BELGACOM | Forum 300 | Forum™ 300-telefooncentrale

Forum™ 300-telefooncentrale
De geknipte oplossing voor een
efficiënt beheer van uw telefoongesprekken.
Als zelfstandige of middelgrote onderneming hebt
u voor het beheer van uw telefoongesprekken niet
dezelfde behoeften als een grote onderneming.
Maar u wilt evengoed uw gesprekspartners op
onberispelijke wijze ontvangen, geen enkel gesprek
missen en het maximum halen uit de mogelijkheden
van de moderne telefonie. Kortom, wat u wilt is een
effectief en professioneel communicatiesysteem.
Om tegemoet te komen aan die concrete eisen van
kleinere organisaties heeft Belgacom de Forum™ 300telefooncentrale ontwikkeld. Deze bijzonder flexibele,
gebruikersvriendelijke en tegelijk krachtige centrale
beheert perfect uw spraakcommunicatie.
In deze brochure ontdekt u de hele reeks, de
kenmerken en de voordelen van de Forum™ 300.
Wij helpen u met de keuze van de oplossing die het
beste past bij uw activiteiten en specifieke behoeften.
de telefooncentrale
Forum™ 300 biedt u :
• een totaaloplossing voor uw spraakcommunicatie
flexibel werkinstrument, aangepast aan de behoeften
• een
van kleinere organisaties
• maximale mogelijkheden die het u gemakkelijker maken
• een groot gebruikscomfort
om configuraties en updates op afstand
• dedoormogelijkheid
te voeren
™
de Forum 300-reeks :
flexibele en complete oplossingen
De Forum™ 300 werd speciaal ontworpen voor organisaties met 3, 4, 5 of 6 gebruikers.
Met een enkel platform vervult deze centrale al uw behoeften inzake spraakverkeer.
De centrale is niet alleen krachtig en bedrijfszeker, maar ook bijzonder functioneel.
Vlot beheer van het spraakverkeer
Of u een collega in een aangrenzend bureau opbelt of gebeld wordt door een klant, doet er niet toe :
u beschikt altijd over alle mogelijkheden van een centrale van de nieuwe generatie. U kunt met elk
toestel gesprekken aannemen en zelf voeren, gesprekspartners in wacht plaatsen en doorschakelen naar
interne en externe toestellen.
Dankzij de geïntegreerde ISDN-technologie geniet u het comfort van alle gebruikelijke ISDN-diensten :
doorschakelen en omleiden naar een extern toestel of simultaan twee oproepen beheren. U kunt ook
gebruik maken van de Belgacom Comfortdiensten (Signaal 2de oproep, Oproepdoorschakeling, Oproep
met vaste bestemming en Weergave oproeper - of CLIP). Bovendien kunt u per oproepnummer een
gedetailleerde factuur ontvangen, zodat u bijvoorbeeld beroeps- en privégesprekken duidelijk uit elkaar
kunt houden.
Alle interne oproepen binnen uw onderneming zijn gratis. U bent bovendien permanent bereikbaar
voor uw klanten en dat zal vast leiden tot een grotere omzet.
De efficiency van digitale telefonie
Om maximaal uw voordeel te doen met de pluspunten van de Forum™ 300 kunt u kiezen uit twee
soorten digitale toestellen. Beide zijn uitgerust met een intuïtief navigatiesysteem dat het gebruikscomfort in grote mate bevordert.
Forum™ Phone 315: display met 1 tekstregel van 16 tekens, 6 voorgeprogrammeerde toetsen
(in wacht zetten, bericht, “niet storen”, …), ...
Forum™ Phone 325: display met 4 tekstregels van 20 tekens, 16 programmeerbare toetsen (u kunt ze
gebruiken als functietoetsen of als snelkiestoetsen naar andere lijnen of toestellen), overzicht en beheer
van alle toestellen/lijnen; weergave met rode led's of toestellen en lijnen bezet of vrij zijn,…
Geavanceerde voice mail
Met de optionele Voice Mail-kaart mist u geen enkele oproep meer. Last-minutereservaties, geannuleerde
afspraken, dringende berichten, … het wordt allemaal vlot geregeld. De Voice Mail-kaart is tegelijk
toegankelijk voor 2 oproepers en kan tot twee uur (120 min.) boodschappen in het geheugen opslaan.
U kunt ook op afstand - bijvoorbeeld met uw gsm - berichten inspreken en uw voicemailbox configureren.
Het comfort van een bedrijfszekere service
Om u het leven zo eenvoudig mogelijk te maken zorgt Belgacom voor de volledige installatie van
uw systeem.
U kunt de Forum™ 300 zowel kopen als huren. Bij een koopovereenkomst is de technische bijstand
(onderhoud) optioneel. Als u liever huurt, geniet u automatisch de voordelen van de technische
bijstand. Deze service geeft u de garantie dat een technische storing zeer snel wordt hersteld,
zodat uw centrale permanent operationeel is.
Configureren en updaten op afstand
U kunt de Forum™ 300 op afstand configureren. U hebt alleen maar een standaardbrowser en een
IP-adres nodig om, waar u ook bent, altijd makkelijk toegang tot uw centrale te krijgen. Bovendien
kan onze technische helpdesk de meest recente software in uw centrale laden. Op die manier
geniet u steeds de meest recente mogelijkheden. Daarvoor hoeft dus niet eens een technicus langs
te komen.
Modulaire opbouw
Naast de Forum™ Phones kunt u, naar eigen behoeften, ook andere apparaten op de centrale
aansluiten. De Forum™ 300 is immers uitgerust met 6 aansluitingen : 3 digitale (voor Forum™
Phone 315/325-telefoontoestellen) + 3 analoge voor analoge telefoontoestellen (bijvoorbeeld
een Maestro™ 2050), draagbare toestellen (bijvoorbeeld een Twist™ 495), een fax of een Belgacomdeurtelefoon.
Op die manier beschikt u over een complete en functionele oplossing op maat van uw behoeften.
Forum 300
Belgacomdeurtelefoon
draadloze
telefoon
Forum
Phone 325
Forum
Phone 315
fax
Forum
Phone 315
de Forum™ Phones 315 en 325
De digitale Forum™ Phone-toestellen combineren comfort, functionaliteit
en gebruiksgemak. Met het toetsenbord van uw telefoon beheert u
perfect al uw gesprekken. U maakt op uw gesprekspartners meteen een
efficiënte en professionele indruk.
Forum™ Phone 315
Forum™ Phone 325
Volledig
Automatische nummerherhaling, in wacht zetten, doorschakelen, omleiden, conferentiegesprekken, … de toestellen bieden alle praktische functies die u nodig hebt voor uw
dagelijkse contacten. Dankzij de ingebouwde luidspreker kunt u ook handenvrij bellen.
Via een VISTA-versterker kunt u op de Forum™ Phones 315 en 325 bovendien een
hoofdtelefoon aansluiten (zie de Belgacom-reeks “Hoofdtelefoons”).
Efficiënt
De functietoetsen - voorgeprogrammeerd op de Forum™ Phone 315, programmeerbaar
op de Forum™ Phone 325 - bevorderen het gebruikscomfort en leveren u tijdwinst op.
Met één druk op de knop krijgt u toegang tot de gewenste functionaliteit of tot een
bepaalde buitenlijn of toestel.
Informatief
Uw telefoon geeft u toegang tot het gemeenschappelijke adresboek met 200 namen.
Daarnaast heeft elk toestel een eigen adresboekje met 50 namen. Bij binnenkomende
gesprekken verschijnt het nummer van de gesprekspartner op de display van uw toestel
nog voor u het gesprek aanneemt. De display geeft ook aan dat er een boodschap in
uw mailbox werd ingesproken.
Op maat
Dankzij de talrijke individuele instellingen zijn de toestellen uitermate handig in het
gebruik. U kunt onder andere de taal en het volume van de bel kiezen, de hoorn en de
luidspreker regelen en het contrast van de display instellen. Kortom, u past uw telefoon
aan uw eigen wensen aan.
technische specificaties van de telefoontoestellen
Forum™ Phone 315
Forum™ Phone 325
KARAKTERISTIEKEN
DISPLAY
- Aantal tekstregels
- Aantal tekens per regel
- Alfanumeriek
- Contrastinstelling
- Oplichtende display (instelbaar)
- Grote, in het oog springende bellamp
TOETSEN
- Led’s in twee kleuren (rood/groen)
- Navigatie met behulp van 8 toetsen
- Dynamische menutoetsen
INFORMATIE
- Lijst “Uitgaande gesprekken” (met datum en uur)
- Lijst “Ontvangen oproepen” (met datum en uur)
- Lijst "Gemiste oproepen"
- Telefoonboek met persoonlijke nummers
- Telefoonboek met gemeenschappelijke nummers
FUNCTIES
- Identificatie van wachtende berichten
- Identificatie van inkomende gesprekken
- Automatische nummerherhaling
- Ontvangen/versturen van oproepen
naar een personenzoeksysteem
- Conferentie
- Parkeren (een oproep in wacht zetten en weer aannemen met een ander toestel)
- In wacht zetten
- Doorschakelen
- Pick-up (een oproep die op een ander toestel aankomt, beantwoorden)
- Niet storen
- Dag/nacht-stand
- Muurbevestiging
GELUIDSINSTELLINGEN
- Volume bel
- Volume hoorn
- Volume luidspreker
- Volume hoofdtelefoon (stekker) (met versterker)
- Taalkeuze
- Geluid van de toetsen
- Melodie van de bel
1
20
4
20
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
5
50
200
10
10
10
50
200
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1 standaard + 7 tempo's
handenvrij / stil
1 standaard + 7 tempo's
handenvrij / stil
technische specificaties van de Forum™ 300
CAPACITEIT
1 ISDN-2-lijn, 3 digitale toestellen (2-draads), 3 analoge toestellen a/b, 1 Ethernet-poort
PLUG-IN KAART (optie)
Voice Mail (120 min.)
ELEKTRISCHE KENMERKEN
230 V, 300 mA
GEWICHT
Forum 300 : 1.675 g - Forum Phone 315: 856 g - Forum Phone 325: 1.039 g
AFMETINGEN (LxDxH)
Forum 300 : 353 x 263 x 89 mm
Forum Phone 315 : 186 x 190 x 70 mm
Forum Phone 325 : 245 x 190 x 70 mm
SYSTEEMBEHEER
Programmering, lokaal of op afstand via een browser, dankzij de geïntegreerde http-server
Back-up van ingestelde configuratie
Software lokaal laden via Ethernet-aansluiting
Software op afstand laden
FYSIEKE INTERFACES
3 a/b-extensies, algemene bel, 3 digitale extensies,
Externe MoH (Music On Hold) 5 mm audio jack, 2 externe relais 1 ISDN RJ45, LAN RJ45
SPRAAKFUNCTIES
ISDN-technologie, 6 interne toestellen
Forum Phone 315/325 voor centraal oproepbeheer, installatie door Belgacom
Gratis interne oproepen en doorschakeling
ADSL-compatibel
Huren (3Y) of kopen
u geniet alle comfort
• Bijzonder eenvoudige onderlinge bekabeling (2-draads) van de toestellen
• Controle over alle lijnen en toestellen met de Forum Phone 325
• Mogelijkheid tot het sturen van inkomende gesprekken op basis van het gevormde nummer
(akoestische differentiatie)
• Gemeenschappelijk telefoonboek (200 verkorte nummers)
• Telefoonboek per intern toestel (50 verkorte nummers)
• CLIP & CNIP op de Forum Phone 315/325-toestellen
• Oproepsysteem via de luidsprekers van de Forum Phone 315/325-toestellen
• Individueel telefoonnummer mogelijk per toestel
• Opvolging van de kosten per toestel
• Doorschakelen en omleiden van oproepen
• Lijst met al dan niet beantwoorde inkomende gesprekken
• Overzicht van de uitgaande gesprekken
• Automatische nummerherhaling bij bezette lijn
• Oproepbeperking
• “Volg mij”-functie
• Programmeren op afstand
• Programmeren dag/nacht/weekend
• Afsprakenherinnering
• Individuele voicemail voor elk toestel. Kan op afstand worden beluisterd en aangepast
• Controle en opname van verwelkomingsberichten
• Met het interactief menu (dankzij de Voice Mail-kaart) kan de beller de juiste persoon of
de correcte afdeling bereiken zonder het rechtstreekse nummer te kennen
• Standaard geleverd met interne wachtmuziek waardoor het mogelijk is commerciële berichten
uit te zenden op de achtergrondmuziek van uw keuze
• Enz.
uw voordelen met
een ISDN-2- of TWIN™-lijn
• 2 gelijktijdige communicaties
• Nummerweergave of Weergave Oproeper
• Comfortdienst (Oproepdoorschakeling, Gesprek met drie, Signaal 2 oproep)
• 2 verschillende oproepnummers (bijvoorbeeld professioneel/privé of tel./fax)
• Uitbreiding tot 6 extra nummers mogelijk
de
FORUM™ 300 itemlist
900 294 85 Forum™ 300
900 337 81 Forum™ 300 + Forum™ Phone 325
900 337 64 Forum™ Phone 315
900 337 60
900 294 82
Forum™ Phone 325
Forum™ 300 Voice Mail
Forum™ 300-telefooncentrale
Meer info
• uw gebruikelijke Belgacom-gesprekspartner
• uw Belgacom-verkooppunt
• kmo’s, zelfstandigen en vrije beroepen:
0800 22 800
• grote ondernemingen en
overheidsinstellingen: 0800 22 200
• www.belgacom.be/pabx
V.U. : Belgacom NV van publiek recht. Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel - BTW BE 202.239.951, HR Brussel 587.163
De geknipte oplossing voor een efficiënt beheer van uw telefoongesprekken.
Download PDF