Odpravljanje težav. Dell G5 15 5500


Add to my manuals
79 Pages

advertisement

Odpravljanje težav. Dell G5 15 5500 | Manualzz

5

Odpravljanje težav

Obnovitev operacijskega sistema

Če računalnik ne more naložiti operacijskega sistema niti v več poskusih, samodejno zažene obnovitev operacijskega sistema Dell

SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostojno orodje, ki je vnaprej nameščeno v vseh računalnikih Dell z operacijskim sistemom Windows

10. Sestavljajo ga orodja za diagnosticiranje in odpravljanje težav, ki se lahko pojavijo, preden računalnik zažene operacijski sistem.

Omogoča diagnosticiranje težav s strojno opremo, popravljanje računalnika, varnostno kopiranje datotek ali ponastavitev računalnika na tovarniško stanje.

Orodje lahko prenesete tudi s spletnega mesta Dell Support, da odpravite težave in popravite računalnik, če zaradi napak programske ali strojne opreme ne more zagnati primarnega operacijskega sistema.

Za več informacij o orodju Dell SupportAssist OS Recovery glejte

Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide

na naslovu www.dell.com/ support .

Sistemske diagnostične lučke

Lučka stanja baterije

Prikazuje stanje napajanja in napolnjenosti baterije.

Bela sveti

– napajalnik je priklopljen, napolnjenost baterije pa je večja od 5 %.

Oranžna

– računalnik se napaja prek baterije, napolnjenost baterije pa je manjša od 5 %.

Izklopljeno

• Napajalnik je priključen in baterija je popolnoma napolnjena.

• Računalnik se napaja prek baterije in napolnjenost baterije je večja od 5 %.

• Računalnik je v stanju pripravljenosti, mirovanja ali pa je izklopljen.

Lučka stanja napajanja in napolnjenosti baterije utripa rumeno in pojavljajo se kode piskov, ki nakazujejo napake.

Lučka stanja napajanja in napolnjenosti baterije na primer dvakrat utripne oranžno, preneha svetiti ter nato trikrat utripne belo in znova preneha svetiti. Ta vzorec z 2 in nato 3 utripi se nadaljuje, dokler se računalnik ne izklopi, kar pomeni, da ni bil zaznan noben pomnilnik ali

RAM.

V spodnji razpredelnici so prikazani različni vzorci lučke stanja napajanja in napolnjenosti baterije ter z njimi povezane težave.

2,6

2,7

2,8

3,1

2,3

2,4

2,5

Tabela 20. Kode lučk LED

Diagnostika kod lučk

2,1

2,2

Opis težave

Napaka procesorja

Sistemska plošča: napaka BIOS-a ali ROM-a (bralnega pomnilnika)

Pomnilnik ali RAM (bralno-pisalni pomnilnik) ni zaznan

Napaka pomnilnika ali RAM-a (bralno-pisalnega pomnilnika)

Nameščen je neveljaven pomnilnik

Napaka sistemske plošče ali napaka nabora vezij

Napaka zaslona

Napaka napajalnega vodila zaslona LCD Zamenjajte sistemsko ploščo

Napaka gumbaste baterije

76 Odpravljanje težav

Tabela 20. Kode lučk LED (nadaljevanje)

Diagnostika kod lučk

3,2

3,3

3,4

3,5

3,6

3,7

Opis težave

Napaka na kartici PCI ali grafični kartici/vezju

Posnetka za obnovitev ni mogoče najti

Posnetek za obnovitev je najden, vendar je neveljaven.

Napaka napajalnega vodila

Posodobitev sistemskega BIOS-a ni dokončana

Napaka vmesnika Management Engine (ME)

Lučka stanja kamere:

nakazuje, če je kamera v uporabi.

• Bela sveti – kamera se uporablja.

• Ne sveti – kamera se ne uporablja.

Lučka stanja funkcije Caps Lock:

nakazuje, če je funkcija Caps Lock omogočena ali onemogočena.

• Bela sveti – funkcija Caps Lock je omogočena.

• Ne sveti – funkcija Caps Lock je onemogočena.

Omogočanje pomnilnika Intel Optane

Koraki

1. V opravilni vrstici kliknite iskalno polje in vnesite

Intel Rapid Storage Technology

.

2. Kliknite

Intel Rapid Storage Technology

.

Odpre se okno

Intel Rapid Storage Technology

.

3. Na zavihku

Stanje

kliknite

Omogoči

, da omogočite pomnilnik Intel Optane.

4. Na zaslonu z opozorilom izberite združljiv hitri pogon in kliknite

Da

, če želite nadaljevati omogočanje pomnilnika Intel Optane.

5. Kliknite

Pomnilnik Intel OptaneVnovični zagon

, da dokončate omogočanje pomnilnika Intel Optane.

OPOMBA : Aplikacije bo po omogočanju morda treba zagnati trikrat zapored, da bodo dosegle polno učinkovitost delovanja.

Onemogočanje pomnilnika Intel Optane

O tem opravilu

POZOR : Ko omogočite pomnilnik Intel Optane, ne odstranite gonilnika za tehnologijo Intel Rapid Storage Technology, saj bi to povzročilo napako modrega zaslona. Uporabniški vmesnik tehnologije Intel Rapid Storage Technology je mogoče odstraniti, ne da bi morali odstraniti pogon.

OPOMBA : Preden odstranite napravo za shranjevanje SATA, ki jo pospešuje pomnilniški modul Intel Optane iz računalnika, morate onemogočiti pomnilnik Intel Optane.

Koraki

1. V opravilni vrstici kliknite iskalno polje in vtipkajte

Intel Rapid Storage Technology

.

2. Kliknite

Intel Rapid Storage Technology

.

Odpre se okno

Intel Rapid Storage Technology

.

3. Na zavihku

Intel Optane memory

kliknite

Onemogoči

, da onemogočite pomnilnik Intel Optane.

OPOMBA : V računalnikih, v katerih se pomnilnik Intel Optane uporablja kot primarna shramba, ga ne onemogočite.

Možnost Onemogoči bo zatemnjena.

4. Če sprejmete opozorilo, kliknite

Da

.

Pojavi se postopek onemogočanja.

Odpravljanje težav 77

5. Kliknite

Vnovični zagon

, da dokončate onemogočanje pomnilnika Intel Optane in znova zaženete računalnik.

Odprava nakopičene statične elektrike

O tem opravilu

Nakopičena statična elektrika ostane v računalniku tudi po izklopu in odstranitvi baterije. Postopek za odpravo nakopičene statične elektrike v računalniku:

Koraki

1. Izklopite računalnik.

2. Odstranite

pokrov osnovne plošče .

3. Odstranite

baterijo .

4. Pritisnite gumb za vklop in ga držite 15 sekund, da ozemljite sistemsko ploščo.

5. Ponovno namestite

baterijo

.

6. Znova namestite

pokrov osnovne plošče

.

7. Vklopite računalnik.

Zagonski cikel Wi-Fi

O tem opravilu

Če z računalnikom ne morete dostopati do interneta zaradi težav z brezžično povezavo, morate opraviti zagonski cikel Wi-Fi.Spodaj je opisan postopek za zagonski cikel Wi-Fi:

OPOMBA : Nekateri internetni ponudniki omogočajo kombinirano napravo modema/usmerjevalnika.

Koraki

1. Izklopite računalnik.

2. Izklopite modem.

3. Izklopite brezžični usmerjevalnik.

4. Počakajte 30 sekund.

5. Vklopite brezžični usmerjevalnik.

6. Vklopite modem.

7. Vklopite računalnik.

78 Odpravljanje težav

advertisement

Was this manual useful for you? Yes No
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the workof artificial intelligence, which forms the content of this project

Related manuals

advertisement

Table of contents