22 - Восстановление
В
ОССТАНОВЛЕНИЕ
В случае неполадок в работе компьютера , когда не помогают ответы на часто задаваемые вопросы
(
см . раздел Часто задаваемые вопросы на стр . 69
),
можно " восстановить " компьютер , то есть восстановить его предыдущее состояние .
В этом разделе описываются имеющиеся в вашем компьютере средства восстановления . Acer предлагает приложение
Acer Recovery Management
для создания
резервной копии для восстановления
,
резервной копии драйверов и приложений
, а также выполнения восстановления либо с помощью инструментов Windows, либо резервной копии для восстановления .
Примечание
Программа Acer Recovery Management доступна только в моделях с предустановленной операционной системой Windows.
Важно
Советуем как можно скорее создать Резервную копию для восстановления и Резервную копию драйверов и приложений .
В некоторых случаях для полного восстановления потребуется резервная копия для восстановления , записанная на USBнакопителе .
Создание резервной копии для восстановления
Для переустановки с USBнакопителя нужно сначала создать резервную копию для восстановления . Резервная копия для восстановления содержит все файлы , изначально записанные на жесткий диск компьютера , в том числе Windows и все записанные при изготовлении программы и драйверы . Эта резервная копия восстановит компьютер до состояния на момент покупки . При этом у вас будет возможность сохранить все настройки и личные данные для восстановления в дальнейшем .
Восстановление - 23
Примечание
Для создания резервной копии для восстановления требуется не менее 16 ГБ после форматирования , поэтому советуем использовать USBнакопитель емкостью не менее 32 ГБ .
1.
На экране
Пуск
введите "Recovery" и затем в списке приложений нажмите
Acer Recovery Management
.
2.
Нажмите
Create Factory Default Backup ( Создать резервную копию заводских настроек )
. Откроется окно
Recovery Drive
( Диск для восстановления )
.
Установите флажок
Copy contents from the recovery partition to the recovery drive ( Копировать содержимое раздела жесткого диска восстановления на диск для восстановления )
. Этот параметр обеспечивает максимально полное и безопасное создание резервной копии для восстановления .
24 - Восстановление
3.
Подключите USBнакопитель и нажмите
Next ( Далее )
.
•
Для создания резервной копии для восстановления требуется не менее 16 ГБ после форматирования , поэтому советуем использовать USBнакопитель емкостью не менее 32 ГБ .
4.
На экране будет отображаться ход выполнения резервного копирования .
5.
Выполните указания для завершения процесса .
6.
После создания резервной копии для восстановления вы сможете удалить с жесткого диска компьютере информацию для восстановления . Если удалите эту информацию , то для восстановления компьютера сможете использовать только резервную копию , записанную на USBнакопителе . Если потеряете этот USBнакопитель или сотрете данные с него , то не сможете восстановить компьютер .
7.
Отсоедините USBнакопитель и нанесите на него четкую маркировку .
Важно
Напишите уникальный описательный текст , например , " Резервная копия для восстановления Windows". Сохраните эти диски резервных копий в надежном месте и запомните это место .
Восстановление - 25
Создание резервной копии драйверов и приложений
Для создания резервной копии драйверов и приложений , содержащей ПО и драйверы , записанное на компьютер при его изготовлении , можно использовать USBнакопитель или , если в вашем компьютере есть устройство записи DVDдисков , один или несколько чистых записываемых DVDдисков .
1.
На экране
Пуск
введите "Recovery" и затем в списке приложений нажмите
Acer Recovery Management
.
2.
Нажмите
Create Drivers and Applications Backup ( Создать резервную копию драйверов и приложений )
.
Подключите USBнакопитель или вставьте чистый DVDдиск в привод оптических дисков и нажмите
Next ( Далее )
.
• Если используется USBнакопитель , то перед продолжением убедитесь , что на нем достаточно свободного места .
26 - Восстановление
• Если используются диски DVD, то программа укажет количество чистых записываемых дисков , необходимое для записи дисков восстановления . Приготовьте их перед началом процедуры .
3.
Нажмите
Пуск
, чтобы скопировать файлы . На экране будет отображаться ход выполнения резервного копирования .
4.
Выполните указания для завершения процесса :
• Если используете оптические диски , то лоток привода будет открываться после записи каждого диска . Извлеките диск из привода и пометьте его стойким маркером .
Если нужно записать несколько дисков , то , увидев предложение на экране , вставьте следующий диск и нажмите
OK
. Продолжайте эти действия , пока процесс не завершится .
• Если используется USBнакопитель , то отсоедините его и нанесите на него четкую маркировку .
Важно
Напишите на каждом диске понятный текст , например , " Резервная копия драйверов и приложений ". Сохраните эти диски резервных копий в надежном месте и запомните это место .
Восстановление системы
Порядок восстановления системы :
1.
Устраните мелкие проблемы .
Если возникнут неполадки в работе только одного или двух программных или аппаратных компонентов , то проблему можно решить переустановкой этих программ или драйверов устройств .
Восстановление - 27
Порядок восстановления ПО и драйверов , предустановленных на заводе изготовителе
,
см . раздел Переустановка драйверов и приложений на стр . 27
.
Инструкции по переустановке программ и драйверов , установленных вами после покупки , см . в документации по этим продуктам или на веб сайтах поддержки .
2.
Возврат к предыдущему состоянию системы .
Если переустановка программ и драйверов не поможет , то попробуйте устранить проблему , вернув систему к ее предыдущему состоянию , когда все работало нормально .
Инструкции
см . раздел Возврат к предыдущему
" моментальному снимку " системы на стр . 30
.
3.
Сбросьте настройки операционной системы .
Если не останется других способов устранить проблему , то придется сбросить систему , сохранив пользовательские данные .
см . раздел Восстановление системы до первоначального состояния на стр . 31
.
4.
Сброс системы до первоначального состояния .
Если ничто не помогает устранить проблему и вы хотите выполнить сброс системы до изначального состояния с заводскими настройками
,
см . раздел Восстановление системы до первоначального состояния на стр . 31
.
Переустановка драйверов и приложений
В качестве одной из мер устранения неисправностей может понадобиться переустановка приложений и драйверов устройств , изначально установленных в компьютере при его изготовлении .
Для переустановки можно использовать либо жесткий диск , либо созданные вами резервные копии .
• Другие приложения - чтобы переустановить программу , изначально не установленную в компьютере , вам будет нужно выполнить указания по установке такой программы .
• Новые драйверы устройств - чтобы переустановить драйверы устройств , изначально не установленных в компьютере , вам будет нужно выполнить инструкции из руководства на это устройство .
28 - Восстановление
Если вы выполняете переустановку при помощи Windows, а информация для восстановления хранится в компьютере :
1.
На экране
Пуск
введите "Recovery" и затем в списке приложений нажмите
Acer Recovery Management
.
2.
Нажмите
Reinstall Drivers or Applications ( Переустановить драйверы или программы )
.
3.
Должен открыться раздел
Содержание
окна
Acer Центр ресурсов
.
Иллюстрации приведены только для справки .
4.
Нажмите значок
установить
для элемента , который хотите установить , затем следуйте указаниям на экране для выполнения установки . Повторите эти действия для всех элементов , которые хотите переустановить .
Восстановление - 29
Если вы выполняете переустановку при помощи резервной копии драйверов и приложений , записанной на
DVDдиске или USBнакопителе , выполните следующие действия .
1.
Вставьте диск
Резервная копия драйверов и приложений
в привод дисков или подключите накопитель в свободный разъем
USB.
• Если вы вставили DVDдиск , то дождитесь открытия окна
Acer Центр ресурсов
.
• Если окно
Acer Центр ресурсов
не откроется автоматически , то нажмите клавиши
Windows
+ <
E
>, затем дважды щелкните значок привода оптических дисков .
• Если используете USBнакопитель , то нажмите клавиши
Windows
+ <
E
>, затем дважды щелкните накопитель , на котором записана резервная копия . Дважды щелкните значок
Центр ресурсов
.
2.
Должен открыться раздел
Содержание
окна
Acer Центр ресурсов
.
Иллюстрации приведены только для справки .
3.
Нажмите значок
установить
для элемента , который хотите установить , затем следуйте экранным указаниям по выполнению установки . Повторите эти действия для всех элементов , которые хотите переустановить .
30 - Восстановление
Возврат к предыдущему " моментальному снимку " системы
Функция " Восстановление системы Microsoft" периодически делает " моментальные снимки " параметров и настроек вашей системы и сохраняет их как точки восстановления . В большинстве случаев сложных проблем с программами для восстановления работоспособности системы можно вернуться на одну или несколько этих точек восстановления назад .
Система Windows автоматически создает дополнительную точку восстановления не только ежедневно , но и при установке каждой новой программы или драйвера устройства .
Примечание
Чтобы просмотреть дополнительные сведения об использовании функции " Восстановление системы Microsoft", на экране
Пуск
введите
" Справка " и затем в списке приложений нажмите Справка и поддержка . В окне поискового запроса Справки введите
" восстановление системы Windows" и нажмите клавишу
Enter ( Ввод )
.
Возврат к точке восстановления
1.
На экране
Пуск
введите " Панель управления " и затем в списке приложений нажмите
Панель управления
.
2.
Нажмите
Система и безопасность
>
Центр поддержки
, затем внизу окна нажмите
Восстановление
.
3.
Нажмите
Запуск восстановления системы
, затем
Next
( Далее )
.
4.
Нажмите самую последнюю точку восстановления ( на тот момент , когда ваша система работала правильно ), нажмите
Next ( Далее )
и затем
Finish ( Готово )
.
5.
В отрывшемся окне с запросом на подтверждение нажмите
Да
.
После этого система будет восстановлена с использованием указанной вами точки восстановления . Этот процесс может занять несколько минут и потребовать перезагрузки компьютера .
Восстановление - 31
Восстановление системы до первоначального состояния
Если в компьютере возникнут проблемы , которые не удастся устранить другими способами , возможно , понадобится переустановить систему целиком , чтобы восстановить ее изначальное состояние . Для восстановления можно использовать либо жесткий диск , либо созданные вами резервные копии для восстановления .
• Если Windows еще запускается и вы не удалили на жестком диске раздел восстановления , то см . далее раздел
Восстановление из самой системы Windows
.
• Если система Windows не запускается , а оригинальный жесткий диск был полностью переформатирован или заменен , то
см . раздел Восстановление из резервной копии для восстановления на стр . 34
.
Восстановление из самой системы Windows
Запустите приложение Acer Recovery Management:
• На экране
Пуск
введите "Recovery" и затем в списке приложений нажмите
Acer Recovery Management
.
Предусмотрено два способа :
Восстановление заводских установок
( Сброс ПК ) или
Настраиваемое восстановление
( Обновить ПК ).
Функция
Восстановление заводских установок
удалит все данные с жесткого диска , затем переустановит Windows и все предустановленные в компьютере программы и драйверы . Если еще можно открыть важные файлы на жестком диске , то прямо сейчас создайте их резервные копии .
См . раздел
Восстановление заводских настроек при помощи приложения Acer Recovery Management на стр . 32
.
32 - Восстановление
Функция
Настраиваемое восстановление
попытается сохранить ваши файлы ( пользовательские данные ), но переустановит все программы и драйверы . Программы , установленные вами после покупки ПК , будут удалены ( кроме программ , установленных с сайта Магазин Windows).
См . раздел
Настраиваемое восстановление при помощи приложения
Acer Recovery Management на стр . 34
.
Восстановление заводских настроек при помощи приложения
Acer Recovery Management
1.
Нажмите
Восстановить заводские настройки
.
Важно
Функция " Восстановить заводские настройки " сотрет все файлы на жестком диске .
2.
Откроется окно
Сброс ПК
.
Иллюстрации приведены только для справки .
Восстановление - 33
3.
Нажмите
Next ( Далее )
и выберите способ удаления файлов : a.
Просто удалить мои файлы
- быстрое удаление всех файлов перед восстановлением компьютера ; такое удаление занимает около 30 минут . b.
Полностью очистить диск
- полная очистка диска после удаления каждого файла , чтобы после восстановления ни один старый файл нельзя было прочитать . Очистка диска занимает намного больше времени ( до 5 часов ), но это намного более безопасный способ , так как старые файлы удаляются безвозвратно .
4.
Нажмите
Сброс
.
5.
В процессе восстановления сначала произойдет перезагрузка компьютера , а затем начнется копирование файлов на жесткий диск .
6.
После завершения восстановления вы сможете начать работу с компьютером , повторив действия , выполняемые при первом запуске .
Восстановление с жесткого диска во время загрузки
1.
Включите компьютер и во время загрузки нажмите <
Alt
> +
<
F10
>. Откроется экран с предложением выбрать раскладку клавиатуры .
2.
Будет предложено несколько вариантов . Выберите
Troubleshoot ( Диагностика )
.
3.
Нажмите
Refresh your PC ( Восстановление компьютера )
или
Reset your PC ( Возврат компьютера в исходное состояние )
.
Примечание
Вариант "Refresh your PC" (" Восстановление компьютера ") позволяет восстановить стандартное состояние компьютера с заводскими настройками , при этом файлы останутся нетронутыми .
Вариант "Reset your PC" (" Возврат компьютера в исходное состояние ") полностью удаляет все файлы и для всех параметров компьютера восстанавливает заводские значения .
4.
Нажмите
Next ( Далее )
. Этот процесс займет несколько минут .
34 - Восстановление
Настраиваемое восстановление при помощи приложения Acer
Recovery Management
1.
Нажмите
Настраиваемое восстановление ( сохранить пользовательские данные )
.
2.
Откроется окно
Обновить ПК ( Восстановление компьютера )
.
Иллюстрации приведены только для справки .
3.
Нажмите
Next ( Далее )
, затем
Refresh ( Обновить )
.
4.
В процессе восстановления сначала произойдет перезагрузка компьютера , а затем начнется копирование файлов на жесткий диск . Этот процесс занимает около 30 минут .
Восстановление из резервной копии для восстановления
Порядок восстановления из резервной копии , записанной на
USBнакопителе .
1.
Найдите резервную копию для восстановления .
2.
Если у вашего компьютера нет встроенной клавиатуры , то подсоедините к нему внешнюю клавиатуру .
Восстановление - 35
3.
Вставьте USBнакопитель и включите компьютер .
4.
Включите
F12 Boot Menu ( Меню загрузки F12)
, если оно еще не включено : a.
Во время загрузки компьютера нажмите клавишу <
F2
>. b.
Нажатием клавиш со стрелками влево или вправо выберите меню
Main ( Главное )
.
c.
Нажатием клавиши со стрелкой вниз выберите
F12 Boot
Menu ( Меню загрузки F12)
, затем нажмите клавишу <
F5
>, чтобы изменить значение на
Enabled ( Включено )
. d.
Нажатием клавиш со стрелками влево или вправо выберите меню
Exit ( Выход )
.
e.
В зависимости от типа системы BIOS вашего компьютера выберите
Save Changes and Exit ( Сохранить изменения и выйти )
или
Exit Saving Changes ( Выйти , сохранив изменения )
и нажмите клавишу
Enter ( Ввод )
. Для подтверждения нажмите
OK
или
Yes ( Да )
. f.
Компьютер перезагрузится .
5.
Во время загрузки нажмите клавишу <
F12
>, чтобы открыть меню загрузки . В меню загрузки можно выбрать устройство , с которого следует загружаться , например , USBнакопитель .
a.
Нажатие клавиш со стрелками выделите строку
USB Device
(USBустройство )
, затем нажмите клавишу
Enter ( Ввод )
. b.
Вместо обычной загрузки произойдет запуск Windows с резервной копии восстановления .
6.
Выберите тип клавиатуры .
7.
Выберите
Troubleshoot ( Диагностика )
и затем выберите нужный тип восстановления : a.
Нажмите
Дополнительно
и затем
Восстановление системы
, чтобы запустить функцию " Восстановление системы Microsoft Windows":
Функция " Восстановление системы Microsoft Windows" периодически делает " моментальные снимки " параметров и настроек вашей системы и сохраняет их как точки восстановления . В большинстве случаев сложных проблем с программами для восстановления работоспособности системы можно вернуться на одну или несколько этих точек восстановления назад .
36 - Восстановление
b.
Нажмите
Сброс ПК
, чтобы начать процесс сброса настроек :
Функция
Сброс ПК
удалит все данные с жесткого диска , после этого будут переустановлены система Windows и все предустановленные в компьютере программы и драйверы .
Если еще можно открыть важные файлы на жестком диске , то прямо сейчас создайте их резервные копии . См . далее раздел
Сброс ПК из резервной копии восстановления
.
c.
Нажмите
Refresh your PC ( Восстановление компьютера )
, чтобы начать процесс обновления :
Функция
Refresh your PC ( Восстановление компьютера )
попытается сохранить ваши файлы ( пользовательские данные ), но переустановит все программы и драйверы .
Программы , установленные вами после покупки ПК , будут удалены ( кроме программ , установленных с сайта Магазин
Windows).
См . раздел Обновление ПК из резервной копии восстановления на стр . 37
.
Сброс ПК из резервной копии восстановления
Важно
При сбросе ПК будут удалены все файлы на жестком диске .
1.
Откроется окно
Сброс ПК
.
Иллюстрации приведены только для справки .
2.
Нажмите
Next ( Далее )
.
3.
Выберите операционную систему для восстановления ( обычно доступен только один вариант ).
4.
Выберите сохранение всех изменений , произведенных с жестким диском .
a.
Если вы удалили на жестком диске раздел восстановления или другим способом изменили разделы жесткого диска и хотите сохранить эти изменения , то выберите
Нет
.
Восстановление - 37
b.
Чтобы полностью восстановить компьютер до состояния заводских настроек , то выберите
Да
.
5.
Выберите способ удаления файлов : a.
Просто удалить мои файлы
- быстрое удаление всех файлов перед восстановлением компьютера ; такое удаление занимает около 30 минут . b.
Полностью очистить диск
- полная очистка диска после удаления каждого файла , чтобы после восстановления ни один старый файл нельзя было прочитать . Очистка диска занимает намного больше времени ( до 5 часов ), но это намного более безопасный способ , так как старые файлы удаляются безвозвратно .
6.
Нажмите
Сброс
.
7.
После завершения восстановления вы сможете начать работу с компьютером , повторив действия , выполняемые при первом запуске .
Обновление ПК из резервной копии восстановления
1.
Откроется окно
Refresh your PC ( Восстановление компьютера )
.
2.
Нажмите
Next ( Далее )
.
3.
Выберите операционную систему для восстановления ( обычно доступен только один вариант ).
4.
Нажмите
Refresh ( Обновить )
.
5.
В процессе восстановления сначала произойдет перезагрузка компьютера , а затем начнется копирование файлов на жесткий диск . Этот процесс занимает около 30 минут .
