Toshiba PORTEGE R500 De handleiding

1. English
3
10
17
24
31
6. Nederlands
Beperkte Internationale Garantie op Toshiba Notebooks
38
45
52
9. Dansk
59
10. Eesti
66
^
^
^
.
73
80
^
^
^
87
94
15. Norsk
101
108
^
,
^
,
^
^
17. Romana
115
122
136
21. Suomi
143
150
23.
157
129
^
^
^
24.
164
25.
171
26.
178
27.
185
2
3
English
notebooks.
charge.
Notebook
4
Supplied programs
agreement apply.
5
English
6
English
data or removable storage media, or (2) any damages
7
Step 1 - Self Diagnose
8
English
9
10
11
12
13
14
15
15
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Italiano
‚Software applicativo’ - un programma software svi-
vostro notebook. Nel caso in cui il vostro notebook
31
Italiano
Hardware
Notebook
32
Italiano
ditore del notebook.
33
Italiano
34
Italiano
da Toshiba.
software. Il software viene pertanto venduto „così
vostro carico.
ritiro, dal momento che né Toshiba né l’azienda che
35
Tool diagnostici - insieme al vostro notebook, Toshiba
potrebbe fornire, in misura limitata, un software dia-
36
serie del notebook.
http://computers.toshiba-europe.com
vicino oppure visitate il sito web Toshiba:
37
Nederlands
Beperkte internationale
garantie op
Toshiba Notebooks
Algemene garantievoorwaarden
u op de hoogte wordt gehouden van belangrijke updates
en revisies van besturingsprogramma’s en gedetailleerde informatie krijgt over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en reclameacties en zo de voordelen van uw
Toshiba notebook optimaal kunt benutten.
Gelieve uw apparaat nu te registreren onder
http://www.toshiba-europe.com/mytoshiba
Op het moment dat Toshiba uw registratiedetails heeft
ontvangen, kunt u de garantiestatus van uw notebook op
Voor notebooks van Toshiba geldt vanaf de datum van
elk moment controleren op het volgende internetadres:
aankoop een internationale Bring-In garantie van één jaar.
Deze garantie geldt voor defecten die werden veroorzaakt
door functiestoringen van componenten en verkeerde
assemblage, en die optreden bij normaal gebruik binnen
de garantieperiode. Deze garantie dekt de kosten voor
vervangingsonderdelen en werk vereist om het product
weer goed te laten functioneren. Deze garantie geldt niet
voor defecten die veroorzaakt werden door externe
invloeden, misbruik of verkeerd aangesloten externe
’Applicatieprogrammatuur’ - een softwareprogramma
om een bepaalde zinvolle taak uit te voeren. Daartoe
behoren met name beheerprogramma’s voor databanken, tabellencalculatieprogramma’s, communicatieprogramma’s, grafische programma’s en tekstverwerkingsprogramma’s.
apparatuur, noch voor schade veroorzaakt door ingrepen
van personen die niet door Toshiba geautoriseerd zijn voor
’Bring-In’ - de defecte notebook moet naar een geauto-
de uitvoering van reparaties die onder de garantie vallen.
riseerde Toshiba verkoper of een geautoriseerde Toshiba
De garantie dekt evenmin kosten voor communicatie,
service provider gebracht worden. Dit gebeurt op risico
invoerrechten, verpakking, verzending en het herstellen
en kosten van de klant (meer informatie daarover vindt u
van software of gegevens. Toshiba raadt u met klem aan
onder „Wat betekent Bring-In garantie“ in wat volgt).
om regelmatig een backup te maken van gegevens
opgeslagen op uw notebook. Indien een reparatie van uw
notebook noodzakelijk wordt moet Toshiba in bepaalde
gevallen alle opgeslagen gegevens verwijderen.
Uw wettelijke rechten in het kader van het geldende consumentenrecht worden door deze garantie niet aangetast.
’Besturingssysteem’ - het op de notebook geïnstalleerde hoofdbesturingsprogramma. Nadat het apparaat
is ingeschakeld wordt dit programma als eerste geladen.
’Optie’ - apparatuur die geen integraal bestanddeel van
het hoofdsysteem uitmaakt.
’Pick-up & Return’ - De notebook wordt op een afge-
sproken locatie opgehaald, gerepareerd en zo snel als
Met uw registratie helpt u ons om u een zo snel mogelij-
land van aankoop.
mogelijk naar de klant teruggebracht, e.e.a. binnen het
ke service te kunnen bieden indien aan uw notebook een
reparatie moet worden uitgevoerd die onder de garantie valt. Bovendien heeft uw registratie het voordeel dat
38
’Support’ - ondersteuning bij een gebruikerprobleem dat
niet samenhangt met een hardware- of softwaredefect.
Nederlands
’Geautoriseerde Toshiba verkoper’ - een onderneming
Niet door Toshiba geleverde producten
die werd geautoriseerd en geschoold voor de verkoop van
Niet door Toshiba geleverde perifere apparatuur zoals
Toshiba computers en die daarnaast tevens geautoriseerd
printers, scanners, enz., alsmede en verbruiksmateriaal
kan zijn voor de support van Toshiba computers.
zoals diskettes e.d. zijn uitgesloten van de Toshiba
garantie. Daarvoor kunnen echter aparte regelingen
’Geautoriseerde Toshiba service provider’ - een
onderneming die werd geautoriseerd en geschoold voor
de support van Toshiba computers.
gelden. Details daarover kan uw geautoriseerde Toshiba
verkoper of uw geautoriseerde Toshiba service provider
u geven. Dat wil zeggen: indien er een fout optreedt aan
’Garantieperiode’ - de periode vanaf de datum van aan-
uw notebook, dan kunt u zich wenden tot de geautori-
koop waarin uw notebook in aanmerking komt voor een
seerde Toshiba verkoper die u de apparatuur verkocht
heeft. Deze zal u vervolgens adequaat ondersteunen
(evt. tegen betaling) en de vereiste werkzaamheden uit-
’Garantiereparatie’ - reparatie van uw notebook binnen
voeren of indien nodig componenten vervangen.
de garantieperiode omwille van een hardwarestoring die
niet het gevolg is van natuurlijke slijtage of misbruik. In
dit geval zijn de standaard garantievoorwaarden vervuld.
Software
De alleen geldende verplichtingen van Toshiba ten aan-
Dekking van de beperkte
internationale garantie
zien van de door Toshiba onder de merknaam Toshiba
verkochte software zijn vastgelegd in de betreffende
eindgebruikerlicentie resp. de programmalicentie tussen
u en de ontwikkelaar van de software.
Hardware
Besturingssysteem
Notebook
Uw notebook wordt geleverd met een reeds geïnstal-
Op uw notebook werd een Bring-In garantie van één jaar
leerd besturingssysteem. Voor het besturingssysteem
op de componenten en het handwerk verleend. Indien er
gelden alleen de beperkte garantievoorwaarden, die zijn
binnen de garantieperiode een functiestoring optreedt die
vastgelegd in de met uw notebook meegeleverde eind-
onder de garantie valt, dan worden de kosten voor ver-
gebruikerlicentie.
vangingsonderdelen en werk gedragen door de fabrikant.
Indien de oorzaak van een functiestoring niet de oorspronkelijk geïnstalleerde software, maar bijvoorbeeld
Batterijen
door de gebruiker geïnstalleerde software is, dan valt de
De garantie op batterijen is vanwege hun specifieke
reparatie niet onder de garantie. Het is mogelijk om de
eigenschappen beperkt tot één jaar.
oorspronkelijke instellingen van de fabrikant weer te herstellen. Bij alle Toshiba notebooks is hiervoor een functie
Opties
op de harde schijf geïnstalleerd of worden hiervoor CDs
Voor perifere apparatuur zoals netwerkmodules, geheu-
meegeleverd, met behulp waarvan u de software weer
genkaarten of modems geldt de Toshiba garantie niet;
in de toestand kunt brengen waarin hij de fabriek verla-
eventueel gelden daarvoor echter andere bepalingen. Meer
ten heeft, voor het geval er een zwaar softwaredefect
informatie daarover kunt u krijgen van uw geautoriseerde
zou optreden. Aangezien u geen recht heeft op andere
Toshiba verkoper of van de leverancier van het product.
CDs voor het herstellen van de software is het belangrijk dat u de met uw notebook meegeleverde extra soft-
39
Nederlands
ware en de CDs goed bewaard, opdat indien nodig een
Geautoriseerde service provider
nieuwe installatie achteraf mogelijk is. Zouden er pro-
Garantiereparaties aan uw Toshiba notebook mogen
blemen optreden met het besturingssysteem, gelieve u
alleen worden uitgevoerd door door Toshiba geautori-
dan te wenden tot de verkoper van uw notebook.
seerde service providers. Om de optimale prestaties van
uw notebook te garanderen raden wij u aan om daar ook
Meegeleverde programma’s
Op de notebook zijn reeds enkele programma’s geïnstalleerd. Voor deze producten gelden de standaard
garantievoorwaarden voor de notebook en de programmalicenties.
reparaties uit te laten voeren die niet onder de garantie
vallen. Gelieve er rekening mee te houden dat de garantie voor het product ongeldig kan worden door reparaties die tijdens de garantieperiode door niet-geautoriseerde service providers worden uitgevoerd.
Applicatieprogrammatuur
Een lijst van de geautoriseerde service providers vindt u
De notebook-garantie geldt niet voor softwarepakketten
in het aanhangsel.
die bij de aankoop van uw Toshiba notebook geïnstalleerd waren of die na de aankoop geïnstalleerd werden
en die geen deel uitmaken van de standaardinstallatie
van Toshiba. Wend u bij problemen met deze applica-
Backup - belangrijk voor de
beveiliging van uw gegevens!
tieprogrammatuur tot de leverancier resp. fabrikant van
het betreffende programma.
Het is mogelijk dat de software en/of de gegevens op
uw notebook per ongeluk beschadigd of verwijderd
Garantiebepalingen
worden. Dit kan het gevolg zijn van onopzettelijk verwijderen van bestanden, stroomuitval, beschadigde applicatieprogrammatuur of besturingssystemen en van com-
Begin van de garantieperiode
De garantieperiode begint op de dag van aankoop van
de nieuwe Toshiba notebook.
putervirussen. Om deze reden zijn regelmatige backups
van uw gegevens en het opslaan op een veilige plaats
een absolute noodzaak. Uw gegevens zijn belangrijk. De
Geldigheid van de beperkte internationale garantie
garantie geldt niet voor het herstellen van gegevens. Het
De beperkte internationale garantie voor Toshiba note-
is eveneens belangrijk om de met uw notebook meege-
books is geldig in een groot aantal landen. De meest
leverde extra softwaremediums goed te bewaren, opdat
actuele lijst van landen en contactpersonen is te vinden
deze bij een eventueel noodzakelijke nieuwe installatie
achteraf beschikbaar zijn.
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Garantierecht
Voordat het Toshiba Support Center de garantieverplichting nakomt kan het vragen om een aankoopbewijs
voor te leggen (b.v. de rekening met het serienummer
van het apparaat). Indien het apparaat geregistreerd is
kunt u onder
http://gedb.toshiba.com
de betreffende informatie invoeren.
40
Wat betekent Bring-In garantie?
Tijdens de garantieperiode kunt u uw notebook voor
reparatie overhandigen of toesturen aan een geautoriseerde Toshiba verkoper of een geautoriseerde Toshiba
service provider. De kosten voor de verzending van de
defecte notebook naar en van de geautoriseerde Toshiba
verkoper of de geautoriseerde Toshiba service provider
Nederlands
moeten door u gedragen worden. Alle vervangingson-
aankoopbewijs wordt voorgelegd (b.v. een volledig
derdelen en de werkprestatie zijn voor u daar-entegen
betaalde en gedateerde rekening van uw geautori-
gratis. Vervangingsonderdelen zijn gedurende de rest
seerde handelaar of verkoper), waarop het model en
van de garantieperiode resp. gedurende een periode van
het serienummer zijn vermeld.
zes maanden (gerekend vanaf de dag van de vervan-
4. Voor producten of componenten die op basis van
ging) volledig gedekt door de garantie (hangt ervan af
deze garantie gerepareerd of vervangen werden,
welke periode het langst is). Indien uw notebook tijdens
geldt verder de resterende oorspronkelijke garantie-
de garantieperiode uitvalt, dan bent u zelf verantwoor-
periode. Als deze periode korter is dan zes maan-
delijk voor het transport naar en van de geautoriseerde
den, dan geldt een nieuwe periode van zes maan-
Toshiba verkoper resp. de geautoriseerde Toshiba ser-
den. Alle producten of componenten die op basis
vice provider. Na ontvangst van de notebook bij het
van deze garantie vervangen worden, gaan over in
reparatiebedrijf wordt alles in het werk gesteld om het
het eigendom van Toshiba.
apparaat zo snel mogelijk te repareren. Mits de betref-
5. Voor geheugenuitbreidingskaarten, modems en
fende vervangingsonderdelen in voorraad zijn wordt de
andere apparatuur geldt de Toshiba garantie niet.
reparatie in de regel uitgevoerd binnen vijf werkdagen.
Hiervoor kunnen wel speciale regelingen gelden, bijv.
Indien een snellere reparatie noodzakelijk is, vraag uw
een aparte garantie. Meer gedetailleerde informatie
verkoper dan of dit mogelijk is. In dit geval kan het zijn
daarover vindt u in de documentatie die met de
dat u extra kosten worden aangerekend.
betreffende optie wordt meegeleverd, of kunt u aanvragen bij uw geautoriseerde Toshiba verkoper of
Voorwaarden van de
beperkte internationale
garantie
Toshiba service provider.
6. Toshiba zal een defect Systeem of onderdelen daarvan die vallen onder deze Beperkte Internationale
Garantie, naar eigen keuze repareren of vervangen
door nieuwe of in de fabriek gereviseerde onderdelen
of Systemen die functioneren als nieuw.
Onder uw beperkte internationale Toshiba garantie valt
ook een Bring-in garantie. In bepaalde gedeelten van
bepaalde landen, wordt tevens een Pickup & Return service geboden. De volgende voorwaarden hebben hierop
betrekking:
1. Deze garantie geldt ALLEEN voor de notebook waarvoor de garantie is geregistreerd. De garantie geldt
dus voor de notebook veeleer dan voor de eigenaar.
2. Als het product niet goed werkt, dan is de enige en
uitsluitende remedie reparatie of vervanging. De beslissing of er gerepareerd dan wel vervangen wordt,
is aan Toshiba.
3. De geautoriseerde service providers behouden zich
het recht voor om vóór het aanvaarden van verplichtingen voortvloeiend uit deze garantie resp. de
afgifte van een garantiebewijs te verlangen dat er een
41
7. Garantiereparatieservices met betrekking tot taalaspecten van uw systeem (bijv. toetsenbord en software) kunnen wellicht niet worden uitgevoerd in een
andere taal dan de oorspronkelijke taal waarin het
verzoek voor service werd gedaan.
8. Van de garantie uitgesloten zijn defecten of functiestoringen veroorzaakt door externe oorzaken, ongevallen, verkeerd gebruik, veranderingen, virussen,
modificaties of nalatigheid. Alle hierboven genoemde
gevallen worden beoordeeld door de geautoriseerde Toshiba service provider en deze beslist wat er
verder gebeurt.
9. Indien een gebruiker een reparatie eist waarvoor
conform de beperkte internationale garantiebepalingen en -voorwaarden geen garantie wordt verleend,
Nederlands
zal de geautoriseerde Toshiba service provider een
15. Toshiba verleent geen uitdrukkelijke of stilzwijgende
prijsopgave voor de reparatie opstellen. De geauto-
garantie voor reeds geïnstalleerde software en de
riseerde Toshiba service provider kan de gebruiker
kwaliteit daarvan, de goede werking, de verkoop-
de kosten voor de prijsopgave en de reparatie in
baarheid of de geschiktheid voor een bepaald doel.
Toshiba garandeert niet dat de functies van de soft-
10. De garantie vervalt als de defecten van het product
ware aan uw eisen voldoen noch een ononderbroken
of van componenten van het product werden ver-
of foutloze werking van deze software. Daarom wordt
oorzaakt door onderhouds-, instandhoudings- of
de software verkocht ’zoals de ze is’. Als de software
reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door een door
fouten zou blijken te bevatten, dan draagt u het volle
Toshiba niet geautoriseerde service provider, of als
risico met betrekking tot de kwaliteit en de goede
de stickers of het serienummer helemaal of gedeel-
werking ervan en u draagt eventuele kosten in het
telijk veranderd of onleesbaar gemaakt werden.
kader van onderhoud, reparatie of verandering.
11. Indien uw systeem in aanmerking komt voor de
Pickup & Return garantie, zal Toshiba het defecte
apparaat bij u ophalen, repareren en bij u terugbren-
gen. Toshiba zal hierbij alle reparatie-, logistiek- en
Naast de vermelde garantie binnen de door de geldende
verzekeringskosten op zich nemen.
wetten toegelaten omvang verlenen Toshiba, zijn geauto-
12. Volgens de bepalingen van de Bring-in garantieser-
riseerde verkopers en geautoriseerde service providers
vice, dient u uw Toshiba systeem aan te bieden
geen waarborg of garantie voor uw notebook. Toshiba sluit
inclusief batterij, netsnoer en AC-adapter bij een
expliciet elke andere uitdrukkelijke of stilzwijgende aan-
geautoriseerde Toshiba service provider voor garan-
sprakelijkheid uit, voorzover dit in het kader van de gel-
tiereparatie en een afspraak te maken om deze op
dende wetten mogelijk is. Met name, echter zonder inper-
te halen na reparatie. U moet vooraf betalen voor
king van de algemene geldigheid van de uitsluiting, zijn alle
verzendkosten, heffingen en/of accijns met betrek-
stilzwijgende bepalingen met betrekking tot verkoopbaar-
king tot het transport van het systeem naar en van
heid, voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald
de geautoriseerde Toshiba service provider. Boven-
doel en/of het niet-schenden van rechten van derden uit
dien bent u verantwoordelijk voor de verzekering van
contract of ongeoorloofde handeling uitgesloten. Wettelijk
de toe- en retourzending van het systeem, daar noch
vastgelegde stilzwijgende garanties zijn beperkt tot de duur
Toshiba noch uw service provider aansprakelijkheid
van de door Toshiba verleende beperkte garantie binnen
voor transportschade of -verlies aanvaardt.
de door de geldende wetten toegelaten omvang. Verder
13. Toshiba aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
garandeert Toshiba niet de ononderbroken en foutloze
inkomstenderving, ontstane schade, gegevens- of
werking van dit product. Alle aanwijzingen betreffende de
softwareverliezen en kosten voor de herconfiguratie
configuratie het gebruik en de veiligheid in de meegele-
van de software.
verde handboeken moeten gelezen en gevolgd worden.
14. De garantie voor het hele systeem vervalt indien een
Anders kan het zijn dat het apparaat niet goed werkt en
Toshiba product of een Toshiba optie door een niet
dat er gegevens verloren gaan of er andere schade ont-
van Toshiba stammend product resp. een niet van
staat. Ook als de instructies gevolgd worden garandeert
Toshiba stammende optie wordt vervangen.
Toshiba niet dat dit product onder alle omstandigheden
goed werkt.
42
Nederlands
Voorzover dit in het kader van de geldende wetten is toe-
meegeleverde handboek staan. Bovendien kunnen er
gelaten zijn Toshiba en zijn leveranciers in geen geval aan-
reeds verschillende tools voor de eenvoudigere hard-
sprakelijk voor (1) beschadiging, verlies of interne vernieti-
wareconfiguratie geïnstalleerd zijn. Meer gedetailleerde
ging van datarecords, programma’s, gegevens of verwis-
informatie daarover vindt u in het gebruikerhandboek.
selbare geheugenmediums en (2) alle schade (inclusief
directe en indirecte schade, verlies van bedrij-jfwinst,
besparingsverliezen of andere speciale, incidentele, morele of indirecte schade als gevolg van garantieschending,
contractbreuk, risicoaansprakelijkheid, ongeoorloofd han-
computers.toshiba-europe.com - Op deze officiële
website voor Toshiba computers vindt u een groot aantal
FAQs (Frequently Asked Questions, vaak gestelde vragen)
en actuele softwarepatches en drivers om te downloaden.
delen of andere redenen) die het gevolg is van het gebruik
Software-support - Deze dienstverlening is niet gedekt
of de onmogelijkheid van het gebruik van de producten
door de Toshiba garantie en wordt alleen aangeboden
en/of de meegeleverde schriftelijke documenten (inclusief
door de verkoper van de software. Deze kan u advise-
alle handboeken). Dit geldt ook dan als Toshiba, zijn lever-
ren over software die geschikt is voor uw notebook en
anciers, geautoriseerde vertegenwoordigers, dienstverle-
over de software-support die de verschillende soft-
ners of handelaars geïnformeerd zijn over de mogelijkheid
warefabrikanten aanbieden.
van een dergelijke schade of een claim in die richting van
derden. In elk geval is elke niet-uitgesloten aansprakelijk-
Support meerdere fabrikanten - Als u hardware- en
heid van de kant van Toshiba of zijn leve-ranciers beperkt
softwarecomponenten van verschillende fabrikanten
tot de aankoopprijs van het product.
heeft gekocht, dan kan uw geautoriseerde Toshiba verkoper of uw geautoriseerde Toshiba service provider u
Nota bene: Toshiba behoudt zich het recht voor om dit
programma op elk moment en zonder voorafgaande
afkomstig van verschillende fabrikanten. Deze vallen niet
aankondiging te veranderen of te beëindigen.
onder de Toshiba garantie.
Gebruik maken van de
garantieservice
Er worden talloze aanvullende support-dienstverleningen aangeboden, waarvan sommige niet door de Toshiba
garantie gedekt zijn en extra kosten met zich mee
Stap 1 - Zelfdiagnose
1. Controleer of de batterijen opgeladen zijn resp. of de
notebook aan het stroomnet aangesloten en correct
Documentatie - Uw notebook wordt geleverd met een
groot aantal handboeken, gebruiksaanwijzingen en technische documentaties. Gelieve bij problemen deze documentatie grondig te bestuderen.
ingeschakeld is.
2. Herstel de originele configuratie van de notebook door
opties en externe verbindingen te verwijderen.
Onlangs nieuw geïnstalleerde softwareprogramma’s
Diagnosetools - Toshiba kan in beperkte mate diagno-
kunnen de oorzaak van problemen zijn. Gelieve deze
sesoftware meeleveren met uw notebook, die ofwel
programma’s te verwijderen. Trek eventuele externe
reeds geïnstalleerd of op een diskette of CD opgeslagen
geheugenapparaten en andere perifere apparatuur uit
is. Instructies voor het gebruik en andere informatie over
en verwijder diskettes, CD-ROMs, netaansluitleidin-
het opsporen en elimineren van fouten kunnen in het
gen enz.
43
Nederlands
3. Belangrijke instructies voor de bediening van uw
uw notebook te doen als u hem terugbrengt naar uw
notebook, over probleemoplossing en over software-
verkoper. Als u de notebook toestuurt via een bestel-
updates vindt u op de support-websites van Toshiba.
dienst, zorg dan voor een passende verpakking en
Meer gedetailleerde informatie daarover vindt u in de
een dekkende verzekering voor toe- en retourzending
met uw apparaat meegeleverde documenten.
van de notebook, aangezien noch Toshiba noch uw
service provider aansprakelijkheid voor transport-
Stap 2 - Contact opnemen met
Toshiba
schade aanvaardt.
3. Indien u aanspraak maakt op de Pickup & Return service, zal het Toshiba Support Centre ervoor zorgen
1. Gelieve de hieronder genoemde informatie te note-
dat uw notebook wordt opgehaald op een afgespro-
ren voordat u zich wendt tot Toshiba:
ken tijdstip en plaats. Na de reparatie wordt uw note-
• productbenaming en modelnummer
book dan weer zo snel mogelijk naar u teruggebracht.
• serienummer
• hard- en softwareconfiguratie
• probleembeschrijving
• alle foutmeldingen en andere meldingen die even-
Op de betreffende lokale websites biedt Toshiba tech-
tueel op het beeldscherm getoond worden
nische support en actuele software aan en worden veel
• Eventueel wordt u gevraagd om een aankoopbe-
gestelde vragen beantwoord. Op het volgende internet-
wijs toe te sturen, b.v. een kopie van het betalings-
adres kunt u zich abonneren op nieuwsbrieven met infor-
bewijs met stempel van de verkoper, datum van
matie over producten en technische support:
aankoop en serienummer van de notebook.
http://computers.toshiba-europe.com
Informatie over hoe u het Toshiba Support Center kunt
bereiken vindt u in de lijst aan het einde van dit document.
Aanvullende
dienstverleningen
1. Indien het Support Center hardwarestoringen op uw
Wij willen u erop wijzen dat Toshiba aanvullende dienst-
systeem vaststelt, dan worden u naar keuze per fax,
verleningen zoals verlengingen en upgrades van de
e-mail of telefoon een identificatienummer en servi-
garantie, verzekeringen enz. aanbiedt. Meer informatie
ce-instructies meegedeeld.
over het aanbod dienstverleningen van Toshiba kunt u
2. Indien er aanspraak wordt gemaakt op de Bring-in
verkoper of op de Toshiba website onder
genoemde componenten in een geschikte verpakking
naar het dichtstbijzijnde Service Centre gestuurd worden. Breng of stuur uw notebook naar uw geautoriseerde Toshiba verkoper resp. uw geautoriseerde
Toshiba service provider en spreek af hoe de notebook na de reparatie afgehaald of teruggestuurd moet
worden. Gelieve batterij, netkabel en netadapter bij
44
krijgen van uw dichtstbijzijnde geautoriseerde Toshiba
garantieservice, moeten alle door het Support Centre
Garantia internacional
limitada dos computadores portáteis Toshiba
Glossário
para restabelecer o funcionamento do produto. As avarias
45
marca.
Hardware
soras, scanners e produtos consumíveis - disquetes, bate-
46
O prazo de garantia inicia-se a partir da data de
dor portátil Toshiba só podem ser efectuadas por cen-
cobertas pela garantia.
47
48
implicitamente, para o software pré-instalado nem
se encontra e se, eventualmente, se mostrar defeituo-
49
2° Passo - Contacto com a Toshiba
1.
50
Pode subscrever newsletters com informações sobre
http://computers.toshiba-europe.com
nem
o
de
se
51
^
^
52
pr
^
^
Opce
waru.
53
není
^
^
sériové číslo výrobku). Pokud je přístroj registrován, mu° žete
se
na
54
^
^
Pokud Váš notebook přestane v pru° běhu záruční doby fun-
°
ka. Podrobnější informace k těmto otázkám najdete v
mu° žete zeptat u svého autorizovaného prodejce nebo
55
viry,
nebo
^
^
záruku na předem instalovaný software a jeho kvalitu,
Toshiba nezaručuje ani to, že funkce softwaru budou
°
56
^
^
vybavení najdete na webových stránkách firmy Toshiba
tomto směru naleznete v dokumentaci, kterou jste
• konfigurace hardwaru a softwaru
notebooku
57
^
^
faxem, e-mailem, nebo telefonicky.
http://computers.toshiba-europe.com
notebook ke svému autorizovanému prodejci nebo do
servisního střediska firmy Toshiba a dohodněte se, zda si
notebook po opravě vyzvednete nebo si přejete ho
neručí ani Toshiba, ani Vaše servisní středisko.
58
Dansk
Begrænset
international garanti for
Toshiba notebook
Generelle garantivilkår
For notebooks fra Toshiba gælder fra købsdatoen en
bring-in-garanti med en garantiperiode på et år.
på komponenter eller mangelfuld virkemåde og som
Denne garanti dækker ikke mangler, som skyldes
Ordforklaring
59
Dansk
Ekstraudstyr
detaljer kan du få oplyst hos din autoriserede Toshiba-
standard-garantivilkårene, indenfor garantiperioden.
Hardware
60
Dansk
nationale garanti
installeret software, hører reparationen ikke under
books gælder i et stort antal lande. Den aktuelle liste
booken kan muligvis genoprettes.
Alle Toshiba notebooks leveres med geninstallerings-
61
Dansk
bring-in-
62
Dansk
6. Toshiba reparerer eller udskifter ethvert defekt system
dukter.
Toshiba.
ne for reparationen.
tet, bærer du hele risikoen med hensyn til dens kvalitet
dende love tilladte omfang giver Toshiba, Toshibas auto-
ingen garanti for din notebook. Toshiba udelukker
returnering. Toshiba bærer alle reparations-, trans-
63
Dansk
levere diagnoseprogrammer sammen med din notebook,
egnet til din notebook og hvilken softwaresupport de
menter (omfattende alle manualer). Dette gælder også,
når Toshiba, Toshibas leverandører, autoriserede repræ-
autoriserede
Toshiba-servicepartner
dig
Dokumentation - din notebook leveres med mange
årsagen til problemerne. Fjern disse programmer.
64
Dansk
teri, strømledning og strømforsyning. Når du returne-
ment.
mm.
2. Ved bring-in-garantiservice: Alle de dele, som sup-
send din notebook til din autoriserede Toshiba-
65
Eesti
programmid,
oma
66
Eesti
Akud
perifeerseid seadmeid nagu printer, skanner jne ning
67
Eesti
hulka.
68
Eesti
number.
69
Eesti
70
või
Eesti
Te kasutaja käsiraamatust.
naga.
Toshiba garantii seda ei sisalda.
71
Eesti
seadmed ning eemaldage disketid, CD-ROM-id,
informatsiooni
Toshiba
• seerianumber
72
73
pjutora.
notebook-a.
74
zajedno s vašim notebook-om.
ba Global ASP Locator-a:
Na notebook-u je već instalirano nekoliko programa. Za
datoteka,
75
Toshiba.
76
softvera bez prijekida i bez pogreški. Softver se stoga
ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik
hode, nastale štete, gubitak podataka ili softvera, ni
77
izravne ili posredne štete, izgubljene poslovne dobitke,
izgubljene ušted¯evine ili za druge posebne štete koje
prelaze prouzrokovanu štetu, usputne ili uzrokovane
mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, ćesto
proizvod¯ači softvera.
i
od
gram.
78
ka biti vraćen ili ćete do ći po njega. Kada ponovo
nego što se obratite tvrtki Toshiba:
ja, te aktualne softvere. Pod slijedećom Internet-adresom
1. Ukoliko centar podrške ustanovi probleme s hard-
Toshiba pod
ili
svoj
Toshiba
notebook
79
Lūdzu, reģistrējieties pēc adreses
www.toshiba-europe.com/mytoshiba
80
Akumulatori
(Toshiba Authorised Service Provider)’ - uzņēmums, kas
81
82
83
gaitā.
84
1. solis - pašdiagnoze
dokumentos.
computers.toshiba-europe.com- Šinī oficiālajā firmas Toshiba
85
86
Lituvieu˛
yra carry-in garantija?“).
87
88
Lituvieu˛
Spragtelėti pelės klavišą čia: Support, Find an Authorised
Service Provider
89
Lituvieu˛
Kas yra carry-in garantija?
ilgesnis).
90
91
92
http://computers.toshiba-europe.com
93
94
Notebook
95
elérni: www.toshiba-europe.com/asp-locator
A notebook-garancia nem vonatkozik azokra a programcso-
96
Mit jelent a Bring-In-garancia?
97
kívül.
A
Toshiba
98
computers.toshiba-europe.com - A Toshiba Computer e hiva-
talos weboldalán számos FAQ (Frequently Asked Questions,
99
http://computers.toshiba-europe.com
100
Norsk
Vennligst foreta din registrering nå under
www.toshiba-europe.com/mytoshiba
Etter at registreringen er mottatt hos Toshiba kan garanti-
Kostnader
for
toll,
grafikkprogrammer og tekstbehandlingsprogrammer.
din bærbare datamaskin, må Toshiba under visse
‘Operativsystem’ – er hovedstyreprogrammet som
101
Norsk
programvaren.
‘Henting og retur’ – Den bærbare datamaskinen hentes
ved behov.
Maskinvare
Bærbar datamaskin
alene de begrensete garantibestemmelser som er fast-
med din bærbare datamaskin.
102
Norsk
nasjonale garantien
i den bærbare datamaskinen fra produsentens side
frem via Toshiba Global ASP Locator:
Autoriserte serviceprovider
Garantireparasjoner på din bærbare Toshiba datamaskin
datamaskin kjøpes.
103
Norsk
som leveres sammen med den henholdsvise opsjo-
104
Norsk
utelukkelse,
er
Toshiba.
105
Norsk
diskett eller CD. Den medleverte brukerhåndboken kan
Få garantiservice
Trinn 1 - selvdiagnose
levere diagnosesoftware sammen med din datamaskin
106
Norsk
3. Viktige henvisninger til betjening av din bærbare
107
ików
oraz
informacje
o
/
/
/
zostal/ y
przez
/
/
/
vice Provider firmy Toshiba. Ryzyko i koszty musi ponieść
ja˛cy
na
notebooku.
Po
108
Toshiba.
/
-
dealera Toshiba lub od autoryzowanego Service Provider
Toshiba’
notebook
warunki
dla
/
tylko
na
109
gramu.
Aplikacje
110
3. Przed
jest model i numer seryjny.
4. Dla
lub
lub
Toshiba.
gwarancja. Dokl/ adne informacje na ten temat podane
tom.
Toshiba obejmuje usl/uge˛ gwarancyjna˛ 'Bring in'. W niek-
111
naprawy. Autoryzowany Toshiba Service Provider może
/
112
computers.toshiba-europe.com - na tej oficjalnej stronie
quently Asked Questions) oraz aktualne l/atki systemowe i
/
113
programy
moga˛
być
oraz
uaktualnień
Dokl/ adne informacje na ten temat podane sa˛ w
podane informacje:
mentu.
114
115
"Service Provider autorizat de firma Toshiba" - o societate,
Hardware
Notebook
116
Service Provider autorizat
Programe de aplicare
117
118
Toshiba.
la firma Toshiba.
119
la
comercializare,
de software.
Toshiba.
120
a contacta firma Toshiba:
Toshiba va stabili modalitatea prin care notebook-ul va fi pre-
121
^
in" (záruka spojená s povinnost’ou zákazníka doručit’
reklamovaný výrobok servisnému stredisku).
Po doručení Vašich registračných údajov firme Toshiba si
zabezpečujúce správu databáz, tabul’kové procesory,
122
^
užívatel’ problém, ktorý nesúvisí s poškodením hardvéru
Notebook
licencii konečného užívatel’a, príp. v dohode o pro-
123
^
robit’ len servisné strediská autorizované touto firmou.
124
^
softvér) možno nebude možné vykonat’ v inom jazyku
125
^
ustanovení nevzt’ahuje, autorizované servisné stre-
opravu, logistiku a poistenie.
vyzdvihnutie po skončení opravy. Musíte uhradit’
126
^
používaní a d’alšie informácie o vyhl’adávaní chýb a ich
computers.toshiba-europe.com - Na tejto oficiálnej
servisné stredisko firmy Toshiba poradit’, ako využívat’
127
^
stránkach firmy Toshiba venovaných otázkam pod-
vybavenia
na
pore.
dukty atd’. Ďalšie informácie o ponuke firmy Toshiba
128
Internacionalna omejena garancija Vašega
prenosnega računalnika Toshiba
Po prejemu Vaše registracije pri Toshibi garancijsko stanje
garancijskih popravil.
ne, na vašem prenosnem računalniku shranjene
računalnika bi Toshiba morda morala zbrisati vse tam
shranjene podatke.
129
Iz Toshibine garancije so izključene zunanje naprave kot
računalnika izpolnjeni pogoji za brezplačno popravilo.
motnje strojne opreme, katera ni nastala pri naravni
Enoletna Bring-in-garancija za vaš prenosni računalnik
operacijskim sistemom. Za operacijski sistem veljajo
okvara pojavi v garancijskem roku in je stvar garancije,
130
Omejena mednarodna garancija za Toshibin prenosni
stanje prenosnega računalnika.
Garancijska pravica
Vsi Toshibini prenosni računalniki so opremljeni z nas-
tavljivim CD setom , ki vam omogoča ponovno nas-
tovarniške nastavitve “out-of-the-box”, v primeru napake
naprave). Če je naprava registrirana, ustrezne informa-
gakoli software. Če imate težave z vašim operacijskim
za napravo in pogoji iz licence za programe.
ma.
131
132
določen namen. Toshiba ne garantira niti, da bo ta
pooblaščeni servisi za vaš prenosni računalnik ne pre-
ka.
12.Pod pogoji garancije „Carry-in warranty“ morate
izključuje kakršnekoli druge izrecne ali tihe obveznosti,
tico-„power card“ in AC adapterjem, s čimer je zago-
Doplačati morate vse ladijske takse, takse prevoza
trajanjem od Toshibe zagotovljene omejene garancije
13.Toshiba ne prevzame nobene odgovornosti za zgubo
133
computers.toshiba-europe.com – Na teh uradnih
FAQs (Frequently Asked Questions, pogosto postavljena
uslužbenci ali trgovci obveščeni o možnosti takih škod
programske opreme.
134
odgovornosti za transportne škode.
3. Če ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”
service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili
k Vam v najmožnemu krajšem času.
ki se pojavijo na ekranu,
• mora boste pozvani, da pošljete dokaz o nakupu,
in
aktualno
center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.
http://computers.toshiba-europe.com
dostavljena na najbližji servisni center. Vaš pre-
135
136
za njih medjutim eventualno važe druge odredbe. Dalje
notebook-a.
Notebook
operativnim sistemom. Za operativne sisteme vrede
137
možete da zatražite novi CD za obnovu, važno je da
Na notebook-u je već instalirano nekoliko programa. Za
138
Za vreme trajanja garantnog roka vaš notebook možete
potvrde, zahtevaju podnošenje dokaza o kupovini
notebook-a autorizovanom Toshiba prodavaču ili autor-
(npr. kompletno plaćen i datiran račun vašeg autori-
Ukoliko se vaš notebook pokvari u vreme trajanja
za što brži popravak uredjaja. Pod uslovom da odgo-
139
softvera bez prekida i bez pogreški. Softver se stoga
ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik
troškove kvotiranja i popravka.
12. Pod uslovima garancijske usluge Carry-in, vi ćete
nedozvoljene radnje. Zakonski odredjene prećutne
pročitati i primeniti. U protivnom može da se dogodi, da
hode, nastale štete, gubitak podataka ili softvera, ni
okolnostima ispravno funkcioniše.
140
mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, često
Ovaj vas može savetovati, koji softver je prikladan za vaš
opširnih paketa podrške većeg broja proizvodjača. Oni
uzrokuju dodatne troškove:
da isporuči softver za diagnozu skupa sa vašim note-
instalirani programi softvera mogu da predstavljaju
computers.toshiba-europe.com - na ovoj službenoj
141
1. Molimo sakupite dole naznačene informacije pre nego
što se obratite firmi Toshiba:
• Konfiguracija hardware-a i software-a
notebook će vam biti vraćen što je ranije moguće.
• Eventualno će se od vas zahtevati da dostavite
dokaz o kupovini, na primer kopiju računa sa
ja, te aktualne softvere. Pod sledećom Internet-adresom
možete da se predbeležite na newsletter sa informacija-
1. Ukoliko centar podrške ustanovi probleme s hard-
142
Suomi
takuu.
143
Suomi
Akut
integroitu komponentti.
144
Suomi
145
Suomi
146
Suomi
147
Suomi
computers.toshiba-europe.com – Tältä viralliselta
148
Suomi
on
149
150
integrerad beståndsdel i huvudsystemenheten.
samband med en hårdvaru- eller programvarudefekt.
utrustning kan emellertid separata överenskommelser
151
istrerad finner du denna information på
http://gedb.toshiba.com
du i bilagan.
152
2. Om produkten inte fungerar felfritt, åtgärdas felet
av Toshiba.
4. För en produkt eller en del som har reparerats eller bytts
garanti blir Toshibas egendom.
153
reparationen. Den auktoriserade Toshiba-service-
154
bifoga diagnosprogramvara till din notebook. Denna
computers.toshiba-europe.com – På denna officiella
Ett stort antal kompletterande supporttjänster erbjuds.
155
notebook.
tar Toshiba:
På respektive lokala webbsidor erbjuder Toshiba teknisk
Information om hur du kan nå Toshibas supportcenter
finner du i förteckningen i slutet av denna dokumentation.
http://computers.toshiba-europe.com
telefon.
webbsida
156
Lütfen şimdi
internet adresinden kaydolunuz.
adresinden kontrol edilebilir:
http://www.toshiba-tro.de/unitdetails
157
Bataryalar
işletim sistemi
Notebook
158
listesine Toshiba Global ASP Locator olan
bazı
programlar
159
Bring-in garantisi ne demektir?
160
Garanti Feragatı
Toshiba,
yasalar
161
(Frequently Asked Questions, sık sorulan sorular) ve
Ek teknik destek
Garanti
162
konfigürasyonunu
tekrar
Teknik support
makbuzunun fotokopisi.
http://computers.toshiba-europe.com
2. Carry-in garanti hizmeti durumunda, Support merkezi
istediğinizi
Note-
163
∂ÏÏËÓÈο
164
∂ÏÏËÓÈο
165
∂ÏÏËÓÈο
166
∂ÏÏËÓÈο
167
∂ÏÏËÓÈο
168
∂ÏÏËÓÈο
169
∂ÏÏËÓÈο
170
Ограничена международна
гаранция на Toshiba за
преносими компютри
Общи условия на гаранция
ïîëó÷àâàòå èíôîðìàöèÿ çà âàæíè äîïúëíèòåëíè äàííè, àêòóàëè−
çèðàíå íà äðàéâåðè, êàêòî è ïîäðîáíà èíôîðìàöèÿ çà íîâè
ïðîäóêòè, ñïåöèàëíè îôåðòè è ðåêëàìíè àêöèè, è ïî òîçè íà÷èí
ïðîâåðåí ïî âñÿêî âðåìå íà ñëåäíèÿ èíòåðíåò àäðåñ:
Терминология и определения
Потребителски софтуер − Ñîôòóåðíà ïðîãðàìà çà èçïúëíåíèå
ãðàôè÷íè ïðîãðàìè è ïðîãðàìè çà òåêñòîîáðàáîòêà.
In−ãàðàíöèÿ')
Операционна система − èíñòàëèðàíàòà íà ëàïòîïà ãëàâíà
÷àñò îò ãëàâíàòà ñèñòåìà.
Вземане и връщане (Pick-up & Return) − Ëàïòîïúò ùå áúäå âçåò
171
Поддръжка − Ïðåäîñòàâÿíå íà ïîìîù íà ïîòðåáèòåëÿ ïðè
Продукти, които не са доставени от Toshiba
ïðèíòåð, ñêåíåð è ò.í., êàêòî è êîíñóìàòèâè êàòî äèñêåòè è ò.í.
Оторизиран представител на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å
ïþòðè Toshiba.
ëàïòîï å äåôåêòåí, ìîæåòå äà ñå îáúðíåòå êúì Âàøèÿ
Оторизиран сервиз на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å îòîðè−
îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba, ïðè êîéòî ñòå çàêóïèëè
Гаранционно време − âðåìåòî îò äàòàòà íà ïîêóïêà äî ìîìåíòà
íî ñúñ çàïëàùàíå) è ùå èçâúðøè íåîáõîäèìèòå ðàáîòè èëè ïðè
Софтуер
Покритие на ограничената
международна гаранция
Хардуер
172
Операционна система
Оторизиран сервиз
èçâúðøâàíè ñàìî îò îòîðèçèðàíè ñåðâèçíè ïðåäñòàâèòåëè. Çà
Доставени програми
Потребителски програми
Ãàðàíöèÿòà íà ëàïòîïà íå âàæè çà ïðîãðàìíè ïàêåòè, êîèòî ñà
áèëè èíñòàëèðàíè ïðè ïîêóïêàòà íà Âàøèÿ ëàïòîï Toshiba èëè
â ïðèëîæåíèåòî.
Гаранционни условия
Начало на гаранцията
Ãàðàíöèÿòà çàïî÷âà â äåíÿ íà ïîêóïêàòà íà íîâèÿ ëàïòîï
Toshiba.
ïðîãðàìè èëè îïåðàöèîííè ñèñòåìè, êàêòî è äà áúäå
Район на ограничена валидност на международната гаранция
Îãðàíè÷åíàòà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ íà ëàïòîï Toshiba e
âàëèäíà â ìíîãî ñòðàíè. Àêòóàëíèÿ ñïèñúê íà ñòðàíèòå è
ñúîòâåòíèòå ïðåäñòàâèòåëè, êúì êîèòî äà ñå îáúðíåòå ìîæåòå
äà íàìåðèòå íà èíòåðíåò àäðåñ:
www.toshiba-europe.com/asp-locator
Право на гаранционно обслужване
Ïðåäè äà ñå îòçîâå íà çàäúëæåíèåòî çà ãàðàíöèoííî
îáñëóæâàíå, ñåðâèçíèÿò ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba ìîæå äà
èçèñêà ñúîòâåòíîòî äîêàçàòåëñòâî çà ïîêóïêàòà (íàïð.
Kакво означава Bring-Іn-гаранция?
173
èçïðàùàíå íà äåôåêòíèÿ ëàïòîï äî îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòà−
3. Îòîðèçèðàíèòå ñåðâèçè ñè çàïàçâàò ïðàâîòî ïðåäè
âèòåë èëè ñåðâèç íà Toshiba è îáðàòíî ñå ïîåìàò îò Âàñ. Íî
ñåðèéíèÿò íîìåð.
4. Çà ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà ðåìîíòèðàíè èëè ñìåíåíè
îò îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòàâèòåë èëè îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèç íà
êîåòî îñòàâà äî êðàÿ íà ãàðàíöèîííèÿ ïåðèîä, å ïî−ìàëêî
Âñè÷êè ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà çàìåíåíè íà
âúçìîæíî ïî−áúðçî. Ïðè óñëîâèå, ÷å íåîáõîäèìèòå ðåçåðâíè
Toshiba.
ðàçõîäè.
Други клаузи и условия на
ограничената международна гаранция
êîèòî âêëþ÷âàò àñïåêòè, ñâúðçàíè ñ èçïîëçâàíèÿ åçèê
Pick−up and Return ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå. Ãàðàíöèîííîòî
ëè, àâàðèè, íåïðàâèëíî èçïîëçâàíå, ïðàâåíè ïðîìåíè,
âèðóñè, âèäîèçìåíåíèÿ èëè íåáðåæíîñò. Âñè÷êè ãîðå
174
Отказ от гаранция
ñúîòâåòíèòå çàêîííè íîðìè îáåì, Toshiba, íåãîâèòå îòîðèçèðà−
èëè ìèòà, ñâúðçàíè ñ òðàíñïîðòèðàíåòî íà ñèñòåìàòà äî è
òîâà, âèå íîñèòå îòãîâîðíîñò çà çàñòðàõîâàíåòî íà
Äîêîëêîòî òîâà å äîïóñòèìî îò çàêîííèòå íîðìè, Toshiba è
175
computers.toshiba-europe.com− íà òàçè èíòåðíåò ñòðàíèöà çà
èëè äðóãè îñîáåíè äîïúëíèòåëíè ñòðàíè÷íè èëè ñëåäâàùè
Поддръжка на софтуера − Òàçè óñëóãà íå ñå ïîåìà îò
íè), ïðè÷èíåíè â ñëåäñòâèå íà èçïîëçâàíåòî èëè íåâúçìîæ−
ïðåäëàãàò ðàçëè÷íèòå ïðîèçâîäèòåëè.
è êîãàòî Toshiba, íåãîâèòå äîñòàâ÷èöè, îòîðèçèðàíè ïðåäñòà−
âèòåëè, ñåðâèçè è äèñòðèáóòîðè ñà èíôîðìèðàíè çà âúçìîæíè
Поддръжка на повече проиводители − Kîãàòî êîìïîíåíòèòå íà
Âàøèÿò îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè îòîðèçèðàí
Предлагана допълнителна
поддръжка
Получаване
на гаранционно обслужване
Стъпка 1 - Собствена диагноза
1. Ïðîâåðåòå äàëè áàòåðèèòå ñà çàðåäåíè èëè äàëè Âàøèÿò
ëàïòîï å ïðàâèëíî âêëþ÷åí â ìðåæàòà è å ïðàâèëíî
Ïðåäëàãàò ñå ìíîãî äîïúëíèòåëíè óñëóãè ïî ïîääðúæêàòà,
íÿêîè îò êîèòî íå ñå ïîêðèâàò îò ãàðàíöèÿòà íà Toshiba è ìîãàò
äà ñòðóâàò äîïúëíèòåëíè ðàçõîäè.
Документация − Âàøèÿò ëàïòîï ñå äîñòàâÿ ñ ïîäðîáíè ðúêî−
Средства за диагностика − Toshiba ìîæå äà ïðåäîñòàâè çàåäíî
íàìåðèòå â Support−Websites íà Toshiba. Ïî−ïîäðîáíà
êîéòî èëè å ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàí, èëè å çàïàìåòåí íà
äèñê èëè äèñêåòà. Óêàçàíèÿ çà èçïîëçâàíåòî ìó è ïîäðîáíè
176
Стъпка 2 - Осъществяване на контакт с
Toshiba
1. Ìîëÿ ñúáåðåòå ñëåäíàòà èíôîðìàöèÿ ïðåäè äà ñå îáúðíåòå
êúì Toshiba:
Техническа поддръжка
http://computers.toshiba-europe.com
Стъпка 3 - Гаранционен сервиз
Допълнителни услуги
177
Ðóññêèé
Ограниченная международная
гарантия на портативные
компьютеры «Toshiba»
Регистрация продукта
Общие гарантийные условия
ðåãèñòðàöèÿ èìååò òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî âû ïîëó÷àåòå ñîîáùåíèÿ î
Òåïåð, ïîæàëóéñòà, çàðåãèñòðèðóéòåñü ïî àäðåñó:
www.toshiba-europe.com/mytoshiba
Термины и их определения
"Специальное программное обеспечение» − ïðîãðàììà äëÿ âûïîëíåíèÿ
îïðåäåë¸ííîé îñìûñëåííîé çàäà÷è. Ñþäà îòíîñÿòñÿ, â ÷àñòíîñòè,
ïðîãðàììû óïðàâëåíèÿ áàçîé äàííûõ, ïðîãðàììû òàáëè÷íîé îáðàáîòêè
äàííûõ, ïàêåòû êîììóíèêàöèîííîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,
ïðîãðàììû ãðàôè÷åñêîãî âûâîäà è ïðîãðàììû îáðàáîòêè òåêñòîâ.
178
«Pick-up and Return» (Сдача и возврат) − ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð
Опции
«Поддержка» − îêàçàíèå ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëþ ïðè âîçíèêíîâåíèè ó
íåãî ïðîáëåìû, íå ñâÿçàííîé ñ íåèñïðàâíîñòüþ àïïàðàòíîãî èëè
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
«Уполномоченный дилер фирмы 'Toshiba'» − ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè
Товары, не поставляемые фирмой «Toshiba»
êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà ïðîäàæó êîìïüþòåðîâ
ïðèíòåðû, ñêàííåðû, à òàêæå ðàñõîäíûé ìàòåðèàë òèïà äèñêåò è ïðî÷.
«Уполномоченный провайдер сервисной службы фирмы 'Toshiba'» −
çäåñü ìîãóò áûòü îãîâîðåíû îòäåëüíûå óñëîâèÿ. Ïîäðîáíîñòè
ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà
«Гарантийный срок» − ïðîìåæóòîê âðåìåíè ñ äàòû ïðîäàæè äî ìîìåíòà,
«Гарантийный ремонт» − ðåìîíò âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà íà
Область применения ограниченной международной гарантии
Аппаратное обеспечение
Портативный компьютер
Операционная система
îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé. Òîëüêî íà îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó ðàñïðîñ−
òðàíÿþòñÿ îãðàíè÷åííûå ãàðàíòèéíûå óñëîâèÿ, êîòîðûå îãîâîðåíû â
äîãîâîð¸ííîñòè îá èñïîëüçîâàíèè ëèöåíçèè êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ,
Аккумуляторы
ñðîêîì â îäèí ãîä.
179
ñòðàí è êîíòàêòíûõ ëèö ìîæíî ïîëó÷èòü ÷åðåç Toshiba Global ASP Loca−
íàáîðîì Recovery CD (çàãðóçî÷íûìè CD), èëè íàáîðîì ôóíêöèîíàëüíûõ
âîçìîæíîñòåé Hard Disk Recovery, ïðåäîñòàâëÿþùèìè ïîëüçîâàòåëþ
Право на гарантийный ремонт
Ïðåæäå ÷åì öåíòð ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba» ïðèñòóïèò ê
äîïîëíèòåëüíûå Recovery CD, âàæíî îáåñïå÷èòü õðàíåíèå äîïîëíè−
òåëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è êîìïàêò−äèñêîâ, ïîñòàâëÿåìûõ â
Уполномоченный провайдер сервисной службы
ïðîèçâîäèòüñÿ
òîëüêî
ôèðìîé
Программы, входящие в комплект поставки
óñëîâèÿ, êàñàþùèåñÿ êîìïüþòåðà, è äîãîâîð¸ííîñòü îá èñïîëüçîâàíèè
Прикладные программы
Гарантийные положения
Резервная копия - важна для защиты
ваших данных!
Âîçìîæíî, ÷òî ïðîãðàììû è/èëè ôàéëû íà âàøåì êîìïüþòåðå áóäóò
íå÷àÿííî ïîâðåæäåíû èëè ñò¸ðòû. Ýòî ìîæåò áûòü îáóñëîâëåíî
íåïðåäíàìåðåííûì ñòèðàíèåì äàííûõ, îòêëþ÷åíèåì òîêà â ñåòè,
Начало действия гарантийного срока
Сфера действия ограниченной международной гарантии
180
Ðóññêèé
îáîðóäîâàíèÿ ïî ñõåìå Pick−up and Return (ñäà÷à è âîçâðàò). Ñîäåðæàíèå
Что означает гарантия Bring-Іn?
óïîëíîìî÷åííîìó
èëè
«Toshiba».
3. Óïîëíîìî÷åííûå
ïðîâàéäåðû
ñåðâèñíîé
ñëóæáû
ïåðåä
ïðàâî ïîòðåáîâàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè (íàïð., ïîëíîñòüþ
êàêîé ñðîê äîëüøå).
íîìåð.
4. Íà èçäåëèÿ è çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè îòðåìîíòèðîâàíû èëè
ñðîê â øåñòü ìåñÿöåâ. Âñå èçäåëèÿ èëè çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè
íà ðåìîíòíîå ïðåäïðèÿòèå áóäóò ïðåäïðèíÿòû âñå ìåðû, ÷òîáû
îòðåìîíòèðîâàòü ïðèáîð êàê ìîæíî ñêîðåå. Åñëè â ðàñïîðÿæåíèè
5. Íà ïëàòû ðàñøèðåíèÿ ïàìÿòè, ìîäåìû è ïðî÷èå ïðèáîðû ãàðàíòèÿ
äîïîëíèòåëüíóþ îïëàòó.
Условия и положения
ограниченной международной
гарантии
Âàøà îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ ôèðìû «Toshiba» âêëþ÷àåò
ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Carry−In. Â îòäåëüíûõ ðåãèîíàõ
181
ôóíêöèîíàëüíûå ïîìåõè, êîòîðûå áûëè îáóñëîâëåíû ïîñòîðîííèìè
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
èçìåíåíèÿìè, âèðóñàìè, ìîäèôèêàöèÿìè èëè íåáðåæíûì
ôèðìû «Toshiba» èëè îïöèÿ ôèðìû «Toshiba» áûëè çàìåíåíû
îöåíèâàþòñÿ óïîëíîìî÷åííûì ïðîâàéäåðîì ñåðâèñíîé ñëóæáû
èçäåëèåì èëè îïöèåé, ïðîèçâåä¸ííûìè íå ôèðìîé «Toshiba».
15. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èëè ïî óìîë÷àíèþ íå äà¸ò íèêàêîé ãàðàíòèè
íå
êà÷åñòâî, ïðîèçâîäèòåëüíóþ ñïîñîáíîñòü, ïðîäàâàåìîñòü èëè
óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»
îïðåäåëÿåò ñòîèìîñòü ðåìîíòà. Óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð
è ÷òî ýòè ïðîãðàììû ðàáîòàþò áåñïåðåáîéíî è áåçîøèáî÷íî.
10. Ãàðàíòèÿ óòðà÷èâàåòñÿ, åñëè íåèñïðàâíîñòè èçäåëèÿ èëè åãî ÷àñòåé
îòíîñèòåëüíî åãî êà÷åñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîé ñïîñîáíîñòè, à òàêæå
ñîîòâåòñòâåííî
óñëîâèé
è
ïîëîæåíèé
Отказ от гарантии
îáú¸ìå «Toshiba», å¸ óïîëíîìî÷åííûå äèëåðû è óïîëíîìî÷åííûå
íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè èëè ãàðàíòèè. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èñêëþ÷àåò
îôèñ Óïîëíîìî÷åííîãî ïðîâàéäåðà ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»
ïðàâàì òðåòüèõ ëèö, âûòåêàåìûå èç äîãîâîðà èëè íåäîçâîëåííîãî
äàííîãî ïðèáîðà. Íåîáõîäèìî ïðî÷åñòü è ñîáëþäàòü âñå óêàçàíèÿ ïî
182
Инструменты для диагностики − «Toshiba» â îãðàíè÷åííîì îáú¸ìå
äèàãíîñòèêè, êîòîðûå ëèáî óæå áûëè ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû,
íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, è ÷òî ìîæåò ïðîèçîéòè óòåðÿ äàííûõ èëè èíîé
ïðè ëþáûõ óñëîâèÿõ.
óùåðá, ïîòåðþ ïðèáûëè, ïîòåðþ ñáåðåæåíèé èëè ëþáîé îñîáûé,
âîïðîñû (FÀQs) è äîïîëíèòåëüíûå ïðîãðàììíûå êîäû è äðàéâåðû äëÿ
Программная поддержка − Äàííàÿ óñëóãà íå âõîäèò â îáú¸ì
èñòî÷íèêà ïîâûøåííîé îïàñíîñòè, íåäîçâîëåííîãî äåéñòâèÿ èëè èíîé
èëè
íåâîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ èçäåëèÿ è/èëè âõîäÿùåé â êîìïëåêò
ïîñîâåòîâàòü, êàêîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîäõîäèò äëÿ âàøåãî
ba», å¸ ïîñòàâùèêè, óïîëíîìî÷åííûå ïðåäñòàâèòåëè, ëèöà,
Поддержка нескольких изготовителей − Åñëè âû ïðèîáðåëè ïðîãðàììíîå
âîçìîæíîñòè ïîäîáíîãî óùåðáà èëè î ñîîòâåòñòâóþùåì óòâåðæäåíèè
è àïïàðàòíîå îáåñïå÷åíèå îò ðàçëè÷íûõ èçãîòîâèòåëåé, òî âàø
óïîëíîìî÷åííûé äèëåð èëè óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé
ðàçìåðîì ïîêóïíîé ñòîèìîñòè èçäåëèÿ.
Дополнительная техническая
поддержка
Порядок
гарантийного обслуживания
1-й шаг - самодиагностика
1. Ïðîâåðüòå, çàðÿæåíû ëè àêêóìóëÿòîðû, èëè ïðèáîð ïîäêëþ÷¸í ê
Ïðåäëàãàþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè òåõíè÷åñêîé
äëÿ ÷åãî óäàëèòå îïöèè è âíåøíèå ñîåäèíåíèÿ. Ïðè÷èíîé ïðîáëåìû
îïëàòó:
Документация − Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïîñòàâëÿåòñÿ ñî
âíåøíèå áëîêè ïàìÿòè è ïðî÷èå ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû è óäàëèòå
183
Ðóññêèé
îáåñïå÷åíèÿ âû íàéä¸òå íà ñàéòå ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba».
3. Åñëè Âû èìååòå ïðàâî íà îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Pick−up and Return
2-й шаг - установление контакта с фирмой
«Toshiba»
1. Ïîæàëóéñòà, ïðåæäå ÷åì âû îáðàòèòåñü íà ôèðìó «Toshiba»,
ïîäãîòîâüòå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
Техническая поддержка
• íàçâàíèå èçäåëèÿ è íîìåð ìîäåëè,
• ñåðèéíûé íîìåð,
• âñå ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è ïðî÷èå ñîîáùåíèÿ, êîòîðûå,
ïðîäóêòàõ è òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêå:
184
»Hô`Y
¿Éª°†dG π«é°ùJ
¿CG πLCG øe IóYÉ°ùŸG Éæd Ωó≤J ¿Éª°†dG π«é°ùJ ∫ÓN øe
ΩÉ«≤dG ÖLƒJ GPEG øµ‡ âbh ´ô°SCÉH ∂d áeóÿG Ëó≤J øe øµªàf
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ¿Éª°V á«dƒª°T øª°V á©bGh äÉë«∏°üJ AGôLEÉH
π«é°ùàH ∂eÉ«b øe iôNCG IóFÉa ∑Éæ¡a ∂dòd áaÉ°VEG .Notebook
ºgCÉH á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y ∂dƒ°üM ‘ πãªàJ »gh ¿Éª°†dG
∂dP ‘ Éà driver ‘ åjóëàdGh updates ‘ äGÒ«¨àdG
á°UÉÿG ¢Vhô©dGh Iójó÷G äÉéàæª∏d á«∏«°üØàdG äÉeƒ∏©ŸG
≈∏Y Toshiba øe ∑RÉ¡L ΩGóîà°SG ∂d øª°†j ÉÃ ,ájÉYódGh
.¬Lh ø°ùMCG
:‹ÉàdG â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y ∑RÉ¡Lh ∂°ùØf πé°ùJ ¿CG ≈Lôj
∂ª¡J »àdG äÉeƒ∏©ŸG
RÉ¡L ¿Éª°†H á``«æ©ŸGh
øe Notebook ∑ƒÑJƒædG
Toshiba É``Ñ«°TƒJ
áeÉY ¿Éª°V •hô°T
≈∏Y carry-in-warranty í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V Ióe …ô°ùJ
kGQÉÑàYG IóMGh áæ°S IóŸ Toshiba øe Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG
.AGô°ûdG ïjQÉJ øe
á«≤MCG øe ócCÉàdG ºàj Toshiba `d ∂∏«é°ùJ äÉeƒ∏©e ∫ƒ°Uh ó©H
™bƒe ≈∏Y âbh …CG ‘h Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ ¿Éª°†dG
:‹ÉàdG â«fÎf’G
http://www.toshiba-tro.de/unitdetails
185
»Hô`Y
øµªŸG øe ,ΩOƒŸG hCG øjõîàdGh ßØ◊G ähôc ,áµÑ°ûdG äÉÑcôe
∫ƒ°üë∏d .¢Uƒ°üÿG Gò¡H ájQÉ°S iôNCG •hô°T ∑Éæg ¿ƒµj ¿CG
ÚdƒıG Toshiba »©FÉÑd ¬LƒàdG ≈Lôj äÉeƒ∏©e øe ójõe ≈∏Y
.Iõ¡LC’G …OQƒe ¤EG hCG
Toshiba
πãe Toshiba πÑb øe ÉgójQƒJ ºàj ’ »àdG ᣫÙG Iõ¡LC’G
¢UGôbCÉc iôNC’G ∫ɪ©à°S’G OGƒe ∂dòch ,ïdG Ôµ°ùdGh á©HÉ£dG
.Toshiba ¿Éª°V êQÉN ™≤J ∂dP ¬HÉ°T Éeh π«é°ùàdG
á∏°üØæe iôNCG ᨫ°U OÉéjEG øµÁ äÉéàæŸG √òg πLCG øe
Gò¡H äÉeƒ∏©ŸG øe ójõe ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁ .¿Éª°†∏d
áeóÿG ƒeó≤e ∂dòch ¿ƒdƒıG ™«ÑdG AÓch πÑb øe ¢Uƒ°üÿG
πÑb øe authorised service provider ¿ƒdƒıG
RÉ¡L ‘ π£Y hCG π∏N çhóM ÚM ¬fCG »æ©j Gòg .Toshiba
øe ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ¤EG ¬LƒàdG ∂浪«a Notebook ∑ƒÑJƒædG
Ëó≤àH Ωƒ≤«°S π«cƒdG Gòg .∑RÉ¡L âjΰTG å«M Toshiba πÑb
¿ƒµJ ’ ¿CG πªàÙG øe) ∂d áÑ°SÉæŸG IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG
Ωõd GPEGh ájQhô°†dGh áeRÓdG ∫ɪYC’G AGôLEÉH Ωƒ≤«°Sh (á«fÉ›
.QÉ«¨∏d ™£b πjóÑàH Ωƒ≤«°S ôeC’G
øe (∑ƒÑJƒf) RÉ¡÷G òNCG ºà«°S - á``«fÉK ¬JOÉYEGh RÉ¡÷G òNCG
∂∏¡à°ùŸG ¤EG á``«fÉK Iôe IOÉYEGh ¬``ë«∏°üàd ¬«∏Y ≥ØàŸG ¿ÉµŸG
.RÉ¡÷G É¡æe âjΰTCG »àdG ádhódG øe á``°Uôa ÜôbCG ‘
OƒLh ÚM IóYÉ°ùeh IófÉ°ùe á«©°Vh - (Support) IófÉ°ùŸG
ábÓY äÉHƒ©°üdG √ò¡d ¿ƒµj ’ å«M ,Ωóîà°ùŸG iód äÉHƒ©°U
.»›ÈdG ¿É«µdG hCG …OÉŸG ¿É«µdG ‘ π∏îH
Authorised Reseller)
¿ƒdƒıG ÉÑ«°TƒJ ™«H AÓch
Toshiba
¿ƒdƒıG ÉÑ«°TƒJ áeóN AÓch
Iõ¡LC’ IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG Ëó≤àd ádƒfl á°ù°SDƒe - (Toshiba
.áHQóeh Toshiba øe Notebook ∑ƒÑJƒædG
ïjQÉJ øe á«æeõdG IÎØdG - (Warranty Period) ¿Éª°†dG øeR
á«≤MCG •hô°T Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L á«Ñ∏J ≈àMh AGô°ûdG
.ÊÉÛG í«∏°üàdG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L í«∏°üJ - (Warranty repair) í«∏°üàdG ¿Éª°V
øY èàæj ⁄ …OÉŸG ¿É«µdG ‘ »Ø«Xh π∏N ≈∏Y Ak ÉæH Notebook
ΩGóîà°S’G øY èàæj ⁄ hCG »©«Ñ£dG ΩGóîà°S’Gh ∑Ó¡à°S’G
á«≤MCG •hô°T »Ñ∏jh º«∏°ùdG ΩGóîà°S’G äɪ«∏©àd ∞dÉıG
.¿Éª°†dG øeR Ióe ∫ÓN …OÉ«àY’G ¿Éª°†dG
‹hódG ¿Éª°†dÉ`H Oƒ°ü≤ŸG
OhóÙG
(Hardware
ôjhOQÉg) …OÉŸG ¿É«µdG
Notebook
𫨰ûàdG Ωɶf
™«H πÑb 𫨰ûJ ΩɶæH OQƒŸG Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L OhR ó≤d
IOóÙG ¿Éª°†dG •hô°T §≤a …ô°ùJ Gòg 𫨰ûàdG Ωɶæd .RÉ¡÷G
IOQƒŸGh »FÉ¡ædG Ωóîà°ùª∏d ¢ü«NÎdG äÉbÉØJG ‘ IQƒcòŸGh
.Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e
Akkus
186
‹hódG í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V íæÁ
∫ɪYCG äÉÑcôŸG ≈∏Y áæ°S IóŸ Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG ≈∏Y
∫ɪYCG ∞«dɵJh QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ ™æ°üŸG πªëàj .í«∏°üàdG
AGõLC’G ióMEG ‘ »Ø«Xh π∏N hCG π£Y Qƒ¡X óæY í«∏°üàdG
.¿Éª°†dG Ióe ∫ÓN ¿Éª°†dÉH ádƒª°ûŸG
carry-in-warranty
»Hô`Y
OhóÙG ‹hódG ¿Éª°†dG ∫ƒ©Øe ¿Éjô°S ∫É›
øe Notebook ∑ƒÑJƒædG Iõ¡LC’ OhóÙG ‹hódG ¿Éª°†dG ¿ƒµj
øµÁ .∫ƒ©ØŸG …QÉ°S ¿Gó∏ÑdG øe ÒÑc OóY ‘ Toshiba É``Ñ«°TƒJ
AÓª©∏dh ¿Gó∏ÑdG √ò¡d IOó› áªFÉb ôNCG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G
ASP Locator â«fÎf’G ‘ Toshiba ™bƒe ≈∏Y ácô°û∏d ¿ƒ∏㪟G
: Toshiba Global
¿ƒdƒıG áeóÿG ƒeó≤e
∫hCÉc ¬∏«¨°ûJh èeÉfÈdG 𫪖 k’hCG ºàj RÉ¡÷G 𫨰ûJ ó©H
•hô°ûd É≤ah »FÉ¡ædG Ωóîà°ùŸG ¤EG π°ü«d RÉ¡÷G ´ÉÑj .Iƒ£N
èeGÈdG ¿CÉH kɪ∏Y .RÉ¡÷G ™e á≤aôŸG IOhóÙG ¿Éª°†dG
èeGÈdG ¿CÉa ∂dòd ,܃«©dG øe kÉeÉ“ á«dÉN RÉ¡÷G ‘ á∏NóŸG
.¿Éª°†dG ¥É£f øª°V πNóJ ’ É¡dÉNOCÉH Ωóîà°ùŸG Ωƒ≤j »àdG
” »àdG ádÉë∏d RÉ¡÷G á›ôH IOÉYEG »gh á浇 ä’ÉM ™e
ÉÑ«°TƒJ ∑ƒH äƒf Iõ¡LCG ™«ªL .™æ°üŸG øe √ójQƒJ óæY ¬à›ôH
É¡«∏Y ” »àdG ádÉ◊G ¤EG ΩɶædG 𫨰ûJ IOÉY’ CD ``H IOhõe
áfÉ©à°SCÓd ¿ƒeCÉe ¿Éµe ‘ CD ≈∏Y ®ÉØ◊G Öéj .™æ°üŸG øe
¬eÉ«b ΩóY ádÉM ‘ ΩɶædG 𫨰ûJ IOÉYEG ‘ áLÉ◊G óæY É¡H
RÉ¡÷G 𫨰ûàH ≥∏©àJ Ée á∏µ°ûe ∂àaOÉ°U GPEG ádÉM ‘ .¬ØFÉXƒH
.RÉ¡÷G ¬æe âjΰTCG …òdG ¿ÉµŸG≈∏Y É¡°VôY ∂«∏©a
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ≈∏Y ¿Éª°†dG äÉë«∏°üàH ΩÉ«≤dG íª°ùj ’
¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e πÑb øe ’EG Toshiba øe Notebook
áYÉ£à°SG ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G πLCG øe .authorised service provider
ΩÉ«≤dG kÉ°†jCG í°üæf Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ á«dÉãe
iód ¿Éª°†dG ≥M â– ™≤J ’ »àdGh iôNC’G äÉë«∏°üàdÉH
.authorised service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e
‘ ¿Éª°†dG ≥M §≤°ùj ¿CG øµªŸG øe ¬fCG ¤EG √ÉÑàf’G âØd ƒLôf
iód ÒZ ¿Éª°†dG Ióe ∫ÓN RÉ¡é∏d äÉë«∏°üàH ΩÉ«≤dG ” ∫ÉM
service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e
. Toshiba πÑb øe ¿ƒdƒıG authorised
service provider
¿ƒdƒıG áeóÿG »eó≤e áªFÉb óŒ
.≥ë∏ŸG ‘ authorised
ΩÉg - Backup ¿ÉeC’G áî°ùf
!∂JÉeƒ∏©e ájɪM πLCG øe
187
»Hô`Y
188
èeGôH ∫ÓN øe hCG »FÉHô¡µdG QÉ«àdG ´É£≤f’ hCG äÉØ∏ª∏d
ÈY hCG Qô°†àe 𫨰ûJ Ωɶf ÈY hCG kÉ≤Ñ°ùe IQô°†àe ΩGóîà°SG
øe ¿ƒµj ÜÉÑ°SC’G √òg πµd kÉjOÉØJ .ôJƒ«ÑªµdG äÉ°ShÒa
πµ°ûH äÉØ∏ª∏d ¿ÉeC’G ï°ùf π«é°ùJ IQhô°V ¿ÉµÃ ᫪gC’G
.øeCG ¿Éµe ‘ Backups √òg ¿ÉeC’G ï°ùf ßØMh º¶àæe …QhO
AÉLQEGh í«∏°üJ IOÉYEG πª°ûj ’ ¿Éª°†dG .áeÉg ∂JÉeƒ∏©ªa
.äÉeƒ∏©ŸGh äÉØ∏ŸG
≈∏Y øeCGh ó«L πµ°ûHh á¶aÉÙG ¿ÉµÃ ᫪gC’G øe ¿ƒµj ∂dòc
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e IOQƒŸG á«aÉ°VE’G èeGÈdGh äGóæà°ùŸG
IOÉYEG πLCG øe ôeC’G Ωõd ∫ÉM ‘ IõgÉL ¿ƒµJ »µd Notebook
.iôNCG èeGôH 𫪖h ï°ùf
¿Éª°V »æ©j GPÉe
í«∏°üàdG IOÉYmG
Carry-In Warranty?
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L IOÉYmG øe ¿Éª°†dG Ióe ∫ÓNh ∂æµÁ
ÉÑ«°TƒJ ácô°T πÑb øe ∫ƒıG ™FÉÑ∏d ójÈdÉH ¬dÉ°SQG hCG
RÉ¡L π≤f ∞«dɵJ âfCG πªëàJ .¬``ë«∏°üàH ΩÉ«≤dG πLCG øe
hCG ∫ƒıG ™FÉÑdG ¤mGh øe ójÈdÉH π£©ŸG Notebook ∑ƒÑJƒædG
á`aÉc ÉeCG .Toshiba ÉÑ«°TƒJ πÑb øe ∫ƒıG á``eóÿG Ωó≤Ÿ
¿ƒµàa í«∏°üàdG πªY IôLCG ∂dòch πjóÑàdGh QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ
IÎØd BÉàMhCG á``«≤ÑàŸG ¿Éª°†dG Ióe QÉ«¨dG ≈∏Y …ô°ùJ .á``«fÉ›
Ö°ùM ∂dPh) πeÉc πµ°ûHh (πjóÑàdG Ωƒj øe GQÉÑàYCG) ô¡°TCG á``à°S
.(∫ƒWCG ÚàæeõdG ÚJÎØdG øe …CG
¿Éª°†dG IÎa ∫ÓN Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L π£©J ∫ÉM ‘
Ωó≤Ÿ hCG ∫ƒıG ™FÉÑ∏d ¬∏≤f ∞«dɵJ πª– á«dhDƒ°ùe ∂«∏Y ™≤àa
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ∫ƒNO ó©H . Toshiba πÑb øe ∫ƒıG áeóÿG
¬ë«∏°üàd äGƒ£ÿG áaÉc PÉîJG ºàj í«∏°üàdG á°TQh Notebook
â– ájQhô°†dG QÉ«¨dG ™£b äóLGƒJ GEG .øµ‡ âbh ´ô°SCÉH
Ωõ∏à°SG GPEGh .πªY ΩÉjCG á°ùªN Ióe ∫ÓN í«∏°üàdG ºà«a ±ô°üàdG
∫GDƒ°S ∂浪«a ´ô°SCGh ô°übCG Ióe ‘ í«∏°üàdG ¿ƒµj ¿CG ôeC’G
∂Ø«∏µJ πªàëj ádÉ◊G √òg ‘ .kÉ浇 ∂dP ¿Éc GPEG ɪ«a ™FÉÑdG
.∂dP øY CÉ°ûæJ ¿CG øµÁ »àdG á«aÉ°VE’G ∞«dɵàdG πªëàH
Notebook
Toshiba
»Hô`Y
189
π∏ÿG hCG QGô°VC’G ∂∏J ¿Éª°†dG ≥M •hô°T â– ™≤j ’ -8
∫ɪ©à°SG ,çOGƒM ,á«LQÉN ÜÉÑ°SCG øY œÉædG »Ø«XƒdG
ºµ◊Gh ôjó≤àdG ºàj .∫ɪgEG hCG äÉ°ShÒa ,äGÒ«¨J ,ÅWÉN
»eó≤e πÑb øe kÉØfCG IQƒcòŸG Qô°†dG ä’ÉM áaÉc ≈∏Y
πÑb øe authorised service provider ¿ƒdƒıG áeóÿG
.Toshiba
»Hô`Y
‘ áeóÿG √òg πNóJ ’ - software support èeGÈdG IófÉ°ùe
√QhóH Gòg .èeGÈdG Ωó≤e πÑb øe §≤a ¢Vô©Jh ,Toshiba ¿Éª°V
RÉ¡÷ áÑ°SÉæŸG èeGÈdÉH á°UÉÿGh ∂d IQÉ°ûà°S’G Ëó≤àH Ωƒ≤j
¢Uƒ°üîH äÉeƒ∏©e ∂d Ωó≤jh ɪc ,Notebook ∑ƒÑJƒædG
.èeGÈdG »éàæe ∞∏àı èeGÈdG IóYÉ°ùe
âªb GPEG - multi vendor support Úéàæe IóY øe IófÉ°ùe
»›ÈdG ¿É«µdGh …OÉŸG ¿É«µ∏d AGõLCGh áÑcôe ô°UÉæY AGô°ûH
Ωó≤e ∂dòch ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ∂d Ωó≤«a ÚØ∏àfl Úéàæe øe
Toshiba πÑb øe authorised service provider ∫ƒıG áeóÿG
√òg .ÚØ∏àıG Úéàæª∏d á∏eÉ°ûdG IófÉ°ùŸG áYƒªÛ IQÉ°ûà°SG
.Toshiba ¿Éª°V â– ™≤J ’ áeóÿG
äÉeóN ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G
¿Éª°†dG
kÉ«JGP ¢ü«î°ûàdG - 1 Iƒ£N
RÉ¡L ¿CGh áfƒë°ûe IôNóŸG äÉjQÉ£ÑdG ¿CG øe k’hCG ócCÉJ -1
RÉ¡÷G ¿CÉHh AÉHô¡µdÉH OhõàdG áµÑ°ûH k’ƒ°Uƒe ôJƒ«ÑªµdG
.áë«ë°U á«eɶàfG 𫨰ûJ á«©°Vh ‘
∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ …OÉŸG ¿É«µ∏d »∏°UC’G Ö«JÎdG ádÉM óYCG -2
ä’É°üJÓdh äGQÉ«î∏d ∂ë°ùe ∫ÓN øe Notebook
èeGÈdG …CG ∫ÓN øe :kÓ«∏b ÒµØàdG ‘ ø©“ .á«LQÉÿG
π£©dG hCG π∏ÿG ¿ƒµj ¿CG øµÁ kÉãjóM á∏é°ùŸGh áNƒ°ùæŸG
Iõ¡LCG π°üaG .èeGÈdG √òg í°ùÃ ∂dP ó©H ºb ,?èàf ób
»bÉH π°üaGh kÉ«LQÉN á∏°Uƒe ¿ƒµJ ¿CG øµÁ »àdG øjõîàdG
äÉfGƒ£°SGh áfôŸG ¢UGôbC’G êôNCGh ᣫÙG Iõ¡LC’G
. ...ïdGh »FÉHô¡µdG QÉ«àdG π°üaGh CD-ROMs
∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ΩGóîà°S’ áeÉg äGOÉ°TQEG óŒ ¿CG ∂æµÁ -3
åjó–h ójóŒ áaÉ°VEGh π∏ÿGh π£©dG ádGRE’h Notebook
Support-Websites IófÉ°ùŸG áëØ°U ™bƒe ≈∏Y èeGÈdG
‘ ÉgóŒ ´ƒ°VƒŸG Gò¡d á≤«bO äÉeƒ∏©e .Toshiba `d
.RÉ¡÷G ™e IOQƒŸG ≥FÉKƒdG
Toshiba ™e
190
IóYÉ°ùŸGh IófÉ°ùŸG …CG
?Iôaƒàe á«aÉ°VE’G á«æØdG
É¡°†©H øµd á«aÉ°VE’G á«æØdG IófÉ°ùŸG äÉeóN øe ójó©dG ∑Éæg
∞«dɵJ Aƒ°ûf ¤EG …ODƒj ɇ ,Toshiba ¿Éª°V â– ™≤j ’
:á«aÉ°VEG
Öàc øe ÒÑc OóY ójQƒJ ºàj - documentation≥FÉKƒdG
RÉ¡L ™e iôNCG á«æa ≥FÉKhh ∫ɪ©à°S’G äGOÉ°TQEGh Ωóîà°ùŸG
IAGô≤H äÉHƒ©°üdG OƒLh ÚMh ≈Lôj. Notebook ∑ƒÑJƒædG
.ó«L πµ°ûH ≥FÉKƒdG √òg á©LGôeh
ójQƒàH Toshiba ™«£à°ùJ - diagnostic tools ¢ü«î°ûàdG äGhOCG
᫪c ‘ Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ™e ¢ü«î°ûà∏d èeGôH
É¡æjõîJ hCG kÉ≤Ñ°ùe É¡∏«é°ùJ ºàj ¿CG øµÁ èeGÈdG √òg .IOófi
äÉeƒ∏©e òNCG ∂æµÁ CD. áfGƒ£°SG hCG ¿ôe ¢Uôb ᣰSGƒH
¬à÷É©e á«fɵeEGh π∏N hCG π£Y ójóëàd ∫ɪ©à°S’G äGOÉ°TQEGh
∑Éægh ɪc .RÉ¡÷G ™e OQƒŸG Ωóîà°ùŸG ÜÉàc øe ¬àdGREGh
ádƒ¡°ùH …OÉŸG ¿É«µdG Ö«JôJ IOÉYE’ tools áØ∏àfl äGhOCG kÉ°†jCG
äÉeƒ∏©e ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁh .kÉ≤Ñ°ùe á∏é°ùe ¿ƒµJ »àdGh
.Ωóîà°ùŸG ÜÉàc ‘ ¢Uƒ°üÿG Gò¡H á≤«bO
â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y - Computers.toshiba-europe.com
≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ∂æµÁ Toshiba äGôJƒ«Ñªc Iõ¡LC’ Gòg »ª°SôdG
á∏Ä°SC’G Ö∏ZCG) (Frequently Asked Questions) FAQs øe ÒÑc OóY
`dG èeGôHh áKóÙG èeGÈdG ï°ùf kÉ°†jCG ∂æµÁh ,(áMhô£ŸG
.driver `dG èeGôHh pates
»Hô`Y
á∏Ä°SC’G ÌcC’ äÉHÉLEG πµ°T ≈∏Y á«æa IóYÉ°ùeh IófÉ°ùe
èeGôH Ωó≤Jh ɪc Úeóîà°ùŸG πÑb øe IQôµŸGh áMhô£ŸG
.áãjóM
áØ«ë°üH ∑GΰT’G ‹ÉàdG â«fÎf’G ¿GƒæYh ™bƒe â–h ∂æµÁ
øYh äÉéàæŸG øY äÉeƒ∏©ª∏d á°ü°üıG Newsletter
.á«æØdG äGófÉ°ùŸGh äGóYÉ°ùŸG
http://computers.toshiba-europe.com
á«aÉ°VEG äÉeóN
ójó“ πãe á«aÉ°VEG äÉeóN Ωó≤J Toshiba ¿CG ¤EG √ÉÑàf’G ≈Lôj
ÚeCÉàdG äÉeóNh ¿Éª°†dG upgrades Ëó≤Jh ¿Éª°†dG Ióe
äÉeƒ∏©ŸG øe ójõe ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G πLCG øe .iôNCG äÉeóNh
ÜôbCG ¤EG ¬LƒàdG ∂æµÁ Toshiba øe äÉeóÿG ¢VôY ¢Uƒ°üîH
â«fÎf’G äÉëØ°U ≈∏Y ≈∏Yh â«fÎf’G ‘ hCG ∫ƒfl ™«H π«ch
:¿Gƒæ©dG â– Toshiba ácô°T ™bƒe ‘ Websites á«∏ÙG
www.toshiba-europe.com/services
191
¿Éª°†dG áeóN - 3 Iƒ£N
»Ø«Xh π∏N OƒLh Supportcenter IófÉ°ùŸG õcôŸ âÑK GPEG -1
¢UÉN ∞jô©J ºbQ ∂FÉ£YEG ºàj ∂eɶæd …OÉŸG ¿É«µdG ‘
ójÈdÉH hCG ¢ùcÉØdÉH ÉeEG áÑZôdG Ö°ùM ∂dPh áeóN OÉ°TQEGh
.∞JÉ¡dÉH hCG E-Mail ÊhεdE’G
õcôe πÑb øe IÉ£©ŸGh IOóÙG AGõLC’G áaÉc ∫É°SQEG Öéj -2
.áeóî∏d õcôe ÜôbCG ¤EG ∞«∏¨àdG ᪵fi Ö∏Y ‘ IófÉ°ùŸG
hCG ∫ƒıG ™«ÑdG π«ch ¤EG Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ô°†MCG
πÑb øe authorised service provider ∫ƒıG áeóÿG Ωó≤e ¤EG
RÉ¡÷ ∂eÓà°SG IOÉYEG á«Ø«c ≈∏Y º¡©e ≥ØJGh Toshiba
Ωƒ≤à°S π¡a ,í«∏°üàdG øe AÉ¡àf’G ó©H Notebook ∑ƒÑJƒædG
ÚM .?ójÈdG ᣰSGƒH ∂d π°Sôj ¿CG ÖLƒàj ¬fCG ΩCG ¬Ñ∏éH âfCG
¥ÉaQEG ≈°ùæJ Óa ™FÉÑ∏d Notebook ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ∂JOÉYEG
»FÉ¡ŸGh »FÉHô¡µdG π«°UƒàdG πHÉch IôNóŸG äÉjQÉ£ÑdG
RÉ¡L ∫É°SQEÉH âªb ¿EG ÉeCG .RÉ¡÷ÉH »FÉHô¡µdG ´RƒŸGh
‘ ¬©°Vh IÉYGôe ∂«∏©a ójÈdG ᣰSGƒH Notebook ∑ƒÑJƒædG
πµ°ûH RÉ¡÷G ≈∏Y ÚeCÉàdÉH ∂dòch áÑ°SÉæe ∞«∏¨J Ö∏Y
hCG Toshiba ¿C’ ∂dPh ,ÜÉjEÓdh ÜÉgò∏d …ójôH Oô£c ±Éc
áØ∏c πª– É¡≤JÉY ≈∏Y »≤∏J ’ ∫ƒıG áeóÿG Ωó≤e
.π≤ædG øY áŒÉædG QGô°VC’G
¿CÉa ,(∑ƒÑJƒf) RÉ¡÷G òNCG ÉjGõà ™àªàdG ∂≤M øe ¿Éc GPEG -3
RÉ¡÷G òNCG á«∏ªY ¤ƒà«°S á``fÉ«°ü∏d ÉÑ«°TƒJ á``cô°T õcôe
‘ ¬``JOÉYCGh ¬``ë«∏°üàH Ωƒ≤jh ¬``«∏Y ≥ØàŸG ¿ÉµŸG øe
.á浇 á``°Uôa ÜôbCG