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*CQ191-90044* *CQ191-90044*
Cyan, Magenta, Yellow, and Black Cartridges
564 www.hp.com/support
Wireless ePrint
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Back: Returns to the previous screen.
Cancel: Stops the current operation, restores default settings.
Setup: Opens the Setup menu where you can check estimated ink levels, change Auto Power-Off setting, perform maintenance tasks, and set language and region settings.
Selection buttons: Use buttons to select menu items on the printer display.
Wireless status light and button: Blue light indicates wireless connection. Blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Pressing button opens wireless menu. Use the wireless menu to print network configuration and test pages, view wireless signal strength, establish a Wi-Fi Protected Setup
(WPS) connection, and more. ePrint light and button: White light indicates ePrint is connected. ePrint allows you to send images or documents through an email address to the printer.
On button
ePrint is a free HP service that provides a safe and easy way to print by sending an email to your printer’s email address.
If you can send an email, you can use ePrint!
• To use ePrint your printer must be connected to the internet on a wired or wireless network.
• If you did not enable ePrint when you first installed your printer software, press the ePrint button on the control panel to enable ePrint, and then follow the instructions on the printer display.
• When you enable ePrint you will need to agree to the terms of use for web services. See the document “TERMS AND
CONDITIONS for HP ePRINT, Print apps and ePrintCenter for HP web-connected printers” included in the printer box and on the web at www.hp.com/go/ePrintCenter.
• If you have enabled ePrint, press the ePrint button on the control panel to view your printer email address, ePrint status, check and manage product updates, and more.
• Go to www.hp.com/go/ePrintCenter to learn more about ePrint and register your printer.
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For the most complete, up-to-date information about wireless printing, go to www.hp.com/go/wirelessprinting.
Auto Wireless Connect will automatically configure the printer with your wireless network settings. Follow the setup poster and the printer display to set up the printer hardware, and then insert the printer software CD. The software will guide you through the software installation. If the Auto Wireless Connect method does not apply for your configuration or operating system, the software will guide you through another wireless installation method. For more wireless installation information, go to www.hp.com/go/wirelessprinting.
If you first install the HP Deskjet with a USB connection, you can later change it to a wireless network connection.
Windows
1. From the computer’s start menu, select All Programs or Programs, and then select HP.
2. Select HP Deskjet 3070A series.
3. Select Printer Setup & Software Selection.
4. Select Convert a USB connected printer to wireless.
Follow the onscreen instructions.
Mac
Use HP Setup Assistant in Applications/Hewlett-
Packard/Device Utilities to change the software connection to wireless for this printer.
You can share the HP Deskjet with other computers which are also connected to your home network. If the HP Deskjet is already connected to your home network and installed on a network computer, for each additional computer you only need to install the HP Deskjet software. During the software installation, the software will automatically discover the HP Deskjet over the network. Since the HP Deskjet is already connected to your network, you do not need to configure it again when installing the HP Deskjet software on additional computers.
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For setup information, see the setup poster. All other product information can be found in the electronic Help and Readme.
The electronic Help is automatically installed during printer software installation. Electronic Help includes instructions on product features and troubleshooting. It also provides product specifications, legal notices, environmental, regulatory, and support information. The Readme file contains HP support contact information, operating system requirements, and the most recent updates to your product information. For computers without a CD/DVD drive, please go to www.hp.com/support to download and install the printer software.
To find the European Union Regulatory Notice statement and compliance information, go to the electronic
Help, click Appendix > Technical information > Regulatory notices > European Union Regulatory Notice or click Technical information > Regulatory notices > European Union Regulatory Notice. The Declaration of Conformity for this product is available at the following web address: www.hp.eu/certificates.
Install electronic Help
To install the electronic Help, insert the software CD in your computer and follow the onscreen instructions.
If you have installed the software as a web download, the electronic Help is already installed along with the software.
Windows
Find electronic Help
After software installation, click Start > All Programs >
HP > HP Deskjet 3070A series > Help.
Find Readme
Insert software CD. On software CD locate ReadMe.chm.
Click ReadMe.chm to open and then select ReadMe in your language.
Mac
Find electronic Help
From Help, choose Mac Help. In the Help Viewer, click and hold the Home button, and then choose the Help for your device.
Find Readme
Insert the software CD, and then double-click the Read
Me folder located at the top-level of the software CD.
Register your HP Deskjet
Get quicker service and support alerts by registering at www.register.hp.com.
Note: Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different ways, including in the initialization process, which prepares the device and cartridges for printing, and in printhead servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing smoothly. In addition, some residual ink is left in the cartridge after it is used. For more information see www.hp.com/go/inkusage.
CQ191-60017
Input voltage: 100-240Vac (+/- 10%)
Input frequency: 50/60Hz (+/- 3Hz)
Note: Use only with the power cord supplied by HP.
CQ191-60018
Input voltage: 200-240Vac (+/- 10%)
Input frequency: 50/60Hz (+/- 3Hz)
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Windows
If you are unable to print a test page:
1. If your printer is connected directly to your computer with a USB cable, make sure the cable connections are secure.
2. Make sure the printer is powered on.
The [On button] will be lit green.
Make sure the printer is set as your default printing device:
1. Windows 7 ® : From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
2. Windows Vista ® : On the Windows taskbar, click
Start, click Control Panel, and then click Printer.
3. Windows XP ® : On the Windows taskbar, click Start, click Control Panel, and then click Printers and Faxes.
Make sure that your printer has a check mark in the circle next to it. If your printer is not selected as the default printer, right-click the printer icon and choose Set as Default Printer from the menu.
If your printer is connected directly to your computer with a USB cable and the Windows software installation fails:
1. Remove the CD from the computer’s CD/DVD drive, and then disconnect the USB cable from the computer.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the computer’s
CD/DVD drive, then follow the onscreen instructions to install the printer software. Do not connect the USB cable until you are told to do so.
4. After the installation finishes, restart the computer.
Windows XP, and Windows Vista are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. Windows 7 is either a registered trademark or trademark of Microsoft
Corporation in the United States and/or other countries.
Mac
If you are unable to print a test page:
1. If your printer is connected to your computer with a USB cable, make sure the cable connections are secure.
2. Make sure the printer is powered on.
The [On button] will be lit green.
Check your print queue:
1. In System Preferences, click Print & Fax.
2. Click the Open Print Queue button.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
- Delete: Cancel the selected print job.
- Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset:
1. Restart the computer.
2. Reset the printer. a. Turn off the printer and unplug the power cord. b. Wait a minute, then plug the power cord back in and turn on the printer.
If you are still unable to print, uninstall and reinstall the software:
Note: The uninstaller removes all of the HP software components that are specific to the device. The uninstaller does not remove components that are shared by other products or programs.
To uninstall the software:
1. Disconnect the HP product from your computer.
2. Open the Applications: Hewlett-Packard folder.
3. Double-click HP Uninstaller. Follow the onscreen instructions.
To install the software:
1. Connect the USB cable.
2. Insert the HP software CD into your computer’s
CD/DVD drive.
3. On the desktop, open the CD and then double-click
HP Installer.
4. Follow the onscreen and the printed setup instructions that came with the HP product.
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If the HP software is unable to find your printer on your wireless network during software installation, go to the HP Wireless
Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for troubleshooting help. The Wireless Printing Center has a Network
Diagnostic Utility (for Windows only) that can help diagnose and solve your wireless printing problems. You can also try the following troubleshooting steps.
Wireless connections
: Determine if the product is connected to the network by pressing the Wireless button. If the printer has been idle, you may need to press the wireless button twice to display the wireless menu.
If the printer is connected, you will see the IP address (for example, 192.168.0.3) on the printer display. If the printer is not connected, you will see Not Connected on the printer display. From the printer display, select Print Reports, then select
Wireless Test or Configuration to print the reports. The wireless network test report will display the diagnostic results for the status of the wireless network, wireless signal strength, detected networks, and more. The network configuration page will display the network status, host name, network name, and more.
: If you determined in Step 1 that the product is not connected to a network and this is the first time you are installing the software, insert the printer software CD and then follow the onscreen instructions.
If the device is unable to join your network, check for these common issues:
• You might have picked the wrong network or typed in your network name (SSID) incorrectly. Check and make sure that you enter the same SSID as the computer is using.
• You might have typed in your wireless password (WPA passphrase or WEP key) incorrectly (if you are using encryption).
Note: If the network name or the wireless password are not found automatically during installation, and if you don’t know them, you can download an application from www.hp.com/go/networksetup that might help you locate them.
This application works for only Windows Internet Explorer and is only available in English.
• You might have a router problem. Try restarting both the product and the router by turning off the power for each of them, and then on again.
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: Check for and resolve the following possible conditions:
• Your computer might not be connected to your network. Make sure that the computer is connected to the same network to which the HP Deskjet is connected. If you are connected wirelessly, for example, it is possible that your computer is connected to a neighbor’s network by mistake.
• Your computer might be connected to a Virtual Private Network (VPN). Temporarily disable the VPN before proceeding with the installation. Being connected to a VPN is like being on a different network; you will need to disconnect the VPN to access the product over the home network.
• Security software might be causing problems. Security software installed on your computer is designed to protect your computer against threats that can come from outside your home network. A security software suite can contain different types of software such as an anti-virus, anti-spyware, firewall and child protection applications. Firewalls can block communication between devices connected on the home network and can cause problems when using devices like network printers and scanners. A quick troubleshooting technique is to disable your firewall and check if the problem goes away.
Problems that you might see include:
- The printer cannot be found over the network when installing the printer software.
- You suddenly cannot print to the printer even though you could the day before.
- The printer shows that it is OFFLINE in the printer and faxes folder.
- The software shows the printer status is “disconnected“ even though the printer is connected to the network.
- If you have an All-in-One, some functions work, like print, and others don’t, like scan.
• Sometimes, cycling the power will recover a network communication issue. Turn off the router, printer, and computer, and then turn them back on in this order: router first, then the printer, and finally the computer.
If you are still having wireless printing problems go to the Wireless Print Center at www.hp.com/go/wirelessprinting.
The Wireless Printing Center has a Network Diagnostic Utility (for Windows only) that can help diagnose and solve your wireless printing problems.
Tips for using security software:
• If your firewall has a setting called trusted zone, use it when your computer is connected to your home network.
• Keep your firewall up to date. Many security software vendors provide updates which correct known issues.
• If your firewall has a setting to not show alert messages, you should disable it. When installing the HP software and using the HP printer, you may see alert messages from your firewall software. You should allow any HP software which causes an alert. The alert message may provide options to allow, permit, or unblock. Also, if the alert has a remember this action or create a rule for this selection, make sure and select it. This is how the firewall learns what can be trusted on your home network.
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HP product
Software Media
Printer
Print or Ink cartridges
Duration of limited warranty
90 days
1 year
Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed
on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This warranty does not cover HP ink products that have been refilled, remanufactured, refurbished, misused, or tampered with.
1 year Printheads (only applies to products with customer replaceable printheads)
Accessories 1 year unless otherwise stated
A. Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall, within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B. Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
C. Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D. Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
Dear Customer,
You will find below the name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country.
You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way affected by this HP Limited Warranty.
Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd, Cain Road, Bracknell, GB-Berks RG12 1HN
Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V., Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA
South Africa: Hewlett-Packard South Africa Ltd, 12 Autumn Street, Rivonia, Sandton, 2128, Republic of South Africa
Cartuchos Cian,
Magenta, Amarillo y
Negro
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Wireless ePrint
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Atrás: Vuelve a la pantalla anterior.
Cancelar: Detiene la operación actual, restablece los ajustes predeterminados.
Configurar: Abre el menú de Configuración en el que pueden comprobarse los niveles aproximados de tinta, cambiar la configuración de Autoapagado, realizar tareas de mantenimiento y realizar ajustes de idioma y regionales.
Botones de selección: Utilice los botones para elegir las opciones del menú en la pantalla de la impresora.
Luz de estado y botón Inalámbrico: La luz azul indica una conexión inalámbrica. Una luz parpadeante indica que la conexión inalámbrica está activa, pero que la impresora no está conectada a una red. Al pulsar este botón se abre el menú inalámbrico. Use el menú inalámbrico para imprimir la configuración de red y páginas de prueba, ver la intensidad de la señal inalámbrica, establecer una conexión Wi-Fi Protected Setup (WPS) y mucho más.
Luz y botón ePrint: Una luz blanca indica que ePrint está conectada. ePrint le permite enviar imágenes o documentos a la impresora mediante una dirección de correo electrónico.
Botón Encender
ePrint es un servicio gratuito de HP que proporciona una manera segura y sencilla de imprimir enviando un correo electrónico a la dirección e-mail de su impresora. Si puede enviar y recibir correos electrónicos, ¡podrá usar ePrint!
• Para usar ePrint, su impresora debe estar conectada a Internet mediante una red inalámbrica o cableada.
• Si no ha habilitado ePrint al instalar por primera vez el software de su impresora, pulse el botón de ePrint del panel de control para activar ePrint, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
• Al activar ePrint, tendrá que aceptar las condiciones de uso de los servicios web. Consulte el documento “TERMS
AND CONDITIONS for HP ePRINT, Print apps and ePrintCenter for HP web-connected printers” incluido en la caja de su impresora y en Internet, en www.hp.com/go/ePrintCenter.
• Si ha activado ePrint, pulse el botón ePrint del panel de control para ver la dirección de correo electrónico de su impresora, el estado de ePrint, comprobar y gestionar las actualizaciones del producto y mucho más.
• Consulte www.hp.com/go/ePrintCenter para aprender más sobre ePrint y registrar su impresora.
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Si desea consultar la información más completa y actualizada sobre la impresión inalámbrica, vaya a www.hp.com/go/wirelessprinting.
La Conexión Inalámbrica Automática configurará automáticamente la impresora con la configuración de su red inalámbrica. Siga la guía de configuración y la pantalla de la impresora para configurar el hardware, y, seguidamente, introduzca el CD para instalar el software de la impresora. El software le guiará a través del proceso de instalación. Si el método de Conexión Inalámbrica Automática no puede aplicarse a su configuración o sistema operativo, el software le guiará a través de otro método de instalación de una conexión inalámbrica. Si desea ampliar información sobre la instalación de una red inalámbrica, visite www.hp.com/go/wirelessprinting.
Si instala HP Deskjet primero con una conexión USB, podrá cambiar más adelante a una conexión de red inalámbrica.
Windows
1. Desde el menú Inicio del ordenador, seleccione
Todos los programas o Programas, y seguidamente seleccione HP.
2. Seleccione HP Deskjet 3070A series.
3. Seleccione Selección de Configuración y Software de la impresora.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada con USB a una impresora inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Mac
Use el Asistente de configuración HP en Aplicaciones/
Hewlett-Packard/Device Utilities para cambiar la conexión de su software a inalámbrica para esta impresora.
Puede compartir la HP Deskjet con otros equipos que también estén conectados a su red doméstica. Si la HP Deskjet ya está conectada a su red doméstica y está instalada en un ordenador de esa red, por cada ordenador adicional sólo tendrá que instalar el software HP Deskjet. Durante la instalación, el software detectará automáticamente HP Photosmart en la red. Como la HP Deskjet ya está conectada a su red, no tiene que volver a conectarla al instalar el software en los demás equipos.
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Si desea información acerca de la instalación, consulte el póster de instalación. Puede encontrar cualquier otra información del producto en los archivos electrónicos Ayuda y Léame. La Ayuda electrónica se instala automáticamente durante la instalación del software de la impresora. La ayuda electrónica incluye instrucciones para el uso de funciones del producto y la solución de problemas. También ofrece las especificaciones del producto, avisos legales e información medioambiental, regulatoria y de asistencia técnica. El archivo Léame contiene los requisitos de información de contacto con el servicio técnico de HP, del sistema operativo y las actualizaciones más recientes de la información del producto. Si no dispone de una unidad de CD/DVD, visite www.hp.com/support para descargar e instalar el software de la impresora.
Para localizar la declaración del Aviso sobre normativa para la Unión Europea y la información de conformidad, vaya a la ayuda electrónica, haga clic en Apéndice > Información técnica > Avisos sobre normativas > Aviso sobre normativa para la Unión Europea, o bien,haga clic en Información técnica > Avisos sobre normativas > Aviso sobre normativa para la Unión Europea. La Declaración de conformidad para este producto está disponible en la siguiente dirección Web: www.hp.eu/certificates.
Instalar la ayuda electrónica
Para instalar la ayuda electrónica, introduzca el CD del software en su equipo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si ha instalado el software descargándolo de Internet, la ayuda electrónica ya estará instalada junto con dicho software.
Windows
Encontrar la ayuda electrónica
Después de instalar el software, haga clic en Iniciar >
Todos los programas > HP > HP Deskjet 3070A series >
Ayuda.
Mac
Encontrar la ayuda electrónica
En el menú Ayuda, seleccione Ayuda de Mac. En el Visor de la ayuda, haga clic, mantenga pulsado el botón Inicio, y elija la ayuda de su dispositivo.
Encontrar el archivo Léame
Inserte el CD de software. En el CD del software, busque
ReadMe.chm. Haga clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija ReadMe en su idioma.
Encontrar el archivo Léame
Introduzca el CD con el software y haga doble clic en la carpeta Léame, situada en el nivel superior de dicho CD.
Registre su HP Deskjet
Obtenga un servicio más rápido y alertas de asistencia registrándose en www.register.hp.com.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de diferentes maneras, incluso en el proceso de inicialización, que prepara el dispositivo y los cartuchos para imprimir, y en el mantenimiento de los cabezales de impresión, que mantiene limpias las boquillas de impresión y hace que la tinta fluya sin problemas. Asimismo, parte de la tinta residual se queda en el cartucho después de utilizarlo. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage.
CQ191-60017
Tensión de entrada: 100-240Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60Hz (+/- 3Hz)
CQ191-60018
Tensión de entrada: 200-240Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60Hz (+/- 3Hz)
Nota: Utilícese solo con el cable de alimentación suministrado por HP.
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Windows
Si no puede imprimir una página de prueba:
1. Si su impresora está conectada al ordenador directamente mediante un cable USB, asegúrese de que las conexiones estén bien hechas.
2. Compruebe que la impresora esté encendida.
La luz verde del [botón Encender] estará encendida.
Compruebe que la impresora esté definida como dispositivo de impresión predeterminado:
1. Windows 7 ® : Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
2. Windows Vista ® : En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresora.
3. Windows XP ® : En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y a continuación haga clic en Impresoras y faxes.
Compruebe que junto a la impresora haya una marca de verificación dentro de un círculo negro. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija
Establecer como impresora predeterminada en el menú.
Si su impresora está conectada directamente al equipo con un cable USB y falla la instalación del software para
Windows:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD del equipo y, a continuación, desconecte el cable USB del ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad
CD/DVD del ordenador, y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.
4. Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo.
Windows XP y Windows Vista son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
Windows 7 es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países.
Mac
Si no puede imprimir una página de prueba:
1. Si su impresora está conectada al ordenador mediante un cable USB, asegúrese de que las conexiones estén bien hechas.
2. Compruebe que la impresora esté encendida.
La luz verde del [botón Encender] estará encendida.
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Imprimir & enviar fax.
2. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
- Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado.
- Reanudar: continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reiniciar y restablecer:
1. Reinicie el equipo.
2. Restablezca la impresora. a. Apague la impresora y desconecte el cable de / alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a enchufar el cable y encienda la impresora.
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a instalar el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los componentes del software HP específicos del dispositivo.
El programa de desinstalación no elimina los componentes compartidos por otros productos o programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte el producto HP del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para instalar el software:
1. Conecte el cable USB.
2. Inserte el CD del software HP en la unidad de CD/
DVD del equipo.
3. En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en HP
Installer.
4. Siga las instrucciones de la pantalla y las instrucciones de instalación suministradas con el producto HP.
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Si el software HP no ha podido encontrar su impresora en la red inalámbrica durante la instalación, vaya al Centro de
Impresión Inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener ayuda sobre solución de problemas. El
Centro de Impresión Inalámbrica dispone de una Unidad de Diagnóstico de Red (solo para Windows) que puede ayudarle a diagnosticar y resolver sus problemas de impresión. También puede intentar seguir los siguientes pasos de solución de problemas.
Conexiones inalámbricas
: Averigüe si el producto está conectado a la red pulsando el botón de conexión inalámbrica. Si la impresora ha estado inactiva, tendrá que pulsar el botón dos veces para mostrar el menú de conexión inalámbrica.
Si la impresora está conectada, verá la dirección IP (por ejemplo, 192.168.0.3) en la pantalla de la impresora. Si la impresora no está conectada, verá No conectada en la pantalla. En la pantalla de la impresora, seleccione Imprimir informes, y a continuación seleccione Prueba inalámbrica o Configuración para imprimir los informes. El informe de prueba de la red inalámbrica mostrará los resultados del diagnóstico del estado de la red inalámbrica, la intensidad de la señal inalámbrica, detectará redes, y mucho más. La página de configuración de red mostrará el estado de la red, el nombre de host, el nombre de la red, y mucho más.
: Si en el Paso 1 ha averiguado que el producto no está conectado a una red y esta es la primera vez que lo instala, introduzca el CD con el software de la impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si el dispositivo no puede conectarse a la red, compruebe estos problemas más habituales:
• Quizá ha seleccionado una red incorrecta o ha escrito el nombre de la red (SSID) incorrectamente. Compruebe esto y asegúrese de introducir el mismo nombre de SSID.
• Quizá ha escrito mal la clave WPA o la clave de encriptación WEP (si utiliza encriptación).
Nota: Si el nombre de red o las claves WEP/WPA no se detectan automáticamente durante la instalación, y no los conoce, puede descargar una aplicación en www.hp.com/go/networksetup que puede ayudarle a detectarlos. Esta aplicación solo funciona en Windows Internet Explorer y está en inglés.
• Puede tratarse de un problema del router. Reinicie el producto y el router apagando la alimentación y vuelva a encenderlos.
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: Compruebe y solucione las siguientes condiciones posibles:
• Es posible que el ordenador no esté conectado a la red. Asegúrese de que el equipo que utiliza esté conectado a la misma red que HP Deskjet. Si la red es inalámbrica, por ejemplo, es posible que el ordenador esté conectado a una red vecina por error.
• El ordenador puede estar conectado a una red privada virtual (VPN). Desactive temporalmente la VPN antes de continuar con la instalación. La conexión a una VPN es una conexión a una red distinta; debe desconectar la VPN para acceder al producto a través de la red doméstica.
• El software de seguridad puede estar provocando problemas. El software de seguridad instalado en su ordenador está diseñado para proteger su ordenador de amenazas procedentes de fuera de su red doméstica. Un paquete de programas de seguridad puede contener varios tipos de programas, como antivirus, anti software espía, servidor de seguridad, y aplicaciones de protección infantil. Los servidores de seguridad pueden bloquear la comunicación entre los aparatos conectados a la red doméstica y provocar problemas al usar dispositivos como impresoras de red y escáneres. Una solución rápida puede ser desactivar su servidor de seguridad y ver si el problema desaparece.
Los problemas pueden ser:
- No se encuentra la impresora en la red al instalar el software de la impresora.
- De repente, no puede imprimir en la impresora, aunque sí pudo hacerlo el día anterior.
- La impresora muestra que está FUERA DE LÍNEA en la carpeta impresora y faxes.
- El software muestra el estado de la impresora como “desconectado” aunque la impresora esté conectada a la red.
- Si tiene un dispositivo All-in-One, algunas características funcionan bien y otras no, como el escáner.
• Algunas veces, apagar y encender la alimentación solucionará un problema de comunicación de red. Apague el router, la impresora y el equipo y vuelva a encenderlos por este orden: primero el router, a continuación la impresora y finalmente el ordenador.
Si sigue teniendo problemas con la impresión inalámbrica, visite el Centro de Impresión Inalámbrica en www.hp.com/go/wirelessprinting. El Centro de Impresión Inalámbrica dispone de una Unidad de Diagnóstico de Red
(solo para Windows) que puede ayudarle a diagnosticar y resolver sus problemas de impresión.
Consejos para la utilización del software de seguridad:
• Si su servidor de seguridad tiene un ajuste llamado zona de confianza, defínalo cuando el ordenador esté conectado a su red doméstica.
• Actualice el servidor de seguridad. Muchos proveedores de software de seguridad lo actualizan con soluciones a los problemas conocidos.
• Si su servidor de seguridad tiene un ajuste que se denomina no mostrar avisos de alerta, deberá desactivarlo. Al instalar el software HP y usar la impresora HP, es posible que vea mensajes de alerta de su software de servidor de seguridad. Debe autorizar el uso de cualquier software de HP que provoque una alerta. El mensaje de alerta puede dar opciones para autorizar, permitir o desbloquear. Asimismo, si la alerta tiene una opción recordar esta acción o crear una regla para esto, confirme y selecciónela. Esta es la forma en que el servidor de seguridad puede saber en qué puede confiar.
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Producto HP
Medio de almacenamiento del software
Impresora
Cartuchos de tinta o impresión
Duración de la garantía limitada
90 días
1 año
La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.
España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid
Información Válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Cartouches cyan, magenta, jaune et noir
564 www.hp.com/support
Wireless ePrint
7
1
2
3
4
5
6
7
Retour : retourne à l’écran précédent.
Annuler : Met fin à l’opération en cours, restaure les paramètres par défaut.
Configuration : Ouvre le menu Config. dans lequel vous pouvez contrôler les niveaux d’encre, modifier le paramètre Désact. auto, effectuer des tâches de maintenance et définir les paramètres de langue et de région.
Boutons de sélection : Utilisez les boutons pour sélectionner les options de menu sur l’écran de l’imprimante.
Bouton et voyant d’état Sans fil : Une lumière bleue indique une connexion sans fil. Un voyant clignotant indique que l’option sans fil est activée, l’imprimante n’est pas connectée à un réseau. En appuyant sur le bouton, vous pouvez ouvrir le menu sans fil. Utilisez le menu sans fil pour imprimer la configuration réseau et les pages de test, afficher la force du signal sans fil, établir une connexion WPS (Wi-Fi Protected Setup) et davantage.
Bouton et voyant ePrint : Une lumière claire indique qu’ePrint est connecté. ePrint vous permet d’envoyer des images ou des documents via une adresse électronique à l’imprimante.
Bouton Marche
ePrint est un service gratuit de HP qui offre une méthode sûre et facile d’impression en envoyant un courrier électronique à l’adresse électronique de votre imprimante. Si vous pouvez envoyer un message électronique, vous pouvez utiliser ePrint!
• Pour utiliser ePrint, votre imprimante doit être connectée à Internet sur un réseau filaire ou sans fil.
• Si vous n’avez pas activé ePrint lorsque vous avez d’abord installé votre logiciel d’impression, appuyez sur le bouton ePrint sur le panneau de commande pour activer ePrint, puis suivez les instructions sur l’écran de l’imprimante.
• Lorsque vous activez ePrint, vous devrez vous conformer aux conditions d’utilisation pour les services Web. Voir le document « Conditions générales relatives au service HP ePRINT, aux applications d’impression et au système HP ePrintCenter pour les imprimantes HP connectées au Web » incluses dans la boîte de l’imprimante et disponibles sur
Internet à l’adresse www.hp.com/go/ePrintCenter.
• Si vous avez activé ePrint, appuyez sur le bouton ePrint sur le panneau de commande pour afficher l’adresse de messagerie de votre imprimante et l’état ePrint, vérifier et gérer les mises à jour de produits et davantage.
• Visitez le site Web www.hp.com/go/ePrintCenter pour en savoir davantage sur ePrint et enregistrez votre imprimante.
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Pour obtenir les informations mises à jour les plus complètes sur l’impression sans fil, visitez le site Web www.hp.com/go/wirelessprinting.
La fonctionnalité Connexion sans fil automatique configure automatiquement l’imprimante avec vos paramètres de réseau sans fil. Suivez le schéma d’installation et l’écran d’imprimante pour configurer le matériel de l’imprimante, puis insérez le CD logiciel de l’imprimante. Le logiciel vous guide au cours de l’installation du logiciel. Si la méthode Connexion automatique sans fil ne s’applique pas à votre configuration ou au système d’exploitation, le logiciel vous guide via une autre méthode d’installation sans fil. Pour plus d’informations sur l’installation sans fil, visitez le site Web www.hp.com/go/wirelessprinting.
Si vous commencez par configurer l’appareil HP Deskjet avec une connexion USB, vous pourrez passer ultérieurement à une connexion réseau sans fil.
Windows
1. Dans le menu Démarrer de l’ordinateur, sélectionnez Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez HP.
2. Sélectionnez HP Deskjet série 3070A.
3. Sélectionnez Configuration de l’imprimante et
Sélection logicielle.
4. Sélectionnez Convertir une imprimante connectée
USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions
à l’écran.
Mac
Utilisez Assistant d’installation de HP dans
Applications/Hewlett-Packard/Device Utilities pour passer d’une connexion logicielle à une connexion sans fil sur votre imprimante.
Vous pouvez partager l’appareil HP Deskjet avec d’autres ordinateurs également connectés à votre réseau domestique.
Si l’appareil HP Deskjet est déjà connecté à votre réseau domestique et installé sur un ordinateur réseau, vous ne devez installer que le logiciel HP Deskjet pour chaque ordinateur supplémentaire. Pendant l’installation du logiciel, celui-ci recherche automatiquement l’appareil HP Deskjet sur le réseau. Étant donné que l’appareil HP Deskjet est déjà connecté à votre réseau, il n’est pas nécessaire de le reconfigurer lors de l’installation du logiciel HP Deskjet sur d’autres ordinateurs.
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Pour obtenir des informations de configuration, reportez-vous au schéma d’installation. Toutes les autres informations relatives au produit figurent dans l’aide en ligne et le fichier Lisez-moi. L’installation de l’aide en ligne a lieu automatiquement en même temps que celle du logiciel d’imprimante. L’aide en ligne contient des instructions relatives aux fonctionnalités et au dépannage du produit. Elle décrit également les caractéristiques du produit, des notices légales, ainsi que des informations d’ordre environnemental, réglementaire et d’assistance. Le fichier Lisez-moi contient des informations permettant de contacter l’assistance HP et décrit la configuration requise pour le système d’exploitation, ainsi que les mises
à jour les plus récentes des informations sur votre produit. Sur les ordinateurs non équipés d’un lecteur de CD/DVD, visitez le site www.hp.com/support pour télécharger et installer le logiciel d’imprimante.
Pour trouver les notices réglementaires de l’Union Européenne et les informations sur la conformité, reportez-vous à l’aide électronique, cliquez sur Annexe > Informations techniques > Notices réglementaires > Notice réglementaire de l’Union Européenne ou cliquez sur Informations techniques >
Notices réglementaires > Notice réglementaire de l’Union Européenne. La déclaration de conformité pour ce produit est disponible à l’adresse Web suivante : www.hp.eu/certificates.
Installation de l’aide en ligne
Pour installer l’aide en ligne, insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si vous avez installé le logiciel suite à un téléchargement sur Internet, l’aide en ligne est déjà installée avec le logiciel.
Windows
Recherche de l’aide en ligne
Après l’installation du logiciel, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Deskjet série 3070A > Aide.
Recherche du fichier Lisez-Moi
Insérez le CD de logiciel. Sur le CD du logiciel, recherchez le fichier ReadMe.chm. Double-cliquez sur
ReadMe.chm pour ouvrir le fichier, puis sélectionnez le fichier Lisez-moi dans votre langue.
Mac
Recherche de l’aide en ligne
Dans Aide, sélectionnez Aide sur le Mac. Dans le
Visionneur d’aide, cliquez sur le bouton Accueil en maintenant la sélection, puis sélectionnez l’aide relative
à votre périphérique.
Recherche du fichier Lisez-Moi
Insérez le CD du logiciel, puis double-cliquez sur le dossier “Read Me” situé à la racine du CD.
Enregistrement de votre imprimante HP Deskjet
Pour obtenir un service plus rapide et des alertes d’assistance, enregistrez-vous sur le site www.register.hp.com.
Remarque : L’encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d’impression, y compris lors de l’initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue de l’impression, ou encore lors de l’entretien des têtes d’impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l’encre s’écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d’encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d’informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
CQ191-60017
Tension d’alimentation : 100-240 Vac (+/- 10 %)
CQ191-60018
Tension d’alimentation : 200-240 Vac (+/- 10 %)
Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Fréquence d’entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Remarque : Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni par HP.
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Windows
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
1. Si votre imprimante est reliée directement à votre ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les connexions soient sécurisées.
2. Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
Le bouton [Marche/arrêt] s’allume en vert.
Assurez-vous que l’imprimante est définie en tant que périphérique d’impression par défaut :
1. Windows 7 ® : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
2. Windows Vista ® : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes.
3. Windows XP ® : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre imprimante comporte une marque de sélection. Si votre imprimante n’est pas sélectionnée en tant qu’imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le menu.
Si votre imprimante est reliée directement à votre ordinateur via un câble USB et que l’installation du logiciel Windows échoue :
1. Retirez le CD de l’unité de CD/DVD de votre ordinateur, puis débranchez le câble USB de l’ordinateur.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur
CD/DVD de l’ordinateur, puis suivez les instructions
à l’écran pour installer le logiciel d’impression. Ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.
4. Une fois l’installation terminée, redémarrez l’ordinateur.
Windows XP et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
Windows 7 est une marque ou une marque déposée de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Mac
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
1. Si votre imprimante est reliée à votre ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les connexions soient sécurisées.
2. Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
Le bouton [Marche/arrêt] s’allume en vert.
Contrôle de la file d’attente d’impression :
1. Dans la zone Préférences système, cliquez sur
Imprimantes et fax.
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d’attente d’impression.
3. Cliquez sur une tâche d’impression pour la sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l’impression ci-après.
- Supprimer : annule la tâche d’impression sélectionnée.
- Reprise : reprend la tâche d’impression mise en attente.
5. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Réinitialiser l’imprimante. a. Mettez l’imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d’alimentation. b. Patientez environ une minute avant de le reconnecter. Mettez sous tension l’imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d’impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :
Remarque : Tous les composants logiciels HP propres au périphérique sont supprimés par le programme de désinstallation. Le programme de désinstallation ne supprime pas les composants partagés par d’autres produits ou d’autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez le produit HP de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l’écran.
Pour installer le logiciel :
1. Branchez le câble USB.
2. Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur CD/DVD de votre ordinateur.
3. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez sur
Programme d’installation HP.
4. Suivez les instructions affichées à l’écran, ainsi que celles de la documentation imprimée fournie avec votre produit HP.
21
Si le logiciel HP ne peut pas trouver votre imprimante sur votre réseau sans fil au cours de l’installation du logiciel, visitez le site Web de HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/wirelessprinting pour obtenir des informations de dépannage.
Le Wireless Printing Center dispose d’un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui peut aider à diagnostiquer et résoudre vos problèmes d’impression sans fil. Vous pouvez également essayer les étapes de dépannage suivantes.
Connexions sans fil
: Déterminez si le produit est connecté au réseau en appuyant sur le bouton de liaison sans fil. Si l’imprimante était à l’arrêt, vous devrez probablement appuyer deux fois sur le bouton de liaison sans fil pour afficher le menu correspondant.
Si l’imprimante est connectée, l’adresse IP (par exemple, 192.168.0.3) apparaît sur l’écran de l’imprimante. Si l’imprimante n’est pas connectée, le message Non connecté apparaît sur l’écran de l’imprimante. Sur l’écran de l’imprimante, sélectionnez Impr. rapports, puis sélectionnez Test sans fil ou Configuration pour imprimer les rapports. Le rapport de test du réseau sans fil affiche les résultats de diagnostic pour l’état du réseau sans fil, la force du signal du réseau sans fil, les réseaux détectés et davantage. La page de configuration réseau affiche l’état du réseau, le nom d’hôte, le nom du réseau et davantage.
: Si vous avez déterminé à l’étape 1 que le produit n’était pas relié au réseau et si c’est la première fois que vous installez le logiciel, insérez le CD du logiciel d’impression et suivez les instructions à l’écran.
Si le périphérique ne parvient pas à se connecter à votre réseau, déterminez si l’un des incidents courants suivants s’est produit :
• Vous ne vous êtes peut-être pas connecté au bon réseau ou avez saisi un nom de réseau (SSID) incorrect. Vérifiez que vous avez saisi le même nom de réseau (SSID) que celui utilisé par l’ordinateur.
• Vous avez peut-être entré un mot de passe sans fil (passe WPA ou clé WEP) incorrect (dans le cas où vous utilisez le chiffrement).
Remarque : Si le nom de réseau ou le mot de passe sans fil n’est pas automatiquement détecté au cours de l’installation et que vous ne les connaissez pas, vous pouvez télécharger sur le site www.hp.com/go/networksetup une application pouvant vous aider à localiser ces données. Cette application fonctionne uniquement sous Windows Internet Explorer et est disponible en anglais seulement.
• Un incident s’est peut-être produit au niveau du routeur. Essayez de redémarrer le produit et le routeur après les avoir successivement mis hors tension, puis de nouveau sous tension.
22
: Déterminez si les erreurs suivantes se sont produites et, le cas échéant, tentez de les résoudre :
• Votre ordinateur n’est peut-être pas connecté à votre réseau. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté au même réseau que l’appareil HP Deskjet. Si vous vous connectez via une liaison sans fil, par exemple, il se peut que votre ordinateur se soit connecté par erreur à un réseau avoisinant.
• Votre ordinateur est peut-être connecté à un réseau privé virtuel (VPN). Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l’installation. Être connecté à un VPN revient à être sur un autre réseau ; vous devrez déconnecter le VPN pour accéder au produit sur le réseau domestique.
• Le logiciel de sécurité peut être à l’origine de problèmes. Le logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur est conçu pour protéger votre ordinateur contre les menaces extérieures à votre réseau domestique. Une suite logicielle de sécurité peut contenir différents types de logiciel tels qu’un anti-virus, un logiciel anti-espion, un pare-feu et des applications de protection des enfants. Les pare-feu peuvent bloquer les communications entre les périphériques connectés au réseau domestique et peuvent être à l’origine de problèmes lorsque vous utilisez des périphériques tels que des scanners et des imprimantes réseau. Une technique de dépannage rapide consiste à désactiver votre pare-feu pour voir si le problème est résolu.
Les problèmes rencontrés sont les suivants :
- L’imprimante est introuvable sur le réseau lors de l’installation du logiciel d’impression.
- Soudain, vous ne pouvez plus imprimer même si vous pouviez la veille.
- L’imprimante indique qu’elle est HORS-LIGNE dans le dossier Imprimantes et télécopieurs.
- Le logiciel affiche l’état de l’imprimante « déconnecté » même si l’imprimante est connectée au réseau.
- Si vous disposez d’une imprimante Tout-en-un, certaines fonctionnalités peuvent être utilisées telles que l’impression et d’autres ne peuvent pas être utilisées telles que la numérisation.
• Parfois, le cycle de mise sous tension permet d’effectuer une reprise après une erreur de communication réseau. Mettez le routeur, l’imprimante et l’ordinateur hors tension, puis mettez-les de nouveau sous tension en respectant l’ordre suivant : mettez le routeur sous tension en premier, suivi de l’imprimante et de l’ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’impression sans fil, visitez le site Web Wireless Print Center www.hp.com/go/wirelessprinting. Le Wireless Printing Center dispose d’un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui peut aider à diagnostiquer et résoudre vos problèmes d’impression sans fil.
Conseils d’utilisation du logiciel de sécurité :
• Si votre pare-feu présente un paramètre nommé zone de confiance, utilisez-le lorsque votre ordinateur est connecté à votre réseau domestique.
• Votre pare-feu doit être à jour. De nombreux fournisseurs de logiciels de sécurité proposent des mises à jour qui corrigent les problèmes connus.
• Si le paramètre Ne pas afficher les messages d’avertissement de votre pare-feu est activé, vous devez le désactiver.
Lorsque vous installez le logiciel HP et utilisez l’imprimante HP, il est probable que des messages d’avertissement s’affichent sur votre pare-feu. Vous devez autoriser tout logiciel HP à l’origine d’un avertissement. Le message d’avertissement propose des options pour autoriser, permettre ou débloquer. De même, si l’avertissement propose de se rappeler de cette action ou de créer une règle pour cela, sélectionnez cette option. C’est ainsi que le pare-feu sait ce qui est fiable sur votre réseau domestique.
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Produit HP
Supports logiciels
Imprimante
Cartouches d'encre
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires
Durée de la garantie limitée
90 jours
1 an
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés.
1 an
1 an, sauf indication contraire
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS 80, rue Camille Desmoulins 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter, 75, Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen
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Как подключить принтер к беспроводной сети?
Для подключения принтера к беспроводной сети запустите установочное ПО и следуйте инструкциям автоматического подключения (Auto Wireless Connect). Если принтер уже подключен по USB, выберите 'Преобразувать принтер с USB-подключением в беспроводной' в утилите настройки ПО принтера HP (в Windows) или используйте HP Setup Assistant (в Mac).
Как проверить состояние беспроводного подключения на принтере?
Нажмите кнопку Wireless на панели управления. Горящий синий индикатор означает активное подключение, мигающий — беспроводной режим включен, но принтер не подключен. Для проверки можно распечатать отчет Wireless Test через меню печати отчетов.
Как активировать функцию ePrint?
После подключения принтера к сети нажмите кнопку ePrint на панели управления и следуйте инструкциям на экране.
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