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Dell Precision™ Workstation
370 Systeme
Schnellreferenzhandbuch
Modelle DHM und WHM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtsmaßnahmen
ANMERKUNG:
Eine ANMERKUNG enthält wichtige Informationen, mit deren Hilfe Sie Ihren
Computer besser nutzen können.
HINWEIS:
Mit einem HINWEIS wird auf eine mögliche Beschädigung von Hardware oder den Verlust von Daten hingewiesen und erläutert, wie dieses Problem vermieden werden kann.
VORSICHT:
VORSICHT weist darauf hin, dass Gefahr eines Sach- oder Personenschadens oder Lebensgefahr besteht.
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste von Abkürzungen und Akronymen finden Sie im Glossar Ihres Benutzerhandbuchs .
Wenn Sie einen Dell™-Computer der N-Serie besitzen, haben die Hinweise auf Microsoft
®
Windows
®
-
Betriebssysteme in der vorliegenden Dokumentation keine Gültigkeit für Ihr System.
____________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2004 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Nachdrucke jeglicher Art ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo und Dell Precision sind Marken der Dell Inc.;
Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
Andere in diesem Dokument möglicherweise verwendete Marken und Handelsbezeichnungen sind unter Umständen Marken und Namen der entsprechenden Firmen oder ihrer Produkte. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Modelle DHM und WHM
April 2004 P/N U3525 Rev. A00
Inhalt
Dokumentation und Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5
Den Minitower-Computer einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Den Desktop-Computer einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Das Benutzerhandbuch aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Den Minitower-Computer öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Der Kartenlüfter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
Den Desktop-Computer öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
Pflege des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Probleme lösen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Tipps für die Fehlersuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben . . . . . . . .
25
26
Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration verwenden . . . . . .
28
Dell Diagnose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Vor Testbeginn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Signaltoncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Häufig gestellte Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
Index
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Inhalt
3
4
Inhalt
Dokumentation und Support
Wonach suchen Sie?
• Ein Diagnoseprogramm für meinen Computer
• Treiber für meinen Computer
• Die Dokumentation für meine Geräte
• Systemplatinenanschlüsse
• Anordnung der Komponenten der Systemplatine
Hier finden Sie es
Drivers and Utilities CD (Treiber und Dienstprogramme; wird auch als ResourceCD bezeichnet)
Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem
Computer installiert. Mit Hilfe der CD können
Sie Treiber neu installieren, das Programm
„Dell Diagnose“ (siehe Seite 28) ausführen
oder auf die Gerätedokumentation zugreifen.
Möglicherweise finden
Sie auf der CD
Readme (Info)-Dateien.
Diese Dateien enthalten
Angaben zu den neuesten technischen
Änderungen bzw.
Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker.
ANMERKUNG:
Die neuesten Treiber und
Dokumentationsaktualisierungen können Sie von support.euro.dell.com
herunterladen.
Etikett mit den Systeminformationen
Befindet sich auf der Innenseite der Computerabdeckung.
Schnellreferenzhandbuch
5
Wonach suchen Sie?
• Garantieinformationen
• Sicherheitshinweise
• Zulassungsbestimmungen
• Informationen zur Ergonomie
• Endbenutzer-Lizenzvertrag
Hier finden Sie es
Dell™-Produktinformationshandbuch
• Wie Teile entfernt und ersetzt werden
• Technische Daten
• Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen
• Informationen zur Fehlerbeseitigung und Problemlösung
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Dell PrecisionBenutzerhandbuch
Microsoft
®
Windows
®
XP Hilfe- und Supportcenter
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support .
2
Klicken Sie auf User's and system guides
(Benutzer- und Systemhandbücher) und anschließend auf User's guides (Benutzerhandbücher).
Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenz
Diese Aufkleber sind am Computer angebracht.
• Geben Sie die
Service-Tag-Nummer auf der Website support.euro.dell.co
m oder während des
Telefongesprächs mit dem Technischen
Support an, damit Ihr
Computer identifiziert werden kann.
• Geben Sie während des Gesprächsmit dem Technischen
Support den Express-Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
Das Express-Servicecodesystem ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
6
Schnellreferenzhandbuch
Wonach suchen Sie?
• Aktuelle Treiber für den Computer
• Antworten auf Fragen zum technischen Support und Kundendienst
• Online-Diskussionen mit anderen Benutzern und Mitarbeitern des technischen Supports
• Dokumentation zum Computer
• Serviceanfragen-Status und Supportverlauf
• Wichtige technische Hinweise für meinen Computer
• Häufig gestellte Fragen
• Dateidownloads
• Ausführliche Informationen zur Konfiguration des Computers
• Servicevertrag für meinen Computer
• Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
• Dokumentation zum Computer
• Dokumentation für Peripheriegeräte
(z.B. Modems)
Hier finden Sie es
Dell-Support-Website – support.euro.dell.com
ANMERKUNG:
Wählen Sie Ihre Region aus, um auf die entsprechende Support-Website zuzugreifen.
Die Website Dell | Support bietet verschiedene
Online-Werkzeuge, unter anderem:
• Lösungen – Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, Artikel von Technikern und Onlinekurse
• Community – Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades – Aktualisierungsinformationen zu Komponenten wie Speicher, Festplatte und Betriebssystem
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen und Informationen zu Bestellstatus, Garantie und Reparaturen
• Downloads – Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
• Referenzmaterial – Computerdokumentation, technische Daten und White Papers
Dell Premier Support-Website – premiersupport.euro.dell.com
Die Dell Premier Support-Website ist für Firmen, staatliche Einrichtungen und Kunden aus dem Bildungswesen konzipiert. Diese Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
Windows Hilfe- und Supportcenter
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support .
2 Geben Sie ein Stichwort oder einen Ausdruck zur Beschreibung Ihres Problems ein und klicken
Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.
3
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schnellreferenzhandbuch
7
Wonach suchen Sie?
• Anleitung zum Arbeiten mit Linux
• Email-Diskussionen mit
Dell Precision- und Linux-Anwendern
• Zusätzliche Informationen zu Linux und Dell Precision-Computern.
• Informationen zum Neuinstallieren des Betriebssystems
Hier finden Sie es
Linux-Webseiten von Dell
• http://linux.dell.com
• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/ linux-precision
• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/
• http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Verwenden Sie die Betriebssystem -CD, um das Betriebssystem neu zu installieren. Anleitungen dazu finden Sie im Precision -Benutzerhandbuch .
Verwenden Sie die
Drivers and Utilities -CD, um neuere Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte zu installieren, wenn
Sie das Betriebssystem
Ihres Computers neu installiert haben.
Das Etikett mit
des Betriebssystems finden Sie am Computer.
ANMERKUNG:
Die Farbe der CD hängt vom Betriebssystem ab, das Sie bestellt haben.
8
Schnellreferenzhandbuch
Den Minitower-Computer einrichten
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Um den Computer korrekt einzurichten, müssen Sie alle Schritte wie angegeben ausführen.
Schließen Sie Tastatur und Maus an.
1
2 Schließen Sie das Modem oder Netzwerkkabel an.
HINWEIS:
Achten Sie darauf, das Modemkabel nicht versehentlich mit dem Anschluss des
Netzwerkadapters zu verbinden. Die Spannung auf der Telefonleitung kann den Netzwerkadapter beschädigen.
ANMERKUNG:
Wenn Ihr Computer mit einer
Netzwerkkarte ausgerüstet ist, schließen
Sie das Netzwerkkabel an dieser Karte an.
Schnellreferenzhandbuch
9
3
Schließen Sie den Monitor an.
Abhängig von der Grafikkarte
Ihres Computers gibt es unterschiedliche
Möglichkeiten zum
Anschließen Ihres Monitors.
ANMERKUNG:
Unter
Umständen müssen
Sie den Monitor mit
Hilfe des mitgelieferten
Adapters/Kabels anschließen.
10
Schnellreferenzhandbuch
Einzel- und Dual-Monitor-fähige Karten mit einem einzelnen Anschluss
VGA-Adapter
VGA
Wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA-Bildschirm angeschlossen werden soll, verwenden Sie den VGA-Adapter.
Dual-VGA-Y-Kabeladapter Dual-DVI-Y-Kabeladapter
VGA
DVI
VGA DVI
Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei VGA-Bildschirme angeschlossen werden sollen, verwenden Sie einen geeigneten Y-Kabeladapter.
Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei DVI-Bildschirme angeschlossen werden sollen, verwenden Sie einen geeigneten Y-Kabeladapter.
Das Dual-Bildschirm-Kabel verfügt über eine Farbkodierung; der blaue Anschluss ist für den primären und der schwarze Anschluss für den sekundären Monitor bestimmt. Um die Dual-
Bildschirm-Unterstützung zu aktivieren, müssen beide Bildschirme beim Starten des Computers angeschlossen sein.
Schnellreferenzhandbuch
11
Für Dual-Monitor-fähige Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss
Einzel-DVI/Einzel-VGA Dual-VGA mit VGA-Adapter
DVI
VGA
Um einen bzw. zwei Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie die geeigneten
Anschlüsse.
VGA
VGA
Um zwei VGA-Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie den VGA-Adapter.
Dual-Monitor-fähige Karten mit zwei DVI-Anschlüssen
Dual-DVI Dual-DVI mit einem VGA-Adapter Dual-DVI mit zwei VGA-Adaptern
DVI
DVI
DVI VGA
VGA
VGA
Um einen oder zwei DVI-Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie die DVI-Anschlüsse.
Um einen VGA-Monitor mit einem der DVI-Anschlüsse Ihres Computers zu verbinden, verwenden Sie den
VGA-Adapter.
Um zwei VGA-Monitore mit den
DVI-Anschlüssen Ihres Computers zu verbinden, verwenden Sie zwei VGA-Adapter.
12
Schnellreferenzhandbuch
4 Schließen Sie die
Lautsprecher an.
ANMERKUNG:
Wenn Ihr Computer mit einer Soundkarte ausgerüstet ist, schließen Sie die
Lautsprecher an dieser Karte an.
5 Schließen Sie die Netzkabel an und schalten
Sie Computer und Monitor ein.
Schnellreferenzhandbuch
13
6
Installieren Sie nun ggf. weitere Software oder Geräte.
Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer ausgeliefert wurden, sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden, um sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihren Minitower-Computer nun vollständig eingerichtet.
Den Desktop-Computer einrichten
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Um den Computer korrekt einzurichten, müssen Sie alle Schritte wie angegeben ausführen.
1 Schließen Sie Tastatur und Maus an.
HINWEIS:
Achten Sie darauf, das Modemkabel nicht versehentlich mit dem Anschluss des
Netzwerkadapters zu verbinden. Die Spannung auf der Telefonleitung kann den Netzwerkadapter beschädigen.
14
Schnellreferenzhandbuch
2 Schließen Sie das Modem oder Netzwerkkabel an.
ANMERKUNG:
Wenn Ihr Computer mit einer Netzwerkkarte ausgerüstet ist, schließen
Sie das Netzwerkkabel an dieser Karte an.
3 Schließen Sie den Monitor an.
Abhängig von der Grafikkarte Ihres
Computers gibt es unterschiedliche
Möglichkeiten zum Anschließen
Ihres Monitors.
ANMERKUNG:
Unter Umständen müssen Sie den Monitor mit Hilfe des mitgelieferten Adapters/Kabels anschließen.
Schnellreferenzhandbuch
15
Einzel- und Dual-Monitor-fähige Karten mit einem einzelnen Anschluss
VGA-Adapter
VGA
Wenn eine einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein VGA-Bildschirm angeschlossen werden soll, verwenden Sie den VGA-Adapter.
Dual-VGA-Y-Kabeladapter Dual-DVI-Y-Kabeladapter
VGA
DVI
VGA DVI
Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei VGA-Bildschirme angeschlossen werden sollen, verwenden Sie einen geeigneten Y-Kabeladapter.
Wenn eine Grafikkarte mit einem einzigen Anschluss verwendet wird und ein oder zwei DVI-Bildschirme angeschlossen werden sollen, verwenden Sie einen geeigneten Y-Kabeladapter.
Das Dual-Bildschirm-Kabel verfügt über eine Farbkodierung; der blaue Anschluss ist für den primären und der schwarze Anschluss für den sekundären Monitor bestimmt.
Um die Dual-Bildschirm-Unterstützung zu aktivieren, müssen beide Bildschirme beim
Starten des Computers angeschlossen sein.
16
Schnellreferenzhandbuch
Für Dual-Monitor-fähige Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss
Einzel-DVI/Einzel-VGA Dual-VGA mit VGA-Adapter
DVI
VGA
Um einen bzw. zwei Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie die geeigneten
Anschlüsse.
VGA
VGA
Um zwei VGA-Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie den VGA-Adapter.
Dual-Monitor-fähige Karten mit zwei DVI-Anschlüssen
Dual-DVI Dual-DVI mit einem VGA-Adapter Dual-DVI mit zwei VGA-Adaptern
DVI
DVI
DVI VGA
VGA
VGA
Um einen oder zwei DVI-Monitore an Ihren Computer anzuschließen, verwenden Sie die DVI-Anschlüsse.
Um einen VGA-Monitor mit einem der DVI-Anschlüsse
Ihres Computers zu verbinden, verwenden Sie den VGA-Adapter.
Um zwei VGA-Monitore mit den
DVI-Anschlüssen Ihres Computers zu verbinden, verwenden Sie zwei VGA-Adapter.
Schnellreferenzhandbuch
17
4 Schließen Sie die
Lautsprecher an.
18
ANMERKUNG:
Wenn Ihr Computer mit einer Soundkarte ausgerüstet ist, schließen Sie die Lautsprecher an dieser Karte an.
5
Schließen Sie die Netzkabel an und schalten Sie
Computer und Monitor ein.
Ihr Desktop-Computer ist mit einem optionalen
IEEE 1394-Anschluss an der Vorderseite ausgestattet.
Dieser Anschluss kann nur mit einer IEEE 1394-
Erweiterungskarte genutzt werden. Wenden Sie sich an Dell, um eine Karte zu erwerben.
Informationen zu der
Erweiterungskarte finden Sie in
Ihrem Benutzerhandbuch .
6
Installieren Sie nun ggf. weitere Software oder Geräte.
Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer ausgeliefert wurden, sollten Sie die mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden, um sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit Ihrem Computer und Betriebssystem kompatibel sind.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihren Desktop-Computer nun vollständig eingerichtet.
Schnellreferenzhandbuch
Das Benutzerhandbuch aufrufen
Das Benutzerhandbuch zu Ihrer Dell Precision™ Workstation 370 enthält ausführliche
Informationen zu Ihrem Computer:
• Technische Daten
• Abbildungen der Vorder- und Rückseite des Computers, einschließlich der verfügbaren Anschlüsse
• Abbildungen der internen Komponenten des Computers, einschließlich detaillierter Grafiken der Systemplatine und der Anschlüsse
• Anweisungen zum Reinigen Ihres Computers
• Informationen zu Softwaremerkmalen wie der LegacySelect Technologiesteuerung, der Verwendung eines Passworts und den System-Setup-Optionen
• Hinweise und Informationen zur Verwendung des Betriebssystems Microsoft Windows XP
• Anweisungen zum Entfernen und Installieren von Komponenten wie Speicherelementen,
Karten, Laufwerken, Mikroprozessor und Batterie
• Informationen zum Beheben verschiedener Probleme
• Anleitungen zur Verwendung der Dell Diagnose und zur Neuinstallation von Treibern
• Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können das Benutzerhandbuch entweder von Ihrem Festplattenlaufwerk oder von der Dell Support-Website unter der Webadresse support.euro.dell.com
aufrufen.
So rufen Sie das Benutzerhandbuch von Ihrer Festplatte aus auf:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support .
So rufen Sie das Bennutzerhandbuch über die Dell Support-Site auf:
1
2
Besuchen Sie die Webadresse support.euro.dell.com
.
Geben Sie entsprechend den Aufforderungen auf der Website die spezifischen
Informationen zu Ihrem Computer ein.
3 Klicken Sie auf der Startseite der Dell Support-Website auf Reference (Referenzmaterial) und anschließend nacheinander auf User’s Guides (Benutzerhandbücher) und auf Systems (Systeme). Wählen Sie nun Ihren Dell Precision Computer aus.
Schnellreferenzhandbuch
19
Den Minitower-Computer öffnen
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
VORSICHT:
Schützen Sie sich vor elektrischen Schlägen, indem Sie das Netzkabel des Computers stets aus der Steckdose ziehen, bevor Sie die Abdeckung öffnen.
HINWEIS:
Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten.
1 Fahren Sie das Betriebssystem herunter: a b
Speichern und schließen sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven
Programme. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Ausschalten .
Klicken Sie im Fenster Computer ausschalten auf Ausschalten .
Nachdem das Betriebssystem heruntergefahren wurde, schaltet sich der Computer automatisch ab.
4
5
2
3
Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind.
Wenn der Computer und die angeschlossenen Geräte beim Herunterfahren des Computers nicht automatisch ausgeschaltet wurden, schalten Sie diese jetzt aus.
Wenn an der Rückseite ein Vorhängeschloss durch den Ring geschoben wurde, entfernen Sie das Schloss.
HINWEIS:
Stellen Sie sicher, dass auf der Arbeitsfläche genügend Platz für die geöffnete
Computerabdeckung verfügbar ist (mindestens 30 cm).
Legen Sie den Computer auf die Seite, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
Öffnen Sie die Abdeckung: a Drücken Sie von der Rückseite des Computers aus gesehen die Freigabetaste auf der rechten Seite des Computers mit einer Hand. Ziehen Sie gleichzeitig mit der anderen
Hand die Oberseite der Abdeckung nach oben.
6 b Drücken Sie die Freigabetaste auf der linken Seite des Computers mit einer Hand und ziehen Sie gleichzeitig mit der anderen Hand die Oberseite der Abdeckung nach oben.
Halten Sie die Unterseite des Computers mit einer Hand fest und ziehen Sie die Abdeckung mit der anderen Hand auf.
20
Schnellreferenzhandbuch
Freigabetaste
Sicherheitskabeleinschub
Bügel für Vorhängeschloss
Freigabetaste
Schnellreferenzhandbuch
21
Netzteil
Prozessorlüfter und -verkleidung
CD/DVD-
Laufwerk
Diskettenlaufwerk
(optional)
Kartenlüfter
Festplattenlaufwerk
Sicherheitskabeleinschub
Bügel für Vorhängeschloss
Systemplatine
Der Kartenlüfter
HINWEIS:
Für PCI-Express-Grafikkarten, die mit mehr als 75 W betrieben werden, muss ein zusätzlicher
Lüfter installiert werden. Andernfalls kann sich die Grafikkarte überhitzen und den Computer beschädigen.
Wenn Sie Ihren Computer mit einer Grafikkarte bestellt haben, die einen Lüfter benötigt, ist der Lüfter bereits installiert. Falls Ihr Computer nicht mit einem Kartenlüfter ausgestattet ist und Sie eine Grafikkarte installieren möchten, die mit mehr als 75 W betrieben wird, wenden Sie sich an Dell, um einen Kartenlüfter zu erwerben.
Wenn der Computer erkennt, dass eine von Ihnen installierte Grafikkarte einen Lüfter benötigt, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Kontaktinformationen zur Verbindungsaufnahme mit Dell finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch oder auf der Support-Website support.euro.dell.com
unter Contact Us (Kontakt).
22
Schnellreferenzhandbuch
Den Desktop-Computer öffnen
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
VORSICHT:
Um Beschädigungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, muss die statische Elektrizität aus dem Körper abgeleitet werden, bevor Sie elektronische
Komponenten im Computer berühren. Berühren Sie dazu eine unlackierte Metallfläche am Computergehäuse.
3
4
1
HINWEIS:
Um Datenverlust zu vermeiden, speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer ausschalten.
Fahren Sie das Betriebssystem herunter: a b
Speichern und schließen sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle aktiven
Programme. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Ausschalten .
Klicken Sie im Fenster Computer ausschalten auf Ausschalten .
Nachdem das Betriebssystem heruntergefahren wurde, schaltet sich der Computer automatisch ab.
2 Stellen Sie sicher, dass der Computer und alle angeschlossenen Geräte ausgeschaltet sind.
Wenn der Computer und die angeschlossenen Geräte beim Herunterfahren des Computers nicht automatisch ausgeschaltet wurden, schalten Sie diese jetzt aus.
Schieben Sie den Freigaberiegel für die Abdeckung nach links.
Heben Sie die Abdeckung an und kippen Sie sie zur Vorderseite.
Freigaberiegel der Abdeckung
Sicherheitskabeleinschub
Bügel für Vorhängeschloss
Schnellreferenzhandbuch
23
CD/DVD-
Laufwerk
Diskettenlaufwerk
(optional)
Festplattenlaufwerk
Netzteil
Sicherheitskabeleinschub
Prozessorlüfter und -verkleidung
Bügel für Vorhängeschloss
Pflege des Computers
Befolgen Sie folgende Pflege- und Wartungsanweisungen:
• Um den Verlust oder die Beschädigung von Daten zu vermeiden, schalten Sie den Computer nie aus, während die Anzeige des Festplattenlaufwerks leuchtet.
• Führen Sie regelmäßig Virenüberprüfungen mit Hilfe eines Virenscanprogramms durch.
• Nutzen Sie die Festplattenkapazität effektiv, indem Sie in regelmäßigen Abständen nicht mehr benötigte Daten löschen und das Laufwerk defragmentieren.
• Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten.
• Reinigen Sie den Bildschirm des Monitors, die Maus und die Tastatur regelmäßig
(weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch .)
24
Schnellreferenzhandbuch
Probleme lösen
Tipps für die Fehlersuche
Folgen Sie diesen Hinweisen, um Probleme mit dem Computer zu beheben:
• Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer Komponente besteht, prüfen Sie die Installationsabläufe, und stellen Sie sicher, dass die Komponente ordnungsgemäß installiert ist.
• Funktioniert ein Peripheriegerät nicht, prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß angeschlossen ist.
• Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand dieser Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.
• Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der
Dokumentation des Programms nach.
• Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im Benutzerhandbuch nachzulesen, können Sie dieses über die Website support.euro.dell.com
(gegebenenfalls auf einem anderen Computer) aufrufen.
Inkompatibilitäten von Software und Hardware beheben
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben. Unter Microsoft
®
Windows
®
2000 können Sie auch den Geräte-Manager zum Beheben von Inkompatibilitäten verwenden.
Windows XP
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1
2
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Geben Sie im Feld Suchen
Start
den Text
und anschließend auf Hilfe und Support
Hardware-Ratgeber auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.
.
ein, und klicken Sie
3
4
Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Hardware-Ratgeber .
Klicken Sie in der Liste Hardware-Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden und anschließend auf Weiter .
Windows 2000
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Geräte-Manager:
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , zeigen Sie auf
Sie anschließend auf Systemsteuerung .
Einstellungen und klicken
2
3
Doppelklicken Sie im Fenster Systemsteuerung
Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware .
auf das Symbol System .
Schnellreferenzhandbuch
25
4
5
6
Klicken Sie auf Geräte-Manager .
Klicken Sie auf Ansicht und anschließend auf Ressourcen nach Verbindung .
Doppelklicken Sie auf Interruptanforderung (IRQ) .
Falsch konfigurierte Geräte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen ( !
) angezeigt.
Wenn das Gerät deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
7 Doppelklicken Sie auf ein mit einem Ausrufezeichen gekennzeichnetes Gerät, um das Fenster Eigenschaften anzuzeigen.
Im Bereich Gerätestatus des Fensters Eigenschaften wird angezeigt, ob Karten oder Geräte neu konfiguriert werden müssen.
8 Konfigurieren Sie die Geräte neu oder löschen Sie sie aus dem Geräte-Manager.
Informationen zum Konfigurieren des Gerätes finden Sie in der zugehörigen Dokumentation.
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1
2
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start
Klicken Sie auf der Registerkarte
und anschließend auf
Inhalt auf
Hilfe.
Problembehandlung und Wartung dann auf Windows 2000-Ratgeber und anschließend auf Hardware .
,
3 Klicken Sie in der Liste Hardware-Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden und anschließend auf Weiter .
Verwenden der Systemwiederherstellung unter Microsoft Windows XP
Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger
Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können
(ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten. Informationen zur
Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe- und Supportcenter von Windows
(siehe unter „Dokumentation und Support“ auf Seite 5).
HINWEIS:
Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien von allen Arbeitsdateien an.
Die Systemwiederherstellung überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
1
2
3
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Klicken Sie auf
Start und anschließend auf
Systemwiederherstellung .
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hilfe und Support .
26
Schnellreferenzhandbuch
Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand
1
HINWEIS:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle aktiven
Programme, bevor Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern,
öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , zeigen Sie auf Alle Programme → Zubehör →
Systemprogramme , und klicken Sie anschließend auf Systemwiederherstellung .
2
3
Stellen Sie sicher, dass die Option Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen ausgewählt ist und klicken Sie auf Next .
Klicken Sie auf das Kalenderdatum, für das der Systemzustand des Computers wiederhergestellt werden soll.
Im Fenster Einen Wiederherstellungspunkt wählen können Sie Wiederherstellungspunkte
über den Kalender anzeigen und auswählen. Alle Kalenderdaten, für die
Wiederherstellungspunkte vorhanden sind, werden fett formatiert dargestellt.
4 Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf Weiter .
Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird dieser automatisch ausgewählt. Bei zwei oder mehr Wiederherstellungspunkten klicken Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt.
5 Klicken Sie auf Weiter .
Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat, wird das Fenster
Wiederherstellung abgeschlossen angezeigt, und der Computer startet automatisch neu.
6 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK .
Um den Wiederherstellungspunkt zu ändern, können Sie entweder die Schritte mit einem anderen
Wiederherstellungspunkt wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen.
Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung
1
HINWEIS:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten
Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , zeigen Sie auf Alle Programme
→
Zubehör
→
Systemprogramme , und klicken Sie anschließend auf Systemwiederherstellung .
2
3
Klicken Sie auf
Klicken Sie auf
Letzte Wiederherstellung rückgängig machen
Weiter .
und anschließend auf Weiter .
Der Bildschirm Systemwiederherstellung wird angezeigt, und anschließend startet der Computer neu.
4 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK .
Schnellreferenzhandbuch
27
Systemwiederherstellung aktivieren
Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So überprüfen Sie, ob die
Systemwiederherstellung aktiviert ist:
3
4
1
2
5
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Klicken Sie auf
Klicken Sie auf
Start und anschließend auf
Leistung und Wartung
System .
Klicken Sie auf die Registerkarte Systemwiederherstellung
Stellen Sie sicher, dass die Option
.
.
Systemsteuerung
Systemwiederherstellung deaktivieren
.
nicht markiert ist.
Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration verwenden
1
2
Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie die Funktionstaste <F8>, während am Bildschirm die Aufforderung zur Wahl des zu startenden Betriebssystems angezeigt wird.
Markieren Sie die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration, drücken Sie die
<Eingabetaste> und anschließend <l> und wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Betriebssystem aus.
Zusätzliche Optionen zur Behebung weiterer Geräte- oder Softwarekonflikte
HINWEIS:
Durch die folgenden Prozesse werden alle Informationen auf der Festplatte gelöscht.
• Installieren Sie Ihr Betriebssystem neu. Folgen Sie dazu den Installationsanweisungen in der Dokumentation Ihres Betriebssystems und verwenden Sie Ihre Betriebssystem-CD.
Während der Neuinstallation Ihres Systems können Sie bei Bedarf vorhandene Partitionen auf der Festplatte löschen und diese neu formatieren.
• Installieren Sie alle Treiber erneut von der Drivers and Utilities CD .
Beginnen Sie mit den Treibern für den Chipsatz.
Dell Diagnose
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Wann Dell Diagnose eingesetzt wird
bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Es empfiehlt sich, diese Anweisungen auszudrucken, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
HINWEIS:
Das Programm „Dell Diagnose“ kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.
Wenn Sie dieses Programm auf anderen Computern ausführen, erhalten Sie eventuell falsche
Meldungen oder Fehlermeldungen.
28
Schnellreferenzhandbuch
Das Programm „Dell Diagnose“ stellt folgende Funktionen bereit:
• Ausführen schneller Prüfungen oder umfassender Tests an einem oder allen Geräten
• Festlegen der Ausführungshäufigkeit eines Tests
• Anzeigen oder Drucken der Testergebnisse oder Speichern der Ergebnisse in einer
Datei Unterbrechung des Testvorgangs, falls ein Fehler ermittelt wurde, oder Abbruch des Testvorgangs, falls eine bestimmte Fehleranzahl erreicht wurde
• Zugriff auf OnlineHilfeseiten mit Erläuterungen und Ausführungsanweisungen zu den Tests
• Anzeigen von Statusmeldungen, die angeben, ob die Tests erfolgreich ausgeführt wurden
• Anzeigen von Fehlermeldungen bei Problemen
Dell Diagnose von der Festplatte aufrufen
1
2
Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
Sobald das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Funktionstaste <F12>.
ANMERKUNG:
Wenn eine Meldung angezeigt wird, die besagt, dass keine Partition mit dem Dell-
Diagnoseprogramm gefunden wurde, verfahren Sie entsprechend den Anweisungen unter
„Dell Diagnose von der Drivers and Utilities-CD aufrufen“ auf Seite 29.
Wenn sie zu lange gewartet haben und bereits das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Windows-Desktop erscheint. Fahren Sie den Computer dann herunter und versuchen Sie es erneut. Ausführliche Hinweise zum Herunterfahren Ihres
Computers finden Sie im Benutzerhandbuch .
3
4
Sobald die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option Boot to Utility
Partition (In Dienstprogrammpartition starten) und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Wenn das Haupütmenü ( Main Menu ) des Dell Diagnoseprogramms angezeigt wird, wählen Sie den Test aus, den Sie durchführen möchten. Ausführliche Informationen zu den Tests finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Dell Diagnose von der Drivers and Utilities-CD aufrufen
1
2
3
Legen Sie die Drivers and Utilities -CD in das CD/DVD-Laufwerk Ihres Computers ein.
Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn anschließend neu. Ausführliche
Hinweise zum Herunterfahren Ihres Computers finden Sie im Benutzerhandbuch .
Sobald das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Funktionstaste <F12>.
Wenn Sie zu lange gewartet haben und bereits das Windows-Logo erscheint, warten
Sie weiter, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer dann herunter und versuchen Sie es erneut. Ausführliche Hinweise zum Herunterfahren
Ihres Computers finden Sie im Benutzerhandbuch .
ANMERKUNG:
Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für einen
Startvorgang geändert. Beim nächsten Start startet der Computer entsprechend der im System-Setup angegebenen Gerätefolge.
Schnellreferenzhandbuch
29
Code
1-1-2
1-1-3
1-1-4
1-2-1
1-2-2
1-2-3
7
8
9
4
5
6
10
Sobald die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option IDE CD-ROM
Device (IDE CD-ROM-Gerät) und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Wählen Sie die Option IDE CD-ROM-Gerät im CD-Startmenü aus.
Wählen Sie anschließend im daraufhin angezeigten Menü die Option Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus.
Geben Sie 1 ein, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
Geben Sie 2 ein, um die Dell Diagnose aufzurufen.
Wählen Sie die Option Run Dell 32-bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste aus. Wenn mehrere Versionen aufgeführt sind, wählen Sie die für Ihren Computer geeignete Version aus.
Wenn das Haupütmenü ( Main Menu ) des Dell Diagnoseprogramms angezeigt wird, wählen Sie den Test aus, den Sie durchführen möchten. Ausführliche Informationen zu den Tests finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Vor Testbeginn
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren anwenden, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
• Wenn ein Drucker an Ihren Computer angeschlossen ist, schalten Sie diesen ein.
• Rufen Sie das System-Setup auf, prüfen Sie die Konfigurationsdaten Ihres Computers und aktivieren Sie alle vorhandenen Komponenten und Geräte (z. B. die Anschlüsse).
Signaltoncodes
Wennn ein Problem vorliegt, gibt der Computer unter Umständen eine Folge von Signaltönen aus, die die Identifikation dieses Problem ermöglichen: Eine mögliche Tonfolge besteht etwa aus einem einzelnen Signalton, einer Folge von drei Signaltönen und wieder einem einzelnen Signalton.
Dieser Signalcode weist auf ein Problem mit dem Arbeitsspeicher des Computers hin.
Wird ein Signaltoncode ausgegeben, so notieren Sie ihn und schlagen Sie die Bedeutung in der folgenden Tabelle nach.
Ursache
Registerfehler im Mikroprozessor
NVRAM Lese-/Schreibfehler
ROM-BIOS-Prüfsummenfehler
Programmierbarer Intervall-Zeitgeberfehler
DMA-Initialisierungsfehler
DMA-Seitenregister-Schreib-/Lese-Fehler
30
Schnellreferenzhandbuch
Code
4-2-3
4-2-4
4-3-1
4-3-3
4-3-4
4-4-1
4-4-2
4-4-3
4-4-4
3-3-1
3-3-2
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
4-2-1
4-2-2
1-3
1-3-1 bis 2-4-4
3-1-1
3-1-2
3-1-3
3-1-4
3-2-2
3-2-4
Ursache
Fehler beim Testen des Grafikspeichers
Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet
Fehler beim Slave-DMA-Register
Fehler beim Master-DMA-Register
Fehler beim Master-Interrupt-Mask-Register
Fehler beim Slave-Interrupt-Mask-Register
Fehler beim Laden des Interrupt-Vektors
Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers
Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung
Ungültige NVRAM-Konfiguration
Fehler beim Testen des Grafikspeichers
Bildschirm-Initialisierungsfehler
Fehler beim Strahlrücklauf
Fehler bei der Suche nach dem Grafik-ROM
Kein Zeitgeber-Tick
Fehler beim Herunterfahren
Gate A20-Fehler
Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus
Speicherfehler über Adresse 0FFFFh
Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen
Tagesuhr angehalten
Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Schnittstelle
Fehler beim Dekomprimieren von Code im Shadow-RAM
Fehler beim Testen des mathematischen Coprozessors
Fehler beim Cache-Speichertest
Fehlermeldungen
ANMERKUNG:
Wenn die Meldung nicht aufgeführt ist, lesen Sie die Dokumentation des Betriebssystems oder des Programms, das ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
Wenn während des Starts ein Fehler auftritt, wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die auf ein Problem hinweist. Vorschläge zur Lösung von Problemen finden Sie im
Benutzerhandbuch unter „Fehlermeldungen“.
Schnellreferenzhandbuch
31
Diagnoseanzeigen
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .
Um Ihnen das Beheben von Störungen zu erleichtern, befinden sich an der Vorder- oder Rückseite des Computers vier Leuchtanzeigen, die mit „A“, „B“, „C“ und „D“ gekennzeichnet sind. Es kann sich dabei um gelbe oder grüne Anzeigen handeln. Wenn der Computer gestartet wird, blinken die Anzeigen. Nach dem Computerstart leuchten die Anzeigen grün. Wenn der Computer fehlerhaft arbeitet, wird das Problem durch die Farbe und die Leuchtreihenfolge identifiziert.
Leuchtmuster
A B C D
A B C D
A B C D
Problembeschreibung
Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten; der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus.
Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
Führen Sie das Dienstprogramm zur BIOS-Wiederherstellung aus, warten Sie, bis die Wiederherstellung erfolgreich abgeschlossen ist und starten Sie dann den Computer neu.
Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten.
Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.
Installieren Sie den Prozessor erneut und starten Sie den Computer neu.
Informationen zur erneuten Installation des Prozessors finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch .
1 Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein.
2 Starten Sie den Computer neu.
3
Führen Sie das Programm
Dell Diagnose aus.
4
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
= gelb
= grün
= off
32
Schnellreferenzhandbuch
Leuchtmuster
A B C D
Problembeschreibung
Ein möglicher Erweiterungskartenfehler ist aufgetreten.
Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
1 Stellen Sie fest, ob ein Konflikt vorliegt. Entfernen Sie dazu eine
Erweiterungskarte (jedoch nicht die Grafikkarte) und starten Sie den Computer neu. Informationen zum Entfernen einer Erweiterungskarte finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch .
2
Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie die entfernte Karte wieder ein, entfernen eine andere Karte und starten den Computer neu.
3
Wiederholen Sie diesen Vorgang bei allen Karten. Wenn sich der
Computer normal starten lässt,
überprüfen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte Karte auf Ressourcen-Konflikte
Software und Hardware beheben).
4
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell. Dell-
Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
= gelb
= grün
= off
Schnellreferenzhandbuch
33
Leuchtmuster
A B C D
Problembeschreibung
Möglicherweise ist ein Fehler bei der Grafikkarte aufgetreten.
A B C D
Es ist möglicherweise ein Fehler beim Diskettenlaufwerk oder beim
Festplattenlaufwerk aufgetreten.
Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
• Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte, installieren Sie sie erneut und starten Sie den Computer neu.
Informationen zur erneuten Installation der Grafikkarte finden Sie in
Ihrem Benutzerhandbuch .
• Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie eine Grafikkarte, die nachweislich funktioniert, und starten Sie den Computer neu.
• Besteht das Problem weiterhin oder besitzt der Computer eine integrierte
Grafikkarte, wenden Sie sich an Dell.
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Schließen Sie alle Strom- und
Datenkabel neu an, und starten Sie den Computer neu.
Installieren Sie alle USB-Geräte neu, prüfen Sie die Kabelverbindungen, und starten Sie dann den Computer neu.
A B C D
Ein möglicher USB-Fehler ist aufgetreten.
= gelb
= grün
= off
34
Schnellreferenzhandbuch
Leuchtmuster
A B C D
Problembeschreibung
Es wurden keine
Speichermodule erkannt.
A B C D
= gelb
= grün
= off
Es ist ein Fehler an der
Systemplatine aufgetreten.
Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
• Wenn nur ein Speichermodul installiert ist, entfernen Sie es und installieren Sie es erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Informationen zu Speichermodulen finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch .
• Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module und installieren Sie ein
Modul erneut. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Wenn sich der Computer problemlos starten lässt, installieren Sie ein zusätzliches Modul neu. Fahren Sie fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul identifiziert oder alle Module ohne Fehler neu installiert haben.
Informationen zu Speichermodulen finden Sie in Ihrem
Benutzerhandbuch .
• Installieren Sie gegebenenfalls ordnungsgemäß funktionierende
Speichermodule des gleichen Typs in Ihrem Computer. Informationen zu Speichermodulen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
• Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Wenden Sie sich an Dell und fordern
Sie technische Unterstützung an.
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Schnellreferenzhandbuch
35
Leuchtmuster
A B C D
Problembeschreibung
Speichermodule wurden erkannt, es liegt jedoch ein Fehler bei der Speicherkonfiguration oder der Kompatibilität vor.
A B C D
Ein möglicher
Systemplatinenressourcen- und/oder Hardwarefehler ist aufgetreten.
Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
• Vergewissern Sie sich, dass keine besonderen Anforderungen hinsichtlich der Anordnung der Speichermodule/
Speicheranschlüsse bestehen.
• Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule, die Sie installieren wollen, mit dem Computer kompatibel sind.
• Setzen Sie alle Speichermodule neu ein, und starten Sie den Computer neu.
• Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Folgen Sie den Anweisungen unter Software- und Hardware-
Inkompatibilitäten beheben
(siehe
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell .
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
= gelb
= grün
= off
36
Schnellreferenzhandbuch
Leuchtmuster
A B C D
A B C D
Problembeschreibung Vorgeschlagene Lösungsmaßnahme
Ein möglicher Erweiterungskartenfehler ist aufgetreten.
Ein anderer Fehler ist aufgetreten.
Der Computer befindet sich nach dem POST im normalen
Betriebszustand.
1 Stellen Sie fest, ob ein Konflikt vorliegt. Entfernen Sie dazu eine
Erweiterungskarte (jedoch nicht die Grafikkarte) und starten
Sie den Computer neu.
Informationen zum Entfernen einer Erweiterungskarte finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
2
Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie die entfernte Karte wieder ein, entfernen Sie eine andere Karte und starten Sie den Computer neu.
3
Wiederholen Sie diesen Vorgang nacheinander mit jeder Karte.
Wenn sich der Computer normal starten lässt, überprüfen Sie die zuletzt aus dem Computer entfernte
Karte auf Ressourcen-Konflikte
(siehe „Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“
4 Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell.
Dell-Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
• Vergewissern Sie sich, dass die
Kabel des Festplattenlaufwerks,
CD-Laufwerks und DVD-Laufwerks korrekt an der Systemplatine angeschlossen sind.
• Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Dell. Dell-
Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Keine
A B C D
= gelb
= grün
= off
Schnellreferenzhandbuch
37
Häufig gestellte Fragen
Frage
Wie kann ich meinen Computer mit zwei Monitoren betreiben?
Wie kann ich den Bildschirm anschließen, wenn das
Bildschirmkabel nicht in den Stecker auf der Rückseite des Computers passt?
Wie kann ich einen
Kartenlüfter installieren?
Antwort Zusätzliche Informationen
Wenn der Computer über eine
Grafikkarte verfügt, die eine
Dual-Bildschirm-Einrichtung unterstützt, benötigen Sie ein
Y-Kabel. Ein Y-Kabel verfügt an einem Ende über einen einzelnen
Anschluss (für den Grafikausgang am rückseitigen Bedienfeld) und verzweigt sich in zwei
Anschlüsse, die an die Monitorkabel angeschlossen werden. Folgen
Sie anschließend den Anweisungen zum Anschließen von Monitoren in dieser Dokumentation
(Minitower-Computer: Seite 10,
Weitere Informationen zum
Dual-Bildschirm-Modus finden
Sie in der Dokumentation der Grafikkarte auf der
Drivers and Utilities -CD.
Weitere Informationen erhalten
Sie von Dell.
Wenn Ihre Grafikkarte einen DVI-
Anschluss, Ihr Monitor dagegen einen VGA-Anschluss besitzt, benötigen Sie einen Adapter.
Ein passender Adapter ist im Lieferumfang enthalten.
Wenn Sie eine neue Grafikkarte installiert haben, die mit mehr als 75 W betrieben wird, müssen
Sie einen Kartenlüfter installieren.
Bitte wenden Sie sich an Dell, um einen Kartenlüfter zu bestellen.
Die Kontaktinformationen finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch und unter der Webadresse support.euro.dell.com
.
Anweisungen zur Installation eines Kartenlüfters finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
38
Schnellreferenzhandbuch
Frage
Wie schließe ich meine
Lautsprecher an?
Wie finde ich die richtigen
Anschlüsse für meine
USB- oder IEEE 1394-Geräte?
Wie finde ich Informationen
über die Hardware- und andere technische Spezifikationen für meinen Computer?
Wie finde ich Dokumentation für meinen Computer?
Antwort Zusätzliche Informationen
Wenn in Ihrem Computer eine
Soundkarte installiert ist, müssen die Lautsprecher mit den
Anschlüssen der Soundkarte verbunden werden. Folgen
Sie den Anweisungen zum
Anschließen von Lautsprechern in dieser Dokumentation
(Minitower-Computer: Seite 13,
Beachten Sie auch die mit Ihren Lautsprechern ausgelieferte Dokumentation.
Ihr Minitower-Computer verfügt
über acht USB-Anschlüsse (zwei auf der Vorderseite, sechs auf der
Rückseite).
Ihr Desktop-Computer verfügt
über acht USB-Anschlüsse
(zwei auf der Vorderseite, sechs auf der Rückseite). Dieser Anschluss kann nur mit einer IEEE 1394-
Erweiterungskarte genutzt werden.
Wenden Sie sich an Dell, um eine
Karte zu erwerben. Informationen zu der Erweiterungskarte finden
Sie in Ihrem Benutzerhandbuch .
Abbildungen der
Vorder- und Rückseite Ihres
Computers finden Sie in
Ihrem Benutzerhandbuch .
Hilfe zum Auffinden Ihres
Benutzerhandbuchs finden Sie unter
„Dokumentation und Support“ auf Seite 5.
Das Benutzerhandbuch enthält eine Spezifikationstabelle mit detaillierten Informationen über
Ihren Computer und die Hardware.
Hilfe zum Auffinden Ihres
Benutzerhandbuchs finden Sie
Auf der Dell Support-Website unter support.euro.dell.com
können Sie die folgenden Support-Tools nutzen:
Whitepapers über die neueste
Technologie oder Austausch mit anderen Dell-Benutzern im
Chat Room des Dell-Forums.
Zu Ihrem Computer sind folgende
Dokumentationen verfügbar:
• Benutzerhandbuch
• Produktinformationshandbuch
• Etikett mit den
Systeminformationen
Hinweise zum Auffinden dieser Dokumente finden Sie
Falls Sie die Dokumentation nicht mehr haben, steht diese auf der Support-Website von
Dell unter support.euro.dell.com
zur Verfügung.
Schnellreferenzhandbuch
39
40
Schnellreferenzhandbuch
Index
B
C
Computer
Früheren Systemzustand wiederherstellen, 26
D
Dell
Diagnose
Produktinformationshandbuch, 6
E
Etikett mit den Systeminformationen, 5
Etiketten
F
Fehlermeldungen
G
H
Hardware
I
K
Komponenten installieren
Konflikte
L
Leuchtanzeigen
M
N
Neu installieren
P
Probleme
Früheren Systemzustand wiederherstellen, 26
Index
41
42
Index
R
ResourceCD
T
Treiber
S
Störungen beheben
Früheren Systemzustand wiederherstellen, 26
W
Windows 2000
Windows XP
42
Index
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