Часто задаваемые вопросы - 69
Ч
АСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Далее приведен список возможных ситуаций , которые могут встретиться при пользовании вашим компьютером . Для каждой ситуации приведены простые ответы и решения .
После включения питания компьютер не запускается или не загружается .
Взгляните на индикатор Power ( Питание ):
• Если он не светится , питание на компьютер не подано .
Проверьте следующее :
• Если вы работаете от аккумулятора , это может означать , что он имеет низкий уровень заряда и не способен питать компьютер . Подключите адаптер переменного тока , чтобы зарядить аккумулятор .
• Проверьте правильность и надежность подключения адаптера переменного тока к компьютеру и к сетевой розетке .
• Если индикатор светится , проверьте следующее :
• Есть ли диск в приводе оптических дисков ? Извлеките его и нажмите <
Ctrl
> + <
Alt
> + <
Del
>, чтобы перезагрузить систему .
• Вставлен ли в компьютер USBнакопитель (USBдиск или смартфон )? Отсоедините его и нажмите <
Ctrl
> + <
Alt
> +
<
Del
>, чтобы перезагрузить систему .
Нет изображения на экране .
Система управления питанием компьютера автоматически отключает дисплей для экономии электроэнергии . Нажмите любую клавишу , чтобы включить дисплей .
Если нажатие клавиши не возвращает дисплей в рабочий режим , возможны две причины .
• Уровень яркости может быть слишком низок . Нажмите <
Fn
> +
< > ( увеличить ), чтобы повысить уровень яркости .
• В качестве устройства отображения мог быть выбран внешний монитор . Чтобы снова переключиться на дисплей компьютера , нажмите клавишную комбинацию переключения дисплея
<
Fn
> + <
F5
>.
70 - Часто задаваемые вопросы
• Если индикатор электропитания мигает , компьютер может находиться в спящем режиме . Для возобновления работы в обычном режиме нажмите и отпустите кнопку питания .
Компьютер не воспроизводит звук .
Проверьте следующее :
• Громкость может быть отключена . Посмотрите на значок регулятора громкости ( динамик ) на панели задач . Если он перечеркнут , то нажмите значок и снимите флажок
Выкл . все
.
• Уровень громкости может быть слишком низок . Проверьте уровень громкости , нажав значок регулятора громкости
( динамик ) на панели задач . Отрегулировать громкость можно также кнопками регулировки громкости .
• Если головные телефоны , наушники или внешние динамики подключены к разъему головных телефонов на компьютера , то внутренние динамики автоматически отключаются .
Клавиатура не реагирует .
Подсоедините внешнюю клавиатуру к порту USB справа или слева панели компьютера . Если она будет работать , обратитесь к вашему дилеру или в авторизованный сервисный центр — возможно , не подключен внутренний кабель клавиатуры .
Принтер не работает .
Проверьте следующее :
• Удостоверьтесь , что принтер подключен к сети и что его питание включено .
• Убедитесь , что один разъем кабеля принтера надежно подсоединен к порту USB компьютера , а другой — к соответствующему порту принтера .
Часто задаваемые вопросы - 71
Я хочу восстановить первоначальные настройки моего компьютера .
Примечание
Если в вашей системе загружена многоязычная версия операционной системы , то при последующих операциях восстановления будут использоваться только те варианты ОС и языка , которые вы выбрали при первом включении питания системы .
С помощью этой процедуры восстановления можно восстановить диск C: с оригинальным программным обеспечением , которое было установлено , когда вы покупали ноутбук .
Внимание
Диск C: будет переформатирован , и все данные будут удалены .
Перед выполнением этой процедуры обязательно создайте резервные копии всех файлов .
Перед запуском процедуры восстановления проверьте настройки
BIOS.
1.
Проверьте , включена ли функция
Acer disk-to-disk recovery
( Восстановление с диска на диск Acer)
.
2.
Убедитесь , что для функции
D2D Recovery ( Восстановление с диска на диск )
в меню
Main ( Основное )
установлено значение
Enabled ( Включено )
.
3.
Выйдите из утилиты BIOS, сохранив изменения . Произойдет перезагрузка системы .
Примечание
Чтобы открыть утилиту BIOS, во время загрузки компьютера нажмите клавишу <
F2
>, когда увидите логотип Acer.
Дополнительные сведения
см . раздел Восстановление системы на стр . 26
.
72 - Часто задаваемые вопросы
Обращение за технической поддержкой
Международная гарантия путешественника (ITW)
Ваш компьютер имеет Международную гарантию путешественника (ITW), которая обеспечивает безопасность и покой во время путешествия . Паспорт ITW входит в комплект поставки вашего компьютера и содержит все , что вам нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете есть список доступных , авторизованных центров обслуживания . Прочтите этот талон полностью .
Всегда имейте ваш талон ITW при себе , особенно когда путешествуете , чтобы получить поддержку наших центров поддержки . Приложите ваш чек , подтверждающий факт покупки товара , к талону ITW.
Если в стране , по которой Вы путешествуете , нет авторизованного пункта сервиса Acer, Вы все равно можете обратиться к нашим службам по всему миру . Зайдите на веб сайт
www.acer.com
.
Прежде , чем обращаться за помощью
При обращении в Acer за интерактивной поддержкой , просим подготовить следующую информацию и находиться рядом с своим компьютером . С вашей помощью мы сможем сократить длительность переговоров по телефону и эффективно помочь решить ваши проблемы . При наличии сообщений об ошибках или звуковых сигналов , производимых вашим компьютером запишите их при появлении на экране ( или количество и последовательность в случае звуковых сигналов ).
Вам нужно будет сообщить следующие сведения :
Имя : _________________________________________
Адрес : _______________________________________
Телефонный номер : ____________________________
Тип и модель компьютера : ______________________
Серийный номер : ______________________________
Дата покупки : _________________________________
