Intelbras EGT 1600 MICRO Microinversor fotovoltaico 1600 W 220 V Guía de instalación

Manual do usuário
EGT 1600 MICRO
EGT 2000 MICRO
EGT 1600 MICRO e EGT 2000 MICRO
Microinversor fotovoltaico On Grid
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.
Este manual descreve a instalação, operação e manutenção do microinversor EGT 1600 MICRO / EGT 2000 MICRO da Intelbras.
Acesse o QR code abaixo para assistir os vídeos tutoriais de instalação, configuração e especificação dos produtos da linha On Grid.
Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode causar interferência em sistemas devidamente autorizados. Este é um produto homologado pela Anatel, o número de homologação se encontra na
etiqueta do produto, para consultas acesse o site: https://www.gov.br/anatel/pt-br.
Cuidados e segurança
Este manual deve ser utilizado apenas por pessoas qualificadas que receberam treinamento e por isso, possuem habilidades e conhecimentos sobre a operação deste microinversor. Essas pessoas são treinadas para lidar com os perigos envolvidos na instalação
de dispositivos elétricos.
Para informações adicionais, consulte www.intelbras.com.br.
O manual e outros documentos deverão ser mantidos em local adequado para futuras consultas. A Intelbras não se responsabiliza
por qualquer dano causado pela não observância e conformidade com as instruções contidas neste manual.
Para reduzir o risco de choque elétrico e garantir a instalação e operação seguras do microinversor, os símbolos de aviso a seguir
aparecem neste manual para indicar condições perigosas e instruções importantes de segurança.
Aviso: indica uma situação perigosa que, se as orientações não forem seguidas, podem resultar em sérios danos ao
equipamento ou risco de ferimentos. Tenha muito cuidado ao executar esta tarefa.
Nota: indica informações que você deve ler e saber para garantir a correta operação do sistema.
Instruções de segurança
» NÃO desconecte o módulo fotovoltaico do microinversor sem antes desconectar a alimentação CA.
» Somente pessoal qualificado deve instalar e/ou substituir o microinversor.
» Faça todas as conexões elétricas de acordo com as normas vigentes.
» Antes de instalar ou operar o microinversor, leia todas as instruções e marcações de advertência presentes nos documentos técnicos,
no microinversor e no módulo fotovoltaico.
» A dissipação de calor é feita pelo corpo do microinversor e pode atingir a temperatura de 80 °C. A fim de evitar queimaduras, não
toque no corpo do microinversor.
» Não tente reparar o microinversor. Em caso de danos, entre em contato com o suporte técnico Intelbras.
Cuidado!
» O condutor de aterramento está presente no conector CA. Ao realizar a conexão do microinversor, garanta que o disjuntor CA esteja
na posição de desligado e então conecte primeiro o conector CA para garantir a conexão do microinversor ao aterramento e, posteriormente faça as conexões CC. Para realizar a desconexão do microinversor, primeiro desligue o disjuntor CA, então desconecte
o conector CA do microinversor, e, em seguida, desconecte as entradas CC.
» Para garantir a segurança elétrica dos usuários, sempre instale um disjuntor no circuito CA do microinversor.
» Em casos especiais, apesar de manter os valores limite de emissão padronizados (EMI/EMC), o microinversor ainda pode causar
interferência em alguma aplicação específica (por exemplo, quando equipamentos sensíveis estão localizados no mesmo local de
instalação do microinversor ou quando o local de instalação está próximo a receptores de rádio ou televisão).
Símbolos de segurança
Cuidado, risco de choque elétrico
Cuidado, superfície quente
Leia o manual
Após sua vida útil, o produto deve ser entregue a uma assistência técnica autorizada da Intelbras ou realizar
diretamente a destinação final ambientalmente adequada evitando impactos ambientais e a saúde. Caso prefira, a
pilha/bateria assim como demais eletrônicos da marca Intelbras sem uso, pode ser descartado em qualquer ponto de
coleta da Green Eletron (gestora de resíduos eletroeletrônicos a qual somos associados).
Em caso de dúvida sobre o processo de logística reversa, entre em contato conosco pelos telefones (48) 2106-0006 ou
0800 704 2767 (de segunda a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das 08 ás 18h) ou através do e-mail suporte@
intelbras.com.br.
Funcionamento do sistema microinversor
Os dados de geração do microinversor são enviados para o sistema de monitoramento através da rede Wi-Fi. Segue abaixo, o diagrama da conexão CA como também da conexão ao sistema de monitoramento.
» EGT 1600 MICRO e EGT 2000 MICRO
Módulo
FV
Medidor
Microinversor
Quadro de
disjuntor
Fase
Repetidor Wi-Fi
Neutro
Terra
Roteador
Nota
Sistema de monitoramento
» Certifique-se de que no local de instalação do microinversor exista um bom nível de sinal Wi-Fi para que o
sistema de monitoramento opere de forma correta. Se a intensidade do sinal Wi-Fi no local da instalação for
ruim, será necessário instalar um repetidor de sinal Wi-Fi ou um roteador cabeado o mais próximo possível do
microinversor.
» Certifique-se de que a antena do microinversor esteja bem fixada ao equipamento. Em alguns casos, para
melhorar a qualidade sinal Wi-Fi entre o microinversor e o repetidor de sinal Wi-Fi, poderá ser necessário um
ajuste na posição da antena do microinversor. Teste diferentes posições e veja qual apresenta uma melhor
qualidade de sinal Wi-Fi.
» Um sinal de Wi-Fi é considerado um sinal de boa qualidade quando o sinal que chega ao microinversor apresenta um nível sinal maior do 60%. Consulte o Capitulo 3 para mais informações.
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
A Intelbras não acessa, transfere, capta, nem realiza qualquer outro tipo de tratamento de dados pessoais a partir deste produto.
Índice
1. Características
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1.1. Maximiza a produção de energia fotovoltaica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2. Simples de instalar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.3. Introdução ao microinversor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2. Instalação
6
2.1. Componentes adicionais de instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2. Instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3. Operação
9
4. Solução de problemas
21
4.1. Indicação de possíveis erros através do status do LED. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.2. Outras falhas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.3. Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.4. Substituição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Termo de garantia
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1. Características
1.1. Maximiza a produção de energia fotovoltaica
No microinversor, cada entrada para módulo fotovoltaico possui um controlador de MPPT (Rastreamento de ponto de potência
máxima), que garante que a energia máxima seja exportada para a rede elétrica, independentemente do desempenho dos outros
módulos fotovoltaicos que compõem a matriz fotovoltaica. Caso um módulo fotovoltaico seja afetado por sombra, sujeira, poeira ou
possua orientação diferente, os demais módulos não terão os seus desempenhos prejudicados.
1.2. Simples de instalar
Os módulos fotovoltaicos são instalados de forma individual, limitados na quantidade máxima de entradas CC de cada modelo de
microinversor, orientação, modelo (policristalino e/ou monocristalino), pois cada entrada CC do microinversor possui um controlador
de MPPT (Rastreamento de ponto de potência máxima). O aterramento (T) do cabo CA é conectado internamente ao gabinete do
microinversor, eliminando a necessidade da instalação de um novo aterramento para evitar a tensão de toque (verifique as normas
da concessionaria e/ou órgão competente).
Para a comunicação de dados entre o microinversor e o sistema de monitoramento, é necessário a instalação de um roteador Wi-Fi.
Acesse o manual do roteador para verificar as informações sobre a configuração do mesmo.
1.3. Introdução ao microinversor
O microinversor possui saída CA monofásica, mas pode ser conectado em redes bifásicas e trifásicas. Verifique se os níveis de tensão
da sua localidade são compatíveis com os níveis de tensão que o microinversor está apto a operar.
Modelo
EGT 1600 MICRO
EGT 2000 MICRO
Rede CA
60 Hz, 220 V
60 Hz, 220 V
Quantidade máxima
de microinversores
por ramificação
4 para disjuntor de 45 A
3 para disjuntor de 45 A
Conector CC
Compatível com MC4
Compatível com MC4
2. Instalação
O microinversor pode ser montado facilmente na estrutura de fixação, diretamente abaixo do módulo fotovoltaico. Os cabos CC
de baixa tensão conectam o módulo fotovoltaico diretamente ao microinversor. A instalação deve cumprir com os regulamentos e
normas técnicas locais.
» É necessário instalar um disjuntor monofásico separado ou outra unidade de desconexão que funcione sob carga para cada associação
de microinversores, para garantir que o microinversor possa ser desconectado sob carga, com segurança.
Obs.: um dispositivo contra corrente residual (IDR) não deve ser utilizado para proteger o circuito CA dedicado ao microinversor ou
a associação de microinversores, pois o IDR poderá ser danificado.
Avisos
» Execute todas as instalações elétricas de acordo com as normas elétricas locais.
» Apenas profissionais qualificados devem instalar e / ou substituir o microinversor.
» Antes de instalar ou utilizar o microinversor, leia todas as instruções e avisos presentes neste manual, no microinversor e no módulo fotovoltaico.
» A instalação deste equipamento pode provocar risco de choque elétrico. Manuseie
com cuidado.
» Não toque em nenhuma parte energizada do sistema, incluindo os módulos FV,
enquanto o sistema estiver conectado à rede elétrica.
Nota
Recomenda-se a instalação de dispositivos contra surtos conforme normas locais.
2.1. Componentes adicionais de instalação
» Conector CA fêmea para microinversor;
» Capa plástica para proteção do conector CA do microinversor.
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2.2. Instalação
Fixe o microinversor à estrutura do módulo fotovoltaico
1. Na estrutura de fixação, marque o local aonde o microinversor será fixado, levando em consideração a caixa de junção do módulo
fotovoltaico e qualquer outra obstrução.
2. Fixe o microinversor na estrutura utilizando um grampo ou parafuso.
245,0000
Parafuso de fixação
Parafuso de fixação
EGT 1600 MICRO e EGT 2000 MICRO
Obs.: caso opte por adquirir o parafuso de fixação do microinversor no comercio local, a figura a seguir mostra o dimensional do
furo de fixação do microinversor.
Avisos
16,5
8,5
4,5
4,5
16,5
8,5
» Antes de instalar o microinversor, certifique-se de que a tensão da rede elétrica no ponto de conexão corresponde à classificação de tensão descrita na etiqueta do microinversor.
» Não deixe o microinversor, incluindo os conectores CC e CA, expostos ao sol, chuva ou neve (até mesmo entre os módulos).
Quando a temperatura do microinversor atinge um valor predefinido, que é de 75 °C, ocorre o derating power, que é a
redução na potência máxima de saída. Essa redução da potência de saída é necessária para a redução da temperatura de
operação do microinversor. Ao implementar a redução de temperatura, garantimos que o microinversor tenha uma vida
útil mais longa.
Caso a temperatura do microinversor continue a aumentar, o microinversor possuem uma temperatura de desligamento
que é de 80 °C, na qual interrompe o seu funcionamento para preservar a integridade de seus componentes internos.
Quando a temperatura do microinversor voltar a 75 °C, o microinversor volta a operar.
Para contribuir a com dissipação do calor é importante instalar o microinversor em um local que garanta um bom fluxo
de ar, ajudando na dissipação térmica, evitando a diminuição no desempenho e consequentemente na potência de saída
do microinversor.
É importante observar que uma boa ventilação não é importante apenas para o microinversor, mais também para os
módulos fotovoltaicos. Da mesma forma que o microinversor perde eficiência em temperaturas mais altas, os módulos
fotovoltaicos também perdem eficiência quando operam em uma temperatura fora da faixa de operação.
7
Conexão dos microinversores em paralelo
Microinversores conectados em paralelo
1. Consulte no datasheet do microinversor a quantidade máxima de microinversores que podem ser conectados em cada circuito CA.
2. Faça a conexão entre o conector macho (conector do microinversor) e o conector CA fêmea (adquirido conforme a necessidade
do projeto).
A conexão dos fios N, L e PE deve ser feita no conector CA fêmea, conforme abaixo:
Aviso
Não exceda o número máximo de microinversores conectados no mesmo circuito CA.
Microinversores de diferentes potências podem ser conectados em paralelo, ou seja,
conectados em um mesmo arranjo. Entretando, a potência máxima por arranjo não
poderá ultrapassar a potência de 6.000 W.
Instalação da capa plástica de proteção do conector CA
Instale a capa plástica de proteção no conector CA fêmea do microinversor que não possui nenhuma conexão, a fim de, isolar o
circuito.
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Conexão do microinversor ao módulo FV
Nota
Quando os cabos CC forem conectados ao microinversor, se a rede CA estiver conectada, o LED do
microinversor imediatamente piscará na cor vermelha e irá operar dentro do modo de configuração (padrão
de 60 segundos). Se a rede CA não estiver conectada, o LED vermelho piscará 3 vezes rapidamente, e
repetirá esta sequência após 1 segundo.
Aviso
Certifique-se de que os cabos do lado CA e lado CC estão conectados corretamente. Verifique se os cabos
não estão amassados ou danificados.
3. Operação
Instruções para operação do microinversor
1. Ligue o disjuntor CA de cada circuito destinado ao(s) microinversor(es).
2. Ligue o disjuntor principal da rede elétrica. Após um minuto de espera, seu sistema estará sincronizado com a rede elétrica e iniciara
a produção de energia elétrica.
Configuração da comunicação Wi-Fi do microinversor
Para encontrar a rede Wi-Fi do microinversor será necessário usar um notebook, computador ou um smartphone com interface de
comunicação Wi-Fi. Usando um dos dispositivos citados você deverá procurar uma rede Wi-Fi que possua no nome (SSID) o número
de série do módulo Wi-Fi do microinversor e se conectar a esta rede. Exemplo do nome da rede será AP_XXXXXXXXX. O número de
série se encontra na etiqueta do microinversor.
Digite a senha que esta presente na etiqueta do produto para que o seu dispositivo se conecte a rede Wi-Fi do microinversor.
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Obs.: o computador, notebook ou smartphone deverá estar configurado para receber endereço IP automaticamente (modo DHCP).
Abra um navegador de Internet qualquer e digite o endereço 10.10.100.254.
Para acessar a página Web de configurações do módulo Wi-Fi do microinversor, digite as seguintes informações sobre o usuário e
senha:
» Nome do Usuário: admin
» Senha: admin
Entrando na página de configuração do módulo Wi-Fi do microinversor clique na opção Assistente.
Na opção Assistente procure na lista o roteador Wi-Fi que deseja ter acesso à internet e se conecte ou insira manualmente o SSID
do roteador Wi-Fi.
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É importante escolher uma rede Wi-Fi que apresente um sinal forte, com intensidade igual ou superior a 60%. A
intensidade do sinal da rede Wi-Fi desejada é exibida na coluna Sinal.
Após escolher a rede Wi-Fi, insira a senha da rede Wi-Fi em Senha e clique em Próximo.
Obs.: caso deseje entrar com as informações de rede manualmente, altere a opção de Obter endereço de IP automático para
Desabilitado.
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Se desejar, pode-se alterar as opções referentes ao modo AP da rede Wi-Fi do microinversor. Para isso, basta marcar as as opções
indicadas na figura abaixo e alterar as informações conforme o necessário. Caso contrário, basta clicar em Próximo.
Obs.:
» Ao marcar a opção Ocultar rede AP é importante anotar e guardar o nome (SSID) e a senha da rede Wi-Fi gerada pelo microinversor antes de clicar em Próximo, pois esta rede não será mais exibida como uma rede disponível, já que estará oculta. Para
acessar a rede oculta o usuário deverá saber o nome (SSID) da rede.
» Caso a senha padrão seja alterada, na opção Alterar o nome de usuário e a senha do acesso ao módulo Wi-Fi via Web, favor
deixar a nova senha salva ou anotada. A perda da nova senha, resultará no envio do microinversor para a Intelbras para restauração da senha padrão.
Para finalizar o processo de configuração da rede Wi-Fi do microinversor, clique em Ok. A página de configuração será reiniciada,
implementando as configurações inseridas pelo(a) usuário(a).
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Para confirmar se o microinversor conectou-se na rede Wi-Fi, entre na opção Internet e verifique se o nome da rede escolhida
(SSID) é exibido na opção Nome da Rede wireless. Se o nome da rede for exibido, o microinversor se conectou com sucesso na rede
Wi-Fi escolhida. Caso contrário, repita todo o processo e certifique-se de que há um bom nível de sinal Wi-Fi chegando ao local da
instalação do microinversor.
Para confirmar se o microinversor está conectado ao servidor de monitoramento, entre na opção Status.
Dentro da opção Status, navegue até a opção Informações do servidor e verifique se o status do servidor A está como Connected. A
conexão entre o microinversor e o servidor pode demorar alguns minutos para ocorrer. Caso, o status do servidor A apareça como Not
connected, verifique se o microinversor está conectado na rede Wi-Fi do cliente e se a rede possui acesso à internet.
Obs.: caso a opção de redefinir o microinversor para o padrão de fábrica seja realizado, a senha padrão de acesso será redefinida
para 12345678, essa senha deverá ser utilizada para se conectar a rede Wi-Fi do microinversor.
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Monitoramento via Wi-Fi
Esse sistema permite coletar informações do microinversor incluindo informações de status, desempenho e geração, erros e alterar
algumas configurações via conexão de internet Wi-Fi.
Sistema de monitoramento e aplicativo para instalador
Atenção: para realizar o cadastro de uma nova conta, é necessário que o instalador entre em contato com o suporte técnico da Intelbras
para que seja solicitado a criação de uma conta de acesso ao site https://solarsendpro.intelbras.com.br/ e ao aplicativo Intelbras Solar Send.
Obs.: o instalador deverá realizar o download do aplicativo Intelbras Solar Send em seu celular através da App® Store ou Google®
Play. Esse aplicativo deverá ser utilizado para criar a planta e a conta do cliente final.
Sistema de monitoramento e aplicativo para cliente final
O cliente final deverá realizar o download do aplicativo Intelbras Solar Send em seu celular através da App® Store ou Google® Play.
Também é possível que o cliente realize o acesso da sua planta através do acesso ao site: https://solarsend.intelbras.com.br/
Registrando e criando uma nova planta
Após ter solicitado o cadastro e a criação da conta de instalador através do suporte técnico da Intelbras, abra o aplicativo Intelbras Solar Send
e realize o login utilizando a conta criada.
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Após realizar o login, para realizar o cadastro de uma nova instalação, clique no ícone “+” disponível no canto superior direito da tela.
Após clicar em “+”, a opção de adicionar uma nova instalação será exibida. Para realizar o cadastro é necessário fornecer as informações
solicitadas, conforme a tela abaixo. Os itens indicados com o (*) são de preenchimentos obrigatório. Finalizado o cadastro, clique em Salvar.
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Após adicionar a instalação, será necessário adicionar o datalogger de monitoramento do microinversor. Para adicionar cadastro o datalogger,
clique na opção Adicionar datalogger.
Insira ou escaneie o QR code do Número do Wi-Fi disponível no gabinete do microinversor.
S/N: CE
3843697577
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Finalizado esse processo, o datalogger estará adicionado na instalação que foi criada. Clique em Feito para finalizar a operação.
SN 3843697577
Associando o usuário do cliente final
Para associar o usuário do cliente final, será necessário entrar na opção Monitor e clicar em Projeto.
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Escolha a instalação a qual deseja associar e/ou criar um usuário e entre nela. Ao entrar na instalação desejada, clique no ícone Associações
que está localizado no canto superior direito da tela. Você será direcionado para a tela Adicionar.
Na tela seguinte, na opção Usuário final, clique na opção +Clique aqui para autorizar os usuários finais.
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Ao criar a conta de usuário final, a senha deverá conter letras e números e na opção Associar marcar a opção Ver apenas a planta ou Usuário
Final. Ambas as opções tem a mesma função.
Finalizando o cadastro, clique em Salvar e o usuário estará vinculado a instalação criada.
Caso o usuário já tenha sido criado, você pode realizar a associação desse usuário na opção O usuário final em uma conta? Clique aqui
para pesquisar a conta para pesquisar o usuário no sistema.
Configurando o App Intelbras Solar Send com a conta de usuário do cliente final
O App do usuário do cliente final é chamado de Intelbras Solar Send e deverá ser feito o download nas lojas de aplicativos.
Após ter instalado o App Intelbras Solar Send no celular do cliente final, realize e o login com o usuário criado durante o registro e a
configuração da planta.
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Ao realizar o login, o cliente final terá acesso a(s) planta(s) na(s) qual(is) tem o usuário vinculado na aba de Projetos.
Ao entrar na planta selecionada, será possível acompanhar a produção de energia em tempo real, ter informações sobre o histórico
de produção de energia através da opção Estatísticas e informações sobre os dispositivos associados a planta através da opção
Dispositivo. A opção alarme é para uso futuro.
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4. Solução de problemas
Um profissional qualificado pode seguir as seguintes orientações se o sistema FV não estiver operando corretamente.
4.1. Indicação de possíveis erros através do status do LED
Inicialização
Se um minuto após a conexão do cabo CC ao microinversor, o LED vermelho piscar rapidamente uma única vez, a inicialização do
microinversor foi bem-sucedida. Se o LED piscar rapidamente na cor vermelha por mais de duas vezes após a conexão CC, ocorreu
alguma falha durante a configuração do microinversor. Além das sinalizações de falha e operação, cada LED do microinversor representa o funcionamento das duas entradas (MPPT) mais próximas a sua localização.
Status do microinversor através do LED
Piscando azul lentamente
Azul intermitente rápido
Vermelho intermitente
Vermelho piscando duas vezes
Vermelho piscando três vezes
Produzindo pouca energia
Produzindo muita energia
Não produz energia
Baixa tensão CA ou alta tensão CA
Falha na rede
Erro IDR
Se o LED vermelho piscar quatro vezes, indica que o microinversor detectou um erro IDR (Interruptor Diferencial Residual) no sistema
fotovoltaico. O LED permanecerá piscando quatro vezes até que o problema seja resolvido.
4.2. Outras falhas
Outras falhas podem ser visualizadas no site ou no aplicativo de monitoramento.
Aviso
Nunca desconecte os conectores CC energizados. Certifique-se de que nenhuma corrente está fluindo nos cabos
CC antes da desconexão. Para minimizar os riscos, antes da desconexão do módulo fotovoltaico, coloque o
disjuntor CA na posição de desligado e, se necessário, o módulo fotovoltaico deverá ser coberto com um material
escuro.
4.3. Solução de problemas
Quando o sistema não opera da forma correta, a causa do problema pode ser o microinversor ou a comunicação entre o microinversor e a rede Wi-Fi.
Como saber quando o problema está no microinversor e quando é na comunicação Wi-Fi:
1. Quando o LED vermelho do microinversor estiver piscando ou aceso, indica que o problema está no microinversor.
2. Geração entre 0 e 2 Watts: Possivelmente está ocorrendo algum problema com o microinversor.
3. Se o site ou o aplicativo não exibirem dados, verifique a configuração da rede Wi-Fi.
4. Quando o microinversor estiver online, mas não exibir dados de monitoramento, o servidor pode estar atualizando os dados da
geração de energia.
Como solucionar problemas no microinversor:
1. Verifique se a tensão e a frequência estão dentro da faixa de operação do microinversor;
2. Verifique a conexão com a rede elétrica. Desconecte o lado CA e, posteriormente o lado CC e meça a tensão no conector CA. Nunca
desconecte os cabos CC enquanto o microinversor estiver produzindo energia. Reconecte os conectores do módulo FV e observe
se o LED piscará três vezes rapidamente;
3. Verifique a interconexão do circuito de derivação CA entre todos os microinversores. Verifique se cada microinversor está energizado
pela rede elétrica;
4. Verifique se o disjuntor CA está funcionando corretamente;
5. Verifique as conexões do lado CC entre o microinversor e o módulo FV;
6. Verifique se a tensão CC do módulo está dentro da faixa de operação do microinversor;
7. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Intelbras.
Aviso
Não tente reparar o microinversor. Se ao seguir todas as orientações acima o problema persistir, entre em contato
com o suporte técnico Intelbras.
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4.4. Substituição
1. Desconecte o microinversor do módulo FV, na ordem indicada abaixo:
» Desligue o disjuntor CA;
» Desconecte o conector CA do microinversor;
» Cubra o módulo fotovoltaico com material escuro;
» Desconecte os conectores do módulo FV do microinversor;
» Remova o microinversor da estrutura de fixação.
2. Remova o a proteção que você utilizou para cobrir os módulos fotovoltaicos e instale o novo microinversor na estrutura de fixação.
Verifique se o LED do microinversor pisca ao conectar os cabos do módulo fotovoltaico.
3. Conecte o cabo CA no novo microinversor.
4. Ligue o disjuntor CA e verifique se o novo microinversor opera corretamente.
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Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:
Revendedor:
Nº de série:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo
de 12 (doze) anos – sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal e 141 (cento e quarenta e um) meses de garantia contratual –, contado a partir da
data da compra do produto pelo Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo o
território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício de fabricação, incluindo as
despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor
Consumidor arcará com essas despesas.
2. Esta garantia contratual compreende a assistência técnica de Serviço Autorizado e/ou a troca de produtos Intelbras que apresentarem vício de fabricação. Caso não
seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com todas as despesas decorrentes desta garantia.
3. Para a solicitação de garantia, será necessária a apresentação dos seguintes documentos:
a) Nota Fiscal de compra do produto;
b) Número de série do produto em garantia.
4. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Usuário. Como o seu produto necessita a instalação e configuração por um técnico
capacitado, procure um profissional idôneo, qualificado e especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto, salvo no
caso de expressamente constar a contratação do serviço no ato da compra. O não atendimento aos requisitos e determinações do Manual do Usuário exclui
a responsabilidade da Intelbras pela garantia dos produtos.
5. Constatado o vício, e em observância ao item seguinte, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado mais próximo que
conste na relação oferecida pela fabricante – somente estes estão autorizados a examinar e consertar o produto durante o prazo de garantia aqui previsto.
Se isso não for respeitado, esta garantia perderá sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto. A relação das empresas cadastradas no Serviço
Autorizado poderão ser consultadas no site Intelbras: www.intelbras.com.br.
6. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá contatar o Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita
técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, como as de desinstalação, instalação, transporte e segurança
de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
7. O transporte da devolução do produto, peças, componentes deve ser feito na embalagem original ou em embalagem equivalente que garanta as devidas
proteções, por conta do Senhor Consumidor.
8. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir:
a) se o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo uso do Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante;
b) se os danos ao produto forem oriundos de força maior, tais como acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, vendavais,
temporais, granizo, descarga elétrica, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), incêndio,
natureza química, eletromagnética, elétrica, animal (insetos, etc);
c) instalação, comissionamento, inicialização, operação, ou uso em desacordo com o Manual do Usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes,
peças e componentes;
d) ventilação e circulação inadequadas, resultando em resfriamento minimizado e fluxo de ar natural;
e) instalação do produto em ambiente corrosivo;
f) danos durante o transporte;
g) tentativas de reparação não autorizadas;
h) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado;
i) se o produto tiver sido violado, ou pelo uso impróprio ou incompatível;
j) se houver erros de elaboração e execução do projeto Sistema Fotovoltaico Conectado à Rede, tais como dimensionamento, montagem física, instalações
elétricas, parametrização incorreta, manutenção ou armazenagem inadequada ou qualquer outro erro/defeito de terceiros na execução e manutenção do projeto;
k) se o Projeto de Sistema Fotovoltaico Conectado à Rede não obtiver autorização na concessionária de energia para utilização do produto Intelbras;
l) não observância aos critérios de Cuidados e Segurança, Pontos de Atenção e demais avisos de advertência, previstos no Manual do Usuário.
9. A Intelbras não se responsabiliza pelo Projeto de Sistema Fotovoltaico Conectado à Rede, o qual deverá ser elaborado por profissional técnico, qualificado com a
Anotação de Responsável Técnico – ART. Eventuais despesas, custos, prejuízos, defeitos, danos decorrentes do Projeto, a Intelbras não tem qualquer responsabilidade.
10. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se que o Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no
aplicativo do produto.
11. Esta garantia não cobre a perda de produção, perda de lucro, perda de receita, perda de dados, lucros cessantes, multa de poder concedente, danos indiretos
e danos diretos, mesmo que o produto esteja em período de assistência técnica ou em substituição.
12. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões
(hackers). O equipamento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que se tenha ciência de que, por ser um
equipamento eletrônico, não está livre de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.
13. Após sua vida útil, o produto deve ser entregue a uma assistência técnica autorizada da Intelbras ou realizar diretamente a destinação final ambientalmente
adequada evitando impactos ambientais e a saúde. Caso prefira, a pilha/bateria assim como demais eletrônicos da marca Intelbras sem uso, pode ser descartado em qualquer ponto de coleta da Green Eletron (gestora de resíduos eletroeletrônicos a qual somos associados). Em caso de dúvida sobre o processo de
logística reversa, entre em contato conosco pelos telefones (48) 2106-0006 ou 0800 704 2767 (de segunda a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das
08 ás 18h) ou através do e-mail [email protected].
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus
produtos sem aviso prévio. Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
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Suporte a clientes:
(48) 2106 0006
Fórum: forum.intelbras.com.br
Suporte via chat: chat.apps.intelbras.com.br
Suporte via e-mail: [email protected]
SAC / Onde comprar? / Quem instala? : 0800 7042767
Importado no Brasil por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Filial Nordeste: Rua Riachão, nº 200, Módulo 1C. – Bairro de Muribeca – Jaboatão dos Guararapes/
Pernambuco – 54355-057 – CNPJ: 82.901.000/0018-75 – www.intelbras.com.br
Filial Sul: Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br
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Origem: China