Prima di chiamare l'assistenza. LG GSB360BASZ

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32 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Prima di chiamare l'assistenza

Raffreddamento

Sintomi

L'elettrodomestico non raffredda o non congela.

L'elettrodomestico raffredda o congela poco.

Causa & Soluzione

Si è verificato un blackout?

• Verificare l'alimentazione di altri apparecchi.

Verificare l'alimentazione di altri apparecchi.

• Inserire correttamente la spina nella presa.

Un fusibile nella vostra casa potrebbe essere bruciato o l'interruttore automatico potrebbe essere scattato. Oppure l'apparecchio è collegato ad una presa GFCI (Interruttore differenziale) e l'interruttore automatico della presa è scattato.

• Controllare la scatola elettrica principale e sostituire il fusibile o resettare l'interruttore automatico. Non incrementare la capacità del fusibile. Se il problema è un sovraccarico del circuito, lasciarlo correggere a un elettricista qualificato.

• Resettare l'interruttore automatico sul GFCI. Se il problema persiste, contattare un elettricista.

La temperatura del frigorifero o del congelatore è impostata sul valore più elevato?

• Impostare una temperatura più fredda del frigo o del congelatore.

L'apparecchio è esposto alla luce solare diretta o è collocato in prossimità di una fonte di calore, ad esempio un forno o una stufa?

• Cambiare la posizione dell'elettrodomestico collocandolo lontano da fonti di calore.

Nell'elettrodomestico sono stati riposti alimenti caldi senza averli prima raffreddati?

• Raffreddare gli alimenti caldi prima di collocarli nel frigo o nel congelatore.

L'elettrodomestico è troppo pieno?

• Accertarsi che lo spazio tra un alimento e l'altro sia sufficiente.

Le porte dellìapparecchio sono completamente chiuse?

• Chiudere completamente le porte e accertarsi che gli alimenti conservati non intralcino la chiusura delle porte.

Lo spazio attorno all'apparecchio è sufficiente?

• Regolare la posizione di installazione in modo da lasciare spazio sufficiente attorno all'apparecchio.


RISOLUZIONE DEI PROBLEMI 33

Sintomi

L'apparecchio emana un cattivo odore.


La temperatura del frigorifero o del congelatore è impostata su "Calda"?

• Impostare una temperatura più fredda del frigo o del congelatore.

Sono stati inseriti alimenti che producono odori forti?

• Conservare gli alimenti che emettono odori forti in contenitori sigillati.

La verdura o la frutta potrebbero essersi deteriorate nel cassetto.

• Gettare via la verdura marcia e pulire il cassetto delle verdure. Non conservare verdure troppo a lungo nel cassetto delle verdure.



Ghiaccio e acqua

Sintomi

La macchina automatica del ghiaccio produce poco ghiaccio o non ne produce affatto.


L'elettrodomestico è stato installato recentemente?

• Normalmente, la macchina del ghiaccio produce ghiaccio dopo circa 48 ore dall'installazione iniziale dell'elettrodomestico.

• Se la temperatura del comparto del frigorifero è troppo bassa, il filtro dell'acqua può congelare e bloccare il flusso d'acqua verso la macchina del ghiaccio.

È stato collegato il tubo di alimentazione dell'acqua all'elettrodomestico ed è stata aperta la valvola?

• Collegare il tubo di alimentazione dell'acqua all'elettrodomestico e aprire completamente la valvola.

Il tubo di alimentazione dell'acqua è piegato?

• Se il tubo di alimentazione dell'acqua è piegato, il flusso d'acqua potrebbe essere ostacolato.

È stata erogata una grossa quantità di ghiaccio recentemente?

• Per la produzione di altro ghiaccio la macchina automatica del ghiaccio impiegherà circa 24 ore, per cui occorre attendere.

È stato premuto il tasto di accensione della macchina automatica del ghiaccio sul pannello di controllo?

• Premere I per accendere la macchina automatica del ghiaccio o premere il tasto ON della macchina automatica del ghiaccio sul pannello di controllo.

Per ulteriori dettagli sull'uso, visitare il sito Web LG Electronics o utilizzare lo smartphone.

È stata impostata una temperatura del congelatore troppo alta?

• Se la temperatura impostata è troppo alta, il ghiaccio viene prodotto lentamente o non viene prodotto affatto. Per il normale funzionamento della macchina automatica del ghiaccio, impostare la temperatura del congelatore a –18 °C.

Lo sportello dell'elettrodomestico viene aperto frequentemente?

• Se lo sportello dell'elettrodomestico viene aperto troppo frequentemente, l'aria fredda fuoriesce rallentando la produzione del ghiaccio. Non aprire o chiudere lo sportello con troppa frequenza.

Lo sportello dell'elettrodomestico è perfettamente chiuso?

• Se lo sportello dell'elettrodomestico non è perfettamente chiuso, la temperatura del congelatore aumenta rallentando la produzione del ghiaccio. Chiudere perfettamente lo sportello.



Il ghiaccio non viene erogato.

Sintomi

L'acqua non esce.

L'acqua ha uno strano sapore.


Si sente il rumore del ghiaccio che esce?

• Per erogare il ghiaccio, dal pannello di controllo selezionare alternativamente la modalità ghiaccio in cubetti e ghiaccio tritato.

Il percorso del ghiaccio è ostruito? (Per controllare il passaggio del ghiaccio, estrarre il vassoio.)

• Se il passaggio del ghiaccio è ostruito, è possibile che il ghiaccio non venga erogato correttamente. Di tanto in tanto, controllare il ghiaccio e pulire il percorso del ghiaccio.

La valvola di alimentazione potrebbe essere chiusa. (Solo per i modelli dotati di circuito idrico)

• Aprire la valvola di alimentazione dell'acqua.

• Controllare se la temperatura del comparto del frigorifero è troppo bassa, poiché il filtro dell'acqua può congelare e bloccare il flusso d'acqua verso l'erogatore.

Il serbatoio dell'erogatore d'acqua potrebbe essere vuoto. (Solo per i modelli sprovvisti di circuito idrico)

• Riempire il serbatoio dell'erogatore d'acqua.

La valvola di alimentazione dell'acqua è chiusa? (Solo per i modelli dotati di circuito idrico)

• Aprire la valvola di alimentazione dell'acqua.

Si utilizza acqua non filtrata?

• L'acqua non filtrata può contenere metalli pesanti o corpi estranei, per cui il filtro potrebbe intasarsi prematuramente, a prescindere dalla durata.

Il sapore dell'acqua è diverso rispetto a quello che aveva con il purificatore d'acqua precedente?

• L'acqua purificata o fredda non è stata usata per molto tempo?

È passato molto tempo dall'installazione e dalla sostituzione del filtro?

• Se si utilizza un filtro scaduto, l'acqua potrebbe non essere sufficientemente purificata. Si raccomanda di sostituire il filtro rispettando l'intervallo di sostituzione.

Nel primo periodo dopo l'installazione l'acqua fuoriusciva normalmente?

• Quando si installa o si sostituisce il filtro per la prima volta, è necessario rimuovere l'aria e i residui di carbone attivo dall'interno del filtro. Utilizzare l'elettrodomestico dopo aver erogato circa 5 litri di acqua purificata premendo la leva di erogazione dell'acqua; questa acqua erogata non deve essere utilizzata (I carboni attivi non sono nocivi alla salute.)

L'acqua purificata o fredda non è stata usata per molto tempo?

• Il sapore dell'acqua vecchia può alterarsi a causa della crescita batterica.

Utilizzare il prodotto dopo aver erogato circa 5 litri d'acqua (circa 3 minuti di erogazione); questa acqua erogata non deve essere utilizzata.



Condensa e ghiaccio

Sintomi

È presente della condensa all'interno dell'apparecchio o sul fondo del coperchio del cassetto della verdura.

Nel congelatore si è formato ghiaccio.

Si è formata brina o condensa all'interno o all'esterno dell'apparecchio.



• Raffreddare gli alimenti caldi prima di riporlo nel frigorifero o nel congelatore.

Lo sportello dell'apparecchio è stato lasciato aperto?

• Anche se la condensa scompare non appena si chiude lo sportello dell'apparecchio, è possibile rimuoverla con un panno asciutto.

La porta dell'apparecchio viene aperto e chiuso spesso?

• La differenza di temperatura tra l'interno dell'elettrodomestico e l'ambiente esterno potrebbe causare la formazione di condensa.

Rimuovere l'eventuale umidità con un panno asciutto.

Sono stati introdotti alimenti caldi o umidi senza sigillarli in un contenitore?

• Conservare gli alimenti in un contenitore coperto o sigillato.

Gli sportelli potrebbero non essere chiusi correttamente.

• Controllare se vi sono alimenti all'interno dell'apparecchio che intralciano la chiusura della porta e accertarsi che la porta sia chiusa bene.


• Raffreddare gli alimenti caldi prima di collocarli nel frigo o nel congelatore.

L'uscita o l'ingresso dell'aria nel congelatore è ostruito?

• Accertarsi che l'uscita o l'ingresso dell'aria non sia ostruito, affinché l'aria possa circolare liberamente all'interno.

Il congelatore è troppo pieno?

• Accertarsi che lo spazio tra un alimento e l'altro sia sufficiente.

La porta dell'apparecchio è stata aperta e chiusa frequentemente on non è chiusa correttamente?

• Nel caso in cui l'aria esterna penetri all'interno dell'apparecchio, potrebbe formarsi brina o condensa.

L'ambiente di installazione è umido?

• Se l'ambiente di installazione è troppo umido o se il clima è umido (ad esempio in una giornata piovosa), sulla parte esterna dell'apparecchio potrebbe formarsi della condensa. Rimuovere l'eventuale umidità con un panno asciutto.



Sintomi

La parte laterale o anteriore dell'apparecchio è calda.

È presente acqua all'interno o all'esterno dell'apparecchio.


Queste aree dell'apparecchio sono dotate di tubi anticondensa per ridurre la formazione di condensa intorno all'area dello sportello.

• Il tubo di dissipazione del calore per evitare la formazione della condensa

è installato nella parte anteriore e laterale dell'apparecchio. Tali aree potrebbero risultare particolarmente calde subito dopo l'installazione dell'apparecchio o nella stagione estiva. Questa condizione non rappresenta un problema ed è del tutto normale.

È possibile notare perdite d'acqua attorno all'apparecchio?

• Controllare se le perdite d'acqua provengono dal lavello o da altre fonti.

È presente acqua nella parte inferiore dell'apparecchio?

• Controllare se l'acqua proviene da alimenti scongelati o da un contenitore caduto o danneggiato.

Parti e caratteristiche

Sintomi

La porta dell'apparecchio non è ben chiusa.

L'apertura dello sportello dell'apparecchio è difficoltosa.

Il montante della porta non si piega correttamente all’interno e all’esterno.


L'apparecchio è inclinato in avanti?

• Regolare i piedini anteriori per sollevare leggermente la parte anteriore.

I ripiani sono stati montati correttamente?

• Rimontare i ripiani, se necessario.

La porta è stata chiusa con troppa forza?

• Se lo sportello viene chiuso con troppa forza o troppo velocemente, potrebbe rimanere un po’ aperto. Non sbattere lo sportello per chiuderlo.

Chiudere lo sportello delicatamente.

Lo sportello è stato aperto subito dopo averlo chiuso?

• Se si tenta di aprire lo sportello dell'apparecchio entro un minuto da quando è stato chiuso, l'apertura potrebbe risultare difficoltosa a causa della pressione che si crea all'interno dell'apparecchio. Provare ad aprire lo sportello dell'apparecchio dopo alcuni minuti in modo che la pressione interna si stabilizzi.

I piedini di regolazione sono stati regolati correttamente, il l'apparecchio a livello e gli sportelli allineati?

• Quando i contenitori della porta sono pieni, si può disallineare causando l'errato funzionamento del montante dello sportello o dell’apertura automatica dello sportello. Estendere entrambe i piedini di regolazione anteriori e assicurarsi che siano ben poggiate al pavimento. Seguire le istruzioni contenute nella sezione Allineamento dello sportello per sollevare lo sportello sinistro del frigorifero fino a quando il montante non riprende a funzionare correttamente. Regolare lo sportello del frigorifero a destra in modo che sia allineata con lo sportello del frigorifero a sinistra.



Sintomi

La lampada interna dell'apparecchio non si accende.


Luce non funzionante

• Chiudere lo sportello e riaprirlo. Se la luce non si accende, contattare il centro informazioni clienti LG Electronics. Non cercare di rimuovere la lampadina.

Rumori

Sintomi

L'apparecchio è rumoroso e produce rumori anomali.

Ticchettii

Crepitii


L'apparecchio è installato su un pavimento instabile o irregolare?

• Installare l'apparecchio su un pavimento solido e piano.

La parte posteriore dell'apparecchio è a contatto con la parete?

• Regolare la posizione di installazione in modo da lasciare spazio sufficiente attorno all'apparecchio.

Sono presenti oggetti sparsi dietro all'apparecchio?

• Rimuovere gli oggetti sparsi dalla parte posteriore dell'apparecchio.

È stato collocato un oggetto sopra l'apparecchio?

• Rimuovere l'oggetto sopra l'apparecchio.

Il controllo dello sbrinamento scatta all'inizio e alla fine del ciclo di sbrinamento automatico. Anche il controllo del termostato (o il controllo dell'apparecchio su alcuni modelli) scatta all'inizio e alla fine del ciclo.

• Funzionamento normale

I crepitii potrebbero essere generati dal flusso del refrigerante, dalla linea di galleggiamento sul retro dell'unità (solo per i modelli con depuratore) o da oggetti collocati sopra o attorno all'apparecchio.


L'apparecchio non appoggia uniformemente sul pavimento.

• Il pavimento è irregolare o i piedini di livellamento non sono ben regolati.

Consultare la sezione Allineamento degli sportelli.

L'apparecchio con compressore lineare è stato spostato mentre era in funzione.

• Funzionamento normale. Se il compressore non smette di emettere crepitii dopo 3 minuti, spegnere e riaccendere l'apparecchio.


Sibili

Sintomi

Gorgoglii

Scoppiettii

Vibrazioni



Il motore della ventola dell'evaporatore fa circolare l'aria attraverso il frigorifero e gli comparti del congelatore.


La ventola del condensatore forza il passaggio dell'aria sul condensatore.


Flusso del refrigerante attraverso il sistema di raffreddamento.


Contrazione ed espansione delle pareti interne a causa delle variazioni della temperatura.


Se la parte laterale o posteriore dell'apparecchio è a contatto con un mobile o una parete, alcune delle normali vibrazioni potrebbero generare un rumore udibile.

• Per eliminare il rumore, accertarsi che i lati e la parte posteriore non siano a contatto con una parete o un mobile.

Servizio di assistenza ai clienti

Contattare un centro informazioni clienti LG Electronics.

• Per informazioni sui centri di assistenza autorizzati LG, visitate il sito web www.lg.com.

• Solo personale qualificato del centro assistenza autorizzato LG può smontare, riparare o modificare l'elettrodomestico.

• Sono disponibili parti di ricambio indicate nel Regolamento EU 2019/2019 per una durata di 7 anni (solo le guarnizioni degli sportelli sono disponibili per 10 anni).

• Per acquistare parti di ricambio, contattare un centro informazioni clienti LG Electronics o visitare il sito www.lg.com.

NOTA

• Regolamento EU 2019/2019, valido dal 1º marzo 2021, è relativo alle classi di efficienza energetica da

Regolamento EU 2019/2016.

• Per ulteriori informazioni sull'efficienza energetica dell'elettrodomestico, visitare https://ec.europa.eu e cercare il nome del modello (valido dal 1° marzo 2021).

• Scannerizzare il codice QR sull'etichetta energetica fornita con l'elettrodomestico, che restituisce un link con le informazioni relative alle prestazioni dell'elettrodomestico nel database EU EPREL. Conservare l'etichetta energetica per riferimento e i documenti forniti con l’elettrodomestico (con validità dal 1° marzo 2021).

• Il nome del modello è riportato sulla targhetta di identificazione dell'elettrodomestico.


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