SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. LG GSL760SWXV, GSX961NSAZ, GSJ960MTAZ, GSJ761SWUV, GSL961NEAX, GSL761PZUZ, GSL760PZUZ, GSX961NSVZ, GSJ760PZUZ, GSL961PZBZ

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. LG GSL760SWXV, GSX961NSAZ, GSJ960MTAZ, GSJ761SWUV, GSL961NEAX, GSL761PZUZ, GSL760PZUZ, GSX961NSVZ, GSJ760PZUZ, GSL961PZBZ | Manualzz

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

ES

Síntomas

No se produce ninguna refrigeración ni congelación.

La refrigeración o congelación son insuficientes.

El aparato tiene mal olor.

El aparato tiene mal olor.

La lámpara del interior del aparato no se enciende.

Motivo & Solución

¿Hay un corte de corriente eléctrica?

Compruebe la alimentación de otros aparatos.

¿El enchufe se ha salido de la toma de corriente?

• Introduzca correctamente el enchufe en la toma de corriente.

¿Está la temperatura del frigorífico o congelador ajustada a su nivel más cálido?

• Ajuste la temperatura del frigorífico o congelador como "Media".

¿Está el aparato expuesto a la luz solar directa, o está cerca de un objeto generador de calor como un horno de cocina o calentador?

Compruebe la zona donde está instalado y vuelva a instalarlo lejos de objetos generadores de calor.

¿Ha guardado alimentos calientes sin dejar antes que se enfriaran?

Enfríe la comida antes de guardarla en el frigorífico o el congelador.

¿Ha introducido demasiados alimentos?

• Mantenga un espacio adecuado entre unos alimentos y otros.

¿Están las puertas del aparato completamente cerradas?

• Cierre completamente la puerta y asegúrese de que los alimentos almacenados no estén obstruyendo la puerta.

¿Hay suficiente espacio alrededor del aparato?

• Ajuste la posición de montaje para hacer suficiente espacio alrededor del aparato.

¿Está la temperatura del frigorífico o congelador puesta en "Warm"?

Ajuste la temperatura del frigorífico o congelador como "Media".

¿Ha guardado alimentos de olor penetrante?

• Guarde los alimentos con olores fuertes en recipientes sellados.

¿Podrían haberse echado a perder verduras o frutas en el cajón?

• Tire las verduras podridas y limpie el cajón de las verduras. No guarde verduras demasiado tiempo en el cajón de las verduras.

¿Se apaga la lámpara del interior del aparato?

• No es posible que los clientes sustituyan la lámpara del interior del aparato, ya que no pueden ser reparadas por clientes. Si la lámpara interior no se enciende, póngase en contacto con el centro de información al cliente de LG

Electronics.

39

ES

Síntomas Motivo & Solución

La puerta no está bien cerrada.

Es difícil abrir la puerta del aparato.

Hay condensación en el interior del aparato o en la parte inferior de la cubierta del cajón de las verduras.

Se ha formado escarcha en el congelador.

¿El aparato está inclinado hacia adelante?

Ajuste las patas delanteras para elevar la parte delantera ligeramente.

¿Los estantes se han montado correctamente?

Vuelva a colocar los estantes si es necesario.

¿Ha cerrado la puerta con demasiada fuerza?

• Si ejerce demasiada fuerza o velocidad al cerrar la puerta, esta puede quedarse ligeramente abierta antes de cerrarse. Asegúrese de que no se cierre de golpe la puerta. Cierre sin ejercer fuerza.

¿Ha abierto la puerta justo después de cerrarla?

• Si intenta abrir la puerta del aparato dentro de un minuto después de haberla cerrado, es posible que tenga dificultades debido a la presión en el interior del aparato. Trate de abrir la puerta del aparato de nuevo en unos minutos para que se estabilice la presión interna.

¿Ha guardado alimentos calientes sin dejar antes que se enfriaran?

Enfríe la comida antes de guardarla en el frigorífico o el congelador.

¿Ha dejado abierta la puerta del aparato?

Aunque la condensación desaparecerá pronto después de cerrar la puerta del aparato esta se puede limpiar con un paño seco.

¿Abre y cierra la puerta del aparato con demasiada frecuencia?

• Puede producirse condensación debido a la diferencia de temperatura con respecto al interior. Elimine la humedad con un paño seco.

¿Se puso comida caliente o húmeda en el interior sin sellarse en un recipiente?

• Guarde los alimentos en un envase tapado o sellado.

¿Las puertas podrían no estar cerradas correctamente?

• Compruebe si el alimento de dentro del aparato está bloqueando la puerta y asegúrese de que la puerta esté bien cerrada.

¿Ha guardado alimentos calientes sin dejar antes que se enfriaran?

Enfríe la comida antes de guardarla en el frigorífico o el congelador.

40

ES

Síntomas

Se ha formado escarcha en el congelador.

Se ha formado escarcha o condensación dentro o fuera del aparato.

El aparato es ruidoso y genera ruidos anormales.

El lateral o frontal del aparato están calientes.

Hay agua en el interior o exterior del aparato.

Motivo & Solución

¿La entrada o salida de aire del congelador están bloqueadas?

Asegúrese de que la entrada o salida de aire no estén bloqueadas para que el aire pueda circular en el interior.

¿El congelador está sobrecargado?

Mantenga un espacio adecuado entre unos alimentos y otros.

¿Quiso abrir y cerrar la puerta del aparato con frecuencia o la puerta del aparato está mal cerrada?

• Se puede formar escarcha o condensación si el aire exterior penetra en el interior del aparato.

¿Es húmedo el entorno de instalación?

• La condensación puede aparecer en el exterior del aparato si el lugar de instalación está demasiado húmedo o en un día húmedo, como un día de lluvia. Retire la humedad con un trapo seco.

¿El aparato está instalado sobre un suelo poco sólido o se ha instalado de forma poco estable?

Instale el aparato sobre un suelo firme y nivelado.

¿Toca la pared la parte posterior del aparato?

Ajuste la posición de la instalación para permitir suficiente espacio alrededor del aparato.

¿Hay objetos dispersos detrás del aparato?

• Retire los objetos dispersos detrás del aparato.

¿Hay un objeto en la parte superior del aparato?

• Retire el objeto de la parte superior del aparato.

Hay tubos anti-condensación montados en estas áreas del aparato para reducir la formación de condensación de toda el área de la puerta.

• El conducto de liberación de calor para evitar la condensación está instalado en la parte frontal y lateral del aparato. Puede notar esta parte especialmente caliente justo después de instalar el aparato o en verano.

Puede estar seguro de que esto no es ningún problema y es bastante normal.

¿Hay alguna fuga de agua alrededor del aparato?

Compruebe si el agua procede de un fregadero u otro lugar.

¿Hay agua en el fondo del aparato?

• Compruebe si el agua procede de alimentos congelados derretidos o de un recipiente roto o volcado.

41

ES

Síntomas

El dispensador automático de hielo no produce hielo o produce una pequeña cantidad de hielo.

No se vierte hielo.

Motivo & Solución

¿Ha instalado el aparato recientemente?

El dispensador de hielo produce hielo normalmente cuando han pasado aproximadamente 48 horas después de que el aparato se instale.

¿Ha conectado el tubo de suministro de agua al aparato y abierto la válvula de suministro?

Conecte el tubo de suministro de agua al aparato y abra completamente la válvula de suministro.

¿Está doblada la manguera de suministro de agua?

• Si se dobla la manguera de suministro de agua, el flujo de agua podría verse comprometido.

¿Ha dispensado una gran cantidad de hielo recientemente?

• Se tarda aproximadamente 24 horas en producir más hielo en el dispensador automático de hielo. Por favor espere.

¿Ha puesto en ON el interruptor del dispensador de hielo o el botón del dispensador automático de hielo?

Pulse

I

en el interruptor del dispensador automático de hielo o ponga en

ON

el botón automático del panel de control del dispensador automático de hielo.

(Para obtener más detalles sobre su uso, visite el sitio web de LG

Electronics o use su dispositivo inteligente.)

¿Está la temperatura del congelador demasiado alta?

Si la temperatura ajustada es demasiado alta, se producirá hielo lentamente o nada en absoluto. Ajuste la temperatura del congelador a -18 °C para un funcionamiento normal del dispensador automático de hielo.

¿Ha estado abriendo frecuentemente la puerta del aparato?

• Si se abre la puerta del aparato con frecuencia, el aire frío se escapa, reduciendo la velocidad de producción de hielo. No abra y cierre la puerta del aparato con frecuencia.

¿Está la puerta del aparato completamente cerrada?

• Si la puerta no está completamente cerrada, la temperatura del congelador se incrementará, lo que frena la velocidad de producción de hielo. Cierre la puerta del aparato completamente.

¿Hay hielo en el depósito de hielo?

• Compruebe que haya hielo en el depósito de hielo.

¿Está el hielo atascado en el depósito de hielo?

Separe el depósito de hielo y agítelo. Deseche el hielo atascado que quede después de agitar el depósito de hielo.

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ES

Síntomas

No se vierte hielo.

No sale agua.

El agua tiene un sabor extraño.

Motivo & Solución

¿No puede oír el sonido del hielo saliendo?

En el panel de control, seleccione los modos de cubitos de hielo y hielo picado alternativamente para verter el hielo.

¿Está bloqueada la trayectoria del hielo? (Puede comprobar el paso del hielo separando el depósito de hielo).

El hielo podría no verterse apropiadamente si el paso del hielo está bloqueado.

Compruebe el hielo y limpie la trayectoria del hielo regularmente.

¿Está utilizando agua sin filtrar?

• El agua sin filtrar puede contener una gran cantidad de diferentes metales pesados o sustancias extrañas, por lo que el filtro puede estar obstruido desde una fase temprana, independientemente de la vida del filtro.

¿Podría estar vacío el depósito del dispensador de agua? (Solo para modelos no conectados a la red de agua)

• Llene el depósito del dispensador de agua.

El agua no sale cuando el tubo para el agua está lleno de aire. (Solo para modelos no conectados a la red de agua)

Para extraer el depósito del dispensador de agua, tire de él mientras lo agarra por el asa. Llene el depósito del dispensador de agua con agua y vuelva a colocarlo en el estante del frigorífico.

¿Está cerrada la válvula de suministro de agua? (Solo para modelos conectados a la red de agua)

Abra la válvula de suministro de agua.

¿Es el sabor del agua diferente cuando se compara con el sabor del agua del purificador de agua anterior?

• ¿No se ha utilizado el agua purificada o agua fría durante un período prolongado de tiempo?

¿Ha pasado un largo tiempo desde que instaló y sustituyó el filtro?

• Si se utiliza un filtro caducado, el rendimiento de la purificación puede disminuir.

Se recomienda cambiar el filtro de acuerdo con el período de sustitución del filtro.

¿Usted ha purgado el filtro adecuadamente en la etapa inicial después de instalarlo?

• Al instalar o reemplazar el filtro por primera vez, es necesario eliminar el aire y los residuos de carbón activado del interior del filtro. Utilice el aparato después de la dispensación y descarga de aproximadamente 5 litros de agua purificada desde el dispensador presionando la palanca de dispensación de agua. (El carbón activado es inofensivo para los humanos).

¿No se ha utilizado el agua purificada o agua fría durante un período prolongado de tiempo?

El sabor del agua vieja puede cambiar debido al crecimiento bacteriano. Utilice el producto después de la distribución y descarga de aproximadamente 5 litros

(aproximadamente 3 minutos) desde el dispensador de agua.

43

ES

Síntomas

Ruidos de clics

Ruidos de sacudidas

Ruidos de silbidos

Ruidos de gorgoteos

Ruidos de golpes

Vibraciones

Motivo & Solución

El control de descongelación hace un clic cuando el ciclo de descongelación automática empieza y termina. El control del termostato

(o control del aparato en algunos modelos) hará un clic al completar un ciclo encendido y apagado.

Funcionamiento normal

Los ruidos de sacudidas pueden producirse por el flujo de aparato, la línea de agua en la parte posterior de la unidad (solo para modelos conectados a la red de agua), o artículos almacenados sobre o alrededor del aparato.

Funcionamiento normal

El aparato no se apoya con firmeza sobre el suelo.

• El suelo es poco sólido o poco uniforme, o deben ajustarse las patas de nivelación. Consulte la sección Alineación de las puertas.

El aparato con compresor lineal se movió durante la operación.

• Funcionamiento normal. Si el compresor no deja de dar sacudidas después de tres minutos, desconecte la alimentación del aparato y vuelva a encenderla de nuevo.

El motor del ventilador del evaporador hace circular aire a través de los compartimientos del frigorífico y del congelador.

Funcionamiento normal

El ventilador del condensador está haciendo pasar aire por el condensador.

Funcionamiento normal

Flujo del refrigerante a través del sistema de refrigeración

• Funcionamiento normal

Contracción y expansión de las paredes interiores debido a cambios en la temperatura.

• Funcionamiento normal

Si la parte lateral o posterior del aparato está tocando un armario o la pared, algunas de las vibraciones normales pueden hacer un sonido audible.

• Para eliminar el ruido, asegúrese de que los laterales y la parte trasera no hacen ningún contacto con ninguna pared o mueble.

44

ES

Síntomas

El electrodoméstico y el smartphone no están conectados a la red

Wi-Fi.

Motivo & Solución

La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es correcta.

Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a continuación, registre su electrodoméstico en

LG ThinQ

.

Los Datos móviles de su smartphone están activados.

Desactive los

Datos móviles

de su smartphone y registre el electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.

El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma incorrecta.

• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).

La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.

• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router inalámbrico.

Para comprobar la frecuencia del router, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del router.

Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.

Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente. Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.

45

Notas

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Key Features

  • Freestanding 625 L Stainless steel
  • 411 L No Frost (fridge) Multi-Airflow system (fridge)
  • 214 L Side-placed No Frost (freezer) 12 kg/24h 4*
  • Water dispenser Icemaker
  • T
  • 39 dB C
  • F 431 kWh
  • 130 kg

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