Dell Precision 650 快速入门指南

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P/N 7T141 Rev. A01
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Dell Premier Support Website —
premiersupport.dell.com
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Go to support.dell.com.
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Windows 2000
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Click System Restore.
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Receive error messages if problems are detected
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Express
Test
2
3
Results
Errors
Displays error conditions encountered, error codes, and
problem description.
Help
Configuration
Parameters
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Cause
Solid green
N/A
Blinking green
Blank
N/A
A configuration error exists.
Solid yellow
N/A
Blinking yellow
Blank
Blinking yellow
Solid green
N/A
34
Cause
N/A
N/A
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Problem Description
Suggested Resolution
A B C D
A B C D
A B C D
36
Problem Description
Suggested Resolution
A B C D
A B C D
A B C D
Problem Description
Suggestion Resolution
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Light Pattern
Problem Description
Suggestion Resolution
A B C D
A B C D
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Light Pattern
Problem Description
A possible expansion card
failure has occurred.
A B C D
A B C D
A B C D
39
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Light Pattern
A B C D
40
Light Pattern
A B C D
Problem Description
Suggestion Resolution
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
None.
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How Do I...
Solution
Solution
If you lose your documentation, it
is available on the Dell Support
website at support.dell.com.
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Dell Precision 650 Computer
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system board
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padlock ring
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system board
48
power supply
安装与快速参考指南
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2:41 PM
注 注意和警告
注
注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息
注意
注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失
警告
警告表示存在可能导致财产损失 人身伤害或死亡的潜在危险
并告诉您如何避免此类
问题
缩略语和缩写词
有关缩写词与缩略语的完整列表 请参阅
用户指南 中的
词汇表
翻印必究
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目录
查找信息和帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
连接调制解调器或网络电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
连接扬声器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
连接电源电缆并打开计算机和显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
安装附加软件或设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
连接调制解调器或网络电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
连接扬声器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
连接电源电缆并打开计算机和显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
安装附加软件或设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
维护您的计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
解决软件与硬件不兼容的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
在 Windows XP 中使用系统还原功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
使用最后一次正确的配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
何时使用 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
启动 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
系统指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
打开主机盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
目录
51
52
目录
查找信息和帮助
下表列出了 Dell 提供的支持工具资源。另外，您的计算机还可能附带了
其它资源。
您查找的内容
可以找到的位置
• 适用于计算机的诊断程序
• 适用于计算机的驱动程序
• 用户指南
• 设备说明文件
您可以使用此 CD 来访问说明文件、重新安装驱动程序或运行诊断
工具。
• 如何安装计算机
安装与快速参考指南
• 如何维护计算机
• 故障排除信息
• 如何打开主机盖
• 如何找到其它说明文件
安装与快速参考指南
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您查找的内容
可以找到的位置
• 快速服务代码和服务标签号码
快速服务代码和产品密钥
这些标签位于您的计算机上。
• 如何重新安装操作系统
Operating System CD 和《安装指南》
重新安装操作系统后，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算机附
带的设备重新安装驱动程序。
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安装与快速参考指南
您查找的内容
可以找到的位置
• 如何卸下和装回部件
• 技术规格
• 如何配置系统设置
• 如何排除故障并解决问题
双击桌面上的“User's Guides”（用户指南）图标。
Windows XP 帮助和支持中心
1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Help and Support”（帮
助和支持）。
2 单击“User's Guide”（用户指南）。
• 主机板上的连接器位置
系统信息标签
或
此标签位于您的主机盖内侧。
• 适用于计算机的最新驱动程序
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
• 对技术服务与支持问题的解答
Dell 支持 Web 站点提供了几种联机工具，包括：
• 与其他用户和技术支持人员进行联机讨论
• 知识库 — 提示、技巧与联机课程
• 适用于计算机的说明文件，包括《维修
手册》
• 客户论坛 — 与其他 Dell 客户进行联机讨论
• 升级 — 内存、硬盘驱动器和操作系统等组件的升级信息
• 客户服务 — 联系信息、订购状态、保修和维修信息
• 下载 — 驱动程序、补丁程序和软件更新
• 参考 — 计算机说明文件、产品规格和白皮书
安装与快速参考指南
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您查找的内容
可以找到的位置
• 服务呼叫状态与支持历史记录
Dell 客户特选支持 Web 站点 — premiersupport.dell.com
• 关于计算机的重要技术问题
Dell 客户特选支持 Web 站点专为企业、政府和教育部门客户量身订
做。并非所有地区均可访问此 Web 站点。
• 常见问题
• 文件下载
• 关于计算机配置的详情
• 计算机的服务合同
• 保修信息
系统信息指南
• 如何使用 Windows XP
Windows XP 帮助和支持中心
• 适用于计算机和设备的说明文件
1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Help and Support”（帮
助和支持）。
2 键入说明问题的字词，然后单击箭头图标。
3 单击说明问题的主题。
4 按照屏幕上显示的说明进行操作。
注： 有关使用 Windows 2000 的帮助，请单击“Start”（开始）按
钮，然后单击“Help”（帮助）。
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安装与快速参考指南
安装 Dell Precision™ 650 计算机
为了正确安装计算机，请务必完成所有步骤。
连接键盘和鼠标
或
或
安装与快速参考指南
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连接调制解调器或网络电缆
注意： 请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器。电话通信产生的电压
会损坏网络适配器。
注： 如果您的计算机已
安装网卡，请将网络电
缆连接至此卡。
网络
调制解调器
58
安装与快速参考指南
连接显示器
您可以采用不同方式连接显示器，视您的图形卡而定。
A
B
C
D
注意： 您可能需要使用附带的适配器或电缆，才能将计算机连接至
显示器。
安装与快速参考指南
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配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡
VGA 适配器
VGA
• 如果您具有单显示器图形卡，并且想将其连接
至 VGA 显示器，请使用 VGA 适配器。
双 DVI Y 型电缆适配器
双 VGA Y 型电缆适配器
DVI
VGA
VGA
DVI
• 如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连
接至一台或两台 VGA 显示器，请使用适当的 Y 型
电缆。
• 如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连
接至一台或两台 DVI 显示器，请使用适当的 Y 型
电缆。
双显示器电缆具有彩色编码，蓝色的连接器用于主显示器，黑色的连接
器用于次显示器。要启用双显示器支持功能，计算机在启动时必须连接
两台显示器。
60
安装与快速参考指南
配备 1 个 DVI 和 1 个 VGA 连接器并支持双显示器的插卡
单个 DVI/ 单个 VGA
附带 VGA 适配器的双 VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
• 连接至一台或两台显示器时，请使用适当的
连接器。
• 连接至两台 VGA 显示器时，请使用 VGA 适配器。
配备 2 个 DVI 连接器并支持双显示器的插卡
双 DVI
附带一个 VGA 适配器的双 DVI
DVI
附带两个 VGA 适配器的双 DVI
DVI
DVI
VGA
• 使用 DVI 连接器连接至一台或
两台 DVI 显示器。
• 使用 VGA 适配器将 VGA 显示
器连接至一个 DVI 连接器。
VGA
VGA
• 使用两个 VGA 适配器将两台
VGA 显示器连接至 DVI 连接器。
安装与快速参考指南
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连接扬声器
注： 如果您的计算机已
安装声卡，请将扬声器
连接至此卡。
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安装与快速参考指南
连接电源电缆并打开计算机和显示器
安装与快速参考指南
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安装附加软件或设备
安装并非计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读随该软件或设备
附带的说明文件或与制造商联系，确认软件或设备是否与您的计算机和
操作系统兼容。
技术规格
•
计算机正面和背面视图，包括所有可用连接器
•
计算机内部视图，包括主机板和连接器的详细图形
•
计算机清洁说明
•
关于软件功能的信息，例如 LegacySelect Technology 控制、密码使
用以及系统设置选项
•
Windows XP 操作系统说明
•
卸下和安装部件的说明，包括内存、插卡、驱动器、微处理器、VRM
和电池
•
排除各种计算机故障的信息
•
使用 Dell 诊断程序和重新安装驱动程序的说明
•
有关如何与 Dell 联系的信息
您可以通过硬盘驱动器、Drivers and Utilities CD 或 Dell 支持 Web 站点
访问“User's Guide”（用户指南）。
64
安装与快速参考指南
要通过硬盘驱动器访问“User's Guide”（用户指南），请执行以下步骤：
如果您使用的是 Windows 2000，请双击“User's Guides”（用户指
南）图标。
如果您使用的是 Windows XP，请单击“Start”（开始）按钮，然
后单击“Help and Support”（帮助和支持）。
要通过 CD 访问“User's Guide”（用户指南）：
1
2
单击“OK”（确定）继续，然后回应安装程序显示的提示。
3
在“Welcome Dell System Owner”（欢迎 Dell 系统的主人）屏幕
上单击“Next”（下一步）。
4
选择适当的“System Model”（系统机型）、“Operating
System”（操作系统）以及“Topic”（主题）。
要通过 Dell 支持站点访问“User's Guide”（用户指南）：
1
进入 support.dell.com。
2
按照 Web 站点的提示提供计算机的特定信息。
3
安装与快速参考指南
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安装 Dell Precision 450 计算机
为了正确安装计算机，请务必完成所有步骤。
连接键盘和鼠标
或
或
66
安装与快速参考指南
连接调制解调器或网络电缆
注意： 请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器。电话通信产生的电压
会导致网络适配器损坏。
注： 如果您的计算机已
安装网卡，请将网络电
缆连接至此卡。
安装与快速参考指南
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连接显示器
您可以采用不同方式连接显示器，视您的图形卡而定。
A
B
C
D
注意： 您可能需要使用附带的适配器或电缆，才能将计算机连接至显示器。
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安装与快速参考指南
配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡
VGA 适配器
VGA
• 如果您具有单显示器图形卡，并且想将其连接
至 VGA 显示器，请使用 VGA 适配器。
双 VGA Y 型电缆适配器
双 DVI Y 型电缆适配器
DVI
VGA
VGA
• 如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连
接至一台或两台 VGA 显示器，请使用适当的 Y 型
电缆。
DVI
• 如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连
接至一台或两台 DVI 显示器，请使用适当的 Y 型
电缆。
双显示器电缆具有彩色编码，蓝色的连接器用于主显示器，黑色的连接
器用于次显示器。要启用双显示器支持功能，计算机在启动时必须连接
两台显示器。
安装与快速参考指南
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配备 1 个 DVI 和 1 个 VGA 连接器并支持双显示器的插卡
单个 DVI/ 单个 VGA
附带 VGA 适配器的双 VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
• 连接至一台或两台显示器时，请使用适当的
连接器。
• 连接至两台 VGA 显示器时，请使用 VGA
适配器。
配备 2 个 DVI 连接器并支持双显示器的插卡
双 DVI
附带一个 VGA 适配器的双 DVI
DVI
附带两个 VGA 适配器的双 DVI
DVI
DVI
VGA
• 使用 DVI 连接器连接至一台或
两台 DVI 显示器。
70
安装与快速参考指南
• 使用 VGA 适配器将 VGA 显示
器连接至一个 DVI 连接器。
VGA
VGA
• 使用两个 VGA 适配器将两台
VGA 显示器连接至 DVI 连接器。
连接扬声器
注： 如果您的计算机已
安装声卡，请将扬声器
连接至此卡。
安装与快速参考指南
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连接电源电缆并打开计算机和显示器
72
安装与快速参考指南
安装附加软件或设备
安装并非计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读随该软件或设备
附带的说明文件或与制造商联系，确认软件或设备是否与您的计算机和
操作系统兼容。
技术规格
•
计算机正面和背面视图，包括所有可用连接器
•
计算机内部视图，包括主机板和连接器的详细图形
•
计算机清洁说明
•
关于软件功能的信息，例如 LegacySelect Technology 控制、密码使
用以及系统设置选项
•
Windows XP 操作系统说明
•
卸下和安装部件的说明，包括内存、插卡、驱动器、微处理器、VRM
和电池
•
排除各种计算机故障的信息
•
使用 Dell 诊断程序和重新安装驱动程序的说明
•
有关如何与 Dell 联系的信息
您可以通过硬盘驱动器、 Drivers and Utilities CD 或 Dell 支持 Web 站点
访问 “User's Guide”（用户指南）。
安装与快速参考指南
73
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要通过硬盘驱动器访问“User's Guide”（用户指南），请执行以下步骤：
如果您使用的是 Windows 2000，请双击“User's Guides”（用户指
南）图标。
如果您使用的是 Windows XP，请单击“Start”（开始）按钮，然
后单击“Help and Support”（帮助和支持）。
要通过 CD 访问“User's Guide”（用户指南）：
1
2
单击“OK”（确定）继续，然后回应安装程序显示的提示。
3
在“Welcome Dell System Owner”（欢迎 Dell 系统的主人）屏幕
上单击“Next”（下一步）。
4
选择适当的“System Model”（系统机型）、“Operating
System”（操作系统）以及“Topic”（主题）。
要通过 Dell 支持站点访问“User's Guide”（用户指南）：
74
安装与快速参考指南
1
进入 support.dell.com。
2
按照 Web 站点的提示提供计算机的特定信息。
3
在 Dell 支持 Web 站点主页上依次单击 “Reference”（参考）、
“User's Guides”（用户指南）、“Systems”（系统），然后选择您的
Dell Precision 计算机。
维护您的计算机
为帮助维护计算机，请遵循以下建议：
•
为避免丢失或损坏数据，切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮起时关闭
计算机。
•
定期使用防病毒软件扫描病毒。
•
定期删除不需要的文件并清理驱动器碎片，管理好硬盘驱动器空间。
•
定期备份文件。
•
定期清洁显示器屏幕、鼠标和键盘 （有关详情，请参阅 《用户指
南》）。
解决问题
排除计算机故障时，请遵循以下提示：
•
如果您在问题出现之前添加或删除了计算机部件，请复查安装过程
并确保该组件已正确地安装。
•
如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。
•
如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮
助技术支持人员解决问题。
•
如果程序中显示错误信息，请参阅程序说明文件。
•
如果故障排除部分中建议的措施涉及到用户指南中的章节，则可以
使用 Drivers and Utilities CD 或进入 support.dell.com（如果需要，
可使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。
安装与快速参考指南
75
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解决软件与硬件不兼容的问题
Windows XP
如果操作系统安装期间未检测到某个设备，或者检测到但未正确配置，
则会出现 Windows XP IRQ 冲突。
要检查运行 Windows XP 的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：
1
单击“Start”（开始）按钮，然后单击“Control Panel”（控制面
板）。
2
3
单击“Hardware”（硬件）标签，然后单击“Device Manager”（设
备管理器）。
4
在“Device Manager”（设备管理器）列表中，检查是否与其它设
备发生冲突。
如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号
(!) ；如果设备已禁用，则会标有一个红色的 X 符号。
5
双击任何冲突，显示“Properties”（属性）窗口。
如果存在 IRQ 冲突，“Properties”（属性）窗口中的“Device”（设
备）状态区域将会报告与此设备共用 IRQ 的插卡或设备。
重新配置设备或从“Device Manager”（设备管理器）中删除设备，以
便解决冲突。
要使用 Windows XP 硬件疑难解答，请执行以下步骤：
76
安装与快速参考指南
1
单击“Start”（开始）按钮，然后单击“Help and Support”（帮
助和支持）。
2
3
4
Windows 2000
要检查运行 Windows 2000 的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：
1
单击 “Start”（开始）按钮，指向 “Settings”（设置），然后单击
“Control Panel”（控制面板）。
2
在“Control Panel”（控制面板）窗口中，双击“System”（系统）。
3
单击“Hardware”（硬件）标签。
4
单击“Device Manager”（设备管理器）。
5
6
双击“Interrupt request (IRQ)”
（中断请求 [IRQ]），查看 IRQ 分配。
如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号
(!) ；如果设备已禁用，则会标有一个红色的 X 符号。
7
双击任何冲突，显示“Properties”（属性）窗口。
如果存在 IRQ 冲突，“Properties”（属性）窗口中的“Device”
（设备）状态区域将会报告与此设备共用 IRQ 的插卡或设备。
8
重新配置设备或从“Device Manager”（设备管理器）中删除设
备，以便解决冲突。
要使用 Windows 2000 硬件疑难解答，请执行以下步骤：
1
单击“Start”（开始）按钮，然后单击“Help”（帮助）。
2
3
安装与快速参考指南
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在 Windows XP 中使用系统还原功能
Windows XP 操作系统提供了系统还原功能，如果对硬件、软件或其它
系统设置所作的更改使计算机达不到所需的操作状态，则可以使用此功
能将计算机返回较早的操作状态（不影响数据文件）。有关使用系统还
原功能的详情，请参阅第 56 页上的“Windows XP 帮助和支持中心”。
注意： 定期备份数据文件。系统还原功能不会监控或恢复数据文件。
创建还原点
1
单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Help and Support”（帮
助和支持）。
2
单击“System Restore”（系统还原）。
3
按照屏幕上的说明进行操作。
将计算机还原为较早的操作状态
注意： 将计算机还原为较早的操作状态之前，请保存并关闭所有已打开
的文件，并关闭所有已打开的程序。完成系统还原之前，请勿更改、打开
或删除任何文件或程序。
1
单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） →
“Accessories”（附件） → “System Tools”（系统工具） ，然后单
击 “System Restore”（系统还原）。
2
3
要将计算机还原到某个日期，请在日历中单击该日期。
“Select a Restore Point”（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，
使您可以查看并选择还原点。所有附带可用还原点的日历日期均以
粗体显示。
4
选择一个还原点，然后单击“Next”（下一步）。
如果日历日期只有一个还原点，则会自动选择该还原点。如果提供
了两个或更多还原点，请单击需要的还原点。
5
单击“Next”（下一步）。
系统还原功能完成数据收集之后，将会显示“Restoration
Complete”（还原完成）屏幕，然后计算机将自动重新启动。
78
安装与快速参考指南
6
计算机重新启动后，单击“OK”（确定）。
要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤
消还原。
使用最后一次正确的配置
1
2
有助于解决附加设备或软件冲突的其它选项
注意： 以下过程将清除硬盘驱动器上的所有信息。
•
使用操作系统安装指南和操作系统 CD，重新安装您的操作系统。
重新安装操作系统期间，您可以选择删除现有的分区并重新格式化
硬盘驱动器。
•
从芯片集的驱动程序开始，使用 Drivers and Utilities CD 重新安装
所有驱动程序。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您遇到计算机问题，请执行《用户指南》“解决问题”中的检查步
骤并运行 Dell 诊断程序，然后再与 Dell 联络获得技术帮助。运行 Dell
诊断程序后，您可能无需与 Dell 联络即可解决问题。如果您确实需要与
Dell 联络，检测结果也可以为 Dell 的服务与支持人员提供重要信息。
Dell 诊断程序使您可以：
•
对一个或所有设备执行快速、扩展或自定义检测
•
根据问题的症状选择检测程序
•
选择运行多少次检测程序
•
显示检测结果
•
检测到错误时暂停检测
•
访问对检测程序和设备进行说明的联机帮助信息
•
接收状态信息，了解是否已成功完成检测
安装与快速参考指南
79
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•
在检测到问题时接收错误信息
启动 Dell 诊断程序
建议您在开始之前先打印这些过程。
注意： 请仅使用 Dell 诊断程序来检测 Dell™计算机。如果将此程序用于其
它计算机，会导致出现错误信息。
进入系统设置程序，检查计算机的配置信息，并确保您要检测的设备显
示在系统设置程序中并已激活。
通过硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动
Dell 诊断程序。
通过硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
1
关闭并重新启动计算机。
2
屏幕显示 DELL® 徽标时，立即按 <F12> 键。
注： 如果显示的信息表
示未找到诊断公用程序
分区，请按照说明通过
Drivers and Utilities CD
来运行 Dell 诊断程序。
如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Windows 徽标，请继
续等待直至显示 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单
关闭计算机并再试一次。
3
4
屏幕显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。
2
关闭并重新启动计算机。
屏幕显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Windows 徽标，请继
续等待直至显示 Windows 桌面。然后通过“Start”（开始）菜单
关闭计算机并再试一次。
注： 此功能只能更改一
次引导顺序。下一次启
动时，计算机将根据系
统设置程序中指定的设
备进行引导。
80
安装与快速参考指南
3
4
5
在显示的菜单中选择“Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 中引
导）选项。
6
键入 1，启动 ResourceCD 菜单。
7
键入 2，启动 Dell 诊断程序。
8
在已编号的列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行
32 位 Dell 诊断程序）。如果列出了多个版本，请选择适用于您的
平台的版本。
9
屏幕显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。
Dell 诊断程序主菜单
1
Dell 诊断程序载入并显示 “Main Menu”（主菜单）屏幕后，单击
对应于所需选项的按钮。
注： 计算机的服务标
2
选项
功能
Express Test
（快速检测）
对设备执行快速检测。此检测通常需要 10 至 20 分钟，
并且无需您参与操作。先运行“Express Test”（快速检
测）有利于提高快速找出问题的可能性。
Extended Test
（扩展检测）
对设备执行彻底的检测。此检测通常需要一个小时甚至
更长时间，并且需要您定期回答一些问题。
Custom Test
（自定义检测）
检测特定的某个设备。您可以自定义需要运行的检测程
序。
列出最常见的症状，使您可以根据问题的症状来选择检
测程序。
签位于每个检测屏幕的
顶部。
如果在检测期间遇到问题，信息将显示出错误代码和对所出现问题的
描述。记下错误代码和问题描述，然后按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决错误，请与 Dell 联系。
3
如果您通过 “Custom Test”（自定义检测）或 “Symptom Tree”
（症状树视图）选项运行检测程序，请单击以下表格中列出的适当
标签以了解有关详情。
安装与快速参考指南
81
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标签
功能
Results
（结果）
显示检测的结果以及遇到的任何错误。
Errors（错误）
显示遇到的错误、错误代码以及问题描述。
Help（帮助）
对检测程序进行说明，可能还会提示运行检测程序所
需满足的要求。
Configuration
（配置）
显示选定设备的硬件配置。
Parameters
（参数）
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测
程序获得所有设备的配置信息，然后将其显示在屏幕左
窗格的设备列表中。设备列表可能不会显示计算机中安
装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测。
4
如果您通过 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请在完成
检测后取出该 CD。
5
关闭检测程序屏幕即可返回 “Main Menu”（主菜单）屏幕。要退
出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭 “Main Menu”（主菜
单）屏幕。
系统指示灯
计算机正面的指示灯可用于提示计算机问题。
电源指示灯
硬盘驱动器指示灯
原因
纠正措施
呈绿色稳定亮起
不适用
计算机已接通电源，并且操作
正常。
无需采取纠正措施。
呈绿色闪烁
熄灭
计算机处于暂挂状态
（Windows 2000 和
Windows XP）。
要唤醒计算机，请按下电源按
钮、移动鼠标或在键盘上按任意
键。有关详情，请参阅《用户指
南》中的“电源管理”。
呈绿色闪烁数
次，然后熄灭
不适用
存在配置错误。
检查诊断指示灯，查看是否可以
识别出特定的问题。有关详情，
请参阅《用户指南》。
82
安装与快速参考指南
电源指示灯
硬盘驱动器指示灯
原因
纠正措施
呈黄色稳定亮起
不适用
Dell 诊断程序正在运行检测程
序，或者主机板上的设备出现
故障或未正确安装。
如果正在运行 Dell 诊断程序，请
完成检测过程。
检查诊断指示灯，查看是否可以识
别出特定的问题。另请参阅《用户
指南》中的“主机板问题”。
如果计算机不能引导，请与 Dell
联系获取技术帮助。
呈黄色闪烁
熄灭
电源设备或主机板出现故障。
检查诊断指示灯，查看是否可以识
别出特定的问题。请参阅《用户指
南》中的“电源问题”和“主机板
问题”。
呈黄色闪烁
呈绿色稳定亮起
主机板或 VRM 出现故障。
检查诊断指示灯，查看是否可以识
别出特定的问题。另请参阅《用户
指南》中的“主机板问题”。
在开机自测
(POST) 期间，
呈绿色稳定亮起
并且计算机发出
哔声代码
不适用
BIOS 运行期间检测到问题。
有关诊断哔声代码的说明，请参
阅第 84 页上的“哔声代码”。另
外，请检 查诊断指示 灯，查看是
否可以识别出特定的问题。
在开机自测
(POST) 期间，
电源指示灯呈绿
色稳定亮起，系
统未发出哔声代
码并且没有显示
视频图象
不适用
显示器或图形卡可能出现故
障，或者未正确安装。
检查诊断指示灯，查看是否可以识
别出特定的问题。另请参阅《用户
指南》中的“视频问题”。
在开机自测
(POST) 期间，电
源指示灯呈绿色
稳定亮起，系统
未发出哔声代码
但计算机已锁定
不适用
集成的主机板设备可能出现
故障。
检查诊断指示灯，查看是否可以识
别出特定的问题。如果不能识别问
题，请与 Dell 联系获取技术帮助。
安装与快速参考指南
83
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哔声代码
计算机可能会发出用于识别问题的一连串哔声。一连串哔声可能包含一
声哔声、短促的三声哔声，然后是一声哔声（代码为 1-3-1）。此串哔
声表示计算机遇到内存问题。
如果计算机发出哔声代码，请将其记下，然后在《用户指南》中的“哔
声代码”下查找此代码。
错误信息
注： 如果信息未在其中
列出，请参阅显示该信
息时所运行操作系统或
程序的说明文件。
如果计算机在启动期间出现错误，显示器屏幕将会显示一则说明问题的
信息。有关解决任何问题的建议，请参阅《用户指南》中的“错误信息”。
诊断指示灯
为帮助您排除故障，计算机前面板上配备了四个指示灯，分别标记为
“A”、“B”、“C”、“D”。这些指示灯可能是黄色或绿色。计算
机正常启动时，指示灯将会闪烁。计算机启动之后，指示灯将呈绿色持
续亮起。如果计算机功能不正常，可以通过指示灯的颜色和顺序来识别
问题。
警告： 开始本部分中的任何过程之前，请先参阅《系统信息指南》中的
安全说明。
开机自测 (POST) 之前的诊断指示灯代码
指示灯模式
问题说明
建议的解决方案
计算机未接通电源。
请将计算机连接至电源插座。确保前面板上的电源指
示灯亮起。如果电源指示灯熄灭，请确保将计算机连
接至可以正常供电的电源插座，然后按下电源按钮。
A B C D
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
计算机处于正常关机状态，并且
已连接至电源插座。
A B C D
按电源按钮即可打开计算机。
如果计算机无法打开，请确认前面板的电源指示灯是
否已亮起。如果电源指示灯熄灭，请确保将计算机连
接至可以正常供电的电源插座，然后按下电源按钮。
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
84
安装与快速参考指南
指示灯模式
问题说明
建议的解决方案
计算机处于节能或“休眠”
状态。
使用其中一种合适的方法来 “唤醒”计算机。请参阅
《用户指南》中的 “高级功能”。
如果仍未解决问题，并且您尝试使用 USB 鼠标或键
盘来唤醒计算机，请将鼠标或键盘替换为可以正常工
作的 PS/2 鼠标或键盘，然后尝试唤醒计算机。
A B C D
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
BIOS 无法运行。
请确保微处理器已正确就位，然后重新启动计算机。
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
A B C D
电源设备或电源电缆可能出现
故障。
请执行《用户指南》的“电源问题”中所述的步骤。
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
主机板可能出现故障。
请与 Dell 联络获得技术帮助。
微处理器和 / 或 VRM 不匹配。
请执行《用户指南》的“微处理器问题”中所述的
步骤。
A B C D
A B C D
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
A B C D
可能出现 VRM 0 故障。
请与 Dell 联络获得技术帮助。
可能出现 VRM 1 故障。
请执行《用户指南》的“微处理器问题”中所述的
步骤。
A B C D
如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。
A B C D
可能出现 VRM 0 和 VRM 1
故障。
请与 Dell 联络获得技术帮助。
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
安装与快速参考指南
85
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开机自测 (POST) 期间的诊断指示灯代码
指示灯模式
问题说明
建议解决方法
可能出现 BIOS 故障，计
算机进入恢复模式。
运行 BIOS Recovery 公用程序，等待恢复完成，然
后重新启动计算机。
可能出现微处理器故障。
重新安装微处理器，然后重新启动计算机。
A B C D
A B C D
检测到内存模块，但是出
现内存故障。
A B C D
1 重设内存模块，确保计算机可以成功地与内存进
行通信。
2 重新启动计算机。
3 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块，并在
内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。
4 重新启动计算机。
屏幕将显示以下信息：Alert! Operating in
Debug Mode. Please Populate Memory
in Pairs for Normal Operation.
（警告！正在调试模式下操作。请成对安装内存
以便正常操作。）
5 按 <F1> 键引导至操作系统。
6 运行 Dell 诊断程序中的 “System Memory”
（系统内存）检测程序组。
7 如果内存模块通过检测，请关闭计算机并卸下内
存模块，然后对剩下的内存模块重复执行此过程，
直至在启动期间或诊断检测期间出现内存错误。
如果检测的第一个内存模块就存在缺陷，请对剩
下的模块重复此过程，确保这些模块没有缺陷。
8 找出存在缺陷的内存模块后，请与 Dell 联络要求
更换。
注：如果有必要，可以在调试模式下操作计算机，
直至安装新的内存模块。
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
86
安装与快速参考指南
指示灯模式
问题说明
可能出现扩充卡故障。
建议解决方法
1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算
机，确定是否出现冲突。
2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并
A B C D
卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。
3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启
动，则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造
成资源冲突的原因（请参阅《用户指南》中的
“解决软件与硬件不兼容的问题”）。
4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
可能出现图形卡故障。
重新安装图形卡，然后重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请安装已知工作正常的图形
卡，然后重新启动计算机。
A B C D
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
可能出现软盘驱动器或硬
盘驱动器故障。
检查所有电源和数据电缆连接，然后重新启动计
算机。
可能出现 USB 故障。
重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接，然后重新
启动计算机。
A B C D
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
安装与快速参考指南
87
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指示灯模式
问题说明
未检测到内存模块。
建议解决方法
1 重设内存模块，确保计算机可以成功地与内存进
行通信。
2 重新启动计算机。
A B C D
3 如果问题仍然存在，请删除所有内存模块，并在
内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。
4 重新启动计算机。
统内存）检测程序组。
7 如果内存模块通过检测，请关闭计算机并卸下内
存模块，然后对剩下的内存模块重复执行此过程，
直至在启动期间或诊断检测期间出现内存错误。
如果检测的第一个内存模块就存在缺陷，请对剩
下的模块重复此过程，确保这些模块没有缺陷。
8 找出存在缺陷的内存模块后，请与 Dell 联络要求
更换。
注：如果有必要，可以在调试模式下操作计算机，
直至安装新的内存模块。
主机板出现故障。
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
88
安装与快速参考指南
执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的
步骤。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
指示灯模式
A B C D
问题说明
建议解决方法
检测到内存模块，但是
存在内存配置或兼容性
错误。
确保没有特殊的内存模块 / 内存连接器安装要求（请
参阅《用户指南》中的“内存”）。
验证您安装的内存模块是否与计算机兼容 （请参阅
《用户指南》中的 “内存”）。
重新安装内存模块，然后重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
主机板资源和 / 或硬件
可能出现故障。
执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的步
骤，并参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
A B C D
可能出现扩充卡故障。
1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算
机，确定是否出现冲突。
2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并
A B C D
卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。
3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启
动，则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造
成资源冲突的原因 （请参阅 《用户指南》中的
“解决软件与硬件不兼容的问题”）。
4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
出现其它故障。
确保硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆
已正确地连接至主机板。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。
A B C D
计算机在 POST 后进入正
常操作状态。
无。
A B C D
= 黄色
= 绿色
= 熄灭
安装与快速参考指南
89
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如果出现计算机问题 并且无法通过本部分中的步骤或 用户指南
查
找解决方案 中的过程予以解决 请完成以下步骤 然后与 Dell 联系
1
写下对错误
哔声代码或诊断程序指示灯问题的详细描述
2
记下您的快速服务代码和服务标签
3
从计算机所处的位置与 Dell 联系
常见问题
90
如何才能 ...
解决方案
在何处查找其它信息
将计算机安装为使用两台
显示器
如果计算机配备了支持双显示器
安装所需的图形卡 请在包装箱
中找到 Y 型电缆 此电缆的一端
为单个连接器 将此连接器插入
另一端分支为两个连
背面板
接器 将这两个连接器插入显示
如果您使用 Dell
器电缆
Precision 650 计 算 机 请 参 阅 第
如果
59 页上的 连接显示器
您使用 Dell
Precision 450 计 算 机 请 参 阅 第
68 页上的 连接显示器
要查找有关使用双显示器的附加
信息 请参阅 Drivers and
Utilities CD 上的图形卡说明
文件
在显示器电缆连接器似乎无法
插入计算机背面的连接器时连
接显示器
如果图形卡使用 DVI 连接器 而
显示器使用的是 VGA 连接器 则
必须使用适配器 包装箱中应该
附带了适配器
有关详情
连接扬声器
如果您已安装声卡 请将扬声器
连接至插卡上的连接器 如果您
使 用 Dell Precision 650 计 算 机
请参阅第 62 页上的 连接扬声
器
如果您使用 Dell Precision
450 计算机 请参阅第 71 页上的
连接扬声器
有关详情 请参阅随扬声器附带
的说明文件
安装与快速参考指南
请与 Dell 支持联络
如何才能 ...
解决方案
在何处查找其它信息
找到适用于 USB 或 IEEE 1394
设备的正确连接器
您的 Dell Precision 650 计算机配
备 了 六 个 USB 连 接 器 正 面 两
它还配备了两
个 背面四个
个 IEEE 1394 连 接 器 正 面 一
请参阅第 57 页
个 背面一个
上 的 安 装 Dell Precision™ 650
计算机
请在 用户指南 中查看计算机
的正面和背面视图 有关查找
用户指南 的帮助 请参阅第
53 页上的 查找信息和帮助
您的 Dell Precision 450 计算机配
备 了 六 个 USB 连 接 器 正 面 两
请参阅第 66 页
个 背面四个
上 的 安 装 Dell Precision 450 计
算机
找到用于计算机的硬件相关信
息和其它技术规格
您的 用户指南 中包含规格
表 提供了有关计算机和硬件的
更详细信息 要找到您的 用户
请参阅第 53 页上的 查
指南
找信息和帮助
进入 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 然后使用以下
一种支持工具 阅读有关最新技
术的白皮书 或者在 Dell 论坛聊
天室内与其他 Dell 用户进行交
流
查找适用于计算机的说明
文件
以下说明文件可用于您的计算机
如果您丢失了自己的说明文件
可以在 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 上找到
•
用户指南
•
安装与快速参考指南
•
系统信息指南
•
系统信息标签
•
维修手册
要找到这些说明文件 请参阅第
53 页上的 查找信息和帮助
安装与快速参考指南
91
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打开主机盖
警告： 开始本部分中的任何过程之前，请先参阅《系统信息指南》中的
安全说明。
1
通过“Start”（开始）菜单关闭计算机。
2
确保关闭计算机和已连接的设备。如果计算机和已连接的设备在您
关闭计算机时未自动关机，请将其关闭。
注意： 要断开网络电缆的连接，应先将电缆从计算机中拔下，然后再从
墙上网络插座中拔下。
3
从计算机中断开所有电话或电信线路的连接。
4
从电源插座中断开计算机和所有已连接设备的连接，然后按下电源
按钮使主机板接地。
5
如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。
警告： 为避免遭受电击，应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座上
拔下计算机插头。
6
如图所示侧面放置计算机。
注意： 确保有足够的空间来容纳打开的主机盖，即桌面顶部至少要有 30
厘米（1 英尺）的空间。
7
8
打开主机盖：
a
将主机盖释放闩锁朝计算机顶部滑动。
b
抬起主机盖并朝计算机正面转动。
触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表
面（例如计算机背面的金属），使自己接地。
工作期间，请不时地触摸计算机未上漆的金属表面，导去可能会对
内部组件造成损害的静电。
92
安装与快速参考指南
Dell Precision 650 计算机
主机盖释放闩锁
安全缆线孔
挂锁扣环
安装与快速参考指南
93
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Dell Precision 650 计算机内部组件
软盘驱动器
CD/DVD 驱动器
硬盘驱动器
机箱防盗开关
主机板
微处理器通风罩
电源设备
94
安装与快速参考指南
Dell Precision 450 计算机
主机盖释放闩锁
挂锁扣环
安装与快速参考指南
95
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Dell Precision 450 计算机内部组件
CD/DVD 驱动器
软盘驱动器
硬盘驱动器
机箱防盗开关
主机板
微处理器通风罩
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安装与快速参考指南
电源设备
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P/N 7T141 Rev. A01
目次
99
100
目次
101
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102
または
103
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Dell サポート Web サイト support.jp.dell.com
• Windows XP の使用方法
104
105
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106
A
B
C
D
107
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VGA
DVI
VGA
VGA
DVI
108
DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
109
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110
111
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仕様
•
•
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•
•
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3
4
2
3
113
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または
または
114
115
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A
B
C
D
116
VGA
DVI
VGA
VGA
DVI
117
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DVI
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
118
VGA
119
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120
仕様
•
•
•
•
•
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•
•
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support.jp.dell.com へアクセスします。
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Windows 2000
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1
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前回正常起動時の構成機能の使用
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4
Drivers and Utilities CD から Dell 診断プログラムを起動する場合
1 『Drivers and Utilities CD』を CD ドライブに挿入します。
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オプション
機能
Extended
Test
3
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機能
Results
Errors
Help
タブ
機能
Configuration
Parameters
4 『Drivers and Utilities CD』から Dell 診断プログラムを実行した場
原因
対処方法
緑色が点灯
利用不可
緑色が点滅
消灯
緑色が数回点
滅後、消灯
利用不可
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電源ライト
原因
対処方法
黄色が点灯
利用不可
黄色が点滅
消灯
黄色が点滅
緑色が点灯
利用不可
利用不可
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電源ライト
原因
対処方法
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問題の説明
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= 黄色
= 緑色
= オフ
134
A B C D
問題の説明
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= 黄色
= 緑色
= オフ
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A B C D
A B C D
問題の説明
136
A B C D
問題の説明
次のメッセージが表示されます。
Alert! Operating in Debug Mode.
Please Populate Memory in Pairs for
Normal Operation.
5 <F1> を押してオペレーティングシステムを起
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A B C D
ください。
A B C D
A B C D
138
問題の説明
A B C D
次のメッセージが表示されます。
Alert! Operating in Debug Mode.
Please Populate Memory in Pairs for
Normal Operation.
5 <F1> を押してオペレーティングシステムを起
A B C D
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A B C D
問題の説明
A B C D
A B C D
ください。
140
問題の説明
A B C D
なし。
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対処方法
質問
対処方法
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電源装置
Dell Precision 450 コンピュータ
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電源装置">