Lampiran. Samsung OM55N-D, OM46N, OM55N, QH49R, OM46N-D, QH43R

Bab 13

Lampiran

Tanggung jawab untuk Layanan Berbayar

(Biaya bagi Pelanggan)

" Walaupun masih masa garansi, jika Anda mengajukan permohonan jasa perbaikan, kami akan mengenakan biaya untuk kunjungan dari teknisi pada kasus-kasus sebagai berikut.

Bukan cacat pada produk

Membersihkan produk, Penyesuaian, Penjelasan, Pemasangan ulang, dll.

• Jika teknisi diminta untuk memberikan petunjuk cara pemakaian produk atau hanya melakukan penyetelan tanpa membongkarnya.

• Jika cacat disebabkan faktor lingkungan eksternal (Internet, Antena, Sinyal TV Kabel, dll.)

• Jika produk dipasang ulang atau ada perangkat tambahan disambungkan setelah produk yang dibeli dipasang untuk pertama kali.

• Jika produk dipasang ulang karena dipindahkan ke tempat lain atau ke rumah lain.

• Jika pelanggan menanyakan petunjuk cara penggunaan produk perusahaan lain.

• Jika pelanggan menanyakan petunjuk tentang bagaimana menggunakan jaringan atau program dari perusahaan lain.

• Jika pelanggan meminta pemasangan dan konfigurasi piranti lunak pada produk.

• Jika teknisi membuang/membersihkan debu atau benda asing dari dalam produk.

• Jika pelanggan meminta pemasangan tambahan setelah melakukan pembelian produk melalui home-shopping atau online.

Kerusakan pada produk yang disebabkan kesalahan pelanggan

Kerusakan pada produk disebabkan oleh penanganan yang salah oleh pelanggan atau kesalahan saat perbaikan.

Jika kerusakan produk disebabkan oleh;

• Benturan dari luar atau jatuh.

• Menggunakan perlengkapan atau produk yang dijual terpisah tetapi bukan yang ditentukan oleh Samsung.

• Perbaikan bukan dilakukan oleh teknisi dari perusahaan jasa outsourcing atau partner dari

Samsung Electronics Co., Ltd.

• Pelanggan memodifikasi memperbaiki sendiri produk ini.

• Produk digunakan dengan voltase yang salah atau sambungan listrik ilegal.

• Pelanggan tidak mengikuti "peringatan" dalam Manual Pengguna.

Lain-lain

• Jika produk rusak karena terkena bencana alam. (petir, kebakaran, gempa bumi, kerusakan karena banjir, dll)

• Jika komponen sekali pakai telah habis digunakan. (Baterai, Toner, lampu Fluorescent,

Head, Vibrator, Lampu, Saringan, Pita, dll.)

" Jika pelanggan meminta perbaikan sedangkan produk tidak memiliki cacat, kami akan mengenakan biaya perbaikan. Jadi, bacalah Panduan Pengguna terlebih dahulu.

114

Pencegahan Munculnya Jejak Gambar

Apakah yang dimaksud dengan jejak gambar?

Jejak gambar tidak akan terjadi bila panel beroperasi seperti biasa. Pengoperasian biasa mengacu pada pola video yang terus berubah. Jika panel menampilkan pola diam dalam waktu lama, sedikit perbedaan tegangan dapat terjadi di antara elektroda dalam piksel yang mengontrol kristal cair.

Perbedaan tegangan di antara elektroda tersebut akan bertambah seiring waktu dan mengakibatkan kristal cair menjadi encer. Bila hal tersebut terjadi, gambar sebelumnya akan tetap berada di layar saat pola berubah.

Informasi ini merupakan panduan pencegahan jejak gambar. Melihat layar diam dalam waktu lama dapat menyebabkan jejak gambar. Masalah ini tidak tercakup dalam garansi.

Saran tindakan pencegahan

Melihat layar diam dalam waktu lama dapat menyebabkan jejak atau noda layar. Jika produk tidak digunakan dalam waktu yang lama, matikan produk, atau aktifkan mode Hemat Daya atau

Screen Saver dengan gambar bergerak.

• Ubah warna secara berkala.

Type 1 Type 2

FLIGHT

SAMSUNG

SAMSUNG

TIME

20:30

21:10

FLIGHT

SAMSUNG

SAMSUNG

TIME

20:30

21:10

• Hindari kombinasi warna teks dan warna latar belakang dengan kecerahan kontras.

" Jangan gunakan warna dengan kecerahan kontras (hitam putih; abu-abu, dan hitam).

FLIGHT : TIME

SAMSUNG : 20:30

FLIGHT : TIME

SAMSUNG : 20:30

115