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故障排除
問題 可能的解決方法
滑鼠無法正常運作 1 檢查電池安裝方向是否正確。電池的「 + 」和「 」極應朝向電
池室所指示的方向。
2 檢查電池電量。
• 如果滑鼠使用充電電池，請確定電池有充滿電。
• 如果電池電量耗盡，請更換新電池。
3 關閉滑鼠，然後重新開啟電源。檢查電池狀態指示燈是否閃爍
黃燈 10 次，表示電池電力不足。如果電池電量完全耗盡，電
池狀態指示燈將不會亮起。
4 重新啟動電腦。
5 如果使用 USB 接收器配對滑鼠，請將 USB 接收器直接連接到
電腦。
• 請勿使用連接埠擴充基座、 USB 集線器等裝置。
• 變更 USB 連接埠。
6 如果初次使用藍牙功能配對滑鼠，請參閱
• 在電腦中關閉藍牙，然後重新開啟。
• 檢查是否存在可能影響藍牙連線的干擾，例如附近有 Wifi
及 USB 3.0 裝置。
7 確定電腦與滑鼠保持在 10 公尺以內的距離。
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無法配對滑鼠與
電腦
1 檢查電池電量。
• 如果滑鼠使用充電電池，請確定電池有充滿電。
• 如果電池電量耗盡，請更換新電池。
2 關閉滑鼠，然後重新開啟電源。檢查電池狀態指示燈是否閃爍
黃燈 10 次，表示電池電力不足。如果電池電量完全耗盡，電
池狀態指示燈將不會亮起。
3 重新啟動電腦。
4 如果使用 USB 接收器配對滑鼠，請將 USB 接收器直接連接到
電腦。請勿使用連接埠擴充基座、 USB 集線器等裝置。
5 將 USB 接收器插入電腦的其他 USB 連接埠。
6 確定電腦與滑鼠保持在 10 公尺以內的距離。
無法使用藍牙功能
配對滑鼠與電腦
1 檢查電池電量。
• 如果滑鼠使用充電電池，請確定電池有充滿電。
• 如果電池電量耗盡，請更換新電池。
2 關閉滑鼠，然後重新開啟電源。檢查電池狀態指示燈是否閃爍
黃燈 10 次，表示電池電力不足。如果電池電量完全耗盡，電
池狀態指示燈將不會亮起。
3 在電腦中關閉藍牙，然後重新開啟。
• 確定作業系統為 Windows 10 、 Windows 8 、 Chrome 或
Android 。
• 若為 Android 裝置，請確定滑鼠設為 Bluetooth Low Energy
(BLE) 模組。如需詳細資訊，請參閱 Android 裝置隨附的說
明文件。
4 重新啟動電腦。
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無法使用藍牙功能
配對滑鼠與電腦
( 續 )
5 檢查是否存在可能影響藍牙連線的干擾，例如附近有 Wifi 及
USB 3.0 裝置。
• 檢查附近是否有無線網路裝置（藍牙印表機和 USB 3.0 接
收器）、無線指向裝置及微波爐等無線裝置。
• 請遠離這些裝置。
6 確定電腦與滑鼠保持在 10 公尺以內的距離。
7 檢查您的電腦是否列在滑鼠相容的 Dell 電腦清單中。如需詳細
資訊，請瀏覽 www.dell.com/support 。
滑鼠指標沒有移動 1 檢查電池電量。
左鍵 右鍵沒有
作用
無線連線中斷
• 如果滑鼠使用充電電池，請確定電池有充滿電。
• 如果電池電量耗盡，請更換新電池。
2 關閉滑鼠，然後重新開啟電源。檢查電池狀態指示燈是否閃爍
黃燈 10 次，表示電池電力不足。如果電池電量完全耗盡，電池
狀態指示燈將不會亮起。
3 重新啟動電腦。
4 如果透過藍牙連線使用滑鼠，請確定有成功配對滑鼠與電腦。
如需詳細資訊，請參閱
• 在電腦中關閉藍牙，然後重新開啟。
• 按兩下滑鼠上的連線模式按鈕 （ 3 秒內），直到連線模式指
示燈 ( ) 亮起，這表示已選擇藍牙連線。
• 檢查是否存在可能影響藍牙連線的干擾，例如附近有 Wifi
及 USB 3.0 裝置。
5 確定電腦與滑鼠保持在 10 公尺以內的距離。
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游標移動緩慢的解
決方法
1 確定感應器沒有受阻或沾染髒汙。
2 玻璃或過於光滑的表面不適合使用滑鼠，感應器難以捕捉滑鼠
移動。使用深色布質滑鼠墊能改善追蹤效果。
3 變更滑鼠設定以調整指標速度。
在筆記型電腦 桌上型電腦所安裝的作業系統 (OS) 中，按一
下對應的標籤，並執行該區段內的步驟以變更設定。 a. 在 搜尋 方塊中，輸入 main.cpl
。 滑鼠內容 對話方塊即會
顯示。 b. 在程式清單中，按一下或點選 main.cpl
。 c. 按一下 指標選項 標籤。在 移動 區段中，移動滑桿調整所需的
指標速度。 d. 按一下或點選 確定 。
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