Novell Identity Manager Guia do Usuário

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Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Novell

Identity Manager

3 . 0

A P L I C A T I V O D E U S U Á R I O : G U I A D O

U S U Á R I O w w w . n o v e l l . c o m

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Novell, Inc.

404 Wyman Street, Suite 500

Waltham, MA 02451

EUA www.novell.com

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Materiais de terceiros

Todas as marcas registradas de terceiros pertencem aos seus respectivos proprietários.

Índice

Sobre este guia

Parte I Bem-vindo ao Identity Manager

1 Introdução

1.1

Identity Manager e você . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1.1.1

Apresentando a interface de usuário do Identity Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1.1.2

Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

1.1.3

Utilizações comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.2

Acessando a interface de usuário do Identity Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.2.1

A interface de usuário poderá ter uma aparência diferente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

1.3

Efetuando login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1.3.1

Se você esquecer a sua senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1.3.2

Se você tiver dificuldade em efetuar login. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.3.3

Se forem solicitadas informações adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.4

Explorando a interface do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

1.4.1

Obtendo ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

1.4.2

Efetuando logout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

1.5

Próximas etapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Parte II Usando a guia Auto-Atendimento de Identidade 17

2 Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade

2.1

Sobre a guia Auto-Atendimento de Identidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

2.2

Acessando a guia Auto-Atendimento de Identidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2.3

Explorando os recursos da guia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2.4

Ações do Auto-Atendimento de Identidade que você pode executar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3 Usando o organograma

3.1

Sobre o organograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

3.2

Navegando no gráfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

3.3

Alternando o gráfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3.4

Exibindo informações detalhadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3.5

Enviando e-mail por meio do gráfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4 Usando Meu Perfil

4.1

Sobre Meu Perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4.2

Editando suas informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

4.2.1

Ocultando informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4.2.2

Usando os botões de edição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4.2.3

Editando uma imagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4.3

Enviando informações via e-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4.4

Exibindo seu organograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

4.5

Vinculando a outros usuários, grupos ou grupos de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Índice

5 Usando a pesquisa de diretórios

5.1

Sobre a pesquisa de diretórios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

5.2

Realizando pesquisas básicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

5.3

Executando pesquisas avançadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

5.3.1

Selecionando uma operação de comparação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

5.3.2

Especificando um valor para a comparação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

5.4

Trabalhando com resultados de pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

5.4.1

Sobre resultados de pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

5.4.2

Usando a lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

5.4.3

Outras ações que você pode executar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

5.5

Usando pesquisas gravadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

6 Executando o gerenciamento de senhas

6.1

Sobre o gerenciamento de senhas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

6.2

Resposta de Verificação de Senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

6.3

Definição de Dica de Senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

6.4

Mudar Senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

7 Criando usuários ou grupos

7.1

Sobre a criação de usuários ou grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

7.1.1

Quem pode utilizar esta página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

7.1.2

Listando usuários, grupos ou grupos de tarefas existentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

7.2

Criando um usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

7.3

Criando um grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

7.4

Criando um grupo de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

7.5

Usando os botões de edição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Parte III Usando a guia Solicitações e Aprovações 97

8 Apresentando a guia Solicitações e Aprovações

8.1

Sobre a guia Solicitações e Aprovações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

8.2

Acessando a guia Solicitações e Aprovações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

8.3

Explorando os recursos da guia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

8.4

Ações que você pode executar em Solicitações e Aprovações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

8.5

Informações sobre a legenda Solicitações e Aprovações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

9 Gerenciando seu trabalho

109

9.1

Sobre as ações Meu Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

9.2

Gerenciando suas tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

9.2.1

Vendo suas tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

9.2.2

Selecionando uma tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

9.2.3

Requerendo uma tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

9.2.4

Reatribuindo uma tarefa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

9.3

Solicitando um recurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

9.4

Verificando o status das suas solicitações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

10 Definindo as configurações de aprovisionamento

121

10.1 Sobre as ações Minhas Configurações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

10.1.1

Sobre proxies e indicados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

10.1.2

Exemplo de cenários de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

10.2 Atuando como proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

10.3 Especificando sua disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

10.3.1

Definindo seu status de disponibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

10.3.2

Criando ou editando uma configuração de disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

10.3.3

Apagando uma configuração de disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

10.4 Vendo e editando suas atribuições de proxy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

10.4.1

Exibindo suas configurações de proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

10.4.2

Criando ou editando suas atribuições de proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

10.4.3

Apagando atribuições de proxy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

10.5 Vendo e editando suas atribuições de delegação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

10.5.1

Exibindo suas configurações de delegação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

10.5.2

Criando ou editando suas atribuições de delegação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

10.5.3

Apagando uma atribuição de delegação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

11 Gerenciando seu trabalho em equipe

143

11.1 Sobre as ações Meu Trabalho em Equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

11.2 Gerenciando suas tarefas em equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

11.2.1

Vendo tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

11.2.2

Selecionando uma tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

11.2.3

Reatribuindo uma tarefa ( para o Administrador do Aplicativo do Usuário). . . . . . . 151

11.2.4

Liberando uma tarefa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

11.3 Solicitando recursos para equipes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

11.4 Gerenciando suas solicitações de equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

12 Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe

163

12.1 Sobre as ações Minhas Configurações de Equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

12.2 Vendo e editando as atribuições de proxy de sua equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

12.3 Vendo e editando as atribuições de delegação de sua equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

12.4 Especificando a disponibilidade de sua equipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Índice

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Sobre este guia

Finalidade

Este manual descreve a interface de usuário do aplicativo de usuário Novell Identity Manager e como você pode usar os recursos oferecidos por ele, incluindo:

Auto-atendimento de identidade (para informações, senhas e diretórios do usuário)

Solicitações e aprovações (usando o aprovisionamento baseado em workflow) — se você tiver o Módulo de Aprovisionamento do Identity Manager

Público-alvo

As informações contidas neste manual destinam-se aos usuários finais da interface de usuário do

Identity Manager.

Pré-requisitos

Este manual supõe que você esteja usando a configuração padrão da interface de usuário do Identity

Manager. Contudo, é bem possível que sua versão da interface de usuário tenha sido personalizada para ter aparência ou funcionamento diferente.

Antes de iniciar, você deve verificar com o administrador do sistema se há detalhes sobre as personalizações que possam ser encontradas.

Organização

Este é um resumo do que você encontrará neste manual:

Parte

Parte I, “Bem-vindo ao Identity Manager” na página 7

Parte II, “Usando a guia Auto-Atendimento de

Identidade” na página 17

Descrição

Introdução à interface de usuário do Identity

Manager e informações sobre como começar a usá-la

Como usar a guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do Identity Manager e trabalhar com informações de identidade, incluindo:

Organogramas

Perfis (detalhes de sua identidade)

Pesquisas de diretório

Senhas

Contas de usuário (e outros itens)

Sobre este guia

Parte

Parte III, “Usando a guia Solicitações e

Aprovações” na página 97

Descrição

Como usar a guia Solicitações e Aprovações da interface de usuário do Identity Manager para:

Gerenciar o trabalho de aprovisionamento

(tarefas e solicitações de recursos) para você ou sua equipe

Definir configurações de aprovisionamento para você ou sua equipe

Observação: Esta parte se aplica somente se você tiver o Módulo de Aprovisionamento do

Identity Manager.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Bem-vindo ao Identity Manager

Leia esta parte primeiro para conhecer a interface de usuário do Identity Manager e obter informações sobre como começar a usá-la.

Capítulo 1, “Introdução” na página 9

Bem-vindo ao Identity Manager

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Introdução

Este capítulo mostra como começar a usar a interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 1.1, “Identity Manager e você” na página 9

Seção 1.2, “Acessando a interface de usuário do Identity Manager” na página 11

Seção 1.3, “Efetuando login” na página 13

Seção 1.4, “Explorando a interface do usuário” na página 15

Seção 1.5, “Próximas etapas” na página 16

1.1 Identity Manager e você

O Novell Identity Manager é um produto de software de sistema que sua organização pode usar para

gerenciar com segurança as necessidades de acesso de sua comunidade de usuários. Se você for membro dessa comunidade, se beneficiará com o uso do Identity Manager de diversas maneiras. Por exemplo, o Identity Manager permite que sua organização:

Conceda aos usuários acesso às informações (como organogramas de grupos, white pages de departamentos ou pesquisa de funcionários) e aos recursos necessários (como equipamentos ou contas em sistemas internos), desde o primeiro dia

Sincronize várias senhas em um login único para todos os sistemas

Modifique ou revogue direitos de acesso instantaneamente quando necessário (por exemplo, quando alguém é transferido para outro grupo ou se desliga da organização)

Mantenha o cumprimento de regulamentos do governo

Para que esses benefícios sejam usufruídos diretamente por você e sua equipe, o Identity Manager fornece uma interface de usuário que pode ser usada a partir de seu browser da Web.

1.1.1 Apresentando a interface de usuário do Identity Manager

A interface de usuário do Identity Manager representa uma tela com as informações, os recursos e as capacidades do Identity Manager. O administrador do sistema determina os detalhes do que pode ser visto e feito nessa interface de usuário. Em geral, isso inclui:

O Auto-atendimento de identidade, que permite:

Exibir organogramas

Editar as informações do seu perfil

Pesquisar um diretório

Mudar a sua senha

Criar contas para novos usuários (se você tiver autorização)

Solicitações e aprovações, que permitem:

Emitir solicitações para obter recursos

Verificar a aprovação de suas solicitações de recursos

Introdução

Trabalhar em tarefas atribuídas a você para a aprovação de outras solicitações de recursos

Realizar solicitações e aprovações como proxy ou delegar essas tarefas a outra pessoa

Atribuir a outra pessoa a qualidade de proxy ou indicado (se você tiver autorização)

Gerenciar todos esses recursos de solicitação e aprovação para sua equipe (se você tiver autorização)

Observação: As solicitações e aprovações requerem o Módulo de Aprovisionamento do

Identity Manager.

1.1.2 Visão geral

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

1.1.3 Utilizações comuns

Veja a seguir alguns exemplos de como as pessoas normalmente usam a interface de usuário do

Identity Manager em uma organização.

Trabalhando com o auto-atendimento de identidade

Ella (usuário final) recupera sua senha esquecida através dos recursos de auto-atendimento de identidade ao efetuar login.

Erik (usuário final) executa uma pesquisa para descobrir todos os funcionários que falam alemão em sua localização.

Eduardo (usuário final) procura o organograma, encontra Ella e clica no ícone de e-mail para enviar uma mensagem a ela.

Trabalhando com solicitações e aprovações

Ernie (usuário final) procura uma lista de recursos disponíveis e solicita acesso ao sistema

Siebel.

Amy (aprovadora) recebe uma notificação sobre uma solicitação de aprovação via e-mail (que contém um URL). Ela clica no link, recebe um formulário de aprovação e o aprova.

Ernie verifica o status de sua solicitação anterior para acesso ao Siebel (que agora já está com uma segunda pessoa para aprovação). Ele vê que a solicitação ainda está em andamento.

Amy sai de férias e, portanto, indica que estará temporariamente indisponível; nenhuma nova tarefa de aprovação será atribuída a ela.

Amy abre sua lista de tarefas de aprovação, vê que muitas delas devem ser aprovadas por ela em tempo hábil e, então, as reatribui a vários colegas.

Pat (assistente administrativa, atuando como usuário proxy de Amy) abre a lista de tarefas de

Amy e realiza uma tarefa de aprovação em seu lugar.

Max (gerente) vê a lista de tarefas de pessoas de seu departamento. Ele sabe que Amy tirou férias e, portanto, reatribui tarefas a outras pessoas de seu departamento.

Max inicia uma solicitação referente a uma conta de banco de dados para alguém de seu

departamento diretamente subordinado a ele.

Ele designa Dan como um indicado autorizado para substituir Amy.

Dan (agora um aprovador indicado) recebe as tarefas de Amy quando ela está ausente.

Max contrata um estagiário não remunerado, que não deve ser incluído no sistema de RH. O administrador do sistema cria o registro do usuário para esse estagiário e solicita que ele obtenha acesso ao Notes, ao Active Directory e ao Oracle.

1.2 Acessando a interface de usuário do Identity

Manager

Quando estiver pronto para começar a usar a interface de usuário do Identity Manager, tudo que você precisa ter no computador é um browser da Web. O Identity Manager oferece suporte às versões mais comuns de browser. Consulte o administrador do sistema para obter uma lista dos browsers aceitos ou para obter ajuda sobre a instalação de algum.

Introdução

Como o Identity Manager funciona em um browser, o acesso à sua interface de usuário é tão fácil quanto ao de uma página da Web.

Observação: Para usar a interface de usuário do Identity Manager, verifique se o JavaScript está

habilitado no browser da Web.

Para acessar a interface de usuário do Identity Manager:

No browser da Web, vá para o endereço (URL) da interface de usuário do Identity Manager

(conforme fornecido pelo administrador do sistema). Por exemplo: http://meuservidoraplicativos:8080/IDM

Por padrão, você será direcionado à página de boas-vindas ao convidado da interface de usuário:

A partir desse ponto, você pode efetuar login na interface de usuário para acessar seus recursos.

1.2.1 A interface de usuário poderá ter uma aparência diferente

Se for exibida uma página inicial diferente quando você acessar a interface de usuário do Identity

Manager, normalmente isso significará que o aplicativo foi personalizado para sua organização.

Durante seu trabalho, você perceberá que outros recursos da interface de usuário também foram personalizados.

Nesse caso, você deverá verificar com o administrador do sistema até que ponto a interface de usuário personalizada é diferente da configuração padrão descrita neste manual.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

1.3 Efetuando login

Você deve ser um usuário autorizado para efetuar login na interface de usuário do Identity Manager a partir da página de boas-vindas ao convidado. Se precisar de ajuda para obter um nome de usuário

e uma senha para efetuar login, contate o administrador do sistema.

Para efetuar login na interface de usuário do Identity Manager:

1 Na página de boas-vindas ao convidado, clique no link Login (no canto superior direito da página).

A interface de usuário solicita seu nome de usuário e sua senha.

2 Digite seu nome de usuário e sua senha e clique em Login.

1.3.1 Se você esquecer a sua senha

Se você não conseguir se lembrar da senha a ser digitada, poderá usar o link Senha Esquecida para obter ajuda. Quando você for solicitado a efetuar login, o link aparecerá na tela por padrão. Você poderá utilizar esse recurso se o administrador do sistema tiver configurado uma política de senha adequada para você.

Para usar o recurso Senha Esquecida:

1 Quando você for solicitado a efetuar login, clique no link Senha Esquecida.

Será solicitado seu nome de usuário:

Introdução

2 Digite seu nome de usuário e clique em Submeter.

Observação: Se o Identity Manager não conseguir encontrar uma política de senha para você, será exibida uma mensagem de erro. Consulte o administrador do sistema para obter ajuda.

3 Responda às perguntas de verificação exibidas e clique em Submeter. Por exemplo:

Se você responder com êxito às perguntas de verificação, obterá ajuda para a sua senha. A natureza dessa ajuda depende de como o administrador do sistema configurou sua política de senha. Por exemplo, você pode:

Consultar uma dica sobre a senha exibida na tela

Receber um e-mail contendo sua senha ou uma dica sobre ela

Ser solicitado a redefinir sua senha (em outras palavras, especificar uma nova senha)

1.3.2 Se você tiver dificuldade em efetuar login

Se você não conseguir efetuar login na interface de usuário do Identity Manager, verifique se está usando o nome de usuário correto e digite a senha corretamente (ortografia, letras maiúsculas ou minúsculas, etc.). Se você ainda tiver problemas, consulte o administrador do sistema. Será útil se você puder fornecer detalhes sobre o problema encontrado (por exemplo, mensagens de erro).

1.3.3 Se forem solicitadas informações adicionais

É possível que sejam solicitados outros tipos de informações logo que você efetuar login na interface de usuário do Identity Manager. Tudo dependerá de como o administrador do sistema configurou sua política de senha (se houver). Por exemplo:

Se este for seu primeiro login, talvez você seja solicitado a definir suas perguntas e respostas de verificação ou sua dica de senha

Se sua senha tiver expirado, talvez você seja solicitado a redefini-la

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

1.4 Explorando a interface do usuário

Depois que você efetuar login com êxito, a interface de usuário do Identity Manager exibirá as

páginas com guias em que você fará seu trabalho:

Se você observar a parte superior da interface de usuário, verá duas guias principais:

Auto-Atendimento de Identidade (que é aberta por padrão)

Para conhecer essa guia e aprender a trabalhar com ela, consulte a

Parte II, “Usando a guia

Auto-Atendimento de Identidade” na página 17

Solicitações e Aprovações

Para conhecer essa guia e aprender a trabalhar com ela, consulte a Parte III, “Usando a guia

Solicitações e Aprovações” na página 97

Observação: Para habilitar a guia Solicitações e Aprovações, sua organização precisa ter o

Módulo de Aprovisionamento do Identity Manager.

Para alternar para uma guia diferente:

Basta clicar na guia que você deseja usar.

Introdução

1.4.1 Obtendo ajuda

Ao trabalhar na interface de usuário do Identity Manager, você pode exibir a ajuda online para obter a documentação sobre a guia que está sendo usada no momento.

Para obter ajuda sobre a interface de usuário do Identity Manager:

1 Vá para a guia que você deseja conhecer (por exemplo, Auto-Atendimento de Identidade ou

Solicitações e Aprovações).

2 Clique no link Ajuda (no canto superior direito da página).

É exibida a página de ajuda referente à guia atual.

1.4.2 Efetuando logout

Quando você terminar de trabalhar na interface de usuário do Identity Manager e quiser encerrar a

sessão, efetue logout.

Para efetuar logout da sessão da interface de usuário do Identity Manager:

Clique no link Logout (no canto superior direito da página).

Por padrão, a interface de usuário exibe seu prompt de login (caso você queira efetuar login novamente mais tarde).

1.5 Próximas etapas

Agora que você já conhece os fundamentos básicos da interface de usuário do Identity Manager, pode começar a usar as guias fornecidas por ela para realizar seu trabalho.

Para aprender a Consulte

Realizar o trabalho de auto-atendimento de identidade

Parte II, “Usando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 17

Realizar o trabalho de solicitação e aprovação

Parte III, “Usando a guia Solicitações e Aprovações” na página 97

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Usando a guia Auto-Atendimento de Identidade

Estes capítulos ensinam a usar a guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do

Identity Manager para exibir e trabalhar com informações de identidade.

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19

Capítulo 3, “Usando o organograma” na página 25

Capítulo 4, “Usando Meu Perfil” na página 35

Capítulo 5, “Usando a pesquisa de diretórios” na página 53

Capítulo 6, “Executando o gerenciamento de senhas” na página 77

Capítulo 7, “Criando usuários ou grupos” na página 83

Usando a guia Auto-Atendimento de Identidade

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Apresentando a guia Auto-

Atendimento de Identidade

Este capítulo ensina a começar a usar a guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 2.1, “Sobre a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19

Seção 2.2, “Acessando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 20

Seção 2.3, “Explorando os recursos da guia” na página 20

Seção 2.4, “Ações do Auto-Atendimento de Identidade que você pode executar” na página 22

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a interface de usuário do

Identity Manager, consulte o Capítulo 1, “Introdução” na página 9

2.1 Sobre a guia Auto-Atendimento de

Identidade

A finalidade da guia Auto-Atendimento de Identidade é proporcionar uma maneira conveniente para que você possa exibir e trabalhar com informações de identidade. Ela permite que sua organização tenha maior capacidade de resposta, possibilitando que você acesse as informações conforme o necessário. Por exemplo, você pode usar a guia Auto-Atendimento de Identidade para:

Gerenciar diretamente sua própria conta de usuário

Pesquisar outros usuários e grupos na organização, sob solicitação

Visualizar como esses usuários e grupos se relacionam

O administrador do sistema é responsável pela configuração do conteúdo da guia Auto-

Atendimento de Identidade para você e outras pessoas da sua organização. O que você pode ver e fazer é normalmente determinado pelos requisitos de seu cargo e pelo seu nível de autoridade.

Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade

2.2 Acessando a guia Auto-Atendimento de

Identidade

Por padrão, depois que você efetua login na interface de usuário do Identity Manager, a guia Auto-

Atendimento de Identidade é aberta exibindo a página Organograma.

Se você acessar outra guia da interface de usuário do Identity Manager e quiser retornar, basta clicar

na guia Auto-Atendimento de Identidade para abri-la novamente.

2.3 Explorando os recursos da guia

Esta seção descreve os recursos padrão da guia Auto-Atendimento de Identidade. (Observe que a guia pode ter uma aparência diferente em virtude das personalizações feitas por sua organização; consulte o administrador do sistema.)

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O lado esquerdo da guia Auto-Atendimento de Identidade exibe um menu de ações que você pode executar. As ações são listadas por categoria — Gerenciamento de Informações, Gerenciamento de

Senhas e Gerenciamento de Diretório (se autorizado):

Quando você clica em uma ação, ela exibe uma página correspondente à direita. A página geralmente contém uma janela especial chamada portlet, que mostra os detalhes dessa ação. Por exemplo, o portlet na página Organograma tem esta aparência:

Em geral, a barra de título do portlet exibe um conjunto de botões em que você pode clicar para executar operações padrão. Por exemplo:

Esses botões fazem o seguinte:

Botão O que faz

Exibe a ajuda referente ao portlet

Imprime o conteúdo do portlet

Minimiza o portlet

Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade

Botão O que faz

Maximiza o portlet

Se você vir outros botões e não tiver certeza sobre o que eles fazem, passe o ponteiro do mouse

sobre eles para exibir as descrições.

2.4 Ações do Auto-Atendimento de Identidade que você pode executar

Este é um resumo das ações disponíveis por padrão na guia Auto-Atendimento de Identidade:

Categoria

Gerenciamento de

Informações

Ação

Organograma

Meu Perfil

Pesquisa de Diretórios

Descrição

Exibe os relacionamentos entre usuários e grupos na forma de um organograma interativo

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 3,

“Usando o organograma” na página 25 .

Exibe os detalhes de sua conta de usuário e permite que você trabalhe com essas informações

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 4,

“Usando Meu Perfil” na página 35

Permite que você pesquise usuários ou grupos digitando critérios de pesquisa ou usando critérios de pesquisa gravados anteriormente

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 5,

“Usando a pesquisa de diretórios” na página 53 .

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Categoria Ação Descrição

Gerenciamento de Senhas Resposta de Verificação de

Senha

Permite que você defina/mude suas respostas válidas às perguntas de verificação definidas pelo administrador e defina/mude perguntas e respostas de verificação definidas pelo usuário

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 6,

“Executando o gerenciamento de senhas” na página 77 .

Definição de Dica de Senha Permite que você defina/mude sua dica de senha

Gerenciamento de Diretório

Mudar Senha

Criar Usuário ou Grupo

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 6,

“Executando o gerenciamento de senhas” na página 77 .

Permite que você mude (redefina) sua senha, de acordo com as regras estabelecidas pelo administrador do sistema

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 6,

“Executando o gerenciamento de senhas” na página 77 .

Permite criar um novo usuário ou grupo

(observe que você deve estar autorizado para ver e usar esse recurso; consulte o administrador do sistema)

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 7,

“Criando usuários ou grupos” na página 83

Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Usando o organograma

Este capítulo ensina a usar a página Organograma da guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 3.1, “Sobre o organograma” na página 25

Seção 3.2, “Navegando no gráfico” na página 28

Seção 3.3, “Alternando o gráfico” na página 31

Seção 3.4, “Exibindo informações detalhadas” na página 31

Seção 3.5, “Enviando e-mail por meio do gráfico” na página 32

Observação: Este capítulo descreve os recursos padrão da página Organograma. Lembre-se de que

pode haver algumas diferenças devido ao seu cargo, ao seu nível de autoridade e às personalizações feitas pela sua organização; consulte o administrador do sistema para obter detalhes.

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a guia Auto-Atendimento de

Identidade, consulte o

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19 .

3.1 Sobre o organograma

Você pode usar a página Organograma para exibir os relacionamentos entre usuários e grupos na forma de um organograma interativo. No gráfico, cada usuário ou grupo é representado graficamente em um formato semelhante a um cartão de visita.

Usando o organograma

Quando a página Organograma é exibida pela primeira vez, ela mostra seus próprios

relacionamentos entre gerentes e funcionários. Por exemplo, veja a seguir o que Margo MacKenzie

(Diretora de Marketing) vê por padrão quando acessa a página Organograma:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Você pode navegar pelo gráfico expandindo-o ou recolhendo-o, nível por nível. Veja a seguir o que

Margo MacKenzie vê quando navega dois níveis para cima e expande o gráfico:

Usando o organograma

O gráfico também permite ver outros relacionamentos. Por exemplo, os relacionamentos entre

usuário e grupo referentes a Timothy Swan (Vice-presidente de Marketing) têm esta aparência:

O gráfico fornece links para a execução de outras ações úteis sobre usuários e grupos. Você pode:

Pesquisar um usuário para exibi-lo no gráfico

Exibir detalhes (página Perfil) de um usuário selecionado

Enviar detalhes de usuários (na forma de link) para alguém via e-mail

Enviar um novo e-mail para um usuário selecionado ou para a equipe de um gerente

3.2 Navegando no gráfico

Esta seção descreve como navegar:

Expandindo o gráfico

Recolhendo o gráfico

Subindo um nível no gráfico

Reorientando o gráfico para outro usuário

Pesquisando um usuário no gráfico

Para expandir o gráfico:

1 Localize um cartão que você queira expandir.

2 Clique neste ícone no canto direito do cartão:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O gráfico se expande para a direita para mostrar o próximo nível de cartões subsidiários (se houver) relacionados ao cartão escolhido.

Para recolher o gráfico:

1 Localize um cartão que você queira recolher.

2 Clique neste ícone no canto direito do cartão:

O gráfico se recolhe a partir da direita para ocultar os cartões subsidiários relacionados ao cartão escolhido.

Para subir um nível no gráfico:

1 Localize um cartão a partir do qual você queira subir para o próximo nível.

2 Clique neste ícone no canto esquerdo do cartão (se disponível):

Sua posição no gráfico move-se para a esquerda para mostrar o cartão que está um nível acima a partir do cartão escolhido.

Para reorientar o gráfico para outro usuário:

1 Localize o cartão de um usuário para o qual você deseja reorientar o gráfico.

2 Clique no nome do usuário (que é um link) nesse cartão.

Sua posição no gráfico passa para o cartão escolhido.

Para pesquisar um usuário no gráfico:

1 Clique no link Pesquisar no canto superior esquerdo do gráfico.

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao usuário desejado:

2a Use a lista suspensa para escolher se a pesquisa deve ser por Nome ou Sobrenome.

Usando o organograma

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite o nome completo ou parte do nome a ser procurado.

A pesquisa encontrará todos os nomes que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão o nome Chip:

Chip c*

*p chip c

*h*

3 Clique em Pesquisar.

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de usuários que contenha o usuário desejado, vá para a Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando nos cabeçalhos das colunas.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

4 Selecione na lista o usuário desejado.

A página Pesquisar fecha, e você acessa esse usuário no gráfico.

3.3 Alternando o gráfico

Você pode alternar o gráfico que está vendo para que ele exiba outros relacionamentos.

Para alternar para outro tipo de gráfico:

1 Localize o cartão de um usuário para o qual você deseja exibir outros relacionamentos.

2 Clique neste ícone no cartão:

Um menu popup é exibido.

3 Selecione uma das seguintes opções:

Tipo de gráfico

Organograma de Grupos de

Usuários

Organograma de Gerentes e

Funcionários

Descrição

Mostra usuários e os grupos dos quais eles participam

Mostra a estrutura de subordinação de gerentes e funcionários

A exibição alterna para sua seleção do gráfico e mostra as relações referentes ao usuário escolhido.

3.4 Exibindo informações detalhadas

Você pode exibir detalhes (a página Perfil) referentes a um usuário selecionado no gráfico.

Para exibir informações detalhadas sobre um usuário no gráfico:

1 Localize o cartão de um usuário cujos detalhes você deseja exibir.

2 Clique neste ícone no cartão:

Um menu popup é exibido.

3 Selecione Mostrar Informações.

Usando o organograma

A página Perfil é exibida, mostrando informações detalhadas sobre o usuário escolhido:

Esta página é semelhante à página Meu Perfil da guia Auto-Atendimento de Identidade. A

única diferença é que, quando você está vendo detalhes sobre outro usuário (em vez dos seus),

talvez você não seja autorizado a ver alguns dados nem a executar algumas ações na página.

Consulte o administrador do sistema para obter ajuda.

Para aprender a usar os recursos da página Perfil, consulte o

Capítulo 4, “Usando Meu Perfil” na página 35 .

4 Quando você terminar de usar a página Perfil, feche a respectiva janela.

3.5 Enviando e-mail por meio do gráfico

Esta seção descreve como:

Enviar por e-mail informações detalhadas sobre um usuário no gráfico

Enviar um novo e-mail para um usuário no gráfico

Enviar um novo e-mail para a equipe de um gerente

Para enviar por e-mail informações detalhadas sobre um usuário no gráfico:

1 Localize o cartão de um usuário cujos detalhes você deseja enviar por e-mail para alguém.

2 Clique neste ícone no cartão:

Um menu popup é exibido.

3 Selecione Informações de E-mail.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Uma nova mensagem é criada no cliente de e-mail padrão. As partes da mensagem a seguir já

estão preenchidas para você:

Esta parte da mensagem

Assunto

Contém

O texto:

Informações de identidade para

nome-do-usuário

Mensagem Um

link

(URL) para a página Perfil que exibe informações detalhadas sobre o usuário escolhido.

Observe que esse link solicita que o destinatário

efetue login

na interface de usuário do Identity

Manager, antes que ela exiba informações. O destinatário deve ter

autoridade

adequada para ver ou editar os dados.

Para aprender a usar os recursos da página

Perfil, consulte o

Capítulo 4, “Usando Meu Perfil” na página 35 .

Por exemplo:

4 Especifique os destinatários da mensagem (e qualquer conteúdo adicional desejado).

Usando o organograma

5 Envie a mensagem.

Para enviar um novo e-mail para um usuário no gráfico:

1 Localize o cartão de um usuário para o qual você deseja enviar o e-mail.

2 Clique neste ícone no cartão:

Um menu popup é exibido.

3 Selecione Novo E-mail.

Uma nova mensagem é criada no seu cliente de e-mail padrão. A mensagem estará em branco, exceto no caso da lista Para, que especifica o usuário escolhido como destinatário.

4 Preencha o conteúdo da mensagem.

5 Envie a mensagem.

Para enviar um novo e-mail à equipe de um gerente:

1 Localize o cartão de um usuário que gerencie uma equipe à qual você deseja enviar e-mails.

2 Clique neste ícone no cartão:

Um menu popup é exibido.

3 Selecione E-mail para a equipe.

Uma nova mensagem é criada no seu cliente de e-mail padrão. A mensagem estará em branco, exceto no caso da lista Para, que especifica como destinatário cada subordinado imediato do usuário escolhido (gerente).

4 Preencha o conteúdo da mensagem.

5 Envie a mensagem.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Usando Meu Perfil

Este capítulo ensina a usar a página Meu Perfil da guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 4.1, “Sobre Meu Perfil” na página 35

Seção 4.2, “Editando suas informações” na página 36

Seção 4.3, “Enviando informações via e-mail” na página 44

Seção 4.4, “Exibindo seu organograma” na página 45

Seção 4.5, “Vinculando a outros usuários, grupos ou grupos de tarefas” na página 46

Observação: Este capítulo descreve os recursos padrão da página Meu Perfil. Lembre-se de que

pode haver algumas diferenças devido ao seu cargo, ao seu nível de autoridade e às personalizações feitas pela sua organização; consulte o administrador do sistema para obter detalhes.

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a guia Auto-Atendimento de

Identidade, consulte o

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19 .

4.1 Sobre Meu Perfil

Você pode usar a página Meu Perfil para exibir os detalhes sobre sua conta de usuário e para trabalhar com essas informações, quando necessárias. Por exemplo, a seguir está o que Margo

MacKenzie (Diretora de Marketing) vê, por padrão, quando acessa a página Meu Perfil:

Usando Meu Perfil

Se você deseja mudar alguns desses detalhes, edite suas informações (embora esteja a cargo do administrador do sistema determinar exatamente o que você está autorizado a editar). Por exemplo,

Margo MacKenzie tem autoridade para fazer várias mudanças quando ela edita as respectivas informações. Ela vê o seguinte:

De volta à página principal (visualização), a página Meu Perfil fornece links para a execução de

outras ações úteis em suas informações. Você pode:

Enviar detalhes (na forma de link) para alguém via e-mail

Alternar para seu organograma em vez de para seus detalhes

Clicar no nome de outro usuário, grupo ou grupo de tarefas para exibir seus detalhes

Clicar em um endereço de e-mail para enviar uma mensagem a essa conta

4.2 Editando suas informações

A página Meu Perfil fornece uma página de edição para a qual você pode alternar quando quiser fazer mudanças.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Observe que alguns valores podem não ser editáveis (até mesmo todos eles). Esses valores aparecem na página de edição como texto apenas leitura ou como links. Se você tiver perguntas sobre o que está autorizado a editar, consulte o administrador do sistema.

Para editar suas informações:

1 Clique no link Editar Suas Informações na parte superior da página Meu Perfil.

2 Quando a página de edição for exibida, faça as mudanças conforme o necessário.

Ao fazer as mudanças, você precisa conhecer os seguintes tópicos (abordados posteriormente nesta seção):

Seção 4.2.1, “Ocultando informações” na página 37

Seção 4.2.2, “Usando os botões de edição” na página 37

Seção 4.2.3, “Editando uma imagem” na página 43

3 Quando você terminar a edição, clique em Gravar Mudanças e em Retornar.

4.2.1 Ocultando informações

Se você ocultar uma informação, ela ficará oculta para todas as pessoas que estiverem usando a interface de usuário do Identity Manager, exceto para você e o administrador do sistema.

Para ocultar uma informação:

1 Na página de edição, localize um item que você deseja ocultar.

2 Marque a caixa de seleção Ocultar à esquerda desse item.

Observação: A caixa de seleção Ocultar pode ser desabilitada para alguns itens; portanto, você não poderá marcá-la. Cabe ao administrador do sistema habilitar esse recurso para itens específicos.

4.2.2 Usando os botões de edição

A página de edição contém vários botões que você pode usar para fazer mudanças:

Botão O que faz

Pesquisa um valor para usar em uma entrada

Exibe uma lista Histórico de valores usados em uma entrada

Exibe um Calendário para a escolha de um horário a ser usado em uma entrada (no formato de data-hora ou somente de data)

Redefine o valor de uma entrada

Adiciona uma nova entrada

Apaga uma entrada existente e seu valor

Permite editar (especificar e exibir) uma imagem

Usando Meu Perfil

Os procedimentos a seguir fornecem mais informações sobre como usar alguns desses botões de edição.

Para pesquisar um usuário:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um usuário):

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao usuário desejado:

2a Use a lista suspensa para escolher se a pesquisa deve ser por Nome ou Sobrenome.

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite o nome completo ou parte do nome a ser procurado.

A pesquisa encontrará todos os nomes que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão o nome Chip:

Chip chip c c* *p *h*

Observação: Uma pesquisa de gerente procurará somente os usuários que são gerentes.

Uma pesquisa de gerente de tarefas procurará somente os usuários que são gerentes de tarefas.

3 Clique em Pesquisar.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de usuários que contenha o usuário desejado, vá para a Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando nos cabeçalhos das colunas.

4 Selecione na lista o usuário desejado.

A página Pesquisar fecha, e o nome desse usuário é inserido na entrada adequada da página de edição.

Para pesquisar um grupo ou grupo de tarefas:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um grupo ou grupo de tarefas):

Usando Meu Perfil

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao grupo ou grupo de tarefas desejado:

2a Na lista suspensa, sua única opção é procurar por Descrição.

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite a descrição completa ou parte da

descrição a ser procurada.

A pesquisa encontrará todas as descrições que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão a descrição Marketing:

Marketing marketing m m* *g *k*

Observação: Uma pesquisa de grupo procurará grupos e grupos de tarefas. Contudo, uma pesquisa de grupo de tarefas procurará somente grupos de tarefas.

3 Clique em Pesquisar.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de grupos ou de grupos de tarefas que contenha aquele desejado, vá para a Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando no cabeçalho da coluna.

4 Selecione na lista o grupo ou o grupo de tarefas desejado.

A página Pesquisar se fecha, e a descrição desse grupo ou grupo de tarefas é inserida na entrada adequada da página de edição.

Para usar a lista Histórico:

1 Clique no botão Histórico à direita de uma entrada (cujos valores anteriores você deseja ver):

Usando Meu Perfil

A lista Histórico é exibida, com os valores em ordem alfabética:

2 Execute um dos seguintes procedimentos:

Se você deseja

Escolher um item na lista

Histórico

Limpar a lista Histórico

Faça isto

Selecione o valor

desejado na lista.

A lista Histórico se fecha, e

esse valor é inserido

na entrada adequada da página de edição.

Clique em

Limpar Histórico

A lista Histórico se fecha, e

seus valores são descarregados

nessa entrada. A limpeza da lista Histórico não muda o valor atual da entrada na página de edição.

Para usar o Calendário:

1 Clique no botão Calendário à direita de uma entrada (referente à qual você deseja escolher um horário):

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O Calendário exibe:

2 Para especificar um ano, um mês e um dia:

2a Na parte superior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para o ano e o mês desejados.

2b Selecione o dia desejado desse mês.

3 Para especificar hora e minutos:

3a Na parte inferior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para a hora desejada.

3b Use os botões < e > para rolar para o minuto desejado.

3c Clique em OK.

O Calendário se fecha e esse horário especificado é inserido na entrada adequada da página de edição.

4.2.3 Editando uma imagem

A edição das informações pode envolver adicionar, substituir ou exibir uma imagem.

Para adicionar, substituir ou exibir uma imagem:

1 Na página de edição, localize um item que tenha um botão chamado adicionar imagem ou

editar ou ver imagem:

Usando Meu Perfil

2 Clique nesse botão para exibir a página Upload de Arquivo:

Se esse item já tiver uma imagem, essa imagem será exibida aqui (como mostrado acima).

3 Para adicionar uma imagem ou substituir a atual:

3a Clique em Procurar e selecione um arquivo de imagem adequado (como GIF ou JPG).

3b Clique em Gravar para fazer upload do arquivo de imagem no servidor.

4 Clique em Fechar para retornar à página de edição.

4.3 Enviando informações via e-mail

A página Meu Perfil permite que você envie detalhes (na forma de link) para alguém por e-mail.

Para enviar informações por e-mail:

1 Clique no link Enviar Informações de Identidade na parte superior da página Meu Perfil.

Uma nova mensagem é criada no cliente de e-mail padrão. As partes da mensagem a seguir já

estão preenchidas para você:

Esta parte da mensagem

Assunto

Contém

O texto:

Identificar Informações para seu-id-de-usuário

Mensagem Um

link

(URL) para a página Perfil que exibe informações detalhadas sobre você.

Observe que esse link solicitará que o destinatário

efetue login

na interface de usuário do Identity Manager, antes que ela exiba informações. O destinatário deve ter

autoridade

adequada para ver ou editar os dados.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Por exemplo:

2 Especifique os destinatários da mensagem (e qualquer conteúdo adicional desejado).

3 Envie a mensagem.

4.4 Exibindo seu organograma

É fácil alternar da página Meu Perfil para o seu organograma.

Para fazer isso:

Clique no link Exibir Gráfico de Organização na parte superior da página Meu Perfil.

Usando Meu Perfil

É exibido o organograma. Por exemplo:

Para aprender a usar os recursos dessa página, consulte o Capítulo 3, “Usando o organograma” na página 25 .

4.5 Vinculando a outros usuários, grupos ou grupos de tarefas

Você pode exibir os detalhes (página Perfil) de qualquer outro usuário, grupo ou grupo de tarefas listado como link nos seus detalhes.

Para exibir informações detalhadas sobre outro usuário, grupo ou grupo de tarefas:

1 Ao ver ou editar informações na página Meu Perfil, procure links que se referem aos nomes de usuários, grupos ou grupos de tarefas.

2 Clique em um link para exibir os detalhes desse usuário, grupo ou grupo de tarefas (em uma janela separada).

3 Quando você terminar de usar a janela de detalhes, feche-a.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Veja a seguir um cenário que mostra como alguém pode se vincular aos detalhes de outro usuário ou grupo. Timothy Swan (Vice-presidente de Marketing) efetua login na interface de usuário do

Identity Manager e vai para a página Meu Perfil:

Usando Meu Perfil

Ele clica em Editar Suas Informações e vê o seguinte:

No momento, Timothy não está autorizado a mudar esses valores; portanto, eles são apresentados para visualização e não para edição.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Ele observa nomes de usuário (Jack Miller, Margo MacKenzie) e nomes de grupo (Gerenciamento

Executivo, Marketing) que aparecem como links. Ele clica em Marketing e vê uma nova janela:

Essas são as informações detalhadas sobre o grupo Marketing. Ele clica em Editar Grupo e vê o seguinte:

Ele observa que o administrador do sistema lhe deu a capacidade para editar os detalhes desse grupo.

Há até mesmo um botão Apagar Grupo, pois o administrador do sistema concedeu a ele permissão para apagar esse grupo.

Usando Meu Perfil

Ele opta por não fazer mudanças e clica em Cancelar para voltar para a página principal dos detalhes do grupo Marketing:

Os nomes dos membros do grupo Marketing são links também. Ele clica em Allison Blake e vê o seguinte:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Essas são as informações detalhadas sobre o usuário Allison Blake (uma de suas funcionárias). Ele clica em Editar Usuário e vê o seguinte:

Usando Meu Perfil

O administrador do sistema atribui a ele a capacidade de editar detalhes desse usuário (exceto os atributos Departamento e Região), bem como de apagar esse usuário. Ele opta por não fazer mudanças e clica em Cancelar para voltar para a página principal dos detalhes de Allison Blake:

O endereço de e-mail de Allison também é um link. Quando ele clica no link, seu cliente de e-mail cria uma nova mensagem para ela:

Agora, ele pode digitar o conteúdo da mensagem e enviá-la.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Usando a pesquisa de diretórios

Este capítulo ensina a usar a página Pesquisa de Diretórios da guia Auto-Atendimento de Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 5.1, “Sobre a pesquisa de diretórios” na página 53

Seção 5.2, “Realizando pesquisas básicas” na página 55

Seção 5.3, “Executando pesquisas avançadas” na página 57

Seção 5.4, “Trabalhando com resultados de pesquisa” na página 68

Seção 5.5, “Usando pesquisas gravadas” na página 74

Observação: Este capítulo descreve os recursos padrão da página Pesquisa de Diretórios. Lembrese de que pode haver algumas diferenças devido ao seu cargo, ao seu nível de autoridade e às personalizações feitas pela sua organização; consulte o administrador do sistema para obter detalhes.

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a guia Auto-Atendimento de

Identidade, consulte o

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19 .

5.1 Sobre a pesquisa de diretórios

Você pode usar a página Pesquisa de Diretórios para procurar usuários, grupos ou grupos de tarefas inserindo critérios de pesquisa ou usando critérios de pesquisa anteriormente gravados.

Por exemplo, suponha que Margo MacKenzie (Diretora de Marketing) precise procurar informações sobre alguém de sua organização. Ela vai para a página Pesquisa de Diretórios e vê isto por padrão:

Margo ainda não tem pesquisas gravadas a serem escolhidas e, portanto, define uma nova pesquisa.

Usando a pesquisa de diretórios

Ela deseja contatar um usuário cujo nome começa com a letra C, mas não consegue se lembrar do nome completo. Ela apenas precisa especificar uma pesquisa básica com este critério:

Os resultados da pesquisa são exibidos, permitindo que Margo examine e trabalhe com suas informações solicitadas:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Margo clica na guia Identidade para abrir a guia Organização nos resultados da pesquisa e obter outra tela das informações. Ela se lembra de que a pessoa que está procurando trabalha para Kip

Keller; portanto, restringe a pesquisa para Cal Central:

Além das guias de diferentes telas, a página de resultados da pesquisa fornece links e botões para a

execução de ações nas respectivas informações. Você pode:

Classificar as linhas de informações clicando nos cabeçalhos das colunas

Exibir os detalhes (página Perfil) de um usuário, grupo ou grupo de tarefas clicando em sua linha

Enviar um novo e-mail a um usuário clicando no ícone de e-mail na linha desse usuário

Gravar a pesquisa para futura reutilização

Exportar os resultados para um arquivo de texto

Revisar a pesquisa mudando seus critérios

Durante a geração de resultados da pesquisa, talvez mais de uma pesquisa básica seja necessária para descrever as informações desejadas. Você pode usar uma pesquisa avançada para especificar critérios complexos.

Se houver uma pesquisa avançada que você precise realizar novamente, é possível retê-la como uma

pesquisa gravada. As pesquisas gravadas são também úteis para pesquisas básicas realizadas com freqüência. Por exemplo, Margo MacKenzie adicionou duas pesquisas gravadas que ela sempre usa:

5.2 Realizando pesquisas básicas

Se você apenas precisa especificar um único critério ao procurar usuários, grupos ou grupos de tarefas, use uma pesquisa básica. Por exemplo:

Usando a pesquisa de diretórios

Sobrenome igual a Smith

Para executar uma pesquisa básica:

1 Vá para a página Pesquisa de Diretórios e clique no botão Nova Pesquisa (na parte inferior da página).

A página Pesquisa Básica é exibida por padrão:

2 Na lista suspensa Procurar, especifique o tipo de informação a ser encontrada selecionando uma das seguintes opções:

Grupo

Grupo de Tarefas

Usuário

3 Na seção Com estes critérios, especifique o critério para a pesquisa:

3a Use a lista suspensa à esquerda para selecionar um atributo para a pesquisa. Por exemplo:

Sobrenome

A lista de atributos disponíveis é determinada pelo que você está procurando (usuários, grupos ou grupos de tarefas).

3b Use a lista suspensa do meio para selecionar uma operação de comparação a ser executada no atributo escolhido. Por exemplo: igual a

Para obter mais informações, consulte a Seção 5.3.1, “Selecionando uma operação de comparação” na página 60

3c Use a entrada à direita para especificar um valor a ser comparado com o atributo escolhido. Por exemplo:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Smith

Para obter mais informações, consulte a Seção 5.3.2, “Especificando um valor para a comparação” na página 61

4 Clique no botão Pesquisar.

Os resultados da pesquisa são exibidos.

Para saber o que fazer depois disso, consulte a Seção 5.4, “Trabalhando com resultados de pesquisa” na página 68

5.3 Executando pesquisas avançadas

Se você precisa especificar vários critérios ao procurar usuários, grupos ou grupos de tarefas, use uma pesquisa avançada. Por exemplo:

Sobrenome igual a Smith E Cargo contém Rep

Uma pesquisa avançada consiste em um ou mais agrupamentos de critérios. Ao definir uma nova pesquisa avançada, você começa com um agrupamento de critérios por padrão. Em um agrupamento de critérios, especifique cada critério desejado e conecte-os (como no exemplo acima) usando essas

operações lógicas:

e ou

Se você especificar vários agrupamentos de critérios (para controlar a ordem em que eles são avaliados), usará essas operações lógicas para conectá-los também. Por exemplo, para executar uma pesquisa avançada com os seguintes critérios (dois agrupamentos de critérios ligados por "ou"):

(Sobrenome igual a Smith E Cargo contém Rep) OU (Nome começa com k E

Departamento igual a Vendas)

Usando a pesquisa de diretórios

você pode especificar o seguinte:

O resultado desta pesquisa é:

Para executar uma pesquisa avançada:

1 Vá para a página Pesquisa de Diretórios e clique no botão Nova Pesquisa (na parte inferior da página).

A página Pesquisa Básica é exibida por padrão.

2 Clique no botão Pesquisa Avançada (na parte inferior da página).

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisa Avançada é exibida:

3 Na lista suspensa Procurar, especifique o tipo de informação a ser encontrado selecionando uma das seguintes opções:

Grupo

Grupo de Tarefas

Usuário

Agora, você pode preencher a seção Com estes critérios.

4 Especifique um critério de um agrupamento de critérios:

4a Use a lista suspensa à esquerda para selecionar um atributo para a pesquisa. Por exemplo:

Sobrenome

A lista de atributos disponíveis é determinada pelo que você está procurando (usuários, grupos ou grupos de tarefas).

4b Use a lista suspensa do meio para selecionar uma operação de comparação para executar no atributo escolhido. Por exemplo: igual a

Para obter mais informações, consulte a Seção 5.3.1, “Selecionando uma operação de comparação” na página 60

4c Use a entrada à direita para especificar um valor a ser comparado com o atributo escolhido. Por exemplo:

Smith

Para obter mais informações, consulte a Seção 5.3.2, “Especificando um valor para a comparação” na página 61

5 Se você deseja especificar um outro critério de um agrupamento de critérios:

Usando a pesquisa de diretórios

5a Clique no botão Adicionar Critérios no lado direito do agrupamento de critérios:

5b No lado esquerdo do novo critério, use a lista suspensa Operador Lógico de Critérios para conectar esse critério ao anterior; selecione e ou ou.

5c Repita esse procedimento, iniciando na Etapa 4 .

Dica: Para apagar um critério, clique no botão Remover Critérios à direita dele:

6 Se você deseja especificar outro agrupamento de critérios:

6a Clique em Adicionar Agrupamento de Critérios:

6b Acima do novo agrupamento de critérios, use a lista suspensa Operador Lógico de

Agrupamento de Critérios para conectar esse agrupamento ao anterior; selecione e ou ou.

6c Repita esse procedimento, iniciando na

Etapa 4 .

Dica: Para apagar um agrupamento de critérios, clique em Remover Agrupamento de

Critérios diretamente acima dele:

7 Clique no botão Pesquisar.

Os resultados da pesquisa são exibidos.

Para saber o que fazer depois disso, consulte a Seção 5.4, “Trabalhando com resultados de pesquisa” na página 68

5.3.1 Selecionando uma operação de comparação

A lista de operações de comparação (relacionais) disponível em um critério é determinada pelo tipo

de atributo especificado nesse critério:

Se o atributo for

Uma string (texto)

Você pode escolher uma destas operações de comparação

começa com

contém

igual a

termina com

está presente

não começa com

não contém

não é igual a

não termina com

não está presente

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se o atributo for

Uma string (texto) com uma lista predeterminada de opções

Um usuário, grupo, grupo de tarefas (ou outro objeto identificado por DN)

Um booleano (verdadeiro ou falso)

Um horário (no formato de data-hora ou somente de data)

Um número (inteiro)

Você pode escolher uma destas operações de comparação

igual a

está presente

não é igual a

não está presente

igual a

maior que

maior ou igual a

menor que

menor ou igual a

está presente

não é igual a

não é maior que

não é maior ou igual a

não é menor que

não é menor ou igual a

não está presente

5.3.2 Especificando um valor para a comparação

O tipo de atributo especificado em um critério também determina como você especifica o valor de uma comparação nesse critério:

Se o atributo for

Uma string (texto)

Uma string (texto) com uma lista predeterminada de opções

Um usuário, grupo, grupo de tarefas (ou outro objeto identificado por DN)

Um horário (no formato de data-hora ou somente de data)

Um número (inteiro)

Um booleano (verdadeiro ou falso)

Faça isto para especificar o valor

Digite o texto

caixa de texto

exibida à direita.

Selecione uma opção

lista suspensa

exibida à direita.

Use os botões Pesquisar, Histórico e Redefinir

exibidos à direita.

Use os botões Calendário e Redefinir

exibidos à direita.

Digite o número

caixa de texto

exibida à direita.

Digite verdadeiro ou falso

caixa de texto

exibida à direita.

Observe que você não especifica um valor quando a operação de comparação é uma das seguintes:

está presente não está presente

Usando a pesquisa de diretórios

Maiúsculas e minúsculas no texto:

As pesquisas de texto não fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Você obterá os mesmos resultados, independentemente de usar maiúsculas ou minúsculas no seu valor. Por exemplo, os valores a seguir são equivalentes:

McDonald mcdonald

MCDONALD

Curingas no texto

Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*) como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres. Por exemplo:

Mc*

*Donald

*Don*

McD*d

Usando os botões Pesquisar, Histórico e Redefinir

Esta seção descreve como usar estes botões:

Botão O que faz

Pesquisa um valor para usar em uma comparação

Exibe uma lista Histórico de valores usados em uma comparação

Redefine o valor de uma comparação

Para pesquisar um usuário:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um usuário):

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao usuário desejado:

2a Use a lista suspensa para escolher se a pesquisa deve ser por Nome ou Sobrenome.

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite o nome completo ou parte do nome a ser procurado.

A pesquisa encontrará todos os nomes que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão o nome Chip:

Chip chip c c* *p *h*

Observação: Uma pesquisa de gerente procurará somente os usuários que são gerentes.

Uma pesquisa de gerente de tarefas procurará somente os usuários que são gerentes de tarefas.

3 Clique em Pesquisar.

Usando a pesquisa de diretórios

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de usuários que contenha o usuário desejado, vá para a Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando nos cabeçalhos das colunas.

4 Selecione na lista o usuário desejado.

A página Pesquisar fecha, e o nome desse usuário é inserido na entrada adequada como o valor a ser usado na comparação.

Para pesquisar um grupo ou grupo de tarefas:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um grupo ou grupo de tarefas):

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao grupo ou grupo de tarefas desejado:

2a Na lista suspensa, sua única opção é procurar por Descrição.

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite a descrição completa ou parte da

descrição a ser procurada.

A pesquisa encontrará todas as descrições que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão a descrição Marketing:

Marketing marketing m m* *g *k*

Observação: Uma pesquisa de grupo procurará grupos e grupos de tarefas. Contudo, uma pesquisa de grupo de tarefas procurará somente grupos de tarefas.

3 Clique em Pesquisar.

Usando a pesquisa de diretórios

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de grupos ou grupos de tarefas que contenha aquele desejado, vá para a

Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando no cabeçalho da coluna.

4 Selecione na lista o grupo ou o grupo de tarefas desejado.

A página Pesquisar fecha, e a descrição desse grupo ou grupo de tarefas é inserida na entrada adequada como o valor a ser usado na comparação.

Para usar a lista Histórico:

1 Clique no botão Histórico à direita de uma entrada (cujos valores anteriores você deseja ver):

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A lista Histórico é exibida, com os valores em ordem alfabética:

2 Execute um dos seguintes procedimentos:

Se você deseja

Escolher um item na lista

Histórico

Limpar a lista Histórico

Faça isto

Selecione o valor

desejado na lista.

A lista Histórico fecha, e

esse valor é inserido

na entrada adequada como o valor a ser usado na comparação.

Clique em

Limpar Histórico

A lista Histórico fecha, e

seus valores são descarregados

nessa entrada. A limpeza da lista Histórico não muda o valor atual da entrada na comparação.

Usando o botão Calendário

O Calendário permite escolher um valor de horário para usar em uma comparação (no formato de data-hora ou somente de data).

Para usar o Calendário:

1 Clique no botão Calendário à direita de uma entrada (referente à qual você deseja escolher um horário):

Usando a pesquisa de diretórios

O Calendário exibe:

2 Para especificar um ano, um mês e um dia:

2a Na parte superior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para o ano e o mês desejados.

2b Selecione o dia desejado desse mês.

3 Para especificar uma hora e minutos:

3a Na parte inferior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para a hora desejada.

3b Use os botões < e >> para rolar para o minuto desejado.

3c Clique em OK.

O Calendário fecha, e o horário especificado é inserido na entrada adequada como o valor a ser usado na comparação.

5.4 Trabalhando com resultados de pesquisa

Esta seção ensina a trabalhar com os resultados exibidos após uma pesquisa bem-sucedida:

Seção 5.4.1, “Sobre resultados de pesquisa” na página 68

Seção 5.4.2, “Usando a lista” na página 70

Seção 5.4.3, “Outras ações que você pode executar” na página 72

5.4.1 Sobre resultados de pesquisa

O conteúdo dos resultados de sua pesquisa depende do tipo de pesquisa executado:

“Para uma pesquisa de usuário” na página 69

“Para uma pesquisa de grupo” na página 70

“Para uma pesquisa de grupo de tarefas” na página 70

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Para uma pesquisa de usuário

Nos resultados de uma pesquisa de usuário, a lista de usuários contém guias com três telas das informações:

Identidade (informações sobre contatos)

Localização (informações geográficas)

Organização (informações organizacionais)

Usando a pesquisa de diretórios

Para uma pesquisa de grupo

Nos resultados de uma pesquisa de grupo, a lista de grupos contém uma única tela das informações:

Organização.

Para uma pesquisa de grupo de tarefas

Nos resultados de uma pesquisa de grupo de tarefas, a lista de grupos de tarefas contém uma única

tela das informações: Organização.

5.4.2 Usando a lista

Você pode fazer o seguinte com a lista de linhas exibida para representar os seus resultados:

Alternar para uma tela diferente

Classificar as linhas

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Exibir informações detalhadas

Enviar e-mail para um usuário

Para alternar para uma tela diferente:

Basta clicar na guia referente à tela que você deseja exibir.

Para classificar as linhas de informações:

1 Clique no cabeçalho da coluna pela qual você deseja fazer a classificação.

A classificação inicial é na ordem crescente.

2 Você pode alternar entre a ordem crescente e decrescente clicando novamente no cabeçalho da coluna (com a freqüência desejada).

Para exibir os detalhes (página Perfil) de um usuário, grupo ou grupo de tarefas:

1 Clique na linha referente ao usuário, grupo ou grupo de tarefas cujos detalhes você deseja ver

(mas não clique diretamente no ícone de e-mail, a menos que queira enviar uma mensagem).

A página Perfil é exibida, mostrando informações detalhadas sobre o usuário, grupo ou grupo de tarefas escolhido:

Esta página é semelhante à página Meu Perfil da guia Auto-Atendimento de Identidade. A

única diferença é que, quando você vê detalhes sobre outro usuário, grupo ou grupo de tarefas

(em vez dos seus), talvez não seja autorizado a ver alguns dados nem a executar algumas ações na página. Consulte o administrador do sistema para obter ajuda.

Usando a pesquisa de diretórios

Para aprender a usar os recursos da página Perfil, consulte o

Capítulo 4, “Usando Meu Perfil” na página 35 .

2 Quando você terminar de usar a página Perfil, feche a respectiva janela.

Para enviar um novo e-mail para um usuário da lista:

1 Localize a linha de um usuário para o qual você deseja enviar o e-mail.

2 Clique no ícone de e-mail na linha desse usuário:

Uma nova mensagem é criada no seu cliente de e-mail padrão. A mensagem estará em branco, exceto no caso da lista Para, que especifica o usuário escolhido como destinatário.

3 Preencha o conteúdo da mensagem.

4 Envie a mensagem.

5.4.3 Outras ações que você pode executar

Ao exibir os resultados da pesquisa, você também pode:

Gravar a pesquisa

Exportar os resultados

Revisar a pesquisa

Para gravar o conjunto atual de critérios de pesquisa para reutilização futura:

1 Clique no botão Gravar Pesquisa (na parte inferior da página).

2 Quando solicitado, especifique um nome para a pesquisa.

Se você estiver vendo os resultados de uma pesquisa gravada existente, o nome dessa pesquisa será exibido como padrão. Isso permite que você atualize uma pesquisa gravada com qualquer mudança que tenha feito nos critérios.

Caso contrário, se você digitar um nome de pesquisa que esteja em conflito com o nome de uma pesquisa gravada existente, um número de versão será adicionado automaticamente ao final do nome quando a nova pesquisa for gravada.

3 Clique em OK para gravar a pesquisa.

A página Minhas Pesquisas Gravadas é exibida para que você possa ver na lista a pesquisa gravada.

Para obter mais informações sobre como trabalhar com pesquisas gravadas, consulte a

Seção 5.5, “Usando pesquisas gravadas” na página 74

Para exportar os resultados da pesquisa para um arquivo de texto:

1 Clique no botão Exportar Resultados (na parte inferior da página).

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Exportar é exibida:

Por padrão, o botão de opção Ver na tela é selecionado e CSV é escolhido na lista suspensa de formato. Conseqüentemente, a página Exportar mostra os resultados de sua pesquisa atual no formato CSV (Comma Separated Value - Valor Separado por Vírgula).

2 Se, em vez disso, você quiser saber qual é a aparência desses resultados de pesquisa no formato

Delimitado por Tabulação, selecione Delimitado por Tabulação na lista suspensa e clique no botão Continuar.

3 Quando você estiver pronto para exportar os resultados da pesquisa atual para um arquivo de texto, marque o botão de opção Exportar para disco.

A página Exportar é exibida da seguinte maneira:

Usando a pesquisa de diretórios

4 Use a lista suspensa de formatos para selecionar um dos seguintes formatos para os resultados de pesquisa exportados:

Formato de exportação

CSV

Delimitado por Tabulação

XML

Nome padrão do arquivo gerado

SearchListResult.data.horário.csv

Por exemplo:

SearchListResult.27-Set-05.11.21.47.csv

SearchListResult.data.horário.txt

Por exemplo:

SearchListResult.27-Set-05.11.20.51.txt

SearchListResult.data.horário.xml

Por exemplo:

SearchListResult.27-Set-05.11.22.51.xml

Em seguida, clique no botão Continuar.

5 Quando solicitado, especifique onde gravar o arquivo exportado de resultados da pesquisa no disco.

6 Quando terminar a exportação, clique em Fechar Janela.

Para revisar uma pesquisa (mudando seus critérios):

1 Clique no botão Revisar Pesquisa (na parte inferior da página).

Essa ação abre a página Pesquisa Básica ou Pesquisa Avançada, dependendo da complexidade dos critérios da pesquisa atual. Você verá esses critérios na página.

2 Faça as revisões nos critérios da pesquisa de acordo com as instruções contidas nestas seções:

Seção 5.2, “Realizando pesquisas básicas” na página 55

Seção 5.3, “Executando pesquisas avançadas” na página 57

5.5 Usando pesquisas gravadas

Essa seção descreve o que você pode fazer com as pesquisas após gravá-las, incluindo:

Listar as pesquisas gravadas

Executar uma pesquisa gravada

Editar uma pesquisa gravada

Apagar uma pesquisa gravada

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Quando você vai para Pesquisa de Diretórios, a página Minhas Pesquisas Gravadas é exibida por padrão. Ela mostra as pesquisas gravadas para que você possa executá-las, editá-las ou apagá-las:

Se você quiser retornar posteriormente a Minhas Pesquisas Gravadas (de outra página de Pesquisa de Diretórios), use o procedimento a seguir.

Para listar as pesquisas gravadas:

Clique no botão Minhas Pesquisas Gravadas na parte inferior da página Pesquisa de

Diretórios.

A página Minhas Pesquisas Gravadas é exibida:

Para executar uma pesquisa gravada:

1 Na lista Minhas Pesquisas Gravadas, localize uma pesquisa gravada que você queira executar.

2 Clique em Executar na linha dessa pesquisa gravada (ou clique no início dessa linha).

Os resultados da pesquisa são exibidos.

Para saber o que fazer depois disso, consulte a Seção 5.4, “Trabalhando com resultados de pesquisa” na página 68

Para editar uma pesquisa gravada:

1 Na lista Minhas Pesquisas Gravadas, localize uma pesquisa gravada que você queira revisar.

2 Clique em Editar na linha referente a essa pesquisa gravada.

Essa ação abre a página Pesquisa Básica ou Pesquisa Avançada, dependendo da complexidade dos critérios de pesquisa gravados. Você verá esses critérios na página.

3 Faça as revisões nos critérios da pesquisa de acordo com as instruções contidas nestas seções:

Seção 5.2, “Realizando pesquisas básicas” na página 55

Seção 5.3, “Executando pesquisas avançadas” na página 57

4 Para gravar as mudanças feitas na pesquisa, consulte a Seção 5.4, “Trabalhando com resultados de pesquisa” na página 68 .

Para apagar uma pesquisa gravada:

1 Na lista Minhas Pesquisas Gravadas, localize uma pesquisa gravada que você queira apagar.

2 Clique em Apagar na linha referente a essa pesquisa gravada.

3 Ao ser solicitado, clique em OK para confirmar a exclusão.

Usando a pesquisa de diretórios

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Executando o gerenciamento de senhas

Este capítulo ensina a usar as páginas Gerenciamento de Senhas da guia Auto-Atendimento de

Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 6.1, “Sobre o gerenciamento de senhas” na página 77

Seção 6.2, “Resposta de Verificação de Senha” na página 77

Seção 6.3, “Definição de Dica de Senha” na página 79

Seção 6.4, “Mudar Senha” na página 79

Observação: Este capítulo descreve os recursos padrão das páginas Gerenciamento de Senhas.

Lembre-se de que pode haver algumas diferenças devido ao seu cargo, ao seu nível de autoridade e

às personalizações feitas pela sua organização; consulte o administrador do sistema para obter detalhes.

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a guia Auto-Atendimento de

Identidade, consulte o

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19 .

6.1 Sobre o gerenciamento de senhas

Você pode usar as páginas Gerenciamento de Senhas para executar uma destas ações, conforme o necessário:

Esta página de Gerenciamento de

Senhas

Resposta de Verificação de Senha

Definição de Dica de Senha

Mudar Senha

Permite que você

Defina ou mude um destes itens:

Suas respostas válidas às perguntas de verificação definidas pelo administrador

As perguntas e respostas de verificação definidas pelo usuário

Defina ou mude sua dica de senha

Mude (redefina) sua senha, de acordo com as regras estabelecidas pelo administrador do sistema

6.2 Resposta de Verificação de Senha

As perguntas de verificação são usadas para verificar sua identidade durante o login quando você esquece sua senha. Se o administrador do sistema tiver configurado uma política de senha adequada que habilite esse recurso, você poderá usar a página Resposta de Verificação de Senha para:

Especificar respostas que serão consideradas válidas quando você for responder às perguntas definidas pelo administrador

Executando o gerenciamento de senhas

Possivelmente especificar suas próprias perguntas e as respostas válidas para elas (se isso for permitido pela sua política de senha)

Para usar a página Resposta de Verificação de Senha:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Resposta de Verificação de Senha no menu (em Gerenciamento de Senhas).

A página Resposta de Verificação de Senha é exibida. Por exemplo:

Observe que as caixas de texto de resposta são exibidas em branco (mesmo que você tenha definido respostas anteriormente).

2 Digite uma resposta adequada em cada caixa de texto de resposta (são todas obrigatórias).

Verifique se você especificou respostas das quais possa se lembrar posteriormente.

3 Especifique ou mude as perguntas definidas pelo usuário necessárias.

4 Clique em Submeter.

O status da sua solicitação é exibido. Por exemplo:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

6.3 Definição de Dica de Senha

Uma dica de senha é usada durante o login para ajudá-lo a lembrar a senha, caso a tenha esquecido.

Você pode usar a página Definição de Dica de Senha para definir ou mudar sua dica de senha.

Para usar a página Definição de Dica de Senha:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Definição de Dica de Senha no menu (em

Gerenciamento de Senhas).

A página Definição de Dica de Senha é exibida:

2 Digite o nome texto para a sua dica.

Observação: Sua senha não pode aparecer no texto da dica.

3 Clique em Submeter.

O status da sua solicitação é exibido. Por exemplo:

6.4 Mudar Senha

Você pode usar esta página sempre que precisar mudar sua senha (desde que o administrador do sistema lhe tenha dado autorização para tal).

Para usar a página Mudar Senha:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Mudar Senha no menu (em

Gerenciamento de Senhas).

Executando o gerenciamento de senhas

A página Mudar Senha é exibida. Se o administrador do sistema tiver configurado uma política

de senha para você, a página Mudar Senha normalmente fornecerá informações sobre como especificar uma senha que atenda aos requisitos da política. Por exemplo:

Se nenhuma política de senha se aplicar, você verá a página Mudar Senha básica:

2 Digite a senha atual na caixa de texto Senha Antiga.

3 Digite sua nova senha na caixa de texto Nova Senha.

4 Digite sua nova senha novamente na caixa de texto Redigite a senha.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

5 Clique em Submeter.

O status da sua solicitação é exibido. Por exemplo:

Executando o gerenciamento de senhas

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Criando usuários ou grupos

Este capítulo ensina a usar a página Criar Usuário ou Grupo da guia Auto-Atendimento de

Identidade da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 7.1, “Sobre a criação de usuários ou grupos” na página 83

Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84

Seção 7.3, “Criando um grupo” na página 87

Seção 7.4, “Criando um grupo de tarefas” na página 88

Seção 7.5, “Usando os botões de edição” na página 89

Observação: Este capítulo descreve os recursos padrão da página Criar Usuário ou Grupo.

Lembre-se de que pode haver algumas diferenças devido ao seu cargo, ao seu nível de autoridade e

às personalizações feitas pela sua organização; consulte o administrador do sistema para obter detalhes.

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a guia Auto-Atendimento de

Identidade, consulte o

Capítulo 2, “Apresentando a guia Auto-Atendimento de Identidade” na página 19 .

7.1 Sobre a criação de usuários ou grupos

Você pode usar a página Criar Usuário ou Grupo para criar um destes itens, conforme o necessário:

Usuários

Grupos

Grupos de tarefas

Um grupo de tarefas é um tipo especial de grupo usado para gerenciar um conjunto de tarefas na guia Solicitações e Aprovações da interface de usuário do Identity Manager.

Criando usuários ou grupos

7.1.1 Quem pode utilizar esta página

Por padrão, somente o administrador do sistema pode usar a página Criar Usuário ou Grupo.

Quando apropriado, ele pode permitir que outras pessoas (geralmente, selecionadas nas posições de administração ou gerenciamento) também acessem essa página.

Nota ao administrador do sistema: detalhes sobre como permitir acesso à página Criar Usuário ou

Grupo são apresentados no capítulo Page Administration (Administração de Páginas) do manual

Identity Manager User Application: Administration Guide (Aplicativo de Usuário Identity Manager:

Guia de Administração).

7.1.2 Listando usuários, grupos ou grupos de tarefas existentes

Se você deseja verificar quais usuários, grupos ou grupos de tarefas já existem, antes de criar novos, use a página Pesquisa de Diretórios.

Para obter mais informações, consulte o

Capítulo 5, “Usando a pesquisa de diretórios” na página 53

7.2 Criando um usuário

Se você deseja criar um novo usuário e está autorizado a acessar a página Criar Usuário ou Grupo para essa finalidade, siga estas etapas.

Para criar um usuário:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Criar Usuário ou Grupo no menu (em

Gerenciamento de Diretório, se exibido).

O painel Selecionar um objeto a ser criado é exibido.

2 Use a lista suspensa Tipo de objeto para selecionar Usuário e clique em Continuar.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O painel Definir atributos para este Usuário é exibido:

3 Na seção Parâmetros de Base, especifique valores para os seguintes atributos necessários:

Atributo

ID do Objeto

Container

O que especificar

nome

do novo usuário.

Uma

unidade organizacional

na proteção de identidade sob a qual você deseja armazenar o novo usuário (por exemplo, usuários com nome em uma OU). Por exemplo: ou=users,ou=MyUnit,o=MyOrg

Para aprender a usar os botões fornecidos para especificar um

container, consulte a Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84 .

Observação: Você não será solicitado a fornecer um container se o administrador do sistema tiver estabelecido um container de criação padrão para esse tipo de objeto.

4 Na seção Atributos do Objeto, especifique os detalhes sobre esse novo usuário.

Pelo menos, você deve preencher os atributos obrigatórios: Nome e Sobrenome.

Criando usuários ou grupos

& Para aprender a usar os botões fornecidos para especificar valores para determinados atributos, consulte a

Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84

5 Clique em Continuar.

O painel Criar Senha é exibido:

Se uma política de senha estiver em vigor para o container de destino, esse painel fornecerá informações sobre como especificar uma senha que atenda aos requisitos da política. A senha também será validada em relação a essa política.

6 Digite uma senha para o novo usuário nas caixas de texto Senha e Confirmar Senha e clique em

Continuar.

Observação: Essa ação define a senha inicial do novo usuário. Quando esse usuário efetuar login pela primeira vez, a interface de usuário do Identity Manager solicitará que ele mude essa senha.

O usuário e a senha são criados e, em seguida, o painel Revisar é exibido para resumir o resultado:

O painel Revisar fornece dois links opcionais que podem ser úteis. Você pode:

Clicar no nome do novo usuário para exibir a página Perfil das informações detalhadas desse usuário

Dica: Na página Perfil, você pode editar os detalhes do usuário para fazer mudanças (se necessárias) ou até mesmo apagar o usuário (se o administrador do sistema lhe tiver dado essa capacidade).

Clicar em Criar Outro para retornar ao painel inicial da página Criar Usuário ou Grupo

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

7.3 Criando um grupo

Se você deseja criar um novo grupo e está autorizado a acessar a página Criar Usuário ou Grupo para essa finalidade, siga estas etapas.

Para criar um objeto grupo:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Criar Usuário ou Grupo no menu (em

Gerenciamento de Diretório, se exibido).

O painel Selecionar um objeto a ser criado é exibido.

2 Use a lista suspensa Tipo de objeto para selecionar Grupo e clique em Continuar.

O painel Definir atributos para este Grupo é exibido:

3 Na seção Parâmetros de Base, especifique valores para os seguintes atributos necessários:

Atributo

ID do Objeto

Container

O que especificar

nome

desse novo grupo.

Uma

unidade organizacional

na proteção de identidade sob a qual você deseja armazenar o novo grupo (por exemplo, grupos com nome em uma OU). Por exemplo: ou=groups,ou=MyUnit,o=MyOrg

Para aprender a usar os botões fornecidos para especificar um container, consulte a

Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84

Observação: Você não será solicitado a fornecer um container se o administrador do sistema tiver estabelecido um container de criação padrão para esse tipo de objeto.

4 Na seção Atributos do Objeto, especifique os detalhes sobre esse novo grupo.

Há um atributo obrigatório que você deve preencher: Descrição.

Criando usuários ou grupos

5 Clique em Continuar.

O grupo é criado e, em seguida, o painel Revisar é exibido para resumir o resultado:

O painel Revisar fornece dois links opcionais que podem ser úteis. Você pode:

Clicar no nome do novo grupo para exibir a página Perfil das informações detalhadas desse grupo

Dica: Na página Perfil, você pode editar os detalhes do grupo para fazer mudanças (se necessárias) ou até mesmo apagar o grupo (se o administrador do sistema lhe tiver dado essa capacidade).

Clicar em Criar Outro para retornar ao painel inicial da página Criar Usuário ou Grupo

7.4 Criando um grupo de tarefas

Se você deseja criar uma nova tarefa e está autorizado a acessar a página Criar Usuário ou Grupo para essa finalidade, siga estas etapas.

Para criar um grupo de tarefas:

1 Na guia Auto-Atendimento de Identidade, clique em Criar Usuário ou Grupo no menu (em

Gerenciamento de Diretório, se exibido).

O painel Selecionar um objeto a ser criado é exibido.

2 Use a lista suspensa Tipo de objeto para selecionar Grupo de Tarefas e clique em Continuar.

O painel Definir atributos para este Grupo de Tarefas é exibido:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

3 Na seção Parâmetros de Base, especifique valores para os seguintes atributos necessários:

Atributo

ID do Objeto

Container

O que especificar

nome

desse novo grupo de tarefas.

Uma

unidade organizacional

na proteção de identidade sob a qual você deseja armazenar o novo grupo de tarefas (por exemplo, grupos com nome em uma OU). Por exemplo: ou=groups,ou=MyUnit,o=MyOrg

Para aprender a usar os botões fornecidos para especificar um

container, consulte a Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84 .

Observação: Você não será solicitado a fornecer um container se o administrador do sistema tiver estabelecido um container de criação padrão para esse tipo de objeto.

4 Na seção Atributos do Objeto, especifique os detalhes sobre esse novo grupo de tarefas.

Pelo menos, você deve preencher o atributo obrigatório: Descrição.

Para aprender a usar os botões fornecidos para especificar valores para determinados atributos, consulte a

Seção 7.2, “Criando um usuário” na página 84

5 Clique em Continuar.

O grupo de tarefas é criado e, em seguida, o painel Revisar é exibido para resumir o resultado:

O painel Revisar fornece dois links opcionais que podem ser úteis. Você pode:

Clicar no nome do novo grupo de tarefas para exibir a página Perfil das informações detalhadas desse grupo de tarefas

Dica: Na página Perfil, você pode editar os detalhes do grupo de tarefas para fazer mudanças (se necessárias) ou até mesmo apagar o grupo de tarefas (se o administrador do sistema lhe tiver dado essa capacidade).

Clicar em Criar Outro para retornar ao painel inicial da página Criar Usuário ou Grupo

7.5 Usando os botões de edição

Esta seção descreve os botões de edição que você pode usar para especificar valores de atributos:

Criando usuários ou grupos

Botão O que faz

Pesquisa um valor para usar em uma entrada

Exibe uma lista Histórico de valores usados em uma entrada

Exibe um Calendário para a escolha de um horário a ser usado em uma entrada (no formato de data-hora ou somente de data)

Redefine o valor de uma entrada

Adiciona uma nova entrada

Apaga uma entrada existente e seu valor

Os procedimentos a seguir fornecem mais informações sobre como usar alguns desses botões de edição.

Para pesquisar um container:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um container):

A página Pesquisar exibe uma árvore de containers:

Você pode expandir ou recolher os nós dessa árvore (clicando nos botões + ou -) para procurar o container desejado.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

2 Se necessário, especifique os critérios de pesquisa referentes ao container desejado:

Na caixa de texto, digite o nome completo ou parte do nome do container a ser procurado. A pesquisa encontrará todos os nomes de container que comecem com o texto digitado. Ela não

faz distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão os usuários com nome no container:

Users users u u* *s *r*

3 Clique em Pesquisar.

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

4 Selecione na árvore o container desejado.

A página Pesquisar fecha, e o nome desse container é inserido na entrada adequada.

Para pesquisar um usuário:

1 Clique no botão Pesquisar à direita de uma entrada (referente à qual você deseja pesquisar um usuário):

Criando usuários ou grupos

A página Pesquisar é exibida:

2 Especifique os critérios de pesquisa referentes ao usuário desejado:

2a Use a lista suspensa para escolher se a pesquisa deve ser por Nome ou Sobrenome.

2b Na caixa de texto ao lado da lista suspensa, digite o nome completo ou parte do nome a ser procurado.

A pesquisa encontrará todos os nomes que comecem com o texto digitado. Ela não faz

distinção entre maiúsculas e minúsculas. Opcionalmente, você pode usar o asterisco (*)

como curinga no texto para representar zero ou mais caracteres.

Por exemplo, todos os exemplos a seguir encontrarão o nome Chip:

Chip chip c c* *p *h*

Observação: Uma pesquisa de gerente procurará somente os usuários que são gerentes.

Uma pesquisa de gerente de tarefas procurará somente os usuários que são gerentes de tarefas.

3 Clique em Pesquisar.

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Pesquisar exibe os resultados da pesquisa:

Se você vir uma lista de usuários que contenha o usuário desejado, vá para a Etapa 4 . Caso contrário, volte para a Etapa 2 .

Dica: Você pode classificar os resultados da pesquisa na ordem crescente ou decrescente clicando nos cabeçalhos das colunas.

4 Selecione na lista o usuário desejado.

A página Pesquisar fecha, e o nome desse usuário é inserido na entrada adequada.

Para usar a lista Histórico:

1 Clique no botão Histórico à direita de uma entrada (cujos valores anteriores você deseja ver):

Criando usuários ou grupos

A lista Histórico é exibida, com os valores em ordem alfabética:

2 Execute um dos seguintes procedimentos:

Se você deseja

Escolher um item na lista

Histórico

Limpar a lista Histórico

Faça isto

Selecione o valor

desejado na lista.

A lista Histórico fecha, e

esse valor é inserido

na entrada adequada.

Clique em

Limpar Histórico

A lista Histórico se fecha, e

seus valores são descarregados

nessa entrada. A limpeza da lista Histórico não muda o valor atual da entrada.

Para usar o Calendário:

1 Clique no botão Calendário à direita de uma entrada (referente à qual você deseja escolher um horário):

O Calendário exibe:

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

2 Para especificar um ano, um mês e um dia:

2a Na parte superior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para o ano e o mês desejados.

2b Selecione o dia desejado desse mês.

3 Para especificar hora e minutos:

3a Na parte inferior do Calendário, use os botões << e >> para rolar para a hora desejada.

3b Use os botões < e > para rolar para o minuto desejado.

4 Clique em OK.

O Calendário fecha, e o horário especificado é inserido na entrada adequada.

Criando usuários ou grupos

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Usando a guia Solicitações e

Aprovações

Estes capítulos ensinam a usar a guia Solicitações e Aprovações da interface de usuário do Identity

Manager.

Capítulo 8, “Apresentando a guia Solicitações e Aprovações” na página 99

Capítulo 9, “Gerenciando seu trabalho” na página 109

Capítulo 10, “Definindo as configurações de aprovisionamento” na página 121

Capítulo 11, “Gerenciando seu trabalho em equipe” na página 143

Capítulo 12, “Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe” na página 163

III

Usando a guia Solicitações e Aprovações

Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações

Este capítulo fornece uma visão geral da guia Solicitações e Aprovações. Os tópicos incluem:

Seção 8.1, “Sobre a guia Solicitações e Aprovações” na página 99

Seção 8.2, “Acessando a guia Solicitações e Aprovações” na página 100

Seção 8.3, “Explorando os recursos da guia” na página 100

Seção 8.4, “Ações que você pode executar em Solicitações e Aprovações” na página 102

Seção 8.5, “Informações sobre a legenda Solicitações e Aprovações” na página 104

Para obter mais informações gerais sobre como acessar e trabalhar com a interface de usuário do

Identity Manager, consulte o Capítulo 1, “Introdução” na página 9

8.1 Sobre a guia Solicitações e Aprovações

A finalidade da guia Solicitações e Aprovações é oferecer uma maneira fácil de executar ações de

aprovisionamento baseadas em workflow. Essas ações permitem gerenciar o acesso do usuário a recursos seguros na sua organização. Esses recursos podem incluir entidades digitais, como contas de usuário, computadores e bancos de dados. Por exemplo, você pode usar a guia Solicitações e

Aprovações para:

Fazer solicitações de aprovisionamento para você mesmo ou sua equipe

Gerenciar o trabalho de aprovisionamento (tarefas e solicitações de recursos) para você mesmo ou sua equipe

Definir configurações de aprovisionamento para você mesmo ou sua equipe

Quando uma solicitação de aprovisionamento requer permissão de uma ou mais pessoas em uma organização, a solicitação inicia um workflow. O workflow coordena as aprovações necessárias para atender à solicitação. Algumas solicitações de recursos requerem aprovação de uma única pessoa, enquanto outras requerem aprovação de várias. Em algumas situações, uma solicitação pode ser atendida sem aprovações.

Quando uma solicitação de aprovisionamento é iniciada, o Sistema de Aprovisionamento controla o iniciador e o destinatário. O iniciador é a pessoa que fez a solicitação. O destinatário é a pessoa para a qual a solicitação foi feita.

O administrador do sistema é responsável pela configuração do conteúdo da guia Solicitações e

Aprovações para você e outras pessoas da sua organização. O que você pode ver e fazer é normalmente determinado pelos requisitos de seu cargo e pelo seu nível de autoridade.

Observação: A guia Solicitações e Aprovações estará disponível somente se você tiver o Módulo de Aprovisionamento do Identity Manager.

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações

8.2 Acessando a guia Solicitações e Aprovações

Por padrão, depois que você efetua login na interface de usuário do Identity Manager, a guia

Solicitações e Aprovações é aberta exibindo a página Minhas Tarefas.

Se você acessar outra guia da interface de usuário do Identity Manager e quiser retornar, basta clicar

na guia Solicitações e Aprovações para abri-la novamente.

8.3 Explorando os recursos da guia

Esta seção descreve os recursos padrão da guia Solicitações e Aprovações. (Observe que a guia pode ter uma aparência diferente em virtude das personalizações feitas por sua organização; consulte o administrador do sistema.)

100 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O lado esquerdo da guia Solicitações e Aprovações exibe um menu de ações que você pode executar. As ações são listadas por categoria (Meu Trabalho, Minhas Configurações, Meu Trabalho em Equipe e Minhas Configurações de Equipe):

Quando você clica em uma ação, ela exibe uma página correspondente à direita. A página geralmente contém uma janela que mostra os detalhes dessa ação. Por exemplo, ela pode exibir uma

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações 101

lista ou um formulário em que você pode inserir dados ou fazer uma seleção, como mostrado abaixo:

A maioria das páginas com as quais você trabalha na guia Solicitações e Aprovações contêm um botão no canto superior direito que permite exibir a legenda Solicitações e Aprovações:

Para obter detalhes sobre a legenda Solicitações e Aprovações, consulte a Seção 8.5, “Informações sobre a legenda Solicitações e Aprovações” na página 104

8.4 Ações que você pode executar em

Solicitações e Aprovações

Este é um resumo das ações disponíveis por padrão na guia Solicitações e Aprovações:

Categoria Ação Descrição

Meu Trabalho Minhas Tarefas Exibe as tarefas de aprovação atualmente atribuídas a você na fila de workflow.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 9, “Gerenciando seu trabalho” na página 109

Solicitação de Recurso Permite solicitar um recurso.

Minhas Solicitações

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 9, “Gerenciando seu trabalho” na página 109

Exibe o status das solicitações de recursos feitas por ou para você. Portanto, a lista de solicitações inclui aquelas em que você é o iniciador ou o solicitante.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 9, “Gerenciando seu trabalho” na página 109

102 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Categoria

Minhas

Configurações

Meu Trabalho em Equipe

Ação Descrição

Entrar no Modo Proxy Permite que você atue como proxy para outro usuário.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 10, “Definindo as configurações de aprovisionamento” na página 121 .

Disponibilidade de

Edição

Permite especificar as solicitações de recursos em que você pode atuar e as solicitações de recursos em que você permitirá a atuação de suas delegações atribuídas.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 10, “Definindo as configurações de aprovisionamento” na página 121 .

Minhas Atribuições de

Proxy

Minhas Atribuições de

Delegação.

Tarefas de Equipe

Permite ver ou editar suas atribuições de proxy. Para editar as atribuições de proxy, você deve ter a autoridade necessária.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 10, “Definindo as configurações de aprovisionamento” na página 121 .

Permite ver ou editar suas atribuições de delegação. Para editar as atribuições de delegação, você deve ter a autoridade necessária.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 10, “Definindo as configurações de aprovisionamento” na página 121 .

Exibe as tarefas de aprovação atribuídas a membros de sua equipe.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 11, “Gerenciando seu trabalho em equipe” na página 143

Recursos de

Solicitação de Equipe

Permite solicitar um recurso para um membro de sua equipe

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 11, “Gerenciando seu trabalho em equipe” na página 143

Solicitações de Equipe Exibe o status das solicitações de recursos feitas por ou para membros de sua equipe.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 11, “Gerenciando seu trabalho em equipe” na página 143

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações 103

Categoria Ação Descrição

Minhas

Configurações de Equipe

Atribuições de Proxy de

Equipe

Permite especificar as atribuições de proxy para membros de sua equipe.

Atribuições de

Delegação de Equipe

Disponibilidade de

Equipe

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 12, “Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe” na página 163

Permite especificar as atribuições de delegação para membros de sua equipe

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 12, “Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe” na página 163

Permite especificar as solicitações de recursos em que os membros de sua equipe podem atuar e as solicitações de recursos em que atuarão os indicados desses membros.

Para obter detalhes, consulte o

Capítulo 12, “Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe” na página 163

8.5 Informações sobre a legenda Solicitações e

Aprovações

A maioria das páginas com as quais você trabalha na guia Solicitações e Aprovações contêm um botão no canto superior direito que permite exibir a legenda Solicitações e Aprovações. Para exibir a legenda, clique neste botão:

104 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A legenda fornece uma breve descrição dos ícones usados na guia Solicitações e Aprovações. Esta é a aparência da legenda:

A tabela a seguir fornece descrições detalhadas dos ícones da legenda:

Ícone

Vários Destinatários Permitidos

Requerido

Disponível para TODAS as

Solicitações

Descrição

Indica que este recurso oferece suporte para vários destinatários.

Quando um recurso oferece suporte a vários destinatários, a ação Recursos de Solicitação de Equipe permite selecionar vários usuários como destinatários.

Aparece na página Recursos de Solicitação de Equipe.

Indica se uma tarefa de workflow específica foi requerida por um usuário.

Aparece na página Minhas Tarefas.

Indica que um usuário específico está disponível para todos os tipos de solicitações de recursos. A configuração se aplica à delegação.

Aparece nas páginas Disponibilidade de Edição e Disponibilidade de Equipe.

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações 105

Ícone Descrição

NÃO Disponível para as Solicitações

Especificadas

Indica que um usuário específico não está disponível para certos tipos de solicitações de recursos durante determinado período. A configuração se aplica à delegação. Durante o período em que um usuário específico não está disponível para essas solicitações, o usuário delegado para atuar nessas solicitações pode fazê-lo.

Aparece nas páginas Disponibilidade de Edição e Disponibilidade de Equipe.

NÃO Disponível para QUAISQUER

Solicitações

Executando: Processando

Concluído: Aprovado

Concluído: Executado (Direitos apenas)

Concluído: Negado

Terminado: Recolhido

Terminado: Erro

Indica que um usuário específico não está disponível para as solicitações de recursos existentes no sistema. A configuração se aplica à delegação. Durante o período em que um usuário específico não está disponível para uma solicitação, o usuário delegado para atuar nessa solicitação pode fazê-lo.

Aparece nas páginas Disponibilidade de Edição e Disponibilidade de Equipe.

Indica que uma solicitação de recurso específica ainda está em andamento.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

Indica a conclusão do processamento de uma solicitação de recurso específica e a aprovação desta.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

Indica a conclusão do processamento de uma solicitação de recurso específica e a execução desta. Esse status se aplica somente às solicitações de recursos que têm uma etapa de aprovisionamento de direito.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

Indica a conclusão do processamento de uma solicitação de recurso específica e a negação desta.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

Indica que uma solicitação de recurso específica foi recolhida por um usuário (pelo usuário que submeteu a solicitação, por um

Gerente Organizacional ou pelo Administrador do Aplicativo do

Usuário).

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

Indica que uma solicitação de recurso específica foi terminada em virtude de um erro.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Solicitações de

Equipe.

106 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Ícone

Editar

Apagar

Atribuído à Delegação

Atribuído ao Usuário

Atribuído ao Grupo

Descrição

Permite editar um proxy ou delegar uma atribuição. Para editar a atribuição, clique no ícone Editar.

Aparece nas páginas Minhas Atribuições de Proxy, Minhas

Atribuições de Delegação, Atribuições de Proxy de Equipe,

Atribuições de Delegação de Equipe, Disponibilidade de Edição e

Disponibilidade de Equipe.

Permite apagar um proxy ou delegar uma atribuição. Para apagar a atribuição, clique no ícone Apagar.

Aparece nas páginas Minhas Atribuições de Proxy, Minhas

Atribuições de Delegação, Atribuições de Proxy de Equipe,

Atribuições de Delegação de Equipe, Disponibilidade de Edição e

Disponibilidade de Equipe.

Indica se uma tarefa de workflow específica foi delegada por outro usuário. Essa tarefa aparece na fila do usuário atual, pois o encarregado original declarou-se indisponível. Como o usuário atual é a pessoa indicada do encarregado original, esse usuário verá a tarefa.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Tarefas de Equipe.

Indica se uma tarefa de workflow específica foi atribuída a um usuário.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Tarefas de Equipe.

Indica se uma tarefa de workflow específica foi atribuída a um grupo.

Aparece nas páginas Minhas Solicitações e Tarefas de Equipe.

Apresentando a guia Solicitações e Aprovações 107

108 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Gerenciando seu trabalho

Este capítulo fornece instruções sobre como gerenciar seu trabalho de aprovisionamento. Os tópicos incluem:

Seção 9.1, “Sobre as ações Meu Trabalho” na página 109

Seção 9.2, “Gerenciando suas tarefas” na página 109

Seção 9.3, “Solicitando um recurso” na página 115

Seção 9.4, “Verificando o status das suas solicitações” na página 118

9.1 Sobre as ações Meu Trabalho

A guia Solicitações e Aprovações do aplicativo de usuário Identity Manager contém um grupo de ações chamado Meu Trabalho. As ações de Meu Trabalho permitem fazer solicitações de recursos, verificar o status das solicitações feitas por você e executar tarefas que foram atribuídas a você ou a um grupo ao qual pertença.

Essas ações também permitem que você execute tarefas como delegação de outro usuário. Uma tarefa delegada aparecerá na sua fila quando o encarregado original da tarefa tiver se declarado indisponível e o tiver designado como indicado.

9.2 Gerenciando suas tarefas

A ação Minhas Tarefas permite verificar na sua fila de workflow se existem tarefas atribuídas a você. Quando uma tarefa está na sua fila, você precisa executar uma das seguintes ações:

Requerer a tarefa para que comece a trabalhar nela

Reatribuir a tarefa a outro usuário

Observação: Você deve ter a autoridade adequada para reatribuir tarefas. Para reatribuir uma tarefa, você deve ser um Gerente Organizacional ou Administrador do Aplicativo do Usuário.

Depois de requerer uma tarefa na qual trabalhar, você poderá executar uma ação para encaminhar o item de trabalho à próxima atividade dentro do workflow. As ações que você pode executar em uma tarefa requerida são descritas a seguir:

Ação de encaminhamento

Aprovar

Negar

Descrição

Permite conceder sua aprovação à solicitação. Quando você aprova uma solicitação, o item de trabalho é encaminhado à próxima atividade do workflow.

Permite negar explicitamente sua aprovação à solicitação. Quando você nega uma solicitação, o item de trabalho é encaminhado à próxima atividade do workflow, e a solicitação é negada. Geralmente, o processo de workflow termina quando uma solicitação é negada.

Gerenciando seu trabalho

109

9.2.1 Vendo suas tarefas

Para ver as tarefas atribuídas a você:

1 Clique em Minhas Tarefas no grupo de ações Meu Trabalho.

A lista de tarefas da sua fila será exibida.

110 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

9.2.2 Selecionando uma tarefa

Para selecionar uma tarefa na lista de tarefas:

1 Clique no nome da tarefa na fila.

O formulário Detalhe da Tarefa é exibido.

2 Para requerer uma tarefa, siga as instruções na

Seção 9.2.3, “Requerendo uma tarefa” na página 112

Gerenciando seu trabalho 111

3 Para reatribuir uma tarefa, siga as instruções na

Seção 9.2.4, “Reatribuindo uma tarefa” na página 114

4 Para retornar à lista de tarefas, clique em Voltar.

9.2.3 Requerendo uma tarefa

Para requerer uma tarefa na qual trabalhar:

1 Clique no botão Requerer.

A seção Detalhe do Formulário da página é atualizada para incluir os botões Negar e Aprovar, e os campos adequados tornam-se editáveis.

Observação: Os campos e os botões do formulário variarão de acordo com o recurso que você solicitou. Alguns formulários podem incluir o botão Recusar.

112 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

2 Para negar a solicitação, clique em Negar.

3 Para aprovar a solicitação, clique em Aprovar.

O aplicativo do usuário exibe uma mensagem indicando se a ação foi bem-sucedida.

Gerenciando seu trabalho 113

9.2.4 Reatribuindo uma tarefa

Para reatribuir uma tarefa a outro usuário:

1 Clique no botão Reatribuir.

A seção superior da página Minhas Tarefas é atualizada para incluir os campos Novo Atribuído a e Comentários, bem como o botão Submeter.

114 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

2 Selecione o usuário ao qual você deseja atribuir a tarefa, no campo Novo Atribuído a.

Observação: Um Gerente Organizacional pode reatribuir uma tarefa somente a um membro de sua equipe.

3 Opcionalmente, no campo Comentários, digite um comentário para explicar o motivo da reatribuição.

4 Clique em Submeter.

O aplicativo do usuário exibe uma mensagem indicando se a ação foi bem-sucedida.

9.3 Solicitando um recurso

A ação Solicitação de Recurso permite solicitar um recurso. Quando você inicia a solicitação, o aplicativo de usuário exibe o formulário de solicitação inicial. Esse formulário permite especificar todas as informações necessárias à solicitação.

Quando uma solicitação de recurso requer permissão de uma ou mais pessoas em uma organização, a solicitação inicia um workflow. O workflow coordena as aprovações necessárias para atender à solicitação. Algumas solicitações de recursos requerem aprovação de uma única pessoa, enquanto outras requerem aprovação de várias. Em algumas situações, uma solicitação pode ser atendida sem aprovações.

Para solicitar um recurso:

1 Clique em Solicitação de Recurso no grupo de ações Meu Trabalho.

A página Solicitação de Recurso é exibida.

2 Selecione a categoria do recurso.

3 Clique em Continuar.

Gerenciando seu trabalho 115

A página Solicitação de Recurso exibe uma lista de recursos disponíveis ao usuário atual.

Observação: O aplicativo do usuário assegura o uso obrigatório de restrições de segurança para garantir que você veja somente os tipos de solicitação aos quais tem direito de acesso.

4 Selecione o recurso desejado clicando no respectivo nome.

116 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

A página Solicitação de Recurso exibe o formulário de solicitação inicial.

5 Preencha os campos do formulário de solicitação inicial.

Observação: Os campos do formulário variarão de acordo com o recurso que você solicitou.

6 Clique em Submeter.

A página Solicitação de Recurso exibe uma mensagem de status indicando se a solicitação foi submetida com êxito.

Gerenciando seu trabalho 117

9.4 Verificando o status das suas solicitações

A ação Minhas Solicitações permite ver o status das solicitações de recursos feitas por você, bem como o histórico e o estado atual de cada solicitação. Além disso, lhe dá a opção de recolher uma solicitação ainda em andamento, caso você tenha mudado de idéia e não precise mais atender à solicitação.

Para ver uma lista das solicitações:

1 Clique em Minhas Solicitações no grupo de ações Meu Trabalho.

A página Solicitação de Recurso exibe suas solicitações. A lista inclui as solicitações ativas, assim como as solicitações que já foram aprovadas ou negadas. O sistema de workflow retém os resultados do workflow por 120 dias, e a página Solicitação de Recurso permitirá ver esses resultados.

2 Para ver detalhes sobre uma solicitação de recurso específica:

118 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

2a Selecione a solicitação clicando no nome.

A página Solicitação de Recurso exibe detalhes como, por exemplo, quando a solicitação foi iniciada e qual é o estado do workflow.

2b Para recolher a solicitação, clique em Recolher.

Gerenciando seu trabalho 119

2c Para ver o histórico completo do workflow, incluindo os comentários feitos em cada estágio do processamento, clique em Ver Comentário e Histórico de Fluxo.

120 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Definindo as configurações de aprovisionamento

Este capítulo fornece instruções sobre como definir as configurações de aprovisionamento. Os tópicos incluem:

Seção 10.1, “Sobre as ações Minhas Configurações” na página 121

Seção 10.2, “Atuando como proxy” na página 122

Seção 10.3, “Especificando sua disponibilidade” na página 124

Seção 10.4, “Vendo e editando suas atribuições de proxy” na página 130

Seção 10.5, “Vendo e editando suas atribuições de delegação” na página 135

10.1 Sobre as ações Minhas Configurações

A guia Solicitações e Aprovações do aplicativo de usuário Identity Manager contém um grupo de ações chamado Minhas Configurações. As ações de Minhas Configurações permitem que você atue como proxy de outro usuário. Além disso, permitem que você veja o proxy e delegue atribuições. Se você for Gerente Organizacional ou Administrador do Aplicativo do Usuário, também poderá definir o proxy e delegar atribuições.

10.1.1 Sobre proxies e indicados

Um indicado é um usuário autorizado a executar o trabalho de outro usuário. Uma atribuição delegada se aplica a um tipo específico de solicitação de recurso.

Um proxy é um usuário autorizado a executar qualquer ou todos os trabalhos (e também a definir configurações de aprovisionamento) para um ou mais usuários, grupos ou containers.

Diferentemente das atribuições de delegação, as atribuições de proxy independem das solicitações de recursos e, portanto, se aplicam a todos os trabalhos e ações de configurações.

As atribuições de proxy e de delegação envolvem períodos de tempo. Tanto as atribuições de proxy como as de delegação são associadas a períodos de tempo. Esse período pode ter a duração necessária para uma atribuição de proxy ou de delegação, e não precisa haver data de vencimento.

As ações de proxy e de delegação são registradas Se o registro for habilitado, as ações executadas por um proxy ou indicado são registradas juntamente com as ações executadas por outros usuários.

Quando uma ação é executada por um proxy ou indicado, a mensagem do registro indica claramente que a ação foi executada por um proxy ou indicado para outro usuário. Além disso, toda vez que uma nova atribuição de proxy ou de delegação é definida, esse evento também é registrado.

Somente os proxies recebem notificações por e-mail Se o Administrador do Aplicativo do

Usuário configurar uma solicitação de aprovisionamento para gerar notificações por e-mail, os proxies (bem como os destinatários) serão notificados por e-mail quando uma tarefa tiver sido atribuída a eles. Os indicados não são incluídos nas notificações por e-mail.

Definindo as configurações de aprovisionamento

121

10.1.2 Exemplo de cenários de uso

Esta seção descreve alguns cenários de negócios em que proxies e indicados podem ser usados.

Cenário de uso de proxy

Suponha que você seja um gerente responsável pela aprovação (ou negação) de um grande número de tarefas de workflow diariamente. Além disso, você também é responsável pela edição de configurações de aprovisionamento para um grande número de usuários da sua organização. Nessa situação, convém atribuir um proxy para que parte de seu trabalho possa ser transferida para um membro confiável de sua equipe.

Cenário de uso de indicado

Suponha que você seja um gerente responsável pela aprovação ou negação de solicitações relativas a dez tipos diferentes de recursos aprovisionados. Todos os dez tipos de solicitações precisam de atenção normal, mas você preferiria ter outra pessoa na sua organização para atender a seis delas.

Nesse caso, você pode definir um indicado para esses seis tipos de solicitações de recursos. Se necessário, também pode restringir o relacionamento com o indicado a um período somente de horas, dias ou semanas. Como alternativa, você não precisa especificar uma data de vencimento para esse relacionamento, desse modo estabelecendo-o como um acordo mais permanente.

10.2 Atuando como proxy

A ação Entrar no Modo de Proxy permite que você atue como proxy de outro usuário.

Para atuar como proxy de outro usuário:

1 Clique em Entrar no Modo de Proxy no grupo de ações Minhas Configurações.

Se você estiver autorizado a atuar como proxy para pelo menos um outro usuário, o aplicativo do usuário exibirá uma lista de usuários.

122 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se você não estiver autorizado a atuar como proxy para algum outro usuário, o aplicativo do usuário exibirá esta Mensagem:

2 Selecione o usuário para o qual você deseja atuar como proxy e clique em Continuar.

Observação: Se você estiver designado como proxy para um grupo ou container, deverá selecionar o grupo ou o container antes de selecionar o usuário.

O aplicativo do usuário atualiza a exibição e retorna à ação Minhas Tarefas, a ação padrão quando você efetua logon. As listas de tarefas mostra as tarefas atribuídas ao usuário para o qual você está atuando como proxy. Uma mensagem aparece acima do grupo Meu Trabalho,

Definindo as configurações de aprovisionamento 123

bem como na barra de título, indicando que agora você está atuando como proxy de outro usuário.

Nesse ponto, você pode executar qualquer ação que pode ser executada pelo usuário para o qual está atuando como proxy. Pode haver mudanças na lista de ações exibida no painel de navegação esquerdo, dependendo da sua autoridade e da autoridade do usuário para o qual você está atuando como proxy.

10.3 Especificando sua disponibilidade

A ação Disponibilidade de Edição permite especificar com quais solicitações de recursos com atribuição de delegação você não pode trabalhar durante determinado período. Durante o período em que você está indisponível para determinada solicitação, o usuário delegado para atuar nessa solicitação pode fazê-lo.

Se você preferir não especificar sua disponibilidade para cada definição de solicitação individualmente, poderá usar a ação Disponibilidade de Edição para estabelecer configurações globais referentes à delegação.

Dica: Antes de usar a ação Disponibilidade de Edição, você precisa ter pelo menos uma atribuição de delegação na qual trabalhar. Se você for um Gerente Organizacional, poderá criar atribuições de delegação usando a ação Minhas Atribuições de Delegação. Se você não for gerente, precisará solicitar que seu gerente (ou Administrador do Aplicativo do Usuário) crie atribuições de delegação para você.

10.3.1 Definindo seu status de disponibilidade

Para definir o status de disponibilidade:

1 Clique em Disponibilidade de Edição no grupo de ações Minhas Configurações.

124 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

O aplicativo do usuário exibe a página Disponibilidade de Edição. Se você não tiver configurações de disponibilidade, a lista de exibição estará vazia:

Observação: Se nenhuma delegação tiver sido atribuída a você, o aplicativo do usuário exibirá uma mensagem indicando que não é possível mudar seu status na página Disponibilidade de

Edição.

Definindo as configurações de aprovisionamento 125

Se você tiver uma ou mais configurações de disponibilidade, a lista de exibição mostrará estas configurações:

2 Especifique seu status selecionando uma das opções a seguir na lista suspensa Mudar Status:

Status

Disponível para TODAS as

Solicitações

Descrição

Esse é o status padrão. Ele indica que você está globalmente disponível. Quando esse status estiver em vigor, as solicitações atribuídas a você não serão delegadas, mesmo se você tiver atribuído delegações.

Observação: O status Disponível para TODAS as Solicitações substitui outras configurações. Se você mudar o status para uma das outras configurações e, em seguida, mudá-lo de volta para Disponível para TODAS as Solicitações, as configurações

Disponíveis Seletivamente definidas anteriormente serão removidas.

126 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Status

NÃO Disponível para

QUAISQUER Solicitações

NÃO Disponível para as

Solicitações Especificadas

Descrição

Especifica que você está globalmente indisponível para as definições de solicitações existentes no sistema.

A escolha do status Não Disponível para QUAISQUER

Solicitações indica que você está indisponível para cada atribuição de delegação existente e muda o status atual para

NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas. As atribuições entram em vigor imediatamente e permanecem assim até o vencimento da atribuição de delegação. Essa configuração não afeta a disponibilidade das novas atribuições criadas após esse ponto.

Especifica que você não está disponível para certas definições de solicitações de recursos. Durante o período em que você está indisponível para determinada solicitação, o usuário delegado para atuar nessa solicitação pode fazê-lo.

A opção NÃO Disponível para as Solicitações Especificadas exibe a tela Disponibilidade de Edição. Essa ação é semelhante a clicar no botão Novo.

10.3.2 Criando ou editando uma configuração de disponibilidade

Para criar ou editar uma configuração de disponibilidade

1 Para criar uma nova configuração de disponibilidade, clique em Novo (ou selecione NÃO

Disponível para as Solicitações Especificadas, na lista suspensa Mudar Status).

2 Para editar uma configuração existente, clique no botão Editar ao lado da configuração a ser modificada:

O aplicativo do usuário exibe um conjunto de controles que permite especificar o período durante o qual você estará indisponível e escolher as solicitações às quais essa configuração se aplica.

Observação: A lista de solicitações exibida inclui somente as que têm uma atribuição de delegação.

Definindo as configurações de aprovisionamento 127

3 Especifique o período durante o qual você não estará disponível:

3a Especifique o início do período digitando a data e a hora de início na caixa Não Disponível

a Partir de ou clicando no botão de calendário e selecionando a data e a hora.

3b Especifique o término do período clicando em um dos seguintes botões de opção:

128 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Botão de opção

Duração

Data de término

Sem Vencimento

Descrição

Permite especificar o período em semanas, dias ou horas.

Permite especificar a data e a hora de término. Você pode digitar a data e a hora ou clicar no botão de calendário e selecioná-las no calendário.

Indica que esta configuração de indisponibilidade não vencerá.

Observação: A data de término especificada deve estar dentro do período permitido pela atribuição de delegação. Por exemplo, se a atribuição de delegação vencer em 31 de outubro de 2005, não será possível especificar a data de vencimento 15 de novembro de

2005 para a configuração de disponibilidade. Se você especificar a data de vencimento 15 de novembro de 2005, ela será ajustada automaticamente logo que submetida para vencimento em 31 de outubro de 2005.

3c Selecione uma ou mais solicitações na caixa de listagem Tipos de Solicitações e clique em

Adicionar.

Observação: Nessa tela, selecione os tipos de solicitações que você não aceitará durante o período em que estiver indisponível. Essa ação tem como efeito a delegação dessas solicitações a outros usuários.

Definindo as configurações de aprovisionamento 129

Cada solicitação adicionada é incluída na caixa de listagem Recusado para o Período

Especificado.

3d Para remover uma solicitação da lista, clique em Remover.

3e Clique em Submeter para confirmar suas mudanças.

10.3.3 Apagando uma configuração de disponibilidade

Para apagar uma configuração de disponibilidade existente:

1 Clique no botão Remover ao lado da configuração:

10.4 Vendo e editando suas atribuições de proxy

A ação Minhas Atribuições de Proxy permite ver e definir atribuições de proxy. Para definir as atribuições de proxy, você deve ter a autoridade adequada, da seguinte maneira:

O Administrador do Aplicativo do Usuário pode definir atribuições de proxy para qualquer usuário da organização.

O Gerente Organizacional pode definir configurações de proxy somente para usuários dentro de seu escopo de autoridade. O escopo da autoridade é definido como os membros do grupo

130 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

diretamente subordinados ao gerente e o próprio gerente. Os proxies também devem estar dentro do escopo de autoridade do gerente.

Se um Gerente Organizacional precisar selecionar um proxy que não esteja dentro de seu escopo, ele deverá solicitar que o Administrador do Aplicativo do Usuário (ou o Gerente Organizacional do proxy desejado) defina o relacionamento com o proxy.

Observação: Os Gerentes de Grupo de Tarefas e os usuários sem privilégios administrativos não podem definir atribuições de proxy.

10.4.1 Exibindo suas configurações de proxy

Para exibir as configurações de proxy:

1 Clique em Minhas Atribuições de Proxy no grupo de ações Minhas Configurações.

O aplicativo do usuário exibe suas configurações atuais. As atribuições de proxy exibidas são as que especificam você como proxy de outra pessoa, bem como as que especificam outra pessoa como seu proxy.

Se você não for Gerente Organizacional nem o Administrador do Aplicativo do Usuário, verá uma tela apenas leitura de suas atribuições de proxy:

Se você tiver privilégios administrativos, obterá uma interface de usuário para criar e editar as atribuições de proxy.

Definindo as configurações de aprovisionamento 131

Observação: Se você for Gerente Organizacional, não poderá editar uma atribuição de proxy que o defina como proxy de alguém de fora de sua equipe. Somente o Administrador do

Aplicativo do Usuário ou o usuário que criou esta atribuição de proxy pode modificar esta atribuição.

2 Para atualizar a lista, clique em Atualizar.

10.4.2 Criando ou editando suas atribuições de proxy

Para criar ou editar uma atribuição de proxy:

1 Para criar uma nova atribuição de proxy, clique em Novo.

2 Para editar uma atribuição de proxy existente, clique no botão Editar ao lado da atribuição:

132 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, esse aplicativo apresentará esta interface para que você possa definir as atribuições de proxy:

Definindo as configurações de aprovisionamento 133

Se você for Gerente Organizacional, o aplicativo do usuário apresentará esta interface do usuário:

3 Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, selecione um ou mais usuários, grupos e containers para os quais você deseja definir um proxy.

Use o Seletor de Objetos ou a ferramenta Mostrar Histórico para selecionar um usuário, grupo ou container.

4 Se você for Gerente Organizacional, selecione um ou mais usuários para os quais você deseja definir um proxy.

5 Especifique no campo Proxy Atribuído o usuário que será o proxy.

6 Especifique o término do período clicando em um dos seguintes botões de opção:

Botão de opção

Data de término

Descrição

Permite especificar a data e a hora de término. Você pode digitar a data e a hora ou clicar no botão de calendário e selecioná-las no calendário.

Indica que esta atribuição de proxy não vencerá.

Sem Vencimento

7 Clique em Submeter para confirmar suas mudanças.

134 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

10.4.3 Apagando atribuições de proxy

Para apagar uma atribuição de proxy existente:

1 Clique no botão Remover ao lado da atribuição:

10.5 Vendo e editando suas atribuições de delegação

A ação Minhas Atribuições de Delegação permite ver e definir atribuições de delegação. Para definir as atribuições de delegação, você deve ter a autoridade adequada, da seguinte maneira:

O Administrador do Aplicativo do Usuário pode definir atribuições de delegação para qualquer usuário da organização.

O Gerente Organizacional pode definir configurações de delegação somente para usuários dentro de seu escopo de autoridade. O escopo da autoridade é definido como os membros do grupo diretamente subordinados ao gerente e o próprio gerente. As delegações também devem estar dentro do escopo de autoridade do gerente.

Se um Gerente Organizacional precisar selecionar uma delegação que não esteja dentro de seu escopo, ele deverá solicitar que o Administrador do Aplicativo do Usuário (ou o Gerente

Organizacional da delegação desejada) defina o relacionamento com a delegação.

Observação: Os Gerentes de Grupo de Tarefas e os usuários sem privilégios administrativos não podem definir atribuições de delegação.

Dica: Antes de usar a ação Disponibilidade de Edição, você precisa ter pelo menos uma atribuição de delegação na qual trabalhar. Se você for gerente, poderá criar atribuições de delegação usando a ação Minhas Atribuições de Delegação. Se você não for gerente, precisará solicitar que seu gerente

(ou Administrador do Aplicativo do Usuário) crie atribuições de delegação para você.

10.5.1 Exibindo suas configurações de delegação

Para exibir suas configurações de delegação:

1 Clique em Minhas Atribuições de Delegação no grupo de ações Minhas Configurações.

O aplicativo do usuário exibe suas configurações atuais.

Definindo as configurações de aprovisionamento 135

Se você não for Gerente Organizacional nem o Administrador do Aplicativo do Usuário, verá uma tela apenas leitura de suas atribuições de delegação:

136 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se você tiver privilégios administrativos, obterá uma interface de usuário para criar e editar as atribuições de delegação.

2 Para atualizar a lista, clique em Atualizar.

10.5.2 Criando ou editando suas atribuições de delegação

Para criar ou editar uma atribuição de delegação:

1 Para editar uma atribuição de delegação existente, clique no botão Editar ao lado da atribuição:

2 Para criar uma nova atribuição de delegação, clique em Novo.

Definindo as configurações de aprovisionamento 137

Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, esse aplicativo apresentará esta interface para que você possa definir as atribuições de delegação:

138 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se você for Gerente Organizacional, o aplicativo do usuário apresentará esta interface do usuário:

3 Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, selecione um ou mais usuários, grupos e containers para os quais você deseja definir uma delegação.

Dica: Use o Seletor de Objetos ou a ferramenta Mostrar Histórico para selecionar um usuário, grupo ou container.

4 Se você for Gerente Organizacional, selecione um ou mais usuários para os quais você deseja definir uma delegação.

5 Especifique no campo Delegação Atribuída o usuário que será o indicado. Como alternativa, especifique uma relação no campo Relação de Delegação.

Para especificar uma relação de delegação, você precisa digitar o nome LDAP do atributo de objeto de um usuário que é resolvido como um nome exclusivo, por exemplo, gerente. Esse

é um recurso avançado e deve ser usado somente por pessoas familiarizadas com o esquema de proteção de identidade.

6 Especifique o término do período clicando em um dos seguintes botões de opção:

Definindo as configurações de aprovisionamento 139

Botão de opção

Data de término

Descrição

Permite especificar a data e a hora de término. Você pode digitar a data e a hora ou clicar no botão de calendário e selecioná-las no calendário.

Indica que esta atribuição de delegação não vencerá.

Sem Vencimento

7 Selecione a categoria de solicitações de recurso no campo Categoria de Recurso.

8 Selecione uma ou mais solicitações a serem delegadas, na caixa de listagem Solicitações

Disponíveis na Categoria Selecionada, e clique em Adicionar.

140 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Cada solicitação adicionada é incluída na caixa de listagem Solicitações Selecionadas.

Se você adicionar várias solicitações, cada uma delas será tratada como um objeto individual que poderá ser editado separadamente.

9 Para remover uma solicitação da lista, clique em Remover.

10 Clique em Submeter para confirmar suas mudanças.

Definindo as configurações de aprovisionamento 141

O aplicativo do usuário exibe uma mensagem de confirmação indicando se a atribuição de delegação foi submetida com êxito:

10.5.3 Apagando uma atribuição de delegação

Para apagar uma atribuição de delegação existente:

1 Clique no botão Remover ao lado da atribuição:

142 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Gerenciando seu trabalho em equipe

Este capítulo descreve como usar a guia Solicitações e Aprovações para gerenciar seu trabalho de aprovisionamento em equipe. Os tópicos incluem:

Seção 11.1, “Sobre as ações Meu Trabalho em Equipe” na página 143

Seção 11.2, “Gerenciando suas tarefas em equipe” na página 144

Seção 11.3, “Solicitando recursos para equipes” na página 155

Seção 11.4, “Gerenciando suas solicitações de equipe” na página 158

11.1 Sobre as ações Meu Trabalho em Equipe

A guia Solicitações e Aprovações do aplicativo de usuário Identity Manager contém um grupo de ações chamado Meu Trabalho em Equipe. As ações de Meu Trabalho em Equipe permitem que você trabalhe com tarefas de grupo e de membros de equipe, e com solicitações, em um fluxo de trabalho.

Algumas ações são iguais às descritas no

Capítulo 9, “Gerenciando seu trabalho” na página 109

As ações estão disponíveis de acordo com sua função, da seguinte maneira:

Ação

Gerente

Organizacional

Ver as tarefas atribuídas a um grupo de tarefas

Ver as tarefas atribuídas a membros da equipe

Não

Sim

Ver as tarefas atribuídas a um grupo que não seja de tarefas

Não

Sim Reatribuir tarefas de membros da equipe a outros membros

Reatribuir tarefas a grupos de tarefas Não

Reatribuir tarefas a grupos

Liberar tarefas

Solicitar recursos para membros da equipe

Solicitar recursos para grupos, se vários destinatários forem permitidos

Solicitar recursos para containers, se vários destinatários forem permitidos

Ver as solicitações e o status de recursos

Recolher solicitações de recursos

Não

Sim

Não

Sim

Gerente de Grupo de Tarefas

Administrador de

Aplicativo de

Usuário

Sim Sim

Não

Sim

Não

Sim

Gerenciando seu trabalho em equipe

143

Observação: A guia Solicitações e Aprovações funciona com usuários e grupos existentes: Para adicionar usuários e grupos, consulte o

Capítulo 7, “Criando usuários ou grupos” na página 83 .

11.2 Gerenciando suas tarefas em equipe

Quando uma tarefa está em uma fila de workflow, você pode executar as seguintes ações, conforme permitidas por sua função:

Ver a tarefa.

Requerer uma tarefa ainda não requerida e começar a trabalhar nela.

Reatribuir a tarefa a outro usuário ou grupo.

Liberar a tarefa. Em seguida, ela pode ser reatribuída ou requerida por outro membro da equipe.

11.2.1 Vendo tarefas

Veja tarefas por grupo de tarefas, membro de equipe ou grupo.

Vendo tarefas por grupo de tarefas

Os Gerentes de Tarefas e os Administradores do Aplicativo do Usuário podem ver tarefas por grupo de tarefas.

Para ver as tarefas atribuídas a um grupo de tarefas:

1 Clique em Tarefas de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe.

2 Se o botão de opção Grupo de Tarefas estiver presente, clique nele para selecionar o Grupo de

Tarefas. No exemplo a seguir, Jack vê o Grupo de Tarefas porque ele é Gerente de Grupo de

Tarefas e vê o Membro da Equipe porque também é Gerente Organizacional.

144 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

3 Se você for Gerente de Grupo de Tarefas, clique no nome de um grupo de tarefas para selecioná-lo.

Se você for Administrador do Aplicativo do Usuário, verá o ícone de Seleção de Objeto ao lado da caixa de seleção Grupo de Tarefas. Clique no ícone. Opcionalmente, especifique critérios de pesquisa para localizar o nome do grupo de tarefas e clique em Pesquisar, ou selecione um grupo na lista da janela Seletor de Objetos. (Por padrão, todos os grupos de tarefas são exibidos na janela Seletor de Objetos.)

4 Opcionalmente, na janela Tarefas de Equipe, especifique o intervalo Tempo de espera em para localizar as tarefas que vencem (têm o “tempo de espera esgotado”) dentro do período escolhido. Insira um ou mais dígitos e selecione semanas, dias ou horas. Por exemplo, você pode digitar 10 e escolher Dias.

5 Clique em Continuar.

Gerenciando seu trabalho em equipe 145

6 As tarefas da fila do grupo de tarefas são exibidas.

Vendo tarefas por membro de equipe

Os Gerentes Organizacionais e os Administradores do Aplicativo do Usuário podem ver tarefas por membro de equipe.

Para ver as tarefas atribuídas a um membro de equipe:

1 Clique em Tarefas de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe. Será exibida a janela

Tarefas de Equipe.

2 Se o botão de opção Membro de Equipe estiver presente, clique nele para selecionar Membro de Equipe.

146 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

3 Se você for Gerente Organizacional, clique no nome de um Membro de Equipe para selecionálo.

Se você for Administrador do Aplicativo do Usuário, verá o ícone do Seletor de Objetos ao lado da caixa de seleção Membro da Equipe. Clique no ícone para abrir a janela Seletor de

Objetos. Especifique critérios de pesquisa para o membro da equipe, clique em Pesquisar e escolha o membro da equipe.

4 Opcionalmente, na janela Tarefas de Equipe, especifique o intervalo Tempo de espera em para localizar as tarefas que vencem dentro do período escolhido. Insira um ou mais dígitos e selecione semanas, dias ou horas. Por exemplo, você pode digitar 10 e escolher Dias.

5 Clique em Continuar.

As tarefas da fila do membro da equipe são exibidas.

Vendo tarefas por grupo

O Administrador do Aplicativo do Usuário pode ver tarefas por grupo.

Para ver as tarefas atribuídas a um grupo:

1 Clique em Tarefas de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe.

Gerenciando seu trabalho em equipe 147

2 Clique no botão de opção Grupo.

3 Clique no ícone do Seletor de Objetos . Opcionalmente, você pode especificar critérios de pesquisa para localizar o nome do grupo de tarefas e clicar em Pesquisar, ou selecionar um grupo na lista da janela Seletor de Objetos. (Por padrão, todos os grupos de tarefas e grupos organizacionais são exibidos na janela Seletor de Objetos.)

4 Clique no nome de um grupo para selecioná-lo.

5 Opcionalmente, especifique o intervalo Tempo de espera em para localizar somente as tarefas que vencem (têm o “tempo de espera esgotado”) dentro do intervalo definido. Insira um ou mais dígitos e selecione semanas, dias ou horas. Por exemplo, você pode digitar 10 e escolher

Dias.

148 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

6 Clique em Continuar.

A lista de tarefas da fila do grupo de tarefas é exibida.

Gerenciando seu trabalho em equipe 149

11.2.2 Selecionando uma tarefa

Para selecionar uma tarefa na lista de tarefas:

1 Clique no nome da tarefa na fila.

O formulário Tarefas de Equipe é exibido.

2 Para requerer uma tarefa, siga as instruções na

Seção 9.2.3, “Requerendo uma tarefa” na página 112

150 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

3 Para retornar à lista de tarefas, clique em Voltar.

11.2.3 Reatribuindo uma tarefa ( para o Administrador do

Aplicativo do Usuário).

Esta seção descreve como o Administrador do Aplicativo do Usuário reatribui tarefas. Os Gerentes

Organizacionais podem seguir as instruções na

Seção 9.2.4, “Reatribuindo uma tarefa” na página 114 .

Para reatribuir uma tarefa:

1 Clique em Reatribuir na janela de detalhes de tarefa Tarefas de Equipe.

Gerenciando seu trabalho em equipe 151

2 Opte por fazer a reatribuição a um usuário (membro da equipe) ou a um grupo.

3 Clique no ícone do Seletor de Objetos

ao lado da caixa de entrada escolhida.

152 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

4 Selecione o usuário ou o grupo ao qual reatribuir a tarefa. Quando você escolhe Grupos, todos os grupos são listados por padrão.

Gerenciando seu trabalho em equipe 153

5 Opcionalmente, no campo Comentários, digite um comentário para explicar o motivo da reatribuição.

6 Clique em Submeter.

O aplicativo do usuário exibe uma mensagem indicando se a ação foi bem-sucedida.

154 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

11.2.4 Liberando uma tarefa

Libere uma tarefa de modo que ela possa ser atribuída a outro membro da equipe ou requerida por este.

Para liberar uma tarefa:

1 Clique em Liberar na janela de detalhes de tarefa Tarefas de Equipe.

11.3 Solicitando recursos para equipes

A ação Recursos de Solicitação de Equipe permite solicitar recursos para grupos ou membros da equipe:

O Administrador do Aplicativo do Usuário pode solicitar recursos para membros da equipe e também para grupos e containers, se várias seleções forem permitidas para um recurso.

Um Gerente Organizacional pode solicitar recursos para membros da equipe.

Para solicitar um recurso:

1 Clique em Recursos de Solicitação de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe.

Gerenciando seu trabalho em equipe 155

A página Recursos de Solicitação de Equipe é exibida.

2 Selecione a categoria do recurso.

3 Clique em Continuar.

A página Recursos de Solicitação de Equipe exibe uma lista de recursos que você pode solicitar.

4 Clique no nome de um recurso para selecioná-lo. A página Recursos de Solicitação de Equipe é exibida. Escolha um membro da equipe para que receba o recurso. Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, clique no ícone do Seletor de Objetos para procurar e selecionar o nome de um membro da equipe.

5 Clique em Continuar.

156 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

6 A página Recursos de Solicitação de Equipe exibe o formulário de solicitação. Preencha os campos do formulário de solicitação. No exemplo a seguir, o único campo obrigatório é Motivo

da solicitação.

Observação: Os campos do formulário variarão de acordo com o recurso que você solicitou.

7 Clique em Submeter.

Um workflow é iniciado para o usuário.

A página Recursos de Solicitação de Equipe exibe uma mensagem de status indicando se a solicitação foi submetida com êxito.

Gerenciando seu trabalho em equipe 157

Se sua solicitação exigir permissão de uma ou mais pessoas em uma organização, a solicitação

iniciará um workflow para obter essas aprovações. Consulte o Capítulo 8, “Apresentando a guia Solicitações e Aprovações” na página 99

para obter detalhes sobre workflows.

11.4 Gerenciando suas solicitações de equipe

O Gerente Organizacional e o Administrador do Aplicativo do Usuário podem ver o status e o histórico de solicitações de recursos e recolher essas solicitações.

Para ver uma lista das solicitações de um membro da equipe:

1 Clique em Solicitações de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe.

A página Solicitações de Equipe solicita que você selecione um Membro da Equipe, uma

Categoria de Recurso (opcionalmente) e o filtro Data de Solicitação.

Se você for Gerente Organizacional, selecione um membro da equipe na caixa de listagem.

158 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Se você for o Administrador do Aplicativo do Usuário, clique no ícone de seleção para procurar e selecionar um membro da equipe.

2 Após selecionar um membro da equipe, você poderá, opcionalmente, selecionar uma Categoria de Recurso e o filtro Data de Solicitação. Clique em continuar.

A página Solicitações de Equipe relaciona:

Cada recurso solicitado

Quem deve recebê-lo

Quem o solicitou

O status da solicitação

3 Para ver os detalhes de uma solicitação de recurso, clique no nome da solicitação na lista.

Gerenciando seu trabalho em equipe 159

A página Detalhe da Solicitação exibe detalhes como

Nome do recurso

Destinatário do recurso

Status das atividades que oferecem suporte à solicitação

Quem solicitou o recurso

Quando a solicitação foi feita

Comentários

4 Clique em Ver Comentário e Histórico de Fluxo na página Detalhe da Solicitação para ver o histórico do workflow e os comentários feitos em cada estágio do processamento.

160 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

5 Para recolher a solicitação, clique em Recolher na página Detalhe da Solicitação. A opção

Recolher é habilitada para os processos em execução. Nos processos que não estão mais em execução, essa opção é desabilitada.

Gerenciando seu trabalho em equipe 161

162 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe

Este capítulo ensina a usar as ações de Minhas Configurações de Equipe da guia Solicitações e

Aprovações da interface de usuário do Identity Manager. Os tópicos incluem:

Seção 12.1, “Sobre as ações Minhas Configurações de Equipe” na página 163

Seção 12.2, “Vendo e editando as atribuições de proxy de sua equipe” na página 163

Seção 12.3, “Vendo e editando as atribuições de delegação de sua equipe” na página 166

Seção 12.4, “Especificando a disponibilidade de sua equipe” na página 169

12.1 Sobre as ações Minhas Configurações de

Equipe

A guia Solicitações e Aprovações do aplicativo de usuário Identity Manager contém um grupo de ações chamado Minhas Configurações de Equipe. As ações de Minhas Configurações de Equipe permitem:

Criar, ver e modificar as atribuições atuais de proxy para sua equipe.

Criar, ver e modificar as atribuições atuais de delegação para sua equipe.

Definir e ver a disponibilidade de membros da equipe para atribuições de delegação.

12.2 Vendo e editando as atribuições de proxy de sua equipe

A ação Atribuições de Proxy de Equipe permite gerenciar a atribuição de proxy para qualquer membro de sua equipe (inclusive você). Estas são as regras de definição de proxies:

Você, como Gerente Organizacional, pode definir proxies para você mesmo e para os membros do grupo diretamente subordinado a você.

As pessoas que você especificar como proxies também devem fazer parte de sua equipe.

Se você precisar atribuir um proxy que não seja membro de sua equipe, deverá solicitar ao

Administrador do Aplicativo do Usuário para defini-lo. O Administrador do Aplicativo do

Usuário pode criar atribuições de proxy para qualquer usuário, grupo ou container da organização.

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe

163

Observação: Os Gerentes de Grupo de Tarefas e os usuários sem privilégios administrativos não podem definir proxies.

Para atribuir um proxy para um membro da equipe:

1 Clique em Atribuições de Proxy de Equipe no grupo de ações Minhas Configurações de

Equipe.

2 Escolha um Membro da Equipe na lista e clique em Continuar.

164 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

As atribuições de proxy do membro da equipe selecionado, se houver, serão exibidas.

3 Clique em Novo.

4 Preencha o painel da seguinte maneira:

Campo

Usuário

Proxy Atribuído

Vencimento

O que fazer

Selecione o membro da equipe para o qual você deseja atribuir um proxy. É possível selecionar vários usuários.

Selecione o membro da equipe que atuará como proxy.

Data de Término

— Clique no Calendário e escolha uma data e uma hora para o vencimento da atribuição de proxy.

Sem Vencimento

— Escolha Sem Vencimento se você deseja que a atribuição de proxy permaneça em vigor até ser removida ou modificada.

5 Clique em Submeter para gravar suas seleções.

Se a atribuição for bem-sucedida, você verá uma mensagem como esta:

Êxito na submissão. As mudanças serão refletidas no próximo login do item atribuído.

6 Clique em Voltar às Atribuições de Proxy de Equipe para criar uma nova atribuição de proxy ou editar uma já existente.

Para mudar atribuições de proxy existentes:

1 Clique em Atribuições de Proxy de Equipe no grupo de ações Minhas Configurações de

Equipe.

2 Escolha o membro da equipe cujas atribuições você deseja modificar.

Você verá o seguinte:

As atribuições de proxy para um membro da equipe.

Os usuários atribuídos como proxy para o membro da equipe.

3 Para mudar uma atribuição de proxy, clique no botão Editar ao lado da atribuição a ser modificada.

4 Preencha o painel da seguinte maneira:

Campo

Usuário

Proxy Atribuído

O que fazer

Selecione o membro da equipe para o qual você deseja atribuir um proxy. É possível selecionar vários usuários.

Selecione o membro da equipe que atuará como proxy.

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe 165

Campo

Vencimento

O que fazer

Data de Término

— Clique no Calendário e escolha uma data e uma hora para o vencimento da atribuição de proxy.

Sem Vencimento

— Escolha Sem Vencimento se você deseja que a atribuição de proxy seja permanente.

5 Clique em Submeter para gravar suas seleções.

Se a alteração foi bem-sucedida, você verá uma mensagem como esta:

Êxito na submissão. As mudanças serão refletidas no próximo login do item atribuído.

Para apagar atribuições de proxy:

1 Clique em Atribuições de Proxy de Equipe no grupo de ações Minhas Configurações de

Equipe.

2 Para remover uma configuração de proxy, clique no botão Apagar.

Você é solicitado a confirmar a exclusão. Quando a exclusão for concluída, você verá uma confirmação como esta:

Êxito na submissão. As mudanças serão refletidas no próximo login do item atribuído.

Observação: Como alternativa, você também poderá apagar uma atribuição de proxy durante o processo de atribuição de proxy.

12.3 Vendo e editando as atribuições de delegação de sua equipe

A ação Atribuições de Delegação de Equipe permite gerenciar as atribuições de delegação para você e os membros de sua equipe. Estas são as regras de definição de delegações:

Você pode definir delegações para você mesmo e para os membros do grupo diretamente subordinado a você.

As pessoas que você especificar como indicados também devem fazer parte de sua equipe.

Se você precisar atribuir um indicado que não seja membro de sua equipe, deverá solicitar ao

Administrador do Aplicativo do Usuário para definir a relação de indicado.

O Administrador do Aplicativo do Usuário pode criar atribuições de delegação para qualquer usuário, grupo ou container da organização.

166 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Observação: Os Gerentes de Tarefas e os usuários sem privilégios administrativos não podem definir atribuições de delegação.

Para definir uma atribuição de delegação:

1 Clique em Atribuições de Delegação de Equipe no grupo de ações Configurações de Equipe.

2 Escolha um membro da equipe na lista e clique em Continuar.

As atribuições existentes para o membro da equipe selecionado são exibidas.

3 Clique em Novo.

4 Preencha o painel da seguinte maneira:

Campo

Usuário

Delegação

Vencimento

Categoria de Recurso

Solicitações Disponíveis na

Categoria Selecionada

Solicitações Selecionadas

O que fazer

Na lista, selecione um ou mais usuários cujo trabalho você deseja delegar.

Atribua o usuário que pode executar o trabalho delegado selecionando uma das seguintes opções:

Delegação atribuída

— Selecione um usuário na lista.

Relação de delegação

— Digite o nome LDAP de um atributo de objeto de usuário que é resolvido como um nome exclusivo, por exemplo, gerente.

Esse é um recurso avançado e deve ser usado somente por pessoas familiarizadas com o esquema de proteção de identidade.

Selecione uma das seguintes opções:

Data de Término

— Escolha a data e a hora para o vencimento da atribuição de delegação.

Sem Vencimento

— Escolha esta opção se você deseja que a delegação permaneça em vigor até que você a encerre manualmente. Essa ação, na verdade, torna a delegação permanente.

Escolha uma categoria na lista.

Isso preenche a lista de Solicitações Disponíveis na Categoria

Selecionada.

Escolha uma ou mais solicitações de recursos na lista e escolha

Adicionar

Esta lista mostra os tipos de solicitações de recursos que foram delegados. Para remover um tipo de solicitação, selecione-o na lista e clique em

Remover.

5 Clique em Submeter para gravar as atribuições.

Se a gravação for bem-sucedida, você verá uma mensagem como esta:

Êxito na submissão. Observe que quaisquer configurações de disponibilidade anteriores de usuários mencionados na atribuição processada de indicado não serão atualizadas automaticamente.

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe 167

Verifique e atualize todas as configurações de disponibilidade existentes para os usuários correspondentes de forma a ativar as mudanças.

Para modificar atribuições de delegação:

1 Clique em Atribuições de Delegação de Equipe no grupo de ações Configurações de Equipe.

2 Escolha o nome do membro da equipe cujas atribuições você deseja modificar.

Você verá uma lista de atribuições para esse membro da equipe, que contém suas atribuições delegadas e as atribuições em que ele é o indicado.

3 Para editar uma atribuição de delegação, clique no botão Editar na mesma linha da atribuição a ser modificada.

4 Preencha o painel da seguinte maneira:

Campo

Usuário

Delegação

Vencimento

Categoria de Recurso

Solicitações Disponíveis na

Categoria Selecionada

Solicitações Selecionadas

O que fazer

Na lista, selecione um ou mais usuários cujo trabalho você deseja delegar.

Atribua o usuário que pode executar o trabalho delegado selecionando uma das seguintes opções:

Delegação atribuída

— Selecione um usuário na lista.

Relação de delegação

— Digite o nome LDAP de um atributo de objeto de usuário que é resolvido como um nome exclusivo, por exemplo, gerente.

Esse é um recurso avançado e deve ser usado somente por pessoas familiarizadas com o esquema de proteção de identidade.

Selecione uma das seguintes opções:

Data de Término

— Escolha a data e a hora para o vencimento da atribuição de delegação.

Sem Vencimento

— Escolha esta opção se você deseja que a delegação permaneça em vigor até que você a encerre manualmente. Essa ação, na verdade, torna a delegação permanente.

Escolha uma categoria na lista.

Isso preenche a lista de Solicitações Disponíveis na Categoria

Selecionada.

Escolha uma ou mais solicitações de recursos na lista e escolha

Adicionar

Esta lista mostra os tipos de solicitações de recursos que foram delegados. Para remover um tipo de solicitação, selecione-o na lista e clique em

Remover.

168 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

5 Clique em Submeter para gravar suas seleções.

Para apagar uma atribuição de delegação:

1 Clique em Atribuições de Delegação de Equipe no grupo de ações Configurações de Equipe.

Você verá uma lista de atribuições para esse membro da equipe, que contém suas atribuições delegadas e as atribuições em que ele é o indicado.

2 Para remover uma atribuição de delegação, clique no botão Apagar na linha da atribuição a ser apagada.

Você é solicitado a confirmar a exclusão. Quando a exclusão for concluída, você verá uma mensagem de confirmação.

12.4 Especificando a disponibilidade de sua equipe

A ação Disponibilidade de Equipe permite especificar as solicitações de recursos com as quais você ou os membros de sua equipe não estão disponíveis para trabalhar. Durante o período em que você ou os membros de sua equipe não estão disponíveis, as solicitações de recursos desse tipo são encaminhadas à fila do indicado.

Você pode especificar a disponibilidade de cada solicitação de recurso de forma individual ou global. Você só pode especificar a disponibilidade dos usuários cujos indicados já foram atribuídos.

Para especificar a disponibilidade:

1 Clique em Disponibilidade de Equipe no grupo de ações Minhas Configurações de Equipe.

2 Selecione o nome do membro da equipe cuja disponibilidade você deseja especificar. Clique em Continuar.

3 Especifique o status selecionando uma das opções na lista suspensa Mudar Status:

Status

Disponível para TODAS as

Solicitações

Descrição

Esse é o status padrão. Ele indica que o membro da equipe está globalmente disponível. Quando esse status estiver em vigor, as solicitações atribuídas ao membro da equipe não serão delegadas, mesmo se houver delegações atribuídas.

Observação: Se você mudar o status e depois mudá-lo de volta para Disponível para TODAS as Solicitações, as configurações Disponíveis Seletivamente definidas anteriormente serão removidas.

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe 169

Status

NÃO Disponível para

QUAISQUER Solicitações

NÃO Disponível para as

Solicitações Especificadas

Descrição

Especifica que o membro da equipe não está disponível para as solicitações de recursos existentes no sistema. (Esse status também é conhecido como globalmente indisponível.)

A escolha desse status indica que o membro da equipe está indisponível para cada atribuição de delegação existente e muda o status atual para Não Disponível para as Solicitações

Especificadas.

As atribuições entram em vigor imediatamente e duram até o vencimento da atribuição de delegação.

Observação: Essa configuração não afeta a disponibilidade das novas atribuições criadas após esse ponto.

Ao selecionar essa opção, você é solicitado a especificar a disponibilidade do membro da equipe. (Essa ação equivale a clicar no botão Novo.) Você deverá especificar:

Os tipos de solicitações para as quais o membro da equipe não está disponível.

O período em que o membro da equipe não está disponível.

Durante o período em que o membro da equipe não está disponível para uma solicitação específica, o usuário delegado para atuar nessa solicitação pode fazê-lo.

4 Especifique o período em que o membro da equipe não está disponível:

4a Especifique o início do período digitando a data e a hora de início na caixa Não Disponível

a Partir de ou clicando no calendário e selecionando a data e a hora.

4b Especifique o término do período clicando em um dos seguintes botões de opção:

170 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário

Botão de opção

Duração

Data de término

Sem Vencimento

Descrição

Permite especificar o período em semanas, dias ou horas.

Permite especificar a data e a hora de término. Você pode digitar a data e a hora ou clicar no calendário e selecioná-las.

Indica que esta configuração de indisponibilidade não vencerá.

5 Selecione uma ou mais solicitações na caixa de listagem Tipos de Solicitações e clique em

Adicionar.

Observação: Nessa tela, selecione os tipos de solicitações que o membro da equipe não aceitará durante o período em que estiver indisponível. Essa ação tem como efeito a delegação dessas solicitações a outros usuários.

Cada solicitação adicionada é incluída na caixa de listagem Recusado para o Período

Especificado.

Se você adicionar várias solicitações para esse período, cada uma delas será tratada como um objeto individual que poderá ser editado separadamente.

6 Para remover uma solicitação da lista, clique em Remover.

7 Clique em Submeter para gravar suas mudanças.

Definindo as configurações de aprovisionamento de sua equipe 171

172 Aplicativo de Usuário Identity Manager: Guia do Usuário