Propaganda
5
Diagnóstico
Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema, o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema — ePSA
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
AVISO: Use o diagnóstico de sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
1 Ligue o computador.
2 Na inicialização do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido.
3 Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico) .
A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) será exibida, mostrando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico começará a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
NOTA: O sistema pode reinicializar antes de entrar nos diagnósticos, dependendo da configuração.
4 Se quiser executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione <Esc> e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de diagnóstico.
5 Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes) .
6 Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
Diagnóstico 49
Propaganda