Sofás em tecido e em pele

Sofás em tecido e em pele
Sofás e
Poltronas
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O dia a dia é bastante exigente com os sofás e
com as poltronas. Os nossos sofás foram testados
para cumprir os nossos rigorosos padrões de
qualidade e resistência, assim como os padrões
mais exigentes em relação ao uso doméstico. Por
esta razão, podemos oferecer-lhe uma garantia
de 10 anos que cobre as estruturas e almofadas
dos nossos sofás em termos de defeitos de
material e fabrico. Esta garantia rege-se pelas
condições e termos estipulados neste folheto.
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Qual a duração desta garantia?
A garantia de sofás e poltronas permanecerá em vigor durante dez
(10) anos após a data de compra. A fatura original será sempre
necessária para acionar a garantia, enquanto prova de compra.
Em caso de troca ou substituição de produtos ao abrigo da garantia,
não haverá lugar à recontagem ou extensão do prazo de duração da
garantia concedida, sendo o prazo contado sempre desde a data da
compra e não da troca ou substituição do artigo.
A garantia concedida é válida e aplicável exclusivamente em
Portugal, não sendo feitas trocas ou substituições de artigos
comprados noutros países.
O que cobre esta garantia?
Esta garantia está limitada aos casos em que os produtos
sejam alvo de uma utilização exclusivamente doméstica e não
profissional, e cobre eventuais defeitos de material ou fabrico nas:
• Estruturas
• Almofadas de assento/encosto
Nos seguintes produtos:
• DAGARN gama
• EKTORP gama
• KIVIK gama
• KARLSTAD gama
• KNISLINGE gama
• LANDSKRONA gama
• NOCKEBY gama
• NORSBORG gama
• SKOGABY gama
• STOCKHOLM gama
• STOCKSUND gama
• SÖDERHAMN gama
• TIDAFORS gama
• TIMSFORS gama
• VALLENTUNA gama
• KLIPPAN sofá de 2 lugares
• KNOPPARP sofá de 2 lugares
• EKENÄS poltrona e repousa-pés
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POÄNG estruturas de poltronas e repousa-pés
EKERÖ poltrona
MELLBY poltrona
NOLBYN poltrona
NOLMYRA poltrona
STRANDMON poltrona
Esta garantia é para benefício do comprador original do produto e
não é transferível para terceiros.
Sem prejuízo de lhe oferecermos esta garantia voluntária, os
nossos clientes gozam dos direitos previstos no Decreto-Lei n.º
67/2003, de 8 de abril, na versão atualmente em vigor, e na demais
legislação aplicável, pelo que tais direitos legais não são afetados
pela presente garantia.
Quais os produtos e partes de gamas não cobertos por esta
garantia?
Esta garantia não se aplica a:
• Capas de tecido
• Capas de pele
Esta garantia não se aplica a:
• STRANDMON repousa-pés
• POÄNG almofadas
• POÄNG poltrona de crianças
• VALLENTUNA sofá-cama
O que será feito para corrigir o problema?
A IKEA irá examinar o produto e decidir se o defeito reportado está
coberto pela garantia. A IKEA irá depois, segundo o seu próprio
critério, reparar o produto ou substituí-lo por um produto igual ou
sucedâneo de valor equiparado. Nestes casos, a IKEA irá suportar
os custos das reparações, das peças sobresselentes, das horas
de trabalho e das deslocações de pessoal necessárias, desde que
o produto se encontre em normais condições de acessibilidade e
que a execução dos serviços de reparação não implique quaisquer
outros custos. Tal não se aplica a qualquer trabalho de reparação
não autorizado pela IKEA. As peças e componentes substituídos na
sequência de uma reparação serão sempre propriedade da IKEA.
Se o artigo já não for vendido pela IKEA, a IKEA irá proceder a uma
substituição adequada do mesmo.
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É a IKEA que, segundo o seu próprio critério, determina o que
constitui uma substituição adequada.
O que não cobre esta garantia?
Esta garantia não cobre produtos que tenham sido guardados,
montados ou instalados incorretamente, produtos usados de forma
dolosa ou negligente, danificados, usados indevidamente, alterados
ou limpos com métodos ou produtos impróprios.
Esta garantia não cobre o desgaste causado pelo uso normal, cortes
ou riscos, ou danos causados por impactos ou acidentes.
Esta garantia não se aplicará se os produtos tiverem sido colocados
num espaço exterior ou em ambientes húmidos.
Esta garantia não cobre danos acidentais ou indiretos.
Os nossos sofás e poltronas são submetidos a testes
rigorosos
Na IKEA testamos todos os nossos sofás e poltronas para garantir
que são resistentes. Por exemplo, colocamos 100kgs de peso nos
assentos e 30kgs de peso nos encostos 50.000 vezes. Fazemos tudo
isto para assegurar que as estruturas mantêm a estabilidade e as
almofadas a elasticidade e o conforto. As garantias que oferecemos,
para tranquilidade dos nossos clientes, comprovam que os nossos
sofás e poltronas resistem a um uso frequente durante muito tempo.
Instruções de manutenção
É preciso cuidar das almofadas para que mantenham o conforto.
Tem que as afofar de forma regular, pelo menos uma vez por mês.
Também convêm alternar a colocação das almofadas para serem
todas usadas de forma igual.
Aperte os parafusos das pernas duas semanas após ter começado
a usar o sofá ou poltrona e, duas vezes por ano, verifique se
continuam bem apertados.
Capas laváveis:
• Siga as instruções de limpeza e manutenção.
• Passe a ferro enquanto o tecido ainda estiver ligeiramente húmido.
• Volte a ajustar a capa ao sofá enquanto ainda estiver ligeiramente
húmida, já que esta se encontra mais flexível, sendo que é mais
fácil ganhar a forma adequada.
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Atenção! No entanto, é importante que a capa não esteja
demasiado húmida quando for colocada na estrutura.
Pele:
• Aspirar regularmente com a escova suave do aspirador.
• Mantenha os sofás de pele fora do alcance da luz direta e deixe
um espaço de pelo menos 30 cm entre qualquer fonte de calor de
forma a não deixar que a pele fique ressequida.
• Limpe e hidrate cuidadosamente uma a duas vezes por ano. Use
os produtos ABSORB para cuidar do seu sofá de pele, à venda na
IKEA.
• Nunca limpe a pele com detergente.
• Sofás de pele claros ou brancos são sensíveis a manchas de cores
fortes tais como de vinho tinto ou café. É importante que se
proceda imediatamente à limpeza de quaisquer salpicos.
Atenção!
• STOCKHOLM sofá de pele
Use com cuidado e limpe com a escova macia que acompanha o
seu aspirador. Se necessário, limpe a superfície com um pano
ligeiramente humedecido.
Não utilize ABSORB nem outros produtos para tratamento de pele.
Sem prejuízo das recomendações supra referidas, deverão ser
integralmente cumpridas todas as instruções de manutenção e
limpeza constantes do manual e etiquetas que acompanham o
produto.
Como contactar-nos se necessitar de assistência?
Dirija-se ao Serviço de Apoio ao Cliente da sua loja IKEA. Pode ainda
contactar-nos por escrito ou por telefone, para um dos contactos
da IKEA que encontra no Catálogo IKEA ou em IKEA.pt.
IKEA Portugal - Móveis e Decoração, Lda.
Estrada Nacional 250 - Rua 28 de Setembro,
2660-001 Frielas - Loures
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© Inter IKEA Systems B.V. 2015
GUARDE A SUA FATURA!
Este é o comprovativo de compra necessário para a
aplicação da garantia.
Para mais informações, contacte a sua loja IKEA ou consulte
www.IKEA.pt
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