Solución de problemas del proyector. Dell S500 Projector, S500wi Projector

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Solución de problemas del proyector. Dell S500 Projector, S500wi Projector | Manualzz

4

Solución de problemas del proyector

Si tiene problemas con el proyector, consulte las siguientes sugerencias para solucionarlos. Si el problema persiste, comuníquese con Dell. (Consulte la sección

Ponerse en contacto con Dell™ en la página 126).

Problema

No aparece ninguna imagen en la pantalla

Solución posible

• Asegúrese de que ha elegido la fuente entrada correcta en el menú FUENTE DE

ENTRADA.

• Asegúrese de que el puerto de gráficos externos está habilitado. Si está utilizando un equipo portátil Dell™, pulse

(Fn+F8). En el caso de otros equipos, consulte la documentación correspondiente. Si las imágenes no se muestran correctamente, actualice el controlador de vídeo del equipo. Para los equipos Dell, consulte el sitio Web support.dell.com.

• Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente. Consulte la

sección "Conexión del proyector" en la página 12.

• Asegúrese de que los contactos de los conectores no están doblados o rotos.

• Asegúrese de que la lámpara está instalada

firmemente (consulte la sección "Cambiar la lámpara" en la página 117).

• Utilice el elemento

Modelo de menú

de la

Configuración del proyector del menú

Configuración avanzada

. Asegúrese de que los colores del patrón de prueba son los correctos.

Solución de problemas del proyector 109

Problema

(continuación)

Imagen parcial, desplazada o incorrecta

La pantalla no muestra la presentación

La imagen es inestable o parpadea

La imagen presenta una línea vertical que parpadea

Solución posible

(continuación)

1

2

Pulse el botón

Ajuste automático

del mando a distancia o del panel de control.

Si está usando un equipo portátil Dell™, ajuste la resolución del equipo a WXGA

(1280 x 800):

a b

Haga clic con el botón secundario en una parte no utilizada del Escritorio de

®

Windows

®

, haga clic en

Propiedades

y, a continuación, seleccione la ficha

Configuración

.

Compruebe que la resolución es 1280 x

800 píxeles para el puerto del monitor externo.

c

Si tiene problemas cambiando las resoluciones o el monitor se bloquea, reinicie todo el equipo y el proyector.

Si no está utilizando un equipo portátil de

Dell™, consulte la documentación del mismo.

Si las imágenes no se muestran correctamente, actualice el controlador de vídeo del equipo.

Para un equipo Dell, consulte el sitio Web support.dell.com.

Si está usando un equipo portátil, pulse

(Fn+F8).

Ajuste el seguimiento en el menú OSD

Configuración del proyector del menú

Configuración avanzada

(solamente en Modo

PC).

Ajuste la frecuencia en el menú OSD

Configuración del proyector del menú

Configuración avanzada

(solamente en Modo

PC).

110 Solución de problemas del proyector

Problema

(continuación)

El color de la imagen no es correcto

La imagen está desenfocada

La imagen aparece estirada en el modo DVD 16:9

La imagen aparece al revés

La lámpara está quemada o emite un ruido de estallido

La luz LÁMPARA se mantiene encendida en color

ámbar

Solución posible

(continuación)

• Si la pantalla recibe una señal incorrecta de la tarjeta gráfica, establezca el tipo de señal en

RGB

en el menú OSD

Config. imagen de la ficha Configuración avanzada

.

• Utilice el elemento

Modelo de menú

de la

Configuración del proyector del menú

Configuración avanzada

. Asegúrese de que los colores del patrón de prueba son los correctos.

1

2

Ajuste el anillo de enfoque en la lente del proyector.

Asegúrese de que la pantalla de proyección se encuentra alejada la distancia necesaria permitida del proyector: 48,77 cm (1,6 ft) a

65,53 cm (2,15 ft) ± 0,6 mm (0,02 ft]).

El proyector detecta automáticamente el formato de la señal de entrada. Mantendrá la relación de aspecto de la imagen proyectada conforme al formato de la señal de entrada con una configuración Original.

Si la imagen sigue apareciendo estirada, ajuste la relación de aspecto en el menú

Config. pan. de Configuración avanzada

.

Seleccione el menú OSD

Conf. proyector en

Configuración avanzada

y ajuste el modo del proyector.

Cuando la lámpara alcanza el final de su período de vida, puede quemarse y emitir un sonido de explosión. Si ocurre esto, el proyector no se volverá a encender. Para reemplazar la lámpara, consulte la sección

"Cambiar la lámpara" en la página 117.

Si la luz

LÁMPARA

está permanentemente encendida en color ámbar, reemplace la lámpara.

Solución de problemas del proyector 111

Problema

(continuación)

La luz LÁMPARA parpadea en color ámbar

La luz

TEMPERATURA

se ilumina permanentemente en

ámbar

La luz

TEMPERATURA

parpadea en ámbar

El menú OSD no aparece en la pantalla

El mando a distancia no funciona bien o sólo funciona en un alcance limitado

Solución posible

(continuación)

Si la luz

LÁMPARA

parpadea en color ámbar, la conexión del módulo de la lámpara puede estar interrumpida. Compruebe el módulo de la lámpara y asegúrese de que está correctamente instalado.

Si las luces

LÁMPARA

y

Encendido y apagado

parpadean en ámbar, el controlador de la lámpara se ha averiado y el proyector se apagará automáticamente.

Si las luces

LÁMPARA

y

TEMPERATURA

parpadean en ámbar y la luz

Encendido y apagado

se ilumina permanentemente en color azul, la rueda de colores se ha averiado y el proyector se apagará automáticamente.

Para hacer desaparecer el modo de protección, pulse y mantenga presionado el botón

ALIMENTACIÓN durante 10 segundos.

El proyector se ha sobrecalentado. La pantalla se apaga automáticamente. Vuelva a encender la pantalla cuando el proyector se enfríe. Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell™.

Si el ventilador del proyector se avería, el proyector se apagará automáticamente.

Intente borrar el modo del proyector pulsando y manteniendo presionado el botón

Encendido y apagado

durante 10 segundos.

Espere unos 5 minutos e intente proporcionar de nuevo la alimentación. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell™.

Intente presionar el botón Menú en el panel durante 15 segundos para desbloquear el menú OSD. Compruebe la información sobre la opción

Bloquear menú

en la página 65.

Las pilas pueden estar agotadas. Compruebe si el haz láser transmitido desde el mando a distancia es demasiado débil. Si es así, reemplace las pilas por dos pilas nuevas de tipo AAA.

112 Solución de problemas del proyector

Solución de problemas del lápiz y interactivo

Problema

(continuación)

El lápiz no se puede utilizar o no se puede conectar

El LED no funciona.

El LED ámbar está permanentemente encendido

El LED verde está permanentemente encendido, pero el cursor no se mueve y en la pantalla del proyector aparece el mensaje "No se ha detectado la conexión USB.".

Solución posible

(continuación)

• Compruebe si la fuente de entrada es PC

(fuente VGA, HDMI, inalámbrica y LAN)

• Compruebe si la función Interactivo está activada. (Menú -> Configuración avanzada -> Conf. interact. ->

Interactivo)

• Compruebe si la opción Conexión está establecida correctamente. (Menú ->

Configuración avanzada -> Conf. interact.

-> Conexión)

• Cuando utilice la conexión inalámbrica o

LAN y el lápiz no funcione, compruebe si la opción Inalámbrica y Red está activada.

1

Menú -> Configuración avanzada->

Configuración de red/Conf. Inal. -> Red

2

Menú -> Configuración avanzada->

Configuración de red/Conf. Inal. ->

Conf. Inal.

• Cuando utilice la conexión inalámbrica o

LAN, compruebe si el Software para aplicaciones inalámbricas Dell está conectado. (Solamente se admite la salida en modo de pantalla completa).

• Compruebe si el sensor fotográfico está orientado hacia la pantalla.

• Presione cualquier botón para reactivarlo

(excepto el botón Pluma).

Compruebe si las pilas no están agotadas.

La carga de la batería es baja; la batería del lápiz interactivo se está cargando.

Compruebe si el puerto Mini USB está conectado.

Solución de problemas del proyector 113

No se puede seleccionar la opción Interactivo

No se puede utilizar el lápiz en la fuente 3D.

Compruebe si hay una fuente de entrada de

PC (fuente VGA, HDMI, inalámbrica y LAN).

a

La fuente 3 D no se admite.

b

La señal de salida de 120 Hz no se admite.

No se puede utilizar el lápiz en la fuente Vídeo compuesto o S-Video.

La fuente Vídeo compuesto o S-Video no se admite.

No se puede utilizar la pluma Si la pluma está agotada, cámbiela por una nueva.

Si utilizo Pantalla USB,

¿puedo utilizar la función

USB inalámbrico?

La función USB inalámbrico no se admite.

114 Solución de problemas del proyector

Señales de referencia

Estado del proyector

Descripción

Modo de espera Proyector en modo de espera. Preparado para encenderse.

Modo de calentamiento

El proyector tardará algún tiempo en calentarse y encenderse.

Lámpara encendida

El proyector está en modo Normal, preparado para mostrar una imagen.

Nota

: no se puede obtener acceso al menú

OSD.

El proyector se está enfriando para apagarse.

Modo de enfriamiento

Enfriamiento antes del modo de ahorro de energía

Proyector sobrecalentado

El proyector tarda 60 segundos en enfriarse antes de entrar en el modo de ahorro de energía.

Controlador de la lámpara sobrecalentado

Avería en el ventilador

Puede que las ventilaciones estén bloqueadas, o que la temperatura ambiente sea superior a los

35 ºC. El proyector se apaga automáticamente.

Asegúrese de que las aberturas de ventilación no se encuentran bloqueadas y de que la temperatura ambiente está dentro del rango de funcionamiento. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

El controlador de la lámpara se ha sobrecalentado. Puede que las aberturas de ventilación estén bloqueadas. El proyector se apaga automáticamente. Vuelva a encender la pantalla cuando el proyector se enfríe. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Uno de los ventiladores se ha averiado. El proyector se apaga automáticamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Avería en controlador de lámpara

Avería de la rueda de colores

El controlador de la lámpara se ha averiado. El proyector se apaga automáticamente.

Desenchufe el cable de alimentación 3 minutos después y, a continuación, vuelva a encender la pantalla. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

La rueda de colores no se puede iniciar. El proyector se ha averiado y se apagará automáticamente. Desenchufe el cable de alimentación tres minutos después y, a continuación, encienda el proyector. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

La lámpara está defectuosa. Cámbiela.

Avería en la lámpara

Avería -

Alimentación

CC (+12 V)

Error de conexión del módulo de la lámpara

La fuente de alimentación se ha interrumpido.

El proyector se apaga automáticamente.

Desenchufe el cable de alimentación tres minutos después y, a continuación, encienda el proyector. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

La conexión del módulo de la lámpara puede estar interrumpida. Compruebe el módulo de la lámpara y asegúrese de que está correctamente instalado. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Botones de control

Alimentación

AZUL

Intermitente

AZUL

AZUL

AZUL

ÁMBAR

Apagado

ÁMBAR

Apagado

ÁMBAR

Intermitente

AZUL

Apagado

ÁMBAR

Intermitente

Apagado

Indicador

TEMPERAT

URA

(Ámbar)

LÁMPARA

(Ámbar)

Apagado Apagado

Apagado Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

ÁMBAR

ÁMBAR

ÁMBAR

Intermitente

Apagado

ÁMBAR

Intermitente

ÁMBAR

Intermitente

Apagado

ÁMBAR

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

Apagado

ÁMBAR

Intermitente

ÁMBAR

ÁMBAR

ÁMBAR

Intermitente

Solución de problemas del proyector 115

Señales de guía del LED del lápiz interactivo

Estado del

LÁPIZ

Descripción

Modo Normal 1 El lápiz apunta a la pantalla y hay enlace.

Modo Normal 2 El lápiz no apunta a la pantalla pero hay enlace.

Indicador

Color verde

Encendido

Intermitente: 0,02 s

ENCENDIDO/1 s

APAGADO

Color ámbar

Apagado

Apagado

Buscar un modo de red abierta

Buscar un modo de red fija

El lápiz está buscando una vez abierta (el LED parpadea

2 veces por segundo).

Después de mantener presionada la pluma y el botón Función durante cinco segundos, el lápiz cambia a este modo.

El lápiz está buscando una red fija.

Intermitente: 0,1 s

ENCENDIDO/0,1 s

APAGADO y 0,1s

ENCENDIDO/1,7 s

APAGADO

Intermitente: 0,3 s

ENCENDIDO/0,3 s

APAGADO

Apagado

Apagado

Modo de asociación

Modo de asociación correcta

Modo de error de asociación

Modo de suspensión

Después de mantener presionado el botón Función durante 5 segundos, el LED de color verde parpadeará 1 vez cada 0,15 segundos

(durante 10 segundos).

El lápiz se asocia con el proyector correctamente después del modo de asociación (los LED de color verde y ámbar parpadearán alternativamente durante tres segundos).

El lápiz no se puede asociar con el proyector después del modo de asociación (el LED de color verde y ámbar parpadearán al mismo tiempo durante tres segundos).

Entrar en el modo de suspensión para ahorrar energía.

Intermitente:

0,15 s

ENCENDIDO/0,1

5 s APAGADO

Intermitente: 0,3 s

ENCENDIDO/0,3 s

APAGADO

Intermitente: 0,3 s

ENCENDIDO/0,3 s

APAGADO

Apagado

Intermitente:

0,3 s

APAGADO/0,3 s

ENCENDIDO

Intermitente:

0,3 s

ENCENDIDO/

0,3 s APAGADO

Secuencia de comprobación,

Entrar en el modo de asociación y asociarse correctamente al cabo de 10 segundos elementos y tiempos

Entrará en el modo de suspensión al cabo de 3 minutos.

Si el lápiz no se asocia con el proyector correctamente, aquél entrará en el modo de suspensión al cabo de 3 minutos.

Si el lápiz no se asocia con el proyector correctamente, aquél entrará en el modo de suspensión al cabo de 3 minutos.

Si el lápiz se asocia con el proyector correctamente, aquél entrada en el modo de asociación correcta.

Si el lápiz no se asocia con el proyector correctamente, aquél entrará en el modo de error de asociación al cabo de

10 segundos.

Entrar en el modo de asociación y error de asociación al cabo de 10 segundos

Carga baja de las pilas

Las pilas están gastadas y no se puede ejecutar

PB.

La carga de las pilas es baja.

Quedan dos horas para que se agoten las pilas.

El sensor fotográfico y el módulo de RF no funcionan correctamente. El lápiz no puede funcionar con normalidad.

ENCENDIDO permanentemente

3 segundos

ENCENDIDO permanentemen te 3 segundos

Apagado

Apagado

Intermitente:

0,1 s

ENCENDIDO/

1 s APAGADO

Encendido

1. El lápiz no apunta a la pantalla pero hay enlace: entrará en el modo de suspensión al cabo de 3 minutos.

2. Después de buscar un canal de PA 3 ciclos sin un enlace, entrará en el modo de suspensión.

El dispositivo MSP430 comprobará la carga de las pilas en modo de funcionamiento normal. Esta señal de

LED de alerta se muestra si la carga de las pilas es baja.

Las pilas del lápiz están agotadas. La alimentación solamente funciona para

MSP430. El LED de alerta aparecerá un minuto 1 para ahorrar energía y, a continuación, entrará en el modo de suspensión. El lápiz no se puede utilizar en este estado.

La batería se carga cuando su carga es baja

La batería se carga cuando su carga es total

Lápiz colocado en el cargador o cable USB conectado mediante equipo portátil.

Lápiz colocado en el cargador o cable USB conectado mediante equipo portátil.

N/D

N/D

Encendido

Apagado

116 Solución de problemas del proyector

Cambiar la lámpara

PRECAUCIÓN:

Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad descritas en la página 10.

Cambie la lámpara cuando el mensaje "

La lámpara está alcanzando el fin de su vida útil a funcionamiento. !Es recomendable reemplazarla! www.dell.com/lamps

" aparezca en la pantalla. Si el problema persiste tras cambiar la lámpara, póngase en contacto con Dell™. Para obtener más

información, consulte la sección Ponerse en contacto con Dell™ en la página 126.

PRECAUCIÓN:

Utilice una lámpara original para garantizar la seguridad y unas condiciones de seguridad óptimas del proyector.

PRECAUCIÓN:

La lámpara se calienta mucho durante el uso. No intente cambiarla hasta que el proyector se haya enfriado durante al menos 30 minutos.

PRECAUCIÓN:

No toque la bombilla ni el vidrio de la lámpara en ningún momento. Las lámparas de los proyectores son muy frágiles y pueden romperse si se tocan. Los trozos de cristal roto son afilados y podrían causar lesiones.

PRECAUCIÓN:

Si la lámpara se rompe, quite todas las piezas rotas del proyector y deshágase de ellas o recíclelas según la ley estatal, local o federal. Para obtener más información, consulte la página Web www.dell.com/hg.

1

Apague el proyector y desconecte el cable de alimentación.

2

3

4

Deje que el proyector se enfríe durante al menos 30 minutos.

Afloje el tornillo que sujeta la tapa de la lámpara y quite dicha tapa.

Afloje el tornillo que sujeta la lámpara.

5

Levante la lámpara por su asa de metal.

NOTA:

Es posible que Dell™ solicite que las lámparas reemplazadas cubiertas por la garantía se devuelvan a

Dell™. De lo contrario, póngase en contacto con su agencia local de eliminación de residuos para conocer el lugar de depósito más cercano.

6

Coloque la nueva lámpara.

Solución de problemas del proyector 117

7

Apriete los dos tornillos que sujetan la lámpara.

8

9

Vuelva a colocar la tapa de la lámpara y apriete el tornillo.

Restablezca el tiempo de uso de la lámpara seleccionando "Sí" en el elemento

Reiniciar lámp

en el menú OSD

Conf. alim. del menú Configuración avanzada

(consulte Conf. alim. del menú Configuración avanzada en la página

68). Cuando se cambia un nuevo módulo de la lámpara, el proyector lo detecta

automáticamente y restablece las horas de la lámpara.

PRECAUCIÓN:

Eliminación de lámparas (sólo para EE.UU.)

LAS LÁMPARAS DE ESTE PRODUCTO CONTIENEN MERCURIO Y DEBEN

SER RECICLADAS O ELIMINADAS CONFORME A LAS LEYES LOCALES,

ESTATALES Y FEDERALES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, VISITE LA

PÁGINA WEB WWW.DELL.COM/HG O PÓNGASE EN CONTACTO CON LA

ALIANZA DE INDUSTRIAS ELECTRÓNICAS EN WWW.EIAE.ORG. PARA

CONOCER DETALLES ESPECÍFICOS SOBRE LA ELIMINACIÓN DE LAS

LÁMPARAS, VISITE LA PÁGINA WEB WWW.LAMPRECYCLE.ORG.

118 Solución de problemas del proyector

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