advertisement
Dell Precision™ 350 Workstation
Installasjons- og hurtigreferanseveiledning
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m
OBS!, merknader og advarsler
OBS!
Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør deg til en mer effektiv bruker av datamaskinen.
MERKNAD:
En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet.
ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall.
Forkortelser og akronymer
Hvis du vil ha en fullstendig liste over forkortelser og akronymer, kan du se "Ordliste" i brukerhåndboken.
Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n , gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft
®
Windows
®
.
____________________
Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.
© 2002 Dell Computer Corporation. Alle rettigheter forbeholdt.
Reproduksjon i noen som helst form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Computer
Corporation .
Varemerker som er brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen og Dell Precision er varemerker for Dell Computer Corporation. Microsoft og Windows er registrerte varemerker for
Microsoft Corporation.
Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet for å referere til institusjonene som innehar rettighetene til merkene og navnene, eller til produktene. Dell Computer Corporation fraskriver seg enhver eierinteresse for varemerker og varenavn som ikke er sine egne.
Desember 2002 P/N 8T147 Rev. A01
Innhold
Finne informasjon for datamaskinen
. . . . . . . . . . . . . . . . 71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Koble til modemet eller nettverkskabelen
. . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Sett i strømkablene og slå på datamaskinen og skjermen
. . . . 81
Installer ekstraprogramvare eller enheter
. . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
Løse kompatibilitetsproblemer for programvare og maskinvare
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Bruke System Restore (Systemgjenoppretting) i
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Bruke siste fungerende konfigurasjon i Windows 2000
. . . . . 89
Når skal du bruke Dell Diagnostikk
. . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
Innhold
6 9
7 0
I n n h o l d
Finne informasjon for datamaskinen
Følgende tabell viser en liste over ressursene Dell tilbyr som støtteverktøy.
Ytterligere ressurser kan leveres med datamaskinen.
Hva leter du etter?
• Et diagnoseprogram for datamaskinen
• Drivere til datamaskinen
• Dokumentasjon for datamaskinen
• Min enhetsdokumentasjon
Finn det her
C D e n D r i v e r e o g v e r k t ø y ( o g s å k j e n t s o m r e s s u r s - C D )
• Slik konfigurerer du datamaskinen
• Feilsøkingsinformasjon
• Verktøy og tilbehør
Du kan bruke denne CDen til å få tilgang til dokumentasjonen, installere drivere på nytt eller kjøre diagnostiseringsverktøy.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
71
Hva leter du etter?
• Kode til ekspresservice og Servicenummer
• Microsoft
®
Windows
®
lisensetikett
Finn det her
K o d e t i l e k s p r e s s e r v i c e o g p r o d u k t n ø k k e l
Du finner etikettene under frontpaneldøren på datamaskinen.
• Slik installerer du operativsystemet på nytt C D m e d o p e r a t i v s y s t e m o g i n s t a l l a s j o n s v e i l e d n i n g
Hvis du installerer operativsystemet på nytt, bruker du CDen
Drivere og verktøy for å installere driverne for de enhetene som fulgte med datamaskinen.
72
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Hva leter du etter?
• Slik fjerner og erstatter du deler
• Tekniske spesifikasjoner
• Slik konfigurerer du systeminnstillinger
• Slik feilsøker og løser du problemer
Finn det her
B r u k e r h å n d b o k - i k o n
• Plassering av kontakter på hovedkortet
Slik får du tilgang til den elektroniske dokumentasjonen som er lagret på harddisken:
Hvis du bruker Microsoft Windows 2000 , dobbeltklikker du
Brukerhåndbøker -ikonet på skrivebordet. Hvis du bruker Windows XP , klikker du Start -knappen og deretter Hjelp og støtte.
S y s t e m i n f o r m a s j o n s e t i k e t t
Denne etiketten finner du på innsiden av datamaskindekslet.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
73
Hva leter du etter?
• De nyeste driverne til datamaskinen
• Svar på spørsmål om teknisk service og kundestøtte
• Elektroniske diskusjoner med andre brukere og kundestøtte
• Dokumentasjon for min datamaskin inkludert servicehåndboken
• Status for servicesamtale
• Tekniske problemer for datamaskinen
• Vanlige spørsmål
• Filnedlastinger
• Detaljer om konfigurasjonen på datamaskinen
• Servicekontrakt for datamaskinen
• Garantiinformasjon
Finn det her
D e l l s w e b o m r å d e f o r k u n d e s t ø t t e – support.euro.dell.com
Dells webområde for kundestøtte på support.euro.dell.com
gir deg flere elektroniske verktøy, for eksempel følgende:
• Knowledge Base – Hint, tips og elektroniske kurs
• Customer Forum – Elektroniske diskusjoner med andre Dell-kunder
• Oppgraderinger – Oppgraderingsinformasjon for komponenter, for eksempel minne, harddisken og operativsystemet
• Customer Care – Kontaktinformasjon, ordrestatus, garanti og reparasjonsinformasjon
• Nedlastinger – Drivere, oppgraderinger og programvareoppdateringer
• Referanse – Datamaskindokumentasjon, produktspesifikasjoner og tekniske dokumenter
W e b o m r å d e t D e l l P r e m i e r S u p p o r t – p r e m i e r s u p p o r t . d e l l . c o m
Web-området Dell Premier Support er tilpasset kunder innenfor næringsliv, offentlige myndigheter og utdanningsinstitusjoner.
Dette webområdet er kanskje ikke tilgjengelig i alle regioner.
S y s t e m i n f o r m a s j o n s v e i l e d n i n g
• Slik bruker du Windows XP
• Dokumentasjon for datamaskinen og enheter
W i n d o w s X P s e n t e r f o r h j e l p o g k u n d e s t ø t t e
1
Klikk Start -knappen, og klikk Hjelp og støtte .
2 Skriv inn et ord eller en frase som beskriver problemet, og klikk pilikonet.
3
4
Klikk emnet som beskriver problemet.
Følg instruksjonene som vises på skjermen.
74
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Konfigurere Dell Precision™ 350datamaskinen
Du må fullføre alle trinnene for å konfigurere datamaskinen ordentlig.
Koble til tastaturet og musen
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
75
OBS!
Hvis datamaskinen har et nettverkskort installert, kobler du nettverkskabelen til kortet.
Koble til modemet eller nettverkskabelen
MERKNAD:
Koble ikke en modemkabel til nettverksadapteren. Spenning fra telefonkommunikasjon kan ødelegge nettverksadapteren.
76
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Koble til skjermen
Du kan koble til skjermen på flere måter, avhengig av grafikkortet.
A B C D
MERKNAD:
Datamaskinen krever kanskje at du bruker den medfølgende adapteren eller kabelen for å koble til skjermen.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
77
For skjermkort for enkeltskjermer og parallelle skjermer med en enkelt kontakt
VGA-adapter
VGA
• Bruk VGA-kortet når du har et skjermkort for en enkeltskjerm og du vil koble til en VGA-skjerm.
Y-kabeladapter for parallelle VGA-skjermer Y-kabeladapter for parallelle DVI-skjermer
VGA
DVI
VGA
DVI
• Bruk den riktige Y-kabelen når skjermkortet har en enkelt kontakt og du vil koble til én eller flere
VGA-skjermer.
• Bruk den riktige Y-kabelen når skjermkortet har en enkelt kontakt og du vil koble til én eller flere
DVI-skjermer.
Kabelen for parallelle skjermer er fargekodet. Den blå kontakten er for hovedskjermen og den svarte kontakten er for tilleggskjermen. Begge skjermene må være koblet til når datamaskinen startes, for at støtten for parallelle skjermer skal aktiveres.
78
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
For skjermkort for parallelle skjermer med 1 DVI- og 1 VGA-kontakt
Enkelt DVI / enkelt VGA Dobbel VGA med VGA-kort
DVI
VGA
VGA
VGA
• Bruk den riktige kontakten når du vil koble til
én eller flere skjermer.
• Bruk VGA-adapteren når du vil koble til to VGA-skjermer.
For skjermkort for parallelle skjermer med 2 DVI-kontakter
Dobbel DVI Dobbel DVI med én VGA-adapter Dobbel DVI med to VGA-adaptere
DVI
DVI
DVI
VGA
• Bruk DVI-kontaktene til å koble til én eller to DVI-skjermer.
• Bruk VGA-adapteren til å koble en VGA-skjerm til én DVIkontakt.
VGA
VGA
• Bruk to VGA-adaptere til å koble to VGA-skjermer til
DVI-kontaktene.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
79
OBS!
Hvis datamaskinen har et lydkort installert, kobler du høyttalerne til kortet.
Koble til høyttalerne
80
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Sett i strømkablene og slå på datamaskinen og skjermen
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
81
Installer ekstraprogramvare eller enheter
Før du installerer enheter eller programvare som ikke fulgte med datamaskinen, må du lese dokumentasjonen som fulgte med programvaren eller enheten, eller ta kontakt med leverandøren for å bekrefte at programvaren eller enheten er kompatibel med datamaskinen og operativsystemet.
Gratulerer! Du har fullført konfigurasjonen av datamaskinen.
Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinen, inkludert fjerning og utskifting av deler, diagnose- og feilsøkingsverktøy, kan du åpne brukerhåndboken fra harddisken, CDen Drivere og verktøy eller Dells webområde for kundestøtte.
Slik får du tilgang til brukerhåndboken fra harddisken:
Hvis du har Windows 2000 , dobbeltklikker du
Brukerhåndbøker -ikonet.
Hvis du har Windows XP , klikker du Start -knappen og deretter
Hjelp og tøtte .
Slik får du tilgang til brukerhåndboken fra CDen:
1
Sett inn CDen Drivere og verktøy i stasjonen.
Hvis du bruker CDen Drivere og verktøy for første gang, åpnes vinduet for installering av ressurs-CD for å gi beskjed om at CDen begynner installeringen.
2
3
Klikk OK for å fortsette og deretter svare på spørsmål fra installeringsprogrammet.
Klikk Neste i skjermbildet Welcome Dell System Owner .
82
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Slik får du tilgang til brukerhåndboken fra Dells webområde for kundestøtte:
1
2
3
Gå til www.support.euro.dell.com
:
Følg spørsmålene på webområdet som ber deg om informasjon om datamaskinen.
På startsiden til Dells webområde for kundestøtte klikker du
Referanse , klikker Brukerhåndbok , klikker Systemer og deretter velger du Dell Precision-datamaskinen.
Åpne datamaskindekslet
ADVARSEL: Før du begynner på prosedyrene i denne delen, følger du sikkerhetsinstruksjonene i Systeminformasjonsveiledning .
1
2
Slå av datamaskinen fra Start -menyen.
Kontroller at datamaskinen og tilkoblede enheter er slått av.
Hvis datamaskinen og tilkoblede enheter ikke automatisk ble slått av når du slo av datamaskinen, slår du dem av nå.
MERKNAD:
Hvis du vil koble fra en nettverkskabel, kobler du først kabelen fra datamaskinen, og deretter kobler du den fra veggkontakten.
3
4
Koble alle telefon- eller telekommunikasjonslinjer fra datamaskinen.
Koble fra datamaskinen og alle tilkoblede enheter fra strømuttaket, og trykk deretter på strømknappen for å jorde hovedkortet.
5
Hvis du har installert en hengelås gjennom hengelåsringen på bakpanelet, fjerner du hengelåsen.
ADVARSEL: For å beskytte deg mot elektrisk støt, må du alltid koble datamaskinen fra strømuttaket før du åpner dekslet.
6
Plasser datamaskinen på siden som vist på illustrasjonen.
MERKNAD:
Kontroller at det er nok plass til å støtte det åpne dekslet – minst 30 cm med plass på skrivebordet.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
83
7
Åpne datamaskindekslet: a Still deg bak datamaskinen og trykk på utløserknappen på høyre side av datamaskinen med én hånd mens du drar i toppen på dekslet med den andre hånden. b Trykk på utløserknappen på venstre side av datamaskinen med én hånd mens du drar i toppen på dekslet med den andre hånden.
c
Hold bunnen av datamaskinen med én hånd, og dra av dekslet med den andre hånden.
1
2
3
1 utløserknapper (2)
2 hengelåsring
3 spor for sikkerhetskabel
1
84
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Inne i datamaskinen
1
6
7
9
8
2
3
5
3
4
1
2
5 harddisk innebygd høyttaler chassisinntrengerbryter hovedkort hengelåsring
8
9
6
7 kjølelegeme og vifte strømtilførsel diskettstasjon
CD/DVD-stasjon
4
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
85
Problemløsing
Løse kompatibilitetsproblemer for programvare og maskinvare
Microsoft
®
Windows
®
XP
Det oppstår IRQ-konflikter i Windows XP hvis en enhet enten ikke gjenkjennes når operativsystemet starter eller gjenkjennes men er uriktig konfigurert.
Slik kan du kontrollere om det er konflikter på en datamaskin med Windows XP:
1
2
3
4
5
Klikk Start -knappen, og klikk Kontrollpanel .
Klikk Ytelse og vedlikehold , og klikk System .
Klikk kategorien Maskinvare , og klikk Enhetsbehandling .
I listen i Enhetsbehandling kontrollerer du at det ikke er konflikter mellom noen av enhetene.
Konflikter markeres med et gult utropstegn (
!
) ved siden av enheten som forårsaker konflikten, eller en rød
X
hvis enheten er blitt deaktivert.
Dobbeltklikker du på en konflikt, vises Egenskaper -vinduet.
Hvis det er en IRQ-konflikt, rapporterer Enhet -statusområdet i Egenskaper -vinduet hvilket kort eller enhet som har samme IRQ som enheten.
6
Konflikter løses ved å konfigurere enhetene på nytt, eller ved å fjerne enhetene fra Enhetsbehandling.
Slik bruker du Feilsøkingsverktøy for Windows XP:
3
4
1
2
Klikk Start -knappen, og klikk Hjelp og støtte .
Skriv feilsøkingsverktøy for maskinvare
i Søk -feltet, og klikk pilen som starter søket.
Klikk Feilsøkingsverktøy for maskinvare i Søkeresultater -listen.
I listen Feilsøkingsverktøy for maskinvare klikker du Jeg må løse en maskinvarekonflikt på datamaskinen og klikker deretter Neste .
86
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Windows 2000
Slik kan du kontrollere om det er konflikter på en datamaskin med
Windows 2000:
1
2
3
4
5
6
7
Klikk Start -knappen, pek på Innstillinger , og klikk deretter
Kontrollpanel .
I Kontrollpanel -vinduet dobbeltklikker du System .
Klikk Maskinvare -kategorien.
Klikk Enhetsbehandling .
Klikk Vis , og klikk Ressurser etter tilkobling .
Dobbeltklikk Avbruddsordrelinje (IRQ) slik at du får se IRQtilordningene.
Konflikter markeres med et gult utropstegn (
!
) ved siden av enheten som forårsaker konflikten, eller en rød
X
hvis enheten er blitt deaktivert.
Dobbeltklikker du på en konflikt, vises Egenskaper -vinduet.
Hvis det er en IRQ-konflikt, rapporterer Enhet -statusområdet i
Egenskaper -vinduet hvilket kort eller enhet som har samme IRQ som enheten.
8
Konflikter løses ved å konfigurere enhetene på nytt, eller ved å fjerne enhetene fra Enhetsbehandling.
Slik bruker du Feilsøkingsverktøy for Windows 2000:
1
2
3
Klikk Start -knappen, og klikk Hjelp .
Klikk Feilsøking og vedlikehold i kategorien Innhold , klikk
Feilsøkingsverktøy for Windows 2000 , og klikk deretter Maskinvare .
I listen Feilsøkingsverktøy for maskinvare klikker du Jeg må løse en maskinvarekonflikt på datamaskinen og klikker deretter Neste .
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
87
Bruke System Restore (Systemgjenoppretting) i Windows XP
Operativsystemet Microsoft Windows XP inneholder Systemgjenoppretting slik at det skal være mulig å stille maskinen tilbake til en tidligere operativ tilstand (uten at datafiler berøres) hvis endringer i maskinvare, programvare eller andre systeminnstillinger har ført til at maskinens tilstand ikke er slik du ønsker. Du finner mer informasjon om
MERKNAD:
Ta sikkerhetskopi av datafilene med jevne mellomrom.
Systemgjenoppretting overvåker eller gjenoppretter ikke datafiler.
Opprette et gjenopprettingspunkt
1
2
3
Klikk Start -knappen, og klikk Hjelp og støtte .
Klikk Systemgjenoppretting .
Følg instruksjonene på skjermen.
Gjenopprette maskinen til en tidligere operativ tilstand
1
MERKNAD:
Før du gjenoppretter maskinen til en tidligere operativ tilstand, må du lagre og lukke alle åpne filer og lukke alle åpne programmer.
Ikke endre, åpne eller slett filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.
Klikk Start -knappen, pek på Alle programmer
→
Tilbehør
→
Systemverktøy , og klikk deretter Systemgjenoppretting .
2
3
Forsikre deg om at alternativet for å gjenopprette datamaskinen til et tidligere tidspunkt er valgt, og klikk deretter Neste .
Klikk datoen i kalenderen som du vil gjenopprette maskinen til.
4
Skjermbildet Velg et gjenopprettingspunkt inneholder en kalender slik at du har mulighet til å se og velge gjenopprettingspunkter. Alle kalenderdatoer med tilgjengelige gjenopprettingspunkter vises i fet skrift.
Velg et gjenopprettingspunkt, og klikk Neste .
Hvis en kalenderdato kun har ett gjenopprettingspunkt, velges dette gjenopprettingspunktet automatisk. Hvis det er flere tilgjengelige gjenopprettingspunkter, klikker du på gjenopprettingspunktet du vil bruke.
88
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
5
6
Klikk Neste .
Skjermbildet Gjenopppretting fullført vises etter at
Systemgjenoppretting er ferdig med å samle inn data, og deretter startes datamaskinen på nytt automatisk.
Når maskinen har startet på nytt, klikker du OK .
Hvis du vil endre gjenopprettingspunktet, kan du endre gjenta trinnene og bruke et annet gjenopprettingspunkt, eller du kan angre gjenopprettingen.
Bruke siste fungerende konfigurasjon i Windows 2000
1
2
Start datamaskinen på nytt, og trykk <F8> når du ser meldingen
Please select the operating system to start (Velg operativsystemet som skal starte)
.
Merk alternativet for siste fungerende innstilling , trykk <Enter>, trykk <L>, og velg deretter operativsystemet du bruker, når du blir bedt om det.
Andre alternativer som kan hjelpe til med å løse ytterligere enhets- eller programvarekonflikter
MERKNAD:
Følgende fremgangsmåter sletter all informasjon på harddisken.
• Hvis de forrige prosedyrene ikke fungerte, kjører du et lavnivåformat for harddisken.
Se installasjonsveiledningen for operativsystemet hvis du vil ha mer informasjon.
• Installer operativsystemet på nytt ved hjelp av veiviseren for systeminstallasjon og operativsystem-CDen.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
89
Når skal du bruke Dell Diagnostikk
Hvis det oppstår problemer med datamaskinen, utfører du kontrollene under "Problemløsing" i brukerhåndboken og kjører Dell Diagnostikk før du kontakter Dell for teknisk assistanse. Ved å kjøre Dell Diagnostikk kan du kanskje løse problemet uten å kontakte Dell. Hvis du kontakter Dell, kan testresultatene gi viktig informasjon for Dells service- og brukerstøttemedarbeidere.
Med Dell Diagnostikk kan du:
• Utføre ekspresstester, utvidede eller egendefinerte tester på én eller alle enheter
• Velge tester basert på et symptom på det aktuelle problemet
• Velge hvor mange ganger en test skal utføres
• Vise testresultater
• Avbryte testingen hvis det oppdages feil
• Få tilgang til elektronisk hjelpeinformasjon som beskriver testene og enhetene
• Motta statusmeldinger som forteller deg om testen ble fullført på riktig måte
• Motta feilmeldinger hvis det oppdages problemer
Starte Dell Diagnostikk
Det anbefales at du skriver ut disse fremgangsmåtene før du begynner.
MERKNAD:
Bruk bare Dell Diagnostikk til å teste Dell™-datamaskiner. Hvis du bruker dette programmet med andre datamaskiner, kan det gi feilmeldinger.
Gå inn i systemkonfigurasjonen, gå gjennom datamaskinens konfigurasjonsinformasjonen, og kontroller at enheten du vil teste, vises i systemoppsettet og er aktiv.
Start Dell Diagnostikk fra harddisken eller fra Drivere og verktøy -CDen
(også kjent som ressurs-CD).
90
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Starte Dell Diagnostikk fra harddisken
1
2
3
4
Slå av datamaskinen og start den på nytt.
Når DELL-logoen vises, trykker du <F12> umiddelbart.
Hvis du venter for lenge og Windows-logoen vises, må du fortsette
å vente til du ser Windows-skrivebordet. Slå deretter av datamaskinen via Start -menyen og prøv på nytt.
Når listen over oppstartsenheter vises, merker du Boot to Utility
Partition (Start i verktøypartisjon) og trykker <Enter>.
Når hovedmenyen for Dell Diagnostikk vises, velger du hvilken test du vil utføre.
Starte Dell Diagnostikk fra Drivere og verktøy-CDen
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Sett inn CDen Drivere og verktøy i CD-ROM-stasjonen.
Slå av datamaskinen og start den på nytt.
Når DELL-logoen vises, trykker du <F12> umiddelbart.
Hvis du venter for lenge og Windows-logoen vises, må du fortsette å vente til du ser Windows-skrivebordet. Slå deretter av datamaskinen via Start -menyen og prøv på nytt.
Når listen over oppstartsenheter vises, merker du IDE CD-ROM
Device (IDE CD-ROM-enhet) og trykker <Enter>.
Velg alternativet IDE CD-ROM Device (IDE CD-ROM-enhet) fra menyen for CD-oppstart.
Velg alternativet Boot from CD-ROM (Oppstart fra CD-ROM) på menyen som vises.
Skriv inn
1
for å åpne menyen for ressurs-CD.
Skriv inn
2
for å starte Dell Diagnostikk.
Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kjør 32-bits Dell Diagnostikk) fra den nummererte listen. Hvis det er flere versjoner på listen, velger du den versjonen som passer best til plattformen.
Når hovedmenyen for Dell Diagnostikk vises, velger du hvilken test du vil utføre.
OBS!
Hvis du får en melding om at ingen diagnostikkverktøypartisjon ble funnet, følger du instruksjonene for å kjøre Dell
Diagnostikk fra
Drivere og verktøy
-CDen.
OBS!
Denne funksjonen endrer bare oppstartssekvensen for denne ene gangen. Ved neste oppstart starter datamaskinen i henhold til enhetene som er angitt i systemkonfigurasjonen.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
91
OBS!
Servicenummeret for datamaskinen finner du øverst i hvert testskjermbilde.
Hovedmenyen for Dell Diagnostikk
1
Når Dell Diagnostikk er lastet inn og skjermen Main Menu
(hovedmeny) vises, klikker du knappen for ønsket alternativ.
Alternativ
Ekspresstest
Utvidet test
Egendefinert test
Symptomtre
Funksjon
Utfører en rask test av enheter. Denne testen tar normalt
10 til 20 minutter og krever ingen brukerhandling.
Kjør Ekspresstest først for å øke sjansen for å finne problemet raskt.
Utfører en grundig kontroll av enheter. Denne testen tar normalt en time eller mer og krever at du svarer på spørsmål med jevne mellomrom.
Tester en bestemt enhet. Du kan tilpasse testene du vil kjøre.
Viser en liste over de vanligste symptomene og lar deg velge en test basert på symptomet for det aktuelle problemet.
2
3
Hvis det oppstår et problem under en test, vises en melding med feilkoden og en beskrivelse av problemet. Noter feilkoden og problembeskrivelsen, og følg instruksjonene på skjermen.
Kontakt Dell hvis du ikke klarer å løse problemet.
Hvis du kjører en test fra alternativet Custom Test (Egendefinert test) eller Symptom Tree (Symptomtre) , klikker du den aktuelle kategorien som er beskrevet i følgende tabell, for å få mer informasjon.
Kategori
Resultater
Feil
Hjelp
Funksjon
Viser resultatene av testen og eventuelle feiltilstander som oppstod.
Viser feiltilstander som oppstod, feilkoder og problembeskrivelse.
Beskriver testen og kan angi krav for utføring av testen.
92
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Konfigurasjon Viser maskinvarekonfigurasjonen for den valgte enheten.
Dell Diagnostikk viser konfigurasjonsinformasjonen for alle enheter fra systemkonfigurasjon, minne og ulike interne tester, og viser den i enhetslisten i den venstre ruten på skjermen. Enhetslisten viser kanskje ikke navnet på alle komponentene som er installert på datamaskinen, eller alle enhetene som er koblet til datamaskinen.
Parametere Lar deg tilpasse testen ved å endre testinnstillingene.
4
5
Hvis du kjører Dell Diagnostikk fra Drivere og verktøy -CDen , tar du ut CDen når testene er fullført.
Lukk testskjermbildet for å gå tilbake til skjermbildet Main Menu
(hovedmeny) . Hvis du vil avslutte Dell Diagnostikk og starte datamaskinen på nytt, lukker du skjermbildet Main Menu
(hovedmeny) .
Signalkoder
Datamaskinen kan avgi en serie signaler som identifiserer et problem. En mulig serie (kode 1-3-1) består av ett lydsignal, tre raske lydsignaler etterfulgt av ett lydsignal. Denne serien forteller deg at det oppstod et minneproblem på datamaskinen.
Hvis det gis en signalkode, skriver du den ned og ser under "Signalkoder" i brukerhåndboken .
Feilmeldinger
Hvis det oppstår en feil under oppstart, kan det vises en melding på skjermen som identifiserer problemet. Se "Feilmeldinger" i brukerhåndboken for å se forslag til løsning av problemer.
OBS!
Hvis meldingen ikke finnes på listen, ser du i dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet som kjørte når meldingen ble vist.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
93
Lysmønster
Diagnostikklys
For at du lettere skal kunne feilsøke et problem, er datamaskinen utstyrt med fire lys på bakpanelet merket "A," "B," "C" og "D." Disse lysene kan være gule eller grønne. Når datamaskinen starter på normal måte, blinker lysene.
Når datamaskinen har startet, er lysene fremdeles grønne. Hvis datamaskinen ikke fungerer som den skal, identifiseres problemet av fargen eller sekvensen på lysene.
ADVARSEL: Før du begynner på prosedyrene i denne delen, følger du sikkerhetsinstruksjonene i Systeminformasjonsveiledning .
Problembeskrivelse
Normal avtilstand eller mulig strømfeil.
Løsningsforslag
Kontroller at strømkabelen til datamaskinen er koblet til datamaskinen og et strømuttak som virker. Trykk på strømknappen.
Gul Gul Gul Grønn
Gul Gul Grønn Gul
Mulig BIOS-feil.
Datamaskinen er i gjenopprettingsmodus.
Kjør verktøyet for BIOS-gjenoppretting, vent til gjenopprettingen er fullført og start datamaskinen på nytt.
Mulig mikroprosessorfeil.
Installer mikroprosessoren på nytt, og start deretter datamaskinen på nytt.
94
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Lysmønster
Gul Gul Grønn Grønn
Gul Grønn Gul Gul
Gul Grønn Gul Grønn
Gul Grønn Grønn Gul
Problembeskrivelse
Minnemoduler ble oppdaget, men det har oppstått en minnefeil.
Mulig feil i utvidelseskortet.
Mulig feil i videokort eller skadet innebygd video.
Løsningsforslag
Fjern og installer alle minnemoduler og CRIMMer på nytt. Kontroller at alle kontakttappene er låst. Start datamaskinen på nytt.
Installer minnemodulene i minnekontakt RIMM 1
(plassert nærmest mikroprosessoren) og RIMM 2 og kontroller, hvis det ikke brukes ekstra minne, at
CRIMMene er installert i minnekontakt RIMM 3 og RIMM 4.
Hvis du installerte minnemodulene i minnekontakt
RIMM3 og RIMM4 som ikke er kjøpt fra Dell, fjerner du modulene og ersatter dem med CRIMMene som opprinnelig ble installert i datamaskinen.
Hvis tilgjengelig, installerer du Dell-minne av samme type i datamaskinen.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
1 Finn ut om det er en konflikt ved å fjerne et kort
(ikke videokortet) og starte datamaskinen på nytt.
2 Hvis problemet vedvarer, installerer du kortet du fjernet, på nytt, fjerner et annet kort og starter datamaskinen på nytt.
3
Gjenta denne prosessen for hvert kort. Hvis datamaskinen starter normalt, feilsøker du det siste kortet du fjernet fra datamaskinen, (se "Løse kompatibilitetsproblemer for programvare og maskinvare" i brukerhåndboken ).
4 Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Hvis datamaskinen har et videokort, fjerner du det og installerer det på nytt.
Hvis problemet vedvarer eller datamaskinen har innebygd video, kontakter du Dell.
Mulig feil i diskettstasjon eller harddisk.
Kontroller alle strøm- og datakabeltilkoblinger, og start datamaskinen på nytt.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
95
Lysmønster
Gul Grønn Grønn Grønn
Problembeskrivelse
Mulig USB-feil.
Løsningsforslag
Installer alle USB-enheter på nytt, kontroller datatilkoblinger, og start deretter datamaskinen på nytt.
Grønn Gul Gul Gul
Ingen minnemoduler er installert.
Installer alle minnemoduler på nytt, og start deretter datamaskinen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Grønn Gul Gul Grønn
Mulig feil i hovedkortet.
Utfør prosedyrene i delen om hovedkortproblemer i brukerhåndboken .
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Grønn Gul Grønn Gul
Grønn Gul Grønn Grønn
Det ble funnet minnemoduler, men det eksisterer en minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil.
Mulig ressursfeil på hovedkortet og/eller maskinvarefeil.
Kontroller at det ikke er noen spesielle krav til plassering av minnemodul/minnekontakt (se "Minne" i brukerhåndboken ).
Kontroller at minnemodulene du installerer, er kompatible med datamaskinen (se "Minne" i brukerhåndboken ).
Installer minnemodulene på nytt, og start deretter datamaskinen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Utfør prosedyren i delen om hovedkortproblemer og se "Løse kompatibilitetsproblemer for programvare og maskinvare" i brukerhåndboken .
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
96
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Lysmønster
Grønn Grønn Gul Gul
Grønn Grønn Grønn Gul
Problembeskrivelse
Mulig feil i utvidelseskortet.
Det har oppstått andre feil.
Løsningsforslag
1
Finn ut om det er en konflikt ved å fjerne et kort
(ikke videokortet) og starte datamaskinen på nytt.
2
Hvis problemet vedvarer, installerer du kortet du fjernet, på nytt, fjerner et annet kort og starter datamaskinen på nytt.
3
Gjenta denne prosessen for hvert kort. Hvis datamaskinen starter normalt, feilsøker du det siste kortet du fjernet fra datamaskinen, (se "Løse kompatibilitetsproblemer for programvare og maskinvare" i brukerhåndboken ).
4 Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Kontroller at kablene er riktig koblet fra harddisken,
CD-stasjonen og DVD-stasjonen til hovedkortet.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dell.
Grønn Grønn Grønn Grønn
Normal driftstilstand etter POST.
Ingen.
Hvis det oppstår et datamaskinproblem du ikke klarer å løse ved å utføre trinnene i denne delen eller prosedyrene under "Finne løsninger" i brukerhåndboken, utfører du følgende trinn før du kontakter Dell:
2
3
1
Skriv ned en detaljert beskrivelse av feilen, signalkoden eller diagnostikklysproblemet.
Noter ekspresservicekoden og serviceetiketten.
Kontakt Dell fra samme sted som datamaskinen er plassert.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
97
Vanlige spørsmål
Hvordan...
Konfigurerer jeg datamaskinen til å bruke to skjermer?
Kobler jeg til skjermen når skjermkabelkontakten ikke passer til kontakten bak på datamaskinen?
Kobler jeg til høyttalerne?
Finner jeg de rette kontaktene for USB-enhetene?
Finner jeg informasjon om maskinvaren og andre tekniske spesifikasjoner for datamaskinen?
Løsning Her finner du ekstra informasjon
Hvis datamaskinen har et skjermkort som støtter bruk og konfigurasjon av to skjermer, ser du etter en Y-kabel i pakken. Kabelen har en enkelt kontakt i den ene enden (koble denne kontakten til bakpanelet) og forgreninger til to kontakter (koble disse kontaktene
til skjermkablene). Se "Koble til skjermen" på side 77.
Hvis skjermkortet har en DVIkontakt, mens datamaskinen har en VGA-kontakt, må du bruke en adapter. En adapter skal følge med i pakken.
Hvis du har installert et lydkort, kobler du høyttalerne til
kontaktene på kortet. Se "Koble til høyttalerne" på side 80.
Dell Precision 350 har åtte USBkontakter (to foran og seks bak).
Kontakt Dells brukerstøtte for mer informasjon.
Se dokumentasjonen som fulgte med høyttalerne, hvis du vil ha mer informasjon.
Brukerhåndboken har en tabell med spesifikasjoner som inneholder mer detaljert informasjon om datamaskinen og maskinvaren.
Hvis du vil finne brukerhåndboken,
ser du "Finne informasjon for datamaskinen" på side 71.
Se datamaskinens for- og bakside illustrert i brukerhåndboken .
Hvis du vil ha hjelp til å finne brukerhåndboken,
ser du "Finne informasjon for datamaskinen" på side 71.
Gå til Dells webområde for kundestøtte og bruk et av følgende støtteverktøy: les tekniske dokumenter om den nyeste teknologien, eller kommuniser med andre Dellbrukere på Dells forum for samtalerom.
98
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
Hvordan...
Finner jeg dokumentasjon for datamaskinen?
Løsning
Følgende dokumentasjon er tilgjengelig for datamaskinen:
• Brukerhåndbok
• Installasjons- og hurtigreferanseveiledning
• Systeminformasjonsveiledning
• Systeminformasjonsetikett
• Servicehåndbok
Du finner disse dokumentene ved
å se "Finne informasjon for datamaskinen" på side 71.
Her finner du ekstra informasjon
Hvis du mister dokumentasjonen, er den tilgjengelig på Dells webområde for kundestøtte på support.euro.dell.com
.
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
99
100
I n s t a l l a s j o n s - o g h u r t i g r e f e r a n s e v e i l e d n i n g
advertisement