General. Samsung RS68N8941SL, RS68N8941B1

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General. Samsung RS68N8941SL, RS68N8941B1 | Manualzz

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Solución de problemas

Antes de llamar al servicio técnico revise los siguientes puntos de comprobación. Las llamadas de servicio para situaciones normales (cuando no existe ningún defecto) se cobrarán a los usuarios.

General

Temperatura

Síntoma

El frigorífico/congelador no funciona.

La temperatura del frigorífico/congelador es elevada.

El frigorífico/congelador enfría demasiado.

La pared interior está caliente.

Posibles causas

• El cable de alimentación no está bien enchufado.

• El control de temperatura no está configurado correctamente.

• El frigorífico está instalado cerca de una fuente de calor o expuesto a la luz solar directa.

• No hay suficiente espacio entre el frigorífico y las paredes o los muebles cercanos.

Solución

• Enchufe correctamente el cable de alimentación.

• Configure una temperatura más baja.

• Mantenga el frigorífico alejado de la luz directa del sol y de las fuentes de calor.

• Se recomienda que el espacio entre el frigorífico y las paredes

(o los muebles) cercanos sea superior a 50 mm.

• El frigorífico está demasiado lleno. Los alimentos bloquean las salidas de ventilación del frigorífico.

• El control de temperatura no está configurado correctamente.

• El frigorífico cuenta con tuberías a prueba de calor en la pared interior.

• No sobrecargue el frigorífico.

Evite que los alimentos bloqueen las salidas de ventilación.

• Configure una temperatura más alta.

• Para evitar que se genere condensación, el frigorífico cuenta con tuberías a prueba de calor en las esquinas frontales. Si la temperatura ambiental aumenta, es posible que este sistema no funcione correctamente. No se trata de un fallo del sistema.

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Solución de problemas

Olores

Síntoma

El frigorífico desprende olores.

Posibles causas

• Alimentos en mal estado.

• Alimentos con olores fuertes.

Solución

• Limpie el frigorífico y elimine los alimentos en mal estado.

• Asegúrese de que los alimentos que despiden un olor fuerte están envueltos herméticamente.

Escarcha

Síntoma Posibles causas

Escarcha alrededor de las salidas de ventilación.

• Los alimentos bloquean las salidas de ventilación.

Escarcha en las paredes interiores.

• La puerta no está bien cerrada.

Solución

• Asegúrese de que no hay alimentos bloqueando las salidas de ventilación.

• Asegúrese de que no hay alimentos bloqueando la puerta.

Limpie la junta de la puerta.

Condensación

Síntoma Posibles causas

Se forma condensación en las paredes interiores.

• Si se deja la puerta abierta, entra humedad en el frigorífico.

• Alimentos con elevado contenido de humedad.

Solución

• Retire la humedad y no deje la puerta abierta durante un tiempo.

• Asegúrese de que los alimentos están envueltos herméticamente.

Dispensador de agua (solo modelos aplicables)

Sale menos agua de lo normal.

Síntoma

La máquina de hielo emite un zumbido.

Posibles causas

• La presión del agua es demasiado baja.

• La función de fabricación de hielo está activada, pero el suministro de agua al frigorífico no está conectado.

Solución

• Asegúrese de que la presión del agua está entre 20 y 120 psi.

• Apague la máquina de hielo.

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Síntoma

La máquina de hielo no produce hielo.

No se dispensa hielo.

Posibles causas

• La máquina de hielo está recién instalada.

• La temperatura del congelador es demasiado elevada.

Solución

• Debe esperar 12 horas hasta que el frigorífico produzca hielo.

• Ajuste la temperatura del congelador por debajo de

-18 °C (0 °F) o -20 °C (-4 °F) en ambientes cálidos.

• Desactive el bloqueo del panel del dispensador.

• El bloqueo del panel del dispensador está activado.

• La máquina de hielo está apagada.

• Encienda la máquina de hielo.

• El hielo puede atascarse si el dispensador de hielo no se utiliza durante un periodo de tiempo largo (unas 3 semanas).

• El depósito del hielo no está bien instalado.

• Si no va a utilizar el frigorífico durante un período de tiempo prolongado, vacíe el depósito del hielo y apague la máquina de hielo.

• Asegúrese de que el depósito del hielo está bien insertado.

• Revise si la tubería de agua está instalada correctamente. Revise si la llave de paso de la tubería de agua está cerrada.

• La tubería de agua no está bien conectada o el suministro de agua está cerrado.

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Solución de problemas

Síntoma Posibles causas

• La tubería de agua no está bien conectada o el suministro de agua está cerrado.

Solución

• Revise si la tubería de agua está instalada correctamente. Revise si la llave de paso de la tubería de agua está cerrada.

No se dispensa agua.

• El bloqueo del panel del dispensador está activado.

• Se ha instalado un filtro de agua de otro fabricante.

• Desactive el bloqueo del panel del dispensador.

• Utilice únicamente filtros proporcionados o aprobados por

Samsung.

• Los filtros no aprobados pueden causar fugas y daños al frigorífico.

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Key Features

  • American door Freestanding 615 L Stainless steel
  • 389 L No Frost (fridge)
  • 226 L Side-placed No Frost (freezer) 12 kg/24h 4*
  • Fresh zone compartment Water dispenser Icemaker
  • SN-ST
  • 38 dB C
  • F 412 kWh
  • 130 kg

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