou
Préférences d'impression.
b.
Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La
version du pilote d'imprimante connecté sans fil affiche HP network rediscovery port monitor comme description du port, à côté de la coche.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version
du pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Résolution des problèmes sans fil
163
Chapitre 9
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le
bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté
sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau
via un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network).
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour
fournir une connexion sécurisée distante à un réseau d'entreprise. Cependant, la
plupart des services VPN ne vous permettent pas d'accéder aux périphériques locaux
(comme votre imprimante) sur votre réseau local lorsque votre ordinateur est connecté
au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-la du VPN.
Conseil Pour utiliser l'imprimante tout en étant connecté au VPN, vous pouvez
connecter l'imprimante à votre ordinateur avec un câble USB. L'imprimante utilise
ses connexions USB et réseau en même temps.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé le réseau sans fil.
Une fois les problèmes résolus...
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté l'imprimante à votre réseau
sans fil, procédez comme suit selon votre système d'exploitation :
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez votre imprimante, puis
cliquez sur Configuration d'imprimante et logiciel.
2.
Cliquez sur Connecter une imprimante, puis sélectionnez le type de connexion
à utiliser.
Mac OS X
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility,
double-cliquez sur Assistant Installation HP, puis suivez les instructions à
l'écran.
Configuration de votre logiciel de pare-feu pour
fonctionner avec l'imprimante
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre
ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre imprimante et votre
ordinateur.
164
Résolution de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors
ligne de l'imprimante
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est
occupé
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau.
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur fonctionnant sous Windows et ne
pouvez pas trouver l'imprimante au cours de l'installation (et que vous savez que
l'imprimante est sur le réseau), ou si vous avez déjà installé le logiciel HP et rencontrez
des problèmes, vérifiez les points suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Si vous venez juste d'installer le logiciel HP, essayez d'éteindre votre ordinateur
et l'imprimante, puis remettez-les tous deux sous tension.
Conservez votre logiciel de sécurité à jour. De nombreux éditeurs de logiciels de
sécurité fournissent des mises à jour qui corrigent des problèmes connus et
fournissent les dernières défenses contre les nouvelles menaces de sécurité.
Si votre pare-feu comporte des paramètres de sécurité « Élevé », « Moyen » et
« Faible », utilisez le paramètre « Moyen » lorsque votre ordinateur est connecté
au réseau.
Si vous avez changé des paramètres de pare-feu de défaut, essayez de revenir
aux réglages par défaut.
Si votre pare-feu comporte un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez
ce paramètre lorsque votre ordinateur est connecté au réseau.
Si votre pare-feu comporte un paramètre permettant de « ne pas afficher les
messages d'alerte », désactivez celui-ci. Lors de l'installation du logiciel HP et de
l'utilisation de l'imprimante HP, vous pouvez voir des messages d'alerte émis par
votre logiciel de pare-feu qui fournissent des options de type « autoriser »,
« permettre » ou « débloquer ». Il est recommandé d'autoriser tout logiciel HP qui
provoque une alerte. En outre, si l'alerte a une sélection « mémoriser cette
action » ou « créer une règle pour cela », sélectionnez-la. C'est ainsi que le parefeu apprend quels sont les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
N'ayez pas plus d'un pare-feu activé en même temps sur votre ordinateur. Un
exemple serait d'avoir à la fois le pare-feu Windows fourni par le système
d'exploitation et un pare-feu de partie tierce activés en même temps. Avoir
plusieurs pare-feu activés en même temps ne rend pas votre ordinateur plus sûr
et peut engendrer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec un logiciel de parefeu personnel, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting, puis cliquez sur Firewall
Help (Aide sur les pare-feu) dans la section Need Help Troubleshooting? (Aide sur le
dépannage).
Remarque Actuellement, certaines parties de ce site ne sont pas disponibles
dans toutes les langues.
Configuration de votre logiciel de pare-feu pour fonctionner avec l'imprimante
165
Chapitre 9
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de
l'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne
pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante est connectée à un
ordinateur avec un câble USB.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
•
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau.
•
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible,
l'imprimante doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet
ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante est
connectée à un ordinateur avec un câble USB.
Vérification du navigateur Web
•
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
•
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
•
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur
Web. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
166
Résolution de problèmes
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP du produit, imprimez une page de configuration réseau,
qui mentionne l'adresse IP. Touchez (flèche droite), sélectionnez
Configuration, Réseau, puis Imprimer les paramètres réseau.
•
Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire
réseau est situé dans le dossier Utilitaires dans le dossier Applications au
niveau supérieur du disque dur.)
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à
l'invite de commande (Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
– Ou –
Dans l'utilitaire Réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez
123.123.123.123 dans le champ, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse
de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
•
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Résolution des problèmes réseau
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
•
Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt,
qui doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, consultez les
messages éventuellement affichés sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et
sur une prise de courant en service.
Vérification de la tête et des cartouches d'impression
•
Vérifiez que la tête d'impression et toutes les cartouches d'encre sont
correctement installées dans l'emplacement correspondant. Le fonctionnement
de l'imprimante est impossible si toutes les cartouches ne sont pas installées.
•
Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est correctement fermé.
Résolution des problèmes liés à l'installation
167
Chapitre 9
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
Pour plus d'informations, consultez la section Configuration système requise.
•
Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, consultez la section Configuration système requise.
•
Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util
\ccc\uninstall.bat sur le CD d'installation) pour effectuer une désinstallation
complète du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote
d'imprimante.
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre
système d'exploitation.
•
Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont
fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par
l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger
le pilote d'imprimante à partir du site Web HP (www.hp.com/go/customercare).
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes réseau
•
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP, procédez aux vérifications
suivantes :
◦
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
◦
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le
routeur est sous tension.
◦
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les
programmes de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont
fermés ou désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
168
Résolution de problèmes
◦
•
Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que
les ordinateurs qui l'utilisent.
◦
Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante,
imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP
manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations,
consultez la section Description de la page de configuration réseau.
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les
ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de
l'imprimante :
◦
Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
◦
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs ou Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez
sur Imprimantes.
◦
Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez
sur Propriétés de l'imprimante, puis sur l'onglet Ports.
◦
Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le
port.
◦
Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue
correspond à celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les
adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de
dialogue afin qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de
configuration réseau.
◦
Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les
boîtes de dialogue.
Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé
•
Si le voyant Liaison sur le connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que
toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes
réseau » sont réunies.
•
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante
1.
Touchez (flèche droite), touchez Configuration, puis touchez Réseau.
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été
restaurés.
2.
Touchez (flèche droite), touchez Configuration, sélectionnez Rapports, puis
sélectionnez Imprimer la page de configuration réseau pour imprimer la page
de configuration du réseau et vérifier que les paramètres réseau ont bien été
réinitialisés.
Résolution des problèmes liés à l'installation
169
Chapitre 9
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur
l'imprimante et l'état des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de
l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements
récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement
utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
170
Résolution de problèmes
1.
2.
Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (telles
que le nom de l'imprimante, le numéro de modèle, le numéro de série et le
numéro de version du micrologiciel), les accessoires installés (tel que le module
automatique d'impression recto verso) ainsi que le nombre de pages imprimées à
partir des bacs et accessoires.
Informations sur le système d'acheminement de l'encre : Affiche une
estimation des niveaux d'encre (représenté sous forme graphique par des
jauges), ainsi que les références et la date d'expiration de la garantie des
cartouches d'encre.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message
s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque
vous y êtes invité.
3.
Assistance supplémentaire : Fournit des informations sur où vous pouvez
obtenir plus d'informations sur l'imprimante, ainsi que des informations sur la
façon de configurer un texte de télécopie et comment exécuter un test
d'impression du réseau sans fil.
Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante
Dans l'écran Accueil, touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
Appuyez sur Rapports, puis sélectionnez Rapport état imprimante.
Maintenance de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, ils peuvent provenir de la tête
d'impression. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections
suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité
d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient
nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des
cartouches.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Alignement de la tête d'impression
Réinstallation de la tête d'impression
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il
est peut-être nécessaire de nettoyer la tête d'impression.
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape prend environ deux minutes,
nécessite une feuille de papier et consomme beaucoup d'encre. Après chaque étape,
examinez la qualité de la page imprimée. Vous devez uniquement lancer la prochaine
phase de nettoyage si la qualité d'impression est médiocre.
Maintenance de la tête d'impression
171
Chapitre 9
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des deux étapes de nettoyage,
essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent
après le nettoyage et l'alignement, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations,
consultez la section Assistance HP.
Remarque La procédure de nettoyage consommant de l'encre, il est conseillé de
ne nettoyer la tête d'impression que lorsque cela s'avère nécessaire. La procédure
de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant
cette opération. Avant de nettoyer la tête d'impression, vérifiez que vous avez
chargé du papier. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement des
supports.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de
qualité d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors
tension de l'imprimante.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le
bac d'alimentation principal.
2.
Touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
3.
Touchez Outils, puis sélectionnez Nettoyer la tête d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture
de la Boîte à outils.
2.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Nettoyage des têtes d'impression.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du programme HP Utility (Mac OS X)
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Dans la section Informations et assistance, cliquez sur Nettoyer la tête
d'impression.
3.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web
intégré
1.
Ouvrez le EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis cliquez sur Boîte à outils de qualité
d'impression dans la section Utilitaires.
3.
Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration
initiale.
172
Résolution de problèmes
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence
de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de
l'imprimante, ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le
bac d'alimentation principal.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis
touchez Configuration.
3.
Touchez Outils, puis sélectionnez Aligner l'imprimante.
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture
de la Boîte à outils.
2.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de
Alignement des têtes d'impression.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour aligner la tête d'impression à partir du programme HP Utility (Mac OS X)
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section
Programme HP Utility (Mac OS X).
2.
Dans la section Informations et assistance, cliquez sur Aligner la tête
d'impression.
3.
Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour aligner la tête d'impression à partir du serveur Web intégré
1.
Ouvrez le EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Pour ouvrir le
serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis cliquez sur Boîte à outils de qualité
d'impression dans la section Utilitaires.
3.
Cliquez sur Aligner la tête d'impression, puis suivez les instructions à l'écran.
Réinstallation de la tête d'impression
Remarque Exécutez uniquement cette procédure si un message Tête
d'impression manquante ou défectueuse a été émis et que l'imprimante a
d'abord été mise hors tension, puis sous tension pour essayer de résoudre le
message. Si le message persiste, essayez cette procédure.
Pour réinstaller la tête d'impression
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.
Maintenance de la tête d'impression
173
Chapitre 9
3.
Soulevez le loquet situé sur le chariot d'impression.
4.
Retirez la tête d'impression en la soulevant légèrement, puis en la sortant de
l'imprimante.
5.
Assurez-vous que le loquet est soulevé, puis réinsérez la tête d'impression.
6.
Abaissez avec précaution le loquet.
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les
cartouches d'encre. Si vous le laissez ouvert, les cartouches ne seront pas
installées correctement et des problèmes d'impression risquent de survenir.
Pour installer correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaissé.
7.
174
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Résolution de problèmes
Description de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de
configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante. La page
de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui
affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il
est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
1
2
3
4
4
5
1.
2.
Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du
serveur Web intégré.
Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau câblée active,
par exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut,
ainsi que l'adresse matérielle de l'imprimante.
Description de la page de configuration réseau
175
Chapitre 9
3.
4.
Sans fil 802.11 (certains modèles) : affiche des informations sur la connexion
réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de
sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur.
Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés
supplémentaires.
•
Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression brute IP via le port
TCP 9100. Ce port TCP/IP HP est le port par défaut pour l'impression. Il est
accédé par le logiciel HP (par exemple, le port standard HP).
•
LPD : Le sigle LPD (Line Printer Daemon) fait référence au protocole et aux
programmes associés aux services de mise en file d'attente des
imprimantes ligne par ligne qui peuvent être installées sur divers systèmes
TCP/IP.
Remarque La fonction LPD peut être utilisée avec toute mise en
œuvre LPD hôte conforme au document RFC 1179. Toutefois, la
configuration des files d'attente d'impression peut être différente. Pour
plus d'informations sur la configuration de ces systèmes, consultez la
documentation correspondante.
•
•
•
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou
Multicast Domain Name System) sont mis en place sur des réseaux de
petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port
UDP 5353), qui ne font pas appel à un serveur DNS conventionnel.
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui
fournit un cadre pour permettre à des applications réseau de découvrir
l'existence, l'emplacement et la configuration de services réseau dans des
réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les
télécopieurs, les caméras vidéo, les systèmes de fichiers, les périphériques
de sauvegarde (lecteurs de bande), les bases de données, les annuaires,
les serveurs de messagerie et les agendas.
Services Web Microsoft : Activer ou désactiver les protocoles WSDiscovery (Microsoft Web Services Dynamic Discovery) ou les services
d'impression WSD (Microsoft Web Services for Devices) pris en charge sur
l'imprimante. Désactiver les services d'impression inutilisés afin d'empêcher
tout accès via ces services.
Remarque Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service
d'impression WSD, visitez le site www.microsoft.com.
•
5.
176
SNMP : SNMP (Simple Network Management Protocol) est utilisé par les
applications de gestion de réseau pour gérer les périphériques.
L'imprimante prend en charge le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP.
•
WINS : Si vous disposez d'un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) sur le réseau, l'imprimante obtient automatiquement son adresse
IP depuis ce serveur et enregistre son nom avec des services de nom
dynamiques compatibles RFC 1001 et 1002 dans la mesure où vous avez
spécifié une adresse IP au serveur WINS.
PC connecté(s) : Indique la liste des ordinateurs connectés à l'imprimante, ainsi
que leur dernier accès à l'imprimante.
Résolution de problèmes
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de
commande de l'imprimante
Dans l'écran Accueil, touchez (flèche droite), puis sélectionnez Configuration.
Touchez Rapports, puis sélectionnez Page de configuration réseau.
Élimination des bourrages
Il arrive que des bourrages se produisent avec les supports durant l'exécution d'un
travail.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Elimination de bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Elimination de bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou
dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Attention Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression,
dégagez les bourrages papier dès que possible.
Conseil Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1.
Retirez tous les supports du bac de sortie.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par l'accessoire automatique
d'impression recto verso.
2.
Vérifiez le module d'impression recto verso.
a.
Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du module d'impression recto
verso et retirez l'accessoire.
Élimination des bourrages
177
Chapitre 9
b.
c.
3.
4.
5.
Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur de l'imprimante,
saisissez-le à deux mains et tirez-le vers vous.
Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans
la partie supérieure de l'accessoire d'impression recto verso et abaissez
son capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le
avec précaution. Fermez le capot.
d.
Ré-insérez l'unité recto verso dans l'imprimante.
Ouvrez le couvercle supérieur et retirez tout résidu.
Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci
et essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui
suit :
a.
Vérifiez que l'imprimante est hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation.
b.
Soulevez l'imprimante du bac2.
c.
Retirez le support d'impression bloqué de la partie inférieure de l'imprimante
ou du bac 2.
d.
Reposez l'imprimante sur le bac 2.
Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression. S'il reste du papier à
l'intérieur de l'imprimante, vérifiez que le chariot est sur la droite de l'imprimante,
retirez les fragments de papier restants ou le support froissé et tirez le support
vers vous, par le haut de l'imprimante.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est
sous tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez la porte d'accès
aux cartouches d'encre, le chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté
droit de l'imprimante. S'il ne le fait pas, éteignez l'imprimante avant de retirer
le support bloqué.
6.
178
Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante
sous tension (si vous l'aviez éteinte) et envoyez de nouveau la tâche
d'impression.
Résolution de problèmes
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez l'onglet situé sur le bord avant du bac d'alimentation automatique.
- OU Poussez l'onglet vert situé au centre du bac d'alimentation automatique.
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux,
assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et
les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier
de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Élimination des bourrages
179
Chapitre 9
4.
Si vous avez poussé l'onglet vert à l'étape 2, tirez-le pour le remettre en place.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
180
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un
sachet étanche.
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement des supports.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et
que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne placez pas pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour
plus d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation
automatique peut contenir, reportez-vous à la section Spécifications des
supports.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le
papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier
s'épuiser dans l'imprimante, puis ajoutez du papier. N'essayez pas d'ajouter du
papier lorsque l'imprimante essaie de prélever une feuille.
Résolution de problèmes
•
•
Si vous imprimez sur les deux côtés d'une page, n'imprimez pas des images très
saturées sur un papier de faible grammage.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, consultez la
section Entretien de l'imprimante.
Élimination des bourrages
181
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Garantie
•
Caractéristiques de l'imprimante
•
Informations sur la réglementation
•
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
•
Licences de tiers
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
182
•
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
•
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Renseignements techniques
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Durée de la garantie limitée
Supports logiciels
90 jours
Imprimante
1 an
Cartouches d'encre
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie
imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette
garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été
reconditionnés, mal utilisés ou altérés.
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
1 an
Accessoires
1 an, sauf indication contraire
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons
pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit
pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre
problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie
ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une
cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de
l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de
réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai
raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit
défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit
remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de
garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans
lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU
CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA
PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE
DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE
AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des
Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale.
Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple,
certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas
autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP
AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
France :
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur
sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux
articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation:
" Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
- Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa
charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. "
" Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les
qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. "
" Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "
Code civil:
" Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "
" Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du
vice. "
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard France SAS, 1 Avenue du Canada 91947 LES
ULIS
Belgique :
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831
Belgique.
Luxembourg:
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement
affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur la présente garantie fabricant HP ne fait pas obstacle à
l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie. La durée de
la garantie légale en vertu de la loi du 21 avril 2004 est de deux ans à compter de la délivrance du bien.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75,
Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen
Garantie
183
Annexe A
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé avec l'imprimante
HP adéquate. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises
à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP
contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous
trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
184
Renseignements techniques
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Spécifications physiques
•
•
Caractéristiques et fonctions du produit
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
•
Caractéristiques de protocole réseau
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Spécifications des supports
•
•
Caractéristiques d'impression
Spécifications relatives à la copie
•
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
•
Spécifications relatives à la numérisation
Caractéristiques des services Web et des sites Web HP
•
Caractéristiques en matière d'environnement
•
•
Caractéristiques électriques
Caractéristiques des émissions acoustiques
•
Spécifications des périphériques de mémoire
Spécifications physiques
Taille de l'imprimante (largeur x hauteur x profondeur)
•
HP Officejet Pro 8600: 494 x 300 x 460 mm (19,4 x 11,8 x 18,1 pouces)
•
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium : 494 x 315 x 460 mm (19,4 x
12,4 x 18,1 pouces)
Avec le bac 2 : Ajoute 82 mm (2,6 pouces) à la hauteur de l'imprimante
•
Voyants de l'imprimante
Le poids de l'imprimante n'inclut pas les fournitures d'impression, l'accessoire automatique
d'impression recto verso ou le bac 2.
•
HP Officejet Pro 8600: 10,67 kg (23,6 lb)
•
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium : 11,58 kg (25,5 lb)
•
Avec le bac 2 : Ajoute 2,96 kg (6,5 lb)
•
Accessoire d'impression recto verso automatique :Ajoute 0,63 kg
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
•
•
Haute vitesse conforme à la norme USB
2.0
Port hôte USB 2.0 haute vitesse
802.11b/g/n sans fil*
Réseau 802.3 sans fil (Ethernet)
Méthode d'impression
Imprimante thermique à jet d'encre à
technologie « goutte à la demande »
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1
pour le cyan, 1 pour le magenta et 1 pour le
jaune)
Caractéristiques de l'imprimante
185
Annexe A
(suite)
Fonction
Capacité
Remarque Les cartouches d'encre ne sont
pas prises en charge dans tous les pays/
toutes les régions.
Têtes d'impression
Une tête d'impression
Rendement
Pour plus d'informations sur le rendement
estimé des cartouches d'encre, visitez
l'adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies/.
Langues de l'imprimante
HP PCL 3
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 25,000 pages par mois
Prise en charge des langues sur le panneau
de commande de l’imprimante
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais,
anglais, finnois, français, allemand, grec,
hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien,
polonais, portugais, roumain, russe, chinois
simplifié, slovaque, slovène, espagnol,
suédois, chinois traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon le
pays/région.
* L'imprimante prend en charge la bande de fréquences 802.11n 2,4 GHz.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
ARM R4
Mémoire de l'imprimante
HP Officejet Pro 8600: 64 Mo de RAM intégrée
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium : 128 Mo de RAM intégrée
Configuration système requise
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation
pris en charge et les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/go/customercare.
Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui peuvent vous aider à corriger de
nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Compatibilité du système d'exploitation
•
Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
•
Linux (pour plus d'informations, consultez la page http://hplipopensource.com/hplip-web/
index.html).
Configuration système minimale
•
Microsoft® Windows® 7 : Processeur 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 2 Go d'espace
disque, lecteur de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB, Internet Explorer
•
186
Microsoft Windows Vista® : Processeur 800 MHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 2 Go
d'espace disque, lecteur de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB, Internet
Explorer
Renseignements techniques
•
Microsoft Windows XP Service Pack 3 ou version ultérieure (32 bits uniquement) :
Processeur Intel® Pentium® II, Celeron® ou compatible, 233 MHz ou supérieur, lecteur de
CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB, Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7 : Processeur PowerPC G4, G5 ou Intel Core, 900 Mo
d'espace disque disponible, lecteur de CD-ROM/DVD ou connexion Internet, port USB
Caractéristiques de protocole réseau
Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de réseau
•
Windows XP 32 bits (Professionnel et Edition familiale), Windows Vista 32 bits et 64 bits
(Edition intégrale, Edition Enterprise et Professionnel), Windows 7 32 bits et 64 bits
•
•
Windows Small Business Server 2003 32 bits et 64 bits, Windows 2003 Server 32 bits et 64
bits, Windows 2003 Server R2 32 bits et 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
Windows Small Business Server 2008 64 bits, Windows 2008 Server 32 bits et 64 bits,
Windows 2008 Server R2 64 bits (Edition Standard, Edition Enterprise)
•
Citrix XenDesktop 4
•
Citrix XenServer 5.5
•
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.5
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec
version 3
•
Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Services
•
Microsoft Windows Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows Small Business Server 2008 Terminal Services
•
Microsoft Windows 2008 Server Terminal Services avec Citrix XenApp 5.0
•
Novell Netware 6.5, Open Enterprise Server 2
Protocoles réseau compatibles
TCP/IP
Gestion de réseau
Serveur Web intégré (possibilité de configurer et de gérer à distance les imprimantes du réseau)
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
•
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 3.0
ou version ultérieure, Safari 3.0 ou version ultérieure, ou Google Chrome 3.0 ou version
ultérieure)
Une connexion réseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré connecté
directement à un ordinateur avec un câble USB)
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Remarque Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que
l'imprimante.
Caractéristiques de l'imprimante
187
Annexe A
Spécifications des supports
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Spécifications des supports pris en charge
•
Réglage des marges minimales
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez ces tableaux pour déterminer le support adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour
déterminer les fonctions disponibles avec votre support.
•
Formats pris en charge
•
Types et grammages des supports pris en charge
Formats pris en charge
Remarque Le bac 2 est disponible en tant qu'option.
Formats des supports
Formats de support standard
10x15 cm*
2L
Lettre U.S. (216 x 279 mm ;
8,5 x 11 pouces)*
8,5 x 13 pouces (216 x 330 mm)+
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x
14 pouces)* +
A4 (210 x 297 mm, 8,3 x 11,7
pouces)*
Exécutif U.S. (184 x 267 mm; 7,25
x 10,5 pouces)
Statement U.S. (140 x 216 mm ;
5,5 x 8,5 pouces)+
B5 (JIS) (182 x 257 mm ; 7,17
x 10,12 pouces)* +
A5 (148 x 210 mm, 5,8 x 8,3
pouces)*
6 x 8 pouces+
A4 bord à bord*
Lettre bord à bord*
Enveloppes
188
Renseignements techniques
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
(suite)
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x
241 mm ; 4,12 x 9,5 pouces)
Enveloppe Monarch (98 x
191 mm ; 3,88 x 7,5 pouces)
Enveloppe pour carte (111 x 152
mm ; 4,4 x 6 pouces)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ;
4,37 x 5,75 pouces)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ;
4,3 x 8,7 pouces)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ;
6,4 x 9 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ;
4,5 x 6,4 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n° 3
(120 x 235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n° 4
(90 x 205 mm ; 3,5 x 8,1 pouces)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x
5 pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x
6 pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x
8 pouces)
Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13
x 5,83 pouces)*
Carte index A4 (21x29,7 cm)
Hagaki (100 x 148 mm ; 3,9 x
5,8 pouces)*
**
Ofuku Hagaki** (20x14,8 cm, 7,8
x 5,8 pouces)
Lettre Fiche Bristol (216 x
279 mm ; 8,5 x 11 pouces)
Support Photo
Support photo (76,2 x 127 mm ; 3
x 5 pouces)
Support photo (102 x 152 mm ; 4
x 6 pouces)*
Caractéristiques de l'imprimante
189
Annexe A
(suite)
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire
recto verso
BAA
Support photo (5 x 7 pouces)*
Support photo (8 x 10 pouces)*
Support photo (8,5 x 11 pouces)
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5
pouces)
Photo 2L (12,7x17,8 cm)*
13 x 18 cm*
Autres supports
Remarque La définition de
formats de supports
personnalisés est uniquement
disponible dans le logiciel
d'impression HP sous Mac OS X.
Support de format personnalisé
entre 76,2 et 216 mm de large et
127 et 356 mm de long (entre 3 et
8.5 pouces de large et 5 et
14 pouces de long)
Supports personnalisés (BAA)
compris entre 127 à 216 mm de
largeur et 127 à 355 mm de
longueur (respectivement 5 à
8,5 pouces et 5 à 14 pouces)+
* Formats utilisables pour l'impression sans bordure
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des
services postaux japonais. Il n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services
postaux japonais.
+
Seules les tâches sur un côté et de copie sont prises en charge par le BAA.
Types et grammages des supports pris en charge
Remarque Le bac 2 est disponible sur certains modèles.
Bac
Type
Grammage
Capacité
Bac 1
Papier
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(16 à 28 lb bond)
Supports photo
Des enveloppes
(pile de 25 mm)
280 g/m2
Jusqu'à 100 feuilles
(indice de 75 lb)
(pile de 17 mm)
De 75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(pile de 17 mm)
190
Renseignements techniques
(suite)
Bac
Type
Grammage
Capacité
(enveloppe de 20 à
24 lb bond)
Cartes
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(index de 110 lb)
Bac 2
Papier ordinaire uniquement
De 60 à 105 g/m2
(16 à 28 lb bond)
Accessoire
recto verso
Papier ordinaire et brochure
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
Bac
d'alimentati
on
automatiqu
e
Tous les supports pris en
charge excepté papier
photo
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm ou
1 pouce)
Sans objet
(16 à 28 lb bond)
Jusqu'à 150 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
De 60 à 90 g/m2
(indice de 16 à 24 lb)
support à grain long
uniquement
HP Officejet Pro 8600:
Jusqu'à 35 feuilles de
papier ordinaire (pile de
5 mm ou 0,19 pouce)
HP Officejet Pro 8600
Plus et HP Officejet Pro
8600 Premium :
Jusqu'à 50 feuilles de
papier ordinaire (pile de
11 mm ou 0,43 pouce)
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en
orientation portrait.
3
3
4
1
2
4
1
2
Caractéristiques de l'imprimante
191
Annexe A
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouce)
Windows et
12 mm
(0,47 pouce)
Macintosh et
Linux
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 pouces
B5
A5
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Des enveloppes
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Spécifications des supports.
•
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote
d'imprimante.
•
N'imprimez pas sur les deux faces des enveloppes, du papier photo, du papier brillant ou
d'un papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Des bourrages
risquent de se produire avec ces types de supports.
Certains types de supports requièrent une orientation spécifique lorsque vous imprimez des
deux côtés d'une page. Parmi ceux-ci, on retrouve le papier à en-tête, le papier préimprimé, le papier avec filigranes et le papier perforé. Lorsque vous imprimez à partir d'un
ordinateur sous Windows, l'imprimante imprime d'abord le recto. Chargez le support face à
imprimer orientée vers le bas.
•
•
Pour la fonction recto verso automatique, lorsque l'impression de la première face est
terminée, l'imprimante retient le support et fait une pause pendant que l'encre sèche. Une
fois le séchage terminé, le support est ramené dans l'imprimante pour que le deuxième côté
soit imprimé. A la fin de l'impression, le support est déposé dans le bac de sortie. Attendez
que l'impression soit terminée pour le saisir.
•
Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant le
support et en le réinsérant dans l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Spécifications des supports.
Caractéristiques d'impression
Résolution d'impression en noir
600 x 600 ppp avec encre noire pigmentée
Résolution d'impression en couleur
Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisée sur papier photo HP Advanced avec 1200 x 1200 ppp en
entrée.
192
Renseignements techniques
Spécifications relatives à la copie
•
Traitement numérique de l'image
•
Jusqu'à 99 copies à partir d'un original (variable en fonction du modèle)
•
Zoom numérique : de 25 à 400 % (selon le modèle)
•
Page entière, Aperçu avant copie
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
•
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
•
Jusqu'à 110 numérotations rapides (varie selon le modèle).
•
Mémoire de 120 pages au maximum (selon le modèle, basé sur l'image de test ITU-T n°1
avec une résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure
demandent plus de temps et de mémoire.
•
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
•
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
•
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
•
Rapports de confirmation et d'activité.
•
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
•
Transmission à 33,6 Kbits/s.
•
Vitesse de 4 secondes/page à 33,6 Kbps (sur la base d'une image test UIT-T n° 1 avec une
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent
plus de temps et de mémoire.
•
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (dpi)
Haute précision
(dpi)
Précision (dpi)
Standard (dpi)
Noire
196 x 203 (niveaux
de gris 8 bits)
300 x 300
196 x 203
196 x 98
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Caractéristiques de Télécopie vers PC
•
Type de fichier pris en charge : TIFF non comprimé
•
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Spécifications relatives à la numérisation
•
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit
automatiquement le texte numérisé en un texte modifiable.
•
•
Interface compatible Twain (Windows uniquement)
Résolution : 4 800 x 4 800 ppp optique
•
Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre :
HP Officejet Pro 8600: 216 x 297 mm
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium : 216 x 356 mm
•
Dimensions maximales pour la numérisation à partir du bac d'alimentation automatique :
216 x 356 mm 8,5 x 14 pouces
Caractéristiques des services Web et des sites Web HP
•
Caractéristiques des services Web
•
Spécifications du site Web HP
Caractéristiques de l'imprimante
193
Annexe A
Caractéristiques des services Web
Une connexion Internet utilisant une connexion filaire (Ethernet) ou sans fil.
HP ePrint
•
Taille maximale des messages électroniques et pièces jointes : 5 Mo
•
Nombre maximum de pièces jointes : 10
Remarque L'adresse électronique de l'imprimante doit être la seule adresse figurant dans la
ligne « À » du message.
Types de fichiers pris en charge :
◦
PDF
◦
HTML
◦
Formats de fichier texte standard
◦
Microsoft Word, PowerPoint
◦
Fichiers image, tels que PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP
Remarque Vous pourrez éventuellement utiliser d'autres types de fichiers avec HP ePrint.
Cependant, HP ne peut pas garantir qu'ils fonctionneront correctement avec l'imprimante car
ils n'ont pas été entièrement testés.
Apps d'imprimante
Pour utiliser certaines Apps d'imprimante, vous pouvez avoir à configurer un compte avec un site
Web de partenaire. Pour plus d'informations, visitez le site www.eprintcenter.com.
Spécifications du site Web HP
•
Navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou ultérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou
ultérieur, Safari 3.2.3 ou ultérieur, ou Google Chrome 3.0 ou ultérieur) avec le module
Adobe Flash (version 10 ou ultérieur)
•
Connexion Internet
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
Température de fonctionnement : De 5 à 40°C
Humidité de fonctionnement : 15 à 80 % d'humidité relative sans condensation
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32°C
Humidité relative recommandée : 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation
Environnement d'expédition
Température d'expédition maximale : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité d'expédition maximale : 5 à 90 % d'humidité relative sans condensation
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (interne)
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : 100 à 240 VCA, 50/60 Hz
Tension de sortie : +32V/+12V à 1095 mA/170 mA
Consommation électrique
34 watts lors de l'impression (mode Fast Draft) ; 36 watts lors d'une télécopie (mode Fast Draft)
194
Renseignements techniques
Caractéristiques des émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
HP Officejet Pro 8600
•
Pression sonore (position de spectateur)
•
LpAm 57 (dBA) (Impression brouillon monochrome)
Puissance sonore
LwAd 7,1 (BA)
HP Officejet Pro 8600 Plus et HP Officejet Pro 8600 Premium
•
Pression sonore (position de spectateur)
LpAm 56 (dBA) (Impression brouillon monochrome)
•
Puissance sonore
LwAd 7,0 (BA)
Spécifications des périphériques de mémoire
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Spécifications relatives à la carte mémoire
•
Clés USB
Spécifications relatives à la carte mémoire
Caractéristiques
•
Nombre maximal de fichiers recommandé par carte mémoire : 2,000
•
Taille maximale recommandée de chaque fichier image individuel : 12 mégapixels
maximum, 8 Mo maximum (fichiers TIFF, 50 Mo maximum)
•
Capacité maximale recommandée de la carte mémoire : 64 Go (à semi-conducteurs
uniquement)
Remarque Si vous vous approchez des valeurs maximales recommandées pour la
carte mémoire, les performances escomptées de l'imprimante risquent d'être ralenties.
Types de carte mémoire pris en charge
•
Secure Digital (SD), Mini SD, Micro SD
•
High Capacity Secure Digital
Clés USB
HP a entièrement testé les lecteurs flash USB suivants avec l'imprimante :
•
Kingston : Lecteur flash Data Traveller 100 USB 2.0 (4 Go, 8 Go et 16 Go)
•
Lexar JumpDrive Traveller : 1 Go
•
Imation : Swivel USB 1 Go
•
Sandisk : Lecteur flash USB Ultra Titanium plus 4 Go
•
HP : Lecteur flash USB HI-SPEED 8 Go v100w
Remarque Vous pourrez éventuellement utiliser d'autres lecteurs flash USB avec
l'imprimante. Cependant, HP ne peut pas garantir qu'ils fonctionneront correctement avec
l'imprimante car ils n'ont pas été entièrement testés.
Caractéristiques de l'imprimante
195
Annexe A
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre
pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
196
•
Déclaration FCC
•
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
•
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
•
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
•
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
•
Avis de conformité pour l'Union Européenne
•
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
•
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences
FCC)
•
Note à l'attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users of the
Canadian telephone network
•
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
•
•
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
Informations réglementaires pour les produits sans fil
•
Numéro de modèle réglementaire
Renseignements techniques
Déclaration FCC
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
•
•
•
•
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice destinée aux utilisateurs en Corée
Informations sur la réglementation
197
Annexe A
VCCI (Classe B) déclaration de conformité destinée aux utilisateurs au Japon
Notice destinée aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits comportant le label CE sont conformes aux directives de l'Union Européenne
suivantes :
•
Directive de basse tension 2006/95/EC
•
Directive EMC 2004/108/EC
•
Directive Ecodesign 2009/125/EC, lorsque applicable
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC
adéquat fourni par HP.
Si ce produit comprend la fonctionnalité de télécommunications, il est également conforme aux
spécifications requises par la Directive européenne suivante :
Directive R&TTE 1999/5/EC
La conformité avec ces directives implique la conformité aux normes européennes harmonisées
(normes européennes) qui sont énumérées dans la Déclaration de conformité de l'UE délivrée par
HP pour ce produit ou cette famille de produits et disponible (en anglais seulement) dans la
documentation du produit ou sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (entrez le
numéro du produit dans le champ de recherche).
198
Renseignements techniques
La conformité est indiquée par une des marques de conformité suivantes placée sur le produit :
Pour les produits qui ne sont pas liés
aux télécommunications et les
produits de télécommunications
harmonisés dans l'Union
Européenne, tels que Bluetooth®
dans la classe de puissance sous
10mW.
Pour les produits de
télécommunications non harmonisés
dans l'Union Européenne (le cas
échéant, un nombre à 4 chiffres est
inséré entre CE et !).
Reportez-vous au label de conformité fourni sur le produit.
La fonctionnalité de télécommunications de ce produit peut être utilisée dans les pays de l'Union
Européenne et de l'AELE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark,
Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie,
République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Le connecteur téléphonique (pas disponible pour tous les produits) est prévu pour la connexion
aux réseaux de téléphones analogiques.
Produits avec périphériques sans fil
Il se peut que certains pays aient des obligations spécifiques ou des spécifications spéciales à
propos de l'utilisation des réseaux LAN sans fil telle qu'une utilisation interne uniquement ou de
restrictions de canaux disponibles. Assurez-vous que les paramètres de pays de réseau sans fil
sont corrects.
France
Pour l'opération LAN sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s'appliquent : Ce produit
peut être utilisé en interne pour toute la bande de fréquence de 2400 à 2483,5 MHz (canaux 1 à
13). Pour une utilisation en externe, uniquement la bande de fréquence de 2400 à 2454 MHz
(canaux 1 à 7) peut être utilisée. Pour les dernières spécifications, voir www.arcep.fr.
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
ALLEMAGNE
Déclaration relative aux indicateurs lumineux
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne
Informations sur la réglementation
199
Annexe A
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)
Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements
This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that
contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent
Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone
company.
An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This
equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using
a compatible modular jack which is Part 68 compliant. This equipment connects to the
telephone network through the following standard network interface jack: USOC
RJ-11C.
The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone
line and still have all of those devices ring when your number is called. Too many devices
on one line might result in failure to ring in response to an incoming call. In most, but not
all, areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5). To be certain of the
number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call
your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
If this equipment causes harm to the telephone network, your telephone company might
discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance. If advance
notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will also be advised of
your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company might make changes
in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation
of your equipment. If they do, you will be given advance notice so you will have the
opportunity to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this equipment,
please contact the manufacturer, or look elsewhere in this manual, for warranty or repair
information. Your telephone company might ask you to disconnect this equipment from the
network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not
malfunctioning.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company.
Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information.
This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making
test calls to emergency numbers:
•
Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
•
Perform such activities in the off-peak hours, such as early morning or late evening.
Note The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable
to this equipment.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a
computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless
such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page
or on the first page of transmission, the date and time it is sent and an identification of the
business, other entity, or other individual sending the message and the telephone number
of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number
provided might not be a 900 number or any other number for which charges exceed local
or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your fax
machine, you should complete the steps described in the software.
200
Renseignements techniques
Note à l'attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/notice to users
of the Canadian telephone network
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique
canadien/Notice to users of the Canadian telephone network
Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux
d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
L’abréviation IC qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été
effectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications
techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie
en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada.
Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées
à la terre de la source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique
d’alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution
est particulièrement importante dans les zones rurales.
Remarque Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque
appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui
peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d’une
interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à
condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5.
Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.0B.
This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical
Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the
registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of
Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not
imply that Industry Canada approved the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the
power utility, telephone lines and internal metallic water pipe system, if present, are
connected together. This precaution might be particularly important in rural areas.
Note The REN (Ringer Equivalence Number) assigned to each terminal device
provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be
connected to a telephone interface. The termination on an interface might consist
of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
The REN for this product is 0.0B, based on FCC Part 68 test results.
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzwerks
Dieses HP-Fax ist nur für den Anschluss eines analogen Public Switched Telephone Network
(PSTN) gedacht. Schließen Sie den TAE N-Telefonstecker, der im Lieferumfang des
HP All-in-One enthalten ist, an die Wandsteckdose (TAE 6) Code N an. Dieses HP-Fax kann
als einzelnes Gerät und/oder in Verbindung (mit seriellem Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden.
Informations sur la réglementation
201
Annexe A
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)
In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line
cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
•
•
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
•
•
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Exposure to radio frequency radiation
Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Brésil
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra
interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência
a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001).
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans
le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
202
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est
SNPRC-1101-01. Ce numéro réglementaire ne doit pas être confondu avec le nom commercial
(HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One series), ni avec la référence du produit.
Informations sur la réglementation
203
Annexe A
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de
l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux
utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les
pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent
facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et
peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour
être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, consultez le site Web consacré à l'engagement de HP en faveur de
l'environnement :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Utilisation du papier
•
Plastique
•
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
•
Programme de recyclage
•
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
•
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne
•
Consommation électrique
•
Substances chimiques
•
Informations sur la batterie
•
Directive RoHS (Chine seulement)
•
Avis RoHS (Ukraine uniquement)
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé
avec ce produit.
Plastique
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux
normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de
recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité du matériel peuvent être téléchargées depuis le site Web de
HP :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de
plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec
plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus
d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des fournitures pour
impression par jet d'encre de HP est proposé dans de nombreux pays/régions et permet de
204
Renseignements techniques
recycler gratuitement les cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, consultez le site
Web suivant :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
English
European Union Battery Directive
This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
Français
Directive sur les batteries de l'Union Européenne
Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l'intégrité des données pour les paramètres du produit ou l'horloge en temps réel et qui a
été conçue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de réparation ou de remplacement de cette batterie doit être effectuée par un
technicien qualifié.
Deutsch
Batterie-Richtlinie der Europäischen Union
Dieses Produkt enthält eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegrität der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die für die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgeführt werden.
Italiano
Direttiva dell'Unione Europea relativa alla raccolta, al trattamento e allo smaltimento di batterie e accumulatori
Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l'integrità dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell'assistenza qualificato.
Español
Directiva sobre baterías de la Unión Europea
Este producto contiene una batería que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuración del producto
y está diseñada para durar toda la vida útil del producto. El mantenimiento o la sustitución de dicha batería deberá realizarla un técnico de
mantenimiento cualificado.
Česky
Směrnice Evropské unie pro nakládání s bateriemi
Tento výrobek obsahuje baterii, která slouží k uchování správných dat hodin reálného času nebo nastavení výrobku. Baterie je navržena tak, aby
vydržela celou životnost výrobku. Jakýkoliv pokus o opravu nebo výměnu baterie by měl provést kvalifikovaný servisní technik.
Dansk
EU's batteridirektiv
Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service på batteriet eller udskiftning bør foretages af en uddannet servicetekniker.
Nederlands
Richtlijn batterijen voor de Europese Unie
Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.
Eesti
Euroopa Liidu aku direktiiv
Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andmeühtsuse või toote sätete säilitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada või vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.
Suomi
Euroopan unionin paristodirektiivi
Tämä laite sisältää pariston, jota käytetään reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten säilyttämiseen. Pariston on suunniteltu kestävän laitteen
koko käyttöiän ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on jätettävä pätevän huoltohenkilön tehtäväksi.
Ελληνικά
Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ηλεκτρικές στήλες
Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει μια μπαταρία, η οποία χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων ρολογιού πραγματικού
χρόνου ή των ρυθμίσεων προϊόντος και έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διαρκέσει όσο και το προϊόν. Τυχόν απόπειρες επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης
αυτής της μπαταρίας θα πρέπει να πραγματοποιούνται από κατάλληλα εκπαιδευμένο τεχνικό.
Magyar
Az Európai unió telepek és akkumulátorok direktívája
A termék tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztosítsa a valós idejű óra vagy a termék beállításainak adatintegritását. Az elem úgy
van tervezve, hogy végig kitartson a termék használata során. Az elem bármilyen javítását vagy cseréjét csak képzett szakember végezheti el.
Latviski
Eiropas Savienības Bateriju direktīva
Produktam ir baterija, ko izmanto reālā laika pulksteņa vai produkta iestatījumu datu integritātes saglabāšanai, un tā ir paredzēta visam produkta
dzīves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaiņa ir jāveic atbilstoši kvalificētam darbiniekam.
Lietuviškai
Europos Sąjungos baterijų ir akumuliatorių direktyva
Šiame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad būtų galima prižiūrėti realaus laiko laikrodžio veikimą arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
visą gaminio eksploatavimo laiką. Bet kokius šios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.
Polski
Dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie baterii i akumulatorów
Produkt zawiera baterię wykorzystywaną do zachowania integralności danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawień produktu, która
podtrzymuje działanie produktu. Przegląd lub wymiana baterii powinny być wykonywane wyłącznie przez uprawnionego technika serwisu.
Português
Diretiva sobre baterias da União Européia
Este produto contém uma bateria que é usada para manter a integridade dos dados do relógio em tempo real ou das configurações do produto e
é projetada para ter a mesma duração que este. Qualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um técnico
qualificado.
Slovenčina
Smernica Európskej únie pre zaobchádzanie s batériami
Tento výrobok obsahuje batériu, ktorá slúži na uchovanie správnych údajov hodín reálneho času alebo nastavení výrobku. Batéria je skonštruovaná
tak, aby vydržala celú životnosť výrobku. Akýkoľvek pokus o opravu alebo výmenu batérie by mal vykonať kvalifikovaný servisný technik.
Svenska Slovenščina
Direktiva Evropske unije o baterijah in akumulatorjih
V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natančnost podatkov ure v realnem času ali nastavitev izdelka v celotni življenjski dobi izdelka. Kakršno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaščeni tehnik.
Български
Директива за батерии на Европейския съюз
Този продукт съдържа батерия, която се използва за поддържане на целостта на данните на часовника в реално време или настройките за
продукта, създадена на издържи през целия живот на продукта. Сервизът или замяната на батерията трябва да се извършва от квалифициран
техник.
Română
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
Directiva Uniunii Europene referitoare la baterii
Acest produs conţine o baterie care este utilizată pentru a menţine integritatea datelor ceasului de timp real sau setărilor produsului şi care este
proiectată să funcţioneze pe întreaga durată de viaţă a produsului. Orice lucrare de service sau de înlocuire a acestei baterii trebuie efectuată de
un tehnician de service calificat.
EU:s batteridirektiv
Produkten innehåller ett batteri som används för att upprätthålla data i realtidsklockan och produktinställningarna. Batteriet ska räcka produktens
hela livslängd. Endast kvalificerade servicetekniker får utföra service på batteriet och byta ut det.
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
205
Annexe A
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont
conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de
l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le
marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
ENERGY STAR est une marque de service déposé de l'Agence de protection de l'environnement
(EPA) aux États-Unis. En tant que participant au programme ENERGY STAR, HP déclare que ce
produit est conforme aux exigences de la norme ENERGY STAR en matière d'économie
d'énergie.
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme
ENERGY STAR sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues
dans ses produits conformément aux exigences légales telles que le REACH (Réglementation de
l'UE n° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil Européen). Une note d'information
chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach
Informations sur la batterie
L'imprimante dispose de batteries internes qui sont utilisées pour conserver les paramètres
d'impression lorsque l'imprimante est hors tension. Ces batteries peuvent nécessiter une
manipulation et une mise au rebut spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Mise au rebut des batteries à Taïwan
•
Attention aux utilisateurs en Californie
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Attention aux utilisateurs en Californie
La batterie fournie avec ce produit peut contenir du perchlorate. Une manipulation spéciale peut
s'appliquer. Pour plus d'informations, consultez le site Web suivant : www.dtsc.ca.gov/
hazardouswaste/perchlorate.
206
Renseignements techniques
Directive RoHS (Chine seulement)
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Avis RoHS (Ukraine uniquement)
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement
207
Annexe A
Licences de tiers
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <[email protected]>
* @author Antoon Bosselaers <[email protected]>
* @author Paulo Barreto <[email protected]>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
208
Renseignements techniques
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay ([email protected])
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.md4-pubdom--jm_share_folder
---------------------
Licences de tiers
209
Annexe A
LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.md5-pubdom--jm_share_folder
--------------------LibTomCrypt is public domain. As should all quality software be.
All of the software was either written by or donated to Tom St Denis for the purposes
of this project. The only exception is the SAFER.C source which has no known
license status (assumed copyrighted) which is why SAFER,C is shipped as disabled.
Tom St Denis
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young ([email protected])
All rights reserved.
This package is an SSL implementation written
by Eric Young ([email protected]).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson ([email protected]).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
the code are not to be removed.
If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution
as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
210
Renseignements techniques
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
documentation and/or other materials provided with the distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this software
must display the following acknowledgement:
"This product includes cryptographic software written by
Eric Young ([email protected])"
The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library
being used are not cryptographic related :-).
4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from
the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson ([email protected])"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
====================================================================
Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
Licences de tiers
211
Annexe A
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
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prior written permission. For written permission, please contact
[email protected]
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
([email protected]). This product includes software written by Tim
Hudson ([email protected]).
====================================================================
Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
212
Renseignements techniques
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
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prior written permission. For written permission, please contact
[email protected]
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
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EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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This product includes cryptographic software written by Eric Young
([email protected]). This product includes software written by Tim
Hudson ([email protected]).
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Licences de tiers
213
Annexe A
Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <[email protected]>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
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* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE
GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.unicode--jm_share_folder
--------------------/*
* Copyright 2001-2004 Unicode, Inc.
214
Renseignements techniques
*
* Disclaimer
*
* This source code is provided as is by Unicode, Inc. No claims are
* made as to fitness for any particular purpose. No warranties of any
* kind are expressed or implied. The recipient agrees to determine
* applicability of information provided. If this file has been
* purchased on magnetic or optical media from Unicode, Inc., the
* sole remedy for any claim will be exchange of defective media
* within 90 days of receipt.
*
* Limitations on Rights to Redistribute This Code
*
* Unicode, Inc. hereby grants the right to freely use the information
* supplied in this file in the creation of products supporting the
* Unicode Standard, and to make copies of this file in any form
* for internal or external distribution as long as this notice
* remains attached.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
[email protected] [email protected]
Licences de tiers
215
Annexe A
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
216
Renseignements techniques
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à
l'imprimante. Les informations étant sujettes à modification, visitez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer
des achats au travers du site Web.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou
toutes les régions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer un liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel
HP fourni avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en
ligne. Avec votre accord, le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme
le numéro de modèle, le numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP
prises en charge par votre imprimante sont présélectionnées. Vous pouvez modifier les quantités,
ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique HP ou chez
certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à l'autre). Les
informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent également sur les
messages d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous
y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et
les fournitures dont vous avez besoin.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/
toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande
par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De
plus, vous pouvez sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/
buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures
•
Cartouches d'encre et têtes d'impression
•
Supports HP
Cartouches d'encre et têtes d'impression
La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone,
l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez
sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir
des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Fournitures et accessoires HP
217
Annexe B
Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que
la cartouche d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits
suivants :
•
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils puis, sous Informations produit,
cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
•
Sur le rapport d'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
•
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
Attention La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être
achetée séparément. Vérifiez que le numéro de cartouche d'impression est correct via
le serveur Web intégré, sur le rapport d'état de l'imprimante ou sur un autocollant à
l'intérieur de l'imprimante.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous
avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de
remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que
lorsque vous y êtes invité.
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site
www.hp.com.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo
ColorLok pour l'impression et la copie des documents de tous
les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et
de qualité d'impression de manière à produire des documents
aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et
au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité
inférieure. Vous trouverez les papiers dotés du logo ColorLok
dans toute une gamme de grammages et de formats chez la
plupart des fabricants de papier.
218
Fournitures et accessoires HP
C
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les
instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez
précieusement le guide de démarrage en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne
correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même
ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X) pour configurer rapidement certains paramètres
de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la
télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais du logiciel HP que vous avez installé avec
l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section
pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
•
Configuration pour une télécopie de type série
•
Test de la configuration du télécopieur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans
votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que
vous disposez d'un système téléphonique en parallèle ou en série.
•
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un
système téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur
présent sur vos équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs)
ne permet pas une connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les
équipements doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique murale.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série,
le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale
supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques de
télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
•
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique
partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP
recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour
connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
Configuration de télécopieur supplémentaire
219
Annexe C
Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle (suite)
Tableau C-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
Etats-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série),
contactez votre opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
•
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
•
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL
•
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne
RNIS
•
•
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
•
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
•
•
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
•
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
•
•
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types
d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que
l'imprimante. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos
équipements de bureau existants directement sur l'imprimante. Il vous faudra peut-être également
modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure d'envoyer des télécopies.
1.
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle. Reportez-vous à la
section Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle).
a.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série.
b.
2.
220
Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de
télécopie.
•
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
•
PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau
numérique à intégration de services).
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
•
Service de sonnerie différenciée : un service de sonnerie différenciée offert par votre
opérateur téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une
sonnerie différente.
•
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone
que celui que vous utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
•
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes,
vous utilisez un modem d'ordinateur :
◦
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos
applications logicielles via une ligne commutée ?
◦
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre
ordinateur à l'aide d'une connexion par ligne commutée ?
◦
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par
ligne commutée ?
•
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même
numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur
l'imprimante.
•
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de
votre opérateur téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de
télécopie configuré sur l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services
correspondant à votre environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la
configuration du télécopieur recommandée. Des instructions détaillées sont fournies pour
chaque configuration décrite dans les sections suivantes.
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre
domicile ou de votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone
analogique normal. Veillez à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous rencontriez des problèmes
lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
Cas A : Ligne de
télécopie distincte
(aucun appel vocal
reçu)
Cas B :
Configuration
l'imprimante avec
DSL
Cas C :
Configuration de
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
221
Annexe C
(suite)
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADS
L
PBX
Service
de
sonneri
e
distinct
e
Appel
s
vocau
x
Modem
d'ordinate
ur
Répondeu
r
Service
de
messag
erie
vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de
télécopie
l'imprimante avec un
système
téléphonique PBX ou
une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur
avec service de
sonnerie différenciée
sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/
télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/
télécopie partagée
avec une
messagerie vocale
Cas G : Ligne de
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur (aucun
appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem
d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un répondeur
Cas J : ligne vocale/
télécopie partagée
avec un modem et
un répondeur
Cas K : Ligne voix/
télécopie partagée
avec un modem et
une messagerie
vocale
222
Configuration de télécopieur supplémentaire
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel
vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique.
3.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
4.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration l'imprimante avec DSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun
équipement à l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
223
Annexe C
entre la prise téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique
qui peut perturber l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec
votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL,
vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
3
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port
ouvert sur le filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer
d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration.
3.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique
murale.
4.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
224
Configuration de télécopieur supplémentaire
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS,
assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez
l'imprimante au port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible,
vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur
approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des
équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au
téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de
difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS,
essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou
porter un nom similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité
d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos
transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à
l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal
d'appel en attente.
•
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure
avant de composer le numéro du télécopieur.
•
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez
acheter un coupleur dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le
cordon.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie différenciée (fourni par votre opérateur
téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
225
Annexe C
téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez l'imprimante
comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie différenciée, procédez comme
suit
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
226
Activez le paramètre Réponse automatique.
Configuration de télécopieur supplémentaire
3.
Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à votre
numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les
sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre Sonneries distinctes en fonction du
mode de sonnerie associé à votre numéro de télécopieur par votre opérateur
téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois aux appels vocaux et aux
appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction Détection du type de sonnerie
dans le panneau de commande de l'imprimante pour définir une sonnerie distinctive.
Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un
appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie
particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Pour
plus d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie pour la
sonnerie distincte.
4.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
5.
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée
(paramètre Sonneries distinctes) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre
Nombre de sonneries avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de
réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne
téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
227
Annexe C
(suite)
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale/télécopie partagée
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
•
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter
directement le téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise
murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne
pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si
vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que
l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra
pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
manuellement aux appels, désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre
opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
228
Configuration de télécopieur supplémentaire
Vue arrière de l'imprimante
1
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
2.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
3.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur
vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si
vous avez connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme
décrit dans cette section.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
229
Annexe C
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la
ligne téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante
simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une
télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier
électronique ou accéder à Internet.
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem
d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
230
Configuration de télécopieur supplémentaire
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus
petite valeur (deux sonneries).
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies,
suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.
4
1
2
3
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante sur le port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante. Branchez
l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
4
Ordinateur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
231
Annexe C
(suite)
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au
filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre
imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
4.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
6.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez
comme suit pour configurer votre télécopieur.
232
Configuration de télécopieur supplémentaire
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
3
1
5
2
4
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion
au port 1-LINE
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
233
Annexe C
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels,
automatiquement ou manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra
tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne
pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si
vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que
l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
•
7.
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies,
vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra
pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux
appels manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un
télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant
d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
234
Configuration de télécopieur supplémentaire
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
7
1
3
1
4
6
2
7
3
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE
à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
235
Annexe C
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant
le même numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres
DSL supplémentaires pour éviter des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités
au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
4.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
7.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de
sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne.
L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et
commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce
numéro de téléphone, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
3
2
236
Configuration de télécopieur supplémentaire
4
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à
l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale et de télécopie partagée et un
répondeur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur
votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le
répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons
téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique.
6.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
7.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries
varie en fonction des pays et des régions.
8.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
237
Annexe C
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne
téléphonique, configurez votre imprimante comme décrit dans cette rubrique.
Remarque Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne
téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez
pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser
le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
•
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur
parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
2
3
1
7
238
Configuration de télécopieur supplémentaire
6
5
4
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion
au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port
« OUT » (sortie) situé à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour
plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ».
Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe,
utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le
répondeur et le téléphone à l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons
téléphoniques standard pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique.
8.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
9.
Définissez le paramètre Sonneries avant réponse de l'imprimante sur le nombre maximal
de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction
des pays et des régions.
10.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
239
Annexe C
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur
1
7
8
3
4
6
1
3
8
2
5
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1LINE situé à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni
sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle
dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un
séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui
dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
240
Configuration de télécopieur supplémentaire
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant
le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des
filtres DSL/ADSL supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur
le filtre DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si
vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce
cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous
possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
3.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT
situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se
peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur
votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
8.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le
nombre maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et
diffuse votre message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant
à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'imprimante émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie.
Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et
votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur
ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de
téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné
à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
241
Annexe C
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les
appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux
appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de
sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez
pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour
envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un
courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le
nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre
ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur
parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas
un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle
qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme
décrit ci-après :
Vue arrière de l'imprimante
4
1
3
2
242
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la
connexion au port 1-LINE
Configuration de télécopieur supplémentaire
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique
fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux
ports téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une
prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le
port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante.
3.
4.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à
votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur
l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de
télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons
téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies
du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut
pas recevoir de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements
optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une
assistance.
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie à l'aide d'un
système téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de
votre pays/région.
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Configuration pour une télécopie de type série
243
Annexe C
(suite)
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous
assurer qu'elle est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement
configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
•
Teste le matériel du télécopieur
•
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
•
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
•
Recherche une tonalité
•
Recherche une ligne téléphonique active
•
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport
pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à
nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration
de domicile ou de lieu de travail.
2.
3.
244
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du
papier plein format est chargé dans le bac d'entrée.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), puis sélectionnez
Configuration.
4.
Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
•
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un
paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
•
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution du problème.
Configuration de télécopieur supplémentaire
D
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de configuration
comme décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez
utiliser le serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de
votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Modification des paramètres réseau de base
Modification des paramètres réseau avancés
•
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Modification des paramètres réseau de base
Les options du panneau de commande vous permettent de configurer et de gérer une connexion
sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on
peut citer la visualisation des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du
réseau, l'activation et la désactivation du point d'accès sans fil, ainsi que la modification des
paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Visualisation et impression des paramètres réseau
•
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de
l'imprimante ou dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de
configuration réseau plus détaillée, qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants,
tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS. Pour plus d'informations,
consultez la section Description de la page de configuration réseau.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de
l'imprimante. Pour rester connecté au réseau sans fil, le récepteur radio doit être activé. Toutefois,
si l'imprimante est connectée à un réseau ou que vous disposez d'une connexion USB, le point
d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point d'accès.
(flèche droite), touchez Configuration, puis touchez Réseau.
1.
Touchez
2.
Touchez Sans fil, puis touchez Activé pour activer la radio, ou touchez Désactivé pour
désactiver la radio.
Modification des paramètres réseau avancés
Attention Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins
d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres
(tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Réglage de la vitesse de liaison
•
Affichage des paramètres IP
•
Modification des paramètres IP
Configuration du réseau
245
Annexe D
•
•
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
Réinitialisation des paramètres réseau
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par
défaut est Automatique.
1.
Touchez (flèche droite), touchez Configuration, puis touchez Réseau.
2.
Touchez Configuration avancée, puis touchez Vitesse de liaison.
3.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel
réseau.
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, consultez la section
Description de la page de configuration réseau.
-Ou-
•
Ouvrez le logiciel HP (Windows), double-cliquez sur Niveaux d'encre estimés, puis cliquez
sur l'onglet Informations sur le périphérique. L'adresse IP figure dans la section
Informations sur le réseau.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les
paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier
manuellement les paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle
par défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous
saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne
pourront pas se connecter à l'imprimante.
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Paramètres IP.
3.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraînera la
suppression de l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
4.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement,
touchez Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
5.
(flèche droite), touchez Configuration, puis touchez Réseau.
•
Adresse IP
•
•
Masque sous-réseau
Passerelle par défaut
•
Adresse DNS
Entrez vos modifications et touchez Terminé.
Configuration des paramètres de pare-feu de l'imprimante
Les fonctions de pare-feu fournissent une sécurité de couche réseau sur les réseaux IPv4 et IPv6.
Le pare-feu offre un contrôle simple des adresses IP qui sont autorisées à accéder.
Remarque En plus d'une protection de pare-feu au niveau de la couche réseau,
l'imprimante prend également en charge des normes SSL (Secure Sockets Layer) ouvertes
au niveau de la couche de transport pour les applications client-serveur sécurisées, telles que
l'authentification client-serveur ou la navigation Web HTTPS.
246
Configuration du réseau
Pour le fonctionnement du pare-feu sur l'imprimante, vous devez configurer une politique de parefeu à appliquer au trafic IP spécifié. Les pages de politique de pare-feu sont accessibles via le
serveur Web intégré et sont affichées par votre navigateur Web.
Une fois une politique configurée, elle n'est pas activée tant que vous n'avez pas cliqué sur
Appliquer dans le serveur Web intégré.
Création et utilisation de règles de pare-feu
Les règles de pare-feu permettent de contrôler le trafic IP. Utilisez les règles de pare-feu pour
autoriser ou bloquer le trafic IP sur la base des adresses IP et des services.
Entrez jusqu'à dix règles, chaque règle précisant les adresses d'hôte, les services et les mesures
à prendre pour les adresses et les services.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Création d'une règle de pare-feu
Modification de la priorité des règles de pare-feu
•
Modification des options de pare-feu
•
•
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
Limitations de règles, modèles et services
Création d'une règle de pare-feu
Pour créer une règle de pare-feu, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Règles du pare-feu.
3.
Cliquez sur Nouveau, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web intégré peut être
temporairement interrompue pendant une courte période. Si l'adresse IP est restée
inchangée, la connexion au serveur Web intégré est à nouveau activée. Toutefois, si
l'adresse IP a changé, utilisez la nouvelle adresse IP pour ouvrir le serveur Web intégré.
Modification de la priorité des règles de pare-feu
Pour modifier la priorité dans laquelle une règle de pare-feu est utilisée, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Priorité des règles de pare-feu.
3.
Sélectionnez la priorité dans laquelle utiliser la règle à partir de la liste Précédence de
règle, 10 ayant la priorité la plus élevée et 1 la priorité la plus basse.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Modification des options de pare-feu
Pour modifier les options de pare-feu de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Options du pare-feu.
3.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur Appliquer.
Remarque Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web intégré peut être
temporairement interrompue pendant une courte période. Si l'adresse IP est restée
inchangée, la connexion au serveur Web intégré est à nouveau activée. Toutefois, si
l'adresse IP a changé, utilisez la nouvelle adresse IP pour ouvrir le serveur Web intégré.
Modification des paramètres réseau avancés
247
Annexe D
Réinitialisation des paramètres de pare-feu
Pour réinitialiser les paramètres de pare-feu sur les valeurs usine par défaut, restaurez les
paramètres réseau de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des
problèmes réseau.
Limitations de règles, modèles et services
Lorsque de la création de règles de pare-feu, prenez note des limitations suivantes s'appliquant
aux règles, modèles et services.
Élément
Limite
Nombre maximum de règles.
10 (une règle par défaut)
Nombre maximum de modèles d'adresse.
12
Nombre maximum de modèles d'adresse
définis par l'utilisateur.
5
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à un modèle de service défini
par l'utilisateur.
40
Remarque Le modèle prédéfini Tous les
services n'est pas sujet à cette limite et inclut
tous les services pris en charge par le serveur
d'impression.
Nombre maximum de services que vous
pouvez ajouter à la politique.
40
Pour une règle donnée, un seul modèle
d'adresse et un seul modèle de service
peuvent être ajoutés.
Nombre maximum de modèles de service
dans la politique.
10
Nombre maximum de modèles de service
personnalisés définis par l'utilisateur.
5
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe de l'administrateur et les paramètres réseau, procédez comme
suit :
(flèche droite), touchez
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
2.
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
Remarque Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau
ont été réinitialisés. Pour plus d'informations, consultez la section Description de la page de
configuration réseau.
Remarque La réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante réinitialise également
les paramètres de pare-feu de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante, reportez-vous à la section Configuration des
paramètres de pare-feu de l'imprimante.
248
Configuration du réseau
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour une communication sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Avant de commencer
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
•
Changement de type de connexion
•
•
Test de la connexion sans fil
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
•
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Remarque En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section
Résolution des problèmes sans fil.
Conseil Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante,
visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Avant de commencer
Avant de commencer la configuration de la connexion sans fil, vérifiez les points suivants :
•
L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble réseau.
•
La connexion réseau sans fil est configurée et fonctionne correctement.
•
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même réseau (sousréseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil
(SSID) et un mot de passe sans fil :
•
Le nom du réseau sans fil correspond au nom de votre réseau sans fil.
•
Le mot de passe sans fil empêche toute personne de se connecter à votre réseau sans fil
sans votre autorisation. En fonction du niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil
nécessite une clé WPA ou une phrase de passe WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom ou le mot de passe de sécurité de votre réseau sans fil depuis
sa configuration, vous pouvez utiliser les informations inscrites à l'arrière ou sur le côté de votre
routeur sans fil.
Si vous ne trouvez pas le nom du réseau ni le mot de passe de sécurité, ou si vous avez oublié
ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou le routeur sans fil.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver ces informations, contactez votre administrateur
réseau ou la personne qui a installé le réseau sans fil.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé
Utilitaire de diagnostic réseau domestique de base, qui peut vous aider à extraire ces
informations sur certains systèmes. Pour utiliser cet outil, visitez le centre d'impression sans
fil HP à l'adresse www.hp.com/go/wirelessprinting et cliquez sur Utilitaire de diagnostic
réseau à la section Liens rapides (il se peut que cet outil ne soit pas encore disponible dans
certaines langues).
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil, utilisez l'une des méthodes suivantes :
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP (recommandé)
•
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
•
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup)
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
249
Annexe D
Remarque Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle
qu'une connexion USB, suivez les instructions de la section Changement de type de
connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
En sus d'activer les fonctions clés de l'imprimante, vous pouvez utiliser le logiciel de l'imprimante
HP fournie avec celle-ci pour configurer la communication sans fil.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une connexion
USB, suivez les instructions de la section Changement de type de connexion pour configurer
l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une
connexion sans fil vers votre imprimante à partir du panneau de commande de cette dernière.
1.
Configurez l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma de
configuration accompagnant l'imprimante.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
(flèche droite), touchez
3.
Touchez Sans fil, touchez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau sans fil (SSID) et le mot de
passe sans fil (phrase de passe WPA ou clé WEP), consultez la section Avant de
commencer.
Configuration de l'imprimante à l'aide de WPS (WiFi Protected Setup)
WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer rapidement l'imprimante sur votre réseau
sans fil, sans avoir à entrer le nom du réseau sans fil (SSID), le mot de passe sans fil (mot de
passe WPA, clé WEP) ou d'autres paramètres sans fil.
Remarque Configurez uniquement une connexion sans fil à l'aide de WPS si votre réseau
sans fil utilise le cryptage des données WPA. Si votre réseau sans fil utilise WEP ou n'utilise
aucun cryptage du tout, appliquez l'une des autres méthodes fournies dans cette section pour
configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Remarque Pour utiliser WPS, assurez-vous que votre routeur sans fil ou point d'accès sans
fil prend en charge WPS. Les routeurs qui prennent en charge WPS sont souvent dotés d'un
bouton
(WPS) ou d'un bouton libellé « WPS ».
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour configurer l'imprimante en utilisant WPS :
•
•
Méthode via bouton-poussoir : Utilisez le bouton
sur votre routeur.
(WPS) ou bouton WPS, si disponible,
Méthode PIN : Entrez le code PIN généré par l'imprimante dans le logiciel de configuration
du routeur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode via bouton-poussoir
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
2.
250
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
Configuration du réseau
3.
4.
À l'invite, touchez Bouton-poussoir.
Sur le routeur sans fil ou point d'accès sans fil, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le
enfoncé pendant 3 secondes.
Attendez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant sans fil
cesse de clignoter mais reste allumé.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode PIN
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
Un code PIN WPS est imprimé au bas de la page.
(flèche droite), touchez
2.
3.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
À l'invite, touchez PIN.
Le code PIN WPS apparaît sur l'écran.
4.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur sans fil ou du point d'accès sans
fil, puis entrez le code PIN WPS.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration,
consultez la documentation fournie avec le routeur ou point d'accès sans fil.
Attendez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant sans fil
cesse de clignoter mais reste allumé.
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré pour
configurer la communication sans fil.
1.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web
intégré.
2.
Dans l'onglet Accueil, cliquez sur Assistant de configuration sans fil dans la boîte de
dialogue Configuration.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Conseil Vous pouvez également configurer la communication sans fil en entrant ou
modifiant des paramètres sans fil individuels. Pour modifier ces paramètres, dans l'onglet
Réseau, cliquez sur Avancé dans la section Sans fil (802.11) sur la gauche, modifiez les
paramètres sans fil, puis cliquez sur Appliquer.
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous
pouvez utiliser le logiciel HP pour changer le type de connexion (par exemple, d'une connexion
USB en une connexion sans fil).
Remarque Si vous changez pour une connexion sans fil, assurez-vous qu'aucun câble
Ethernet n'est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions
sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Vous pouvez être invité à connecter temporairement un câble USB au cours du processus de
configuration.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
251
Annexe D
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
2.
3.
Touchez Sans fil, touchez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau sans fil (SSID) et le
mot de passe sans fil (phrase de passe WPA ou clé WEP), consultez la section Avant
de commencer.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur
Configuration d'imprimante et logiciel.
2.
Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis cliquez sur Convertir une
imprimante connectée USB en sans filr.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Mac OS X
1.
Ouvrez le programme HP Utility. Pour plus d'informations, consultez la section Programme
HP Utility (Mac OS X).
2.
3.
Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet, connectez le câble USB
ou Ethernet à l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur équipé de Mac OS X, ajoutez l'imprimante à la file
d'attente d'impression. Cliquez sur Préférences du système dans le Dock, cliquez sur
Imprimer et télécopier ou Imprimer et numériser dans la section Matériel, cliquez sur +,
puis sélectionnez l'imprimante.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion
sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de
l'imprimante, l'adresse matérielle (MAC) et l'adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau, la
page de test affiche le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer la page de test sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (flèche droite), touchez
Configuration, puis touchez Réseau.
2.
Appuyez sur Sans fil, puis touchez Impression du test du réseau sans fil.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Les informations suivantes peuvent vous aider à garder sécurisés votre réseau sans fil et une
imprimante sans fil contre toute utilisation non autorisée.
Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/wirelessprinting.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
252
Présentation des paramètres de sécurité
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)
Autres lignes directrices de sécurité sans fil
Configuration du réseau
Présentation des paramètres de sécurité
Pour aider à améliorer la sécurité du réseau sans fil et prévenir tout accès non autorisé,
l'imprimante prend en charge plusieurs types courants d'authentification réseau, y compris WEP,
WPA et WPA2.
•
WEP : Fournit une sécurité en chiffrant les données envoyées, via des ondes radio, entre
deux périphériques sans fil. Les périphériques sur un réseau compatible WEP utilisent des
clés WEP pour le cryptage des données. Si votre réseau utilise WEP, vous devez connaître
la ou les clés WEP qu'il utilise.
•
WPA : Augmente le niveau de protection des données en liaison radio et le contrôle d'accès
aux réseaux sans fil existants et futurs. Il résout toutes les défaillances connues du système
WEP, c'est-à-dire le système de sécurité natif de la norme 802.11. WPA utilise le protocole
TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et l'authentification 802.1X avec
l'un des types de protocoles EAP (Extensible Authentication Protocol) standards
disponibles actuellement.
•
WPA2 : Fournit aux utilisateurs sans fil d'entreprise et grand public la garantie que seules
les personnes autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil. WPA2 propose le
système de codage AES (Advanced Encryption Standard). AES est défini en mode CCM
(counter cipher-block chaining mode) et prend en charge IBSS (Independent Basic Service
Set) pour assurer la sécurité entre des stations de travail client fonctionnant sans fil sans
routeur sans fil (tel qu'un routeur sans fil Linksys ou une station Apple AirPort Base).
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage MAC)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur sans fil ou point d'accès sans
fil est configuré dans une liste d'adresses matérielles (appelées également « adresses MAC ») de
périphériques autorisés à accéder au réseau via le routeur.
Si le routeur filtre les adresses matérielles, l'adresse matérielle de l'imprimante doit être ajoutée à
la liste des adresses matérielles acceptées du routeur. Si le routeur ne connaît pas l'adresse
matérielle d'une imprimante qui tente d'accéder au réseau, le routeur refuse à l'imprimante l'accès
au réseau :
Attention Cependant, cette méthode n'est pas recommandée parce que vos adresses MAC
peuvent être facilement lues et falsifiées par des utilisateurs indésirables en dehors de votre
réseau.
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur sans fil ou point d'accès sans fil
1.
Imprimez la page de configuration réseau, puis repérez l'adresse matérielle de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Description de la page de configuration
réseau.
Remarque L'imprimante gère des adresses matérielles séparées pour la connexion
Ethernet et une connexion sans fil. Les deux types d'adresses matérielles sont
répertoriés sur la page de configuration réseau de l'imprimante.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du routeur sans fil ou point d'accès sans fil, puis ajoutez
l'adresse matérielle de l'imprimante à la liste des adresses matérielles acceptées.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, consultez
la documentation fournie avec le routeur ou point d'accès sans fil.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
253
Annexe D
Autres lignes directrices de sécurité sans fil
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
•
Utilisez un mot de passe sans fil contenant au moins 20 caractères aléatoires. Un mot de
passe sans fil WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
•
Lorsque vous créez un mot de passe sans fil, évitez d'utiliser des expressions ou des noms
communs, des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des
informations personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires,
composées de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est autorisé, de
caractères spéciaux, comme des signes de ponctuation.
•
Modifiez le mot de passe sans fil par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point
d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent
également à modifier le nom de l'administrateur.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans
ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la
configuration.
•
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur.
Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un
ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur
local auquel vous accédez via Internet.
•
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de
connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans
Windows XP.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
•
•
•
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meublesclasseurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes,
téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio.
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres
constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer
la force du signal.
Positionnez le point d'accès ou routeur sans fil en position centrale, dans la ligne de mire
des périphériques sans fil du réseau.
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y
être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de
réinstaller le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers
applicatifs de l'imprimante sur votre ordinateur. Supprimez-les à l'aide de l'utilitaire de
désinstallation fourni lors de l'installation du logiciel HP.
•
Windows
•
Mac OS X
Windows
Pour procéder à une désinstallation - méthode 1
1.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur. Ne la connectez pas à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel HP.
2.
254
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur
Désinstaller.
Configuration du réseau
3.
4.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
Redémarrez l’ordinateur.
6.
Pour réinstaller le logiciel HP, insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
7.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur lorsque le logiciel HP vous y invite.
8.
9.
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
Appuyez sur
Une fois l'imprimante connectée et sous tension, l'exécution de tous les événements Plugand-Play peut prendre quelques minutes.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour procéder à une désinstallation - méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu
Démarrer de Windows.
1.
2.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
Sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur Modifier/Supprimer ou Désinstaller/
Modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le
logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme
d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Mac OS X
Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh
1.
Double-cliquez sur l'icône HP Uninstaller (située dans le dossier Hewlett-Packard dans le
dossier Applications au niveau supérieur du disque dur), puis cliquez sur Continuer.
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'exécution du logiciel HP Uninstaller terminée, redémarrez l'ordinateur.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
255
E
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Boîte à outils (Windows)
•
Programme HP Utility (Mac OS X)
•
Serveur Web intégré
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez installer la Boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition
que l'ordinateur remplisse les conditions système requises.
Ouverture de la Boîte à outils
1.
À partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur l'onglet Démarrer, sélectionnez Programmes
ou Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis
sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
2.
Double-cliquez sur Préférences de l'imprimante, puis double-cliquez sur Tâches de
maintenance.
Programme HP Utility (Mac OS X)
Le programme HP Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des
informations d'assistance technique sur le site Web.
Remarque Les fonctions disponibles avec le programme HP Utility varient en fonction de
l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement
à des fins de planification. Lorsque vous recevez un message de niveau faible d'encre, faites
en sorte d'avoir une cartouche de rechange disponible pour éviter des délais d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Ouverture de l'utilitaire HP
Pour ouvrir le programme HP Utility
Double-cliquez sur l'icône HP Utility. Cette icône est située dans le dossier Hewlett-Packard
dans le dossier Applications au niveau supérieur du disque dur.
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser la page d'accueil de celle-ci
(serveur Web intégré) pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer
à partir de votre ordinateur.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web
intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
256
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
A propos des cookies
•
•
Pour ouvrir le serveur Web intégré
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque
vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la
prochaine fois que vous visiterez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur
Web intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon
à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au
serveur Web intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme
le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les
préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez
manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il
vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels
cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour
supprimer les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies,
vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
•
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants
de configuration)
•
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
•
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies
et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie
avec votre navigateur Web.
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
L'adresse IP et le nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus
d'informations, consultez la section Description de la page de configuration réseau.
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom
d'hôte affecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://123.123.123.123
Conseil Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin
d'y accéder rapidement.
Conseil Si vous utilisez le navigateur Web Safari sous Mac OS X, vous pouvez également
utiliser le signet Bonjour pour ouvrir le serveur Web intégré sans saisir l'adresse IP. Pour
utiliser le signet Bonjour, ouvrez Safari puis, dans le menu Safari, cliquez sur Préférences.
Dans l'onglet Signets, dans la section Barre de signets, sélectionnez Inclure Bonjour, puis
fermez la fenêtre. Cliquez sur le signet Bonjour, puis sélectionnez votre imprimante en
réseau pour ouvrir le serveur Web intégré.
Serveur Web intégré
257
F
258
Comment faire ?
•
Démarrage
•
Impression
•
Numérisation
•
Copie
•
Télécopie
•
Solutions numériques HP
•
Entretien des cartouches d'encre
•
Résolution de problèmes
Comment faire ?
G
Erreurs (Windows)
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie
vers PC ou Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante
(par exemple, un bourrage papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes
jusqu'à ce que le problème soit résolu. Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit
saturée de télécopies en attente d'impression ou de transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes de télécopie.
Imprimante déconnectée
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements
suivants est survenu :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau
(Ethernet), a été débranché.
•
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
est allumé.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont
correctement raccordés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes de
réseau (Ethernet).
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que celui-ci fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes sans
fil.
(bouton Alimentation)
Presque vide
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau
d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir
Remplacement des cartouches d'impression. Pour obtenir des informations concernant la
commande de cartouches d'encre, voir Commande en ligne de fournitures d'impression. Pour
plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, voir Programme de recyclage
des consommables jet d'encre HP.
Erreurs (Windows)
259
Annexe G
Remarque L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de
différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation qui prépare l'imprimante et
les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la
cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/inkusage.
Problème de tête d'impression
La tête d'impression est absente, n'est pas détectée, n'est pas correctement installée ou n'est pas
compatible.
Si cette erreur se produit lors de l'installation de l'imprimante, essayez les solutions
suivantes.
Solution 1 : Réinstallez la tête d'impression.
Pour des instructions détaillées, reportez-vous à la section Réinstallation de la tête d'impression.
Attention Les têtes d'impression contiennent des contacts électroniques qui peuvent être
facilement endommagés.
Si le problème persiste après la réinstallation de la tête d'impression, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Si cette erreur se produit après que l'imprimante ait été utilisée pour une période de temps
donnée, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, contactez l'assistance HP pour obtenir une réparation ou un
remplacement. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou
insérée dans le logement incorrect de l'imprimante.
Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la
section Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur
l'obtention de cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle
sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez
parvenu à résoudre l'incident.
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
•
•
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques.
•
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées correctement.
260
1.
Ouvrez délicatement la porte d'accès aux cartouches d'impression.
2.
Pour retirez la cartouche d'encre, saisissez-la et tirez-la fermement vers vous.
Erreurs (Windows)
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour
l'enclencher correctement.
4.
Fermez le couvercle des cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur ne s'affiche
plus.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques
Pour nettoyer les contacts électriques de l'imprimante
1.
Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.
2.
Nettoyez les contacts électriques de l'imprimante à l'aide du chiffon, en imprimant un
mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que nécessaire.
Effectuez le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne porte plus de trace d'encre.
3.
Asséchez la zone à l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l'étape
suivante.
Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches d'impression.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance
HP pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
informations relatives à la garantie des cartouches d'encre. Si le problème persiste après le
remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez
la section Assistance HP.
Non-correspondance du papier
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne
correspondent pas au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est
chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des supports.
Remarque Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier
sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre)
est entravé par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors
tension, puis recherchez tout bourrage papier.
Pour plus d'informations, consultez la section Élimination des bourrages.
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous d'avoir chargé du papier conforme aux spécifications et qui n'est ni froissé, ni
plié, ni endommagé. Pour plus d'informations, consultez la section Spécifications des
supports.
•
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, consultez la section
Entretien de l'imprimante.
•
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus
d'informations, consultez la section Chargement des supports.
Bourrage papier
261
Annexe G
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations
complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et appuyez sur OK.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement des supports.
Imprimante hors ligne
L'imprimante est actuellement hors ligne. Lorsque l'imprimante est hors ligne, elle ne peut pas
être utilisée.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou
Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Imprimante en pause
L'imprimante est actuellement en pause. Lorsque la pause est active, les nouveaux travaux sont
ajoutés à la file d'attente, mais ne sont pas imprimés.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs ou
Périphériques et imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails,
cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Si l'impression est suspendue, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Reprendre l'impression.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du
système d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des
problèmes d'imprimante.
262
Erreurs (Windows)
Echec de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type
de problèmes en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante hors tension.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez
l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir
Assistance HP.
Porte ou porte du bac ouverte
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes.
Conseil Les portes correctement fermées s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes bien fermées, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante
différente.
Vous pouvez utiliser des cartouches d'encre dans plusieurs imprimantes, mais si vous avez laissé
trop longtemps la cartouche à l'extérieur de l'imprimante, cela risque de nuire à la qualité
d'impression. En outre, si vous avez installé une cartouche précédemment utilisée dans une autre
imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer la tête d'impression. Pour
plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au
cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et
les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui
permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une
certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section
Fournitures.
Cartouches d'encre vides
Les cartouches indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression.
HP recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange
n'est pas prête à être installée.
Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches d'impression.
Échec cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'impression.
Échec cartouche d'encre
263
Annexe G
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
La cartouche indiquée dans le message peut uniquement être utilisée pour mettre à niveau une
imprimante. Cliquez sur OK pour l'utiliser sur cette imprimante. Si vous ne souhaitez pas procéder
à la mise à niveau du consommable pour cette imprimante, cliquez sur Annuler l'impression,
puis retirez la cartouche.
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a réussi. Les cartouches indiquées dans le message
peuvent maintenant être utilisées dans l'imprimante.
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message
peuvent toujours être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau
de consommables. Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches
d'impression.
Cartouches d'encre non HP installées
HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les
réparations de l'imprimante requises suite à l'utilisation d'une encre non HP ne seront pas
couvertes par la garantie. Si vous estimez que vous avez acheté des cartouches d'encre HP
originales, visitez le site HP à l'adresse www.hp.com/go/anticounterfeit pour obtenir plus
d'informations ou pour signaler un cas de fraude.
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des
récompenses
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables originaux HP. Cliquez sur
le bouton sous le message pour afficher les récompenses en ligne. La récompense peut ne pas
être disponible dans toutes les régions.
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve originale HP. Contactez le magasin où cette
cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, visitez le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
L'encre HP d'origine dans la cartouche est épuisée. La solution pour ce problème est de
remplacer la cartouche d'encre ou de cliquer sur OK pour continuer l'utilisation de la cartouche.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'impression. HP récompense les
clients fidèles pour l'utilisation des consommables originaux HP. Cliquez sur le bouton sous le
message pour afficher les récompenses en ligne. Les récompenses peuvent ne pas être
disponibles dans toutes les régions.
Avertissement La garantie HP des cartouches d'encre ne couvre pas les cartouches ou
l'encre non HP. La garantie HP de l'imprimante ne couvre pas les réparations ou un entretien
dû à des cartouches ou une encre non HP. HP ne garantie pas la qualité ou la fiabilité d'une
encre non HP. Les informations sur les niveaux d'encre ne seront pas disponibles.
264
Erreurs (Windows)
Utiliser des cartouches SETUP
Utilisez les cartouches SETUP livrées avec l'imprimante pour l'initialisation de cette dernière.
Vous devez remplacer la cartouche par une cartouche SETUP pour effacer ce message. Pour
plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches d'impression.
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Les cartouches SETUP neuves ne peuvent pas être installées une fois l'imprimante initialisée.
Installez des cartouches de rechange ordinaires. Pour plus d'informations, consultez la section
Remplacement des cartouches d'impression.
Alerte d'encre de nouvelle tête d'impression
Les cartouches utilisées indiquées dans le message peuvent ne pas avoir assez d'encre pour
terminer les processus ponctuels de démarrage.
Solution : Installez les nouvelles cartouches livrées avec votre tête d'impression de remplacement
ou cliquez sur Continuer pour utiliser les cartouches installées.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches
sont requises. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la
section Remplacement des cartouches d'impression.
Utiliser encre noire uniquement ?
Les cartouches identifiées dans le message présentent un très faible niveau d'encre.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations
sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches
d'impression.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Utiliser noir
uniquement. L'imprimante remplacera la couleur par des niveaux de gris. Les cartouches vides
devront être bientôt remplacées.
Attention Ne retirez pas la cartouche vide pour imprimer en mode encre noire uniquement.
Utiliser encre couleur uniquement ?
La cartouche d'encre noire présente un très faible niveau d'encre.
Solutions : Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Utiliser couleur
uniquement. Le noir sera simulé. La qualité du texte et des photos différera de celle obtenue
avec toutes les cartouches. La cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Attention Ne retirez pas la cartouche vide pour imprimer en mode encre couleur
uniquement.
Pour imprimer avec du noir, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches
d'impression.
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Remplacez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour
plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section
Remplacement des cartouches d'impression.
Cartouches d'encre incompatibles
265
Annexe G
Avertissement de capteur d'encre
Le capteur d'encre indique une condition inattendue. Cela peut être causé par la cartouche, ou le
capteur peut être défectueux. Si le capteur est défectueux, il ne peut plus détecter lorsque vos
cartouches présentent un niveau d'encre très faible. L'impression avec une cartouche vide
entraîne l'entrée d'air dans le système d'encre, ce qui engendre une qualité d'impression
médiocre. D'importantes quantités d'encre seront utilisées pour récupérer de cette condition, ce
qui épuise une grande partie des consommables pour toutes les cartouches.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus
d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement
des cartouches d'impression.
Problème lié à la préparation de l'imprimante
L'horloge de l'imprimante est en panne et la préparation de l'encre ne peut pas être terminée. La
jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte.
Solution : Vérifiez la qualité d'impression de votre tâche d'impression. Si elle n'est pas
satisfaisante, une exécution de la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la
boîte à outils peut l'améliorer. Pour plus d'informations sur le nettoyage de la tête d'impression,
voir Nettoyage de la tête d'impression.
Cartouche couleur pratiquement vide
Les cartouches identifiées dans le message présentent un très faible niveau d'encre.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations
sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches
d'impression.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Annuler
l'impression, puis renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre noire
uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. Les cartouches vides devront être bientôt
remplacées.
Attention Ne retirez pas la cartouche vide pour imprimer en mode encre noire uniquement.
Cartouche noire pratiquement vide
La cartouche d'encre noire présente un très faible niveau d'encre.
Solutions : Remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de
cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'impression.
Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Annuler l'impression, puis
renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre couleur uniquement ? s'affiche
avant l'impression de la tâche. La cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Attention Ne retirez pas la cartouche vide pour imprimer en mode encre couleur
uniquement.
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique pour continuer.
Défaillance du capteur d'encre
Le capteur d'encre présente un défaut et l'imprimante ne peut plus imprimer.
266
Erreurs (Windows)
Contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Problème avec le système d'encre
Veuillez retirer les cartouches d'encre et examinez-les pour déceler tout signe de fuite. Si des
cartouches ont des fuites, contactez HP. N'utilisez pas des cartouches qui fuient.
En cas d'absence de fuites, réinstallez les cartouches et fermez le capot de l'imprimante. Éteignez
puis rallumez l'imprimante. Si vous obtenez ce message une deuxième fois, contactez HP.
Problème avec le système d'encre
267
Index
A
accessibilité 3, 10
accessoire d'impression recto
verso
installation 31
accessoire recto verso
activer et désactiver dans le
pilote 35
formats de support pris en
charge 188
types et grammages des
supports pris en
charge 190
accessoires
activer et désactiver dans le
pilote 35
garantie 183
installation 31
rapport d'état de
l'imprimante 171
adresse IP
vérification, imprimante
167
ADSL, configuration de la
télécopie avec
systèmes téléphoniques en
parallèle 223
affichage
paramètres de réseau 245
Aide 17
alignement de la tête
d'impression 172
alimentation
caractéristiques 194
dépannage 115
annulation
télécopie planifiée 75
appareils photo
insertion de cartes
mémoire 30
appareils photo numériques
insertion de cartes
mémoire 30
assistance clientèle
électronique 111
assistance technique 110
268
assistance téléphonique 111
au-delà de la période
d'assistance 113
avis publiés par la société
Hewlett-Packard 3
B
BAA (bac d'alimentation
automatique)
capacité 25
chargement d'originaux 24
bac
de chargement 27
bac 1
capacité 190
formats de support pris en
charge 188
types et grammages des
supports pris en
charge 190
bac 2
activer et désactiver dans le
pilote 35
capacité 190
chargement de supports
33
formats de support pris en
charge 188
installation 32
types et grammages des
supports pris en
charge 190
bac d'alimentation automatique
(ADF)
capacité 25
chargement d'originaux 24
nettoyage 37
Problèmes d'alimentation,
dépannage 37
bac de sortie
emplacement 12
supports pris en charge
191
bacs
activer et désactiver dans le
pilote 35
capacités 190
chargement des supports
25
dépannage de
l'alimentation 125
élimination des bourrages
177
emplacement 12
formats de support pris en
charge 188
illustration des guides
papier 12
installation du bac 2 32
réglage par défaut 34
types et grammages des
supports pris en
charge 190
verrouillage 34
bandes blanches ou stries,
dépannage
copies 128
bandes claires sur les copies,
dépannage 128
bandes granuleuses ou
blanches sur les copies,
dépannage 129
bandes ou rayures blanches,
dépannage
copies 129
bandes verticales sur les
copies, dépannage 128
bourrages
élimination 177
papier 180
bourrages papier
support à éviter 23
bouton Annuler 15, 16
bouton de navigation droit 15,
16
bouton de navigation vers la
droite 15
boutons, panneau de
commande 14
Index
C
capacité
BAA 25
bacs 190
caractéristiques
configuration système
requise 186
électriques 194
émissions acoustiques
195
environnement
d'expédition 194
environnement
d'exploitation 194
physiques 185
processeur et mémoire
186
protocoles réseau 187
supports 188
caractéristiques de
l'environnement
d'expédition 194
caractéristiques de
l'environnement
d'exploitation 194
caractéristiques de tension
194
caractéristiques du
processeur 186
caractéristiques électriques
194
caractéristiques en matière
d'environnement 194
caractéristiques relatives à
l'humidité 194
caractéristiques relatives à la
température 194
carte mémoire
insertion 30
carte mémoire Secure Digital
insertion 30
carte mémoire xD-Picture
insertion 30
cartes
bac les prenant en
charge 190
formats pris en charge
189
cartes mémoire
insertion 30
spécifications 195
cartouches. voir Cartouches
d'encre
cartouches d'encre
commande en ligne 217
conseils 104
date d'expiration de
garantie 171
emplacement 13
état 171
garantie 183
Numéros de référence
171
prise en charge 185
références 217
remplacement 106
rendement 186
vérifier les niveaux
d'encre 105
chargement
bac 26
bac 2 33
photo 28
chargement de cartes 28
chargement des supports 26
chargement de support de
format personnalisé 29
charger enveloppes 27
clés USB 195
code d'identification de
l'abonné 88
communication sans fil
informations
réglementaires 202
point d'accès,
désactivation 245
réduction des
interférences 254
sécurité 252
communications sans fil
configuration 249
dépannage de base du
réseau sans fil 158
résolution avancée des
problèmes de réseau
sans fil 159
configuration
DSL (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 223
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 223
Ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 225
ligne voix/télécopie
partagée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 227
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 228
messagerie vocale et
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
modem d'ordinateur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 229
modem d'ordinateur et ligne
vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 232
modem d'ordinateur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
modem d'ordinateur et
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 238
pare-feu 164
répondeur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 236
répondeur et modem
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 238
scénarios de télécopie
220
sonnerie différenciée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 225
sonnerie distincte 90
Système PBX (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 225
télécopie, avec des
systèmes téléphoniques
en parallèle 219
télécopieur, test 244
Configuration 17
configuration système
requise 186
connecteurs, emplacement 14
connexion USB
port, emplacement 12, 14
spécifications 185
269
consommables
rapport d'état de
l'imprimante 171
copie
caractéristiques
techniques 193
dépannage 126
copie couleur 68
copier
paramètres 68
qualité 128
copies décolorées 127
cordon téléphonique
échec du test de connexion
au port correct 137
échec du type approprié
138
rallonge 149
D
débit en bauds 92
dépannage
alimentation 115
bourrages papier 180
conseils 114
copie 126
copie imprimée de travers
129
échec du test de connexion
du cordon
téléphonique 137
échec du test de la ligne de
télécopie 141
échec du test de tonalité du
télécopieur 140
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 138
échec du test du
télécopieur 136
envoi de télécopies 142,
145, 148
impression 114
informations manquantes
ou incorrectes 118
numérisation 130
page de configuration
réseau 175
pages de travers 125
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 119
270
pages vierges imprimées
118
pare-feu 116
périphériques de
mémoire 156
plusieurs pages sont
prélevées à la fois 126
problèmes d'alimentation
papier 124
problèmes sans fil 158
qualité de copie 128
qualité de la numérisation
132
rapport d'état de
l'imprimante 170
réception de télécopies
142, 146
répondeurs 149
réseau filaire 157
rien ne s'imprime 115
serveur Web intégré 166
support non prélevé du
bac 125
télécopie 134
test de prise téléphonique
murale de télécopieur,
échec 137
tests de télécopie 135
désinstallation du logiciel HP
Windows 254
deux faces, impression 50
DSL, configuration de la
télécopie avec
systèmes téléphoniques en
parallèle 223
E
écran Numériser 17
écran Photo 17
écran Télécopie 17
effacer
relevés de télécopies 96
émissions acoustiques 195
en-tête, télécopie 88
entrée d'alimentation,
emplacement 14
enveloppes
bac les prenant en
charge 190
formats pris en charge
188
envoi de numérisations
pour OCR 55
envoi de télécopies
dépannage 142, 145, 148
manuellement 72
mémoire, à partir 74
numérotation supervisée
73, 76
programmation 75
télécopie simple 71
envois de numérisation
dépannage 130
état
rapport d'état de
l'imprimante 171
État
page de configuration
réseau 175
EWS. voir serveur Web intégré
F
facteur d'utilisation 186
FoIP 93
fournitures
commande en ligne 217
rendement 186
G
garantie 183
graphiques
aspect différent de
l'original 133
mauvaise impression sur
les copies 129
I
icônes d'état 16
icônes de connexion sans fil
16
icônes de niveau d'encre 18
image de travers, dépannage
numérisation 133
images claires, dépannage
copies 128
numérisations 134
images sombres, dépannage
copies 128
numérisations 134
impression
dépannage 114
détails sur la dernière
télécopie 96
journaux de télécopies 96
lenteur, dépannage 116
Index
page de diagnostic 123
photos à partir de
périphériques de
mémoire 46
rapport d'état de
l'imprimante 171
rapport de qualité
d'impression 123
rapports de télécopie 94
recto verso 50
télécopies 79
impression d'enveloppe 43
impression d'enveloppes
Mac OS X 44
impression de brochures
impression 42
impression de photos
Mac OS X 45
Windows 45
impression de travers,
dépannage
copie 129
impression recto verso 50
impression sans bordure
Windows 48
impression sans bordures
Mac OS X 49
imprimante, langue 186
imprimante, Panneau de
commande
emplacement 12
informations manquantes ou
incorrectes, dépannage
118
informations réglementaires
202
informations sur la
réglementation 196
informations sur le niveau de
bruit 195
informations techniques
spécifications relatives à la
carte mémoire 195
spécifications relatives à la
copie 193
spécifications relatives à la
fonction de télécopie
193
installation
accessoire d'impression
recto verso 31
accessoires 31
bac 2 32
résolution des problèmes
167
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 168
suggestions pour
l'installation du matériel
167
interférence radio
informations
réglementaires 202
interférences radio
réduction 254
Internet Protocol (Protocole
Internet)
télécopieur, utilisation 93
invitation à recevoir une
télécopie 80
J
journal, télécopies
impression 96
L
langue, imprimante 186
ligne RNIS, configuration avec
la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 225
lignes
copies, dépannage 129
numérisations,
dépannage 133, 134
ligne téléphonique, type de
sonnerie de réponse 90
logiciel
désinstallation à partir de
Windows 254
garantie 183
OCR 55
paramètres des
accessoires 35
Webscan 54
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos 256
ouverture 256
loquet de la tête d'impression
13
M
Mac OS
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 35
impression de photos 45
impression sans bordures
49
papier de format
personnalisé 47, 48
paramètres d'impression
41
Mac OS X
Programme HP Utility 256
maintenance
alignement de la tête
d'impression 172
nettoyage de la tête
d'impression 171
page de diagnostic 123
rapport de qualité
d'impression 123
remplacement des
cartouches d'encre 106
tête d'impression 171
vérifier les niveaux
d'encre 105
marges
réglage, caractéristiques
191
matériel, test de configuration
du télécopieur 136
mémoire
caractéristiques
techniques 186
réimpression des
télécopies 79
Sauvegarder télécopies
78
messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 228
configuration avec
télécopieur et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 241
messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 132
271
mode de correction d'erreurs.
voir mode de correction
d'erreurs
modem
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 232
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 238
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 229
modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/
télécopie (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 232
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 229
modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et
ligne vocale (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 232
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 238
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 229
mode télécopies indésirables
82
modification
texte dans un programme
OCR 55
272
N
nettoyage
bac d'alimentation
automatique 37
extérieur 37
tête d'impression 171
vitre du scanner 36
niveaux d'encre, vérification
105
numérisation
à partir de Webscan 54
à partir du panneau de
commande de
l'imprimante 52
dépannage 130
écran Numériser 17
lente 130
messages d'erreur 132
OCR 55
qualité 132
spécifications relatives à la
numérisation 193
numéro de modèle 171
numéro de modèle
réglementaire 203
numéro de série 171
numéros de télécopieurs
bloqués
configuration 82
numérotation par impulsions
91
numérotation par tonalité 91
numérotation rapide
envoi de télécopie 71
numérotation supervisée 73,
76
O
OCR
dépannage 131
modifier des documents
numérisés 55
options de rappel, définition
91
originaux
numérisation 52
P
page de diagnostic 123
pages en noir et blanc
copier 68
pages noir et blanc
télécopie 70
pages par mois (facteur
d'utilisation) 186
pages tronquées, dépannage
119
pages vierges, dépannage
copie 127
impression 118
numérisation 134
panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
177
illustration 14
panneau de commande
boutons 14
icônes d'état 16
voyants 14
panneau de commande de
l'imprimante
envoi de télécopies 71
numérisation à partir de
52
paramètres réseau 245
papier
bourrages 180
format, définition pour
télécopie 81
papier 177
papier de format personnalisé
Mac OS X 47, 48
papiers à format personnalisé
impression 47
paramètres
copier 68
réseau 245
vitesse, télécopie 92
volume, télécopieur 92
paramètres d'impression
qualité d'impression 120
paramètres de copie
copier 69
paramètres de pare-feu 246,
247
paramètres IP 246
paramètres par défaut
copie 69
pare-feu
configuration 164
pare-feu, dépannage 116
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 112
Index
périphériques de mémoire
dépannage 156
impression de fichiers 46
périphériques de stockage
clés USB prises en
charge 195
photos
dépannage des
périphériques de
mémoire 157
impression à partir de
périphériques de
mémoire 46
insertion de cartes
mémoire 30
pilote
garantie 183
paramètres des
accessoires 35
pilote d'd'imprimante
paramètres des
accessoires 35
pilote d'imprimante
garantie 183
paramètres des
accessoires 35
plusieurs pages prélevées à la
fois, dépannage 126
point d'accès, désactivation
245
points, dépannage
numérisation 134
points noirs ou stries,
dépannage
copies 129
numérisation 134
points ou stries, dépannage
copies 129
polices prises en charge 186
porte d'accès aux cartouches
d'encre, emplacement 13
ports, caractéristiques 185
pression sonore 195
prise en charge PCL 3 186
prise téléphonique murale,
télécopieur 137
problèmes d'alimentation
papier, dépannage 124
programmation de télécopie
75
programme de protection de
l'environnement 204
programme HP Utility (Mac OS
X)
ouverture 256
Q
qualité, dépannage
copier 128
numérisation 132
R
rapport
test de connexion sans fil
252
rapport d'état de l'imprimante
impression 171
informations sur 170
rapport de qualité
d'impression 123
rapport de test de connexion
sans fil
impression 252
rapports
confirmation, télécopie 95
diagnostic 123
échec du test de
télécopie 135
erreur, télécopie 95
qualité d'impression 123
tête d'impression 171
rapports d'erreur, télécopie 95
rapports de confirmation,
télécopie 95
réception de télécopie
automatiquement 77
mode réponse
automatique 89
sonneries avant réponse
89
réception de télécopies
dépannage 142, 146
en mode manuel 77
invitation 80
transfert 80
recyclage
cartouches d'impression
204
réduction automatique du
format de la télécopie 82
réduction du format de la
télécopie 82
réimpression
télécopies en mémoire 79
remplacement des cartouches
d'encre 106
renseignements techniques
spécifications relatives à la
numérisation 193
répondeur
configuration avec
télécopieur (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 236
configuration de télécopieur
et modem 238
tonalités de télécopie
enregistrées 149
réseaux
affichage et impression des
paramètres réseau 245
configuration des
communications sans
fil 249
configuration système
requise 187
illustration du connecteur
14
paramètres, modifier 245
paramètres avancés 245
paramètres de pare-feu
246, 247
paramètres IP 246
paramètres sans fil 175
pare-feu, dépannage 116
protocoles pris en charge
187
résolution des problèmes
168
systèmes d'exploitation pris
en charge 187
vitesse de liaison 246
résolution des incidents
problèmes liés à
l'installation 167
résolution des problèmes
résolution des problèmes
de réseau à caractère
général 157
résolution des problèmes
liés au réseau 168
suggestions pour
l'installation du logiciel
HP 168
suggestions pour
l'installation du matériel
167
273
S
sauvegarde
Télécopies en mémoire 78
sauvegarde télécopies 78
sécurité
communication sans fil
252
serveur Web intégré
configuration système
requise 187
dépannage, ouverture
impossible 166
description 256
ouverture 257
Webscan 54
sites Web
assistance clientèle 111
commande d'accessoires et
de fournitures 217
fiche de rendement 186
informations sur
l'accessibilité 3, 11
programmes
environnementaux 204
sonnerie différenciée
systèmes téléphoniques en
parallèle 225
sonnerie distincte
modification 90
sonneries avant réponse 89
sortie de travers, dépannage
impression 125
spécifications
support 188
stries, dépannage
copies 129
numérisation 134
stries ou lignes blanches,
dépannage
numérisation 133
stries sur les numérisations,
dépannage 133
support
dépannage de
l'alimentation 125
élimination des bourrages
177
spécifications 188
verrouillage des bacs 34
support Photo
formats pris en charge
189
274
supports
Capacité du BAA 25
caractéristiques 188
chargement dans le bac
25
chargement dans le bac 2
33
choix 23
formats pris en charge
188
HP, commande 218
impression sur format
personnalisé 47
pages de travers 125
recto verso 50
types et grammages pris en
charge 190
supports personnalisés
formats pris en charge
190
système PBX, configuration
avec la télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 225
systèmes d'exploitation pris en
charge 186
systèmes téléphoniques en
parallèle
configuration avec ligne
distincte 223
configuration avec ligne
partagée 227
configuration avec modem
et messagerie vocale
241
configuration avec sonnerie
différenciée 225
configuration de modem
229
configuration de modem et
de répondeur 238
configuration de
répondeur 236
configuration DSL 223
Configuration PBX 225
Configuration RNIS 225
modem partagé avec
configuration de ligne
vocale 232
pays/régions 219
types de configuration 220
systèmes téléphoniques série
pays/régions 219
types de configuration 220
T
taille
dépannage de la copie
128
numérisations,
dépannage 134
télécopie
caractéristiques
techniques 193
configuration avec ligne
distincte (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 223
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 227
configuration avec sonnerie
différenciée (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 225
dépannage 134
dépannage du répondeur
149
DSL, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 223
échec du test 135
en-tête 88
envoi 70
envoi, dépannage 142,
145
format du papier 81
Impression des détails sur
la dernière transaction
96
Internet Protocol, télécopie
sur 93
invitation à recevoir une
télécopie 80
journal, effacer 96
journal, impression 96
Ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 225
messagerie vocale,
configuration (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 228
Index
mode de correction
d'erreurs 76
mode de réponse 89
modem, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 229
modem et ligne vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 232
numérotation supervisée
73, 76
options de rappel 91
paramètres, modifier 88
programmation 75
rapports 94
rapports d'erreur 95
rapports de confirmation
95
réception 77
réception, dépannage
142, 146
réception en mode
manuel 77
réduction 82
réimpression 79
répondeur et modem,
partagés avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 238
réponse automatique 89
Sauvegarde télécopies 78
sonnerie distincte,
modification du type 90
sonneries avant réponse
89
Système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 225
systèmes téléphoniques en
parallèle 219
transfert 80
type de numérotation,
sélection 91
types de configuration 220
vitesse 92
volume sonore 92
télécopie de diffusion
envoi 76
télécopie en mode manuel
réception 77
télécopie manuelle
envoi 72, 73
télécopies reçues
blocage de numéros 82
télécopieur
blocage de numéros 82
cordon téléphonique trop
court 149
envoi, dépannage 148
modem et messagerie
vocale, partagé avec
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 241
modem et répondeur,
partagés avec (systèmes
téléphoniques en
parallèle) 238
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques
en parallèle) 236
test d'état de la ligne,
échec 141
test de connexion du
cordon téléphonique,
échec 137
test de la configuration
244
test de prise téléphonique
murale, échec 137
test de tonalité, échec 140
test de type de cordon
téléphonique du
télécopieur, échec 138
téléphone, télécopie à partir
d'un
réception 77
téléphone, télécopie à partir de
envoi 72
réception 77
test d'état de la ligne,
télécopieur 141
test de prise téléphonique
murale, télécopieur 137
test de tonalité, échec 140
test du port correct,
télécopieur 137
tests, télécopie
échec 135
tests, télécopieur
configuration 244
connexion au port, échec
137
échec du test de type de
cordon téléphonique du
télécopieur 138
état de la ligne de
télécopie 141
matériel, échec 136
prise téléphonique murale
137
tonalité, échec 140
tête 171
tête d'impression
nettoyage 171
tête d'impression, alignement
172
têtes d'impression
commande en ligne 217
prise en charge 186
texte
dépannage 119
illisible sur les copies,
dépannage 129
impossible à modifier après
numérisation,
dépannage 131
impression irrégulière sur
les copies 129
manquant, dépannage
131
mauvaise impression sur
les copies 129
numérisations illisibles
134
texte couleur, et OCR 55
transfert de télécopies 80
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 132
type de connexion
modification 251
type de numérotation,
sélection 91
type de sonnerie de réponse
modifier 90
systèmes téléphoniques en
parallèle 225
U
unité recto verso
élimination des bourrages
177
V
verrouillage des bacs 34
275
vitesse
dépannage pour le
scanner 130
vitesse de liaison, réglage 246
vitre, scanner
chargement d'originaux 23
emplacement 12
nettoyage 36
vitre du scanner
chargement d'originaux 23
emplacement 12
nettoyage 36
volume
sons du télécopieur 92
voyants, panneau de
commande 14
W
Webscan 54
Windows
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 35
configuration système
requise 186
désinstallation du logiciel
HP 254
impression de brochures
42
Impression de photos 45
paramètres d'impression
41
sans bordures 48
276
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