诊断指示灯. Dell Precision 690


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诊断指示灯. Dell Precision 690 | Manualzz

错误信息

注: 如果信息未在其中 列出 ,请参阅显示该信息 时 所 运 行操作系统或程序的说明文件。

如果计算机在启动 期间出 现 错误 ,显示器 屏幕 将 会 显示一则说明问 题 的信息。有关 解决 任何问 题 的 建

议 ,请参阅《用户指南》中的“ 错误 信息”。

诊断指示灯

警告: 在开始本节中的任何过程之前,请先参阅《产品信息指南》中的安全说明。

为帮助您排除故障,计算机前面板 配 备了 四 个指示 灯 ,分 别标 有“ 1 ”、“ 2 ”、“ 3 ”和“ 4 ”。 这些

指示 灯 可能处于“ 熄灭 ” 状态 或 呈绿 色。计算机正 常 启动时, 这些 指示 灯 将 闪烁 。如果计算机 出 现故

障,可以 根据 指示 灯 及电 源 按 钮 的 模 式帮助确定问 题 所在。 这些 指示 灯还 可以指示 休眠状态 。

开机自测

(POST)

之前的诊断指示灯代码

诊断指示灯 电源指

示灯

熄灭

问题说明

熄灭

呈绿色

闪烁

呈绿色

闪烁

建议的解决方案

计算机未接通电源。

计算机处于正常关机状态,

并且已连接至电源插座。

计算机处于节能或“休眠”

状态。

计算机处于节能或“休眠”

状态。

将计算机连接至电源插座。确保前面板上的

电源指示灯亮起。如果电源指示灯熄灭,请

确保将计算机连接至可以正常供电的电源插

座,然后按下电源按钮。

如果仍未解决问题,请与 Dell 联系获得技术

帮助。

按电源按钮即可打开计算机。

如果计算机无法打开,请确认前面板的电源

指示灯是否已亮起。如果电源指示灯熄灭,

请确保将计算机连接至可以正常供电的电源

插座,然后按下电源按钮。

如果仍未解决问题,请与 Dell 联系获得技术

帮助。

使用其中一种合适的方法来“唤醒”计算机。

请参阅《用户指南》中的“高级功能”。

如果仍未解决问题,并且您尝试使用 USB 鼠

标或键盘来唤醒计算机,请将鼠标或键盘替

换为可以正常工作的 PS/2 鼠标或键盘,然后

尝试唤醒计算机。

使用其中一种合适的方法来“唤醒”计算机。

请参阅《用户指南》中的“高级功能”。

如果仍未解决问题,并且您尝试使用 USB 鼠

标或键盘来唤醒计算机,请将鼠标或键盘替

换为可以正常工作的 PS/2 鼠标或键盘,然后

尝试唤醒计算机。

快速参考指南 77

(闪烁)

(闪烁)

(闪烁)

(闪烁)

诊断指示灯

(闪烁)

(闪烁)

电源指

示灯

呈琥珀色

亮起

呈琥珀色

闪烁

呈琥珀色

亮起

问题说明

BIOS 无法运行。

电源设备或电源电缆可能出

现故障。

系统板可能出现故障。

建议的解决方案

请确保处理器已正确放置到位,然后重新启动

计算机。请参阅《用户指南》中的“处理器”。

如果仍未解决问题,请与 Dell 联系获得技术

帮助。

请执行《用户指南》的“电源问题”中所述

的过程。

如果仍未解决问题,请与 Dell 联系获得技术

帮助。

请与 Dell 联系获得技术帮助。

呈琥珀色

亮起

处理器不匹配。 请执行《用户指南》的“处理器问题”

中所述的过程。

呈琥珀色

亮起

呈琥珀色

亮起

可能检测到插件部件的故障,

如图形提升卡或内存提升卡。

可能出现电源故障。

验证所需的电源电缆是否已连接至内存提升

卡或图形提升卡。

请执行《用户指南》的“电源问题”

中所述的过程。

验证是否已将电源电缆插入母板。

78 快速参考指南

开机自测

(POST)

期间的诊断指示灯代码

电 源 指示 灯 在开机 自测

(POST)

期间呈绿 色 稳 定 亮起 ,以显示诊断指示 灯代 码。

指示灯模式 问题说明

可能是处理器出现故障。

建议的解决方案

重新安装处理器并重新启动计算机。

可能出现扩充卡故障。

可能出现图形卡故障。

可能出现软盘驱动器或硬盘驱动器

故障。

1

2

3

4

5

卸下某个插卡(不是图形卡)并重

新启动计算机,确定是否存在冲突。

如果问题仍然存在,请重新安装您

卸下的插卡并卸下另一个插卡,然

后重新启动计算机。

对每一个插卡重复此过程。如果计

算机正常启动,可以确定最后从计

算机中卸下的插卡是造成资源冲突

的原因(请参阅

第 72 页的“解决软

件与硬件不兼容的问题”)。

每次将一个插卡移至另一个 PCI

插槽,并在每次移动后重新启动

计算机。

如果问题仍然存在,请与 Dell 联系 。

1

2

3

如果计算机配备了图形卡,请卸下

并重新安装图形卡,然后重新启动

计算机。

如果问题仍然存在,请安装已知能

够正常工作的图形卡并重新启动计

算机。

如果问题仍然存在,或者计算机配

备了集成图形,请与 Dell 联系 。

重新安装所有电源电缆和数据电缆并

重新启动计算机。

可能出现 USB 故障。 重新安装所有 USB 设备,检查电缆连

接,然后重新启动计算机。

快速参考指南 79

指示灯模式 问题说明

未检测到内存模块。

未检测到内存模块。

建议的解决方案

1

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6

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8

重置内存模块以确保计算机可以成

功地与内存进行通信。

重新启动计算机。

如果问题仍然存在,请卸下所有内存

模块,然后在内存连接器 DIMM_1

中安装一个内存模块。

重新启动计算机。

屏幕将显示一则信息,表示因为内

存未成对,系统将会降低性能并降

低纠错功能

请按 <F1> 键引 导 操作系统。

运行 Dell 诊 断程序。有关 详情 ,请

参阅《用户指南》。

如果内存模块通过检测,则关闭计

算机并卸下 该 内存模块,然后对 剩

下的内存模块重复 执 行此过程, 直

至在启动 期 间或 诊 断检测 期 间出现

内存错 误 。

如果检测的第一个内存模块 就 存在

缺陷 ,请对 剩 下的模块重复此过程,

确保 这些 模块 没 有 缺陷 。

找 出存在 缺陷 的内存模块后,请与

Dell 联系要 求更换 。

• 如果系统中安装了一个内存模块,

请重新安装此内存模块并重新启动

计算机。

• 如果系统中安装了 两 个或 多 个内存

模块,请卸下 这些 内存模块,并重

新安装一个模块,然后重新启动计

算机。如果计算机启动正常,请重

新安装 其它 模块。 继续该步骤直 至

您 找 到出现故障的模块,或者重新

安装所有模块 都 未 发 现故障。

• 请在计算机中安装 类型 相 同且 能够

正常工作的内存(如果有)。

• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联系。

80 快速参考指南

指示灯模式 问题说明

系统板出现故障。

建议的解决方案

与 Dell 联系 寻求技术帮助 。

检测到内存模块,但是存在内存配置

或兼容性错误。

视频初始化之前的例行系统活动。

• 确保内存模块/内存连接器无 特殊

安装要 求 。

• 验 证 您要安装的内存模块与计算机

兼容。

• 重新安装内存模块并重新启动计

算机。

• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联系。

查看显示器屏幕是否显示信息。

可能出现扩充卡故障。

视频初始化之前的例行系统活动。

1

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3

4

卸下某个插卡(不是图形卡)并重新

启动计算机,以确定是否存在冲突。

如果问题仍然存在,请重新安装您

卸下的插卡并卸下另一个插卡,然

后重新启动计算机。

对每一个插卡重复此过程。如果计

算机正常启动,可以确定最后从计

算机中卸下的插卡是造成资源冲突

的原因(请参阅

第 72 页的“解决软

件与硬件不兼容的问题”)。

如果问题仍然存在,请与 Dell 联系。

查看显示器屏幕是否显示信息。

无。 计算机在 POST 后进入正常操作

状态。

注: 诊断指示灯快速 闪烁;当 计

算机 成 功 引 导至操作系统之后,

指示灯关闭。

快速参考指南 81

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