Cómo establecer el servicio

En esta sección

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Cómo comenzar a usar el servicio Sprint PCS

Cómo configurar el Correo de voz

Claves de acceso de las cuentas de Sprint PCS

Cómo obtener ayuda

S e cc i ó n 1 A

La configuración del servicio de tu nuevo teléfono Sprint Power

Vision es rápida y fácil. Esta sección te guiará a través de los pasos necesarios para desbloquear el teléfono, configurar el

Correo de voz, establecer contraseñas y contactar a Sprint para recibir asistencia sobre el servicio Sprint PCS.

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

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Cómo comenzar a usar el servicio

Sprint PCS

Cómo determinar si el teléfono ha sido activado

Si compraste el equipo en una tienda Sprint, es probable que esté activado, desbloqueado y listo para usar. Si lo compraste por correo, es probable que esté activado. Sólo necesitarás desbloquearlo.

Si el equipo no está activado, consulta la tarjeta de activación que viene con el teléfono.

Cómo desbloquear el teléfono

Para desbloquear el teléfono sigue estos fáciles pasos:

1.

Presiona para encender el teléfono.

2.

Presiona Desbloquear ( ).

4

Nota: Para seleccionar una tecla programable, presiona el botón de tecla programable que está justo debajo del texto de tecla programable que aparece en la parte inferior izquierda o derecha de la pantalla del teléfono.

Las acciones de teclas programables cambian según la pantalla que esté activa y no aparecerá ninguna si no hay acción correspondiente disponible.

3.

Ingresa el código de bloqueo de cuatro dígitos. (Por razones de seguridad, no se visualizará el código al ingresarlo).

Consejo: Si no recuerdas el código de bloqueo, intenta usar los

últimos cuatro dígitos de tu número del Seguro Social o de tu número de teléfono Sprint Power Vision o prueba

0000 ó NATL (6285). Si ninguno de estos funciona, llama al servicio de Atención al cliente de Sprint al

1-888-211-4PCS (4727).

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

Cómo configurar el Correo de voz

Todas las llamadas a tu teléfono Sprint Power Vision que no atiendas se transferirán automáticamente al Correo de voz, aún si el teléfono está en uso o apagado. Por lo tanto, se aconseja que configures tu Correo de voz y el saludo personal en cuanto actives el teléfono Sprint Power Vision.

Para configurar el Correo de voz:

1.

En Modo en espera, mantén presionada .

2.

Sigue las indicaciones del sistema para:

䡲 Crear tu código de acceso

䡲

䡲

Grabar tu nombre

Grabar el saludo

䡲 Elegir si deseas activar o no el Acceso a mensajes de un toque (una característica que te permite tener acceso a los mensajes con solo mantener presionada sin necesidad de ingresar tu código de acceso).

Nota: Código de acceso al Correo de voz

Si te preocupa el acceso no autorizado a tu cuenta de

Correo de voz, Sprint te aconseja que habilites el código de acceso al Correo de voz.

Para obtener más información acerca del uso del Correo de

voz, consulta “Cómo usar el Correo de voz” en la página 158.

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

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Claves de acceso de las cuentas de

Sprint PCS

Como cliente de Sprint PCS, disfrutas del acceso ilimitado a la información de tu cuenta personal, de tu cuenta de Correo de voz y de tu cuenta Sprint PCS Vision o Sprint Power Vision. Para asegurarte de que nadie más tenga acceso a tu información, deberás crear contraseñas para proteger tu privacidad.

Contraseña de cuenta

Si eres el dueño de la cuenta, contarás con una contraseña de cuenta para ingresar en www.sprint.com

y para llamar al servicio de Atención al cliente Sprint. La contraseña de cuenta predeterminada es los últimos cuatro dígitos de tu número del Seguro Social. Si no eres el dueño de la cuenta (si otra persona recibe la cuenta de tu servicio Sprint PCS), puedes obtener una contraseña de sub-cuenta en www.sprint.com

.

Contraseña de Correo de voz

Crearás tu contraseña de Correo de voz (o código de acceso) cuando configures el Correo de voz. Para obtener más información acerca de la contraseña del Correo de voz, consulta

“Cómo configurar el Correo de voz” en la página 158.

Contraseña de Sprint PCS Vision o Sprint Power Vision

Con tu Samsung A900, puedes elegir configurar una contraseña de Sprint PCS Vision o de Sprint Power Vision. La contraseña opcional puede utilizarse para comprar contenidos de servicios Premium y para proteger la información personal en una cuenta de varios teléfonos.

Para obtener más información o para cambiar las contraseñas, ingresa en www.sprint.com

o llama al servicio de

Atención al cliente al 1-888-211-4PCS (4727).

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

Cómo obtener ayuda

Visita www.sprint.com

Por Internet, podrás:

䢇 Acceder la información de tu cuenta

䢇

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䢇

䢇

Controlar cantidad de minutos utilizados (según tu

Plan de servicio Sprint PCS)

Ver y pagar tu factura

Hacer que tu vida sea más fácil al inscribirte en el sistema de facturación por Internet y pago automático de Sprint PCS

Comprar accesorios

䢇

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Comprar los teléfonos Sprint Power Vision más nuevos

Ver planes de servicio Sprint PCS y opciones disponibles

Obtener más información acerca de Sprint Power Vision y otros grandiosos productos Sprint PCS como correo de imagen SM , juegos, tonos, protectores de pantallas y más

Cómo contactarse con el servicio de Atención al cliente Sprint

Cuenta con distintos modos de contactar al servicio de

Atención al cliente Sprint:

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䢇

Marca en tu teléfono Sprint Power Vision

Ingresa en tu cuenta en www.sprint.com

Llámanos al número de acceso gratuito al 1-888-211-4727

(Atención al cliente) o al 1-888-788-4727 (Atención a empresas)

Escríbenos a Sprint Customer Service, P.O. Box 8077,

London, KY 40742

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

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Cómo recibir información de facturación automatizada

Para tu mejor atención, el teléfono te permite acceder a información sobre la facturación desde tu cuenta Sprint PCS.

Esta información incluye vencimiento de balance, pago recibido, ciclo de facturación y cálculo aproximado de la cantidad de minutos utilizada desde el último ciclo de facturación.

Para acceder a la información de facturación automatizada:

䊳 Presiona .

Nota: Es posible que este servicio no esté disponible en todas las áreas de empresas afiliadas.

Asistencia telefónica de Sprint PCS

Tendrás acceso a una variedad de servicios e información a través de la Asistencia telefónica de Sprint PCS, incluso de directorios residenciales, comerciales y gubernamentales; cartelera de películas y horarios; indicaciones de tránsito; reservas en restaurantes e información sobre importantes eventos locales. Podrás acceder a tres pedidos de información por llamada y la operadora puede conectar tu llamada automáticamente y sin cargo adicional.

Cada llamada que realices a la Asistencia telefónica de

Sprint PCS tendrá un cargo y se cobrará el tiempo de uso.

Para llamar a la Asistencia telefónica de Sprint PCS:

䊳 Presiona .

Sección 1A: Cómo establecer el servicio

Servicios de operador de Sprint

Los Servicios de operador de Sprint PCS te ofrecen ayuda para realizar llamadas de cobro revertido y llamadas de cobro a tarjetas telefónicas locales o a terceros.

Para acceder a los Servicios de operador de Sprint PCS:

䊳 Presiona .

Para obtener más información o para conocer nuestras novedades en productos y servicios, visítanos en Internet en www.sprint.com

.

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Sección 2

Tu teléfono Sprint

Power Vision

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