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Solução de problemas
Se você estiver tendo problemas com seu telefone celular, tente estes procedimentos antes de contactar um profissional.
Enquanto estiver usando o telefone, as seguinte mensagens podem aparecer:
Mensagem
Tente isto para resolver o problema:
Insira um cartão SIM para acessar serviços de rede
Certifique-se de que o cartão SIM ou o USIM está instalado corretamente.
Mensagem
Bloqueio do telefone
Código PIN
Tente isto para resolver o problema:
Quando a função Bloquear telefone está ativada, você precisa inserir a senha que configurou para o telefone.
Ao usar o dispostivo pela primeira vez ou quando a solicitação de PIN está ativada, você precisa inserir o
PIN fornecido com seu cartão SIM ou USIM. Você pode desativá-la acessando a função Verificar PIN
Mensagem
Código PIN2
Código PUK
Tente isto para resolver o problema:
Ao acessar um menu que solicite o
PIN2, você deve inserir o código do
PIN2 fornecido pelo seu cartão SIM ou USIM. Para maiores detalhes, procure seu provedor de serviços.
Seu cartão SIM ou USIM está bloqueado, normalmente como resultado de inserir seu PIN incorretamente várias vezes. Você precisa inserir o PUK fornecido pelo seu provedor de serviços.
Seu telefone exibe “Serviço não disponível,” ou
“Erro de rede.”
• Quando você está em áreas com sinal fraco, você pode perder recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.
• Você não pode acessar algumas opções sem uma assinatura. Entre em contato com seu provedor de serviços para mais detalhes.
Você insere um número, mas a chamada não é feita.
• Certifique-se de que você pressionou a tecla de
Discagem: [ ].
• Certifique-se de que acessou a rede de telefonia celular correta.
• Certifique-se de que você não configurou a restrição de chamada para o número de telefone.
Outra pessoa não consegue contactar você.
• Certifique-se de que seu telefone esteja ligado.
• Certifique-se de que acessou a rede de telefonia celular correta.
• Certifique-se de que você não configurou a restrição de chamada para o número de telefone.
b
A outra pessoa não ouve você falando durante uma chamada.
• Certifique-se de que você não está bloqueando o microfone.
• Certifique-se de que o microfone está próximo a sua boca.
• Se você estiver utilizando um fone de ouvido, certifique-se de que ele está corretamente conectado.
O telefone emite um bipe e o ícone de bateria pisca.
Sua bateria está fraca. Recarregue ou substitua a bateria para continuar a usar o telefone.
A qualidade de áudio da chamada é fraca
• Certifique-se de que você não está bloqueando a antena interna do telefone.
• Quando você está em áreas com sinal fraco, você pode perder recepção do sinal. Vá para outra área e tente novamente.
c
Você seleciona um contato para discar, mas a chamada não é feita.
• Certifique-se de que o número correto esteja armazenado na lista de contato.
• Insira novamente e salve o número, se necessário.
A bateria não é carregada corretamente ou algumas vezes o telefone se desliga sozinho.
• Os terminais da bateria podem estar sujos. Limpe os contatos dourados com um pano limpo e macio, e tente carregar a bateria novamente.
• Se a bateria não carregar completamente, descarte a bateria antiga corretamente e a substitua por uma nova.
Seu telefone está muito quente para tocá-lo.
Quando você usa diversas aplicaçoes de uma vez, seu telefone requer maior energia e pode esquentar.
Isso é normal e não deverá afetar a vida útil ou a performance do telefone.
Algumas partes deste manual podem ser diferentes do conteúdo referente ao seu telefone, dependendo do software instalado no mesmo ou no seu provedor de serviços.
Este produto está homologado pela Anatel, de acordo com os procedimentos regulamentados pela Resolução nº 242/2000 e atende aos requisitos técnicos aplicados, incluindo os limites de exposição da Taxa de
Absorção Específica referente a campos elétricos, magnéticos e eletromagnéticos de radiofrequência, de acordo com a Resolução nº 303/2002.
World Wide Web http://www.samsungmobile.com.br
http://www.anatel.gov.br
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações de mesmo tipo, e não pode causar interferência à sistemas operando em caráter primário.
Impresso no Brasil
Código No.:GH68-24171A
Português (BR).
01/2010. Rev. 2.0
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