Dell 370, Precision 370 Mode d'emploi


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162 Des pages

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Dell 370, Precision 370 Mode d'emploi | Manualzz
Models DHM and WHM
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
P/N W3519
Rev. A00
Contents
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5
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25
Opening Your Desktop Computer
Caring for Your Computer.
Solving Problems
. . . . . . . . . .
25
25
26
28
28
30
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30
Error Messages .
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39
Diagnostic Lights
Index
. . . . . . . . . .
Contents
3
4
Contents
Find it Here
5
www.dell.com | support.dell.com
Find it Here
•
•
•
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•
•
•
•
•
6
Find it Here
•
•
•
•
•
•
Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com
7
www.dell.com | support.dell.com
Find it Here
8
1
2
9
www.dell.com | support.dell.com
3
10
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
11
www.dell.com | support.dell.com
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
12
VGA
4
5
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www.dell.com | support.dell.com
6
1
14
2
3
15
www.dell.com | support.dell.com
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
16
Quick Reference Guide
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
17
www.dell.com | support.dell.com
4
5
6
18
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Go to support.dell.com.
2
3
19
www.dell.com | support.dell.com
b
2
3
4
5
6
20
a
b
21
www.dell.com | support.dell.com
card fan
CD/DVD drive
hard drive
floppy drive
(optional)
system board
22
b
2
3
4
padlock ring
Quick Reference Guide
23
www.dell.com | support.dell.com
CD/DVD drive
floppy drive (optional)
padlock ring
24
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2
3
4
Windows 2000
2
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4
5
25
www.dell.com | support.dell.com
6
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8
2
3
2
Click System Restore.
3
26
1
2
3
4
5
6
2
3
4
Enabling System Restore
2
3
Click System.
4
5
27
www.dell.com | support.dell.com
2
•
28
•
•
•
•
•
•
•
Receive error messages if problems are detected
Quick Reference Guide
2
4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
29
www.dell.com | support.dell.com
•
30
Code
Cause
1-1-2
Microprocessor register failure
1-1-3
1-1-4
1-2-1
Programmable interval timer failure
1-2-2
DMA initialization failure
1-2-3
1-3
3-1-1
Slave DMA register failure
3-1-2
Master DMA register failure
3-1-3
Master interrupt mask register failure
3-1-4
Slave interrupt mask register failure
3-2-2
Interrupt vector loading failure
3-2-4
3-3-1
NVRAM power loss
3-3-2
Invalid NVRAM configuration
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
Code
Cause
4-2-1
4-2-2
4-2-3
Gate A20 failure
4-2-4
4-3-1
4-3-3
4-3-4
4-4-1
Serial or parallel port test failure
4-4-2
4-4-3
4-4-4
Cache test failure
31
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
A B C D
Problem Description
= green
= off
32
A B C D
A B C D
Suggested Resolution
Problem Description
Suggested Resolution
A B C D
A B C D
A B C D
33
www.dell.com | support.dell.com
Light Pattern
Problem Description
Suggested Resolution
A B C D
A B C D
A B C D
34
A B C D
Problem Description
Suggested Resolution
A B C D
None.
A B C D
A B C D
35
www.dell.com | support.dell.com
Solution
Install a card fan?
36
How Do I...
Solution
37
38
www.dell.com | support.dell.com
D
Dell
premier support website, 7
support site, 7
E
error messages
diagnostic lights, 31
F
Dell Diagnostics, 28
Dell Premier Support
website, 6-7
L
O
Operating System CD, 8
Index
39
40
Index
S
U
User’s Guide, 6
W
system board, 5
system information label, 5
System Restore, 26
40
Index
Station de travail Dell
Precision™ 370
Guide de référence rapide
Modèles DHM et WHM
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter
ce problème.
ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée,
peut provoquer une détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire
du Manuel de l'utilisateur.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable.
____________________
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2004 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ;
Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques
et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèles DHM et WHM
Avril 2004
P/N W3519
Rev. A00
Sommaire
Obtention d'informations et d'assistance
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Installation de votre ordinateur mini-tour .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Installation de votre ordinateur de bureau
. . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Comment consulter le Manuel de l'utilisateur .
. . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Ouverture de l'ordinateur mini-tour .
Ventilateur de la carte
Ouverture de l'ordinateur de bureau
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Résolution des problèmes
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle.
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de la dernière configuration valide . . . . . . . . . . .
Diagnostics Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avant de commencer un test . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Codes sonores .
. . .
25
25
. . .
26
28
28
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39
Messages d'erreur
Voyants de diagnostic
Questions fréquemment posées
Index
. . .
Sommaire
3
4
Sommaire
Obtention d'informations et d'assistance
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants.
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mes périphériques
CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés
sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour
réinstaller des pilotes, exécuter les diagnostic Dell
(voir la page 28) ou accéder à la documentation.
Des fichiers “readme”
(lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD
afin de fournir des mises
à jour de dernière minute
concernant
des modifications
techniques apportées
à votre système
ou des informations
de référence destinées
aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de
la documentation se trouvent sur le site support.dell.com
• Les connecteurs de la carte système
• L'emplacement des composants
de la carte système
Étiquette des informations sur le système
(Sur la paroi interne du capot de l'ordinateur.)
Guide de référence rapide
5
www.dell.com | support.dell.com
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants.
•
•
•
•
•
Des informations sur la garantie
Des consignes de sécurité
Des informations sur la réglementation
Des informations sur l'ergonomie
Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
•
•
•
•
Comment retirer et remettre en place des composants
Les spécifications techniques
Comment configurer les paramètres système
Comment identifier et résoudre les problèmes
Manuel de l'utilisateur Dell Precision
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide
et support.
2 Cliquez sur User's and system guides
(Guides de l'utilisateur et du système) puis
sur User's guides (Guides de l'utilisateur).
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez le
support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique. Ce code n'est pas disponible
dans tous les pays.
6
Guide de référence rapide
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants.
• Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Des réponses à des questions d'assistance technique
et de support clientèle
• Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs
et le personnel de l'assistance clientèle
• La documentation concernant mon ordinateur
Site Web du support Dell — support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder
au site de support approprié.
• L'état des appels au service clients et l'historique
du support
• Les problèmes techniques les plus importants
concernant mon ordinateur
• Les questions fréquemment posées
• Des fichiers à télécharger
• Des détails sur la configuration de mon ordinateur
• Le contrat de service de mon ordinateur
Site Web de support technique de Dell Premier —
premiersupport.dell.com
• Comment utiliser Windows XP
• La documentation concernant mon ordinateur
• La documentation concernant mes périphériques
(mon modem, par exemple)
Centre d'aide et de support Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide
et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit le problème.
4 Suivez les instructions à l'écran.
• Comment utiliser Linux
• Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Precision et de Linux
• Des informations supplémentaires sur Linux et mon
Dell Precision
Sites Dell d'informations sur Linux
• http://linux.dell.com
• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/
linux-precision
• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
• http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils
en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, statut des
commandes, garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises
à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur,
caractéristiques produit et livres blancs
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour
les clients représentant des entreprises, des institutions
gouvernementales ou des institutions d'enseignement.
Il n'est pas disponible partout.
Guide de référence rapide
7
www.dell.com | support.dell.com
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système
d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur
Precision pour obtenir des instructions.
Une fois que vous avez
réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez
le CD Pilotes et utilitaires
pour réinstaller les pilotes
des périphériques fournis
avec votre ordinateur.
L'étiquette de la clé
du produit de votre
système d'exploitation
se trouve sur votre
ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction
du système d'exploitation commandé.
8
Guide de référence rapide
Installation de votre ordinateur mini-tour
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur.
1
2
Connectez le clavier et la souris.
Connectez le modem ou le câble réseau.
AVIS : ne raccordez pas de câble de modem à la carte
réseau. Les tensions provenant des communications
téléphoniques peuvent endommager la carte réseau.
REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une
carte réseau, reliez le câble réseau à cette carte.
Guide de référence rapide
9
www.dell.com | support.dell.com
3
Connectez le moniteur.
En fonction de votre carte
graphique, vous pouvez
brancher votre écran
de différentes façons.
REMARQUE : vous
devrez peut-être utiliser
l'adaptateur ou le câble
fourni pour connecter
le moniteur à l'ordinateur.
10
Guide de référence rapide
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux écrans
Adaptateur VGA
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez
que d'une seule carte graphique et que vous souhaitez
connecter un moniteur VGA à l'ordinateur.
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA
VGA
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI
DVI
VGA
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
brancher un ou deux écrans VGA.
DVI
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
brancher un ou deux écrans DVI.
Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est destiné au moniteur
principal, alors que le connecteur noir est destiné au connecteur secondaire. Pour que le système
puisse prendre en charge deux moniteurs, ceux-ci doivent déjà être connectés quand l'ordinateur
démarre.
Guide de référence rapide
11
www.dell.com | support.dell.com
Cartes possédant 1 connecteur DVI + 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux écrans
Un DVI/Un VGA
Deux moniteurs VGA avec l'adaptateur VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
Utilisez le ou les connecteurs appropriés
pour connecter l'ordinateur à deux moniteurs.
Utilisez l'adaptateur VGA pour connecter
deux moniteurs VGA.
Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs
Deux connecteurs DVI
Deux connecteurs DVI
avec un adaptateur VGA
Deux connecteurs DVI
avec deux adaptateurs VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
Utilisez les connecteurs DVI
pour connecter l'ordinateur
à un ou deux moniteurs DVI.
12
Guide de référence rapide
Utilisez l'adaptateur VGA
pour brancher un moniteur VGA
sur l'un des connecteurs DVI
de l'ordinateur.
VGA
Utilisez deux adaptateurs VGA
pour brancher deux moniteurs
VGA sur les connecteurs DVI
de l'ordinateur.
4
Connectez les
hauts-parleurs.
REMARQUE : si votre
ordinateur est équipé
d'une carte audio,
connectez les hautparleurs à cette carte.
5
Branchez les câbles
d'alimentation,
puis allumez
l'ordinateur
et le moniteur.
Guide de référence rapide
13
www.dell.com | support.dell.com
6
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.
Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur,
lisez attentivement sa documentation d'accompagnement ou contactez son fournisseur
pour vous assurer que ce périphérique ou programme est compatible avec votre ordinateur
et votre système d'exploitation.
Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur mini-tour.
Installation de votre ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur.
1
Connectez le clavier et la souris.
AVIS : ne raccordez
pas de câble de modem
à la carte réseau.
Les tensions provenant
des communications
téléphoniques peuvent
endommager la carte réseau.
14
Guide de référence rapide
2
Connectez le modem
ou le câble réseau.
REMARQUE : si votre
ordinateur est équipé
d'une carte réseau,
reliez le câble réseau
à cette carte.
3
Connectez le moniteur.
En fonction de votre carte graphique,
vous pouvez brancher votre écran
de différentes façons.
REMARQUE : vous devrez peut-être
utiliser l'adaptateur ou le câble
fourni pour connecter le moniteur
à l'ordinateur.
Guide de référence rapide
15
www.dell.com | support.dell.com
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux écrans
Adaptateur VGA
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que
d'une seule carte graphique et que vous souhaitez
connecter un moniteur VGA à l'ordinateur.
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA
VGA
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI
DVI
VGA
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
brancher un ou deux écrans VGA.
DVI
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique
dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez
brancher un ou deux écrans DVI.
Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est destiné au moniteur
principal, alors que le connecteur noir est destiné au connecteur secondaire. Pour que le système
puisse prendre en charge deux moniteurs, ceux-ci doivent déjà être connectés quand l'ordinateur
démarre.
16
Guide de référence rapide
Cartes possédant 1 connecteur DVI + 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux écrans
Un DVI/Un VGA
Deux moniteurs VGA avec l'adaptateur VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
Utilisez le ou les connecteurs appropriés
pour connecter l'ordinateur à deux moniteurs.
Utilisez l'adaptateur VGA pour connecter
deux moniteurs VGA.
Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs
Deux connecteurs DVI
Deux connecteurs DVI
avec un adaptateur VGA
DVI
Deux connecteurs DVI
avec deux adaptateurs VGA
DVI
DVI
VGA
VGA
Utilisez le ou les connecteurs
DVI pour connecter un ou
deux moniteurs DVI.
Utilisez l'adaptateur VGA
pour brancher un moniteur VGA
sur l'un des connecteurs DVI
de l'ordinateur.
VGA
Utilisez deux adaptateurs VGA
pour brancher deux moniteurs
VGA sur les connecteurs DVI
de l'ordinateur.
Guide de référence rapide
17
www.dell.com | support.dell.com
4
Connectez les hauts-parleurs.
REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les haut-parleurs
à cette carte.
5
Branchez les câbles
d'alimentation, puis allumez
l'ordinateur et le moniteur.
Votre ordinateur de bureau
est équipé d'un connecteur
frontal IEEE 1394 en option.
Ce connecteur n'est disponible
que si vous avez acheté une carte
optionnelle IEEE 1394.
Pour vous en procurer une,
contactez DELL. Pour plus
d'informations, consultez
votre Manuel de l'utilisateur.
6
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.
Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur,
lisez attentivement sa documentation d'accompagnement ou contactez son fournisseur
pour vous assurer que ce périphérique ou programme est compatible avec votre ordinateur
et votre système d'exploitation.
Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur de bureau.
18
Guide de référence rapide
Comment consulter le Manuel de l'utilisateur
Le Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 contient des informations
complémentaires concernant votre ordinateur, par exemple :
•
Spécifications techniques
•
Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les connecteurs disponibles
•
Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système
et des connecteurs
•
Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur
•
Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle par technologie
LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les options de configuration du système
•
Conseils et informations sur l'utilisation de Microsoft Windows XP
•
Instructions sur le retrait et l'installation de composants : mémoire, cartes, lecteurs,
microprocesseur et batterie
•
Informations relatives à la résolution de divers problèmes informatiques
•
Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la réinstallation de pilotes
•
Informations pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au Manuel de l'utilisateur à partir du disque dur ou du site support.dell.com.
Pour accéder au Manuel de l'utilisateur sur votre disque dur :
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
Pour accéder au Manuel de l'utilisateur à partir du site de support technique Dell :
1
Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2
Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur.
3
Sur la page d'accueil du site Dell de support technique, cliquez sur Reference (Référence)
et cliquez sur User's Guides (Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes)
et sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.
Guide de référence rapide
19
www.dell.com | support.dell.com
Ouverture de l'ordinateur mini-tour
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
AVIS : pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1
Arrêtez le système d'exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez toutes les applications puis cliquez
sur Démarrer et sur Arrêter l'ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2
Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque
vous avez arrêté le système d'exploitation, éteignez-les maintenant.
3
Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, retirez-le.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le bureau (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot
quand il est ouvert.
4
Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans l'illustration suivante.
5
Ouvrez le capot.
6
20
a
En faisant face à l'arrière de l'ordinateur, appuyez d'une main sur le bouton
de déverrouillage sur le côté droit de l'ordinateur tout en relevant le haut du capot
de l'autre main.
b
Appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage sur le côté gauche de l'ordinateur
tout en relevant le haut du capot de l'autre main.
Saisissez le bas de l'ordinateur d'une main, puis ouvrez le capot en tirant de l'autre main.
Guide de référence rapide
Bouton de
déverrouillage
Emplacement
pour câble
de sécurité
Anneau pour cadenas
Bouton de déverrouillage
Guide de référence rapide
21
www.dell.com | support.dell.com
Module
d'alimentation
Lecteur
de CD/DVD
Ventilateur
de la carte
Lecteur
de disquette
(en option)
Disque dur
Ventilateur
et carénage
de refroidissement
du processeur
Emplacement pour
câble de sécurité
Carte système
Anneau pour cadenas
Ventilateur de la carte
AVIS : les cartes graphiques PCI Express fonctionnant à plus de 75 watts nécessitent l'installation
d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire. Sinon, la carte risque de surchauffer
et d'endommager l'ordinateur.
Si vous avez commandé votre ordinateur avec une carte graphique nécessitant l'utilisation
du ventilateur, celui-ci est déjà installé. Si votre ordinateur ne contient pas de ventilateur
de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant à plus de 75 W, contactez
Dell pour vous procurer un ventilateur de carte.
Si le système détecte l'installation d'une carte pour laquelle un ventilateur est nécessaire,
un message d'erreur s'affiche.
Pour savoir comment contacter Dell, consultez le Manuel de l'utilisateur ou rendez-vous
sur le site support.dell.com et cliquez sur Contact Us.
22
Guide de référence rapide
Ouverture de l'ordinateur de bureau
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
ATTENTION : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants
de votre ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler
les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique
non peinte de l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les
et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1
Arrêtez le système d'exploitation :
a
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez toutes les applications
puis cliquez sur Démarrer et sur Arrêter l'ordinateur.
b
Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2
Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
arrêté le système d'exploitation, éteignez-les maintenant.
3
Poussez le taquet de déblocage vers la gauche.
4
Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
Taquet
de déblocage
du capot
Emplacement pour
câble de
sécurité
Anneau pour cadenas
Guide de référence rapide
23
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Lecteur
de CD/DVD
Lecteur de disquette
(en option)
Disque dur
Module
d'alimentation
Emplacement
pour câble
de sécurité
Ventilateur
et carénage
de refroidissement
du processeur
Anneau pour cadenas
Précautions à prendre avec votre ordinateur
Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions :
24
•
Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur
lorsque le voyant du disque dur est allumé.
•
Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.
•
Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles
et en défragmentant le lecteur.
•
Sauvegardez régulièrement les fichiers.
•
Nettoyez régulièrement l'écran du moniteur, la souris et le clavier.
Consultez le Manuel de l'utilisateur pour plus d'informations.
Guide de référence rapide
Résolution des problèmes
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
•
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse,
revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider
le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
•
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
du programme.
•
Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie
au Manuel de l'utilisateur, rendez-vous sur le site support.dell.com
(si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter ce guide.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation
ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser l'utilitaire
de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez
Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques
pour la résolution des incompatibilités.
Windows XP
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2
Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ
Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3
Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste
Résultats de la recherche.
4
Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre
un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Guide de référence rapide
25
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Windows 2000
Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez
sur Panneau de configuration.
2
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Système.
3
Cliquez sur l'onglet Matériel.
4
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5
Cliquez sur Affichage puis sur Ressources par connexion.
6
Double-cliquez sur Requête d'interruption (IRQ).
Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation
jaune (!), ou par un X rouge si le périphérique a été désactivé.
7
Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher
la fenêtre Propriétés.
La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques
devant être reconfigurés.
8
Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques.
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique, consultez la documentation
qui l'accompagne.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
2
Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Utilitaires
de résolution de problèmes de Windows 2000, puis sur Matériel.
3
Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre
un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration
du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable
(sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels ou au matériel
ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement
non souhaité. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows
pou rplus d'informations sur la fonction Restauration du système (consultez la section
“Obtention d'informations et d'assistance” à la page 5).
AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données.
26
Guide de référence rapide
Création d'un point de restauration
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions à l'écran.
2
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée
et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant
de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4
Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5
Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données,
l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.
6
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez
en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Guide de référence rapide
27
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Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Performances et maintenance.
3
Cliquez sur Système.
4
Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.
Utilisation de la dernière configuration valide
1
Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le message Please select
the operating system to start (Sélectionnez le système d'exploitation) apparaît.
2
Mettez en évidence l'option “Last Known Good Configuration” (Dernière configuration
valide connue), appuyez sur <Entrée>, appuyez sur <l> et sélectionnez votre système
d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels
AVIS : les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur.
•
Réinstallez votre système d'exploitation en vous servant du guide et du CD d'installation
appropriés.
Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer
les partitions existantes et reformater votre disque dur.
•
Réinstallez tous les pilotes en commençant par celui du chipset, à l'aide du CD
Pilotes et utilitaires.
Diagnostics Dell
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Quand utiliser les diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section “Résolution des problèmes” à la page 25 et exécutez les diagnostics Dell
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. L'emploi
de ce programme avec d'autres ordinateurs peut provoquer des réponses inexactes de leur part
ou générer des messages d'erreur.
28
Guide de référence rapide
Les diagnostics Dell vous permettent :
•
de réaliser des vérifications rapides ou des tests étendus sur un ou sur tous les périphériques
•
d'indiquer combien de fois le test doit être exécuté
•
d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les enregistrer dans un fichier
•
d'interrompre le test si une erreur est détectée ou de mettre fin au test si un certain
nombre d'erreurs se produisent
•
d'accéder à des écrans d'aide en ligne détaillés décrivant les tests et leur méthode d'exécution
•
de lire les messages d'état qui vous indiquent si les tests ont réussi
•
de recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés
Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1
Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostics Dell n'a été trouvée, consultez
la section “Lancement des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires” à la page 29.
Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît.
Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez
le Manuel de l'utilisateur.
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition de l'utilitaire) et appuyez sur <Entrée>.
4
Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez
le test à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le Manuel de l'utilisateur.
Lancement des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires
1
Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans le lecteur.
2
Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
3
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore
jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites
une nouvelle tentative. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez
le Manuel de l'utilisateur.
REMARQUE : cette fonctionnalité ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage
suivant, l'ordinateur s'initialisera de nouveau en fonction des périphériques spécifiés dans le programme
de configuration du système.
Guide de référence rapide
29
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4
Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance l'option
IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur <Entrée>.
5
Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE)
dans le menu d'initialisation du CD.
6
Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM)
dans le menu qui s'affiche.
7
Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD.
8
Tapez 2 pour démarrer les diagnostics Dell.
9
Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits)
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée pour votre ordinateur.
10
Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez
le test à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le Manuel de l'utilisateur.
Avant de commencer un test
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'informations sur le produit.
•
Allumez l'imprimante, le cas échéant.
•
Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives
à la configuration actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques
(les connecteurs par exemple).
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores permettant d'identifier un problème.
Par exemple, un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un signal, d'une série
de trois signaux, puis d'un autre signal. Cette série vous indique que l'ordinateur a rencontré
un problème de mémoire.
Si le système émet un code sonore, notez-le et recherchez-le dans le tableau suivant.
30
Code
Cause
1-1-2
Échec du registre du microprocesseur
1-1-3
Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4
Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM.
1-2-1
Erreur du cadenceur d'intervalle programmable
1-2-2
Erreur d'initialisation des DMA
1-2-3
Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA
Guide de référence rapide
Code
Cause
1-3
Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4
La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
3-1-1
Échec du registre DMA esclave
3-1-2
Échec du registre DMA maître
3-1-3
Échec du registre de masque d'interruption maître
3-1-4
Échec du registre de masque d'interruption esclave
3-2-2
Échec du chargement du vecteur d'interruption
3-2-4
Échec du test du contrôleur du clavier
3-3-1
Panne d'alimentation NVRAM
3-3-2
Configuration incorrecte de la NVRAM
3-3-4
Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1
Erreur d'initialisation de l'écran
3-4-2
Échec du retraçage d'écran
3-4-3
Échec de la recherche de mémoire vidéo
4-2-1
Pas de cycle d'horloge.
4-2-2
Échec de l'arrêt
4-2-3
Échec Gate A20
4-2-4
Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1
Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
4-3-3
Échec du compteur 2 de puce d'horloge
4-3-4
Arrêt de l'horloge système
4-4-1
Échec du test du port série ou parallèle
4-4-2
Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage
4-4-3
Échec du test du coprocesseur mathématique
4-4-4
Échec du test de la mémoire cache
Messages d'erreur
REMARQUE : si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou celle du programme que vous utilisiez quand le message est apparu.
Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le problème peut s'afficher
à l'écran. Pour obtenir une aide sur la résolution d'un problème, consultez la section
“Messages d'erreur” du Manuel de l'utilisateur.
Guide de référence rapide
31
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Voyants de diagnostic
ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants
sur le panneau arrière ou avant, marqués “A”, “B”, “C” et “D”. Ces voyants peuvent être jaunes
ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois
que l'ordinateur a démarré, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne
pas correctement, la couleur et le comportement des voyants permettent d'identifier le problème.
Comportement
des voyants
Description du problème
Solution proposée
Échec éventuel du BIOS ;
l'ordinateur est en mode Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde
du BIOS, attendez que la récupération
soit terminée et redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible du processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez
l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur la réinstallation du processeur,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
A B C D
A B C D
A B C D
Des modules de mémoire sont détectés
mais une panne de mémoire
s'est produite.
= jaune
= vert
= éteint
32
Guide de référence rapide
1 Remettez en place les modules
de mémoire.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Exécutez les diagnostics Dell.
4 Si le problème persiste,
contactez Dell.
Comportement
des voyants
Description du problème
Une carte d'extension est peut-être
en panne.
A B C D
Une défaillance de la carte graphique
semble s'être produite.
A B C D
Solution proposée
1 Déterminez s'il existe un conflit
en retirant une carte (autre que la
carte graphique) puis en redémarrant
l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur le retrait d'une carte, consultez
votre Manuel de l'utilisateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez
la carte retirée, retirez une autre
carte puis redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez ce processus pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière
carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressource
(consultez la section “Résolution des
problèmes d'incompatibilité logicielle
et matérielle”).
4 Si le problème persiste, contactez
Dell. Pour savoir comment contacter
Dell, consultez le Manuel de
l'utilisateur.
• Si l'ordinateur contient une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la,
puis redémarrez l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur la
réinstallation de la carte graphique,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, installez
une carte graphique qui fonctionne
et redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou que votre
ordinateur dispose de fonctionnalités
vidéo intégrées, contactez Dell.
Pour savoir comment contacter Dell,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
= jaune
= vert
= éteint
Guide de référence rapide
33
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Comportement
des voyants
A B C D
Description du problème
Solution proposée
Une défaillance de l'unité de disque
dur ou du lecteur de disquette
semble s'être produite.
Remettez en place tous les câbles
d'alimentation et de données
et redémarrez l'ordinateur.
Défaillance possible de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de mémoire
n'est détecté.
• Si un seul module de mémoire est
installé, réinstallez-le et redémarrez
l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur les modules de mémoire,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
• Si au moins deux modules de
mémoire sont installés, retirez-les,
réinstallez-en un, puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez le module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à
ce que vous puissiez identifier le
module défectueux ou réinstallez
tous les modules sans erreur.
Pour plus d'informations
sur les modules de mémoire,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
• Si possible, installez des modules
de mémoire de même type. Pour
plus d'informations sur les modules
de mémoire, consultez
le Manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, contactez
Dell. Pour savoir comment
contacter Dell, consultez
le Manuel de l'utilisateur.
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint
34
Guide de référence rapide
Comportement
des voyants
Description du problème
Solution proposée
Une défaillance de la carte système
s'est produite.
Contactez Dell pour obtenir une
assistance technique. Pour savoir
comment contacter Dell,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
A B C D
A B C D
Des modules de mémoire sont détectés • Vérifiez qu'aucune contrainte
mais il existe une erreur de compatibilité
particulière ne doit être respectée
ou de configuration de mémoire.
pour l'installation des modules
dans les connecteurs de mémoire.
• Vérifiez que les modules de mémoire
que vous installez sont compatibles
avec votre ordinateur.
• Réinstallez les modules de mémoire
et redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez
Dell. Pour savoir comment
contacter Dell, consultez le
Manuel de l'utilisateur.
Problème possible de ressource
de la carte système et/ou de matériel.
A B C D
Suivez les procédures de la section
“Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles” (voir page 25).
Si le problème persiste, contactez Dell.
Pour savoir comment contacter Dell,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
= jaune
= vert
= éteint
Guide de référence rapide
35
www.dell.com | support.dell.com
Comportement
des voyants
Description du problème
Une carte d'extension est peut-être
en panne.
A B C D
1 Détectez les conflits éventuels
en retirant une carte (autre que la
carte graphique) puis en redémarrant
l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur le retrait d'une carte, consultez
votre Manuel de l'utilisateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez
la carte retirée, retirez une autre
carte puis redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez ce processus pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, lancez le processus
de dépannage approprié sur la
dernière carte retirée pour savoir
si celle-ci provoque des conflits
de ressources (consultez la section
“Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles” à la page 25).
4 Si le problème persiste, contactez
Dell. Pour savoir comment
contacter Dell, consultez
le Manuel de l'utilisateur.
Une autre panne s'est produite.
• Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur
de CD et au lecteur de DVD
sont correctement connectés.
• Si le problème persiste,
contactez Dell. Pour savoir comment
contacter Dell, consultez le Manuel
de l'utilisateur.
L'ordinateur fonctionne normalement
après le POST.
Aucune
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint
36
Solution proposée
Guide de référence rapide
Questions fréquemment posées
Comment faire pour...
Solution
Où trouver des informations
supplémentaires ?
Configurer mon ordinateur
pour utiliser deux écrans ?
Si votre ordinateur est équipé d'une
carte graphique permettant d'utiliser
deux écrans, un câble en Y doit vous
avoir été fourni. L'une des extrémités
de ce câble est dotée d'un connecteur
qui se branche sur le panneau arrière
de l'ordinateur. Les deux autres
extrémités permettent de connecter
les câbles des moniteurs. Pour
l'ordinateur mini-tour, consultez
la section “Connectez le moniteur”
à la page 10. Pour l'ordinateur
de bureau, consultez la page 15.
Pour trouver des informations
supplémentaires relatives à
l'utilisation de deux écrans,
consultez la documentation
de la carte graphique sur
le CD Pilotes et utilitaires.
Connecter mon écran lorsque
le connecteur du câble de l'écran
ne semble pas correspondre à celui
situé à l'arrière de mon ordinateur ?
Si votre carte graphique possède
un connecteur DVI mais que celui
de votre écran est de type VGA,
vous devez utiliser un adaptateur,
que vous devriez retrouver
dans l’emballage.
Contactez Dell pour
plus d'informations.
Installer un ventilateur
pour la carte ?
Si vous avez installé une carte
graphique fonctionnant à plus
de 75 W, vous devez installer
un ventilateur. Contactez Dell
pour en commander un.
Les coordonnées de Dell se trouvent
dans le Manuel de l'utilisateur
et sur le site support.dell.com.
Pour obtenir les instructions
relatives à l'installation d'une carte
ou d'un ventilateur de carte,
consultez le Manuel de l'utilisateur.
Brancher mes haut-parleurs ?
Si vous avez installé une seconde
Consultez la documentation fournie
carte son, branchez les haut-parleurs avec les haut-parleurs pour plus
sur les connecteurs de celle-ci.
d'informations.
Pour l'ordinateur mini-tour,
consultez la section “Connectez
les haut-parleurs”, à la page 13.
Pour l'ordinateur de bureau,
voir la page 18.
Guide de référence rapide
37
www.dell.com | support.dell.com
Comment faire pour...
Solution
Trouver les bons connecteurs
pour mes périphériques USB
ou IEEE 1394 ?
L'ordinateur mini-tour possède
8 connecteurs USB
(deux à l'avant et six à l'arrière).
Trouver des informations sur le
matériel et autres caractéristiques
techniques de mon ordinateur ?
Votre Manuel de l'utilisateur contient
un tableau de spécifications dont
le but est de fournir des informations
plus détaillées sur votre ordinateur
et sur le matériel. Pour savoir
comment accéder au Manuel
de l'utilisateur, consultez la section
“Obtention d'informations et
d'assistance” à la page 5.
Visitez le site Web Dell Support
à l'adresse support.dell.com
et utilisez l'un des outils d'aide
suivants : lisez les livres blancs
relatifs aux dernières technologies
en date ou communiquez
avec d'autres utilisateurs Dell
sur le salon de discussion.
Trouver de la documentation
pour mon ordinateur ?
La documentation suivante est
disponible pour votre ordinateur :
• Manuel de l'utilisateur
• Guide d'informations sur le produit
• Étiquette des informations
sur le système
En cas de perte de votre
documentation,
vous pourrez la retrouver
sur le site support.dell.com.
Consultez les graphiques
représentant les vues avant et arrière
de votre ordinateur dans le Manuel
de l'utilisateur. Pour savoir comment
L'ordinateur de bureau possède
accéder au Manuel de l'utilisateur,
les mêmes connecteurs, ainsi
qu'un connecteur frontal IEEE 1394 consultez la section “Obtention
d'informations et d'assistance”
en option. Ce connecteur n'est
à la page 5.
disponible que si vous avez acheté
une carte optionnelle IEEE 1394.
Pour vous en procurer une,
contactez DELL. Pour plus
d'informations, consultez
votre Manuel de l'utilisateur.
Pour savoir où trouver ces
documents, consultez la section
“Obtention d'informations et
d'assistance” à la page 5.
38
Où trouver des informations
supplémentaires ?
Guide de référence rapide
Index
C
Carte système, 5
CD du Système
d'exploitation, 8
CD Pilotes et utilitaires, 5
Centre d'aide et de support, 7
Conflits
IRQ, 25
logiciels ou matériels, 25
Documentation, 14
en ligne, 7
Guide d'informations
sur le produit, 6
Manuel de l'utilisateur, 6
périphériques, 5
ResourceCD, 5
E
Consignes de sécurité, 6
Étiquette des informations
sur le système, 5
D
Étiquettes
Microsoft Windows, 6
numéro de série, 6
Dell
site de support, 7
site Web Dell Premier
Support, 7
Dépannage
centre d'aide et de support, 7
conflits, 25
diagnostics Dell, 28
résolution des problèmes
matériels, 25
restauration à l'état
précédent, 26
voyants de diagnostic, 32
Diagnostics
CD Pilotes et utilitaires, 5
Dell, 28
voyants, 32
M
Manuel de l'utilisateur, 6
Matériel
conflits, 25
diagnostics Dell, 28
Messages d’erreur
voyants de diagnostic, 32
Microsoft Windows,
étiquette, 6
N
Numéro de série, 6
Gestionnaire de
périphériques, 26
Ordinateur
restauration à l'état
précédent, 26
I
P
Installation de composants
mise hors tension de
l'ordinateur, 20, 22-23
Pilotes
ResourceCD, 5
L
Logiciels
conflits, 25
Problèmes
conflits, 25
diagnostics Dell, 28
restauration à l'état
précédent, 26
voyants de diagnostic, 32
Index
39
40
Index
R
W
Réinstallation
CD Pilotes et utilitaires, 5
ResourceCD, 5
Windows 2000
gestionnaire de
périphériques, 26
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 26
Résolution des problèmes
matériels, 25
ResourceCD
diagnostics Dell, 28
Restauration du système, 26
S
Site Web Dell Premier
Support, 6-7
V
Voyants
arrière de l’ordinateur, 32
diagnostic, 32
40
Index
Windows XP
centre d'aide et de support, 7
résolution des problèmes
matériels, 25
restauration du système, 26
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 25
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
P/N W3519
Rev. A00
5
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
.
25
25
26
28
28
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
.
.
.
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Índice
.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mensagens de erro
Luzes de diagnóstico.
.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
3
4
Encontre aqui
5
www.dell.com | support.dell.com
Encontre aqui
•
•
•
•
•
•
•
•
•
6
Encontre aqui
•
•
•
•
•
•
Site do Dell Premier Support – premiersupport.dell.com
(em inglês)
Sites Linux suportados pela Dell
• http://linux.dell.com
• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/
linux-precision
• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
• http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
7
www.dell.com | support.dell.com
Encontre aqui
8
1
2
9
www.dell.com | support.dell.com
3
Conecte o monitor.
10
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
11
www.dell.com | support.dell.com
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
12
VGA
Utilize dois adaptadores VGA
para conectar dois monitores VGA
aos conectores DVI do computador.
4
5
13
www.dell.com | support.dell.com
6
1
14
2
3
Conecte o monitor.
15
www.dell.com | support.dell.com
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
16
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
17
www.dell.com | support.dell.com
4
5
6
18
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Visite support.dell.com.
2
3
19
www.dell.com | support.dell.com
Feche o sistema operacional:
a
b
2
3
4
5
Abra a tampa:
6
20
a
b
21
www.dell.com | support.dell.com
unidade de CD/DVD
unidade
de disquete
(opcional)
22
Feche o sistema operacional:
a
b
2
3
4
23
www.dell.com | support.dell.com
24
•
•
Programe varreduras periódicas com software anti-vírus.
•
•
•
•
•
•
•
2
3
4
25
www.dell.com | support.dell.com
Windows 2000
2
3
Clique na guia Hardware.
4
5
6
7
8
2
3
26
2
3
2
3
4
5
6
2
3
4
27
www.dell.com | support.dell.com
2
3
Clique em Sistema.
4
5
2
•
28
O Dell Diagnostics permite:
•
•
•
•
•
•
•
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido
1
2
4
Como iniciar o Dell Diagnostics pelo CD Drivers and Utilities
1
2
3
29
www.dell.com | support.dell.com
4
5
6
7
8
Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.
9
10
•
30
Causa
1-1-2
1-1-3
1-1-4
1-2-1
1-2-2
1-2-3
1-3
1-3-1 a 2-4-4
Causa
3-1-1
3-1-2
3-1-3
3-1-4
3-2-2
3-2-4
3-3-1
3-3-2
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
4-2-1
4-2-2
4-2-3
4-2-4
4-3-1
4-3-3
4-3-4
4-4-1
4-4-2
4-4-3
4-4-4
31
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
A B C D
A B C D
1 Reinicie os módulos de memória.
2 Reinicie o computador.
3 Execute o Dell Diagnostics.
4 Se o problema persistir,
entre em contato com a Dell.
32
A B C D
A B C D
33
www.dell.com | support.dell.com
Reconecte todos os cabos de energia
e de dados e reinicie o computador.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
35
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
= amarela
= verde
= apagada
36
1 Verifique se existe algum conflito
A B C D
A B C D
37
www.dell.com | support.dell.com
Como...
38
drivers
ResourceCD, 5
E
luzes de diagnóstico, 32
etiquetas
etiqueta de serviço, 6
Microsoft Windows, 6
M
conflitos
incompatibilidades de software
e hardware, 25
IRQ, 25
D
Dell
site de suporte, 7
site de suporte premier, 7
Dell Diagnostics, 28
diagnóstico
luzes, 32
diagnósticos
CD Drivers and Utilities, 5
Dell, 28
documentação, 14
dispositivo, 5
Guia do usuário, 6
on-line, 7
Product Information Guide, 6
ResourceCD, 5
mensagens de erro
luzes de diagnóstico, 32
G
garantia, 6
P
H
R
I
Índice
39
40
Índice
40
Índice
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
P/N W3519
Rev. A00
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
. . . . . . . . . . . . . . . . .
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
. . . . .
25
25
26
28
28
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Índice
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
Contenido
3
4
5
www.dell.com | support.dell.com
•
•
•
•
•
•
•
•
•
6
Página Web de soporte de Dell: support.dell.com
NOTA: seleccione su zona para ver la página de soporte
correspondiente.
Página Web Dell Premier Support (soporte preferente):
premiersupport.dell.com
Páginas Web de Linux con soporte de Dell
• http://linux.dell.com
• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/
linux-precision
• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
• http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
7
www.dell.com | support.dell.com
8
1
2
9
www.dell.com | support.dell.com
3
Conecte el monitor.
10
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
11
www.dell.com | support.dell.com
VGA dual con adaptador VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI dual con dos adaptadores VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
12
VGA
4
5
13
www.dell.com | support.dell.com
6
Instale el software o los dispositivos adicionales.
1
14
2
3
15
www.dell.com | support.dell.com
VGA
VGA
DVI
VGA
DVI
16
VGA dual con adaptador VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
17
www.dell.com | support.dell.com
4
5
6
18
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Visite la página support.dell.com.
2
3
19
www.dell.com | support.dell.com
Cierre el sistema operativo:
a
b
2
3
4
5
6
20
a
b
21
www.dell.com | support.dell.com
22
Cierre el sistema operativo:
a
b
2
3
4
23
www.dell.com | support.dell.com
24
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2
3
4
Windows 2000
2
3
Seleccione la ficha Hardware.
4
Haga clic en Administrador de dispositivos.
5
25
www.dell.com | support.dell.com
6
7
8
2
3
26
1
2
3
2
3
4
5
6
2
3
4
27
www.dell.com | support.dell.com
2
3
4
5
2
•
28
•
•
•
•
•
•
2
4
2
3
29
www.dell.com | support.dell.com
4
5
6
7
8
9
10
•
30
Causa
1-1-2
1-1-3
1-1-4
1-2-1
1-2-2
1-2-3
Causa
1-3
1-3-1 a 2-4-4
La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente
3-1-1
3-1-2
3-1-3
3-1-4
3-2-2
3-2-4
3-3-1
3-3-2
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
4-2-1
4-2-2
Error de apagado
4-2-3
4-2-4
4-3-1
4-3-3
4-3-4
4-4-1
4-4-2
4-4-3
4-4-4
31
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
A B C D
A B C D
32
A B C D
1 Determine si existe un conflicto
33
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
A B C D
A B C D
34
A B C D
35
www.dell.com | support.dell.com
A B C D
A B C D
36
1 Determine si existe un conflicto
A B C D
Ninguna.
A B C D
A B C D
37
www.dell.com | support.dell.com
instalar un ventilador de tarjeta
38
Cómo...
39
40
www.dell.com | support.dell.com
B
C
etiquetas
etiqueta de servicio, 6
Microsoft Windows, 6
diagnósticos
CD Drivers and Utilities, 5
Dell, 28
indicadores luminosos, 32
O
H
D
M
E
indicadores luminosos
de diagnóstico, 32
I
Índice
41
42
Índice
R
W
42
Índice

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