advertisement
Dell Precision™ 350-arbejdsstation
Installations- og referencehåndbog
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m
Bemærkninger, meddelelser og advarsler
BEMÆRK!
En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt.
MEDDELELSE:
En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.
ADVARSEL! En ADVARSEL angiver en mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død.
Forkortelser og akronymer
En fuldstændig liste over forkortelser og akronymer finder du i ordlisten i brugerhåndbogen .
Hvis du har købt en Dell™ n Series-computer, gælder referencer i dette dokument til Microsoft
®
Windows
®
-operativsystemer ikke.
____________________
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2002 Dell Computer Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.
Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Computer Corporation er strengt forbudt.
Anvendte varemærker i denne tekst: Dell, DELL-logoet og Dell Precision er registrerede varemærker tilhørende Dell Computer Corporation. Microsoft og Windows er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.
Andre varemærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter.
Dell Computer Corporation fraskriver sig enhver tingslig rettighed, for så vidt angår varemærker og firmanavne, som ikke er deres egne.
December 2002 P /N 8T147 Rev. A01
Indhold
Sådan finder du oplysninger om din computer
. . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Tilslut modemmet eller netværkskablet
. . . . . . . . . . . . . 42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Tilslut netledningerne, og tænd for computeren og skærmen
. . . 47
Installer yderligere software eller enheder
. . . . . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
52
Løsning af software- og hardwareinkompatibilitet
. . . . . . . . 52
Brug af System Restore (Systemgendannelse) i Windows XP
. . 54
Brug af Last Known Good Configuration (Sidste kendte fungerende konfiguration) i Windows 2000
. . . . . . . . . . . 55
Hvornår skal du bruge Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Start af Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering)
. . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Indhold
3 5
3 6
I n d h o l d
Sådan finder du oplysninger om din computer
Nedenstående tabel viser de ressourcer, Dell tilbyder som supportværktøjer.
Yderligere ressourcer leveres muligvis sammen med computeren.
Hvad søger du efter?
• Et fejlfindingsprogram til computeren
• Drivere til computeren
• Dokumentation til computeren
• Dokumentation til enheden
Find det her
C d ' e n D r i v e r s a n d U t i l i t i e s ( D r i v e r e o g h j æ l p e v æ r k t ø j e r – o g s å k e n d t s o m r e s s o u r c e c d ' e n )
• Sådan konfigureres computeren
• Fejlfindingsoplysninger
• Værktøjer
Du kan bruge denne cd til at få adgang til dokumentation, geninstallere drivere, eller køre diagnosticeringsværktøjer.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
37
Hvad søger du efter?
• Ekspresservicekode og servicemærke
• Microsoft
®
Windows
®
-licensmærke
Find det her
E k s p r e s s e r v i c e k o d e o g p r o d u k t n ø g l e
• Sådan geninstallerer du operativsystemet
Mærkaterne er placeret på computeren under lågen til frontpanelet.
C d m e d o p e r a t i v s y s t e m o g i n s t a l l a t i o n s v e j l e d n i n g
Hvis du installerer operativsystemet igen, skal du bruge cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) for at geninstallere drivere til de enheder, der blev leveret sammen med computeren.
38
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Hvad søger du efter?
• Afmontering og udskiftning af dele
• Tekniske specifikationer
• Konfiguration af systemindstillinger
• Fejlfinding og løsning af problemer
Find det her
I k o n e t f o r U s e r ' s G u i d e ( B r u g e r h å n d b o g )
• Placeringen af stik på systemkortet
Hvis du vil have adgang til den elektroniske dokumentation, der er gemt på harddisken:
Hvis du bruger Microsoft Windows 2000 , skal du dobbeltklikke på ikonet for User's Guide (Brugerhåndbog) på skrivebordet. Hvis du bruger Windows XP , skal du klikke på knappen Start (Start) og derefter klikke på Help and Support (Hjælp og support).
M æ r k a t m e d s y s t e m o p l y s n i n g e r
• De nyeste drivere til computeren
• Svar på spørgsmål om teknisk support
• Onlinediskussioner med andre brugere og teknisk support
• Dokumentation til computeren herunder
Service Manual (Servicehåndbog)
Denne mærkat er placeret på indersiden af computerdækslet.
W e b s t e d f o r D e l l S u p p o r t — support.dell.com
Webstedet for Dell Support på adressen support.dell.com
indeholder flere onlineværktøjer, herunder:
• Videnbase – råd, tip og onlinekurser
• Kundeforum – onlinediskussion med andre Dell-kunder
• Opgraderinger – opgraderingoplysninger om komponenter, f.eks. hukommelse, harddisken og operativsystemet
• Kundeservice – kontaktoplysninger, ordrestatus, garanti og reparationsoplysninger
• Download – drivere, programrettelser og softwareopdateringer
• Dokumentation – computerdokumentation, produktspecifikationer og hvidbøger
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
39
Hvad søger du efter?
• Status for serviceopkald
• De vigtigste tekniske problemer for computeren
• Ofte stillede spørgsmål
• Hentning af filer
• Oplysninger om min computers konfiguration
• Servicekontrakt for computeren
• Garanti
Find det her
W e b s t e d e t f o r D e l l P r e m i e r S u p p o r t — p r e m i e r s u p p o r t . d e l l . c o m
Webstedet for Dell Premier Support er tilpasset kunder fra erhvervslivet, den offentlige sektor og uddannelsessektoren.
Webstedet er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
S y s t e m i n f o r m a t i o n
• Brug af Windows XP
• Dokumentation til computeren og enhederne
W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r ( H j æ l p o g s u p p o r t )
1 Klik på knappen Start (Start), og klik på Help and Support
(Hjælp og support).
2 Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og klik på pileikonet.
3
4
Klik på det emne, der beskriver problemet.
Følg vejledning på skærmen.
40
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Konfiguration af Dell Precision™ 350computeren
Du skal udføre alle trin for at konfigurere computeren korrekt.
Tilslut tastaturet og musen
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
41
BEMÆRK!
Hvis der er installeret et netværkskort i computeren, skal du tilslutte netværkskablet til kortet.
Tilslut modemmet eller netværkskablet
MEDDELELSE:
Tilslut ikke et modemkabel til netværksadapteren.
Spænding fra telefonkommunikation kan beskadige netværksadapteren.
42
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Tilslut skærmen
Du kan tilslutte skærmen på forskellige måder, afhængigt af hvilket grafikkort du har i computeren.
A B C D
MEDDELELSE:
Computeren kræver muligvis, at du anvender den medfølgende adapter eller det medfølgende kabel, når du skal tilslutte skærmen.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
43
Til grafikkort til en eller to skærme med et enkelt stik
VGA-adapter
VGA
• Brug VGA-adapteren, når du har et grafikkort til én skærm, og du vil tilslutte til en VGA-skærm.
VGA Y-kabel til to skærme DVI Y-kabel til to skærme
VGA
DVI
VGA
DVI
• Brug det korrekte Y-kabel, hvis dit grafikkort har et enkelt stik, og du vil tilslutte til en eller to VGA-skærme.
• Brug det korrekte Y-kabel, hvis dit grafikkort har et enkelt stik, og du vil tilslutte til en eller to DVI-skærme.
Kablet til to skærme er farvemærket. Det blå stik er til den primære skærm, og det sorte stik er til den sekundære skærm. Hvis du vil aktivere understøttelsen af to skærme, skal begge skærme være tilsluttet, når du starter computeren.
44
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Grafikkort til to skærme med 1 DVI- og 1 VGA-stik
Én DVI/én VGA VGA-kabel til to skærme med VGA-adapter
DVI
VGA
VGA
VGA
• Benyt det korrekte stik, når du tilslutter til en eller to skærme.
• Benyt VGA-adapteren, når du tilslutter til to
VGA-skærme.
Grafikkort til to skærme med 2 DVI-stik
DVI til to skærme DVI-kabel til to skærme med én
VGA-adapter
DVI-kabel til to skærme med to
VGA-adaptere
DVI
DVI
• Benyt DVI-stikkene, når du tilslutter til en eller to DVIskærme.
DVI
VGA
• Benyt VGA-adapteren, når du tilslutter en VGA-skærm til et DVI-stik.
VGA
VGA
• Benyt to VGA-adaptere, når du tilslutter to VGA-skærme til
DVI-stikkene.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
45
BEMÆRK!
Hvis der er installeret et lydkort i computeren, skal du tilslutte højttalerne til kortet.
Tilslut højttalerne
46
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Tilslut netledningerne, og tænd for computeren og skærmen
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
47
Installer yderligere software eller enheder
Før du installerer enheder eller software, der ikke blev leveret sammen med computeren, skal du læse den dokumentation, der fulgte med softwaren eller enheden, eller kontakte leverandøren for at kontrollere, at softwaren eller enheden er kompatibel med computeren og operativsystemet.
Tillykke! Du har konfigureret computeren.
Yderligere oplysninger om computeren, herunder afmontering og udskiftning af dele, diagnosticerings- og fejlfindingsværktøjer, finder du i
User's Guide
(Brugerhåndbog) på harddisken, cd'en
Drivers and Utilities
(Drivere og hjælpeværktøjer) eller webstedet for Dell Support.
Sådan får du adgang til User's Guide (Brugerhåndbog) på harddisken:
Hvis du har Windows 2000 , skal du dobbeltklikke på ikonet for
User's Guide (Brugerhåndbog).
Hvis du har Windows XP , skal du klikke på knappen Start (Start) og klikke på Help and Support (Hjælp og support).
Sådan får du adgang til User's Guide (Brugerhåndbog) på cd'en:
1
Læg cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) i cd-rom-drevet.
Hvis du bruger cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) for første gang, åbnes vinduet ResourceCD
Installation (Ressource-cd Installation) for at fortælle dig, at installationen af cd'en begynder.
2
3
Klik på OK for at fortsætte, og følg derefter prompterne i installationsprogrammet.
Klik på Next (Næste) på velkomstskærmbilledet .
48
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Sådan får du adgang til User's Guide (Brugerhåndbog) på webstedet for
Dell Support:
1
2
3
Gå til adressen www.support.dell.com
.
Følg prompterne på webstedet, hvor du bliver bedt om oplysninger om computeren.
Klik på Reference (Dokumentation), klik på User's Guides
(Brugerhåndbøger), klik på Systems (Systemer), og vælg derefter din Dell Precision-computer på webstedet for Dell Support.
Åbning af computerens dæksel
1
ADVARSEL! Før du begynder på nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne i
Systeminformation
.
Luk computeren via menuen Start (Start).
2
Kontroller, at computeren og de tilsluttede enheder er slukket. Hvis computeren og de tilsluttede enheder ikke blev slukket automatisk, da du lukkede computeren, skal du slukke dem nu.
MEDDELELSE:
Hvis du skal fjerne et netværkskabel, skal du først trække stikket ud fra computeren og derefter trække det ud fra netværksstikket i væggen.
3
4
5
Fjern alle telefon- og kommunikationslinjer fra computeren.
Tag netledningerne til computeren og alle tilsluttede enheder ud af stikkontakten, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at sikre, at systemkortet har jordforbindelse.
Hvis du har installeret en lås i låseringen på bagpanelet, skal du fjerne låsen.
ADVARSEL! For at undgå elektrisk stød skal du altid tage computerens netledning ud af stikkontakten, før du åbner dækslet.
6
Læg computeren på siden som vist på illustrationen.
MEDDELELSE:
Kontroller, at der er tilstrækkelig plads til det åbne dæksel – mindst 30 cm plads på bordpladen.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
49
7
Åbn computerens dæksel: a Placer dig bag computeren, og tryk på udløserknappen på højre side af computeren med den ene hånd, mens du trækker op i dækslet med den anden hånd. b Tryk på udløserknappen på venstre side af computeren med den ene hånd, mens du trækker op i dækslet med den anden.
c
Hold fast i computerens bund med den ene hånd, og træk derefter dækslet op med den anden hånd.
1
2
3
1 udløserknapper (2)
2 låsering
3 stik til sikkerhedskabel
1
50
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Computerens indhold
1
6
7
9
8
2
3
5
4
1 harddisk
2 intern højttaler
3 kontakt til åbning af chassis
4 systemkort
5 låsering
6 kølerkappe og blæserenhed
7 strømforsyning
8 diskettedrev
9 cd/dvd-drev
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
51
Problemløsning
Løsning af software- og hardwareinkompatibilitet
Microsoft
®
Windows
®
XP
Windows XP IRQ-konflikter opstår, hvis en enhed enten ikke bliver registreret under konfigurationen af operativsystemet eller er blevet registreret, men ikke konfigureret korrekt.
Sådan kontrollerer du, om der er konflikter på en computer, der kører
Windows XP:
1
2
3
4
5
Klik på knappen Start (Start), og klik på Control Panel (Kontrolpanel).
Klik på Performance and Maintenance (Ydelse og vedligeholdelse), og klik på System (System).
Klik på fanen Hardware (Hardware), og klik derefter på Device
Manager (Enhedshåndtering).
Kontroller, om der er konflikter med andre enheder i listen Device
Manager (Enhedshåndtering).
Eventuelle konflikter vises med et gult udråbstegn (
!
) ud for den enhed, der er i konflikt, eller et rødt
X
, hvis enheden er deaktiveret.
Dobbeltklik på en konflikt for at få vist vinduet
Properties
(Egenskaber).
Hvis der findes en IRQ-konflikt, viser statusområdet Device (Enhed) i vinduet Properties (Egenskaber) de kort eller enheder, der deler enhedens IRQ.
6
Løs konflikterne ved at omkonfigurere enhederne eller fjerne enhederne fra Device Manager (Enhedshåndtering).
Sådan bruger du Windows XP Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding):
1
2
Klik på knappen Start (Start), og klik på Help and Support (Hjælp og support).
Skriv hardware troubleshooter
(Hardwarefejlfinding) i feltet
Search (Søg), og klik på pilen for at starte søgningen.
52
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
3
4
Klik på Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding) på listen
Search Results (Søgeresultater).
Klik på I need to resolve a hardware conflict on my computer (Jeg har brug for at løse en hardwarekonflikt på min computer) på listen
Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding), og klik derefter på Next (Næste).
Windows 2000
Sådan kontrollerer du, om der er konflikter på en computer, der kører
Windows 2000:
4
5
2
3
1
6
7
8
Klik på knappen Start (Start), peg på Settings (Indstillinger), og klik derefter på Control Panel (Kontrolpanel).
Dobbeltklik på
System
(System) i vinduet
Control Panel
(Kontrolpanel).
Klik på fanen Hardware (Hardware).
Klik på Device Manager (Enhedshåndtering).
Klik på View (Vis), og klik på Resources by connection (Ressourcer efter tilslutning).
Dobbeltklik på Interrupt request (IRQ) (Interrupt request (IRQ)) for at få vist IRQ-tildelinger.
Eventuelle konflikter vises med et gult udråbstegn (
!
) ud for den enhed, der er i konflikt, eller et rødt
X
, hvis enheden er deaktiveret.
Dobbeltklik på en konflikt for at få vist vinduet
Properties
(Egenskaber).
Hvis der findes en IRQ-konflikt, viser statusområdet Device (Enhed) i vinduet Properties (Egenskaber) de kort eller enheder, der deler enhedens IRQ.
Løs konflikterne ved at omkonfigurere enhederne eller fjerne enhederne fra Device Manager (Enhedshåndtering).
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
53
Sådan bruger du Windows 2000 Hardware Troubleshooter (Windows 2000
Hardwarefejlfinding):
1
2
3
Klik på knappen Start (Start), og klik derefter på Help (Hjælp).
Klik på Troubleshooting and Maintenance (Fejlfinding og vedligeholdelse) på fanen Contents (Indhold), klik på Windows 2000 troubleshooters (Windows 2000 Fejlfinding), og klik derefter på
Hardware (Hardware).
Klik på I need to resolve a hardware conflict on my computer (Jeg har brug for at løse en hardwarekonflikt på min computer) på listen
Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding), og klik derefter på Next (Næste).
Brug af System Restore (Systemgendannelse) i Windows XP
Operativsystemet Windows XP indeholder funktionen System Restore
(Systemgendannelse), hvormed du kan sætte computeren tilbage til en tidligere driftstilstand (uden at der sker noget med datafiler), hvis
ændringer ved hardware, software eller andre systemindstillinger har bragt computeren i en uønsket driftstilstand. Yderligere oplysninger om brug af
MEDDELELSE:
Husk at sikkerhedskopiere datafilerne jævnligt. System
Restore (Systemgendannelse) overvåger ikke dine datafiler eller genopretter dem.
Oprettelse af et gendannelsespunkt
1
2
3
Klik på knappen Start (Start), og klik på Help and Support
(Hjælp og support).
Klik på System Restore (Systemgendannelse).
Følg vejledningen på skærmen.
54
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Gendannelse af computeren til et tidligere driftstidspunkt
1
MEDDELELSE:
Før du gendanner computeren til en tidligere driftstilstand, skal du gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer.
Du må ikke ændre, åbne eller slette nogen filer eller programmer, før systemgendannelsen er fuldført.
Klik på knappen Start (Start), peg på All Programs
→
Accessories
→
System Tools (Alle programmer
→
Tilbehør
→
Systemværktøjer), og klik derefter på System Restore (Systemgendannelse).
2
3
Kontroller, at Restore my computer to an earlier time (Gendan computeren til et tidligere tidspunkt) er markeret, og klik derefter på Next (Næste).
Klik på en kalenderdato, som du vil gendanne computeren til.
4
5
Skærmbilledet Select a Restore Point (Vælg et gendannelsespunkt) indeholder en kalender, hvor du kan se og vælge gendannelsespunkter.
Alle kalenderdatoer med ledige gendannelsespunkter vises med fed.
Vælg et gendannelsespunkt, og klik på Next (Næste).
Hvis en kalenderdato kun har et enkelt gendannelsespunkt, vælges det automatisk. Hvis der er to eller flere ledige gendannelsespunkter, skal du klikke på det punkt, du foretrækker.
Klik på Next (Næste).
6
Skærmbilledet Restoration Complete (Gendannelsen er fuldført) vises, efter at System Restore (Systemgendannelse) har indsamlet data, og derefter genstartes computeren automatisk.
Når computeren er genstartet, skal du klikke på OK .
Hvis du vil skifte gendannelsespunkt, kan du enten gentage trinene og bruge et andet gendannelsespunkt, eller du kan fortryde gendannelsen.
Brug af Last Known Good Configuration (Sidste kendte fungerende konfiguration) i Windows 2000
1
2
Genstart computeren, og tryk på <F8>, når meddelelsen
Please select the operating system to start
(Vælg det operativsystem, der skal startes) vises.
Marker Last Known Good Setting , (Sidste kendte fungerende konfiguration), tryk på <Enter>, tryk på <L>, og vælg dit operativsystem, når du bliver bedt om det.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
55
Andre muligheder, der kan hjælpe med at løse yderligere enheds- eller softwarekonflikter
MEDDELELSE: De følgende fremgangsmåder sletter alle oplysningerne på harddisken.
• Hvis de tidligere fremgangsmåder ikke virkede, skal du køre en grundformatering af harddisken.
Yderligere oplysninger finder du i installationsvejledningen til operativsystemet.
• Geninstaller operativsystemet ved hjælp af installationsvejledningen til operativsystemet og cd'en med operativsystemet.
Hvornår skal du bruge Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering)?
Hvis du får problemer med computeren, skal du følge procedurerne i afsnittet om problemløsning i User’s Guide (Brugerhåndbog) og køre
Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering), før du kontakter Dell for at få hjælp. Hvis du kører Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering), kan du muligvis løse problemet uden at kontakte Dell. Hvis du kontakter Dell, kan testresultaterne give Dells service- og supportpersonale vigtige oplysninger.
Med Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) kan du:
• Udføre hurtige, omfattende eller brugerdefinerede test på en eller alle enheder
• Vælge testmetoden ud fra, hvilke typer problemer der er tegn på
• Vælge, hvor mange gange en test skal køre
• Vise testresultater
• Standse testen midlertidigt, hvis der opdages en fejl
• Få adgang til online hjælp, der beskriver testene og enhederne
• Modtage statusmeddelelser, der fortæller, om testene er blevet fuldført uden fejl
• Modtage fejlmeddelelser, hvis der opstår problemer
56
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Start af Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering)
Det anbefales, at du udskriver disse procedurer, før du begynder.
MEDDELELSE:
Brug kun Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) til at teste din Dell™-computer. Brug af dette program sammen med andre computere kan resultere i fejlmeddelelser.
Få adgang til systemopsætningen, gennemse computerens konfigurationsoplysninger, og sørg for, at den enhed, du vil teste, er vist i systemopsætningen, og at den er aktiv.
Start Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra harddisken eller fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) (også kaldet
ResourceCD(ressource-cd)).
Sådan startes Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra harddisken
1
2
3
4
Luk computeren, og genstart den.
Tryk på <F12>, så snart DELL-logoet vises.
Hvis du venter for længe, og Windows-logoet vises, skal du blive ved med at vente, indtil du ser skrivebordet i Windows. Luk derefter computeren via menuen Start , og prøv igen.
Når listen med startenheder vises, skal du markere Boot to Utility
Partition (Start partitionen med diagnosticeringsværktøjet) og trykke på <Enter>.
Når hovedmenuen i Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) vises, skal du vælge den type test, du vil udføre.
Sådan startes Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra cd'en Drivers and
Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer)
1
Læg cd'en
Drivers and Utilities
(Drivere og hjælpeværktøjer) i cd-rom-drevet.
2
Luk computeren, og genstart den.
Tryk på <F12>, så snart DELL-logoet vises.
Hvis du venter for længe, og Windows-logoet vises, skal du blive ved med at vente, indtil du ser skrivebordet i Windows. Luk derefter computeren via menuen Start , og prøv igen.
BEMÆRK!
Hvis der vises en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med diagnosticeringsværktøjet, skal du følge instruktionerne på skærmen for at køre
Dell Diagnostics
(Dell Diagnostics) fra cd'en Drivers and
Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer).
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
57
BEMÆRK!
Denne funktion ændrer kun startsekvensen en enkelt gang. Næste gang du starter computeren, starter den i overensstemmelse med de enheder, der er angivet i systemopsætningen.
6
7
8
3
4
5
9
Når listen med startenheder vises, skal du markere IDE CD-ROM
Device (IDE-cd-rom-enhed) og trykke på <Enter>.
Vælg punktet IDE CD-ROM Device (IDE-cd-rom-enhed) fra cd'ens startmenu.
Vælg punktet Boot from CD-ROM (Start fra cd-rom) fra den menu, der vises.
Skriv
1
for at åbne ressource-cd'ens menu.
Skriv
2
for at starte Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering).
Vælg Run the 32-bit Diagnostics (Kør 32-bit diagnosticering) på den nummererede liste. Hvis der er angivet flere versioner, skal du vælge den version, der passer til platformen.
Når hovedmenuen i Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) vises, skal du vælge den type test, du vil udføre.
Hovedmenuen i Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering)
1
Når Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) er indlæst, og skærmbilledet Main Menu (Hovedmenu) vises, skal du klikke på knappen for den ønskede indstilling.
BEMÆRK!
Computerens servicemærke er placeret øverst på testskærmbillederne.
Indstilling
Hurtig test
Udvidet test
Brugerdefineret test
Liste over symptomer
Funktion
Udfører en hurtig test af enhederne. Denne test varer typisk 10-20 minutter og kræver ingen handling fra dig.
Kør den hurtige test først for at øge muligheden for hurtigt at identificere problemet.
Udfører en grundig test af enhederne. Denne test varer typisk en time eller længere og kræver, at du indimellem besvarer nogle spørgsmål.
Tester en bestemt enhed. Du kan selv definere, hvilke test du vil køre.
Her vises en liste over de hyppigst forekomne symptomer, og du får mulighed for at vælge en test, som er baseret på det problemsymptom, du er stødt på.
2
Hvis der opstår et problem under udførelsen af en test, vises der en besked med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned, og følg vejledningen på skærmen.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal du kontakte Dell.
58
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
3
Hvis du kører en test via indstillingen Custom Test (Brugerdefineret test) eller indstillingen Symptom Tree (Liste over symptomer), skal du klikke på den relevante fane, som er beskrevet i nedenstående tabel, for at få yderligere oplysninger.
Fane Funktion
Resultater
Fejl
Hjælp
Her vises testresultaterne og de fejl, som opstod.
Her vises, hvilke fejl der opstod, fejlkoder og beskrivelser af problemerne.
Her får du en beskrivelse af testen og evt. hvilke krav der stilles til udførsel af testen.
Konfiguration Her vises hardwarekonfigurationen for den valgte enhed.
Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) indeholder konfigurationsoplysningerne for alle enhederne fra systemopsætning, hukommelse og forskellige interne test. Oplysningerne vises på listen over enheder i skærmbilledets venstre side. Det er ikke sikkert, at alle komponenter, som er installeret på computeren, eller alle enheder, som er tilsluttet til computeren, vises på listen over enheder.
Parametre Giver dig mulighed for at tilpasse testen ved at ændre testindstillingerne.
4
5
Hvis du kører Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) , skal du fjerne cd'en, når testene er udført.
Luk testskærmbilledet for at vende tilbage til skærmbilledet Main
Menu (Hovedmenu). Hvis du vil afslutte Dell Diagnostics (Dell
Diagnosticering) og genstarte computeren, skal du lukke skærmbilledet Main Menu (Hovedmenu).
Bipkoder
Computeren kan udsende en serie bip, som identificerer et problem. En mulig serie (kode 1-3-1) består af et enkelt bip, tre bip i rap og så et enkelt bip. Denne serie fortæller, at computeren har et hukommelsesproblem.
Hvis du hører en bipkode, skal du skrive den ned og slå den op under
"Beep Codes" (Bipkoder) i User's Guide (Brugerhåndbog).
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
59
BEMÆRK! Hvis meddelelsen ikke findes på listen, skal du se i dokumentationen til enten operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist.
Fejlmeddelelser
Hvis der opstår en fejl under starten, kan der blive vist en meddelelse på skærmen, der identificerer problemet. Se under "Error Messages"
(Fejlmeddelelser) i
User's Guide
(Brugerhåndbog) for at få forslag til løsning af et problem.
Diagnosticeringslamper
Som en hjælp til at løse problemer er computeren udstyret med fire lamper på bagpanelet, der er mærket "A","B", "C" og "D". Disse lamper kan være gule eller grønne. Når computeren starter normalt, blinker lamperne. Når computeren er startet, forbliver lamperne grønne. Hvis computeren ikke fungerer korrekt, identificerer farven og rækkefølgen af lamperne problemet.
ADVARSEL! Før du begynder på nogen af procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne i
Systeminformation
.
Lampemønster Problembeskrivelse
Computeren er i normal deaktiveret tilstand, eller der er muligvis opstået strømafbrydelse.
Mulig løsning
Kontroller, at computerens netledning er sat i computeren og en korrekt fungerende stikkontakt.
Tryk på tænd/sluk-knappen.
YYYG
Der er muligvis opstået en
BIOS-fejl. Computeren er i genoprettelsestilstand.
Kør værktøjet BIOS Recovery (BIOS-genoprettelse), vent til genoprettelsen er udført, og genstart computeren.
YYGY
Der er muligvis opstået en fejl i mikroprocessoren.
Geninstaller mikroprocessoren, og genstart computeren.
60
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Lampemønster
YYGG
YGYY
YGYG
Problembeskrivelse
Der er registreret hukommelsesmoduler, men der er opstået en hukommelsesfejl.
Der er muligvis opstået en fejl i et udvidelseskort.
Der er muligvis opstået en fejl i videokortet, eller der er defekt integreret video.
Mulig løsning
Fjern og geninstaller alle hukommelsesmoduler og
CRIMM'er. Kontroller, at alle tapperne på stikket er låst.
Genstart computeren.
Installer hukommelsesmodulerne i hukommelsesstikkene RIMM 1 (placeret tættest på mikroprocessoren) og
RIMM 2, og at der er installeret CRIMM'er i hukommelsesstikkene RIMM 3 og RIMM 4, hvis der ikke bruges yderligere hukommelse.
Hvis du har installeret hukommelsesmoduler i hukommelsesstikkene RIMM3 og RIMM4, som ikke er købt af Dell, skal du fjerne modulerne og erstatte dem med de CRIMM'er, der oprindeligt var installeret i computeren.
Hvis det er muligt, skal du installere Dell-hukommelse af samme type i computeren.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
1
Find ud af, om der findes en konflikt ved at fjerne et kort (ikke videokortet) og derefter genstarte computeren.
2 Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere det kort, du fjernede, fjerne et andet kort og derefter genstarte computeren.
3
Gentag denne proces for hvert kort. Hvis computeren starter normalt, skal du foretage fejlfinding af det sidste kort, du har fjernet, for ressourcekonflikter (se
"Resolving Software and Hardware Incompatibilities"
(Løsning af software- og hardwareinkompatibilitet) i User's Guide (Brugerhåndbog)).
4
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
Hvis computeren har et videokort, skal du fjerne kortet og geninstallere det.
Hvis problemet fortsætter, eller computeren har integreret video, skal du kontakte Dell.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
61
Lampemønster
YGGY
YGGG
GYYY
GYYG
GYGY
Problembeskrivelse
Der er muligvis opstået en fejl ved diskettedrevet eller harddisken.
Mulig løsning
Kontroller alle tilslutninger af strøm- og datakabler, og genstart computeren.
Der er muligvis opstået en
USB-fejl.
Geninstaller alle USB-enheder, kontroller kabeltilslutninger, og genstart computeren.
Der er ikke installeret nogen hukommelsesmoduler.
Geninstaller alle hukommelsesmoduler, og genstart computeren.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
Der er muligvis opstået en fejl i et systemkortet.
Følg procedurerne i afsnittet om problemer med systemkortet i User’s Guide (Brugerhåndbog).
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
Der er registreret hukommelsesmoduler, men der er en fejl i hukommelseskonfigurationen eller en kompatibilitetsfejl.
Kontroller, at der ikke er specielle krav til placeringen af hukommelsesmodul/hukommelsesstik (se "Memory"
(Hukommelse) i User's Guide (Brugerhåndbog)).
Kontroller, at de hukommelsesmoduler, du installerer, er kompatible med computeren (se "Memory"
(Hukommelse) i User's Guide (Brugerhåndbog)).
Geninstaller hukommelsesmodulerne, og genstart computeren.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
62
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Lampemønster
GYGG
GGYY
GGGY
GGGG
Problembeskrivelse
Der er muligvis opstået en fejl i systemkortet og/eller hardwaren.
Der er muligvis opstået en fejl i et udvidelseskort.
Der er opstået andre fejl.
Mulig løsning
Følg proceduren i afsnittet om problemer med systemkortet og se "Resolving Software and Hardware
Incompatibilities" (Løsning af software- og hardwareinkompatibilitet) i User’s Guide
(Brugerhåndbog).
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
1 Find ud af, om der findes en konflikt ved at fjerne et kort (ikke videokortet) og derefter genstarte computeren.
2
Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere det kort, du fjernede, fjerne et andet kort og derefter genstarte computeren.
3 Gentag denne proces for hvert kort. Hvis computeren starter normalt, skal du foretage fejlfinding af det sidste kort, du har fjernet, for ressourcekonflikter (se
"Resolving Software and Hardware Incompatibilities"
(Løsning af software- og hardwareinkompatibilitet) i User's Guide (Brugerhåndbog)).
4 Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
Kontroller, at kablerne fra harddisken, cd-drevet og dvd-drevet er tilsluttet korrekt til systemkortet.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell.
Normal driftstilstand efter POST.
Ingen.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
63
Hvis der opstår problemer med computeren, som du ikke kan løse ved hjælp af trinene i dette afsnit eller procedurerne i "Finding Solutions" (Sådan finder du løsninger) i User's Guide (Brugerhåndbog), skal du udføre følgende trin, før du kontakter Dell:
1
2
3
Nedskriv en detaljeret beskrivelse af fejlen, bipkoden eller diagnosticeringslampeproblemet.
Nedskriv ekspresservicekoden og servicemærket.
Kontakt Dell fra samme placering som computeren.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan...
Tilslutter jeg to skærme til computeren?
Kan jeg tilslutte skærmen, hvis stikket på kablet til skærmen ikke ser ud til at passe til stikket bag på computeren?
Tilslutter jeg højttalerne?
Finder jeg det rigtige stik til mine USB-enheder?
Løsning
Hvis computeren har det påkrævede grafikkort til understøttelse af to skærme, skal du se i kassen efter et Y-kabel.
Kablet har et enkelt stik i den ene ende (stik dette stik ind i bagpanelet) og deler sig i to stik (stik disse stik ind i
skærmkablerne). Se "Tilslut skærmen" på side 43.
Hvis grafikkortet har et DVI-stik, men skærmen har et VGA-stik, skal du bruge en adapter. Der skal være en adapter i kassen.
Hvis du har installeret et lydkort, skal du slutte højttalerne til
stikkene på kortet. Se "Tilslut højttalerne" på side 46.
Dell Precision 350-computeren har otte USB-stik (to foran og seks bagpå).
Yderligere oplysninger
Kontakt Dells afdeling for teknisk support for at få flere oplysninger.
Se den dokumentation, der blev leveret sammen med højttalerne, for at få flere oplysninger.
Se illustrationen af forsiden og bagsiden af computeren i User's
Guide (Brugerhåndbog). Hvis du vil have hjælp til at finde
User's Guide (Brugerhåndbog),
kan du se under "Sådan finder du oplysninger om din computer" på side 37.
64
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
Hvordan...
Finder jeg oplysninger om hardwaren og andre tekniske specifikationer for computeren?
Finder jeg dokumentation til min computer?
Løsning
I User's Guide (Brugerhåndbog) er der en tabel med specifikationer, der indeholder mere detaljerede oplysninger om computeren og hardwaren. Hvis du vil finde
User's Guide (Brugerhåndbog),
kan du se under "Sådan finder du oplysninger om din computer" på side 37.
Der er følgende dokumentation til computeren:
• Brugerhåndbog
• Installations- og referencehåndbog
• Systeminformation
• Mærkat med systemoplysninger
• Servicehåndbog
Hvis du vil finde disse dokumenter,
kan du se under "Sådan finder du oplysninger om din computer" på side 37.
Yderligere oplysninger
Gå til webstedet for Dell Support, og brug et af følgende supportværktøjer: Læs hvidbog om den nyeste teknologi, eller kommuniker med andre Dell-brugere i Dells meddelelsesforum.
Hvis du mister dokumentationen, er den tilgængelig på webstedet for Dell Support på adressen support.dell.com
.
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
65
66
I n s t a l l a t i o n s - o g r e f e r e n c e h å n d b o g
advertisement