AVG AntiVirus Business Edition, Admin, Admin Lite, Data Center, UpdateProxy, Instalador da Rede do, Admin Console Manual do Usuário

AVG AntiVirus Business Edition
Manual do Usuário
Revisão do documento AVG.03 (07/02/2016)
C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Todos os direitos reservados.
Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.
Conteúdo
1. Introdução
4
1.1 Esquema do AVG AntiVirus Business Edition
4
1.2 Principais recursos e funções
5
1.3 Sistemas operacionais suportados
6
1.4 Requisitos mínimos de hardware
8
1.5 Requisitos de hardware recomendados
8
1.6 Requisitos de rede
8
1.7 Migrando estações de versões anteriores
10
2. Instalação do AVG AntiVirus Business Edition
11
2.1 Visão geral dos componentes
11
2.2 Onde instalar e implantar
12
2.3 Caixa de diálogo de boas-vindas
13
2.4 Ativação de licença
14
2.5 Tipo de instalação
15
2.6 Opções personalizadas
16
2.7 Instalação concluída
16
3. Assistente de implantação do AVG Admin
18
3.1 Introdução
18
3.2 Implantação de várias funções UpdateProxy
19
3.3 Seleção da função
19
3.4 Função de Data Center
20
3.5 Função de Data Center - Primeira implantação
20
3.6 Função de Data Center - Implantação repetida
22
3.7 Função de Data Center - Visão geral de bancos de dados
26
3.8 Função de Data Center - Importação de dados
31
3.9 Função de Data Center - Acesso ao servidor
32
3.10 Função UpdateProxy
33
3.11 Visão geral da configuração
37
4. Modo básico do Assistente de Instalação na Rede do AVG
39
4.1 Recomendações para componentes
39
4.2 Bem-vindo
40
4.3 Método de instalação
41
4.4 Instalação de rede remota
42
4.5 Instalação de rede remota - etapas finais
52
4.6 Criação do script de instalação do AVG
54
5. Modo avançado do Assistente de Instalação na Rede do AVG
60
5.1 Bem-vindo
61
5.2 Método de instalação
62
1
5.3 Instalação de rede remota
63
5.4 Instalação de rede remota - etapas finais
75
5.5 Criação do script de instalação do AVG
77
6. AVG Admin Console
85
6.1 O que é o AVG Admin Console
85
6.2 Visão geral da interface do AVG Admin Console
86
6.3 Processo de sincronização
98
6.4 Estações
100
6.5 Servidores
104
6.6 Resultados da verificação
112
6.7 Notificações
116
6.8 Relatórios gráficos
119
6.9 Licenças
128
6.10 Solicitações pendentes
128
6.11 Instalador de rede
129
7. Servidor AVG Admin
149
8. AVG Admin Lite
150
8.1 Assistente de implantação do AVG Admin Lite
150
8.2 Assistente do instalador do AVG Network Lite
152
9. Configuração
157
9.1 Configurações compartilhadas para estações/grupos
157
9.2 Configurações compartilhadas para servidores de aplicativos
170
9.3 Configurações do AVG Admin Server
179
9.4 String de conexão
186
9.5 Servidor proxy
187
9.6 AVG Admin Console
188
9.7 Gadgets de barra lateral/área de trabalho
197
10. Como...
199
10.1 Como conectar estações ao AVG Data Center
199
10.2 Como migrar estações de/para Data Center diferentes
201
10.3 Como sincronizar estações
202
10.4 Como resolver problemas relacionados a atualização
202
10.5 Como alterar o idioma da interface do usuário
204
10.6 Como usar o sistema de banco de dados Microsoft SQL Server
205
10.7 Como controlar ações dos usuários da estação
206
10.8 Como ativar a conta do administrador do Windows 10
207
10.9 Manipulação das requisições e mensagens de status
207
10.10 Como gerenciar direitos de acesso
208
2
10.11 Como manter o banco de dados do Data Center
211
10.12 Lista dos parâmetros de configuração do AVG
212
11. AVG Data Center
218
11.1 Manutenção
218
11.2 Proteção por senha
218
11.3 Conversão do AVG Data Center em um banco de dados diferente
219
11.4 Interface da Web
219
12. Atualizações
220
12.1 Informações gerais
220
12.2 Atualização na rede local
220
13. Perguntas frequentes e suporte técnico
222
3
1. Introdução
Este manual de usuário fornece uma documentação completa para o AVG AntiVirus Business
Edition.
Aviso importante:
O documento pode conter referências a outros guias de usuário, especialmente o guia do Internet
Security. Se você não estiver familiarizado com a interface de usuário do AVG e com as
configurações avançadas e de firewall do AVG, é recomendável fazer download de todos os guias
relevantes antecipadamente no site do http://www.avg.com/us-en/homepage, na seção Centro de
suporte/Download/Documentação.
Você também pode usar a ajuda do contexto, que está disponível no aplicativo, para obter as
informações solicitadas.
1.1. Esquema do AVG AntiVirus Business Edition
Examine o esquema simplificado do AVG AntiVirus Business Edition que mostra a conexão básica e a
interação dos componentes da administração remota na configuração padrão e na mais utilizada:
4
1)
AVG Data Center
consiste em um banco de dados e o Servidor AVG Admin. O Servidor AVG Admin executa a
função de mediador entre o AVG Data Center e as estações do AVG. O AVG Admin Console usa o
Servidor AVG Admin para acessar o banco de dados do AVG Data Center e definir centralmente as
configurações para estações e parâmetros do sistema. As estações do AVG acessam o Servidor AVG
Admin para ler os parâmetros de configuração, salvar suas configurações definidas atualmente e os
resultados da verificação no AVG Data Center.
O Servidor AVG Admin também funciona como fonte de atualização local. Se você implantar a função
de UpdateProxy em vários servidores, poderá usá-los para atualizar estações, mantendo a banda/carga
equilibrada.
2)
AVG Admin Console
é um programa para administração das estações do AVG. Ele se comunica diretamente com o Servidor
AVG Admin.
3)
Estações
se comunicam com o Servidor AVG Admin, que aceita as configurações padrão, solicita configurações
específicas, envia resultados de verificação etc.
4)
AVG Technologies Servidor
fornece ao Servidor/Servidores AVG Admin os arquivos atualizados.
1.2. Principais recursos e funções
O AVG AntiVirus Business Edition oferece as seguintes funções:
Instalação remota
Usando essa função, você pode instalar facilmente o AVG em todas as estações de trabalho cliente da
rede local. Essa instalação remota é protegida pelo Assistente de Instalação na Rede do AVG - um
programa para instalação remota direta e/ou criação de um script de instalação que possibilita executar
o programa de instalação em todas as estações de rede remotas.
Atualizações centralmente controladas
Todas as estações do AVG na rede podem ser atualizadas centralmente com o AVG Admin Console.
Funções do servidor
O AVG AntiVirus Business Edition pode atuar em várias funções, onde cada função pode ser
implantada separadamente (função do Data Center usada para gerenciamento de estações remotas,
função do Proxy de atualização para o gerenciamento de atualizações), o que permite aos usuários
dividir a carga entre vários servidores físicos.
Comunicação protegida
5
A comunicação de rede entre o AVG Admin (Servidor AVG Admin) e as estações é totalmente
criptografado.
Administração remota completa na rede
A funcionalidade completa do AVG AntiVirus Business Edition garante:
o
Instalação remota do AVG em todas as estações de rede, graças ao novo Assistente de
Instalação na Rede do AVG
o
Visão geral contínua do status atual de todas as estações do AVG Network
o
Administração e controle centrais da configuração das estações do AVG
A funcionalidade completa do AVG AntiVirus Business Edition é fornecida pelo AVG Admin Console e
pelo AVG Data Center.
Se você não precisar da funcionalidade total, é possível instalar e implantar somente o AVG Admin Lite
(para geração de scripts de instalação e fonte de atualização local).
Além de todos os recursos padrão, o AVG AntiVirus Business Edition pode conter os seguintes
componentes de suporte (configuração disponível diretamente no AVG Admin Console):
o
Proteção Anti-Spam
o
Proteção Anti-spyware
o
Proteção de Firewall
o
Proteção Online
o
Proteção do LinkScanner
o
Proteção Anti-Rootkit
Obs.: dependendo da edição da rede, o suporte a componentes pode variar!
Compatibilidade com versões anteriores, incluindo fácil migração da versão anterior!
1.3. Sistemas operacionais suportados
O AVG AntiVirus Business Edition foi planejado para gerenciar/proteger estações com os seguintes
sistemas operacionais (com as exceções mencionadas abaixo da lista):
MS Windows XP Professional SP2
MS Windows XP Home SP2
MS Windows XP Professional x64 SP1
MS Windows Server 2003 SP1
6
MS Windows Server 2003 x64
MS Windows 2008 Server
MS Windows 2008 Server x64
MS Windows Vista, todas as edições
MS Windows Vista x64, todas as edições
MS Windows 7, todas as edições
MS Windows 7 x64, todas as edições
MS Windows 8, todas as edições
MS Windows 8 x64, todas as edições
MS Windows 2012 Server
MS Windows 2012 R2 Server
MS Windows 10, todas as edições
MS Windows 10 x64, todas as edições
O AVG Admin Console, o Servidor do AVG Admin e os componentes relacionados são suportados pelos
seguintes sistemas operacionais:
MS Windows XP Professional SP2
MS Windows XP Home SP2
MS Windows XP Professional x64 SP1
MS Windows Server 2003 SP1
MS Windows Server 2003 x64
MS Windows 2008 Server
MS Windows 2008 Server x64
MS Windows Vista, todas as edições
MS Windows Vista x64, todas as edições
MS Windows 7, todas as edições
MS Windows 7 x64, todas as edições
MS Windows 8, todas as edições
7
MS Windows 8 x64, todas as edições
MS Windows 2012 Server
MS Windows 2012 R2 Server
MS Windows 10, todas as edições
MS Windows 10 x64, todas as edições
1.4. Requisitos mínimos de hardware
Os requisitos mínimos de hardware para o AVG AntiVirus Business Edition e componentes relacionados são:
CPU Intel Pentium 1.5 GHz
750 MB de espaço livre em disco rígido (além de, no máximo, 200 MB para o pacote de instalação
baixado)
512 MB de memória RAM
1.5. Requisitos de hardware recomendados
Os requisitos de hardware recomendados para o AVG AntiVirus Business Edition são:
CPU Intel Pentium 1.8 GHz
900 MB de espaço livre em disco rígido (além de, no máximo, 200 MB para o pacote de instalação
baixado)
512 MB de memória RAM
1.6. Requisitos de rede
Para ter êxito na instalação do AVG em estações remotas, é necessário, antes, efetuar algumas etapas.
Observação: se ocorrerem problemas em relação à administração/instalação/conexão mesmo após a
consulta aos capítulos a seguir, tente encontrar a resposta apropriada na seção Perguntas frequentes, em
http://www.avg.com/us-en/homepage/faq.
1.6.1. Portas que precisam de permissão em estações
Em estações individuais da rede, que usam um firewall pessoal, é provável que você precise habilitar
determinadas portas e definir recursos de sistema específicos para poder usar corretamente a instalação
remota do AVG.
Dependendo do tipo e das configurações de firewall em cada estação, alguns dos requisitos mencionados a
seguir talvez já estejam predefinidos ou permitidos ou suas configurações podem não estar disponíveis com o
mesmo nome ou descrição. É recomendável que as alterações sejam feitas somente por usuários
experientes. Sempre consulte o Manual do usuário ou o Guia da ajuda do firewall antes de continuar a alterar
as suas configurações.
8
Ping (ICMP tipo 0 – Solicitação de eco de entrada)
Apenas altere essa configuração se o Instalador do AVG Network não conseguir detectar estações
na sua rede e você tiver certeza que essas estações estão ligadas e totalmente operacionais.
No firewall, as configurações usadas na estação remota permitem as solicitações de ping de entrada na
rede local. Muitas vezes, essa função pode ser encontrada em ICMP tipo 0 , Solicitação de eco de
entrada ou em uma descrição semelhante. Se for definido corretamente, o Instalador do AVG Network
poderá localizar a estação na rede.
RPC: Chamada de procedimento remoto
Para iniciar a instalação do AVG na estação remota, você precisa autorizar as seguintes portas no
firewall da estação: - porta TCP e UDP 135.
Distributed Component Object Model (DCOM)
Para funcionamento adequado do WMI (Windows Management Instrumentation) utilizado pelo AVG
Network Installer, você deve abrir a porta DCOM. A porta DCOM é TCP135. Para abri-la, siga estas
etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clique em Iniciar e em Painel de Controle.
Clique duas vezes em Firewall do Windows e na guia Exceções.
Clique em Adicionar porta.
Na caixa Nome, digite DCOM_TCP135, e então digite 135 na caixa Número da porta.
Clique em TCP emOK.
Clique em OK.
1.6.2. Portas que precisam de permissão para Administração Remota
As portas que precisam de permissão para a administração remota estão listadas a seguir:
Comunicação na porta TCP número 80
Para baixar as atualizações do AVG da Internet para o Proxy de atualização do AVG Admin
Server, é necessário permitir a comunicação de saída com esses componentes na porta TCP 80.
Porta TCP 4158
Para uma comunicação básica entre o AVG Admin Server , as estações do AVG e o Console do AVG
Admin, você deve permitir a porta TCP 4158 (predefinida por padrão).
Esta porta pode ser alterada na configuração do AVG Admin Server e na interface do usuário do AVG
na estação (via menu superior Ferramentas/Configurações avançadas – Administração Remota).
Porta TCP 6051
Essa porta é usada para mensagens diretas do AVG Admin Server para a estação do AVG.
Esta porta pode ser alterada na interface do usuário do AVG na estação (via menu superior
Ferramentas/Configurações avançadas – grupo Administração Remota).
Porta TCP 6054
9
Servidor Esta porta não é configurável. O Console do AVG Admin tenta abrir essa porta
automaticamente para ouvir. Se a porta não estiver disponível, ele tenta abrir portas subsequentes
(6055, 6056…) até encontrar com êxito uma disponível.
1.7. Migrando estações de versões anteriores
A migração de um AVG Data Center para outro é descrita em Como migrar estações de/para um Data
Center diferente.
10
2. Instalação do AVG AntiVirus Business Edition
Para instalar remotamente o AVG em estações, você deve primeiro instalar a Administração Remota do
AVG e seus componentes.
Todo o processo consiste basicamente de duas etapas:
Instalação dos componentes
Processo de implantação
Observação: é altamente recomendado ler toda a documentação para obter uma visão geral das
possibilidades do AVG AntiVirus Business Edition, para que você possa definir a configuração mais
adequada para as suas necessidades. Analise especificamente os capítulos Onde instalar e implantar e
Visão geral dos componentes.
O AVG AntiVirus Business Edition pode ser inicializado com o uso do arquivo .exe, que está localizado no
diretório AVG Admin, no CD de instalação. Além disso, o pacote de instalação mais recente sempre pode
ser baixado do site da AVG em http://www.avg.com/us-en/homepage/download.
Observação: há dois pacotes de instalação disponíveis para o seu produto - para sistemas operacionais de
32 bits (marcado como x86) e para sistemas operacionais de 64 bits (marcado como x64). Use o pacote de
instalação correto para o seu sistema operacional específico.
Antes de instalar a Administração Remota do AVG, visite o site da AVG e verifique o arquivo de
instalação mais recente!
2.1. Visão geral dos componentes
Abaixo você verá uma breve visão geral de todos os componentes.
2.1.1. Assistente de implantação do AVG Admin Server
Este assistente o ajudará a implantar o AVG AntiVirus Business Edition no servidor ou dividir em vários
servidores.
2.1.2. Instalador da Rede do AVG
O Assistente do instalador do AVG Network o ajuda a instalar automaticamente o AVG em estações remotas
com apenas alguns cliques.
2.1.3. AVG Admin Console
O Console do AVG Admin é um local central para administração das instalações da estação remota AVG
da rede. Ele se comunica com o servidor AVG Admin e controla, processa e exibe todos os eventos
relevantes.
2.1.4. AVG Admin Lite
AVG Admin Lite é o nome dado a uma instalação simplificada do AVG AntiVirus Business Edition, que
fornece apenas uma fonte local de atualização e instalações do AVG em script nas estações, sem os
benefícios do AVG Data Center e do AVG Admin Console.
11
2.1.5. Servidor AVG Admin
O Servidor AVG Adminarmazena dados em um banco de dados (AVG Data Center) e desempenha a função
de mediador entre o AVG Data Center e as estações. O Servidor AVG Admin também pode atuar como uma
fonte de atualização local.
O AVG Data Center é um banco de dados que contém a configuração inteira para estações AVG, incluindo
configurações de verificações e tarefas. Todas as estações de trabalho com o AVG instalado, bem como o
programa AVG Admin Console, se comunicam com o AVG Data Center. A comunicação só será possível se
o componente Administração remota estiver instalado adequadamente em todas as estações conectadas
ao Servidor AVG Admin.
O AVG Data Center oferece suporte a um sistema de banco de dados SQL (comercial) embutido e vários
independentes. Você poderá escolher um sistema de banco de dados específico durante o processo de
implementação (Assistente de Implementação do AVG Admin que inicia após a instalação).
2.1.6. Funções do servidor
Há duas funções que podem ser implantadas depois da instalação dos Servidores AVG Admin. A seleção das
funções é uma parte fundamental do processo de implantação, que ocorrerá após a instalação do produto. Os
funções são os seguintes:
Função de Data Center
Permite o gerenciamento central da configuração das estações do AVG por meio do AVG Admin
Console, coleta resultados de verificação de estações do AVG, mostra estados do componente e mais.
Função UpdateProxy
Atua como um servidor proxy para download e distribuição de atualizações em suas estações.
2.2. Onde instalar e implantar
É possível instalar e implantar diferentes componentes/funções da Administração Remota do AVG em
diferentes servidores/estações. Não há necessidade de instalar tudo em um computador.
Quando concluir a instalação do produto, você poderá continuar com o processo de implantação, que permite
implantar diferentes funções de servidor.
Por exemplo, a função do AVG Data Center poderá ser implantada em algum servidor central da rede. Se a
rede ou o número de estações for grande, você poderá implantar a função Proxy do Servidor em vários
servidores na rede para obter o equilíbrio de carga e uso de banda adequado.
Além disso, o AVG Admin Console (aplicativo central para administração das suas estações) pode ser
instalado em uma estação diferente e o administrador pode gerenciar as estações de qualquer local.
12
2.3. Caixa de diálogo de boas-vindas
A caixa de diálogo de boas vindas é exibida no idioma do sistema operacional no qual o AVG AntiVirus
Business Edition está sendo instalado. Você pode alternar para outro idioma usando o menu suspenso.
A segunda parte da caixa de diálogo de boas-vindas oferece todo o acordo de licença do AVG AntiVirus
Business Edition. Você pode rolar a página para baixo para ler o texto ou clicar no botão Versão impressa
para abri-lo na janela do seu navegador da Internet e, se desejar, imprimir o contrato completo.
Ao terminar de ler, clique no botão Aceitar para continuar. Caso contrário, use o botão Recusar e o processo
de instalação será cancelado.
13
2.4. Ativação de licença
Nessa caixa de diálogo, você insere o número da sua licença. Clique no botão Avançar para continuar.
14
2.5. Tipo de instalação
Nessa caixa de diálogo, selecione qual tipo de Administração remota você deseja instalar. Você tem estas
opções:
Instalação Expressa
É a opção recomendável. Ela instalará o aplicativo com a configuração e os componentes padrão.
Instalação Personalizada
Essa opção permite selecionar quais componentes você deseja instalar.
Ao clicar nessas opções, uma nova seção do diálogo aparecerá, permitindo especificar a pasta de
destino onde o AVG AntiVirus Business Edition (e seus componentes) será instalado. Se você quiser
selecionar outro diretório, especifique o caminho do diretório ou escolha um diretório no disco local
pressionando o botão Procurar.
Instalação Lite
Essa opção instala o produto com assistentes simplificados que contêm configurações predefinidas
para a função UpdateProxy somente. O Assistente de Instalação na Rede do AVG permite somente a
geração de scripts simples. Não serão instalados consoles de administração e nenhum AVG Data
Center será implantado.
É possível encontrar mais informações sobre a Instalação Lite no capítulo AVG Admin Lite.
Se desejar incluir um gadget opcional na sua área de trabalho, marque a caixa de seleção Instala e exibe o
gadget do AVG... (disponível para Windows Vista e Windows 7 ou sistemas operacionais mais recentes).
Mais informações sobre esse tópico podem ser encontradas no capítulo Configuração/Gadgets de barra
15
lateral/área de trabalho.
2.6. Opções personalizadas
Se você escolher a instalação personalizada na caixa de diálogo Tipo de instalação, verá a seguinte tela:
Selecione os componentes do AVG AntiVirus Business Edition que você deseja instalar. Por padrão, todos os
principais componentes são selecionados. Se você optar por outra disposição, marque a ou desmarque
respectiva caixa de seleção. Para continuar o processo de instalação, pressione o botão Avançar:
Observação: se você desejar usar os relatórios Gráficos, instale o componente no computador em que
instalou o AVG Admin Server e em cada componente em que instalou o Console do AVG Admin. Os
relatórios gráficos são gerados pelo AVG Admin Server e podem ser exibidos pelo Console do AVG Admin.
2.7. Instalação concluída
A caixa de diálogo Instalação concluída é exibida para confirmar que o AVG AntiVirus Business Editione
todos os seus componentes foram instalados com êxito.
Você também pode optar por participar do Programa de Aprimoramento de Produto. Para isso, simplesmente
mantenha a caixa de seleção disponível marcada (recomendável).
16
Pressione o botão Concluir para finalizar a instalação.
Se a instalação tiver sido correta, um dos assistentes a seguir será inicializado automaticamente,
dependendo das escolhas anteriores durante o processo de instalação:
Assistente de implantação do AVG Admin
Esse assistente será iniciado automaticamente se você escolher a instalação Rápida ou Personalizada
na caixa de diálogo Tipo de instalação.
Para obter mais informações, consulte o capítulo Assistente de implantação do AVG Admin .
Observação: é necessário percorrer esse assistente para que o AVG AntiVirus Business Edition
funcione propriamente.
Assistente de implantação Lite do AVG Admin
Esse assistente será iniciado automaticamente se você escolher Instalação Lite na caixa de diálogo
Tipo de instalação. Para obter mais informações, consulte o capítulo Assistente de implantação Lite
do AVG Admin .
Observação: é necessário percorrer esse assistente para que o AVG AntiVirus Business Edition
funcione propriamente.
Observação: se um erro tiver ocorrido durante o processo ou se a instalação tiver falhado, um aviso de erro
será exibido. Nesse caso, copie as informações disponíveis e entre em contato com a nossa equipe de
suporte técnico. Use a página web de contato Suporte para empresas.
17
3. Assistente de implantação do AVG Admin
O Assistente para Implantação do Servidor AVG Admin é iniciado imediatamente após a instalação do
AVG AntiVirus Business Edition. Ele também poderá ser inicializado a qualquer momento a partir da pasta do
programa no menu Iniciar, ou seja, Todos os programas/Administração Remota do AVG /Assistente de
implantação do Servidor AVG Admin.
O assistente o orienta no processo de configuração do banco de dados AVG Data Center em um mecanismo
de banco de dados selecionado. Usando o assistente, você também pode configurar o AVG Admin de forma a
espelhar as atualizações do AVG em uma rede local. O assistente conduz através do processo de
configuração através de algumas etapas listadas no resumo a seguir.
Observação: a navegação no assistente ocorre como de costume:
O botão Voltar retrocede uma etapa no assistente.
O botão Avançar avança uma etapa e também realiza todas as ações selecionadas na etapa atual.
Use o botão Ajuda para abrir uma ajuda de informações abrangentes relacionadas à etapa atual.
Ao pressionar o botão Cancelar, é possível sair do assistente em qualquer estágio, descartando as
alterações efetuadas até o momento.
3.1. Introdução
A primeira caixa de diálogo explica a finalidade do assistente e descreve brevemente duas opções principais.
Clique no botão Avançar para passar para a próxima etapa.
Observação: é extremamente recomendável concluir o assistente para executar o AVG Admin Server
corretamente.
18
3.2. Implantação de várias funções UpdateProxy
Antes da implantação das funções do AVG AntiVirus Business Edition no servidor, talvez seja necessário
avaliar o seguinte:
É possível implantar a função de Proxy de Atualização em mais de um servidor e distribuir atualizações de
diferentes origens para impedir a sobrecarga do servidor ou problemas de banda.
A alocação de servidores depende do tamanho da rede e das especificações do servidor e da rede.
Geralmente, se sua rede consistir de mais de 150 estações ou se ela for dividida em vários segmentos em
diferentes locais, você deve considerar implantar várias funções de Proxy de atualização em diferentes
servidores para dividir a carga.
Para implantar a função de Proxy de Atualização em outro servidor, você deve repetir o processo de instalação
e implantação no outro servidor.
3.3. Seleção da função
Esta tela mostra informações sobre o estado atual do Servidor AVG Admin. Quando tudo está correto, a
respectiva informação é exibida em verde.
Se essa não for a primeira vez que você realiza a execução e tudo parecer estar correto (isto é, atualizado e
sem erros ou avisos), não é necessário passar pelo processo de configuração novamente (a menos que você
deseje alterar alguma coisa).
Se houver um problema de configuração, você será informado brevemente sobre os motivos e as informações
serão realçadas em cor vermelha. Nesses casos, você deverá percorrer todo o assistente para corrigir o
problema.
Na seção Funções do servidor, selecione quais funções do servidor você deseja executar no servidor. É
19
necessário selecionar pelo menos uma opção, mas você pode selecionar mais de uma. As opções são as
seguintes:
Função de Data Center
Permite o gerenciamento central da configuração das estações do AVG por meio do AVG Admin
Console, coleta resultados de verificação de estações do AVG, mostra estados do componente e muito
mais.
Se você optar por instalar somente essa função, vá para o capítulo Função de Data Center.
Função UpdateProxy
Atua como um servidor proxy para download e distribuição de atualizações em suas estações.
Se você optar por instalar somente essa função, vá para o capítulo função de Proxy de atualização.
Se você selecionar as duas opções, vá para o capítulo Função de Data Center.
3.4. Função de Data Center
Selecione se você está implantando o AVG Admin Server pela primeira vez ou repetidamente:
Estou implantando o AVG Admin Server pela primeira vez
Estou implantando o AVG Admin Server novamente, sobre um banco de dados existente
3.5. Função de Data Center - Primeira implantação
Se, na etapa Estado atual do Servidor AVG Admin (consulte o capítulo Seleção de função), você tiver
selecionado a Função do Data Center e estiver implantando o aplicativo pela primeira vez, verá a caixa de
diálogo a seguir.
Obs.: se estiver implantando o banco de dados repetidamente, vá para o capítulo Implantação repetida.
20
Selecione o sistema de banco de dados correspondente às suas necessidades. Estas opções estão
disponíveis:
Firebird
Essa solução é apropriada para redes menores com até 150 estações. O banco de dados é parte
padrão da instalação do AVG AntiVirus Business Edition.
Além disso, você pode selecionar um conjunto de caracteres de banco de dados específico no menu
suspenso correspondente às suas necessidades de idioma.
Microsoft SQL Server Express
O Microsoft SQL Server Express Edition é uma versão reduzida do Microsoft SQL Server que pode
servir até 1.000 estações. O produto não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition. Seu uso
não é limitado por nenhuma licença comercial.
Microsoft SQL Server
O mecanismo Microsoft SQL Server pode servir mais de 1.000 estações em redes grandes. Ele não é
parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado à licença do Microsoft SQL
Server.
Oracle 10g/11g
Esse mecanismo de banco de dadospode servir mais de 1.000 estações em redes de grande porte. Ele
não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado a uma licença
comercial.
MySQL 5
21
Esse mecanismo de banco de dados pode servir mais de 1.000 estações em redes de grande porte.
Isto não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e pode ser necessário uma licença
comercial para uso em ambiente comercial.
Se você optar por um tipo de banco de dados diferente do que está sendo atualmente usado, o Assistente
poderá importar automaticamente o conteúdo do AVG Data Center atual no tipo de banco de dados recémescolhido.
Prossiga para o capítulo Visão geral de bancos de dados.
3.6. Função de Data Center - Implantação repetida
Durante a implantação repetida, geralmente há um banco de dados existente com estações disponíveis,
portanto o assistente oferecerá realizar backup de seu conteúdo primeiro:
Obs.: o back up não está disponível se o banco de dados tiver um estado de erro!
Para isso, basta marcar a caixa de seleção Executar backup de banco de dados do Data Center na pasta
e informar o local de armazenamento desejado.
A próxima caixa de diálogo informará você sobre o status do banco de dados do Data Center. Existem dois
tipos de casos possíveis: o banco de dados do Data Center estará atualizado ou desatualizado. No primeiro
caso, você encontrará estas duas opções:
Manter banco de dados do Data Center existente
Esta opção deixará o banco de dados intacto. Selecione-a se a versão do banco de dados estiver
atualizada e você precisar preservar o conteúdo.
Criar novo banco de dados do Data Center vazio
22
Selecione esta opção para criar um banco de dados totalmente novo (os dados originalmente
armazenados serão perdidos). É altamente recomendável fazer backup do banco de dados do Data
Center antes de continuar!
Por sua vez, se o banco de dados do Data Center estiver desatualizado, será perguntado se você deseja
atualizar um banco de dados existente ou criar um novo:
Atualizar banco de dados do Data Center existente
Esta opção atualizará o banco de dados para a versão mais recente. Selecione-a se precisar preservar
o conteúdo do banco de dados.
Na próxima etapa você pode opcionalmente marcar as caixas de seleção Nome de usuário e Senha e
preencher seu nome de usuário preferido que será exigido cada vez que ativer o AVG Admin Console, o
assistente de instalação do Servidor AVG Admin, ou a atualização das estações do processo.
23
Obs.: se tiver configurado um nome de usuário e senha aqui, você deverá também definir manualmente os
mesmos valores em todas as estações existentes para permitir a conexão correta com o Data Center!
Dependendo das suas escolhas anteriores, você poderá prosseguir para uma de duas caixas de diálogo:
Se você tiver mantido o banco de dados existente, prossiga para o capítulo Função UpdateProxy.
Se você tiver solicitado a criação de um novo banco de dados, uma das seguintes caixas de diálogo
será exibida:
24
Selecione o sistema de banco de dados correspondente às suas necessidades. Estas opções estão
disponíveis:
Firebird
Essa solução é apropriada para redes menores com até 150 estações. O banco de dados é
parte padrão da instalação do AVG AntiVirus Business Edition.
Além disso, você pode selecionar um conjunto de caracteres de banco de dados específico no
menu suspenso correspondente às suas necessidades de idioma.
Microsoft SQL Server Express
O Microsoft SQL Server Express Edition é uma versão reduzida do Microsoft SQL Server que
pode servir até 1.000 estações. O produto não é parte padrão do AVG AntiVirus Business
Edition. Seu uso não é limitado por nenhuma licença comercial.
Microsoft SQL Server
O mecanismo Microsoft SQL Server pode servir mais de 1.000 estações em redes grandes. Ele
não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado à licença do
Microsoft SQL Server.
Oracle 10g/11g
Esse mecanismo de banco de dados pode servir mais de 1.000 estações em redes de grande
porte. Ele não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado a
uma licença comercial.
MySQL 5
25
Esse mecanismo de banco de dados pode servir mais de 1.000 estações em redes de grande
porte. Isto não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition e pode ser necessário uma
licença comercial para uso em ambiente comercial.
Se você optar por um tipo de banco de dados diferente do que está sendo atualmente usado, o
Assistente poderá importar automaticamente o conteúdo do AVG Data Center atual no tipo de banco de
dados recém-escolhido.
Prossiga para o capítulo Função de Data Center - Visão geral de bancos de dados.
3.7. Função de Data Center - Visão geral de bancos de dados
Abaixo, você encontrará a visão geral dos bancos de dados individuais suportados pelo AVG AntiVirus
Business Edition.
3.7.1. Firebird
Se você tiver selecionado a opção Firebird, não há outras configurações necessárias e você poderá passar
para a próxima etapa (Importação de dados).
3.7.2. MS SQL Server Express Edition
Se quiser usar o Microsoft SQL Server Express para armazenar dados de Data Center, preencha as seguintes
informações:
Nome do computador – define o nome da estação na qual o SQL Express Edition está instalado.
Nome da instância - refere-se à instalação específica do SQL Express Edition, caso haja mais de uma
instância instalada na estação.
Nome de usuário do administrador – automaticamente predefinido, não é necessário alterá-lo.
26
Senha do administrador – senha do administrador do banco de dados.
Nome do banco de dados - mostra o nome do banco de dados predefinido.
Nome de usuário - digite um novo nome de login de sua escolha para o banco de dados (a ser usado
para a conexão com o AVG Admin Server).
Senha de usuário - digite uma nova senha de login de sua escolha para o banco de dados (a ser
usada para a conexão com o AVG Admin Server).
Se tiver problemas com a conexão do Microsoft SQL Server Express, você pode encontrar uma solução no
capítulo Como usar o sistema de banco de dados Microsoft SQL Server.
Prossiga para a próxima etapa - Importação de dados - pressionando o botão Avançar.
3.7.3. MS SQL Server
Preencha as seguintes informações:
Nome do computador – define o nome do servidor em que o SQL Server está instalado.
Nome da instância– refere-se a uma determinada instalação do SQL Server, caso haja mais de uma
instância instalada na estação.
Nome de usuário do administrador – nome de usuário do administrador do banco de dados - deve ser
preenchido.
Senha do administrador – senha do administrador do banco de dados - deve ser preenchida.
Nome do banco de dados – mostra o nome do banco de dados predefinido.
27
Nome de usuário - digite um novo nome de login de sua escolha para o banco de dados (a ser usado
para a conexão com o AVG Admin Server).
Senha de usuário - digite uma nova senha de login de sua escolha para o banco de dados (a ser
usada para a conexão com o AVG Admin Server).
Se tiver problemas com a conexão do Microsoft SQL Server, você pode encontrar uma solução no capítulo
Como usar o sistema de banco de dados Microsoft SQL Server.
Pressione o botão Avançar e passe para a próxima etapa - Importação de dados.
3.7.4. Oracle
Observação: Se seu banco de dados estiver sendo executado em outro computador, você deve primeiro
instalar a parte do cliente do banco de dados da Oracle nesse computador. Para a instalação no Windows
Vista recomendamos o uso da parte do cliente da Oracle 11g.
Instant Client para diferentes sistemas operacionais: http://www.oracle.com/technetwork /database/features/
instant-client/index.html
Preencha as seguintes informações:
Nome do computador - define o nome do servidor em que o Oracle 10g está instalado. Altere o valor
somente se a instalação residir em um computador remoto.
Nome de usuário do administrador - nome de usuário do administrador do banco de dados - deve ser
preenchido.
Senha do administrador - senha do administrador do banco de dados - deve ser preenchida.
Nome da instância – insira seu nome da instância Oracle.
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Nome de usuário - mostra o nome de login predefinido para o banco de dados (a ser usado para a
conexão com o AVG Admin Server)
Senha de usuário - digite uma nova senha de login de sua escolha para o banco de dados (a ser
usada para a conexão com o AVG Admin Server).
Pressione o botão Avançar e passe para a próxima etapa - Importação de dados.
3.7.5. MySQL 5
Preencha as seguintes informações:
Nome do computador - define o nome do servidor em que o MySQL 5 está instalado. Altere o valor
somente se a instalação residir em um computador remoto.
Nome do serviço - nome do serviço do sistema operacional padrão para o mecanismo MySQL.
Recomendamos que o valor original seja mantido.
Nome de usuário do administrador - nome de usuário do administrador do banco de dados - deve ser
preenchido.
Senha do administrador - senha do administrador do banco de dados - deve ser preenchida.
Nome do banco de dados - mostra o nome do banco de dados predefinido.
Nome de usuário - digite um novo nome de login de sua escolha para o banco de dados (a ser usado
para a conexão com o AVG Admin Server).
Senha de usuário - digite uma nova senha de login de sua escolha para o banco de dados (a ser
usada para a conexão com o AVG Admin Server).
29
Observe as informações a seguir antes de prosseguir:
O MySQL Server 5 usa a variável max_allowed_packet para definir o tamanho máximo de um pacote. Seu
valor padrão é 1048576 bytes (1 MB), que é demasiadamente baixo para o AVG Admin Server funcionar
corretamente, na maioria dos casos. É altamente recomendável alterar esse valor para pelo menos 10 MB.
Para fazer isso, siga uma das soluções abaixo:
Defina o valor somente para a execução atual
Isso fará com que a configuração seja aplicada até o servidor ser reiniciado. Então, o valor padrão ou
valor de my.ini será usado novamente.
Observação: é necessário estar conectado como administrador com privilégios de "root" ao MySQL
para fazer isso.
Efetue login ao servidor MySQL e execute este comando:
set global max_allowed_packet = 10485760
Altere as configurações no arquivo my.ini (permanente - recomendável)
Isso fará com que as configurações sejam salvas permanentemente, mas requer a reinicialização do
servidor MySQL.
Abra o arquivo my.ini no servidor MySQL.
Na seção [mysqld], altere max_allowed_pack et com o seguinte valor:
max_allowed_packet = 10485760
Reinicie o mysqld daemon ou o serviço MySQL.
Pressione o botão Avançar e passe para a próxima etapa - Importação de dados.
30
3.8. Função de Data Center - Importação de dados
Depois que você confirmar a seleção do banco de dados, poderá optar por importar alguns dados existentes
no banco de dados recém-criado. Se a sua rede for compatível com Active Directory, você terá estas duas
opções:
Importar estações do Active Directory
Essa opção permitirá importar automaticamente todos os nomes de estação do Active Directory para o
banco de dados. Mais tarde, você poderá escolher quais estações instalar.
Primeiro, marque a caixa de seleção Importar estações do Active Directory. Em seguida, preencha o
nome de domínio habilitado do Active Directory a partir do qual você pretende executar a importação.
Marque a caixa de seleção Criar grupos por subdomínios no AD para criar grupos automaticamente
e organizar as estações neles, de acordo com os nomes de subdomínio disponíveis dentro do Active
Directory.
Você também pode usar o botão Avançado para especificar detalhes de login, se forem diferentes do
usuário conectado no momento:
31
Importar dados para o banco de dados a partir de uma pasta
Para isso, marque a caixa de seleção Importar dados para o banco de dados a partir da pasta. O
campo da seleção da pasta ficará disponível. Selecione sua pasta de backup clicando neste botão
e localize a pasta onde os arquivos originais foram importados e armazenados.
Se estiver atualizando a partir de uma versão AVG 2013 antiga, você poderá importar os dados do seu
antigo AVG Data Center neste diálogo. Para obter mais informações, consulte o capítulo Importando
Estações e Configurações do AVG Data Center 2013.
Observação: o Servidor AVG Admin cria por padrão backups automáticos do banco de dados da
seguinte pasta:
C:\Documents and settings\All users\Application Data\avg\Admin Server Data\DatabaseBackup
Por isso, se você usou a Administração Remota do AVG e deseja usar um backup anterior do banco de
dados, poderá encontrar o arquivo de backup nessa pasta, a não ser que você tenha desligado o
recurso de backup. Os arquivos de backup são salvos no formato avgexport.dce (mas é possível
renomeá-lo se você desejar).
Confirme sua escolha clicando no botão Avançar.
3.9. Função de Data Center - Acesso ao servidor
Nesta etapa, você poderá marcar as caixas de seleção Nome de usuário e Senha e inserir o nome de
usuário e senha necessários sempre você ativar o AVG Admin Console, Assistente de implantação do
Servidor AVG Admin ou processar atualizações de estações.
32
Obs.: se tiver configurado um nome de usuário e senha aqui, você deverá também definir manualmente os
mesmos valores em todas as estações existentes para permitir a conexão correta com o Data Center!
3.10. Função UpdateProxy
Esta caixa de diálogo será exibida se você optar por implantar a função UpdateProxy na caixa de diálogo
Seleção da função.
33
Você deve escolher uma pasta na qual os arquivos de atualização serão baixados e armazenados. Se a pasta
não existir, será perguntado se você deseja criá-la.
Clique neste
botão para selecionar a pasta. Quando concluir, clique no botão Avançar para continuar.
3.10.1. Servidores de atualização
Essa caixa de diálogo permite escolher servidores de atualização, dos quais os arquivos de atualização serão
baixados pelo Servidor AVG Admin (para serem distribuídos). Se você não estiver certo sobre essas
configurações, recomendamos manter as configurações padrão. É perfeitamente compreensível que as
estações com o AVG e as com o antigo AVG 2013 exijam atualizações diferentes de servidores de
atualização diferentes. Portanto, você pode escolher estes servidores separadamente usando duas guias
separadas.
34
Se por algum motivo você não desejar fazer o download das atualizações do Anti-Spam, desmarque o item
Permitir o download de atualizações do Anti-spam. Esta caixa de seleção indica que as atualizações do
Anti-spam serão baixadas diretamente dos servidores Mailshell.
Informações adicionais sobre as atualizações Anti-spam podem ser encontrados no capítulo Configuração/
Configurações compartilhadas para estações/grupos/Anti-spam.
Se for necessário alterar qualquer outro servidor, você tem esta opção:
Pressione o botão Adicionar para definir outros servidores de atualizações:
Insira o endereço completo do servidor no campo URL, incluindo o prefixo http:// e o número da porta, se for
diferente de 80.
Os seguintes botões estão disponíveis:
Editar - para alterar o endereço ou o nome do servidor selecionado.
Excluir - para excluir o endereço do servidor selecionado.
Padrão - para redefinir os valores na caixa de diálogo atual com os valores padrão.
Os servidores são listados por prioridade. O primeiro sempre tem prioridade mais alta, isto é, as atualizações
são baixadas primeiramente dele. Se você precisar alterar a ordem, use os seguintes botões:
Mover para cima - para mover um servidor selecionado para cima.
Mover para baixo - para mover um servidor selecionado para baixo.
Quando concluir, clique no botão Avançar para continuar.
35
Nessa caixa de diálogo, você terá a opção de adicionar a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente
à lista de servidores de atualização aplicáveis às configurações da estação. Novamente, duas guias
separadas estão disponíveis - uma para estações com o AVG e uma para estações com o antigo AVG 2013.
No menu suspenso, selecione uma das opções a seguir:
Não gravar no DC - a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente não será gravada nas
configurações do Data Center.
Servidores de aplicativos - a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente será salva nos
Servidores de aplicativos das configurações do grupo.
Configurações compartilhadas - a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente será salva em
Configurações compartilhadas para estações.
36
Novo grupo... - a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente será salva em um novo grupo.
Se você escolher essa opção, será necessário selecionar o nome do grupo e talvez sua descrição.
Novas estações - a URL do Servidor AVG Admin implantada atualmente será salva nas configurações
do grupo Novas estações.
Observação: você pode escolher apenas uma opção do menu suspenso. A lista de servidores de atualização
será atualizada de acordo com sua escolha.
Na lista de servidores de atualização, marque que servidores você gostaria de manter para o conjunto de
configurações mencionado acima. Use os mesmos botões de função da caixa de diálogo anterior.
Selecione o item Atualizar Anti-spam através do Servidor AVG Admin para atualizar o banco de dados do
Anti-spam diretamente através do Servidor AVG Admin.
Nota: Para usar esta caixa de seleção, é necessário mover UpdateProxy do Servidor AVG Admin para o
primeiro lugar na lista. Para fazer isso, use o botão Mover para cima.
Informações adicionais sobre as atualizações Anti-spam podem ser encontrados no capítulo Configuração/
Configurações compartilhadas para estações/grupos/Anti-spam.
3.11. Visão geral da configuração
Esta caixa de diálogo contém uma visão geral das configurações selecionadas previamente. Você também
pode marcar a caixa de seleção Enviar despejos de servidor automaticamente para análise a fim de enviar
possíveis despejos de memória do Servidor AVG Admin diretamente para o nosso suporte técnico para serem
analisados.
Confirme suas escolhas, pressionando o botão Implantar. O processo de implantação será iniciado. Ele pode
ser demorado, por isso, tenha paciência.
37
Quando o processo for concluído, clique no botão Concluir para fechar o assistente. O Servidor AVG Admin
será iniciado.
Para começar imediatamente a instalação do AVG em estações remotas, navegue para o capítulo Assistente
do instalador do AVG Network para obter informações detalhadas.
Tópicos relacionados:
Instalador de rede remoto disponível a partir do AVG Admin Console
Modo básico do Assistente de Instalação na Rede do AVG autônomo
Modo avançado do Assistente de Instalação na Rede do AVG autônomo (para usuários mais
experientes)
Conexão de estações ao AVG Data Center
Migração de estações de/para diferentes AVG Data Center
Além disso, você pode considerar ir ao capítulo geral Como..., que descreve tarefas diferentes para a
administração remota de AVG.
38
4. Modo básico do Assistente de Instalação na Rede do
AVG
Obs.: este capítulo descreve a versão independente do Assistente de Instalação na Rede do AVG. Como ele
também está incluído diretamente no AVG Admin Console, pode ser mais fácil usá-lo a partir dali. Mais
informações podem ser encontradas no capítulo AVG Admin Console/Instalador de rede.
O Assistente de Instalação na Rede do AVG permite instalar remotamente o AVG em estações ou criar
scripts de instalação para instalações no local.
É possível iniciar o assistente de duas formas:
No menu iniciar do Windows/Todos os Programas/Administração Remota do AVG/Instalador de
Rede do AVG
No ambiente do AVG Admin Console, no menu superior Ferramentas/Instalar AVG nas estações...
O assistente pode ser executado no modo Básico ou Avançado. É possível selecionar o modo Avançado
escolhendo a opção Modo avançado no início do assistente. Se essa opção não for selecionada, o programa
será executado no Modo básico (recomendado para a maioria dos usuários).
Este capítulo descreve o Modo básico, que é destinado a usuários que preferem o método de configuração e
instalação mais fácil. A instalação incluirá informações e parâmetros do AVGnecessários para a sua
funcionalidade correta e completa.
4.1. Recomendações para componentes
Antes de instalar o AVG em estações, confira as seguintes recomendações com relação aos componentes
individuais.
Observação: o modo básico do Assistente de instalação em rede do AVG não permite a seleção de
componentes individuais para instalação. Para escolher componentes personalizados, será necessário usar o
modo Avançado do Assistente. Informações adicionais estão disponíveis no capítulo Modo Avançado do
Assistente de instalação em rede do AVG
Os seguintes componentes do AVG são concebidos apenas para uso em estações de trabalho comuns:
Firewall do AVG
Proteção Online AVG
Verificador de email pessoal do AVG
Os componentes acima não foram testados em uma carga de servidor. Se instalado em um sistema
operacional de servidor (como ISA, proxy, servidor de email, servidor de terminal, etc.) os componentes podem
causar problemas com a comunicação do servidor. Para evitar esses problemas, não é recomendável instalar
os referidos componentes em um sistema operacional de servidor.
AVG Surf-Shield
Este componente usa um driver especial que pode exigir a reinicialização do computador para que ele
se atualize com sucesso. Portanto, não é recomendado instalá-lo em um ambiente de servidor.
39
Observação: essas exceções não se aplicam se você utiliza apenas um computador com um sistema
operacional de servidor instalado (por exemplo, Windows Server 2003 etc.) como uma estação de trabalho
padrão sem recursos de servidor habilitados.
4.2. Bem-vindo
Se você já tiver usado o Assistente do instalador do AVG Network e salvo uma configuração personalizada
em um arquivo de configuração (disponível na etapa final), poderá carregar as configurações agora
selecionando o botão Carregar configurações.
Para reverter as configurações originais predefinidas por padrão, pressione o botão Configurações padrão.
Durante o processo de instalação, você poderá salvar o progresso da configuração a qualquer momento
pressionando a tecla F2 ou a combinação CTRL+S. Uma nova caixa de diálogo aparecerá, permitindo que
você escolha o nome do arquivo de configuração.
Para continuar, clique no botão Avançar.
40
4.3. Método de instalação
Para continuar no Modo básico, deixe a opção Modo avançado desmarcada, caso contrário vá para o
capítulo Modo avançado.
A janela de diálogo oferece uma seleção entre duas opções de criação e uso do script de instalação:
Instalação de rede remota
Esta opção permite instalar o AVG nas estações disponíveis da rede local (computadores selecionados
no domínio, Active Directory, de acordo com as faixas de IP, importados de uma lista, etc.).
Você também pode usá-la para remover as estações de um AVG Data Center anterior (e movê-las para
um novo).
Criação do script de instalação do AVG
Essa opção permite criar um script de instalação e um arquivo batch para instalação local ou instalação
de uma mídia removível/pasta de rede.
41
4.4. Instalação de rede remota
Para uma instalação remota adequada, primeiro o assistente irá verificar se o AVG já existe na estação de
destino, em seguida transferirá os arquivos de instalação do AVG e processará a instalação correspondente.
Antes de prosseguir, revise as exigências e exceções de rede com relação à instalação remota do AVG (por
exemplo, nas estações com Windows 10, você precisa ativar a conta do administrador, etc.).
Você pode encontrar mais informações detalhadas sobre as configurações das portas, no capítulo Requisitos
de rede.
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Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença - digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença (valor
obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a caixa
de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
Pasta com o pacote de instalação do AVG - digite o caminho completo para o pacote de instalação
do AVG ou use este botão
para selecionar a pasta correta.
Se você ainda não tiver baixado o pacote, clique no botão Download e use o assistente para baixar o
arquivo de instalação na pasta selecionada. Você poderá ver o andamento do download acima do botão
Download.
Botão Configurações de proxy - Se você precisar usar o servidor proxy para conectar-se à Internet,
poderá preencher os detalhes do servidor proxy clicando no botão Configurações de proxy.
Alteração do número de licença - use esse botão para inserir um novo número de licença a ser usado
para instalações remotas do AVG.
43
As opções a seguir estão disponíveis nesta etapa.
Observação: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações
padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center . Se aplicável, insira também o Nome de usuário e a Senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo Console do AVG Admin, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente novas estações a um
grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
44
O assistente precisa verificar algumas estações primeiro para descobrir seu status e instalar o AVG nelas.
No método de Verificação da rede, selecione na lista suspensa seu método de seleção de estações
preferido. As opções são as seguintes:
Todas as estações do domínio - essa opção verificará todas as estações disponíveis no domínio local.
Observação: essa opção está disponível apenas se o computador utilizado fizer parte de um domínio.
Inserir um intervalo IP - essa opção permite escolher um intervalo específico de endereços IP.
Importar estações do arquivo - uma nova caixa de diálogo será aberta e você poderá escolher um
arquivo com uma lista de estações a serem verificadas. O arquivo de texto de origem deve conter o
nome de uma estação ou um endereço de IP por linha.
Selecionar uma única estação - essa opção permite digitar um nome de computador (nome DNS) ou
endereço IP.
Selecionar no Active Directory - permite especificar estações específicas diretamente do Active
Directory.
Observação: essa opção está disponível apenas se o computador utilizado fizer parte de um domínio.
A seção Lista de contas é destinada a facilitar o seu trabalho e a acelerar o processo de instalação. Se seus
direitos de acesso não forem suficientes para a instalação do AVG na estação remota, será solicitado que
você digite um nome de usuário que tenha privilégios de administrador (um nome de usuário que seja membro
do grupo de um administrador). Se não houver uma conta de administrador comum para todas as estações
(com o mesmo nome de login e a mesma senha), informações individuais serão solicitadas para cada estação
de trabalho.
45
Esta seção permite criar uma lista de contas que será utilizada durante a instalação remota, evitando a
inserção de múltiplas credenciais. Você poderá adicionar contas à lista clicando no botão Adicionar (ou
excluí-las utilizando o botão Remover). Se você deseja manter sua lista de contas para uso posterior, marque
a caixa Salvar lista de contas. Entretanto, isso não é recomendado por motivos de segurança.
Aviso: a instalação remota do AVG pode ser executada somente em estações com o sistema operacional
suportado instalado. Consulte a lista completa de sistemas operacionais suportados no capítulo Sistemas
operacionais suportados. Além disso, é necessário ter um nome de usuário de logon com privilégios
administrativos.
Pode ser necessário examinar também o capítulo Requisitos de rede.
4.4.1. Todas as estações do domínio
Se você optar por instalar o AVG remotamente em todas as estações a partir do domínio, a caixa de diálogo a
seguir será exibida, listando todas as estações disponíveis nos domínios:
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
46
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
4.4.2. Inserir um intervalo IP
Se você optar por instalar o AVG remotamente de acordo com um intervalo IP, a seguinte caixa de diálogo
será exibida:
É necessário especificar o intervalo de verificação digitando o endereço IP aqui. No campo De, digite um
endereço IP e no campo Para digite um endereço de término. Clique no botão Adicionar para adicionar o
intervalo de endereços da lista.
Para excluir um intervalo da lista da direita, simplesmente selecione os itens que deseja remover e clique no
botão Remover.
Quando você terminar de selecionar intervalos IP, clique no botão Avançar para continuar. Quando você
terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
47
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
4.4.3. Importar estações do arquivo
Obs.: essa opção geralmente é usada na migração de estações para outro AVG Data Center. Para obter mais
informações sobre este tópico, consulte o capítulo Migrar estações de/para Data Center diferente.
Se você optar por instalar o AVG remotamente nas estações selecionadas em um arquivo, verá uma caixa de
diálogo solicitando o arquivo. Localize o arquivo e confirme sua escolha. O formato do arquivo de origem
contém um nome de estação por linha no formato de texto simples.
Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
48
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
49
4.4.4. Selecionar uma única estação
Se você optar por instalar o AVG remotamente em uma única estação, a seguinte caixa de diálogo será
exibida:
Clique em Nome do computador ou Endereço IP e preencha o nome adequado ou o endereço IP. Confirme
sua escolha, clicando no botão OK. O processo de verificação da estação escolhida para uma instalação do
AVG será iniciado. Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
50
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não tenham o AVG instalado
ou nas quais não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente. Adicionar
uma estação - permitirá que você adicione outra estação única.
Continue para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
4.4.5. Selecionar no Active Directory
Se a sua rede for baseada no domínio, você poderá optar por instalar o AVG remotamente nas estações
selecionadas no Active Directory. Uma nova caixa de diálogo será exibida (caixa de diálogo padrão do
Windows para a seleção de computadores). É possível selecionar várias estações (separe os valores por um
ponto-e-vírgula) digitando os nomes das estações manualmente ou usando os recursos avançados da caixa
de diálogo para pesquisa.
Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
51
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
4.5. Instalação de rede remota - etapas finais
Além disso, você pode exibir uma chamada "dica de ferramenta" quando apontar para uma estação na lista
por alguns segundos. A dica de ferramenta contém uma visão geral do estado da estação e outros detalhes.
Quando estiver pronto para continuar, selecione as estações desejadas e clique no botão Instalar para iniciar
a instalação remota.
Se você selecionar algumas estações de trabalho na lista, a instalação do AVG será executada somente
nessas estações. Caso contrário, ela será feita em todas as estações de trabalho listadas.
Se seus direitos de acesso não forem suficientes para a instalação na estação remota, será necessário
especificar o login e a senha do administrador do domínio durante a instalação.
52
Digite um nome de usuário com privilégios de administrador (um nome de usuário que seja membro do grupo
administrador). Confirme clicando em OK.
Se não houver uma conta de administrador comum para todas as estações (com o mesmo nome de login e a
mesma senha), informações individuais serão solicitadas para cada estação de trabalho.
Pressionar o botão Cancelar fará com que a instalação atual na estação de trabalho seja ignorada e que o
assistente continue a instalação na estação de trabalho seguinte da lista.
O AVG será então transferido para a estação e instalado. Você verá em cada linha se a instalação foi bemsucedida (no entanto, o tempo de processamento pode ser demorado).
Quando todas as estações receberem os arquivos de instalação e o processo de instalação for concluído,
você poderá fechar a caixa de diálogo clicando no botão Avançar.
Observação: posteriormente você poderá analisar estações instaladas recentemente a partir do Console do
AVG Admin, em Estações/Novas estações ou no grupo escolhido na caixa de diálogo Administração
remota.
Para listar estações instaladas recentemente que permanecem em um estado incorreto (devido a alguma
falha na instalação remota), navegue até Estações/Estações não compatíveis.
A caixa de diálogo final contém uma breve visão geral da atividade na(s) estação(ões).
53
O botão Salvar configurações permitirá selecionar a configuração salva previamente. Você pode reutilizá-la
quando executar o assistente novamente carregando as configurações no início.
Clique no botão Concluir para fechar o assistente.
4.6. Criação do script de instalação do AVG
Se você selecionar a opção Criação de um script de instalação do AVG, o assistente criará um script de
instalação em um diretório selecionado. O conteúdo do diretório pode ser usado para instalação do CD, da
pasta de rede ou copiado diretamente em uma estação.
Essa opção não oferece a possibilidade de instalação remota em servidores ou estações de rede.
54
A primeira etapa contém uma visão geral dessa opção. Clique em Avançar para continuar.
Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença - digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença (valor
obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a caixa
de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
Pasta com o pacote de instalação do AVG - digite o caminho completo para o pacote de instalação
do AVG ou use este botão
para selecionar a pasta correta.
Se você ainda não tiver baixado o pacote, clique no botão Download e use o assistente para baixar o
arquivo de instalação na pasta selecionada. Você poderá ver o andamento do download acima do botão
55
Download.
Botão Configurações de proxy - Se você precisar usar o servidor proxy para conectar-se à Internet,
poderá preencher os detalhes do servidor proxy clicando no botão Configurações de proxy.
Alteração do número de licença - use esse botão para inserir um novo número de licença a ser usado
para instalações remotas do AVG.
As opções a seguir estão disponíveis nesta etapa.
Observação: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações
padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center . Se aplicável, insira também o Nome de usuário e a Senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo Console do AVG Admin, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente novas estações a um
grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
56
Nessa etapa você poderá especificar nomes de arquivos de script de instalação, seus armazenamentos e
outras opções.
Em Definição dos nomes de arquivo, defina estas opções:
Nome do arquivo para inicializar instalação- digite um nome personalizado para o arquivo que será
usado para inicializar a instalação. A extensão do arquivo deverá ser *.bat.
Nome do arquivo de script com parâmetros - digite um nome personalizado para o arquivo de
parâmetros do script. A extensão do arquivo deverá ser *.ini.
Em Local dos arquivos de instalação, defina estas opções:
Selecionar a pasta onde o arquivo de script de instalação ficará armazenado - marque essa caixa
de seleção e selecione um diretório personalizado para armazenar o script de instalação.
Criar uma subpasta para os arquivos de instalação do AVG AVG - marque essa caixa de seleção
se preferir que os arquivos de instalação do AVG sejam armazenados em uma subpasta.
Criar o arquivo AUTORUN.INF - se você planeja colocar o script em um CD/DVD ou disco de USB
Flash a partir do qual possa iniciar a instalação do AVG, imediatamente após a inserção, marque esta
caixa de seleção e o arquivo AUTORUN.INF será criado.
Ativar caminhos relativos - recomendamos manter esta opção marcada. Caminhos relativos são
relativos em relação ao diretório de origem atual (p.ex., se sua unidade de disco de origem e o caminho
forem C:\avginstallation e você desmarcar essa opção, o script de saída procurará os arquivos de
instalação exatamente no mesmo caminho, que pode ser diferente na estação de destino, onde você o
executará e portanto o script não funcionará).
57
Essa etapa contém uma visualização dos arquivos de configuração e instalação. A primeira guia contém
informações sobre os arquivos de instalação e a segunda sobre as pré-configurações.
Se você ainda não tiver preenchido o caminho de saída na seção Selecionar pasta onde o script será
armazenado, faça isso.
Clique no botão Criar script para compilar e salvar o script de instalação no local selecionado.
O botão Salvar configurações permitirá selecionar a configuração salva previamente. Você pode reutilizá-la
quando executar o assistente novamente carregando as configurações no início.
Clique no botão Concluir para fechar o assistente.
58
Há várias opções de uso do arquivo de script produzido. Estes são os dois exemplos mais comuns:
Para usar o script salvo em uma pasta:
1.
Copie todo o conteúdo da pasta escolhida anteriormente na sua estação.
Observação: se você tiver usado uma pasta de rede para armazenar o script, poderá navegar para
essa pasta diretamente na rede.
2.
Na estação, navegue para essa pasta e execute o arquivo AvgSetup.bat.
3.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
4.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
Você também pode inserir o script em um dispositivo removível, como unidade de disco externa, disco USB
Flash etc.
Para usar o script de um dispositivo removível:
1.
Insira o dispositivo removível na estação.
2.
Se o recurso de execução automática estiver ativado no sistema operacional da estação e você optar
por criar o arquivo "autorun.inf" durante a preparação do script, a instalação será iniciada
automaticamente.
3.
Caso contrário, abra a letra do disco do dispositivo removível e execute o arquivo AvgSetup.bat
manualmente.
4.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
5.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
59
5. Modo avançado do Assistente de Instalação na Rede do
AVG
Obs.: este capítulo descreve a versão independente do Assistente de Instalação na Rede do AVG. Como ele
também está incluído diretamente no AVG Admin Console, pode ser mais fácil usá-lo a partir dali. Mais
informações podem ser encontradas no capítulo AVG Admin Console/Instalador de rede.
O Assistente de Instalação na Rede do AVG, no Modo Avançado, permite instalar remotamente o AVG em
estações ou criar scripts de instalação para instalações no local.
O Modo avançado destina-se a usuários experientes que desejam configurar manualmente o script de
instalação (funcionalidade, parâmetros, comportamento do AVG) de acordo com as suas próprias
necessidades.
É possível iniciar o assistente de duas formas:
No menu iniciar do Windows/Todos os Programas/Administração Remota do AVG/Instalador de
Rede do AVG
No ambiente do AVG Admin Console, no menu superior Ferramentas/Instalar AVG nas estações...
O assistente pode ser executado no modo Básico ou Avançado. É possível selecionar o Modo Avançado
selecionando a opção Modo Avançado na segunda etapa. Se essa opção não for selecionada, o programa
será executado no Modo básico (recomendado para a maioria dos usuários).
Este capítulo descreve o Modo Avançado.
Obs.: consulte o capítulo Recomendações para componentes antes de proceder com as instalações remotas
do AVG.
60
5.1. Bem-vindo
Se você já tiver usado o Assistente do instalador do AVG Network e salvo uma configuração personalizada
em um arquivo de configuração (disponível na etapa final), poderá carregar as configurações agora
selecionando o botão Carregar configurações.
Para reverter as configurações originais predefinidas por padrão, pressione o botão Configurações padrão.
Durante o processo de instalação, você poderá salvar o progresso da configuração a qualquer momento
pressionando a tecla F2 ou a combinação CTRL+S. Uma nova caixa de diálogo aparecerá, permitindo que
você escolha o nome do arquivo de configuração.
Para continuar, clique no botão Avançar.
61
5.2. Método de instalação
Para continuar no modo Avançado, marque a caixa de seleção Modo avançado. Caso contrário, continue
para o capítulo Modo básico.
A janela de diálogo oferece uma seleção entre duas opções de criação e uso do script de instalação:
Instalação de rede remota
Esta opção permite instalar o AVG em estações disponíveis na rede local (computadores selecionados
no domínio, Active Directory, de acordo com as faixas de IP, importados de uma lista, etc.).
Você também pode usá-la para remover as estações de um AVG Data Center anterior (e transferi-las
para um novo).
Criação do script de instalação do AVG
Essa opção permite criar um script de instalação e um arquivo batch para instalação local ou instalação
de uma mídia removível/pasta de rede.
62
5.3. Instalação de rede remota
Para obter uma instalação remota correta, primeiro o assistente irá verificar se o AVG existe na estação de
destino, em seguida transferirá os arquivos de instalação do AVG e processará a instalação correspondente.
Antes de prosseguir, revise as exigências e exceções de rede com relação à instalação remota do AVG (por
exemplo, nas estações com Windows 10, você precisa ativar a conta do administrador, etc.).
Você pode encontrar mais informações detalhadas sobre as configurações das portas, no capítulo Requisitos
de rede.
63
Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença - digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença (valor
obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a caixa
de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
Pasta com o pacote de instalação do AVG - digite o caminho completo para o pacote de instalação
do AVG ou use este botão
para selecionar a pasta correta.
Se você ainda não tiver baixado o pacote, clique no botão Download e use o assistente para baixar o
arquivo de instalação na pasta selecionada. Você poderá ver o andamento do download acima do botão
Download.
Botão Configurações de proxy - Se você precisar usar o servidor proxy para conectar-se à Internet,
poderá preencher os detalhes do servidor proxy clicando no botão Configurações de proxy.
Alteração do número de licença - use esse botão para inserir um novo número de licença a ser usado
para instalações remotas do AVG.
64
Nessa etapa, você poderá selecionar se deseja instalar o AVG com configurações padrão ou selecionar
componentes personalizados.
Instalar o AVG com configurações padrão - selecione essa opção se preferir a instalação dos
componentes padrão.
Selecionar componentes de instalação - selecione esta opção para ver uma estrutura de árvore
oferecendo uma lista de componentes do AVG que podem ser instalados ou desinstalados. Na lista de
componentes, selecione:
o
Componentes que devem ser instalados e marque-os desta forma
o
Componentes que devem ser desinstalados ou não instalados, e marque-os desta forma
o
As configurações padrão serão usadas para os componentes que ficarem em branco ( ).
Desinstalação remota do AVG - permite a remoção do AVG.
65
Nessa caixa de diálogo, você pode escolher entre as seguintes opções:
Mostrar progresso da instalação - no menu suspenso, selecione uma das opções a seguir:
o
Instalação oculta - não serão exibidas informações para o usuário conectado no momento,
durante o processo de instalação.
o
Exibir assistente de instalação - a instalação estará visível na estação e o usuário atualmente
logado precisará confirmar manualmente todas as etapas.
Na seção Parâmetros de configuração, você pode escolher entre as seguintes opções:
Onde instalar - se você preferir um local de destino personalizado para instalação, poderá escolhê-lo
digitando o caminho aqui. Recomendamos manter as configurações padrão.
Idioma da instalação - escolha um idioma personalizado padrão para a instalação e a interface do
usuário do AVG.
Selecionar pasta onde o arquivo LOG da instalação do AVG será armazenado - se você preferir um
local personalizado para os arquivos de log de instalação, selecione-o aqui (o caminho já deve existir na
estação de destino).
66
As opções a seguir estão disponíveis nesta etapa.
Observação: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações
padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center . Se aplicável, insira também o nome de usuário e a senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo AVG Admin Console, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente novas estações a um
grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
Personalizar servidor de atualização - se você já tiver um servidor de atualização que gostaria de usar
para suas estações, marque essa caixa de seleção e preencha o endereço dele agora.
67
O assistente precisa verificar algumas estações primeiro para descobrir seu status e instalar o AVG nelas.
No método de Verificação da rede, selecione na lista suspensa seu método de seleção de estações
preferido. As opções são as seguintes:
Todas as estações do domínio - essa opção verificará todas as estações disponíveis no domínio local.
Observação: essa opção está disponível apenas se o computador utilizado fizer parte de um domínio.
Inserir um intervalo IP - essa opção permite escolher um intervalo específico de endereços IP.
Importar estações do arquivo - uma nova caixa de diálogo será aberta e você poderá escolher um
arquivo em uma lista de estações a serem verificadas. O arquivo de texto de origem deve conter o nome
de uma estação ou um endereço de IP por linha.
Selecionar uma única estação - essa opção permite digitar um nome de computador (nome DNS) ou
endereço IP.
Selecionar no Active Directory - permite especificar estações específicas diretamente do Active
Directory.
Observação: essa opção está disponível apenas se o computador utilizado fizer parte de um domínio.
A seção Lista de contas é destinada a facilitar o seu trabalho e a acelerar o processo de instalação. Se seus
direitos de acesso não forem suficientes para a instalação do AVG na estação remota, será solicitado que
você digite um nome de usuário que tenha privilégios de administrador (um nome de usuário que seja membro
do grupo de um administrador). Se não houver uma conta de administrador comum para todas as estações
(com o mesmo nome de login e a mesma senha), informações individuais serão solicitadas para cada estação
de trabalho.
68
Esta seção permite criar uma lista de contas que será utilizada durante a instalação remota, evitando a
inserção de múltiplas credenciais. Você poderá adicionar contas à lista clicando no botão Adicionar (ou
excluí-las utilizando o botão Remover). Se você deseja manter sua lista de contas para uso posterior, marque
a caixa Salvar lista de contas. Entretanto, isso não é recomendado por motivos de segurança.
Verificar versão do AVG no Data Center - marque essa opção se desejar que o assistente tente obter
informações sobre a versão do AVG em cada estação do AVG Data Center (se disponível). Preencha
no campo Tempo máximo desde o contato da última estação um valor (em horas) que indicará o
tempo máximo desde o último contato com tal estação.
Aviso: a instalação remota do AVG pode ser executada somente em estações com o sistema operacional
suportado instalado. Consulte a lista completa de sistemas operacionais suportados no capítulo Sistemas
operacionais suportados. Além disso, é necessário ter um nome de usuário de logon com privilégios
administrativos.
Pode ser necessário examinar também o capítulo Requisitos de rede.
5.3.1. Todas as estações do domínio
Se você optar por instalar o AVG remotamente em todas as estações a partir do domínio, a caixa de diálogo a
seguir será exibida, listando todas as estações disponíveis nos domínios:
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
69
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
5.3.2. Inserir um intervalo IP
Se você optar por instalar o AVG remotamente de acordo com um intervalo IP, a seguinte caixa de diálogo
será exibida:
É necessário especificar o intervalo de verificação digitando o endereço IP aqui. No campo De, digite um
endereço IP e no campo Para digite um endereço de término. Clique no botão Adicionar para adicionar o
intervalo de endereços da lista.
Para excluir um intervalo da lista da direita, simplesmente selecione os itens que deseja remover e clique no
botão Remover.
Quando você terminar de selecionar intervalos IP, clique no botão Avançar para continuar. Quando você
terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
70
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
5.3.3. Importar estações do arquivo
Obs.: essa opção geralmente é usada na migração de estações para outro AVG Data Center. Para obter mais
informações sobre este tópico, consulte o capítulo Migrar estações de/para Data Center diferente.
Se você optar por instalar o AVG remotamente nas estações selecionadas em um arquivo, verá uma caixa de
diálogo solicitando o arquivo. Localize o arquivo e confirme sua escolha. O formato do arquivo de origem
contém um nome de estação por linha no formato de texto simples.
Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
71
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
72
5.3.4. Selecionar uma única estação
Se você optar por instalar o AVG remotamente em uma única estação, a seguinte caixa de diálogo será
exibida:
Clique em Nome do computador ou Endereço IP e preencha o nome adequado ou o endereço IP. Confirme
sua escolha, clicando no botão OK. O processo de verificação da estação escolhida para uma instalação do
AVG será iniciado. Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
73
estações que não contêm a instalação do AVG.
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não tenham o AVG instalado
ou nas quais não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente. Adicionar
uma estação - permitirá que você adicione outra estação única.
Continue para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
5.3.5. Selecionar no Active Directory
Se a sua rede for baseada no domínio, você poderá optar por instalar o AVG remotamente nas estações
selecionadas no Active Directory. Uma nova caixa de diálogo será exibida (caixa de diálogo padrão do
Windows para a seleção de computadores). É possível selecionar várias estações (separe os valores por um
ponto-e-vírgula) digitando os nomes das estações manualmente ou usando os recursos avançados da caixa
de diálogo para pesquisa.
Quando você terminar, a janela Seleção da estação será exibida.
Clique com o botão direito do mouse para exibir outras opções:
Recuperar o log de instalação - esta opção tentará obter o log de instalação da estação (se
disponível).
Exportar estações sem o AVG para um arquivo - esta opção criará um arquivo com uma lista de
estações que não contêm a instalação do AVG.
74
Selecionar todas as estações - selecionará ou cancelará a seleção de todas as estações da lista e o
botão Instalar ficará ativo.
Selecionar estações sem AVG - selecionará somente as estações que não têm o AVG instalado ou
onde não seja possível detectar o AVG.
O botão Atualizar recarregará o estado de todas as estações na lista verificando-as novamente.
Passe para o capítulo Instalação de rede remota - etapas finais e conclua o processo de instalação remota.
5.4. Instalação de rede remota - etapas finais
Além disso, você pode exibir uma chamada dica de ferramenta quando apontar para uma estação na lista por
alguns segundos. A dica de ferramenta contém uma visão geral do estado da estação e outros detalhes.
Quando estiver pronto para continuar, selecione as estações desejadas e clique no botão Instalar para iniciar
a instalação.
Se você selecionar algumas estações de trabalho na lista, a instalação do AVG será executada apenas
nessas estações. Caso contrário, ela será feita em todas as estações de trabalho listadas.
Se seus direitos de acesso não forem suficientes para a instalação do AVG na estação remota, será
necessário especificar o login e a senha do administrador do domínio durante a instalação.
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Digite um nome de usuário que tenha privilégios de administrador (um nome de usuário que seja membro do
grupo administrador). Confirme clicando em OK.
Se não houver uma conta de administrador comum para todas as estações (com o mesmo nome de login e a
mesma senha), informações individuais serão solicitadas para cada estação de trabalho.
Pressionar o botão Cancelar fará com que a instalação atual na estação de trabalho seja ignorada e que o
assistente continue a instalação na estação de trabalho seguinte da lista.
O AVG deve ser transferido para a estação e instalado. Você verá em cada linha se a instalação foi bemsucedida (no entanto, o tempo de processamento pode ser demorado).
Quando todas as estações receberem os arquivos de instalação e o processo de instalação for concluído,
você poderá fechar a caixa de diálogo clicando no botão Avançar.
Observação: posteriormente você poderá analisar estações instaladas recentemente a partir do Console do
AVG Admin, em Estações/Novas estações ou no grupo escolhido na caixa de diálogo Administração
remota.
Para listar estações instaladas recentemente que permanecem em um estado incorreto (devido a alguma
falha na instalação remota), navegue até Estações/Estações não compatíveis.
A caixa de diálogo final contém uma breve visão geral da atividade na(s) estação(ões).
76
O botão Salvar configurações permitirá selecionar a configuração salva previamente. Você pode reutilizá-la
quando executar o assistente novamente carregando as configurações no início.
Clique no botão Concluir para fechar o assistente.
5.5. Criação do script de instalação do AVG
Se você selecionar a opção Criação de um script de instalação do AVG, o assistente criará um script de
instalação em um diretório selecionado. O conteúdo do diretório pode ser usado para instalação do CD, da
pasta de rede ou copiado diretamente em uma estação.
Essa opção não oferece a possibilidade de instalação remota em servidores ou estações de rede.
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A primeira etapa contém uma visão geral dessa opção. Clique em Avançar para continuar.
Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença - digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença (valor
obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a caixa
de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
78
Pasta com o pacote de instalação do AVG - digite o caminho completo para o pacote de instalação
do AVG ou use este botão
para selecionar a pasta correta.
Se você ainda não tiver baixado o pacote, clique no botão Download e use o assistente para baixar o
arquivo de instalação na pasta selecionada. Você poderá observar o andamento do download acima do
botão Download.
Botão Configurações de proxy - Se você precisar usar o servidor proxy para conectar-se à Internet,
poderá preencher os detalhes do servidor proxy clicando no botão Configurações de proxy.
Alteração do número de licença - use esse botão para inserir um novo número de licença a ser usado
para instalações remotas do AVG.
Nessa etapa, você poderá selecionar se deseja instalar o AVG com configurações padrão ou selecionar
componentes personalizados.
Instalar o AVG com configurações padrão - selecione essa opção se preferir a instalação dos
componentes padrão.
Selecionar componentes de instalação - selecione esta opção para ver uma estrutura de árvore
oferecendo uma lista de componentes do AVG que podem ser instalados ou desinstalados. Na lista de
componentes, selecione:
o
Componentes que devem ser instalados e marque-os desta forma
o
Componentes que devem ser desinstalados ou não instalados, e marque-os desta forma
o
As configurações padrão serão usadas para os componentes que ficarem em branco ( ).
Desinstalação remota do AVG - permite a remoção do AVG.
79
Nessa caixa de diálogo, você pode escolher entre as seguintes opções:
Selecionar o tipo de visibilidade do progresso da instalação - no menu suspenso, selecione uma
das opções a seguir:
o
Instalação oculta - não serão exibidas informações para o usuário conectado no momento,
durante o processo de instalação.
o
Exibir assistente de instalação - a instalação estará visível na estação e o usuário atualmente
logado precisará confirmar manualmente todas as etapas.
Na seção Parâmetros de configuração, você pode escolher entre as seguintes opções:
Onde instalar - se você preferir um local de destino personalizado para instalação, poderá escolhê-lo
digitando o caminho aqui. Recomendamos manter as configurações padrão.
Idioma da instalação - escolha um idioma personalizado padrão para a instalação e a interface do
usuário do AVG.
Selecionar pasta onde o arquivo LOG da instalação do AVG será armazenado - se você preferir um
local personalizado para os arquivos de log de instalação, selecione-o aqui (o caminho já deve existir na
estação de destino).
80
As opções a seguir estão disponíveis nesta etapa.
Observação: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações
padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center . Se aplicável, insira também o Nome de usuário e a Senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo AVG Admin Console, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente novas estações a um
grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
Personalizar servidor de atualização - se você já tiver um servidor de atualização que gostaria de usar
para suas estações, marque essa caixa de seleção e preencha o endereço dele agora.
81
Nessa etapa você poderá especificar nomes de arquivos de script de instalação, seus armazenamentos e
outras opções.
Em Definição dos nomes de arquivo, defina estas opções:
Nome do arquivo para inicializar instalação - digite um nome personalizado para o arquivo que será
usado para inicializar a instalação. A extensão do arquivo deverá ser .bat.
Nome do arquivo de script com parâmetros - digite um nome personalizado para o arquivo de
parâmetros do script. A extensão do arquivo deverá ser .ini.
Em Local dos arquivos de instalação, defina estas opções:
Selecionar a pasta onde o arquivo de script de instalação ficará armazenado - marque essa caixa
de seleção e selecione um diretório personalizado para armazenar o script de instalação.
Criar uma subpasta para os arquivos de instalação do AVG AVG - marque essa caixa de seleção
se preferir que os arquivos de instalação do AVG sejam copiados e armazenados em uma subpasta.
Criar o arquivo AUTORUN.INF - se você planeja colocar o script em um CD/DVD ou disco de USB
Flash a partir do qual possa iniciar a instalação do AVG, imediatamente após a inserção, marque esta
caixa de seleção e o arquivo AUTORUN.INF será criado.
Ativar caminhos relativos - recomendamos manter esta opção marcada. Caminhos relativos são
relativos em relação ao diretório de origem atual (p.ex., se sua unidade de disco de origem e o caminho
forem C:\avginstallation e você desmarcar essa opção, o script de saída procurará os arquivos de
instalação exatamente no mesmo caminho, que pode ser diferente na estação de destino na qual será
executado, e portanto o script não funcionará).
82
Essa etapa contém uma visualização dos arquivos de configuração e instalação. A primeira guia contém
informações sobre os arquivos de instalação e a segunda as pré-configurações.
Se você ainda não tiver preenchido o caminho de saída na seção Selecionar pasta onde o script será
armazenado, faça isso.
Clique no botão Criar script para compilar e salvar o script de instalação no local selecionado.
83
O botão Salvar configurações permitirá selecionar a configuração salva previamente. Você pode utilizá-la
quando executar o assistente novamente carregando as configurações no início.
Clique no botão Concluir para fechar o assistente.
Há várias opções de uso do arquivo de script produzido. Estes são os dois exemplos mais comuns:
Para usar o script salvo em uma pasta:
1.
Copie todo o conteúdo da pasta escolhida anteriormente na sua estação.
Observação: se você tiver usado uma pasta de rede para armazenar o script, poderá navegar para
essa pasta diretamente na rede.
2.
Na estação, navegue para essa pasta e execute o arquivo AvgSetup.bat.
3.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
4.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
Você também pode inserir o script em um dispositivo removível, como unidade de disco externa, disco USB
Flash etc.
Para usar o script de um dispositivo removível:
1.
Insira o dispositivo removível na estação.
2.
Se o recurso de execução automática estiver ativado no sistema operacional da estação e você optar
por criar o arquivo autorun.inf durante a preparação do script, a instalação será iniciada
automaticamente.
3.
Caso contrário, abra a letra do disco do dispositivo removível e execute o arquivo AvgSetup.bat
manualmente.
4.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
5.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
84
6. AVG Admin Console
6.1. O que é o AVG Admin Console
O Console do AVG Admin é uma interface para administrar estações remotamente. Ele ajuda o
administrador de rede a manter a configuração e o status das estações do AVG e a chamar remotamente
várias operações em estações do AVG. A partir desse console, você pode, por exemplo:
Monitorar os estados do componente AVG nas estações.
Definir configurações para a estação do AVG.
Examinar resultados de verificação e controlar infecções por vírus
Iniciar remotamente verificações ou atualizações em estações AVG.
Distribuir arquivos de atualização na rede local.
Acessar a Quarentena de vírus nas estações do AVG.
Exibir arquivos de log do Firewall
Instalar estações do AVG remotamente
Você tem várias opções para iniciar o Console do AVG Admin:
navegar até o menu Iniciar do Windows e selecionar Todos os Programas/Administração Remota do
AVG/AVG Admin Console
selecionar Console do AVG Admin na área de trabalho do Windows
ou acessar a pasta Arquivos de programas (em geral, c:\Arquivos de Programas, selecionar a pasta
AVG\AVG Admin\Console\ e clicar duas vezes em AvgAdminConsole.exe.
Durante a inicialização, o AVG Admin Console tentará conectar-se automaticamente ao último AVG Data
Center usado. Se a comunicação falhar ou se você estiver ativando o AVG Admin Console pela primeira vez,
aparecerá uma janela de diálogo e será necessário especificar a string de comunicação para a conexão com
o AVG Data Center. A string de comunicação usa o mesmo formato da string de comunicação da estação
AVG. Para obter detalhes, consulte o capítulo Configuração/String de conexão.
Em geral, se o AVG Admin Console estiver instalado no mesmo computador que o Data Center, será
possível usar esta string de comunicação: localhost:4158.
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A estrutura da string de comunicação geral é http://endereço_servidor:porta, onde:
endereço_servidor é o nome/endereço de um servidor no qual o AVG Admin Server é executado.
porta é o número da porta do AVG Admin Server. A porta padrão é 4158. Se o AVG Admin Server
usar esse número padrão, não será necessário incluir o número na string de comunicação.
Se o Data Center for protegido por senha, será necessário preencher o Nome de usuário e a Senha nos
campos apropriados. Sem a senha e/ou nome de usuário corretos, você não poderá iniciar o AVG Admin
Console.
6.2. Visão geral da interface do AVG Admin Console
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A interface do Console do AVG Admin é totalmente personalizável, permitindo que os usuários movam ou
habilitem/desabilitem painéis individuais, de acordo com suas necessidades. Dentro da exibição padrão,
quatro de cinco painéis são visíveis (com a única exceção do Painel de filtro), além de uma barra de
ferramentas de navegação e do menu superior.
6.2.1. Menu superior principal
O menu superior contém os seguintes itens de menu:
Menu Data Center
O menu Data Center oferece as opções a seguir:
Conectar-se com o AVG Data Center...
Permite que o usuário selecione um Data Center diferente.
Configurações do AVG Data Center
A seção Identificação da estação contém um menu suspenso, onde é possível selecionar como você
deseja exibir estações na seção da exibição atual.
A seção Opções de resultados da verificação permite escolher quais resultados de verificação você
prefere armazenar e de acordo com que gravidade. Marque a caixa de seleção incluindo rootkits para
incluir o armazenamento também de resultados de verificação com rootkits.
Manter resultados de verificação por um período máximo de - simplesmente digite o número de
dias que deseja manter os resultados de verificação recebidos das estações. O valor padrão é 30 dias.
Na próxima seção, escolha como você deseja proteger seu acesso ao AVG Data Center:
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Acesso livre - configurações padrão que permitirão que qualquer pessoa acesse o AVG Data Center
(não é necessária uma senha).
Proteção simples com senha - abrirá uma nova caixa de diálogo, onde você poderá escolher uma
senha personalizada (a mesma senha deve ser adicionada a ambos os campos para confirmação). A
senha será exigida durante todas as conexões ao AVG Data Center.
Controle de acesso total - veja o capítulo Como gerenciar direitos de acesso para obter mais
informações.
Exportação de banco de dados... - esta caixa de diálogo permite criar um arquivo de backup (ou seja,
exportar o conteúdo do Data Center para um arquivo) e salvá-lo na pasta local do computador em que o
AVG Admin Console está sendo executado.
Sair - sai do AVG Admin Console.
Menu Visualizar
O menu Visualizar oferece estas opções:
Painéis
Aqui, você pode mostrar ou ocultar os painéis da interface principal (barra de ferramentas, árvore de
navegação, etc.) simplesmente marcando ou desmarcando.
Para restaurar a posição original de todos os painéis, use o item Posição padrão dos painéis. Os
painéis serão restaurados após a reinicialização do aplicativo.
Condições de não conformidade...
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Aqui você pode escolher as condições de uma estação a serem consideradas não compatíveis. De
acordo com a sua seleção, as estações não compatíveis serão realçadas de vermelho em todos os
modos de exibição disponíveis.
Use o botão Exceções... para definir grupos excluídos de regras selecionadas.
Use o botão Usar para Admin Server para aplicar as condições de não conformidade ao AVG Admin
Server, o que significa que essas condições serão usadas no AVG Admin Report (disponível pela
interface da Web) e durante a geração de relatórios gráficos de estações não compatíveis).
Configuração padrão de coluna - use esta opção para reverter as configurações da coluna da
interface para o estado original.
Opções
Na seção Opções de exibição geral escolha exibir preferências:
o
Atualização periódica da exibição atual no intervalo de tempo predefinido - marque a caixa
de seleção e escolha um valor de tempo em minutos para ativar atualização periódica automática
da exibição aberta no momento.
o
Destaque o último contato da estação em verde se for mais antigo que - marque a caixa de
seleção e escolha um valor de tempo em minutos para ativar o destaque da célula Último contato
para ver se a estação se comunica adequadamente.
o
Tamanho da fonte de exibição - escolha um tamanho de fonte necessário para as exibições (o
valor padrão é 11).
Na seção Opções de exibição avançadas escolha o seguinte:
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o
Exibe todas as colunas em uma guia - marque a caixa de seleção para agrupar todas as
colunas em uma guia (para um acesso mais fácil às informações).
o
Exibir número de linhas na árvore de navegação - se ativado, cada item na árvore de
navegação conterá um número entre parênteses refletindo o número de linhas utilizadas.
O número de linhas pode ser atualizado manualmente, selecionando o item de menu Exibir/
Atualizar contagem de linha na árvore de navegação ou automaticamente a cada 5 minutos
por padrão (este intervalo pode ser alterado através de Exibir/Opções/Atualização periódica da
exibição atual no intervalo de tempo pré-definido).
Observação: a contagem de linhas pode ser afetada também por opções de filtragem (se
disponível e definido para a exibição dada)!
o
Exibir valores de tempo em GMT - marque a caixa de seleção para converter os valores de
tempo de todas as exibições para GMT (Greenwich Mean Time - Horário do Meridiano de
Greenwich). Desmarcar a caixa de seleção faz os valores voltarem ao seu horário local.
o
Mostrar a configurações de estações da versão anterior AVG 2013 - se for marcada, as
configurações compartilhadas para estações e as configurações para grupos também exibirão as
configurações do AVG 2013 (aplicável se você ainda tiver estações do AVG 2013 em sua rede).
A seção Opções de impressão poderá ajudá-lo se desejar imprimir a exibição atualmente aberta.
Muitas vezes ocorre que algumas colunas não são largas o suficiente para conter todo o texto, por
isso é necessário ajustar a largura antes de imprimir. Utilize o menu suspenso nessa seção para
escolher ou não o ajuste automático do tamanho da coluna. Você também poderá escolher a opção
Perguntar. Assim, a possibilidade de ajuste da coluna será lembrada antes de cada sessão de
impressão.
Atualizar - atualiza todos os registros exibidos na seção da exibição atual (você também pode usar o
botão F5 do teclado para fazer isso).
Atualizar contagem de linhas na árvore de navegação - atualiza o número de linhas refletidas nos
parênteses na árvore de navegação.
Exportar o conteúdo da exibição atual
Permite que você salve a exibição atual (por exemplo, lista de estações) em um arquivo .csv (valores
separados por vírgulas), que pode ser facilmente importado, por exemplo, para o MS Excel ou aplicativo
de planilha semelhante.
Obs.: você pode também abrir essa caixa de diálogo rapidamente pressionando CTRL+S.
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Use o botão Selecionar tudo para marcar todos os nomes de colunas ou selecionar os nomes
manualmente. Se você selecionou apenas determinadas linhas antes de abrir esta caixa de diálogo e
quiser exportar somente essas linhas, marque a caixa de seleção Exportar somente linhas
selecionadas.
Para alterar o local deste arquivo ou seu nome, use o botão
diálogoSalvar como.
, que exibe uma caixa de
Confirme sua escolha, pressionando o botão OK.
Imprimir... - abre a caixa de diálogo de impressão padrão do Windows, permitindo imprimir a exibição
aberta no momento.
Localizar estação - use essa função para procurar rapidamente um nome de estação (você também
pode usar um atalho de teclado simplesmente pressionando as teclas CTRL e F ao mesmo tempo para
abrir essa caixa de diálogo). Digite o nome da estação ou parte deste.
Localizar a próxima estação - use essa função para passar ao próximo resultado da pesquisa (ou use
a tecla F3 do teclado).
Menu Ferramentas
O menu Ferramentas oferece estas opções:
Configurações compartilhadas para estações... - abre uma caixa de diálogo para edição da
configuração compartilhada para estações (para obter informações detalhadas sobre configurações
compartilhadas de estações, consulte o capítulo Configuração/Configurações compartilhadas para
estações).
Configurações compartilhadas de firewall para estações... - abra um diálogo para edição da
configuração compartilhada do Firewall.
Configurações compartilhadas para servidores de aplicativos... - abre uma caixa de diálogo para
edição da configuração compartilhada para estações com um servidor de aplicativo instalado (para obter
informações detalhadas sobre essas configurações compartilhadas, consulte o capítulo Configuração/
Configurações compartilhadas para estações).
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Manutenção do banco de dados... - exibe uma caixa de diálogo onde você pode selecionar scripts
para manter o banco de dados do Data Center. Consulte o capítulo Como manter o banco de dados do
Data Center para obter mais informações.
Mostrar estações duplicadas...
Essa caixa de diálogo permite a identificação de estações duplicadas na sua rede (estações com
nomes idênticos). Esse tipo de duplicidade também pode ocorrer, por exemplo, durante a identificação
do endereço MAC (notebooks na rede podem ser exibidos duas vezes; uma vez quando o adaptador de
rede é usado para a conexão e outra quando é usado Wi-Fi). Há várias formas de identificar estações
duplicadas. Para alterar o método usado, use o menu de rolagem no canto direito superior desta caixa
de diálogo. Os métodos de identificação disponíveis são: por nome da estação, por nome da estação
e domínio, por endereço IP da estação e por endereço MAC da estação.
É possível remover uma estação duplicada facilmente selecionando-a na lista e clicando no botão
Excluir. Você também pode clicar no botão Exportar para salvar a lista de estações duplicadas em um
arquivo .csv (valores separados por vírgula), que pode ser importado, por exemplo, para o MS Excel ou
um aplicativo de planilha semelhante.
Configurações do Servidor AVG Admin... - abre uma caixa de diálogo para editar as configurações
do Servidor AVG Admin (para obter informações detalhadas sobre configurações do Servidor AVG
Admin, consulte o capítulo Configuração/Configurações do Servidor AVG Admin).
Instalar o AVG em estações... - inicia o Assistente do instalador do AVG Network integrado ao AVG
Admin Console. O assistente o guiará pela adição das estações do AVG que você deseja instalar
remotamente. Informações adicionais sobre esse tópico podem ser encontradas no capítulo Instalador
de rede)
Executar o Assistente de Instalação na Rede da AVG - inicia o Assistente de Instalação na Rede da
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AVG independente, que o guiará pela instalação do AVG nas estações. Informações adicionais sobre
esse tópico podem ser encontradas no capítulo Instalador de Rede da AVG)
Menu Informações
O menu Informações oferece estas opções:
Ajuda - abre o arquivo de ajuda.
O que há de novo... - exibe o resumo passo a passo de novidades importantes no aplicativo AVG
Admin.
Verificar atualizações... - Durante a inicialização, o AVG Admin Console verifica automaticamente se
uma versão mais recente do AVG Admin Console está disponível. Porém, você também abrir essa
caixa de diálogo e ver imediatamente se existe uma nova versão disponível.
Você pode também usar o link da caixa de diálogo para fazer download do mais recente pacote de
instalação.
Para desabilitar o recurso de verificação na inicialização, desmarque a caixa de seleção Verificar
atualizações na inicialização.
Baixar documentação recente - abre o seu navegador de Internet padrão com a página de download
de documentação do site do AVG.
Baixar AVG Rescue CD - abre o navegador padrão da Internet com a página de download do AVG
Rescue CD. Para fazer download do produto, será necessário inserir o número da licença do AVG
Rescue CD.
Programa de Aprimoramento de Produtos - clique para ativar ou desativar sua participação no
Programa de Aprimoramento de Produtos, que nos ajuda a proteger os seus computadores e rede
ainda mais ao analisar regularmente as suas necessidades atuais de acordo com o seu uso do
aplicativo.
Sobre o AVG Admin Console... - exibe as informações de direitos autorais e o número da versão do
aplicativo/banco de dados.
6.2.2. Árvore de navegação
A Árvore de navegação contém todos os grupos organizados em formato hierárquico. Um grupo é uma
revisão de estrutura de dados, por exemplo, uma lista de estações com sua configuração, tabela de
resultados de verificação, etc. O conteúdo do grupo é exibido no modo de exibição atual, na tabela central.
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Na árvore de navegação, você verá os seguintes conjuntos:
Estações
Servidores
Resultados da verificação
Notificações
Relatórios gráficos
Licenças
Solicitações pendentes
Instalador de rede
É possível localizar descrições de itens específicos em seus respectivos capítulos.
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6.2.3. Seção de registros
Na tabela central da seção Visualização atual da tela, é possível ver os dados do grupo selecionado na árvore
de navegação. Alguns conjuntos podem conter uma quantidade considerável de dados referentes a uma
visualização específica (por exemplo, informações de estações/usuários); é por isso que os dados relevantes
são organizados em grupos e cada grupo de ser exibido quando você seleciona a guia correspondente.
Para selecionar um registro na tabela central, é necessário clicar com o botão do mouse no registro desejado.
Você pode selecionar vários registros ao mesmo tempo: pressione a tecla CTRL (adicionar um novo registro à
seleção atual) ou a tecla SHIFT (selecionar todos os registros entre o primeiro e o último registro destacado).
Clique no botão direito do mouse sobre o registro selecionado para abrir o Menu de contexto. É possível
chamar várias ações relacionadas à seleção atual no Menu de contexto.
Para selecionar apenas colunas específicas para exibir, você pode clicar com o botão direito do mouse em
qualquer coluna e escolher Ocultar coluna ou, no mesmo menu, selecionar Organizar colunas ocultando
para selecionar várias colunas de uma vez:
Aqui você pode marcar ou desmarcar as colunas que deseja manter visíveis ou ocultas. Use o botão
Selecionar tudo para manter todas as colunas visíveis.
Você pode adicionar uma guia personalizada com as colunas preferidas para uma exibição escolhida. Clique
com o botão direito do mouse em qualquer guia e selecione Adicionar uma guia personalizada no menu de
contexto. Uma nova caixa de diálogo será exibida:
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Preencha o nome da guia personalizada, escolha as colunas que deseja exibir na guia e confirme sua escolha
pressionando OK. Você também pode usar o botão Selecionar tudo para escolher todas as colunas.
Assim que criar sua guia personalizada, você pode facilmente removê-la clicando com o botão direito do
mouse em qualquer guia e selecionando Excluir guia personalizada. Para modificar a guia existente,
escolha a partir do mesmo menu Modificar guia personalizada.
Você pode pesquisar rapidamente por um nome de estação pressionando as teclas CTRL e F ao mesmo
tempo. Digite o nome da estação ou parte deste. Os resultados destacados aparecerão enquanto você digita.
Use a tecla F3 do teclado para passar ao próximo resultado da pesquisa.
6.2.4. Status do painel
Nessa parte da janela principal do AVG Admin Console, você pode localizar vários avisos e informações do
sistema sobre a funcionalidade do aplicativo, comunicação com as estações do AVG, problemas detectados,
avisos de resultados de verificação positiva etc.
O painel Janela de status está localizado por padrão na parte inferior da tela. Se ele não estiver visível, você
pode ativá-lo clicando no item Janela de Status no menu Visualizar/Painéis.
Mais informações sobre como as mensagens de status funcionam podem ser encontradas no capítulo
Manipulação das requisições e mensagens de status.
Se você clicar com o botão direito do mouse na região da Janela de status, verá várias opções disponíveis:
Mostrar tudo - a janela de status exibirá todas as mensagens.
Mostrar erros e avisos - a janela de status exibirá somente mensagens de erro e avisos.
Mostrar erros - a janela de status exibirá somente mensagens de erro.
Habilitar filtragem de mensagens...
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Essa opção permite a filtragem de mensagens de acordo com parâmetros mais extensos. No menu
suspenso, selecione o tipo de mensagem que você deseja exibir.
Na seção Destinatário/Remetente há duas caixas de seleção. A superior, Somente do remetente,
oferece acesso ao menu de contexto que permite escolher um remetente único, cujas mensagens
serão exibidas no painel da Janela de status. Após marcar a inferior, Somente para o destinatário que
contenha, você poderá escolher visualizar somente as mensagens que consideram um grupo de
estações (selecione esse grupo específico no menu de contexto).
Por fim, na área Hora de recebimento, você pode marcar as caixas de seleção De ou Para (ou até
mesmo ambas) para definir o intervalo de tempo para as mensagens serem exibidas. Nenhuma
mensagem mais antiga ou mais nova será mostrada.
Desabilitar filtragem de mensagens - desativa a filtragem de mensagens.
Salvar conteúdo da janela... - permite salvar o conteúdo da janela em um arquivo de texto a qualquer
momento.
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6.2.5. Painel de filtro
O painel Filtro contém uma lista de opções de filtragem disponíveis para o modo de exibição atual. A lista se
tornará ativa somente se houver filtros disponíveis para o modo de exibição selecionado.
A descrição de filtros individuais pode ser encontrada nos três respectivos itens da árvore:
Estações
Servidores (Servidores de aplicação)
Resultados da verificação
Relatórios gráficos
Solicitações pendentes
Por padrão o painel Filtro é oculto, mas pode ser facilmente ativado clicando no item Janela de filtro no
menu Exibir / Painéis. Posteriormente, estará localizado na parte inferior esquerda da tela.
6.3. Processo de sincronização
As estações gerenciadas pela Administração remota do AVG realizam periodicamente a sincronização
com o AVG Data Center. O processo inclui a sincronização de:
Configurações da estação
Resultados da verificação
Estados dos componentes da estação
Também pode ser necessário revisar o tópico Requisitos de rede para obter mais informações sobre os
requisitos de conexão necessários para uma sincronização bem-sucedida.
6.3.1. Sincronização das configurações da estação
Durante a sincronização das configurações da estação:
configurações obrigatórias são transferidas do Data Center para a estação,
configurações não obrigatórias são transferidas da estação para o Data Center.
A sincronização é executada periodicamente. Por padrão, o processo de sincronização das configurações é
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feito a cada 60 minutos. Para alterar o período de sincronização para todas as estações, siga estas etapas:
1.
No AVG Admin Console, selecione Ferramentas no menu principal superior e escolha o item
Configurações compartilhadas para estações.
2.
Selecione o nó Administração Remota.
3.
No menu suspenso Sincronizar configuração a cada escolha o valor necessário. Feche a caixa de
diálogo, clicando no botão OK.
4.
Aguarde até que todas as estações sejam sincronizadas.
Como alternativa, você pode forçar a sincronização imediata de todas as estações: Na árvore de navegação,
clique com o botão direito no nó Estações e selecione Sincronizar configurações no menu de contexto.
Obs.: para alterar a configuração apenas das estações em um grupo, repita o processo da etapa dois após
clicar com o botão direito do mouse em Estações/Nome_do_seu_grupo e selecionar Configurações
compartilhadas para o grupo, no menu de contexto.
Além disso, a sincronização ocorre:
toda vez que a estação liga/fica on-line, suas configurações são sincronizadas no máximo dentro do
período,
Quando a estação se conecta ao AVG Data Center pela primeira vez, suas configurações são
sincronizadas imediatamente,
quando as configurações de uma estação ou de várias estações são alteradas e confirmadas do AVG
Admin Console.
Também é possível solicitar a sincronização imediata a partir do AVG Admin Console. Basta clicar com o
botão direito do mouse no nó de uma estação na árvore de navegação ou em uma determinada estação em
uma exibição de estações e selecionar Sincronizar configurações a partir do menu de contexto.
6.3.2. Sincronização dos resultados da verificação
Esse processo de sincronização envia dados da estação para o AVG Data Center. Ele ocorre:
toda vez que a estação liga/fica on-line (no máximo em 20 minutos),
imediatamente após a conclusão da verificação ou após uma infecção ter sido detectada pela Proteção
Residente,
imediatamente, ou no máximo em 20 minutos, quando uma modificação do resultado da verificação tiver
sido feita por um usuário na estação na interface do usuário do AVG (curar, mover para quarentena de
vírus, etc.).
Também é possível solicitar a sincronização de resultados de verificação imediata a partir do AVG Admin
Console. Basta clicar com o botão direito do mouse em um nó da estação na árvore de navegação ou em
uma determinada estação em uma exibição de estações e selecionar Tarefas relacionadas à Verificação/
Solicitação dos resultados de verificação a partir do menu de contexto.
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6.3.3. Sincronização dos estados dos componentes da estação
Esse processo de sincronização envia dados da estação para o AVG Data Center. Ele ocorre:
sempre que a estação é ligada e entra online (imediatamente),
toda vez que o estado de um componente é alterado (em 5 minutos).
Também é possível solicitar a sincronização imediata a partir do AVG Admin Console. Basta selecionar um
nó de estação na árvore de navegação, clicar com o botão direito do mouse em uma exibição de estações e
selecionar Configurações da estação/Atualizar estado dos componentes no menu de contexto.
6.4. Estações
O item Estações permite ver informações complexas sobre todas as estações gerenciadas no momento pelo
AVG Data Center. O registro de uma estação é criado quando ela é conectada ao AVG Data Center pela
primeira vez.
Você pode (com o uso do menu de contexto sobre a tabela de grupos de estações exibida na seção de
visualização) criar grupos de estações e atribuir uma estação separada a grupos específicos.
Por padrão, as estações são divididas nestes grupos:
Estações não compatíveis - contêm estações que não estão no formato padrão (isto é, não são
compatíveis com condições predefinidas)
Estações com o Firewall do AVG - contêm uma lista de estações que possuem o componente do
Firewall instalado.
Novas estações - contêm apenas as estações que ainda não foram atribuídas a um grupo definido pelo
administrador.
Informações mais detalhadas sobre cada grupo podem ser encontradas nos capítulos a seguir.
Na seção de visualização atual, você pode localizar informações relacionadas a estações específicas. Usando
as guias, as informações são divididas em várias categorias.
Guia Estações
Contém informações gerais sobre cada estação (nome, domínio, grupo, último contato, etc.).
Guia Detalhes
Exibe informações adicionais sobre as estações, incluindo endereço IP, endereço MAC, sistema
operacional, reinício da solicitação, etc.
Guia Versões
Exibe informações sobre versões do AVG, base de vírus, base anti-spyware ou base anti-spam de cada
estação.
Guia Estados dos componentes
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Contém uma visão geral dos estados do componente em cada estação.
Mais informações sobre outras opções e configurações podem ser encontradas no capítulo Configuração/AVG
Admin Console.
6.4.1. Estações não compatíveis
A caixa de diálogo Condições de não compatibilidade pode ser acessada do menu superior do aplicativo se
você selecionar o item Condições de não compatibilidade... no menu Exibir.
Nesta caixa de diálogo, é possível especificar quais condições uma estação deve preencher para ser
considerada não compatível.
As condições são as seguintes:
A versão do AVG está desatualizada - uma estação será considerada não compatível se a versão do
AVG na estação não estiver atualizada.
A versão do mecanismo de verificação está desatualizada - uma estação será considerada não
compatível se a versão do mecanismo de verificação estiver desatualizada.
A data de lançamento do banco de dados de vírus é mais antiga do que - se usado, estações com
banco de dados de vírus mais antigas do que o intervalo inserido serão realçadas.
Sem comunicação com a estação por um período maior que - uma estação será considerada não
compatível se não houver comunicação com a estação por um período maior que uma quantidade
específica de dias ou horas (insira o valor digital simples para as horas e um valor digital com d para
dias, isto é, 7d para sete dias).
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Infecções de alta gravidade não removidas - se for marcado, as estações com infecções de alta
gravidade não removidas serão destacadas.
Infecções de gravidade média não removidas - se for marcado, as estações com infecções de
gravidade média não removidas serão destacadas.
Rootkits não removidos - se marcada, as estações com rootkits não removidos serão destacadas.
Estado impreciso do componente: Firewall - selecione para destacar as estações com o
componente Firewall em um estado impreciso.
Estado impreciso do componente: Licença - selecione para destacar as estação com o componente
Licença em um estado impreciso.
Estado impreciso do componente: Computador - selecione para destacar as estações com o
componente Computador em um estado impreciso.
Sem verificação na estação por um período maior que - selecione este para destacar estações que
não executaram a verificação do computador inteiro ou uma verificação programada por um longo
tempo. Pode ser especificado em horas ou dias.
A licença da estação expirará em - selecione para destacar as estações com a licença vencida ou
cuja licença vencerá em breve. Você pode especificar esse tempo em horas (ex: 15) ou dias (ex: 7d).
Os seguintes botões estão disponíveis:
Exceções... - permite definir grupos excluídos a partir de regras selecionadas.
Usar para Admin Server - aplica-se a condições de incompatibilidade com o AVG Admin Server (para
ser usado no AVG Admin Report e ao gerar relatórios gráficos de estações incompatíveis).
Confirme sua escolha ao clicar no botão OK ou feche-a ao pressionar Cancelar.
6.4.2. Estações com o AVG Firewall
O grupo Estações com Firewall do AVG contém uma lista de todas as estações de rede com firewall
habilitado.
Clique duas vezes com o mouse ou pressione Enter para abrir a caixa de diálogo de configuração do firewall.
Por medidas de segurança, apenas certas configurações podem ser alteradas.
6.4.3. Novas estações
Contém somente estações que não foram atribuídas a nenhum grupo predefinido pelo usuário.
6.4.4. Filtragem
É possível aplicar vários filtros de listagem ao modo de exibição atual. Por padrão, os filtros estão disponíveis
a partir do painel de Filtro, na parte inferior esquerda.
Por padrão, o painel Filtro está localizado por padrão na parte inferior esquerda da tela. Se ele não estiver
visível, você poderá ativá-lo clicando no item Janela de filtro no menu Visualizar/Painéis.
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Nos filtros de texto, será possível usar o caractere curinga asterisco (*). O caractere curinga substitui qualquer
caractere ou string. Por exemplo, a string Estaç* aplicada no filtro Nome da estação, exibirá também
Estação01, Estação02, etc.
As opções de filtragem de Estações são as seguintes:
Observação: para usar um filtro, marque a caixa de seleção ao lado do seu nome e clique duas vezes na
linha para inserir o valor. Os resultados serão exibidos imediatamente.
Nome da estação
Insira um nome personalizado para a estação para filtragem.
Descrição da estação
Insira uma descrição personalizada para a estação para filtragem.
Domínio da estação
Insira um nome personalizado de domínio para a estação para filtragem.
Endereço IP da estação
Insira um endereço personalizado para a estação para filtragem.
Sistema operacional da estação
Insira o nome (ou parte dele) do sistema operacional que você deseja filtrar. Por exemplo, para exibir
somente as estações com o Windows XP instalado, insira a seguinte string:
*XP*
Estações infectadas
Marque para filtrar apenas as estações infectadas.
As estações não são conectadas após a instalação remota
Marque para exibir apenas as estações que não puderam conectar-se após a instalação remota.
É necessário reinicializar
Marque para mostrar apenas as estações que precisam reiniciar.
Para desativar um filtro, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome ou clique com o botão direito do
mouse nas janelas do filtro e, no menu de contexto, selecione Desativar todos os filtros.
Observação: todos os filtros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas!
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6.5. Servidores
O item Servidores contém uma visão geral de todos os servidores e estações implantados com um
componente do servidor de aplicativo do AVG instalado.
6.5.1. Servidores AVG Admin
Este item exibe uma lista de servidores AVG Admin instalados. Se você clicar duas vezes em qualquer
servidor, abrirá uma caixa de diálogo de configuração para os servidores determinados, onde será possível
alterar a configuração dos mesmos.
Mais informações sobre outras opções e configurações podem ser encontradas no capítulo Configuração do
AVG Admin Server.
6.5.2. Servidores de aplicativos
Este item exibe uma lista de estações com um servidor de aplicativos do AVG instalado.
Na seção de visualização atual, você pode localizar informações relacionadas a estações específicas. Usando
as guias, as informações são divididas em várias categorias.
Guia Servidores
Contém informações gerais sobre cada estação (nome, domínio, grupo, último contato, etc.).
Guia Detalhes
Exibe informações adicionais sobre as estações, incluindo endereço IP, endereço MAC, sistema
operacional, reinício da solicitação etc.
Guia Versões
Exibe informações sobre versões do AVG, banco de vírus e banco de anti-spyware em cada estação.
Guia Estados dos componentes
Contém uma visão geral dos estados do componente em cada estação.
Mais informações sobre outras opções gerais e configurações podem ser encontradas no capítulo
Configuração/AVG Admin Console.
Se você clicar duas vezes no item Servidores de aplicativos na árvore esquerda, poderá selecionar uma das
seguintes opções para ser aplicada nos servidores de aplicativos instalados:
Configurações compartilhadas para servidores de aplicativos... - abrirá as configurações avançadas
compartilhadas para servidores de aplicativos.
Controle de acesso para servidores de aplicativos...
Se você estiver usando o recurso Controle de acesso total (menu principal superior Data Center do
AVG Admin Console, item do menu Configurações do Data Center) e tiver criado pelo menos uma
conta de usuário, poderá usar este recurso para definir os direitos de acesso ao grupo selecionado de
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estações (servidores de aplicativos neste caso).
Clique duas vezes em um dos nomes de conta para abrir o menu suspenso (ou clique com o botão
direito do mouse para abrir o menu de contexto com o mesmo conteúdo). Nesse local, você poderá
escolher o tipo de permissão:
o
Acesso total - a conta de usuário escolhida terá total acesso ao grupo.
o
Somente leitura - a conta de usuário escolhida poderá apenas visualizar o grupo.
o
Nenhum acesso - a conta de usuário escolhida não terá acesso ao grupo.
Sincronizar configurações - solicitará a todas as estações do grupo que façam a sincronização
imediata de configurações.
Solicitar a execução da atualização do programa - solicitará a todas as estações do grupo que
iniciem o processo de atualização do programa.
Solicitar a execução da atualização do banco de dados de vírus - solicitará a todas as estações do
grupo que iniciem o processo de atualização do banco de dados de vírus.
Solicitar o retorno da atualização anterior do banco de dados do antivírus - solicitará todas as
estações do grupo o uso da versão anterior do banco de dados do antivírus e que a mais recente seja
ignorada.
Excluir arquivos de atualização temporários - envia a solicitação para todas as estações para
remover todos os arquivos de atualização temporários.
Solicitar resultados de verificação - solicitará a todas as estações do grupo os resultados de
verificação.
Se você clicar com o botão direito em uma estação na exibição Servidores de aplicativos, pode escolher entre
as seguintes opções:
Visão geral da estação - iniciará uma caixa de diálogo de visão geral da estação contendo informações
detalhadas e bem organizadas relacionadas a essa estação. A caixa de diálogo oferece os seguintes
botões operacionais:
Configurações - abre as configurações da estação.
Configurações de Firewall - exibe as configurações do Firewall da estação atual. Disponível
apenas se o componente de Firewall estiver instalado.
Exportar - permite exportar as informações para um arquivo .csv.
Fechar - fecha a caixa de diálogo.
Configurações da estação:
o
Configurações - abre as configurações da estação.
o
Configurações de Firewall - exibe as configurações do Firewall da estação atual. Disponível
105
apenas se o componente de Firewall estiver instalado.
o
Sincronizar configurações - solicitará a sincronização imediata das configurações da estação
com o AVG Data Center.
o
Atualizar o estado dos componentes - atualizará o estado de todos os componentes.
o
Copiar configurações em... - desencadeia um novo diálogo:
Use essa caixa de diálogo para copiar configurações de servidor de aplicativos entre grupos, estações
e/ou servidores de aplicativos. É possível selecionar os objetos para os quais deseja copiar a
configuração escolhendo um grupo no menu suspenso e/ou selecionando o grupo ou estação separada
marcando a caixa de seleção ao lado de seu nome. Ao concluir, clique em OK para confirmar sua
escolha.
o
Importar configurações... - permite que você carregue as configurações de um arquivo de
configuração de sua escolha e as aplique a um servidor de aplicativos selecionado. Esse arquivo
(no formato .pck) pode ou não incluir configurações de Firewall (dependendo da estação ou do
grupo de estações usados anteriormente para sua criação). Para obter mais informações sobre a
criação de arquivos de configuração, veja a descrição do item Exportar configurações... abaixo.
o
Exportar configurações... - permite que você salve configurações (incluindo configurações de
Firewall, se o Firewall estiver presente em, pelo menos, uma das estações) do grupo de
servidores de aplicativos selecionado em um único arquivo de configuração (no formato .pck).
Você será solicitado a especificar o local onde o arquivo deve ser armazenado. As configurações
do arquivo de configuração podem ser aplicadas em qualquer estação, servidor de aplicativos ou
grupo de estações (como mencionado acima, no item Importar configurações...).
o
Descrição da estação
106
Basta inserir uma descrição breve da estação selecionada na caixa de texto da caixa de diálogo e
pressionar OK.
o
Solicitar descrição à estação - solicitará à estação selecionada sua descrição. Se disponível, a
descrição será exibida na coluna Descrição.
o
Encerramento ou reinicialização da estação
Esta caixa de diálogo permite encerrar ou reiniciar a estação selecionada. Escolha a ação no primeiro
menu suspenso, depois o atraso no segundo.
Tarefas relacionadas à verificação:
o
Solicitar resultados de verificação - solicitará à estação selecionada os resultados de
verificação.
o
Mostrar os resultados de infecção da verificação - mostrará apenas os resultados do teste
com infecções da estação selecionada.
o
Exibir Quarentena de Vírus - exibirá o conteúdo da Quarentena de Vírus da estação
selecionada.
107
Use o botão Atualizar para obter as descobertas mais recentes da Quarentena de Vírus. Para trabalhar
com ameaças individuais, use um dos seguintes botões:
Restaurar - selecione uma ou mais ameaças que você deseja restaurar na estação e
clique neste botão.
Excluir - use este botão para excluir as ameaças selecionadas.
o
Gerenciar verificações - para visualizar e gerenciar verificações usando essa função, a estação
em questão deve estar sendo executada e conectada ao Data Center. Você tem as seguintes
opções de controle:
Atualizar - obtém as informações mais recentes sobre verificações da estação.
Iniciar - inicia as verificações selecionadas na estação remota.
108
Continuar - retoma as verificações selecionadas na estação remota.
Pausar - interrompe temporariamente as verificações selecionadas na estação remota.
Parar - para as verificações selecionadas na estação remota.
Para fechar a janela, use o botão Fechar.
o
Executar verificação nas estações selecionadas
Uma nova caixa de diálogo será exibida. Escolha no menu suspenso de você deseja Verificar todo o
computador, iniciar uma Verificação agendada ou Verificação Anti-Rootkit e depois pressione OK para
enviar sua solicitação à estação selecionada.
Tarefas relacionadas à atualização:
o
Solicitar a execução da atualização do programa - solicitará à estação selecionada que inicie
o processo de atualização do programa.
o
Solicitar a execução da atualização do banco de dados do vírus - solicitará à estação
selecionada que inicie o processo de atualização do banco de dados do vírus.
o
Solicitar o retorno da atualização anterior do banco de dados do antivírus - solicitará à
estação selecionada o uso da versão anterior do banco de dados do antivírus e que a mais
recente seja ignorada.
o
Excluir arquivos de atualização temporários - envia a solicitação para estações selecionadas
para remover todos os arquivos de atualização temporários.
Estatísticas da estação:
o
Mostrar log do firewall - mostrará o log de comunicação do firewall a partir da estação
selecionada.
o
Exibir eventos da estação selecionada - exibirá eventos relacionados à estação selecionada.
o
Mostrar Log de histórico de eventos - exibirá o Log de histórico de eventos da estação
escolhida.
o
Coletar dados de diagnóstico - solicita à estação selecionada os dados de diagnóstico que
você pode enviar diretamente para o suporte técnico do AVG ou salvar localmente para
processamento posterior:
109
Clique no botão Avançar para iniciar o download dos dados de diagnóstico. Pode demorar um pouco
para baixar todos os dados necessários, aguarde um momento. Assim que terminar a seguinte caixa
de diálogo será exibida:
Use o botão Salvar para armazenar os dados no seu disco rígido para utilização futura (isto é, enviar por
email). Clique em Enviar para enviar o conteúdo diretamente:
110
Digite seu endereço de email e descreva brevemente seu problema com a estação no campo seguinte.
Se precisar incluir alguns arquivos adicionais (por exemplo, uma imagem ou alguns logs previamente
solicitados pelo suporte técnico do AVG), use o botão Anexar para selecioná-los agora. Para remover
um anexo indesejado, selecione-o e use o botão Remover.
Se você usar o servidor proxy na sua rede, preencha também os detalhes do servidor proxy abrindo a
caixa de diálogo Configurações de proxy.
Para concluir o processo clique no botão Enviar.
o
Gerar novo relatório - inicia a caixa de diálogo de geração Relatórios gráficos.
Excluir estação - excluirá a estação do AVG Data Center.
Exibir estatísticas de plugin de servidores - exibe estatísticas do componente de servidor
selecionado. Use o botão Recarregar para exibir os resultados mais atuais, o botão Redefinir
estatísticas para excluir os valores atuais, e o botão Mostrar detalhes para exibir os logs.
Verificar a disponibilidade das estações
Esta caixa de diálogo permite descobrir quais estações estão disponíveis (on-line) ou não (off-line).
Você verá o estado de cada estação na coluna à direita do nome. Para verificar a disponibilidade
novamente, pressione o botão Verificar novamente ou clique duas vezes no nome da estação.
Mais informações sobre opções e configurações de servidores de aplicações individuais podem ser
encontradas no capítulo Configuração/Configurações compartilhadas para servidores de aplicação.
6.5.3. Filtragem
É possível aplicar vários filtros de listagem ao modo de exibição atual. Por padrão, os filtros estão disponíveis
a partir do painel de Filtro, na parte inferior esquerda.
Por padrão, o painel Filtro está localizado por padrão na parte inferior esquerda da tela. Se ele não estiver
visível, você poderá ativá-lo clicando no item Janela de filtro no menu Visualizar/Painéis.
Nos filtros de texto, será possível usar o caractere curinga asterisco (*). O caractere curinga substitui qualquer
caractere ou string. Por exemplo, a string Estaç* aplicada no filtro Nome da estação, exibirá também
111
Estação01, Estação02, etc.
As opções de filtragem de Servidores são as seguintes:
Observação: para usar um filtro, marque a caixa de seleção ao lado do nome e clique duas vezes na linha
para inserir o valor. Os resultados serão exibidos imediatamente.
Nome da estação
Insira um nome personalizado para a estação para filtragem.
Descrição da estação
Insira uma descrição personalizada para a estação para filtragem.
Domínio da estação
Insira um nome personalizado de domínio para a estação para filtragem.
Endereço IP da estação
Insira um endereço personalizado para a estação para filtragem.
Sistema operacional da estação
Insira o nome (ou parte dele) de um sistema operacional personalizado que deseja filtrar. Por exemplo,
para exibir apenas as estações com o Windows Server 2003 instalado, insira a seguinte string:
*Servidor 2003*
Estações infectadas
Marque para filtrar apenas as estações infectadas.
As estações não são conectadas após a instalação remota
Marque para exibir apenas as estações que não puderam conectar-se após a instalação remota.
É necessário reinicializar
Marque para mostrar apenas as estações que precisam reiniciar.
Para desativar um filtro, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome ou clique com o botão direito do
mouse nas janelas do filtro e, no menu de contexto, selecione Desativar todos os filtros.
Observação: todos os filtros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas!
6.6. Resultados da verificação
Este item oferece uma visão geral de todos os resultados da verificação (incluindo resultados da Proteção
Residente ou da Proteção Online) em estações junto com informações detalhadas sobre verificações
específicas. Os resultados da verificação são recuperados regularmente por padrão na estação, mas se você
precisar, pode solicitá-los manualmente:
112
no caso de estações individuais - clicando com o botão direito do mouse no nome de uma estação no
modo de exibição Estações/grupo e selecionando o item Tarefas relacionadas à Verificação/Solicitar
pelos resultados da verificação.
para todas as estações de um grupo - clique com o botão direito do mouse no nome de um grupo e
selecione o item Solicitar resultados de verificação.
para todas as estações - clique com o botão direito do mouse no item Estações, na árvore principal, e
selecione Solicitar resultados de verificação.
O menu de contexto com o botão direito contém as seguintes opções:
Excluir resultados de verificação - excluirá os resultados de verificação escolhidos.
Confirmar resultados de verificação - marcará os resultados de verificação selecionados como
confirmado. A coluna Hora de confirmação conterá data e hora da confirmação. Além disso, você não
encontrará o número de infecções do resultado de verificação aceito dentro de outros relatórios.
Resultados de verificação de atualização - sincronizará todos os resultados de verificação
selecionados novamente.
Detalhes dos resultados da verificação
Use essa opção para visualizar resultados específicos da verificação:
113
Dependendo dos vírus encontrados, mais guias serão exibidas. Cada guia contém uma lista de descobertas
(isto é, infecções, spyware etc.). Em cada guia, as seguintes opções estão disponíveis:
Confirmar - este botão marcará o resultado do teste como confirmado e você não encontrará o número
de infecções do teste aceito nos demais relatórios.
Fechar - fecha a janela.
Remover ameaças selecionadas - remove somente as ameaças selecionadas.
Remover todas as ameaças - remove todas as ameaças da lista.
Anterior - mostra o resultado de verificação anterior no modo de exibição Resultados da verificação, se
disponível.
Próximo - mostra o próximo resultado de verificação no modo de exibição Resultados da verificação, se
disponível.
Exportar resultados da verificação para um arquivo - clique neste hiperlink para salvar os resultados
listados da verificação em um arquivo de texto (.csv).
Imprimir resultados da verificação - clique no link para abrir uma caixa de diálogo padrão e imprimir
os resultados.
Se você clicar com o botão direito do mouse em uma descoberta da lista, poderá escolher entre as seguintes
ações (a disponibilidade das ações depende do tipo de arquivo/infecção):
Recuperar – solicitará que a estação cure as descobertas selecionadas.
Limpar - solicitará que a estação limpe as descobertas selecionadas.
Mover para Quarentena – solicitará que a estação remova as descobertas selecionadas para a
Quarentena de vírus do AVG na estação.
Adicionar como exceção - solicitará à estação para criar uma exceção para as descobertas
selecionadas. O AVG ignorará o arquivo e não o relatará mais.
Se a estação estiver ativa, as operações solicitadas serão realizadas logo após a solicitação. Se a estação
não estiver ativa no momento (ou seja, não estiver conectada ao AVG Data Center), todas as operações
pendentes serão processadas da próxima vez que ela for conectada.
Quando você solicitar uma ação, se a estação do AVG estiver ativa, ela tentará localizar o resultado de teste
solicitado e processará todas as infecções selecionadas.
Um dos estados do resultado da ação, listado abaixo, será exibido na coluna Estado. Os estados possíveis
são os seguintes:
Não resolvido - o arquivo está infectado.
Recuperado - o arquivo foi limpado.
Movido para Quarentena de vírus – o arquivo foi movido da Quarentena de vírus na estação.
114
Restaurado - o arquivo foi restaurado da Quarentena de vírus.
Adicionado às exceções - a infecção foi adicionada à lista de exceções (não será considerada mais
uma ameaça).
É necessário reiniciar para finalizar a ação - a estação deve ser reiniciada para finalizar a ação.
Detecção falsa - o arquivo foi detectado por engano; ele não estava realmente infectado.
6.6.1. Filtragem
É possível aplicar vários filtros de listagem ao modo de exibição atual. Por padrão, os filtros estão disponíveis
a partir do painel de Filtro, na parte inferior esquerda.
Por padrão, o painel Filtro está localizado por padrão na parte inferior esquerda da tela. Se ele não estiver
visível, você poderá ativá-lo clicando no item Janela de filtro no menu Visualizar/Painéis.
Nos filtros de texto, será possível usar o caractere curinga asterisco (*). O caractere curinga substitui qualquer
caractere ou string. Por exemplo, a stringEstaç* aplicada no filtro Nome da estação exibirá também
Estação01, Estação02, etc.
As opções de filtragem de Resultados de verificação são as seguintes:
Observação: para usar um filtro, marque a caixa de seleção ao lado do seu nome e clique duas vezes na
linha para inserir o valor. Os resultados serão exibidos imediatamente.
Nome da estação
Insira um nome personalizado para a estação para filtragem.
Descrição da estação
Insira uma descrição personalizada para a estação para filtragem.
Nome da verificação
Insira um nome de verificação personalizado para filtragem.
Nome de usuário
Insira um nome de usuário personalizado para filtragem.
Gravidade
Escolha um nível de gravidade preferido no menu suspenso.
Incluindo rootkits
Escolha se os resultados da verificação com rootkits devem ser filtrados.
Não confirmado
Este filtro mostrará somente resultados não confirmados da verificação.
115
Para desativar um filtro, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome ou clique com o botão direito do
mouse nas janelas do filtro e, no menu de contexto, selecione Desativar todos os filtros.
Observação: todos os filtros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas!
6.7. Notificações
O item Notificações permite que você faça uma seleção entre as ações de notificação predefinidas. Essas
notificações uma vez definidas podem informar o administrador, através de email, sobre os diferentes eventos
no Console do AVG Admin.
Observação: o despacho adequado de notificações de email exige uma definição correta do servidor SMTP
na guia Configuração/Configurações do AVG Admin Server/EMail.
Para ativar uma notificação é preciso clicar com o botão direito do mouse na linha dela e, no menu de
contexto, selecionar Ativar.
Para abrir a caixa de diálogo Configurações de notificações, que permite maior personalização (veja os
capítulos a seguir), clique duas vezes em uma linha (ou seja, em uma notificação específica).
6.7.1. Guia Condição
Nesta guia você pode personalizar as condições de envio da notificação.
116
Marque a caixa de seleção Enviar uma mensagem de notificação quando a condição for atendida para
receber um email assim que os parâmetros ou a condição acima mencionada forem atendidos.
Você também pode selecionar um período para verificação da condição.
Marque a caixa de seleção Agrupar resultados em uma única mensagem para personalizar o número de
ocorrências do evento que deve haver antes do envio da mensagem de notificação.
Determinadas notificações também possuem alguns Parâmetros da condição disponíveis, o que pode ser
alterado clicando-se duas vezes na linha apropriada e inserindo-se o valor solicitado.
6.7.2. Guia Mensagem
Nesta guia você pode personalizar a mensagem de notificação propriamente dita.
Se o Servidor AVG Admin não estiver configurado adequadamente para enviar mensagens de email, você deve
corrigir as configurações clicando no botão Configurações do Servidor AVG Admin. É possível encontrar
mais informações no capítulo Configuração/Configurações do Servidor AVG Admin/Guia Email.
Os campos disponíveis são:
Para - insere um endereço de destinatário da mensagem (no formato "exemplo@algumdomínio.com").
Assunto
117
Cabeçalho da notificação
Corpo da notificação
Rodapé da notificação
Nesses campos você pode inserir o texto personalizado a ser exibido dentro da mensagem ou usar uma
macro para inserir uma variável. Para usar uma variável (macro), basta clicar no botão Inserir macro
localizado ao lado de cada parte da mensagem.
A variável será convertida em um valor real assim que a mensagem for enviada do AVG Data Center. As
possíveis variáveis (macros) são as seguintes:
%AVG_StationName% - nome da estação.
%AVG_StationDomain% - o nome de domínio no qual e estação existe (se aplicável).
%AVG_GroupName% - o nome do grupo em que a estação está localizada.
%AVG_IPAddress% - o endereço IP da estação.
%AVG_MacAddress% - o endereço MAC da estação.
%AVG_LastCall% - a última vez em que a estação entrou em contato com o AVG Data Center.
%AVG_WinVersion% - a versão do MS Windows.
%AVG_AvgVersion% - a versão do AVG na estação.
%Antivirus_Version% - a versão do banco de dados de antivírus.
%Antivirus_ReleaseDate% - a data de lançamento do banco de dados do antivírus.
%AVG_StationDesc% - a descrição da estação.
118
6.8. Relatórios gráficos
Observação: como os relatórios gráficos são gerados pelo Servidor AVG Admin, a geração de relatório só
funcionará se instalada em um computador em que o Servidor AVG Admin tenha sido instalado também.
Os relatórios Gráficos permitem que os usuários gerem relatórios bem organizados de maneira rápida e fácil.
Os relatórios podem mostrar vários resumos e estatísticas. É possível acessar relatórios gráficos a partir da
árvore de navegação principal do AVG Admin Console.
Os relatórios sempre são gerados no idioma escolhido durante a instalação do Servidor AVG Admin.
Há duas maneiras de gerar relatórios:
Navegando até Relatórios gráficos/Programações de relatórios e escolhendo definir uma nova
programação de relatório.
Selecionando estações ou servidores diretamente e clicando com o botão direito do mouse no menu de
contexto e escolhendo o item Gerar novo relatório. O mesmo se aplica a grupos.
Em ambos os casos, o Assistente de definição de programação de relatório será iniciado e você poderá
escolher as propriedades do relatório. Mais informações podem ser obtidas no capítulo Programações de
relatório a seguir.
Observação: os relatórios gerados são salvos fisicamente em um local temporário do disco rígido, na pasta
de dados do AVG (por exemplo, C:\Documents and Settings\All Users\Application data\avg2013\Admin Server
Data\Reports). Cada relatório gerado consumirá um pouco da capacidade da unidade de disco rígido (de 0,1 a
0,5 MB aproximadamente, mas essa quantidade pode ser ainda maior caso existam várias estações).
Portanto, em caso de problemas de espaço insuficiente em disco, recomendamos criar apenas uma
quantidade moderada de relatórios ou excluir os relatórios antigos de acordo.
Durante a Exportação/importação (disponíveis por meio da Exportação do Data Center/banco de dados)
dos dados do AVG Admin Console, somente as programações de relatórios e relatórios gerados serão
processados. Os modelos de relatórios não serão exportados nem importados.
Após a importação de dados anteriormente exportados, o recurso de Relatórios gráficos apenas estará
disponível quando você reiniciar o Servidor AVG Admin!
6.8.1. Modelos de relatórios
Existem alguns modelos predefinidos que podem ser rapidamente usados para geração de relatórios. Alguns
modelos permitem definir parâmetros adicionais para relatórios mais precisos.
Para criar um relatório diretamente a partir desse menu, clique com o botão direito no relatório que você
deseja gerar e selecione o item de menu Gerar relatório a partir do modelo. Se você preferir apenas exibir
uma visualização do layout do relatório, selecione Visualização do modelo.
Todas as estações - mostra todas as estações registradas no Console do AVG Admin.
Parâmetros disponíveis:
-
Contagem mínima de objetos infectados – digite a contagem mínima de objetos infectados na
estação. 0 = desabilita esse parâmetro.
119
-
Endereço IP começa com – especifique uma parte inicial do endereço IP.
-
Tipo de gráfico – escolha o tipo de gráfico solicitado (a seleção padrão é o gráfico de setores
circulares).
-
Agrupados por - os dados resultantes serão agrupados pela coluna selecionada.
Estações não compatíveis - mostra as estações com um estado de não conformidade, de acordo com
as condições disponíveis no menu Exibir/Condições de não conformidade.
Estações por versão do AVG – mostra todas as estações classificadas por versão do AVG.
Parâmetros disponíveis:
-
Tipo de gráfico – escolha o tipo de gráfico solicitado (a seleção padrão é o gráfico de setores
circulares).
Estações que não estão se comunicando por mais de N dias
Parâmetros disponíveis:
-
Número de dias - escolha quantos dias as estações ficaram sem comunicação.
-
Tipo de gráfico – escolha o tipo de gráfico solicitado (a seleção padrão é o gráfico de setores
circulares).
-
Agrupados por - os dados resultantes serão agrupados pela coluna selecionada.
Estações mais infectadas - mostra as estações mais infectadas.
Parâmetros disponíveis:
-
Contagem de estações no relatório – limita o número de estações no relatório. 0 = ilimitado.
-
Tipo de gráfico – escolha o tipo de gráfico solicitado (a seleção padrão é o gráfico de setores
circulares).
-
Severidade – escolha a severidade mínima dos resultados da verificação a ser incluída no
relatório.
-
Incluindo rootkits - escolha se rootkits deverão ser incluídos ou não no relatório.
-
Agrupados por - os dados resultantes serão agrupados pela coluna selecionada.
-
Intervalo de tempo de - especifique o início do intervalo de tempo para seleção de dados (último
dia, última semana, último mês, último ano, ilimitado).
-
Intervalo de tempo até - especifique o final do intervalo de tempo para seleção de dados (último
dia, última semana, último mês, último ano, ilimitado).
-
Incluir apenas ameaças - escolha incluir ameaças confirmadas/não confirmadas ou todas as
ameaças.
120
Mais ameaças - este relatório mostra as principais ameaças de todas as estações.
Parâmetros disponíveis:
-
Contagem de vírus no relatório – limita o número de vírus no relatório. 0 = ilimitado.
-
Intervalo de tempo - especifica o intervalo de tempo para seleção de dados (último dia, última
semana, último mês, último ano, ilimitado).
-
Tipo de gráfico – escolha o tipo de gráfico solicitado (a seleção padrão é o gráfico de setores
circulares).
-
Agrupados por - os dados resultantes serão agrupados pela coluna selecionada.
-
Severidade – escolha a severidade mínima dos resultados da verificação a ser incluída no
relatório.
-
Incluindo rootkits - escolha se rootkits deverão ser incluídos ou não no relatório.
Relatório de verificação de vírus - este relatório mostra o status de vírus.
Parâmetros disponíveis:
-
Intervalo de tempo - especifica o intervalo de tempo para seleção de dados (último dia, última
semana, último mês, último ano, ilimitado).
-
Severidade – escolha a severidade mínima dos resultados da verificação a ser incluída no
relatório.
-
Incluindo rootkits - escolha se rootkits deverão ser incluídos ou não no relatório.
Vírus em estações - Este relatório mostra os vírus em estações.
Parâmetros disponíveis:
-
Intervalo de tempo - especifica o intervalo de tempo para seleção de dados (último dia, última
semana, último mês, último ano, ilimitado).
-
Severidade – escolha a severidade mínima dos resultados da verificação a ser incluída no
relatório.
-
Incluindo rootkits - escolha se rootkits deverão ser incluídos ou não no relatório.
-
Agrupados por - os dados resultantes serão agrupados pela coluna selecionada.
6.8.2. Programações de relatórios
Neste grupo, você pode criar, editar e visualizar programações de relatórios gráficos. Ações aplicáveis em
relatórios individuais ou múltiplos estão disponíveis através do clique com o botão direito do mouse no menu
de contexto:
Editar - abre uma caixa de diálogo de edição para a programação selecionada.
121
Definir um novo agendamento - iniciará o assistente para criar um novo agendamento de relatório.
A Programação de relatórios está ativa - use esta função para ativar ou desativar relatórios
selecionados.
Remover - remove relatórios selecionados do AVG Data Center.
Por padrão, não há programações disponíveis. Para preparar um novo relatório programado, clique com o
botão direito na área da guia Programação de relatórios e selecione o item Definir nova programação no
menu.
o
Obs.: você também pode gerar relatórios a partir da exibição Estações/Servidores/Grupos simplesmente
selecionando uma estação, ou várias estações, e escolhendo Gerar novo relatório ao clicar com o botão
direito do mouse no menu de contexto.
Uma nova caixa de diálogo será mostrada:
122
Preencha o Nome e a Descrição. Continue na caixa de diálogo seguinte pressionando o botão Avançar.
No menu suspenso, selecione qual modelo você deseja usar para o relatório.
123
À esquerda, escolha quais grupos deverão ser incluídos e, à direita, escolha estações individuais para o
relatório.
Se houver parâmetros adicionais disponíveis para o relatório selecionado, preencha os valores solicitados ou
deixe os valores padrão. Para obter mais informações sobre modelos, consulte a seção anterior, Modelos de
relatório. Quando estiver pronto, pressione o botão Avançar.
124
Nessa caixa de diálogo, escolha quais colunas você deseja incluir no relatório. Clique no botão Selecionar
tudo para incluir todas as colunas ou use o botão Selecionar padrão para manter a coluna padrão. Para
alterar a ordem das colunas, primeiro selecione a coluna que deseja mover e escolha a ação apropriada:
Mover para o início - move a coluna selecionada para a primeira posição.
Mover para cima - move a coluna selecionada uma posição acima.
Mover para baixo - move a coluna selecionada uma posição abaixo.
Mover para o final - move a coluna selecionada para a última posição.
125
Nessa caixa de diálogo, escolha se você deseja gerar o relatório apenas uma vez no horário selecionado ou
se deseja gerar o relatório periodicamente:
Gerar uma vez em uma hora específica - selecione a hora e a data exatas da geração.
Gerar periodicamente - escolha Período (diariamente, semanalmente, mensalmente) para a geração
e a data e hora da Primeira geração.
Pressione Avançar para continuar na próxima parte:
Se quiser enviar o relatório ou uma notificação por email no momento que ele for gerado, habilite a caixa de
seleção Enviar email após geração de relatório.
Para usar o recurso de email, é necessário primeiro definir as configurações de SMTP no Servidor AVG Admin
(guia Email).
Clique nas Configurações do Servidor AVG Admin para definir as configurações de SMTP/Email agora.
Obs.: para saber mais sobre as configurações do Servidor AVG Admin para o envio de emails, consulte o
tópico Guia Email no capítulo Configuração/Configurações do Servidor AVG Admin.
Se você já tiver configurado a guia Email na configuração do Servidor AVG Admin, visualizará os valores
predefinidos nos campos apropriados. Caso contrário, verifique as configurações do Servidor AVG Admin ou
preencha os valores personalizados.
Se desejar receber relatórios diretamente como um anexo, marque a caixa de seleção Enviar relatório como
anexo.
Se não optar por receber o relatório como anexo, você só receberá um email de notificação e terá que analisar
o relatório manualmente no Console do AVG Admin.
Quando estiver pronto, prossiga para a tela final pressionando o botão Avançar.
126
Na próxima tela, verifique se todas as configurações estão corretas e finalize o processo pressionando o
botão Concluir.
6.8.3. Relatórios gerados
Esse grupo contém uma lista de todos os relatórios gerados no momento.
Para abrir o relatório, clique com o botão direito do mouse na linha selecionada e, no menu de contexto,
selecione o item Mostrar....
Para excluir o relatório, clique com o botão direito do mouse na linha selecionada e, no menu de contexto,
selecione o item Remover.
Após abrir um dos seus relatórios gerados, você também pode imprimi-lo ou salvá-lo como um arquivo zip
contendo arquivos html e imagens correspondentes.
6.8.4. Filtragem
É possível aplicar vários filtros de listagem ao modo de exibição Relatórios gerados. Por padrão, os filtros
estão disponíveis no Painel de filtro, na parte inferior esquerda da tela.
Por padrão, o painel Filtro está localizado por padrão na parte inferior esquerda da tela. Se ele não estiver
visível, você poderá ativá-lo clicando no item Janela de filtro no menu Visualizar/Painéis.
Nos filtros de texto, será possível usar o caractere curinga asterisco (*). O caractere curinga substitui qualquer
caractere ou string. Por exemplo, a string Estaç* aplicada no filtro Nome da estação, exibirá também
Estação01, Estação02, etc.
As opções de filtragem para os Relatórios gerados são:
Observação: para usar um filtro, marque a caixa de seleção ao lado do seu nome e clique duas vezes na
linha para inserir o valor. Os resultados serão exibidos imediatamente.
Modelo de relatório
No menu suspenso, selecione um nome de modelo de relatório que deseja filtrar.
Nome do agendamento
Insira um nome de programação personalizado para filtragem.
Data
Insira valores de data e hora personalizados para filtragem.
Para desativar um filtro, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome ou clique com o botão direito do
mouse nas janelas do filtro e, no menu de contexto, selecione Desativar todos os filtros.
Observação: todos os filtros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas!
127
6.9. Licenças
Este item oferece uma visão geral de todos os números de licença usados. Ela permite monitorar facilmente
todos os números de licença existentes, além de adicionar ou atualizar o número de licenças para estações
individuais ou várias estações.
6.9.1. Configurações compartilhadas
No modo de exibição, você verá a lista de todos os grupos (incluindo os personalizados).
As seguintes opções estarão disponíveis se você clicar com o botão direito do mouse no menu de contexto de
cada grupo:
Obrigatório - marcará o uso de determinado número de licença para o grupo selecionado, o que
significa que todas as estações do grupo o usarão.
Altere número da licença - abrirá uma nova caixa de diálogo permitindo inserir um número de licença
diferente.
Depois de alterado, o número de licença será aplicado em todas as estações do grupo determinado.
Observação: o(s) novo(s) número(s) de licença será(ão) implantado(s) em estações individuais quando o
processo de sincronização ocorrer. Mais informações sobre o processo de sincronização podem ser
encontradas no capítulo Processo de sincronização.
6.9.2. Estações
No modo de exibição, você verá a lista de todas as estações. As seguintes opções estarão disponíveis se
você clicar com o botão direito do mouse no menu de contexto de cada estação:
Obrigatório - marcará o uso de determinado número de licença como obrigatório para a estação
selecionada.
Altere número da licença - abrirá uma nova caixa de diálogo permitindo inserir um número de licença
diferente.
Depois de alterado, o número de licença será aplicado em todas as estações do grupo determinado.
Observação: o(s) novo(s) número(s) de licença será(ão) implantado(s) em estações individuais quando o
processo de sincronização ocorrer. Mais informações sobre o processo de sincronização podem ser
encontradas no capítulo Processo de sincronização.
6.10. Solicitações pendentes
Este item possibilita a visualização de todas as solicitações pendentes atualmente enviadas do Console do
AVG Admin. Você também poderá excluí-las clicando com o botão direito do mouse e selecionando Excluir
solicitações selecionadas no menu de contexto.
128
6.10.1. Filtragem
É possível aplicar vários filtros de listagem à exibição Solicitações pendentes. Por padrão, os filtros estão
disponíveis no Painel de filtro, na parte inferior esquerda da tela.
Por padrão, o painel Filtro está localizado por padrão na parte inferior esquerda da tela. Se ele não estiver
visível, você poderá ativá-lo clicando no item Janela de filtro no menu Visualizar/Painéis.
Nos filtros de texto, será possível usar o caractere curinga asterisco (*). O caractere curinga substitui qualquer
caractere ou string. Por exemplo, a string Estaç* aplicada no filtro Nome da estação, exibirá também
Estação01, Estação02, etc.
As opções de filtragem para as Solicitações pendentes são:
Observação: para usar um filtro, marque a caixa de seleção ao lado do seu nome e clique duas vezes na
linha para inserir o valor. Os resultados serão exibidos imediatamente.
Tipo de solicitação
Clique duas vezes no campo para abrir o menu suspenso com uma lista de tipos de solicitações e
escolher aquela que você deseja filtrar.
Nome da estação
Clique duas vezes no campo para inserir um nome de estação personalizado para filtragem.
Data
Insira valores de data e hora personalizados para filtragem.
Para desativar um filtro, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome ou clique com o botão direito do
mouse nas janelas do filtro e, no menu de contexto, selecione Desativar todos os filtros.
Observação: todos os filtros fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas!
6.11. Instalador de rede
Esse é o Instalador de rede integrado, que permite adicionar/remover estações para instalar remotamente e
observar o status da instalação.
Observação: essa opção serve apenas para a instalação em rede. Se você preferir criar um script de
instalação, deverá usar o Assistente do instalador do AVG Network independente.
Para adicionar novas estações para instalação remota, basta clicar com o botão direito do mouse no nome do
nó Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Adicionar novas estações. A caixa de
diálogo Verificação de rede aparecerá. Consulte o capítulo Verificação de rede para obter mais informações.
Os outros itens no menu de contexto são os seguintes:
Mostrar progresso da verificação de rede
129
Exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Use o botão Abortar para interromper o
processo de verificação. O botão Pausar irá interromper o processo temporariamente (use o botão
Continuar para retomar a verificação).
Exportar lista de todas as estações... - permite exportar a lista de estações adicionadas para um
arquivo .csv.
Instalar todas as estações... - iniciará a instalação em todas as estações da lista.
6.11.1. Verificação da rede
Antes de começar a adicionar estações e instalações remotas, pode ser útil ler os seguintes capítulos:
Recomendações para componentes
Requisitos de rede
Antes de poder instalar uma estação remotamente, você deve adicioná-la usando um assistente simples. Para
fazer isso, basta clicar com o botão direito do mouse no nome do nó do Instalador de rede e, a partir do
menu de contexto, selecionar Adicionar novas estações. A caixa de diálogo Verificação de rede aparecerá:
130
No método de Verificação da rede, selecione na lista suspensa seu método de seleção de estações
preferido. As opções são as seguintes:
Todas as estações do domínio - essa opção verificará todas as estações disponíveis no domínio local.
Inserir um intervalo IP - essa opção permite escolher um intervalo específico de endereços IP.
Importar estações do arquivo - uma nova caixa de diálogo será aberta e você poderá escolher um
arquivo em uma lista de estações a serem verificadas. O arquivo de texto de origem deve conter o nome
de uma estação ou um endereço de IP por linha.
Selecionar uma única estação - essa opção permite digitar um nome de computador (nome DNS) ou
endereço IP.
Selecionar no Active Directory - permite especificar estações específicas diretamente do Active
Directory.
Observação: essa opção está disponível apenas se o computador utilizado fizer parte de um domínio.
A seção Lista de contas é destinada a facilitar o seu trabalho e a acelerar o processo de instalação. Se seus
direitos de acesso não forem suficientes para a instalação do AVG na estação remota, será solicitado que
você digite um nome de usuário que tenha privilégios de administrador (um nome de usuário que seja membro
do grupo de um administrador). Se não houver uma conta de administrador comum para todas as estações
(com o mesmo nome de login e a mesma senha), informações individuais serão solicitadas para cada estação
de trabalho.
Esta seção permite criar uma lista de contas que será utilizada durante a instalação remota, evitando a
inserção de múltiplas credenciais. Você poderá adicionar contas à lista clicando no botão Adicionar (ou
excluí-las utilizando o botão Remover). Se você deseja manter sua lista de contas para uso posterior, marque
a caixa Salvar lista de contas. Entretanto, isso não é recomendado por motivos de segurança.
131
Após selecionar todos os parâmetros necessários, clique no botão Avançar para prosseguir.
Se escolher adicionar todas as estações do domínio, a caixa de diálogo de verificação de rede aparecerá:
A caixa de diálogo exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Você não precisa esperar a
verificação terminar. Simplesmente feche a caixa de diálogo usando o botão Fechar e continue trabalhando
com o Console. Para abrir a caixa de diálogo novamente, basta clicar com o botão direito do mouse no nome
do nó do Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Mostrar o progresso da verificação
de rede.
É possível interromper o processo de verificação usando o botão Abortar na caixa de diálogo. O botão Pausar
irá interromper o processo temporariamente (use o botão Continuar para retomar a verificação).
Ao terminar de adicionar estações, prossiga para o capítulo Instalação de rede remota para obter instruções
sobre como instalar remotamente as estações necessárias.
132
Se você optar por adicionar estações de acordo com um intervalo IP, a seguinte caixa de diálogo será exibida:
É necessário especificar o intervalo de verificação digitando o endereço IP aqui. No campo De, digite um
endereço IP e no campo Para digite um endereço de término. Clique no botão Adicionar para adicionar o
intervalo de endereços da lista.
Para excluir um intervalo da lista da direita, simplesmente selecione os itens que deseja remover e clique no
botão Remover.
Quando você terminar de selecionar intervalos IP, clique no botão Avançar para continuar. A janela
Verificação de rede aparecerá:
133
A caixa de diálogo exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Você não precisa esperar a
verificação terminar. Simplesmente feche a caixa de diálogo usando o botão Fechar e continue trabalhando
com o Console. Para abrir a caixa de diálogo novamente, basta clicar com o botão direito do mouse no nome
do nó do Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Mostrar o progresso da verificação
de rede.
É possível interromper o processo de verificação usando o botão Abortar na caixa de diálogo. O botão Pausar
irá interromper o processo temporariamente (use o botão Continuar para retomar a verificação).
Ao terminar de adicionar estações, prossiga para o capítulo Instalação de rede remota para obter instruções
sobre como instalar remotamente as estações necessárias.
Se você optar por adicionar as estações selecionadas em um arquivo, verá uma caixa de diálogo solicitando o
arquivo. Localize o arquivo e confirme sua escolha. O formato do arquivo de origem contém um nome de
estação por linha no formato de texto simples.
Em seguida, a caixa de diálogo de verificação de rede será exibida:
134
A caixa de diálogo exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Você não precisa esperar a
verificação terminar. Simplesmente feche a caixa de diálogo usando o botão Fechar e continue trabalhando
com o Console. Para abrir a caixa de diálogo novamente, basta clicar com o botão direito do mouse no nome
do nó do Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Mostrar o progresso da verificação
de rede.
É possível interromper o processo de verificação usando o botão Abortar na caixa de diálogo. O botão Pausar
irá interromper o processo temporariamente (use o botão Continuar para retomar a verificação).
Ao terminar de adicionar estações, prossiga para o capítulo Instalação de rede remota para obter instruções
sobre como instalar remotamente as estações necessárias.
Se você optar por adicionar uma única estação, a seguinte caixa de diálogo será exibida:
Clique em Nome do computador ou Endereço IP e preencha o nome adequado ou o endereço IP. Confirme
sua escolha, clicando no botão OK. A janela Verificação de rede abrirá:
135
A caixa de diálogo exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Você não precisa esperar a
verificação terminar. Simplesmente feche a caixa de diálogo usando o botão Fechar e continue trabalhando
com o Console. Para abrir a caixa de diálogo novamente, basta clicar com o botão direito do mouse no nome
do nó do Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Mostrar o progresso da verificação
de rede.
É possível interromper o processo de verificação usando o botão Abortar na caixa de diálogo. O botão Pausar
irá interromper o processo temporariamente (use o botão Continuar para retomar a verificação).
Ao terminar de adicionar estações, prossiga para o capítulo Instalação de rede remota para obter instruções
sobre como instalar remotamente as estações necessárias.
Se a sua rede for baseada no domínio, você poderá optar por adicionar as estações selecionadas no Active
Directory. Uma nova caixa de diálogo será exibida (caixa de diálogo padrão do Windows para a seleção de
computadores). É possível selecionar várias estações (separe os valores por um ponto-e-vírgula) digitando os
nomes das estações manualmente ou usando os recursos avançados da caixa de diálogo para pesquisa.
Em seguida, a caixa de diálogo de verificação de rede será exibida:
136
A caixa de diálogo exibe uma visão geral do processo de verificação de rede. Você não precisa esperar a
verificação terminar. Simplesmente feche a caixa de diálogo usando o botão Fechar e continue trabalhando
com o Console. Para abrir a caixa de diálogo novamente, basta clicar com o botão direito do mouse no nome
do nó do Instalador de rede e, a partir do menu de contexto, selecionar Mostrar o progresso da verificação
de rede.
É possível interromper o processo de verificação usando o botão Abortar na caixa de diálogo. O botão Pausar
irá interromper o processo temporariamente (use o botão Continuar para retomar a verificação).
Ao terminar de adicionar estações, prossiga para o capítulo Instalação de rede remota para obter instruções
sobre como instalar remotamente as estações necessárias.
6.11.2. Instalação de rede remota
Assim que você adiciona estações para instalação remota, o AVG Admin Server inicia a averiguar seu estado
- por exemplo, você pode examinar instantaneamente se a estação verificada está on-line, se já existe o AVG
instalado e a sua versão. Há várias operações disponíveis para estações adicionadas (disponíveis clicando
com o botão direito do mouse no menu de contexto):
Verificar novamente o estado das estações selecionadas - verifica o status da estação e a versão do
AVG novamente.
Excluir as estações selecionadas - remove as estações selecionadas da lista.
Modificar lista de contas para a instalação remota - mostra uma nova caixa de diálogo:
137
Esta caixa de diálogo é destinada a facilitar o seu trabalho e a acelerar o processo de instalação. Se
seus direitos de acesso não forem suficientes para a instalação do AVG na estação remota, será
solicitado que você digite um nome de usuário que tenha privilégios de administrador (um nome de
usuário que seja membro do grupo de um administrador). Se não houver uma conta de administrador
comum para todas as estações (com o mesmo nome de login e a mesma senha), informações
individuais serão solicitadas para cada estação de trabalho.
Esta caixa de diálogo permite modificar uma lista de contas que serão utilizadas durante a instalação
remota, evitando a inserção de múltiplas credenciais. Você poderá adicionar contas à lista clicando no
botão Adicionar (ou excluí-las utilizando o botão Remover).
Exportar lista de estações selecionadas - exporta as estações selecionadas para um arquivo .csv.
Instalar estações selecionadas - exibe a caixa de diálogo Instalação de rede remota, que o ajudará no
processo de instalação da rede.
Aviso: a instalação remota do AVG pode ser executada somente em estações com o sistema operacional
suportado instalado. Consulte a lista completa de sistemas operacionais suportados no capítulo Sistemas
operacionais suportados. Além disso, é necessário ter um nome de usuário de logon com privilégios
administrativos.
Pode ser necessário examinar também o capítulo Requisitos de rede.
Você pode escolher a instalação de rede remota básica ou avançada:
Instalação de rede remota básica - recomendável para iniciantes.
Instalação de rede remota avançada - recomendável para usuários experientes.
Antes de começar o processo de instalação das estações remotas, pode ser útil ler os seguintes capítulos:
Recomendações para componentes
Requisitos de rede
Obs.: este capítulo descreve a configuração básica do Instalador de rede, disponível a partir do AVG Admin
Console. Se preferir configurar mais detalhes, vá para o capítulo Instalação de rede remota avançada.
Este assistente permite instalar o AVG remotamente em estações em poucas etapas básicas.
138
Se você já tiver usado o assistente e salvo uma configuração personalizada em um arquivo de configuração
(disponível na etapa final), poderá carregar as configurações agora selecionando o botão Carregar
configurações.
Para reverter as configurações originais predefinidas por padrão, pressione o botão Configurações padrão.
Durante o processo de instalação, você poderá salvar o progresso da configuração a qualquer momento
pressionando a tecla F2 ou a combinação CTRL+S. Uma nova caixa de diálogo aparecerá, permitindo que
você escolha o nome do arquivo de configuração.
Se desejar usar as configurações padrão em toda a instalação, você sempre pode usar o botão Ignorar para
prosseguir para a etapa de instalação final (consulte abaixo para obter mais detalhes).
Para continuar, clique no botão Avançar.
139
Para uma instalação remota adequada, primeiro o assistente irá verificar se o AVG já existe na estação de
destino, em seguida transferirá os arquivos de instalação do AVG e processará a instalação correspondente.
Antes de continuar, analise os requisitos de rede e exceções com relação à instalação remota do AVG.
Você pode encontrar mais informações detalhadas sobre as configurações das portas, no capítulo Requisitos
de rede.
140
Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença – digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença
(valor obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a
caixa de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
Seleção do pacote de instalação do AVG - você pode manter as configurações padrão (e permitir que
o servidor de Admin faça download do pacote mais recente para você) ou escolher um caminho
personalizado no menu suspenso. Nesse caso, especifique o caminho completo para o AVG pacote de
instalação ou use este botão
para selecionar a pasta adequada.
Armazenamento dos pacotes de instalação no lado do servidor de Admin - aqui você pode
escolher se deseja:
Excluir o pacote de instalação após a instalação ter sido realizada com êxito (a partir do servidor
de Admin)
Excluir o pacote de instalação após um número específico de semanas.
As opções a seguir estão disponíveis nesta etapa.
Obs.: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center. Se aplicável, insira também o Nome de usuário e a Senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo Console do AVG Admin, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente novas estações a um
grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
141
Personalizar servidor de atualização - se você já tiver um servidor de atualização que gostaria de usar
para suas estações, marque essa caixa e preencha o endereço dele agora.
Depois de concluído, clique no botão Finalizar para iniciar a instalação remota. Você poderá observar o
status da instalação na exibição do Instalador de rede.
Use a opção Salvar configurações para salvar a configuração usada.
Obs.: para listar estações instaladas recentemente que permanecem em um estado incorreto (devido a
alguma falha na instalação remota), navegue até Estações/Estações não compatíveis.
Obs.: este capítulo descreve a configuração avançada do Instalador de rede, disponível a partir do AVG
Admin Console. Se preferir configurar menos detalhes, vá para o capítulo Instalação de rede remota básica.
Este assistente permite instalar o AVG remotamente em estações em poucas etapas básicas.
Se você já tiver usado o assistente e salvo uma configuração personalizada em um arquivo de configuração
(disponível na etapa final), poderá carregar as configurações agora selecionando o botão Carregar
configurações.
Para reverter as configurações originais predefinidas por padrão, pressione o botão Configurações padrão.
Durante o processo de instalação, você poderá salvar o progresso da configuração a qualquer momento
pressionando a tecla F2 ou a combinação CTRL+S. Uma nova caixa de diálogo aparecerá, permitindo que
você escolha o nome do arquivo de configuração.
Se desejar usar as configurações padrão em toda a instalação, você sempre pode usar o botão Ignorar para
prosseguir para a etapa de instalação final (consulte abaixo para obter mais detalhes).
142
Para continuar, clique no botão Avançar.
Para uma instalação remota adequada, primeiro o assistente irá verificar se o AVG já existe na estação de
destino, em seguida transferirá os arquivos de instalação do AVG e processará a instalação correspondente.
Antes de continuar, analise os requisitos de rede e exceções com relação à instalação remota do AVG.
Você pode encontrar mais informações detalhadas sobre as configurações das portas, no capítulo Requisitos
de rede.
143
Durante essa etapa, é necessário definir os seguintes parâmetros de instalação:
Informações de licença – digite os dados de licença, como Nome, Empresa e Número da licença
(valor obrigatório). Se você quiser usar o nome de usuário do Windows no campo Nome, não marque a
caixa de seleção correspondente e deixe as configurações do sistema padrão a serem usadas.
Seleção do pacote de instalação do AVG - você pode manter as configurações padrão (e permitir que
o servidor de Admin faça download do pacote mais recente para você) ou escolher um caminho
personalizado no menu suspenso. Nesse caso, especifique o caminho completo para o AVG pacote de
instalação ou use este botão
para selecionar a pasta adequada.
Armazenamento dos pacotes de instalação no lado do servidor de Admin - aqui você pode
escolher se deseja:
Excluir o pacote de instalação após a instalação ter sido realizada com êxito (a partir do servidor
de Admin)
Excluir o pacote de instalação após um número específico de semanas.
144
Nessa etapa, você poderá selecionar se deseja instalar o AVG com configurações padrão ou selecionar
componentes personalizados.
Instalar o AVG com configurações padrão - selecione essa opção se preferir a instalação dos
componentes padrão.
Selecionar componentes de instalação - selecione esta opção para ver uma estrutura de árvore
oferecendo uma lista de componentes do AVG que podem ser instalados ou desinstalados. Na lista de
componentes, selecione:
o
Componentes que devem ser instalados e marque-os desta forma
o
Componentes que devem ser desinstalados ou não instalados, e marque-os desta forma
o
As configurações padrão serão usadas para os componentes que ficarem em branco ( ).
Desinstalação remota do AVG - permite a remoção do AVG.
145
Na seção Parâmetros de configuração, você pode escolher entre as seguintes opções:
Ativar o firewall do Windows após a instalação - caso não pretenda instalar o componente de
Firewall do AVG, você pode escolher ativar o firewall do Windows assim que a instalação terminar.
Sair da instalação se o AVG já estiver instalado – a administração remota não continuará se o AVG
já estiver presente na estação de destino.
Fechar todos os aplicativos em execução que impeçam a instalação - a instalação remota forçará o
fechamento de qualquer aplicativo que possa interferir no processo de instalação. Normalmente, pode
ser um cliente de email ou navegador da Internet em execução.
Reinicializar o computador depois de concluir a instalação do AVG, se necessário- em certos
casos (instalação do componente firewall, por exemplo), pode ser necessária uma reinicialização do
computador para concluir o processo de instalação.
Exibir uma mensagem de notificação referente ao sistema programado no computador remoto se a caixa de seleção anterior estiver marcada, você poderá definir também um atraso antes da
reinicialização. O valor padrão é dez minutos.
Selecionar o tipo de visibilidade do progresso da instalação - no menu suspenso, selecione uma das
opções a seguir:
o
Instalação oculta - não serão exibidas informações para o usuário conectado no momento,
durante o processo de instalação.
o
exibir apenas progresso de instalação - a instalação não exigirá nenhuma atenção do usuário,
mas o progresso estará totalmente visível na estação.
o
exibir assistente de instalação - a instalação estará visível na estação e o usuário atualmente
146
logado precisará confirmar manualmente todas as etapas.
Na seção Parâmetros de configuração, você pode escolher entre as seguintes opções:
Onde instalar - se você preferir um local de destino personalizado para instalação, poderá escolhê-lo
digitando o caminho aqui. Recomendamos manter as configurações padrão.
Idioma da instalação - escolha um idioma personalizado padrão para a instalação e a interface do
usuário do AVG.
Selecionar pasta onde o arquivo LOG da instalação do AVG será armazenado - se você preferir um
local personalizado para os arquivos de log de instalação, selecione-o aqui (o caminho já deve existir na
estação de destino).
Nesta etapa final, existem as seguintes opções disponíveis:
Observação: se você não estiver certo sobre essas configurações, recomendamos manter as configurações
padrão.
Administração Remota - digite a string de conexão do AVG Data Center no campo String de
conexão do AVG Data Center . Se aplicável, insira também o Nome de usuário e a Senha. Se você
não desejar gerenciar as estações pelo Console do AVG Admin, desmarque essa opção.
Adicionar nova estação ao grupo - se você preferir adicionar automaticamente nova(s) estação(ões) a
um grupo personalizado, poderá selecionar o nome do grupo aqui.
Personalizar servidor de atualização - se você já tiver um servidor de atualização que gostaria de usar
para suas estações, marque essa caixa e preencha o endereço dele agora.
Depois de concluído, clique no botão Finalizar para iniciar a instalação remota. Você poderá observar o
147
status da instalação na exibição do Instalador de rede.
Use a opção Salvar configurações para salvar a configuração usada.
Observação: para listar as estações instaladas recentemente que permanecem em um estado incorreto
(devido a alguma falha na instalação remota), navegue até Estações/Estações não compatíveis.
148
7. Servidor AVG Admin
O Servidor AVG Admin é usado para proteger a comunicação entre as estações do AVG e o AVG Data
Center no servidor. Através do Servidor AVG Admin, as estações do AVG se conectam ao AVG Data Center
usando o protocolo TCP (ou o protocolo HTTP, mais precisamente), que faz parte de cada instalação do
sistema operacional Windows. Portanto, as estações do AVG não precisam de nenhum outro componente de
terceiros para se conectar com o sistema de administração remota.
O Servidor AVG Admin pode funcionar como um servidor proxy para baixar e distribuir atualizações nas
estações da rede local (implantando a função UpdateProxy).
Ele funciona basicamente como um servidor da Web simples, oferecendo os arquivos de atualização às
estações do AVG. Esses arquivos de atualização são baixados dos servidores centrais de atualizações do
AVG apenas uma vez, o que reduz significativamente a carga do link de conexão com a Internet,
especialmente em redes maiores.
O Servidor AVG Admin é iniciado automaticamente depois da implantação. Se não, você pode iniciá-lo
automaticamente a partir do menu Iniciar do Windows Todos os programas/Administração Remota do AVG
ao selecionar Monitor do Servidor AVG Admin, botão Iniciar servidor.
Mais informações sobre a configuração do Servidor AVG Admin estão disponíveis no capítulo Configuração/
Servidor AVG Admin.
149
8. AVG Admin Lite
O AVG Admin Lite é uma versão simplificada da Instalação Remota do AVG. Ele contém apenas o
Assistente de implantação do AVG Admin Server e o Assistente de implantação do AVG Admin Server Lite.
Não há consoles de gerenciamento disponíveis (como o Console do AVG Admin) nem opções avançadas.
Assistente de implantação do AVG Admin Server Lite - permite apenas a implantação da função
UpdateProxy.
Assistente do instalador do AVG Network Lite - permite apenas a criação do script de instalação do
AVG.
Para instalar e usar apenas os recursos do AVG Admin Lite, é necessário escolher a opção Instalação do
Lite durante o processo de instalação do AVG AntiVirus Business Edition (para obter mais informações,
consulte o capítulo Tipo de instalação).
8.1. Assistente de implantação do AVG Admin Lite
A primeira caixa de diálogo explica a finalidade do assistente. Clique no botão Avançar para passar para a
próxima etapa.
Observação: é necessário concluir este assistente para continuar com a instalação remota da rede.
150
8.1.1. Visão geral da configuração
Esta seção contém uma visão geral da configuração que será implantada no seu servidor. Basicamente
somente a função de Proxy de Atualização será implantada no seu servidor. A função de Proxy de
Atualização atua como um servidor proxy para download e distribuição de atualizações em suas estações.
O assistente também criará a pasta de atualização na unidade C: (por padrão) ou unidade indicada na sua
visão geral.
Você também pode marcar a caixa de seleção Enviar despejos de servidor automaticamente para análise
a fim de enviar possíveis despejos de memória do AVG Admin Server diretamente para o nosso suporte
técnico para serem analisados.
151
8.1.2. Conclusão
Se o procedimento tiver ocorrido sem falhas, você verá uma caixa de diálogo similar à acima. Clique em
Concluir para fechar o assistente e continuar no Assistente do instalador do AVG Network Lite.
8.2. Assistente do instalador do AVG Network Lite
152
O Assistente do instalador do AVG Network Lite o orientará rapidamente pelo processo de criação de
scripts do AVG. O script poderá então ser usado para instalar o AVG nas estações.
8.2.1. Configurações de instalação
Preencha os valores solicitados. O campo Número de licença é obrigatório e deve ser preenchido. Como
alternativa, marque as caixas de seleção Nome e/ou Empresa e preencha os valores apropriados.
Use o botão Alteração do número de licença para inserir um novo número de licença para as instalações do
AVG.
153
8.2.2. Criação do script de instalação do AVG
Nessa caixa de diálogo você deverá escolher onde salvar o script de instalação. Se o local não contiver o
pacote de instalação do AVG mais recente, o assistente tentará baixar o arquivo da Internet quando você
clicar no botão Avançar. Nesse caso, certifique-se de que haja conexão da Internet disponível.
Você pode escolher uma destas opções:
Mídia portátil de armazenamento de dados (unidade USB)
Insira o dispositivo USB removível (unidade Flash, disco rígido portátil etc), caso ainda não o tenha feito
e clique no botão Atualizar para ver o dispositivo na lista suspensa. Certifique-se de que a unidade não
seja protegida contra gravação.
Pasta
A seleção desta opção permitirá que você escolha uma pasta, onde o script será armazenado. Se você
escolher uma pasta de rede, certifique-se de que tenha os direitos de gravação corretos.
154
8.2.3. Conclusão
Se a criação do script tiver sido bem-sucedida, você verá uma caixa de diálogo similar a esta. Clique no botão
Concluir para fechar o assistente.
Para usar o script salvo em uma pasta:
1.
Copie todo o conteúdo da pasta escolhida anteriormente na sua estação.
Observação: se você tiver usado uma pasta de rede para armazenar o script, poderá navegar para
essa pasta diretamente na rede.
2.
Na estação, navegue para essa pasta e execute o arquivo AvgSetup.bat.
3.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
4.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
Para usar o script de um dispositivo removível:
1.
Insira o dispositivo removível na estação.
2.
Se o recurso de execução automática estiver habilitado no sistema operacional da estação, a
instalação será iniciada automaticamente.
3.
Caso contrário, abra a letra do disco do dispositivo removível e execute o arquivo AvgSetup.bat
manualmente.
4.
A janela da linha de comando será exibida e a instalação será iniciada.
155
5.
Quando a instalação estiver concluída, a janela será fechada automaticamente.
156
9. Configuração
Este capítulo contém uma descrição das opções de configuração de diferentes partes do AVG AntiVirus
Business Edition.
9.1. Configurações compartilhadas para estações/grupos
Esta caixa de diálogo permite definir configurações compartilhadas das estações. As opções são exatamente
as mesmas da estação, com poucas exceções descritas nos capítulos abaixo. Se você precisar de
informações mais detalhadas sobre a configuração de outros itens, recomendamos a consulta do Guia do
Usuário do AVG Internet Security, disponível para download em http://www.avg.com/us-en/homepage, ou da
ajuda do contexto, disponível através do nítido botão de interrogação.
Observação: você poderá usar o botão Padrão para restaurar as configurações originais da caixa de diálogo
atual.
9.1.1. Controle geral e níveis de prioridade
Todos os valores de configurações aplicáveis para estações, usuários ou grupos podem ser definidos como
um valor obrigatório ou como um valor opcional (configuração padrão). Um valor pode ser alterado de
obrigatório para opcional a partir de seu menu de contexto (botão direito do mouse).
Os níveis individuais de prioridades são definidos da seguinte maneira (classificados da prioridade mais alta
para a mais baixa):
157
Configurações compartilhadas para estações
As configurações compartilhadas definidas como obrigatórias nas Configurações compartilhadas
para estações (disponíveis no menu superior Ferramentas) sempre têm prioridade sobre as outras. Isso
significa que os itens definidos como obrigatórios na lista de configurações mencionadas não podem
ser alterados em nenhum nível inferior.
Configurações compartilhadas no grupo
As configurações compartilhadas definidas como obrigatórias nos grupos de estação (item
Configurações compartilhadas no grupo disponíveis no espaço de trabalho específico do grupo, se
você clicar com o botão direito do mouse no menu de contexto na ramificação Estações) têm prioridade
mais alta que configurações de estação específicas, mas mais baixas que as Configurações
compartilhadas para estações.
Configurações individuais da estação
Configurações particulares para estações são consideradas como menor prioridade, o que significa que
todos os itens definidos como obrigatórios nos níveis superiores já mencionados não podem ser
alterados nesses locais.
As configurações individuais das estações podem ser acessadas clicando o botão direito em uma
estação e selecionado Configurações da estação -> Configurações.
Por padrão, os itens obrigatórios são exibidos em negrito e podem ser facilmente alterados. Para tanto, basta
clicar com o botão direito do mouse no ícone de cadeado do item específico e selecionar no menu de
contexto o valor do item Obrigatório.
O menu de contexto também contém as seguintes opções:
Todos obrigatórios - define como obrigatórios todos os itens na caixa de diálogo atual.
Todos monitorados - redefine como obrigatórios todos os itens na caixa de diálogo atual.
Ao marcar um item como obrigatório, o usuário na estação local não será capaz de personalizar essa
configuração.
Os níveis individuais se distinguem pelos ícones ao lado de cada item. Geralmente, um item selecionado
como obrigatório é marcado pelo ícone com cadeado preto "travado". O ícone com cadeado vermelho significa
que a configuração já está definida como obrigatória nas Configurações compartilhadas para estações (nível
mais alto) e o ícone com cadeado azul indica que a configuração está marcada como obrigatória nas
Configurações compartilhadas no grupo.
Observação: os ícones de cadeado não estão disponíveis nas estações.
158
9.1.2. Administração Remota
As configurações da Administração Remota disponíveis no Console do AVG Admin contêm algumas
configurações adicionais (em comparação com as configurações da estação).
As configurações incluem:
Sincronizar configuração a cada - escolha o intervalo automático para a sincronização (a estação
tentará sincronizar a cada período selecionado, isto é, tentará descobrir se há algo novo disponível e
transferirá somente modificações).
Recuperar mensagens do servidor a cada - escolha a frequência com que deseja que as requisições
feitas no Console do AVG Admin sejam recuperadas do servidor.
Atraso no processamento de requisições pendentes específicas após a inicialização da estação escolha quanto tempo o AVG Admin Server deve aguardar para iniciar o processamento das
requisições pendentes de uma estação que acabou de ficar disponível.
Sincronizar as configurações do Firewall - se você não precisa da sincronização das configurações
do firewall, recomendamos que ela seja desativada para reduzir o fluxo de dados e o tráfego de rede.
9.1.3. Ações permitidas
Ações permitidas são itens que podem ser habilitados ou desabilitados para uso em uma estação a partir do
AVG Admin Console. A configuração pode ser definida nas Configurações Compartilhadas para grupos/
estações ou configurações individuais de estação.
159
O recurso é acessível no item Administração Remota da árvore principal como Ações permitidas.
Ao desmarcar as caixas de seleção a seguir, você impedirá o uso do recurso por outros usuários da estação.
Alterar número de licença - se desabilitado, não irá permitir que os usuários na estação alterem o
número de licença.
Acesso à janela de configurações avançadas - se desabilitado, não permitirá que os usuários na
estação abram e editem as configurações avançadas.
Acesso à quarentena de vírus - se desmarcada, não permitirá que os usuários da estação acessem a
quarentena de vírus.
Restaurar itens a partir da quarentena de vírus - se desabilitado, não permitirá que os usuários na
estação restaurem arquivos da quarentena de vírus.
Excluir itens da quarentena de vírus - se desabilitado, não permitirá que os usuários na estação
excluam os arquivos da quarentena de vírus.
Enviar relatório de erro - se desabilitado, não permitirá que os usuários na estação enviem relatórios
de erro.
Criar novas exceções - se desmarcado, não permitirá que os usuários criem uma nova exceção.
160
Acesso à interface do usuário do AVG - se desabilitado, não permitirá que os usuários na estação
acessem a interface do usuário do AVG.
Ativar uma atualização instantânea - se desabilitado, impedirá que os usuários da estação ativem um
processo de atualização instantânea.
Desativar temporariamente a proteção AVG - se desmarcada, não permitirá que os usuários da
estação desativem a proteção do AVG temporariamente.
Limpar histórico de eventos - se desmarcada, não permitirá que os usuários da estação limpem o
histórico de eventos.
Encerrar a bandeja do AVG - se desmarcado, não permite que os usuários encerrem o ícone de
bandeja do AVG em suas estações.
Reiniciar configuração do Firewall - se for desmarcada, essa opção impede que os usuários
redefinam a configuração do Firewall da AVG em sua estação, ou estações (redefinir a configuração do
Firewall substitui todas a configurações personalizadas por conjunto de regras padrão).
Na seção Permitir instalar/desinstalar componentes, você pode proibir a instalação / desinstalação de
componentes individuais (essa opção está acessível através da interface de usuário do AVG).
Firewall - se for desmarcada, essa opção proíbe que os usuários removam o componente Firewall
inteiramente.
Na seção Ignorar senha, você pode permitir que os usuários usem ações não permitidas após inserir a
senha: clique em Ativar senha para acesso a ações não permitidas... e na nova caixa de diálogo, preencha
a nova senha (duas vezes para verificação). A senha será solicitada todas as vezes que o usuário tentar
acessar a ação não permitida.
De maneira similar, você poderá habilitar o usuário de uma estação para alteração das configurações
obrigatórias. Para fazer isso, marque a caixa de seleção Ativar senha para modificação de configurações
obrigatórias... e preencha uma nova senha (duas vezes para verificação). Dessa forma, o usuário poderá
alterar temporariamente as configurações da caixa de diálogo aberta no momento, nas Configurações
avançadas da estação, utilizando o botão Desativar temporariamente o modo obrigatório, que aparecerá
apenas se este recurso estiver ativado.
Observação: as senhas não devem estar em branco. Além disso, após a sincronização, as configurações
possivelmente modificadas pelo usuário da estação receberão seus valores de volta.
Observação: as alterações terão efeito quando as estações forem sincronizadas. Para obter mais
informações sobre o processo de sincronização, consulte o capítulo Processo de sincronização.
161
9.1.4. Licença
As configurações da Licença encontram-se disponíveis somente no Console do AVG Admin.
Você pode definir as seguintes opções:
Nome do detentor - insira o nome do detentor solicitado.
Empresa - insira o nome da empresa solicitado.
Número da licença - insira o número da licença solicitado.
Na seção Mensagem de vencimento, você pode escolher se a caixa de diálogo de vencimento deverá ser
exibida, caso a licença tenha vencido:
Mostrar caixa de diálogo de vencimento - selecione uma das opções. Se quiser usar uma
mensagem personalizada para exibir, selecione a última opção e preencha o campo Mensagem
personalizada conforme desejar.
9.1.5. Cópia de configuração
Você pode copiar a configuração de Agendamentos predefinida das Configurações compartilhadas para
estações/Grupos (ou das configurações de uma estação única) para um grupo, vários grupos ou configurações
compartilhadas.
162
Na árvore esquerda, clique com o botão direito do mouse no sub-item selecionado sob o item Agendamentos
e, no menu de contexto, escolha Copiar para. Uma nova caixa de diálogo será exibida:
No menu suspenso, selecione onde deseja que a configuração seja copiada. Você pode selecionar
163
Configurações compartilhadas em Grupos, Estações, Configurações compartilhadas para servidores de
aplicativos.
Se você selecionar a opção Estações, o menu suspenso no grupo ficará disponível e você poderá escolher
um grupo no qual as estações serão listadas. Em seguida, selecione estações individuais nas quais você
deseja copiar a configuração.
9.1.6. Verificações agendadas
Durante uma definição de verificação agendada, você pode usar uma opção predefinida para Verificar todo o
computador ou escolher Verificar arquivos ou pastas específicos.
A segunda opção permite selecionar seções personalizadas que você deseja verificar:
Unidades de disco rígido locais: <Loc>
Todas as unidades (fixas) serão verificadas.
Pasta Meus documentos: <Doc>
O local a seguir será verificado.
C:\Documents and Settings\<current user>
Onde usuário atual representa um usuário conectado durante o processo de verificação.
164
Documentos compartilhados: <DocAll>
O local a seguir será verificado.
C:\Documents and settings\All users
Arquivos de programas: <Prg>
O local de arquivos de programas (ex.: C:\Arquivos de programas\) serão verificados.
Pasta do Windows: <WinDir>
A pasta do Windows (ex:. C:\Windows) será verificada.
Pasta de sistema: <SysDir>
A pasta de sistema do Windows (ex.: c:\Windows\System32) será verificada.
Unidade de sistema: <SysDrv>
A unidade de sistema (ex.: C:\) será verificada.
Pasta de arquivos temporários: <Temp>
O local a seguir será verificado.
C:\Documents and Settings\<usuário>\Local Settings\Temp
Onde <usuário> representa um nome de perfil do usuário.
Arquivos temporários da Internet: <Web>
O diretório de cache do MS Internet Explorer será verificado:
C:\Documents and Settings\<usuário>\Local Settings\Temporary Internet Files
Onde <usuário> representa um nome de perfil do usuário.
Aviso: Já que todas as verificações agendadas são executadas sob a conta de usuário SYSTEM, não é
possível verificar atualmente alguns locais adequadamente (ou seja <Web>, <Temp> ou <Doc>) devido à
política de segurança do Windows.
9.1.7. Movimentação de valores para grupos/servidores
Se precisa aplicar determinada configuração apenas para um número limitado de grupos da estação e não
quiser ou puder defini-lo dentro das configurações compartilhadas para estações (que aplicaria a configuração
para todos os outros grupos herdados), você pode usar a seguinte opção.
Abra Configurações compartilhadas para estações e escolha uma caixa de diálogo de configuração com os
valores que você deseja mover:
165
Para mover um valor pré-definido para todas as configurações de outro grupo, clique com o botão direito do
mouse sobre a opção escolhida e, no menu de contexto, selecione Mover valor para grupos. Você deverá
ver um ícone de cadeado alterado ao lado do item de configuração escolhida:
Para transferir a configuração escolhida para as configurações de outros grupos clique no botão OK ou
Aplicar.
Observação: Se você alterar o valor da configuração ou alterar seu status antes de clicar no botão OK ou
Aplicar, as alterações serão perdidas e a configuração não será copiada.
De modo semelhante você pode processar as Configurações compartilhadas para servidores de aplicação
e mover a configuração selecionada para todos os servidores. O item no menu de contexto é nomeado Mover
valor para servidores.
Há também a possibilidade de mover o valor de um grupo de configurações para as configurações
compartilhadas para estações:
166
Para mover uma configuração de um grupo para as Configurações compartilhadas para estações, você
clicar com o botão direito do mouse na caixa de seleção escolhida e no menu de contexto selecionar Mover
valor para Configurações compartilhadas. Você deverá ver um ícone de cadeado alterado ao lado do item
de configuração escolhida:
Clicando no botão OK ou Aplicar, o valor será movido para Configurações compartilhadas para estações e
configurado como obrigatório. Em qualquer outro grupo será configurado como monitorado. Isto pode ser
usado para remover facilmente como obrigatório de todos os grupos ao mesmo tempo.
Da mesma maneira, é possível processar as configurações dos servidores individuais nos servidores de
aplicativos e mover a configuração selecionada para as Configurações compartilhadas para servidores de
aplicativos. O item no menu de contexto é nomeado Mover valor para configurações compartilhadas.
9.1.8. Anti-spam
Se você implantar a função Proxy de Atualização (durante o Assistente para implantação do AVG Admin
Server), você pode escolher fazer o download das atualizações do anti-spam diretamente dos servidores
Mailshell e usar o servidor do AVG Admin para distribuí-las entre as estações.
O download de atualizações do anti-spam pode ser desligado/ligado a partir da caixa de diálogo de
configurações do AVG Admin Server, guia UpdateProxy.
As atualizações do anti-spam podem ser alteradas manualmente a partir das configurações compartilhadas.
Para fazer isso, vá até o Console do AVG Admin, no menu superior, item Configurações Ferramentas/
Compartilhadas para estações. Selecione então Anti-spam/Configurações avançadas/Conexão de
internet.
167
Na caixa de diálogo servidor de Proxy insira seu endereço de AVG Admin Server incluindo o número da porta
(valor padrão é 4158).
Se o AVG Admin Server usa o nome de usuário e senha, abra também a caixa de diálogo Autenticação de
proxy e insira o usuário e senha corretamente.
168
Observação: Você pode analogicamente atualizar essas configurações manualmente para Configurações
compartilhadas para grupoou para estações individuais se necessário.
169
9.2. Configurações compartilhadas para servidores de aplicativos
Esta caixa de diálogo permite definir configurações compartilhadas para servidores de aplicação. A maioria
das opções é exatamente a mesma da estação, com poucas exceções descritas nos capítulos abaixo. Se
você precisar de informações mais detalhadas sobre a configuração de outros itens, recomendamos a
consulta do Guia do Usuário do AVG Email Server Edition, disponível para download em http://www.avg.com/
us-en/homepage, ou da ajuda do contexto, disponível através do nítido botão de interrogação.
Observação: você poderá usar o botão Padrão para restaurar as configurações originais da caixa de diálogo
atual.
9.2.1. Visão geral
Visão geral básica dos componentes individuais de servidor:
Servidor Anti-Spam para MS Exchange
Verifica todas as mensagens de email recebidas e marca os emails indesejáveis como SPAM. Usa
diversos métodos de análise para processar cada mensagem de email, oferecendo o máximo de
proteção possível contra mensagens de email indesejáveis.
Verificador de Email para MS Exchange (Agente de Transporte de roteamento)
Verifica todas as mensagens de email internas, recebidas e enviadas através da função HUB do MS
170
Exchange.
Disponível para MS Exchange 2007/2010 e pode ser instalado somente para a função HUB.
Verificador de Email para MS Exchange (SMTP Agente de Transporte)
Verifica todas as mensagens de email recebidas através da interface SMTP do MS Exchange.
Disponível para MS Exchange 2007/2010 e só pode ser instalado para as funções EDGE e HUB.
Verificador de email para MS Exchange (VSAPI)
Verifica todas as mensagens de email armazenadas nas caixas de correio dos usuários. Se algum
vírus for detectado, será movido para a Quarentena de vírus, ou removido completamente.
Verificador de documentos para MS SharePoint
Verifica documentos durante o download de/para o servidor Sharepoint. Se algum vírus for detectado,
será movido para a Quarentena de vírus, ou removido completamente.
9.2.2. Servidor Anti-Spam para MS Exchange
As opções disponíveis do Servidor anti-spam para MS Exchange são exatamente as mesmas que aquelas
na estação (embora as configurações padrão predefinidas sejam diferentes). Caso necessite de mais
informações sobre opções individuais, consulteo Guia de Usuário do AVG Internet Security ou Email Server
disponível para download em http://www.avg.com/us-en/homepage ou na ajuda de contexto.
171
9.2.3. Verificador de Email para MS Exchange (roteamento TA)
Este item contém configurações do Verificador de Email para MS Exchange (transporte de agente de
roteamento).
A seção Configurações básicas contém as seguintes opções:
Ativar componente – desmarque para desativar todo o componente.
Idioma – selecione o idioma de preferência do componente.
Certificar mensagens – selecione esta opção para adicionar uma nota de certificação a todas as
mensagens verificadas. Você pode personalizar a mensagem no campo seguinte.
A seção Propriedades de verificação:
Usar heurística – selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante a verificação.
Reportar ameaças de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis - selecione esta opção
para informar a presença de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis.
Informar conjunto avançado de aplicativos potencialmente indesejáveis – marque essa caixa para
detectar o pacote estendido de spyware: aplicativos que não representam problema algum e são
inofensivos ao serem adquiridos do fabricante diretamente, mas podem ser mal utilizados para
finalidades mal intencionadas posteriormente, ou aplicativos sempre inofensivos mas que podem ser
indesejados (várias barras de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicional que aumenta ainda mais
a segurança e o conforto do seu computador, no entanto possivelmente ela bloqueie aplicativos lícitos.
Portanto, está desativada por padrão. Obs.: este recurso de detecção é adicional à opção anterior; por
172
isso, se quiser proteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior
selecionada.
Examinar interior de arquivos – selecione esta opção para permitir que o verificador procure dentro de
arquivos de compactação (zip, rar, etc.)
A seção Informação de anexos de email permite que você escolha quais itens devem ser informados durante
a verificação. Se verificado, cada email com este item conterá a tag [INFORMAÇÃO] no assunto da
mensagem. Esta é a configuração padrão que pode ser facilmente alterada na seção Ações de detecção,
parte Informações (veja abaixo).
As seguintes opções estão disponíveis:
Reportar arquivos protegidos por senha
Reportar documentos protegidos por senha
Reportar arquivos contendo macros
Reportar extensões ocultas
Há também estes subitens disponíveis na seguinte estrutura de árvore:
Ações de detecção
Filtragem de correio
9.2.4. Verificador de Email para MS Exchange (SMTP TA)
A configuração para o Verificador de Email para MS Exchange (agente de transporte do SMTP) é
exatamente o mesmo como no caso do agente de transporte de roteamento. Para maiores informações,
consulte o capítulo acima Verificador de Email para MS Exchange (roteamento TA).
Há também estes subitens disponíveis na seguinte estrutura de árvore:
Ações de detecção
Filtragem de correio
173
9.2.5. Verificador de email para MS Exchange (VSAPI)
Este item contém as configurações do Verificador de Email para MS Exchange (VSAPI).
A seção Configurações básicas contém as seguintes opções:
Ativar componente – desmarque para desativar todo o componente.
Idioma – selecione o idioma de preferência do componente.
A seção Configurações da verificação:
Verificação em Segundo Plano – você pode ativar ou desativar ao processo de verificação em
segundo plano aqui. Essa verificação é um dos recursos da interface de aplicativo VSAPI 2.0/2.5. Ela
oferece verificação encadeada dos bancos de dados de mensagens do Exchange. Sempre que um item
que não tenha sido verificado antes com a atualização com base de vírus do AVG for encontrado nas
pastas da caixa de correio dos usuários, ele será enviado ao AVG para Exchange Server para
verificação. A verificação e a procura de objetos não examinados são executadas em paralelo.
Um processo de baixa prioridade específico é utilizado para cada banco de dados, o que garante que
outras tarefas (por exemplo, armazenamento de mensagens de email no banco de dados do Microsoft
Exchange) sejam sempre executadas com preferência.
Proactive Scan (incoming messages)
Você pode ativar ou desativar a função de verificação proativa do VSAPI 2.0/2.5 aqui. Esta verificação
ocorre quando um item for entregue para uma pasta, mas uma solicitação não tenha sido feita por um
cliente.
174
Assim que as mensagens são enviadas para o armazenamento no Exchange, entram na fila global de
verificação como prioridade baixa (máximo de 30 itens). Eles são verificados com base na primeira
entrada, primeira saída (FIFO). Se um item for acessado quando ainda estiver na fila, é alterado para
alta prioridade.
Obs.: o excesso de mensagens continuará para a loja não autorizada.
Observação: mesmo que você desative as opções Verificação em segundo plano e Verificação proativa,
o verificador em acesso ainda estará ativo quando um usuário tentar baixar uma mensagem com o cliente MS
Outlook .
Scan RTF - you can specify here, whether the RTF file type should be scanned or not.
Number of Scanning Threads - the scanning process is threaded by default to increase the overall
scanning performance by a certain level of parallelism. You can change the threads count here.
O número padrão de processos é calculado como 2 vezes o ‘número_de_processadores + 1.
O número mínimo de ameaças computadas são ('número de processos'+1) divididas por 2.
O número máximo de ameaças é computado como 'número de processadores' multiplicado por 5 + 1.
Se o valor for definido mais baixo do que o valor mínimo ou mais alto do que o valor máximo, o valor
padrão será usado.
Scan Timeout - the maximum continuous interval (in seconds) for one thread to access the message
that is being scanned (the default value is 180 seconds).
A seção Propriedades de verificação:
Usar heurística - selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante a verificação.
Reportar ameaças de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis - selecione esta opção
para informar a presença de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis.
Reportar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados - marque para detectar
pacote estendido de spyware: aplicativos que não representam problema algum e são inofensivos ao
serem adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser utilizados de maneira indevida
posteriormente, ou aplicativos que são sempre inofensivos, mas podem ser indesejados (várias barras
de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicional que aumenta ainda mais a segurança e o conforto
do seu computador, no entanto possivelmente ela bloqueie aplicativos lícitos. Portanto, está desativada
por padrão. Observação: este recurso de detecção é adicional à opção anterior; por isso, se quiser
proteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior selecionada.
Examinar interior de arquivos - selecione esta opção para permitir que o verificador procure dentro de
arquivos de compactação (zip, rar, etc.)
A seção Informação de anexos de email permite que você escolha quais itens devem ser informados durante
a verificação. A configuração padrão pode ser facilmente alterada na seçãoAções de detecção, parte
Informações (veja abaixo).
As seguintes opções estão disponíveis:
Reportar arquivos protegidos por senha
175
Reportar documentos protegidos por senha
Reportar arquivos contendo macros
Reportar extensões ocultas
Há também estes subitens disponíveis na seguinte estrutura de árvore:
Ações de detecção
Filtragem de correio
9.2.6. Verificador de documento para MS SharePoint
Este item contém configurações do Verificador de Documento para MS SharePoint.
A seção Propriedades de verificação:
Usar heurística – selecione esta caixa para ativar o método de análise heurística durante a verificação.
Reportar ameaças de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis - selecione esta opção
para informar a presença de spyware e aplicativos potencialmente indesejáveis.
Reportar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados - marque para detectar
pacote estendido de spyware: aplicativos que não representam problema algum e são inofensivos ao
serem adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser utilizados de maneira indevida
posteriormente, ou aplicativos que são sempre inofensivos, mas podem ser indesejados (várias barras
de ferramentas, etc.). Essa é uma medida adicional que aumenta ainda mais a segurança e o conforto
176
do seu computador, no entanto possivelmente ela bloqueie aplicativos lícitos. Portanto, está desativada
por padrão. Observação: este recurso de detecção é adicional à opção anterior; por isso, se quiser
proteção contra os tipos básicos de spyware, sempre mantenha a caixa anterior selecionada.
Examinar interior de arquivos – selecione esta opção para permitir que o verificador procure dentro de
arquivos de compactação (zip, rar, etc.)
A seção Relatórios permite que você escolha quais itens devem ser informados durante a verificação. Os
relatórios devem ter a severidade de Informações. A ação padrão pode ser facilmente alterada na seção
Ações de detecção, parte Informações (veja abaixo).
As seguintes opções estão disponíveis:
Reportar arquivos protegidos por senha
Reportar documentos protegidos por senha
Reportar arquivos contendo macros
Reportar extensões ocultas
Há também o seguinte subitem disponível na estrutura de árvore:
Ações de detecção
9.2.7. Ações de detecção
No subitem Ações de detecção você pode escolher ações automáticas que devem ocorrer durante o
177
processo de verificação.
As ações estão disponíveis para os seguintes itens:
Detecções de alta gravidade - itens perigosos que devem ser removidos.
Detecções de gravidade média - itens que podem ser perigosos, mas que você pode determinar se
deseja remover ou manter.
Detecções com informações de gravidade - itens apenas informativos.
Use o menu suspenso para escolher uma ação para cada item:
Nenhuma – nenhuma ação será realizada.
Mover para Quarentena – a ameaça determinada será movida para a Quarentena de vírus.
Remover – a ameaça determinada será removida.
Para selecionar um texto de assunto personalizado para mensagens que contenham item/ameaça
determinadas, selecione e caixa Marcar assunto com... e preencha um valor preferido.
Observação: o último recurso mencionado não está disponível para configurações do Verificador de email
para MS Exchange VSAPI e do Verificador de documentos para MOS Sharepoint.
9.2.8. Filtragem de correio
No subitem Filtragem de correio é possível escolher quais anexos devem ser automaticamente removidos,
178
se houver. As seguintes opções estão disponíveis:
Remover anexos – selecione esta caixa para ativar o recurso.
Remover todos os arquivos executáveis – remove todos os executáveis.
Remover todos os documentos – remove todos os arquivos de documentos.
Remover arquivos com estas extensões separadas por vírgula – preencha a caixa com as
extensões de arquivo que você deseja remover automaticamente. Separe as extensões com vírgulas.
Mover anexos filtrados para a quarentena de vírus – marque essa opção se não desejar que os
anexos filtrados sejam totalmente removidos. Com essa caixa selecionada, todos os anexos
selecionados nesta caixa de diálogo serão movidos automaticamente para o ambiente da Quarentena
de vírus. É um lugar seguro para armazenar arquivos potencialmente perigosos. Esses arquivos podem
ser exibidos e analisados sem qualquer tipo de risco.
9.3. Configurações do AVG Admin Server
O AVG Admin Server Monitor faz parte da instalação do AVG Admin Server. O AVG Admin Server Monitor
exibe um ícone na bandeja do sistema e a cor desse ícone indica o status do AVG Admin Server. Clique duas
vezes no ícone para abrir a caixa de diálogo do AVG Admin Server Monitor com informações básicas sobre as
atividades do servidor.
Se não houver ícone disponível, você pode iniciar o AVG Admin Server Monitor a partir do menu Iniciar do
Windows Todos os programas/Administração Remota do AVG selecionando AVG Admin Server
Monitor.
A caixa de diálogo AVG Admin Server Monitor contém os seguintes botões de controle:
Parar servidor – permite parar o AVG Admin Server.
Pausar servidor – permite pausar o AVG Admin Server e continuar sua execução.
179
Reiniciar servidor - permite reiniciar o AVG Admin Server.
Configurações do servidor – permite definir as configurações do AVG Admin Server.
Se você preferir não iniciar automaticamente o AVG Admin Server Monitor, na inicialização do Windows
você pode desmarcar a caixa de seleção Executar o AVG Admin Server Monitor na inicialização (não
recomendável).
9.3.1. Guia Geral
Esta guia oferece as seguintes opções:
Seção Licença
Clique no botão Alterar para inserir um novo número de licença e/ou os detalhes pessoais/da empresa.
Esse número deve corresponder à licença da rede, ou seja, o suporte para administração remota deve
estar ativo.
Seção Conexão
Aqui você pode alterar o número da porta e o endereço local.
o
Porta - o valor da porta padrão é 4158. O valor padrão pode ser redefinido a qualquer momento
180
pressionando o botão Definir porta padrão.
o
Endereço local - especifique o endereço local para conexões de entrada. O valor padrão é vazio,
significando qualquer endereço local. Se o nome especificado for resolvido como mais de um
endereço, o primeiro disponível será usado (o servidor tentará todos eles).
o
Utilização do IPv4/IPv6 - especifique qual versão do protocolo de internet você prefere utilizar
durante a conexão (a configuração padrão é preferir IPv4 em vez de IPv6).
Seção Acesso ao servidor
Nesta seção, você deve preencher um nome de usuário e uma senha escolhidos para acessar o AVG
Data Center. Os valores são opcionais, mas recomendamos configurá-los para aumentar a segurança.
Obs.: esse nome de usuário e senha aplicam-se à conexão de estações com o AVG Data Center. Em
outras palavras, esses valores devem ser preenchidos corretamente na conexão ao AVG Data Center
(seja pelo Assistente do instalador do AVG Network ou manualmente).
Seção Diversos
Marque a caixa de seleção Enviar despejos de servidor automaticamente para análise a fim de
enviar possíveis despejos de memória do Servidor AVG Admin diretamente para o nosso suporte
técnico para serem analisados.
181
9.3.2. Guia Data Center
Esta guia oferece as seguintes opções:
A seção Configurações do sistema do banco de dados contém opções do banco de dados. Para alterar o
sistema do banco de dados, selecione um diferente na lista suspensa.
Firebird
Esse mecanismo de banco de dados é apropriado para redes menores com até 150 estações. O banco
de dados é parte padrão da instalação do AVG AntiVirus Business Edition.
Para alterar o local do arquivo do banco de dados, você pode alterar o caminho no campo do arquivo
do banco de dados.
MS SQL Server Express
Uma versão reduzida do Microsoft SQL Server que pode servir até 1000 computadores. O produto
não é parte padrão do AVG AntiVirus Business Edition. Seu uso não é limitado por nenhuma licença
comercial.
Para alterar o nome do banco de dados, insira um valor personalizado no campo Nome do banco de
dados.
MS SQL Server
182
Esse mecanismo pode atender mais de 1.000 estações em redes de grande porte. Ele não é parte
padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado à licença do Microsoft SQL Server.
Para alterar o nome do banco de dados, insira um valor personalizado no campo Nome do banco de
dados.
Oracle
Esse mecanismo pode atender mais de 1.000 estações em redes de grande porte. Ele não é parte
padrão do AVG AntiVirus Business Edition e seu uso está vinculado a uma licença comercial.
MySQL
Esse mecanismo pode atender mais de 1.000 estações em redes de grande porte. Ele não é parte
padrão do AVG AntiVirus Business Edition e pode ser necessário uma licença comercial para uso em
ambiente comercial.
A seção Acesso ao banco de dados permite alterar os seguintes parâmetros (não disponível em todos os
mecanismos de bancos de dados):
Nome de usuário - um nome de usuário de banco de dados escolhido para a criação do banco de
dados durante o Assistente de implantação do AVG Admin.
Senha - uma senha de banco de dados escolhido para a criação do banco de dados durante o
Assistente de implantação do AVG Admin.
Nome do computador - digite o nome do computador com o banco de dados.
Instância - refere-se a uma determinada instalação do SQL Server/Oracle, se houver mais de uma
instância instalada na estação.
A seção Configurações do Data Center contém a seguinte opção:
Executar regularmente backups de banco de dados - se marcada, o Servidor AVG Admin criará
automaticamente o backup do banco de dados. Você pode escolher quando executar os backups e
com que frequência.
Os arquivos de backup são armazenados no seguinte local:
C:\Documents and settings\All users\Application Data\avg\Admin Server Data\DatabaseBackup
As pastas estão nomeadas no formato ANO-MM-DD HORA para facilitar a diferenciação.
183
9.3.3. Guia UpdateProxy
Esta guia oferece as seguintes opções:
Pasta de arquivos de atualização - preencha um nome de caminho completo (como c:\AVGUpdate)
para o diretório onde os arquivos de atualização baixados estão armazenados.
Seção Fonte de download (com duas guias separadas com o AVG e AVG 2013 mais antigo)
Contém uma lista de servidores de atualização disponíveis classificados de acordo com a prioridade. O
servidor no topo será usado antes. As opções são as seguintes:
Adicionar - abrirá uma caixa de diálogo para adicionar novo servidor de atualização.
Editar - permitirá editar a entrada selecionada.
Excluir - excluirá a entrada selecionada.
Padrão - restaurará as configurações do servidor de atualização original.
Mover para cima - permite aumentar a prioridade de um servidor.
Mover para baixo - permite diminuir a prioridade do servidor.
Você também pode marcar ou desmarcar determinadas entradas. O Servidor AVG Admin considerará
184
somente as entradas marcadas.
Fazer download de atualizações do Anti-spam - Se não quiser fazer o download das atualizações do
Anti-spam, desmarque esta opção.
Observação: as atualizações do Anti-spam são baixadas diretamente dos servidores Mailshell.
Informações adicionais sobre as atualizações Anti-spam podem ser encontrados no capítulo
Configuração/Configurações compartilhadas para estações/grupos/Anti-spam.
Conexão com a Internet
Se você precisar de um servidor proxy na rede, poderá preencher os detalhes aqui. Marque a caixa de
seleção Usar servidor proxy e digite o Endereço do servidor proxye o número da porta.
Se o servidor exigir login para uma conexão bem-sucedida, marque a caixa de seleção Autenticação e
preencha o nome de usuário e a senha.
9.3.4. Guia E-mail
Esta guia oferece as seguintes opções:
Para poder enviar Relatórios gráficos por email ou receber notificações, é necessário configurar essa guia
primeiro.
185
Observação: os campos essenciais a serem preenchidos estão localizados na seção Servidor para envio de
emails (SMTP) (consulte a seguir). Você também poderá selecionar outros campos (Para/Assunto/Corpo)
durante o Assistente para definição de agendamento de relatórios, mas todos os valores que você adicionar a
partir daí serão considerados padrão.
A seção Cabeçalho da mensagem contém estes campos:
Para – especifique um ou mais endereços de email para os quais os relatórios serão enviados. Separe
itens individuais por vírgulas. Esse campo também pode ser preenchido durante a definição da
Programação de relatórios.
Cópia – um valor opcional. Especifique um ou mais endereços de email para os quais os relatórios
serão enviados. Separe itens individuais com vírgulas.
Cópia oculta – um valor opcional. Especifique um ou mais endereços de email para os quais os
relatórios serão enviados como cópia oculta (outros destinatários não verão esses endereços). Separe
itens individuais por vírgulas.
De – um valor opcional. Especifique o endereço de email do remetente e/ou o nome do remetente e seu
endereço de email entre os sinais de menor e maior <usuário@endereço.com>.
Responder para – um valor opcional. Especifique um endereço de email de resposta.
Assunto – insira um texto para reconhecer os relatórios.
A seção Servidor para envio de emails (SMTP) contém estes campos personalizáveis:
Servidor SMTP – insira o endereço do servidor SMTP (pode ser um endereço IP ou um nome de
domínio).
Porta SMTP – especifique o número da porta do servidor SMTP. O valor padrão é 25.
Se o seu servidor SMTP exigir autenticação para envio de emails, digite os detalhes do login a seguir:
Login SMTP – especifique o nome do usuário.
Senha SMTP – especifique a senha.
Para verificar as propriedades do email você pode opcionalmente usar o botão Enviar email de teste para
enviar uma mensagem de teste para o destinatário de email pré-definidos através do servidor SMTP inserido.
Confirme todas as alterações na configuração do servidor pressionando o botão OK. Entretanto, as alterações
apenas serão aplicadas depois que o servidor for novamente ativado com a nova configuração. Se o AVG
Admin Server estiver em execução, a janela a seguir solicitará a reinicialização do servidor (observe que o
servidor estará inacessível por um certo tempo durante a reinicialização).
9.4. String de conexão
As estações são conectadas ao AVG Data Center por meio de uma string de conexão. Essa string consiste
do endereço do Servidor AVG Admin e um número de porta. Por exemplo:
host local:4158
186
Para conectar uma estação ao AVG Data Center (e gerenciá-la pelo AVG Admin Console), o componente
Administração remota deve ser instalado nas estações. Durante a instalação desse componente, será
solicitada a sequência de conexão para o AVG Data Center. Depois que a estação estiver conectada ao AVG
Data Center, você poderá gerenciar a estação a partir do AVG Admin Console. A string de conexão pode ser
alterada posteriormente na Interface do usuário do AVG (menu Ferramentas/Configurações avançadas) na
estação.
Para conectar-se a um AVG Data Center de um AVG Admin Console, siga estas etapas:
1.
No AVG Admin Console , clique no menu superior Data Center e selecione o item Conectar ao AVG
Data Center.
2.
Insira um novo endereço de servidor e número de porta e, alternativamente também, um nome de
usuário e uma senha, se necessários.
3.
Confirme sua escolha, clicando no botão OK.
9.5. Servidor proxy
Este capítulo descreve os problemas relacionados ao servidor de proxy da Internet.
Geralmente, o termo servidor proxy refere-se a um servidor, normalmente em uma rede privada que permite
acesso a recursos de rede externos.
No AVG AntiVirus Business Edition, você tem basicamente duas opções para o uso do servidor proxy:
1.
Usar seu próprio servidor proxy para conectar-se aos servidores de atualização do AVG. Nesse caso,
será necessário definir as configurações do servidor proxy para todas as suas estações. Para isso, siga
estas etapas:
No AVG Admin Console, selecione o item Configurações compartilhadas para estações no
menu superior Ferramentas.
Navegue até Atualizar e selecione o item Proxy.
Na parte direita da caixa de diálogo, selecione Usar proxy e defina a configuração Manual ou
Automática dependendo das configurações de rede.
Clique em OK para confirmar as alterações.
Aguarde até as estações serem sincronizadas. (O período de sincronização padrão é de 60
minutos).
Como alternativa, você pode forçar a sincronização imediata de todas as estações: Clique com o botão direito
no nó Estações e no menu de contexto, selecione a configuração Sincronizar.
2.
Implante a função UpdateProxy do Servidor AVG Admin para funcionar como mediadora (isto é,
servidor proxy) entre o AVG oficial e suas estações. Ele baixará todos os arquivos de atualização
solicitados pelas estações AVG conectadas ao Data Center. Usando isso, você preservará sua banda
de Internet. Você também pode implantar opcionalmente mais de um servidor UpdateProxy e dividir a
carga entre dois ou mais servidores (dependendo do tamanho da rede).
Para implantar a função UpdateProxy no seu Servidor AVG Admin, selecione no item menu Iniciar do
187
Windows, Todos os Programas/Administração Remota do AVG/Assistente de implantação do
Servidor AVG Admin e, na segunda etapa do assistente, marque a caixa de seleção função
UpdateProxy atualização e conclua o resto das etapas.
Além disso, se você precisa definir o servidor do proxy de Internet para permitir que o Servidor AVG Admin
baixe os arquivos de atualização dos servidores de atualização do AVG, siga estas etapas:
Abra Configurações do Servidor AVG Admin no menu Ferramentas do AVG Admin Console.
Navegue até a guia UpdateProxy e, na seção Conexão de Internet, marque a opção Usar servidor
proxy. Preencha os detalhes do servidor proxy e pressione OK para confirmar a escolha.
9.6. AVG Admin Console
9.6.1. Menu de contexto
Se você clicar com o botão direito do mouse no item Estações, será exibido um menu de contexto na árvore
esquerda com as seguintes opções:
Novo grupo - permite criar um novo grupo (mais informações sobre grupos podem ser encontradas no
capítulo Grupos de estação).
Sincronizar configurações - solicitará a sincronização imediata das configurações com as estações.
Solicitar a execução da atualização do programa - solicitará a todas as estações que iniciem o
processo de atualização do programa.
Solicitar a execução da atualização do banco de dados de vírus - solicitará a todas as estações
que iniciem o processo de atualização do banco de dados de vírus.
Solicitar o retorno da atualização anterior do banco de dados do antivírus - solicitará que todas as
estações do grupo usem a versão anterior do banco de dados e que a mais recente seja ignorada.
Excluir arquivos de atualização temporários - envia a solicitação para que todas as estações
removam todos os arquivos de atualização temporários.
Solicitar resultados de verificação - solicitará os resultados de verificação a todas as estações.
Gerar novo relatório - inicia a caixa de diálogo de geração Relatórios gráficos.
Se você clicar com o botão direito do mouse no item Novas estações na árvore esquerda ou qualquer grupo
existente, um novo menu de contexto será exibido com as seguintes opções:
Novo grupo - permite criar um novo grupo (mais informações sobre grupos podem ser encontradas no
capítulo Grupos de estação).
Editar grupo - permite alterar o nome e a descrição do grupo (não aplicável ao grupo Novas estações).
Excluir grupo - permite excluir o grupo selecionado (não aplicável ao grupo Novas estações).
188
Controle de acesso para o grupo
Se você estiver usando o recurso Controle de acesso total (menu principal superior Data Center do
AVG Admin Console, item do menu Configurações do Data Center) e tiver criado pelo menos uma
conta de usuário, esse recurso poderá ser usado para definir os direitos de acesso ao grupo
selecionado de estações.
Clique duas vezes em um dos nomes das contas para acionar um menu suspenso (ou clique com o
botão direito do mouse para acionar o menu de contexto com o mesmo conteúdo). Depois, você poderá
escolher o tipo de permissão:
o
Acesso total - a conta de usuário escolhida terá total acesso ao grupo.
o
Somente leitura - a conta de usuário escolhida poderá apenas visualizar o grupo.
o
Nenhum acesso - a conta de usuário escolhida não terá acesso ao grupo.
Configuração de grupo
o
Configurações compartilhadas para grupo - abre as configurações compartilhadas do grupo.
o
Configurações compartilhadas do firewall para grupo - abre as Configurações de Firewall
compartilhadas para o grupo.
o
Sincronizar configurações - solicitará a sincronização imediata das configurações com as
estações.
o
Copiar configurações em... - exibe um novo diálogo:
Use essa caixa de diálogo para copiar configurações de grupo entre grupos, estações e/ou servidores
de aplicativos. É possível selecionar os objetos para os quais deseja copiar a configuração escolhendo
um grupo no menu suspenso e/ou selecionando o grupo ou estação separada marcando a caixa de
seleção ao lado de seu nome. Ao concluir, clique em OK para confirmar sua escolha.
189
o
Importar configurações... - permite que você carregue as configurações do arquivo de
configuração de sua escolha e as aplique em um grupo de estações selecionado. Esse arquivo
(no formato .pck) pode ou não incluir configurações de Firewall (dependendo da estação, ou de
um grupo de estações, usado anteriormente para sua criação). Para obter mais informações
sobre a criação de arquivos de configuração, veja a descrição do item Exportar configurações...
abaixo.
o
Exportar configurações... - permite salvar configurações (incluindo configurações de Firewall, se
o Firewall estiver presente em, pelo menos, uma das estações) do grupo de estações
selecionado em um único arquivo de configuração (no formato .pck). Você será solicitado a
especificar o local onde o arquivo deve ser armazenado. As configurações do arquivo de
configuração podem ser aplicadas em qualquer estação ou em um grupo de estações (como
mencionado acima, no item Importar configurações...).
Tarefas relacionadas à atualização
o
Solicitar a execução da atualização do programa - solicitará a todas as estações para iniciar
o processo de atualização do programa.
o
Solicitar a execução da atualização do banco de dados de vírus - solicitará a todas as
estações para iniciar o processo de atualização do banco de dados de vírus.
o
Solicitar o retorno da atualização anterior do banco de dados do antivírus - solicitará que a
estação selecionada use a versão anterior do banco de dados do antivírus e que a mais recente
seja ignorada.
o
Excluir arquivos de atualização temporários - envia a solicitação para que todas as novas
estações removam todos os arquivos de atualização temporários.
Solicitar resultados de verificação - solicitará os resultados de verificação a todas as estações.
Gerar novo relatório - inicia a caixa de diálogo de geração Relatórios gráficos.
Outros controles do menu de contexto acionado com um clique no botão direito do mouse estão disponíveis
quando usados na seção de exibição atual (clicando com o botão direito do mouse na estação):
Visão geral da estação - iniciará uma caixa de diálogo de visão geral da estação contendo informações
detalhadas e bem organizadas relacionadas a essa estação. A caixa de diálogo oferece os seguintes
botões operacionais:
Configurações - abre as configurações da estação.
Configurações de Firewall - exibe as configurações do Firewall da estação atual. Disponível
apenas se o componente de Firewall estiver instalado.
Exportar - permite exportar as informações para um arquivo .csv.
Fechar - fecha a caixa de diálogo.
Configurações da estação:
o
Configurações - abre as configurações da estação.
190
o
Configurações de Firewall - exibe as configurações do Firewall da estação atual. Disponível
apenas se o componente de Firewall estiver instalado.
o
Sincronizar configurações - solicitará a sincronização imediata das configurações da estação
com o AVG Data Center.
o
Atualizar o estado dos componentes - atualizará o estado de todos os componentes.
o
Copiar configurações em... - exibe um novo diálogo:
Use essa caixa de diálogo para copiar configurações de servidor de aplicativos entre grupos, estações
e/ou servidores de aplicativos. É possível selecionar os objetos para os quais deseja copiar a
configuração escolhendo um grupo no menu suspenso e/ou selecionando o grupo ou estação separada
marcando a caixa de seleção ao lado de seu nome. Ao concluir, clique em OK para confirmar sua
escolha.
o
Importar configurações... - permite que você carregue as configurações de um arquivo de
configuração de sua escolha e as aplique a um servidor de aplicativos selecionado. Esse arquivo
(no formato .pck) pode ou não incluir configurações de Firewall (dependendo da estação ou do
grupo de estações usados anteriormente para sua criação). Para obter mais informações sobre a
criação de arquivos de configuração, veja a descrição do item Exportar configurações... abaixo.
o
Exportar configurações... - permite que você salve configurações (incluindo configurações de
Firewall, se o Firewall estiver presente em, pelo menos, uma das estações) do grupo de
servidores de aplicativos selecionado em um único arquivo de configuração (no formato .pck).
Você será solicitado a especificar o local onde o arquivo deve ser armazenado. As configurações
do arquivo de configuração podem ser aplicadas em qualquer estação, servidor de aplicativos ou
grupo de estações (como mencionado acima, no item Importar configurações...).
o
Descrição da estação
191
Basta inserir uma descrição breve da estação selecionada na caixa de texto da caixa de diálogo e
pressionar OK.
o
Solicitar descrição à estação - solicitará à estação selecionada sua descrição. Se disponível, a
descrição será exibida na coluna Descrição.
o
Encerramento ou reinicialização da estação
Esta caixa de diálogo permite encerrar ou reiniciar a estação selecionada. Escolha a ação no primeiro
menu suspenso, depois o atraso no segundo.
Tarefas relacionadas à verificação:
o
Solicitar resultados de verificação - solicitará os resultados de verificação à estação
selecionada.
o
Mostrar os resultados de infecção da verificação - mostrará apenas os resultados do teste
com infecções da estação selecionada.
o
Exibir Quarentena de Vírus - exibirá o conteúdo da Quarentena de Vírus da estação
selecionada.
192
Use o botão Atualizar para obter as descobertas mais recentes da Quarentena de Vírus. Para trabalhar
com ameaças individuais, use um dos seguintes botões:
Restaurar - selecione uma ou mais ameaças que você deseja restaurar na estação e
clique neste botão.
Excluir - use este botão para excluir as ameaças selecionadas.
o
Gerenciar verificações - para visualizar e gerenciar verificações usando essa função, a estação
em questão deve estar sendo executada e conectada ao Data Center. Você tem as seguintes
opções de controle:
Atualizar - obtém as informações mais recentes sobre verificações da estação.
Iniciar - inicia as verificações selecionadas na estação remota.
193
Continuar - retoma as verificações selecionadas na estação remota.
Pausar - faz uma pausa temporária nas verificações selecionadas na estação remota.
Parar - interrompe as verificações selecionadas na estação remota.
Para fechar a janela, use o botão Fechar.
o
Executar verificação nas estações selecionadas
Uma nova caixa de diálogo será exibida. Escolha no menu suspenso de você deseja Verificar todo o
computador, iniciar uma Verificação agendada ou Verificação Anti-Rootkit e depois pressione OK para
enviar sua solicitação à estação selecionada.
Tarefas relacionadas à atualização:
o
Solicitar a execução da atualização do programa - solicitará à estação selecionada que inicie
o processo de atualização do programa.
o
Solicitar a execução da atualização do banco de dados do vírus - solicitará à estação
selecionada que inicie o processo de atualização do banco de dados do vírus.
o
Solicitar o retorno da atualização anterior do banco de dados do antivírus - solicitará que a
estação selecionada use a versão anterior do banco de dados do antivírus e que a mais recente
seja ignorada.
o
Excluir arquivos de atualização temporários - envia a solicitação para que as estações
selecionadas removam todos os arquivos de atualização temporários.
Estatísticas da estação:
o
Mostrar log do firewall - mostrará o log de comunicação do firewall a partir da estação
selecionada.
o
Exibir eventos da estação selecionada - exibirá eventos relacionados à estação selecionada.
o
Mostrar Log de histórico de eventos - exibirá o Log de histórico de eventos da estação
escolhida.
o
Mostrar estatísticas dos componentes Verificador de email e Anti-Spam - abre as
estatísticas dos componentes Verificador de email e Anti-Spam.
o
Coletar dados de diagnóstico - solicita à estação selecionada os dados de diagnóstico que
você pode enviar diretamente para o suporte técnico da AVG ou salvar localmente para
processamento posterior:
194
Clique no botão Avançar para iniciar o download dos dados de diagnóstico. Baixar todos os dados
necessários pode ser demorado, portanto, seja paciente. Assim que terminar a seguinte caixa de
diálogo será exibida:
Use o botão Salvar para armazenar os dados no seu disco rígido para utilização futura (isto é, enviar por
email). Clique em Enviar para enviar o conteúdo diretamente:
195
Digite seu endereço de email e descreva brevemente seu problema com a estação no campo seguinte.
Se precisar incluir alguns arquivos adicionais (por exemplo, uma imagem ou alguns logs previamente
solicitados pelo suporte técnico do AVG), use o botão Anexar para selecioná-los agora. Para remover
um anexo indesejado, selecione-o e use o botão Remover.
Se você usar o servidor proxy na sua rede, preencha também os detalhes do servidor proxy abrindo a
caixa de diálogo Configurações de proxy.
Para concluir o processo clique no botão Enviar.
o
Gerar novo relatório - inicia a caixa de diálogo de geração Relatórios gráficos.
Adicionar ao grupo - adicionará a estação selecionada a um grupo.
Remover do grupo - removerá a estação selecionada de um grupo criado pelo usuário.
Excluir estação - excluirá a estação do AVG Data Center.
Verificar a disponibilidade das estações
Esta caixa de diálogo permite descobrir quais estações estão disponíveis (on-line) ou não (off-line).
Você verá o estado de cada estação na coluna à direita do nome. Para verificar a disponibilidade
novamente, pressione o botão Verificar novamente ou clique duas vezes no nome da estação.
9.6.2. Grupos de estação
O administrador pode definir os grupos de estação conforme necessário. Dessa forma, todos os objetos
inclusos no grupo assumem a configuração definida para esse grupo.
Isso permite que o administrador defina a configuração do grupo e altere a configuração anteriormente definida
para uma estação ou uma estação específico, simplesmente atribuindo essa estação de trabalho ou estação
a um grupo. Atribuições de estações a grupos facilitam muito a administração e devem ser usadas se o
número de estações exceder o número de registros para uma tela (ou seja, cerca de 20 a 25 objetos).
O procedimento de criação e administração de grupos de estações é o mesmo em ambos os casos. O texto
a seguir descreve o respectivo procedimento para estações:
196
Criar um novo grupo
Para criar um novo grupo, siga estas etapas:
o
Na árvore de navegação, clique com o botão direito do mouse no grupo Estações.
o
No menu de contexto, selecione o item Criar novo grupo e especifique seu nome
o
Pressione o botão Enter para confirmar a criação do grupo
Logo depois de criar o grupo, é criado no AVG Data Center um novo objeto de configurações
compartilhadas que pode ser editado posteriormente. Todos os membros do novo grupo passarão a
compartilhar automaticamente a configuração desse objeto.
Excluir um grupo
O procedimento Excluir um grupo é análogo à criação de grupos:
o
Clique com o botão direito do mouse sobre o nome do grupo que você deseja excluir
o
No menu de contexto recém-aberto, selecione o item Excluir grupo
Usando o mesmo menu de contexto, você também pode renomear grupos (pelo item Editar grupo).
Movendo estações entre grupos
Você pode mover rapidamente uma ou várias estações entre grupos individuais. Para isso, selecione
uma ou mais estações, clique e prenda o botão esquerdo do mouse e arraste o cursor para o grupo de
destino e solte-o para finalizar.
A estações podem ser atribuídas a um grupo de estações usando o item de menu de contexto
Adiciona ao grupo. Você pode realçar e atribuir mais estações ao mesmo tempo.
O grupo Novas estações é um grupo de sistemas específicos que não pode ser excluído. A estações recémconectadas ao AVG Data Center são atribuídas automaticamente a esse grupo, a menos que você opte por
atribuir um grupo diferente durante a instalação remota. Todas as estações são visíveis no grupo superior
Estações.
9.7. Gadgets de barra lateral/área de trabalho
Você pode optar por incluir um gadget de barra lateral/área de trabalho com informações relativas à
Administração Remota do AVG.
Obs.: os Gadgets da Área de Trabalho do Windows (também chamados de Barra Lateral do Windows no
Windows Vista) estão disponíveis para os sistemas operacionais Windows Vista e Windows 7 e,
basicamente, exibem uma barra lateral ancorada à lateral da área de trabalho. Esses gadgets podem realizar
várias tarefas, como exibir informações estatísticas, mostrar telas de login etc.
Para incluir o gadget de barra lateral/área de trabalho para a Administração Remota do AVG, é necessário
instalá-lo primeiro, isto é, marcar a caixa de seleção (opção padrão) na caixa de diálogo de instalação
(consulte o capítulo Tipo de instalação para obter mais informações).
197
Para ativá-lo, basta ir até a seção Gadgets do Windows (geralmente, clicando com o botão direito do mouse
na área de trabalho e, no menu de contexto, selecionando o item Gadgets). Na tela, selecione o gadget da
Administração Remota do AVG (logotipo do AVG) e arraste-o para o local desejado na área de trabalho.
Uma janela flutuante semelhante a esta deverá aparecer na sua área de trabalho:
Clicar no link Estações não compatíveis fará com que uma janela de navegador seja aberta com a lista de
estações nesse estado. Clicar no ícone Opções ( ) abre uma tela de login para o AVG Data Center:
Utilize o formulário para se conectar rapidamente a um Data Center diferente e exibir os resultados adequados
dentro do gadget.
198
10. Como...
Este capítulo descreve como fazer tarefas selecionadas no AVG AntiVirus Business Edition Tópicos
abordados no momento:
Como conectar estações ao AVG Data Center
Como migrar estações de/para Data Center diferentes
Como sincronizar estações
Como resolver problemas relacionados à atualização
Como alterar o idioma da interface do usuário
Como usar o sistema de banco de dados Microsoft SQL Server
Como controlar ações dos usuários da estação
Como ativar a conta do administrador do Windows 10
Manipulação das requisições e mensagens de status
Como gerenciar direitos de acesso
Como manter o banco de dados do Data Center
Lista dos parâmetros de configuração do AVG
Obs.: se você tiver algum problema com a administração/instalação/conexão remota mesmo depois de
consultar os capítulos a seguir, tente encontrar a resposta correta em Perguntas frequentes, seção localizada
em http://www.avg.com/us-en/homepage.
10.1. Como conectar estações ao AVG Data Center
Você tem basicamente duas opções para conectar estações ao AVG Data Center:
Assistente de Instalação na Rede do AVG
Conexão manual
10.1.1. Conectando estações manualmente
Diretamente, você pode instalar o AVG manualmente em cada estação/servidor na rede e, em seguida,
conectá-los manualmente ao AVG AntiVirus Business Edition. Esta opção pode ser usada para todas as
plataformas Windows.
Para gerenciar as estações com AVG remotamente com êxito, é necessário incluir o componente
Administração Remota durante o processo de instalação do AVG. Quando esse componente for
devidamente instalado, você deverá especificar manualmente a string de conexão do AVG Data Center.
Para obter mais informações sobre a string de conexão, consulte o capítulo String de conexão.
199
Para obter uma descrição detalhada da instalação do AVG, consulte o Manual do Usuário do AVG Internet
Security (ou edição apropriada), disponível para download na seção downloads do site da AVG (http://
www.avg.com/us-en/homepage).
Observação: você também pode inserir a string de conexão do AVG Data Center diretamente durante a
instalação do AVG na estação.
Para inserir a string na estação, abra a Interface do usuário do AVG e navegue para as Configurações
avançadas (via menu superior, Ferramentas/Configurações avançadas). Selecione o grupo Administração
remota .
Na parte direita da caixa de diálogo, preencha as seguintes entradas:
Servidor - digite o nome e o endereço IP do AVG Data Center.
Porta - digite a porta do servidor AVG Data Center (o padrão é 4158).
Se o AVG Data Center exigir nome de usuário e senha para conexão, preencha também esses detalhes:
Nome de login - insira o nome de usuário.
Senha - insira a senha.
Recomendamos manter a Porta de mensagens de entrada com o valor padrão.
Insira todas as informações obrigatórias e use o botão Conexão de teste para verificar a conexão. Se isto
falhar, consulte o capítulo Requisitos de rede para uma solução possível.
200
10.2. Como migrar estações de/para Data Center diferentes
Este capítulo descreve a migração de estações de um AVG Data Center diferente. Os dois tópicos a seguir
serão abordados:
Importação de estações e configurações do AVG Data Center 2013
Migração de estações para outro AVG Data Center
10.2.1. Importação de estações e configurações do AVG Data Center 2013
Embora a nova versão do AVG AntiVirus Business Edition seja compatível com versões anteriores, você
também pode importar as estações do AVG Data Center 2013 através do Assistente de implantação do AVG
Admin durante a criação de um novo banco de dados.
Procedimento de importação:
1.
Prepare uma exportação do seu AVG Data Center 2013.
Para isso, abra o AVG Admin Console e no menu Data Center, selecione Exportar banco de dados.
Escolha a pasta desejada e pressione OK.
Observação: a pasta de destino deve estar vazia, pois vários arquivos serão exportados.
2.
Abra o Assistente de implantação do AVG Admin. Escolha criar um novo Banco de dados vazio do
Data Center e durante a etapa Importar dados, selecione a pasta à qual você exportou os dados
anteriores.
3.
Conclua o processo de implantação como de costume.
10.2.2. Migração de estações para outro AVG Data Center
Para mover suas estações para um AVG Data Center diferente, você deve primeiro implantar o Servidor
AVG Admin em um computador diferente (caso ainda não o tenha feito).
Depois de ter o seu novo AVG Data Center pronto, será necessário fornecer uma nova string de conexão para
todas as estações que deseja conectar a ele.
Para refletir as novas configurações das suas estações, siga estas etapas:
1.
No AVG Admin Console, selecione Ferramentas no menu principal superior e escolha o item
Configurações compartilhadas para estações.
2.
Selecione a Administração Remota.
3.
Preencha o novo endereço de servidor e o número da porta. Feche a caixa de diálogo, clicando no
botão OK.
4.
Aguarde até que todas as estações sejam sincronizadas. (O período de sincronização padrão é de 60
minutos).
Como alternativa, você pode forçar a sincronização imediata de todas as estações: Na árvore de navegação,
201
clique com o botão direito no nó Estações e selecione Sincronizar configurações no menu de contexto.
Para verificar a migração bem-sucedida das estações, conecte-se ao seu novo AVG Data Center.
1.
No AVG Admin Console , clique no menu superior Data Center e selecione o item Conectar ao AVG
Data Center.
2.
Insira um novo endereço de servidor e número de porta e, alternativamente também, um nome de
usuário e uma senha, se necessários.
3.
Confirme sua escolha, clicando no botão OK.
Você também pode exportar todo o conteúdo existente do AVG Data Center e, em seguida, importá-lo para o
novo recém-criado. Para isso, siga estas etapas:
1.
Para exportar o conteúdo do AVG Data Center existente, navegue até o item do menu superior Data
Center/Exportação de banco de dados.
2.
Você será solicitado a escolher uma pasta de destino. Quando confirmar a sua escolha, a exportação
se iniciará.
3.
Para importar os dados de volta para um novo AVG Data Center, inicie o Assistente de Implantação
do Servidor AVG Admin no servidor em que você deseja importar os dados. Passe pelo assistente e
na etapa Atualização/criação do banco de dados, selecione Criar um novo banco de dados vazio do
Data Center.
4.
Continue na etapa Importação de dados, marque a caixa de seleção Importar dados para o banco de
dados a partir da pasta e preencha o caminho para a pasta de backup recentemente exportada/salva.
5.
Confirme sua opção e conclua o assistente. Após a conclusão, os dados originais estarão disponíveis
no novo AVG Data Center.
10.3. Como sincronizar estações
O processo de sincronização é descrito no capítulo Console do AVG Admin/Processo de sincronização.
10.4. Como resolver problemas relacionados a atualização
Se suas estações não estiverem atualizadas, talvez seja necessário verificar se elas estão conectadas
corretamente ao Data Center e se as atualizações podem ser acionadas remotamente. Recomendamos
seguir estas etapas:
Tente primeiro atualizar as estações manualmente para ver se as estações respondem corretamente. Para
isso, no AVG Admin Console, clique com o botão direito do mouse no nó Estações ou em uma determinada
estação na exibição estações e, a partir do menu de contexto, selecione o item Tarefas relacionadas com
Atualização/Solicitação da execução da atualização do banco de dados de vírus. Observe a janela de
status do AVG Admin Console e verifique se há mensagens de erro.
Para estar totalmente certo de que a atualização foi bem-sucedida, sincronize as configurações (clique com o
botão direito do mouse no nó Estações ou em uma determinada estação na exibição estações e, a partir do
menu de contexto, selecione Configurações de estações/Atualizar estados do componente e então abra a
guia Versões na exibição estações. Aqui você poderá ver se todos os bancos de dados foram atualizados.
202
Se a atualização funcionou, mas após algum tempo as estações ficaram desatualizadas de novo, verifique as
seguintes configurações:
1.
No menu superior Ferramentas, selecione o item Configurações compartilhadas.
2.
Navegue até Programações e selecione Programação de atualização de banco de dados de vírus.
3.
Na parte direita da caixa de diálogo, verifique se a caixa de seleção Habilitar esta tarefa está marcada
e também se a programação está predefinida da maneira que você deseja. Clique em OK para fechar a
caixa de diálogo e confirme as alterações.
Observação: você deve repetir esta ação também para Programação de atualização de programa.
4.
Clique com o botão direito do mouse no nó Estações ou em uma determinada estação na exibição
estações e, a partir do menu de contexto, selecione Configurações de estação (grupo)/Sincronizar
configurações.
Se você recebeu um erro durante as etapas anteriores ou se suas estações ainda mostrarem condições não
compatíveis, quanto às atualizações, tente continuar com estas etapas:
1.
No menu superior Ferramentas, selecione o item Configurações compartilhadas.
2.
Navegue até Atualizar e selecione URL.
3.
Na parte direita da caixa de diálogo, verifique se os endereços corretos da atualização foram digitados.
Por exemplo, se você estiver usando a função UpdateProxy do Servidor AVG Admin, o endereço do
Servidor AVG Admin não ficará visível. Caso contrário, você poderá ver os servidores de atualização do
AVG (veja abaixo).
4.
Corrija os endereços, se necessário, e clique em OK para confirmar as alterações.
5.
Aguarde até que todas as estações sejam sincronizadas. (O período de sincronização padrão é de 60
minutos).
Como alternativa, você pode forçar a sincronização imediata de todas as estações: Clique com o botão direito
no nó Estações e no menu de contexto, selecione a configuração Sincronizar.
Se não estiver recebendo nenhuma atualização para o UpdateProxy do Servidor AVG Admin e sua conexão
com a Internet estiver funcionando corretamente, tente verificar a página de status do Servidor AVG Admin
primeiro. Para isso, abra o endereço IP ou nome de domínio do Servidor AVG Admin com o número de porta
correto (o padrão é 4158) no navegador da Web. Por exemplo:
http://localhost:4158/
Na seção de função do servidor UpdateProxy, você encontrará o status UpdateProxy, bem como
estatísticas de download/upload.
Se parece que há algum erro ou você achar que existe um erro, tente implantar a função UpdateProxy do
Servidor AVG Admin novamente. Para isso, execute o assistente de implantação do Servidor AVG Admin
novamente. Siga as etapas descritas no capítulo Assistente de implantação do AVG Admin.
Na etapa Configuração de servidores de atualização, verifique se o servidor de atualização está definido
corretamente. Os servidores de atualização padrão são os seguintes:
203
Endereço do servidor de atualização primário:
http://rs.update.avg.com/ - para estações com AVG
http://update.avg.com/softw/13/update/ - para estações com AVG 2013 antigo
Endereço do servidor de atualização de backup:
http://rs.backup.avg.com/ - para estações com AVG
http://backup.avg.cz/softw/13/update/ - para estações com AVG 2013 antigo
Conclua o Assistente confirmando todas as etapas.
10.5. Como alterar o idioma da interface do usuário
Durante a instalação do AVG, é possível escolher o idioma da interface do usuário de sua preferência. Se por
algum motivo você precisar usar o aplicativo também em outro idioma, poderá alterá-lo com o seguinte
procedimento:
Ao iniciar os componentes do AVG, é possível usar este parâmetro da linha de comando para alterar o idioma
da interface do usuário:
Parâmetro
Significado
/LNG=xxxx
Se a versão de idioma necessário estiver disponível, ela será usada. Caso
contrário, o aplicativo escolherá o idioma de acordo com o idioma do
sistema operacional.
Os valores possíveis são:
TC - Interface de usuário em tcheco
EU - Interface do usuário em inglês
GE - interface do usuário em alemão
FR - interface de usuário em francês
PB - interface do usuário em português do Brasil
IT - interface do usuário em italiano
ES - interface de usuário em espanhol
PL - interface de usuário em polonês
JP - interface do usuário em japonês
KOR - interface do usuário em coreano
204
PT - interface do usuário em português
RU - interface do usuário em russo
TR - interface do usuário em turco
CHT - interface do usuário em chinês tradicional
CHS - interface do usuário em chinês simplificado
Exemplo de uso:
no menu Iniciar do Windows, selecione Executar e digite o componente solicitado com o caminho e parâmetro
apropriados. Por exemplo:
Observação: supomos que você tenha instalado o AVG no seguinte destino:
C:\Program Files\AVG\AVG Admin\
Caso contrário, altere o caminho abaixo apropriadamente.
Para iniciar o Console do AVG Admin no idioma alemão:
"C:\Program Files\AVG\AVG Admin\Console\AVGAdminConsolea.exe" /lng=ge
Para iniciar o Assistente de instalação do AVG Network no idioma alemão:
"C:\Program Files\AVG\AVG Admin\Console\AVGNetworkInstaller.exe" /lng=ge
Para iniciar o Assistente de implantação do AVG Network no idioma alemão:
"C:\Program Files\AVG\AVG Admin\Server\AVGAdminServerWizard.exe" /lng=ge
Para iniciar o AVG Admin Server Monitor no idioma alemão:
"C:\Program Files\AVG\AVG Admin\Server\AVGAdminServerMonitor.exe" /lng=ge
10.6. Como usar o sistema de banco de dados Microsoft SQL Server
Se você deseja usar o Microsoft SQL Server (ou Microsoft SQL Server Express) para armazenar dados do
Data Center, é necessário instalá-lo primeiro – ele não faz parte da instalação do AVG AntiVirus Business
Edition e portanto, é impossível gerar qualquer um de seus parâmetros usando o Assistente de Implantação
do Administrador do AVG.
Ao instalar o SQL Server, é crucial se lembrar de que a Administração Remota do AVG exige privilégios de
administrador para acessar o banco de dados do Microsoft SQL. Desta forma, na etapa Configuração do
Mecanismo de Banco de Dados da instalação do SQL Server é necessário escolher o Modo de
autenticação misto (NÃO o modo de autenticação do Windows pré-selecionado) e especificar a senha para a
conta (ou contas) do administrador do sistema do SQL.
205
Esta senha deve ser inserida no campo Senha do Administrador do diálogo Credenciais do Microsoft SQL
Server.
10.7. Como controlar ações dos usuários da estação
Este capítulo descreve brevemente exemplos de como um administrador pode controlar remotamente as
ações dos usuários do AVG nas estações.
Por padrão, todas as ações dentro da interface de usuário do AVG podem ser alteradas/interrompidas pelo
usuário na estação local.
Existe três formas de gerenciar o acesso dos usuários:
Ações permitidas
É possível desabilitar o acesso a ações diferentes em uma estação local pelo gerenciamento de ações
permitidas - para obter mais informações, consulte o capítulo Configuração/Configurações
compartilhadas para estações/grupos/Ações permitidas.
Configurações obrigatórias
As configurações obrigatórisas/monitoradas podem ser usadas para desabilitar/habilitar várias ações
dentro as configurações das estações. Marcando um item como obrigatório, o usuário na estação local
não será capaz de configurá-lo.
Para obter mais informações, consulte o capítulo Configuração/Configurações compartilhadas para
estações/grupos/Controle geral e níveis de prioridade.
206
Cancelamento de verificação agendada
Você pode decidir, se você deseja permitir que o usuário local pare a verificação agendada ou não. Isso
pode ser feito através das Configurações Compartilhadas de estações/grupos ou nas configurações
individuais da estação. Para isso, navegue até o item Verificação Agendada e no lado direito habilite a
opção Usuário pode parar a execução da tarefa.
10.8. Como ativar a conta do administrador do Windows 10
Este capítulo descreve o processo de ativação da conta do administrador do Windows 10. Nesse sistema, a
conta do administrador local está desativada como padrão. Para executar a instalação remota na estação
alvo, você terá que ativá-la primeiro.
1. Pressione a tecla do Windows (a tecla com o logotipo do Windows, localizada na parte inferior
esquerda do seu teclado). Isso deverá abrir o menu Iniciar, ou levá-lo à interface da tela Iniciar
(dependendo de como o Windows 10 está configurado no sistema).
2. Digite cmd e aguarde pela exibição dos resultados.
3. Clique com o botão direito no resultado do Prompt de comando e selecione Executar como
administrador a partir do menu de contexto.
4. Para ativar a conta do administrador desativada, digite o comando a seguir no prompt de comando:
net user administrator /active:yes
5. A conta do administrador não é protegida por senha, mas recomendamos atribuir alguma senha a
ela. Para isso, digite o seguinte comando no prompt de comandos: net user administrator *
e clique na tecla Enter.
6. Digite a senha desejada. Depois, digite-a novamente quando sua confirmação for solicitada.
A estação com Windows 10 está pronta para a instalação remota do AVG.
10.9. Manipulação das requisições e mensagens de status
Esse capítulo descreve requisições, manipulações e processos dentro do AVG Data Center.
Requisições enviadas para uma única estação
Se uma solicitação for invocada a partir do AVG Admin Console (p.ex., solicitação de sincronização de
configuração, execução de atualização, etc.), uma mensagem será exibida na janela Status e, ao
mesmo tempo, a solicitação é armazenada no AVG Data Center.
Então, a estação é notificada sobre a solicitação e se estiver online, começará processar a solicitação
imediatamente. Informações sobre o resultado são entregues de volta ao AVG Data Center e
instantaneamente exibidas na Janela de status. Mensagens de erro são exibidas na cor vermelha.
Em casos especiais, duas situações podem acontecer:
A estação está online, porém, por algum motivo não pode aceitar a requisição (e.x. porta de
notificação não está trabalhando corretamente por algum motivo), o servidor tentará
periodicamente entregar a requisição (o intervalo padrão é de cinco minutos).
207
Obs.: esse intervalo pode ser alterado nas Configurações Compartilhadas para estações/grupos,
item Administração Remota, seção configurações avançadas, menu suspenso Recuperar
mensagens do servidor a cada.
A estação está offline e receberá a solicitação imediatamente quando estiver online.
No caso de solicitações especiais que exigem mais tempo, a janela de status exibirá uma mensagem
dizendo que a estação iniciou o processamento da solicitação e assim que concluir exibirá também o
resultado.
Requisições enviadas para grupos/todas as estações
Algumas solicitações podem ser enviadas para um grupo ou para todas as estações (clicando com o
botão direito no nome de um grupo nas estações e selecionando a ação do menu de contexto).
Essas requisições são armazenadas no AVG Data Center e depois são distribuídas pelo Servidor AVG
Admin para cada estação do grupo selecionado. O resultado também será exibido posteriormente para
cada estação individual.
Requisições duplicadas
Se a mesma requisição é enviada várias vezes para uma estação, não é armazenada no AVG Data
Center e a estação processará apenas a primeira requisição.
Isso se aplica também para as estações offline. Em outras palavras, não há a necessidade de enviar
mais do que uma solicitação, já que as solicitações duplicadas são descartadas.
Expiração da solicitação
As requisições que não forem processadas em 30 dias serão excluídas do AVG Data Center.
10.10. Como gerenciar direitos de acesso
Se você precisa que mais pessoas acessem o AVG Admin Console e administrem estações/configurações
em um nível diferente, é possível criar contas de usuário com direitos de acesso variados.
Para gerenciar o acesso ao AVG Data Center através do AVG Admin Console, navegue até o menu superior
do Data Center e selecione o item Configurações do AVG Data Center.
208
Na parte inferior da caixa de diálogo, escolha a opção Controle de acesso total. Uma nova caixa de diálogo
será exibida:
A seção Lista de contas contém a lista dos nomes de usuário disponíveis no momento e de seus estados.
Por padrão, existe apenas uma conta disponível - administrador com uma senha em branco. Se você pretende
manter essa conta e utilizá-la, é altamente recomendável que escolha uma senha apropriada primeiro (veja
209
abaixo como fazer isso). O menu de contexto ativado com o botão direito do mouse oferece as seguintes
opções:
Ativo
Se você clicar com o botão direito em um nome de conta existente, poderá ativá-la ou desativá-la com
esta função. Observeque é preciso haver pelo menos uma conta ativa!
Nova conta
Selecione esta opção para criar uma nova conta de usuário:
insira o nome da conta e a senha (duas vezes para confirmação).
O campo Login do sistema Windows Associado para SSO pode ser usado para inserir um nome de
login existente do sistema Windows. Se você efetuar logon no Windows com esse nome de usuário,
também poderá fazer login no AVG Data Center sem inserir uma senha. Observe que o nome e a senha
da conta não precisam ser os mesmos do nome de login do sistema Windows.
Você tem a opção de adicionar uma descrição da conta.
Editar conta
Esta opção permitirá a edição de uma conta existente.
Clonar conta
Clique com o botão direito do mouse em uma conta existente e escolha esta opção para clonar as
configurações para uma conta nova. Você terá de inserir um novo nome de conta, senha, etc.
Excluir conta
210
Esta opção permitirá a exclusão de uma conta existente.
Para cada conta existe um número de direitos da conta e opções de acesso do grupo. Por padrão, todas as
ações estão predefinidas como permitidas. Para modificar as configurações, basta clicar no nome da conta
que deseja alterar e modificar os itens na parte direita da caixa de diálogo, na guia Direitos da conta ou na
guia Acesso do grupo.
Guia Direitos da conta
Esta guia contém uma lista de ações disponíveis para o nome de conta escolhido. Para impedir uma
ação, desmarque a caixa de seleção próxima ao nome. Se você desmarcar a caixa de seleção próxima
ao nome da categoria (como Estações, Verificações etc.), impedirá todas as ações dessa categoria.
Guia Acesso do grupo
A guia Acesso do grupo permite definir direitos de acesso aos grupos de estações definidos pelos
usuários. Clique duas vezes em um desses grupos para acionar um menu suspenso (ou clique com o
botão direito do mouse para acionar o menu de contexto com o mesmo conteúdo). Agora escolha o tipo
de permissão.
Você pode conceder ao usuário da conta Acesso total ao grupo, permitir que ele apenas visualize o
grupo selecionando Somente leitura ou impedir completamente que ele acesse o grupo escolhendo a
opção Nenhum acesso.
10.11. Como manter o banco de dados do Data Center
A manutenção do banco de dados do AVG Data Center é fácil graças a scripts predefinidos que podem ser
acessados a partir do menu superior Ferramentas/Manutenção do banco de dados.
Os scripts predefinidos são os seguintes:
211
Unificar as estações com identificação equivalente
Escolher este script removerá estações duplicadas do AVG Data Center de acordo com o método de
identificação de estação escolhido (por exemplo, se o método de identificação for endereço IP, todas as
estações com o mesmo endereço IP serão removidas). As configurações individuais das estações
removidas serão excluídas e somente as estações mais novas serão preservadas.
Excluir objetos cujo proprietário não está mais no AVG Data Center
Escolher este script removerá todas as configurações, testes, regras e as tarefas agendadas
pertencentes a estações que não existem mais no AVG Data Center.
Remover servidores de atualização sem uso
Escolher este script removerá todos os servidores de atualização que não se comunicam pelo AVG
Data Center há mais de 7 dias.
Remover do AVG Data Center os antigos eventos do Gerenciador de Alertas
Escolher este script removerá do AVG Data Center todos os eventos do Gerenciador de Alertas com
mais de 7 dias.
Marque os scripts que você deseja aplicar e clique no botão Executar scripts para utilizá-los. Observe que o
processo de manutenção do banco de dados pode levar um tempo.
Você também poderá usar o botão Carregar script personalizado para escolher um arquivo Script SQL
manualmente. Esta opção é recomendada somente para usuários avançados.
10.12. Lista dos parâmetros de configuração do AVG
As tabelas a seguir contêm lista de parâmetros de configuração do AVG que pode ser usada por usuários
avançados para personalizar a instalação do AVG (ou seja, editando os scripts de instalação produzidos ou
através da criação de novos). A maioria destes parâmetros são usados pelo Instalador de Rede do AVG
automaticamente para instalar o AVG no modo silencioso com os componentes, configurações, etc.
desejados.
Sintaxe:
Setup /Parameter_Name=<valor do parâmetro>
ou
Setup /Parameter_Name
Exemplos de uso:
setup.exe /AV.UILevel=minimal
avg_admin_x86_all_7137p1.exe /AV.SelectedLanguage=1033
Você também pode criar (corrigir) o arquivo mfaconf.txt com uma lista de parâmetros e valores que desejar:
AppMode=Setup
212
UILevel=minimal
SelectedLanguage=1033
Observação: a abreviação MFA significa "MSI Front-end application" (aplicativo front-end do MSI), fornece a
GUI para a instalação do MSI e o supervisiona. Ele aceita os parâmetros mencionados abaixo, em linha de
comando ou arquivo de configuração MFA (se não for indicado de outra forma).
Há vários tipos de parâmetros e o uso individual é marcado pelos símbolos de maior e menor com uma destas
opções:
Booleano - requer um valor numérico limitado a 0 ou 1 (verdadeiro/falso). Exemplo: /
AV.InstallSidebar=1 instalará o recurso.
Número inteiro - requer um valor numérico. Exemplo: /AV.Maintenance=2
String - requer um valor de sequência de caracteres, especificado nos Valores permitidos ou descrito
dentro da Descrição.
Exemplo: /TemporaryPath="C:\Temporary Folder\MFATemp"
Sem valor - alguns parâmetros podem ser usados sem nenhum valor específico. Exemplo: /
AV.EnableWinFW
Nome do parâmetro
Descrição
Valores permitidos
AV.TemporaryPath=<string Especifica o caminho completo para a
>
pasta temporária de instalação.
AV.LoggerPath=<string>
Especifica o caminho completo para a
pasta de log de instalação.
AV.UILevel=<string>
Define que nível da interface do usuário
deve ser exibido.
Minimal - exibe somente o progresso.
Normal - caixas de diálogo normais.
AV.ConfigFilePath=<string> Define um caminho completo para um arquivo de configuração de MFA alternativo
(pode ser usado somente a partir de linha de comando).
AV.InstallFeatures=<string Lista de recursos a serem instalados.
>
Lista de IDs de recursos separados por
vírgula ou ponto e vírgula. As IDs
possíveis podem ser encontradas na
tabela abaixo.
AV.RemoveFeatures=<strin Lista de recursos a serem desinstalados Lista de IDs de recursos separados por
g>
ou não instalados.
barra vertical (|), vírgula ou ponto e
vírgula. As IDs podem ser encontradas
na tabela abaixo.
AV.RestartDelay=<integer> Atraso antes da reinicialização do
Valor (tempo) em segundos.
computador ser processada. Uma caixa
de diálogo do sistema com contagem
213
regressiva é exibida antes da
reinicialização ocorrer (mesmo se o
UILevel silencioso for usado).
AV.AppMode=<string>
Define a funcionalidade que deve ser
realizada.
SETUP - Inicia a instalação do
aplicativo.
UPDATE - Inicia a atualização do
aplicativo.
AV.TargetInstallationPath= Define o caminho de instalação. O valor padrão é C:\Program Files (x86)\AVG\Av
<string>
AV.LicenseKey=<string>
Define uma chave de licença usada para a instalação.
AV.SelectedLanguage=<int Um valor numérico do idioma usado para a instalação (as IDs estão listadas na
eger>
tabela ao final deste capítulo).
AV.InstallSidebar=<boolean Define se o gadget de barra lateral deve
>
ser instalado ou não.
1 - será instalado
0 - não será instalado
AV.ParticipateProductImpro Define se a estação participará do
1 - participar
vement=<boolean>
Programa de Aprimoramento de Produto.
0 - não participar
AV.DataCenterSpec=<strin Define a string de conexão ao Data
g>
Center.
myserver:4158
AV.EnableWinFW
Ativa o firewall do Windows. Se o Firewall do AVG estiver instalado, esse
parâmetro será ignorado.
AV.DisableWinFW
Desativa o firewall do Windows.
AV.DontRestart
A reinicialização não será permitida após a instalação ou desinstalação.
AV.Maintenance=<integer> Inicia a configuração em um dos modos 0 - inicia o modo de recurso Adicionar/
de manutenção suportados: Desinstalar, Remover
Adicionar/Remover recursos ou
Reinstalar/Reparar.
1 - inicia o modo Reparar
2 - inicia o modo Desinstalar
AV.DisableScan
Desativa todos os planos de verificação padrão após a instalação.
AV.KillProcessesIfNeeded Fecha os processos que impedem a instalação.
A seguir está a lista de valores dos recursos (componentes) disponíveis para os parâmetros InstallFeatures e
RemoveFeatures.
Observação: se um recurso puder ser realmente instalado ou não, depende principalmente de sua presença
no pacote de instalação, de um número de licença e, em alguns casos (plug-ins), de outro software que deve
214
estar presente no computador de destino.
Nome do recurso
Descrição de recurso
fea_FW
Firewall do AVG
fea_IDP
AVG Identity Protection
fea_OnlnSc
Proteção Online AVG
LinkScnFea
AVG LinkScanner
fea_SrchSrf__Surf
AVG Surf-Shield
fea_AntiRk
AVG Anti-Rootkit
fea_SysTool
Ferramentas do sistema do AVG
fea_Client
Biblioteca de administração remota do AVG
LanguagesFea
Todos os idiomas (ou os idiomas permitidos para o
produto)
EmailPluginsFea
Plug-ins de email da AVG
fea_Emails__Bat
Plug-in de email do AVG para TheBat!
fea_Emails__Outlook
Plug-in de email do AVG para Microsoft Outlook
fea_Emails__Thunder
Plug-in de email do AVG para Mozilla Thunderbird
fea_Emails__EMC
Verificador de email do AVG
fea_AntiSpm
Anti-spam do AVG
fea_Office
Plug-in para MS Office 2000 - 2007
fea_SrvAddI__ExAS
Anti-spam do AVG para MS Exchange Server
fea_SrvAddI__ExSmtp
Verificador de email para MS Exchange Server
(SMTP TA)
fea_SrvAddI__ExRte
Verificador de email para MS Exchange Server (TA de
roteamento)
215
fea_SrvAddI__ExVS
Verificador de email para MS Exchange Server
(VSAPI)
fea_SrvAddI__Shrp
Verificador de arquivo para MS Sharepoint Server
A seguir está a lista de códigos de idioma para o parâmetro SelectedLanguage.
1029
Tcheco
1036
Francês
1031
Alemanha
1038
Húngaro
1040
Italiano
1041
Japonês
1043
Holandês
1046
Português (Brasil)
2070
Português (Portugal)
1045
Polones
2074
Sérvio
1051
Eslovaco
1034
Espanhol
1030
Dinamarquês
1033
Inglês (EUA)
1049
Russo
1042
Coreano
1057
Bahasa (Indonésia)
216
16393
Inglês (Índia)
1086
Malaio
1055
Turco
3076
Chinês (simplificado)
2052
Chinês (tradicional)
217
11. AVG Data Center
O AVG Data Center consiste em um banco de dados e Servidor AVG Admin. O Servidor AVG Admin
executa a função de mediador entre o AVG Data Center e as estações do AVG. O AVG Admin Console usa o
Servidor AVG Admin para acessar o banco de dados do AVG Data Center e definir centralmente as
configurações para estações e parâmetros do sistema. As estações do AVG acessam o Servidor AVG Admin
para ler os parâmetros de configuração, salvar suas configurações definidas atualmente e os resultados da
verificação no AVG Data Center.
A comunicação com as estações só será possível se o componente Administração Remota estiver instalado
adequadamente em todas as estações e conectado ao AVG Data Center.
O AVG Data Center contém um banco de dados SQL implementado ou pode ser conectado a um servidor de
banco de dados separado executado no mesmo computador ou em outro computador na rede local.
Atenção: mecanismos de bancos de dados específicos podem atender somente um número limitado de
computadores conectados. Informações adicionais sobre esse tópico estão localizadas no capítulo Função
do Data Center.
11.1. Manutenção
Após um período considerável de uso doAVG AntiVirus Business Edition (ou seja, de uso do AVG Admin
Console), algumas inconsistências ou duplicações no AVG Data Center poderão aparecer. Essa situação
gera demandas cada vez maiores na carga da rede e as opções de manutenção são agravadas. Para facilitar
a manutenção do AVG Data Center, preparamos vários scripts que o ajudarão a realizar as operações de
manutenção frequentemente necessárias. Durante a manutenção (quando um script estiver ativado), o AVG
Data Center ficará bloqueado e os usuários não poderão acessá-lo.
Os scripts de manutenção estão disponíveis no AVG Admin Console, menu Ferramentas/Manutenção do
banco de dados.
11.2. Proteção por senha
É possível proteger o acesso com senha ao banco de dados do AVG Data Center e ao Servidor AVG Admin.
Acesso ao banco de dados do AVG Data Center
O nome de usuário senha para acesso ao banco de dados são obrigatórios e podem ser alterados em
Configurações do Servidor AVG Admin, guia Data Center, seção Acesso ao banco de dados.
Obs.: os detalhes de login para o banco de dados interno do Firebird são predefinidos não podem ser
alterados.
Acesso ao Servidor AVG Admin
Se preferir, você poderá também definir nome de usuário e senha para acessar o Servidor AVG Admin.
Para isso, navegue até Configurações do Servidor AVG Admin, guia Geral, seção Acesso ao servidor.
esse nome de usuário e senha aplicam-se à conexão de estações com o AVG Data Center. Esses
valores devem ser preenchidos corretamente durante a conexão de estações ao AVG Data Center (por
meio do Assistente de Instalação na Rede da AVG ou manualmente).
218
Se você precisar de mais pessoas para acessar o AVG Admin Console e administrar estações/configurações
em um nível diferente, será possível criar várias contas de usuários com direitos de acesso variados.
Para gerenciar o acesso ao AVG Data Center através do AVG Admin Console, navegue até o menu superior
do Data Center e selecione o item Configurações do AVG Data Center. Há mais informações sobre este
tópico disponíveis no capítulo Como.../Como gerenciar direitos de acesso .
11.3. Conversão do AVG Data Center em um banco de dados diferente
O Assistente de implantação do Servidor AVG Admin também pode converter automaticamente qualquer AVG
Data Center existente em um formato de banco de dados diferente.
Também é possível converter o AVG Data Center de um AVG Data Center para outro usando as funções
Exportar/Importar. A partir do AVG Admin Console, é possível exportar o AVG Data Center para um formato
de texto portátil (menu Data Center/Exportação de banco de dados) e importar dados durante a operação do
Assistente de implantação do AVG Admin).
É possível encontrar mais informações sobre o assistente no capítulo Assistente de implantação do AVG
Admin.
11.4. Interface da Web
O Servidor AVG Admin oferece uma interface de Web com uma visão geral sobre seu status, detalhes sobre
as funções e outras informações.
Você pode acessar as páginas de status inserindo a string de conexão no seu navegador de Internet favorito:
http://localhost:4158/
Onde localhost representa o endereço do seu Servidor AVG Admin e 4158 é um número de porta padrão.
Com exceção de informações básicas e da visão geral das funções Data Center e UpdateProxy, existem os
seguintes botões disponíveis:
Lista de todas as estações - lista todas as estações atualmente mantidas no Data Center.
Lista de estações não compatíveis - lista todas as estações que estejam em estado de erro
atualmente.
Lista de estações atendidas - essa opção estará disponível somente se a função UpdateProxy estiver
instalada. Use esse botão para listar as estações que estão recebendo atualizações desse servidor.
219
12. Atualizações
12.1. Informações gerais
O AVG oferece dois níveis de atualização à sua escolha:
A atualização de definições contém as alterações necessárias para a proteção antivírus, anti-spam e
anti-malware confiável. Em geral, não inclui nenhuma alteração no código e atualiza apenas o banco de
dados de definições. Essa atualização deverá ser aplicada assim que estiver disponível.
A atualização do programa contém várias alterações, correções e aperfeiçoamentos para o programa.
Ao programar uma atualização, é possível selecionar o nível de prioridade a ser baixado e aplicado.
Você pode fazer distinção entre dois tipos de atualização:
Atualização sob demanda - atualização imediata do AVG que pode ser executada a qualquer
momento que surgir a necessidade.
Atualização programada - no AVG, também é possível predefinir um plano de atualização. A
atualização planejada, então, será executada periodicamente, de acordo com a definição da
configuração. Sempre que forem apresentados novos arquivos de atualização no local especificado,
eles serão baixados diretamente da Internet ou do diretório da rede. Quando nenhuma atualização está
disponível, nada acontece.
Observação: se ocorrer uma coincidência de tempo de uma atualização de programa agendada e uma
verificação agendada, o processo de atualização terá maior prioridade, e a verificação será interrompida.
12.2. Atualização na rede local
As estações do AVG podem realizar uma atualização diretamente dos servidores da Web da AVG
Technologies. Além disso, é possível baixar o arquivo de atualização em um servidor de LAN e configurar as
estações AVG para atualização local.
Para redes menores (em geral, de 20 a 25 estações), convém atualizar diretamente a partir da Internet. Os
arquivos de atualização do AVG foram projetados de forma que os menores arquivos necessários disponíveis
sempre estejam sendo baixados.
Se a rede for formada por mais de 50 estações, é melhor manter o espelhamento de todos os arquivos de
atualização disponíveis na rede local. Todos os arquivos de atualização (que podem ser usados para a
atualização de todas as versões anteriores do AVG) devem ser baixados dessa forma para permitir que as
estações AVG usem o arquivo atual para realizar a atualização do banco de dados do programa/vírus.
Em geral, existem duas opções de espelhamento local de arquivos de atualização. A opção recomendada é
usar a função UpdateProxy, que pode ser implantada também em vários servidores. Consulte o capítulo
Implantação de várias funções de proxy de atualização para obter mais informações.
Dessa forma, o AVG Admin Server é capaz de baixar automaticamente todos os arquivos de atualização
necessários. Em seguida, os clientes AVG pesquisam os arquivos de atualização no computador com o AVG
Admin Server em execução. Essa opção é considerada a forma preferencial de atualizar a distribuição de
220
arquivos na rede local.
Entretanto, é possível usar qualquer outro servidor da Web para esse tipo de atualização. O servidor precisa
apenas compartilhar uma pasta isolada, acessível pelas estações do AVG. Quando você está usando o
Microsoft Information Server, por exemplo, a raiz de todas as pastas acessíveis em geral é C:\InetPub
\wwwroot. Suponhamos que a pasta C:\InetPub\wwwroot\avgupdate, que pode ser acessada pela interface
com a Web, esteja presente no servidor da Web denominado localweb. Os clientes da Web (HTTP) poderão
acessar documentos e arquivos nesse diretório pela URL http://localweb/avgupdate. Seguindo essas etapas,
as estações do AVG usarão o mesmo URL http://localweb/avgupdate para atualizações.
Os arquivos de atualização para distribuição podem ser baixados do site http://www.avg.com/us-en/
homepage, seção Centro de suporte/Downloads.
221
13. Perguntas frequentes e suporte técnico
Se você tiver problemas em relação ao AVG AntiVirus Business Edition, comerciais ou técnicos, consulte a
seção Perguntas no site da AVG.
Caso não consiga obter ajuda dessa forma, contate o departamento de suporte técnico por email. Use o
formulário de contato acessível no menu do sistema via Ajuda/Suporte por email no aplicativo AVG.
Se você já consultou toda esta documentação e ainda não tem certeza sobre qual nível ou tipo de funções do
AVG AntiVirus Business Edition são ideais para as suas necessidades, recomendamos entrar em contato
com o departamento de suporte técnico da AVG Technologies. Use a página web Suporte para empresas.
Para nos ajudar a encontrar a melhor solução para a implementação do AVG na sua rede, prepare as
seguintes informações:
o tamanho de sua rede (tipo do servidor de arquivos, número de estações da rede)
sistemas operacionais nas estações cliente da rede
média de parâmetros de hardware da estação cliente (ou os parâmetros mínimos)
LAN ou WAN e a qualidade da conexão para WAN
sua demanda para AVG AntiVirus Business Edition (requisitos de administrador e extensão da
administração)
222