GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE
ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE
EDITION
GUÍA DE
IMPLEMENTACIÓN EN
EMPRESAS
Adobe® Application Manager Enterprise Edition versión 2.1
Versión del documento 2.2 Fecha del documento: octubre de 2011
© 2011 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved.
Adobe® Application Manager Enterprise Edition Guía de Implementación en Empresas
This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This
License allows users to copy, distribute, and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper
attribution to Adobe is given as the owner of the guide; and (2) any reuse or distribution of the guide contains a notice
that use of the guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view
a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
Adobe, the Adobe logo, Acrobat, Adobe Audition, Adobe Bridge, Adobe Device Central, Adobe OnLocation, Adobe
Premiere, Adobe Premiere Pro, Adobe Technical Communication Suite, After Effects, Contribute, Captivate, Creative Suite,
CS Live, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Builder, Flash Catalyst, FrameMaker, Illustrator, InDesign, Photoshop,
RoboHelp, SiteCatalyst, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in
the United States and/or other countries. Apple, Mac, and Mac OS are trademarks of Apple Inc., registered in the United
States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of
Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the
US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.
Contenido
Prólogo: acerca de la implementación en empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Implementación de productos en una empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Limitaciones de los paquetes de Adobe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Proceso de implementación en empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1
Uso de Adobe Application Manager para la implementación
en empresas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Herramientas de implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Grupos compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos del sistema para Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparación para la creación de paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows Vista y Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes adicionales disponibles con Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación de los paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . .
Archivo de configuración del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de paquetes de implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD
y distribución electrónica de software: paquete combinado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de un paquete de solo actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica
de software: paquete solo de actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificación de un paquete existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Archivo AAMEEPreferences.xml . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registros y mensajes de error de Application Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
13
13
14
14
15
15
15
15
16
16
16
17
18
18
30
31
36
38
42
43
43
43
Instalación de productos en la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes en la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
En Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
En Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
48
48
48
49
3
Instalación de paquetes en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descarga e instalación de componentes por separado en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de AIR y Adobe Community Help en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de paquetes en Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de AIR y Adobe Community Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enlaces relacionados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Implementación de Adobe Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de Acrobat Professional en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de Adobe Customization Wizard X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinstalación de Acrobat Professional en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de Acrobat Professional en Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones . . . . . . . . . . . . .
Edición del archivo FeatureLockDown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
49
49
50
50
50
51
51
51
52
53
54
54
55
55
55
56
56
Planificación de la implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Identificación de los grupos de usuarios y sus necesidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparación de la lista de paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relación de los productos con los paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Calcule la cantidad de paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ponga nombre a todos los paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Una hoja de planificación de ejemplo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Especificación de los paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Detalles de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nombre del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Producto adquirido y plataforma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nombre del grupo de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guardar en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carpeta de instalación del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Compatibilidad con SO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Número de serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Idioma de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración: opciones de inicio del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración: tratamiento de conflictos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración: opciones de la ubicación de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración: opciones de Updater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
58
59
59
59
60
61
61
61
61
61
61
61
61
61
62
62
63
63
64
4
Componentes del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aplicaciones principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Componentes compartidos adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hoja de planificación de ejemplo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elección de componentes compartidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Preparación de la implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Preparación de los medios de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Proporcionar contenido de los productos desde DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Proporcionar contenido de los productos desde una carpeta de instalación de productos . . . . .
Copiar varios DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Preparación de actualizaciones para el empaquetado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Realización de pruebas en los paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registros de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6
68
68
68
69
69
69
70
71
73
Implementación de paquetes de Adobe con ARD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Preparación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementación de paquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinstalación del software Adobe con un paquete de implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
65
65
65
65
65
67
75
75
76
77
77
77
78
78
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Preparación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de un paquete SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de un nuevo paquete SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM . . . . . . . .
Creación de asistentes de instalación y de desinstalación para los componentes
de la carpeta Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anunciación de los programas de paquetes SCCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
80
80
81
83
83
84
5
8
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sintaxis de la herramienta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ReplaceSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
serializar opción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
deserializar opción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
volver a serializar opción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MakeReplacementSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Identificación del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Códigos de localización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejemplos de serialización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
87
87
87
87
87
88
88
88
89
89
90
Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Descripción general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Uso de AUSST para configurar su propio servidor
de actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Migración desde AUSST 1.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Configuración de un servidor de actualizaciones: generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Descarga de Adobe Update Server Setup Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Preparación del servidor web para utilizarlo como servidor de actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Realización de la configuración por única vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Verificación de la configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Configuración de equipos cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Generación de archivos de configuración de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Implementación de los archivos de configuración de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente . . . . . . 101
Sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Sincronización incremental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Sincronización forzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Configuración del servidor IIS 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Configuración del servidor IIS 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Verifique la conectividad de la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los comandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Especifique las direcciones URL de forma completa con el número
de puerto y protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Asegúrese de que la ubicación para almacenar las actualizaciones tenga niveles
de autorización de escritura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se generen correctamente
en el servidor interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se implementen
correctamente en los equipos cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
6
Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Elija la opción de sincronización forzada si se observan varias actualizaciones
en los equipos cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Elija la opción de sincronización forzada si no soluciona el problema
con los pasos anteriores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Realice una nueva instalación como última alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Migración desde un servidor interno de actualizaciones hacia otro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Configuración y sincronización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Actualización de equipos cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
A
Procesos conflictivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
B
Adobe Community Help Client: recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Recursos de Community Help Client e información relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Instalación de Community Help Client con AAMEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Información general y solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Artículos de la base de conocimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
C
Documentación acerca de herramientas
de implementación de terceros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Absolute Manage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Filewave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
JAMF Casper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Munki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
7
Prólogo: acerca de la implementación en empresas
Implementación de productos en una empresa
Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes para los siguientes
grupos compatibles:
Adobe® Creative Suite® 5
Adobe® Creative Suite® 5.5
Adobe® Technical Communication Suite 3.5
Adobe® eLearning Suite 2.5 (compatibilidad limitada)
Adobe® Acrobat® X Suite (compatibilidad limitada)
Para obtener más información, consulte “Grupos compatibles”.
Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes para soportes CS5
y CS5.5. Los paquetes de implementación y sus correspondientes carpetas de instalación del producto se
pueden copiar a varios equipos en una sola acción mediante herramientas compatibles como Apple
Remote Desktop (ARD) y Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), distribuidores de
herramientas de implementación de terceros o proyectos de origen abierto.
A pesar de que las situaciones empresariales varían ampliamente en función de la cantidad de equipos
implicados, la conexión y la configuración de dichos equipos, la gestión de estos y el acceso a ellos,
y el tipo de implementación, tienen algunas características fundamentales en común. La información
que aparece en este documento presupone las siguientes características comunes:
1. Grupos de usuarios: un cliente determinado tiene más de un grupo de usuarios. Cada grupo utiliza un
conjunto diferente de aplicaciones de software para realizar los trabajos. Una persona de la empresa
determina cuáles usuarios pertenecen a cuáles grupos, y qué aplicaciones necesita cada grupo.
2. Adquisiciones de software: una persona de la empresa decide los productos que se deben comprar
para cubrir las necesidades de productos en todos los grupos y minimizar los costes de la empresa.
Los productos Adobe Creative Suite adoptan dos formas: productos independientes y productos
de grupo. Dicha persona decide el tipo de producto que se ha de adquirir y el número de licencias
de cada uno. Todos los productos se adquieren con multilicencia. Las multilicencias de los productos
de Adobe se pueden adquirir directamente de Adobe o de un distribuidor; los números de serie se
descargan del sitio web de multilicencias de Adobe.
3. Comunicación: las personas que identifican los grupos de usuarios y toman las decisiones relativas
a las adquisiciones de software transmiten esta información a los administradores del sistema que
instalan el software.
4. Responsabilidades de los administradores del sistema: la función de un administrador consiste en
tomar el soporte de instalación del software que ha adquirido la empresa y establecer el conjunto
de aplicaciones adecuado en el equipo de cada usuario. Para llevar a cabo esta tarea, deben tener
el número de serie de cada producto.
8
Prólogo: acerca de la implementación en empresas
9
Con el fin de que el administrador pueda desempeñar su función, debe conocer los grupos
de usuarios identificados, los equipos que pertenecen a cada grupo, quién está en cada grupo,
qué conjunto de aplicaciones necesita cada grupo de usuarios y cuántas copias de los productos
ha adquirido la empresa. A partir de esta información, decidirá qué número de serie va a utilizar
cuando instale una aplicación para un grupo de usuarios.
5. Tipo de soporte: los productos de los grupos compatibles se presentan con un soporte del producto
(DVD) o una distribución electrónica de software del producto (Electronic Software Distribution, ESD).
6. Configuración: en casi todos los casos, es necesaria una red para realizar parte de la implementación
o toda la implementación.
Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe
Si utiliza los paquetes de implementación que crea con Adobe Application Manager Enterprise Edition
para instalar productos obtendrá una serie de ventajas:
1. Los paquetes de implementación permiten instalaciones silenciosas: una instalación en una empresa
es una instalación silenciosa y personalizada.
Durante una instalación silenciosa los usuarios finales no tienen que introducir información en los
sistemas en los que se está ejecutando. Esto significa que todas las preferencias de opciones que
afectan a lo que se está instalando y al modo en que se está instalando se establecen antes de que
se lleve a cabo la instalación. Dichas preferencias se guardan en el paquete.
Cuando crea un paquete de implementación, elige las aplicaciones y los componentes del producto
que está empaquetando que desea instalar. Cuando empaqueta productos para su ejecución en
Windows, puede elegir las versiones de las aplicaciones de 32 ó 64 bits. Asimismo, puede elegir
fácilmente opciones de instalación que quizás no están disponibles cuando los usuarios instalan las
aplicaciones directamente. Por ejemplo, puede indicar al programa de instalación que omita los
procesos conflictivos durante la instalación. También puede elegir opciones que incidan en el
comportamiento de las aplicaciones instaladas, como deshabilitar la pantalla del EULA cuando se
inician los programas instalados en los sistemas de usuario final, y deshabilitar las solicitudes de
registro, la actividad de actualizaciones automáticas o el programa de mejora de productos de Adobe
en los productos instalados.
2. La creación de paquetes es sencilla con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Application
Manager presenta una interfaz gráfica de usuario fácil de utilizar que simplifica la creación de un
paquete de implementación que puede instalar y desinstalar las aplicaciones que se indiquen. Los
paquetes creados con Application Manager tienen los formatos estándar del sector (MSI en Windows,
PKG en Mac OS) que son compatibles con SCCM y ARD. También puede incluir varias actualizaciones
con los mismos formatos.
3. El número de serie del producto se comprueba antes de la instalación. Application Manager le solicita
el número de serie del producto y comprueba que el número que introduce es un número de serie
de multilicencia válido. Si el número de serie no es válido, Application Manager le indica el problema
y le permite introducir otro número diferente. No podrá continuar con la creación de paquetes hasta
que proporcione un número de serie válido o elija la opción de instalación en modo de prueba. Puede
tener la certeza de que la instalación que tiene lugar cuando el paquete se ejecuta no fallará por
problemas con el número de serie, y de que el programa de instalación no volverá a solicitar al usuario
final de un sistema de destino que introduzca un número de serie durante la instalación. Si el producto
se encuentra en modo de prueba, cada vez que se inicie, se solicitará al usuario que introduzca un
número de serie.
Prólogo: acerca de la implementación en empresas
10
4. Application Managerexige requisitos del sistema asequibles: Application Manager puede ejecutarse
en sistemas con características poco avanzadas. La Guía de Application Manager, Enterprise Edition
muestra una lista de los requisitos del sistema necesarios para ejecutar Application Manager.
NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition no realiza instalaciones, simplemente
crea un paquete de implementación que registra las decisiones relativas a las instalaciones que ha
ido tomando. A la instalación real la lleva a cabo el programa de instalación de Adobe (set-up.exe en
Windows, Install.app en Mac OS) ubicado en la carpeta de instalación del producto asociada con el
paquete. La instalación la inicia un archivo MSI o PKG del paquete, que abre una herramienta provisional
y las opciones de configuración. Todas ellas utilizan la información de configuración del paquete para
crear los archivos de configuración necesarios para la instalación y abren el ejecutable con los argumentos
de línea de comandos adecuados para garantizar una instalación silenciosa.
Limitaciones de los paquetes de Adobe
‹
Los paquetes de implementación de Adobe no son compatibles con las instalaciones globales.
‹
Los paquetes de implementación de Adobe no se pueden utilizar para implementar información
de configuración de sistemas o aplicaciones diferente de la que se describe explícitamente en este
documento. En concreto, no puede utilizar un paquete para implementar los ajustes de preferencias
específicos de una aplicación. Las aplicaciones de los grupos compatibles no establecen preferencias
de la aplicación de una forma coherente en las aplicaciones, ni realizan implementaciones que
cumplan con los estándares de las plataformas existentes.
‹
Por lo general, no debe editar el archivo de paquete (MSI o PKG) que crea Application Manager.
La única situación excepcional se produce cuando quiere que el usuario indique la ubicación de la
instalación en Mac OS. En ese caso, deberá modificar el archivo Info.plist que se encuentra dentro
del PKG generado, siguiendo lo descrito en el apartado “Permitir al usuario que indique la ubicación
de instalación” en la página 75.
‹
Los paquetes que crea con Application Manager> no tienen IU (MSI) o solo tienen una IU predeterminada
(PKG). No se debe intentar instalarlos directamente (por ejemplo, haciendo doble clic en el archivo MSI
o PKG). En realidad, debe utilizar una herramienta de un tercero como ARD o SCCM para implementarlos.
Consulte el Capítulo 6, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”, y el Capítulo 7, “Implementación
de paquetes de Adobe con SCCM”.
‹
No puede utilizar estas herramientas para empaquetar aplicaciones de Creative Suite 4, aplicaciones
de Adobe AIR® ni Adobe Acrobat®.
‹
En Windows, si desea instalar tanto en sistemas de 32 bits como en los de 64 bits, deberá crear dos
paquetes, uno de 32 bits y otro de 64 bits.
‹
Application Manager no admite los puntos de instalación administrativa.
‹
Application Manager no admite los protocolos NFS ni SMB.
‹
No debe intentar utilizar un paquete PKG para realizar una instalación en un sistema Windows.
Prólogo: acerca de la implementación en empresas
11
Proceso de implementación en empresas
Esta figura muestra un esquema de los pasos que se dan durante la implementación del software Adobe
Creative Suite 5.5 con los paquetes de implementación:
Información
de planificación
1
ESD de
del producto
2
Sistema de administración
Paquete de
Paquete de
implementación
Paquete de
implementación
Paquete de
implementación
implementación
Carpeta de
3
instalación
de producto
Sistema de pruebas
4
5
Sistemas de destino
1. Planificación: es necesario tomar algunas decisiones antes de crear paquetes de implementación y de
distribuirlos. El paso de planificación incide en el resto de pasos.
Š
El Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas” presenta
la herramienta que va a utilizar para la creación de paquetes con el fin de que se familiarice con
este proceso.
Š
El Capítulo 4, “Planificación de la implementación” le ayudará en el proceso de planificación.
2. Descarga del soporte de instalación del producto: el proceso de descarga específico para cada
plataforma genera una carpeta de instalación del producto en su sistema de administración
o en una zona de almacenamiento temporal que contiene el programa de instalación del producto
y todo lo necesario para instalar el producto. Para obtener más información, consulte “Preparación
de los medios de entrada” en la página 68. Usted decide dónde colocar dicha carpeta durante el
proceso de planificación.
3. Creación de paquetes de implementación: una vez que la carpeta de instalación del producto
está disponible en su sistema de administración, puede crear el paquete o los paquetes de
implementación de Adobe necesarios para instalar el producto.
Una vez completada la planificación y creada la carpeta de instalación del producto, vuelva
al Capítulo 1 para consultar la verdadera información de creación de paquetes.
4. Realización de pruebas con los paquetes: cuando los paquetes se hayan creado, debe probarlos
en un sistema de prueba para asegurarse de que todo se ejecuta sin errores. Esta instalación de
prueba debería reflejar la que va a realizar al implementar los paquetes en los sistemas de destino.
Para obtener más información, consulte el apartado “Realización de pruebas en los paquetes” en la
página 70.
Prólogo: acerca de la implementación en empresas
12
5. Implementación de los paquetes: puede utilizar una herramienta de un tercero como ARD o SCCM para
implementar los paquetes, si así lo decide; Adobe ha probado dichas herramientas con paquetes de
implementación de Adobe. También deberían funcionar otras herramientas parecidas aunque Adobe
no las haya probado.
Para obtener información detallada, consulte lo siguiente:
Š
Capítulo 5, “Preparación de la implementación”
Š
Capítulo 6, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”
Š
Capítulo 7, “Implementación de paquetes de Adobe con SCCM”
6. Creación e implementación de paquetes instalación y actualización o de solo actualización: usted
utiliza un flujo de trabajo similar para crear e implementar paquetes que incluyan actualizaciones
de productos de Adobe previamente implementados. Puede descargar las actualizaciones del sitio
web de Adobe directamente. Para obtener detalles, consulte “Creación de un paquete de solo
actualización” en la página 31.
1
Uso de Adobe Application Manager para
la implementación en empresas
Este capítulo describe cómo crear paquetes de implementación para “Grupos compatibles” con Adobe
Application Manager Enterprise Edition. En este documento, Creative Suite 5 se abrevia como “CS5”,
Creative Suite 5.5 se abrevia como “CS5.5” y la herramienta se denomina “Application Manager”.
Este capítulo le muestra la tarea de creación de los paquetes de implementación necesarios para una empresa.
Le servirá como introducción al proceso de implementación; antes de utilizar la herramienta para crear
paquetes, necesitará planificar exactamente lo que quiere implementar y cómo quiere distribuirlo en su
empresa. El resto del documento describe el proceso de preparación y planificación con más detalles.
Una vez terminado el proceso de planificación, seguramente querrá volver a consultar este capítulo
para comenzar la creación real de su primer paquete.
Herramientas de implementación
Adobe Application Manager Enterprise Editiones una aplicación eficaz, fácil de utilizar y segura que
empaqueta la carpeta de instalación de un producto Adobe Creative Suite 5 o Adobe Creative Suite 5.5
como archivos MSI o PKG para la implementación en varios equipos. Esta aplicación está disponible para
las plataformas Windows y Mac OS. Los paquetes creados por la versión de Windows solo se pueden
implementar en Windows; los paquetes creados por la versión de Mac-OS se pueden implementar
únicamente en Mac OS. Si tiene pensado instalar el software de en ambas plataformas, necesita las dos
versiones de Application Manager.
Descargue Adobe Application Manager Enterprise Edition de
http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.
Application Manager se ha probado en Windows Server 2003 y 2008, así como en Apple Mac OS X Server.
NOTA: Se recomienda no instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition en un sistema donde se
haya instalado un producto de Creative Suite 5 o Creative Suite 5.5.
Grupos compatibles
Adobe Application Manager Enterprise Edition es compatible con los siguientes grupos:
‹
Adobe® Creative Suite® 5
‹
Adobe® Creative Suite® 5.5
‹
Adobe® Technical Communication Suite 3.5
‹
Adobe® eLearning Suite 2.5
‹
Adobe® Acrobat® X Suite
NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition proporciona una compatibilidad limitada para
Adobe® eLearning Suite 2.5 y Adobe® Acrobat® X Suite. Las siguientes limitaciones se aplican a la creación
de paquetes y a la implementación de productos en Adobe eLearning Suite 2.5 y Adobe Acrobat X Suite:
‹
(Solo para Windows) Al crear paquetes con Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite, se
puede incluir Adobe Presenter en el paquete y, si se incluye, también aparecerá en la pantalla
13
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Requisitos del sistema para Application Manager 14
Resumen. Sin embargo, Adobe Presenter no se implementa al implementar el paquete MSI. No se
muestra ningún mensaje de error durante la implementación.
Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe
eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite.
‹
(Solo para Windows) Para implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga
Adobe Presenter es necesario que los equipos cliente tengan instalado Microsoft PowerPoint. Este
problema no se genera si no se incluye Adobe Presenter en el paquete.
Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe
Acrobat X Suite. Además, asegúrese de que Microsoft PowerPoint esté instalado en los equipos cliente
antes de implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga Adobe Presenter.
Requisitos del sistema para Application Manager
El sistema en el que se vaya a instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition debe cumplir los
siguientes requisitos.
Windows
Mac OS
Velocidad del 1 GHz o superior
procesador
Procesador Intel multinúcleo
Sistema
operativo
Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (32 bits)
o
Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate
o Enterprise con Service Pack 1
(se recomienda Service Pack 2) a 32 ó 64 bits
o
Windows 7 (64 bits)
Mac OS X v10.5 a 10.6.x
Espacio en
disco duro
175 MB de espacio disponible para la instalación
135 MB disponibles para
la instalación
RAM
512 MB
512 MB
Pantalla
1.024 x 768 (mínimo) o 1.280 x 800 (recomendado) con tarjeta de vídeo de 16 bits.
Periféricos
Unidad DVD-ROM si va a instalar los productos con el soporte de los productos
Preparación para la creación de paquetes
Las instrucciones de este documento presuponen que:
‹
Ha completado la planificación descrita en Capítulo 4, “Planificación de la implementación”.
‹
Tiene Application Manager instalado en su sistema de administración. La ubicación de instalación
local predeterminada de CS5.5 Application Manager es:
En Windows
de 32 bits:
<disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
En Windows
de 64 bits
<disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise
En Mac OS:
/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
‹
Componentes adicionales disponibles con Application Manager 15
Se ha creado la carpeta de instalación del producto de los productos que va a empaquetar. Puede
acceder a ella desde su sistema de administración porque la ha copiado a su disco local o porque
la ha montado desde otro sistema y conoce la ruta de su ubicación.
Esta carpeta debe contener todos los archivos descargados del soporte de instalación del producto
(ESD o DVD), así como un conjunto de archivos multimedia. Si va a crear paquetes de implementación
en más de un producto de grupo o de un producto independiente, debe crear una carpeta independiente
de instalación para cada producto. Para obtener más información, consulte “Preparación de los
medios de entrada” en la página 68.
Adobe Application Manager Enterprise Edition comprueba en forma automática la existencia de
actualizaciones y descarga las actualizaciones seleccionadas. Sin embargo, si por alguna razón desea
descargar actualizaciones usted mismo por separado, debe descargar las actualizaciones obligatorias
del sitio web de Adobe, y copiar los contenidos en una carpeta. Los archivos copiados deben ser
accesibles desde su sistema de administración.
La ubicación de las actualizaciones descargadas será la siguiente:
Mac OS
~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP
%HOMEPATH%\Configuración local\Datos de programa\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Windows Vista y Windows 7
%HOMEPATH%\Datos de programa\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Componentes adicionales disponibles con Application Manager
Cuando instala Application Manager, también tiene disponibles los siguientes componentes:
‹
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, una herramienta de líneas de comandos que le ayuda
a gestionar y realizar el seguimiento de la serialización de los productos de Adobe® Creative Suite®
implementados en su empresa.
Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 8, “Adobe
Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.
‹
Adobe Update Server Setup Tool, una herramienta de líneas de comandos específica de cada
plataforma que le ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para que actualice
automáticamente los productos de Adobe® Creative Suite®.
Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 9, “Adobe
Update Server Setup Tool”.
Estos componentes están disponibles en los siguientes directorios
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Componentes adicionales disponibles con Application Manager 16
Adobe Update Server Setup Tool
En Windows <disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST
de 32 bits:
En Windows <disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST
de 64 bits
En Mac OS:
/Biblioteca/Soporte para las
aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/AUSST
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
En Windows <disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE
de 32 bits:
En Windows <disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE
de 64 bits
En Mac OS:
/Biblioteca/Soporte para las
aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/APTEE
Paquetes de implementación
Un paquete de implementación proporciona un método automático para recurrir a un programa de
instalación con el fin de llevar a cabo una instalación silenciosa y personalizada en una empresa. Cada
paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones que pertenezcan a un solo producto de
grupo. Los paquetes de implementación se ejecutan siempre en los sistemas de destino.
Usted crea paquetes con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Puede crear paquetes
de instalación para la implementación inicial de productos Creative Suite. Tras la implementación inicial,
puede seleccionar incluir actualizaciones en productos instalados anteriormente en paquetes de instalación
y actualización, o puede utilizar la misma herramienta para crear paquetes de solo actualización.
Al crear un paquete de instalación, una de las primeras cosas que se hace es colocar Application Manager
en la carpeta de instalación del producto adquirido independiente o de grupo que se esté empaquetando.
Application Manager explora esta carpeta y muestra una lista en la que puede elegir qué aplicaciones
y componentes quiere instalar. Asimismo, puede establecer una serie de opciones que afecten al
comportamiento del programa de instalación y a las aplicaciones instaladas cuando las inicie en un
sistema de usuario final. Todas estas opciones quedan registradas en el paquete.
Cuando guarda un paquete que acaba de crear, se escriben los siguientes archivos:
‹
‹
Una carpeta Build.
Š
En Windows, esta carpeta contiene el archivo MSI para la instalación en un equipo cliente, una
carpeta Setup con paquetes de implementación completos y una carpeta ProvisioningTool
con los datos binarios de las herramientas necesarias.
Š
En Mac OS, la carpeta contiene los archivos PKG de instalación y desinstalación para la instalación
en un equipo cliente.
Una carpeta Excepciones. En Windows, esta carpeta incluye todas las cargas útiles de excepción; en
Mac OS, sin embargo, está vacía, excepto mientras realiza una instalación basada en el protocolo SSH.
Las cargas útiles de excepción son aquellas que deben instalarse por separado. Las cargas útiles de
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Componentes adicionales disponibles con Application Manager 17
excepción que están presentes en la carpeta Excepciones dependen de la plataforma y del soporte
elegido. Aquí se encuentra la lista combinada para todos los grupos compatibles:
‹
AdobeHelp
‹
PDF Settings CS5
‹
Adobe Flash Player 10 ActiveX
‹
Adobe Story
‹
Adobe Dreamweaver Widget Browser
‹
Adobe Flash Player 10 Plugin
‹
Adobe AIR
‹
Adobe Content Viewer
‹
Adobe Media Player (solo para CS5)
‹
Adobe Captivate Reviewer
‹
Adobe Captivate Quiz Results Analyzer
‹
Acrobat X Pro
Para obtener información acerca de la creación de asistentes de instalación independientes
para dichos componentes, consulte el apartado “Creación de los programas de instalación y de
desinstalación para los paquetes SCCM” en la página 81.
Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación
de los paquetes
Puede crear o modificar paquetes de las siguientes maneras:
‹
Crear un nuevo paquete que contenga productos y/o actualizaciones de productos
Use este flujo de trabajo cuando desee empaquetar uno o más productos para la implementación en
los equipos cliente. También, si lo desea, puede incluir actualizaciones de productos en el paquete.
‹
Crear un nuevo paquete que solo contenga actualizaciones
Use este flujo de trabajo cuando desee incluir solo actualizaciones de los productos para uno o más
productos del paquete. Generalmente, se elige esta opción cuando los productos ya se
implementaron en los equipos cliente y se desea empaquetar e implementar solo las actualizaciones
más recientes.
‹
Modificar un paquete existente para incluir las actualizaciones más recientes de los productos
Use este flujo de trabajo para mejorar un paquete existente con las actualizaciones más recientes, sin
tener que construir nuevamente un paquete completo. Por ejemplo, si tiene un paquete que contiene
dos productos y sus actualizaciones, ahora puede modificar este paquete añadiendo la actualización
más reciente disponible; las actualizaciones se añadirán al archivo MSI o PKG existente sin reconstruir
todo el paquete. Esto le ayuda a mantener los paquetes fácilmente. Por ejemplo, en este caso, cuando
está disponible una actualización para uno de los productos, simplemente puede reemplazar la
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 18
actualización existente en el paquete por la nueva actualización, sin tener que crear ni mantener un
paquete nuevo.
Las actualizaciones más recientes se añaden a todos los productos existentes en el paquete. También
tiene la opción de incluir actualizaciones para otros productos.
NOTA: Al seleccionar este flujo de trabajo, siempre se incluyen las actualizaciones más recientes para los
productos que ya están en el paquete. También puede incluir actualizaciones de otros productos. Por
ejemplo, si su paquete contiene Dreamweaver y Photoshop, siempre se incluirán en el paquete las
actualizaciones más recientes para estos productos. Esto garantiza que las actualizaciones más
recientes se añadan siempre para los productos que están en el paquete.
La lista de actualizaciones muestra las actualizaciones disponibles para todos los productos
compatibles y puede seleccionar también actualizaciones para otros productos. Por ejemplo, en este
caso, puede elegir incluir actualizaciones para Adobe Illustrator y también para Captivate.
Todos estos flujos de trabajo se encuentran explicados en la sección “Creación de paquetes de
implementación”.
Archivo de configuración del paquete
Al crear un paquete, Adobe Application Manager Enterprise Edition crea un archivo de configuración para
el paquete, con el nombre < package_name >.aamee. Este archivo se encuentra en la carpeta que especifique para el paquete. Necesitará este archivo si desea modificar un paquete existente para agregarle actualizaciones, tal como se explica en “Modificación de un paquete existente”.
Creación de paquetes de implementación
Esta sección le explica la creación de un paquete único. La sección “Registros y mensajes de error de
Application Manager” en la página 43 contiene una lista de mensajes de error de Application Manager,
su significado y el método para solventar los errores.
1. Vaya a Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Inicie Application Manager en su sistema.
Š
En Windows, haga clic en el acceso directo de la aplicación en el menú Inicio, en Programas >
Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Š
En Mac OS, utilice el nombre de la aplicación en /Applications/Adobe Application Manager
Enterprise Edition.
Esto le llevará al EULA; para continuar, debe aceptar este acuerdo de licencia.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 19
2. Una vez que acepte el acuerdo de licencia, la primera pantalla que verá será la página de bienvenida.
Š
Fíjese en el icono de información que aparece cerca del borde de la parte inferior izquierda;
éste aparece en la mayoría de las páginas. Cuando utilice la herramienta, podrá hacer clic en
este icono en cualquier momento para acceder a la documentación en línea .
Š
Asimismo, verá iconos más pequeños de información al lado de algunos campos; si hace clic
en ellos, obtendrá más información acerca de dichos campos.
Š
Cuando selecciona el tipo de paquete, la página se actualiza para que pueda introducir la
información básica para ese tipo de paquete.
Como se explicó en la sección anterior, usted puede:
Š
Crear un paquete de instalación
Š
Crear un paquete de actualización
Š
Actualizar un paquete existente
Inicialmente, creará paquetes de instalación; un paquete de instalación también puede incluir
actualizaciones para los productos previamente implementados.
Más adelante, puede que quiera crear paquetes de solo actualización. Para más información,
consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 20
Si luego desea crear paquetes de solo actualización o actualizar un paquete existente, consulte
“Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31 y “Modificación de un paquete
existente” en la página 38.
Si se encuentra disponible una versión de AAMEE más actual que la que está usando, se muestra un
cuadro de diálogo al iniciar Adobe Application Manager Enterprise Edition. El cuadro de diálogo le
solicita que confirme si desea descargar la versión nueva.
Si selecciona Sí, se lo conducirá a la página de descarga de productos, desde donde puede descargar la
nueva versión. Si selecciona No, la versión actual de su equipo seguirá funcionando.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 21
3. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de instalación.
4. Introduzca la información del paquete. Para un paquete de instalación:
Š
Introduzca el nombre y la ubicación en la que quiera guardar el paquete que esté por crear. Puede
hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.
NOTA: No guarde el paquete en el directorio raíz; si lo hace, podrían producirse problemas al
modificarse el paquete.
Š
Introduzca la ubicación de la carpeta de instalación del producto. Ésta es la ubicación en la que copió
los archivos del asistente de instalación desde el DVD o la ESD de distribución (para obtener más
información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 68). Puede hacer clic en
el icono de Examinar para buscar la carpeta de instalación del producto que está empaquetando
o puede introducir la ruta completa.
Š
En Windows, elija la compatibilidad del procesador de 32 o 64 bits. Debe realizar paquetes
independientes para las instalaciones de 32 y 64 bits. Un paquete de 32 bits no funcionará en
un equipo de 64 bits.
NOTA: Las versiones de Windows de Adobe Premiere Pro® CS5/5.5 y Adobe After Effects® CS5/5.5
requieren una edición de 64 bits de Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Este requisito se aplica
a las dos versiones independientes de las aplicaciones, así como también a los componentes de
Adobe Creative Suite 5/5.5 Production Premium y Adobe Creative Suite 5/5.5 Master Collection.
Para facilitar la transición a un sistema operativo de 64 bits, CS5/5.5 Production Premium y CS5/5.5
Master Collection incluyen un paquete de compatibilidad de 32 bits que contiene versiones de
32 bits de Adobe Premiere Pro CS4 y After Effects CS4. Para empaquetar estas aplicaciones para
la implementación, utilice el Creative Suite 4 Deployment Toolkit.
http://www.adobe.com/es/aboutadobe/volumelicensing/cs/deployment_toolkit.html
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 22
NOTA: Las opciones que especifique en la Pantalla de bienvenida y en la Pantalla de configuración del
paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo
paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya
estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo,
consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.
5. Haga clic en Next (Siguiente). La herramienta recopila información del asistente de instalación,
lo que lleva un tiempo. Cuando termina, aparece la página del Número de serie:
6.
Introduzca el número de serie y el idioma.
Introduzca el número de serie o elija la opción “Continuar sin serializar” para crear un paquete para la
instalación en modo de prueba. Consulte la sección “Número de serie” en la página 61 para obtener
detalles sobre el número de serie que debe utilizar. Se puede cambiar un número de serie después
de la implementación con Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition; consulte “Gestión de la
serialización de productos implementados” en la página 62.
Al introducir un número de serie, Application Manager comprueba que este sea válido. Si el número
de serie que introduce es válido, aparece un símbolo de verificación verde a la derecha del campo del
número, junto al idioma para el que es válido.
Si el número de serie no es válido, puede volver a introducirlo. No podrá continuar con la creación
de un paquete hasta que introduzca un número de serie válido, o bien seleccione la opción “Continuar
sin serializar”.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 23
7. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página de Opciones de instalación.
Esta página muestra los posibles productos independientes y los componentes que pueden instalarse
para formar parte del producto que se encuentra en la carpeta de instalación. Durante el proceso de
planificación, debe decidir qué productos y componentes va a incluir en cada paquete de implementación;
para obtener más información, consulte “Componentes del producto” en la página 65.
8.
Seleccione los productos y componentes que va a incluir.
Š
Inicialmente, todos los productos están seleccionados. Puede quitar la selección de cualquier
producto o componente que no desee incluir.
Š
Si decide no introducir un número de serie, todos los productos que incluya se instalarán
en el modo de prueba.
Si crea paquetes para varios productos, verá que la lista varía en función del producto que esté
empaquetando. Por ejemplo, si está empaquetando Adobe InDesign® CS5.5, la única aplicación
principal que podrá elegir será InDesign. Si está empaquetando Adobe CS5.5 Master Collection,
todas las aplicaciones incluidas en ese grupo aparecerán en la lista.
Cuando se muestren varios productos en la izquierda, seleccione un producto para que aparezca
su componente opcional a la derecha, de donde podrá seleccionar aquellos que desee incluir.
El campo de Instalación total que aparece al final de la página muestra el espacio libre que será
necesario en el equipo de destino para instalar los componentes que tiene seleccionados. La cantidad
de espacio necesaria se ajusta a medida que selecciona elementos o quita la selección de estos.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 24
9. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Configurar paquete.
10. Seleccione las opciones de configuración.
En esta pantalla deberá introducir los siguientes valores:
Š
OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO: establezca estas opciones de acuerdo a su preferencia. Para
obtener más información, consulte “Configuración: opciones de inicio del producto” en la
página 62.
Š
DESACTIVACIÓN DE COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE: esta opción está disponible solo para las
instalaciones basadas en Mac OS. Seleccione esta opción cuando no desee instalar paquetes
basados en AIR, como ser Adobe Community Help y Adobe Media Player. Esta opción es
obligatoria en determinados escenarios; por ejemplo, mientras realiza una instalación basada
en el protocolo SSH o para evitar introducir manualmente las credenciales del Proxy.
Si selecciona esta opción, debe instalar los paquetes basados en AIR por separado como se explica
en Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS.
NOTA: SI NO selecciona la opción “Desactivación de componentes Air en el paquete” pero más
tarde implementa el paquete a través de SSH, es posible que el equipo deje de responder.
Š
TRATAMIENTO DE CONFLICTOS: decida si desea cancelar la instalación cuando se están ejecutando
procesos en conflicto o si quiere intentar continuar con la instalación.
Se debe informar al usuario final de que cierre todos los procesos y aplicaciones de Adobe,
todos los navegadores y las aplicaciones como Microsoft Office del equipo de destino, con
el fin de evitar los problemas que podrían causar los procesos en conflicto.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 25
Š
UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN: puede aceptar la ubicación predeterminada o decidir que sea el
usuario el que especifique la ubicación durante la instalación. Si desea especificar una ruta
diferente, seleccione la opción “Implementar en:” e introduzca la ruta. Ésta debe ser una ruta
completa; puede utilizar algunas variables de entorno, pero no puede utilizar el símbolo “~” para
representar el directorio de inicio. Para obtener más información, consulte “Configuración:
opciones de la ubicación de la instalación” en la página 63.
Š
OPCIONES DE ADOBE UPDATER: puede seleccionar cómo gestionar el proceso de actualización para las
aplicaciones implementadas. Puede elegir permitir o deshabilitar la comprobación automática de
actualizaciones, o redirigir la comprobación automática de actualizaciones a su propio servidor.
Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de Updater” en la página 64.
NOTA: Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML,
AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que
seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes.
Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.
11. Añada actualizaciones
Al hacer clic en Siguiente, tiene la posibilidad de añadir actualizaciones al paquete.
Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba
en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones
disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 26
12. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los
cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que
forman parte del soporte que ha seleccionado.
NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización
ya se ha descargado.
NOTA: Las actualizaciones no están limitadas según los productos seleccionados en la pantalla de opciones
de productos, excepto para todos los productos y los componentes compartidos presentes en el soporte
seleccionado. Por ejemplo, si ha seleccionado Photoshop del soporte Master Collection, se muestran las
actualizaciones para todos los productos de Master Collection y no solo para Photoshop.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 27
13. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras
del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de
verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se
muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue
mayúsculas de minúsculas).
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 28
14. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo,
como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que
contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un
espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)
15. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran,
seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.
NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere
Pro, los nombres de actualizaciones de los productos para soportes de DVD y soportes de distribución
electrónica de software son diferentes. Para obtener más información, consulte la siguiente sección,
“Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica
de software: paquete combinado”. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado,
puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las
actualizaciones.
NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones
disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.
16. Haga clic en Build (Compilar) para compilar el nuevo paquete. Todas las actualizaciones seleccionadas se
descargan primero del servidor de actualizaciones de Adobe y luego comienza el proceso de empaquetado.
El proceso de empaquetado crea un paquete con formato MSI en Windows o con formato PKG en Mac OS.
NOTA: cuando se descarguen las actualizaciones por primera vez, es posible que tome mucho tiempo
según el tamaño de la actualización y el ancho de banda disponible.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 29
La cantidad de tiempo necesario para completar este largo proceso se calcula en la página Progreso
de descarga y Proceso de compilación.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo de configuración del paquete 30
17. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.
Esta página muestra un resumen de los productos y componentes incluidos en la compilación,
así como la serialización utilizada para el producto de grupo o para cada producto independiente.
Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el
informe detallado del progreso, incluidos los errores.
Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva
nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.
Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para
DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado
Cuando crea un paquete combinado (que contiene los paquetes de instalación y actualización), los
nombres de las actualizaciones para los siguientes productos difieren en función de si está utilizando
soportes de DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados desde el sitio
Web de Adobe):
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 31
En la siguiente tabla se ilustra la diferencia:
Grupo
Nombre mostrado en la
pantalla Actualizaciones
para soportes de DVD
Nombre mostrado en la pantalla
Actualizaciones para soportes de
distribución electrónica de software
Creative Suite 5.0
Adobe After Effects CS5
Adobe After Effects CS5: prueba
Adobe Encore CS5
Adobe Encore CS5: prueba
Adobe Premiere Pro CS5
Adobe Premiere Pro CS5: prueba
Adobe Encore CS5
Adobe Encore CS5: prueba
Adobe Premiere Pro CS5
Adobe Premiere Pro CS5: prueba
Creative Suite 5.5
Creación de un paquete de solo actualización
El proceso de creación de un paquete de actualización es muy similar al de creación de un paquete
de instalación original.
1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de actualización. Aparece la pantalla Paquete
de actualización.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 32
2. Introduzca la información del paquete:
Š
Introduzca un nombre descriptivo para el paquete de actualización.
Š
Introduzca la ubicación en la que quiera guardar el paquete de actualización que esté por crear.
Puede hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta
completa.
NOTA: Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML,
AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que
seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes.
Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.
3. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Updates (Actualizaciones).
Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba
en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones
disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 33
4. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los
cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que
forman parte del soporte que ha seleccionado.
NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización ya se ha
descargado.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 34
5. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras
del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de
verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se
muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue
mayúsculas de minúsculas).
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 35
6. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo,
como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que
contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un
espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)
7. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran,
seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.
NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere
Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de
producto correcto tal como se explica en la siguiente sección, “Nombres de actualizaciones de los
productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”
8. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer
clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.
NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones
disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.
9. Haga clic en Build (Compilar) para compilar el nuevo paquete.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 36
10. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.
Esta página muestra un resumen de las actualizaciones incluidas en la compilación. Puede hacer clic
en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado
del progreso, incluidos los errores.
Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva
nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.
Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución
electrónica de software: paquete solo de actualización
Cuando crea un paquete solo de actualización, se muestran dos nombres de actualización para los
siguientes productos en la pantalla Actualizaciones:
‹
Adobe After Effects
‹
Adobe Encore
‹
Adobe Premiere Pro
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Creación de un paquete de solo actualización 37
En la siguiente tabla se ilustra esto:
Grupo
Nombre del producto
Nombres mostrados en la pantalla
Actualizaciones
Creative Suite 5.0
Adobe After Effects
Adobe After Effects CS5
Adobe After Effects CS5: prueba
Adobe Encore
Adobe Encore CS5
Adobe Encore CS5: prueba
Adobe Premiere Pro
Adobe Premiere Pro CS5
Adobe Premiere Pro CS5: prueba
Creative Suite 5.5
Adobe Encore
Adobe Encore CS5.5
Adobe Encore CS5.5: prueba
Adobe Premiere Pro
Adobe Premiere Pro CS5.5
Adobe Premiere Pro CS5.5: prueba
La siguiente captura de pantalla ilustra esto:
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Modificación de un paquete existente 38
Seleccione uno de los dos nombres en función de si ha instalado el paquete principal usando soportes de
DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados del sitio Web de Adobe).
‹
Si ha instalado el paquete principal desde soportes de DVD, utilice el nombre sin la cadena “Prueba”.
‹
Si ha instalado el paquete principal usando distribución electrónica de software, utilice el nombre con
la cadena “Prueba”.
Por ejemplo, si ha instalado Adobe After Effects descargándolo del sitio Web de Adobe (lo cual es
una forma de distribución electrónica de software), seleccione la actualización llamada “Prueba de
Adobe After Effects”.
Modificación de un paquete existente
Use este flujo de trabajo para añadir actualizaciones a un paquete existente sin tener que reconstruir por
completo el paquete.
1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Modificar paquete existente. Aparece la pantalla Modificar
paquete.
2. Se le solicitará que busque el nombre del archivo de configuración del paquete, que se creó al crear el
paquete. El nombre del archivo es < package_name>.aamee y se encuentra en la carpeta del paquete.
Vaya al archivo de configuración del paquete que desea modificar y luego haga clic en Next
(Siguiente).
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Modificación de un paquete existente 39
3. Aparecerá la pantalla Actualizaciones, donde puede seleccionar las actualizaciones que desea añadir
al paquete.
IMPORTANTE: Las actualizaciones que ya forman parte del paquete aparecen seleccionadas de manera
predeterminada (en gris) en la pantalla y no se pueden desactivar. Si se encuentra disponible una
versión superior de esa actualización, la actualización se descargará y se añadirá al paquete de manera
automática.
También puede elegir añadir otras actualizaciones que actualmente no forman parte del paquete.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Modificación de un paquete existente 40
4. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras
del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de
verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se
muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue
mayúsculas de minúsculas).
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Modificación de un paquete existente 41
5. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo,
como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que
contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un
espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)
6. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran,
seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.
NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere
Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de
producto correcto como se explicó en la sección “Nombres de actualizaciones de los productos para
DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”.
7. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic
en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.
NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones
disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.
8. Haga clic en Build (Compilar) para actualizar el paquete existente con las actualizaciones
seleccionadas.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo AAMEEPreferences.xml 42
9. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.
Esta página muestra un resumen de las actualizaciones que se añadieron/modificaron en la
compilación. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para
consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.
10. Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva
nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.
Archivo AAMEEPreferences.xml
Las opciones que especificó en la Pantalla de bienvenida y en la pantalla Configurar paquete se guardan
en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo
equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los
archivos correspondientes.
Si elimina este archivo, se crea un nuevo archivo la próxima vez que inicie Adobe Application Manager
Enterprise Edition. El nuevo archivo contiene las preferencias predeterminadas.
El archivo AAMEEPreferences.xml se guarda en la siguiente ubicación:
‹
Mac OS
~/Librería/Application Support/Adobe/Enterprise
‹
Windows XP
%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\Enterprise
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
‹
Archivo AAMEEPreferences.xml 43
Windows Vista y Windows 7
%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise
Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones
Cuando crea un paquete para la implantación en la empresa con Adobe Update Manager Enterprise
Edition (AAMEE), se crean dos carpetas:
‹
La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (para Windows) o el archivo PKG (para Mac OS)
para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.
‹
La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que deben instalarse por separado. El contenido
de la carpeta de compilación depende de si está instalando en Mac OS o en Windows; si ha incluido
Acrobat como parte del paquete y si (para Mac OS) ha seleccionado la desactivación de los
componentes AIR.
En el capítulo “Instalación de productos en la carpeta Excepciones” se proporciona información acerca
de la instalación de los productos de la carpeta Excepciones. En el capítulo “Implementación de Adobe
Acrobat” se proporciona información acerca de la implementación de Acrobat para Windows.
IMPORTANTE: Consulte la información proporcionada en estos capítulos antes de implementar los
paquetes en equipos cliente.
Registros y mensajes de error de Application Manager
Cuando instala o ejecuta Adobe Application Manager Enterprise Edition, éste crea o escribe archivos de
registro en el sistema de administración, en la ubicación de archivos temporales de su plataforma:
‹
En Windows, los registros se encuentran en la ubicación %temp%.
‹
En Mac OS, los registros se encuentran en la carpeta ~/Library/Logs/.
PDApp.log
Tanto el proceso de instalación de la herramienta como el de configuración
de un paquete con la herramienta escriben datos en este archivo.
Acceda a este archivo para consultar los problemas que hayan podido
surgir en la instalación de la herramienta o en el flujo de trabajo de la
creación de paquetes.
AdobePB<timestamp>.log
Cuando haya terminado la configuración del paquete, inicie el motor
de compilación que crea el paquete de implementación. El motor de
compilación escribe progresos, advertencias y errores en este archivo.
Si falla la creación, consulte este archivo para ver la causa.
Mensajes de error
Mensaje de error
Causa
Solución
Ha utilizado caracteres en
el nombre del paquete que
los nombres de las carpetas de
Windows y Mac OS no admiten.
Escriba un nuevo nombre del paquete
que cumpla con las restricciones para
nombres de carpetas de la plataforma.
Pantalla de bienvenida
El nombre de la ruta no es válido.
Proporcione una ruta válida.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo AAMEEPreferences.xml 44
Mensaje de error
Causa
Solución
Ya existe una carpeta con el nombre
<foldername> (nombre de la carpeta).
Proporcione un nombre de carpeta
único.
La ubicación en la que se va
a guardar el paquete ya contiene
una carpeta con el nombre
proporcionado.
Introduzca una ruta para guardar
en la que no exista la carpeta.
El nombre del paquete y la ruta
superan el límite máximo por <x>
carácter/caracteres. Vuelva a intentar
con una ruta o nombre más cortos.
La ruta de destino para la creación
de paquetes supera el límite de la
longitud de ruta especificada por
Microsoft Windows.
Utilice una ruta más corta.
No goza de los permisos necesarios
para escribir en esta ruta.
El usuario no tiene acceso de
escritura en la ubicación para
guardar.
Ofrezca acceso de escritura o introduzca
una ubicación a la que tenga acceso.
No se ha encontrado un asistente
de instalación válido.
Application Manager no ha
encontrado archivos ni ejecutables
en una carpeta válida de instalación
del producto en la ruta que ha
introducido en el paso en el que
debía ubicar los soportes
de instalación.
Asegúrese de que la ubicación que ha
especificado sea la carpeta de instalación
del producto que colocó en su sistema
de administración o en una zona de
almacenamiento temporal.
El asistente de instalación no se ha
podido analizar correctamente.
La carpeta de instalación del
producto ha detectado una falla.
Compruebe que la ubicación que
ha especificado para la carpeta de
instalación del producto sea correcta,
legible y completa, y que no contenga
ningún archivo de instalación del
producto corrupto.
No puede empaquetar un componente No se ha proporcionado ningún
sin número de serie. Indique un
soporte serializado.
producto con número de serie en la
carpeta de instalación del producto.
Ha seleccionado la opción de paquete
de 32 bits. Proporcione un soporte
de 32 bits o seleccione la opción
de paquete de 64 bits.
Asegúrese de que la carpeta de
instalación del producto contenga
productos que se puedan serializar.
Ha seleccionado un paquete
Proporcione un soporte de 32 bits
de 32 bits, pero la carpeta de
o seleccione una opción de paquete
instalación del producto contiene de 64 bits.
un soporte de instalación de 64 bits.
Pantalla de serialización
El número de serie no es válido
para este producto.
Ha introducido mal el número
de serie, tiene un número de serie
incorrecto o la localización del
número de serie no coincide con
el soporte de instalación.
Compruebe que haya introducido el
número de serie correctamente, que su
región esté disponible para el producto
que esté instalando y que haya obtenido
el número de un programa multilicencia.
Pantalla de configuración
Es necesario especificar una ubicación. Ha seleccionado la opción
“Implementar en” y ha hecho clic
en Siguiente sin introducir una
ubicación.
Debe proporcionar una ubicación
cuando seleccione la opción
“Implementar en”.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo AAMEEPreferences.xml 45
Mensaje de error
Causa
Solución
Archivo no válido
Ha seleccionado la opción
“Redirigir AAM Updater al servidor
interno”, pero ha proporcionado
un archivo XML no válido para la
redirección.
Proporcione un archivo XML válido para
la redirección.
Su compilación ha sufrido errores
irreparables.
La compilación ha fallado.
Compruebe el archivo Build Log
para encontrar la causa.
Realice las acciones adecuadas y vuelva
a intentarlo. Por ejemplo, si la causa es
la falta de espacio, asigne más espacio
a la operación.
Este parche no se empaquetó debido
a que una versión superior ya está
incluida en este paquete.
Ha seleccionado la versión
incorrecta o varias versiones
de una actualización.
Seleccione la versión superior
de actualización disponible.
DMG/ZIP no disponible.
No se puede acceder a la ruta
especificada para los archivos ZIP
o DMG.
Verifique que la ubicación especificada
para los archivos de actualización ZIP
o DMG sea accesible. Seleccione
nuevamente las actualizaciones
cuando estén disponibles.
No se han encontrado archivos DMG
o ZIP válidos.
Los archivos de actualización
seleccionados no son realmente
archivos ZIP o DMG (a pesar de
que puedan tener este nombre).
Asegúrese de que los archivos sean ZIP
o DMG válidos.
Error de montaje de DMG.
Application Manager no pudo
montar el archivo DMG. Esto puede
deberse a alguna de las siguientes
causas:
Asegúrese de que el espacio en el
disco sea suficiente y que las carpetas
cuenten con los niveles de autorización
correspondientes.
Pantalla Resumen
Pantalla Actualizaciones
‹
Es posible que los archivos
se hayan montado
automáticamente al descargar
las actualizaciones.
‹
Es posible que el espacio
en el disco no sea suficiente
o que exista un error
de sistema, un nivel de
autorización incorrecto,
o cualquier otro error.
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Mensaje de error
Causa
DMG o ZIP no válido.
Esto puede deberse a alguna
de las siguientes causas:
‹
‹
‹
Archivo AAMEEPreferences.xml 46
Solución
Asegúrese de que se hayan descargado
los archivos de actualización correctos
No se encontraron los archivos y vuelva a intentarlo. Si es necesario,
reinicie Application Manager. Si el
necesarios.
problema no desaparece, descargue
nuevamente los archivos.
Los archivos de actualización
no tienen el contenido
correcto (por ejemplo,
es posible que los archivos
se hayan dañado).
Se produce un error al procesar
los archivos ZIP o DMG.
Error en la extracción del ZIP.
No se pudieron extraer los archivos Asegúrese de que los archivos ZIP se
ZIP en la carpeta temporal debido puedan extraer correctamente en la
a un error de sistema, una cuestión carpeta temporal.
de niveles de autorización o errores
diversos.
El servidor de actualizaciones no
responde. Es posible que el servidor
esté fuera de línea de forma temporal,
o bien que la configuración de Internet
o del cortafuegos sea incorrecta.
Vuelva a intentarlo más tarde.
La conectividad de la red no estaba
disponible mientras AAMEE estaba
comprobando la existencia de
actualizaciones o mientras estaba
descargando actualizaciones.
No se ha autenticado el usuario.
Compruebe el nombre de usuario
y la contraseña e inténtelo de nuevo.
Está utilizando un servidor Proxy
Proporcione las credenciales de inicio
para conectarse a la red, y las
de sesión correctas para la autenticación
credenciales proporcionadas para del servidor Proxy.
la autenticación del servidor proxy
son incorrectas.
No hay espacio suficiente en el
disco duro para descargar esta
actualización. Habilite más espacio
e inténtelo de nuevo.
El espacio disponible en el disco
Asegúrese de que haya suficiente
es inferior al espacio necesario para espacio en el disco para descargar las
descargar las actualizaciones.
actualizaciones. Las actualizaciones se
descargan en las siguientes ubicaciones:
Asegúrese de que haya red, o haga clic
en Continue (Continuar) y luego añada
las actualizaciones desde una ubicación
en la cual haya almacenado las
actualizaciones descargadas en forma
manual.
Mac OS:
~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/
Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Configuración local\
Datos de programa\Adobe\
AAMUpdater\1.0\Install
Windows Vista y Windows 7:
%HOMEPATH%\Datos de programa\
Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas
Archivo AAMEEPreferences.xml 47
Mensaje de error
Causa
Solución
Se ha producido un error al descargar
esta actualización. Puede intentar
empaquetar esta actualización si
la descarga manualmente desde
www.adobe.com/es/.
Se produjo un error al descargar
la actualización.
Vuelva a intentar descargar la actualización.
Si no funciona, empaquete la actualización
en forma manual después de descargarla
de www.adobe.com/es/.
Se ha producido un error al descargar
esta actualización. Compruebe los
niveles de autorización de escritura
e inténtelo de nuevo.
La carpeta en la cual se están
descargando las actualizaciones
no tiene niveles de autorización
de escritura.
Asegúrese de que la carpeta en la cual
se almacenan las actualizaciones tenga
niveles de autorización de escritura.
Mac OS:
~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/
Adobe/AAMUpdater/1.0/Install
Windows XP:
%HOMEPATH%\Configuración local\
Datos de programa\Adobe\
AAMUpdater\1.0\Install
Windows Vista y Windows 7:
%HOMEPATH%\Datos de programa\
Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install
Modificar el flujo de trabajo de actualizaciones existentes
Archivo no válido
Es posible que el archivo no sea un Especifique la ruta a un archivo que sea
archivo válido para la configuración válido para la configuración del paquete
del paquete (.aamee).
(.aamee).
El paquete seleccionado está dañado. Una o más de las siguientes
opciones:
‹
El paquete que intenta
modificar está dañado.
‹
El paquete no contiene un
archivo válido para la
configuración del paquete
(.aamee).
Asegúrese de que el paquete no esté
dañado y de que contenga un archivo
válido para la configuración del paquete
(.aamee).
Los privilegios de escritura no son
suficientes.
Autorización de escritura no
disponible en la ubicación del
paquete
Asegúrese de que la carpeta que
contiene el paquete tenga los niveles de
autorización correctos de escritura.
Se ha producido un error. Verifique el
archivo nuevamente.
Error desconocido
Compruebe el archivo Build Log para
obtener información acerca del error.
Su compilación ha sufrido errores
irreparables.
Error desconocido
Compruebe el archivo Build Log para
obtener información acerca del error.
2
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
IMPORTANTE: Antes de instalar un paquete creado con Adobe Application Manager Enterprise Edition, lea
este capítulo. Siga las instrucciones en este capítulo para garantizar que las cargas útiles de excepción se
instalen y se configuren correctamente. Si está instalando Adobe Acrobat X, consulte las instrucciones en
Capítulo 3, “Implementación de Adobe Acrobat”.
Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition
Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) empaqueta los productos Adobe Creative Suite
en formato MSI o PKG para la implementación en varios equipos. AAMEE proporciona un método
automático para realizar una instalación silenciosa y personalizada en varios equipos en su empresa.
Cada paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones de que pertenezcan a un solo
producto de grupo en los sistemas de destino.
Puede utilizar AAMEE para:
‹
crear paquetes de implementación inicial;
‹
incluir actualizaciones a los productos previamente instalados mediante la creación de un paquete
que incluya la instalación y las actualizaciones;
‹
crear paquetes que solo tienen actualizaciones para los productos previamente instalados.
Paquetes de instalación
Al crear un paquete de instalación, debe proporcionar la ubicación de la carpeta de instalación del
producto para el producto del grupo adquirido o el producto independiente que está empaquetando.
AAMEE explora esta carpeta y muestra una lista en la que puede elegir qué aplicaciones y componentes
quiere instalar. Todas estas opciones quedan registradas en el paquete.
Cuando crea un paquete para la implantación en la empresa con Adobe Application Manager Enterprise
Edition (AAMEE), se crean dos carpetas:
‹
La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (para Windows) o el archivo PKG (para Mac OS)
para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.
‹
La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que deben instalarse por separado.
Paquetes en la carpeta Excepciones
En Windows
En Windows, la carpeta Excepciones incluye todos los paquetes que deben instalarse por separado.
Esta carpeta contiene además el archivo ExceptionInfo.txt, que contiene información sobre cómo instalar
las cargas útiles e incluye un enlace a la información de este capítulo.
En Windows, si elige incluir Acrobat, se incluye en la carpeta Excepciones y no en el paquete de instalación
principal. Las instrucciones para instalar Acrobat de la carpeta Excepciones se incluyen en la sección de
este capítulo.
48
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones
49
En Mac OS
En Mac OS, si selecciona la opción DESACTIVACIÓN DE COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la pantalla Configurar
paquete, los componentes basados en AIR, tales como Adobe Community Help, no se instalan con el paquete
común. En su lugar, se copian en la carpeta Excepciones, desde donde se instalan. Las instrucciones de
instalación se proporcionan en las siguientes secciones.
No obstante, si en Mac OS no seleccionó la opción DESACTIVACIÓN DE COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la
pantalla Configurar paquete, no se copian los componentes en la carpeta Excepciones.
Instalación de paquetes en Windows
Todos los componentes en la carpeta Excepciones deben instalarse por separado una vez que haya creado
el paquete principal.
Generalmente, todas las cargas útiles de excepción pueden instalarse en modo silencioso mediante el
comando especificado en el archivo ExceptionInfo.txt (disponible en la carpeta Excepciones) para
cada carga útil de excepción. La instalación de Acrobat Professional requiere pasos adicionales como los
que se indican en “Implementación de Adobe Acrobat”.
Para algunos componentes tales como AIR y CHC, las versiones disponibles en el sitio Web de Adobe
podrían ser más recientes que las que están disponibles en la carpeta Excepciones. Para asegurarse de que
está utilizando las versiones más recientes de estas herramientas, puede descargarlas desde el sitio Web
de Adobe. Para obtener más información, consulte “Descarga e instalación de componentes por separado
en Windows”.
NOTA: Para soportes CS5.5 o superiores, se deben instalar las cargas útiles de excepción, salvo Acrobat,
en Windows después de haber instalado el paquete principal MSI en la carpeta de compilación. Si está
instalando Acrobat en Windows, asegúrese de instalar Acrobat de la carpeta Excepciones antes de instalar
el paquete principal MSI en la carpeta de compilación.
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones
Aquí está la lista combinada de cargas útiles de que se pueden implementar directamente con la línea de
comandos mencionada en el archivo ExceptionInfo.txt.
NOTA: Es posible que haya más cargas útiles en la carpeta Excepciones a medida que se lanzan nuevos
productos y componentes.
‹
AdobeHelp
‹
PDF Settings CS5
‹
Adobe Flash Player 10 ActiveX
‹
Adobe Story
‹
Adobe Dreamweaver Widget Browser
‹
Adobe Flash Player 10 Plugin
‹
Adobe AIR
‹
Adobe Content Viewer
‹
Adobe Media Player (solo para CS5)
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
Descarga e instalación de componentes por separado en Windows
‹
Adobe Captivate Reviewer
‹
Adobe Captivate Quiz Results Analyzer
‹
Acrobat X Pro
50
Descarga e instalación de componentes por separado en Windows
Esta sección enumera los pasos que se deben seguir si desea descargar e instalar componentes AIR por
separado en lugar de utilizar los paquetes en la carpeta Excepciones.
Instalación de AIR y Adobe Community Help en Windows
NOTA: Este documento presupone que su empresa ha recibido y aceptado el acuerdo de la Licencia
de Distribución de Adobe AIR. Si no lo ha recibido, visite:
http://www.adobe.com/es/products/air/runtime_distribution1.html
1. Descargue el archivo AdobeAIRInstaller.exe desde http://get.adobe.com/es/air/
2. Descargue la aplicación AdobeHelp AIR de http://www.adobe.com/es/support/chc/
NOTA: En la página de instalación, no realice el Paso 1. Es decir, no seleccione ningún producto.
Vaya directamente al Paso 2, Instalar ahora.
3. En el cuadro de diálogo Instalar aplicación haga clic en Guardar y guarde el archivo AdobeHelp.air
en una carpeta.
NOTA: Podrá guardar el archivo AdobeHelp.air cuando Adobe AIR esté instalado en su equipo. Si
Adobe AIR aún no está instalado en su equipo, instálelo usando el archivo AdobeAIRInstaller.exe
que se descargó en el paso 1.
4. Use el siguiente comando para implementar los binarios CHC en modo silencioso usando SCCM
o una herramienta similar:
AdobeAIR Installer.exe -silent
-eulaAccepted AdobeHelp.air
Instalación de paquetes en Mac OS
Generalmente, todas las cargas útiles de excepción pueden instalarse en modo silencioso mediante el
comando especificado en el archivo ExceptionInfo.txt (disponible en la carpeta Excepciones) para
cada carga útil de excepción.
NOTA: Los comandos de instalación que se proporcionan en el archivo ExceptionInfo.txt para Mac OS
funcionarán cuando el usuario inicie sesión en el equipo cliente donde se está implementando el paquete.
En caso de que el usuario no haya iniciado sesión, anteponga la siguiente cadena al comando:
sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
Por ejemplo, aquí tenemos el comando para instalar “Adobe AIR” cuando el usuario no ha iniciado sesión
en el equipo cliente (suponiendo que Adobe AIR forma parte del paquete):
sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones
51
NOTA: El comando en el archivo ExceptionInfo.txt para instalar la carga útil de Adobe Air de CS5 para Mac
OS tiene un argumento extra “silencioso”, que no debe estar presente y por el cual el comando no
puede instalar la carga útil de Adobe AIR para CS5 (consulte el texto en negrita al final del siguiente
comando).
(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent silencioso)
En su lugar, use el siguiente comando ((que no tiene el argumento “silencioso” después del parámetro
“-silent” al final):
(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\
Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent)
Para algunos componentes tales como AIR y CHC, las versiones disponibles en el sitio Web de Adobe
podrían ser más recientes que las que están disponibles en la carpeta Excepciones. Para asegurarse de que
está utilizando las versiones más recientes de estas herramientas, puede descargarlas desde el sitio Web
de Adobe. Para obtener más información, consulte “Descarga e instalación de componentes por separado
en Mac OS”.
IMPORTANTE: Todos los comandos deben ejecutarse con privilegios sudo.
Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones
Aquí está la lista combinada de cargas útiles que se pueden implementar directamente con la línea de
comandos mencionada en el archivo ExceptionInfo.txt.
NOTA: Es posible que haya más cargas útiles en la carpeta Excepciones a medida que se lanzan nuevos
productos y componentes.
‹
AdobeHelp
‹
Adobe AIR
‹
Adobe Captivate Reviewer
‹
Adobe Captivate Quiz Results Analyzer
‹
Adobe Dreamweaver Widget Browser
Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS
Esta sección enumera los pasos que se deben seguir si desea descargar e instalar componentes AIR
por separado en lugar de utilizar los paquetes en la carpeta Excepciones.
‹
Requisitos previos
‹
Instalación de AIR y Adobe Community Help
‹
Enlaces relacionados
Requisitos previos
NOTA: Este documento presupone que su empresa ha recibido y aceptado el acuerdo de la Licencia
de Distribución de Adobe AIR. Si no lo ha recibido, visite:
http://www.adobe.com/es/products/air/runtime_distribution1.html
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS
52
1. Descargue el archivo AdobeAIR.dmg de http://get.adobe.com/es/air/
2. Descargue la aplicación AdobeHelp AIR de http://www.adobe.com/es/support/chc/
NOTA: En la página de instalación, no realice el Paso 1. Es decir, no seleccione ningún producto.
Vaya directamente al Paso 2, Instalar ahora. Para guardar el asistente de instalación de CHC, AIR debe
estar instalado en el equipo.
3. En el cuadro de diálogo Instalar aplicación, haga clic en Guardar y guarde el archivo AdobeHelp.air
en una carpeta.
4. Comparta el archivo AdobeHelp.air (que guardó en el paso 3) a través de un volumen afp montado.
5. Conéctese al equipo de destino a través de SSH o por medio de un proceso de automatización local,
y monte los archivos DMG desde un almacenamiento de la red, es decir, a través de afp.
6. En la ventana de inicio de sesión, asegúrese de que el equipo de destino no se esté utilizando.
Instalación de AIR y Adobe Community Help
IMPORTANTE: Todos los comandos deben ejecutarse con privilegios sudo.
1. Monte la ubicación compartida que contiene los archivos AdobeAIR.dmg y AdobeHelp.air que
descargó, tal y como se describe en Requisitos previos.
mount_afp afp://<usuario:contraseña>@<ip>/<UbicaciónCompartida> /Volumes/<nombre
del volumen montado temporalmente>
2. Monte el archivo AdobeAIR.dmg desde la ubicación compartida.
hdiutil mount /Volumes/<nombre del volumen montado temporalmente>/AdobeAIR.dmg
3. Instale el paquete de tiempo de ejecución de AIR.
NOTA: Si se detecta una versión anterior, se instalará la versión actualizada.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` /Volumes/
Adobe\ AIR/Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent
4. Desmonte el instalador de AIR.
hdiutil unmount /Volumes/Adobe\ AIR
5.
Desinstale la aplicación CHC AIR. Este paso es necesario solo si en su equipo existe una versión anterior.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application
\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer
-uninstall -silent /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app
6. Instale la aplicación Adobe Help AIR actualizada.
launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`
/Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application
\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer
-silent -eulaAccepted -location /Applications/Adobe /Volumes/<nombre del volumen
montado temporalmente>/AdobeHelp.air
7.
Cree un vínculo simbólico para Adobe Help. Esto es obligatorio para configurar Adobe Help correctamente.
Instalación de productos en la carpeta Excepciones
Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS
53
ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app
8. Desmonte la ubicación compartida.
umount -f /Volumes/<nombre del volumen montado temporalmente>
Enlaces relacionados
‹
Descripción general de la Guía del administrador de AIR
http://help.adobe.com/es_ES/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-8000.html
‹
Evitar las actualizaciones automáticas de Adobe AIR
http://help.adobe.com/es_ES/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff5.html#WS
485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff2
3
Implementación de Adobe Acrobat
Introducción
Con la versión Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 2.0, se puede incluir Adobe Acrobat
como parte del paquete de instalación.
NOTA: También puede incluir Acrobat en el paquete de instalación si instala Acrobat X usando soportes CS
5.5. Esta función no se aplica para Acrobat 9 ni soportes CS 5.
En Mac OS, una vez que incluye Adobe Acrobat en los archivos multimedia o por medio de las
actualizaciones descargadas, Adobe Acrobat se incluye en el archivo de paquete creado.
También se puede elegir incluir Acrobat en Windows. No obstante, se incluye Acrobat en la carpeta
Excepciones en lugar de incluirlo en el paquete de instalación principal. Una vez creado el paquete,
el archivo Acrobat.MSI se genera en el paquete de excepciones. Se implementa Acrobat en los equipos
cliente conforme a las instrucciones proporcionadas en el archivo ExceptionsInfo.txt. Este archivo
está disponible en la carpeta Excepciones.
NOTA: Usted debe implementar Adobe Acrobat antes de instalar el paquete MSI creado por AAMEE.
NOTA: las actualizaciones de Acrobat no se pueden empaquetar con Adobe Application Manager
Enterprise Edition. No obstante, las actualizaciones de Acrobat X Pro son formatos nativos (.msi en
Windows y .pkg en Macintosh) y se pueden implementar fácilmente por separado usando herramientas de
implementación estándar. Vea la documentación de Acrobat X o la documentación de implementación de
su proveedor para obtener más información sobre la implementación de archivos .msi o .pkg.
En esta sección:
‹
Instalación de Acrobat Professional en Windows
Š
‹
Uso de Adobe Customization Wizard X
Instalación de Acrobat Professional en Mac OS
Š
Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones
Instalación de Acrobat Professional en Windows
El comando para instalar Acrobat Professional que está disponible en los soportes de grupo de entrada
es el siguiente:
msiexec.exe /i AcroPro.msi INSTALLDIR="[INSTALLDIR]\Acrobat 10.0" EULA_ACCEPT=NO
REGISTRATION_SUPPRESS=YES SUITEMODE=1 TRANSFORMS=[installLanguage].mst INSTALLLEVEL=101
AS_DISABLE_LEGACY_COLOR=1 IGNOREAAM=1 /qn
‹
[INSTALLDIR] es el directorio de instalación donde se va a instalar Adobe Acrobat en el equipo cliente.
‹
[installLanguage] es la localización donde se va a instalar Adobe Acrobat. Tenga en cuenta que Adobe
Acrobat podría no estar disponible en todos los idiomas, por eso puede proporcionar una localización
que sea compatible con Acrobat Professional para ese soporte en particular. Por ejemplo, para instalar
Acrobat en la localización Inglés (EE. UU.), especifique en_US como localización en el comando.
NOTA: Este comando se incluye además en el archivo ExceptionInfo.txt, dentro de la carpeta Excepciones.
54
Implementación de Adobe Acrobat
Uso de Adobe Customization Wizard X 55
Uso de Adobe Customization Wizard X
Puede utilizar Adobe Customization Wizard X para configurar Acrobat para la instalación en Windows.
Para obtener más información sobre el asistente de personalización, así como también acerca de otros
recursos relacionados con la administración de empresas de la familia de productos de Acrobat, consulte
el siguiente artículo de la base de conocimientos.
http://kb2.adobe.com/es/cps/837/cpsid_83709.html
NOTA: Las configuraciones de deshabilitación de registro, de deshabilitación de actualización y de
deshabilitación del EULA que seleccione en el flujo de trabajo de AAMEE tendrán prioridad sobre las
configuraciones en Adobe Customization Wizard X.
NOTA: Para la serialización de Acrobat, especifique el número de serie de Suite en la pantalla Serie del
AAMEE cuando cree el paquete. Después de la implementación, Acrobat se inicia en el modo serializado.
No utilice Adobe Customization Wizard X para serializar Acrobat.
Desinstalación de Acrobat Professional en Windows
Una vez que haya implementado Acrobat Professional usando el paquete en la carpeta Excepciones,
puede desinstalarlo usando el proceso habitual para la desinstalación de paquetes MSI. El comando para
la desinstalación de Acrobat Professional es el siguiente:
msiexec /uninstall <path to Acrobat msi file> /quiet
Instalación de Acrobat Professional en Mac OS
En Mac OS, Adobe Acrobat X Professional se muestra como parte de la lista de productos para Creative Suite 5.5.
Implementación de Adobe Acrobat
Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones
56
Una vez que incluye Adobe Acrobat en el archivo multimedia o por medio de las actualizaciones
descargadas, Adobe Acrobat se incluye en el archivo de paquete creado.
NOTA: Es probable que las actualizaciones trimestrales de Acrobat deshabiliten el bloqueo de funciones
para las actualizaciones de Acrobat en equipos cliente. Consulte la siguiente sección para obtener
información sobre cómo habilitar el bloqueo de funciones después de que se realicen las actualizaciones
trimestrales de Acrobat.
Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar
actualizaciones
En un entorno empresarial, es posible que desee deshabilitar la función de actualización desde las
máquinas de usuarios finales para garantizar que las actualizaciones se implementen centralmente
conforme a las políticas de administración del sistema. Esto se logra mediante el bloqueo de funciones
en Mac OS en el cual el administrador del sistema añade las entradas pertinentes al archivo de bloqueo
de funciones que se encuentra en la siguiente carpeta:
Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown
No obstante, las actualizaciones trimestrales para Acrobat X sobrescriben el archivo de bloqueo de funciones.
Por lo tanto, después de implementar las actualizaciones de Acrobat, se deshabilita el bloqueo de funciones
para Updater. Los elementos del menú en los equipos de usuarios finales muestran una vez más las opciones
para actualizar Acrobat.
Para bloquear la función de actualización nuevamente, es necesario editar el archivo FeatureLockDown
siguiendo los pasos de la siguiente sección:
Edición del archivo FeatureLockDown
Para garantizar que la función Updater permanezca bloqueada para los usuarios luego de implementar las
actualizaciones de Acrobat, edite el archivo FeatureLockDown del siguiente modo:
1. Instale Acrobat X en un equipo de prueba.
2. Aplique todas las actualizaciones que se desean realizar al equipo de prueba.
3.
Abra el archivo FeatureLockDown en: “Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown” en los
contenidos de la aplicación Acrobat. Puede utilizar TextEdit o un programa similar para abrir este archivo.
El contenido del archivo será similar al siguiente:
<< /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t
(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c
ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll
:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it
s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m
aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|
.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3
|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar
:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:
3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.
pdf:2|.fdf:2) ] >> ]
Implementación de Adobe Acrobat
Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones
57
4. Edite este archivo para añadir valor de bloqueo para Updater del siguiente modo (consulte el texto
en negrita).:
<< /Updater [ /b false ] /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t
(version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c
ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll
:3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it
s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m
aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3|
.mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3
|.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar
:3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw:
3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|.
pdf:2|.fdf:2) ] >> ]
NOTA: Se recomienda no realizar algún otro cambio al archivo FeatureLockDown.
5. Implemente las actualizaciones en los equipos de los usuarios.
6. En los equipos de los usuarios, reemplace el archivo FeatureLockDown en “<Acrobat
application>/Contents/MacOS/Preferences” con el archivo que se editó en el paso 4.
SUGERENCIA: Para garantizar que no haya problemas con las cuentas de varios usuarios, mantenga el nivel
de autorización del archivo FeatureLockDown de la siguiente manera:
Nivel de autorización: -rw-rw-r-Propietario: root
Grupo: admin
4
Planificación de la implementación
Antes de utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition (Application Manager) para crear
paquetes, debe realizar un gran ejercicio de reflexión y planificación. Esta sección le ofrece toda la
información que necesita para la planificación. La Guía de Adobe Application Manager Enterprise Edition
(llamada en este documento Guía de Application Manager) lo asesora a través del proceso de creación
de paquetes con Application Manager. Más adelante, volverá a consultar este documento para realizar el
último paso de la implementación: situar el paquete que ha creado en la ubicación correcta para que los
sistemas de destino puedan recurrir al paquete e instalar el producto.
Durante el proceso de planificación debe seguir estos pasos:
1. Identificación de los grupos de usuarios y las aplicaciones que estos necesitan.
2. Identificación de los paquetes que necesita crear para instalar las aplicaciones para dichos usuarios,
así como también la toma de decisiones sobre la implementación de los paquetes.
3. Especificación de los propios paquetes antes de crearlos.
Cada una de las secciones de este capítulo trata uno de los pasos de planificación.
Identificación de los grupos de usuarios y sus necesidades
Va a necesitar uno o más paquetes de implementación para cada grupo de usuarios único de su empresa.
El primer paso de la planificación consiste en identificar a los grupos de usuarios que, para llevar a cabo su
trabajo, necesitan una aplicación o conjunto de aplicaciones en concreto. Si usted u otra persona de la
empresa ya han comprado los productos Creative Suite 5, sin duda, ya han realizado este paso, pero
seguramente no se lo explicaron de una manera tan útil en esta fase de la planificación.
Llegados a este punto, debe identificar lo siguiente:
‹
NOMBRE DEL GRUPO: identifique todos los grupos de usuarios para los que ha comprado (o para los
que comprará) el software. Las etiquetas que decida poner a los grupos de usuarios para identificarlos
son de uso personal únicamente; no se incluirán en ninguna parte del paquete de implementación,
por lo que tiene libertad a la hora de nombrarlos.
‹
APLICACIONES PRINCIPALES NECESARIAS: para cada grupo de usuarios, cree una lista con las aplicaciones de
que los miembros de ese grupo necesiten para realizar su trabajo. Las aplicaciones principales se
enumeran en la primera columna de la matriz de la aplicación o del grupo en la página 60 .
‹
PRODUCTO: identifique los productos que se han comprado (o se comprarán) que contienen las
aplicaciones que enumeró. La lista estará formada por nombres de productos independientes o de
grupos de productos.
‹
PLATAFORMA: identifique la plataforma para cada producto (Windows o Mac OS).
Preparación de la lista de paquete
Una vez que tiene una lista completa de los grupos de usuarios y de las aplicaciones que cada uno de estos
grupos necesita para desempeñar su trabajo, está preparado para determinar cuántos paquetes le hacen
falta para implementar las aplicaciones para dichos usuarios. Con el fin de determinar la cantidad de
paquetes y lo que cada uno debería contener, necesita comprender algunos conceptos acerca de los
productos de Adobe y del diseño de los paquetes.
58
Planificación de la implementación
Relación de los productos con los paquetes
59
Relación de los productos con los paquetes
Para poder determinar cuántos paquetes de implementación debe crear, así como también lo que cada
paquete debe implementar, necesita comprender la relación entre un producto y un paquete. Cuando
compra un producto, adquiere el producto con un DVD (soporte del producto) o por medio de una
descarga electrónica (ESD del producto). La ESD del producto se recomienda fervientemente para la
implementación en empresas, pero también puede utilizar el soporte del producto.
Existe una correspondencia uno-uno entre el paquete de implementación y un producto.
Un paquete se diseña para empaquetar una única carpeta de instalación del producto, que incluye
el programa de instalación (set-up.exe en Windows, Install.app en Mac OS), todo el código del
componente y de la aplicación, los datos de configuración y el resto de información que la carpeta
necesita para instalar el producto. Además, cada producto admite un único número de serie. Dado que
un programa de instalación puede tener un solo número de serie, un paquete solo puede implementar
un único producto.
Como resultado de esta relación uno-uno, un paquete de implementación está vinculado a una sola
carpeta de instalación del producto. No puede crear un único paquete que incluya los productos. Por
ejemplo, puede comprar Photoshop CS5.5 e Illustrator CS 5.5 por separado como productos
independientes, pero no puede crear un paquete de implementación para instalar ambos; debe crear un
paquete para instalar Photoshop y otro paquete para instalar Illustrator. Si adquiere InCopy® CS5.5, deberá
crear un paquete para instalar únicamente InCopy. De hecho, ésta es la única forma de empaquetar
InCopy CS5.5 porque no se incluye en ninguno de los productos de grupo.
Un paquete puede instalar aplicaciones múltiples solo si todas las aplicaciones se instalan desde un
producto de grupo. Por lo tanto, puede instalar Photoshop e Illustrator a partir de un único paquete solo
si adquirió un producto de grupo que contenía ambas aplicaciones. Si crea un paquete con el número de
serie del grupo, el paquete puede incluir cualquiera de las aplicaciones de dicho grupo.
Puede crear múltiples paquetes de implementación a partir de un único producto. Para un producto de
grupo, diferentes paquetes pueden implementar diferentes subconjuntos de las aplicaciones incluidas en el
grupo. Incluso puede crear múltiples paquetes que implementen la misma aplicación única, con opciones de
instalación y de aplicación diferentes. No obstante, todos los paquetes creados a partir de un producto
concreto se implementan con el mismo número de serie y la misma carpeta de instalación del producto.
Calcule la cantidad de paquetes
Si ha elegido una sola plataforma, la cantidad de paquetes que necesita es 1. Si ha elegido ambas
plataformas, la cantidad de paquetes es 2. Registre estos números en la columna CANTIDAD DE PAQUETES.
Ponga nombre a todos los paquetes
Ahora está listo para nombrar los paquetes. Elija un nombre breve pero descriptivo para cada paquete que
aparece en la lista. Si tiene las versiones de Mac OS y Windows del mismo paquete, quizás deba elegir un
nombre de paquete común y añadirle “Win” o “Mac”. Independientemente del nombre que elija, éste
deberá permitirle identificar con facilidad el paquete, el grupo de usuarios al que se dirige y el uso que
se pretende hacer de él.
NOTA: Puesto que el nombre del paquete se utiliza para nombrar la carpeta de su sistema que contiene
los archivos del paquete, el mismo sistema operativo establece que lo que indique en
los nombres de las carpetas se aplicará también a los nombres de los paquetes que elija.
Planificación de la implementación
Relación de los productos con los paquetes
60
Una hoja de planificación de ejemplo
Para enumerar toda la información en un solo lugar, puede crear una hoja de planificación de ejemplo
como se muestra aquí:
HOJA N.º 1 DE PLANIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS:
GRUPOS DE USUARIOS Y PAQUETES DE PRODUCTOS CS5.5
NOMBRE DEL
APLICACIONES PRINCIPALES
GRUPO
NECESARIAS
Redactores
CANTIDAD DE NOMBRES DE LOS
PLATAFORMAS
PRODUCTO
InDesign
Win64
Design Premium 1
SoloInDesign
Fotógrafos
Photoshop
Mac Win32
Design Premium 2
Diseñadores
Photoshop, Illustrator, InDesign
Mac
Design Premium 1
PhotoMac
PhotoWin
Composición
Creadores web
Dreamweaver, Flash, Fireworks
Mac Win32
Design Premium 2
PAQUETES
PAQUETES
WebMac
WebWin
Seguramente esta tabla le resulte útil para rellenar las primeras cuatro columnas. Muestra los productos de
grupo en la parte superior junto con los productos CS5.5 independientes en la parte izquierda inferior.
Los puntos en el interior de la tabla indican qué aplicaciones principales del producto independiente se
incluyen en determinado grupo. Si un grupo de usuarios necesita todas las aplicaciones de un grupo
concreto, puede escribir simplemente “Todos los de <nombre del grupo>” en la columna de APLICACIONES
NECESARIAS en la hoja de planificación de ejemplo.
Design
Standard
CS5.5
Design
Premium
CS5.5
Web
Premium
CS5.5
Adobe After Effects CS5.5
Adobe Contribute® CS5.5
z
Adobe Dreamweaver® CS5.5
Master
Collection
CS5.5
Production
Premium
CS5.5
z
z
z
z
z
z
z
Adobe Encore® CS5.5
z
Adobe Fireworks® CS5.5
z
z
z
Adobe Flash® Professional CS5.5
z
z
z
z
Adobe Flash Catalyst™ CS5.5
z
z
z
z
z
z
z
z
z
z
Adobe Flash Builder™ 4 Standard
Adobe Illustrator® CS5.5
z
z
Adobe InDesign® CS5.5
z
z
Adobe OnLocation™ CS5.5
Adobe Photoshop® CS5.5
Adobe Premiere Pro CS5.5
z
z
z
z
z
z
NOTA: Photoshop siempre aparece en Application Manager simplemente como “Photoshop”.
Se sobrentiende que la versión ampliada de Photoshop se incluye en todas las versiones de Creative Suite,
excepto en Design Standard CS5.5.
Planificación de la implementación
Detalles de configuración
61
Especificación de los paquetes
Ahora ya cuenta con todo lo necesario para especificar cada paquete en la lista de paquetes. Para cada
paquete, identifique lo siguiente.
Detalles de configuración
Estos campos recopilan la información que tendrá que introducir o especificar en Application Manager
para crear un paquete de implementación.
Nombre del paquete
En este campo debe indicar el nombre del paquete de su lista de paquetes. Se trata de la unidad y la ruta
de la ubicación en la que desea que se copie el paquete creado por AAMEE.
Producto adquirido y plataforma
Indique el nombre del producto que aparece en la columna PRODUCTO de la lista de paquetes.
Nombre del grupo de usuarios
Registre los nombres de los grupos de usuarios que utilizarán el paquete concreto. Éste es un dato
de contabilidad para usted; el Application Manager no se lo solicitará.
Guardar en
Se trata de la unidad y la ruta de la ubicación en la que desea que se instalen las aplicaciones en este
paquete. Si la ruta no existe, el asistente de instalación la creará.
Carpeta de instalación del producto
Al comienzo del proceso de creación del paquete, el Application Manager le solicitará la información
de dicha carpeta en el campo llamado “Buscar la carpeta de instalación del producto”. Se trata de la ruta
absoluta a la carpeta de instalación del producto que usted crea para el producto que está
empaquetando, desde la ESD o los soportes de distribución. Para obtener más información, consulte
“Preparación de los medios de entrada” en la página 68.
Compatibilidad con SO
Si desea instalar las aplicaciones en plataformas Windows con arquitectura de 64 bits, elija la opción
“Paquete de 64 bits” que aparece en “Compatibilidad con sistemas operativos de 32 ó 64 bits”. Esto no
se aplica en los paquetes diseñados para ejecutarse en Mac OS.
Número de serie
Éste es el número de serie que recibió cuando compró el producto. Para un asistente de instalación de
un producto independiente, introduzca el número de serie de dicho producto. Para un asistente de
instalación de grupo, introduzca el número de serie de dicho grupo. Debe ingresar el número de serie que
coincide con el soporte del asistente de instalación adquirido para dicho producto. No puede utilizar un
número de serie de grupo para empaquetar un producto independiente, ni puede utilizar un número de
serie para un producto de grupo a fin de serializar otro producto de grupo. Por ejemplo, no puede utilizar
el número de serie de Master Collection para serializar Design Premium.
Planificación de la implementación
Detalles de configuración
62
También puede elegir la opción “Continuar sin serializar” para crear un paquete para la instalación en
modo de prueba. En este caso, el producto se instala en modo de prueba por un período de 30 días, y se
solicita al usuario final que introduzca un número de serie cuando inicie el producto implementado.
Gestión de la serialización de productos implementados
Es posible que en algún momento necesite cambiar el número de serie en un producto implementado
a uno distinto del que otorgó para el paquete de implementación, o que necesite un nuevo número de
serie para un producto que implementó en modo de prueba. Un conjunto de herramientas de líneas de
comando llamado Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition le permitirá hacerlo. Para obtener más
información acerca de las funciones de este conjunto de herramientas y su uso, consulte Capítulo 8, “Uso
de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.
Idioma de la instalación
El Application Manager establece este valor por usted, en función de lo determinado por el número de serie.
Es probable que deba apuntarlo cuando cree los paquetes.
Si está creando un paquete con la instalación en modo de prueba, deberá elegir el idioma.
Configuración: opciones de inicio del producto
Existen algunos comportamientos normales de las aplicaciones que tienen sentido en contextos con un solo usuario,
pero no en contextos empresariales. El Application Manager ofrece opciones para eliminar estos comportamientos en
todas las aplicaciones de instaladas por un paquete. Estas opciones se instalan para cada paquete; los distintos
paquetes pueden tener diferentes combinaciones de configuraciones para estas opciones.
‹
Deshabilitación del acuerdo de licencia: a partir de la primera solicitud tras la instalación, una aplicación
muestra un cuadro de diálogo que solicita al usuario que acepte el Acuerdo de licencia de usuario final
(End User License Agreement, EULA). En una situación de multilicencias, la empresa acepta este
acuerdo para todos los usuarios finales cuando se adquiere el producto, y los usuarios finales no
necesitan revisarlo. Si desea eliminar la pantalla del EULA de las aplicaciones, puede deshabilitar la
opción del Acuerdo de licencia de usuario final en la interfaz gráfica de usuario
de Application Manager.
‹
Registro del producto: a partir de la primera solicitud durante el inicio, la aplicación de muestra un
cuadro de diálogo que solicita al usuario que proporcione una ID de Adobe para registrar el producto.
Si un usuario la rechaza, la aplicación realiza la solicitud nuevamente después de una semana. Si
quiere evitar que los usuarios registren individualmente los productos, deberá elegir
la opción “Desactivar recordatorios de registro de producto” en la interfaz gráfica de usuario de
Application Manager.
En Mac OS, el comportamiento de registro de producto predeterminado incluye la instalación de
Growl Preferences Pane. Cuando deshabilita el registro, esta herramienta de plataforma única no
se instala.
‹
Programa de mejora de productos: las aplicaciones de Adobe normalmente solicitan comentarios al
usuario de manera periódica, como parte de un esfuerzo permanente para garantizar que los
productos satisfagan las necesidades del usuario. Si no quiere que las aplicaciones le consulten, elija la
opción “Desactivar el programa de mejora de los productos de Adobe” en la interfaz gráfica de usuario
de Application Manager.
Planificación de la implementación
‹
Detalles de configuración
63
Contenido del tutorial de Adobe en modo de prueba: cuando no se serializa el producto y se instala en
modo de prueba, se ofrece una experiencia de prueba mejorada para ciertos productos. Las pantallas de
prueba ofrecen tutoriales y material de capacitación relacionado con el producto para asistir la
evaluación y el uso del producto. Debe estar conectado para poder experimentar esta función. El
contenido y los tutoriales que se ofrecen actualmente podrían cambiar a medida que avance la prueba.
Si se activa esta opción, se desactiva la opción de Experiencia de prueba mejorada.
Configuración: tratamiento de conflictos
El programa de instalación de Adobe no siempre funciona adecuadamente cuando hay otros procesos del
usuario que se ejecutan durante la instalación. Si tienen lugar tales procesos conflictivos, la instalación puede
fallar en forma parcial o total. Por lo tanto, cuando el programa de instalación se encuentra ante procesos que
probablemente causarán problemas, éste le ofrece de manera interactiva al usuario activo la posibilidad de
finalizar esos procesos y continuar con la instalación, o bien anular la instalación. Ocurre lo mismo durante la
desinstalación. Para consultar una lista de procesos que pueden entrar en conflicto con la instalación de los
productos de Adobe, consulte Apéndice A, “Procesos conflictivos”.
Si desea evitar dicha intervención interactiva, cuando esté creando paquetes puede elegir “Omitir
conflictos y continuar con la instalación” de la opción “Procesos en conflicto” en la interfaz gráfica de
usuario de Application Manager. Ésta es una preferencia para cada paquete. Si elige esta opción, este
paquete nunca volverá a mostrar ninguna notificación interactiva a los usuarios finales sobre los procesos
en conflicto que se encuentren durante la instalación.
ADVERTENCIA: La elección de ignorar los conflictos y continuar con la instalación no afecta las posibilidades
de que la instalación continúe sin errores en el sistema de destino si se encuentran procesos conflictivos;
simplemente significa que las fallas tendrán lugar en silencio. Adobe recomienda que todos los sistemas
de destino estén en modo silencioso (sin que los esté utilizando un usuario o sin que tengan aplicaciones
activas) antes de proceder a la implementación de un paquete en ellos.
Configuración: opciones de la ubicación de la instalación
Application Manager le ofrece tres opciones relativas a la ubicación de la implementación:
‹
Implementar en directorio de aplicación predeterminado
La unidad predeterminada es la unidad del sistema; la ruta predeterminada es \Archivos de
programa en Windows y /Aplicaciones en Mac OS. Si no desea instalar las aplicaciones en la
ubicación predeterminada, puede elegir que el usuario final especifique la ruta durante la
implementación, o usted mismo puede especificar una ruta.
‹
Especificar directorio durante implementación
NOTA: En Mac OS, si desea que los usuarios finales especifiquen la ruta de instalación durante
la implementación de un paquete para Mac OS, deberá modificar el paquete creado antes de
implementarlo a través de ARD. Para obtener más información, consulte “Permitir al usuario que
indique la ubicación de instalación” en la página 75.
‹
Implementar en <ubicación especificada>
Debe especificar una ruta absoluta (que incluya la unidad). La ubicación de la instalación no puede
ser una ubicación de red, una imagen de disco montada o el directorio raíz de un volumen. Si no
especifica correctamente la ruta, Application Manager no podrá aceptarla.
Planificación de la implementación
Detalles de configuración
64
NOTA: En Windows, la longitud máxima de ruta es de 256 caracteres. Los nombres de los archivos que
están actualmente instalados se agregan a la ruta que usted especificó. Si selecciona una ruta que es
demasiado larga, cabe la posibilidad de que algunos productos no se instalen correctamente.
Puede utilizar variables de entorno en la ruta. Durante la instalación, éstas se vuelven a establecer con
sus valores en el sistema de destino. Si se especifica una variable incorrecta o que no se puede
encontrar en el sistema de destino, la instalación fallará.
Š
En Windows, los nombres de las variables de entorno aparecen entre símbolos de porcentaje (%):
%NOMBRE DE LA VARIABLE%. La ruta no puede tener ningún otro carácter de porcentaje (%).
El nombre de la variable no debe contener barras inclinadas, ni a la derecha ni a la izquierda.
Š
En Mac OS, los nombres de las variables de entorno comienzan con el símbolo del dólar ($):
$NOMBRE DE LA VARIABLE. El nombre de la variable no debe contener espacios o barras
inclinadas. Solo se admiten algunos subconjuntos de variables de entorno. No puede utilizar
el símbolo “~” para representar el directorio inicial.
Configuración: opciones de Updater
En una instalación de producto individual, Adobe Application Manager se inicia automáticamente todos
los días a las 2:00 a.m. para comprobar las actualizaciones de los productos de Adobe. No se notifica al
usuario sobre esta comprobación, a menos que se encuentre una actualización de producto. Si esto
ocurre, la aplicación muestra un globo que informa al usuario de que hay una actualización disponible.
Normalmente, éste no es el comportamiento que desea en una implementación en la empresa.
Adobe Application Manager Enterprise Edition le ofrece tres opciones alternativas para el
comportamiento de actualización:
‹
Para evitar que la herramienta Application Manager del usuario realice individualmente
comprobaciones automáticas de actualizaciones para los productos implementados, elija la opción
“Distribuir actualizaciones manualmente”. Además de deshabilitar el comportamiento automático
de actualización, se desactiva la opción de Actualización del menú de Ayuda de las aplicaciones.
Los usuarios no podrán volver a buscar actualizaciones de forma activa.
Si elige esta opción, deberá descargar e implementar las actualizaciones usted mismo; consulte los
apartados “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 31 y “Preparación de
actualizaciones para el empaquetado” en la página 69.
‹
La opción “Comprobar si hay actualizaciones mediante AAM” permite la comprobación automática
de actualizaciones mediante Adobe Application Manager, que es la opción predeterminada para los
productos instalados individualmente. Si el sistema del usuario se estableció previamente para
deshabilitar actualizaciones, implementar un paquete con esta opción configurada vuelve a activar
la comprobación automática de las actualizaciones.
‹
Puede seleccionar redirigir el proceso de actualización automática para que compruebe
actualizaciones con su propio servidor de actualizaciones, en lugar de hacerlo en el servidor
de actualizaciones de Adobe.
Para esta opción, debe alojar las actualizaciones en un servidor interno y redirigir Adobe Application
Manager para que busque ahí las actualizaciones. Puede hacerlo proporcionando la ruta a un archivo
de configuración XML que contenga la información acerca del servidor alojado. Para obtener más
información sobre cómo generar este archivo XML, consulte la página de implementación en
empresas en DevNet.
Planificación de la implementación
Componentes del producto
65
Componentes del producto
Los siguientes campos de identificación de los componentes son necesarios cuando se ejecuta
Application Manager, pero también resultan útiles en otras circunstancias. Los nombres de los
componentes y de la aplicación se almacenan en el paquete en un formato cifrado, lo que significa que
usted no puede ver los archivos del paquete ni determinar qué aplicaciones o componentes opcionales
instala o desinstala el paquete. Tomar nota de ellos le ayudará a preservar la información.
Aplicaciones principales
En este apartado, elabore una lista con todas las aplicaciones principales de que enumeró en la lista de
paquetes de este paquete. Si está empaquetando un producto independiente, solo habrá un elemento en la
lista. Si está empaquetando un producto de grupo, es posible que tenga varias aplicaciones en la lista.
Componentes compartidos adicionales
Enumere los componentes opcionales compartidos que desea incluir en este paquete, en caso de que haya
alguno. La lista será corta, pues la mayoría de los componentes compartidos son también obligatorios o no
están disponibles en determinadas aplicaciones. Consulte el apartado Referencia de los componentes de la
implementación y decida si quiere incluir algunos de estos elementos adicionales en este paquete.
No es necesario que enumere los componentes obligatorios de las aplicaciones que está incluyendo;
se incluyen automáticamente y no aparecen como opciones en Application Manager.
Requisitos del sistema
Debe comprobar los requisitos del sistema de las aplicaciones que ha decidido incluir en este paquete.
Si trata de implementar un paquete en un equipo que no tiene la capacidad de sistema suficiente para las
aplicaciones que va a instalar, la instalación fallará.
Si tiene pensado instalar varias aplicaciones en un sistema dentro de uno o varios paquetes, deberán
cumplirse todos los requisitos mínimos del sistema.
Si los usuarios tienen en mente ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo, se recomienda disponer
de más RAM en el sistema, pero no es necesaria en el momento de la instalación.
‹
Para obtener información sobre los requisitos del sistema para productos independientes individuales,
visite http://www.adobe.com/es/products/. En el lado izquierdo de esta página, seleccione el ícono del
producto que le interese y haga clic en Más información. En la página del producto en cuestión que
aparece, haga clic en la opción Requisitos del sistema en la parte superior derecha de la página.
‹
Para consultar los requisitos del sistema de los productos de grupo, visite
http://www.adobe.com/es/products/creativesuite/. Elija el producto de grupo en el menú
desplegable. En la página del producto de grupo, haga clic en la opción Requisitos del sistema en
la parte superior derecha de la página.
Hoja de planificación de ejemplo
A continuación, se muestra un ejemplo de una hoja de planificación de un paquete
‹
Por supuesto, el número de serie es simplemente un ejemplo.
‹
La ruta de la CARPETA DE INSTALACIÓN DEL PRODUCTO es la ubicación de la carpeta de instalación
del producto que creó tras descargarse la ESD de producto o tras copiarlo desde el soporte de
distribución. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la
página 68.
Planificación de la implementación
‹
Hoja de planificación de ejemplo
En este caso, se han utilizado las opciones de configuración predeterminadas. En la hoja de
planificación se muestran en negrita y están a la izquierda.
HOJA N.º 2 DE PLANIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS:
ESPECIFICACIONES DE LOS PAQUETES CS5.5
NOMBRE DEL PAQUETEBBBBBBBBDISEÑO
PRODUCTO CS5.5 ADQUIRIDO
Y PLATAFORMA
Design Premium para Windows
GUARDAR EN
NOMBRE DEL GRUPO DE USUARIOS
Diseñadores
BC:\CS5.5 STAGING\CS5.5 APP MGR PACKAGES
CARPETA DE INSTALACIÓN DEL PRODUCTO
C:\CS5.5 STAGING\DESIGN PREMIUM\ADOBE CS5.5
COMPATIBILIDAD CON SO
Win32
Win64
Mac OS
NÚMERO DE SERIE
9999-9999-9999-9999-9999-9999
IDIOMA DE LA INSTALACIÓN
INGLÉS (INTERNACIONAL)
CONFIGURACIÓN
Las opciones predeterminadas se muestran en negrita
OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO:
Deshabilitar EULA
Deshabilitar registro
Deshabilitar el Programa de mejora de productos
Tratamiento de conflictos
Sí
Sí
Sí
Anular
No
No
No
Continuar
REQUISITOS DEL SISTEMA
Procesador de 2 GHz o superior
XP w/ SP2 (SP3) o Windows Vista SP1
512 MB de RAM (se recomienda 1 GB)
2 GB de espacio en el disco duro
Pantalla de 1024 x 768
(se recomienda 1280 x 800)
Tarjeta de vídeo de 16 bits
Quicktime 7.2
Compatibilidad con gráficos
de Shader 3.0 y OpenGL 2.0
OPCIONES DE ADOBE UPDATER:
Distribuir actualizaciones manualmente
Sí
Comprobar si hay actualizaciones mediante AAM
Sí
Redirigir AAM Updater al servidor interno
Sí
Redirigir ubicación de archivo
de configuración:________________________________
No
No
No
OPCIONES DE LA UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN:
Implementar en directorio de aplicación predeterminado
Especificar directorio durante implementación
Implementar en esta ubicación:
_________________________________________
APLICACIONES PRINCIPALES
COMPONENTES COMPARTIDOS ADICIONALES
Photoshop
Extension Manager
Illustrator
Adobe Media Player
InDesign
NOMBRES DE LOS SISTEMAS DE DESTINO
66
Planificación de la implementación
Hoja de planificación de ejemplo
67
Elección de componentes compartidos
Algunos componentes compartidos están disponibles en uno o más productos. La lista de componentes
que se muestra en Application Manager depende completamente del producto que se esté
empaquetando. La mayoría de los componentes compartidos son opcionales; otros son obligatorios para
ciertas aplicaciones, y opcionales en otras.
‹
Cuando haya seleccionado una aplicación para incluirla en el paquete de implementación, se mostrarán
los componentes compartidos opcionales para dicha aplicación. Debe decidir si desea incluir los
componentes compartidos que son opcionales en las aplicaciones principales que ha añadido.
‹
Los componentes compartidos que son obligatorios para la aplicación que ha seleccionado
no aparecen en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager.
Los componentes compartidos se enumeran y describen en la Referencia de los componentes de la
implementación, junto con la información relativa a las aplicaciones para las que son obligatorios
o que los incluyen como opciones.
5
Preparación de la implementación
Esta sección resume las fases de la implementación:
‹
Preparación de los medios de entrada
‹
Creación de paquetes
‹
Realización de pruebas en los paquetes
Preparación de los medios de entrada
AAMEE puede leer el contenido de los productos para empaquetar de cualquiera de las siguientes formas:
‹
Desde uno o más DVD (o CD)
‹
Desde una carpeta de instalación del producto
Proporcionar contenido de los productos desde DVD
Puede proporcionar el contenido de los productos desde un DVD (o CD). También puede utilizar el
contenido de los productos que está en varios DVD (o las imágenes ISO o DMG asignadas). AAMEE lee el
contenido del primer disco y luego le solicita que inserte el siguiente disco. AAMEE también puede
detectar automáticamente varios discos insertados en distintas unidades de disco. Por ejemplo, si
proporciona información de medios a través del disco 1 y disco 2 en unidades de disco independientes,
AAMEE los detecta y lee los contenidos del disco 1 y luego del disco 2 automáticamente.
Proporcionar contenido de los productos desde una carpeta de
instalación de productos
También puede crear una carpeta de instalación para cada producto que desee empaquetar en la
ubicación proporcionada para Application Manager.
1.
Determine la ubicación de las carpetas de instalación del producto.
2.
Cree una única carpeta de instalación para cada producto que desee empaquetar.
La carpeta de instalación del producto contiene todos los archivos y recursos de instalación
descargados que utilizará para crear paquetes con Application Manager.
3.
Copie los contenidos del soporte de distribución para cada producto en sus respectivas carpetas de instalación.
Š
Si utiliza una ESD de producto, móntela (en Mac OS) o extráigala (en Windows). Copie los
contenidos de la imagen ESD en la carpeta de instalación del producto.
NOTA: No copie ninguna otra imagen ESD, como la de Acrobat o Contents (Contenido).
Algunos productos tienen componentes adicionales (“contenido funcional”) que no forman
parte de la ESD de Suite, sino que deben descargarse en otra carpeta de instalación del producto
y empaquetarse independientemente del paquete de grupo.
Š
Si utiliza un soporte de productos, copie el contenido completo de todos los DVD a la carpeta
de instalación del producto.
68
Preparación de la implementación
Copiar varios DVD
69
Copiar varios DVD
Para copiar los contenidos de varios DVD a la carpeta de instalación del producto:
1. Monte o introduzca el disco 1 y copie el contenido a la carpeta de instalación del producto.
Por ejemplo, <AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/.
2. Monte o introduzca el disco 2 y copie los contenidos de la carpeta payloads/ a la carpeta payloads/
de la carpeta de instalación del producto. Por ejemplo, <AbsolutePath>/MCSuiteBuild/Adobe CS5
Master Collection/payloads/.
Cuando se le pregunte si desea sobrescribir los archivos y carpetas existentes, haga clic en “Sí a todo”.
Preparación de actualizaciones para el empaquetado
AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones y descarga las actualizaciones
cuando se crea un paquete. De este modo, no necesita tener las actualizaciones descargadas por separado.
No obstante, si lo desea, puede descargar las actualizaciones por separado desde uno de los sitios web
de Adobe:
‹
Página de actualizaciones de productos de Adobe:
http://www.adobe.com/es/downloads/updates/
‹
Blog de actualizaciones de Adobe Creative Suite, que permite realizar un seguimiento de las
actualizaciones de Creative Suite a través de lectores RSS o Atom:
http://blogs.adobe.com/csupdates/
Las actualizaciones están disponibles como archivos ZIP o DMG específicos de una plataforma.
‹
Copie el archivo ZIP o DMG para cada actualización en el disco local del sistema de administración
o en una ubicación de red accesible.
La ubicación donde copie los archivos será la ubicación a la que navegará cuando añada manualmente
actualizaciones a su paquete de actualizaciones en Application Manager (consulte la sección “Creación de
un paquete de solo actualización” en la página 31).
Creación de paquetes
Para crear paquetes:
‹
Lea el Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager para la implementación en empresas”,
que explica cómo iniciar y utilizar Application Manager.
‹
Compruebe dónde está instalado Application Manager en el equipo de administración.
‹
Lea Capítulo 4, “Planificación de la implementación” y complete los pasos de planificación
mencionados en dicho capítulo.
Cuando se haya completado todo el proceso de planificación, inicie Application Manager y cree todos los
paquetes mediante las información creada en la etapa de planificación.
Una vez que haya terminado de crear los paquetes, debe realizar pruebas en ellos para poder implementarlos.
Preparación de la implementación
Copiar varios DVD
70
Realización de pruebas en los paquetes
Antes de implementar de forma general los paquetes que ha creado, deberá realizar pruebas con ellos.
Se recomienda llevar a cabo la implementación con una herramienta estándar específica de cada
plataforma, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 (SCCM) y Apple Remote Desktop (ARD).
‹
Si realiza la implementación con ARD, consulte las instrucciones del Capítulo 6.
‹
Si realiza la implementación con SCCM, consulte las instrucciones del Capítulo 7.
Para probar el paquete, instálelo en un sistema de pruebas siguiendo estos pasos:
1. Configure el sistema de pruebas de la misma forma que el equipo de destino.
Pruebe el paquete en un sistema que cumpla los requisitos de rendimiento y del sistema de
las aplicaciones que va a instalar de estos paquetes. Dicho equipo debe tener una capacidad
del sistema similar a la del equipo de destino en el que se van a implementar los paquetes.
Š
Asegúrese de que la carpeta de instalación del producto a la que hace referencia el paquete
de implementación esté ubicada correctamente.
Š
Haga que el paquete esté disponible de la misma forma que cuando se implemente en los
equipos de destino.
2. Inicie el programa de instalación en el sistema de pruebas.
Si no ha creado un asistente de instalación para SCCM o ARD, puede iniciar el paquete MSI o PKG
directamente desde la línea de comandos mediante el siguiente comando:
EN WINDOWS: msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet
EN MAC OS: sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /
Š
No haga doble clic en el archivo MSI o PKG.
3. Compruebe los archivos de registro.
El asistente de instalación crea un archivo de registro en el que guarda los pasos que se han realizado
junto con el código de salida que se ha devuelto. Si el archivo de registro ya existe, el programa
añadirá los últimos resultados a éste. Consulte “Registros de instalación” en la página 71 y “Mensajes
de error” en la página 73.
4. En un paquete de instalación, pruebe las aplicaciones que se acaban de instalar.
Š
Compruebe que se hayan instalado las aplicaciones en la ubicación de la instalación.
Š
Inicie cada aplicación.
NOTA: en un producto de grupo con números de serie, además de aquellos productos independientes
que haya seleccionado específicamente como Opciones de productos, también se pueden instalar
otros productos (como Soundbooth o After Effects).
Preparación de la implementación
Registros de instalación
71
5. (Opcional) En un paquete de instalación, ejecute el asistente de desinstalación en el sistema de pruebas.
Si no ha creado un asistente de desinstalación específico de una plataforma, puede hacerlo con los
paquetes MSI o PKG:
Š
En Windows, utilice el comando de desinstalación MSI:
msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet
Š
En Mac OS: sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /
Una vez que haya terminado el proceso de desinstalación, compruebe que se hayan eliminado
las aplicaciones en la ubicación de la instalación.
NOTA: desinstale los paquetes que no se hayan creado para los paquetes de actualización.
Registros de instalación
Cuando instale el paquete creado, el asistente de instalación de la plataforma (SCCM o ARD) escribe archivos
de registro, tal y como se describe en la sección que contiene las instrucciones de estas herramientas.
El paquete creado con Adobe Application Manager Enterprise Editioninstala una versión cliente
de Application Manager en el equipo cliente, que gestiona el proceso de instalación. Cuando realiza una
instalación mediante el paquete de implementación, Application Manager y otros procesos que se inician
escriben estos archivos de registro del equipo cliente:
Nombre del archivo de registro
Ubicación
En un paquete de instalación: <product_name><time_stamp>.log
En un paquete de actualización: <patch_name><version><time_stamp>.log
Ubicación en Windows: <Adobe Common Files>\installer\
Ubicación en Mac OS:
/Biblioteca/Registros/Adobe/Installers/
Durante una implementación silenciosa, el motor de implementación que instala los componentes
genera un archivo de registro comprimido con información sobre el progreso y el resultado de la
instalación. Busque en este archivo cualquier mensaje de operación fallida o correcta que aparezca
durante la instalación de los paquetes de implementación.
El archivo recibe el nombre del paquete que se está instalando y se comprime en un formato
específico de una plataforma. Por ejemplo, en Windows, el archivo comprimido podría ser:
Creative Suite 5 Master Collection 5.0 04-26-2010.log.gz
oobelib.log
Ubicación en Windows: %temp%
Ubicación en Mac OS: /tmp/
Este archivo de registro se genera mediante el componente de licencia de Application Manager
y contiene información específicamente relacionada con la serialización, el modo de prueba,
la activación y la desactivación.
Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition escribe información de estado en el archivo de registro
cuando se utiliza para administrar la serialización de productos implementados. Para obtener más
información, consulte Capítulo 8, “Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.
Preparación de la implementación
Registros de instalación
Nombre del archivo de registro
Ubicación
PDApp.log
Ubicación en Windows:
‹
Cuando Application Manager se instala con privilegios
de administrador mediante SCCM: %windir%\Temp
‹
Cuando Application Manager se instala con privilegios
de usuario mediante SCCM: %temp%
Ubicación en Mac OS: ~/Biblioteca/Registros/
Application Manager crea o añade información al archivo de registro:
Š
cuando Application Manager se instala en el equipo cliente; en particular, durante el arranque.
Š
Cuando el usuario inicia productos y utiliza la activación, la prueba, el registro, la licencia,
la actualización o el aprovisionamiento de servicios.
72
Preparación de la implementación
Mensajes de error
73
Mensajes de error
A continuación se detallan los códigos de error que el componente de administración de la implementación
puede escribir en el archivo PDApp.log:
Código Descripción
Código Descripción
0
La aplicación se ha instalado correctamente
17
Error de aceptación del EULA
1
No se puede analizar la línea de comandos
18
Error de arranque de Adobe
Application Manager. Consulte los
errores de arranque a continuación.
2
Se desconoce el modo de interfaz de usuario
especificado
19
Hay procesos en conflicto que se están
ejecutando
3
No se puede iniciar ExtendScript
20
No se ha especificado la ruta de origen
de instalación o no existe
4
Error en el flujo de trabajo de la interfaz
de usuario
21
Versión de carga útil no compatible
con la versión de RIBS
5
No se puede iniciar el flujo de trabajo
de la interfaz de usuario
22
Error en la comprobación del directorio
de instalación
6
El flujo de trabajo silencioso se ha
completado sin errores
23
Error en la comprobación de los
requisitos del sistema
7
No se puede completar el flujo de trabajo
silencioso
24
Es necesario salir porque el usuario
ha cancelado el flujo de trabajo
8
Es necesario salir y reiniciar
25
El nombre de ruta de acceso binaria
excede el límite máximo de la ruta
del sistema operativo
9
Versión incompatible del sistema operativo
26
Es necesario un intercambio de soporte
en modo silencioso
10
Sistema de archivos incompatible
27
Se han detectado archivos con clave
en destino
11
Se está ejecutando otra instancia
28
El producto base no está instalado
12
Error de integridad de base de datos de CAPS
29
Se ha movido el producto base
13
Error en la optimización de soportes
30
Espacio en disco insuficiente para
instalar la carga útil (se ha completado
con errores)
14
Error debido a la insuficiencia de privilegios
31
Espacio en disco insuficiente para
instalar la carga útil (error)
15
Error en la sincronización de la base de datos
del soporte
32
Ya se ha aplicado el parche
16
Error al cargar el archivo de implementación
9999
Error grave
Preparación de la implementación
Mensajes de error
74
A continuación se detallan los códigos de error que el componente de arranque puede escribir
en el archivo PDApp.log:
BS_STATUS_SUCCESS
0
El programa de arranque se ejecutó correctamente
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE
1
Cualquier error en el modo de actualización
automática
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ
-1
Error al iniciar el objeto del programa
de arranque
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST
-2
Se está ejecutando más de una instancia
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK
-3
Error de alguna comprobación del sistema
operativo
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK
-4
Error al registrar la devolución de llamada
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE
-5
Error al instalar los paquetes
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE
-6
Error al copiar archivos tras la instalación
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP
-7
Error al iniciar la aplicación
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE
-8
Se han introducido argumentos de líneas
de comandos no válidos
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING
-9
Falta el archivo de implementación
o de manifiesto
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE
-10
Faltan los privilegios de administrador
necesarios
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST
-11
Error al analizar el archivo de manifiesto
BS_STATUS_ERROR_PIM
-12
Error al utilizar la biblioteca PIM
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP
-13
Error de alguna comprobación del software
del sistema
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED
-14
Se ha cancelado la instalación
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG
-15
La ruta de inicio contiene más de 200 caracteres.
BS_STATUS_ERROR_OTHER
-999
Cualquier otro tipo de error
6
Implementación de paquetes de Adobe con ARD
Cuando prepare un paquete para implementarlo en Mac OS, éste se debe crear y almacenar en Mac OS.
Es posible que las referencias de un paquete Mac OS se vuelvan corruptas si se copian y almacenan
en Windows.
Preparación
Antes de que comience a implementar el paquete de implementación de Adobe, asegúrese de que
se cumplan las siguientes condiciones:
1. La administración remota está activada en todos los sistemas de destino.
Se puede activar desde el panel Preferencias del sistema, haciendo clic en Uso compartido. En la ventana
emergente, seleccione Administración remota en el panel izquierdo y elija las funciones de uso
compartido que desee activar. Compruebe la documentación de ARD para ver recomendaciones;
por ejemplo, en la implementación de paquetes, las opciones para “Copiar elementos” y para
“Eliminar y reemplazar elementos” deberían estar seleccionadas. Referencia de los componentes de la
implementación.
2. El paquete de Adobe que piensa implementar se encuentra en el equipo de administración o se
puede acceder a él desde éste.
3. Ya ha definido un grupo ARD que incluye todos los sistemas de destino en los que quiere implementar
el paquete de Adobe.
4. Tiene suficiente memoria libre para realizar la implementación en todos los sistemas de destino.
Esto añade espacio para copiar el paquete de implementación en el sistema de destino, además
del espacio de instalación de los productos implementados.
Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación
Si seleccionó la opción “Especificar directorio durante implementación” cuando configuró un paquete de
implementación de instalación, debe modificar el paquete creado antes de implementarlo mediante ARD.
(Consulte “Configuración: opciones de la ubicación de la instalación” en la página 63.)
Realice la siguiente modificación en el paquete de instalación PKG creado:
1. Abra el archivo Contents/Info.plist del paquete de instalación PKG.
2. Modifique el valor de la etiqueta IFPkgFlagDefaultLocation para que muestre la ruta de la carpeta
de destino completa. Por ejemplo:
/Volumes/<Volume_name>/<Folder_name>
o si está realizando la implementación en el volumen de raíces:
/<Folder_name>
Si tiene pensado realizar la Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command, indique el
nombre de la carpeta; con el comando del asistente de instalación podrá aceptar el nombre del volumen.
Cuando haya realizado esta modificación, podrá comenzar la implementación del paquete mediante ARD,
como se describe a continuación.
75
Implementación de paquetes de Adobe con ARD
Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación
76
Implementación de paquetes
1. Inicie ARD en su sistema de administración.
2. Seleccione los equipos de destino.
En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee
y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.
3.
Inicie los paquetes de instalación.
Š
En ARD, seleccione la opción “Instalar paquetes” y añada el paquete de instalación que va
a implementar.
Š
Elija si desea reiniciar el equipo o si desea ejecutar la tarea desde esta aplicación o servidor de
tareas y demás opciones que desee. Si elige “Run this task from: Task server on this computer”
(Ejecutar esta tarea desde: servidor de tarea en este equipo), el servidor de tareas ejecutará la
tarea en cualquier sistema que no estuviera en línea cuando se inició la tarea.
Š
Si quiere, puede programar la tarea de instalación para realizarla posteriormente. Para ello, haga
clic en la opción Schedule (Programar) que aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana
Install Packages (Instalar paquetes); a continuación, en la ventana Schedule Task (Programar
tarea), indique la hora y la fecha en las que desea instalar el paquete.
4. Instale en los sistemas de destino.
Š
Si no ha programado la tarea para realizarla posteriormente, compruebe la disponibilidad
de todos los equipos de destino que aparecen en la lista del área Name (Nombre) en la parte
inferior de la ventana Install Packages (Instalar paquetes). Cuando haga clic en Install (Instalar),
la instalación comienza de inmediato en todos los destinos enumerados.
Š
Si ha programado la tarea para realizarla posteriormente, haga clic en Install (Instalar). Antes de
la hora en la que se programó el inicio de la tarea, asegúrese de que todos los equipos de destino
que aparecen en la lista del área Name (Nombre) de la ventana Install Packages (Instalar paquetes)
estén en modo silencioso, sin usuarios activos, pero activados para recibir el comando.
Cuando se ejecute la tarea Install Packages (Instalar paquetes), su estado se mostrará en la ventana
ARD. Cuando el proceso termine, el estado se actualizará en consecuencia.
ADVERTENCIA: No detenga las tareas instalación o desinstalación por medio de ARD. Si trata de hacerlo,
es posible que la operación continúe aunque la ventana ARD indique que se ha detenido.
Debido a la estructura de paquetes creada por Adobe Application Manager Enterprise Edition, la barra
de avance que se muestra mientras se implementa mediante ARD no resulta útil. Cuando el proceso ha
terminado, se muestra 0% (en Mac OS 10.5) o permanece en 95% la mayoría del tiempo (en Mac OS 10.6).
5. Configure Adobe Help.
Š
Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.
Š
Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz)
en el campo User (Usuario).
Š
Cree un vínculo simbólico para Adobe Help:
ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app
Implementación de paquetes de Adobe con ARD
Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command 77
Paquetes de actualización
‹
Los paquetes de actualización se crean con un nombre con el formato <nombre_pkg>_Update.pkg.
‹
Los paquetes de actualización no se pueden desinstalar.
Solución de problemas
La implementación de paquetes mediante ARD puede fallar si el estado del usuario cambia durante la
implementación; es decir, si un usuario inicia o cierra sesión, o cambia a otro usuario. Si utiliza el servidor
de tareas, la tarea puede comenzar a implementar el mismo paquete inmediatamente después de que
cambie el estado, pero es posible que ésta falle. Éste es el comportamiento estándar de ARD. En caso de
que esto ocurriera, simplemente tiene que repetir la implementación.
Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command
Como alternativa al uso de la opción “Install Packages” (Instalar paquetes) puede utilizar la tarea “Copy
Items” (Copiar elementos) para copiar una tarea de paquetes en el sistema de destino y, a continuación,
ejecutar el comando “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) para ejecutar el asistente de
instalación e implementar el paquete copiado.
NOTA: Si ha elegido que el usuario final especifique el directorio durante la instalación, debe modificar
el paquete creado antes de la implementación; para obtener más información, consulte el apartado
“Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación” en la página 75.
1. Inicie ARD en su sistema de administración.
2. Seleccione los equipos de destino.
En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee
y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.
3.
Inicie los paquetes de instalación.
Š
En ARD, seleccione la opción “Copy Items” (Copiar elementos) y añada el paquete de instalación
que va a implementar.
Š
Seleccione el destino en el que quiere copiar el paquete en los equipos de destino.
4. Instale en los sistemas de destino.
Š
Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.
Š
Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz)
en el campo User (Usuario).
Š
Acepte el nombre del volumen con el comando del asistente de instalación:
sudo installer -pkg <ruta pkg> -target <Ubicación_volumen>
NOTA: Si desea que la unidad de arranque sea el sistema de destino, especifique / después de -target
5. Configure Adobe Help.
Š
Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.
Š
Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz)
en el campo User (Usuario).
Implementación de paquetes de Adobe con ARD
Š
Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command
78
Cree un vínculo simbólico para Adobe Help:
ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app
Desinstalación del software Adobe con un paquete
de implementación
NOTA: No se han creado paquetes de desinstalación para los paquetes de actualización.
El paquete de implementación de instalación contiene un archivo llamado <package_name>_Uninstall.pkg,
que se utiliza para desinstalar el software que instaló con el archivo de instalación correspondiente,
<package_name>_Install.pkg. Los pasos son similares a los que siguió para instalar el software.
1.
Seleccione los sistemas de destino.
En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione el grupo que contiene los sistemas de
destino en los que instaló el software mediante un paquete de implementación.
2.
Ejecute la tarea Install Packages (Instalar paquetes) para el paquete de desinstalación de los sistemas de destino.
Š
En ARD, seleccione la opción “Install Packages” (Instalar paquetes) y añada el paquete
de desinstalación (o arrástrelo al panel de paquetes).
Š
Haga clic en Install (Instalar).
3. Cuando se ejecute la tarea, su estado se mostrará en la ventana ARD. Cuando el proceso termine,
el estado se actualizará en consecuencia.
ADVERTENCIA: No detenga las tareas instalación o desinstalación por medio de ARD. Si trata de hacerlo,
es posible que la operación continúe aunque la ventana ARD indique que se ha detenido.
La operación de desinstalación no elimina las preferencias del usuario para las aplicaciones de Adobe.
Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command
Si realizó una implementación con este método, debe utilizar el mismo método para desinstalar:
copiar y ejecutar el paquete de desinstalación en vez del paquete de instalación.
1. Seleccione los equipos de destino.
En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee
y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.
2.
Inicie los paquetes de desinstalación
Š
En ARD, seleccione la opción “Copy Items” (Copiar elementos) y añada el paquete de
desinstalación que va a implementar.
Š
Seleccione el destino en el que quiere copiar el paquete en los equipos de destino.
3. Desinstale del sistema de destino.
Š
Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.
Š
Acepte el nombre del volumen con el comando del asistente de instalación:
sudo installer -pkg <uninstall ruta pkg> -target <Ubicación_volumen>
7
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
Este capítulo le muestra el proceso de creación de un paquete SCCM 2007 para implementar un paquete
de implementación de Adobe CS5. Puesto que tanto Adobe como Microsoft utilizan el término “paquete”
y que actualmente se utilizan dos versiones del software de Microsoft, vamos a utilizar la siguiente
convención terminológica para clarificar este capítulo:
‹
Cuando se haga referencia a un paquete creado con SCCM 2007, se dirá “paquete SCCM” salvo
en los casos en los que el contexto sea muy claro, caso en el que se utilizará simplemente “paquete”.
‹
Cuando se haga referencia a un paquete creado por Adobe Application Manager, Enterprise Edition,
se utilizará la expresión “paquete de implementación de Adobe” o “paquete de Adobe”. En ningún
caso se utilizará el término “paquete” solo para referirse a un paquete de Adobe.
Preparación
SCCM fue diseñado para trabajar con una gran variedad de configuraciones de red. La mejor opción
de configuración de implementación para un paquete de Adobe y su carpeta de instalación del producto
es la opción “TS”, pues el paquete de Adobe y su carpeta de instalación del producto están colocados
juntos en el mismo servidor o los mismos servidores de distribución.
Cuando crea un paquete para su implementación en Windows, Adobe Application Manager Enterprise
Edition genera dos carpetas en la ubicación que especificó en el campo “Guardar en”, Exceptions\
y Build\.
‹
La carpeta Exceptions\ contiene carpetas con asistentes de instalación de varios tipos (EXE, AIR, MSI)
que no se pueden implementar utilizando el asistente de instalación MSI principal (porque éste no
puede contener un asistente de instalación integrado). Debe crear asistentes de instalación de SCCM
independientes para cada uno, siguiendo las instrucciones del archivo ExceptionInfo.txt en la
parte superior de la carpeta Exceptions\.
Es posible que la carpeta esté vacía si su paquete no depende de otros asistentes de instalación.
79
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
‹
Creación de un nuevo paquete SCCM 80
La carpeta Build\ contiene un archivo MSI cuyo nombre de archivo emplea el nombre que indicó
en el Nombre del paquete, así como dos subcarpetas, Setup\ y ProvisioningTool\. Las subcarpetas
son necesarias para ejecutar el archivo MSI e instalar el producto exitosamente.
NOTA: Los paquetes creados por Adobe Application Manager Enterprise Edition en modo silencioso
utilizan el sistema interno del asistente de instalación de Adobe, que a su vez, utiliza el asistente de instalación
nativo de Windows, MSI. Por lo tanto, no puede introducir un paquete de instalación de Adobe en un
paquete de Windows para utilizarlo con MSI porque Windows prohíbe utilizar MSI de esa manera recurrente.
Creación de un paquete SCCM
Creación de un nuevo paquete SCCM
1.
Abra el Asistente para nuevo paquete.
Š
Abra la consola de SCCM.
Š
Vaya a Computer Management (Administración de equipos) > Software Distribution (Distribución
de software) > Packages (Paquetes).
Š
Haga clic con el botón derecho en Packages (Paquetes), seleccione New (Nuevo) y, a continuación,
haga clic en Package (Paquete).
En el Asistente para nuevo paquete, proceda de este modo:
2. Ponga un nombre al nuevo paquete SCCM.
En la ficha General:
Š
Introduzca el nombre del nuevo paquete SCCM en el campo Name (Nombre). Este campo es
obligatorio.
Š
Asimismo, puede introducir valores en los campos opcionales llamados Version (Versión),
Manufacturer (Fabricante), Language (Idioma) y Comment (Comentario).
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM 81
3. Indique el origen de datos del paquete SCCM.
En la ficha Data Source (Origen de datos):
4.
Š
Seleccione la opción “This Package Contains Source Files” (Este paquete contiene archivos de origen).
Š
Haga clic en la opción Set (Establecer) que aparece a la derecha del campo Source Directory (Directorio
de origen). En el cuadro de diálogo Set Source Directory (Establecer directorio de origen), seleccione
el tipo de ruta que desea utilizar (UNC o local) y vaya a la ruta de la carpeta Build\ que contiene el
archivo <package_name>.msi y las carpetas complementarias, o bien escríbala. Haga clic en OK.
Š
Vuelva a la ficha Data Source (Origen de datos), la ruta que acaba de seleccionar se mostrará
en el campo Source Directory (Directorio de origen). Debajo de ese campo, seleccione “Always
obtain files from the source directory” (Siempre obtener archivos del directorio de origen).
Establezca las otras opciones como le convenga y haga clic en Next (Siguiente).
Indique en qué ubicación se guardará el paquete SCCM en los puntos de distribución.
En la ficha Data Access (Acceso a datos), seleccione la opción “Access the distribution folder through
common ConfigMgr package share” (Acceder a la carpeta de distribución a través del recurso común
de paquete ConfigMgr) y haga clic en Next (Siguiente).
5. Indique los ajustes de distribución.
En la ficha Distribution Settings (Configuración de distribución), elija una prioridad de envío.
Seleccione Preferred Sender (Remitente preferido), si así lo desea. Seleccione otros ajustes que
le convenga y haga clic en Next (Siguiente).
En la ficha Reporting (Informes), establezca los ajustes como corresponda y haga clic en Next (Siguiente).
En la ficha Security (Seguridad), establezca la configuración como corresponda y haga clic en Next (Siguiente).
6.
Consulte el resumen del nuevo paquete SCCM.
Revise toda la configuración del nuevo paquete SCCM. Si necesita modificar algo, utilice los botones
Previous (Anterior), realice la modificación y, a continuación, use los botones Next (Siguiente) para
volver a esta pantalla.
Haga clic en Next (Siguiente). Aparecerá la ficha Confirmation (Confirmación).
Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del paquete.
Creación de los programas de instalación y de desinstalación
para los paquetes SCCM
Adobe Application Manager Enterprise Edition genera un único archivo MSI en la carpeta Build\, que se
utiliza tanto para la instalación como para la desinstalación del producto o grupo. (La opción de
desinstalación no está disponible para los paquetes de actualización, solo para los paquetes de instalación).
Si lo desea, puede crear dos programas SCMM independientes para un paquete de instalación, uno para
la instalación y el otro para la desinstalación. Colóquele un nombre a estos programas de manera que sea
evidente qué harán los comandos para los usuarios de sistemas de destino.
NOTA: la operación de desinstalación no elimina las preferencias del usuario para las aplicaciones de Adobe.
Las instrucciones de esta sección le ayudan a crear un único comando. Deberá realizar estos pasos para
cada comando que necesite agregar al paquete SCCM.
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
1.
Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM 82
Abra el Asistente para nuevo programa.
Š
Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) >
Software Distribution (Distribución de software) > Packages (Paquetes).
Š
Seleccione el paquete SCCM que acaba de crear.
Š
Dentro de este, seleccione Programs (Programas) > New (Nuevo) > Program (Programa).
En el Asistente para nuevo programa, proceda de este modo:
2.
Indique la línea de comandos para el programa.
En la ficha General:
Š
Introduzca un nombre descriptivo (como install_PS_1 o uninstall_PS_1) en el campo
Name (Nombre) y un comentario explicativo que describa las funciones del programa.
Š
Haga clic en Browse (Examinar). En el cuadro de diálogo Open file (Abrir archivo), elija el tipo
de archivo “All Files (*.*)” (Todos los archivos), y a continuación vaya al archivo MSI y selecciónelo.
Los detalles de este paso varían en función del comando que cree.
Para ir al paquete de instalación, vaya al archivo con el nombre del paquete <package_name>.msi.
Š
Al volver al Asistente para nuevo programa, añada las marcas y opciones adecuadas al comando
tras el nombre de archivo en el cuadro de texto Command Line (Línea de comandos).
Siempre deberá utilizar la marca “ /quiet”. Por ejemplo:
msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet
Si está creando paquetes de 64 bits, utilice la opción REBOOT=ReallySuppress para deshabilitar
un reinicio forzado:
msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet REBOOT=ReallySuppress
En el paquete de desinstalación, añada “ /uninstall /quiet” al comando. Por ejemplo:
msiexec.exe /uninstall PS_1.msi /quiet
Si lo desea, puede especificar un directorio de destino con una marca especial ADOBEINSTALLDIR.
Por ejemplo:
msiexec.exe /i PS_1.msi ADOBEINSTALLDIR="C:Archivos de programa\Custom Adobe
Packages\" /quiet
3. En la ficha Environment (Entorno):
Š
En el campo Program Can Run (Puede ejecutar), seleccione “Whether or not a user is logged in”
(Si un usuario inició sesión o si no lo hizo).
Š
En el apartado de modos Run (Ejecutar), seleccione “Run with administrative rights”
(Ejecutar con derechos administrativos).
Asegúrese de que la opción “Allow users to interact with this program” (Permitir que los usuarios
interactúen con este programa) esté desconectada.
NOTA: Si no elige la opción de ejecutar con derechos administrativos, Application Manager escribe
su archivo de registro en una ubicación diferente. Para obtener más información, consulte
“Registros de instalación” en la página 71.
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM 83
4. Rellene los campos de las fichas Advanced (Avanzada), Windows Installer (Asistente de instalación
de Windows) y MOM Maintenance (Mantenimiento MOM) como corresponda y haga clic en Next
(Siguiente).
5. Revise la información en la pantalla de resumen. Si necesita modificar algo, retroceda y hágalo.
A continuación, haga clic en Next (Siguiente) desde dicha pantalla. Aparecerá la pantalla de Wizard
Completed (Asistente finalizado). Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del programa.
Creación de asistentes de instalación y de desinstalación para los
componentes de la carpeta Excepciones
Para crear programas de instalación y desinstalación para los instaladores MSI, EXE o AIR que se
encuentran en la carpeta Exceptions\, utilice los comandos descritos en el archivo ExceptionInfo.txt
situado en el nivel superior de la carpeta Exceptions\.
Por ejemplo, para crear un paquete SCCM de instalación para un instalador MSI como Adobe Flash Player 10,
utilice este comando:
msiexec.exe /i AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn
Para crear el asistente de desinstalación, utilice el comando /uninstall en vez de /i:
msiexec.exe /uninstall AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn
ADVERTENCIA: Para los asistentes de instalación basados en AIR, puede crear un asistente de instalación
silencioso de la misma manera, utilizando el comando enumerado en el archivo ExceptionInfo.txt.
Sin embargo, en el caso de estos componentes, no puede crear un asistente de desinstalación silencioso.
Cuando proceda a la desinstalación, es posible que necesite desinstalar estas aplicaciones AIR manualmente:
Adobe AIR
Adobe Help
Adobe Media Player
Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM
1.
Abra el Asistente para nuevo punto de distribución.
Š
Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) >
Software Distribution (Distribución de software) > Packages (Paquetes).
Š
Seleccione el paquete SCCM que acaba de crear.
Š
Desde éste, seleccione Distribution Points (Puntos de distribución) > New Distribution Points
(Nuevos puntos de distribución). A continuación, se mostrará una pantalla de introducción.
Haga clic en Next (Siguiente).
En el Asistente para nuevo punto de distribución, proceda de este modo:
2.
Seleccione los puntos de distribución en los que quiere copiar el paquete SCCM.
Se presupone que, llegados a este punto, ya ha creado los puntos de distribución que quiere utilizar
para este paquete SCCM. Puede seleccionar uno o más puntos de distribución para el paquete.
3. Cuando aparezca la pantalla de Wizard Completed (Asistente finalizado), haga clic en Close (Cerrar).
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
Anunciación de los programas de paquetes SCCM 84
Anunciación de los programas de paquetes SCCM
Debe seguir las instrucciones de esta sección cada vez que quiera anunciar los programas de los paquetes
SCCM. Estas instrucciones presuponen que ya existe una colección con los sistemas de destino en los que
quiere anunciar los programas de los paquetes SCCM.
1.
Abra el Asistente para distribuir software a recopilación.
Š
Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) >
Collections (Colecciones).
Š
Localice la recopilación que quiere utilizar para anunciar el paquete SCCM.
Š
Haga clic con el botón derecho en el nombre de la recopilación y seleccione Distribute (Distribuir)
> Software.
En el Asistente para distribuir software a recopilación, proceda de este modo:
2.
Seleccione el paquete SCCM que va a anunciar.
En la ficha Package (Paquete):
3.
Š
Active la opción Select an existing package (Seleccione un paquete existente).
Š
Haga clic en el botón Browse (Examinar) junto al campo de texto. En el cuadro de diálogo Select
a Package (Seleccionar un paquete), localice un paquete SCCM y selecciónelo. A continuación,
haga clic en OK. Su selección aparecerá en el campo de texto en la ficha Package (Paquete).
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
Asegúrese de que los puntos de distribución seleccionados sean exactamente aquellos en los que quiere
copiar el paquete SCCM.
En la ficha Distribution Points (Puntos de distribución), seleccione los puntos de distribución que
quiere utilizar para distribuir este paquete SCCM. A continuación, haga clic en Next (Siguiente).
4.
Seleccione el programa de paquete SCCM que va a anunciar.
En la ficha Select Program (Seleccionar programa):
5.
Š
Aparecerán el nombre del paquete SCCM y sus programas. En el área Programs (Programas),
seleccione el programa que desea anunciar.
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
Establezca las características del anuncio.
En la ficha Advertisement Name (Nombre de anuncio):
Š
Introduzca un nombre para el anuncio en el campo Name (Nombre).
Š
Si lo desea, en el campo Comment (Comentario) puede introducir un comentario que
describa el anuncio.
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
Implementación de paquetes de Adobe con SCCM
Anunciación de los programas de paquetes SCCM 85
En la ficha Advertisement Subcollection (Subcolección de anuncio):
Š
El nombre de la colección que eligió para este anuncio aparecerá en el campo Collection (Colección).
Decida si quiere que este anuncio se envíe o no a alguna subcolección de esta colección.
Los resultados de su elección se mostrarán en el campo en la parte inferior de la ficha.
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
En la ficha Advertisement Schedule (Programa de anuncio):
Š
Establezca la fecha y la hora a la que quiere que tenga lugar el anuncio.
Š
Indique si el anuncio debe expirar o no. Si quiere que expire, indique la hora y la fecha de expiración.
Š
Realice el resto de ajustes necesarios y haga clic en Next (Siguiente).
En la ficha Assign Program (Asignar programa):
6.
Š
Decida si quiere o no que la ejecución de este programa sea obligatoria. Si quiere, indique la fecha
y la hora en que quiere que ocurra esta ejecución. Tenga en cuenta que, para su comodidad, aquí
también se muestra la fecha del anuncio de la ficha anterior.
Š
Indique una fecha de expiración si lo desea.
Š
Elija el resto de opciones como mejor le convenga.
Š
Haga clic en Next (Siguiente).
Consulte la pantalla de resumen del anuncio.
Revise la información en la pantalla de resumen. Si necesita modificar algo, retroceda y hágalo.
A continuación, haga clic en Next (Siguiente) desde dicha pantalla. Aparecerá la pantalla de Wizard
Completed (Asistente finalizado). Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del anuncio.
Una vez anunciado el paquete SCCM, se mostrará una notificación en la barra de herramientas de
Windows en los equipos de destino indicando que se ha programado la ejecución de un programa.
8
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition es una herramienta de líneas de comandos para plataformas
compatibles que le ayuda a gestionar y realizar el seguimiento de la serialización de los productos de Adobe®
implementados mediante Adobe Application Manager Enterprise Edition.
El conjunto de herramientas puede descargarse en la página de implementación en empresas de DevNet:
http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html
Este conjunto de herramientas proporciona comandos que permiten serializar y volver a serializar
un producto instalado. Es posible que necesite realizar estas acciones en varias ocasiones:
‹
La implementación con un solo número de serie no puede realizarse para los distintos productos
que se están utilizando.
Adobe Application Manager Enterprise Edition exige la serialización del paquete de implementación con
un único número de serie; es posible que el número de licencias que utiliza para ello no coincida con la
cantidad real de productos que utiliza en su empresa. Por ejemplo, supongamos que en una empresa
200 personas utilizan Photoshop®, 200 InDesign®, 200 Illustrator®, y 200 de ellas utilizan varios
productos de Design Suite Premium. Lo lógico sería instalar todas las cargas útiles del grupo en los
800 equipos; sin embargo, no se pueden comprar 800 licencias de grupo.
En este caso, puede utilizar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition para volver a serializar los
equipos tras la implementación en todos los productos que desee; de este modo, evitará tener que
serializar cada soporte concreto utilizado en la implementación.
‹
Acuerdos de licencia con plazo
Si ha aceptado un acuerdo de licencia con plazo, su número de serie expirará al terminar dicho plazo.
Tendrá que volver a serializar todos los equipos que tienen los productos implementados cuando
renueve el acuerdo, así dispondrá de una nueva fecha de expiración.
‹
Licencias para estudiantes
Existe una forma concreta de acuerdo de licencia con plazo que se utiliza en el sector educativo y que
ofrece al que posee las multilicencias la posibilidad de conceder o distribuir licencias (con caducidad)
a sus estudiantes al por menor. Puesto que la mayoría de estas instituciones renuevan estas licencias
distribuidas anualmente, y muchos estudiantes dejan el centro cada año, la institución debe volver
a serializar todos los equipos de los estudiantes con un único número de serie de sustitución. Este
proceso de sustitución necesita verificar que el número de serie de sustitución se utilice únicamente
cuando su original correspondiente se encuentra en el equipo en cuestión; de este modo, un estudiante
que ya no tenga derecho a utilizar el programa, no podrá utilizar el número de serie de otra persona.
86
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Sintaxis de la herramienta
87
Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
El conjunto de herramientas es un archivo ejecutable específico de una plataforma, adobe_prtk.exe
en Windows o adobe_prtk en Mac OS.
Este conjunto de herramientas contiene un comando, ReplaceSN, que puede utilizarse para serializar,
deserializar o volver a serializar productos previamente implementados. Muestre un comando de shell
DOS en Windows o un Terminal en Mac OS, vaya a la carpeta donde haya descargado el ejecutable y active
el comando de la siguiente manera:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [--locale=locale]adobe_prtk
--tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=pseudoSN
adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN
Sintaxis de la herramienta
ReplaceSN
Sustituye los números de serie de los productos instalados en el equipo actual. Las diferentes formas
pueden combinarse para realizar varias acciones en una única solicitud.
serializar opción
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN
ARGUMENTOS:
--serialize LEID
Identificador de las licencias de productos (consulte la sección
“Identificación del producto” on page 89).
--serial SN
Nuevo número de serie.
Utiliza el número de serie especificado para el producto en concreto. Si solo se ha preserializado
el producto, este utiliza el nuevo número como sustitución de la preserialización; en otros casos,
valida el número de serie y lo utiliza en la localización correcta, reemplazando cualquier otro
número de serie de dicha localización.
deserializar opción
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [ --locale=locale ]
ARGUMENTOS:
--unserialize LEID
Identificador de las licencias del producto.
--locale locale
Para obtener una lista de los códigos y las localizaciones
correspondientes, consulte “Códigos de localización”.
Elimina todas las serializaciones existentes que no sean de prueba del producto concreto, incluidas
las preserializaciones. Si se especifica la localización, elimina la serialización solo para esa localización.
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Registro
88
volver a serializar opción
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=newSN
ARGUMENTOS:
--reserialize LEID
Identificador de las licencias de productos (consulte la sección
“Identificación del producto” on page 89).
--replacement pseudoSN
Número de serie de sustitución cifrado creado mediante
el comando MakeReplacementSN.
Examina todas las serializaciones del producto especificado (incluidas las preserializaciones) para
encontrar una cuyo número de serie existente pueda descifrar correctamente el número de serie
de sustitución; sustituye al número de serie de este producto.
MakeReplacementSN
Esta función auxiliar crea una versión cifrada de un nuevo número de serie que puede descifrarse
mediante el antiguo número de serie. Ejecute esta función en el sistema de administración y guarde el
resultado para utilizarlo con la volver a serializar opción para el comando ReplaceSN en equipos cliente.
adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN
ARGUMENTOS:
--old=oldSN
Se está sustituyendo el nuevo número de serie.
--new newSN
Nuevo número de serie.
RESULTADO: Un pseudonúmero de serie, que es una versión de cifrado sencillo del nuevo número
de serie para pasar a la volver a serializar opción en el comando ReplaceSN.
Registro
Las herramientas escriben información sobre el progreso y el resultado de cada comando en el registro
de licencia:
oobelib.log
Ubicación en Windows: %temp%
Ubicación en Mac OS: /tmp/
Códigos de error que pueden registrarse si la serialización falla:
1
Han pasado argumentos no válidos a la línea de comandos.
2
El número de serie introducido no es un número de serie de Adobe válido.
3
El número de serie no está bien formado.
4
La localización del número de serie no está instalada en el producto de destino.
5
El número de serie introducido no es compatible con el sistema operativo actual.
6
Se ha introducido un LEID de un producto no instalado en el equipo de destino.
7
El usuario no tiene nivel de autorización de escritura para la base de datos del caché.
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Identificación del producto
8
Falta AMTConfigPath o es incorrecto; esto se debe posiblemente a que la instalación
no se ha completado o ha dado error.
9
El número de serie introducido es de actualización de tipos.
10
Los números de serie antiguo y nuevo son los mismos.
11
No se puede acceder al caché o a la base de datos de PCD.
12
El pseudonúmero de serie introducido no es un código válido.
13
El producto de destino no contiene el número de serie antiguo que desea reemplazar.
89
Identificación del producto
Un producto serializado, cuando se instala en un paquete de implementación creado mediante Adobe
Application Manager Enterprise Edition, se identifica únicamente por un identificador de licencias (LEID).
Por ejemplo, si el nombre del producto es Photoshop CS5 Extended y está instalado en un equipo Mac OS,
el LEID es Photoshop-CS5-Mac-GM.
Utilice el LEID para identificar los productos instalados cuyos números de serie desee consultar o cambiar.
Para obtener una lista de LEID, consulte:
http://www.adobe.com/go/aptee_leid
Códigos de localización
La siguiente tabla indica los códigos de localización que se pueden utilizar con volver a serializar opción
para quitar la serialización solo para dicha localización.
da_DK
Danés
de_DE
Alemán
en_GB
Inglés, internacional
en_US
Inglés, EE.UU.
es_LA
Español, América Latina
es_MX
Español, España
es_NA
Español, América del Norte
fi_FI
Finés
fr_CA
Francés, Canadá
fr_FR
Francés, Francia
hr_HR
Croata
hu_HU
Húngaro
it_IT
Italiano
ja_JP
Japonés
ko_KR
Coreano
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Ejemplos de serialización
nb_NO
Noruego
nl_NL
Neerlandés
pl_PL
Polaco
pt_BR
Portugués, Brasil
ro_RO
Rumano
ru_RU
Ruso
sk_SK
Eslovaco
sl_SI
Esloveno
sv_SE
Sueco
tr_TR
Turco
uk_UA
Ucraniano
zh_CN
Chino, simplificado
zh_TW
Chino, tradicional
90
Ejemplos de serialización
1. Imagine que desea implementar todas las aplicaciones del grupo Design Premium para algunos
usuarios y solo Photoshop para otros. Debe compilar dos paquetes:
Š
Paquete 1: todo el grupo Design Premium. Cuando compile este paquete, especifique el número
de serie del grupo Design Premium y seleccione todas las aplicaciones de la instalación. Esto implica
que una implementación estándar del paquete instale y serialice el grupo; de este modo, el equipo
de destino queda completamente preparado para su utilización. La carpeta payloads/ que se crea
en la ubicación de implementación de destino contiene todas las cargas útiles de la aplicación.
Š
Paquete 2: solo Photoshop. Cuando compile este paquete, elija la instalación de prueba (es decir,
no serialice el producto) y seleccione solo Photoshop (y cualquier carga útil opcional recomendada)
para la instalación. Coloque el paquete resultante en la misma carpeta como si fuera una copia de
la herramienta ReplaceSN.
En Windows, cuando compile el programa SCCM para la implementación del paquete 2, especifique
una línea de comandos estándar llamada msiexec para iniciar el MSI de Photoshop, que implementa
la copia de prueba de Photoshop. A continuación, añada una segunda línea de comandos:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn>
Este segundo comando otorga una licencia a la copia de prueba con el número de serie de
Photoshop proporcionado.
2. Imagine que quiere implementar las aplicaciones de vídeo de Master Collection. Primero, compile
un paquete especificando el número de serie del grupo Master Collection (para instalar contenido
protegido) y seleccionando los productos deseados (Photoshop, Adobe Premiere® Pro y After Effects®).
En Windows, cuando compile el programa SCCM para la implementación de dicho paquete,
el programa contendrá cinco líneas. La primera es la solicitud estándar msiexec, a la que le sigue:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=MasterCollection-CS5-Win-GM
Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
Ejemplos de serialización
91
Este comando elimina el número de serie del grupo Master Collection que utilizó para compilar el paquete.
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial=<PS-sn>
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Premiere-CS5-Win-GM --serial=<Premiere-sn>
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=AfterEffects-CS5-Win-GM --serial=<AE-sn>
A continuación, estos comandos serializan las tres aplicaciones que está implementando realmente.
3. Imagine que desea quitar la serialización para Adobe Photoshop en Mac OS para la localización Inglés,
Estados Unidos. Ejecute el siguiente comando para completar dicho proceso:
adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=Photoshop-CS5-Mac-GM
[ --locale=en_US ]
9
Adobe Update Server Setup Tool
Este documento describe cómo instalar y configurar Adobe Update Server Setup Tool (AUSST),
que es una función que lo ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para administrar
la implementación de las actualizaciones del producto de Adobe en su empresa.
AUSST descarga actualizaciones para productos Creative Suite 5 y Creative Suite 5.5, de modo que se puede
utilizar AUSST si la empresa utiliza Creative Suite 5, Creative Suite 5.5 o una combinación de ambos. Se pueden
descargar las actualizaciones tanto para las plataformas Windows como para las plataformas Mac OS.
NOTA: AUSST está dirigido al administrador de servicios informáticos de la empresa que configura
y mantiene el servidor interno de actualizaciones.
Descripción general
En una instalación de producto individual, Adobe Application Manager se inicia automáticamente todos
los días a las 2:00 a.m. para comprobar con Adobe Update Server las actualizaciones disponibles de los
productos de Adobe. Si se encuentra una actualización del producto, la aplicación muestra un mensaje.
El usuario puede elegir descargar e instalar la actualización.
También se puede utilizar el comando del menú Help ->Updates (Ayuda/Actualizaciones) para iniciar
explícitamente Adobe Application Manager a fin de comprobar la existencia de actualizaciones del
producto, y descargarlas e instalarlas en caso de que haya alguna.
Equipo 1
Producto Dw5
Application
Manager
Equipo 2
Productos Dw5.5, Ps5
Application
Manager
Servidor
de actualizaciones
de Adobe
Actualizaciones
del producto de
Adobe
Equipo 3
Productos Ps5, Ai5.5
Application
Manager
Los equipos cliente descargan las actualizaciones de los productos
directamente del servidor de actualizaciones de Adobe.
92
Adobe Update Server Setup Tool
93
Uso de AUSST para configurar su propio servidor
de actualizaciones
En un entorno de empresas, es preferible alojar su propio servidor de actualizaciones para descargar
y almacenar las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe.
Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) lo ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones
y a descargar actualizaciones de los productos desde Adobe Update Server a éste. Una vez que haya
configurado su propio servidor de actualizaciones, puede redirigir Adobe Application Manager a su propio
servidor, en lugar de hacerlo en Adobe Update Server. Al hacer esto, Adobe Application Manager en los
equipos cliente comprueba si hay actualizaciones en el servidor, y cuando se informa de su existencia,
descarga las actualizaciones desde el servidor.
Equipo 1
Producto Dw5
Servidor
de actualizaciones
de Adobe
Application
Manager
Equipo 2
Productos Dw5.5, Ps5
Application
Manager
Servidor
de actualizaciones
AUSST
+
Servidor Web
Actualizaciones
del producto de
Adobe
Equipo 3
Productos Ps5, Ai5.5
Application
Manager
Al utilizar AUSST, puede configurar su propio servidor de actualizaciones,
desde el cual los equipos cliente descargan las actualizaciones.
NOTA: el objetivo de AUSST es ayudarlo a alojar un servidor interno de actualizaciones con el fin de que los
equipos cliente comprueben si hay actualizaciones en el servidor interno en vez de hacerlo en el servidor
de actualizaciones de Adobe. Actualmente, AUSST no está dirigido a actualizaciones implementadas de
manera remota en equipos de su red.
Adobe Update Server Setup Tool
94
Migración desde AUSST 1.0
Si actualmente utiliza AUSST 1.0, se recomienda totalmente que se cambie a AUSST 2.0 por las
siguientes razones:
‹
Se requiere AUSST 2.0 para descargar las actualizaciones de Creative Suite 5.5.
‹
AUSST 2.0 incluye mejoras y soluciones a problemas graves
Se puede descargar AUSST 2.0 como se indica en la sección “Descarga de Adobe Update Server Setup
Tool”.
Para ejecutar AUSST, deberá realizar los siguientes cambios a la configuración de AUSST 1.0:
‹
El nombre de la herramienta se ha cambiado de AdobeUpdateServerSetupToolCS5 a
AdobeUpdateServerSetupTool2.0
‹
El archivo de configuración XML (AdobeUpdater.overrides) se ha cambiado. Se deben actualizar
los archivos de configuración en los equipos cliente. Para obtener más información, consulte
“Configuración de equipos cliente”.
‹
Se generan dos archivos .xml en lugar de uno. Al verificar la configuración, compruebe que se pueda
acceder a ambos archivos en el servidor desde los navegadores de los equipos cliente. Para obtener
más información, consulte “Verificación de la configuración”.
Configuración de un servidor de actualizaciones:
generalidades
He aquí los pasos principales para configurar el servidor interno de actualizaciones por medio de AUSST.
Necesitará un servidor http que ya esté ejecutado para utilizar como servidor de actualizaciones.
1. Descargue AUSST.
1. Asegúrese de que haya un servidor web disponible.
2. Realice una configuración una sola vez utilizando AUSST:
Como parte de la configuración que se realiza por única vez, AUSST hace lo siguiente:
Š
Realiza la configuración inicial.
Š
Configura una estructura de directorio similar a la del servidor de actualizaciones de Adobe.
Š
Copia las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe al servidor web.
Se descargarán las actualizaciones de Windows y de Mac OS.
3. Copie periódicamente las actualizaciones más recientes desde el servidor de actualizaciones de
Adobe al servidor web. Realice este paso regularmente para asegurarse de que el servidor interno
aloje las actualizaciones más recientes.
Estos pasos se describen en las próximas secciones. El siguiente diagrama ilustra el proceso y ofrece
vínculos a las secciones de este documento donde se explican los respectivos pasos.
NOTA: Las rutas proporcionadas a todas las opciones de la línea de comandos deben ser absolutas.
AUSST no es compatible con rutas relativas.
Adobe Update Server Setup Tool
95
Descargue AUSST
Disponible en:
http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html
También disponible como parte de Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Configure su servidor web
Puede configurar su servidor interno de actualizaciones en cualquier servidor HTTP
(por ejemplo, Apache o IIS) que pueda mantener contenidos de los archivos estáticos.
Realice por única vez la configuración y descargue las actualizaciones
Ejecute el siguiente comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<root_location>
Asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =. Seleccione la opción 1 cuando
se lo soliciten. La carpeta raíz es la ubicación del sistema de archivos en el servidor interno
de actualizaciones donde se descargan las actualizaciones del servidor de actualizaciones
de Adobe. Asegúrese de que su servidor web pueda mantener la ubicación raíz.
Verifique la configuración
1.
Confirme que se pueda acceder a la página principal del servidor web desde los
navegadores de los equipos cliente y que la ubicación raíz tenga actualizaciones
de producto disponibles.
2.
Compruebe que se pueda acceder a los archivos updaterfeed.xml en el servidor
de actualizaciones desde navegadores de los equipos cliente.
Configure los equipos cliente
Cree un archivo XML de configuración (AdobeUpdater.overrides) e impleméntelo en
los equipos de los usuarios. La ubicación de este archivo es específica de la plataforma.
Sincronice periódicamente con el servidor de actualizaciones de Adobe
Ejecute el siguiente comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<root_location>
Asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =.
Para la sincronización incremental, seleccione la opción 2 cuando se le solicite;
se descargan solo las nuevas actualizaciones. Para la sincronización forzada, seleccione
la opción 3 cuando se le solicite; se descargan todas las actualizaciones y se sobrescriben
las actualizaciones existentes.
Para obtener
información detallada,
consulte lo siguiente:
“Descarga de Adobe
Update Server Setup
Tool”
Para obtener
información detallada,
consulte lo siguiente:
“Preparación del
servidor web para
utilizarlo como servidor
de actualizaciones”
Para obtener
información
detallada, cons
ulte lo siguiente:
Realización de la
configuración por
única vez
Para obtener
información
detallada, consulte
lo siguiente:
“Verificación de la
configuración”
Para obtener
información detallada,
consulte lo siguiente:
“Configuración de
equipos cliente”
Para obtener
información
detallada, consulte
lo siguiente:
“Sincronización con
el servidor de
actualizaciones de
Adobe”
Adobe Update Server Setup Tool
96
Descarga de Adobe Update Server Setup Tool
Puede descargar AUSST desde la página de implementación en empresas para Adobe Creative Suite:
http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html
AUSST está disponible para los archivos .exe (Windows) o .DMG (Mac OS).
Si utiliza Adobe Application Manager Enterprise Edition para implementar sus productos Creative Suite,
AUSST está disponible como parte de la instalación de AAMEE. A continuación, se indican las ubicaciones:
En Windows de 32 bits
<disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST
En Windows de 64 bits
<disco del sistema>:\Archivos de programa (x86)\Archivos
comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST
En Mac OS
/Biblioteca/Soporte para las
aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/AUSST
AUSST es una herramienta de líneas de comandos y no es necesario realizar una instalación aparte. No hay
restricciones con respecto a la ubicación de AUSST en el equipo.
NOTA: En la plataforma Mac OS, no ejecute la aplicación (AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app) mediante
un doble clic o en la solicitud de comando. En su lugar, monte el archivo .DMG, copie la aplicación al
sistema local y ejecute el archivo AUSST (AdobeUpdateServerSetupTool2.0) incluido en el paquete
dentro de la aplicación. La aplicación se encuentra de manera predeterminada en la carpeta
AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS. A continuación se muestra un ejemplo del
comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
donde su directorio actual de trabajo es AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS
Preparación del servidor web para utilizarlo como servidor
de actualizaciones
Puede configurar su servidor interno de actualizaciones en cualquier servidor HTTP (por ejemplo, Apache
o IIS) que pueda alojar y mantener contenidos de los archivos estáticos. Un servidor http que ya esté
ejecutado es un requisito previo para configurar AUSST.
Para utilizar un puerto específico, configure el número del puerto mientras configura los equipos cliente. Solo
necesitará proporcionar el número del puerto en el archivo de configuración de cliente (archivo overrides).
Si utiliza el servidor de Internet Information Services (IIS) como servidor web, consulte la siguiente sección
para configurar el servidor IIS a fin de utilizarlo como servidor de actualizaciones.
‹
Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST
Adobe Update Server Setup Tool
97
Realización de la configuración por única vez
Para configurar el servidor interno de actualizaciones por primera vez, utilice Adobe Update Server Setup
Tool para crear una estructura de directorio de actualización en la ubicación de la carpeta raíz que creó.
Si ya existen archivos o carpetas en dicha ubicación, la herramienta los eliminará. Luego, crea la estructura
de la carpeta que coincide con la del servidor de actualizaciones de Adobe y realiza la sincronización inicial
que descarga todas las actualizaciones disponibles desde el servidor de actualizaciones de Adobe hacia el
servidor interno.
A continuación, se indican los pasos para ejecutar la herramienta para la configuración por primera vez:
1. Ejecute la herramienta con una terminal o shell de comando en donde se especifique la carpeta raíz
de actualizaciones. Por ejemplo:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=<ubicación_carpeta_raíz>
NOTA: asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =.
La carpeta raíz es la ubicación del sistema de archivos en el servidor interno de actualizaciones donde
se almacenan las actualizaciones del servidor de actualizaciones de Adobe. La ubicación de la carpeta
raíz debe redirigir a una dirección URL HTTP válida.
NOTA: asegúrese de que la carpeta raíz se sitúe dentro del acceso de la ubicación de raíz del servidor
para que el servidor web pueda mantener el contenido de las actualizaciones.
Como ejemplo, suponga que:
‹
La carpeta raíz de actualizaciones en el servidor web se encuentra en la ubicación del sistema
de archivos /serverroot/updates/.
‹
La dirección URL del servidor web es http://servidorabc.ejemplo.com:80.
‹
Usted configuró el servidor interno de actualizaciones dentro del servidor web en
http://servidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS
En este caso (que se utilizará como ejemplo a lo largo de todo este documento), la ubicación de
la carpeta raíz es:
--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
Por ejemplo, el comando para ejecutar las actualizaciones será:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
Cuando ejecute el comando, éste enumerará estas opciones en la terminal o shell:
1. Fresh directory structure set up and update sync (Nueva configuración de la estructura
de directorio y sincronización de actualizaciones)
2. Incremental update sync from Adobe server (Sincronización incremental de actualizaciones
desde el servidor de Adobe)
3. Forced update sync from Adobe server (Sincronización forzada de actualizaciones desde
el servidor de Adobe)
4. Exit (Salir)
Please enter your choice (Elija una opción):
Adobe Update Server Setup Tool
98
2. Introduzca “1” para seleccionar la primera opción.
AUSST crea una estructura de directorio para las actualizaciones en la carpeta raíz y luego copia las
actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe al servidor interno de actualizaciones.
NOTA: se descargan las actualizaciones de Windows y de Mac OS. Actualmente, no puede descargar
actualizaciones de forma selectiva para una sola plataforma.
Una vez que esta configuración inicial se completó, el servidor interno de actualizaciones está preparado
para actualizar los equipos cliente.
NOTA: los errores, las advertencias y la información para la solución de problemas se muestran en la línea
de comandos. No se crean archivos de registro adicionales.
Verificación de la configuración
Para confirmar que la configuración realizada por primera vez es exitosa, compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que el servidor web esté funcionando correctamente; confirme que se pueda tener
acceso a la página de inicio del servidor web desde un equipo cliente.
2. Confirme que la ubicación de raíz tenga disponibles las actualizaciones de los productos de Adobe.
Si no están disponibles, compruebe que la ubicación de raíz tenga el nivel de autorización correcto
de escritura.
3. Confirme que pueda ver o descargar las actualizaciones desde los equipos cliente por medio de
un navegador.
4. Compruebe que se pueda acceder al archivo updaterfeed.xml en el servidor de actualizaciones
desde navegadores de los equipos cliente.
Los archivos updaterfeed.xml se encuentran en la siguiente ruta y están determinados por los
parámetros del archivo overrides:
http://<Dominio>:<Puerto>/<URL>/updaterfeed.xml
Por ejemplo, consideremos que el archivo override tiene las siguientes entradas
<Overrides>
<Application appID="webfeed">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="webfeed20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
Adobe Update Server Setup Tool
99
En este caso, la ubicación del archivo updaterfeed.xml será la siguiente:
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml
La ubicación en Mac OS será:
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/updaterfeed.xml
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/mac/updaterfeed.xml
NOTA: cuando vea el archivo updaterfeed.xml en un navegador, no podrá ver el contenido del archivo.
Esto es correcto; únicamente debe asegurarse de que se pueda acceder al archivo a través de la ruta
http://. Puede ver el contenido del archivo updaterfeed.xml haciendo clic con el botón derecho y viendo
el origen.
Configuración de equipos cliente
Adobe Application Manager comprueba de manera predeterminada en los equipos cliente si hay
actualizaciones en el servidor de actualizaciones de Adobe. Cuando se tiene un servidor propio de
actualizaciones, se debe configurar Adobe Application Manager en cada equipo de usuario para que,
en cambio, compruebe la existencia de actualizaciones en el servidor propio.
Para ello, debe crear un archivo XML de configuración (AdobeUpdater.overrides) e implementarlo en los
equipos de los usuarios. El archivo de configuración contiene el dominio, la dirección URL y la información
sobre el puerto para el servidor interno de actualizaciones. La dirección URL es diferente para las
plataformas Windows y Mac OS. A continuación se muestra el formato del archivo
AdobeUpdater.Overrides utilizando la información del servidor de ejemplo (consulte “Realización de la
configuración por única vez” para obtener la información del servidor de ejemplo):
NOTA: si ha migrado de una versión de AUSST a otra, debe actualizar los archivos de configuración XML
en los equipos cliente.
EN WINDOWS:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Overrides>
<Application appID="webfeed">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="webfeed20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
Adobe Update Server Setup Tool
Implementación de los archivos de configuración de cliente
100
EN MAC OS:
En Mac OS, la dirección URL especifica la subcarpeta mac/ en vez de la subcarpeta win/:
...
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/webfeed20/oobe/aam20/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/mac/</URL>
...
<URL>/Adobe/CS/updates20/oobe/aam20/mac/</URL>
...
Generación de archivos de configuración de cliente
Se puede simplemente crear los archivos de configuración de cliente en un editor de texto o se pueden
generar automáticamente con la herramienta. Solo es posible hacer esto después de haber configurado
el servidor y de haberlo sincronizado con el servidor de actualizaciones de Adobe.
Para generar los archivos de configuración, introduzca este comando en una terminal o shell de comandos
(utilice su propia información del servidor):
AdobeUpdateServerSetupTool2.0
--genclientconf="/serverroot/config/AdobeUpdaterClient"
--root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
--url="http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS"
Este comando crea dos archivos de configuración de cliente (uno para plataformas Windows y otro para
plataformas Mac OS) y los escribe en carpetas específicas para cada plataforma en la ruta proporcionada
en --genclientconf.
En este ejemplo, los archivos nuevos serían:
/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/win/AdobeUpdater.Overrides
/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/mac/AdobeUpdater.Overrides
Implementación de los archivos de configuración de cliente
Para implementar en cada equipo cliente el archivo de configuración de cliente para la herramienta Adobe
Application Manager Updater, es necesario escribir la versión correcta del archivo según la plataforma en
la siguiente ubicación específica para cada plataforma:
EN WINDOWS XP:
\Documents and Settings\All Users\Datos de
programa\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides
EN WINDOWS 7/VISTA:
\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides
EN MAC OS X:
/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/AAMUpdater/1.0/AdobeUpdater.Overrides
Adobe Update Server Setup Tool
Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente
101
Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización
en equipo cliente
Con el lanzamiento de la versión 2.0, Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) puede
descargar actualizaciones directamente desde el servidor de actualizaciones de Adobe en lugar de que
usted tenga que descargarlas manualmente. Si tiene equipos cliente que funcionan con AAMEE 2.0 o
versiones posteriores, puede hacer que AAMEE descargue actualizaciones directamente desde el servidor
de actualizaciones interno en lugar de hacerlo desde el servidor de actualizaciones de Adobe. Para ello,
implemente el mismo archivo de configuración XML (AdobeUpdater.overrides) en el servidor interno;
AAMEE comenzará a descargar las actualizaciones desde el servidor interno.
Sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe
Luego de la configuración inicial, es necesario sincronizar regularmente el servidor interno de
actualizaciones con el servidor de actualizaciones de Adobe
para asegurarse de tener las actualizaciones más recientes. Esta sincronización se realiza con el mismo
comando pero seleccionando una opción diferente del menú:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"
El comando enumera estas opciones en la terminal o shell:
1. Fresh directory structure set up and update sync (Nueva configuración de la estructura
de directorio y sincronización de actualizaciones)
2. Incremental update sync from Adobe server (Sincronización incremental de actualizaciones
desde el servidor de Adobe)
3. Forced update sync from Adobe server (Sincronización forzada de actualizaciones desde
el servidor de Adobe)
4. Exit (Salir)
Please enter your choice (Elija una opción):
Es posible optar por una sincronización incremental (opción 2) o forzada (opción 3).
Sincronización incremental
Si existen actualizaciones nuevas desde la última sincronización en el servidor de actualizaciones de
Adobe, al seleccionar la opción 2, se extraen y copian en el servidor local solo las actualizaciones nuevas.
Si no hay actualizaciones nuevas disponibles, el comando no hace nada.
Normalmente, ésta es la opción que debería usar. No obstante, si por alguna circunstancia las
actualizaciones más recientes no se muestran en los equipos cliente, puede realizar una sincronización
forzada, según se explica a continuación.
Sincronización forzada
Al elegir la opción 3, la herramienta descarga todas las actualizaciones disponibles del servidor de
actualizaciones de Adobe. Todas las actualizaciones previamente descargadas se vuelven a descargar
desde el servidor de actualizaciones de Adobe y se sobrescriben en el servidor local de actualizaciones.
En ambos casos, el servidor interno de actualizaciones queda actualizado y preparado para actualizar los
equipos cliente.
NOTA: si desea automatizar la sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe sin intervención
manual, puede crear un script contenedor que ejecute AUSST y proporcione la entrada necesaria.
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 6
102
Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST
Esta sección describe cómo configurar un servidor de Internet Information Services (IIS) para usar con AUSST.
‹
Configuración del servidor IIS 6
‹
Configuración del servidor IIS 7
Configuración del servidor IIS 6
1. Ejecute AUSST y sincronice las actualizaciones disponibles en el servidor de actualizaciones de Adobe
en la raíz predeterminada del sitio Web.
2. Configure las propiedades del sitio Web como se muestra aquí:
3. Seleccione la pestaña Directorio principal y luego haga clic en Configuración
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 6
103
IMPORTANTE: Los cambios en la configuración se aplican a todos los datos relacionados a este sitio Web
(predeterminado en este ejemplo; por ejemplo, Iaas, Reports, Old). Por lo tanto, se debe crear un sitio Web
por separado para los datos relacionados con Updater y se deben aplicar estos cambios relacionados con
la configuración a este sitio Web por separado, de modo que no resulten afectados los otros sitios.
4. Añada la extensión ISAPI para las siguientes extensiones:
Š
xml
Š
zip
Š
dmg
Š
sig
Š
crl
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 6
104
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 6
5. Realice una asignación de extensiones para los siguientes ejecutables:
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll
como se muestra aquí:
NOTA: Nota: para OS de 64 bits, realice la asignación en la ruta del marco de procesos de 64 bits como
se indica a continuación:
C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll.
105
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 6
106
6. Abra el archivo web.config en el directorio del marco de procesos como se muestra a continuación:
7. Añada entradas para las extensiones .xml, .crl, .dmg, .zip y .sig como se muestra aquí:
8. Reinicie el sitio Web y ejecute AUSST.
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 7
107
Configuración del servidor IIS 7
1. Ejecute AUSST y sincronice las actualizaciones disponibles en el servidor de actualizaciones de Adobe
en la raíz predeterminada del sitio Web.
2. Abra inetmgr y haga clic en la asignación de controladores del sitio Web requerido como
se muestra aquí:
IMPORTANTE: Los cambios en la configuración se aplican a todos los datos relacionados a este sitio
Web (predeterminado en este ejemplo). Por lo tanto, se debe crear un sitio Web por separado para
los datos relacionados con Updater y se deben aplicar estos cambios relacionados con la
configuración a este sitio Web por separado, de modo que no resulten afectados los otros sitios.
3. Seleccione la opción Añadir asignación de módulo como se muestra aquí:
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración del servidor IIS 7
108
4. Añada la asignación de módulo para las extensiones .xml, .crl, .zip, .dmg y .sig. Aquí se muestra
un cuadro de diálogo de muestra para la extensión .xml.
NOTA: La asignación de las extensiones crl, .zip, dmg y sig se puede realizar de manera similar a la que se
muestra aquí para la extensión .xml.
5. En la sección del grupo de aplicaciones, cambie el modo App Pool Manager Pipeline (Canalización del
administrador del grupo de aplicaciones) a Classic (Clásico) como se muestra aquí:
Adobe Update Server Setup Tool
Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente.
109
6. Añada httpHanldes para las extensiones .zip, .xml, .crl, .dmg y .sig en el archivo web.config como
se muestra aquí:
7. Reinicie el sitio Web y ejecute AUSST.
Solución de problemas
A continuación se describen algunos pasos generales para solucionar problemas en caso de que surjan
inconvenientes al implementar las actualizaciones mediante la herramienta Adobe Update Server Setup
Tool.
Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente.
Si el servidor web utilizado para distribuir las actualizaciones no está configurado correctamente, es
posible que las actualizaciones se descarguen desde el servidor de actualizaciones de Adobe (Adobe
Update Server Setup Tool realiza esta acción automáticamente), pero no se distribuirán a los clientes.
Actualizaciones almacenadas localmente
Servidor de
actualizaciones
de Adobe
AUSST
Servidor web
Actualizaciones sin instalar en los clientes porque
el servidor web no está bien configurado
Clientes
Adobe Update Server Setup Tool
Verifique la conectividad de la red.
110
Un modo sencillo de verificar que el servidor web se esté ejecutando correctamente es comprobar que se
pueda acceder a los archivos updaterfeed.xml en el servidor de actualizaciones desde los navegadores
en los equipos cliente. Fundamentalmente, es necesario asegurarse de que el servidor web esté
funcionando, independientemente de la herramienta Adobe Update Server Setup Tool.
Los archivos updaterfeed.xml se encuentran en la siguiente ruta y están determinados por los
parámetros del archivo overrides:
http://<Dominio>:<Puerto>/<URL>/updaterfeed.xml
Por ejemplo, consideremos que el archivo override tiene las siguientes entradas
<Overrides>
<Application appID="webfeed">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="webfeed20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
<Application appID="updates20">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
</Application>
</Overrides>
En este caso, la ubicación de los archivos updaterfeed.xml será la siguiente:
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml
http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml
Verifique la conectividad de la red.
Asegúrese de que no hayan problemas con la conectividad de la red y que el servidor interno pueda
conectarse con el servidor de actualizaciones de Abobe. Por ejemplo, compruebe que sea posible acceder
a la página de bienvenida predeterminada del servidor interno.
Asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los comandos.
Cuando se ejecuta el comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0, asegúrese de que no haya espacios
innecesarios en los siguientes casos:
‹
Entre los parámetros y el signo =
‹
Entre el signo = y los argumentos
Por ejemplo, el comando a continuación tiene un espacio extra incorrecto entre --root y el signo =
Adobe Update Server Setup Tool
Especifique las direcciones URL de forma completa con el número de puerto y protocolo
111
--root ="/serverroot/updates/Adobe/CS"
Espacio extra que se debe eliminar
‹
En cualquier parte de la ruta.
Por ejemplo, el comando a continuación tiene un espacio extra entre la comilla (") y la barra diagonal (/)
--root=" /serverroot/updates/Adobe/CS"
Espacio extra que se debe eliminar
Especifique las direcciones URL de forma completa con el número
de puerto y protocolo
Las direcciones URL para el servidor deben incluir el protocolo (por ejemplo, http://). Si el número
de puerto no es 80, que es el valor predeterminado, el número de puerto debe especificarse.
Por ejemplo, la sección a continuación en el archivo AdobeUpdater.Overrides es incorrecta porque
no especifica el protocolo http://:
<Domain>servidorabc.ejemplo.com</Domain>
http:// debería agregarse aquí
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/</URL>
<Port>1234</Port>
Tenga en cuenta que en este ejemplo se especificó el número de puerto (1234), ya que es necesario
hacerlo cuando el número de puerto no tiene el valor predeterminado 80.
Asegúrese de que la ubicación para almacenar las actualizaciones tenga
niveles de autorización de escritura
Asegúrese de que la ubicación en el servidor en la cual se almacenan las actualizaciones tenga niveles
de autorización correctos de escritura. De lo contrario, no será posible sincronizar o descargar las
actualizaciones en el servidor interno. El proceso de configuración del servidor no está completo si no
se sincronizan o descargan todas las actualizaciones en el servidor interno.
Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se generen
correctamente en el servidor interno
Los archivos de configuración de cliente se generan en una ubicación determinada por el parámetro
-genclientconf del comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0, tal como se explica en la sección
“Generación de archivos de configuración de cliente” de este documento. Se generan dos archivos, uno
para los clientes Windows y otro para los clientes Mac-OS. Compruebe que los archivos estén disponibles
en las ubicaciones correspondientes en el servidor interno.
Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se implementen
correctamente en los equipos cliente
Una vez que los archivos de configuración de cliente se generan en el servidor interno, estos se
implementan en cada equipo cliente. Los archivos son distintos para las plataformas Windows y Mac-OS.
Adobe Update Server Setup Tool
Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas
112
La ubicación del archivo en cada equipo cliente es específica para cada plataforma. Asegúrese de que los
archivos de configuración estén implementados en los equipos cliente en las ubicaciones
correspondientes, según se explica en este documento en el apartado “Implementación de los archivos de
configuración de cliente”.
Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas
Compruebe que las rutas proporcionadas a todas las opciones de la línea de comandos sean absolutas.
AUSST no es compatible con rutas relativas.
Elija la opción de sincronización forzada si se observan varias
actualizaciones en los equipos cliente
En casos excepcionales, varias actualizaciones del mismo paquete podrían almacenarse en el servidor
interno si se especifica la opción de sincronización incremental de actualizaciones. Éstas luego se
implementan en los equipos cliente, y los usuarios verán copias múltiples de los paquetes de sus equipos.
Si esto ocurre, realice una sincronización forzada de actualizaciones (una vez) a través de la ejecución del
siguiente comando y la elección de la opción 3 cuando se le solicite.
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<update_folder>"
De esta manera se asegura de que una única copia correcta de los paquetes se descargue en su servidor
interno, desde el que luego se implementa en los equipos cliente.
Elija la opción de sincronización forzada si no soluciona el problema
con los pasos anteriores
Si eligió la opción de sincronización incremental y el error persiste aun después de intentar todos los pasos
anteriores, realice una sincronización forzada de actualizaciones (una vez) a través de la ejecución del
siguiente comando y la elección de la opción 3 cuando se le solicite:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<update_folder>"
De esta manera, se asegura de que todas las actualizaciones en el servidor de actualizaciones de
Adobe se descarguen en el servidor interno.
Realice una nueva instalación como última alternativa
Si todos los otros pasos para solucionar el problema fallan, como última alternativa realice una nueva
instalación a través del siguiente comando y elija la opción 1 cuando se le solicite:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/<update_folder>"
NOTA: Cuando realiza una nueva instalación, primero se eliminan la carpeta de actualizaciones y todas sus
subcarpetas en el servidor interno y luego se crean nuevamente con las actualizaciones desde el servidor
de actualizaciones de Adobe. Si había creado archivos o carpetas adicionales en la carpeta de
actualizaciones, estos se eliminarán. En consecuencia, se recomienda realizar una copia de seguridad
de dichos archivos o carpetas antes de realizar una nueva instalación.
Migración desde un servidor interno de actualizaciones
hacia otro
En ocasiones, es posible que necesite migrar de un servidor previamente configurado como servidor
interno de actualizaciones hacia otro servidor.
Adobe Update Server Setup Tool
Realice una nueva instalación como última alternativa
113
En este caso, no será necesario repetir la descarga de todos los datos de actualización que realizó
anteriormente en el servidor original. Para ahorrar ancho de banda de red y evitar el tiempo de descarga,
la herramienta Adobe Update Server Setup Tool ofrece una función de reemplazo que permite copiar los
datos desde el servidor original al nuevo servidor.
Por ejemplo, suponga que configuró el servidor HTTP interno original de acuerdo con nuestro ejemplo:
Š
La raíz del servidor se aloja en la ubicación del sistema de archivos "/serverroot/updates/".
Š
La dirección URL es http://servidorabc.ejemplo.com:80
Š
El servidor de actualizaciones está configurado en
http://servidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS
Suponga que desea cambiar a un nuevo servidor HTTP interno con las siguientes características:
Š
La raíz del servidor se aloja en la ubicación del sistema de archivos
"/newserverroot/newupdates/",
Š
La dirección URL es http://nuevoservidorabc.ejemplo.com:80
Š
El servidor de actualizaciones está configurado en
http://nuevoservidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS
En los comandos iniciales de configuración y sincronización se debe especificar la siguiente ubicación
de la carpeta raíz:
--root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”
Para realizar la configuración inicial del nuevo servidor, se debe completar la opción --overrides con
la ruta a un archivo XML que identifique el servidor interno de actualizaciones anterior. Esto sería,
por ejemplo, un archivo con el nombre UpdateServerMigration.xml ubicado en
/newserverroot/newupdates/migrationfiles/.
Si bien este archivo es similar al archivo de configuración de Adobe Application Manager Updater, no es
idéntico. No solo tiene un nombre diferente y se utiliza en un contexto distinto, sino que no es específico
para cada plataforma; las direcciones URL no tienen la subcarpeta /win o /mac al final.
En nuestro ejemplo, el archivo UpdateServerMigration.xml se vería así:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<Overrides>
<Application appID="webfeed">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/</URL>
<Port>80</Port>
</Application>
<Application appID="updates">
<Domain>http://servidorabc.ejemplo.com</Domain>
<URL>/Adobe/CS/updates/oobe/</URL>
<Port>80</Port>
</Application>
</Overrides>
Adobe Update Server Setup Tool
Configuración y sincronización
114
Configuración y sincronización
Para realizar la configuración inicial de este nuevo servidor, se debe iniciar este comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”
--overrides=“/newserverroot/newupdates/migrationfiles/UpdateServerMigration.xml”
Se debe elegir la opción 1 en el menú. La herramienta automáticamente migrará los datos al nuevo
servidor, que entonces estará listo para utilizarse. Todas las operaciones de sincronización subsiguientes
utilizarán el nuevo valor raíz, pero por lo demás serán idénticas. Es decir, inicie el siguiente comando:
AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”
Cuando se despliega el menú, elija una sincronización incremental (opción 2) o forzada (opción 3).
Actualización de equipos cliente
Para asegurarse de que los equipos individuales comienzan a actualizarse desde el nuevo servidor interno
de actualización, se debe implementar una versión nueva del archivo AdobeUpdater.overrides con
la información del nuevo servidor. Para obtener más información, consulte “Configuración de equipos cliente”.
A
Procesos conflictivos
Este apéndice muestra una lista de procesos que pueden entrar en conflicto con la instalación de
productos de Adobe si se ejecutan en el momento de la instalación. En los nombres de los procesos,
un * es un comodín que coincide con cualquier carácter.
MAC OS
WINDOWS
adobe captivate
adobecaptivate.exe
adobe contribute cs5
contribute.exe
adobe fireworks cs5
fireworks.exe
adobe illustrator
illustrator.exe
adobe incopy cs5
incopy.exe
adobe indesign cs5
indesign.exe
adobe photoshop cs5
photoshop.exe
dreamweaver
dreamweaver.exe
adobe flash cs5
flash.exe
soundbooth
adobe sing glyphlet manager cs3.exe
adobe sing glyphlet manager cs3
glyphlet manager.exe
adobe soundbooth beta
audition.exe
adobe soundbooth cs3
adobe soundbooth cs3.exe
adobe photoshop cs*
adobe golive*.exe
adobe after effects*
ahv.exe
after effects*
golive*.exe
adobe help viewer*
afterfx.exe
adobe imageready*
pipltool.exe
photoshop elements*
restool.exe
adoberesourcesynchronizer
shell.exe
adobe golive*
adobeupdatemanager.exe
adobe updater*
adobe updater.exe
bridge cs23
adobeupdater.exe
bridge
adobeupdateinstallmgr.exe
adobe crashcrash reporter
adobeupdaterinstallmgr.exe
photo downloader
adobe dng converter.exe
adobe dng converter
bridge.exe
115
Procesos conflictivos
116
MAC OS
WINDOWS
shell
bridgeproxy.exe
contribute
photodownloader.exe
ffextnforcontributecs3
devicecentral.exe
device central
adobe encore*.exe
adobe encore*
encore*.exe
encoredvd
photoshopserver.exe
photoshopserver
pxhpinst.exe
extendscript toolkit*
extendscript toolkit*.exe
extension manager
extension manager.exe
fireworks*
replace.exe
adobe flash cs3
crashreporterAp.exe
flash
fireworks*.exe
flash player*
flashplayer*.exe
install flash player 9 ub
flash 7 video encoder.exe
flash *video encoder
flash 8 video encoder.exe
adobe illustrator*
flash video encoder.exe
illustrator*
pmreaderapp.exe
adobe incopy cs*
adobe premiere pro.exe
adobe indesign cs*
premiere.exe
incopy cs*
adobe premiere elements.exe
indesign cs*
wmencodinghelper.exe
indesignserver
adobe stock photos cs3.exe
vcprefshelper
vcprefshelper.exe
versioncuecs3ctl
versioncuecs3Ctl.exe
audition
indesignserver.exe
adobe premiere*
indesignserverservice.exe
bridge cs2345
photoshop elements 4.0.exe
adobe bridge cs2345
photoshop elements 5.0.exe
photo downloader
photoshopelementsorganizer.exe
adobe dng converter
photoshopelementseditor.exe
adobe3dandvideoserver
imageready.exe
adobedandvideoserver
adobe encore dvd.exe
community help client
dreamweaver.exe
Procesos conflictivos
117
MAC OS
WINDOWS
Dreamweaver
firefox.exe
adobe flash cs4
adobe soundbooth cs4.exe
adobe photoshop cs45
acrobat.exe
adobe after effects45
adobe premiere elements.exe
after effects45
adobe onlocation.exe
adobe bridge cs45
adobe extension manager cs4.exe
adobe soundbooth cs4
fireworks10.exe
adobe fireworks*
acrobat.com.exe
flash video encoder
robohtml.exe
acrobat*
robohelp.exe
distiller*
framemaker.exe
adobe onlocation
adobecaptivate.exe
adobe bridge cs4
rso3middletierservice.exe
adobe media player
rso3server.exe
adobe drive cs4
3d toolkit.exe
adobe media encoder cs5
adobe media encoder.exe
firefox
firefox.exe
firefox-bin
firefoxextensionsetup
firefox
extendscript toolkit.exe
extendscript toolkit
dynamiclinkmanager.exe
adobe device central cs5
adobe soundbooth cs345
adobe crash reporter
opera.exe
adobe bridge cs2345
adobe extension manager cs5.exe
adobe bridge
adobe bridge*
adobe flash catalyst*
adobe flash builder*
adobe photoshop*
adobe updater
dynamiclinkmanager
adobecrashreporter
adobe onlocation*
flashbuilder*
Procesos conflictivos
MAC OS
firefox-bin
navigator-bin
Safari
Opera
seamonkey-bin
Google Chrome
opera*
internet explorer*
adobe extension manager cs5
pixel_bender_toolkit
118
WINDOWS
B
Adobe Community Help Client: recursos
Adobe Community Help Client (CHC) es un sistema de ayuda introducido con Adobe Creative Suite 5.
El sistema de ayuda se puede iniciar desde la aplicación usando el menú de Ayuda o presionando F1.
Adobe Community Help Client proporciona la mejor experiencia de usuario posible para obtener
información sobre productos de Adobe. Ofrece los siguientes beneficios:
‹
Pone a disposición el contenido de ayuda y asistencia más reciente
‹
Proporciona la mejor experiencia de búsqueda posible
‹
Proporciona una experiencia en línea y fuera de línea sin problemas
‹
Le permite descargar la ayuda para los productos de Adobe que no están instalados en su equipo
‹
Muestra la ayuda para varios productos en el mismo sistema de ayuda
‹
Proporciona resultados de la búsqueda que contienen vínculos a recursos diferentes de los del sistema
de ayuda local
‹
Le permiten contribuir con el contenido de ayuda proporcionar comentarios sobre éste
Recursos de Community Help Client e información
relacionada
Las siguientes secciones proporcionan vínculos a más recursos sobre Community Help Client:
Instalación de Community Help Client con AAMEE
Puede implementar Community Help Client desde la carpeta Excepciones o puede descargarlo desde el
sitio Web de Adobe e instalarlo por separado. Las instrucciones para ambos métodos se proporcionan en
Capítulo 2, “Instalación de productos en la carpeta Excepciones”. Los siguientes vínculos que dirigen al
contenido de este capítulo proporcionan esta información en especial:
Windows
‹
Instalación de paquetes en Windows
‹
Descarga e instalación de componentes por separado en Windows
Mac OS
‹
Descarga e instalación de CHC por separado
z
Instalación de AIR y Adobe Community Help
119
Adobe Community Help Client: recursos
Información general y solución de problemas
120
Información general y solución de problemas
‹
Adobe Community Help, acerca de Community Help:
http://community.adobe.com/help/es/about.html
‹
Foro de usuarios de Community Help:
http://forums.adobe.com/community/creativesuites/communityhelp
Artículos de la base de conocimientos
‹
La aplicación Adobe Help no se actualiza:
http://kb2.adobe.com/es/cps/842/cpsid_84215.html
‹
Adobe Community Help, problemas conocidos:
http://kb2.adobe.com/es/cps/837/cpsid_83703.html
‹
Desactivar acceso a Internet desde Community Help Client de CS5 para administradores de sistemas:
http://kb2.adobe.com/es/cps/849/cpsid_84992.html
‹
Community Help Client (CHC) no encuentra ayuda contextual para ASLR a partir de la primera
solicitud:
http://kb2.adobe.com/es/cps/831/cpsid_83103.html
‹
Error “No se puede mostrar el contenido de ayuda en línea” | Acrobat X:
http://kb2.adobe.com/es/cps/888/cpsid_88831.html
C
Documentación acerca de herramientas
de implementación de terceros
Adobe continúa con su estrategia de asociarse con distribuidores de herramientas de implementación de
terceros del sector. Estos distribuidores les han brindado a sus clientes documentación acerca de la forma
en la que se puede utilizar las herramientas para implementar Adobe® Creative Suite® 5 junto con
paquetes creados por Adobe Application Manager Enterprise Edition.
Este artículo proporciona vínculos a la documentación de distribuidores de herramientas
de implementación de terceros.
Además de los distribuidores de herramientas de implementación, el proyecto Munki dedica una página
a la implementación de Adobe® Creative Suite® 5 a través del uso de Adobe Application Manager
Enterprise Edition.
NOTA: verifique los sitios Web de los distribuidores para obtener la documentación más reciente
y la documentación relacionada con la implementación de Creative Suite 5.5 a través del uso de
sus herramientas.
Seguimos trabajando con otros distribuidores de herramientas de implementación en el análisis
de documentación comparable y los anunciaremos en poco tiempo en el blog de Adobe Installation
and Licensing:
http://blogs.adobe.com/oobe/
Absolute Manage
‹
Implementación de Adobe Creative Suite 5
http://www.absolute.com/Shared/Datasheets/Abt-AdobeCS5-Info-E.sflb.ashx
Filewave
‹
Creación de un archivo CS5 FileSet en Mac OSX
‹
Creación de un archivo CS5 FileSet en Windows
http://www.filewave.com/en/resources/documents/whitepapers/
JAMF Casper
‹
Simplificación de Adobe Creative Suite 5 Administration con Casper Suite
http://www.jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite-5/
‹
La documentación relacionada con Creative Suite también estará disponible aquí:
http://jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite
Munki
http://code.google.com/p/munki/wiki/MunkiAndAdobeCS5
121
Documentación acerca de herramientas de implementación de terceros
Symantec
‹
Uso de Client Management Suite para la implementación de Adobe CS5
http://www.symantec.com/connect/articles/using-client-management-suite-deploy-adobe-cs5
122
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement