6 Solución de problemas
En esta sección:
Solución de problemas de LED y alarmas sonoras en la página 39
Condición de batería en la página 43
Desvío fuera del intervalo en la página 43
Condición de alarma general en la página 43
Voltaje de entrada fuera del intervalo en la página 44
Advertencia de falta de capacidad de baterías bajas en la página 44
Condición de fallo interno del UPS en la página 44
Apagado por batería baja en la página 44
Condición de sobrecarga en la página 45
Condición de REPO en la página 45
Condición de cableado del emplazamiento en la página 45
El UPS no proporciona el tiempo de respaldo esperado en la página 45
UPS no se inicia en la página 46
El UPS cambia con frecuencia entre la alimentación por batería y la alimentación de la red en la página 46
El UPS está en modo de desvío automático en la página 46
El UPS recibe la alimentación de las baterías en la página 46
Condición de alimentación de red en la página 46
Solución de problemas de LED y alarmas sonoras
LED de alarma general
Apagado
LED en batería
Apagado
LED de fallo de batería
Apagado
LED de fallo de cables del sitio
LED de red LED de sobrecarg a
Alarma sonora
Apagado Verde Apagado No hay alarma sonora
¿Se puede silenciar la alarma
(Silenciaci
Condición
ón de una alarma sonora en la página 28
)?
N/D UPS en modo de funcionami
ento ( Modo de funcionami ento en la página 26
)
ESES Solución de problemas de LED y alarmas sonoras 39
LED de alarma general
Apagado
Apagado
Luz roja parpadeant e
Apagado
Apagado
Apagado
LED en batería
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Luz roja parpadeant e
LED de fallo de batería
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Luz roja parpadeant e
Apagado
LED de fallo de cables del sitio
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
LED de red LED de sobrecarg a
Luz verde parpadeant e
Rojo
Rojo
Luz roja parpadeant e
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Alarma sonora
No hay alarma sonora
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
¿Se puede silenciar la alarma
(Silenciaci
Condición
ón de una alarma sonora en la página 28
)?
N/D
No
UPS en modo de espera
( Modo de espera en la página 25
)
UPS en modo de desvío automático
( Modo de desvío automático en la página 27
)
Condición de alarma general:
UPS en modo de desvío automático
( Condición de alarma general en la página 43
)
El desvío está fuera de intervalo
( Desvío fuera del intervalo en la página 43
)
Fallo en la prueba de batería
( Condición de batería en la página 43
)
Carga de batería baja: No hay alimentació n de red (
El
UPS recibe
40 Capítulo 6 Solución de problemas ESES
ESES
LED de alarma general
Apagado
Apagado
Apagado
LED en batería
Apagado
Rojo
Luz roja parpadeant e
LED de fallo de batería
Luz roja parpadeant e
Apagado
Apagado
LED de fallo de cables del sitio
Apagado
Apagado
Apagado
LED de red LED de
Apagado
Apagado
Luz roja parpadeant e
sobrecarg a
Apagado
Apagado
Apagado
Alarma sonora
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Sí
Luz roja parpadeant e
Luz roja parpadeant e
Luz roja parpadeant e
Luz roja parpadeant e
Luz roja parpadeant e
Luz roja parpadeant e
Encendido: continuo
¿Se puede silenciar la alarma
(Silenciaci
Condición
ón de una alarma sonora en la página 28
)?
No
la alimentació n de las baterías en la página 46
)
Las baterías están desconecta das
( Condición de batería en la página 43
)
Alimentació n de la batería: No hay alimentació n de red (
El
UPS recibe la alimentació n de las baterías en la página 46
)
Alimentació n de la batería:
Voltaje de entrada fuera del intervalo
( Voltaje de entrada fuera del intervalo en la página 44
)
Condición de fallo interno del
UPS
( Condición de fallo interno del
UPS en la página 44
)
Solución de problemas de LED y alarmas sonoras 41
LED de alarma general
Rojo
Luz roja parpadeant e
Apagado
Luz roja parpadeant e
LED en batería
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
LED de fallo de batería
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
LED de fallo de cables del sitio
Apagado
Apagado
Rojo
Apagado
LED de red LED de sobrecarg a
Apagado
Luz verde parpadeant e
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Rojo
Alarma sonora
Encendido: continuo
Sí
Encendido: continuo
Activada: 1 pitido cada
5 segundos
Encendido: continuo
¿Se puede silenciar la alarma
(Silenciaci
Condición
ón de una alarma sonora en la página 28
)?
Sí
Sí
Sí
Condición de la batería
( Condición de batería en la página 43
)
Condición de REPO
( Condición de REPO en la página 45
)
Condición de cableado del emplazami ento
( Condición de cableado del emplazami ento en la página 45
)
Se ha superado la capacidad de alimentació n del UPS
( Condición de sobrecarga en la página 45
)
Para obtener información sobre la ubicación de los distintos indicadores LED, consulte "Indicadores
LED del panel frontal del UPS ( Indicadores LED del panel frontal del UPS en la página 3 )".
42 Capítulo 6 Solución de problemas ESES
Condición de batería
Acción:
1.
Instale el módulo de baterías. Si el módulo de la batería ya está instalado, extráigalo e insértelo de nuevo.
2.
Deje que el UPS cargue las baterías durante 48 horas.
3.
Si el indicador LED no se apaga, sustituya las baterías (
Procedimiento de sustitución de la batería del UPS en la página 36 ).
4.
Si la condición persiste, póngase en contacto con un representante autorizado del servicio técnico de HP.
Desvío fuera del intervalo
El voltaje de entrada no se encuentra entre el ±12 por ciento del voltaje nominal.
El UPS recibe alimentación de red que puede ser inestable o estar en condiciones de bajada de tensión de red. El UPS continúa suministrando alimentación al equipo conectado. Si las condiciones empeoran, es posible que el UPS cambie a la alimentación de baterías.
Acción:
1.
Compruebe el voltaje de entrada y vuelva a configurar el UPS ( Configuración del UPS en la página 27
).
2.
Póngase en contacto con un electricista cualificado para asegurarse de que el voltaje de la red es adecuado para el UPS.
Condición de alarma general
Acción:
1.
Si utiliza software de gestión de alimentación, compruebe los archivos de registro para obtener información específica sobre el error con el fin de identificar el problema.
Para obtener más información sobre las causas de una condición de fallo general, consulte la
HP Power Manager User Guide (Guía de usuario de HP Power Manager) disponible para su descarga en la página Web de HP ( http://www.hp.com/go/rackandpower ).
2.
Compruebe las baterías:
a.
Deje que el UPS cargue las baterías durante 48 horas.
b.
Si el LED de fallo de batería se ilumina en color rojo, sustituya las baterías (
Procedimiento de sustitución de la batería del UPS en la página 36
).
3.
Reduzca la carga:
a.
Apague el UPS (
Apagado del UPS en la página 29 ).
b.
Retire uno o más dispositivos de carga para reducir los requisitos de alimentación.
c.
Espere al menos 5 segundos y reinicie el UPS.
d.
Si la condición continúa, compruebe que los dispositivos de carga no estén defectuosos.
ESES Condición de batería 43
4.
Deje que el UPS se enfríe:
a.
Apague el UPS ( Apagado del UPS en la página 29
).
b.
Limpie los orificios de aire y quite las fuentes de calor.
c.
Compruebe que no hay ningún obstáculo alrededor del UPS que impida la circulación del aire.
5.
Espere al menos 5 minutos y reinicie el UPS.
6.
Si la condición persiste, póngase en contacto con un representante autorizado del servicio técnico de HP.
Voltaje de entrada fuera del intervalo
Acción:
1.
Compruebe el voltaje de entrada y vuelva a configurar el UPS (
Configuración del UPS en la página 27
).
2.
Póngase en contacto con un electricista cualificado para asegurarse de que el voltaje de la red es adecuado para el UPS.
Advertencia de falta de capacidad de baterías bajas
Acción:
1.
Compruebe que el software de gestión de alimentación no retrase el apagado de servidores conectados cuando la batería del UPS esté baja.
2.
Deje que el UPS cargue las baterías durante 48 horas.
3.
Si el LED de fallo de batería se ilumina en color rojo, sustituya las baterías (
Procedimiento de sustitución de la batería del UPS en la página 36 ).
Condición de fallo interno del UPS
Acción:
1.
Apague el UPS (
Apagado del UPS en la página 29
).
2.
Si la condición persiste, póngase en contacto con un representante autorizado del servicio técnico de HP.
Apagado por batería baja
Los servidores conectados se apagan inesperadamente cuando la batería del UPS está baja.
Acción:
1.
Compruebe que el software de gestión de alimentación no retrase el apagado de servidores conectados cuando la batería del UPS esté baja.
2.
Deje que el UPS cargue las baterías durante 48 horas.
3.
Si el LED de fallo de batería se ilumina en color rojo, sustituya las baterías (
Procedimiento de sustitución de la batería del UPS en la página 36 ).
44 Capítulo 6 Solución de problemas ESES
Condición de sobrecarga
Todos los LED de carga están iluminados.
Acción:
1.
Apague el UPS (
Apagado del UPS en la página 29 ).
2.
Retire uno o más dispositivos de carga para reducir los requisitos de alimentación.
3.
Espere al menos 5 segundos y reinicie el UPS.
4.
Si la condición continúa, compruebe que los dispositivos de carga no estén defectuosos.
Condición de REPO
Acción:
●
Si el conmutador remoto está cerrado, ábralo para permitir la alimentación en los receptáculos de salida.
●
Si la condición se ha producido al volver a conectar un puerto REPO, compruebe la polaridad de las patillas del conector REPO.
Para obtener más información sobre los puertos REPO, consulte "Conexión al puerto REPO ( Conexión al puerto REPO en la página 18 )".
Condición de cableado del emplazamiento
Acción: Póngase en contacto con un electricista cualificado para asegurarse de que:
●
El receptáculo de alimentación de la red está conectado a una toma de tierra.
●
El cable de alimentación del UPS incluye un cable con conexión a tierra.
●
Los cables de línea y neutros no están invertidos en la toma de corriente de pared.
El UPS no proporciona el tiempo de respaldo esperado
Acción:
1.
Si el indicador LED de sobrecarga (
Controles del panel frontal del UPS en la página 2 ) está
iluminado, retire uno o varios dispositivos de carga para reducir los requisitos de alimentación.
2.
Deje que el UPS cargue las baterías durante 48 horas.
3.
Si el LED de fallo de batería se ilumina en color rojo, sustituya las baterías (
Procedimiento de sustitución de la batería del UPS en la página 36
).
4.
Durante las paradas prolongadas de alimentación, guarde su trabajo, apague los dispositivos de carga y, después, apague el UPS (
Apagado del UPS en la página 29 ) para mantener la energía
de la batería.
ESES Condición de sobrecarga 45
UPS no se inicia
Acción:
1.
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a un receptáculo de alimentación de la red.
2.
Compruebe la fuente de alimentación del receptáculo de alimentación de la red.
El UPS cambia con frecuencia entre la alimentación por batería y la alimentación de la red
Acción:
1.
Compruebe el voltaje de entrada y vuelva a configurar el UPS (
Configuración del UPS en la página 27
).
2.
Póngase en contacto con un electricista cualificado para asegurarse de que el voltaje de la red es adecuado para el UPS.
El UPS está en modo de desvío automático
Acción:
1.
Si utiliza software de gestión de alimentación, compruebe los archivos de registro para obtener información específica sobre el error con el fin de identificar el problema.
Para obtener más información sobre las causas de una condición de fallo general, consulte la
HP Power Manager User Guide (Guía de usuario de HP Power Manager) disponible para su descarga en la página Web de HP ( http://www.hp.com/go/rackandpower ).
2.
Asegúrese de que no existe nada que bloquee la ventilación del bisel frontal y del panel posterior.
3.
Si el LED no se apaga, sustituya el módulo electrónico. (
Sustitución del módulo electrónico del
UPS en la página 32 ).
El UPS recibe la alimentación de las baterías
Acción: Guarde los archivos y apague el equipo conectado.
Condición de alimentación de red
El voltaje de entrada de red se encuentra fuera del intervalo de funcionamiento.
Acción:
1.
Compruebe el voltaje de entrada y vuelva a configurar el UPS (
Configuración del UPS en la página 27
).
2.
Póngase en contacto con un electricista cualificado para asegurarse de que el voltaje de la red es adecuado para el UPS.
46 Capítulo 6 Solución de problemas ESES
