4 Risoluzione dei problemi. LG SL7Y

4  Risoluzione dei problemi. LG SL7Y

4 Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi

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Risoluzione dei problemi

Generale

Sintomi

L’unità non funziona correttamente.

L’unità non si accende.

Non viene prodotto alcun suono.

Nessun suono woofer

Il telecomando non funziona correttamente.

La funzione AUTO

POWER non funziona.

LG Sound Sync non funziona.

Causa/Soluzione

y

Spegnere l’alimentazione dell’unità e del dispositivo esterno collegato (TV, woofer, lettore DVD, amplificatore, etc.), quindi accenderli nuovamente.

y

Scollegare il cavo di alimentazione dell’unità e il dispositivo esterno collegato

(TV, woofer, lettore DVD, amplificatore, ecc.) quindi riprovare a collegare.

y

Le impostazioni precedenti potrebbero non essere salvate togliendo alimentazione al dispositivo.

Il cavo di alimentazione è stato inserito nella presa?

y

Collegare il cavo di alimentazione alla presa.

Il volume è regolato al minimo?

y

Regola il volume.

y

Quando utilizzi la connessione con un dispositivo esterno (set top box, dispositivo

Bluetooth

, ecc.), regola il livello del volume del dispositivo.

La funzione mute è stata attivata?

y

Premere

[

o regolare il livello del volume per cancellare la funzione mute.

La funzione è stata selezionata correttamente?

y

Controllare la fonte d’ingresso e selezionare la corretta fonte d’ingresso.

Il subwoofer è collegato?

y

Collegare il cavo di alimentazione in modo sicuro alla presa a parete del subwoofer.

L’accoppiamento fra l’unità e il subwoofer è stato interrotto?

y

Collega l’unità e il subwoofer. (pagina 16)

Il telecomando è troppo lontano dall’unità?

y

Utilizzare il telecomando senza superare la distanza di circa 7 m.

C’è un ostacolo nel percorso tra telecomando e unità?

y

Rimuovere l’ostacolo.

Le batterie del telecomando sono scariche?

y

Sostituire le batterie con batterie nuove.

y

Verifica la connessione del dispositivo esterno come TV, lettore DVD/Blu-Ray o dispositivo

Bluetooth

.

y

Controllare lo stato di SIMPLINK sulla TV LG e spegnere SIMPLINK.

y

In relazione al dispositivo collegato, questa funzione può non essere attiva.

y

Controlla se la tua LG TV supporta LG Sound Sync.

y

Controllare la connessione di LG Sound Sync.

y

Controlla l’impostazione audio della tua TV e di questa unità.

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Risoluzione dei problemi

Sintomi

Quando rilevate che il suono di uscita dell’unità

è basso.

Causa/Soluzione

Controllare i dettagli specificati e regolare l’unità basandosi su di essi.

y

Modificare lo stato della funzione DRC su [OFF] utilizzando “LG Wi-Fi

Speaker”.

y

Con la sound bar connessa alla TV, modificare l’impostazione AUDIO DIGITAL

OUT sul Menù di Configurazione TV da [PCM] in [AUTO] o [BITSTREAM].

y

Con la sound bar connessa al lettore, modificare l’impostazione AUDIO

DIGITAL OUT sul Menù Configurazione Lettore da [PCM] in [PRIMARY PASS-

THROUGH] o [BITSTREAM].

y

Cambiare le impostazioni audio DRC dal menu di configurazione del dispositivo collegato sulla modalità [OFF].

y

Assicurarsi che la modalità notturna non sia attiva. Disattivare la modalità notturna.

L’accoppiamento del

Bluetooth

bene.

non funziona

L’unità non si connette con il dispositivo

Bluetooth

.

y

Verificare che il dispositivo

Bluetooth

sia acceso.

y

Spegnere e accendere ancora

Bluetooth

il dispositivo

Bluetooth

, quindi tentare nuovamente l’accoppiamento.

y

Eliminare l’ostacolo nel percorso fra il dispositivo

Bluetooth

e l’unità.

y

A seconda del tipo di dispositivo

Bluetooth

o dell’ambiente circostante, il dispositivo può non essere accoppiato all’unità.

y

Disattivare la funzione di blocco della connessione

Bluetooth

. (pagina 33)

Risoluzione dei problemi

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Rete

Sintomi

Impossibile collegare l’altoparlante alla tua rete domestica.

I server multimediali non sono visualizzati nella lista dei dispositivi.

La connessione Wi-Fi non funziona bene.

Causa/Soluzione

y

La comunicazione wireless può essere interrotta dai dispositivi domestici che fanno uso di frequenze radio. Allontanare il lettore da loro.

y

Controlla il tuo router. Prova a spegnerlo e riaccenderlo.

y

Verifica che la funzione Wi-Fi sia attivata nel tuo dispositivo smart.

y

Verificare che l’altoparlante e il dispositivo smart siano collegati allo stesso Wi-Fi.

y

Il Firewall o software anti virus del server multimediale è in esecuzione.

Disattivare il Firewall o software antivirus in esecuzione sul PC o server multimediale.

y

Accertarsi che l’altoparlante sia connesso alla stessa rete a cui è connesso il media server.

In caso di riavvio del router?

y

È necessario spegnere e riaccendere l’altoparlante.

Se si installa un nuovo router.

y

È necessario eseguire un ripristino di fabbrica e impostare la connessione di rete per l’altoparlante.

Applicazioni

Sintomi

L’applicazione non funziona correttamente.

Causa/Soluzione

Si verifica un errore quando accedete all’app?

y

Accertatevi che il vostro dispositivo portatile sia compatibile con l’app.

y

Assicurarsi che l’applicazione sia l’ultima versione.

y

Assicurarsi che l’unità collegata si giri.

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Risoluzione dei problemi

NOTE relative all’uso del wireless

Sintomi

Questo dispositivo può presentare un’interferenza wireless.

Causa/Soluzione

y

Il Wireless potrebbe non funzionare normalmente in un’area in cui il segnale è debole.

y

Si prega di installare il dispositivo abbastanza vicino al subwoofer wireless.

y

Non installare il dispositivo su un mobile di metallo se si desidera ottenere una performance ottimale.

Il dispositivo

Bluetooth

potrebbe non funzionare correttamente o emettere rumore nei seguenti casi.

y

Quando una qualsiasi parte del vostro corpo entra in contatto con il ricetrasmettitore del dispositivo

Bluetooth

o della sound bar.

y

Quando è presente un ostacolo o una parete o il dispositivo è installato in un luogo isolato.

y

Quando è presente un dispositivo (una LAN wireless, un’apparecchiatura medica o un microonde) che utilizza la stessa frequenza, mantenere la maggiore distanza possibile tra i due dispositivi.

y

Quando si collega il dispositivo al dispositivo

Bluetooth

, mantenere la minore distanza possibile tra i due dispositivi.

y

Quando il dispositivo si trova troppo lontano dal dispositivo

Bluetooth

, la connessione si disconnette e potrebbe anche verificarsi un malfunzionamento.

NOTE per lasciare la modalità Demo

Sintomi

Impossibile cambiare la sorgente di ingresso con il pulsante

F

come BT (

Bluetooth

), HDMI ecc. e il display frontale visualizza solo l’indicazione

[DEMO].

Il telecomando non funziona. (Nessuna risposta)

Causa/Soluzione

Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo.

Se questo non funziona, tenere premuto il pulsante

F

(circa 5 secondi) sull’unità principale finché il display indica la funzione corrente selezionata.

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