Problemen met de afdrukkwaliteit
Problemen oplossen
Uw printer is ontworpen om om altijd afdrukken van hoge kwaliteit te genereren. Als er problemen met de afdrukkwaliteit optreden, gebruikt u de informatie op deze pagina's om het probleem op te lossen.
Ga naar www.xerox.com/office/3500support voor gedetailleerde on line ondersteuning.
Problemen met de afdrukkwaliteit
Als u problemen met de afdrukkwaliteit vaststelt, ga dan naar www.xerox.com/office/3500support .
De buitenkant van de printer reinigen
U kunt de buitenkant van de printer reinigen met een zachte, vochtige doek. Vlekken verwijdert u met een doek die vochtig is gemaakt met een licht, neutraal schoonmaakmiddel.
Spuit nooit schoonmaakmiddel rechtstreeks op de printer.
Waarschuwing
Voorkom een elektrische schok door de printer altijd uit te schakelen en de stekker uit het stopcontact te trekken voordat u de printer gaat schoonmaken.
Gebruik nooit een stofzuiger om de printer te reinigen. Gebruik nooit olie om de printer te smeren.
Berichten op het bedieningspaneel
Het bedieningspaneel van de printer biedt informatie en hulp bij het oplossen van problemen.
1.
Alfanumeriek
display
2.
Statusindicator (LED)
Het bedieningspaneel bestaat uit twee delen. In het bovenste deel (1) worden menulijsten en foutberichten over de printer weergegeven; het onderste deel (2) bevat de knoppen van het bedieningspaneel.
Phaser® 3500 laserprinter
40
De printer verplaatsen en verpakken
Hieronder zijn enkele van de statusberichten (LED) en foutberichten vermeld die op het bedieningspaneel kunnen verschijnen.
Statusberichten (LED)
De LED geeft de verschillende bedrijfsstatussen van de printer weer:
LED-gedrag
Knipperend groen
Permanent groen
Permanent oranje
Knipperend oranje
LED is uit
Technische gegevens
Opwarmen
Menu's weergeven
Afdruktaak annuleren
Wachten op verdere gegevens
Gegevens verwerken
Pagina's afdrukken
Klaar om af te drukken
Er is een ernstige fout vastgesteld en het afdrukken is gestopt
Er is een kleine fout opgetreden die verder afdrukken verhindert zonder ingreep van de gebruiker
De printer is uitgeschakeld
Energiebesparende modus
Foutberichten en waarschuwingen
Als er een probleem is met de printer, wordt op het bedieningspaneel een foutbericht of waarschuwing weergegeven.
Hardware- of softwareproblemen waarvoor mogelijk technische ondersteuning is vereist, worden weergegeven als fatale fouten. Als een fatale fout op het bedieningspaneel van de printer wordt weergegeven, gaat de LED knipperen of licht ze oranje op. Een foutbericht vervangt de statusregels.
Als er zich een fout voordoet tijdens het afdrukken, verschijnt de tekstballon van de
Statuscontrole (alleen beschikbaar in Windows op een netwerkprinter of printer met USBkabelaansluiting) op uw computerscherm met het bericht dat uw printer nazicht nodig heeft.
De printer verplaatsen en verpakken
Waarschuwing
Volg de onderstaande richtlijnen om te voorkomen dat u zich verwondt of dat de printer beschadigd raakt.
Voor veiligheidsinformatie gaat u naar de Bijlage “A–Gebruikersveiligheid” in deze
handleiding.
Volg de onderstaande richtlijnen om de printer binnen een kantoor te verplaatsen of voor verzending gereed te maken.
Phaser® 3500 laserprinter
41
De printer verplaatsen en verpakken
Voorzorgsmaatregelen bij het verplaatsen van de printer
Let op!
Neem de tonercassette uit de printer alvorens deze te verplaatsen. Nalatigheid op dit vlak kan resulteren in schade aan de printer.
Laat de printer door twee mensen optillen.
Zet de printer altijd uit met de schakelaar en koppel alle kabels en snoeren los.
Koppel de optionele invoerlade voor 500 vel los, indien aanwezig, en neem hem weg.
Til de printer altijd op aan de daarvoor aangewezen punten.
Plaats geen voedsel of vloeistoffen op de printer.
Als de printer voor verzending niet goed wordt verplaatst of ingepakt, kan deze beschadigd raken. Een dergelijke schade valt niet onder de garantie, de serviceovereenkomst of de volletevredenheidsgarantie. De volletevredenheidsgarantie is voorzien in de
Verenigde Staten en Canada. De dekking kan verschillend zijn buiten deze regio's; neem contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger voor meer informatie.
De printer binnen het kantoor verplaatsen
U kunt de printer binnen een kantoor altijd veilig van de ene naar de andere locatie verplaatsen, mits u de printer rechtop houdt en behoedzaam over een effen oppervlak vervoert.
Door schokkende bewegingen, die kunnen ontstaan als de printer bijvoorbeeld over een drempel of een parkeerterrein wordt geduwd, kan de printer beschadigd raken.
Let op!
Neem de tonercassette uit de printer alvorens deze te verplaatsen. Nalatigheid op dit vlak kan resulteren in schade aan de printer.
De printer gereedmaken voor verzending
Om de printer in een voertuig te kunnen transporteren, moet de printer opnieuw worden ingepakt in de oorspronkelijke verpakking of een verpakkingspakket. Instructies voor het opnieuw inpakken van de printer vindt u in het verpakkingspakket.
Als u de oorspronkelijke verpakking niet meer hebt of als u Als u de printer niet zelf opnieuw kunt inpakken, neemt u contact op met uw plaatselijke Xerox-vertegenwoordiger.
Phaser® 3500 laserprinter
42
Aanvullende bronnen
Aanvullende bronnen
Ondersteuning
Er is extra Help-informatie beschikbaar op www.xerox.com/office/3500support . U hebt toegang tot de Knowledge Base en technische ondersteuning via e-mail and stuurprogramma's die u kunt downloaden.
Wanneer u de printerstuurprogramma's op uw computer installeert, wordt een aantal
Xeroxkoppelingen geïnstalleerd in de map Favorieten van uw webbrowser. Ook het tabblad
Probleemoplossing
in uw Windows-printerstuurprogramma bevat nuttige koppelingen.
Webkoppelingen
Xerox stelt vele bronnen ter beschikking die u meer informatie bieden over uw Xerox-printer.
Gebruik deze websites als u meer informatie wilt over uw printer.
Bron
Om informatie over producten te raadplegen, printerstuurprogramma's te downloaden, documenten te bekijken en informatie over ondersteuning te raadplegen:
Voor informatie over technische ondersteuning:
Om benodigdheden van Xerox te bestellen:
Voor uw lokaal verkooppunt en ondersteuningscentrum:
Koppeling
www.xerox.com/office/3500support www.xerox.com/office/3500support www.xerox.com/office/3500supplies www.xerox.com/office/contacts
Phaser® 3500 laserprinter
43
