Solución de problemas. BenQ GV11

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Solución de problemas. BenQ GV11 | Manualzz

Solución de problemas

Si los problemas persisten tras consultar este manual, póngase en contacto con el lugar donde adquirió el producto o visite el sitio web local de

Support.BenQ.com

para obtener más asistencia y servicio de atención al cliente local.

Problema Causa Solución

El proyector no se enciende.

El proyector no puede conectarse con auriculares o altavoces Bluetooth.

El proyector no puede reproducir archivos de dispositivos de almacenamiento través de los puertos USB-A.

El cable de alimentación no tiene corriente.

La batería se está agotando y tiene poca tensión.

La función Bluetooth no está habilitada.

El dispositivo Bluetooth y el proyector no se encuentran a una distancia máxima de 8 metros entre sí.

Asegúrese de que la función Bluetooth esté habilitada en el dispositivo Bluetooth y en el proyector. Consulte

Emparejarse o conectarse con un altavoz o unos auriculares Bluetooth en página 57

para obtener más detalles.

El dispositivo de almacenamiento no está conectado correctamente al proyector.

El proyector no es compatible con los formatos de archivo.

Enchufe el cable de alimentación a la entrada de CA situada en la parte trasera del proyector, y enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente. Si la toma de corriente dispone de un interruptor, verifique que esté encendido.

Enchufe el adaptador de corriente para cargar el proyector hasta que el indicador LED cambie a verde fijo; luego pulse el botón de encendido del proyector durante

3 segundos para encenderlo.

Asegúrese de que su dispositivo de almacenamiento esté totalmente insertado en el puerto USB-A del proyector.

Consulte

Formatos de archivo admitidos en página 78

para obtener más información sobre los formatos de archivo admitidos por el proyector.

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Problema

El brillo de la pantalla ha cambiado.

No hay fuente de entrada.

La imagen o el audio es inestable.

La imagen se ve borrosa.

Causa Solución

El adaptador se ha desconectado.

El adaptador no está desconectado, pero el

Modo de energía cambió a consumo de energía .

Eco o Bajo

El brillo de la luz se reduce en el Eco y en Bajo consumo de energía para permitir un mayor tiempo de proyección. Si prefiere una pantalla con más brillo, conecte el adaptador de corriente al proyector o bien cambie el Modo de energía a Normal .

Encienda la fuente de video y compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente.

La fuente de video no está encendida o conectada correctamente.

El proyector no está conectado correctamente al dispositivo de fuente de entrada.

Verifique la conexión.

El formato de archivo de audio o video no es compatible con el proyector.

Asegúrese de que se está reproduciendo el formato de

archivo compatible que se describe en Formatos de archivo admitidos en página 78 o póngase en contacto

con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Los cables de conexión no están bien conectados al proyector o a la fuente de la señal.

El ancho de banda de Internet es limitado o está demasiado ocupado.

El proyector está fuera del alcance de la conexión Bluetooth.

La lente de proyección no está correctamente enfocada.

El proyector y la pantalla no están correctamente alineados.

Conecte los cables correctamente en los terminales correspondientes.

Conecte con otro punto de acceso inalámbrico o a un canal de Internet de mayor velocidad.

Asegúrese de que el proyector está dentro del alcance de la conexión Bluetooth.

Asegúrese de que la interferencia de radiofrecuencia sea la menor posible cuando utilice una red de 2,4 G.

Ajuste el enfoque de la lente mediante la perilla de enfoque del proyector.

Ajuste el ángulo de proyección y la dirección, así como la altura del proyector si es necesario.

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El control remoto no funciona correctamente.

Problema

El proyector no puede conectarse con el

SSID deseado.

Causa Solución

Se agotaron las baterías.

Hay un obstáculo entre el control remoto y el proyector.

Está demasiado alejado del proyector.

Sustituya las dos baterías por otras nuevas.

Elimine el obstáculo.

Sitúese a menos de 8 metros (26,2 pies) del proyector.

El intercambio de información entre el proyector y el router no sigue los protocolos IEEE 802.11.

• Para la frecuencia 2,4 G, asegúrese de que el modo inalámbrico del router esté configurado en 802.11g/n o

802.11n.

• Para la frecuencia 5 G, asegúrese de que el modo inalámbrico del router esté configurado en 802.11n.

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Key Features

  • Portable Standard throw projector Black, White
  • DLP 300 ANSI lumens
  • LED 20000 h
  • WVGA (854x480) 100000:1
  • Smart projector Screen size compatibility: 762 - 2540 mm (30 - 100") Number of colours: 16.7 million colours
  • Focus: Auto
  • Wi-Fi Bluetooth
  • Built-in speaker(s) 5 W
  • Smart TV
  • AC/Battery 27.8 W

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