En cours de communication
En cours de communication
Utiliser la fonction secret
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende :
Désactiver le microphone :
Appuyez sur la touche secret.
-> Le micro du combiné est coupé ; le voyant associé à la touche s'allume. Votre correspondant ne vous entend pas.
Réactiver le microphone :
Appuyez à nouveau sur la touche secret.
-> Le micro du combiné est en service ; le voyant associé à la touche s’éteint, indiquant que votre correspondant vous entend à nouveau.
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin de le reprendre ultérieurement sur le même poste :
1
1 - Appuyez sur la touche R .
-> Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience.
2 - Appuyez successivement sur les touches R 1 ou pour reprendre la conversation avec votre correspondant.
,
Remarque : la fonction garde peut être programmée sur une touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation.
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En cours de communication
Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation sur un poste situé dans un autre bureau :
* 7 0
Appuyez successivement sur les touches R * 7 0 ou avant de raccrocher.
-> Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience.
Sur le second poste :
# 7 0
Vous voulez récupérer le correspondant mis en attente :
1 - Appuyez successivement sur les touches # 7 0 ou
(après avoir décroché le combiné éventuellement).
☛
2 - Composez le numéro du premier poste pour reprendre la conversation avec votre correspondant.
-> Si une communication externe mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice. Un appel interne est libéré.
Transférer une communication
Vous voulez transférer la communication vers un autre poste :
☛
1 - Appuyez sur la touche R .
2 - Composez le numéro du poste.
Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro mémorisé.
Vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou raccrocher immédiatement.
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En cours de communication
Appeler un second correspondant
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise :
1 - Appuyez sur la touche R .
-> Votre premier correspondant est mis en attente et entend un signal sonore.
☛
1
2 - Composez le numéro du second correspondant.
Remarque : vous pouvez également accéder à un numéro mémorisé.
• Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur les touches R1 ou attente.
pour revenir avec le correspondant en
-> L’afficheur présente le numéro ou le nom du correspondant en conversation.
Répondre à un second appel
*
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un signal sonore : un correspondant externe essaie de vous joindre. Vous pouvez répondre à ce second correspondant sans couper la communication en cours.
* 1 0
Appuyez successivement sur les touches R * 1 0 ou .
-> Le premier correspondant est automatiquement mis en attente.
Vous pouvez dialoguer avec le second correspondant dont l’identité est présentée à l’afficheur.
Remarque : si vous avez programmé la fonction multitouche ou multiligne (pour plus d'informations, reportez-vous à ces chapitres), l'appui sur les touches programmées permet de répondre à l'appel et de passer d'un correspondant à l'autre.
Passer alternativement d’un correspondant à l’autre
Vous voulez passer successivement d’un correspondant à l’autre :
2
• Appuyez sur les touches R 2 ou .
-> Vous communiquez alternativement avec chacun des deux correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux.
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* Selon programmation effectuée par l’exploitant système.
En cours de communication
Libérer un des correspondants
Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez) :
1
• Appuyez sur les touches R 1 ou .
-> Vous récupérez le correspondant qui se trouvait en attente.
Etablir une conférence
Vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants (facilité accordée si vous êtes à l'origine du dernier appel).
3
• Appuyez sur les touches R 3 ou .
-> Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux correspondants.
Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre.
Quitter la conférence :
En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux correspondants entre eux :
• Appuyez sur la touche rouge (ou bien raccrochez simplement le combiné.
-> Les deux correspondants restent en communication.
Remarque : en cas d’échec, votre poste sonne à nouveau.
Autres facilités en cours de communication
Utiliser la fonction trace :
Vous voulez que le numéro du correspondant appelé ou appelant
(interne ou externe) soit inscrit dans le journal de bord, afin d’identifier un appel malveillant par exemple.
# *
En cours de communication :
• Appuyez successivement sur les touches R # * ou
-> Un message sonore indique que l’action a été validée. Le numéro est automatiquement mémorisé dans le tableau de
.
bord consultable par l’exploitant système.
Vous pouvez raccrocher le combiné ou appuyer sur R1 pour reprendre la communication.
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En cours de communication
Protéger la communication* :
Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors d’une transmission de données :
• Appuyez successivement sur les touches R * 4 3 ou .
*
4 3
-> Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été prise en compte. Durant cette communication, toute tentative d’appel du poste est ignorée.
Vous pouvez appuyer sur R1 pour reprendre la communication.
Mettre fin à une communication
• Raccrochez le combiné.
-> Le correspondant est libéré. La communication est terminée.
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