Depanarea computerului. Dell Precision Tower 7810

6

Depanarea computerului

Puteţi depana computerul utilizând indicatori cum ar fi indicatoare luminoase de diagnosticare, coduri sonore şi mesaje de eroare în timpul funcţionării computerului.

LED-uri de diagnosticare

NOTIFICARE: LED-urile de diagnosticare servesc doar ca indicator al progresului prin intermediul procesului de autotestare la pornire (POST). Aceste LED-uri nu indică problema care a cauzat oprirea rutinei POST.

LED-urile de diagnosticare sunt localizate în partea frontală a şasiului, lângă butonul de alimentare. Aceste LED-uri de diagnosticare sunt active şi vizibile numai pe durata procesului POST. După începerea încărcării sistemului de operare, acestea se sting şi nu mai sunt vizibile.

Fiecare LED are două stări posibile, STINS sau APRINS.

NOTIFICARE: Indicatoarele luminoase de diagnosticare vor ilumina intermitent când butonul de alimentare este galben sau stins şi nu vor ilumina intermitent când butonul de alimentare este alb.

Tabel 15. Modele LED-uri de diagnosticare POST

Starea LED-ului de alimentare

Stins

Alb intermitent

Portocaliu intermitent

Lumină albă continuă

Lumină portocalie continuă

Starea sistemului

S5/S4

S3

Indisponibil

S0

Indisponibil

Note

Normal - sistemul este oprit/hibernează

Normal - sistemul este în stare de repaus/ suspendat

Anormal - nu se poate porni sursa de alimentare (PSU), se recomandă PSU BIST.

Înlocuiţi PSU.

Normal - sistemul este pornit, funcţionează

Anormal - nu se poate porni sistemul, se recomandă verificarea componentelor de pe placa de bază sau înlocuirea acesteia.

NOTIFICARE: Modelul schemei de luminare intermitentă a LED-ului portocaliu este format din 2 sau 3 aprinderi intermitente, urmate de o pauză scurtă, apoi X aprinderi intermitente, în număr de maxim 7. În mijlocul modelului este introdusă o pauză lungă.

De exemplu 2,3 = 2 clipiri galbene, pauză scurtă, 3 clipiri galbene urmate de pauză lungă şi apoi se repetă.

Tabel 16. Modele LED-uri de diagnosticare POST

Model de clipire

2,1

2,2

Starea sistemului

S-a produs o posibilă eroare la placa de sistem.

A apărut o problemă la cablaj sau la placa sursei de alimentare (PSU).

Note

Se recomandă înlocuirea plăcii de bază.

Rulaţi PSU BIST.

Verificaţi cablajul PSU către placa de bază pentru a vă asigura că toate cablurile sunt corect instalate.

50 Depanarea computerului

2,3

2,4

2,5

2,6

2,7

3,1

3,2

3,3

3,4

3,5

3,6

A apărut o problemă la placa de bază, la memorie sau o eroare de CPU

Dacă sunt instalate două sau mai multe module de memorie, scoateţi modulele, apoi reinstalaţi un modul şi reporniţi calculatorul.

În cazul în care calculatorul porneşte normal, continuaţi să instalaţi module de memorie suplimentare (câte unul odată) până când aţi identificat un modul defect sau aţi reinstalat toate modulele fără eroare.

S-a înregistrat o eventuală eroare a bateriei rotunde.

Sistemul este în modul de recuperare S-a detectat o eroare sumă de verificare pentru sistemul BIOS şi sistemul este acum

în modul de recuperare.

S-a produs o posibilă eroare de procesor Amplasaţi din nou procesorul

Modulele de memorie sunt detectate, dar sa produs o eroare de alimentare a memoriei.

Dacă sunt instalate două sau mai multe module de memorie, scoateţi modulele, apoi reinstalaţi un modul şi reporniţi calculatorul.

În cazul în care calculatorul porneşte normal, continuaţi să instalaţi module de memorie suplimentare (câte unul odată) până când aţi identificat un modul defect sau aţi reinstalat toate modulele fără eroare.

Activitatea de configurare a dispozitivelor

PCI este în desfăşurare sau s-a detectat o eroare de dispozitiv PCI.

A apărut o posibilă eroare de hard disk sau

USB.

Scoateţi toate cardurile periferice din sloturile PCI şi PCI-E şi reporniţi computerul. Dacă sistemul computerului se

încarcă, adăugaţi carduri periferice pe rând până când identificaţi un card defect.

Remontaţi toate cablurile de alimentare şi de date pe hard diskuri. Reinstalaţi toate dispozitivele USB şi verificaţi toate conexiunile prin cablu.

Nu s-a instalat niciun modul de memorie Dacă sunt instalate două sau mai multe module de memorie, scoateţi modulele, apoi reinstalaţi un modul şi reporniţi calculatorul. În cazul în care computerul porneşte normal, continuaţi să instalaţi module de memorie suplimentare (câte unul odată) până când aţi identificat toate modulele fără eroare. Dacă este disponibilă, instalaţi memorie funcţională, de acelaşi tip,

în computerul dvs.

Conectorul de alimentare nu este instalat corespunzător.

Aşezaţi din nou conectorul de alimentare 2x2 de pe sursa de alimentare.

Sunt detectate module de memorie, dar s-a produs o eroare de configuraţie sau de compatibilitate a memoriei.

Asiguraţi-vă că nu există cerinţe speciale pentru amplasarea modulelor de memorie sau a conectorilor. Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de computerul dvs.

S-a produs o posibilă eroare de resurse şi/sau hardware pentru placa de sistem.

Ştergeţi CMOS (reinstalaţi bateria rotundă. Consultaţi Demontarea şi instalarea bateriei rotunde).

Depanarea computerului 51

3,7 S-a produs o altă eroare.

Asiguraţi-vă că afişajul sau monitorul este conectat la o placă grafică separată.

Asiguraţi-vă că toate cablurile hard diskurilor şi ale unităţilor optice sunt conectate corect la placa de sistem. Dacă pe ecran se afişează un mesaj de eroare care indică o problemă legată de un dispozitiv (cum ar fi unitatea floppy sau hard diskul), verificaţi dispozitivul pentru a vă asigura că funcţionează corespunzător. Dacă încercaţi să încărcaţi sistemul de operare de pe un dispozitiv (cum ar fi o unitate floppy sau o unitate optică), verificaţi configurarea sistemului pentru a vă asigura că secvenţa de încărcare este corectă pentru dispozitivele instalate pe computerul dvs.

Mesaje de eroare

Există trei tipuri de mesaje de eroare BIOS care sunt afişate în funcţie de gravitatea problemei. Acestea sunt:

Erori care opresc complet funcţionarea computerului

Aceste mesaje de eroare vor determina oprirea computerului, necesitând decuplarea şi cuplarea alimentării sistemului. Următorul tabel conţine mesajele de eroare:

Tabel 17. Erori care opresc complet funcţionarea computerului

Mesaj de eroare

Error! Non-ECC DIMMs are not supported on this system. (Eroare! Sloturile DIMM non-ECC nu sunt acceptate pe acest sistem.)

Alert! Processor cache size is mismatched. (Alertă! Dimensiunea memoriei cache a procesorului nu se potriveşte.)

Install like processor or one processor. (Instalaţi un procesor similar sau un singur procesor.)

Alert! Processor type mismatch. (Alertă! Nepotrivire tip procesor.)

Install like processor or one processor. (Instalaţi un procesor similar sau un singur procesor.)

Alert! Processor speed mismatch. (Alertă! Nepotrivire viteză procesor.)

Install like processor or one processor. (Instalaţi un procesor similar sau un singur procesor.)

Alert! Incompatible Processor detected. (Alertă! Procesor incompatibil detectat.)

Install like processor or one processor. (Instalaţi un procesor similar sau un singur procesor.)

Erori care nu opresc funcţionarea computerului

Aceste mesaje de eroare nu opresc funcţionarea computerului, dar afişează un mesaj de avertizare, introduc o pauză de câteva secunde, iar apoi continuă încărcarea. Următorul tabel conţine mesajele de eroare:

Tabel 18. Erori care nu opresc funcţionarea computerului

Mesaj de eroare

Alert! Capacul a fost îndepărtat.

52 Depanarea computerului

Erori care opresc funcţionarea software-ului computerului

Aceste mesaje de eroare vor determina oprirea funcţionării software-ului computerului şi vi se va solicita să apăsaţi pe <F1> pentru a continua sau pe <F2 > pentru a accesa configurarea sistemului. Următorul tabel conţine mesajele de eroare:

Tabel 19. - Erori care opresc funcţionarea software-ului computerului

Mesaj de eroare

Alert! Front I/O Cable failure. (Alertă! Eroare cablu I/O frontal.)

Alert! Left Memory fan failure. (Alertă! Eroare ventilator memorie stânga.)

Alert! Right Memory fan failure. (Alertă! Eroare ventilator memorie dreapta.)

Alert! PCI fan failure. (Alertă! Eroare la ventilatorul PCI.)

Alert! Chipset heat sink not detected. (Alertă! Radiator chipset nedetectat.)

Alert! Hard Drive fan1 failure. (Alertă! Eroare ventilator1 hard disk.)

Alert! Hard Drive fan2 failure. (Alertă! Eroare ventilator2 hard disk.)

Alert! Hard Drive fan3 failure. (Alertă! Eroare ventilator3 hard disk.)

Alert! CPU 0 fan failure. (Alertă! Eroare la ventilatorul CPU 0.)

Alert! CPU 1 fan failure. (Alertă! Eroare la ventilatorul CPU 1.)

Alert! Memory related failure detected. (Alertă! S-a detectat o eroare asociată memoriei.)

Alert! Correctable memory error has been detected in memory slot DIMMx. (Alertă! S-a detectat o eroare de memorie corectabilă în slotul de memorie DIMMx.)

Warning: Non-optimal memory population detected. For increased memory bandwidth populate DIMM connectors with white latches before those with black latches. (Avertisment: S-a detectat o populare cu memorie care nu este optimă. Pentru o lăţime de bandă mai mare a memoriei, populaţi conectorii DIMM cu dispozitive de blocare albe înaintea celor cu dispozitive de blocare negre.)

Your current power supply does not support the recent configuration changes made to your system. Please contact Dell Technical support team to learn about upgrading to a higher wattage power supply. (Sursa dvs. de alimentare curentă nu acceptă modificările recente de configurare aduse sistemului dvs. Contactaţi echipa de asistenţă tehnică Dell pentru informaţii despre trecerea la o sursă de alimentare de putere mai mare.)

Dell Reliable Memory Technology (RMT) has discovered and isolated errors in system memory. You may continue to work. Memory module replacement is recommended. Please refer to the RMT Event log screen in BIOS setup for specific DIMM information. (Dell

Reliable Memory Technology (RMT) a descoperit şi a izolat erori în memoria sistemului. Puteţi continua lucrul. Se recomandă înlocuirea modulului de memorie. Consultaţi ecranul jurnalului RMT Event (Eveniment RMT) pentru informaţii DIMM specifice.)

Dell Reliable Memory Technology (RMT) has discovered and isolated errors in system memory. You may continue to work. Additional errors will not be isolated. Memory module replacement is recommended. Please refer to the RMT Event log screen in BIOS setup for specific DIMM information. (Dell Reliable Memory Technology (RMT) a descoperit şi a izolat erori în memoria sistemului. Erorile suplimentare nu vor fi izolate. Se recomandă înlocuirea modulului de memorie. Consultaţi ecranul jurnalului RMT Event (Eveniment RMT) pentru informaţii DIMM specifice.)

Depanarea computerului 53