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8 문제 해결
이 단원에서는 일반적으로 발생하는 문제에 대한 해결책을 제안합니다 . 프린터가 제대로 작동하지 않고
이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면
지원 서비스 중 하나를 사용하여 도움을 받으
시기 바랍니다 .
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다 .
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●
용지 걸림 문제
필요한 작업은 무엇입니까 ?
용지 걸림 제거
용지 걸림 문제를 해결합니다 .
HP 온라인 문제 해결 마법사 사용
용지 걸림 제거 및 용지 또는 문서 공급과 관련된 문제 해결 지침 .
참고 : HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습니다 .
도움말의 일반 지침을 숙지하여 용지 걸림 제거
용지 걸림이 여러 위치에서 발생할 수 있습니다 .
주의 : 프린트헤드에 발생할 수 있는 손상을 방지하려면 용지 걸림을 가능한 빨리 해결해야 합니다 .
용지함 1 에서 용지 걸림을 제거하려면
1 .
프린터에서 용지함 1 을 당겨 완전히 빼냅니다 .
54 8 장 문제 해결 KOWW
2 .
입력 용지함이 있었던 프린터 아래의 틈새를 점검합니다 . 틈새에 걸린 용지를 제거합니다 .
3 .
입력 용지함을 다시 프린터로 밀어 넣습니다 .
용지함 2 에서 용지 걸림을 제거하려면
참고 : 용지함 2 는 프린터의 일부 모델에서 사용할 수 있습니다 .
▲ 용지함 2 를 프린터에서 완전히 빼낸 다음 가능하다면 걸린 용지를 모두 제거합니다 . 이러한 방법으
로 걸린 용지를 제거할 수 없다면 다음을 수행합니다 .
a .
프린터를 들어 올려 용지함 2 와 분리합니다 .
b .
프린터 바닥 또는 용지함에서 걸린 용지를 제거합니다 .
c .
프린터를 다시 용지함 위에 놓습니다 .
인쇄 카트리지 영역에서 걸린 용지 제거하기
1 .
카트리지 액세스 도어를 엽니다 .
KOWW 용지 걸림 문제 55
2 .
인쇄 카트리지 앞에 장애물이 없는 경우 , 인쇄 카트리지를 오른쪽 끝까지 옮기고 걸린 용지를 양손
으로 제거합니다 .
3 .
필요한 경우 , 인쇄 카트리지를 왼쪽 끝으로 옮기고 걸린 용지나 찢어진 종잇조각을 제거합니다 .
4 .
카트리지 액세스 도어를 닫습니다 .
프린터 후면에서 걸린 용지 제거하기
1 .
프린터 후면을 확인합니다 .
2 .
후면 액세스 패널의 2 개 버튼을 누르면서 동시에 패널을 당겨 엽니다 .
3 .
걸린 용지를 제거합니다 .
56 8 장 문제 해결 KOWW
4 .
용지 경로 덮개의 2 개 버튼을 누르고 프린터에서 덮개를 완전히 빼냅니다 .
5 .
걸린 용지를 제거합니다 .
6 .
용지 경로 덮개를 다시 프린터로 밀어 넣습니다 .
7 .
후면 액세스 패널을 닫습니다 .
8 .
프린터 전면을 확인합니다 .
인쇄 캐리지 걸림 제거
인쇄 캐리지 걸림을 해결합니다 .
HP 온라인 문제 해결 마법사 사용
인쇄 캐리지가 막혀 있거나 잘 이동하지 않을 경우 단계별 지침에 따릅니다 .
참고 : HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습니다 .
도움말의 일반 지침을 숙지하여 인쇄 캐리지 걸림 제거
인쇄 카트리지 걸림 제거하기
▲ 용지와 같이 , 잉크 카트리지를 차단하고 있는 물체를 제거하십시오 .
참고 : 걸린 용지를 제거하기 위해 아무런 공구나 기타 장치를 함부로 사용하지 마십시오 . 프린터
내부에서 걸린 용지를 제거할 때는 항상 주의하십시오 .
KOWW 용지 걸림 문제 57
용지 걸림을 방지하는 방법
용지 걸림을 방지하려면 다음 지침을 따르십시오 .
● 자주 출력 용지함에서 인쇄된 용지를 꺼냅니다 .
● 구김 , 접힘 , 손상이 없는 용지로 인쇄하고 있는지 확인합니다 .
● 사용하지 않은 모든 용지는 다시 봉합할 수 있는 봉투에 편평하게 보관하여 용지가 말리거나 주름
지지 않도록 합니다 .
● 프린터용으로 너무 두껍거나 너무 얇은 용지를 사용하지 마십시오 .
● 용지함이 올바로 장착되어 있는지 , 또 용지가 너무 가득 들어 있는 것은 아닌지 확인합니다 . 자세한
내용은
참조하십시오 .
● 용지가 용지함에 편평하게 놓여 있으며 가장자리가 휘거나 찢어지지 않았는지 확인합니다 .
● 종류와 크기가 다른 용지를 함께 입력 용지함에 넣지 마십시오 . 입력 용지함에 넣는 전체 용지 묶음
은 같은 크기와 같은 종류여야 합니다 .
● 모든 용지에 잘 맞도록 입력 용지함의 용지 너비 가이드를 조정합니다 . 용지 너비 가이드로 인해 입
력 용지함의 용지가 휘지 않았는지 확인하십시오 .
● 프린터에 권장되는 종류의 용지를 사용하십시오 .
● 프린터에 거의 용지가 거의 떨어져 간다면 용지를 모두 사용한 후 용지를 추가하십시오 . 프린터에
서 인쇄를 진행하는 동안에는 용지를 넣지 마십시오 .
● 용지함을 분리할 때 용지함을 프린터에서 완전히 분리하여 용지함 주변에 종이가 걸리지 않게 합
니다 .
용지 공급 문제 해결
어떤 문제가 있습니까 ?
● 용지함에서 용지가 들리지 않음
– 용지함에 권장하는 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인합니다 . 자세한 내용은
참
조하십시오 . 용지함에 넣기 전에 용지에 바람을 붑니다 .
– 넣으려는 용지 크기에 맞게 용지 너비 가이드가 용지함의 올바른 눈금으로 설정되어 있는지
확인합니다 . 용지 조정대가 용지 묶음에 꼭 맞고 너무 빈틈이 없지는 않도록 합니다 .
– 용지 묶음이 입력 용지함 하단의 적절한 용지 크기 선에 맞게 정렬되어 있는지 확인하고 , 용지
함 측면 또는 용지 너비 가이드의 라벨 (1 개 이상 ) 에 표시된 적정 높이를 넘지 않도록 해야 합
니다 .
– 용지함의 용지가 말려 있지 않은지 확인합니다 . 휘어 있는 방향과 반대 방향으로 용지를 구부
려 폅니다 .
● 페이지가 비뚤어짐
– 입력 용지함에 넣은 용지가 용지 너비 가이드에 정렬되어 있는지 확인합니다 . 필요한 경우 , 프
린터에서 입력 용지함을 당겨 빼내고 용지 조정대가 제대로 정렬되어 있는지 확인하며 용지
를 올바로 다시 넣습니다 .
– 인쇄 중이 아닐 때에만 용지를 프린터에 넣습니다 .
● 한 번에 여러 페이지를 들어 올림
58 8 장 문제 해결 KOWW
– 넣으려는 용지 크기에 맞게 용지 너비 가이드가 용지함의 올바른 눈금으로 설정되어 있는지
확인합니다 . 용지 너비 가이드가 용지 묶음에 꼭 맞고 너무 빈틈이 없지는 않도록 합니다 .
– 용지 묶음이 입력 용지함 하단의 적절한 용지 크기 선에 맞게 정렬되어 있는지 확인하고 , 용지
함 측면 또는 용지 너비 가이드의 라벨 (1 개 이상 ) 에 표시된 적정 높이를 넘지 않도록 해야 합
니다 .
– 용지함에 용지가 과다 적재되지 않았는지 확인합니다 .
– 최적의 성능과 효율성을 위해서는 HP 용지를 사용하십시오 .
인쇄 문제
필요한 작업은 무엇입니까 ?
인쇄가 안되는 문제 해결
HP Print and Scan Doctor
인쇄가 안되는 인쇄 작업 문
제를 해결합니다 .
HP Print and Scan Doctor 는 문제를 자동으로 진단하고 해결하는 유틸리티입니다 .
참고 : 이 유틸리티는 Windows 운영 체제에서만 사용할 수 있습니다 .
HP 온라인 문제 해결 마법사 사용
프린터가 반응하지 않거나 인쇄하지 못하면 단계별 지침에 따릅니다 .
참고 : HP Print and Scan Doctor 및 HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습
니다 .
도움말의 일반 지침을 숙지하여 인쇄가 안되는 문제 해결
인쇄 문제를 해결하려면 (Windows)
참고 : 프린터가 켜져 있고 용지함에 용지가 있는지 확인합니다 . 여전히 인쇄를 할 수 없을 경우 다음을
순서대로 진행합니다 .
1 .
프린터 제어판에서 오류 메시지를 확인하고 화면의 지침에 따라 해결합니다 .
2 .
컴퓨터가 USB 케이블을 통해 프린터와 연결된 경우 USB 케이블을 분리한 다음 다시 연결합니다 . 컴
퓨터가 프린터에 무선으로 연결되어 있으면 무선 연결이 제대로 작동하고 있는지 확인합니다 .
3 .
프린터가 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인합니다 .
제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인하려면 a .
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오 .
● Windows 10: Windows 시작 메뉴에서 모든 앱 , Windows 시스템 , 제어판을 차례로 클릭한
다음 하드웨어 및 소리 메뉴에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다 .
● Windows 8.1
및 Windows 8: 화면의 오른쪽 상단 모서리를 가리키거나 탭하여 아이콘 모
음을 열고 , 설정 아이콘을 클릭하고 , 제어판을 클릭하거나 탭한 후 , 장치 및 프린터 보기
를 클릭하거나 탭합니다 .
● Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다 .
KOWW 인쇄 문제 59
● Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다 .
● Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 , 프린터 및 팩스를 클릭합니
다 .
b .
프린터의 아이콘을 더블 클릭하거나 프린터에 오른쪽 마우스 버튼을 누르고 인쇄 중인 목록
보기를 선택하여 인쇄 대기열을 엽니다 .
c .
프린터 메뉴에서 인쇄 일시 정지 또는 프린터 오프라인 사용 옆에 확인 표시가 없는지 확인합
니다 .
d .
어떠한 내용이든 변경한 후 , 다시 인쇄해 보십시오 .
4 .
프린터가 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다 .
기본 프린터로 설정되었는지 확인하려면 a .
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오 .
● Windows 10: Windows 시작 메뉴에서 모든 앱 , Windows 시스템 , 제어판을 차례로 클릭한
다음 하드웨어 및 소리 메뉴에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다 .
● Windows 8.1
및 Windows 8: 화면의 오른쪽 상단 모서리를 가리키거나 탭하여 아이콘 모
음을 열고 , 설정 아이콘을 클릭하고 , 제어판을 클릭하거나 탭한 후 , 장치 및 프린터 보기
를 클릭하거나 탭합니다 .
● Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다 .
● Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다 .
● Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 , 프린터 및 팩스를 클릭합니
다 .
b .
제품이 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다 .
기본 프린터 옆에는 검은색 또는 녹색 원으로 선택 표시가 붙어 있습니다 .
c .
부적절한 프린터를 기본 프린터로 설정한 경우에는 적절한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로
클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다 .
d .
프린터를 다시 사용해 보십시오 .
5 .
인쇄 스풀러를 다시 시작합니다 .
인쇄 스풀러를 다시 시작하려면 a .
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오 .
Windows 10 i .
Windows 의 시작 메뉴에서 모든 앱을 클릭한 후 , Windows 시스템을 클릭합니다 . ii .
제어판 , 시스템 및 보안 , 관리 도구를 차례로 클릭합니다 .
iii .
서비스를 두 번 클릭합니다 .
iv .
인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 등록 정보를 클릭합니다 .
v .
일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다 .
vi .
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭한 다음 확인을
클릭합니다 .
60 8 장 문제 해결 KOWW
KOWW
Windows 8.1 및 Windows 8 i .
화면 오른쪽 상단을 선택 또는 눌러 아이콘 바를 열고 설정 아이콘을 클릭합니다 .
ii .
제어판을 클릭 또는 누르고 시스템 및 보안을 클릭 또는 누릅니다 .
iii .
관리 도구를 클릭하거나 눌러 서비스를 더블 클릭하거나 두 번 누릅니다 .
iv .
인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 터치 또는 누른 후 , 등록 정보를 클릭
합니다 .
v .
일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다 .
vi .
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭하거나 누른 후 ,
확인을 클릭 또는 누릅니다 .
Windows 7 i .
Windows 시작 메뉴에서 제어판 , 시스템 및 보안 , 관리 도구를 차례로 클릭합니다 .
ii .
서비스를 두 번 클릭합니다 .
iii .
인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 등록 정보를 클릭합니다 .
iv .
일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다 .
v .
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭한 다음 확인을
클릭합니다 .
Windows Vista i .
Windows 시작 메뉴에서 제어판 , 시스템 및 유지 관리 , 관리 도구를 클릭합니다 .
ii .
서비스를 두 번 클릭합니다 .
iii .
인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 등록 정보를 클릭합니다 .
iv .
일반 탭에서 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다 .
v .
아직 서비스가 실행되고 있지 않다면 서비스 상태 아래 있는 시작을 클릭한 다음 확인을
클릭합니다 .
Windows XP i .
Windows 의 시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 . ii .
관리를 클릭하고 서비스 및 응용 프로그램을 클릭합니다 .
iii .
서비스를 더블 클릭한 다음 인쇄 스풀러를 선택합니다 .
iv .
인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 클릭해 서비스를 다시 시
작합니다 .
b .
제품이 기본 프린터로 설정되었는지 확인합니다 .
기본 프린터 옆에는 검은색 또는 녹색 원으로 선택 표시가 붙어 있습니다 .
c .
부적절한 프린터를 기본 프린터로 설정한 경우에는 적절한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로
클릭하고 기본 프린터로 설정을 선택합니다 .
d .
프린터를 다시 사용해 보십시오 .
인쇄 문제 61
6 .
컴퓨터를 다시 시작합니다 .
7 .
인쇄 대기열을 지웁니다 .
인쇄 대기열을 지우려면 a .
사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오 .
● Windows 10: Windows 시작 메뉴에서 모든 앱 , Windows 시스템 , 제어판을 차례로 클릭한
다음 하드웨어 및 소리 메뉴에서 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다 .
● Windows 8.1
및 Windows 8: 화면의 오른쪽 상단 모서리를 가리키거나 탭하여 아이콘 모
음을 열고 , 설정 아이콘을 클릭하고 , 제어판을 클릭하거나 탭한 후 , 장치 및 프린터 보기
를 클릭하거나 탭합니다 .
● Windows 7: Windows 의 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다 .
● Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 프린터를 클릭합니다 .
● Windows XP: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판을 클릭한 후 , 프린터 및 팩스를 클릭합니
다 .
b .
프린터 아이콘을 더블 클릭하여 인쇄 대기열을 엽니다 .
c .
프린터 메뉴에서 모든 문서 취소 또는 인쇄 문서 제거를 누르고 예를 눌러 확인합니다 .
d .
그래도 대기열에 문서가 있다면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 인쇄해 봅니다 .
e .
인쇄 대기열을 다시 확인하여 지워져 있는지 확인하고 다시 인쇄해 봅니다 .
전원 연결 확인 후 프린터를 재설정하려면
1 .
전원 코드가 프린터에 확실히 연결되어 있는지 확인하십시오 .
2 .
프린터에 있는 전원 버튼을 확인합니다 . 불이 들어오지 않으면 프린터가 꺼진 상태입니다 . 전원 버
튼을 눌러 프린터를 켭니다 .
참고 : 프린터에 전원이 공급되고 있지 않으면 다른 전원 콘센트에 프린터를 연결해 봅니다 .
3 .
프린터를 켜고 프린터의 측면에서 전원 코드를 분리합니다 .
4 .
프린터의 전원 코드를 벽면 콘센트에서 분리합니다 .
5 .
15 초 동안 기다립니다 .
6 .
벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다 .
7 .
프린터 측면에 전원 코드를 다시 연결합니다 .
8 .
프린터가 자동으로 켜지지 않으면 프린터의 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다 .
9 .
프린터를 다시 사용합니다 .
인쇄 문제 해결하기 (OS X)
1 .
오류 메시지를 확인하고 해결합니다 .
2 .
USB 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다 .
3 .
제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인합니다 .
62 8 장 문제 해결 KOWW
제품이 일시 중지 또는 오프라인 상태가 아닌지 확인하려면 a .
시스템 기본 설정에서 인쇄 및 팩스를 클릭합니다 .
b .
인쇄 대기열 열기 버튼을 클릭합니다 .
c .
인쇄 작업을 클릭하여 선택합니다 .
다음 버튼을 사용하여 인쇄 작업을 관리합니다 .
● 삭제 : 선택한 인쇄 작업을 취소합니다 .
● 보류 : 선택된 인쇄 작업을 일시 중지합니다 .
● 다시 시작 : 일시 중지된 인쇄 작업을 계속 이어서 진행합니다 .
● 프린터 일시 중지 : 프린트 대기열의 모든 프린트 작업을 일시 중지합니다 .
d .
어떠한 내용이든 변경한 후 , 다시 인쇄해 보십시오 .
4 .
컴퓨터를 다시 시작합니다 .
인쇄 품질 문제 해결
대부분의 인쇄 품질 문제를 해결하기 위한 단계별 지침 인쇄 품질 문제의 온라인 문제 해결
도움말의 일반 지침을 숙지하여 인쇄 품질 문제 해결
참고 : 인쇄 품질 문제를 예방하려면 항상 전원 버튼을 사용하여 프린터를 끄고 , 전원 스트립을 뽑거나
끄기 전에 전원 버튼 표시등이 완전히 꺼질 때까지 기다립니다 . 이렇게 하면 프린터에서 카트리지가 마
르지 않도록 카트리지를 캡이 씌워진 위치로 이동할 수 있습니다 .
인쇄 품질을 개선하려면
1 .
정품 HP 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다 .
2 .
적절한 용지 종류를 사용하고 있는지 확인하십시오 .
인쇄하는 용지가 평평한 상태이며 손상되었거나 말려 있거나 접혀있지 않은지 항상 확인합니다 .
자세한 내용은
( 를 ) 참조하십시오 .
최고 품질로 인쇄하려면 고품질 HP 용지 또는 ColorLok® 표준을 준수하는 용지를 사용하십시오 . 자
세한 내용은
( 를 ) 참조하십시오 .
이미지를 인쇄할 때 최상의 품질을 얻으려면 HP 고급 인화지를 사용하십시오 .
특수 용지는 원래 포장에 넣은 상태나 재밀봉 가능한 플라스틱 백 안에 넣은 상태로 서늘하고 건조
한 장소의 평평한 면에 보관하십시오 .
인쇄할 준비가 되면 바로 사용할 용지만 꺼내십시오 . 인쇄가 끝났을 때는 사용하지 않은 인화지를
플라스틱 백에 다시 넣으십시오 . 이렇게 하면 인화지가 말리지 않습니다 .
3 .
소프트웨어 인쇄 설정에서 용지 종류와 인쇄 해상도를 올바로 선택했는지 확인합니다 .
참고 : 높은 인쇄 품질을 선택하면 출력물의 해상도가 높아질 수 있으나 더 많은 잉크를 사용하고
인쇄 시간이 길어질 수 있습니다 .
4 .
예상 잉크양을 확인하여 남은 카트리지 잉크가 부족하지 않은지 확인합니다 . 자세한 내용은
참조하십시오 . 카트리지에 잉크가 부족하면 , 교체를 고려해 보십시오 .
KOWW 인쇄 문제 63
5 .
카트리지의 잉크량이 적은 경우가 아니면 카트리지 진단 페이지를 인쇄합니다 .
이를 위해서는 다음을 수행해야 합니다 .
● 레터 , A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습니다 .
● 프린터 소프트웨어나 제어판을 사용하여 페이지를 인쇄합니다 .
프린터 소프트웨어 (Windows) 에서 진단 페이지를 인쇄하는 방법 a .
HP 프린터 소프트웨어를 엽니다 . 자세한 내용은
을 참조
하십시오 .
b .
프린터 소프트웨어에서 인쇄 > 프린터 유지 보수를 차례로 클릭하여 프린터 도구 모음에 액세
스합니다 .
c .
장치 보고서 탭에서 진단 정보 인쇄를 눌러 진단 페이지를 인쇄합니다 .
프린터 소프트웨어 (OS X) 에서 진단 페이지 인쇄 a .
HP 유틸리티를 엽니다 .
참고 : HP 유틸리티 아이콘은 하드 디스크의 최상위 레벨에 있는 응용 프로그램 폴더의 HP
폴더에 있습니다 .
b .
장치 목록에서 프린터를 선택합니다 .
c .
테스트 페이지를 클릭합니다 .
d .
테스트 페이지 인쇄 버튼을 누르고 화면의 지시를 따릅니다 .
프린터 제어판에서 진단 페이지를 인쇄하는 방법 a .
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 을 ( 를 ) 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
b .
프린터 보고서를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
c .
인쇄 품질 보고서를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
6 .
진단 페이지의 컬러 또는 흑백 상자에 줄무늬가 있거나 비어 있으면 카트리지 또는 프린트헤드를
자동으로 청소합니다 .
이를 위해서는 다음을 수행해야 합니다 .
● 레터 , A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습니다 .
● 프린터 소프트웨어나 제어판을 사용하여 청소합니다 .
프린터 소프트웨어에서 카트리지 또는 프린트헤드 청소 (Windows) a .
HP 프린터 소프트웨어를 엽니다 . 자세한 내용은
을 참조
하십시오 .
b .
프린터 소프트웨어에서 인쇄 > 프린터 유지 보수를 차례로 클릭하여 프린터 도구 모음에 액세
스합니다 .
c .
장치 서비스 탭에서 청소 옵션을 클릭한 후 화면 지침을 따릅니다 .
프린터 소프트웨어 (OS X) 를 통해 카트리지 또는 프린트헤드 청소 a .
HP 유틸리티를 엽니다 .
64 8 장 문제 해결 KOWW
KOWW
참고 : HP 유틸리티 아이콘은 하드 디스크의 최상위 레벨에 있는 응용 프로그램 폴더의 HP
폴더에 있습니다 .
b .
장치 목록에서 프린터를 선택합니다 .
c .
프린트헤드 청소를 클릭합니다 .
d .
Clean( 청소 ) 를 클릭하고 화면 지시를 따릅니다 .
프린터 제어판에서 카트리지 또는 프린트헤드 청소 a .
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 을 ( 를 ) 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
b .
도구를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
c .
청소 옵션을 선택한 후 확인 을 누르고 화면 지침을 따릅니다 .
카트리지 또는 프린트헤드를 청소해도 문제가 해결되지 않을 경우 HP 고객 지원에 문의하십시오 . www.support.hp.com
을 ( 를 ) 참조하십시오 . 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하는
데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다 . 메시지가 표시되면 국가 / 지역을 선택한 다음 모든
HP 연락처 을 ( 를 ) 클릭하여 기술 지원에 관한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다 .
주의 : 카트리지 또는 프린트헤드는 필요한 경우에만 청소합니다 . 불필요한 청소는 잉크를 낭비
하고 프린트헤드 수명을 단축시킵니다 .
7 .
카트리지 또는 프린트헤드를 정렬합니다 .
참고 : 카트리지 또는 프린트헤드를 정렬하면 고품질 출력이 보장됩니다 . 새 잉크 카트리지를 설
치할 때마다 프린터에서 카트리지 또는 프린트헤드를 정렬하라는 메시지가 나타납니다 . 동일한 카
트리지를 제거했다가 다시 설치하는 경우 , 프린터가 해당 카트리지의 정렬 값을 기억하므로 정렬
하라는 메시지를 표시하지 않습니다 .
이를 위해서는 다음을 수행해야 합니다 .
● 레터 , A4 용지 또는 사용하지 않은 리갈 흰색 일반 용지를 용지함에 넣습니다 .
● 프린터 소프트웨어나 제어판을 사용하여 정렬합니다 .
프린터 소프트웨어 (Windows) 를 통해 카트리지 또는 프린트헤드 정렬 a .
HP 프린터 소프트웨어를 엽니다 . 자세한 내용은
참조
하십시오 .
b .
프린터 소프트웨어에서 인쇄 > 프린터 유지 보수를 차례로 클릭하여 프린터 도구 모음 창에
액세스합니다 .
c .
장치 서비스 탭에서 정렬 옵션을 클릭합니다 .
프린터에서 정렬 용지가 인쇄됩니다 .
d .
프린터 화면의 지침에 따라 카트리지를 정렬합니다 .
프린터 소프트웨어 (OS X) 를 통해 카트리지 또는 프린트헤드 정렬 a .
HP 유틸리티를 엽니다 .
인쇄 문제 65
참고 : HP 유틸리티 아이콘은 하드 디스크의 최상위 레벨에 있는 응용 프로그램 폴더의 HP
폴더에 있습니다 .
b .
장치 목록에서 프린터를 선택합니다 .
c .
정렬을 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다 .
프린터 제어판에서 카트리지 또는 프린트헤드 정렬 a .
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 를 선택한 다음 확인 를 누릅니다 .
b .
도구를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
c .
정렬 옵션을 선택한 후 확인 를 누르고 화면 지침을 따릅니다 .
네트워크 및 연결 문제
필요한 작업은 무엇입니까 ?
무선 연결 해결
다음 문제 해결 옵션 중 하나를 선택합니다 .
HP Print and
Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor 는 문제를 자동으로 진단하고 해결하는 유틸리티입니다 .
참고 : 이 유틸리티는 Windows 운영 체제에서만 사용할 수 있습니다 .
HP 온라인 문제
해결 마법사 사
용
방화벽 또는 바이러스 백신이 컴퓨터에서 프린터에 연결하지 못하게 막고 있다고 생각되면 방화벽 또는 바이
러스 백신 문제를 해결합니다 .
● 프린터가 연결된 적이 없거나 연결되어 있지만 더 이상 작동하지 않는 경우 무선 문제를 해결합니다 .
● 방화벽 또는 바이러스 백신이 컴퓨터에서 프린터에 연결하지 못하게 막고 있다고 생각되면 방화벽 또는
바이러스 백신 문제를 해결합니다 .
참고 : HP Print and Scan Doctor 및 HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습
니다 .
도움말의 일반 지침을 숙지하여 무선 문제 해결
네트워크 구성을 확인하거나 무선 테스트 보고서를 인쇄하여 네트워크 연결 문제를 진단합니다 .
1 .
프린터 제어판의 홈 화면에서 네트워크를 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
2 .
인쇄 보고서를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
3 .
구성 페이지 또는 테스트 보고서를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
네트워크 설정을 찾아 무선 연결
다음 문제 해결 옵션 중 하나를 선택합니다 .
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor 는 네트워크 이름 (SSID) 과 암호 ( 네트워크 키 ) 를 알려주는 유틸리티입니다 .
참고 : 이 유틸리티는 Windows 운영 체제에서만 사용할 수 있습니다 .
66 8 장 문제 해결 KOWW
HP 온라인 문제 해
결 마법사 사용
무선 설정을 확인하려면 HP Print and Scan Doctor 을 ( 를 ) 열고 위쪽의 네트워크 탭을 클릭한 다음 , 고급 정보
표시 , 무선 정보 표시를 차례로 선택합니다 . 또는 네트워크 탭의 라우터 웹 페이지 열기를 선택하여 무선
설정 정보를 찾을 수 있습니다 .
네트워크 이름 (SSID) 과 무선 암호를 찾는 방법을 알아보십시오 .
참고 : HP Print and Scan Doctor 및 HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습
니다 .
Wi-Fi Direct 연결 해결
HP 온라인 문제 해결 마법사 사용 Wi-Fi Direct 문제를 해결하거나 Wi-Fi Direct 구성 방법을 알아보십시오 .
참고 : HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습니다 .
도움말의 일반 지침을 숙지하여 Wi-Fi Direct 문제 해결
1 .
프린터를 점검하여 Wi-Fi Direct 가 켜져 있는지 확인합니다 .
▲ 프린터 제어판의 홈 화면에서 아래로 스크롤하여 Wi-Fi Direct 을 ( 를 ) 선택한 다음 확인 을 ( 를 )
누릅니다 .
2 .
무선 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 Wi-Fi 연결을 켠 후 , 프린터의 Wi-Fi Direct 이름을 검색하고 연결
합니다 .
3 .
메시지가 나타나면 Wi-Fi Direct 암호를 입력합니다 .
4 .
모바일 장치를 사용하는 경우 , 호환 가능한 인쇄 응용 프로그램이 설치되었는지 확인하십시오 . 모
바일 인쇄에 대한 자세한 내용은 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html
을 참
조하십시오 .
Ethernet 연결 문제 해결
다음을 확인합니다 .
● 네트워크가 작동되고 네트워크 허브 , 스위치 또는 라우터가 켜져 있습니다 .
● Ethernet 케이블이 프린터에 제대로 연결되어 있고 커넥터 부근의 Ethernet 표시등이 켜져 있습니
다 .
● 스파이웨어 방지 프로그램을 포함한 바이러스 백신 프로그램은 프린터에 네트워크를 연결하는데
영향을 끼치지 않고 있습니다 . 바이러스 백신 또는 방화벽 소프트웨어가 컴퓨터에서 프린터에 연
결하지 못하게 막고 있으면 HP 온라인 방화벽 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결합니다 .
● HP Print and Scan Doctor
자동으로 문제를 해결하려면 HP Print and Scan Doctor 을 ( 를 ) 실행합니다 . 유틸리티가 문제를 진단한
후 해결하려고 합니다 . HP Print and Scan Doctor 에서는 모든 언어를 지원하고 있지는 않습니다 .
프린터 하드웨어 문제
힌트 : HP Print and Scan Doctor 를 실행하여 인쇄 , 스캔 , 복사 문제를 진단하고 자동으로 수정합니다 . 이
응용 프로그램이 모든 언어를 지원하지는 않습니다 .
KOWW 프린터 하드웨어 문제 67
프린터가 비정상적으로 종료됨
● 전원 및 전원 연결을 확인합니다 .
● 작동되는 전원 콘센트에 프린터의 전원 코드가 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다 .
프린트헤드 정렬 실패
● 정렬 프로세스에 실패할 경우 , 입력 용지함에 사용하지 않은 일반 흰색 용지를 넣었는지 확인합니
다 . 카트리지를 정렬할 때 입력 용지함에 컬러 용지가 들어 있으면 정렬이 실패합니다 .
● 정렬 프로세스가 계속 실패하는 경우 프린트헤드를 청소해 보십시오 . 그래도 계속 실패하면 센서
결함 문제일 수 있습니다 . 프린트헤드를 청소하려면
참조하십시오 .
● 프린트헤드를 청소해도 문제가 해결되지 않을 경우 HP 고객 지원에 문의하십시오 . www.support.hp.com
을 ( 를 ) 참조하십시오 . 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하는
데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다 . 메시지가 표시되면 국가 / 지역을 선택한 다음 모든
HP 연락처 을 ( 를 ) 클릭하여 기술 지원에 관한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다 .
프린터 오류 해결
그러한 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다 .
1 .
( 전원버튼 ) 을 누르면 프린터 전원이 꺼집니다 .
2 .
전원 코드를 뽑은 다음 다시 연결합니다 .
3 .
( 전원 버튼 ) 을 눌러 프린터를 켭니다 .
그래도 문제가 해결되지 않으면 , 메시지에 적혀 있는 오류 코드를 기록한 후 HP 지원 센터에 문의합니
다 . HP 지원 문의 방법에 관한 자세한 내용은
참조하십시오 .
프린터 제어판에서 도움말 얻기
프린터의 도움말 항목을 사용하여 프린터에 대한 많은 정보를 알 수 있고 일부 도움말 항목에는 걸린 용
지 제거와 같은 절차를 알려주는 동영상이 들어 있습니다 .
홈 화면의 도움말
튼 ) 를 누릅니다 .
메뉴 또는 화면의 상황별 도움말에 액세스하려면 프린터 제어판의 ( 도움말 버
프린터 보고서 이해
다음과 같은 보고서를 인쇄하여 프린터의 문제를 해결할 수 있습니다 .
●
●
●
●
프린터 상태 보고서
프린터 상태 보고서를 사용하여 현재 프린터의 정보 및 카트리지 상태를 볼 수 있습니다 . 또한 프린터 상
태 보고서는 프린터 관련 문제 해결에 도움을 줍니다 .
68 8 장 문제 해결 KOWW
프린터 상태 보고서에는 최근 이벤트에 대한 로그도 들어 있습니다 .
HP 전자에 문의해야 하는 경우에는 문의 전에 프린터 상태 보고서를 인쇄해두면 유용합니다 .
네트워크 구성 페이지
프린터를 네트워크에 연결했다면 , 네트워크 구성 페이지를 인쇄해 프린터의 네트워크 설정과 프린터에
서 감지되는 네트워크 목록을 확인할 수 있습니다 . 보고서의 마지막 페이지에는 사용되는 신호 강도와
채널과 함께 영역에서 검색 가능한 모든 무선 네트워크 목록이 포함되어 있습니다 . 이는 다른 네트워크
에서 사용 빈도가 낮은 네트워크 채널을 선택할 수 있도록 해 줍니다 ( 네트워크 성능 향상 ).
네트워크 구성 페이지를 통해 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다 . HP 에 문의해야 하는 경우에는
문의 전에 이 페이지를 인쇄해 두는 것이 유용합니다 .
인쇄 품질 보고서
인쇄 품질 문제의 원인은 다양합니다 . 소프트웨어 설정 , 품질이 떨어지는 이미지 파일 , 인쇄 시스템 자체
등이 원인이 될 수 있습니다 . 인쇄물의 품질이 불만족스럽다면 인쇄 품질 진단 페이지를 통해 인쇄 시스
템이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다 .
무선 테스트 보고서
무선 테스트 보고서를 인쇄할 경우 , 몇 번의 테스트를 실행하여 프린터 무선 연결의 다양한 상태를 확인
합니다 . 보고서는 테스트 결과를 보여줍니다 . 문제가 발견될 경우 , 보고서 위쪽에 문제 해결 방법과 함께
메시지가 제공됩니다 . 보고서 아래쪽에 일부 주요 무선 구성 세부사항이 제공됩니다 .
웹 서비스를 통한 문제 해결
HP ePrint 등의 웹 서비스를 사용할 때 문제가 발생하면 다음을 확인합니다 .
● 프린터가 이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다 .
참고 : USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다 .
● 최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다 .
● 프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다 . 자세한 내용은
참조하십시
오 .
● 네트워크 허브 , 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다 .
● 이더넷 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 , 프린터가 전화 코드 또는 크로스오버 케이블로
네트워크에 연결되어 있지는 않은지 , 이더넷 케이블이 프린터에 단단히 연결되어 있는지 확인합니
다 . 자세한 내용은
참조하십시오 .
● 무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다 .
자세한 내용은
참조하십시오 .
● HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다 .
KOWW 웹 서비스를 통한 문제 해결 69
– 프린터의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다 .
– 이메일 메시지의 " 수신 " 라인에는 반드시 프린터의 이메일 주소만 표시되어야 합니다 . " 수신 "
라인에 다른 이메일 주소가 나열되어 있는 경우 전송한 첨부파일이 인쇄되지 않을 수 있습니
다 .
– HP ePrint 요구 사항을 충족하는 문서가 전송되고 있는지 확인합니다 . 자세한 내용은 HP
Connected 을 ( 를 ) 참조하십시오 ( 이 사이트는 일부 국가 / 지역에서 지원되지 않을 수 있습니
다 .).
● 인터넷 연결 시 네트워크에서 프록시 설정을 사용할 경우 , 입력한 프록시 설정이 유효한지 확인하
십시오 .
– 사용 중인 웹 브라우저 ( 예 : Internet Explorer, Firefox 또는 Safari) 에서 사용 중인 설정값을 확인
합니다 .
– IT 관리자 또는 방화벽 담당자에게 문의합니다 .
방화벽에서 사용하는 프록시 설정이 변경된 경우 프린터의 제어판 또는 내장 웹 서버에서 이
설정을 업데이트해야 합니다 . 이 설정을 업데이트하지 않을 경우 , 웹 서비스를 사용할 수 없게
됩니다 .
자세한 내용은
참조하십시오 .
힌트 : 설정 및 웹 서비스 사용에 대한 자세한 내용은 HP Connected 을 ( 를 ) 참조하십시오 ( 이 사이트는 일
부 국가 / 지역에서 지원되지 않을 수 있습니다 .).
프린터 유지보수
필요한 작업은 무엇입니까 ?
외관 청소
경고 !
프린터를 청소하기 전에 ( 전원 버튼 ) 을 눌러 프린터 전원을 끄고 전기 소켓에서 전원 코드를
뽑습니다 .
부드럽고 보풀이 없는 젖은 천으로 케이스에 묻은 먼지 , 얼룩 및 때를 닦습니다 . 프린터 제어판뿐 아니
라 , 프린터 내부에 액체가 들어가지 않게 하십시오 .
프린트헤드와 카트리지를 유지 보수합니다
인쇄가 제대로 안되는 경우 프린트헤드에 문제가 있을 수 있습니다 . 지시가 나타나는 경우에만 다음 단
원의 절차에 따라 인쇄 품질 문제를 해결해야 합니다 .
정렬 및 청소 절차를 불필요하게 실시하면 잉크가 낭비되며 카트리지 수명이 단축될 수 있습니다 .
● 인쇄된 출력물에 줄무늬가 표시되거나 컬러가 잘못되거나 누락된 경우에는 프린트헤드를 청소합
니다 .
청소는 총 세 단계로 이루어집니다 . 각 단계는 2 분 정도 걸리며 용지 하나를 사용하고 보다 많은 잉
크량을 사용합니다 . 각 단계가 끝나면 인쇄한 페이지의 품질을 검토합니다 . 인쇄 품질이 나쁜 경우
에만 다음 청소 단계를 시작해야 합니다 .
70 8 장 문제 해결 KOWW
청소 단계를 모두 완료한 후에도 인쇄 품질이 나쁜 경우에는 프린터를 정렬해 보십시오 . 청소와 정
렬 후에도 인쇄 품질 문제가 계속되면 HP 고객 지원 센터로 연락하십시오 . 자세한 내용은
참조하십시오 .
● 프린터 상태 페이지의 색 블록에 줄무늬나 흰색 선이 표시되거나 출력물에 인쇄 품질 문제가 있을
경우에 프린터를 정렬하십시오 .
최초 설치 시 프린터에서 프린트헤드를 자동으로 정렬합니다 .
참고 : 프린트헤드를 청소하면 잉크가 소모되므로 필요한 경우에만 청소합니다 . 청소하는데 몇 분 정
도의 시간이 소요됩니다 . 이 과정에서 약간의 소음이 발생할 수 있습니다 .
항상 전원 버튼을 눌러 프린터의 전원을 끕니다 . 프린터를 제대로 끄지 않으면 인쇄 품질 문제가 발생할
수 있습니다 .
카트리지 또는 프린트헤드 청소 또는 정렬
1 .
사용하지 않은 일반 흰색 레터 , A4 또는 리갈 용지를 용지함에 넣습니다 .
2 .
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 을 ( 를 ) 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
3 .
도구를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
4 .
원하는 옵션을 선택하고 확인 을 누릅니다 . 화면의 지시를 따릅니다 .
참고 : HP 프린터 소프트웨어나 내장 웹 서버 (EWS) 에서 동일하게 실행할 수도 있습니다 . 소프트웨어 또
는 EWS 에 액세스하려면
또는
참조하십시오 .
기본값 및 설정 복원
일부 기능을 비활성화하거나 일부 설정을 변경하고 이전으로 변경하고자 할 경우 , 제조 시 설정 또는 네
트워크 설정으로 프린터를 복원할 수 있습니다 .
제조 시 기본값으로 프린터를 복원하려면
1 .
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 을 ( 를 ) 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
2 .
도구를 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
3 .
복원을 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
4 .
구성된 모든 설정 내용이 삭제되고 원래 제조 시 설정으로 복원된다는 경고 메시지가 나타납니다 .
확인 버튼을 눌러 계속 진행합니다 .
제조 시 네트워크 설정으로 프린터를 복원하려면
1 .
프린터 제어판의 홈 화면에서 네트워크를 선택한 다음 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
2 .
네트웤 설정 복원을 선택하고 확인 을 ( 를 ) 누릅니다 .
3 .
네트워크 기본값이 복원되었다는 메시지가 나타납니다 .
( 선택 버튼 ) 를 눌러 예를 선택합니다 .
4 .
네트워크 구성 페이지를 인쇄하고 네트워크 설정이 다시 설정되었는지 확인합니다 .
참고 : 프린터 네트워크 설정을 재설정한 후 이전에 구성된 무선 설정이 제거됩니다 .
KOWW 기본값 및 설정 복원 71
힌트 : 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하도록 도움을 줄 수 있는 정보와 유틸리티는 HP 전자 온라인
웹 사이트 www.support.hp.com
를 참조하십시오 .
(Windows) HP Print and Scan Doctor 를 실행하여 인쇄 , 스캔 , 복사 문제를 진단하고 자동으로 수정합니다 .
이 응용 프로그램이 모든 언어를 지원하지는 않습니다 .
HP 지원 센터
최신 제품 업데이트 및 지원 정보는 프린터 지원 웹사이트 ( www.support.hp.com
) 를 참조하십시오 . HP
온라인 지원은 프린터 지원을 위한 다양한 옵션을 제공합니다 .
드라이버 & 다운로드 : 프린터와 함께 제공되는 제품 사용설명서 및 문서뿐만 아니라 소프트웨어 드라이
버 및 업데이트를 다운로드할 수 있습니다 .
HP 지원 포럼 : 일반적인 질문이나 문제에 대한 답변은 HP 지원 포럼을 참조합니다 . 다른 HP 고객이 게시한
질문을 볼 수 있고 로그인하여 질문 및 코멘트를 게시할 수도 있습니다 .
문제 해결 : HP 온라인 도구를 이용해 프린터 문제를 감지하고 추천 해결책을 찾아봅니다 .
HP 에 문의
문제 해결을 위해 HP 기술 지원 대표의 도움이 필요한 경우 문의 지원 웹사이트를 방문하십시오 . 다음 문
의 옵션은 보증 기간 내인 고객의 경우 무료로 사용할 수 있습니다 ( 보증 기간이 지난 고객의 경우 HP 대
리점을 통해 지원되며 이 경우 비용이 부과될 수 있음 ).
HP 지원 담당자와 온라인으로 채팅하기
HP 고객지원 센터에 전화하십시오 .
고객지원 센터에 전화를 할 때에는 다음의 정보를 준비해 주십시오 .
● 제품 이름 (HP OfficeJet Pro 8210 와 같이 프린터에 표시 )
● 제품 번호 ( 카트리지 액세스 영역 근처에 위치 )
● 일련 번호 ( 프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음 )
72 8 장 문제 해결 KOWW
프린터 등록
잠깐 시간을 내어 제품을 등록하시면 보다 빠르고 효율적인 지원과 제품 지원 알림 서비스를 받을 수 있
습니다 . 소프트웨어 설치 중 제품을 등록하지 않았다면 지금 바로 http://www.register.hp.com
에서 등록
할 수 있습니다 .
추가 보증 옵션
프린터 서비스 연장은 추가 비용 지불을 통해 가능합니다 . www.support.hp.com
로 이동하여 국가 / 지역
및 언어를 선택한 다음 프린터에 사용할 수 있는 확장 보증 옵션을 찾아봅니다 .
KOWW HP 지원 센터 73
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