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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Grundsätzliche Hinweise
• Das regelmäßige Ausführen der Windows
®
Programme „Defragmentierung“ und „Scandisk“ kann Fehlerquellen beseitigen sowie die Systemleistung erhöhen.
Fehlerbehandlung und Tipps
• Sind die Batterien eventuell falsch eingelegt oder aufgebraucht?
Überprüfen Sie die Polarität und tauschen Sie diese ggf. gegen neue
Batterien aus.
• Wenn Sie auf einer Oberfläche aus Metall arbeiten, benutzen Sie zur
Abschirmung eine Unterlage.
• Wenn die Laufwerkstasten nicht funktionieren sollten, starten Sie ggf. zunächst die Medienwiedergabe indem Sie auf die Taste Media drücken.
• Kann das CD-Laufwerk über die Medienwiedergabe nicht gesteuert werden, muss die ggf. eingestellt werden.
Beispiel:
• Wird die Audio-CD ohne Ton abgespielt, kann das mehrere Ursachen haben:
• Eventuell ist die Lautstärke für die CD-Wiedergabe zu gering eingestellt.
Machen Sie einen Doppelklick auf das Lautsprechersymbol in der
Taskleiste, um den Mixer zu starten und überprüfen Sie die
Lautstärkeeinstellung für CD-Audio.
Kundendienst 17
• Legen Sie die CD in ein anderes CD-Laufwerk ein, falls Sie mehrere
Laufwerke installiert haben.
• Das Laufwerk, in das Sie die Audio-CD eingelegt haben, ist intern nicht mit der Soundkarte (evtl. Motherboard) verbunden. Folgen Sie der
Anleitung Ihres PCs und überprüfen Sie die Verbindung.
• Der Windows-Rechner kann nicht gestartet werden. Das Programm ist eventuell deinstalliert worden. Installieren Sie das Programm neu.
Tipp
Wenn Sie ein anderes Rechenprogramm als den mit Windows
® mitgelieferten Rechner aufrufen wollen, kopieren Sie diesen in das
Windowsverzeichnis und überschreiben die dort befindliche calc.exe.
• Statt des Internet-Explorers wird der Internet-Verbindungsassistent gestartet. Sie müssen zuerst eine Verbindung zum Internet konfiguriert haben, um diese Funktion zu nutzen.
• Es wird ein anderes Internet- oder E-Mail-Programm gestartet, als das welches üblicherweise genutzt wird. Die Tastatur startet die Programme die als „Standard“ definiert sind. Überprüfen Sie dies unter:
Start
Ö Einstellungen Ö Systemsteuerung Ö Internetoptionen Ö
Programme
• Statt des Internet-Explorers wird der Internet-Verbindungsassistent gestartet. Sie müssen zuerst eine Verbindung zum Internet konfiguriert haben, um diese Funktion zu nutzen.
18 Kundendienst
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Table of contents
- 3 Sicherheit und Wartung
- 3 Sicherheitshinweise
- 3 Betriebssicherheit
- 3 Aufstellungsort
- 4 Elektromagnetische Verträglichkeit
- 4 Konformitätsinformation nach R&TTE
- 5 Sicherheitshinweise zum Batteriebetrieb
- 6 Wartung
- 6 Reinigung
- 6 Reparatur
- 6 Entsorgung
- 7 Lieferumfang
- 7 Systemanforderungen
- 7 Technische Daten
- 8 Inbetriebnahme
- 8 Bedienelemente
- 9 Batterien in die Tastatur einlegen
- 9 Batterie in die schnurlose Maus einlegen
- 9 Installation des Empfängers
- 10 Bedienung der Komponenten
- 10 Mausrad
- 10 Tastatur
- 11 Das Schreibmaschinenfeld
- 11 Die Umschalt- und Feststelltaste
- 12 Die Eingabetaste
- 12 Die Leer- / Tabulator- / Rückstell-Taste
- 13 Die Tasten Alt, Alt Gr und Strg
- 14 Die Bewegungstasten
- 15 Der Ziffern- und Cursorblock
- 16 Die Funktions- und Windowstasten
- 17 Sondertasten und Funktionen
- 19 Kundendienst
- 19 Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
- 19 Grundsätzliche Hinweise
- 19 Fehlerbehandlung und Tipps
- 21 Technische Unterstützung
- 21 Benötigen Sie weitere Unterstützung?