Tõrkeotsing ja klienditugi. HP PhotoSmart M415

7 Tõrkeotsing ja klienditugi

See peatükk sisaldab teavet järgmiste teemade kohta:

• Kaamera lähtestamine (lk 96)

• Tarkvara HP Image Zone koos nõuetega riistvarale ja

tarkvara HP Image Zone Express (lk 96)

• Kaamera kasutamine ilma tarkvara HP Image Zone

installimata (lk 99)

• Võimalikud probleemid, nende põhjused ning

lahendused (lk 105)

• Kaamera tõrketeated (lk 120)

• Arvuti tõrketeated (lk 134)

• Abi küsimine HP-st, sh veebilehe ja telefonitoe kaudu

(lk 136)

MÄRKUS. Siinloetletud ja ka kõigi muude teie kaamerat või tarkvara HP Image Zone puudutavate võimalike probleemide kohta saate lisateavet HP klienditoe

HP Customer Support veebilehelt www.hp.com/support

Tõrkeotsing ja klienditugi 95

Kaamera lähtestamine

Kui teie kaamera ühegi nupu vajutamisele ei reageeri, proovige seda lähtestada järgnevalt:

1. Lülitage kaamera välja.

2. Kui olete paigaldanud lisamälukaardi, eemaldage see.

(Kuigi lisamälukaardi eemaldamine pole lähtestamise seisukohalt oluline, välistate nii kaardist endast tuleneda võiva võimaliku probleemi põhjuse.)

3. Lahutage kaamerast kõik toiteallikad (akud/patareid ja vahelduvvoolutoide) vähemalt viieks sekundiks.

4. Sisestage akud/patareid uuesti, sulgege aku/mälukaardi luuk ja/või ühendage HP vahelduvvoolu-toiteplokk uuesti kaameraga.

5. Pärast kontrollimist, et kaamera töötab ka ilma lisamälukaardita, võite kaardi uuesti sisestada.

Kaamera lähtestamise järel taastuvad kaameras kõik tehase vaikesätted. Mällu talletatud pildid jäävad puutumata.

Tarkvara HP Image Zone

Tarkvara HP Image Zone täiendab kaamera võimalusi mitmesuguste funktsioonidega. Koos tarkvara HP Image

Zone täisversiooniga saate kasutada funktsiooni

HP Instant Share piltide saatmiseks teie määratud aadressidele (võite kasutada ka rühma leviloendeid), elektrooniliste võrgualbumite loomiseks või piltide automaatseks printimiseks siis, kui kaamera arvutiga

ühendate (vt Piltide ülekandmine arvutisse lk 79).

96 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Kui teie arvutis on opsüsteem Windows, installib tarkvara

HP Image Zone installiprotsess (vt Tarkvara installimine lk 17) automaatselt kas tarkvara HP Image Zone

täisversiooni, versiooni HP Image Zone Express, või mitte kumbagi versiooni tarkvarast HP Image Zone. See sõltub arvuti konfiguratsioonist (vt järgmist jaotist). Tarkvaraversioonis HP Image Zone Express on HP Image Zone täisversiooniga võrreldes mõnevõrra vähem funktsioone.

Vt Tarkvara HP Image Zone Express (ainult operatsioonisüsteemile Windows) lk 98.

Nõuded riistvarale (ainult Windows)

MÄRKUS. Käesolevas jaotises toodud nõuded kehtivad ainult opsüsteemiga Windows arvutite puhul.

Olenevalt arvuti konfiguratsioonist installib installiprotsess automaatselt kas tarkvara HP Image Zone täisversiooni, versiooni HP Image Zone Express või mitte kumbagi versiooni tarkvarast HP Image Zone.

• Kui arvuti opsüsteemiks on Windows 2000 või XP ja muutmälu (RAM) on vähemalt 128 MB, installib installiprotsess automaatselt tarkvara HP Image Zone täisversiooni.

• Kui arvuti opsüsteemiks on Windows 2000 või XP ja muutmälu (RAM) on 64 MB kuni 128 MB, installib installiprotsess tarkvara HP Image Zone Express.

Vt Tarkvara HP Image Zone Express (ainult operatsioonisüsteemile Windows) lk 98.

• Kui arvuti opsüsteemiks on Windows 98, 98 SE või ME ja muutmälu (RAM) on vähemalt 64 MB, installib installiprotsess tarkvara HP Image Zone Express.

Tõrkeotsing ja klienditugi 97

• Kui arvutis on vähem kui 64 MB muutmälu, ei saa tarkvara HP Image Zone installida. Saate siiski kaamerat kasutada, kuid ilma tarkvara HP Instant Share

funktsioonideta. Vt Kaamera kasutamine tarkvara

HP Image Zone installita lk 99.

Tarkvara HP Image Zone Express

(ainult operatsioonisüsteemile

Windows)

Tarkvara HP Image Zone Express abil saate pilte kaamerast arvutisse üle kanda. Siiski on siin täisversiooniga võrreldes mõnevõrra vähem funktsioone.

• Tarkvara HP Image Zone Express ei saa kasutada koos

ühegi kaamera tarkvara funktsiooniga HP Instant Share.

Näiteks ei saa tarkvaraga HP Image Zone Express valida printimiseks pilte ega lasta neid printida. Küll aga saate kaamera menüüs HP Instant Share Menu pildid printimiseks välja valida ning neid otse printerisse saates

(vt Piltide printimine otse kaamerast lk 81) printida.

Samuti saate kasutada neid HP Instant Share funktsioone, mis on saadaval tarkvaras HP Image Zone Express.

• Tarkvara HP Image Zone Express abil saab videoklippe arvutisse üle kanda. Videoklippide vaatamiseks peate siiski kasutama mõnd muud tarkvarapaketti.

98 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Kaamera kasutamine tarkvara

HP Image Zone installita

Kaameraga saab filmida ja pildistada ka tarkvaraprogramme HP Image Zone või HP Image Zone Express installimata. Siiski ei saa te kasutada kaamera teatud funktsioone.

• Rakenduse HP Instant Share töötamine sõltub tarkvarast

HP Image Zone. Kui seda tarkvara pole arvutisse installitud, ei saa kaameras tarkvara HP Instant Share funktsioone kasutada.

• Kui märgite kaamera menüüs HP Instant Share Menu printimiseks pilte, ei prindita neid kaamera ühendamisel arvutiga automaatselt. See funktsioon toimib siiski järgmistel puhkudel:

• kui ühendate kaamera printeriga otse,

• kui teie printeril on mälukaardi pesa ja kui kasutate kaameras lisamälukaarti, võite mälukaardi kaamerast eemaldada ja sisestada printeri mälukaardi pessa.

• Piltide ja videoklippide kaamerast arvutisse ülekandmise protsess võib olla teistsugune, kuna tavaliselt tegeleb selle juhtimisega tarkvara HP Image Zone. Üksikasjade kohta vt järgnevat jaotist.

Tõrkeotsing ja klienditugi 99

Piltide kopeerimine arvutisse ilma tarkvarata HP Image Zone

Kui te ei soovi või ei saa tarkvara HP Image Zone arvutisse installida, on kaamerast piltide ülekandmiseks arvutisse kolm võimalust.

• Ühendage kaamera arvutiga kui Digital Camera

(Digikaamera) (ainult operatsioonisüsteemides Windows

XPvõi Mac OS).

• Kasutage mälukaardilugejat.

• Konfigureerige kaamera kettaseadmeks.

Kaamera ühendamine digikaamerana

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows XP või

Mac OS X, ühendage kaamera lihtsalt otse arvutiga ning operatsioonisüsteem käivitab ise programmi, mis aitab teil pilte üle kanda. Veenduge, et teie kaamera USB Confi- guration (USB-konfiguratsioon) seadistusmenüüs Setup Menu on seatud valikule Digital Camera (Digikaamera) ning

ühendage kaamera arvutiga USB-kaabli vahendusel.

Mälukaardilugeja kasutamine

Kui kasutate oma kaameras lisamälukaarti, võite lihtsalt selle kaamerast eemaldada ja sisestada mälukaardilugejasse

(selle peate eraldi juurde ostma). Mälukaardilugeja töötab sarnaselt disketi- või CD-seadmega. Teatud arvutimudelitele ja HP Photosmart-printeritele on mälukaardipesad juba sisse ehitatud, sel juhul saate oma mälukaardi sisestada otse sellesse mälukaardipessa ning salvestada kaardil olevad pildid arvutisse tavapärasel viisil.

100 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Piltide ülekandmine Windowsiga arvutisse mälukaardilugeja abil

1. Võtke mälukaart kaamerast välja ja sisestage mälukaardilugejasse (või arvuti või printeri mälukaardipessa).

2. Paremklõpsake oma arvuti töölaual ikooni My Computer

(Minu arvuti) ning klõpsake avanenud menüüs käsku

Explore (Explorer).

3. Kuvatakse aken, kus näete kaustas My Computer (Minu arvuti) kettaseadmete loendit. Mälukaart kuvatakse irdkettaseadmena. Klõpsake irdkettast vasakul asuvat plussmärki ("+").

4. Irdkettal kuvatakse kaks kataloogi (kausta). Klõpsake kausta DCIM ees asuvat plussmärki ("+"). Kuvatakse alamkataloog. Kui klõpsate kataloogi DCIM all olevat alamkataloogi, peaks Exploreri ekraani parempoolsesse ossa ilmuma piltide loend.

5. Valige kõik pildid (klõpsake rippmenüüs Edit (Redigeeri) käsku Select All (Vali kõik) ning kopeerige need (klõpsake menüüs Edit käsku Copy (Kopeeri)).

6. Klõpsake aknas My Computer (Minu arvuti) kausta Local disk (Kohalik ketas). Asute nüüd oma arvuti kõvakettal.

7. Looge kaustas Local Disk (Kohalik ketas) uus kaust

(klõpsake käsku File (Fail) ning avanevas rippmenüüs käske New (Uus) ja Folder (Kaust)). Akna Explorer parempoolses osas kuvatakse kaust nimega New Folder

(Uus kaust). Kui selle uue kausta nimetekst on esile tõstetud, võite sisestada uue nime (nt Pildid). Kui soovite hiljem kausta nime muuta, paremklõpsake kausta nime ja klõpsake kuvatavas menüüs käsku Rename (Nimeta

ümber), seejärel sisestage uus nimi.

8. Klõpsake vastloodud kausta ning valige rippmenüüst Edit

(Redigeeri) käsk Paste (Kleebi).

Tõrkeotsing ja klienditugi 101

9. Juhises 5 kopeeritud pildid kleebitakse teie arvuti kõvakettale loodud uude kausta. Veendumaks, et piltide

ülekandmine mälukaardilt õnnestus, klõpsake uut kausta.

Peaksite kaustas nägema samasugust failide loendit nagu siis, kui vaatasite mälukaardi sisu (vt juhist 4).

10. Kui olete veendunud, et piltide ülekandmine mälukaardilt arvutisse õnnestus, pange mälukaart kaamerasse tagasi. Kaardile vaba ruumi tegemiseks võite sellelt pildid kustutada või mälukaardi vormindada

(saate seda teha kaamera taasesitusmenüüs Playback

Menu valikuga Delete (Kustuta)).

MÄRKUS. Soovitatav on kaart vormindada, mitte pilte niisama kustutada, kuna nii on piltide või kaartide rikkumise võimalus väiksem.

Piltide ülekandmine Macintoshiga arvutisse mälukaardilugeja abil

1. Võtke mälukaart kaamerast välja ja sisestage see mälukaardilugejasse (või arvuti või printeri mälukaardipilusse).

2. Sõltuvalt arvuti konfiguratsioonist ja/või käitatava opsüsteemi Mac OS versioonist käivitub automaatselt kas rakendus Image Capture või iPhoto, mille antavaid juhendeid järgides saate pildid kaamerast arvutisse üle kanda.

• Rakenduse Image Capture käivitumisel klõpsake piltide arvutisse laadimiseks kas nuppu Download Some

(Laadi alla mõni) või Download All (Laadi alla kõik).

Vaikimisi salvestatakse pildid kausta Pictures (Pildid) või Movies (Filmid) (olenevalt sellest, millises vormingus failid on).

102 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

• Rakenduse iPhoto käivitumisel klõpsake piltide arvutisse laadimiseks nuppu Import (Impordi). Pildid salvestatakse rakendusse iPhoto. Piltide avamiseks edaspidi käivitage lihtsalt rakendus iPhoto.

• Kui ükski rakendus automaatselt ei käivitu või kui soovite pilte kopeerida käsitsi juhtides, leidke töölaualt mälukaardile vastava kettaseadme ikoon ning kopeerige sealt vajalikud pildid oma arvuti kohalikule kõvakettale.

Lisateavet failide kopeerimise kohta saate arvutiga kaasa pandud elektroonilisest spikrist Mac help.

MÄRKUS. Kui Macintoshi arvutites rakendus Image Capture või iPhoto ei käivitu automaatselt, otsige töölaualt kettaseadme ikooni tähisega HP_M415. Lisateavet failide kopeerimise kohta saate spikrist Mac help.

Kaamera konfigureerimine kettaseadmeks

Selle meetodi kasutamisel töötab kaamera ajal, kui see on arvutiga ühendatud, kettaseadmena, nii et pilte saab sealt

üle kanda ilma tarkvara HP Image Zone kasutamata.

MÄRKUS. See funktsioon ei pruugi töötada arvutites, kus opsüsteemiks on Windows 98.

1. Seadke kaamera režiimi Disk Drive (Kettaseade) (see on

ühekordne toiming), toimides järgmiselt. a. Lülitage kaamera sisse ja vajutage nuppu

Kuvatakse võttemenüü Capture Menu.

. b. Liikuge paremnoolt vajutades häälestusmenüüle

Setup Menu . c. Tõstke allanoolt vajutades esile menüüvalik USB ning vajutage nuppu . d. Valige allanoolt vajutades variant Disk Drive

(Kettaseade) ning vajutage nuppu .

e. Tõstke allanoolt vajutades esile valik Välju ning vajutage nuppu .

Tõrkeotsing ja klienditugi 103

2. Kui olete kaamera seadnud režiimi Disk Drive

(Kettaseade), ühendage kaamera USB-kaabli abil oma arvutiga.

3. Seejärel saate pildid arvutisse üle kanda jaotises

Mälukaardilugeja kasutamine lk 100 antud juhiste järgi.

Windowsiga arvutites kuvatakse kaamera Windows

Exploreri aknas irdkettana. Macintoshiga arvutites käivitub automaatselt kas rakendus Image Capture või iPhoto.

4. Kui olete kaamerast piltide arvutisse ülekandmise lõpetanud, katkestage kaamera ja arvuti ühendus. Kui teie arvutis on opsüsteem Windows 2000 või XP, võidakse kaamera lahtiühendamise järel kuvada hoiatus "Unsafe

Removal" (Mitteohutu eemaldamine). Võite seda hoiatust eirata.

MÄRKUS. Kui Macintoshi arvutis rakendus Image Capture või iPhoto ei käivitu automaatselt, otsige töölaualt kettaseadme ikooni tähisega HP_M415. Lisateavet failide kopeerimise kohta saate arvutiga kaasa pandud elektroonilisest spikrist Mac help.

104 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleemid ja lahendused

Probleem

Kaamera ei lülitu sisse.

Võimalik põhjus Lahendus

Akud/patareid ei tööta õigesti, on

üle laetud, valesti paigaldatud, kadunud või vale tüüpi.

• Akude/patareide pinge on madal või puudub täiesti.

Proovige uusi akusid/ patareisid.

• Veenduge, et akud/patareid oleksid õigesti paigaldatud

(vt lk 11).

• Ärge kasutage tavalisi leelispatareisid. Parimate tulemuste tagamiseks paigaldage Energizer Lithium

AA-tüüpi liitiumpatareid või

AA-tüüpi NiMH-akud.

Kui toidate kaamerat valikulise HP vahelduvvoolutoiteplokiga, pole see kas kaameraga või toitepistikupessa

ühendatud.

Veenduge, et HP vahelduvvoolutoiteplokk oleks kaameraga ja toitepistikupessa ühendatud.

Valikuline HP vahelduvvoolutoiteplokk ei tööta.

Kaamera lakkas töötamast.

Veenduge, et HP vahelduvvoolutoiteplokk oleks kaameraga ja toitepistikupessa ühendatud.

Lähtestage kaamera (vtlk 96).

Tõrkeotsing ja klienditugi 105

Probleem

Kaamera ei lülitu sisse

(jätkub).

Võimalik põhjus Lahendus

Lisamälukaart pole toetatavat tüüpi või on vigane.

Kaameral võib olla mööduv probleem.

Veenduge, et mälukaart oleks teie kaamera jaoks sobivat tüüpi

(vt lk 166). Kui kaart on õiget

tüüpi, võtke mälukaart kaamerast välja ja katsetage, kas õnnestub kaamera nii sisse lülitada. Kui kaamera ilma mälukaardita sisse lülitub, on tõenäoliselt mälukaart vigane. Vahetage mälukaart välja.

Lähtestage kaamera

(vt lk 96).

Toite märgutuli põleb, kuid kaamera on

"hangunud" ja ei tööta.

Akusid tuleb laadida või patareisid välja vahetada väga sageli.

Intensiivne pildinäidiku režiimi Live View

(Otsevaade) kasutamine, pikk video-salvestus ning sage välgu ja suumi kasutamine tarvitab palju toidet.

Vt Akude/patareide vastupidavusaja pikendamine lk 144.

106 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Akusid tuleb laadida või patareisid välja vahetada väga sageli

(jätkub).

Kaamera ei lae akusid.

Võimalik põhjus Lahendus

NiMH-akud pole korralikult laetud või on tühjenenud, sest te pole kaamerat pikka aega kasutanud.

NiMH-akud pole ostes täiesti täis laetud ning võivad aja jooksul tühjeneda ka siis, kui nad pole kaamerasse paigaldatud. Uued või pikka aega laadimata akud tuleb uuesti laadida, et nad

oleksid täis laetud (vt lk 150).

Aku või patarei keemiline tüüp ei sobi kaamera kasutusotstarbega.

Kaamerasse pole akusid paigaldatud.

Akud on juba täis laetud.

Vt Erinevate aku-/patareitüüpide võrdlus lk 147.

Paigaldage NiMH-akud. Liitium- ja leelispatareisid ei saa laadida.

Kasutatakse vale vahelduvvoolutoiteplokki.

Akude laadimist ei alustata, kui

NiMH-akusid on hiljuti laetud.

Proovige neid pärast mõningast tühjakslaadimist uuesti laadida.

Kasutage ainult HP vahelduvvoolu-toiteplokki, mis on selle kaamera jaoks mõeldud

(vt lk 155).

Tõrkeotsing ja klienditugi 107

Probleem

Kaamera ei lae akusid

(jätkub).

Võimalik põhjus Lahendus

Akude pinge on laadimise alustamiseks liiga madal.

Kaamera ei proovi laadida kahjustatud või ülelaetud NiMHakusid. Võtke akud kaamerast välja ning laadige neid sarja

M-Series kiirlaadijaga

(HP Photosmart Quick Recharger for M-series cameras) (tuleb eraldi juurde osta), seejärel proovige neid uuesti kaamerasse paigaldada. Kui see tulemusi ei anna, on ilmselt üks või mõlemad akud rikkis. Muretsege uued

NiMH-akud ning proovige uuesti.

Akud on kahjustatud või rikkis.

NiMH-akud kaotavad aja möödudes esialgse mahtuvuse ning võivad rikki minna. Kui kaamera tuvastab akude rikke, ei alustata akude laadimist või katkestatakse laadimine enneaegselt. Ostke uued akud.

Akud/patareid on valesti paigaldatud.

Veenduge, et akud/patareid oleksid õigesti paigaldatud

(vt

lk 11).

108 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Kaamera ei reageeri nupuvajutustele.

Võimalik põhjus Lahendus

Kaamera on välja lülitatud või on ise välja lülitunud.

Lülitage kaamera sisse või lülitage välja ja seejärel uuesti sisse.

Kaamera on arvutiga

ühendatud.

Enamik kaamera nuppe ei tööta, kui kaamera on arvutiga

ühendatud. Nuppe saab kasutada ainult pildinäidiku sisselülitamiseks (kui see on välja lülitatud), teatud juhtudel ka selleks, et pildinäidikut välja lülitada (kui see on sisse lülitatud).

Kaamera töötleb pilti.

Akud/patareid on tühjad.

Lisamälukaart pole toetatavat tüüpi või on vigane.

Kaamera lakkas töötamast.

Oodake, kuni mälu märgutuli kustub. See näitab, et kaamera on just tehtud võtte töötlemisega lõpule jõudnud.

Vahetage patareid välja või laadige akusid.

Veenduge, et mälukaart oleks teie kaamera jaoks sobivat tüüpi

(vt lk 166). Kui mälukaart on

õiget tüüpi, lülitage kaamera välja, võtke sellest mälukaart välja, lülitage kaamera sisse ning katsetage, kas nupud nüüd toimivad. Kui see on nii, on ilmselt mälukaart vigane.

Vahetage mälukaart välja.

Lähtestage kaamera (vt

lk 96).

Tõrkeotsing ja klienditugi 109

Probleem

Katikunupu vajutamise ja

ülesvõtte tegemise vahele jääb pikk viivitus.

Kaamera ei tee katikunupu vajutamisel pilti.

Võimalik põhjus Lahendus

Kaameral kulub fookuse ja särituse lukustamiseks aega.

Kasutage fookuselukku Focus

Lock (vt lk 37).

Stseen on tume ja kaameral kulub säritamiseks palju aega.

• Kasutage välku.

• Kui välgu kasutamine pole võimalik, kinnitage kaamera pika säritusaja jooksul paigalhoidmiseks statiivile.

Kaamera kasutab koos välgusättega punasilmsuse vähendamise funktsiooni.

Koos punasilmsuse vähendamisega võtab pildi tegemine mõnevõrra rohkem aega. Katik töötab lisavälgu tõttu viivitusega. Teavitage pildistatavaid, et need teaksid lisavälke oodata.

Vajutage katikunupp täielikult alla.

Katikunuppu ei vajutatud piisava tugevusega.

Sisemälu või sisestatud lisamälukaart on täis.

Kandke pildid kaamerast arvutisse üle ja vormindage kaamera sisemälu või mälukaart

(vt lk 15 ja 67). Võite ka

lisamälukaardi uue vastu välja vahetada.

Paigaldatud lisamälukaart on lukus.

Kui kaamera on välja lülitatud, võtke lisamälukaart välja ning lükake kaardi lukusti sakk asendisse "lukustamata".

110 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Kaamera ei tee katikunupu vajutamisel pilti (jätkub).

Pildinäidik ei tööta.

Pilt on udune.

Võimalik põhjus Lahendus

Välku laetakse.

Oodake enne järgmise pildi tegemist, kuni välk on laetud.

Kaamera on pildistusrežiimis

Macro ning ei saa pilti teha enne, kui suudab fookuse lukustada.

• Fokuseerige kaamera uuesti

(proovige kasutada fookuselukku Focus Lock; vt

lk 37).

• Veenduge, et pildistatav objekt asub pildistusrežiimi

Macro toimealas

(lähivõtete tegemiseks)

(vt

lk 42).

Enne uue ülesvõtte tegemist oodake mõni sekund, kuni kaamera viimast pilti töötleb.

Kaamera salvestab ikka veel viimati tehtud pilti.

Akude/patareide vool on nõrk, akud/patareid on täiesti tühjad või on kaamera välja lülitunud.

• Vahetage patareid välja või laadige akusid. Kui pildinäidik ei tööta, eemaldage akud/patareid ja

ühendage HP vahelduvvoolutoiteplokk. Proovige, kas pildinäidik nüüd töötab.

• Kui pildinäidik ikka sisse ei lülitu, lähtestage kaamera

(vt lk 96).

Valgustatus on ebapiisav ja valitud välgusäte on Flash Off

(Välk väljas).

Hämaras kulub kaameral säritamiseks kauem aega.

Paigutage kaamera paigalhoidmiseks statiivile, lisage valgust või valige välgu sätteks

Flash On (Välk sees)

(vt lk 40).

Tõrkeotsing ja klienditugi 111

Probleem

Pilt on udune

(jätkub).

Pilt on liiga hele.

Võimalik põhjus Lahendus

Pildistatav oli liiga lähedal.

Kaamera peaks olema seatud pildistusrežiimi

Macro .

Liigutasite võtte tegemise ajal kaamerat.

Seadke kaamera pildistusrežiimi

Macro ning proovige teha uus võte (vt

lk 42).

Hoidke kaamerat katikunupu vajutamise ajal paigal või kasutage statiivi. Kui pildinäidikul kuvatakse ikoon , tähendab see, et kaamerat on peaaegu võimatu püsivalt paigal hoida.

Peaksite kasutama statiivi.

Kaamera oli fokuseeritud valele objektile või kaamera ei suutnud fokuseerida.

Välgu kasutamisel oli valgustugevus liiga intensiivne.

• Veenduge, et enne võtte tegemist muutuksid fookusesulud roheliseks

(vt

lk 35).

• Kasutage fookuselukku

(vt

lk 37).

• Lülitage välk välja (vt

lk 40).

• Liikuge pildistatavast objektist eemale ning kasutage sama suurusega kaadri saamiseks suumi.

112 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Pilt on liiga hele (jätkub).

Võimalik põhjus Lahendus

Mingi muu loodusliku või kunstliku valgusallika tõttu on valgust liiga palju.

• Proovige ülesvõtet teha teise nurga alt.

• Vältige kaamera suunamist otse eredasse valgusesse või päikesevalgust peegeldavale pinnale.

• Vähendage särituse järelkorrektsiooni (vt

lk 55).

Stseenis on palju tumedaid objekte, nt must objekt tumedal taustal.

Sätte Display

Brightness

(Näidiku eredus) väärtuseks on seatud õues töötamiseks High

(Kõrge) ja näidikul tunduvad pildid liiga eredatena.

Kasutasite särituse järelkorrektsiooni oludes, kus seda poleks tarvis olnud.

Vähendage särituse järelkorrektsiooni (vt

lk 55).

Muutke häälestusmenüüs Setup

Menu sätte Display Brightness

(Näidiku eredus) pildinäidiku

ereduse sätet (vt lk 86).

Seadke särituse järelkorrektsiooni sätte väärtuseks 0.0 (vt

lk 55).

Tõrkeotsing ja klienditugi 113

Probleem

Pilt on liiga tume.

Võimalik põhjus Lahendus

Valgust pole piisavalt.

• Oodake, kuni looduslikud valgustingimused paranevad.

• Kasutage lisavalgustit.

• Kasutage välku (vt

lk 40).

• Suurendage särituse järelkorrektsiooni (vt

lk 55).

• Kasutage funktsiooni

Adaptive Lighting (Kohanduv

valgustus) (vtlk 50).

Välk oli sisse lülitatud, kuid pildistatav objekt asus liiga kaugel.

Objekti taga on valgusallikas.

Jätsite sõrme välgu ette.

Jälgige, et pildistatav objekt jääks välgu tööulatusse

(vt lk 164). Kui see pole

võimalik, proovige sätet Flash

Off (Välk väljas)

(vt lk 40),

mis eeldab pikemat säritusaega

(kasutage statiivi).

• Kasutage objekti heledamaks muutmiseks sätet Flash On

(Välk sees) (vt

lk 40). Seda

nimetatakse täitevälguks.

• Suurendage särituse järelkorrektsiooni (vt

lk 55).

• Kasutage funktsiooni

Adaptive Lighting (Kohanduv

valgustus) (vtlk 50).

Jälgige, et te ülesvõtte tegemise ajal sõrmedega välku ei varjaks.

114 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Pilt on liiga tume

(jätkub).

Pilt on teraline.

Võimalik põhjus Lahendus

Stseenis on palju heledaid objekte, nt valge objekt heledal taustal.

Suurendage särituse järelkorrektsiooni (vt

lk 55).

Kasutasite särituse järelkorrektsiooni oludes, kus seda poleks tarvis olnud.

Seadke särituse järelkorrektsiooni sätte väärtuseks 0.0 (vt

lk 55).

Kaamera oli

ülesvõtte tegemise ajal liiga soe.

Kaamera võis olla pikemat aega kõrge temperatuuriga kohas.

ISO-kiiruse väärtus oli liiga suur.

Pildikvaliteedi säte oli liiga madal.

Enamiku piltide puhul pole seda kõigi digikaamerate puhul esinevat efekti näha. Probleem kaob, kui kaamera maha jahtub.

Parema pildikvaliteedi huvides

ärge hoidke kaamerat väga kõrge temperatuuriga kohtades. Kui kaamera on pikast kasutamisest kuumenenud, kaaluge

ülekuumenemise vältimiseks pildinäidiku väljalülitamist. Nagu ka muude elektroonikaseadmete puhul, hoiduge kaamera jätmisest väga kõrge temperatuuriga kohtadesse (nt päikese käes seisva auto armatuurlauale).

Kasutage madalamat ISO-kiirust

(vt lk 58).

Kasutage kõrgeima kvaliteedi sätet (5MP Best), mille puhul on tihendusaste kõige madalam

(vt lk 56).

Tõrkeotsing ja klienditugi 115

Probleem

Pilt on teraline

(jätkub).

Taasesitusmenüüs on mõni valik tuhm.

Pildid on kaamerast kadunud.

Kuvatakse vale kuupäev ja/ või kellaaeg.

Võimalik põhjus Lahendus

Valgust pole piisavalt.

• Oodake, kuni looduslikud valgustingimused paranevad.

• Kasutage lisavalgustit.

• Kasutage välku (vt

lk 40).

Selline menüüvalik pole selle pildi puhul saadaval.

Pilt on tehtud mõne muu kaameraga ning seetõttu ei saa seda selles kaameras redigeerida.

See on normaalne. Näiteks siis, kui olete valinud videoklipi, ei saa seda pöörata. Samuti ei saa eemaldada punasilmsust piltidelt, mis on tehtud välku kasutamata.

Kandke pildid kaamerast

arvutisse üle (vt lk 79) ja vaadake

või redigeerige neid tarkvara

HP Image Zone abil.

Olete pärast mõne ülesvõtte tegemist paigaldanud mälukaardi.

Kuupäev ja/või kellaaeg sisestati valesti või siirdusite teise ajavööndisse.

Akud/patareid on tühjad või olid need kaamerast väga kauaks välja võetud.

Tõstke pildid kaamera sisemälust

mälukaardile (vt lk 93).

Seadistage kuupäev ja kellaaeg uuesti valiku Date & Time

(Kuupäev ja kellaaeg) kaudu häälestusmenüüs Setup Menu

(vt lk 89).

Seadistage kuupäev ja kellaaeg uuesti valiku Date & Time

(Kuupäev ja kellaaeg) kaudu häälestusmenüüs Setup Menu

(vt lk 89).

116 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Kaamera reageerib piltide läbivaatamisel väga vaevaliselt.

Kaamera kuumeneb

(või on katsumisel isegi tuline).

Võimalik põhjus Lahendus

Kaamerasse paigaldatud lisamälukaart on aeglane või on mälukaardil liiga palju pilte, mistõttu on toimingud (piltide sirvimine, suurendamine, kustutamine jne) aeglased.

Näpunäiteid mälukaartide kohta

vt lk 166 ja 169.

Kaamera võib parajasti pilti töödelda.

Kasutate kaamera toitmiseks või akude laadimiseks valikulist HP vahelduvvoolutoiteplokki või olete kaamerat pikka aega kasutanud (enam kui 15 minutit).

Oodake, kuni mälu märgutuli kustub. See näitab, et kaamera on töötlemisega lõpule jõudnud.

See on normaalne. Kui teile miski tundub siiski ebatavalisena, lülitage kaamera välja,

ühendage kaamerast

HP vahelduvvoolu-toiteplokk lahti ja laske kaameral jahtuda.

Seejärel vaadake kaamera ja akud/patareid üle, et leida märke võimalikest kahjustustest.

Tõrkeotsing ja klienditugi 117

Probleem

Ühenduse loomisel arvutiga kaamera

"hangub".

Kaamerast ei saa pilte arvutisse üle kanda.

Võimalik põhjus Lahendus

USB-kaabli otsikud pole kaamera või arvuti pistikupessa lõpuni sisestatud.

Kontrollige, kas USB-kaabel on kaameraga ja arvutiga korralikult

ühendatud. Kui probleem ei kao, proovige USB-kaabel arvuti teise

USB-pessa ühendada.

Kaameral võib olla mööduv probleem.

• Lülitage kaamera välja ja seejärel uuesti sisse. Kui see ei aita, proovige kaamera

sätted lähtestada (vt lk 96).

• Kui probleem ei lahene, pöörduge HP klienditoe

poole (vt lk 136).

Tarkvara

HP Image Zone pole arvutisse installitud.

Arvuti ei toeta PTP

(Picture Transfer

Protocol)standardit.

Installige tarkvara HP Image

Zone (vt lk 17) või vaadake

jaotist lk 99.

Seadke kaamera režiimi Disk

Drive (Kettaseade) (vt lk 103).

118 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Probleem

Piltide arvutisse

ülekandmisel kuvatakse tõrketeade.

Probleem on tarkvara

HP Image

Zone installimise või kasutamisega.

Võimalik põhjus Lahendus

Ülekannet võis häirida toitepinge kõikumine või staatilise laengu mahalaadimine.

Sulgege tarkvararakendus

HP Image Zone Transfer, katkestage kaamera ja arvuti vaheline ühendus (või võtke kaamera dokist välja) ja

lähtestage kaamera (vt lk 96).

Seejärel käivitage piltide

ülekandmisprotsess uuesti

(vt lk 79).

Vaadake HP klienditoe

HP Customer Support veebilehte www.hp.com/support

Tõrkeotsing ja klienditugi 119

Kaamera tõrketeated

Teade

BATTERIES

DEPLETED

(Akud on tühjad)

Batteries are nonrechargeable

(Patareid pole laetavad)

Batteries cannot be charged

(Akusid ei saa laadida)

BATTERIES LOW

(Akud/patareid on nõrgad)

Võimalik põhjus Lahendus

Akutoide on töö jätkamiseks liiga nõrk.

Vahetage patareid välja, laadige akud uuesti või kasutage HP vahelduvvoolu-toiteplokki.

Patareisid ei saa laadida.

Laadimise ajal tuvastati tõrge või toimus toitekatkestus, kasutate vale toiteplokki, akud on üle laetud või vigased või kaamerasse pole akusid paigaldatud.

Kontrollige, et kaamerasse oleksid sisestatud akud, ja proovige akusid mitu korda laadida. Kui see ei

õnnestu, muretsege uued akud ning proovige uuesti.

Proovige akusid mõnel korral veel laadida. Kui see ei õnnestu, proovige akusid laadida välise laadijaga. Kui ka see ei

õnnestu, ostke uued akud ja proovige siis uuesti.

Paigaldasite leelis- või liitiumpatareid ja need on nüüd tühjaks saamas.

Muretsege uued patareid ning proovige uuesti. Et toiteallikas peaks kauem vastu, kasutage liitiumpatareisid või NiMHakusid.

120 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

UNSUPPORTED

CARD

(Kaarti ei toetata)

CARD IS

UNFORMATTED

(Kaart on vormindamata)

Press OK to format card

(Kaardi vormindamiseks vajutage OK)

CARD HAS

WRONG FORMAT

(Kaart on vale vorminguga)

Press OK to format card

(Kaardi vormindamiseks vajutage OK)

Võimalik põhjus

Mälupessa paigaldatud lisamälukaarti ei toetata.

Paigaldatud lisamälukaart vajab vormindamist.

Paigaldatud lisamälukaart on vormindatud mõne muu seadme jaoks (nt

MP3-mängijale).

Unable to Format

(Ei saa vormindada)

Try Again

(Proovige uuesti)

Paigaldatud lisamälukaart on vigane.

Lahendus

Veenduge, et mälukaart oleks teie kaamera jaoks sobivat tüüpi

(vt lk 166).

Vormindage mälukaart, järgides pildinäidikul kuvatavaid juhiseid (või kui te ei soovi mälukaarti vormindada, eemaldage see kaamerast).

Mälukaardi vormindamisel kustutatakse kaardilt kõik failid.

Vormindage mälukaart uuesti, järgides pildinäidikul kuvatavaid juhiseid (või kui te ei soovi mälukaarti uuesti vormindada, eemaldage see kaamerast).

Mälukaardi vormindamisel kustutatakse kaardilt kõik failid.

Vahetage mälukaart välja

(või kui teil on mälukaardilugeja, proovige kaarti arvutis vormindada). Juhised leiate oma kaardilugeja dokumentatsioonist.

Tõrkeotsing ja klienditugi 121

Teade

The card is locked

(Kaart on lukus)

Please remove the card from your camera

(Palun võtke kaart kaamerast välja).

CARD LOCKED

(Kaart on lukus)

MEMORY FULL

(Mälu on täis) või

CARD FULL

(Kaart on täis)

Memory too full to record audio

(Mälus on heli salvestamiseks liiga vähe ruumi) või

Card too full to record audio.

(Kaardil on heli salvestamiseks liiga vähe ruumi)

Võimalik põhjus Lahendus

Menüü HP Instant

Share konfigureerimisel osutub paigaldatud lisamälukaart lukustatuks.

Kui kaamera on välja lülitatud, lükake kaardi lukusti sakk asendisse

"lukustamata" või eemaldage mälukaart kaamerast ning jätkake rakendusega HP Instant

Share sooritatavat toimingut.

Paigaldatud lisamälukaart on lukus.

Sisemälus või kaamerasse paigaldatud lisamälukaardil ei ole piltide salvestamiseks piisavalt vaba ruumi.

Ruumi on vähem kui 3-sekundiliseks helisalvestuseks.

Kui kaamera on välja lülitatud, eemaldage lisamälukaart ning lükake kaardi lukusti sakk asendisse "lukustamata".

Kandke pildid kaamerast

arvutisse üle (vt lk 79) ja

seejärel kustutage kõik pildid kaamera sisemälust

või mälukaardilt (vt lk 67).

Võite ka lisamälukaardi uue vastu välja vahetada.

Kandke pildid, videoklipid ja/või helifailid kaamerast

arvutisse üle (vt lk 79) ja

kustutage seejärel kõik pildid kaamera sisemälust

või mälukaardilt (vt lk 67).

Võite ka lisamälukaardi uue vastu välja vahetada.

122 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

Memory full

(Mälu on täis)

Camera cannot save Share selections

(Kaamera ei saa jagamisfunktsiooni valikuid salvestada) või

Card full

(Kaart on täis)

Camera cannot save Share selections

(Kaamera ei saa jagamisfunktsiooni valikuid salvestada)

Insufficient space on card to rotate image

(Kaardil on toimingu sooritamiseks liiga vähe ruumi) või

Insufficient space in memory to rotate image

(Mälus on toimingu sooritamiseks liiga vähe ruumi)

Võimalik põhjus

Sisemälu või lisamälukaart on täis ning seetõttu ei saa HP Instant

Share sihtkohti kaamerasse salvestada või

HP Instant Share tarvis välja valida.

Lahendus

Kandke pildid kaamerast

arvutisse üle (vt lk 79) ja

kustutage seejärel kõik pildid kaamera sisemälust

või mälukaardilt (vt lk 67).

Seejärel seadistage

HP Instant Share sihtkohad

uuesti (vt lk 74).

Sisemälus või kaamerasse paigaldatud lisamälukaardil ei ole pildi pööramisel vajalikuks salvestustoiminguks piisavalt vaba ruumi.

• Kustutage mäluruumi vabastamiseks mõni pilt ja proovige pilti uuesti pöörata.

• Kandke pildid kaamerast arvutisse üle

(vt lk 79) ja vaadake

või redigeerige neid tarkvara HP Image

Zone või mõne muu fototöötluspaketi abil.

Tõrkeotsing ja klienditugi 123

Teade

Insufficient space on card to save updated image

(Kaardil on uuendatud pildi salvestamiseks liiga vähe ruumi ) või

Insufficient space in memory to save updated image

(Mälus on uuendatud pildi salvestamiseks liiga vähe ruumi)

Võimalik põhjus Lahendus

Sisemälus või kaamerasse paigaldatud lisamälukaardil pole pärast punasilmsuse eemaldamist pildi salvestamiseks piisavalt vaba ruumi.

Kandke pildid kaamerast

arvutisse üle (vt lk 79) ja

kustutage kõik pildid kaamera sisemälust või

mälukaardilt (vt lk 67).

Seejärel eemaldage tarkvara HP Image Zone abil pildilt punasilmsus.

The image is too large to magnify

(Pilt on suurendamiseks liiga mahukas)

The image is too large to rotate

(Pilt on pööramiseks liiga mahukas)

Unknown image error

(Tundmatu pildiviga)

Unable to complete request

(Toimingut ei saa sooritada)

Pilt on tehtud mõne teise kaameraga.

Pilt on tehtud mõne teise kaameraga.

Kaamera ei saa teie soovitud toimingut sooritada.

Kandke pilt arvutisse üle

(vt lk 79) ja suurendage

seda tarkvara HP Image

Zone abil.

Kandke pilt arvutisse üle

(vt lk 79) ja pöörake seda

tarkvara HP Image Zone abil.

• Proovige pilti uuesti redigeerida.

• Kui kuvatakse sama tõrketeade, kandke pilt

arvutisse üle (vt lk 79)

ja redigeerige seda tarkvara HP Image

Zone abil.

124 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

CARD IS

UNREADABLE

(Kaart ei ole loetav)

PROCESSING...

(Töötlemine)

CHARGING

FLASH...

(Välgu laadimine)

Võimalik põhjus

Paigaldatud lisamälukaardi lugemine kaameras ei

õnnestu. Kaart võib olla vigane või kaardi tüüpi ei toetata.

Lahendus

• Proovige kaamerat välja ja seejärel uuesti sisse lülitada.

• Veenduge, et mälukaart oleks teie kaamera jaoks sobivat

tüüpi (vt lk 166). Kui

mälukaart on õiget tüüpi, proovige seda uuesti vormindada taasesitusmenüü

Playback Menu alammenüüs

Kustutamine valiku

Format (Vorminda) abil

(vt lk 67). Kui seda

vormindada ei saa, on kaart ilmselt vigane.

Vahetage mälukaart välja.

Kaamera töötleb andmeid (nt salvestab viimati tehtud pilti).

Välku laetakse.

Enne uue ülesvõtte tegemist või mõne muu nupu vajutamist oodake mõni sekund, et kaamera saaks töötlemise lõpetada.

Kui akud on tühjad, võtab välgu laadimine kauem aega. Kui see teade kuvatakse sageli, tuleb akud välja vahetada või täis laadida.

Tõrkeotsing ja klienditugi 125

Teade

FOCUS TOO FAR

(Fookus liiga kaugel)

FOCUS TOO

CLOSE

(Fookus liiga lähedal)

Blinking (Vilkuv)

Võimalik põhjus Lahendus

Fookuskaugus on liiga suur, jäädes välja kaugusvahemikust, mille piires kaamera režiimis Macro

suudab fokuseerida.

Fookuskaugus on liiga väike, jäädes välja kaugusvahemikust, mille piires kaamera suudab pildistusrežiimis

Macro fokuseerida.

• Valige mõni teine pildistusrežiim peale

Macro

(vt lk 42).

• Veenduge, et pildistatav objekt asuks pildistusrežiimi Macro

tööulatuses

(vtlk 42).

Liikuge pildistatavast objektist kaugemale, pildistusrežiimi Macro

tööulatusse (vt lk 42).

Fookuskaugus jääb lähemale kaugusvahemikust, mille piires kaamera suudab ilma pildistusrežiimita Macro fokuseerida.

Seadke kaamera pildistusrežiimi Macro või liikuge kaugemale.

126 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

UNABLE TO

FOCUS

(Ei saa fokuseerida) ja vilkuv

NOT ENOUGH

LIGHT FOR FAST

SHOT

(Kiirvõtte jaoks ei jätku valgust)

(kaamera rappumise hoiatus)

Võimalik põhjus

Kaamera ei leia pildistusrežiimis

Macro fookust

(nt madala kontrastsuse tõttu).

Lahendus

• Kasutage fookuselukku

(vt lk 37). Suunake

kaamera stseeni eredamasse punkti või suurema kontrastsusega alale.

• Veenduge, et pildistatav asub pildistusrežiimi Macro

tööulatuses

(vt lk 42).

Valgust on vähe ja pilt võib kiirvõtterežiimis

Fast Shot väikese apertuurisätte tõttu jääda uduseks.

Lisage valgust. (Välgu sätteks kiirvõtterežiimis on

Flash Off (Välk väljas).

Valgust on vähe ja pilt võib pika säritusaja tõttu jääda uduseks.

Kasutage välku (vtlk 40),

paigutage kaamera kindlale alusele või kasutage statiivi.

Tõrkeotsing ja klienditugi 127

Teade

ERROR SAVING

IMAGE

(Pildisalvestustõrge) või

ERROR SAVING

VIDEO

(Videosalvestustõrge)

Cannot display image

(Pilti ei saa kuvada)

<failinimi>

No devices are connected to camera dock

(Kaameradokiga pole seadmeid

ühendatud)

Võimalik põhjus Lahendus

Paigaldatud lisamälukaart oli pooleldi lukus või eemaldati enne, kui kaamera sellele kirjutamisega lõpule jõudis.

• Oodake alati enne mälukaardi eemaldamist kaamerast, kuni mälu märgutule vilkumine lõpeb.

• Kui kaamera on välja lülitatud, eemaldage lisamälukaart ning kontrollige, kas mälukaardi servas paiknev lukusti sakk on täielikult asendis

"lukustamata".

Pilt on tehtud mõne muu kaameraga või on pilt rikutud kaamera mittekohase väljalülitumise tõttu.

• Pilt ise võib siiski korras olla. Kandke pilt

arvutisse üle (vt lk 79)

ja püüdke seda vaadata tarkvara

HP Image Zone abil.

• Ärge eemaldage mälukaarti ajal, kui kaamera on sisse lülitatud.

Kaamera pole dokis korralikult paigas või mõni

ühenduskaabel on lahti.

Kontrollige, et kaamera oleks dokis korralikult paigal ja vaadake, et USBkaabel oleks nii doki kui printeri, arvuti või teleriga korralikult ühendatud.

128 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

No printable images in memory

(Mälus pole prinditavaid pilte) või

No printable images on card

(Kaardil pole prinditavaid pilte)

Cannot print video clips

(Videoklippe ei saa printida)

Võimalik põhjus

Printeriga

ühendatud kaameras pole pilte. Videoklippe ei saa otse kaamerast printida.

Camera has experienced an error

(Kaamera tõrge)

Olete menüüs

HP Instant Share

Menu valinud käsu Print 1 copy

(Prindi 1 eksemplar) või

Print 2 copies

(Prindi 2 eksemplari) ja liikunud menüüs videoklipile.

Videoklippe ei saa kaamerast printida.

Kaameral võib olla mööduv probleem.

Lahendus

Ühendage kaamera printerist lahti ja tehke enne, kui kaamera taas printeriga ühendate, mõni võte.

Kui teie printer toetab videoklippide printimist, kandke videoklipp

arvutisse üle (vt lk 79) ja

printige videoklipp arvutist.

Lülitage kaamera välja ja seejärel uuesti sisse. Kui see ei aita, proovige kaamera sätted lähtestada

(vt lk 96). Kui probleem

püsib, pange tõrkekood kirja ja helistage

HP klienditoe telefonil

(vt lk 136).

Tõrkeotsing ja klienditugi 129

Teade

Unable to communicate with printer

(Ei saa printeriga

ühendust)

Võimalik põhjus Lahendus

Kaamera ja printeri vahel puudub ühendus.

• Kontrollige, kas printer on sisse lülitatud ja

ühtki tõrketeadet pole.

• Kontrollige, kas printeri ja kaamera vaheline või printeri ja juurdeostetava

Photosmart M-Series doki vaheline

ühenduskaabel on

ühendatud. Kui sellest pole abi, lülitage kaamera välja ja

ühendage USB-kaabel lahti. Lülitage printer välja ja seejärel uuesti sisse. Ühendage kaamera uuesti ja lülitage sisse.

Printer top cover is open

(Printeri ülakaas on avatud)

Printer ink cover is open

(Printeri tindikassetihoidiku luuk on avatud)

Printer on avatud. Sulgege printeri ülakaas.

Tindikassetihoidiku luuk on avatud.

Sulgege tindikassetihoidiku luuk.

Incorrect or missing print cartridge

(Vale või puuduv prindikassett)

Prindikasseti mudel on vale või prindikassett puudub.

Paigaldage uus prindikassett, lülitage printer välja ja seejärel uuesti sisse.

130 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

Incorrect or missing print head

(Vale või puuduv prindipea)

Unable to print

(Ei saa printida)

Error reading image file

(Pildifaili lugemistõrge)

Printer has a paper jam

(Printeris on paberiummistus) või

The print carriage has stalled

(Prindikelk on takerdunud)

Printer is out of paper

(Printeris pole paberit)

Võimalik põhjus

Prindipea mudel on vale või prindipea puudub.

Printer ei saa prinditavat faili lugeda. Fail võib olla rikutud.

Paber on printerisse kinni jäänud või on printeri kelk kinni jäänud.

Printerist on paber otsa saanud.

Lahendus

Paigaldage uus prindipea, lülitage printer välja ja seejärel uuesti sisse.

Proovige uuesti printida.

Kui see ei õnnestu, proovige printida arvutist.

Lülitage printer välja.

Likvideerige paberiummistus täielikult ja seejärel lülitage printer uuesti sisse.

Asetage printerisse paberit ning vajutage printeri nuppu OK või Continue

(Jätka).

Tõrkeotsing ja klienditugi 131

Teade

Unsupported USB cable

(Toetamata USBkaabel)

Selected print size is larger than selected paper size

(Valitud prindiformaat on suurem kui valitud paberi formaat)

Paper is not loaded correctly in the printer

(Paber pole õigesti printerisse asetatud)

Võimalik põhjus Lahendus

Kaameradokk on printeriga

ühendatud vale tüüpi kaabli abil või pole printer

PictBridgesertifikaadiga.

Kasutage kaameraga komplektis olevat USBkaablit. Kaabli suurem, lamedama otsaga otsik

(vt lk 81) peaks olema

printeriga ühendatud.

Enamasti asub

ühenduspesa printeri esiküljel. Kui printeril sobivat tüüpi USB-pesa pole, pole see PictBridgesertifikaadiga printer ja seega ei toeta seda printerit ka teie kaamera.

Printeril peab olema ametlik PictBridge'i logo.

Prindiformaat on paberi formaadi jaoks liiga suur.

Menüüsse Print Setup

(Prindihäälestus) naasmiseks vajutage kaamera nuppu ja valige paberi formaadile vastav prindiformaat. Või valige suurem paberiformaat ja laadige printerisse suurem paber.

Paber pole õigesti paberisalve asetatud.

Kohendage paberit ja proovige uuesti printida.

132 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

The selected combination of paper type and paper size is not supported

(Valitud paberi tüübi ja formaadi kombinatsiooni ei toetata)

There is a problem with the printer’s ink

(Probleem printeri tindiga)

Low ink

(Tinti on vähe)

Printer is out of ink

(Printerist on tint otsa saanud)

Printing canceled

(Printimine tühistatud)

Võimalik põhjus

Ei toetata printerisse asetatud tüüpi ja formaadis paberit.

Tindikassetis võib tindi tase olla madal või ei toeta printer seda tüüpi tindikassetti.

Vahetage tindikassett välja ja paigaldage toetatud tüüpi kassett, lülitage printer välja ja seejärel taas sisse.

Prindikassetis hakkab tint otsa saama.

Printerist on tint otsa saanud.

Vahetage tindikassett välja. Tõenäoliselt saate veel üsna mitu pilti praeguse kassetiga printida, kuid piltide värvid ja kvaliteet ei pruugi olla oodatud headuses.

Vahetage tindikassett välja.

Prinditöö on tühistatud.

Lahendus

Asetage printerisse paber, mille tüüpi ja formaati toetatakse.

Kaameral prindihäälestuse menüüsse Print Setup naasmiseks vajutage nuppu prindikäsk.

. Andke uus

Tõrkeotsing ja klienditugi 133

Arvuti tõrketeated

Teade

Cannot

Connect To

Product

(Ei saa seadmega

ühendust)

Võimalik põhjus

Installimise ajal vajab vajab

HP Instant Share juurdepääsu mälus asuvatele failidele.

Sisemälu on täis või juhul, kui on paigaldatud valikuline lisamälukaart, on mälukaart täis.

Kaamera on välja lülitatud.

Kaamera ei tööta korralikult.

Lahendus

Kui sisemälu on täis, kandke pildid arvutisse üle

(vt lk 79) ning kustutage

seejärel kaamerast, et sellesse ruumi teha

(vt lk 67).

Lülitage kaamera sisse.

Kaabel ei ole korralikult

ühendatud.

Proovige kaamera otse

PictBridge-ühilduva printeriga ühendada ning pilti printida. Nii saate kindlaks teha, kas lisamälukaart, USB-

ühendus ja USB-kaabel töötavad korralikult.

Veenduge, et kaabel oleks arvuti ja kaameraga kindlalt ühendatud.

134 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Teade

Cannot

Connect To

Product

(Ei saa seadmega

ühendust)

(jätkub)

Võimalik põhjus

Kaamera häälestusmenüü

Setup Menu alammenüüs USB

Configuration (USBkonfiguratsioon) on valitud säte Digital

Camera (Digikaamera), kuid arvuti ei tunne kaamerat digikaamerana ära.

Kaamera on

ühendatud arvutiga

USB-jaoturi kaudu,

USB-jaotur aga ei

ühildu kaameraga.

Kasutate valikulist dokki

HP Photosmart

M-Series ning unustasite vajutada nuppu Save/Print

(Salvesta/prindi).

Paigaldatud lisamälukaart on lukus.

USB-ühendus ei tööta.

Lahendus

Seadke häälestusmenüüs

Setup Menu sätte USB

Configuration (USBkonfiguratsioon) väärtuseks

Disk Drive (Kettaseade)

(vt

lk 90). Kaamera

kuvatakse nüüd arvutis täiendava kettaseadmena, et saaksite pildifailid kaamerast hõlpsasti oma arvuti kõvakettale kopeerida.

Ühendage kaamera otse arvuti USB-porti.

Vajutage kaameradoki nuppu Save/Print

(Salvesta/ prindi).

Kui kaamera on välja lülitatud, eemaldage lisamälukaart ning lükake kaardi lukusti sakk asendisse "lukustamata".

Taaskäivitage arvuti.

Tõrkeotsing ja klienditugi 135

Teade

Could Not

Send To Service

(Piltide saatmine ei

õnnestu)

Võimalik põhjus

Arvuti ei ole

Internetti ühendatud.

Communication

Problem

(Sideprobleem)

Mõni muu tarkvara

HP Instant Share töötab teie kaamerale juurdepääsu välistavate

õigustega.

Tootetugi

Lahendus

Veenduge, et arvuti on võrgus.

Sulgege teine programm

HP Instant Share.

Käesolev peatükk sisaldab teie digikaamerat puudutavat tugiteenuste teavet (sh teavet klienditoe veebilehtede kohta), klienditoe protsessi kirjeldust ja klienditoe telefoninumbreid.

Juurdepääs HP veebisaidile

Erivajadustega (füüsilise puudega) kliendid saavad abi veebisaidilt http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/ prodserv/

136 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Veebisait HP Photosmart

Veebilehtedel www.photosmart.hp.com või www.hp.com/photosmart on järmine teave.

• Nõuanded kaamera tõhusamaks ja loovamaks kasutamiseks

• HP digikaamerate draiverite versiooniuuendused ja tarkvara

• Toote registreerimine

• Infobülletäänide, draiverite ja tarkvara versiooniuuenduste ning klienditoe hoiatuste tellimine

Tugiteenus

HP tugiteenuste protsess toimib kõige tõhusamalt, kui järgite määratud järjestuses alltoodud juhendeid.

1. Lugege läbi kasutusjuhendi tõrkeotsingu peatükk

(vt

Probleemid ja lahendused lk 105).

2. Abi saamiseks külastage HP klienditoe HP Customer Care hoolduskeskuse veebilehte. Kui teil on juurdepääs

Internetti, võite saada oma digikaamera kohta hulgaliselt täiendavat teavet. Tootetoe, draiverite ning tarkvarauuenduste saamiseks külastage HP veebilehte www.hp.com/support

Veebileht on saadaval järgmistes keeltes: hollandi, inglise, prantsuse, saksa, itaalia, portugali, hispaania, rootsi, traditsioonilises hiina, lihtsustatud hiina, jaapani ja korea keeles. (Taani, Soome ja Norra tugiteenuste teave on saadav ainult inglise keeles.)

Tõrkeotsing ja klienditugi 137

3. Pöörduge HP e-toe poole. Kui teil on juurdepääs

Internetti, saate HP-ga ühendust võtta e-posti teel; selleks avage veebileht: www.hp.com/support. Saate

HP klienditoe tehnikult isikliku vastuse. E-posti tugi on saadaval kõigis veebilehel loetletud keeltes.

4. (USA ja Kanada kliendid jätavad selle juhise vahele ja jätkavad juhisest 5) Pöörduge kohalikku HP esindusse.

Kui teie digikaameral on riistvaraviga, viige see lahenduse leidmiseks kohalikku HP esindusse. Kaamerale kehtiva piiratud garantiiaja vältel on teenindus tasuta.

5. Abi saamiseks helistage HP klienditoe HP Customer Care telefonile. Kui probleem pärast ülaltoodud toiminguid ei lahene, võite abi saamiseks helistada HP klienditoele.

Kontaktandmed leiate aadressilt www.hp.com/support.

Telefonitugi

Telefonitugi on saadav nii garantiiaja kestel kui ka pärast seda.

HP-le helistades olge arvuti ja digikaamera läheduses.

Kiirema teeninduse huvides valmistage ette alljärgnev teave:

• Digikaamera mudeli number (asub kaamera esiküljel)

• Digikaamera seerianumber (asub kaamera põhjal)

• Arvuti opsüsteem ja vaba muutmälu (RAM)

• HP tarkvara versioon (CD sildil)

• Probleemi ilmnemise ajal kuvatud teated

HP telefonitoe tingimusi võidakse ette teatamata muuta.

Oma riigi telefonitoe numbri leiate järgmistel lehekülgedel toodud tabelist. Neis piirkondades võidakse HP klienditeeninduse HP Customer Support telefoninumbreid ja reegleid muuta. Teavet telefonitoe je selle tingimuste kohta oma riigis/regioonis leiate veebilehelt www.hp.com/support

138 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Telefonitugi garantiiperioodi kestel

• Aafrikas, Aasia Vaikse ookeani piirkonnas, Kanadas,

Ladina-Ameerikas, Lähis-Idas ja USA-s on telefonitugi aasta vältel pärast ostukuupäeva tasuta.

• Euroopas kehtib aastane standardgarantii.

MÄRKUS. Eri riikides võivad kohalike seaduste tõttu kehtida eri garantiireeglid.

Pärast garantiiperioodi on teil sõltuvalt asukoharegioonist eri võimalused.

• Ameerika Ühendriikides, Kanadas ja Aasia Vaikse ookeani piirkonnas helistage HP klienditoele

HP Customer Support; tasu nõutakse intsidendi pealt.

• Euroopas tagastage toode edasimüüjale VÕI helistage

HP klienditoele HP Customer Support; tasu nõutakse intsidendi pealt.

• Ladina-Ameerikas helistage HP klienditoele HP Customer

Support (pärast 2005. a. 31. oktoobrit nõutakse tasu).

Tõrkeotsing ja klienditugi 139

Telefonitoe numbrid

Kui teie riik/regioon järgmistest loenditest puudub, pöörduge lisateabe saamiseks veebilehele www.hp.com/support, kust leiate ka oma riigis/regioonis kehtiva telefonitoe numbri.

Australia

Australia (out-of-warranty)

India

Indonesia

Malaysia

New Zealand

Philippines

Singapore

Viêt Nam

1300 721 147

1902 910 910

021-3881-4518

800-810-3888

3003

2802 4098

1 600 44 7737

+62 (21) 350 3408

0570-000511

03-3335-9800

1588-3003

1800 805 405

0800 441 147

2 867 3551

6 272 5300

02-8722-8000

+66 (2) 353 9000

+84 88234530

140 HP Photosmart M415 kasutusjuhend

Argentina (Buenos Aires)

Argentina

Brasil (Sao Paulo)

Brasil

Canada

Chile

Colombia (Bogota)

Colombia

Costa Rica

Ecuador (Andinatel)

Ecuador (Pacifitel)

El Salvador

Guatemala

Jamaica

Mexico (Mexico City)

Mexico

Panama

Paraguay

Perú

Puerto Rico

República Dominicana

Trinidad & Tobago

United States

Uruguay

Venezuela (Caracas)

Venezuela

54-11-4708-1600

0-800-555-5000

55-11-4004-7751

0-800-709-7751

1-800-474-6836

800-360-999

571-606-9191

01-8000-51-4746-8368

0-800-011-1046

1-999-119

800-711-2884

1-800-225-528

800-711-2884

800-6160

1-800-711-2884

1-800-711-2884

55-5258-9922

01-800-472-68368

1-800-711-2884

009 800 54 1 0006

0-800-10111

1-877-232-0589

1-800-711-2884

1-800-711-2884

1-800-474-6836

0004-054-177

58-212-278-8666

0-800-474-68368

Tõrkeotsing ja klienditugi 141

142 HP Photosmart M415 kasutusjuhend