MANUAL INSTALACION.indd - Soporte y Ayuda

router WiFi
Sagem
Fast
2604
manual de instalación
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índice
1. introducción
4
2. instalación
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3. conexión de varios ordenadores
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4. solución de problemas
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5. información adicional
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3
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1. introducción
1.1. composición del pack
Antes de empezar comprueba que el pack ADSL WiFi contiene
todos los elementos:
router WiFi Sagem F@st 2604
cable ADSL (cable telefónico),
para conectar tu router al adaptador
de dos vías
fuente de alimentación
cable Ethernet (cable de Red),
para conectar tu router a la tarjeta de red
de tu ordenador, por Ethernet
adaptador de dos vías.
Debes conectarlo en la roseta de teléfono
donde desees instalar tu ADSL
3 microfiltros para conectar los
teléfonos u otros dispositivos que utilizan
la línea analógica
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router WiFi
Sagem
Fast
2604
manual de instalación
manual de instalación
router WiFi
Sagem
Fast
2604
guía de instalación rápida
guía de instalación rápida
el CD ROM con el asistente
de instalación
carta de bienvenida.
introducción
Junto con este pack ADSL recibirás una carta de bienvenida
con los parámetros de configuración del router WiFi.
Tienes que conservarla porque en ella te indicamos
los datos necesarios para configurar tu equipo
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1.2. pre-requisitos
Para el correcto funcionamiento del router WiFi, es necesario
que dispongas de la siguiente configuración:
PC con procesador Pentium 100 Mhz o superior, con
32 MB de memoria RAM. Configuración recomendada
Pentium III con 128 MB
Sistema operativo Windows 98 SE/2000/XP/ME/Vista
Tarjeta Ethernet de 100 Mbps instalada en el ordenador
en caso de querer utilizar la conexión Ethernet
Unidad de CD
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1.3. descripción del router WiFi
Existe un conjunto de indicadores luminosos para conocer el
estado del router WiFi.
panel frontal
Estado de la línea ADSL
Router
encendido
Actividad del enlace
inalámbrico (WiFi)
Estado de las
conexiones Ethernet
Estado de la sesión PPP
Conexión del cable
telefónico para tu
conexión ADSL
Conexiones
Ethernet,
para conectar
uno o varios
ordenadores
con tarjetas de red
Ethernet instaladas
Botón de “reset”
para volver a los
valores de fábrica
del router
Botón de
encendido y
apagado
el router
Conexión de
la fuente de
alimentación
12v 1,5A
Introducción
panel posterior
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panel frontal
El router tiene 8 indicadores luminosos en el panel frontal que
te permiten conocer el estado del funcionamiento:
Router encendido
Este indicador:
Está apagado cuando el router no tiene alimentación
eléctrica
Está encendido de color verde cuando el router está
alimentado correctamente
Está encendido de color rojo cuando se ha detectado
un problema al encenderse el router
Estado de la línea ADSL
Este indicador:
Está apagado cuando no hay nivel de ADSL
Está encendido fijo de color verde cuando la línea
ADSL está sincronizada
Parpadea lentamente cuando la línea ADSL no
está conectada
Parpadea rápidamente cuando la línea ADSL está
en proceso de sincronización
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Actividad del enlace inalámbrico (WiFi)
Este indicador:
Está apagado si la conexión inalámbrica (WiFi) está
desactivada
Está encendido fijo de color verde si la conexión
inalámbrica (WiFi) está activada
Parpadea rápidamente de color verde cuando hay
flujo de datos por la conexión inalámbrica
Parpadea lentamente de color verde cuando el router
está en modo asociación
Estado de la sesión PPP
Este indicador:
Está encendido fijo de color verde cuando la línea ADSL
está sincronizada y la conexión PPP está establecida
Está encendido fijo de color rojo cuando no finaliza
la sesión PPP (esto puede suceder si el nombre de
usuario, contraseña o encapsulamiento son erróneos)
Parpadea rápidamente de color verde cuando hay flujo
de datos por la línea ADSL
introducción
Está apagado cuando está desactivado, no hay línea
ADSL o está configurado en modo Puente
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Estado de las conexiones Ethernet
Este indicador:
Está apagado cuando no hay conectado ningún
ordenador en alguno de los puertos Ethernet
(ETH1, ETH2, ETH3 o ETH4 )
Está encendido fijo de color verde, si en alguno de
los puertos Ethernet (ETH1, ETH2, ETH3 o ETH4) hay
conectado un ordenador
Parpadea en color verde, si en alguno de los puertos
Ethernet hay tráfico
En la siguiente tabla se muestra un resumen en el que
aparecen los distintos estados que pueden tener los
indicadores luminosos.
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color
verde
presencia
alimentación
rojo
defecto
detectado
durante el
arranque
línea
ADSL
sincronizada
encendido
fijo
al ritmo
del tráfico
verde
intermitente
rápido
verde
sincronización
ADSL en curso
intermitente
lento
verde
línea no
conectada
ausencia
alimentación
WiFi
en activo
al ritmo
del tráfico
al ritmo
del tráfico
WiFi
no activa
ningún
enlace
Ethernet
activo
(ETH1,
ETH2, ETH3
o ETH4)
dirección
pública no
disponible
o línea
ADSL no
conectada
intermitente
apagado
dirección
pública
disponible
por lo menos
un enlace
Ethernet
activo
(ETH1,
ETH2, ETH3
o ETH4)
ADSL no
conectada
ausencia
alimentación
o modo
Puente
introducción
estado
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2. instalación
El proceso de instalación de tu pack ADSL WiFi se realizará en
dos partes:
Instalación de los microfiltros
Instalación del router en modo inalámbrico (WiFi)
o Ethernet
2.1. instalación de los microfiltros
Se requerirá instalar microfiltros en los teléfonos o dispositivos
telefónicos (teléfono, fax...) para que puedan coexistir con tu
servicio ADSL.
a) Localiza la roseta del teléfono
donde quieres instalar tu ADSL.
b) Introduce en la roseta el adaptador
de dos vías que hemos incluido en
el pack.
c) Conecta uno de los tres microfiltros
que vienen en el pack a una de las
dos salidas del adaptador.
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d) Conecta el teléfono al microfiltro que
acabas de colocar.
e) Conecta el cable telefónico entre la
otra toma del adaptador de dos
vías y la conexión ADSL del router.
Asegúrate de no colocar un
microfiltro entre el router y la roseta.
f)
Conecta el resto de microfiltros
que vienen en el pack al resto
de los teléfonos u otros dispositivos
que utilizan la línea analógica de la
casa (hasta un máximo de tres).
No coloques un microfiltro entre el router y la roseta
del teléfono, ya que el router ha de ir conectado
directamente a la roseta. Los microfiltros hay que
ponerlos solamente entre los teléfonos y las rosetas
instalación
2.1.1. errores frecuentes en la instalación:
lo que nunca hay que hacer
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No encadenes dos microfiltros seguidos. Entre
el teléfono y la roseta únicamente hay que poner
un microfiltro
No realices cambios ni manipulaciones en la
instalación de la línea telefónica, ni muevas las
rosetas de teléfono de una habitación a otra
El cable telefónico de conexión entre el router y la
roseta no debe superar los 5 metros de largo
Asegúrate de que has instalado un microfiltro en
todos los teléfonos de la casa (hasta un máximo
de tres teléfonos), ya que si no lo haces percibirás
interferencias durante la interlocución telefónica, e
incluso es posible que no puedas conectarte
a Internet
Algunos dispositivos telefónicos como son
las telealarmas o fax puede que no funcionen
correctamente con tu servicio ADSL. Conéctalos a
través de microfiltros, nunca directamente a la línea
telefónica. Si no funcionan adecuadamente ponte en
contacto con el Servicio Técnico de tu proveedor de
servicio ADSL
2.2. instalación mediante el asistente de
configuración incluido en el CD
Con el CD de instalación que viene con tu router podrás
configurar fácilmente tu conexión ADSL por cable Ethernet
o WiFi.
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recuerda:
Antes de comenzar con el proceso de instalación, desactiva tu
antivirus y tu firewall en caso de que tengas alguno instalado.
Asegúrate también de haber instalado los microfiltros.
2.2.1. instalación por cable Ethernet
Inserta el CD de instalación del router en la unidad de CD de
tu ordenador. La instalación se iniciará automáticamente.
Espera unos instantes mientras aparece la ventana de
instalación, que te guiará durante el proceso de configuración
de tu router.
recuerda:
Si la ventana de instalación no aparece automáticamente,
selecciona en Inicio, el comando “Ejecutar” y teclea:
“<letra del lector de CD>:\Setup.exe” (por ejemplo,
e:\Setup.exe) después pulsa en “Aceptar”.
instalación
1) Aparecerá la pantalla de bienvenida de asistente de
instalación. Pulsa en “siguiente” para continuar.
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2) Selecciona el tipo de instalación que deseas. Si es
la primera vez que instalas el router elige “instalación
del router por primera vez” y pulsa en “siguiente”
para continuar.
3) Selecciona la opción “cable ethernet” y pulsa en
“siguiente” para continuar.
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4) Conecta el cable de alimentación al router y a la toma
eléctrica. A continuación pulsa el botón de encendido
del router situado en la parte posterior.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
instalación
5) Conecta un extremo del cable telefónico al router y el
otro extremo al adaptador telefónico de dos vías. Por
último, conecta este adaptador a la roseta telefónica.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
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6) A continuación, conecta el router al ordenador
mediante el cable Ethernet incluido en el pack.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
7) Se inicia el proceso de configuración, espera a que
finalice la instalación.
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8) Se comprueba la conexión al router. Automáticamente
pasa a la siguiente pantalla.
instalación
9) En esta pantalla selecciona el tipo de protocolo. Este
dato viene en la carta de configuración que has
recibido junto con tu pack ADSL.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
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10) Introduce tus datos de configuración. Escribe tu
nombre de usuario y contraseña.
Es fundamental para la correcta configuración de tu
equipo, que copies correctamente los datos (usuario
y contraseña) que vienen en la carta de configuración
que has recibido junto con tu pack ADSL.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
11) Tras esto, el asistente comenzará a configurar tu
router. Este proceso puede durar unos minutos.
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12) Ya has terminado de instalar tu router y configurar tu
conexión ADSL. Pulsa en “terminar” para salir del
asistente.
Enhorabuena, ya puedes conectarte a Internet y navegar.
Inserta el CD de instalación del router en la unidad de CD
de tu ordenador. La instalación se iniciará automáticamente.
Espera unos instantes mientras aparece la ventana de
instalación, que te guiará durante el proceso de
configuración de tu router.
recuerda:
Si la ventana de instalación no aparece automáticamente,
selecciona en Inicio, el comando “Ejecutar” y teclea:
“<letra del lector de CD>:\Setup.exe” (por ejemplo,
e:\Setup.exe) después pulsa en “Aceptar”.
instalación
2.2.2. instalación en PC con WiFi incorporado
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1) Aparecerá la pantalla de bienvenida. Pulsa en
“siguiente” para continuar.
2) Selecciona el tipo de instalación que deseas. Si es
la primera vez que instalas el router elige “instalación
del router por primera vez” y pulsa en “siguiente”
para continuar.
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3) Selecciona la opción “Utilizar un adaptador WiFi ya
instalado en tu ordenador” y pulsa en “siguiente”.
instalación
4) Conecta el cable de alimentación al router y a la toma
eléctrica. A continuación pulsa el botón de encendido
del router situado en la parte posterior.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
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5) Conecta un extremo del cable telefónico al router y el
otro extremo al adaptador telefónico de dos vías. Por
último, conecta este adaptador a la roseta telefónica.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
6) Ahora deberás activar la función WiFi de tu ordenador.
Esto normalmente se consigue pulsando
simultáneamente las teclas Fn + F2. También puede que
tu ordenador tenga un interruptor para activar y
desactivar la función inalámbrica.
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7) A continuación el instalador detectará tu adaptador
WiFi para proceder a su configuración.
instalación
8) El instalador te mostrará una lista con los adaptadores
que ha encontrado en tu ordenador y deberás
seleccionar el adaptador WiFi.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
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9) El instalador te pedirá que introduzcas el nombre de
red (SSID) y la clave de encriptación WPA, para proteger
tu conexión inalámbrica y evitar que otras personas se
conecten a tu router. Encontrarás estas claves en la
etiqueta de la parte inferior del equipo. Introdúcelas
respetando mayúsculas y minúsculas.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
10) Se inicia la configuración del adaptador inalámbrico y se
comprueba la conexión al router.
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11) En la siguiente pantalla selecciona el tipo de protocolo.
Recuerda que esta información viene en la carta de
configuración que has recibido junto con tu pack ADSL.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
instalación
12) Introduce tus datos de configuración. Escribe tu nombre
de usuario y contraseña tal como vienen en la carta de
configuración que has recibido junto con tu pack ADSL.
Pulsa en “siguiente” para continuar.
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13) Tras esto, el asistente comenzará a configurar tu
router WiFi.
14) Ya has terminado de instalar tu router WiFi y de
configurar tu conexión ADSL. Pulsa en “terminar” para
salir del asistente.
Enhorabuena, ya puedes conectarte a Internet y navegar.
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2.3. instalación manual
El proceso de instalación manual está indicado para los
siguientes casos:
a) Problemas con la instalación utilizando el CD.
b) Para conexiones hechas con otros sistemas
operativos diferentes a Windows (Mac, Linux, etc.).
El proceso de instalación manual consta de dos partes:
1) En primer lugar, configura tu conexión inalámbrica
(WiFi) o Ethernet. En ambos casos deberás
tener habilitado el DHCP (Obtener una dirección IP
automáticamente) en tu ordenador.
2) A continuación, configura tu acceso a Internet.
La instalación de tu router WiFi en un ordenador que
ya disponga de adaptador inalámbrico incorporado
se realiza en dos partes: en primer lugar, configura tu
conexión inalámbrica (WiFi) tal como te indicamos a
continuación y en segundo lugar, configura tu acceso a
Internet (consulta el apartado “2.3.5. Configuración de la
conexión a Internet”).
Las indicaciones que te damos a continuación son
válidas para su utilización con el servicio de redes
inalámbricas de Windows XP y portátil Centrino. Para
otros sistemas operativos y adaptadores utiliza el manual
del adaptador correspondiente.
instalación
2.3.1. instalación WiFi en Windows
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En primer lugar, comprueba que:
1) Tienes activado el servicio WiFi en tu ordenador.
Son muchos los fabricantes que tienen un interruptor
para activar y desactivar esta función con el
fin de mejorar el ahorro de energía cuando no
se utilice (consulta el manual de tu ordenador).
2) Tienes activado el servicio de redes inalámbricas.
Lo puedes comprobar en:
Inicio / Configuración / Panel de Control /
Herramientas Administrativas / Servicios /
Configuración inalámbrica rápida.
Si no lo estuviera, inícialo seleccionando el servicio y
con el botón derecho del ratón actívalo con la opción
de “Iniciar”.
Si tienes activado el servicio WiFi de tu ordenador, en la
esquina inferior derecha te saldrá un mensaje indicando que
hay redes inalámbricas a tu alcance. Si no es así pulsa en el
icono de “Conexiones de redes inalámbricas” y selecciona
la red que está identificada como FTE-XXYY. El nombre de
la red viene indicado como SSID en la etiqueta situada en la
parte inferior de tu router.
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Una vez seleccionada la red, aparecerá un mensaje
indicando que pongas tu clave de seguridad. Esta clave
viene indicada en la etiqueta que se encuentra en la parte
inferior de tu router como WPA. Tiene una longitud de 10
caracteres con números de 0 al 9 y letras de la A a la F.
Un error común es poner letras “o” en vez de “0”, o no
tener activado el “block num” en tu ordenador, con lo
que la clave no será la correcta y tendrás que repetirla.
Comprueba que incluyes los datos correctamente.
instalación
recuerda:
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Si todo ha ido de forma correcta, aparecerá una pantalla
indicándote que estás conectado.
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instalación
Ya tienes conectado tu ordenador con el router. Si no
tienes configurado tu acceso a Internet sigue los pasos
que te indicamos en el apartado “2.3.5. Configuración de la
conexión a Internet”.
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2.3.2. instalación WiFi en Mac
El router es compatible con la conexión WiFi de Mac a
partir de la versión 10.3 de Mac OS, debiendo tener tu
equipo el sistema Airport para realizar la conexión WiFi.
1) Comprueba que en la tarjeta Airport el TCP/IP esté
configurado como “Usar DHCP”.
2) Haz clic sobre el icono de la tarjeta Airport y
selecciona la red WiFi que tenga el nombre de
FTE-XXYY y que coincida con el código de tu router.
Este código aparece en la etiqueta que se encuentra
en la parte inferior del router.
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3) Aparecerá una pantalla donde deberás introducir la
clave WEP. La clave WEP aparece en la etiqueta que
se encuentra en la parte inferior del router.
4) Una vez realizada la conexión inalámbrica debes
configurar la conexión ADSL. Consulta el apartado
“2.3.5. Configuración de la conexión a Internet”.
2.3.3. instalación WiFi en Linux
instalación
1) Debes comprobar que el PC está en modo DHCP
(obtener una dirección IP automáticamente).
2) Haz clic sobre el icono de la tarjeta WiFi y selecciona
la red que tenga el nombre de FTE-XXYY y que
coincida con el código de tu router. Este código
aparece en la etiqueta que se encuentra en la parte
inferior del router.
3) Aparecerá una pantalla donde deberás introducir la
clave WPA. Esta aparece en la etiqueta que se
encuentra en la parte inferior del router.
4) Una vez realizada la conexión inalámbrica debes
configurar la conexión ADSL. Consulta el apartado
“2.3.5. Configuración de la conexión a Internet”.
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2.3.4. instalación por cable Ethernet
Este tipo de instalación es válida para cualquier sistema
operativo.
Necesitas tener instalada una tarjeta de red y además
debes comprobar que tienes habilitado el DHCP (obtener
una dirección IP automáticamente) en las propiedades
TCP/IP de tu ordenador.
En el caso de Windows:
Windows XP:
Inicio \ Panel de Control \ Conexiones de red \ doble
clic en “Conexión de área local” y en “Propiedades
de conexiones de área local” doble clic sobre
“Propiedades de protocolo de Internet (TCP/IP)”.
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instalación
Windows Vista:
Iniciar \ Panel de control \ Centro de redes y
recursos compartidos \ Conexión de área local \ y
en “Propiedades de conexión de área local” hacer
doble clic en “Propiedades de protocolo de Internet
(TCP/IP) versión 4”.
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2.3.5. configuración de la conexión
a Internet
Este proceso es independiente del sistema operativo
utilizado, siendo el único requisito tener un navegador de
Internet y estar conectado al router.
Conéctate a la Web del router. Para ello abre el
navegador y escribe http://192.168.1.1
Se abrirá la pantalla de “Estado” y tendrás que pulsar
en “Conexión a Internet” para configurar tu conexión
de acceso a Internet. Si no puedes conectarte ve al
apartado “Solución de problemas” al final de esta guía.
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Una vez dentro de la pantalla de configuración tienes
que rellenar los datos de tu conexión. Estos datos los
encontrarás en la carta de configuración que has recibido
junto a tu pack ADSL.
Protocolo: Por defecto aparece en “Autodetección”.
En este modo el router analiza la señal ADSL que
recibe y configura automáticamente el protocolo de
Internet, así como los valores VPI/VCI.
En caso de que falle la autodetección, utiliza el
menú desplegable para seleccionar los datos
correspondientes a tu línea. Recuerda que estos
figuran en la carta.
instalación
Nombre de usuario PPP: introduce el usuario
completo con el símbolo de @. Ejemplos:
nombre_de_usuario@orangeadsl
adnumero@yacomadsl
Contraseña PPP: la contraseña que hayas recibido
en la carta.
Una vez rellenados los campos pulsa en “Salvar/Reiniciar”
para continuar.
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Si todo ha ido bien, saldrá un mensaje comunicándote
que el router se está reiniciando. Esto tardará unos 60
segundos.
Transcurridos los 60 segundos, la pantalla cambiará por
la de “Estado”, donde podrás comprobar el estado de la
conexión.
Por último comprueba si puedes navegar. Si no puedes,
ve al apartado “Solución de problemas” de esta guía.
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3. conexión de varios
ordenadores
En este apartado te indicamos cómo conectar varios
ordenadores al router.
Puedes conectar tantos ordenadores como desees al
router WiFi de forma inalámbrica. Para ello tus ordenadores
deberán llevar una tarjeta WiFi incorporada (Centrino) o
adaptadores WiFi externos mediante conexiones USB o
PCMCIA.
conexión WiFi
ORDENADOR 2
conexión WiFi
conexión WiFi
ORDENADOR 1
ORDENADOR 3
roseta
cable telefónico
router WiFi
conexión de varios ordenadores
3.1. instalación de una red WiFi con
varios ordenadores
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1) En primer lugar, configura en uno de los ordenadores
la conexión WiFi. Consulta el apartado “2.2.2
Instalación en PC con WiFi incorporado” de este
manual.
2) Una vez conectado el primer ordenador, introduce
el CD de instalación en un segundo ordenador y
repite exactamente los mismos pasos que has
seguido para la instalación del primer equipo.
3) Repite esta misma operación por cada ordenador
que desees conectar de forma inalámbrica al router
WiFi.
4) En el caso de que alguno de tus ordenadores
tenga un adaptador USB WiFi consulta el manual del
adaptador para realizar la conexión.
5) Para conectarte a Internet simplemente deberás
ejecutar el icono de tu explorador de Internet.
recuerda:
La clave que deberás introducir durante el
proceso de instalación se encuentra en la etiqueta
situada en la parte inferior del router.
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3.2. Conexión de varios ordenadores
mediante WiFi y Ethernet
conexión
Ethernet
conexión
Ethernet
ORDENADOR 2
ORDENADOR 3
cable
Ethernet
roseta
cable telefónico
router WiFi
conexión
WiFi
ORDENADOR 1
conexión de varios ordenadores
Puedes crear una red conectando tantos ordenadores
como desees de modo inalámbrico y hasta cuatro
ordenadores mediante las conexiones Ethernet. Recuerda
que para la conexión a través de Ethernet, los ordenadores
que desees conectar mediante cable Ethernet al router,
deben tener instaladas tarjetas de red.
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1) En primer lugar, configura el acceso por Ethernet o
WiFi en uno de los ordenadores mediante el
asistente de configuración que viene en el CD de
instalación. Consulta los apartados “2.2.1. Instalación
por cable Ethernet” y “2.2.2. Instalación en PC con
WiFi incorporado” de este manual.
2) Una vez conectado el primer ordenador, introduce
el CD de instalación en un segundo ordenador y
repite exactamente los mismos pasos que has
seguido para la instalación del primer equipo.
3) En el caso de que alguno de tus ordenadores tenga
un adaptador USB WiFi consulta el manual del
adaptador para realizar la conexión.
4) Para conectarte a Internet simplemente deberás
ejecutar el icono de tu explorador de Internet.
recuerda:
La clave que deberás introducir durante el
proceso de instalación se encuentra en la etiqueta
situada en la parte inferior del router.
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4. solución de problemas
4.1. solución de problemas de conexión
a Internet
Los indicadores del router pueden indicar que el equipo no
está funcionando adecuadamente:
estado del indicador
solución
No se enciende ningún
indicador
Asegúrate que el router esté bien conectado a la fuente
de alimentación y que el botón de encendido está
pulsado
está apagado o parpadeando
El indicador luminoso
está apagado o parpadeando
El indicador luminoso
está apagado
Los indicadores luminosos
están apagados
En primer lugar comprueba los datos de configuración
de tu router (usuario, contraseña, encapsulamiento…)
Si los datos que has introducido son correctos
(coinciden con los de la carta) o has navegado
anteriormente, ponte en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente de tu proveedor de acceso ADSL
Esta señal indica que el servicio inalámbrico está
desactivado
Para activarlo conéctate con un cable Ethernet al router
y activa el servicio inalámbrico en: http://192.168.1.1 en
el menú “inalámbrico” mediante la opción de “Habilitar
Interfaz Inalámbrico”
Este estado indica que no hay ninguna conexión en los
puertos Ethernet
Si a pesar de tener conectado el cable Ethernet, el
indicador correspondiente no se ilumina, comprueba
que tu tarjeta de red está bien configurada. Además,
comprueba que el cable que estás utilizando es el cable
Ethernet proporcionado con tu pack ADSL
solución de problemas
El indicador luminoso
Estos estados del indicador, determinan que no tienes
nivel ADSL. Haz las siguientes comprobaciones:
Que no tengas un microfiltro entre el router y la
roseta telefónica
Que tienes tono de línea telefónica
Revisa que no sea un problema interno de tu
domicilio, conectando el router directamente al
cajetín blanco telefónico (PTR). Si al conectarlo, el
indicador luminoso ADSL del router se enciende,
es que dispones de línea, por lo que el problema se
encuentra en el cableado interno de tu conexión
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4.2. solución de problemas en la instalación
Problema:
Si te aparece esta pantalla:
Solución:
Comprueba que la conexión de red tiene habilitado el
DHCP (Obtener una dirección IP automáticamente) en las
propiedades TCP/IP de tu ordenador. Consulta el apartado
“2.3.4. Instalación por cable Ethernet”.
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Solución:
Te aconsejamos que escribas la clave de 10 dígitos en
un editor de textos (por ejemplo Word, Notepad, etc.),
asegurándote de que es la misma que se encuentra
en la etiqueta situada en la parte inferior del router, y
que aparece como “WPA”. Con las opciones de copiar
y pegar, pégala cuando te la solicite el proceso de
conexión. De esta forma te asegurarás de que lo estás
haciendo de forma correcta.
Comprueba también si has modificado la dirección IP del
router, para ello pulsa en el enlace que aparece en
la ventana.
solución de problemas
Problema:
Si te aparece esta pantalla:
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Problema:
Si durante la instalación te aparece alguna de estas
pantallas:
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solución de problemas
Solución:
Sigue las indicaciones del mensaje de error. Si no, prueba
con la instalación manual tal y como se indica en el
apartado “2.3. Instalación manual”.
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Problema:
Si te aparece esta pantalla:
Solución:
Si dispones de un portátil, revisa que tienes activado el
interruptor del servicio inalámbrico.
Comprueba también que tienes activado el Servicio de
redes inalámbricas rápidas (consulta el apartado “2.3.1.
Instalación WiFi en Windows”).
Si el ordenador no tiene adaptador WiFi incorporado y
utilizas un adaptador WiFi por USB, revisa el manual del
fabricante del adaptador.
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Solución:
Comprueba el estado de los indicadores luminosos
de tu router según se indica al principio de esta
guía. Revisa todo el cableado, comprueba que
está habilitado el DHCP (Obtener una dirección IP
automáticamente) en las propiedades TCP/IP de tu
ordenador.
Si la incidencia persiste, contacta con el soporte
técnico de tu proveedor de servicio ADSL.
solución de problemas
Problema:
Tienes todo instalado de forma correcta pero no puedes
conectarte a Internet. Si durante la configuración con el
CD de instalación te aparece esta pantalla:
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Problema:
No puedes conectarte al router, ni entrar en la interfaz
Web para configurar manualmente el router en la dirección
http://192.168.1.1
Solución:
Si estás intentándolo con la opción de WiFi, comprueba que:
Has seguido correctamente los pasos indicados en la
guía de instalación
Has puesto la clave de seguridad correcta de 10 dígitos
que está en la etiqueta que se encuentra en la parte
inferior del router
Si continúa el problema prueba con el proceso de
instalación manual
Si estás intentándolo con la opción de Ethernet, comprueba
que la tarjeta de red de tu ordenador tiene habilitado el
DHCP (Obtener una dirección IP automáticamente) en las
propiedades TCP/IP, como se describe en apartado “3.3.4.
Instalación por cable Ethernet”.
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Solución:
Probablemente la clave no es correcta. Revísala.
Te aconsejamos que escribas la clave de 10 dígitos en
un editor de textos (por ejemplo Word, Notepad, etc.),
asegurándote que es la misma que viene en la etiqueta
de la parte inferior del router y aparece como “WPA”.
Con las opciones de copiar y pegar, pégala cuando
te la solicite el proceso de conexión. De esta forma te
asegurarás de que lo estás haciendo de forma correcta.
Si la clave es correcta y no te conectas, revisa la
configuración de tu red inalámbrica.
Para ello ve a Inicio / Configuración / Panel de Control /
Conexiones de Red / Conexiones de Redes Inalámbricas
y con el botón derecho del ratón pulsa en Propiedades
(este proceso sólo es válido para Windows XP).
solución de problemas
Problema:
Tienes un ordenador con un adaptador inalámbrico
incorporado y no puedes conectarte a la red WiFi
identificada como FTE-XXYY, a pesar de que pones
la clave.
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Para poder conectarte tiene que estar de este modo:
Prueba a conectarte después de revisar esta configuración.
Problema:
¿Tienes un ordenador con un adaptador inalámbrico
incorporado y cada vez que arrancas el ordenador tienes
que volver a conectarte?
Solución:
Revisa los aspectos comentados en el apartado anterior
y comprueba que en “Conexión” tienes la siguiente
configuración activada.
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Para configurar el router con los valores de fábrica mantén
pulsado durante al menos 5 segundos el botón de reset
del router (REG), situado entre las conexiones Ethernet y el
botón de Encendido/Apagado.
recuerda:
Al reconfigurar el router con los valores de fábrica,
se perderán todos los cambios realizados durante la
configuración. Por este motivo, una vez restablecidos
los valores de fábrica es necesario configurar el router
utilizando el asistente de configuración o realizando la
instalación manual.
solución de problemas
4.3. ¿cómo restablecer los valores
predeterminados de fábrica?
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4.4. ¿cómo desinstalar el router?
Ve a Inicio / Archivos de programa / Sagem F@st 2604 /
Desinstalar.
4.5. ¿cómo tener un servidor FTP/http o
utilizar una aplicación P2P?
En primer lugar tienes que realizar unos pasos previos:
1) Conocer los puertos que necesitas y si son TCP
o UDP. Esta información la sabrás leyendo la
documentación de la aplicación que vayas a utilizar.
2) También debes conocer qué dirección IP tiene tu PC.
Te recomendamos poner una IP fija.
Para ello debes ir a las propiedades TCP/IP del adaptador
WiFi o de la conexión Ethernet y rellenar los datos como el
ejemplo de la siguiente pantalla:
Dirección IP: 192.168.1.5
Máscara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada: 192.168.1.1
DNS: 192.168.1.1
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solución de problemas
A continuación, conéctate al router a través de Programas /
Sagem F@st 2604 / Configuración o abriendo un navegador
con la dirección http:/192.168.1.1; en cualquier caso, ve
al apartado descrito como “NAT”. Haz clic sobre el botón
“Añadir” para acceder a la sección “Servidores Virtuales”.
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En esta pantalla deberás seleccionar en el menú
desplegable la aplicación que deseas utilizar. Indica la
dirección IP de tu ordenador, el tipo de puerto que va a
utilizar la aplicación (TCP, UDP) y el número de puerto.
Tendrás que añadir todos los puertos que vayas a utilizar.
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5. información adicional
5.1. reciclaje ambiental
5.2. conformidad electromagnética
Los productos que llevan este símbolo cumplen con la
reglamentación EMC y la directiva sobre las bajas tensiones
(Low Voltage Directive) publicada por la Comisión de la
Comunidad Europea (CCE).
información adicional
No tires nunca el router con los desechos domésticos. Pide
información a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de
reciclaje para cuidar el medio ambiente.
La caja de cartón, el plástico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el router se pueden reciclar de acuerdo
con las normas vigentes en España en materia de reciclaje.
El símbolo del contenedor con la cruz que se encuentra
en el aparato, significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida útil, deberá ser llevado a los centros
de recogida previstos, y que su tratamiento debe estar
separado del de los residuos urbanos.
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Declaración CE de conformidad:
Sagem Communications declara que el producto Sagem
F@stTM 2604/2644 cumple las exigencias de las directivas
europeas 1995/5/CE así como las exigencias esenciales de
las directivas 2004/108/CEE y 2006/95/CEE.
Las declaraciones CE de comformidad del producto Sagem
F@stTM 2604/2644 se han realizado en el marco de la
directiva R&TTE.
El detalle sobre el cumplimiento de las normas de
configuración electromagnética (CE) lo adjuntamos a tu pack
ADSL. También puedes consultarlo en
http://productos.orange.es/CE
Sagem Communications, S.A.
27, Rue Leblanc 75512 Paris Cedex 15 – Francia
Dispositivo destinado a conectarse a la red pública de
telecomunicaciones. Normas de interfaz de red soportadas
en ADSL: – Modo ANSI (T1.413i2) – Modo ITU-T (G.992.1
Annex A) – Multimodo (ITU-T G.994.1), ADSL 2+ (G.992.5)
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Esta garantía cubre durante el período posteriormente
especificado y para los equipos adquiridos en territorio
español los defectos en materiales y mano de obra, siempre
que el producto se utilice correctamente con arreglo a la guía
de instalación que acompaña al equipo Router Sagem F@st
2604 y siempre y cuando el cliente haga su reclamación en un
plazo de 2 meses desde que la avería o defecto se hubieran
producido.
Esta garantía se aplica exclusivamente al equipo Router
Sagem F@st 2604 y no cubre ningún otro software ni equipo
periférico que pueda acompañar a este producto cuando
se adquiera.
Para evitar daños al equipo Router Sagem F@st 2604 no
lo utilice en ambientes con calor o humedad excesivos.
La garantía no será de aplicación si las averías de este
producto se han producido por causas de fuerza mayor (por
ejemplo tormentas, rayos, sobrecarga en la red, incendios,
inundaciones, etc.), por cualquier accidente (caída, golpes,
etc.), uso incorrecto o uso no acorde con las instrucciones
definidas en el manual de usuario, vandalismo, negligencia,
aplicación incorrecta, alteración del producto o la utilización del
producto fuera del país o países especificados. Esta garantía
no cubre tampoco problemas que afecten al aspecto externo
del producto o averías causadas por no haber realizado el
mantenimiento normal que debe observarse con el equipo o
por no haber respetado las instrucciones sobre instalación o
colocación del equipo.
información adicional
5.3. garantía
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Igualmente, esta garantía no se aplicará si el producto ha
sido abierto, reparado, alterado, modificado, instalado o
almacenado por personal no autorizado, si el producto en
cuestión se devuelve sin sus accesorios (por ejemplo, los
cables) o si han sido modificadas las etiquetas del número de
serie.
El producto está cubierto por una garantía de dos años.
Durante el período de garantía, en caso de avería por defectos
técnicos, o bien repararemos el producto para devolverlo a
su estado de trabajo, o bien lo sustituiremos por un producto
nuevo o de funciones similares, de igual valor. A partir del sexto
mes desde la fecha de su adquisición, la garantía sólo será
de aplicación si el usuario puede probar que el defecto era de
origen y ya existía en el momento de la entrega del producto.
Si el producto no pudiera ser sustituido o reparado, el usuario
podrá elegir entre la rebaja en el precio o la devolución del
equipo y reintegro íntegro del precio del producto. Si el
producto devuelto no estuviera cubierto por la garantía, el
usuario soportará los gastos de envío así como los costes de
inspección o cualquier otra revisión de este producto.
France Telecom España S.A.
Centro Empresarial La Finca
Pº Club Deportivo, 1 Edificio 8
Pozuelo de Alarcón, 28223 Madrid
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información adicional
Esperamos que la instalación se haya realizado con éxito.
Si tienes alguna duda o problema, ponte en contacto con el
soporte técnico de tu proveedor de servicio ADSL.
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