Trouver des informations relatives à votre ordinateur. Dell Precision 360


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Trouver des informations relatives

à votre ordinateur

Dell fournit les ressources et outils d'aide suivants. À noter que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ?

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Mon Guide d'utilisation

• Documentation concernant mon périphérique

Consultez les sections suivantes

C D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s ( P i l o t e s e t u t i l i t a i r e s ,

é g a l e m e n t a p p e l é R e s o u r c e C D )

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller des pilotes, lancer les

Diagnostics Dell ou accéder à votre documentation.

Des fichiers readme peuvent être inclus sur votre CD concernant des mises à jour de dernière minute sur des modifications techniques apportées à votre système, ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.

É t i q u e t t e d ' i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e • Connecteurs de carte système

• Emplacement des composants de la carte système ou

Sur la partie intérieure du capot de l'ordinateur.

G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r é f é r e n c e r a p i d e 39

Que recherchez-vous ?

• Informations sur la garantie

• Informations de sécurité

Consultez les sections suivantes

G u i d e d ' i n f o r m a t i o n s d u s y s t è m e D e l l

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques techniques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

I c ô n e d u G u i d e d ' u t i l i s a t i o n

( M i c r o s o f t

®

W i n d o w s

®

2 0 0 0 )

Double-cliquez sur l'icône des Guides d'utilisation qui se trouve sur votre bureau.

• Code de service express et numéro de service

• Étiquette de licence Windows

C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P

1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support .

2 Cliquez sur Guides d'utilisation et du système puis sur Guides d'utilisation .

É t i q u e t t e d u c o d e d e s e r v i c e e x p r e s s e t d e l a c l é d e p r o d u i t

Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.

40 G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r é f é r e n c e r a p i d e

Que recherchez-vous ?

Consultez les sections suivantes

• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur

• Réponses aux questions posées au service et support technique

• Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs

• Documentation sur mon ordinateur y compris le Guide technique

S i t e W e b d u s u p p o r t D e l l — support.dell.com

Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment :

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles écrits par des techniciens et cours en ligne

• Forum communauté — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs

Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs

• État des appels au service clients et historique du support

• Principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur

• Questions fréquemment posées

• Téléchargements de fichiers

• Détails sur la configuration de mon ordinateur

• Contrat de service pour mon ordinateur

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation sur les périphériques

(ex : un modem)

S i t e W e b D e l l P r e m i e r S u p p o r t — premiersupport.dell.com

Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les entreprises, les institutions gouvernementales ou d'enseignement. Ce site n'est pas disponible dans toutes les régions.

C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s X P

1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Aide et support .

2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r é f é r e n c e r a p i d e 41

Que recherchez-vous ?

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

Consultez les sections suivantes

C D d u s y s t è m e d ' e x p l o i t a t i o n ou

Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation (à l'aide du CD du Système d'exploitation ), utilisez le CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis à l'origine avec votre ordinateur.

La clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.

42 G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r é f é r e n c e r a p i d e

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