Gestion des ordinateurs. HP EliteBook 2760p Tablet PC

Gestion des ordinateurs. HP EliteBook 2760p Tablet PC

11 Gestion des ordinateurs

Utilisation de Client Management Solutions

L'application Client Management Solutions fournit des solutions standard pour gérer des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des stations de travail et des Tablet PC dans un environnement réseau.

La gestion des clients implique les fonctionnalités clés suivantes :

Déploiement des images logicielles initiales

Installation des logiciels système à distance

Gestion et mise à jour des logiciels

Mises à jour de la mémoire ROM

Suivi et protection des ressources informatiques (matériel et logiciels installés sur les ordinateurs)

Notification des incidents et récupération de certains composants logiciels et matériels

REMARQUE :

La prise en charge de certaines fonctions décrites dans cette section varie selon le modèle de l'ordinateur et/ou la version du logiciel de gestion installé sur l'ordinateur.

Configuration et déploiement d'une image logicielle

L'ordinateur est livré avec une image logicielle système préinstallée. Cette image est configurée lors de l'installation initiale de l'ordinateur. Après une courte phase de "dégroupement" des logiciels, l'ordinateur est prêt à être utilisé.

Pour déployer (distribuer) une image logicielle personnalisée, vous pouvez procéder de l'une des manières suivantes :

Installez des applications supplémentaires après le dégroupement de l'image logicielle préinstallée.

Utilisez des outils tels que les solutions de déploiement Altiris pour remplacer les logiciels préinstallés par une image logicielle personnalisée.

Copiez le contenu d'un disque dur sur un autre en le clonant.

La méthode de déploiement utilisée dépend de l'environnement technologique et des processus de votre entreprise.

Utilisation de Client Management Solutions 81

REMARQUE :

Computer Setup et d'autres fonctions du système fournissent une aide supplémentaire pour gérer la configuration et résoudre les problèmes, gérer l'alimentation et restaurer les logiciels système.

Gestion et mise à jour des logiciels

HP fournit plusieurs outils permettant de gérer et de mettre à jour les logiciels sur les ordinateurs clients :

HP Client Manager for Altiris (certains modèles)

REMARQUE :

Pour télécharger HP Client Manager for Altiris ou pour plus d'informations sur

HP Client Manager for Altiris, visitez le site Web de HP à l'adresse http://www.hp.com

.

HP CCM (Client Configuration Manager) (certains modèles)

HP SSM (System Software Manager)

HP Client Manager for Altiris (certains modèles)

HP Client Manager for Altiris intègre la technologie HP Intelligent Manageability au logiciel Altiris.

HP Client Manager for Altiris fournit des fonctions de gestion du matériel avancées destinées aux périphériques HP :

Vues détaillées de l'inventaire matériel pour la gestion des ressources

Surveillance et diagnostic de l'état du système

Fonctions, accessibles via le Web, de création d'états sur des éléments essentiels tels que la température et la mémoire

Mise à jour à distance de logiciels système tels que les pilotes de périphériques et le BIOS

REMARQUE :

Il est possible d'ajouter d'autres fonctionnalités en utilisant HP Client Manager for

Altiris avec un logiciel Altiris Solutions en option (vendu séparément).

Si vous utilisez HP Client Manager for Altiris (installé sur un ordinateur client) avec le logiciel Altiris

Solutions (installé sur un ordinateur administrateur), HP Client Manager for Altiris offre une fonctionnalité de gestion avancée et une gestion matérielle centralisée des périphériques client pour les domaines de cycle de vie informatiques suivants :

Gestion de l'inventaire et des ressources

Conformité des licences logicielles

Suivi des ordinateurs et création d'états

Suivi des informations sur les baux et les immobilisations

Déploiement et migration des logiciels système

Migration Windows

Déploiement système

Migration des paramètres des utilisateurs

82 Chapitre 11 Gestion des ordinateurs

Assistance et résolution des problèmes

Gestion des tickets d'assistance

Dépannage à distance

Résolution des problèmes à distance

Reprise après incident

Gestion des logiciels et des opérations

Administration continue des clients

Déploiement des logiciels système HP

Auto-réparation des applications (faculté d'identifier et de corriger certains problèmes liés aux applications)

Le logiciel Altiris Solutions fournit des possibilités de distribution de logiciels simples d'utilisation.

HP Client Manager for Altiris permet la communication avec le logiciel Altiris Solutions, qui peut être utilisé pour compléter le déploiement de nouveaux matériels ou la migration de personnalités

(paramètres personnels utilisateur) vers un nouveau système d'exploitation grâce à des assistants conviviaux. HP Client Manager for Altiris peut être téléchargé à partir du site Web de HP.

Utilisé conjointement avec System Software Manager ou HP Client Manager for Altiris, Altiris

Solutions permet aux administrateurs de mettre à jour le BIOS système et les logiciels de pilote de périphérique à partir d'une console centralisée.

HP CCM (Client Configuration Manager) (certains modèles)

HP CCM automatise la gestion des logiciels, tels que les systèmes d'exploitation, les programmes, les mises à jour logicielles, ainsi que du contenu et des paramètres de configuration afin de garantir la configuration correcte de chaque ordinateur. Ces solutions de gestion automatique vous permettent de gérer les logiciels tout au long de la durée de vie de l'ordinateur.

CCM permet de réaliser les tâches suivantes :

Collecte d'un inventaire matériel et logiciel sur plusieurs plates-formes

Préparation d'un progiciel et conduite d'une analyse d'impact avant la distribution

Ciblage d'ordinateurs individuels, de groupes de travail ou de populations complètes d'ordinateurs pour le déploiement et la maintenance des logiciels et du contenu conformément aux règles

Approvisionnement et gestion de systèmes d'exploitation, d'applications et de contenus sur des ordinateurs distribués à partir de tout emplacement

Intégration de CCM aux centres d'appels et aux autres outils de gestion système pour garantir un fonctionnement transparent

Exploitation d'une infrastructure commune pour la gestion de logiciels et de contenu sur des périphériques informatiques standard sur tous les réseaux pour tous les utilisateurs d'une entreprise

Adaptation aux besoins de l'entreprise

Utilisation de Client Management Solutions 83

HP SSM (System Software Manager)

HP SSM vous permet de mettre à jour à distance les logiciels système sur plusieurs systèmes en même temps. Exécuté sur un ordinateur client, SSM détecte les versions du matériel et des logiciels, puis met à jour le logiciel désigné à partir d'un répertoire central, appelé magasin de fichiers. Les versions des pilotes pris en charge par SSM sont signalées par une icône spécifique sur le site Web

HP de téléchargement des pilotes et sur le CD

Support Software

(Logiciels de support). Pour télécharger l'utilitaire SSM ou pour plus d'informations sur SSM, visitez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/go/ssm (en anglais uniquement).

Utilisation d'Intel Active Management Technology

(certains modèles)

Intel® Active Management Technology (iAMT) permet l'identification, la réparation et la protection des ressources informatiques en réseau. Les ordinateurs peuvent être gérés, qu'ils soient sous tension ou hors tension, avec Intel AMT ME (Intel® Active Management Technology Management Engine), qui permet aux applications de gestion d'accéder à votre ordinateur même lorsque l'ordinateur est

éteint. La solution iAMT est disponible sur des ordinateurs équipés d'Intel Centrino® avec la technologie mobile vPro.

Les fonctionnalités d'iAMT sont les suivantes :

Gestion de l'inventaire matériel

Notification d'événements

Gestion de l'alimentation

Diagnostic et réparation à distance

Isolement et récupération du matériel (limiter ou interdire l'accès au réseau si l'existence d'un virus est soupçonnée, par exemple)

Mise en oeuvre de la solution iAMT

Pour configurer les paramètres iAMT :

4.

5.

REMARQUE :

L'invite ctrl + p n'est visible que si l'option relative à l'invite de configuration iAMT est activée dans Computer Setup.

1.

2.

Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le.

Avant le démarrage de Windows, appuyez sur ctrl + p .

3.

REMARQUE :

Si vous n'appuyez pas sur ctrl + p au moment voulu, vous devrez répéter les

étapes 1 et 2 pour accéder à l'utilitaire de configuration MEBx.

Saisissez le mot de passe ME. Le mot de passe défini en usine est

admin

.

L'utilitaire de configuration MEBx s'ouvre. Utilisez les touches fléchées pour la navigation.

Choisissez de configurer Intel ME ou iAMT, ou de modifier le mot de passe Intel ME.

Une fois votre choix effectué, sélectionnez

Exit

pour fermer l'utilitaire de configuration MEBx.

84 Chapitre 11 Gestion des ordinateurs

Utilisation des menus de l'utilitaire de configuration MEBx

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur iAMT, accédez au site Web Intel à l'adresse http://www.intel.com

, puis faites une recherche sur iAMT.

Configuration d'Intel ME

Sélectionnez

Intel ME Firmware Local Update (Mise à jour locale du microprogramme d'Intel ME)

Intel ME Power Control (Contrôler l'alimentation d'Intel ME)

Pour

Désactiver/activer la gestion locale des mises à jour de microprogramme.

Configurer les règles du moteur de gestion en matière d'alimentation.

Configuration d'iAMT

Sélectionnez

Host Name (Nom d'hôte)

TCP/IP

Provision Model (Modèle de provision)

Setup and Configuration (Installation et configuration)

Un-Provision (Annuler la provision)

SOL/IDE-R

Password Policy (Régles de mots de passe)

Secure Firmware Update (Mise à jour sécurisée du microprogramme)

Set PRTC (Définir PRTC)

Idle Timeout (Temps d'inactivité)

Pour

Attribuer un nom hôte à l'ordinateur.

Désactiver/activer DHCP ou configurer les paramètres TCP/

IP.

Attribuer le modèle iAMT entreprise ou petite entreprise.

Définir des options pour contrôler la configuration distance d'iAMT.

Rétablir la configuration iAMT aux valeurs d'usine par défaut.

Désactiver/activer le contrôle de l'amorçage à distance sur une disquette ou un CD-ROM IDE et attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Définir les options de contrôle des exigences pour le mot de passe réseau et le mot de passe MEBx.

Désactiver/activer la mise à jour distante du microprogramme.

Régler l'horloge en temps réel.

Définir une valeur de dépassement de délai.

Modification du mot de passe Intel ME

Sélectionnez

Change ME Password (Modifier le mot de passe d'Intel ME)

Pour

Changer le mot de passe.

REMARQUE :

Le mot de passe par défaut est

admin

.

Utilisation d'Intel Active Management Technology (certains modèles) 85

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